心得体会是我们对自己的成长和发展的思考和总结。写心得体会的时候，我们可以多角度思考，避免片面性和主观性的偏见，使文章更具客观性。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望对你的写作能够有所帮助。
护理季度心得体会总结篇一
1、于10月底完成了对全院护士进行的24项《常用临床护理技术服务规范》及20xx版心肺复苏操作的抽查与考核工作，为了保证护士长的执行力度和操作效果，本次有目的地将各科护士长列入抽考人员(低年资护士长全部入选，高年资护士长单考心肺复苏)。为了监督执行的效果，护理部于11月再次深入科室进行了抽查，对执行较好的科室进行了表扬，对执行不到位的科室进行了通报批评，并给予了考核双扣分。通过本次考核，在很大程度上提高了低年资护理人员的操作水平，积极推进了优质护理工作的顺利进行，最终使患者受益。
2、于12月27、28日，利用两天下午以《临床护理实践指南》为主要考试书籍，穿插院感相关知识，完成了对全院护士的考试工作，通过此项考试，护理人员基本掌握了护理实践的工作规范及院感相关知识，对于年轻护士受益非浅。
护理季度心得体会总结篇二
随着现代化生活的节奏加快，人们面临着越来越多的压力与挑战。而在这个快节奏的时代里，个体的身心健康也变得越来越重要。对于照顾自己身心健康的重要性，我在过去的季度中有了更深的认识。通过学习和实践，我初步理解到了护理的重要性，并体会到护理对个人和社会的积极影响。在接下来的文章中，我将会详细介绍我对季度心得体会护理的了解与体验。
第一段：认识护理的重要性。
在过去的季度中，我在学校和社会中接触到了护理的相关知识和经验，并逐渐意识到护理对于身心健康的重要性。了解到护理可以有效地改善个体的生活质量，培养积极的生活态度，并加强个人的疾病预防和健康管理意识。护理不仅仅关乎对身体的照顾，更关乎对心灵的呵护。通过护理，人们可以减轻压力，增强幸福感和个人满意度。因此，我深刻认识到护理在现代社会中的重要性。
第二段：体验护理的积极影响。
在过去的季度中，我亲自参与到了一些护理项目中，并体验到了护理的积极影响。例如，我在一场慰问活动中做志愿者，为病患提供心理疏导和康复护理。通过细致入微的关心和呵护，我看到了病患们心情逐渐明朗起来，他们愈发表现出积极向上的态度。这使我意识到护理不仅仅是一项技能，更是一种关爱和尊重。护理可以帮助他人重拾信心和力量，重新面对生活的挑战。
第三段：护理对个人的影响。
护理不仅对受护者有积极影响，对于从事护理工作的人来说，也有很大的益处。通过护理工作，我能够培养出同理心、责任感和耐心。同理心使我更能够理解他人的需求和情感，责任感使我更专注于自己的职责，而耐心使我能够耐心倾听和处理他人的需求和问题。这些对个人的培养和影响，不仅在护理工作中有所体现，更渗透到日常生活中。我的亲人和朋友也能够感受到我的改变和成长，这令我深感欣慰。
第四段：护理对社会的贡献。
护理作为一项重要的社会服务工作，对于社会的贡献也是不可忽视的。护理工作者为病患提供及时和专业的护理服务，减轻了病患们的身体和心理压力。同时，护理也在积极推动着疾病预防和健康管理的发展，为社会的健康事业做出了很大的贡献。我们应该积极呼吁社会尊重护理工作者的付出，并进一步提升护理的地位和影响力。
第五段：总结与展望。
通过这个季度的学习和实践，我对护理有了更深的理解和认识。我认识到护理对于身心健康的重要性，体验到护理的积极影响，也明白了护理对个人和社会的贡献。我将把这些体会与认识付诸实践，并在未来的护理工作中继续努力和成长。同时，我也希望能够影响更多的人，让更多的人意识到护理的重要性，并加入到护理行业中，共同努力为社会的健康事业做出贡献。
护理季度心得体会总结篇三
随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现"无缝隙护理"一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。结合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实现让"患者满意、社会满意、官兵满意"的目标。8月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三季度总结如下：
活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服务。
对患者我们在"情"字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐心，换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。
9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最后120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说"我就相信你们，你们的服务好让我感到亲切，别的医院我不去"。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。
