有一个明确的计划可以帮助我们更好地组织时间和资源。制定计划时,要注重可行性和可操作性,避免过于理想化和脱离实际。通过制定计划,我们可以对自己的进步和成就有更清晰的认识,更好地发现自己的优势和不足。
淘宝店铺运营计划书篇一
新开的美容院一定要做好市场的调查,通过实地的考研,能够了解行业最准确的第一手信息,这对于创业者来说是或不可缺的。在市场调查中,主要可以看以下的两点:
1、美容院所在区域的竞争对手情况。
了解你的同行店铺数量,它们的规模,店内的档次和消费,技术水平等等。
2、美容院所在区域的顾客消费情况。
了解周边的顾客消费层次如何,消费人群分布状况,消费者的喜好等。
在市场考察的前期,创业者一般会确定几个备选的美容院营业位置。不同的美容院定位,对于美容院地理要求也不同。所以可以先确定好定位,再确定美容院的营业地点。
在做好市场调查之后,美容院开店计划书的第二步骤是进行美容院投资资金的预算。众所周知,投资开美容院,没有资金是万万不能的,美容院的运营资金分为下面几点:
美容院租金和押金、美容院的装修费用、美容院的产品仪器设备费用、美容院的所需其他物品费用、美容院人员成本、美容院广告宣传费用、美容院周转的资金。
如果是美容院加盟店,一般品牌会收取一定的加盟费用。普丽缇莎是国内十大美容院加盟连锁品牌,我们对于加盟商是0加盟费,收取首批的进货款,另外配送产品,仪器和设备,这样可以免去加盟商采购的麻烦。
在美容院开店之前,一般分为下面的几个流程——办理手续、选择店铺、装修美容院、招聘人员、培训员工、宣传美容院、新店开业、拓客营销等。所以在创业之前,我们要先准备好开美容院手续材料,另外确定美容院的后期运营营销的活动方案。
淘宝店铺运营计划书篇二
目前淘宝店铺销售产品种类没有确定,希望领导可以尽快确认。
是选择开普通店铺、旺铺、天猫商城。
普通店铺装修不好看,旺铺可以装修的更好,天猫装修更美观。普通店铺不需要费用,旺铺每月需要交一定的费用,天猫需要企业注册,需要交年费(费用高)。
人员组织架构:淘宝店长、客服、美工、物流发货、推广人员、网店编辑
初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,后续工作量加大后可以以陆续增加人员。
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,配合其他推广途径以此引进流量。
(三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
1、刷信誉刷单
一个单子费用在你五元左右。一个邮递单号在1-2元左右。
2、论坛推广
自己动手发布太费时间,目前很多网站不允许发广告,买帖子的话,一般一贴在1元左右。
3、博客推广
价格较高,建议活动时期采用4、sns推广
在开心、人人网等上发文章推广,转化效率不高。
5、微信、微博推广
申请店铺专用微博微信推广。
6、淘宝内部推广
如淘帮派、淘江湖、天天特价等
7、线上活动推广参加淘宝内部活动。
8、关键字优化
关键字优化,优化标题等,让页面在搜索引擎里排的靠前。
9、问答推广
在一些问答网站上,模拟客户发问,我们回答来推广。(适合树立自己的品牌形象)
10、搜索推广(付费,特费钱)
开通直通车,关键字竞价推广,十分的费钱。
11、广告推广
付费在别的网站投放我们的宝贝信息宣传。(如淘宝客,微博广告、百度网盟等)
淘宝店铺运营计划书篇三
一、网站推广目标:
计划在网站发布7月分末达到每天独立访问用户500人。
二、网站发布初期的基本推广手段:
登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2—3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。
三、网站增长期的推广:
当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换。
四、网站稳定期的推广:
结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
在网站增长期和网站稳定期的推中最主要是的推广方式,推广方式是由网上推广和网下推广两个部分组成。
(一)网上推广的方法有:
1、论坛推广。
一般的论坛bbs推广,包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等,过于频繁直白的推广形式容易引起其他潜在用户的反感,浪费了精力不说还会起到负面效果。
发帖不能够只发广告。发精彩帖子吸引大家的注意力,顺便带上广告。这样效果比只发广告强多了,而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力,时间也要很充裕。而且目标论坛要明确,精选几个好点的论坛,分析你的潜在客户多少,有重点的去发帖。多了你也没那精力。注意一定要写上你的推广网址。
2、写博客。
注册各大站点的博客各一个,博客名:由你的网站名和网址组成。明确了你的关键字,添加精彩文章附上插入你网站的超链接模块。更新的勤快点,点击量大了,搜索自然也收录的多了,在搜索引擎的权重就会慢慢提高。你的网站排名自然也会随之上来。两全其美,劳动量少,收获多。
3、贴吧及部分交流群推广。
包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、qq交流群等及时性的推广渠道,目前来说,该宣传渠道是个人网站推广成本最低、效果最高的手段,百度贴吧、百度知道等推广将会更容易被百度搜索引擎所收录,且排名更加靠前。
4、交换友情链接。
