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烟草工作心得体会总结篇一
回顾20xx年的工作，我经历了三个阶段的工作变化，第一季度在烟草酒店工作，第二、三季度在直属分局工作，xx年9月借调分公司工作，在此期间得到了各级领导的指导和帮助，无论在哪个岗位，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务；一年来，我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将xx年的工作小结如下。
20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代进步的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。
一是认真学习马克思主义的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。
二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。
三是积极参加市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。
20xx年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
今年3月份组织上安排我到分局工作；在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。
平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。
完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。
另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：
一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作。
二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题。
三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。
工作中努力纠正xx年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
烟草工作心得体会总结篇二
今年以来，**县局(营销部)按照全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，狠抓落实，在市局(公司)党组的正确领导和全体干部职工的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。主要抓了以下四个方面的工作：
转变作风，注重实效，深入开展群众路线教育实践活动。
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我局(营销部)高度重视，精心组织，周密部署，扎实开展了党的群众路线教育实践活动，总结起来有以下几个特点：
1.精心策划动员，组织实施有方案。市局(公司)党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务，按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合**县局(营销部)实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。并于3月6日召开了县局(营销部)党的群众路线教育实践活动动员大会，全面部署党的群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动过程中，严格按照实施方案组织实施。
2.创新活动载体，开展学习有层次。在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习，做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。领导班子率先垂范开展深入学习，撰写学习笔记及心得体会文章并开展交流探讨。活动期间累计组织开展理论学习43次，专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次，领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
3.务求活动实效，征求意见、问题查摆有广度。按照方案和市局(公司)党组要求，我局(营销部)班子成员一方面认真自查，另一方面通过群众提高自己。
烟草工作心得体会总结篇三
2011年3月6日公司召开了2010年度工作会议，3月7日分公司组织学习张总《加持改革创新 转变发展方式为开创集团公司科学发展新局面而奋斗》，工作报告总结了2010年工作成绩及过去五年来发展；同时指出，以转变发展方式、坚持重点开发、强化企业管理、提升科技创新、加强人才高地建设和企业文化建设为主导思想的发展方向，全面规划了公司未来五年的发展战略，重点安排了公司2011年工作目标。
一、对工作报告及公司领导讲话的理解与认识
从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年度报告中最主要的精髓就是发展，不管是利用经营指标、基础条件、人才队伍、管理模式等说明了过去5年的巨大发展；要实现未来五年的愿景和2011年的发展目标我们还需要一个过程。但只要一步一个脚印，我们绝对能实现我们的目标，树立公司的品牌形象。
从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个方面面的管理，如成本管理、经营管理、人力资源管理、安全管理、转变发展、企业文化建设等全方位推动公司整体经营指标，提高管理水平，增强企业发展后劲，确保公司稳步、持续、健康发展。
二、个人认为贯彻落实报告的重点措施
1、严格按照“策划先行”
施工方案的优化选择是项目降低工程成本的主要途径之一。制定施工方案要以合同工期和上级要求为依据，联系项目的规模、性质、复杂程度、现场等因素综合考虑。可以同时制订几个施工方案，互相比较，从中优选最合理、最经济的一个。同时拟定经济可行的技术组织措施计划，列入施工组织设计之中。为保证技术组织措施计划的落实并取得预期效果，工程技术人员、材料员、现场管理人员应明确分工，形成落实技术组织措施的一条龙，做到控制成本人人有责任、事事有人管。
2、做好项目成本计划
成本计划是项目实施之前所做的成本管理准备活动，是项目管理系统运行的基础和先决条件，是根据承包合同确定的目标成本。应根据施工组织设计和生产要素的配置等情况，按施工进度计划，确定项目月、季成本计划和项目总成本计划，计算出保本点和目标利润，作为控制施工过程生产成本的依据，使项目施工人员无论在工程进行到何种进度，都能事前知道自己的目标成本，以便采取相应手段控制。
3、加强教育培训，增加培训内容
行相应的标准、规范学习，将学到的知识运用在实际工作中去，减少过程返工损失，从而达到学以致用的目的。消灭工程返工对降低工程成本有着十分重要的意义，为此，我们必须不断提高工人的施工技术水年。
4、提高劳动生产率，降低工资费用
建筑企业是劳动密集行业，提高劳动生产率，可以减少单位工程用工，增加单位时间内完成的工程数量。结合公司及市场现状，为调动内部员工工作积极性，建议采用计件形式管理或以和协模式管理。
5、提高机械设备及周转材料的利用率，降低使用费
提高机械设备及周转材料的利用率，就是最有效地利用施工机械设备及周转材料，充分发挥现有机械设备及周转材料的效能。加强机械设备及周转材料的的计划性，做好机械设备及周转材料的平衡调度工作，选择与施工对象相适应的机械设备及周转材料，防止“多要少用”“早要迟用”“大代小用”消灭停工、窝工、最有效地、最充分地利用各种机械设备及周转材料，尽量减少或不用大型施工机械和那些数量不多的特殊机械。
6、制定和完善各项规章制度并落实实施
益的一种强制手段。
三、个人对今后工作认识和态度
做为一名安全员，我深知安全生产工作的好与坏，直接影响着企业的经营效益、企业形象及生存竞争力等诸多方面。做好安全生产工作就是对个人、家庭、公司、社会履性义务最大的负责；是对个人、家庭、公司、国家经济发展的最大的贡献；是对个人、家庭、公司和国家利益的基本保障；为实现个人理想、保持家庭和睦幸福、促进社会和谐发展具有现实和深远的重要意义。
人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。作为一名安全员，就更应该用——颗赤诚的心，去维护劳动者的安全和健康；用安全的规章制度和周到的服务营造一个良好的生产环境；以辛勤的工作，为公司的大船护航。应该做到：
一、端正自己的思想作风。有“责任重于泰山”的责任意识，从严要求，敢抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题；在严格“执法”的同时热情服务，公正清廉，在安全管理以及检查过程中始终要体现公平、公正；要不断创新，注重与时俱进，完善自我，增加安全管理的超前性。
二、熟练掌握安全专业知识才能预知危险、分析和控制危险，同时，还必须掌握和熟悉国家、地方、行业有关安全生产的一系列法律、法规和操作规程，以便在安全管理和监督工作中做到依法监督、按章指挥。
三、要有系统的管理理论，提高安全管理业务水平，促进安全管理科学的发展。
四、要有崇高的敬业精神，做到“三心两意”，即工作上的“专心、细心、耐心”，思想上的“忧患意识、责任意识”，时刻紧绷安全之弦，发现隐患及时组织整改，把事故扼杀在萌芽状态。
烟草工作心得体会总结篇四
今年以来，在省局党组的正确领导下，我市行业以党的十七大精神为指导，以科学发展观和行业共同价值观为统领，紧紧围绕“上水平、保增长、促发展”的主要目标任务，认真贯彻省局、市局(公司)工作会议精神，在抓市场、抓产品、抓创新、抓管理、抓队伍上下功夫，在全面打牢市场基础和夯实工作基础上作文章，卷烟结构不断优化、效益较快增长，卷烟打假破网工作深入开展、取得实效，用工分配制度改革工作顺利推进、全面完成，现代物流建设加快进度、保证质量，较好地完成了既定的工作目标，实现了_烟草行业的持续平稳较快发展。
一、今年上半年主要工作情况。
今年以来，我市烟草行业经济运行继续保持良好态势，经济效益持续增长。1-6月份，全市行业共购进卷烟539319万支，同比提高8、88%;销售卷烟545740万支，完成年计划的55、13%，同比提高9、52%;一、二、三类烟销售173908万支，占总销量的31、87%;百牌号卷烟累计销售538665万支，同比提高9、30%;低档烟累计销售236267万支，完成年销售计划的52、48%;实现利税20548万元，同比提高23、89%，主要经营指标实现了时间过半、任务过半，经济运行态势良好。为确保今年经营管理目标完成，重点抓好以下几项工作：
(一)经济运行质量持续提高。
今年以来，我们认真分析当前宏观经济走势和市场变化趋势，以满足市场需求、提高经济效益为中心，不断加大宏观调控和计划调控力度，有效防范和化解了经济运行中的不稳定因素，使全市行业经济运行保持了良好的发展态势。
