总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考。总结要紧扣主题,突出重点,避免在文章中出现无关的内容。通过阅读这些范文,我们还可以学习到一些总结写作的常见错误和注意事项。
市场部工作总结如何写好篇一
其次是总结得失,一年到头,总会收获些经验得到些教训,若不及时总结,怕是都忘到九霄了。所以总结可以帮我们深化认识,提升工作水平。
再来是为来年做好打算吧,今年的活这么干了,那明年怎么干?总结总结也就有了思路,也算是为来年工作打好基础。
1、如何写好年终工作总结不要小总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
2、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的`,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
根据重要性排序把你的工作进行归类,按重要性进行排列,在工作中的重要性的潜规则就是领导最重视的就是最重要的。
ps:如今是数字时代,数据是多多益善,呈现的方式最好用图表,数据太枯燥,数据可以做成折现统计图,扇形统计图,条形统计图,对比表格等直观,可视的图表!
这一份对自己过去一年做一个分析,你对自己过往的工作经历有什么看法,那些地方做的不错,那些地方存在不足,那些地方需要改进。对于领导来说,希望通过了解员工的工作状态与其在工作中的成长。
建议参考:bsc即平衡计分卡(balancedscorecard),是常见的绩效考核方式之一,平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据解释,平衡计主要是通过图、卡、表来实现战略的规划,平衡计分卡发展经历三代发展!
明年你的目标是什么?看看公司的规划,领导对你的期望,也可以寻求领导资源和帮助,然后给出你的打算、你的方向、你的目标。根据目标,开始做明年的规划。这里面需要用到smart原则。
(s=specific、m=measurable、a=attainable、r=relevant、t=time-bound)是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。
年度总结,不能只谈自己的业绩,还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事,感谢领导的支持,同事的帮助。
要用数据说话,比如用户增长多少,成交增加多少,效率提高多少等等,少用“差不多”,“还行吧”等不确定的词语。
对于未来,领导最看重的是你对工作看法,建议或者意见,通过这些看法领导可以看到你的潜力,然后培养你。如果没有分析,领导觉得你没有自己的看法,看不到你的潜力。
市场部工作总结如何写好篇二
1.基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3.经验和教训通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
4.今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。1.自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
2.回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后的`社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。
(一)总结的标题。
(二)总结的正文和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。
1.开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。
2.主体这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种。
第一,纵式结构。
第二,横式结构。
第三,纵横式结构。
主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
3.结尾。四、注意事项。
1.要坚持实事求是原则。
2.要注意共性、把握个性。
3.要详略得当,突出重点。
友情提示:本文中关于《如何写好工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,如何写好工作总结:该篇文章建议您自主创作。
市场部工作总结如何写好篇三
20xx年4月,我院进行了行政领导班子换属。到20xx年底,近一年的时间里,新领导班子出台了一系列新政策、新举措,呈现出新风格。20xx年度的工作总结是新领导班子上任的第一个。
年度工作总结的质量高低直接影响到各层人士对新领导班子工作作风和工作实效的判断,意义重大如何起草这份总结?成为摆在院长办公室所有工作人员面前的一道课题,经工作人员反复协商,确立了以下两条原则:
