报告可以提供详细的数据和信息,帮助读者全面了解所讨论的话题或问题。如何撰写一份令人信服的报告是一个需要认真思考的问题。附上一份关于项目进展情况的中期汇报报告,希望得到反馈。
用户报告模版篇一
尊敬的
领导
:我很遗憾自身在这个时候向公司正式提出辞职。
我自20xx年xx月xx日进入xxx股份有限公司,20xx年xx月xx日调入到筹备组,到现在已经有半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自身从一个学生到社会人的转变。
公司的过去半年里,利用公司给予良好学习和锻炼时间,学习了一些新的东西来充实了自身,并增加自身的一些知识和实践经验。我对于公司半年多的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧,承受能力不行。经过这阵的思考,我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求,他的生活很乏味,相信公司
领导
会给予谅解。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自身都是一个考验,公司正值用人之际,公司项目的开展,所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后推进的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职,望公司给予批准。
祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的
领导
和同事们前程似锦鹏程万里!此致
敬礼
签名
:日期:20xx年xx月xx日
用户报告模版篇二
__市公安局监所管理大队。
《监室广播对讲视频联动系统》于200x年3月在我单位开始正式投入使用。系统提供了广播、对讲、音频、视频联动与控制的多项功能,实现了音频、视频、信息控制“三位一体”,保证现代技术对监管工作全方位的支持。深受基层民警的欢迎。
监所作为关押在押人员的特殊场所,确保安全是监管工作的.核心,因此,必须把监所安全放在第一位。近几年,随着打、防、控力度的不断加大,监管形势日趋严峻,关押总量持续上升,居高不下,在这种形势下,由于种种因素,仅凭民警的直观去管理在押人员,难免百密一疏,出现管理上的漏洞,因此在充分发挥人的主观作用的同时,必须发挥先进科技的作用,将两者有机的结合起来,互为补充,消除安全隐患,确保监所安全万无一失。《监室广播对讲视频联动系统》的使用,提高了工作效率,有效缓解了警力紧张的状况。近年来,随着严打整治力度的不断加大,监所在押人员数量急剧攀升,虽然局党委在警力配置上多次向看守所倾斜,但警力紧张的矛盾仍未能从根本上得到缓解。随着系统应用的不断完善,大大加强了各岗位的工作效率,逐步实现了向科技要警力的目标。
系统的应用使监所管理更加全面深入有效,特别是有效地弥补了巡视民警的巡视盲区,为及时发现监室内不安全因素提供了保障,极大地提高了监所安全系数。据统计,自系统使用后,发现监室内打架斗殴等违反监规行为共19件,其中通过该系统发现17件,占发现总数的89.5%,有效地打击了违反监规行为,震慑了在押人员。以前在家属会见时,携带违禁品、危险品进入监区问题屡禁不止,自该系统启用以来,彻底杜绝了此类问题的发生,提高了监所安全系统。通过使用该系统,还可以开辟了深挖犯罪的新战场,今年通过录音录像信息提供的线索协助刑侦部门破获了一起盗窃案件。
用户报告模版篇三
各位领导、同志们:今天,纪委根据厅局的要求组织领导干部2005述廉及公开承诺大会,述廉后全体与会同志要对每位领导干部的发言实行评廉,这是党风廉政建设责任制的一部分,也是实施对领导干部的监督和广大群众行使民主权力的具体措施之一。刚才,***、***、***、**、**都作了发言,向同志们汇报了贯彻执行党风廉政建设的情况,各位领导的报告都实事求是,态度中恳。下面我就本人所负责的纪检监督工作和执行廉政各项规定向同志报告,请同志们审议。
一、忠于职守,真抓实干,认真做好自己的本职工作,确保队伍无严重的违法违纪现象发生。我从事纪检监察工作以来,深深地感到党委对纪检监察工作给予了大力的支持,将纪检监察工作提到了一个新的高度来对待,给了我做好本职工作强大精神的动力。作为单位的纪委书记,抓好本单位的党风廉政建设,确保队伍依法行政,检查监督各项规章制度的落实,使队伍清正廉洁,做好党委的护士、卫士和战士,这都是我应尽的职责,也是我党风廉政建设责任制范围内的义务。一年来,纪委与监察审计部门共同努力,勤奋工作,在抓责任落实、强化监督检查、完善制度建设、加大源头治腐、落实“一把手”监督、开拓监督渠道上下功夫,为单位整体工作的开展创造了积极的因素。年初,纪检监察部门在落实全省司法行政系统纪检监察工作会议精神时,结合单位的实际,提出了“一个之下,两个监督,三个转变”的工作目标,目的是变日常监督为监督考核,使对日常工作的各项监督活动转变为责任追究与责任考核的岗位考核,进一步将各项工作明确职责,细化分工,消除责任追究和考核的盲区,确保监督考核法制化、程序化。其次,结合执法执纪教育整顿活动,纪委真抓实干,完善制度建设,加大源头治腐,3~6月份开展了对全院物资采购、合同签订情况执法大检查,并根据检查出的问题,整改落实,规范、完善物资采购及相关的管理工作,促进党风廉政建设工作的开展。在历时三个月的物资采购执法大检查中,纪委组织专门力量进行复查、梳理、归类和提出整改建议,并制定出专门的检查目的、方法、内容、标准和要求。在检查的基础上,纪委召开了扩大会议,认真听取了各方面的意见,分析存在的根源,研究对策,同时组织力量广泛深入科室,征求不同层次、不同岗位的干警职工的意见和建议,拟出了全院统一的《单位经济合同、招标投标、物资采购管理暂行办法》,力求制定的措施行之有效,能达到科学管理、提高执法水平的效果。与此同时,纪委还制定了加强“一把手”和中层领导监督的规定,每月定期召开政工廉政例会,及早发现队伍违法违纪的苗头,找出问题的存在原因。我们把宣传贯彻两个条例作为本纪检监察的重要工作之一,贯穿于各项工作的过程中,结合落实厅局和工作会议、执法执纪教育整顿活动、领导干部民主生活会等活动,都把学习两个条贯穿始终;在学习贯彻两个条例活动中,纪委制定专门的实施方案,订出详细的计划和要求,组织党委中心组、纪委成员专门进行学习、讨论,明确领导职责;成立学习两个条例的领导小组,采取形式多样,生动活泼的学习方式,开展书面考试,请有关专家教授讲课,先后3次集中全体干警、职工观看廉政教育专题片,组织全体同志外出参观学习等形式,确保学习两个条例落实到位。一年来,纪委还将致力于加强和完善规章制度的建设,先后出台了《安全责任过错追究制度》、《日常监督检查制度》、《物资采购制度》、《合同管理制度》、《招标投标管理制度》等,结合“三化”建设共修订了完善了共41项制度,为纪检监察工作规范化建设打下了强有力的基础。
我单位的纪检监察工作由于有单位各位领导的大力支持和帮助,也在全体干警、职工的积极配合下,近年来队伍没有发生贪污受贿和严重的违法违纪现象。这主要是因为党委能带好头,班子成员在党风廉政建设中以身作则,廉洁奉公,在执法执纪方面做出了表率作用;广大的干警、职工立场坚定,遵纪守法,体现出了较高的综合素质,给我的工作创造了轻松和谐的环境,无形中减轻纪检监察工作的压力。今天,借此机会,我向给予纪检监察工作大力支持和帮助的各位领导和全体同志们表示衷心的感谢,我只有谦虚谨慎,牢记纪检监察工作的使命,一心为公,才能对得起党委的帮助和广大干警职工的支持。同时,也对我在平时工作中由于工作方法简单、工作方式欠缺、领导艺术不够而给同志们带来的不便,请同志给予谅解和包涵,也衷心希望同志继续给予我和纪检监察工作以更大的支持和关心,诚挚欢迎给我提出良好的意见和建议,我将虚心听取,认真改正。