一是全面加强营销管理调控。面对错综复杂的经济形势，宏观调控的有效性、及时性、针对性至关重要。工作中，我们建立健全营销调控机制，采取经理办公会、经济运行调度会、情况通报、个别调度等有效调控措施，及时对宏观经济形势和经济运行情况进行跟踪分析和指导调度，切实解决好营销工作中的重点、难点问题和薄弱环节，防止经营出现大起大落。按照省局(公司)销售工作会议精神，我们深入分析当前经济形势给行业带来的影响，对09年春节前后及09年第一季度经济运行工作进行了认真部署安排，加强了对卷烟调入、投放和一、二类烟存销比调控力度，实现了首月、首季开门红。
二是切实做好需求预测和货源组织工作。进一步加大市场调研力度，密切关注本地市场动态和消费走势，尤其加大对社会库存的监控力度，不断提高对市场形势的预见力和判断力，进一步完善信息采集体系和拓宽信息采集渠道，切实将零售层面的销售价格、存销比、断货率等信息作为需求预测重要参考，努力提高预测结果科学性和预测整体准确率，为按订单组织货源提供真实参考数据。在此基础上，我们积极与工业企业进行沟通联系，并按照国家局有关存销比考核的工作要求，在货源组织上，突出向大企业、大品牌靠拢，积极组织适销对路和贡献度较高的货源保证市场供应。在货源投放上，按照稍紧平衡的原则，正确处理总量、存销比、库存和结构关系，科学控制投放节奏，达到预测量、投放量、实际销量的基本一致，避免零售库存的积压，保证市场的价格稳定、秩序规范。
三是不断调整卷烟品牌结构。按照国家局“保牌、稳价、规范、增效”的总体要求，我们把培育全国重点骨干品牌、调整卷烟品牌结构作为营销工作的重中之重。制定出台了《20_-20_年卷烟品牌发展战略》和《20_年品牌培育实施方案》，进一步完善品牌引入退出机制，压缩牌号、精简规格，促进重点骨干品牌规模不断扩大，使重点骨干品牌在市场竞争中保持强势态势，居于主导地位。全面加强工商协同培育品牌能力，积极推进营销内容和营销手段创新，切实做好品牌培育的有机对接，不断提高品牌培育的针对性。积极做好市场引导消费工作，切实发挥客户经理在品牌培育促销、货源分配、需求预测方面的作用，积极做好品牌宣传和消费引导工作，并落实行之有效的考核办法，落实责任，量化指标，努力提高重点骨干品牌的市场覆盖率。充分挖掘和利用零售终端资源，注重发挥重点联系客户在营销政策宣传、信息反馈、品牌促销、消费引导等方面的影响和带动作用，实现重点骨干品牌扩销、上量、增效。
四是制定和完善了经济指标考核措施。为确保全面完成省局下达的各项经营管理考核指标，市局(公司)制定了《_市烟草系统20_年经营管理责任目标考核办法》，将经营运行业绩、重点工作开展和规范经营等工作层层分解，进一步明确了各单位目标任务。同时，制定了《_市烟草系统20_年县级局(营销部)月工资发放办法》，对一季度工作实行季度考核，确保实现了首月、首季开门红。为保证全年经济的高开稳走，从四月份开始实施月度考核，将经营指标和管理指标进一步细化，充分调动了广大干部职工工作积极性，确保上水平、保增长、促发展目标圆满完成。
五是全面提升网络运质量。首先快速推进卷烟物流建设。按照全省行业物流项目建设现场会的精神，加大对物流项目建设的调度力度，建立了每周调度的例会制度，每周一召开由相关科室人员参加的物流建设调度会，针对工期、资金拨付、设备安装等具体问题进行调度、协调，确保物流项目建设顺利推进。目前，物流项目建设基建工程已基本竣工完成，现已进入设备安装调试阶段。同时，积极做好新物流体系运行前的各项准备工作，经过充分调研论证，完成了卷烟配送线路优化整合的前期准备工作。并按照精细化、标准化、程序化、制度化的要求，进一步规范完善了新物流运行的管理体制、运行机制、操作流程、岗位职责、管理制度、绩效考核等。认真组织人员学习秦皇岛在安装、调试、运行过程中的先进经验，积极推进大物流运行。其次规范经营运作，提高网络运行质量。充分利用年初启用的crfm管理系统，按照“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的质量要求，不断规范订单供货工作流程。截止目前我市持证零售户入网率达到_0%;电话访销率达到_0%;访销成功率达到95、06%。第三完善合理定量，增强市场调控能力。按照省局《关于调整科学定量归档规则、审批管理等事项的通知》要求，及时制定下发了《_市烟草公司科学定量管理办法》，调整了科学定量和客户类别的划分，提升了我市卷烟货源供应的规范性、科学性、合理性。第四积极做好电子结算工作。为进一步拓宽农村电子结算发展渠道，确定同_市邮政储蓄银行进行合作，制定了推广实施方案，明确了目标任务、责任分工和推广实施步骤，今年前6个月全市行业共发展电子结算户737户。第五进一步完善客户服务投诉机制。切实发挥省、市局投诉中心联动作用，做到了投诉受理诚恳，咨询解答耐心，信息记录完整，处理反馈及时。上半年，市局投诉中心共接听电话3869个，其中咨询电话3847个，占接听电话数的99、43%，投诉22起，其中省局投诉中心批转投诉8例，全部按要求处理，处理满意度达到_0%。
(二)专卖管理工作切实加强。
今年以来，我们始终把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为专卖管理工作的重点来抓，切实加大打假破网力度，强化内部专卖管理监督，加强专卖队伍建设，在提高市场控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查获各种案件270起，其中假烟案件46起，符合国家标准的网络案件2起，出动打假3000余人次，端掉各种窝点26个，查获非法卷烟290、97件，其中假烟_0件，真烟190、97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打击了涉烟违法行为。
一是加大打假破网力度。首先，继续保持打击制售假网高压态势。制定了《20_年打击制售假烟网络案件奖惩规定》(讨论稿)，并加大案件统一调度力度，积极借助公安、通信、技监、电力、高速等部门力量，切实形成“打网”合力，加大从源头上有效遏制和打击假冒卷烟分销运输力度。同时，充分发挥“华北五省市”和八省市“两端一线”打假联合机制的作用，加强与兄弟省市之间的沟通和协调，积极探索案件共享、线索移交、案件查力、联合打击等方面的新办法、新举措，取得了突出成效。20_年2月20日，经市局和开封市局共同商定，鉴于我市“4、15”案、河南开封1、18案两案具有交叉情节，决定并案侦查，成立冀豫“2、20”联合专案组，大大加强了案件侦查力度，加快了案件侦破速度。该案案值约400万元，现已批捕4人，判刑1人，达到了国家局网络案件标准，为下步打假破网工作的深入开展积累了工作经验。其次，根据“守土有则，寸土必争”的原则，加大市场日常监管力度。制定了《二oo九年市场净化率考核办法》和《市场监管考核制度》，继续整合利用现有的专卖力量，采取分组联合、集中稽查的方式，进一步加强对市场监管力度，重点对全市货运站、货物中转站、物流配货站等场所和从事非法经营卷烟的“名烟名酒店”进行了摸排和整治。加强许可证管理，3月底前全部完成19838户零售户的零售许可证换发工作，并按照“谁发证、谁监管、谁负责”的原则，切实加强许可证的后续管理和行政许可档案管理。同时制定了《查处取缔无证经营工作实施方案》，积极开展清理无证户行动。第三，继续在全市推进“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的普及和使用，切实发挥“12313”举报电话的信息采集作用，同时完善并落实对举报人奖励措施，限度的调动群众监督举报积极性。大力营造打击制售假烟的氛围，利用“3、15”消费者权益日，发放烟草专卖法律法规等宣传资料3000余份。
二是深化专卖内管工作。加强内管长效机制建设，完善了《_市烟草专卖局内部专卖监管工作规范》，建立健全了同级监管、教育培训、案件查处和责任追究等内部专卖管理监督制度，进一步规范了监管程序，细化了监管措施，优化了监管流程。切实加大对卷烟经营环节日常监督检查力度，建立了专销联席会议制度，实现了专卖和营销有机互动和对接，并充分利用信息监管模块对卷烟经营情况进行实时在线监管，杜绝各类不规范问题发生。同时，认真开展了对08年全年和今年以来经营工作的自查和检查，对存在的客户信息不一致、送货小票代签等问题进行了及时彻底的整改。
三是加强专卖队伍建设。不断加大对专卖人员教育培训力度，先后组织开展了零售许可证换证操作培训班和专卖证件管理系统升级培训班。同时，以“四定”工作为契机，进一步明确了专卖人员岗位职责，细化了考核措施，增强了专卖管理人员大局意识、责任意识和创新意识。切实加强县级局建设，进一步强化县级局的基层执法主体地位，完善了组织机构，明确了职能定位，使县级局职能作用得到充分发挥。
(三)企业管理水平不断提升。
今年以来，我们以强化财务资产管理和审计监督为重点，提高全员安全意识，加大创新工作力度，提升企业管理水平，夯实行业平稳较快发展的基础。
一是不断提高财务资产管理水平。首先，认真开展内部管理监督工作，制定下发了《20_年整顿和规范工作要点》，积极开展“三项检查”回头看工作，切实加强内管监督长效机制建设;对行业现有规章制度进行了全面清理，形成了依法制定、全面覆盖、严格约束、实施顺畅的制度体系。其次，抓好全面预算管理，提高预算编制工作质量，增强预算执行刚性，采取了预算指标执行与资金拨付捆绑管理、日常预算调整摸底登记、预算指标执行跟踪问效等方法，确保了预算管理工作的科学性、严肃性。第三，进一步明确了现金使用范围，启用了县局(营销部)备用金管理系统，规范了网上资金拨付流程，并将会计核算“回头看”拓展为财务管理“回头看”，提高财务管理水平。同时，认真开展了“小金库”专项自查检查工作，同各单位、部门负责人签订了“小金库”专项治理承诺书。第四，充分发挥审计监督职能，本着“有离必审”的原则，完成了对宁晋、南和县局(营销部)原负责人的离任审计工作;进一步加大了对物流建设项目的跟踪审计监督力度，认真开展了对大宗物资采购及广告促销活动的专项检查工作。第五，在资产管理方面，较好地完成了资产清查、购进、调配和处置工作，上半年结合工作实际，共对38台计算机、6台电视机、20件办公桌椅进行了有效、合理的调配，既满足了各单位工作需要，又提高了资产使用效率;同时，积极谨慎的做好资产确权、处置工作，完成了对南宫、临城土地及房产的确权及对5处房产、3处土地的处置审批、评估、公开拍卖工作。第六，努力降低费用及能耗，切实提高管理效能。今年以来，我市行业各级领导干部带头树立过紧日子的思想，把降低费用及能耗作为“上水平、保增长、促发展”的重要举措，大力开展节能减排活动，努力形成勤俭节约的良好风气。
