总结不仅可以帮助我们发现问题，也能找到新的解决办法；采用逻辑清晰、条理分明的结构，使总结更易读和理解。以下是一些精心筛选的总结范文，它们包含了丰富的内容和独特的观点。
银行拓展客户心得篇一
随着中国金融市场的逐步开放，外资银行实现国民待遇为期不远。进入之初，外资银行会以有强大的中间业务经营优势和强烈的crm理念，先抢占中国的中间业务市场份份额和争夺优质客户。与此同时，国内的商业银行也紧锣密鼓地推进了中间业务的拓展。如工行新闻发言人表示，自20__年起，工行计划将全行的资源配置优先向中间业务倾斜，计划2至3年内实现全行中间业务收入翻一番。近年来，我行也在努力拓展中间业务，但中间业务的收入仍只占总收入的10左右。如何在这短短的几年内迅速发展中间业务，使我行成为名副其实的“金融百货公司”。下面笔者结合实际谈谈自己的几点思考和建议。
就目前来看，国内各家商业银行的中间业务还是处于从属地位，中间业务只是作为吸收存款和竞争客户的手段。各行为了争业务，竞相压价，不收和少收手续费，如信息咨询、上门收款、零残币兑换、代收代付等业务多数是无偿服务。同业的无序竞争和国内习惯的影响，中间业务收入大量流失，收费难成为制约中间业务发展的一大重症。国内商业银行要想保持国内市场的份额，必须强化成本意识，不断壮大自身的综合实力，趁这几年的喘息期，努力拓展和稳定中间业务的国内市场，优化资源配置，增加科技和资本投入，提高中间业务的盈利水平，提升服务层次和质量；同时进一步加强宣传和营销，取得社会公众的理解，达成中间业务有偿服务的共识，创造中间业务发展的良好社会氛围。就我国现有中间业务来看，大致可分为九大类，200多个品种，而其中的结算类、银行卡类、代理业务等，各行的产品功能差别不大。各行可以市场需求为导向，根据业务成本、客户情况和差别化服务需求制定一个统一的收费浮动范围，设立统一的底限，避免无序竞争。
中间业务的职能管理一直分散在其他的业务部门，缺乏统一的业务规划、业务指导和有效的协调，因而中间业务营销意识淡薄，经营扭曲错位。在实践执行中，有消极应付的，自己花钱买保险、基金；也有极力推销的，夸大了收益率，忽略了安全提示，引起客户的反感；也有因忽视了业务量、贡献度与基层考核和效益的挂钩，导致员工学习中间业务和办理中间业务的积极性不高。要使中间业务步入正常的发展渠道，一要设立专门职能部门，加强对中间业务的管理、指导、组织和协调，使决策层、各部门和基层网点，形成上下左右互动，及时知晓和解决中间业务开展中存在的问题；组织和策划中间业务的对外营销宣传，加强与外部合作单位的沟通和信息反馈，维护系统性客户。二是将中间业务纳入我行正常的营销渠道，增加中间业务考核权重，完善利益分配机制，使中间业务的效益体现在员工收入分配上，对基层办理中间业务形成的手续费收入落实按比例兑现，充分调动员工开展中间业务的积极性，形成全员营销中间业务的局面。三要加强中间业务的培训。根据不同时期推出的各类中间业务，及时将知识和操作流程传授给相关人员，提高中间业务的服务质量。
（1）加强银保、银证、银基之间的合作。抓好保险代理、证券资金清算和各类基金代销和托管业务，既可提高中间业务的收入，增加业务品种，又可提升我行的形象，带动其他中间业务的发展。同时，与银保、银证、银基合作进行联动营销，维护共同的客户，真正形成优势互补，资源共享，扩大客户源。
（2）加强与电力、烟草、电信、移动、联通等系统性单位的合作和沟通，争取合作方的支持，共同做好客户宣传和营销，使客户真正接受我们的产品和服务，减少业务运作中的磨擦，提高工作效率，形成银行、委托单位、服务对象三者之间形成不可分割的、牢固的依存业务关系。
在产品同质化、功能差别少的今天，如何将资源集中到自身的核心竞争力中，开发出使对对手难以模仿和复制的产品，主要是：（1）增加科技投入，充分发展和利用信息网络的领先技术，在网上银行、电话银行、现金管理、信用卡代理业务系统和外汇买卖等中间业务上附加高技术含量，增强客户对产品的依赖性。（2）引进和培养各种复合型的人才。新兴的中间业务是知识密集型业务，具有集人才、技术、机构、网络、信息、资金和信誉于一体的特征，需要更多的复合型人才的加盟。在对外引进人才的同时，加强内部员工的培训，鼓励他们参加注册会计师、注册律师、注册理财规划师、保险代理人、证券从业资格等考试，培养各方面的人才。（3）加强科技开发人员与前台的信息交流，一方面可以进一步优化中间业务运行软硬件环境，减少中间业务办理中的出错现象。另一面可以防止盲目开发，使开发出的新产品更加迎合客户需求，具有超前的优势。
客户的变化和中间业务操作风险，形成风险防范的合力。
金融理财规划师是根据客户的需求和提供的个人信息资料，为客户个人提供客观的、可行的家庭理财规划书。而金融理财业务作为国内新兴的中间业务，市场前景较好。如工行已在全国160多个城市近700个网点开办了理财咨询服务，个人理财中心已达400多个，计划发展1000个，为此将选配1万名高素质的个人理财客户经理。此外，根据网上调查表明，有80客户表示愿意接受银行推荐的个人理财建议和方案，70的客户表示在接受两周服务后愿意支付一定的手续费。个人理财规划涉及到客户家庭不同的人生阶段的各个理财目标、投资规划、教育规划、退休规划、风险保障规划、税收规划等等，规划中经常会使到各种理财产品的组合，在与客户的沟通、分析和合作过程中，无形中增强了客户投资理念和金融理财意识，带动了银行业保险代理、基金代销、个人委托贷款、银行卡消费业务、本外币理财产品、个人外汇买卖、黄金代理买卖、保管箱等中间业务的发展。因此理财规划师队伍的出现，使中间业务与优质客户维护和拓展联动，真正实现各项业务的综合营销和良性发展。
银行拓展客户心得篇二
一、目的
以岁末年初外出务工、创业人员回流为抓手，着力宣传建行品牌形象、提升社会知名度，通过销售多项理财产品，夯实客户基础，扩大建行在广大老百姓中的影响力。
二、目标客户
1、中高档小区住户;
2、政府机关、事业单位、国有企业员工;
3、规模较大的商户、纳税额较大的乡镇企业主;
4、外出务工、创业回流人员;
三、组织构架
组长：支行行长
副组长：分管副行长
团队成员：营业室相关人员，组成任务型团队
四、活动实施
1、准备阶段：12月底之前
摸清中高档小区数量及位置;梳理政府机关、事业单位、国有企业客户名单，实行名单制营销管理;联系国税局、地税局、财政局，梳理出纳税金额超过1万元以上的商户及乡镇企业名单;联系劳动和社会保障局，梳理出外出务工、创业人员较多的乡镇。
卡、贵金属交易抽奖活动、电子银行产品优惠活动、电话pos机、保险产品、理财产品、信用卡分期等综合性营销小折页。
准备适当礼品。
2、实施阶段
一是全方位宣传。
在车站、高速路口、工业园区、步行街悬挂“建行圆您住房梦、创业梦，建行存定期、移动送手机”宣传横幅。
通过短信群发，向全县号码发送“奉新建行给全县人民拜年，存款到建行，收益有保障;建行圆您购房、创业梦”
聘请人员向政府机关、事业单位、国有企业、中高档小区、规模较大的商户、人流量较大的步行街和商场门口散发产品宣传折页。宣传要求充分利用led、建行营业场所、自助银行区等一切可以利用的区域。
二、专项营销活动。(1月底前)
我行影响较大的传统存款来源乡镇，以悬挂宣传横幅为主。对于偏远乡镇，建立“建行联络人”制度，通过联络人搜集当地资金较为丰富的`客户。
对于规模较大的商户和乡镇企业主，专门上门营销结算通卡和电话pos，普通pos机。
与移动公司合作，在步行街、华林广场等人流量密集的地方开展“建行存定期、移动送手机活动”。
开展“欢乐迎新春，建行送“礼”了”活动，对于办理了开户、
存定期、购买理财产品、信用卡、分期、电子银行的客户，送出对联，同时配送一个产品宣传包。
活动期间，支行要及时评估活动效果，总结营销经验，寻找到最合适当地营销宣传的手段，同时，建立客户名单库及联系方式，定期发送产品信息。
银行拓展客户心得篇三
相信您肯定看过由尼古拉斯.凯奇主演的《国家宝藏》了吧!