利益,严守党和国家的财经纪律。在做好单位绿化工作和职工食堂的改建工作中,我本人从不干预和插手各种招投标工作,严格遵守执行领导干部不准收受与行使职权有关的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证的规定,没有接受和赠送与有业务联系客户的“红包”、礼品,不接受可能影响公正执行公务的宴请,从没有私自从事营利活动。在平时的工作和生活上,我不攀比、不眼红、不讲排场、不比阔气,没有参加高消费活动,廉洁奉公,不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益,不假公济私,不化公为私。
三、严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,自觉维护党委的威性,做到自重、自警、自省、自励。工作中我自觉执行党委的决定,执行民主集中制,不越权办事,不自行其是,时刻在思想上、行动上与党中央保持高度一致。我自觉维护党委的威性,不违纪插手人事、经济工作,保守秘密,不事先泄露党委的决定、决议,不透露任何信访、举报和有关案件的线索。遇有违法违纪现象,我坚决按照党纪、政纪和有关的规定严肃处理,不姑息培奸,不徇私枉法。在生活上,我本人严格要求自己,不参与色情活动和异性按摩,从没有经个人名义存储公款,没有违反规定从事个人经商、办企业,没有在经济实体中兼职或者兼职以取得报酬,不从事有偿中介活动。
四、履行党风廉政建设责任制职责。按要求与党委书记签订了党风廉政建设责任状,并抓好层层签订责任的工作,执行领导干部重大项报告制度,每年进行领导干部廉政卷宗的登记造册。以一个普通的党员严格要求自己,参加双重的党支部生活,主动接受群众的监督,经常找分管所属的部门下谈心,听取纪委和监察审计部门本职范围内廉政建设和反腐败的情况汇报,掌握了解对分管范围内队伍廉政情况。
五、管好自己的亲属和身边的工作人员。本人的配偶是国家机关工作人员,儿子在上学,亲属没有从事经商活动,也从不利用自己职务上的便利和影响为他们谋利益。
各位领导、同志们,以上是我个人的述廉报告,由于工作水平有限,难免会有不够之处,请同志们给予批评帮助。打击腐败、依法办事是关系到国家命运和长治久安的艰巨任务,任何腐败现象和违法违纪行为,都有其内在和外在因素,加强教育,铲除腐败滋生的土壤,构建教育、制度、监督并重的惩治与预防腐败体系,一直都是纪检监察工作目标。刚才,领导代表党委向全体干警、职工作了廉政承诺,各位院领导也明确表了态,许下了诺言,这是加强民主监督和群众监督的一种行之有效的方式,是约束领导干部正确行使权力,确保领导干部手中的权力为人民服务的一项具体措施。作为纪委书记的我,在廉洁自律方面更应做出表率作用,在此,我郑重向党委和全体同志承诺:一是坚决履行纪委书记的职责,执行党委的决定和决议,做好本本职工作,抓好队伍的党风廉政建设,为单位创造积极有利的因素;二是严格遵守党纪、政纪和国家的法律、法规,以党员的标准衡量自己的一言一行,以两个条例为行动准则,廉洁奉公,忠于职守,执行四大纪律八项要求,不以职务便利和影响为个人和亲属谋取任利益;三是起好廉洁表率作用,以身作则,克已奉公,诚恳接受广大群众的监督;四是严格依法办事,坚决与违法违纪和腐败现象作斗争,决不营私舞弊,不隐案瞒案,不姑息养奸,不徇私枉法,保护任何检举和举报人的利益,不泄露、不公开、不打击报复。二00五年十二月二十日
用户报告模版篇四
有一名话叫做:纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。我想改一下:没有实践,就没有发言权。
在这次实习中,给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。
在此次专业实习的过程中,我们参观了公司a,公司b,并参加了两次讲座,从实际到理论,加深了我们对xx专业的理解,和对于与社会接轨的深刻感受。作为学生,我们更多的是课本的知识的理解,理论的优势是我们的特色,但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司a和公司b正视给了我们直观的解读。公司a建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系,软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水平,秉承“用开拓的意识、创造新的价值”的企业理念,不断跟踪国际先进技术与管理思想,研发和提供优质软件产品和技术服务,为客户不断创造和提升价值。正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务,给了我们以xx专业的具体实际的体验。与此同时,公司b企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解,参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的`认识。通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解:中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。这包括:标准不统一,资源浪费严重;大型应用软件系统应用不普遍,应用层次低;现有各软件系统之间相互孤立,形成“信息孤岛”;信息化建设发展不平衡,造成“信息鸿沟”;硬件设备的利用率不高,资源浪费严重;综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。如果说前两次的参观实习是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼,那么后来的信息化讲座就揭开了信息化和xx专业的神秘面纱。通过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成xx专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的xx专业流程将涉及多个业务流程,整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国xx专业并不是很成熟,各方面的支持还不够完备,这使得中国xx专业的发展还是受着局限。
用户报告模版篇五
尊重的xxx:
你好!仔细考虑之后,我辞去我现在在公司里的地位。这一次,我选择离开,而不是突发奇想的时间,但我在经历了长时间的考虑之后才做出的决定。我也相信你会看我的辞职后批准我的申请。现实有很多无奈,每个人都会遇到这样的情况。家家有本难念的经,事实是这样的,因为一些个人原因,我必须向公司,我需要改变,改变心情上工作。我会尽快完成这项工作转移,最大程度上地减少每个人的影响,希望公司能体谅我,并且我希望拥有最新的今天正式离开,我的申请将被视为和批准。
谢谢你的能力的信任,我的工作在这段(1年)的时间来给我的支持和鼓励!我在这只能说,我让你失望的!离开公司的这段时间,我就会问你!
谢谢你!
希望在公司的发展在后面更上一层楼。
敬礼!