科室通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、严要求，全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个一点："仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点"。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。对于特殊病人或危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。基础护理工作比之前更到位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素质，以更好更专业的为患者服务。
随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格掌握时间窗，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，经常加班加点，主动学习科里的先进知识，逐步掌握了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广大患者带来福音。
输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到耐心、细心，找到合适的血管再穿刺，不再盲目进针。病员需要帮助时，护士们积极主动的为病员解决困难。
没有完美的工作，我们还有很多不足之处，如：病人的治疗饮食目前还不能解决;科室业务知识还有待加强。但相信，只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，为病人提供优质服务。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的越来越好。
护理季度心得体会总结篇四
季度心得体会总结是一个重要的任务，它可以让我们更清楚地了解自己的工作表现及个人成长，同时也可以为今后的工作提供指引和方向。在这篇文章中，我将分享我在过去一个季度里的工作经验和心得感悟，并总结其中的收获和不足，希望对读者有所启发。
第二部分：工作经验和感悟总结。
在过去的三个月里，我在公司主要负责市场策划和推广工作。在这个过程中，我经历了许多挑战和机遇，不断学习和成长。首先，在市场推广方面，我学会了如何更好地与客户沟通，如何积极主动地推销产品，以及如何更好地分析市场需求和竞争情况。其次，在团队合作方面，我学会了更好地与同事合作，分工明确，互相支持，共同完成任务。最后，在个人成长方面，我意识到要不断学习和完善自己，提高综合能力和专业技能。
第三部分：收获和成就感。
通过这个季度的工作，我收获了很多成就感和自豪感。首先，我们的市场推广业绩得到了明显的提升，客户量也大幅增加。其次，我对自己的工作能力和综合素质也有了更清晰的认识和提高。最后，我得到了同事和上级领导的认可和赞赏，这让我更有动力去做好自己的工作。
第四部分：不足和提升方向。
在工作过程中，我也遇到了一些问题和不足。首先，在对竞争对手的分析和研究方面，我觉得仍需要加强。其次，在推广策略的制定和执行方面，我需要更加注重细节和计划的实施。最后，在与客户沟通和处理问题的能力上，我需要更加深入地理解客户需求和考虑客户利益，提高自己的服务水平。
第五部分：总结和展望。
总体来说，这个季度的工作和学习让我有了很多收获和成就，同时也让我更深入地认识到自身的不足和提升方向。在未来的工作中，我会继续努力学习和成长，提高自己的能力和素质，为公司做出更多的贡献。我相信，只要我们不断进取，挑战自己，就能在未来的工作和生活中取得更好的成绩和体验。
护理季度心得体会总结篇五
季度心得体会总结是每个人在工作或生活中经常要做的一项重要任务，它不仅是对过去时期的工作或生活进行总结，更是对未来进一步规划与提升的契机。在这篇文章中，我将分享我的季度心得体会总结，谈谈我在过去三个月中的收获和成长。
第二段：背景。
过去三个月是我加入公司后的第一个季度。在这段时间里，我接触到了新的职责和工作领域，遇到了新的挑战和机遇。我承认，在新环境下工作的时候，刚开始会有些不适应，但是通过反思和总结，我逐渐克服了困难，并积累了工作经验。让我认识到自己所掌握的知识和技能还有很大的提升空间，需要不断地学习和探索。
第三段：经验。
在这个季度，我学会了更换焊丝、清洗耗材等基础的机台保养，了解并灵活应用公司的流程和标准化管理，以有效提高工作效率和质量的稳定性。在与同事间的合作中，我学会了协商、沟通和团队协作，摆脱个人主义的影响，促进了组织的凝聚力和协力性。工作的压力和不确定性时刻存在，但是我始终保持谦虚、勤奋和乐观的心态，不断挑战自己，不断反思总结，积极突破自己的瓶颈。
第四段：收获与成长。
在过去三个月里，我真切地体会到了“学以致用”的道理，通过公司培训、学习资料，还有同事的分享和指导，使我丰富了专业知识和技能，使我更加清晰了职业发展方向和个人职业规划，同时也提高了自己的专业程度和职业竞争力。在这个过程中，我学会了如何不断规划和控制时间，合理分配精力；了解和理解客户的要求和需求，锻炼了复杂问题的分析和解决能力；同时也跟进了行业新领域和新动态，拓宽了视野和知识面。
第五段：展望。
在未来的日子里，我将坚持自我反思和知识学习，进一步发掘自己的潜能和潜力。尽管还有诸多挑战和不确定因素，我相信通过勤奋努力和不断进步，我可以成为自己心目中的那个更优秀的自己，在职业事业和个人成长方面取得更大的突破和成功。最后感谢公司、领导和同事们给我的支持和帮助，未来我也会以实际行动回馈于组织。