网站链接的相关性是网站提升网站pr值,提高网站alexa国际排名的重要指标。另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特别是对与google来说,大量的有效外部链接或是反向链接将更加容易让蜘蛛程序找到我们的网站。
5、加入社区圈子。
快速有效,让你的朋友,老乡,同事等设你的网站为首页,让他们的博客插入你网站的超链接,让他们向他们的圈子宣传你的网站。例如:qq,博客,msn等。
6、发软文。
如果写的软文。标明文章的出处或者插入你网站的超链接,增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对你网站的关注度。
7、各种群发。
使用全能营销软件中的群发系统,qq群发。
群发内容,既要引起大家的注意,不排挤广告,又要引诱他点击你的网站。这个前提最好是你的网站内容已经很丰富了,他们来过一次就会有第二次,否则,效果只是一时的。对网站的发展实质性影响并不大。
8、投放网络广告。
网络广告投放虽然要花钱,但是给网站带来的流量却是很客观的,对于商业网站,高质量的客流很重要,广告投放一定要有目标性。
9、网站优化。
seo优化重点就在关键字,如何选关键词,google有个关键词推荐,大家可以去参考一下。例如我的关键字就是——搜域社区,只是做了一些最简单的优化,提高被收录的几率。
(二)网下推广方法有:
1、印名片:打印一些个性的名片。分发给身边的人。
2、印份传单:印上个几千份,然后到各个站点分发。
3、搞怪宣传:鬼点子多点,例如买几件t恤,在上面印上你的网站名称,送给身边的朋友和亲人,要搞得漂亮点,酷点,他们就爱穿出去为你做宣传。
4、口碑推广:让用户主动为网站做推广,制造出一种广泛的口碑营销,是最有效果的推广方式之一。
5、媒体宣传:这点需要很大的。但其效果收获也很大。有官方背景的推广更能使网站有高的可信度。
6、印塑料带:免费送给快餐店,饭店,小市场。不过这个投资还是大了点,当然效果也比印宣传单强塑料带上印上网站介绍。
7、和当地网吧合作:把浏览器默认首页设为你的网站,然后在你的站上给他们网吧做广告。
五、推广效果的评价:
对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
淘宝店铺运营计划书篇四
1、组织架构
补充,把人员按照岗位进行拆分。
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)
工作职责:
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工(前期招一名)
主要工作内容(ps合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)
1、负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;
2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1、爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。
2、具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。
3、熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;
4、熟悉dreamweaver 、photoshop等相关设计软件
5、有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6、熟练编写span/css优先
(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写;
4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
(五)配送人员
主要工作内容:
1、按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
4、有网店打包工作经验的优先考虑。
职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
4、定期对库房进行盘点。
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
(三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝店铺运营计划书篇五
爱美之心人皆有之。爱美,是女人的天性,如何才能变成一个美女?北京美容院在开业2周年之际,特别开展了有关美的活动。让爱美的女人从心美起来。
1、现金目标每个店是30万。
2、希望疗程卡的转会员卡。
3、吸引一些新的客人加入。
美从“心”开始。
(一)活动准备阶段。
这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的pop海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排:
1、活动时间的安排。
2、活动场地的确定。
3、确定参加的会员名单。
4、活动所需要的物品。
(二)活动实施阶段。
下午:2:00-5:00。
2、活动地点:普丽缇莎武汉sogo店。
3、活动方式:自愿。
1、主持人开幕。
2、经理上台演讲。
3、节目表演。
4、有关美容知识讲座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保养?