辞职人:xxx
辞职日期:xxx年xx月xx日
用户报告模版篇六
发布会现场,微众银行·we研究发起人徐源宏做了本次发布会的致辞,在此之后,we研究负责人孙雯和微众银行个体工商金融总经理宋柏峰先后进行了大众篇解读、小微篇-个体户部分的分享。发布会以小微专题线上圆桌环节为压轴,西南财经大学经济与管理学院院长、中国家庭金融调查与研究中心主任甘犁教授,中国邮政储蓄银行小企业金融部副总经理蔡禹,以及微众银行企业市场及创新业务部销售团队负责人黄郑川三人进行连线,分别从宏观、政策和企业行为等方面,探讨了小微经济体的现状与发展。
今年是微众银行·we研究连续第五年对外发布《银行用户行为大调研报告》,合作力量逐年增加,合作伙伴包括55家合作银行、5家高校及行业合作伙伴。发布会开场,微众银行战略总监、we研究发起人徐源宏进行欢迎致辞,总结了今年大调研的情况并对合作伙伴的帮助和支持表示感谢。今年,大调研走过了10座城市,开展84场深访及座谈会,回收问卷16950份。调研内容从单一的用户研究延展到行业和用户研究的结合,并更有针对性的从特定金融服务、和特定用户群体出发,开展的专题研究,包括健康险相关研究、小微经济体研究等,调研进一步深入。
洞察国民金融需求后疫情时代,用户“存、花、贷、保”多元变迁。
微众银行we研究负责人孙雯进行了《银行用户行为大调研报告》中的大众篇的解读,重点介绍了大众用户“存、花、贷、保”金融行为的变化趋势。
在“存”方面,用户的理财热情高涨,有过投资理财行为的用户从20xx年的53.5%大幅上升到今年的84.2%,选择基金产品和随存随取理财产品进行投资理财的用户数量增长迅猛。另外随着人口老龄化加速,大众对养老关注度较高,期待安全的养老金融产品和更综合、全面的养老金融服务。
在“花”方面,理性消费越来越成为主流,超前消费比例逐年减低。这一背景下,用户对于国货的认可度趋高,用户购买的最主要国货品类是手机,但年轻人在美食、美妆、游戏、影视等领域的消费表现出更倾向国货的现象。另外,数字人民币也在加速走进大众生活,试点地区用户的使用呈现“三高一低”特征,即高知晓度、低了解度、高满意度、高使用意愿。
在“贷”方面,用户的信贷行为趋向理性化,高频、多平台借贷的行为在减少,表现在一年内使用信用贷款10次以上的借贷用户占比从20xx年的15%下降到20xx年10.4%。调研还发现互联网银行的信贷普惠下沉效果初显,五线及以下城市用户对“互联网银行信用贷款”的使用比例高于其他地区。
在“保”方面,年轻人群更容易接受线上购买健康险,并且线上健康险用户的高线城市聚集的特点更明显,这说明下沉地区用户的健康险覆盖率仍有较大提升空间。渠道上,约8成的线上健康险用户通过“头部互联网平台”了解健康险信息,其次是保险公司app。且大众对“保险+健康”的金融服务仍有有较多期待,线上问诊、体检、基因检测等健康服务具有很强的市场吸引力,这与后疫情时代人们更加重视健康管理需求的现象相符。
微众银行个体工商金融总经理宋柏峰以“个体户洞察”为话题,重点解读小微篇中对于个体工商户的专题研究。
个体户起早贪黑经营自己的小店,维持全家生计。今年个体户平均每天营业市场长达12.8个小时,“全年无休”的比例有所提升,从一定程度上了反应了疫情导致个体户生意难做。近五成的个体户店铺月均利润在1-3万元之间,还有两成左右的月均利润不到1万元。目前个体户的经营困难首要表现在成本上,人力成本、原材料价格上涨、店铺租金压力等是最主要因素,其次是竞争激烈,还有不少个体户反馈资金方面的困难。
为了缓解资金链问题,不少个体户会寻求贷款帮助。在金融需求上,个体户贷款呈现平均次数不多、平均贷款金额小的特点。有贷款经历的个体户中,88.4%过去一年贷款为1-3次,平均贷款金额10.7万元。
目前个体解决资金周转问题,一靠亲友、二靠信用卡、三靠银行经营贷款。但几种情况均存在一定痛点,例如,靠亲友则关系维护成本高、靠信用卡则卡片管理难度高、靠银行经营贷款则传统银行贷款还存在体验不佳的问题。因此,他也描绘了理想的个体户贷款产品的要素:从产品设计上看,在风险可控的情况下额度一把给足,并允许客户随借随还,可以有效满足个体工商户的资金需求和减少利息支出;从流程体验上看,需通过把申请和审批流程全线上化来使办理流程更加简单快捷,实现客户能够一张身份证、一部手机在几分钟内就可以获取贷款。当然,以上对银行业自身能力建设来讲也是个不小的挑战,还需行业共同努力。
在最后部分的现场连线环节,微众银行企业市场及创新业务部黄郑川、邮储银行小企业金融部蔡禹、西南财经大学甘犁教授,三方现场连线。这三位嘉宾有不同的背景,黄郑川是来自互联网银行,并有丰富的业务经验。蔡禹来自国有大行,在产品、风控等环节颇有建树,而甘犁教授则是来自学术界代表,也是我国小微研究领域的带头人之一。他们从金融机构经营实践、宏观政策、金融支持等多角度直击小微企业需求痛点,现场讨论热烈,思想激荡,碰撞出精彩火花。
后疫情时代,小微企业面临订单量减少,市场需求降温等经营难题,再加上原材料价格上涨、用工成本不断上升的影响,生存空间被进一步挤压,解决融资难、融资贵问题变得尤为迫切。
微众银行黄郑川公布的大调研报告显示,在融资需求方面,小微企业的金融需求主要集中在资金结算和贷款上,小微企业贷款产品使用呈现小额高频特点。小额体现在一年单次贷款平均金额为36万元左右,高频体现在过去一年的生意经营过程中,小微企业平均借贷次数为2.8次,近5成的'小微企业贷款期限为半年到一年之间。利率合理、额度充分、办理简单是小微企业办理贷款时最主要关注的三个因素。
邮储银行蔡禹分享了邮储银行围绕构建丰富数字化产品体系,拓展数字化获客渠道,搭建轻型化运营体系,升级智能化风控体系等四个方面,提升普惠客群的金融获得感和满意度,增强普惠服务的可得性和便利性,以及在小微企业专业化研究方面的成果。
西南财大的甘犁教授则从金融机构的角度未来如何更好地支持小微企业发展方面出发,建议政府建立“企业社会责任分”体系,根据社会责任分和信用分的结合,引导商业银行更多关注绿色、环保等行业的小微企业。
银行业坚守服务实体经济的本分,让普惠金融与小微经济体的发展形成合力,不仅仅是国家政策的需求,也是自身回归金融本质,保持高质量发展的必经之路。这不仅需要金融机构对小微这个实体经济重中之重的群体以及更广泛的用户有更深入的了解和更精准的服务,也对金融机构的调研能力建设提出了要求。未来,we研究将持续以更多深入的调研发现,为银行业高质量发展以及实体经济壮大做出更大贡献。
用户报告模版篇七
申请报告(模板)一、工程类项目范例范例一:
××单位关于申请××年福利彩票公益金资助××福利院建设的请示区福利彩票公益金项目评审委员会:
经区发展改革局同意立项(穗发改社〔××××〕××号),××建设福利院一期工程总建筑面积××万平方米,项目估算投资××万元,所需资金由区级福利彩票公益金承担。福利院建成后,可增加床位××张。2017年预计工程可推进。项目预算工程款××万元。申请金额区级福利彩票公益金资助××万元。