护理季度心得体会总结篇六
第一段：引言（背景介绍）。
护理季度心得体会是指护理人员在一定时间内对护理工作进行总结、反思与体验的过程。我作为一名护士，也积极参与了护理季度心得体会活动，从中获得了许多收获与启示。在这篇文章中，我将结合自己的经历，探讨护理季度心得体会对护理工作的积极影响。
第二段：收获与启示。
护理季度心得体会让我有机会仔细审视自己的护理实践，发现了自己的不足之处。通过反思，我意识到在沟通方面仍有很大的提升空间。在与病人和家属的交流中，我有时会陷入专业术语和技术性的语言，难以被理解。因此，我意识到培养良好的沟通能力是提高护理质量的关键。此外，通过对护理工作的总结，我也明确了自己的职业方向，决心继续努力学习，提升专业水平。
第三段：体验与进步。
护理季度心得体会不仅仅是总结，更是对职业生涯的反思与规划。在过去的几个月中，我经历了许多挑战和困难。有时候，忙碌的工作使我心力交瘁，疲惫不堪。然而，在每一次挑战背后，都有机会让我成长。我学会了如何面对压力和困难，并逐渐适应了护理工作的步调。在这个过程中，我感受到了自己的进步，并对自己的未来充满了信心。
第四段：团队合作与感恩。
在护理季度心得体会中，我深刻体会到了团队合作的重要性。护理工作需要各个环节的协调和配合，只有团队的力量才能完成艰巨的任务。在与同事们的合作中，我学到了互相尊重、信任与理解的重要性。也正是因为大家的共同努力，我们才能提供优质的护理服务。因此，我感恩于团队合作给予我的成长机会，感恩于每一个与我同行的护士和医护人员。
第五段：展望与希望。
护理季度心得体会让我更加明白了自己所从事的职业的神圣与伟大。护理不仅仅是一份工作，更是对他人生命的关怀与照顾。在未来，我希望能够不断学习和提升自己的专业知识和技能，为更多的病人和家属提供更好的服务。我也希望能够带领更多的年轻护士们，共同成长，并为护理事业做出更多的贡献。
总结。
通过护理季度心得体会，我认识到了自己的不足，也感受到了自己的进步与成长。我相信，持续不断的总结与反思，将成为我不断前行的动力。在我看来，护理季度心得体会不仅仅是一种总结经验的活动，更是我们护理人员在职业道路上的必经之路。只有通过不断总结与反思，我们才能不断进步，为病人和社会做出更大的贡献。
护理季度心得体会总结篇七
随着季度的结束，作为护理工作者，我不禁开始反思这段时间的工作和经历。通过与病人的接触，我深刻体会到了护理的重要性和责任感。从最初的入院接待到病人的康复出院，每一个环节都需要我们的关注和付出。在这个过程中，我逐渐认识到了自己的不足和不足之处，也希望通过不断地努力和提升自己来实现更好的护理。
二、总结。
在过去的季度中，我主要负责的是普通病房的护理工作。每天早上，我会对病人进行体温测量，并记录相关数据。在病人的护理过程中，我及时做好病情的观察和记录，并根据病人的变化进行适当的调整。除此之外，我还要在病人的生活日常中提供帮助，如给予病人适当的营养，帮助病人进行基本的身体活动等。通过这段时间的经验，我意识到了在护理工作中的综合素质的重要性，包括专业知识、沟通能力、观察能力和诚信等。
三、成就。
在过去的季度中，我也有一些值得骄傲的成就。首先，我将病人的需求放在了首位，时刻关注他们的生活和身体状况。通过细致入微的观察和护理工作，我成功帮助了一位病人康复出院。其次，我努力提升了自己的专业知识和技能，通过学习和培训，我对常见病症的了解更加全面。从而提高了自己处理突发状况和危机处理的能力。最后，我也积极参与到团队合作中，与其他科室的医生和护士保持良好的沟通和协作，为病人提供更全面和优质的护理服务。
四、不足。
尽管有一些成绩和进步，但我也清楚地认识到了自己的不足之处。首先，我在病人与家属的沟通和交流中还存在一些困难。有时候，我会感到紧张，无法很好地表达自己的观点和建议。其次，我在繁忙的工作环境中，有时会忽略细节和细心。例如，有时候我可能会忘记给病人送餐或记录相关数据，给工作带来了一些不必要的麻烦。最后，我觉得自己的护理知识还有待加强和提升，尤其是在一些稀有病症和特殊情况的处理上，我还需要进一步学习和深化。
五、展望。
展望未来，我会更加努力地提升自己的护理工作。首先，我将注重沟通技巧的提高，学会更好地与病人和家属进行交流和沟通。我将积极参加类似的培训和讲座，以提高自己的沟通能力和交流技巧。其次，我会更加注重细节和细心，将病人的需求放在第一位，时刻关注他们的身体和情绪变化。再次，我也会加强专业知识的学习和积累，通过自主学习和寻求导师的指导，了解更多的医学知识和技术，提高自己的综合素质。最后，我也会更加主动地参与到团队合作中，与其他护理人员和医生保持良好的沟通和协作，互相学习和分享经验，为病人提供更好的护理质量。
总之，在这个季度的护理工作中，我经历了成长和进步，也意识到了自己的不足之处。通过反思和总结，我相信在未来的工作中，我会更加努力地提升自己的综合素质和护理水平，为病人提供更全面和优质的护理服务。同时，我也希望通过个人的努力和不断的自我提高，能够在护理行业中有所建树，为更多的病人带来健康和希望。
护理季度心得体会总结篇八
为临床一线及时提供合格的灭菌物品，是我们消毒供应中心每个工作人员的工作目标，面对新大楼搬迁后实际工作中出现的种种困难，各班人员克服不同问题，确保保质保量地完成自己的本职工作，为一线工作的正常有序开展保驾护航。