石燕湖拓展训练学院的“国家宝藏”活动就是根据此电影转化而来，结合城市定向玩法，将趣味、新奇、解谜等元素融为一体，仿真出《国家宝藏》中一系列寻宝细节，你和队友们只能籍着手中仅有的一条地点提示和简单地图，利用团队的力量，利用天文地理文学生活科学等常识，克服过程中所有的问题及任务之后，一步一步的走向宝藏。
石燕湖拓展训练学院的国家宝藏活动是一项非常健康的智慧型体育项目，是智力与体力并重的运动。它不仅能强健体魄，而且能培养人独立思考，解决问题的能力及体力和智力受到压力下做出快速决断、分析问题的能力。同时，良好的运筹能力、计划性、空间感、方向感等智力因素也非常重要，能很好地考验参赛者的思维判断能力，实用性很强。“国家宝藏”户外拓展是非常好的团队建设活动，对团队观念的培养、协作精神的增强都是很好的实践形式。
1、“沟通”：在“国家宝藏”活动中，我们将会大量提供学员之间互相沟通的机会，让学员之间有更多更深入的了解，并反映出学员在沟通方面的认识和技能，让学员理解并接受“差异”的存在，以彼此之间相互尊重，建立良好的沟通基础;理解团队及准确定位自己在团队中的位置和应该承担的责任。
2、“协调合作”：在“国家宝藏”活动中，我们将融入合作性拓展游戏，增加团队合作的楔机，反应团队在合作中存在的问题，让学员通过活动了解合作的重要性，以及怎么样利用团队的力量提高工作效率。
3、“有效执行”：在“国家宝藏”活动中，团队中会存在大量的意见分歧，整个团队怎样才能快速的解决分歧，怎样建立统一的团队价值?通过“国家宝藏”活动，将改变学员的管理着眼点和行事作风，提高学员的跨部门执行能力，提升学员系统性思考和突破执行障碍的业绩能力。
中信银行长沙分行成立于20xx年xx月，是直属总行的区域性一级分行，成立以来，分行致力于以全新的形象、灵活的机制、先进的技术和全面的产品为广大客户提供一流的服务，各项业务稳健快速发展，社会形象日益提升，为员工的发展提供了广阔的舞台。20xx年xx月，中信银行长沙分行走过九年。在九岁的岁月中，员工跟着公司共同成长，共同进步。有汗水，有泪水，有鲜花，有荣誉。是全体中信人的不懈努力和辛勤工作换来了中信的今天。
感谢中信。
感恩中信。
感动中信。
国家宝藏—中信“月球银行”200亿计划。
石燕湖基地位于石燕湖旅游风景区，地处长沙、株洲、湘潭三市交汇处，景区占地面积5平方公里，规划15平方公里。距长株潭三市10—20公里，年接待游客50万人。它是国家旅游局首批评定的aaa级旅游景区、湖南省首家野生动物园、湖南百景、湖南省十大水体旅游景区、国内专业的拓展训练基地、群众赛龙舟基地，是长沙市民最受欢迎的十佳旅游景区之一。景区群山环抱，碧水如玉，峰峦秀削，芳草鲜美，古干虬枝，绿荫匝地。湖水颜色清幽纯净，且富于变化。景区四周环绕着郁郁葱葱的原始次森林，除水面以外森林覆盖率达98%以上，空气中负氧离子含量每立方厘米达八万个以上，被誉为“湖南九寨、人间瑶池”，“都市人绿蓝色的梦幻”、“长株潭三市绿色中心公园”，是中南大学mba、emba学员拓展训练基地、清华大学mba湖南代表处拓展训练基地、北美弗吉尼亚mba拓展训练基地，已纳入中南大学mba学员学分计划。
我们拥有专业教练团队近30人;资深培训师、培训导师团队十余人,拥有咨询专家团队——以实战型咨询顾问、企业教练为主体;以北京大学、清华大学、中南大学、中国管理科学研究院的教授、研究员为核心的专家队伍。
1、09：00到达训练基地。
a、开幕式由教练做课程前期导入开场，中信银行领导至开幕词;。
b、由教练讲解课程要求及其注意事项;。
c、热身项目;破冰系列活动、凯歌舞等。
d、培训人员进行分队、选队长、起队名，发任务(5人一小队，20人以小组，100人一团队)。
活动规则：今天中信银行组织我们各位精英来到石燕湖不单单是让大家放松的，因为你们都是中信银行精挑细选出来的精英，每个人的肩膀上都肩负着中信的未来，可能有些朋友不知道未来会怎样也很渺茫，未来是靠大家一起去争取和一起创造的，现在我们就来考验考验大家，现在我们的目标是为了实现未来计划于制定。200亿大家觉得难吗?但是200亿是用来在月球建造我们的第一个中信月球银行计划。
项目预设计划：在国家宝藏进行开始后，每个团队领导需对团队成员进行再次分队，每个小队都有自己不同的任务，只有在小队完成任务后才能让大团队成功。预计设定目标点50个，当中有寻找点、发现点、特征点、题目点和任务点，有的目标点中会有教练定点，必须完成教练安排任务才能得到相应分值，不同的项目，不同的分值，最后将所有价值相加完成200亿目标，比如：结合地图找到目标点后，首先找到定点教练，教练会安排一个任务，在规定时间完成任务后，教练会在答题卡中盖章(每个章都会有不同的分值)，盖好章的队伍可以继续前进。中间要完成的任务包括：龙舟竞技、巨人脚步、风火轮、珠行千里、高空飞索、谜语、同心绳等拓展项目。通过各点项目完成情况与教练记录评定出队获的队伍。由于形式特别，午餐采用先完成任务的团队优先用餐，最先完成指定任务的团队用餐的时间和质量最好，依次递减(会保证基本的餐标)。用餐以后继续开始寻宝行动。在项目中如有任何队员掉队或离开都会直接影响团队，我们模拟月球银行200亿计划，但是单独团队是不可能达到的，但是大家只对自己的团队用心，对待对手也是毫不留情，最后面临的只有失败，所以每个团队在最后都有一个相同的计划就是在欢乐广场用我们所有的身体摆出：“中信银行”的字样，只有达到标准教练才会到每个队伍一个卡片，最终将所有卡片组合才能完成我们的200亿月球银行的要求下午16：00点活动结束，评出冠军、亚军、季军。
22：00“中信银行”烟火盛宴。
注：活动可能会根据现场情况稍作调整。
【项目描述】：
【项目成效】：
团队协作，集体主义，步调一致;团队指挥者和明确方向对团队发展的重要性。
【项目描述】：
巨人脚步：七人一组，脚踏长板，手提长绳，走过一段距离;。
【项目成效】：
体验团队从无序的发展过程;。
感受个人与集体的关系，体验步调一致对实现团队目标的重要性;。
体验良好的沟通对团队合作的重要性;。
感受内耗对团队的影响。
【项目描述】：
风火轮：为了渡过一片被毒液侵袭之地，团队用找来的特殊材料制成一个有轨电车。
【项目成效】：
感受团队配合、沟通、执行、创新。
【项目描述】：
高空飞索：跨岛飞索，从金龟岛坐飞索跨过湖面到达对面的山上。
【项目成效】：
突破自我，克服恐高心理，感受在山水中飞翔的快感。
【项目描述】：
同心绳：地面由两根钢丝绳并排构成了一头窄一头宽的通道，两个人对面手挽手,脚踩钢丝绳,从窄的一头一起走向宽的一头。
【项目成效】：
体会充分相信对方的重要性，体会给予和获取的关系。
晚宴：
沙滩上，面对着一湖碧蓝的湖水，柔和的音乐响起。
美味佳肴，生鲜百味，应有尽有。大家举杯共饮，把酒言欢，
其乐融融，微风拂面，一切铅华早已在大自然的洗礼中褪去。
石燕湖·“中信银行”之夜。
很好很强大的体验!
很傻很天真的感觉!
石燕湖e感觉小姐与您画舫夜游石燕湖!
让你尖叫的夜晚，让你狂欢的篝火之夜。
原始狂野怀旧风+激情时尚慢摇风。
最劲爆的音乐、最原始的舞蹈、最激情的夜晚加。
上妙趣横生的互动游戏、竹竿舞、让你一次hi个够……。
梦中的篝火慢摇。
看似熟悉而又从未经历，那是梦中向往的篝火慢摇之旅，
对!那是理想乐园中的篝火慢摇狂欢夜，春日夜晚，长株。
潭的郊外、熊熊的篝火旁、炫丽的灯光下、浪漫的烟花。
中揭开神秘的面纱，你还将夜遇到梦中的她......
还有全场的凯歌、浪漫缠绵的交谊舞、奇志大兵相声回顾、
魔术等。所有的环节都和您一起互动，所有的惊喜都为您量身定做!
原始狂野的激情互动。
一把火，点燃心中的梦想与激情，让你惊心动魄的野。
恭喜发财、快乐白板、快乐传递、月夜寻宝等，还有让人垂。
涎三尺的分烤羊游戏等。
浪漫怀旧的感恩星语。
琅琅的诗诵、璀璨的烟花、感恩的手语、梦幻迷离的放烛心。
愿，夜空下星光流溢成星海，燕语呢喃成清风，特别的体验。
和感受，将令人重拾童年的记忆，激越青春的梦想，放下一切。
的烦忧，释怀所有的恩怨，飞翔所有的梦想，这将成为终身难。
忘、刻骨铭心的体验!