附件:××××××单位××年××月××日(联系人:×××,联系电话:××××××××)范例二:
××单位关于申请××年福利彩票公益金资助××院区围墙维修的请示区福利彩票公益金项目评审委员会:
×××主要承担××××××××××××职能。××。
现有围墙建于70至80年代,已出现不同程度的裂缝和倾斜,围墙外堆积淤泥和建筑废料,造成墙高实际只有不足1.5米高,起不到安全防护的作用,造成极大的安全隐患。鉴此,××拟对院区围墙进行维修,维修后围墙长度为710米、高度为4.3米。项目预算工程款××万元,财政概算评审审定价为××万元。申请金额区级福利彩票公益金资助××万元。
附件:××××××单位××年××月××日(联系人:×××,联系电话:××××××××)二、货物类项目范例××单位关于申请××年福利彩票公益金资助×××康复治疗与训练设备购置的请示区福利彩票公益金项目评审委员会:
根据《×××××××××》(××××〔××××〕××号)文件精神,××(单位)拟为×××病人提供康复治疗与训练。拟购置脑电图检测仪一台××万元、全自动智能脉冲仪一台××万元、全自动血细胞分析仪一台××万元、悬吊式减重轨道步行训练系统一台××万元和助力电刺激仪一台××万元,预算合计××万元。申请区级福利彩票公益金资助××万元。
附件:××××××单位。
××年××月××日(联系人:×××,联系电话:××××××××)。
三、
服务类项目范例××单位关于申请××年福利彩票公益金资助白云区散居孤儿成长支援服务的请示区福利彩票公益金项目评审委员会:
根据×××《×××××》的精神和××的要求,××××拟推行×××服务项目,通过开展专业社会工作服务,为我区约××名散居孤儿提供×××等方面的服务,满足其成长需求,达到×××服务效果。项目预算××万元,其中配置专业社工和工作人员××人,相关人员经费××万元;开展×××服务活动费用××万元(××人××元)、培训费××万元(××人××元)。申请区级福利彩票公益金资助××万元。
附件:××××××单位××年××月××日(联系人:×××,联系电话:××××××××)。
用户报告模版篇八
优惠券、购物节、1小时送达、直播带货、拼购团购、电商微信小程序、购物车接入短视频平台……网络购物花样频出、蓬勃发展,极大地丰富了消费场景和内容,逐渐成为居民生活中不可或缺的一部分,改变着人们的生活和消费方式。20xx年12月,国家统计局北京调查总队在全市16个区开展网购专项调查,从网购活跃人群中选取820个样本,调查其在20xx年9-11月网购消费情况。调查结果如下:
从性别分组看,网购用户中女性占比较大,为67.8%,比男性高35.6个百分点。从网购金额看,女性网购金额占比为64.9%,男性占比35.1%。
从学历分布情况看,高学历群体更喜爱网购。初中及以下、高中、大专、大学本科及以上学历的网购用户比例分别为7.6%、19.1%、23.0%和50.3%,网购金额占比分别为3.3%、11.8%、20.3%和64.6%。
从年龄分组看,近6成用户年龄在30-49岁之间。该群体网购金额占比为69.1%,其中30-39岁用户占比为45.5%,40-49岁用户占比为23.6%。
从城乡分组看,城镇居民网购金额占比超9成,达93.7%,农村居民网购金额占比为6.3%。网购用户中,城镇居民占比89.0%,农村居民占比11.0%。
(一)网购商品多样,“衣食住行”占比居前列。
用户网购商品品类[1]丰富,既有实物类消费,也有服务类消费,几乎涵盖百姓日常生活各个领域,“衣食住行”类商品在网购总额中占比近6成。
从商品性质看,网购实物类商品占比73.6%;服务类消费占20.3%,较上年提高1.6个百分点。实物类商品中,非耐用消费品占50.7%,较上年降低3.0个百分点,耐用消费品占22.9%,较上年提高1.3个百分点。服务和耐用消费品占比增加,居民消费结构不断调整。
从具体商品品类看,“衣食住行”类产品在网购总额中占58.7%。其中,服装、鞋帽、家用纺织品所占比重最大,为20.5%;食品、饮料、烟酒、保健品位居第二,占14.6%;飞机票火车票、汽车用品和餐饮旅游住宿共占14.5%;家用电器、家具共占9.1%。
(二)满足个性化需求,不同群体各有偏好。
1.不同收入群体消费商品(服务)类别有差异。随着收入提高,非耐用消费品网购金额占比不断减少,耐用消费品和服务类消费网购金额占比不断增加,反映出收入不同的群体消费水平和消费理念仍有差异。
2.女性关注服饰个护,男性偏爱电子产品。女性在服装鞋帽家用纺织品和个人护理用品上网购金额占比为21.8%和9.3%,分别比男性高3.9个和4.7个百分点,相较于男性,女性花费用于穿衣打扮和个人护理更多。男性在家用电器、手机、计算机和数码产品等电子类产品的消费比重为22.2%,比女性高6.3个百分点,男性对电子类产品更感兴趣。
3.农村居民侧重耐用消费品,城镇居民青睐服务。农村居民在耐用消费品方面的消费占比较高,为31.1%,比城镇居民高8.7个百分点。城镇居民在服务消费方面的消费占比较高,为20.8%,比农村居民高7.4个百分点。具体来看,农村耐用消费品购买网点少,网购价格更低且运输方便,节约成本。城镇居民注重休闲娱乐,通过购买服务享受生活。
20xx年北京市网购用户网购替代率[2]为84.5%,表明在用户填写的网购金额中,有84.5%是没有网购渠道仍会购买的,15.5%是受网购刺激新产生的。替代率较上年提高1.7个百分点,说明线上消费对线下消费的替代水平不断提高,用户的网购行为也更加理性。
调查的18类商品(服务)按替代率高低可以分成3个梯队:
第一梯队为网购替代率较高的商品(服务),如飞机票和火车票、通讯游戏充值和家具,网购替代率分别为96.5%、92.7%和92.6%。此类商品(服务)线上交易便捷,省时省力,因而保持较高的网购替代率。
第二梯队为网购替代率居中的商品(服务),如手机和手机配件、个人护理用品、家庭日杂用品和餐饮旅游住宿等,替代率处于80%-90%之间。此类商品为生活必需品,购买渠道宽泛,消费者在线上线下均有较大可选择空间。
第三梯队为网购替代率较低的商品(服务),如数码产品、书报杂志音像制品和家政家教保姆等,替代率分别为79.3%、78.4%和72.3%。此类商品中,有的价值偏高,消费频率低;有的消费者更倾向于现场试用后购买;有的因商品(服务)性质限制,销售渠道单一。
(一)整体网购满意率为91.8%,高学历、年轻群体和城镇居民满意率更高。
91.8%的网购用户对网购体验表示基本满意或非常满意,与上年基本持平,8.1%表示一般,仅有0.1%表示不满意,不满意率较去年降低0.3个百分点。
高学历群体网购满意率相对更高。大学本科和硕士及以上学历的'消费群体满意率较高,分别为92.5%和96.7%;初中及以下、高中技术类和大专学历的满意率均低于总体满意率,分别为85.5%、91.7%和90.5%。
40岁以下年龄段消费者网购满意率更高。20岁以下、20-29岁和30-39岁年龄段网购用户网购满意率分别为94.1%、93.8%和94.2%,40-49岁和50岁及以上年龄组网购用户满意率相对较低,分别为89.8%和89.4%。