二是强化行业安全管理工作。今年以来，进一步健全完善了安全管理制度和突发公共事件应急预案，明确了各级安全工作责任主体，重点抓好安全责任制的落实，与各县局(营销部)和机关重点部门签订《安全管理责任书》19份、《特殊岗位安全目标责任书》312份，做到了职责明确、责任明确、奖罚明确，达到了齐抓共管的目的。进一步加大安全检查工作力度，积极做好重点部位的安全防范工作，开展了货款现金管理、仓库防火防盗管理等专项检查活动;严格执行车辆管理“二证一章”、“三交一封”、出车前检查等制度，并组织驾驶员进行了交通安全知识培训;抓好值班制度和夜查执勤制度的落实。加强了安全基础设施建设，更新了部分安防设备，重点做好了卷烟配送中心建设项目的安全管理和安全设施建设工作。同时，大力开展安全知识教育培训工作，上半年共安排各单位开展安全教育6次，受教育人员达2597人次;积极开展了安全文化建设工作，制定了《安全文化实施方案》和《安全文化实施细则》，并在隆尧、内邱设立了安全文化建设试点，逐步建立和弘扬企业安全文化，全面提高全员安全责任意识。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年来，我们结合本地实际，统筹谋划，稳妥推进，圆满完成了行业用工分配制度改革工作。首先，高度重视，充分准备。认真组织学习国家局204号文件精神和省局实施意见，统一思想、提高认识，在内部网站开辟专栏宣传用工分配制度改革的重要性、必要性和紧迫性。其次，健全机构，强化领导。成立了用工分配制度改革工作领导小组，从企管、专卖、人劳、政工等科室抽调12名工作骨干集中统一办公，做到了分工明确、职责到人。第三，制定方案，严密组织。严格按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求，紧密结合我市行业实际，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整体实施方案》及《岗位竞聘实施方案》等15项配套制度，并与河北大学精益企业研究所共同研究制订了《绩效管理实施方案》，顺利通过全市行业职工代表大会的审议。第四，严格程序，稳妥实施。本着积极稳妥、竞争择优、分类实施的原则，采取竞争上岗和双向选择相结合的方式，实施全员竞聘上岗，实现了干部的正常晋升及岗位人员的稳定、合理、有序流动。同时，按照自愿选择的原则，组织部分提前离岗休息人员重新进行了返岗，将部分超编人员补充到缺编严重的县局(营销部)进行工作，并委托双维劳务公司公开招聘了部分劳务用工到一线开展工作。通过改革工作的有序开展，有力地缓解了当前人员紧缺带来的压力，进一步明确了行业用工形式及各岗位工作职责，建立了科学、民主、竞争、择优的选人用人机制和分级分类管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科学合理的绩效考核机制和方法，使员工上岗靠竞争、晋升靠贡献、收入凭能力，通过奖优罚劣、奖勤罚懒，有效调动广大干部职工工作的积极性和争优创先意识。第五，结合劳动用工分配制度的开展，本着工作第一、优势互补、兼顾利益的原则，对部分县级局(营销部)领导班子进行了交流调整，改任非领导职务4人，提拔正职领导干部1人，副职领导干部1人，进一步配齐配强了县局领导班子;顺利完成了20名高校毕业生招聘工作和19名复退军人接收工作。结合当前工作重点，制定了09年教育培训计划，积极做好驾驶员、营销、专卖的技能鉴定工作，提高了干部职工队伍的整体素质。
四是进一步加大创新工作力度。今年以来，我们高度重视科技与创新工作的开展，召开了20_年科技与创新工作动员会，对科技创新工作进行了动员和部署，营造全员创新氛围，下发了《关于开展科技创新工作的通知》，并逐级成立创新工作领导小组，设立工作机构，结合各单位、部门工作实际，充分发挥干部职工科技创新的主体作用，以信息技术创新为重点，全面开展技术创新、管理创新、营销创新和服务创新，制定了《科技与创新项目实施细则》和《创新工作指南》，并进行了科技创新相关知识培训，提高了全员自主创新意识。同时，将科技创新工作纳入到对县级局(营销部)的经营管理责任目标考核，加大对科技创新工作的考核力度，充分调动基层单位开展科技创新的主动性和积极性。上半年，我市行业共申报创新项目16项，其中6项被省局初步列为科技创新项目。
(四)政治工作扎实有效开展。
今年以来，我们以深入学习实践科学发展观为重点，紧紧围绕行业中心工作，有序地开展党建工作和工会工作，狠抓党风廉政建设，全面推进企业文化建设和行风建设，为行业平稳较快发展提供强有力的政治保证。
一是深入开展学习实践科学发展观活动。根据省局、市委关于学习实践科学发展观活动的总体部署和阶段安排，在市委指导检查组的指导下，我局(公司)顺利完成了学习实践科学发展观活动一、二阶段的规定动作。在第一阶段中，成立了活动领导小组，召开了学习实践活动动员大会，精心组织学习培训，深入开展了基层调查研究，广泛征求了意见建议，并紧密结合“严格规范、富有效率、充满活力”的行业发展目标、企业文化建设工作和“干部作风建设年”活动开展学习实践活动，共征集到意见建议6类41条，形成了6份有情况、有问题、有分析、有对策议的调研报告，利用专栏、简报等形式，加大宣传力度，确保学习实践活动取得实效。在转入第二阶段后，严格按照市委学习实践科学发展观“四贴近四聚焦”要求，对汇总梳理出来的意见建议进行归纳筛选，提炼出了影响和制约我局(公司)科学发展的6个方面的矛盾问题，形成了《聚焦提炼问题报告》，并召开党组班子专题民主生活会，总结学习实践收获、认真查找存在不足、深入剖析形成原因、落实措施进行整改，明确工作重点和努力方向，进一步推动了我局(公司)学习实践活动不断走向深入。
二是认真做好党建及工会工作。首先，以学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神为主线，抓好党组中心组学习制度的落实，提高领导班子决策水平和解决实际问题的能力;抓好党员日常学习教育，增强党性修养和服务意识。其次，在建党88周年之际，以创先评优活动为平台，开展民主评议党员活动，并对先进党组织、个人进行了表彰，引导广大干部职工向优秀党员进行学习。第三，加强基层党组织建设，扎实做好党员日常管理工作，不断壮大党员队伍，组织入党积极分子参加了入党教育培训。第四，切实加强和做好新时期工会工作，召开了第一届二次职工代表大会，审议通过了《_市烟草行业用工分配制度改革实施方案》等11项改革方案及配套制度，推进改革工作的顺利进行。坚持局务、司务公开，对各项招标采购项目进行了公示，切实发挥民主监督机制作用。同时，积极开展文体活动，丰富职工文化生活。组织开展了09年迎春茶话会和“迎五一文化拓展活动”，有力促进了我市行业“敬”文化的传播。
三是加大党风廉政建设工作力度。首先，认真制定了《20_年度党风廉政教育计划》，并以党员领导干部的廉政教育为重点，大力开展党纪政纪、党章、理想信念、廉洁自律和警示教育等活动，进一步提高党员领导干部拒腐防变能力。其次，进一步加大监督工作力度。制定了《建立健全惩治和预防腐败体系20_-20_年实施办法》，修定完善了《党风廉政建设责任制》等规章制度;进一步明确了领导干部“一岗双责”制，坚持每季度召开内部管理监督联席会议，切实发挥以五项监督为主要内容的内部监督体系作用，形成整体工作合力;加强对《党组议事规则》、《局长(经理)办公会制度》制度落实的监督，促进了党组议事制度和议事程序的贯彻落实;加强对市县两级用工分配制度改革工作重要环节、实施程序的监督，确保了改革工作的公开、公平、公正进行;加大了对工程建设、物资采购活动监督力度，同相关部门负责人及工程管理人员签订了《物流和经营设施工程建设廉洁自律承诺书》，进一步规范了招标、采购活动程序，确保招标、采购活动阳光操作、规范实施。第三，扎实开展“干部作风建设年”活动。召开了“干部作风建设年”活动动员大会召，制定了《“干部作风建设年”活动实施方案》，按照“提高思想认识、查找突出问题、集中进行整改、巩固活动成果”四个环节认真开展“干部作风建设年”活动，召开了民主恳谈会，面向各单位、各部门及零售客户，广泛开展征求意见建议和“我为作风献一策”活动。
四是扎实做好文化建设及行风建设工作。上半年，我们结合行业工作实际，进一步完善工作方案、细化工作举措，面向全员开展了征集“敬”文化核心理念主题词活动。通过互动交流、文化拓展、文艺汇演、公益活动等形式，借助《邢烟文化》专刊、办公自动化平台、板报墙报等媒体和渠道，有计划、有步骤、分层次做好企业文化宣传贯彻工作，营造全员参与的浓厚氛围，使企业文化内化到员工思想中去，增强企业的凝聚力、号召力和向心力。同时，进一步加强行风建设。制定印发了《20_年度行风建设实施方案》，编发《行风简报》15期，发放行风宣传资料近万份;市县两级共聘请行风监督员280名，通过召开行风民主评议座谈会，广泛听取零售户代表的意见和建议，并在全市范围内开展了征求意见活动，共发放《征求意见表》1800份，满意度达到了96%以上，行业社会形象得到进一步提升。
二、工作中存在的不足。
在总结取得成绩的同时，我们也清醒的认识到，当前工作中还存在着一些问题和不足，主要表现在：市场预测准确率不高，工商协同培育品牌能力需进一步加强;网络从业人员尤其是客户经理素质能力亟待提高;市场监管力度还需进一步加大，破案效率和案件质量还有待于进一步提高;干部职工队伍素质与当前行业的改革发展形势不相匹配，员工整体素质亟待提高;全市行业干部职工的执行力和工作效率有待于进一步加强;干部职工创新发展的意识和能力还有所欠缺;制度建设尤其是长效机制建设还不够完善。对于这些问题，我们必须予以高度重视，并在下步工作中落实措施，认真加以解决。
烟草工作心得体会总结篇五
20xx年烟草工作，开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好，在此分享。
心得体会。
在20xx年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员。
先进性教育。
为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将20xx年的工作小结如下。
一、努力学习，提高个人素质。
20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作。
9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项。
规章制度。
扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作除了认真学习本职业务知识外“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨干专管员和稽查员时虽然工作艰苦又累自己都能够克服困难力争做到了干一行、爱一行不讲条件服从领导与商户发生矛直的时候做到了坚持原则有耐心严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”不但较好地完成了工作任务同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
三、存在的不足和今后努力的方向。
工作中努力纠正20xx年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“三个服务理念”的基础上，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)党组的领导下，按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、《烟草专卖法》知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想。
保持共产党员的先进性，树立科学的发展观，在大是大非问题上与党中央保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行。
岗位职责。
坚持依法行政认真负责分管区域。