烟火盛宴：
璀璨的烟火，不绝于耳的欢唱，所有的激情在这一刻被点亮。
这是一个激动人心的场面，这是一刻延续精彩的时刻。
让呐喊声，让尖叫声来的更猛烈些吧，让我们共同来见证中信银行长沙分行九年的辉煌时刻。
大步迈向十年，感谢中信，感恩中信，感动中信!
1、活动费。
398元/人/天。
项目明细：
活动设计费(根据企业需求，设计专项课程);。
基地使用及管理费用;。
保险：人身意外险每人20000元人民币;医疗保险每人3000元人民币;。
场地饮用水：培训期间饮用水充足供应;。
餐饮：含中餐400元/围(五荤五素，九菜一汤)。
自助晚宴：150元/人(费用另算)。
晚会：石燕湖中信银行之夜(20000元/专场)含15头烤全羊。(费用另算)。
烟花套餐：5000元-10万元不等。(费用另算)。
银行拓展客户心得篇四
客户拓展是企业不可或缺的一项重要工作。通过不断开拓新客户、维护老客户的方式，企业能够提高销售业绩，增加市场份额。在客户拓展的过程中，我积累了一些心得体会，帮助我更好地开展工作。以下将从建立关系、了解客户需求、提供优质服务、保持沟通、及时跟进五个方面进行阐述。
首先，建立良好的关系是客户拓展的基础。在初次接触客户时，我会主动了解对方的背景信息，关注对方的需求和问题，并在交谈中展示出真诚、友善的态度。在拓展过程中，我发现与客户建立互信的关系非常关键。因此，我会根据客户的特点和需求，制定个性化的销售方案，并在销售过程中始终保持透明、真实的沟通。通过这些努力，我能够与客户建立稳固的关系，为以后的合作奠定基础。
其次，了解客户需求是客户拓展的核心。客户的需求是千差万别的，只有深入了解客户的需求，才能提供满足其期望的产品或服务。我会定期与客户进行沟通，了解他们的问题、需求和痛点，并将这些信息与公司的产品和服务进行匹配。在与客户交流中，我也会向他们提出一些问题，以更好地了解他们的需求。通过这种方式，我能够更准确地为客户提供解决方案，提高销售成功率。
第三，提供优质的服务是客户拓展的关键。在销售环节中，我会始终以客户为中心，关注客户的满意度。我会积极回应客户的问题和需求，提供及时的支持和帮助。如果客户遇到问题，我会尽快解决，并与他们保持良好的沟通，确保问题得到妥善解决。此外，我还会通过主动回访和定期问卷调查等方式，了解客户对我们产品和服务的评价，及时改进不足之处，提高客户满意度，促进持续合作。
第四，保持良好的沟通是客户拓展的必备技巧。良好的沟通能够增强与客户的互动和理解。在与客户沟通时，我会注重倾听并尊重客户的意见。我会积极回应客户的反馈，确保他们的声音被听到，并及时提供解决方案。此外，我也会经常与客户保持联系，提供最新产品和服务的信息，确保客户了解我们的动态，为其提供更多有价值的帮助。
最后，及时跟进是客户拓展的关键环节。及时跟进能够展示出对客户的关注和重视，也能够加强客户对我们的信任感。在客户拓展过程中，我会记下客户的需求和要求，并及时进行回访和跟进。我会定期向客户汇报工作进展，询问是否还有其他需求，并根据需求进行调整和改进。通过这种积极主动的跟进方式，我能够与客户建立更加稳固的合作关系，进一步提升销售业绩。
总结来说，客户拓展过程中的建立关系、了解客户需求、提供优质服务、保持沟通、及时跟进是五个相互关联的关键环节。通过这些心得体会，我提高了销售业绩，增加了客户资源。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和改进，提高客户拓展能力，为公司的发展做出更大的贡献。
银行拓展客户心得篇五
第一段：引入银行拓展的重要性和挑战（150字）。
银行拓展是指银行在市场中不断扩大业务范围和客户群体的过程。在当今竞争激烈的金融市场中，银行拓展是一项关键的战略举措。拓展能够帮助银行寻找新的增长点，提升竞争力，并逐步发展成为一个多元化金融服务提供商。然而，银行拓展面临着许多挑战，包括市场竞争、技术创新和风险控制等方面。在这个紧张而复杂的环境中，银行必须拥有正确的战略思维和有效的运营管理，才能实现持续发展。
第二段：确定拓展方向和目标（250字）。
在进行银行拓展之前，首要任务是明确拓展方向和目标。银行需要对市场进行细致的分析，了解顾客需求、竞争情况和市场趋势，以便在拓展中找到差异化竞争的优势。同时，银行还需考虑内外部的因素，如自身的优势资源、风险承受能力和战略定位。只有在准确把握市场需求和自身条件的基础上，银行才能制定出合适的拓展战略，确保拓展目标的实现。
第三段：采取有效的市场推广策略（300字）。
在较早的银行拓展时期，银行主要依靠传统的以上方式来宣传银行产品和服务，如广告宣传、市场推广和人员拓展等。而随着互联网技术的快速发展，银行拓展的方式和手段也发生了巨大转变。银行可以依托互联网平台，通过社交媒体、搜索引擎等的广告投放来提升知名度和影响力。同时，还可以通过与其他企业进行合作，拓展新的渠道和客户群体。此外，银行还应加大对门店布局和体验服务的投入，提升顾客体验和忠诚度。
第四段：加强技术创新和风险管理（300字）。
在银行拓展过程中，技术创新和风险管理是至关重要的环节。技术创新能够为银行提供更便捷、高效的金融产品和服务。例如，移动支付、大数据分析和人工智能等技术的应用，能够提升银行的竞争力和服务质量。另一方面，银行在拓展中也面临着各种风险，特别是信用风险和市场风险。因此，银行必须加强对风险的认知和控制，建立完善的风险管理体系，确保拓展过程的安全和稳定。
第五段：总结拓展心得和展望（200字）。
通过银行拓展，我深刻体会到了市场竞争的激烈和变化的尖锐性。在这个竞争激烈的时代，银行必须要敢于创新，找到适合自身发展的增长点。同时，银行拓展也需要坚持稳健经营，注重风险控制和合规运营。展望未来，我相信银行拓展的空间和机会依然巨大。随着新的技术和市场的一次变革，银行需要不断提升自身能力，以应对市场的挑战和机遇。同时，银行也需要关注社会和环境的变化，积极参与可持续发展，为经济健康发展和社会福利做出更大的贡献。
（总计：1200字）。
银行拓展客户心得篇六
延吉支行毕健
一、选定目标客户。高价值的目标客户将会给我们银行带来利润，所以作为一名客户经理，我们要提高信贷资产管理水平，提升价值创造能力，降低风险和成本能力。熟知本行客户目标市场战略及拓展战略定位，锁定重点营销对象。
二、关注目标客户。要在工作中关注行业排头兵企业，关注区域内利税大户或百强企业，从政府举办的招商会经济贸易洽谈会等活动中寻找目标客户，从竞争对手那里寻找目标客户。
三、定位目标客户。通过课程学习到目标客户特征，一是所处行业是国家重点支持或鼓励发展的行业，二是了解所在区域条件好，具有发展潜力，三是企业自身的情况，要有良好的市场价誉、信用等级较高、产品技术含量高、销路广、现金回流快、财务结构合理，四是管理者有思路、能积极营销或是优秀的继承人或是具备一定的社会背景、拥有庞大的供应商和客户群体等。最重要的是此客户与银行服务能力匹配，有潜在金融需求，且能为银行带来一定的经济效益。
四、制定一系列营销方案。确定目标客户后，要着手客户的开发和产品的营销工作，要进行拜访客户，让目标客户了解我们的银行，收集客户的`信息，了解客户的需求，对重点营销的客户要制定营销方案、有组织、有计划、有目的的开展营销活动，达成合作意向。
通过此节课的学习，让我对营销新客户有了更多的技巧，对营销的各个过程有了更清晰的思路，并积极采用课程中的各种表格，真正的做到了学以致用。通过不断的听取网络学院课程使我在工作中更能提高效率，注意以前忽略的细节问题。这些对我们日常营销很有帮助，在以后的工作中，我会更认真地学习网络学院更多的内容，学习各方面知识，充分利用好行里给我们提供的学习的平台。强化业务学习。
银行拓展客户心得篇七
精选银行拓展训练培训心得(一)
经过短短三天的训练之后，我已经明白这次训练的深意，这是一个很特别的经历，和之前我经历过的军训不一样，人数更少，但是我们的向心力却更强，让人更清楚的明白我们都是这个集体中的一份子。在未来还有更加艰苦的训练，但是我觉得这是一个难忘的经历，也不会辜负领导的期望，我相信我们银行在之后一定会更加的团结和努力。
刚刚开始宣布拓展训练时，我以为就是很简单的跑跑步，练练操，以及大家聚在一起谈谈心之类，根本没有想到这样的训练的困难程度。第一天开始时，我还以为是大家在竞赛，埋头只顾自己的训练，一整天下来，汗就像是雨一样下滴，休息时无心思考。就在我以为不能撑下一天的训练时，有一位同事向我伸出了援助之手，我才明白这些项目如果是大家合力完成的话，就不会损耗这么多的体力了。
在之后我们有争执，每个人都想做轻松的事情，也有给对方打起加油的时候，因为无论何时我们都是一个整体，不能抛下任何一位队友。在之后的每一项项目，我们都是在争执声中一步步磨合，在这样的磨合中我们渐渐明白了在团队中应该怎么贡献出自己的力量，尤其是如何将所有人的长处发挥出来，不要总想着自己，而是应该考虑在团队中自己的定位是什么，合理分配每个人的力量，合力通关才是最重要的事情。在之后还有几天的训练，但是我却一点都不担心了，因为我不再是一个人单打独斗了，就算是再艰难的项目只要我们齐心协力就能圆满的完成。
在训练每个人还都有自己独特的个性，我以为自己的脾气已经够好了，有时还是会被气到，当时就在想这个世界上怎么还有这样的人啊，但是经过长时间的相处，和共同合作，我也看到别人身上的闪光点。现在我明白了这个世界上没有完美的人，和完美的性格，只有相互的包容和理解才会让我们的氛围更和谐。我在这次训练中也暴露出很多的缺点，但是没有人可以的针对，我们在看到别人短处的同时也要看到别人的长处，给我们的团队带来多么大的帮助，尤其在各位同事的帮助下，我改正了很多不好的习惯，让我的生活也变得更加美好。
这让我更加期待接下来的训练是什么了，我一定会继续加油的。
参考银行拓展训练培训心得(二)
为期一天的拓展训练结束了，但内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——精英，在队长的带领下，我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目：高空断桥，盲人方阵，电网逃生，背摔，攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“精英，精英，勇攀高峰!”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。