城镇居民的网购体验满意率高于农村居民。数据显示,城镇居民网购体验满意率为92.2%,比农村居民高3.3个百分点。
(二)超9成用户每月网购2次以上。
月均网购超过5次的用户中,学历为本科及以上的占57.2%,比初中及以下的高52.0个百分点;30-39岁的占43.6%,比20岁及以下的高42.0个百分点;月收入5000-10000元的占42.3%,比月收入20xx元及以下的高31.2个百分点。
(三)改变消费习惯,潜力持续释放。
网购改变人们的消费习惯,72.8%的用户认为网购减少了其外出购物的次数,其中表示明显减少的占28.2%。
网购增加用户购物数量和消费支出,37.9%的网购用户表示受网购影响增加了购买商品(服务)的数量,45.0%的用户认为因网购增加了生活消费支出。
网购消费潜力持续释放,43.8%的网购用户表示未来一段时间会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重,占比较上年提高4.7个百分点。
(一)价廉便捷、品类齐全是网购的重要优势。
省时省力、价格低廉、品类丰富是用户选择网购的三大原因。
1.随时购物节约时间,便捷配送优势突出。省时省力是用户选择网购的首要原因,其中,有78.5%的用户选择“足不出户,节约成本”;38.5%的用户选择“可以随时随地购物”;25.2%的用户选择“货物配送便捷”。网络购物能够满足用户精准搜索、快速浏览、一键下单和送货上门的需求,减少了购物的时间和运输成本,成为忙碌工作人群的不二之选。
2.价格低廉,促销活动刺激作用明显。用户选择网购的第二大原因是价格低廉,有60%的用户选择网购的主要原因是“网上价格比实体店便宜”。网上商店节省了房租、仓储和人工成本,电商平台推出打折、满减和拼团活动,用优惠的价格刺激消费者“凑单”消费。
3.品类齐全,“轻松货比”成为推力。用户选择网购的第三大原因是网上商品(服务)品类齐全,40.4%的用户选择“网上商品(服务)品种丰富,可以进行充分的比较”;22.2%的用户选择“可以通过网络买到本地没有(或者很难找到)的产品”。淘宝、京东、拼多多等电商平台汇集了销售海内外商品的卖家,品种多,品类全,轻松货比,还有其他买家的评价作为参考,轻松满足了消费者足不出户、买遍天下的愿望。
(二)消费者担忧缓解,但问题仍需关注。
网购替代率和网购满意率提高的同时,用户对各项问题的提及率也有所下降,担忧逐步缓解,但网购商品质量参差不齐、虚假宣传和线下体验缺乏等问题仍旧突出。
1.问题条数减少,用户担忧缓解。20xx年网购用户反映问题条数为上年的93%,从人均2.23条减少到2.07条。20xx-20xx年,提及各问题的人数占总人数的比重均呈下降趋势,表明随着网购环境的改善和优化,消费者对于网购的接受程度不断提升,担忧正在逐渐缓解。
2.网购商品质量不一、虚假宣传、体验缺乏等问题仍需关注。网购在为消费者带来便利和优惠的同时,也存在商品质量参差不齐、虚假宣传、线下体验缺乏等问题。72.7%的用户认为网络购物的商品质量参差不齐;56.0%的用户认为一些网购商品(服务)存在虚假宣传现象;44.5%的用户认为网上购物缺乏线下体验,消费者难以全面掌握商品实际情况;23.5%的用户认为网上购物售后服务没有保证,退换货仍有一定困难;8.9%的用户认为网上支付存在风险。
用户报告模版篇九
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我自_____年_____月_____日进入___________________公司,_____年_____月_____日调入到_____,到现在已经有_____年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。
公司的过去_____年里,利用公司给予良好学习和锻炼时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司_____年多的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧,承受能力不行。经过这阵的思考,我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求,他的生活很乏味,相信公司领导会给予谅解。
我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,公司项目的.开展,所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后推进的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。
祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
用户报告模版篇十
永一阀门集团有限公司:。
我公司于20xx年8月在你永一阀门集团有限公司购买的ay42h-400dn25安全溢流阀,经我单位使用其性能稳定,整定压力准确,启闭压差小,未出现质量问题,满足了我公司生产工艺的'要求,在售后服务上,贵公司也能按我公司要求对工作人员进行安装培训,并协助调试,希望能继续保持。
xx公司20xx年10月25日。
永一阀门集团有限公司。
贵公司根据采购合同于20xx年9月提供的2台ay42h-400dn25安全溢流阀经本单位使用一段时间发现其性能优良,整定压力重复性强,排放量满足最大排量要求,符合实际工况及标准要求,符合相关环境、职业健康等标准及法规标准要求,达到国内外阀类产品水平,满足了我公司生产工艺的要求。
xx公司20xx年10月28日。
永一阀门集团有限公司。
我公司于20xx年9月在贵公司购买了5台yfa48sb-100dn50弹性密封安全阀,阀体材质为wcb。经本单位使用后发现其性能优良,密封性好,整定压力、排放压力准确,其售后服务己令人满意。
xx公司20xx年11月6日。
我公司于20xx年9月在你永一阀门集团有限公司购买的yfa48sb-100dn50弹性密封安全阀经本单位使用其性能稳定,密封性好,整定压力准确,启闭压差小,排放系数大,满足了我公司生产工艺的要求,在售后服务上,贵公司也能按我公司要求对工作人员进行安装培训,并协助调试,希望能继续保持。
xx公司20xx年11月10日。
我公司于20xx年10月在你永一阀门集团有限公司购买的4台af46y-25cdn200防真空回流先导式安全阀,经本单位使用一段时间发现其性能优良,动作重复性好,排放量大,排放系数大,在售后服务上,贵公司也能按我公司要求对工作人员进行技术安装培训,并协助调试,希望今后能继续保持。
xx公司20xx年11月10日。
用户报告模版篇十一
尊敬的领导:
您们好。
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职!