二、本人熟悉《烟草专卖法》《实施条例》和有关的法律、法规。
能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
三、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
四、本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强。
开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，，爱岗敬业的良好风尚。
2.一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
总的来说，一年来，本人分管、协管的客户较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管的工作任务。
按照全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，狠抓落实，在市局(公司)党组的正确领导和全体干部职工的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。主要抓了以下四个方面的工作：
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我局(营销部)高度重视，精心组织，周密部署，扎实开展了党的群众路线教育实践活动，总结起来有以下几个特点：
1.精心策划动员，组织实施有方案。市局(公司)党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务，按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合**县局(营销部)实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。并于3月6日召开了县局(营销部)党的群众路线教育实践活动动员大会，全面部署党的群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动过程中，严格按照实施方案组织实施。
2.创新活动载体，开展学习有层次。在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习，做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。领导班子率先垂范开展深入学习，撰写学习笔记及心得体会文章并开展交流探讨。活动期间累计组织开展理论学习43次，专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次，领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
3.务求活动实效，征求意见、问题查摆有广度。按照方案和市局(公司)党组要求，我局(营销部)班子成员一方面认真自查，另一方面通过群众提高自己。
烟草工作心得体会总结篇六
＃＃年2月28日，＃＃市烟草专卖局商州分局＃＃年工作会议在＃＃市锦都酒店召开，会上传达学习了市局（公司）局长、经理、党组书记梁培荣同志代表党组作了题为《抓住机遇奋力开拓强力推进＃＃烟草突破发展》的工作报告。报告在总结回顾＃＃年及“十一五”工作的同时，认真总结出了五个方面的宝贵经验；全面客观地查找出了目前存在的问题和不足；深刻分析了当前面临的形势；在明确“十二五”和＃＃年奋斗目标的同时，安排部署了今年5个方面的工作任务。梁局长的工作报告主题鲜明、思路清晰，内容深刻、重点突出，是市局（公司）党组班子站在新的历史起点上，着眼＃＃烟草持续健康快速发展的战略思考，充分体现了贯彻落实科学发展观的成效，具有很强的针对性和可操作性，对我们认清发展形势，把握发展规律，破解发展难题，制定和完善发展的新思路、新举措，进一步提升发展质量和发展水平，抓好当前乃至“十二五”各项工作具有十分重要的指导意义。
周局长代表商州分局作了题为《明确目标奋力开拓以良好精神状态推动“卷烟上水平”》的工作报告。周局长报告从5个方面回顾了＃＃年工作取得的成就，在总结成绩的同时，分别从卷烟营销、烟叶生产、专卖管理和人力资源管理方面分别指出了存在的10各方面的问题，在分析问题的同时，从3个方面分析指明了商州烟草发展的诸多机遇和条件，为我们干好各项工作增强信心。周局长报告从5个方面全面安排部署了＃＃年工作，为＃＃年各项工作明确了具体奋斗目标。
在认真听取并学习了梁局长工作报告和周局长工作报告后，感觉到两个报告鼓舞人心、催人奋进，为我们干好＃＃年各项工作指明了方向，明确了目标。下面我就如何做好＃＃年专卖管理工作，谈一下自己的想法。
＃＃年商州分局专卖监督管理工作，要以打假破网和市场监管为目标，力争做到把握方向，实现监管目标；加强沟通配合、营造社会化大专卖格局；突出重点、提升内部监管水平；面向市场、实施监管创新；网上办证、做到公开透明；注重管理、加强队伍建设；强化学习、提升人员素质；依法行政、提升专卖执法水平。、以打假破网为重点，全面完成打假破网任务。（一)
1、加强卷烟市场调研，摸清市场存在的问题和关键，理清全年专卖管理思路，制定全年专卖管理工作计划和月度专卖工作重点。
2、按照工作目标制定工作考核考评细则，签订工作目标责任书，全面分解工作任务到人头，并进行严格考评和奖惩，使人人肩上有担子，各个工作岗位有压力，月月工作有动力。
3、加强市场信息员的联系和培养，定期召开市场信息员联系会议，充分掌握市场各类信息，加强专卖管理人员“眼线”培养工作，加强“三员互通互享”信息反馈制度，为全面完成网络案件任务打下坚实基础。
4、坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的工作方针，借鉴温县“12.16”网络案件侦破经验，追根溯源，精心经营，全面完成打假破网任务。
（二）积极探索和创新市场综合监管体系，形成社会化大专卖格局。
1、加强和当地政府、职能部门联系沟通和配合；加强和周边市县联系沟通，定期组织联合检查；加强舆论宣传，延伸监管的触角，扩大监管的范围，形成社会化大专卖格局。
2、搞好《专卖管理服务手册》填写工作，实行卷烟零售户动态管理。
3、定期召开专卖管理员、客户经理、送货员联席会议，做到信息互通互享，形成全员专卖格局，确保商州卷烟市场高度净化。
4加强与工商管理部门的合作，联合开展“无证经营”专项取缔活动，使商州卷烟市场无证经营基本取缔。、做到“四到位、四突出”（三)，促进内部监督管理工作上水平。
1、做到四个到位：思想认识到位、工作落实到位、组织协调到位、自查自纠到位。
2、做到四个突出：突出对内管信息系统的应用，通过精细化带动内管工作提升；突出对管理中存在的漏洞和薄弱环节的监管，使专卖内管工作制度化、规范化、流程化；突出网上监管与实地核查相结合，确保“两烟”生产经营秩序良好；突出痕迹化管理工作，确保监督管理工作过程资料的完整性、系统性和可追溯性。
（四）、整合零售市场有效资源，确保网上办证系统应用流畅、公开透明。
1、注重数据整理及时准确，卷烟零售户坐标、代码等信息真实有效；合理化布局区域可办理许可证数量、办证流程、法律法规等政务内容公开透明。
2、注重网上办证前期宣传工作广泛到位，扩大社会知晓面，并接受社会监督，使群众充分了解网上办证的公开性和便捷性。
3、注重及时总结经验做法，查找工作中的不足并及时改进，确保网上办证系统应用便捷流畅。
（五）、加强培训学习，促进队伍建设。
1、制定年度学习计划，明确学习目标，确保专卖管理人员全年理论学习和技能学习时间不低于48学时。
2、注重培养会检查、会微机、会写作、会宣传、会办案、会鉴别专卖管理复合型人才。
3注重培养具备符合现代专卖管理工作要求的公文写作能手、真假烟鉴别能手和案件查办能手。
5、通过培训学习，使所有专卖管理人员取得技能鉴定资格。
（六）、实行依法行政，推进文明执法。
1、所有专卖管理人员要自觉遵守职业纪律，严格遵守。烟草专卖执法行为的“六条禁令”
2、所有专卖人员在日常工作中，要严格履行文明执法行为规范，做到执法严格、行为合法、政务公开、服务热情、用语文明、衣装整洁。
3、所有专卖人员要严格执行办案程序和办案要求，做到办事公开、公正透明。
＃＃年工作目标已经明确，任务已经得到了落实，任务虽然艰巨，但我相信在分局的正确领导下，在全体专卖人员的共同努力下，我将带好队伍、抓好落实，面对困难与挑战，以饱满的热情和干劲，全面完成工作任务，为商州分局的“卷烟上水平”做出新的贡献，为全面完成商州分局＃＃年专卖监督管理工作努力奋斗。
烟草工作心得体会总结篇七
今年以来，在省局党组的正确领导下，我市行业以党的xx大精神为指导，以科学发展观和行业共同价值观为统领，紧紧围绕“上水平、保增长、促发展”的主要目标任务，认真贯彻省局、市局(公司)工作会议精神，在抓市场、抓产品、抓创新、抓管理、抓队伍上下功夫，在全面打牢市场基础和夯实工作基础上作文章，卷烟结构不断优化、效益较快增长，卷烟打假破网工作深入开展、取得实效，用工分配制度改革工作顺利推进、全面完成，现代物流建设加快进度、保证质量，较好地完成了既定的工作目标，实现了烟草行业的持续平稳较快发展。
一、今年上半年主要工作情况。
今年以来，我市烟草行业经济运行继续保持良好态势，经济效益持续增长。1-6月份，全市行业共购进卷烟539319万支，同比提高8.88%;销售卷烟545740万支，完成年计划的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三类烟销售173908万支，占总销量的31.87%;百牌号卷烟累计销售538665万支，同比提高9.30%;低档烟累计销售236267万支，完成年销售计划的52.48%;实现利税20548万元，同比提高23.89%，主要经营指标实现了时间过半、任务过半，经济运行态势良好。为确保今年经营管理目标完成，重点抓好以下几项工作：
(一)经济运行质量持续提高。
今年以来，我们认真分析当前宏观经济走势和市场变化趋势，以满足市场需求、提高经济效益为中心，不断加大宏观调控和计划调控力度，有效防范和化解了经济运行中的不稳定因素，使全市行业经济运行保持了良好的发展态势。
一是全面加强营销管理调控。面对错综复杂的经济形势，宏观调控的有效性、及时性、针对性至关重要。工作中，我们建立健全营销调控机制，采取经理办公会、经济运行调度会、情况通报、个别调度等有效调控措施，及时对宏观经济形势和经济运行情况进行跟踪分析和指导调度，切实解决好营销工作中的重点、难点问题和薄弱环节，防止经营出现大起大落。按照省局(公司)销售工作会议精神，我们深入分析当前经济形势给行业带来的影响，对20xx年春节前后及20xx年第一季度经济运行工作进行了认真部署安排，加强了对卷烟调入、投放和一、二类烟存销比调控力度，实现了首月、首季开门红。
二是切实做好需求预测和货源组织工作。进一步加大市场调研力度，密切关注本地市场动态和消费走势，尤其加大对社会库存的监控力度，不断提高对市场形势的预见力和判断力，进一步完善信息采集体系和拓宽信息采集渠道，切实将零售层面的销售价格、存销比、断货率等信息作为需求预测重要参考，努力提高预测结果科学性和预测整体准确率，为按订单组织货源提供真实参考数据。在此基础上，我们积极与工业企业进行沟通联系，并按照国家局有关存销比考核的工作要求，在货源组织上，突出向大企业、大品牌靠拢，积极组织适销对路和贡献度较高的货源保证市场供应。在货源投放上，按照稍紧平衡的原则，正确处理总量、存销比、库存和结构关系，科学控制投放节奏，达到预测量、投放量、实际销量的基本一致，避免零售库存的积压，保证市场的价格稳定、秩序规范。