拓展训练的第一个项目“高空断桥”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2--1.8米左右,然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板,而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功!大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。
第二个训练项目是“盲人方阵”，任务是把大家的眼睛蒙住，分散在一个广场上，寻找一条绳子，然后用这根绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单，但是当所有的人被蒙上眼睛的时候，我们发现，原来难度一点也不小，讨论并确定了一个初步方案，开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧，最终队长站出来，统一协调大家完成原始方案。在总结经验的时候，训练老师讲了一句话我非常有感触，他说当大家为了一个目标争论不休的时候，你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务，无论是你认为笨的办法还是聪明的办法，只要是坚持到底，都能顺利完成任务，重要的是要按着一种方法坚持到最后，如果一种方法还没有做完，就换另外的方法，恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导，大家齐心协力，相信队长，最后一定会顺利完成的。
经过午餐时间的修正，下午训练的第一项是“电网逃生”，任务是在规定的时间内，每一位队员都穿越由不同面积空挡组成的“电网”，全队触电网累计不能超过三次。项目开始后，我有点发蒙，觉得这简直是一个不可能完成的任务，但是经过大家讨论方案，精密布置，最终竟然提前十分钟全部通过。项目结束后，讨论的时候大家都谈了自己的看法和体会，大家都很兴奋，这个项目主要是体现团队合作精神，互相信任，在自己通过电网的时候，要完全放松，相信同伴，相信自己能克服心理困难，最后都能安全通过，充分体现了团队力量。
训练项目的第四项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台，在教练的指导下，捆住手臂，背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗?”、“我要倒了!”，不仅能够感受到队友们的自信心，也能够感受到队友们对整个团队的信任。
这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用，以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目，与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高，只有当自己做好了，才有资格指导他人。三四月份招聘取得了很成功的结果，这无疑离不开整个人力资源部全体人员的积极参与，以及各店面经纪人积极配合，当然也有自己付出的心血和努力。一个人如果希望得到别人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一个人如果存在于社会中，他必定会隶属于一个团队中，不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂，是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快乐，那就充分在团队中展现自我吧!
本次拓展训练最感动人的项目莫过于最后的攀爬“毕业墙”。看到四米二高的墙壁，我已经两腿发软，但是当我看到同事们一个个都胜利通过时，在一个同事的鼓励下，我鼓起了勇气走到墙壁下，开始此次征程。当其他伙伴都顺利攀爬后，剩下的一个人更是让我们惊心动魄，通过足智多谋、勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声，使得所有同事都顺利“毕业”了。当时眼泪已经在我眼眶里跳来跳去，但是最终的喜悦战胜了感动，让这一瞬间的感动埋藏到了心里，我为自己身为一名商行人而感动骄傲、自豪!
“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”。通过此次拓展训练，让我很好的感悟到很多道理。一个团队想要发展壮大，只有紧密团结成一个整体，才可能战无不胜、攻无不克。希望我行以后会多组织类似的活动，使员工们能够不断地升华自我，真正做好“岗位主人翁”!
经典的银行拓展训练培训心得(三)
在这骄阳横空的季节，枣强支行和怡水支行在美丽的衡水湖畔共同开展了一次为期半天的拓展训练活动。通过这短短的几个小时的训练，我仿佛经历了一次头脑风暴，思想达到了一个新高度，从中学到了很多东西，包括树立自信心、增加自己的勇气、懂得了团队的力量、增强集体荣誉感等等。下面我把在训练中的一点体会，和大家一起分享。
拓展训练的第一个项目分别是“高空断桥”和“高空抓杠”，都是个人挑战项目。我参加的是“高空断桥”，要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2米左右,然后再跳回来就算完成。刚开始看着队友过断桥的时候，觉得有的队友胆儿太小，不就是一个高空断桥么?至于在高空架上面呆那么长时间么?可当我到了这8米高的高空架后，我感觉全身都在颤抖。当我到达断桥边缘，按照教练的要求一脚前，一脚后站好，准备一鼓作气跨过去的时候，我的心里开始犯嘀咕，要是没有跨过去掉下去怎么办?我那么胖，要是跨过去用力过猛把高空架震塌怎么办?就这样我犹豫了老半天，最后还是教练不断的激励我，才让我鼓足勇气，使上全身力气用力垮了过去。没想到跨过来之后才觉得原来这么的简单，其实只需我轻轻的跨一步就过来了，当然再次跨回去的时候我显得十分从容，因为有了刚才的“经验”。“高空抓杠”是在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求队员爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方的铁杠，这个项目和“高空断桥”很相似。
这两个项目告诉我们，在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心!心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。
面对高杆，在队友、教练的注视中进行攀登和跨越，需要承受相当的压力。然而，在这个过程中，其他的队员总在不断地为你加油、打气，为你指导、欢呼，亲历者能深刻地体会到团队的鼓励与支持，每一次前进，如果得到同伴的喝采和认可，所有的压力将化成前进的动力，这就是团队中鼓励、赞美和支持的作用!
我参加的第二个项目是“电网逃生”，项目规则是在两棵树之间挂一张网，网上有大小不一的20多个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分都不能碰到网，否则“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新来过。可能是因为队员们刚完成了第一个项目，还处于兴奋状态，一时静不下心来，再就是另一队做的信任背摔声势很大，吸引了我们队员的注意力，导致我们好几次都失败了。通过教练的批评和指导，我们队长重新进行了安排，大家共同想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，又对所有队员进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助，有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，虽然中间仍然有几次小小的失误，每次失误教练都罚我们全体队员做俯卧撑，但最终大家全部从“电网”逃生。
这个项目让我明白接到面对困难，首先要理智分析，审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。由于任何一个环节的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。因此我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。每托起一个同伴，我们都会小心冀冀，凝神屏气。在工作中我们更需要这种严谨、认真、负责的态度。一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。
信任背摔是培养团队成员之间信任感和责任感的项目。当台上的人问到：“你们准备好了吗?”，台下所有队员异口同声地回答“准备好了!”，对于台上的人是对台下队员的信任，对于台下队员是对台上人的责任。这个项目告诉我们，相信别人是一种勇气，被人相信是一种责任与幸福。我们在工作中，会遇到各式各样的困难，只有学会信任，相信团队中的每一个人，依靠同事的支持和帮助，才能更好的完成工作。而责任证明了团队中每一个人的重要性，每个成员身上承载的责任都是一样的重要，只要每个人无私的奉献自己的力量，齐心协力伸出双手就能托举起一片蓝天。
我们这次拓展训练的最后一个项目是攀登“毕业墙”，这个项目由我们两个队的所有队员共同完成。游戏规则是每一名队员都要翻越一堵大约4米多的围墙，这也是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，因为所有的队员都已经消耗了很大的体力，大家都认为这是很难完成的任务，估计需要一个小时才能全部通过。
教练指导我们采用“搭人墙”的方法，最后由刘巍、崔智敏、黄耀东、刘国丰四名队员先作为底座，由几位男队友踩在我们的大腿和肩膀上，大家奋力将他们先托上高墙，然后他们在上面接应，先把所有女队员拉上了高墙，后来又换了其他队友当底座，一个一个成功地翻越了高墙。尤其是王宝清，最后倒挂在墙上，把最后一名队友王广一拉了上来，真的是惊心动魄，让我们所有队员都捏了一把汗。整个过程历时不到19分钟，活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。
通过这个项目使我体会到，每个单位的发展，都离不开那些没有怨言，兢兢业业工作的员工，就像这些在训练中甘做底座的队员，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望!