一是反映领导思想。这是最根本的原则,没有体现领导意图思想的公文,只是文字的堆砌。反映领导思想这一点对办公室工作人员要求很高,要做到“无领导之位,学领导之能”。学会站在领导的角度思考分析问题,得出符合领导意图和实际情况的结论,这样才能为领导所用。
院领导班子十分重视20xx年工作总结,专门开会探讨如何撰写。同时还和院长办公室成员座谈交流,工作人员抓住机会,和院领导认真沟通,听取其对年度工作总结的想法。领导提出20xx年的工作总结要突出重点,重点写20xx年的新举措、新政策。文件起草人员遵照领导的指示,贯彻领导的思想意图,从而确立了写作思路。
二是统筹兼顾、宏观把握。在领导确立了年度工作总结重点写20xx年院级“新政”的前提下,院长办公室按照以往惯例,统筹兼顾,宏观把握医院各科室的工作在领导工作和全院工作中的地位与作用,把握各科室工作之间的关系,力争反映出各科室20xx年重点工作。广泛仔细阅读全院各职能处室、临床医技科室、实验室以及分支机构的工作总结,挖掘其中内涵。在为全院性重点工作累积素材的同时,概括提炼常规工作。
确立了以上两条写作原则后,如何能将总结写好,就要看院长办公室工作人员的能力了。作为院长办公室的成员,要做好文字工作,需要具备以下几方面能力:
坚持学习。院长办公室工作繁杂,工作人员很容易陷于日常事务中,满足于“端茶倒水传话跑腿”。为更好地实现自身价值,也为了行政管理工作科学化,办公室工作人员必须坚持学习,学习党和国家重要的方针政策、了解行业内新政及热点问题、学习行政管理新理论新方法等等。此外,参加单位组织的专业知识讲座,参加行业内的有关卫生事业管理、行政管理的学习班,与同行之间开展合作与交流,也都是行之有效的学习。
善于思考。学而不思则罔。一味地学习只是填鸭式灌输,不理解、不吸收是无用功,要善于思考,思考所看所学与实际工作的联系,将二者有机结合,寻找切入点,将学来的理论吸收成为自己的思想。办公室工作人员要透过一个个具体的新政,深入挖掘它们之间的联系和重要意义,摸清医院发展脉络。
归纳概括。领导的思想意图往往在不同场合零散表达,有时甚至是隐性的,需要我们多听、多记、多归纳。而领导的讲话实际上是一个领导集体的思想反映,讲什么,怎么讲,是有规律可循的。院长办公室收集整理了院领导班子成员在20xx年出席所有场合的讲话内容,认真查阅,从中提炼出领导发展医院的思路和设想。
明确导向的原则加上办公室人员具备的能力,院长办公室交出了一份反映新领导班子全面工作的20xx年度工作总结。总结亮点列举如下:
20xx年工作指导方针。指导方针:以“建设世界一流口腔医学院”为发展目标,继承优良传统,加强医疗质量与安全,重视人才培养,注重科研攻关,提高管理水平,全面提升医院软实力。具体包括以下三个方面:深入实践科学发展观,坚持稳定中求发展;重视人才培养,全面提升医院软实力;持续改进医院管理,向管理要效益。
20xx年8项重点工作。继承传统、团结一致,平稳完成我院行政领导班子换届工作;以人为本,重视人才梯队建设,完善人才培养计划和制度;重视医院管理,开源节流,提高经济效益和社会效益;加强医疗质量和安全,优化服务,使患者满意;优先发展、加大力度,建立科研管理的良性机制;快速反应、周密部署,积极做好甲型流感防控工作;保持友好往来,拓展交流形式,搭建多种形式的合作平台;反腐倡廉、凝聚人心,深入开展医院文化建设。
20xx年工作总结公布之后,得到了大家的一致好评,好评集中在总结重点突出、内容翔实、有高度、有思想、不落俗套等方面,办公室人员从中也积累了经验,提高了水平。
市场部工作总结如何写好篇四
为了提高公司全体员工的个人总结水平,进而推进公司规范化管理,公司全体员工在陈总的指导下进行了一次关于“怎样写好工作总结”的培训会议。会议针对员工如何在今后的工作中总结经验,提高自我分析能力做了全面介绍,会议历时四十多分钟,全体员工都充分吸收了会议的精华,受益匪浅。
的写法,这也是如何把理论变为实践的重要部分。从总结的标题到结尾,从需注意的问题到需要做好的工作,都做了一一讲解。使我们对写好总结的方法的认识上有了更进一步的了解。
通过这次的培训会议,我改变了以前对总结的看法,不再认为写总结只是流水账式的记录,而是要通过对实际工作的回顾,总结经验,查出不足,发扬长处,进而使之后的工作能够有所借鉴,有所提高,达到更好的成绩。通过对工作总结写作方式的了解,我也改变了过去写总结只是一味的记叙工作内容及结果的方法,认识到写总结不仅仅是记叙文,还是议论文,应用文,需要深入剖析,看清事实的本质,从平时的工作事物中总结经验,提取精华。
在今后的工作中,我应该做到时时有总结,事事有总结。工作时不能只是动手,还要动脑,完成工作后要第一时间思考是否还有什么不足,出现错误后更要第一时间总结为什么会出现错误,并要落实到笔头上,以便之后思考怎样避免错误不再犯,为以后的工作提供具体的借鉴。
市场部工作总结如何写好篇五
即便是一份普通的工作总结,在不同的场合,写的目的是不同的。
如果是年终盘点,你可能更多需要总结一年的得失,为明年做好规划?