三是不断调整卷烟品牌结构。按照国家局“保牌、稳价、规范、增效”的总体要求，我们把培育全国重点骨干品牌、调整卷烟品牌结构作为营销工作的重中之重。制定出台了《20xx-20xx年卷烟品牌发展战略》和《20xx年品牌培育实施方案》，进一步完善品牌引入退出机制，压缩牌号、精简规格，促进重点骨干品牌规模不断扩大，使重点骨干品牌在市场竞争中保持强势态势，居于主导地位。全面加强工商协同培育品牌能力，积极推进营销内容和营销手段创新，切实做好品牌培育的有机对接，不断提高品牌培育的针对性。积极做好市场引导消费工作，切实发挥客户经理在品牌培育促销、货源分配、需求预测方面的作用，积极做好品牌宣传和消费引导工作，并落实行之有效的考核办法，落实责任，量化指标，努力提高重点骨干品牌的市场覆盖率。充分挖掘和利用零售终端资源，注重发挥重点联系客户在营销政策宣传、信息反馈、品牌促销、消费引导等方面的影响和带动作用，实现重点骨干品牌扩销、上量、增效。
四是制定和完善了经济指标考核措施。为确保全面完成省局下达的各项经营管理考核指标，市局(公司)制定了《xx市烟草系统20xx年经营管理责任目标考核办法》，将经营运行业绩、重点工作开展和规范经营等工作层层分解，进一步明确了各单位目标任务最新20xx年烟草专卖局上半年工作总结最新20xx年烟草专卖局上半年工作总结。同时，制定了《xx市烟草系统20xx年县级局(营销部)月工资发放办法》，对一季度工作实行季度考核，确保实现了首月、首季开门红。为保证全年经济的高开稳走，从四月份开始实施月度考核，将经营指标和管理指标进一步细化，充分调动了广大干部职工工作积极性，确保上水平、保增长、促发展目标圆满完成。
五是全面提升网络运质量。首先快速推进卷烟物流建设。按照全省行业物流项目建设现场会的精神，加大对物流项目建设的调度力度，建立了每周调度的例会制度，每周一召开由相关科室人员参加的物流建设调度会，针对工期、资金拨付、设备安装等具体问题进行调度、协调，确保物流项目建设顺利推进。
目前，物流项目建设基建工程已基本竣工完成，现已进入设备安装调试阶段。同时，积极做好新物流体系运行前的各项准备工作，经过充分调研论证，完成了卷烟配送线路优化整合的前期准备工作。并按照精细化、标准化、程序化、制度化的要求，进一步规范完善了新物流运行的管理体制、运行机制、操作流程、岗位职责、管理制度、绩效考核等。认真组织人员学习秦皇岛在安装、调试、运行过程中的先进经验，积极推进大物流运行。其次规范经营运作，提高网络运行质量。
充分利用年初启用的crfm管理系统，按照“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的质量要求，不断规范订单供货工作流程。截止目前我市持证零售户入网率达到100%;电话访销率达到100%;访销成功率达到95.06%最新。第三完善合理定量，增强市场调控能力。按照省局《关于调整科学定量归档规则、审批管理等事项的通知》要求，及时制定下发了《xx市烟草公司科学定量管理办法》，调整了科学定量和客户类别的划分，提升了我市卷烟货源供应的规范性、科学性、合理性。第四积极做好电子结算工作。为进一步拓宽农村电子结算发展渠道，确定同xx市邮政储蓄银行进行合作，制定了推广实施方案，明确了目标任务、责任分工和推广实施步骤，今年前6个月全市行业共发展电子结算户737户。第五进一步完善客户服务投诉机制。
切实发挥省、市局投诉中心联动作用，做到了投诉受理诚恳，咨询解答耐心，信息记录完整，处理反馈及时。上半年，市局投诉中心共接听电话3869个，其中咨询电话3847个，占接听电话数的99.43%，投诉22起，其中省局投诉中心批转投诉8例，全部按要求处理，处理满意度达到100%。
(二)专卖管理工作切实加强。
今年以来，我们始终把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为专卖管理工作的重点来抓，切实加大打假破网力度，强化内部专卖管理监督，加强专卖队伍建设，在提高市场控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查获各种案件270起，其中假烟案件46起，符合国家标准的网络案件2起，出动打假3000余人次，端掉各种窝点26个，查获非法卷烟290.97件，其中假烟100件，真烟190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打击了涉烟违法行为。
一是加大打假破网力度。首先，继续保持打击制售假网高压态势。制定了《20xx年打击制售假烟网络案件奖惩规定》(讨论稿)，并加大案件统一调度力度，积极借助公安、通信、技监、电力、高速等部门力量，切实形成“打网”合力，加大从源头上有效遏制和打击假冒卷烟分销运输力度。同时，充分发挥“华北五省市”和八省市“两端一线”打假联合机制的作用，加强与兄弟省市之间的沟通和协调，积极探索案件共享、线索移交、案件查力、联合打击等方面的新办法、新举措，取得了突出成效。20xx年2月20日，经市局和开封市局共同商定，鉴于我市“4.15”案、河南开封1.18案两案具有交叉情节，决定并案侦查，成立冀豫“2.20”联合专案组，大大加强了案件侦查力度，加快了案件侦破速度。该案案值约400万元，现已批捕4人，判刑1人，达到了国家局网络案件标准，为下步打假破网工作的深入开展积累了工作经验。其次，根据“守土有则，寸土必争”的原则，加大市场日常监管力度。制定了《20xx年市场净化率考核办法》和《市场监管考核制度》，继续整合利用现有的专卖力量，采取分组联合、集中稽查的方式，进一步加强对市场监管力度，重点对全市货运站、货物中转站、物流配货站等场所和从事非法经营卷烟的“名烟名酒店”进行了摸排和整治。加强许可证管理，3月底前全部完成19838户零售户的零售许可证换发工作，并按照“谁发证、谁监管、谁负责”的原则，切实加强许可证的后续管理和行政许可档案管理。同时制定了《查处取缔无证经营工作实施方案》，积极开展清理无证户行动最新20xx年烟草专卖局上半年工作总结工作总结。第三，继续在全市推进“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的普及和使用，切实发挥“12313”举报电话的信息采集作用，同时完善并落实对举报人奖励措施，最大限度的调动群众监督举报积极性。大力营造打击制售假烟的氛围，利用“3.15”消费者权益日，发放烟草专卖法律法规等宣传资料3000余份。
同时，认真开展了对20xx年全年和今年以来经营工作的自查和检查，对存在的客户信息不一致、送货小票代签等问题进行了及时彻底的整改。
三是加强专卖队伍建设。不断加大对专卖人员教育培训力度，先后组织开展了零售许可证换证操作培训班和专卖证件管理系统升级培训班。同时，以“四定”工作为契机，进一步明确了专卖人员岗位职责，细化了考核措施，增强了专卖管理人员大局意识、责任意识和创新意识。切实加强县级局建设，进一步强化县级局的基层执法主体地位，完善了组织机构，明确了职能定位，使县级局职能作用得到充分发挥。
烟草工作心得体会总结篇八
回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)党组的领导下，按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、《烟草专卖法》知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想
保持共产党员的先进性，树立科学的发展观，在大是大非问题上与党中央保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管区域。
二、本人熟悉《烟草专卖法》《实施条例》和有关的法律、法规
能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
三、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
四、本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强
开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，，爱岗敬业的良好风尚。
2.一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
总的来说，一年来，本人分管、协管的客户较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管的工作任务。
烟草工作心得体会总结篇九
新华网）。
这xx年，实现了免费义务教育，免除了农业税，这是中国发展史上的第一次。社会保障，企业退休人员养老金实现了连增，农村60岁以上老人拿到了养老金等等，中国经济发展迅猛，人民生活水平不断提高，这些喜人成果与国家总理的辛劳不无关联。温总理给人的感觉总是温文尔雅、和蔼可亲，但为了人民和国家的事业他总是一丝不苟、尽职尽责。抗洪抢险一线有他的身影，抗震救灾的现场有他的坚守。每当出现重大灾情时他总是与人民群众在一起，所以，xx年来他一直受到人民的拥护和爱戴。温总理任总理一职时就已年过六旬，这十年，在我们见证社会快速发展的同时，也发现，我们的总理也在一年一年变老。是一种什么力量让他一直坚持把人民放在第一位。笔者认为，这源于他心中的责任感和使命感，更来自于他大公无私、一心为民的情怀。
责任是领导干部时刻牢记的使命。事业心和责任感，源于坚强的党性、高尚的人生追求和深刻的忧患意识。模范指挥员杨业功，之所以能够做到生命不息、战斗不止，是因为他对党的事业无限忠诚。事业心和责任感不仅是一种精神状态、价值追求，更应该是一种实实在在的行动。
为民领导干部一生不变的追求。为民要做到“甘心情愿、不求回报”。一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。如果我们的干部都能急群众之所急，尽己所能，时刻为民着想不求回报，那么我们的干部队伍就是一支真正是为民的队伍，就会被广大人民群众拥护。
与xx年前相比，经济发展大家有目共睹，人民生活我们深有感触，社会进步更是毋庸置疑。温总理说到了，更做到了。
烟草工作心得体会总结篇十
作为一名烟草专卖稽查员，我们的天职就是维护国家利益，维护消费者利益。稽查员是操作岗位，更是烟草基层战线的急先锋，我们兢兢业业、始终如一，用一片赤城之心，捍卫着国家烟草专卖的尊严！
烟草专卖稽查员，整天面对的是一群“各式各样”的人，他们中有合法卷烟经营户，也有烟草经营不法份子。虽然我们代表国家行使法律赋予我们的权力，但我们不能板着一张生冷的面孔，我们要学会微笑服务，要学会换位思考，否则卷烟零售经营户无法信任我们，文明执法也无从谈起。所以，在检查和走访的过程中，我们要尽量面带微笑，拉近与零售客户之间的距离。工作之余，抽空去零售户店里坐上几分钟，和零售户聊聊家常，了解他们的经营和生活状况，帮他们解决一些力所能及的困难。和零售户沟通需要的是真诚和耐心，想客户之所想、急客户之所急，服务了一个客户，就会感动一片客户。