面对攀登“毕业墙”这个“不可能”完成的任务，我们所有的队员都没有选择放弃和退缩，因为我们每个人都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代职场人应有的基本素质，也是现代职场人人格特质的两大核心。有一位企业家说过：不要以为你什么都行，离开了团队，你可能一事无成;也不要以为你势单力孤，有了团队，你也许什么都行!希望单位以后能多组织类似的活动，使员工们能够不断地升华自我，让我们的团队更富凝聚力和战斗力。
银行拓展训练培训心得模板(四)
最初对户外拓展训练的理解，无非是参加各种游戏锻炼一下身体，而xx年7月17日在龙石拓展园的一天，这难忘的一天，让我对户外拓展训练有了新的真正的认识和理解，这一天可以说是震撼的一天，也是让我对自己和团队重新认识的一天。短短的一天，我们学到在其他地方学不到的知识。它让我感受到了什么是潜力，什么是力量。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
早上七点半我们从总行出发，半个小时后到达拓展园，由此拉开了全天的拓展训练，我们整个队伍共63人，分为三个组，有三位教官指导我们训练，教练下达了第一项任务—“破冰”：选队长、定队名、画队标、编队歌、立口号。我们大家都积极献言献策，紧接着，三支队伍诞生了：“龙之队、风云队、风雷队”。我作为“龙之队”的一员，与队友们高喊我们的口号“龙队、龙队，龙飞凤舞!龙队、龙队，飞龙在天!”此时此刻，虽然我们才在一起一个多星期，甚至很多人的名字还不知道，但是现在我们成为了一个团队，一个集体，彼此间陌生感瞬间被团队的力量消灭，队友之间互相投以信任的眼神，为完成接下来的挑战而互相鼓劲加油。组队完毕后，教官下达了第二个任务—“蛟龙出海”：所有队员站一排，两个脚分别和两侧队友绑在一起，看看哪个队首先纵向走出来回四十米。教官给了我们五分钟的训练时间，最初我们感觉这不就很小儿科游戏吗，但在这五分钟里我们出现了很多失误，这个走快了，那个走慢了，这个迈了左脚，那个迈了右脚等很多问题。为什么感觉很简单的项目，做起来会出那么多问题呢?很是值得思考，原因有很多，最初是我的态度有问题，不应该轻视任何一件事，往往是你感觉很简单的事，会成为我们前进道路上的绊脚石，也就应了那句话：你要为你的轻视买单;另外就是缺乏配合，我们是一个团体，不是一个人，我们需要彼此的配合;还有就是要学会换位思考和宽容，不要抱怨队友慢了或者快了，说别人快了，为什么不想想是不是自己慢了啊，只要换个角度想想也许问题就不是问题了。在这个任务中我们相邻队友间挎着两侧队友的胳膊，有哪位队友失去重心要倒下时，我们可以帮他找回重心，相互间的接触更加消除了彼此的陌生感，这也让我体会到最好的消除陌生感的方法不是简单的相互间的介绍一下，而是共同去完成一个任务，共同的努力，这样不仅有利于消除陌生感，而且有利于增进相互间的信任。
我们的第三个任务是“穿越电网”：在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的二十多个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分都不能碰到网，否则“触电”。无论任何人触网，都意味着团队的失败，先前通过的人，都必须重新来过。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。听教官讲完规则后，我认为这是几乎不能完成的任务，因为最高的一层网格都到我头顶了，那怎么能让人过去呢，而且还要求不能触网，用概率学说这是不可能事件啊!首先我先来回穿了几次，其他队友也都跃跃欲试，但没有统一的意见，没有统一的领导，渐渐的大家发现，单靠个人力量根本是过不去的，没有统一的领导也是不行的。由于我比较活跃，而且在大学几年的班干部锻炼，有一定的组织和协调能力，此时，队长和大家一致推举我担任本任务的指挥官，能够得到队友们的认同我感到很高兴。接下来我们利用五分钟左右的时间分析了一下，刚才出现的问题，让大家家积极发言献策。在大家分析后，我们明确了每个人的职责，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，制定了一个整体计划，根据网格大小和每位的体格大小，确定各位队友先后通过的顺序以及其对应的网格位置，并为最后通过队友留出撤退网格。虽然我们制定了计划，但在执行过程中还是出现了不少意料之外的失误，有些没有安排输送任务的队友因为无意间碰到了树或者网格，使我们失败。此时，我们没有抱怨他们，因为我们是一个团队，我首先承认他们的失误是我的责任，因为我没安排好他们的位置才出现了这样的错误，我及时作出决定，在网前一米处画了一条直线，要求所有没有安排任务的同学站在线后为队友加油。在执行过程中，每当有队友发现问题或者提出建议时，我都会根据实际情况及时作出调整，抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利钻过了“电网”。通过这个任务我感觉有些时候有些事，并不是我们想想的那么难，只不过是自己把自己给吓着了。并且有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。作为团队的一员，我们首先必须有责任心,明确每个人的责任，明确领导者的责任，明确整个团队的责任。每个人都拥有了强烈的责任心才会将团队或公司的工作作为自己成长的一部分去用心对待;第二我们必须有上进心，无论是专业技能的提高或者是各种知识的吸取，通过大量的学习去保持积极的上进心才能使团队一直保持前进的动力;第三必须有感恩的心，实现一个目标不能只靠自己，而是学会互相取长补短，互相帮助，一定要拥有一颗感恩的心。感谢帮助过你的人，感谢你有能力去帮助别人。
我们的第四个任务是“信任背摔”：当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。可能谨慎的你会考虑倒下去的安全性，倘若接你的人松手怎么办?如果自己背摔的姿势不对，是否会受到伤害?种.种顾虑可能会让你对接下来的拓展项目“信任背摔”打退堂鼓。这看似简单的项目，却是对同伴的信任以及对自己胆量的巨大考验。每位队友上去之前，会在团队之间弯下腰接受大家拍打式的鼓励，并喊着：“你真的很不错，你真的很不错，你真的真的真的真的真的很不错”的口号给其鼓励。当台上的人问到：“我要跳了，伙伴们你们准备好了吗?”，台下所有组成人床的同伴异口同声地回答“我们准备好了，请相信我们!”这就是承诺。团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。
我们第五个任务是“高空抓扛”：在空地上竖立一根七米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个大概直径为三十厘米圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。这是我感觉最刺激的一个项目，虽然我们都是带着安全绳上去的，但人到高处还是会产生恐惧心理，特别是站立后跳跃的那瞬间更具考验性，想想自己要站到七米高的铁杆上就那么巴掌大点的地上，心理就害怕，爬上去后腿不自觉的就打颤，有的人甚至都吓得脸色苍白，但每当他们完成一个动作，我们都会为其鼓掌加油，鼓励其继续完成下一个动作，没完成一个动作我们就离成功更进一步。有的队友要几分钟才能完成，有的队友很快就完成了。由于我之前刻意锻炼过去克服恐高，所以很顺利的完成了这个任务。但这个任务也给我产生了深刻的体会：表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心!心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。当别人站在高杆上，在底下观看的人似乎会觉得很简单、很容易。在自已身处其位的时候，才发现原来心竟然如此地狂跳、腿也不听使唤地抖动。
同样的道理，在工作中，各级领导和员工都处于组织中不同的位置，会产生不同的想法、感受和需求，需要面对不同的问题和困难。而团队的合作基于彼此间的理解和支持，我们都应该培养一种观念——换位思考。
我们最后一个任务是“毕业墙”是我们所有参训的队员要共同努力完成的最后一项挑战。要在尽可能短的时间内，所有人成功翻越一面高约4.2米的光滑墙壁。这个活动起源于英国的一场海战，当时战船已沉没，而救援船在没有任何工具的情况下，海上的士兵只有通过自己的智慧和努力翻越障碍，才能获得生存。随着历史的发展，这项一向是海军训练的内容现在已搬上陆地，用于锻炼人们的求生技能。而且是在全体队员都进行了一天的训练后，体力严重透支的情况下立即翻越此墙。没有任何一个队员接触过或者了解这个项目，对我们来说这是一个很艰巨的挑战。队友们纷纷献计献策，快速制定了行动方案，身强力壮的男队友们个个主动上前担当“人梯”，让其他队友踩着他们的肩膀翻越高墙，通过下面的托起上面的，先上的拉着后上的，当队友踩着我的肩膀时，会感觉到热乎乎的疼，但当他们成功越过高墙时，我们心里是高兴的，因为我们离成功又近了一点。
全队63个人团结一心，互相帮助，目标一致，勇于奉献自己。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。毕业墙让我们每个人的感触颇深，很多人都留下了激动的泪水。求生墙让我们化为一个整体，真正意义上突破了零的突破!在困难面前，我们没有退缩!这个训练给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。这就是我们的团队、步调一致的团队、无坚不摧的团队。
拓展训练结束时，每个队员脸上都闪耀着自信的微笑。是的，“我们战胜了自己”;每个队员相互的目光都充满着信任，是的，“我们在一起是最棒的”!看到这一切，我在想，拓展训练拓展的是什么?拓展的是胆量、豪气和意志，拓展的是信任和理解，拓展的是团队意识，沟通技巧;它突破了体能的极限，在精神极限上培养出信任、团结、合作。这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历。拓展训练让肉体达到煎熬，但却让心灵达到了升华，更让我深切地体会到团队意识的重要性，没有团队意识的员工，无论学识有多高、技术有多精、学历有多深都将不会朝着公司有利的方向发展的，一切才华、学识对于这个企业来讲或许都是零。只有团队中的每个队员相互团结，相互帮助，相互信任，才能共同完成团队的目标。短暂的拓展训练已结束，留给自己的是永恒的震撼。
优秀的银行拓展训练培训心得(五)
在两天的时间里，我们一共进行了信任背摔、攀爬云梯、跨越高空断桥、穿越电网、孤岛求生、走谜宫、跨越毕业墙等十个项目的训练，每个项目都有它训练的目的。信任背摔，主要是煅练人的胆量和对同志们的信任;孤岛求生是考验人的智慧和谋略;而跨越高空断桥和攀爬云梯主要是考验人的胆量和勇气。
在所有的项目中，跨越高空断桥，让我体会最深，也给了我更深刻的启示。
在跨越高空断桥时，我亲眼看到，有的同志一次不成功，第二次接着上，直到成功为止;有的女同志刚刚爬到一半，就吓得哭了;有的虽然爬到了顶部，却在那里浑身发抖，不敢跨越，最后还是原路返回了;有的虽然跨越了，但也磕破了大腿。轮到我的时候，心里也实在有些胆怯。还是我们本队队长和队员们的鼓励，才使我有信心爬上了顶端，在高空，伴随着同志们的呐喊助威声，我成功地跨越了高空断桥，也跨越了心里的极限，超越了自我。经过这次成功跨越，使我对工作和生活有了新的认识，个人的成功，离不开大家的扶持与帮助，集体的力量才是我们个人智慧发挥的保障。我们工作在农行，是农行给了我们发挥才能的广阔天地，农行就是我们的家，我们要毫不保留的发挥自己的才智，建设自己的家，让我们的家时时充满活力!更加富有朝气!