来到公司差不多一年了,在这个很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是两位经理,都挺看的是我,给我比别人多的学习和锻炼的机会,让我在踏进社会第一次有了归属的感觉,你们对我的栽培与信任,我想我也并未上你们失望过,但这次要让你失望了,二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去,这一个月来摔倒了三次,让我真的怕了,这个时节的东风我怕了,晚出早归的生活我怕了,时有时无的病痛我怕了。也许这个再在这里磨练段时间我可以高升,但我实在坚持不下去了,我的身体不再允许我继续这么下去,离开公司的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!
离开公司需要很大的勇气,实在有太多太多的不舍,一起共事的同事,舍不得二位经理的舍不得二位经理的信任与和善,向经理经常给我带便当,有好差总会叫上我一起分享,还送我个手机,看得他们直眼红,小狄咋两哥们,吃夜宵总会一起上,什么搞不定的你总可以帮我顶着,工作上也处处想着我,白班有位置第一想到我,以后有机会还去你家斗地主,打你个春天!真的有太多太多的不舍!
辞职人:xxx。
用户报告模版篇十二
尊敬的领导:
您们好
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职!
来到公司差不多一年了,在这个很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是两位经理,都挺看的是我,给我比别人多的学习和锻炼的机会,让我在踏进社会第一次有了归属的感觉,你们对我的栽培与信任,我想我也并未上你们失望过,但这次要让你失望了,二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去,这一个月来摔倒了三次,让我真的怕了,这个时节的东风我怕了,晚出早归的生活我怕了,时有时无的病痛我怕了。也许这个再在这里磨练段时间我可以高升,但我实在坚持不下去了,我的身体不再允许我继续这么下去,离开公司的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!
离开公司需要很大的勇气,实在有太多太多的不舍,一起共事的同事,舍不得二位经理的舍不得二位经理的信任与和善,向经理经常给我带便当,有好差总会叫上我一起分享,还送我个手机,看得他们直眼红,小狄咋两哥们,吃夜宵总会一起上,什么搞不定的你总可以帮我顶着,工作上也处处想着我,白班有位置第一想到我,以后有机会还去你家斗地主,打你个春天!真的有太多太多的不舍!
辞职人:xxx
辞职日期:xxx年xx月xx日
用户报告模版篇十三
尊重的领导:
你好!仔细考虑之后,我决辞职报告模板定辞去我现在在公司里的地位。这一次,我选择离开,而不是突发奇想的时间,但我在经历了长时间的考虑之后才做出的决定。我也相信你会看我的辞职后批准我的'申请。现实有很多无奈,每个人都会遇到这样的情况。家家有本难念的经,事实是这样的,因为一些个人原因,我必须向公司,我需要改变,改变心情上工作。我会尽快完成这项工作转移,最大程度上地减少每个人的影响,希望公司能体谅我,并且我希望拥有最新的今天正式离开,我的申请将被视为和批准。
谢谢你的能力的信任,我的工作在这段(1年)的时间来给我的支持和鼓励!我在这只能说,我让你失望的!离开公司的这段时间,我就会问你!
谢谢你!
希望在公司的发展在辞职报告模板后面更上一层楼。
敬礼!
用户报告模版篇十四
尊敬的林总:
您好!
首先我非常感谢您对我一直以来的信任与大力支持,让我加入了xxx这个光荣的团队。进公司工作已经2个月了,从内心感觉到,我完全不适合或者说胜任现在的这份工作,我辜负了您的期望,做了一次逃兵,在此说声:对不起。不管怎样,我还是想早点离开,对您对公司都是最好的选择。
我刚上班的第一天晚上,是星期一的周会,从会上我就感觉到我的压力是挺大的。往后的几天,我每天都在仔细考虑问题,说句实在的,晚上睡觉都没有以前那么安稳。首先工作方面,我不但必须得从头开始,而且还要收拾以前的烂摊子,也就是补账,整理账目。用友erp 7、8、9三个月的现金账我根据出纳的现金日记账已经补齐了。可是和以前几个月的账目衔接不起来,我一个一个查,结果是07年年末结转余额时,借贷不平。因08年填制了几个月的凭证,期初余额已经改不了,所以08年一年的账目都没办法理清,09年也没办法结转准确余额。其次,公司的管理方面,xx公司是个家族式的管理模式,有时意见不统一,还真不知该听谁的。
今天我已经在oa上发了我的辞职书,如有不便之处,敬请海涵!最后我真诚的祝愿公司的业绩能够蒸蒸日上,公司越办越红火。
此致
敬礼
辞职人:×××
××年××月××日
用户报告模版篇十五
尊敬的x总:
你好!
在公司工作一年中,学到了很多知识,公司的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
辞职人:xxx。
用户报告模版篇十六
尊敬的公司领导:
您好!虽然我在公司的时间不是很长,但是在递交这份辞职信时,我的心情十分沉重。
现在公司的发展需要大家竭尽全力,由于我状态不佳,个人的一些事情已经影响到了我的工作,感觉目前自已无法为公司做出相应的贡献,自已心里也不能承受现在这样坐在公司却无所作为,因此请求允许离开,望领导能批准我的辞职。
我希望公司领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。
本人在20xx年5月19日离职,希望能得到公司领导的准许!感谢诸位在我在公司期间给予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
此致敬礼!
辞职人:
时间:20xx年x月。
用户报告模版篇十七
敬仰的老板及各位领导:
提笔艰难、只因心中无尽感念、却不知从何说起。在公司、我是下属、论资历、我也是后生晚辈。
晚辈在公司工作近_____年、我从不吹嘘我有如何如何了不得的技术、我自知才疏学浅、不过正因为老板和领导的照顾、且给我的无数次机会、就比如:__________________________________________________,我真的学到不少、也极大的充实了自己的人生。晚辈无以为报、只能将各位的恩惠铭记于心!
晚辈实在纠结,对我来说这真的是一个很不错很值得学习的地方!我舍不得这样的老板领导,因为你们也是经历过苦难过来的,你们的人生经历、你们的待人接物、你们们的有序管理、值得我借鉴,更让我仰慕!我舍不得我的直属领导_____、因为他的工作态度、因为他的实战技术、因为他的宽广心胸、我深信有他不厌其烦的指导,我一定可以学有所成!我舍不得公司里面充满朝气的年轻人、因为他们从不懈怠本质的工作、他们对自己充满信心、他们绝对具备当代青年应有的素质!尽管同龄、但仍值得我学习!