烟草稽查专卖工作专业性强，法律政策水平要求较高，我们通过刻苦学习，掌握烟草专卖法律法规和行业政策。其次，真假烟识别是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔细琢磨和研究，观察和分析真假卷烟在包装、印刷、工艺上的不同之处，并及时做好笔录，努力掌握真假烟识别技巧。
烟草专卖稽查工作不是简单地管理市场，我们要学会掌控市场，要学会办理烟草违法案件。如搜集违法案件信息就是案件侦破过程中一项基本的工作，通过近些年来的严厉打击，不法烟贩已经变得异常狡猾，不法活动非常隐秘。但是无论不法烟贩有多狡猾，只要他们从事非法活动，总会露出破绽，在执行稽查任务时，不放过现场的任何珠丝马迹，把握住转眼即逝的机会和线索。所以，只有精通业务技能，熟悉市场环境，才能适应复杂的专卖稽查工作。
稽查大队是案件查办的主要部门，在外人看来更像是一个权力机关，一些不法烟贩就是冲着这一点，企图寻求荫庇。但是，作为一名烟草专卖稽查人员，对查获的违法卷烟，我们一概秉公办理，不分亲疏，不讲私情，公正执法。我们在广大零售户心目中树立起烟草专卖的良好形象，真正将国家利益摆在了首位。
烟草稽查员是一个平凡的岗位，却有着不平凡的责任，我们在这个岗位上努力实现自己的人生价值，有国才有家，国家利益至高无上，在国家利益和个人利益之间，在责任和亲情面前，我们毅然选择前者。
回顾一阶段的成与败，哪些方面做的比较好，哪些方面欠缺需要以后改正。小编整理了“范文”仅供参考，希望能帮助大家！范文（一）一年来，本人在公司的领......
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烟草工作心得体会总结篇十一
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的专卖稽查队员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守专卖工作人员的“六条禁令”，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
2、逐日完成所内稽查日报，稽查排序，案件登记，工作日志，信息处理等各项工作；
3、逐旬完成所内工作分析，数据统计及上报工作；
4、逐月完成月计划，月分析总结，查扣卷烟数据，零售户统计等相关数据的统计和上报；
5，管理所内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的.贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。
烟草工作心得体会总结篇十二
四月，我有幸加入到____分公司这个严谨、团结而又温暖的大家庭，并在这里谱写我人生的下一段旅程。
带着想尽快适应环境，尽快适应工作的想法，参加了单位组织的电教学习，使我感触很深，受益匪浅。
我个人认为，这种培训不止是简单的学习，而是通过这种方式，创建良好的企业氛围，让每一位员工最大限度的发挥自己的聪明才智，学会如何做人，如何更好的开展工作，下面我就参加这次学习，联系自身工作实际，谈几点自己的粗浅体会。
一是要学会做人，要有颗感恩的心。
“以铜为镜，可正衣冠，以人为镜，可明得失”。
我们每个人手里都有两面镜子：一是以自我为镜，一是以他人为镜，白天不断学习，晚上不断消化和反思，学到的不仅是知识，更是一种生活的态度。
我们来自不同的地方，有着不同的地域文化、家庭背景，这也意味着我们在工作中处理问题的方式方法有所不同。
我们要学会欣赏别人的长处，真诚待人，以一种简单平实的态度处理人际关系，同时让自己朝着“不以物喜，不以己悲”的状态努力，以平常心做人，力求酿造一种团结友善的工作氛围。
因为我们在工作上取得的每一点成绩、每向前迈一步，均是领导精心指导、同事热心帮助、自身努力奋斗的共同结果。
人生是一次旅途，也是个不断选择的过程。
当我们选择一条路的风景时，也就意味着错过其他所有路的风景，表面上看这是一种缺憾，但这不意味着我们的相遇和共事是一种缘分吗?今天，我能进入____分公司工作，我要感谢在座的领导对我的关心，以及同事们对我的帮助，作为烟草企业的一名员工，应该珍惜公司给予的工作岗位，对公司怀有一颗感恩的心，时刻怀着感恩的态度去面对所有的人和事。
二是要脚踏实地的工作，在团队中提升自己。
随着整个烟草行业改革的不断深化，面对复杂多变的国内外形势，面对国家局、省、市局提出的新任务、新要求，要实现科学发展，确保“卷烟上水平”目标的顺利实现，就要求我们每个人在做好日常工作的前提下，还要具有高度的责任感，因为现代职场并不缺少有能力的人，而是缺少责任与能力并存的人，虽然我从事营销工作多年，但是要跟上多变的营销模式步伐，还有好多的东西需要学，自己的局限性还有很多，还要树立不断学习的理念.
烟草工作心得体会总结篇十三
作为一名烟草专卖稽查员，我们的天职就是维护国家利益，维护消费者利益。稽查员是操作岗位，更是烟草基层战线的急先锋，我们兢兢业业、始终如一，用一片赤城之心，捍卫着国家烟草专卖的尊严！
烟草专卖稽查员，整天面对的是一群“各式各样”的人，他们中有合法卷烟经营户，也有烟草经营不法份子。虽然我们代表国家行使法律赋予我们的权力，但我们不能板着一张生冷的面孔，我们要学会微笑服务，要学会换位思考，否则卷烟零售经营户无法信任我们，文明执法也无从谈起。所以，在检查和走访的过程中，我们要尽量面带微笑，拉近与零售客户之间的距离。工作之余，抽空去零售户店里坐上几分钟，和零售户聊聊家常，了解他们的经营和生活状况，帮他们解决一些力所能及的困难。和零售户沟通需要的是真诚和耐心，想客户之所想、急客户之所急，服务了一个客户，就会感动一片客户。
烟草稽查专卖工作专业性强，法律政策水平要求较高，我们通过刻苦学习，掌握烟草专卖法律法规和行业政策。其次，真假烟识别是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔细琢磨和研究，观察和分析真假卷烟在包装、印刷、工艺上的不同之处，并及时做好笔录，努力掌握真假烟识别技巧。
烟草专卖稽查工作不是简单地管理市场，我们要学会掌控市场，要学会办理烟草违法案件。如搜集违法案件信息就是案件侦破过程中一项基本的工作，通过近些年来的严厉打击，不法烟贩已经变得异常狡猾，不法活动非常隐秘。但是无论不法烟贩有多狡猾，只要他们从事非法活动，总会露出破绽，在执行稽查任务时，不放过现场的任何珠丝马迹，把握住转眼即逝的机会和线索。所以，只有精通业务技能，熟悉市场环境，才能适应复杂的专卖稽查工作。
稽查大队是案件查办的主要部门，在外人看来更像是一个权力机关，一些不法烟贩就是冲着这一点，企图寻求荫庇。但是，作为一名烟草专卖稽查人员，对查获的违法卷烟，我们一概秉公办理，不分亲疏，不讲私情，公正执法。我们在广大零售户心目中树立起烟草专卖的良好形象，真正将国家利益摆在了首位。
烟草稽查员是一个平凡的岗位，却有着不平凡的责任，我们在这个岗位上努力实现自己的人生价值，有国才有家，国家利益至高无上，在国家利益和个人利益之间，在责任和亲情面前，我们毅然选择前者。
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烟草工作心得体会总结篇十四
今年以来，营销部按照全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，狠抓落实，在公司的正确领导和全体干部职工的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。总结起来有以下几个特点：
市局（公司）党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务，按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合xx县局（营销部）实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。
并于3月6日召开了县局（营销部）党的群众路线教育实践活动动员大会，全面部署党的群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动过程中，严格按照实施方案组织实施。
在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习，做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。
活动期间累计组织开展理论学习43次，专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次，领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
按照方案和市局（公司）党组要求，我局（营销部）班子成员一方面认真自查，另一方面通过群众提高自己。
烟草工作心得体会总结篇十五
从15年进入烟草系统，成为烟草大家庭的一员至今，转眼已有一年的时间。短短的一年，承载了烟草大家庭带给我的太多感动和感触。有领导的关心，同事的支持和帮助让我不时发自内心的感动，有不辞辛苦赶工作给我带来的充实感、满足感和收获的喜悦。我为自己成为烟草大家庭的一员而感到幸运和自豪！
大学生队伍逐渐体现出了应有的朝气活力和中坚作用，也对大学生素质提出了更高的要求。随着这几年市局对大学生的重视，我们的大学生队伍也越来越庞大，年龄结构也越来越年轻。在市局、各县局提供的广大平台上，我们的大学生队伍中，也不凡有很多人走上了关键岗位，成为了部门、岗位的中坚力量。“心有多宽，舞台就有多大”。作为一名大学生，我们要充分把握住展示自己聪明才智的大好时机，严格要求自己，勇于给自己加压，勇于磨练，从基层锻炼起，只有在基层摸爬滚打过，我们才能不断的积累经验，增长工作才干，为不断的发展挑战打下坚实的基矗结合自己的工作，我将一年来对自己工作的要求与大家探讨共勉。
“业精于勤”、“一分耕耘一分收获”，勤有手勤、腿勤、更有脑勤。我从不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩乐的时间，实际上我收获的是充实和更多的工作经验。
实乃扎实、基础，一步一个脚樱
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
创新是动力，是源泉，是火花。
以上是我个人的工作体会和对自己的工作要求，请各位领导和同仁批评指正。
我热爱烟草行业、热爱烟草这个大家庭，甘愿为烟草事业尽情挥洒我的光和热。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路还很长，需要学习和掌握的东西还有很多很多，古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，我要虚心认真地向领导、向前辈、向同事、向所有员工，多学习、勤思考、多动手。我唯有勤奋、唯有努力、唯有拼搏，才能报答烟草，报答烟草的奠基人，报答为烟草做出过贡献的人们。
烟草工作心得体会总结篇十六
烟草是我国限制发展的行业之一。在烟草公司工作时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。下面本站小编为大家带来烟草工作。
心得体会。
希望对你有所帮助!