两天的拓展训练，使我们体会了工作以外的乐趣，也体会到了训练的艰辛，尤其是穿越电网这个项目，教练十几次中止我们穿越，使我们对这个项目失去了信心，是队长和队员们齐心协作，才成功完成了所有人的穿越。这个项目真的磨练人的意志。也让我们知道先苦后甜的道理。
感谢单位领导组织这次拓展训练，为我们提供了煅练体魄和磨练意志的平台。有了这次拓展训练的经历，对我们今后的学习和生活有着深远的积极的影响;也使我们有机会学到平时学不到的知识，增加了职工的视野;增强了我们对集体主义观念的认识，生长在农行这个集体，我感到无比的骄傲和自豪!我深信：农行的明天会更好!
银行拓展客户心得篇八
以岁末年初外出务工、创业人员回流为抓手，着力宣传建行品 牌形象、提升社会知名度，通过销售多项理财产品，夯实客户基础，扩大建行在广大老百姓中的影响力。
1、 中高档小区住户;
2、 政府机关、事业单位、国有企业员工;
3、 规模较大的商户、纳税额较大的乡镇企业主;
4、 外出务工、创业回流人员;
组长：支行行长
副组长：分管副行长
团队成员：营业室相关人员，组成任务型团队
1、 准备阶段：12月底之前
摸清中高档小区数量及位置;梳理政府机关、事业单位、国有 企业客户名单，实行名单制营销管理;联系国税局、地税局、财政局，梳理出纳税金额超过1万元以上的商户及乡镇企业名单;联系劳动和社会保障局，梳理出外出务工、创业人员较多的乡镇。
卡、贵金属交易抽奖活动、电子银行产品优惠活动、电话pos机、保险产品、理财产品、信用卡分期等综合性营销小折页。
准备适当礼品。
2、 实施阶段
在车站、高速路口、工业园区、步行街悬挂“建行圆您住房梦、 创业梦，建行存定期、移动送手机”宣传横幅。
通过短信群发，向全县号码发送“奉新建行给全县人民拜年，存款到建行，收益有保障;建行圆您购房、创业梦”
聘请人员向政府机关、事业单位、国有企业、中高档小区、规模较大的商户、人流量较大的`步行街和商场门口散发产品宣传折页。 宣传要求充分利用led、建行营业场所、自助银行区等一切可以利用的区域。
我行影响较大的传统存款来源乡镇，以悬挂宣传横幅为主。 对于偏远乡镇，建立“建行联络人”制度，通过联络人搜集当地资金较为丰富的客户。
对于规模较大的商户和乡镇企业主，专门上门营销结算通卡和电话pos，普通pos机。
与移动公司合作，在步行街、华林广场等人流量密集的地方开展“建行存定期、移动送手机活动”。
开展“欢乐迎新春，建行送“礼”了”活动，对于办理了开户、
存定期、购买理财产品、信用卡、分期、电子银行的客户，送出对联，同时配送一个产品宣传包。
活动期间，支行要及时评估活动效果，总结营销经验，寻找到最合适当地营销宣传的手段，同时，建立客户名单库及联系方式，定期发送产品信息。
银行拓展客户心得篇九
一、工作目的
(1)、寻找、洽谈目标客户单位和群体;
(2)、摸清客户的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估;
(3)、搜集客户的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式;
(4)、将最新的销售信息、政策及时传递给客户单位;
(5)、保持与大客户单位的'维护与联系，最终促进成交。
二、工作思路
客户销售人员首先联系客户单位的关键人物，要求此关键人物在客户单位上具有一定的威信，并能对购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。在客户单位关键人物的介绍下，了解客户单位的购买需求情况和范围;在客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，洽谈。客户销售人员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。
三、拓展目标
(2)、计划拓展：电厂3-5家，热力公司1-2家，其他客户3-4家;为保证我公司资金安全，以上客户均需为大型国有企业。
四、各阶段工作安排划分
1、客户单位信息搜集期1月—2月
(1)、工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、网站等进行摸底、评估工作;
(2)、圈定目标单位，进行初步洽谈;
银行拓展客户心得篇十
从任主的信息看。主要面对的产品销售群体为个人，所以首先要了解消费者的情况：
1、存款量小，但是相对银行客户而言占大多数。
2、投资额度小，主要是工薪阶层以及做生意的小额客户
3、选择银行的产品会再三比较，选购心态慎重。
4、选购产品不易受外界影响。
1、直接推荐
相信每个银行对这类散户的客户都有一定的熟悉。这种方式比较适合关系较为融洽的客户，是在一种互相信任的基础上进行的。
2、引导式推销
这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。
3、一对一推销。
这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
1、广告宣传
这种方式适合适用范围广，同业竞争较强的银行产品和金融服务。
――反复在媒体、公众场合播放广告，吸引公众的注意。
――散发产品宣传单。宣传单通俗易懂，将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等，让客户感到一目了然，且有趣味性。
――搞大型的路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传，否则效果较差。
――开展社区金融咨询服务。选择周末或假期在社区开展咨询活动，使产品直接贴近大众。
――选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。
2、促销活动。
银行拓展客户心得篇十一
在现代社会，市场竞争非常激烈。如何拓展客户，是每个企业必须面对并解决的问题。下面我将分享我在客户拓展方面的心得体会。
第一段：了解客户需求，制定合适的营销策略。
作为企业，首先要了解客户需求。只有满足客户的需求，才能拓展客户群体。制定合适的营销策略也非常关键。我们公司推出了一款新口味的食品。为了拓展客户，我们决定派发样品给客户尝试。这样不仅让客户真正体验了我们新口味的食品，还起到了宣传的作用，吸引了更多的客户。
第二段：及时回复客户的疑问，提供优质服务。
客户是企业发展的重要资源。知道客户的需求之后，必须为客户提供优质的服务。也要及时回复客户的疑问，消除客户对企业的不信任感。我所在的公司，每天都会对客户的疑问进行回复。对于那些反馈意见的客户，我们的工作人员会认真听取，了解并及时回复。以此来建立起良好的客户关系，提高客户的忠诚度。
第三段：不断推陈出新，让客户感到惊喜。
随着时间的推移，市场环境也在不断的变化。为了拓展客户，我们必须不断推陈出新。我们公司制定了一些不断创新的策略，比如推出更多口味的食品，进行促销活动等。这些策略既可以吸引新客户，也能深深地抓住老客户的眼球，让他们感到惊喜。
第四段：与客户建立互信合作关系
在销售中，建立一种互信的合作关系非常重要。我们公司应该积极与客户沟通，并且不断了解客户的想法和需求。每个月，我们都会根据客户反馈和企业营销的实际情况，更新营销计划。这些行动帮助我们对客户建立起长期的合作关系，并获得客户的信任。
第五段：创造良好的口碑，进一步吸引顾客
企业赢得客户信任的关键之一就是口碑。我所在的公司非常注重口碑的建立。在顾客满意度方面，我们注重每个细节。对于回头客或是满意度很高的客户，我们会在客户评价页上进行公开展示。如果我们的产品和服务得到了客户的肯定，这将对我们今后的客户拓展，提升品牌价值具有非常积极的影响。
总之，企业拓展客户也并非一蹴而就。只有理解客户需求，制定合适的营销策略，提供优质的服务，不断推陈出新，与客户建立互信合作关系，创造良好的口碑，才能一步步拓展更多的客户，获取更多的商机。只有在这种实践经验和摸索的过程中，企业才能走向成功。
银行拓展客户心得篇十二
随着现在企业的发展，很多企业的领导人都知道员工的精神状况在很大程度上决定了这个企业的发展，所以很多企业在新员工入职前都会让他们进行拓展训练，以此来锻炼他们的意志力，让他们有一个更好的状态迎接接下来的工作。本文将分享一篇银行军事拓展训练个人心得体会，希望对大家能有所帮助。
为期一天的拓展训练结束了，但内心的'激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——精英，在队长的带领下，我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目：高空断桥，盲人方阵，电网逃生，背摔，攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“精英，精英，勇攀高峰！”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。
拓展训练的第一个项目“高空断桥”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在8。5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2——1.8米左右，然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板，而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功！大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。
第二个训练项目是“盲人方阵”，任务是把大家的眼睛蒙住，分散在一个广场上，寻找一条绳子，然后用这根绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单，但是当所有的人被蒙上眼睛的时候，我们发现，原来难度一点也不小，讨论并确定了一个初步方案，开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧，最终队长站出来，统一协调大家完成原始方案。在总结经验的时候，训练老师讲了一句话我非常有感触，他说当大家为了一个目标争论不休的时候，你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务，无论是你认为笨的办法还是聪明的办法，只要是坚持到底，都能顺利完成任务，重要的是要按着一种方法坚持到最后，如果一种方法还没有做完，就换另外的方法，恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导，大家齐心协力，相信队长，最后一定会顺利完成的。