如果是新年规划,你的目标要得到保障,你需要哪些资源,这些资源在哪里可以争取?
如果一份工作总结只是一份工作流水账,那真的没有写的必要,毕竟你做的大部分重要的事情,领导都知道,要是领导都不知道,要么说明你的工作不重要,要么说明你的业绩不重要。
明智的人不会仅仅在工作总结里总结,而是要通过汇报的机会争取各种资源,毕竟,工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
年终述职遵循三个原则:
1、以责任结果为导向,关注最终结果目标的达成。
2、坚持实事求是的原则,强调以数据和事实讲话。
3、坚持考评结合原则,考绩效、评任职,面向未来绩效的提高。
这里面两个关键词:强调数据讲话、面向未来绩效。这两个思维非常重要。
概述:做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑事件。琐事用统计,里程碑事件则重点描述。
成绩和不足:这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都讲清楚。尽量具体,用数据和事实说话,避免泛泛而谈。
经验和教训:在梳理成绩和不足的基础上,对这一年的工作心得进行分析、概括,以简练的语言,总结成为经验或者教训。
改进措施与计划:根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。要有针对性、可执行性。
1、简洁明了:在工作总结的开头时,不要写过多的感概,也就是与工作无关的“大话”,给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。
2、明确框架。
条目式:
把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这种框架条理清楚,但往往欠紧凑。
三段式:
从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性总结交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在的问题。
分项式:
把做的事情分几类,一类一项地写下去,每类问题又按介绍基本情况、叙述事情经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。
漫谈式:
如同向别人介绍自己的学习经验,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。
3、保持风格:尽量多用自己的风格去写,不可抄袭或照搬人家的总结。
4、关注业绩:写年终总结和简历非常相似,不能写成流水账,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。
5、图表分析:尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比,以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩,这会使你的总结更亮眼。
6、反思创新:总结的目的,在于以后更好地工作。所以,通过反思,找出问题所在,给出解决和改进方案。
7、简练通俗:注意语句简练、通俗,以最简单的方式说明问题。
8、注意排版:一年一次展示自己的好机会,一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。
首先,是“头重脚轻”。
这类总结,对于一年的工作总结的可谓面面俱到,事无巨细,以至于总结的前半部分内容黑压压一大片,篇幅明显大过下半部分内容。
第二,是“平铺直叙”。
这类总结,对于一年的工作按照条目分段来写,某个时期干的什么工作和取得的成绩,写的可谓全面,象是一本“流水帐”。
第三,是“报喜不报忧是上策”
第四,太低调。
脚踏实地做事情没错,但也要善于“表现”,让领导知道你做了什么,做成了什么也很重要。
第五,假业绩。
绝不能为了交出一份完美的年终总结,就耍小聪明,做假数据。
最后记得感谢领导与同事。年度总结,不能只谈自己的丰功伟绩,还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。
总之,一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能搞定的,需要日常的积累和阶段性总结。平时总结做好了,才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。
但也不要把年终总结视为负担,而是把它视为对自己一次深度的梳理。你会发现,带着清晰的、有目标的头脑开始新的一年,一切更有盼头。
说到底,工作最终是为了自己,年终总结也一样,给老板交代事小,给自己交待事大。
市场部工作总结如何写好篇六
如何写好年终工作总结呢?从形式上说,年终工作总结可以分为三部分,一是对过去实践的归纳;二是成败的原因分析;三是解决方法与对自己的建议。工作总结可以从很多角度来写,就像高考作文一样,你可以写成记叙文、议论文、散文,甚至诗歌。年终工作总结的字数也没有必要刻意规定,有内容则多写,没有可以说的则少写。