还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在w烟草前来接领人员的带领下，来到w烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守……不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。
一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作……我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。
一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。
“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。
今年以来，面对经济危机对行业的冲击影响，国家烟草专卖局局长姜成康多次强调指出，烟草行业干部职工要树立和弘扬优良作风，努力做到“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”。为认真学习贯彻姜局长提出的“四要”要求，市局(公司)党委决定，从4月初开始集中开展为期三个月的“四要”学习教育活动。通过近期对“四要”精神的学习，我对“四要”有了更深层次的认识。现结合自身工作实际，谈几点体会。
“节奏要快”，是对烟草行业发展历史经验的深刻总结，也是应对当前复杂经济形势、继续保持良好发展态势的重要前提。实践证明，节奏快就能抓住机遇，超前部署，实现良好发展;反之，则贻误时机，造成工作被动，制约发展。当前，落实节奏要快重点要做到：
一是应对形势要快。“凡事预则立，不预则废。”要养成超前思考、超前谋划的良好习惯，提高快半拍谋事和决策的能力，对工作想在前、谋在前，对可能出现的情况和变化提前考虑，早备应对之策，切实增强工作的预见性和主动性。当前，经济危机对行业的影响已经显现。要在准确把握行业和全系统工作总体思路的基础上，认真研究经济形势变化对品牌培育、结构提升带来的影响，研究新时期网建、物流工作的发展方向，研究各项工作推进当中可能会出现的问题，快速反应，及早制定预案，提出应对措施，化被动为主动，以此实现危中求机、化危为机，促进宝鸡烟草又好又快发展。
二是贯彻落实要快。对于行业和市局党委的各项决策部署，要坚持“快”字当头，迅速传达，层层落实。当前，要认真贯彻国家局卷烟规范经营电视电话会议精神，把思想认识统一到国家局的部署要求上来，真正把发展建立在“五个基幢之上，突出抓好“保牌、稳价、规范、增效”工作;坚持各负其责，群策群力，齐抓共管，努力实现持续发展、协调发展、和-谐发展、科学发展。
三是解决问题要快。能否及时解决工作中的问题，是衡量事业心和责任感的重要标志，也是衡量执政能力和领导水平的重要标志。对于工作中的问题，要在及时发现中体现水平，在敢于正视中体现勇气，在迅速解决中体现能力。
“标准要高”，是国家局在当前形势下对行业发展提出的要求，同时也是能否实现市局党委提出的建设“两个一流”目标的关键。“争创一流”不仅是一种工作标准和事业追求，更是一种重大责任和紧迫使命。具体来讲：
一要树立一流的工作理念。无论做什么工作，都要确立高标准、立足高起点、追求高目标。不能满足于工作干过了，而要看是否有质量、有实效;不能满足于自己跟自己比进步了，而要看与先进水平比还存在哪些差距;不能满足于任务完成了，而要看是否有创新、有提高。要养成无论事大事小，都要高起点谋划、高标准要求、高效率运转、高质量落实，真正做到部署工作提出标准要求、督导工作依据标准推动、考核工作按照标准衡量，以标准提质量、以标准求效率、以标准促落实，努力将“标准要高”贯穿工作全过程。
二要具备一流的工作能力。加强学习，提高自身综合素质。要深入学习实践科学发展观，不断提高领导和组织科学发展的能力;认真学好法律和政策，不断提高依法办事、严格规范的能力;勤于学习和运用现代企业管理知识，不断提高经营管理的能力。强化实践，坚持在实践中增长才干，在实践中提高科学发展的能力。
近段时间，我以参加集体学习和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习，主要学习了市局(公司)何经理在烟草企业文化建设工程启动大会上的讲话，通过学习，使我认识到烟草企业文化定位于“永子文化”的深刻内涵，认识到建设烟草企业文化对烟草发展的重要性和必要性。
通过交流与宣贯学习，让我加深了对企业文化的认识与理解。使我清楚了什么是遵义烟草的价值观?遵义烟草价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识，价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。也让我知道了企业文化的作用在哪儿?说到底，就是要提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求我们企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。
企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”;企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型。
格言。
从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法正如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》的故事一样以张思德作个案宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心不怕牺牲排除万难去争取胜利”的行为准则;这种方式即似大庆油田铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼地球也要抖三抖”那样短短一句话浓缩万千情展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。
企业文化的品质、品格、品行，是企业的品位。烟草物流作为一个经济组织，一个社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、零售户负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重企业文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。
只有精心呵护烟农这支队伍，全心全意为烟农服务，就象工业企业爱护他们的先进生产设备一样，只有设备先进、生产能力强、运转高效，才能生产出上乘的产品，才能赢得市场的青睐。
烟草工作心得体会总结篇十七
4月3日，**烟草20xx年销售工作会议顺利召开。会上传达了20xx年***市卷烟销售工作会议精神，对几个实施意见和考核办法及方案进行了集中学习和分组讨论，就**烟草20xx年卷烟销售工作进行安排部署。**烟草全体业务线人员参加了会议。
会上，大家集中学习了***烟草***副经理《在全市卷烟销售工作会议上的讲话》，以及《20xx年***市卷烟销售管理考核办法》等三个讨论稿。**年业务经营工作内容多、任务重，与会人员在深刻领会全市销售工作会议主要精神的基础上分组讨论，仔细疏理，认真消化，会后业务部门将讨论反映的问题进行整理，逐条研究。
讨论结束后，业务科科长***置了**年业务工作的重点。结合**实际明确了20xx年**烟草业务工作的指导思想，确定卷烟销量达到3.71万箱，同比增长7%，实现毛利2.9亿元的销售目标。**年业务经营工作重点突出服务，做实市场。围绕“春蚕”服务提升年，牢牢抓住服务这条主线，以“上水平、树品牌、见成效”为服务品牌建设工作的重点，抓住创新项目、合理定量、客户评价和品牌培育工作，提升客户满意度。注重一体化营销能力，市场真实需求预测能力与人员综合素质的提高，使卷烟销售在去年结构调整以及市局（公司）货源支持下销售结构进一步向“两个50%”靠拢。
会上，***副经理作重要讲话。他抓住“为什么做？”“做什么？”“谁来做？”这三个问题，从逻辑上为大家梳理了**年的各项工作重点。一、加深理解，明确方向。要求明确国家局提出的“两个十多个”“两个跨越”是基于“大市场、大品牌、大企业”的行业目标之上的，只有准确把握目前的经济运行增长方式与网络建设总体要求，才能明确**年的销售目标制定的科学依据，把握政策方向，少走歪路，积极推进20xx年业务营销服务工作。二、考核导向，明确重点。对**年工作浦经理提出紧紧围绕考核办法，抓住“四个重点、一个关注”，即：以客户满意度、明码标价、信息报道、品牌培育为重点，关注低档烟的销售。三、分解任务，明确职责。要求将**年的各项工作任务分解到每一个人，每一个岗位。浦经理的讲话简洁明了，层层递进，重点突出，使与会人员对目前的形势及工作重点了然于心。