银行拓展客户心得篇十三
虽然只有短短一天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在高强度的训练中，汗水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。
这次活动给我带来的感受颇深:团结协作是关键。“人无完人”，这个道理恐怕大家都知道，但当我们这些不完美的人为了一个共同的目的走到一起来以后却能完成一件完美的事，形成一个完美的集体，这就是团队的魅力。尤其是“胜利墙”这个训练这对我触动很大，这让我理解了一个人的成功不算什么，团体完成了任务才算成功，这对增强团队、集体的凝聚力和向心力至关重要。团结协作重在沟通，在任何一个任务中，沟通是使大家凝聚的连线。如果你不能从沟通中获得充分的信息或者通过沟通形成统一的认识和意志，那么你的那个环节肯定出问题。同样在实际工作中也要注重沟通，个人之间的沟通、领导与下级的沟通、下级与上级的沟通以及经验的主动交流等是实现集体目标的关键。沟通可以让你变得主动、智慧。
没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违规乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次训练的全过程中，所有的队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助，也为两节营销奠定了坚实的心理基础。
银行拓展客户心得篇十四
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。
成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王***任组长，副行长**任副组长，副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从**支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是**存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依赖，是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素：(1)由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺，需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性，短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务，提供合适的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈，也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行属地方性银行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面，以及服务手段、服务内容，都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
(一)优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。第二、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段：一方面，注重优质客户的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护，对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进行跟踪，通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群体进行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的`基础上，积极发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访，与客户“零距离”接触，做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售，带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和**区、新市区、**区工商局联系，以区域内所有企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融服务，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
(一)落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性，在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议，组织全体员工认真学习营销，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁定目标客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法，建立激励机制，使存款营销工作目标明确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
银行拓展客户心得篇十五
在商业社会中，获取客户并不难，而留住客户则是一门更为重要的技能。这就需要我们对于客户有一个深刻的了解，以便更好地满足他们的需求，赢得他们的信赖和忠诚。在我的实践工作中，我学到了许多关于拓展客户的心得体会，接下来我将分享一些经验，希望对于您的工作会有所帮助。
第二段：建立与客户的良好关系
在与客户沟通的过程中，我们必须建立起相互信任、尊重和合作的良好关系。与客户沟通时一定要保持礼貌、耐心和热情，这样才能增强客户的好感度。当然，更为重要的是要提供优质的服务和产品以满足客户需求。
第三段：关注客户需求
客户需求的多样性是客户服务的难点，我们必须关注客户的真实需求并及时作出相应的反应。在实际工作中，我们需要不断地与客户沟通，并且了解客户的行为习惯、购买能力和消费心态等方面的信息。只有了解客户的需求，我们才有可能为客户提供更为适合的服务和产品。
第四段：定期维护客户关系
维护好客户关系的工作不仅在于与客户保持良好的沟通和关注客户需求，更要营造一种客户的归属感和亲和感，以此来使客户忠诚度提升。定期的营销活动、节日问候、产品推广等都是维护客户关系的良好手段。而这些方式也给客户留下深刻的印象，并且深刻感受到我们对于客户的关注和重视。
第五段：总结
通过拓展客户的工作，我们掌握了建立良好关系、了解客户需求、定期维护客户关系等关键步骤。只有在这些方面做得好了，我们才能够获得客户的信赖和忠诚，提升产品服务的质量和竞争力。因此，在实际的工作中，我们要注重细节，一直尽力为客户创造价值和贡献。这样也才能不断提升我们自身的职业素质。
银行拓展客户心得篇十六
一、信任队友，相互协作。
勇攀天梯这个项目对每一个人而言，心态比技能更重要，另外，二个人的高空合作体验是一种真正意义上的信任——把自己(的身体重心)完全交给对方!惟有如此，才能找到整体的平衡点。同时，两个人必须要彼此依靠对方的帮助，才能共同攀上天梯，否则，无论一个人的能力有多强，都无法自己完成任务。
二、没有团队意识，个人努力一切化整为零。
由于事先没有将7组团队总任务公布，各小组在较长一段时间里，都处于各自为王的状态，专注于自身的工作任务。最终，我们的任务以失败告终，而从中我深刻的体会到以下几点：
(1)“凡事预则立，不预则废!”。做事前，做好计划，多思考，想想做事中可能会遇到什么问题，提前做好防范措施，有备无患。
(2)审时度势，从大处思考。游戏最终失败，最主要原因是大家都以各个小组的利益为重，却忽视了队伍的大目标。在工作中，即便我们自己再强大，如果公司实力提不上去，最终自己也会成为井底之蛙，没有好的平台，能力也就不会有一个大的提升。
(3)有效的沟通，成功路上的捷径。游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。工作中，我们的确需要多思考，但是，及时向前辈请教，与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。
三、彼此信任，相互关爱。
信任背摔这个项目让我们明白信任与责任是共存的，当站在背摔台上背对着下面的伙伴问：“准备好了吗?”大家齐声告诉他“好了!1，2，3!”的时候，台上的人交予台下的人以信任，台下的人付予台上的人以责任，这种感觉，是能真真切切看到并体会到的。只有大家心往一处想，劲往一起使，才能同舟共济、创造奇迹!六、讲究方法，众志成城。
让人感触最深的是我们的最后一个拓展训练项目——毕业墙。一块4米高的高墙，光滑、没有任何工具，要求所有的队员都翻越过去，才算胜利。哨声响起，身体强壮的队员们选择在下面咬着牙甘当基石，让同伴们踩着大腿、肩头，将同伴高高托起，攀爬上去。。。已经翻上墙头的人，用力将后面的队友往上拽，这样一直到墙下只剩最后一个同伴的时候，大家开始了激烈的讨论，只为一个目的——不丢下任何一个队友!最终，大家将一个体重较轻的队员的腿牢牢抓住，从墙头放下去，再牵住墙下最后一个队友的手臂，大家合力将他们向上拉......当最后一人成功跃上墙头的时候，我们的喜悦溢于言表。
拓展训练结束总结的时候，大家说着刚才穿越生死时踩过的肩膀和人，透着感动，一句话：如果这两天的培训是真的，我们会做出什么的选择，有什么样的行为?是，我们会更容易记住上面拉我们的人，因为那是希望。却容易忽略背负我们让我们踩过肩膀的人。我们会记住他们吗?生命是如此的脆弱，生活是如此无法把握，谁也不能预料到谁的明天会怎么样，我们唯一能做到的就是珍惜现在的一切，珍惜身边的每一个人!