因个人原因需要辞职,实乃无奈之举,谨祝公司蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
用户报告模版篇十八
尊敬的领导:
您好!经过多日的思考,还是打算提笔写下这封辞职报告。
很感谢能有机会与您共事,也是基于对您的认同,无论周围的压力有多大,无论其他人说什么,我不辩解,抗着,只希望努力是有结果的,是能帮助到您的,只希望有一天能看着广居民生逐步长大,成长为参天大树,只希望能有机会在树下纳凉。
在公司的时间里我感觉各部门间的内部流程不太畅通,这可能跟授权与部门职责切分有关吧,这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了,就不多说了。
公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了,虽然只有短短的二天,但焦老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关11月份的工作计划,特别是有关xx年人力规划、招聘/培训计划都跟公司发展、组织架构、部门岗位职责划分、现有人员的.现状息息相关,我想这部份的工作也需要顾问的咨询成果出来后做出来的规划、计划才是具有针对性的,具有实操性的;有关薪酬绩效管理的办法,也需要在部门与岗位职责的划分清楚的情况下,岗位评价与绩效指标的设定才是科学有效的,所以这也需要基于顾问的结果来进行确定,但公司行政类的基本管理制度是可以先行的,毕竟这与公司的架构、职责划分的关系并不大,但却是规范日常行为的必须的法宝。
一直以来都在思考自己的发展与定位,因为地产,因为对您的认同,离开了所熟悉的it企业,从去年八月进公司算起,已经一年有余了,虽然努力着,却一路跌跌撞撞,工作没有任何的起色,人力资源的工作也没能推动,曾以为自己在hr领域还算专业,但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系,工作内容在不断的变化增加着,揽的事儿越来越多,却一样都没有做好。自己也在思量,到底应该做什么,回归人力?但人力的工作却没能推动,失败!专门的从事秘书工作?却感觉自己的性格并不适合做秘书,也是非常的失败。为此看来,我于公司而言并不是合适的人选,是时候该有决定了,是时候离开寻找更适合的人来帮助您了,当然在走之前会先把接班人给找好,在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。请原谅我的辞职,很多事情没有我想像中的那么简单,辞职纯属无奈之举。
辞职人:xxx
辞职日期:xxx年xx月xx日
用户报告模版篇十九
__________领导:。
您好!
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快_____个月了,单位的气氛就和一个大家庭一样,同事和领导都对我很好,在这里学了不少东西东西。
在这_____个多月的工作中,我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索,我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少,不能心安理得地拿这样一份薪水,不过我又向往得到高薪,一方面缓解未来生活的经济压力,另一方面希望找个离家近一点的公司,照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验,单位正值用人之际,目前正有项目开发中,所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性,本着对单位负责的态度,为了不让单位因我而造成失误,我郑重向单位提出辞职。
离开这个单位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的`那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了,祝愿单位蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
用户报告模版篇二十
仅仅找到了接触点还不够,还必须把握消费者的消费行为和购买逻辑。以往品牌通过一两个接触点、一两个大众媒体自说自话就能创造销售奇迹的时代一去不复返了,如今消费者在整个消费过程中都处于主导地位,企业如何吸引消费者的注意力?如何建立和维护品牌与消费者的关系?如何加强品牌体验和对话?解决这些问题的前提是企业必须把握消费者从接触品牌到购买品牌的行为逻辑,以及在其行为逻辑中他们是通过哪些途径与品牌对话的。
为此,20xx年电通推出了针对多媒体的价值评估体系,自主研发了媒介计划工具valcon(valuecontactpointtracer),即有效接触点分析工具。20xx年将其接入电通国际平台d—cite系统,20xx年对应电通独有的aisas策略模型进行了valcon版本升级,将接触点细化到消费者购买过程的各个阶段。通过valcon调研数据能够分析不同沟通目标的有效接触点,为建立有效的整合媒介策略提供更有力的数据支持。
20xx年电通进行了valcon调研,此次调研共涉及五大品类,该报告呈现的是中国薄型电视机调研成果。
背景介绍
此次薄型电视机调查采用网络调查方式,涉及液晶电视(lcd)和等离子电视(pdp)。调查时间为20xx年9月1日到9月30日,分别对北京、上海、广州进行样本采集,每个城市采集200个有效样本。受访者为25~44岁的男性或女性、家庭平均月收入为5000元以上。此次调查针对以下三大类人群进行:现实拥有者(目前20英寸以上薄型电视机拥有者)、潜在购买者(未来一年内20英寸以上薄型电视机预购者)、对薄型电视机感兴趣者(未来一年不打算购买薄型电视机,但对薄型电视机有兴趣者)。
调查结论
valcon调查的侧重点在于展现不同角度的各媒介接触点信息,同时呈现接触点之外的品牌相关信息。
基础信息分析
外资品牌步步领先,国产品牌差距明显。无论从品牌认知、品牌渗透、品牌购买意向还是感兴趣角度看,外资品牌在薄型电视机市场均位列前茅,并且日系品牌与韩系品牌在各个领域激烈竞争。相比之下,国产品牌呈现弱势。
索尼、夏普各领风骚,三星品牌渐退热潮。具体到各个品牌,日系彩电三巨头索尼、夏普、松下表现不俗,其中索尼品牌在认知率与购买意向上都排在首位,而夏普则在品牌渗透率及感兴趣品牌方面遥遥领先。韩系品牌三星虽然目前的认知率、拥有率分别处于第二、第三名的位置,但其购买意向以及感兴趣程度上不敌日系三巨头,似乎后劲不足。
品牌渗透率地区差异化,海尔、创维双双入围。品牌渗透率方面呈现地域差别化,北京地区夏普品牌以绝对优势居于榜首,而上海地区夏普与索尼的渗透率相当,广州地区呈现的是索尼、三星、松下同处第一队列。单从前三甲来看,国产品牌海尔、创维分别在北京地区、上海地区崭露头角。
液晶电视继续领跑,占据市场主导地位。调查数据显示,目前拥有的薄型电视机中,液晶电视的比例高达89%,而等离子电视仅为11%,但预购者对于液晶电视的购买意向比例降至74%,并且对液晶电视感兴趣的受众比例只有67%。换言之,对等离子电视感兴趣的受众比例明显增加,但与液晶电视相比,等离子电视的发展步伐有些缓慢,毕竟液晶电视已占据市场主要份额。即便有“外行买液晶,内行买等离子”的说法,等离子电视若想与液晶抗衡,尚需时日。