1、回顾。
应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来。
2、收获。
在过去的一段时间里,学到了什么,有什么提高等等。
3、自己的感悟。
这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省,总结经验教训,可以寻找自身的不足,从而得到修补和提高。
4、下一阶段的计划。
包括未来的目标,未来期望达到的业绩,个人生活以及思想意识观念上的更新等。
5、对团队和上司提一些合理化的建议。
1、忌事无俱细,体现突出重点的原则。
全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。
2、二忌成绩注水,体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
3、忌简单罗列,体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
4、忌回避问题,体现一分为二的原则。
总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
5、忌单一行为,体现全员参与的原则。
有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。
――――-结束。
市场部工作总结如何写好篇七
1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。
2、工作计划是提高工作效率的有效手段。
3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。
4、工作计划能力是干部管理水平的体现。
为什么要写工作计划。
古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
一个管理干部通过工作计划,利用可以使用的资源,统筹规划,按照事先设定策略、方法、完成时间与要求,完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。
工作计划两种形式。
1、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)。
2、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)。
写好工作计划的要求。
1、工作计划不是写出来的,而是做出来的。
2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。
3、工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预定克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要,组织并分配力量、资源,明确分工。
4、计划草案制定后,应交相关联的人员讨论。
5、在实践中进一步修订、补充和完善计划。
工作计划的表现形式。
1、条文形。
式:一般详细的计划多采用条文形式。
2、表格形式:简单的计划多采用表格形式。
3、文件形式:时限长的计划多采用文件形式。
工作计划的一般格式。
标题。
1、计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。
2、计划单位名称,要用规范的称呼。
3、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略。
4、计划内容要标明计划所针对的问题。
5、计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。
6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
7、如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。
正文。
1、情况分析(制定计划的根据)。
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2、工作目标、任务和要求(做什么)。
所完成的.任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。
在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施与策略,以保证工作任务的完成。
市场部工作总结如何写好篇八
工作总结对于我们来说每年都要写,但是有些人总是千篇一律,大话套话写一通,其实总结要想写好实际上是有技巧可寻的,本人就自己在写总结方面的一些具体做法跟大家做一汇报,希望对你有所帮助。