总而言之，正如郭总在总结这次拓展训练活动时所说的，我们在活动中优点和缺点全部展现了出来，在之后的工作跟生活中，我们要继续发扬我们团结一致的优点，摒弃面对困难怯懦逃避的缺点，时刻保持着学习的心态，不断的克服困难，勇攀高峰。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
银行拓展客户心得篇十七
10月12日上午，在我们分行工会组织下全行80余人参加了为期一天的户外素质拓展训练，由开始坐车去的兴奋到回来时的深思，与其简单的说是一次户外素质拓展，还不如说成从身体到心灵的一次洗礼。
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是这次活动要从我们身上要挖掘的要我们知道的我们本身就具有的两大品质。
当天所有的项目其实都很简单，但都在考验着我们，“鼓动人心”是上午我们接触到的一项简单的用十余根绳子绑着鼓垫排球的游戏，起初我们都看着挺难，让我们去报能完成的目标时我们都只是十个、十五个的报预期，但当我们真正开始练时我们发现十几个其实并不难，只要大家配合好，三四十个都很容易，但练了十分钟后我们又发现了问题，每次不是一边鼓抬的高就是有人移动的慢了，各种问题不断的出使得本来成绩不错的我们越练越差，开始出现了相互埋怨的情绪，也使我队在比赛时垫了底，大家比赛完都挺沮丧的，但还是积极的观看其他队的比赛，在别的队达到两百个时我们鼓掌，在他们掉球时我们感到惋惜，在比赛后教练让我们自己评价我们的表现时，大家都能发表了自己的观点，我们发现了训练时的问题，却同时又都没有在训练时提出这些问题，教练告诉我们，我们是一个团队，相互理解，没有去把外因比如个子相差太大、风太大当做理由，并且所有人都从正面说出这是个积极向上不去埋怨他人相互团结的团队，但是在训练中大家发现的问题却没有在当时就提出来大家一起想办法解决，没有真正的在能解决问题的时候解决问题，这是在所有团队前期都有的一个通病，在团队中给自己的定位不清，虽然在开始我们定了队长，但是对每个队员来说这个团队都是我们自己的，在团队遇到问题时，你不提我不提，表面上是一种你好我好大家好的一个和谐局面，其实这是一个没有向心力的团队，不管是在游戏中还是在实际的工作中，你要想真正成为这个团队中的一员就得提高你的高度，从队长的角度去为团队去考虑问题，如果一个团队所有的队员都能有这样的思想高度这个队伍就是一个真正能出力、能吃苦、敢冒头、能成事的团队。
银行拓展客户心得篇十八
今年六月份，沙湾支行全体员工在总行的精心组织下，分四批次参加了关于“阳光心态”的拓展培训。在成都农商银行拓展培训基地，我们有幸接受了关于如何打造阳光心态的专题讲座，感触颇深。参与培训的同事们全神贯注，充分配合老师的思路与节奏，时而神情激昂、时而掌声如雷。大家不禁发出感叹：值得一听啊!我们在工作中，有太多的力不从心，有太多的烦恼和压力，也面临太多的困难和挑战，这时“阳光心态”就成为了那把打开心灵之门闪闪发光的金钥匙，我们寄望于它缓解压力、启发智慧。
培训中让我们印象很深刻的是“与客户合作”的意义。在日常工作中，我们要意识到客户是利润的源泉，进而是我们收入的源泉。由此我想到工作中，我们要多从客户的角度来看待问题，在细节中体现工作质量，比如有时候多一句温暖的提醒、注意观察客户的匆忙程度等。
的人，却能以乐观、坚韧的品格，从痛苦中迅速振作起来，投入新的工作任务，迎接新的挑战。
另一方面，我们最容易忽略的是我们自身与农商银行的关系。通过农商银行这个大平台，我们有机会充分发挥自身的才华和能力，从而实现自身的价值，清楚地认识到这一点后，就对自己心态的合理调整以及自我价值的进一步提升有了很大的帮助。
从上学到工作，多年来，陆续参加了数次拓展训练了，原本自以为是素质拓展的老手了，还有些意兴阑珊，未曾想此次拓展却有了许多不一样的收获。这次拓展训练，让我思考了很多不曾考虑过的问题，除非亲身经历，否则你绝对不会相信团队合作的精神和力量有多惊人。没有完美的个人只有完美的团队。个人的成功不能算成功，团队的成功才是真正的成功。
通过传统的分队起队名队呼、画队旗等活动，大家彼此有了一定程度的熟悉。而第一个项目，自然是经典的高空断桥。8米的高空，通过狭窄的木板，跳过1.5米的间隔。尽管前后已数次参与过此项目，可真的站在8米高空，脚下木板微微摇晃而身边全是空旷无物可依时，还是很难如履平地般地走过。听着地面上同学们和教练的加油声，深呼吸给自己做心理建设那一步跨出前，胆怯、犹豫等等情绪不一而足，而跨过后，胜利的喜悦冲淡了之前的所有情绪。其实回到地面上的日常生活中，有许多事也是如此，开始前，觉得千难万险，万般犹疑，甚至不敢迈出尝试的脚步，而其实最大的困难是自己的怯懦。人生路上，很多时候最大的阻碍是自身，能够打败自己，才能赢得最终的胜利。
可事实告诉我们这种方法并不很有效。经过反复尝试，先走的伙伴互相提醒，前后配合，终于在失败数次后走出了这条充满挑战的“逃亡之路”。在一个团队中，共同面对一项任务时，恐怕没有人想要任务失败，每个人都会为完成任务发挥自己的力量，可如果不讲策略，不讲配合，任由每个人发挥自我，用自己的方式尝试，这样一盘散沙的团队恐怕完成不了任何任务。任何事都讲究方法，学会借鉴前人或同道的经验，同时在团队内做好分工，成员间能够时刻互相帮助，完成自己的任务同时，尽量帮助自己的同伴，想来这样的团队才能最容易取得成功。
存款、贷款、信用卡等等不一而足，作为业务团队，我们也会被分配相应的任务，如果不加分析，仅针对自己团队的任务埋头苦干，忽略全行的重点任务，同样会影响全行的绩效考评。项目结束后，教练总结的五点“明道、优术、量化、趋势、践行”的确需要奉为团队座右铭，工作中，明确全团队的目标，分清主次，抓住重点，学会掌握时间，学会分享目标，同化目标。对领导而言，要建立管理思维，有能力为全团队制定策略，组织并协调全团队的工作。而员工，则应努力做好本职工作，配合上级指挥而非反过来指挥上级。
还有击鼓颠球，虽然只是一个小小的项目，但实际操作起来真的很难，那是一个周围缀满了绳子的鼓，绳子一端分别由队员拿着，控制中间的鼓颠球，连续不停颠得个数越多越好。每个人都有自己的节奏感、方向感，每个人拿起绳子的时候用的力度也大不相同，要所有人齐心协力把一个鼓持平，还要颠球几十上百下，是何等的困难啊!我们小队一次次尝试，一次次失败;一次次失败后，又继续一次次尝试。调整节奏，调整角度，调整球的高度虽然最终我们并没能够完成很多，但我们努力了，或许方法还不够完善，但是为同一个目标共同努力的精神，才是最值得珍惜的。
除此之外，疯狂60秒、达芬奇密码等项目都让我对团队、合作等有了更深的认识，给我留下了深刻的印象。最后的毕业墙活动更是集中体现了团队的团结、风险等精神。
第二天的午后，在灿烂的阳光下，我们聚集在一面近4米高的墙壁下，教练向我们讲述了毕业墙项目的来历，二战时战士们就曾在这样的墙下配合逃生过。4米的高墙，光滑平整，不借助任何工具，哪个个人可以做到?而一个人绝无可能完成的事情，一个团队却可以。或许开始我们没有信心，教练问我们150的团队多久可以完成的时候，我们说半小时、一小时甚至三小时，而一声哨响，男生们冲到墙下，搭起人梯，奋勇争先，相互支持与合作，用肩膀抗，用双手举，用胳膊拽当我们在不到15分钟的时间里每位同学都成功“逃生”时，掌声经久不息，我们心中也充满了感动，为每一个肩上的血印感动，为伸出的每一双手感动，为每一声加油感动，为我们这个团队感动。
素质拓展，并非做完每个项目，欢笑过辛苦过就结束了，每个项目反映出的道理、折射出我们欠缺的素质，才是素质拓展的精髓，值得反复回味，深入思考。
这次拓展训练中的每个游戏都会遇到很多困难，面对“不可能”完成的任务，我们都没有选择放弃和退缩，而是积极想办法，尝试去战胜困难。团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次完成项目后的经验总结与坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情。“我为人人，人人为我”，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。
从拓展训练联想到实际的工作，我也感到受益匪浅，随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，由此，团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的最佳状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会，由此应用到具体的工作中，团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。
通过对拓展训练的总结体会，在实际工作中如何增强团队的核心竞争力，我想：首先，整个团队必须确定一个明确合理的工作目标，并确保团队的每个成员了解目标;在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划。很明显，没有目标的团队，存在就没有任何意义;而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现，那最终也必将一事无成;而无人了解的目标，同没有目标也就没有了区别。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/8658785.html】