从心告诉会员们,什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。(美容知识的保养的内容由美容院自己选择,但是这个内容直接决定了以后的营业额)。
5、中午的营养午餐。
6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。
7、下午2点开始美容的课程。包括动作,知识,生活方面的美容。
8、会员的福利与优惠的说明。
9、感谢词。
10、结束。
经费的预算包括了资料的打印费,海报、横幅的制作费等等。
打印费:50元。
海报制作费:200元。
横幅的`制作费:2x80=160元。
中餐:1000元。
总计:1410元。
淘宝店铺运营计划书篇六
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员。
工作职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工。
主要工作内容(ps合成、调色及抠图)。
1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
(四)网店编辑。
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写。
3、负责促销活动文案的构思和撰写;
4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
(五)配送人员。
主要工作内容:
职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
4、定期对库房进行盘点。
(一)店铺的上线及日常管理。
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
(二)营销活动。
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
(三)售后问题。
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理。
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝店铺运营计划书篇七
一 人员配置:
1 组织架构
补充,把人员按照岗位进行拆分。
二 工作内容
(一)淘宝店长
3、负责网店日常维护,保证网店的正
常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 (前期招两名)
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工(前期招一名)
主要工作内容 (ps 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写span/css优先
(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
(五)配送人员
主要工作内容:
1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。
三 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,
以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
(三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问
题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售
状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝店铺运营计划书篇八