在动手写工作总结之前,首先要界定清楚这次工作报告是在什么场合下,面向谁,准备达成什么目的:
假定是部门内部的工作总结汇总,那你用脚踏实地的word格式可能就比高大上的ppt格式要好;但若是全公司的工作业绩评估并且还要答辩,那么你就得把自己的工作重点概括成锋利如刀刃的ppt片子了。
2、“面向谁”决定了工作总结报告的详细程度。
昨天中午和领导午饭回来后,恰好碰到公司新来的市场专员,创始人问“小红,最近工作进展怎么样呀?”接着,我就在一旁听这位小伙子非常可爱认真地描述他今天上午是如何和一个客户进行对话的。
职场中,即使是日常对话我们也要分清楚对方要想了解的到底是什么,更别说书面的工作总结报告了。跟总裁汇报和跟直属部门经理汇报,工作总结报告的详细程度明显要不一样。
给总裁的版本抓大放小,强调要点即可;而给直属部门经理的报告除要点外,一定得有具体的成果和数据的佐证。
3、“达成目的”决定了工作总结报告的论调。
工作报告是否具有明确的目的导向,是报告成败的关键衡量标准。
界定清楚这次工作总结报告的场合、面向对象和达成目的后,自上而下地套用一个契合的框架是效率最高的方法。
汇报场合、面向对象和达成目往往已经决定了我们这篇工作报告该按照什么样的逻辑脉络来写。
1、开门见山。
用在这里也是恰如其分的,开头的方式很多但是对于总结类的文章开头最好要做到开门见山,简洁是文章另一类美。
对于总结类的文稿是最好不过的,因为写总结实际上就是对过去一年所做工作的进一步梳理,如果一开始就啰里啰嗦写一通,看总结的人就立马失去了阅读的信心。
2、描述业绩要具体。
如果你的年终报告中出现了“较快增长”、“明显效果”这样不明确的形容词,是非常不适合的。要学会用数字说话,真实、客观的数据胜过主观的形容。还可以举例子,去年我们的成果就像橘子一样,经过一年的努力,我们看到了西瓜般大的硕果。
3、范围要紧贴核心。
每个公司都有自己的核心业务,所以在年终报告中,你的工作要尽量体现出对核心业务的影响。你的年终总结说给谁听?他们在乎的是业绩?还是品牌效应?你的工作汇报方向,要尽可能的与之进行联系。
4、内容取舍要精准。
述职前首先要搞清楚上级领导关心什么、下属群众想听什么,做到有的放矢。有的领导者不了解这一点,片面地认为成绩多多益善,结果罗列了一大堆成绩,却没有对岗位职责的思考、对工作思路的思考、对决策过程的展不和对疑难问题的解答,整个过程只是单方面的自述,缺乏与评议者之间的心理沟通,给人的印象是缺少灵魂。
5、工作中的困难。
工作中,总是会遇到一些困难的,而一些困难可能整年都困扰着我们,那么我们可以写出来进行反应。
例如:每次在生产前,文控总是无法快速的将受控文件发放下来,这让我们生产每次都只能进行等待,大大影响了生产的进度。
6、工作上的失误事项。
工作中不可能只有好的一面,肯定也会有一些失误的,这个我们也需要写的,只要在最后面写上自己的认知,觉得这件事给自己带来的教训,以及后续自己怎么确保不放同样的.错误。
例如:在去年的工作中,由于自己的一次检验误判,导致给公司带来了一定的经济损失,后续工作中,自己一定会多加注意有些特殊位置上的检验,如果拿捏不准的时候,及时向相关人员提出,从而共同作出决定。
7、工作上的方向目标。
这是一个延伸性的总结,总结自己接下来的方向,自己打算做什么,自己需要做什么,为了达成这个方向,自己需要付出什么等。
例如:作为一个作业员,我希望自己在将来能坐上生产部长的职位,自己一定会为了这个方向而好好的努力,学习相关的技能知识,争取早日达到这个目标。
8、略加修饰。
在撰文的过程,除了有力的数据支持外,还要有修饰,在这里我所说的修饰其实就是文章中的文采,总结类的文章也要写出文采了,否则的话别人看了总觉得是在记流水账。
如果别人有这种感觉的话,可以说你的这篇总结就是失败的,尤其是领导看了之后,对你是否做过这件事件他他们也会感到怀疑的。因此总结类的文章也要略加修饰,这样总结就会显得有血有肉,逐渐丰满起来。
9、段落分明。
对于你要撰写的内容,事先一定要一个初稿,所谓的初稿可以是在心中打下的,自己要明白,我要写什么内容,大体上要有几个段落,每个段落安排什么样的内容,这些都是事先必须清楚的。
不能稀里糊涂,自己想到那就写到那,这样的话,你写出来的总结很可能被领导打回来重新返工,这是很危险的事情,尤其是在职场中,领导们会认为你做事情也是这样,没有什么条理性。
10、要有封面。
在上交总结的时候我们最容易忽略的一个重要点就是封面问题,如果你的总结有封面会给人一种不一样的感觉,这说明你是一个细心的人,凡事要求完美。
如果你的封面上著有自己的名字并且封面上还要一些图像的话,可能效果会更好,从总结有没有封面就可以看出你是一个怎么样的人,以及你办事能力怎么样。
身为职场的一员,写好一篇总结,实际上就是对你自己工作的一个最大的反馈,同时也是让领导对你工作的一种肯定,写好总结是迎接新的胜利的前提。
通过写总结也会发现自己在过去一年中工作的不足之处,在今后的工作中尽量避免简单的事情复杂化,错误的事情重复化,因此,作为一名职场人员,写好总结也彰显自己的一面镜子。
市场部工作总结如何写好篇九
“墨迹天气”真准,说今天有雨还真有,说有大到暴雨,听此时窗外雷声和雨声,不得不惊叹,“墨迹天气”真太实诚了。