薄型电视机整体预购趋势向大屏幕转移。通过对三类人群的调查分析可以看出,多数预购者将薄型电视机的购买尺寸锁定在41~45英寸,该尺寸相对于拥有尺寸及感兴趣尺寸而言有所增大。不难看出,随着我国城市居民住房条件的改善,大屏幕薄型电视将会更有市场。
画质清晰成为影响购买薄型电视的首要因素。在对所有受众询问影响购买薄型电视机时选择品牌的重要产品信息时,88、6%的受访者表示画质清晰、分辨率高影响其做出选择。另外,消费者对于健康和环保指标也有所看重,低辐射、不伤眼睛以及耗电量低等产品信息同样成为影响购买的重要因素。
购买程序分析
此次valcon调查与电通独有的aisas模型相结合,将购买过程融入valcon调查中。aisas是电通针对信息化时代消费者生活形态的变化,提出的一种全新的消费者行为分析模型。aisas模型(attention、interest、search、action、share)对以往的消费模式aidma模型(attention、interest、desire、memory、action)进行了升级,力图在最大程度上影响消费者的心理变化,从而推进实际消费行为的发生。
薄型电视valcon调查从消费者产品认知到信息分享所经历的全过程对应aisas模型共设置了11个环节,如attention阶段“对产品留有印象”,interest阶段“对产品感兴趣”、“对产品有好感”,search阶段“试着通过其他途径了解产品”、“了解产品内容”、“与其他产品进行比较”,action阶段“想要拥有产品”,以及share阶段“对产品很满意”、“想把产品推荐给别人”、“同他人口头分享获取的信息”、“在网络上分享信息”。通过对以上各个环节的调研数据进行分析,在购买程序上,可以得出以下结论:
消费者在积极搜索和比较薄型电视机品牌信息后产生购买意向。在购买全过程中,对品牌产生印象、感兴趣、有好感这样的感受是选择薄型电视机的关键点。同时,让消费者比较和理解薄型电视机品牌也是十分重要的。通过分析还可以看出,只有一部分消费者对产品感到满意后会产生口碑,通过口头或博客与他人分享产品信息并且推荐产品。
媒介接触点分析
此次valcon薄型电视机关于接触点的调查共涉及12个品牌(其中外资品牌8个)、42个接触点,接触点不仅涵盖了大众媒体,而且涉及网络、口碑、店头等与消费者日常生活紧密相关,但目前其他相关软件难以监测到的领域。
1、aisas沟通目标的有效接触点
valcon具有的一个优势是与aisas相对应将接触点细化到消费者购买过程的各个阶段。aisas新的'消费者行为模式决定了新的消费者接触点,并且不同的购买阶段所体现的有效接触点各不相同。将消费者的消费行为过程细分后,就可以利用valcon针对各个过程找出最有效的媒体接触点,并将其组合成最佳沟通导线。通过对aisas不同阶段的接触点进行分析,可以看出:
在attention阶段,口碑效应与传统媒体的传播效果显着。受众通过“亲友推荐、亲友客厅里摆放电视的效果”最能够对薄型电视机留下印象。另外,电视广告、报纸广告以及商场大型电视屏幕也具有一定的有效性。从全体受众来看,口碑传播成为认知阶段的有效接触点,而且在北京、上海、广州都是最具影响力的传播途径。
在interest阶段口碑传播同样是最具影响力的传播渠道,店员介绍、亲友推荐、亲友客厅里摆放电视的效果对引发受众对产品产生兴趣都有显着的作用。此阶段所表现的地域差别主要体现在北京地区除了店员介绍之外,sns网站也是很有效的接触点,而该媒体在上海和广州对产生兴趣方面的影响力较弱。
通过valcon数据分析可以发现,店员介绍不仅在interest阶段有效,而且在search阶段针对“了解产品内容”同样成为全体受众最有效的接触点。消费者对产品产生兴趣之后会主动搜索产品信息,了解产品内容。在此过程中,店员介绍发挥了很大的作用,加强对店铺员工的培训尤为重要。
针对action阶段的有效接触点与上述提及的各阶段差异较大,消费者真正到了购买行为时,往往表现得比较理性,其考查信息更是多方面的。邮寄、活动、亲友推荐、专业网站以及公交车车身广告都能够成为促进购买的有效途径。在北京和上海地区表现为邮寄给信用卡金卡用户的邮件最为有效,而广州地区直接邮寄杂志更具影响力。
share阶段是最好的信息传播阶段,在该阶段户外广告、报纸上的软文、电视广告成为“想把产品推荐给别人”的有效接触点。而同处分享阶段对于不同分享形式的有效接触点也有所不同,比如,针对“在网络上分享信息”,网络媒体无疑成为有效接触点。此外,飞机上的杂志、机场(候机厅)展示的产品、家电导购类电视节目对于网络分享信息也有一定的贡献率。从地域差别来看,sns网站在北京、搜索类网站在上海、飞机上的杂志在广州的效果更为突出。
综上所述,对于获得认知、产生兴趣、唤起行动等不同的沟通目标,有着不同的有效接触点。
2、针对产品信息的有效接触点
通过valcon调查数据还能够进行message与media的融合性分析。从此次薄型电视机的调查中可以看出,针对不同的产品特性有着不同的有效接触点。以影响受众购买所考虑的三大因素为例,若想宣传薄型电视机“画质清晰、分辨率高”这样的产品信息,亲友推荐、商场大型电视屏幕以及卖场海报等制作物都是有效的接触点。而对于“耗电量低”这样的产品信息而言,亲友推荐、飞机上的杂志和候车亭广告具有不错的宣传效果。如果要传达“低辐射、不伤眼睛”这方面的产品信息,公交车车身广告、候车亭广告、地铁站内的广告牌、海报、灯箱等户外媒体是最佳宣传渠道。
分区域来看,亲友推荐在北京和上海对于宣传“画质清晰、分辨率高”最为有效,而在广州商场大型电视屏幕成为传达该产品信息的最有效接触点。另外,通过调查可以看出,口碑传播确实具有很强的影响力,对于“耗电量低”产品信息的宣传,亲友推荐在北京、上海、广州都是有效的途径。在“低辐射、不伤眼睛”的信息传播中,北京、上海、广州对于户外广告都很认可,尤其是公交车车身广告,在三地都是最有效的接触点。
3、各接触点的品牌占有率分析
哪些接触点有较好的评价,在哪些接触点相对较弱。比如夏普品牌,虽然在电视、平面、网络等媒体上的占有率最高,但在亲友推荐、酒店、银行等方面的表现不突出。另外,调查数据表明,松下品牌的口碑影响力较大,尤其在亲友推荐上有突出表现,但该品牌在其他媒体上的表现不突出。
从以上分析可以看出,valcon从三个角度帮我们实现接触点的有效管理:第一,改变了以往单一角度的评估,而是将消费者和品类有力地结合在一起考察两者统一的接触点;第二,实现了购买过程接触点的管理,不仅帮助我们了解在消费行为过程中哪几个环节最关键,而且valcon还可以细分到十余个购买过程,对每一个购买过程的40多个接触点进行分析;第三,实现了广告信息有效传播的接触点管理,valcon调查了每一个品类消费者最主要的购买因素,并分析了哪些接触点能有效传播这些因素。此外valcon还能帮我们进行pdca管理检验实际传播的效果,以便我们及时修正方案,制定更加有效的竞争策略。
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