新淘宝模式,不会像以前开个店铺就有流量的时代。大家都在说淘宝不好做,这是对的。现在的任何行业,包括实体店铺、微商、电商、京东店都不好做,没有一点投入还做什么生意啊。
有了运营技巧没有相应的资金投入,店铺一样做不起来;有了资金投入没有好的运营人才,店铺还是做不起来。
2017年,淘宝店铺最标配的模式:资金投入+运营技巧。有计划的投入预算加牛逼的运营技巧,你的店铺将很容易起来。
这个店铺做起来是个什么意思呢?嘉哥理解:每天有5000流量,1000个访客,转化率3-5%,这是一个店铺起来的基本要求。
所谓的淘宝资源,不外乎是淘宝客的对接、店铺小二的内部关系、淘宝第三方平台的流量支持等等。2017年,没有淘宝资源的店铺将寸步难行。
产品类目细化,是淘宝的一个重点模式。大众化产品已经被大卖家拿下了市场和流量,中小卖家想要做大众化产品淘宝店,已经不可能了。
所以,我们只有把类目做小,把流量做垂直,把客户做精准才是出路。
所谓的好产品,靠的是口碑传播出去。真正的好产品是用户认可、价格合适、个性化唯一性。能帮到客户的产品才是好产品。客户愿意帮你传播,你的产品口碑就这样起来了。再利用淘宝成交平台,可以形成社交型的店铺流量。
社交资源,你懂如何玩社交平台,例如:微博粉丝积累、微信好友积累、论坛好友导流、社交工具使用等等。这些都是自己需要花时间和经历去完成原始积累的社交资源。
社交玩的是人与人之间的关系。在社交平台上,你不懂做好人品的价值塑造,不懂社交的礼仪,不懂社交的'工具使用是不能完成社交资源积累的。社交,你懂得人品在先,产品在后就行。不要一来就说产品,现在不是缺产品的时代,而且缺信任的时代。
淘宝店铺运营者是每天都关注淘宝市场数据的人,他必须是一个产品经理人,原因在于他掌握了市场流通的第一手数据,什么产品好卖、什么款式的产品被消费者喜欢、什么类型的产品更容易出爆款、什么组合更适合关联营销、什么样的产品才能满足市场等等数据,不参与产品的开发,怎么更好的打造爆款思维,怎么做好店铺的产品布局。
淘宝品牌化,这是一个不折不扣的事实。天猫平台的出现,就奠定了品牌化运营的基础。淘宝店铺必须要有自己的品牌、自己的产品。没有品牌、没有自己的唯一性很容易出现市场乱价,很容易就会出现价格战。
至于品牌化如何营销?有一个品牌名字+品牌沉淀+目标客户的筛选+老客户的积累+好产品+一段品牌故事。
2017年电商、微电商的发展过程中,线下推广将是一个热词。如何做好线下推广?这是一个难题。线下推广有很多模式,例如:会销模式、线下合作端口模式、线下展会模式、线下广告模式、线下实体展示店铺模式、线下体验模式等形式,将线上的店铺展示给线下的客户,将线上的产品提供现场体验。
线上店铺展示,这里我想告诉大家不要轻易的用自己官方app平台和网站平台。为什么?因为我们自己的官方平台没有自带流量入口,线上展示必须要有线上自带流量的平台,如淘宝店铺、京东店铺等有专注购买流量入口的平台开店展示。
淘宝平台越来越千人前面的模式营销,只有把自己店铺的内容做好才能留住客户,将内容进行到底。店铺内容形式:微淘、问大家、买家秀、店铺评论、品牌故事等等。
店铺特色,就是靠店铺的整体布局和色彩视觉运营了,还有就是自己产品的特色,做个性化、差异化、品牌化。很多人说差异化如何做?这个是相对而已的,例如:大家的宝贝背景都简单整洁的时候,我们就加点色彩;大家的产品都差不多的情况下,我们是否考虑加场景化营销思路等等。
这里说的垂直化和专业化,思考的维度是在于产品和服务上。店铺的产品需要垂直化,只能说明一点,将一类型的产品做小做深,深挖一类产品资源,把一系列的产品做深。例如,我们做一款丝袜的店铺,那我们做肥胖女士人的丝袜,如何修身,如何搭配短裙,如何出席高端场合等等的垂直营销法则。
淘宝店铺运营计划书篇九
淘宝个人店铺是现如今电商平台上最为广泛使用的商铺之一,在这里,无数拥有创意和创业梦想的创业者们可以将自己的创意和产品展示给全国甚至全球消费者。作为一名新手店铺的运营者,笔者也在这里积累了许多经验,本文将围绕淘宝个人店铺的运营,分享个人的心得和体会。
第一段:选品是成功之本。