新大楼启用后，由于楼层比较高，再加上各病区建筑设计不同，给我们的下收下工作带来许多实际问题，记得刚搬新大楼时，下收下送工作甚至消耗半天的时间也不能完成，遇到这样的问题，大家便没有太多的抱怨，而是群策群力积极与相关部门进行有效的沟通，错开下收下送时段与其他部门撞车的可能。值班人员一上班水也顾不上喝一口，及时与各科室联系，核准各病区所需无菌物品用量，以期在最短的时间内，让下收下送人员把无菌物品及时送到临床各科室。
虽然我们的工作不是尽善尽美，但每个人都在尽心尽力，因为大家深知，我们服务的对象最终是病人，我们的工作职责是救死扶伤，虽然我们不在一线，但我们得为一线保驾护航，我们会注重工作中的每个细节，弥补我们的不足，用我们的真心和诚心为病人提供最优质的服务。
提供优质的服务，保障临床各科室的物品供应，爱岗敬业，做好工作中一点一滴的小事，这就是我们消毒供应中心每个工作人员信守的承诺。
10月12日，手术量剧增至100余台，面对突如其的变故，我们消毒供应中心又应该如何来保证手术器械和布类的供应呢？当然保证灭菌物品的质量是首要，忙中不能出错，不能因为我们的疏忽大意给病人增加痛苦；其次就是要保证物品的及时供给，不能因为我们而让病人等待或无法进行手术和治疗。
但对于手术量的突然增加，我们确实面临很多困难。由于我们科室现在的建筑物属于临时过渡型的，地方和空间都很狭小，新的标准又要求所有的布类必须经过脱浆处理，首先摆在我们面前的就是敷料包制作需要的清洁布类严重不足，加之我们与手术室之间路途较远，外科大楼的电梯又很拥挤，我们每收或送一次物品往返时间都需要半个小时以上，为了保证物品的及时供给，护士长及时调整收取手术室器械班次的上班时间，将原来的8点上班提前至7:30,避开电梯使用的高峰期；并积极与布类洗浆房联系以满足敷料包制作清洁布类的及时供给，在敷料包制作过程中，多次出现清洁布类无法及时供给的现象，我们不等不靠，拖着疲惫不堪的身体自己到洗浆房用大单抬回布类使用。在班的每一个工作人员都是全身心的在工作，没有怨言，积极主动，很多工作人员上班后就一直未喝一口水，未休息一分钟，甚至连上洗手间都是小跑着去的。
团结就是力量，通过我们每一位工作人员不懈的努力，我们完成了比平时多一倍以上的工作量，保证了100余台手术物品和临床科室灭菌物品及时安全的供给，为手术和临床工作的顺利开展保驾护航。
护理季度心得体会总结篇九
严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本包管。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各种岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。
（2）护理操作时要求三查七对。
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理毛病。
3、认真落实骨科护理老例及显微外科护理老例，坚持填写了各类信息数据挂号本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
1、坚持了护士长手册的记录与稽核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行稽核，并依据护士长订出的得当科室的年计划、季支配、月计划重点进行督匆匆实施，并监测实施后果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按品级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改步伐，向各护士长反馈护理质控反省环境，并学习护士长治理相关材料。
3、每月对护理质量进行反省，并实时反馈，进步护士长的治理程度。
4、组织护士长外出学习、参看，汲取兄弟单位先进经验，扩张知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习停止后，向全体护士进行了陈诉请示。
1、继承落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分手于xx月份、xx月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继承开展康健教导，对住院病人发放满意度查询访问表，（按期或不按期测评）满意度查询访问结果均在95%以上，并对满意度查询访问中存在的问题提出了整改步伐，评选出了护士。
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科互助，聘请专家讲课，讲授骨科、内、外科知识，以进步专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为根基理论知识和骨科知识。
4、“三八”举行了护理技巧操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分手给予了奖励。