说来就来的暴雨,像是要把火炉城市浇个透,让人们有个充分的心理准备,迎接更热的那个夏天的烘烤。
想想从前,我们每天一早和气象台打交道的那个职业生涯——电台播音员。准时会在五点多钟拨通气象台值班员的电话,一般会是一位女声。互相一句“你好”过后,会互报姓名,以便留在各自当班记录本上。
一遍正常速度之后,对方会用记录速度再报一遍。我们会在一张稿纸上,刷刷刷地将当天天气预报速记下来。然后彼此说声谢谢,再见之类。
播音员就是这样长年累月,周而复始的重复做着同样一件事,居然谁也没见过谁,只能从电话声音里判别谁谁谁。
科学发展和监测条件所限,当年的天气预报常常是“朝不保夕”,“前言不搭后语”,或者干脆就是“睁着眼睛说瞎话”。
记得我在一篇回忆散文中提及过,人们当年对电台最没信任度的一桩事,也正是这件天天关乎百姓衣食起居,进进出出最家常的事。
所以,才会有电台附近的邻居,在台门口堵着门,冲着刚刚下班的播音员或者是看上去像编辑记者的人,一通牢骚怪话发过来,你会觉着自己像一位刚做过“坏事”的人,后脊梁一阵阵的寒颤。
这些人当中,有大太阳下拿着伞的,有淋得跟落汤鸡一般,听完广播没带伞的,有蜷缩在角落,浑身直打哆嗦的,反正,都是“天气预报”惹的祸。
如今说起这些来也就是个笑谈,其实人们也都习以为常了,不再会那么矫情了。除了“墨迹天气”,今天要想再听天气预报,也只能在自己的爱车上。常常无聊地在想;当今电台的天气预报从何而来?是他们学“老墨”?还是“老墨”学他们?什么都发达进步了的时代,不仅这一天的预报如此精准,这一周,都不会有什么大的闪失。
回忆里,夏天还真没这么凉爽过。又恰逢一个周末,听着窗外哗哗啦啦的雨声,关掉空调,把窗户开个小缝儿,坐在书房书桌前,情不自禁想找个话题抒发一阵,于是,《天凉好个夏》成了这篇的题目。
大雨天,让不懒的人们也有了偷懒的念想,整个屋子跟着外面的雨天黯淡下来。明明一个早晨,暗得像傍晚一般。
没有什么非得在雨天出门去办的事,雨天把人们“安稳”在家里,由着你做你想做的事,想偷你想偷的懒。有人说;雨天懒在床上比什么都惬意,有人说,这么凉爽的雨天,捧本书在手上,陶醉的很。年纪的的人,会坐在自家阳台或小院,望着这个夏天难得的雨天愣神上一整天。
也有懒的什么事都不想做,不愿意去想,饿的不行了,馋的不行了,外卖可以叫回家来,最多对浑身湿透透的“外卖小哥”说声谢谢。
哪怕这个实在百无聊赖的时候,人们也会各自生出些胡思乱想来:譬如:昨天才刚洗干净的车子,今天岂不白瞎了?有人也会心里暗自庆幸;幸亏昨天没洗着车,这不,这天能给你洗个透。
我却在心里窃喜;原本组了个饭局在今天,结果因为几位不凑巧,往后延期了,不然这大雨磅礴,湿哗哗的聚会,聚了也让人不爽。
雨天,自然会把留在雨天里的一些记忆唤起,去年这个夏天的那个雨天的上午,自己坐在小城火车站的一家早餐店里,正望着窗外和今天一样的瓢泼大雨犯愁:当天下午在书店的那个新书签售会该如何是好啊?会有朋友和读者上门捧场吗?眼前已经浮现出一个孤老爷子,独坐在书店店堂中间,面前高高堆着厚厚一摞自己的新书《老爷子的西皮二黄》。寥寥几位最亲近的人,浑身上下湿漉漉,水淋淋的,苦笑着站在我的跟前。。。。。。
好在去年的那个夏天,那个大雨的下午,没有让我身陷囹圄,没有让我羞愧难当。小城里熟悉我和不熟悉我的朋友们,纷纷被忽悠着冒雨到场,捧了我的人场和气场。我那近五百本的新书,两个钟头不到,签售完毕。感动得我心在落雨,血在沸腾,情在跃动。
好个凉爽的夏天,还是别去想那些闹心的琐事,多往美里去想,做得到做不到无关紧要,不辜负眼面前的这一天,也就足矣了。
把窗外的雨点和雨滴声,听成一首诗,一首曲子,亦或是一支轻盈,妙曼的踢踏舞,打击乐,浪漫曲。你的心绪不稳也稳了,不好也好了,不柔也柔了。。。。。。
作者:张波。
公众号:张波纯文学杂志。
市场部工作总结如何写好篇十
结尾需要点题,说明工作情况,表明下一学期的目标。比如:“总之,幼儿园的各项保教工作,在教师们的辛勤努力、勤恳工作下,取得了可喜的成绩,但还有不足之处,我们一定在今后工作中,不断探索,不断提高,不断进取,争取在工作中再创辉煌。”
也可以先说明一下不足和缺点,再表决心。比如:“当然,在今年的工作中,我也认识到自己的不少缺点和不足,如理论学习不够深入,工作中有时缺乏主动性,容易急噪,缺乏耐心、细心,对教育检查力度不够,处理有些事情方式方法不够恰当等等,我将在今后的学习、工作中逐步改正。我要以高度的自觉性,正确的认识自己,严于剖析自己,从一点一滴做起,努力学习、积极探索,在前进中充实和提高自己,与时俱进,开拓创新,使自己不断的进步。”
市场部工作总结如何写好篇十一
通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化。
以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方式。比如,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流,积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结,积累经验。