最后，**烟草局长（经理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年销售工作所取得的成绩，并代表局党组对冒着酷热，顶着炎寒辛苦奔波在销售第一线的员工们表示感谢。程局长强调，物流一体化已经拉开了帷幕，全市营销一体化即将起步，今年我们的各项销售工作又赢得了良好的开局，要求与会人员**年围绕“一体化建设年”这个主题，对下阶段工作要抓住“三个点”：一要描准要点。在千丝万缕繁杂的工作中找准落脚点，明确工作目标；二要弥补弱点。加强沟通，善于思考，针对信息工作中的薄弱环节进行完善，力促商情信息更好地为销售工作服务；三要突出重点。正确区分工作中的主次矛盾，创新工作在面上进一步扩大，在程度上进一步加深。
为期一天的会议工作布置细致、参与性强、内容丰富、重点突出。把精神传达到每一个人，把工作布置到每一个人，并认真倾听大家的意见和建议。会上，几位领导简洁而精彩的讲话不时引来与会人员的阵阵掌声，布置的每一项工作有理有据，深入浅出，值得大家思考与回味。通过此次会议，**烟草全体业务人员将全身心投入到销售与服务中去，树立责任意识和执行意识，为20xx年销售打造符合“一体化”要求的营销工作新业绩。
烟草工作心得体会总结篇十八
烟草，是源远流长的中华文化代表之一，但同时也是人类的公敌。对烟草问题的严重性和危害性，学生时代就已经有所了解，虽然并没有亲身接触过烟草，却也在身边见证了很多案例，这让我更加坚定了“远离烟草”的信念。无论是作为健康意识的启蒙还是循序渐进的关注，烟草问题都值得我们深入思考与探究。
第二段：烟草问题的严重性
烟草是世界上公认的最头号杀手之一，吸烟会对身体各个器官产生极大的伤害，让人短命而不幸。烟草导致的疾病种类繁多，其中直接导致死亡的疾病包括肺癌、心血管疾病、慢性阻塞性肺病等。久违了烟草所带来的强烈刺激，要清晰认识到这些危害，理性排斥烟草的存在。
第三段：烟草问题的根源
烟草问题首先起源于人类对身体的追求，随着社会不断发展，保障人民健康成为了国家的一项重要任务。在此基础上，控烟成为了全球卫生领域的一大挑战，归纳起来，根本问题在于缺少对健康的基本认识。缺少理性的怀疑和追求导致人们盲目跟从，缺少提醒和保护，导致人们的抵抗力下降，掉入吸烟的陷阱。
第四段：从自身做起，“无烟出行”
只有自律才能真正意义上的远离烟草，我们在日常生活中应该注意自己的行为，并将拒绝烟草作为一项自我保护的必要手段。在努力提高自身认知和自律的同时，应该积极向外扩散正能量，参加各种主题宣传活动，为抵制烟草、保障民众健康做出自己应有的贡献。
第五段：结语
随着科技不断发展，烟草问题正在受到越来越多的关注。我们相信，在有智慧的指引下，摆脱烟草的束缚，实现自身价值和健康，迈向“无烟出行”的目标一定会越来越近。在未来的控烟工作中，我们也要以同样的坚定信念和细心态度一步步取得胜利。
烟草工作心得体会总结篇十九
烟草总结是一种重要的反思与总结的方法，对我们的生活、工作和学习都有很大的帮助。在工作和学习中，烟草总结可以帮我们发现问题，总结经验，提高自己的能力和素质。在生活中，烟草总结可以帮我们更好地认识自己，改进自己的缺点，增强自信心和自尊心，提高生活品质。我的烟草总结主要是以工作和学习为主，针对自己的工作和学习情况进行总结和反思。
第二段：工作方面的总结
在工作方面，我主要是以自己的工作为主要内容进行总结。通过总结，我发现自己在工作中存在的缺点和不足。比如，缺乏严格的纪律性和责任心，做事儿没有条理，时间管理不好等等。为了改正这些不足，我开始制定自己的计划，并加强自己的工作纪律性。我还学习了一些管理和沟通技能，以更好地与同事和上级沟通，协调工作关系，提高工作效率和质量。
第三段：学习方面的总结
在学习方面，我主要是以自己的学习情况为主要内容进行总结。通过总结，我发现自己在学习中存在的缺点和不足。比如，学习效率低，缺乏自律性和自我调控能力，学习方法不对等等。为了改正这些不足，我开始制定自己的计划，并加强自己的学习纪律性。我还学习了一些学习技能和方法，以更好地提高学习效率和质量，同时增强自己的学习能力和素质。
第四段：总结心得和体会
通过这次烟草总结，我深刻认识到了自己存在的问题和不足，也更清晰地认识到了自己的能力和素质。同时，我也明确了自己未来的发展方向和目标。总之，烟草总结是一种很好的方法，能够帮助我们更好地认识自己，改进自己，提高自己的能力和素质。这对我们的工作、学习和生活都有着很大的帮助和启示。
第五段：对未来的期望
在未来，我将更加努力地学习和工作，不断提高自己的能力和素质，成为一名优秀的职业人士。我也会继续运用烟草总结的方法，并不断地反思和总结，以更好地认识自己，改进自己，提高自己的素质和能力，迎接未来的挑战。
烟草工作心得体会总结篇二十
烟草在人类历史上已经存在了很久，它不仅是一种物质，更是一种习惯和信仰。然而，随着科技的发展，越来越多的人意识到烟草带来的危害，开始尝试戒烟或减少吸烟频率。在这个过程中，我也有了许多思考和体会，下面将分享一下我在烟草方面的总结和心得体会。
第二段：烟草对健康的危害
无疑，烟草对人体健康危害极大。烟草中的尼古丁、苯并芘等物质是人体癌变物质的前体，它们会损伤人体的呼吸系统、循环系统、消化系统等多个系统。另外，烟草会加重心脏负担、影响睡眠，甚至引发内分泌紊乱等疾病。因此，如果不能完全戒掉烟草，应尽量减少烟草的摄入量，保护自己的身体健康。
第三段：戒烟的方法和经验
对于长期吸烟者而言，戒烟绝不是一件容易的事情。戒烟的过程中，我总结出了一些经验和方法。首先，要明确戒烟的理由和意义，这样才能持之以恒。其次，可以寻找减轻戒烟不适的方法，比如锻炼身体、多喝水、吃水果等等。最后，要掌握正确的戒烟方法，可以采用一步一步减量、逐渐缩短烟草停留时间的方法，或者利用戒烟贴、口香糖等辅助工具。
第四段：烟草对社会的影响
除了对个人健康带来危害，烟草也对社会造成了不可忽视的影响。首先，吸烟难免会影响他人，因此在公共场所吸烟被严格禁止。其次，烟草的生产和销售也可能造成环境污染，并且会增加治疗各种烟草相关疾病的医疗费用等社会负担。因此，我们每个人都有责任尽量减少对社会的不良影响。
第五段：对未来的展望
随着人们对健康的重视，烟草已经逐渐被淘汰，越来越多的人开始尝试戒烟或减少吸烟频率。在未来，我们可以期待更多的科技和心理方面的进步，帮助人们戒掉烟草这一有害习惯。同时，也需要加强法律法规的制定和执行，推动烟草行业的规范化和健康发展，为所有人的健康保驾护航。
结论：总之，“戒烟不是为了笼络吸烟的人，而是为了我们的身体健康，为了自己和他人的身体自由”。在烟草方面，我们每个人都应该有自己独立的思考和选择，正确对待烟草的危害和价值，对自己和社会负责。
烟草工作心得体会总结篇二十一
零售终端是烟草行业对外传播信息的媒介，是连接工商企业、零售客户与消费者的纽带。零售终端建设是提高客户品牌培育能力、消费引导能力的有力措施，是提高卷烟上柜率和销量的必要手段。零售终端直接面对消费者，零售终端建设的好坏直接影响到商品的销售，因此让客户经理和零售客户认识到零售终端建设的必要性和重要性是零售终端建设的基础。
客户经理要树立服务零售客户的意识，积极主动地为客户提供经营指导服务，为他们提供市场信息，指导他们做好店面布置和卷烟陈列。零售客户要明白服务的好坏直接关系到消费者的二次购买和购买心理的变化。所以，零售客户要让来店里购买商品的消费者既能买到称心如意的商品，也能享受到热情周到的服务。此外，零售客户还应主动改善店面形象，提升商品的展示效果，通过为消费者提供增值服务来吸引消费者上门。
市场信息和客户信息是零售终端建设的重要决策依据。加强零售终端建设必须重视市场信息和客户信息的采集工作。随着我国经济社会的发展，市场也相应发生着深刻变化，零售客户的卷烟销售模式也在不断变化。这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息，在细分市场中细分客户，为客户提供更加个性化的服务，增强服务的针对性，提高客户满意度。
明码标价是诚信经营的体现，也是维护零售客户利益、消费者利益和国家利益的重要举措。一些零售客户没有明码标价的意识，个别地方的卷烟零售价格执行不到位，严重影响了守法经营的零售客户的收益，也对品牌培育工作产生了不利影响。明码标价执行不到位，根本原因是客户对这项工作不够重视。因此，行业应在继续加强宣传，通过广泛宣传卷烟明码标价的目的、意义和作用，取得客户的认同的同时，加强价格监管，建立切实可行的制度，引导客户相互监督、自主管理，确保明码标价执行到位。
客户经理要顺应市场的发展，主动学习，提高对市场需求的把握能力，通过对市场信息和零售客户信息的分析，细分客户，为客户提供差异化服务，提高零售终端管理水平。要加强客户经理培训，提高他们的信息分析能力，经营指导水平，努力为客户提供更多的增值服务，提升客户的赢利能力。
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