1、严格执行了院内治理领导小组订定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例沾染的好造诣。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处置惩罚，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质办事的宗旨，深入开展了以病人为中心的康健教导，通过发放康健教导手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉控制疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、上半年共收治了住院病人2357个，留看125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程办事，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员获得了周到的办事。
1、个别护士素质不高，无菌看念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
护理季度心得体会总结篇十
1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识，并按护理不计划，进行了一次闭卷考核，成绩不理想，再次学习后，参加院方闭卷考核，成绩未出。
2、对患者安全目标进行着地，要求严格落实，毫不含糊，但部分条款落实仍存在问题：
1）、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力配合，但存在沟通不到位，意识淡漠等情况，下一步与科主任沟通，解决此问题。
2）、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严重，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。
护理季度心得体会总结篇十一
)护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
我科增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”
我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的.介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨，护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！
为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实基础护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效，现将--年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结：
进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范距离服务，落实护理工作，夯实基础护理。制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》，要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。
1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。我院要求，在亲情化服务中要求换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
2、实行弹性排班制度，增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供个性化服务，重视患者个体差异，在做基础护理的同时融入健康教育，既增加了基础护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满意问卷调查表，了解病人满意度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题及时解决，并在护士长例会上进行讨论，是护理质量不断得到持续改进。
加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。后勤科坚持对科室下收、下送、下修，以保证临床一线的需求。供应室、洗衣房等部门主动为临床服务，使护士们集中精力为病人服务，力争做到“把时间还给护士，把护士还给病人。”
总之，“优质护理服务示范工程”不是单纯的强化基础护理，不能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗安全、诊疗效果、转归和康复的需要去实施基础护理;将基础护理专业化，将基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合在一起，来实施对患者的护理服务，最终目的是：患者受益是落脚点，护士满意是长效提效的保障。
护理季度心得体会总结篇十二
一、
1、icu护理记录规范。
系统问题：
1、血透风险评估表，风险因素评估选项“压疮”为错别字“压痔”。
2、维生素b1，医生开医嘱时有皮试选项，过敏药品管理里面所开维生素b1都有皮试结果,皮试结果由医生自行标注阴性结果。
3、儿科护理记录单，翻页后无日期及时间。
待规范问题：
1、切口引流量（医生未开记量要求），24小时切口引流量是否需要记录在体温单上。