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年,我们市场部的工作取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
二、工作目标和措施。
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
市场部工作总结如何写好篇十二
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于-%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到x月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续x个月调帐超过-万元,达到x月份的×元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,x月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
二、绩效考核方面。
改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
三、存在的问题和困难。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:
1、加强市场调研。
定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传。
通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
3、加强人员培训。
定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
4、继续加强基础管理工作。
继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
市场部工作总结如何写好篇十三
结尾应在经验教训的基础上,明确下一步的任务,提出措施,表明决心,展望前景,结尾应与开头对应,篇幅可长可短。
写文章最忌讳千篇一律,与人雷同。为避免这个毛病,就要深入调查、全面了解,大量占有第一手资料,在着手写总结前,就应对总结期的工作全面回顾,可以对以往所做工作进行“分拣”,把与安全工作无关的工作剔出去,在“筛选”内容时,可以围绕第二大部分的“组织”的要求进行。然后,对选出的材料进行仔细的分析研究,选取那些最典型、最新颖、最有特色的材料,从中总结出典型的经验,挖掘出深刻新颖的观点,这样写出来的总结,就能在保持文体共性的基础上,显出个性。
写总结要从实际出发,对工作中的成绩,既不夸大,也不缩小,对工作中的失误,既不推脱,也不掩饰。但也应注意,切不可把总结写成“流水账”,而要抓住问题的本质,突出工作中最重要的部分,以观点统领材料,达到二者的完美统一,从理论与实际的结合上说明问题,防止产生那种材料一大堆,观点看不见,或罗列观点,缺乏材料的现象。这里所说的就是“提炼”问题,手头有好的材料,还应对总结的“立意、结构、主线”等方面进行反复推敲,确定下来之后,才能动笔。这一部分在写作上又叫“构思”,即对所占有的材料运用写作技巧,进行有序地编排,使之文笔通畅,又能集中地反映要说明的问题和要表达的思想。
总结的语言要力求准确、简明、生动。如果只有正确的指导思想和完备的材料,而不能准确地使用语言,总结便难以做到真实具体、恰如其分。一些含混的词语,如“比较”、“一般”、“大体上”等尽量少用。叙述事例,要做到真实、准确。下笔之前,要精心构思,做到言简意明;写成之后,还要仔细推敲,竭力删去可有可无的字、词、句,乃至段落,把内容表达得更加精练。
一是学会运用数字对比。安全生产工作中常涉及一些技术统计数据,通过与同期的数据对比增减,可以更好地说明工作的完成情况和取得的成绩,这比使用纯粹的文字说明更有说服力、更直观。二是掌握材料一题多用的技巧。一个材料往往存在多面性,在不同的场合仍然可以使用。三是掌握材料的综合性。一个单位在一段时期内,可能会有很多实事材料,但要使用这些材料,还必须经过综合“加工”,根据要说明的观点将材料进行整理,抽出“有用”的东西,不能随意将一大堆材料罗列在一起。
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市场部工作总结如何写好篇十四
人们都说冬天是个冷酷的使者,它的到来会使一切事物都变得冷漠。但也是它使一切都变得单纯而有趣味。
我喜欢冬,因为它冷,冷的让我忘记了痛,仿佛把伤口冻僵了。我喜欢冬,因为它安静,安静的让我忘记了吵闹,仿佛把所有的声音都冻结了。我喜欢冬,因为它纯洁,纯洁的让我忘记了争夺,仿佛把所有的贪心都封锁了。冬天的风冷的仿佛要冻结人心;冬天的月寒的仿佛要清澈万物。
冷冷的冬,我好爱好爱。好一个凉冬。
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