2、记24小时尿量，每班只记录一次，是否需要按时记录。
3、过敏药品管理，备注栏信息是否需要标识部位+姓名（病区不统一），皮试部位是标识“r、l”,还是“左、右”或“左手、右手”。
4、患者入院时无记录，入院一周后皮肤出现异常，护理记录单只书写皮肤情况，是否还需要观察记录患者基本病情。
个性问题：
（一）首次护理评估单：
1、 患者意识模糊，护工陪护，5.28号入院，住院须知和首次护理评估单患者未签字（医生需签字处均完善签字）（针灸推拿科）。
2、 入院须知护士未签名及时间（骨伤科）。
3、 评估漏项（血液科）。
4、 评估欠准确（外一科、脑病科）。
（二）体温单：
1、漏绘制、错绘制生命体征（感染科、脾胃科、骨伤科、心内科、肺糖科、口腔耳鼻喉科、产科）。
2、漏绘制、错绘制疼痛评分（感染科、外一科、烧伤科、重症医学科）。
3、漏填尿量（妇科）。
4、漏填舌苔脉象(妇科)。
5、漏填体重（感染科）。
6、漏填大便（感染科、肺糖科、外三科）。
（三）医嘱单：
1、皮试未标识部位（感染科、外一科、血液科、儿科、新生儿病房）。
2、皮试未标识结果（外三科）。
（四）护理记录单：
1、胃管拔出后，仍反馈胃管情况（感染科）。
2、漏血糖记录（感染科、外二科）。
3、病情观察记录欠准确（针灸推拿科、妇科）。
4、记录错别字（脑病科、儿科）。
5、特殊用药后，观察记录欠规范（外一科、骨伤科、重症医学科）。
6、记录与医嘱不一致（心内科、儿科）。
7、行中医适宜技术后无记录、无疗效观察记录（针灸推拿科、外三科、口腔耳鼻喉科、产科）。
8、危急值处理后无观察记录（血液科）。
9、病重患者病情观察频次欠缺（肺糖科）。
（五）护理计划单：
1、无动态调整（感染科、外一科、外三科）。
2、护理措施未纳入计划（外二科）。
3、漏填诊断（脾胃科）。
（六）特殊区域：
1、血透室：风险评估表、医嘱单、血液净化记录单均按要求书写。
2、手术室：各种表单书写规范，术前术后访视选择部分病人完成，术后访视完成后有患方签名。
手术安全核查表、手术病人交接单均随病人病历保存，填写完整。
术前访视内容有：生命体征、过敏史、皮肤、五项结果。
护理季度心得体会总结篇十三
一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理开展护理工作，现将本年护理工作总结如下：
一、工作量完成情况。
一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。
二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。
1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4到8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。
4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量的管理，保证护理安全。
2、加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生。
3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全。
四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质。
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。
3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。
4、鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士取得大学本科网络教育学习机会。
护理季度心得体会总结篇十四
年初，在主管领导的带领下，先后对28名正副护士长分别进行了宣布任命，使中心医院三个医疗区共31个护理单元正常运转，特别是第一季度，病人多，护理工作量大，全院护理人员坚守临床一线，兢兢业业，认真完成各项工作。现在简单总结第一季度护理工作：
实际住院人次：
病危人次：
病重人次：
抢救人次：
一级护理人次：
根据医院20xx年重点创“三甲”的规划，护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准，对护士长台账进行重新设计装订，指导各科护士长按要求完善各项工作。第一季度组织综合质量检查3次，平均分97、85。组织夜查房12次，针对存在问题及时反馈并进行了整改。
本季度因假期较多，较长，因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上，但是，个别科室还是监管失利，因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。
由于本季度病员多，护理人员相对不足，优质护理服务工作不能全面到位，覆盖面维持在原定科室，对已开展的科室进行了跟踪监督。
1、加强护理环节质控，及时反馈和整改;
2、通过“护理技术操作技能大赛”活动，掀起全院护士钻研业务、苦练技术的高潮，全面提高护士素质。
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