首先,在运营淘宝个人店铺时,品质是要放在首位的。商品质量好,服务赢得更多的好评,才能提高店铺的信誉度,拉动销量。当然,选择商品也是至关重要的。对于一个新店铺来说,最好不要选择容易引起争议的商品,如不符合国家法律法规的物品等等。在这里,建议新手运营者以自己有经验、懂得、感兴趣的领域作为切入点,选择适合自己店铺的商品,将精力聚焦在商品的质量和服务上。
第二段:完善店铺信息。
在淘宝个人店铺中,完善的店铺信息和展示也十分重要。完善的店铺信息是消费者第一次浏览你店铺时的第一印象,也是消费者了解你货品和对你店铺信任的来源。因此,在打造个人店铺时,要注意一定要完善店铺基础信息,并充分介绍每一个商品。店铺配图、商品描述,在消费者购买决策过程中所占的比重也不容忽视。所以,在店铺装修时,要注意相册的选择和页面布局的清晰度。
第三段:服务用户,口碑至上。
淘宝个人店铺中,服务才是关键。在淘宝上,口碑和信誉很重要,因为消费者在购买物品时,往往倾向于选择好评反馈较高的卖家。因此,要不断提升自己的服务质量,做好售后服务,及时回复用户的邮件或疑问。同时,尽量给予消费者优质体验,让他们感受到有人真正关心他们的购物体验。
第四段:促销营销,善用优惠券。
在淘宝个人店铺运营中,促销营销也是非常重要的。如何吸引潜在买家,获得盈利?这是每一个电商卖家都必经的路程。销售额的提升可以使用很多方式,例如推广优惠券等。优惠券,不仅能够吸引更多的消费者,而且对于老用户也是一种激励。店铺促销还可以通过淘宝天猫等途径进行规模更大化的宣传。
第五段:坚持专注,成就未来。
最后,坚持是店铺成功的基础。淘宝个人店铺的运营者需要有耐心和毅力,不断探索和努力,才能在市场中占领一席之地。并且好的管理和运营也是一项技能,需要不断学习和实践,摸索出属于自己的管理模式和经营方法。只有细心经营,做好每一个环节,才能让个人店铺更好的拥有长销的未来。
总之,淘宝个人店铺运营是一个技术含量很高的过程,需要有完善的计划、营销思维和技巧。在商场上,市场竞争激烈,所以淘宝店铺的成功需要很多因素的统一。个人店铺的初期阶段,需要不断地学习和积累经验,凭借耐心、聪明和勇气来克服难题,在艰辛的道路上走向成功。
淘宝店铺运营计划书篇十
导语:淘宝店铺如何运营?农产品,作为电商的新兴力量,学会运营农产品店铺,做好质量的保障并且提升服务的质量,将会在电商走得更远更好。淘宝店铺如何运营?来看看下面的农产品店铺运营技巧。
随着电商的发展趋势,为了拓展业务,农产品也开始逐步进军电商行业,农产品批发走向电商已是个大趋势。随即,阿里巴巴也逐渐发力农产品电商的举动引发行业内的高端关注。根据阿里巴巴提供的数据,2012年开始,阿里平台上农产品交易额达到200亿元,这两年也是逐步处于上升空间,可见农产品在电商市场的广阔前景。通过以下几点来分析下如何打造农产品店铺的转化。
首页是淘宝店铺给人的第一印象,好的店招不仅能吸引用户的眼球,带来订单,同时也是展示店铺的形象和实力,起到品牌的宣传作用。首页的设计主要参考以下几点:
店铺首页的风格,是根据产品类目的特色以及目标客户群体的喜好来设计,可根据行业,如淘宝指数或者数据魔方,来寻找目标客户群体,再根据客户来设计他们所倾向的风格,并且参考本身店铺产品的特色来设计店铺风格。
淘宝农产品店铺如何运营?
2、突出爆款热卖产品
在首页,除了第一视觉看到店铺的店招,第二就应该让客户直接被你的产品所吸引,这就需要店铺中热销且有特色的.产品提供给客户参考,这不仅仅可以提升点击,更能带动转化率,并且在爆款的详情页做好对应的关联营销,从而提升客单价,提升转化。
店铺首页展示了热销产品的信息,同时在详情页中,通过套餐的搭配以及关联性营销,因为有些客户买农产品不单单只买一种,所以要根据客户需求而搭配套餐,提升客单价和转化率。
3、促销信息以及活动信息
根据不同时间段,不同节假日,首页展示不同的促销活动信息,如下图,店铺本身设定的节日5.17,故店家设计突出活动主题“超级吃货节“,带给客户一种节日的气氛,同时下面并带有促销的信息以及领取优惠券,介绍适当的优惠从而提升店铺的转化。
淘宝店铺如何运营
顾客购买心理的第一印象就是产品的价格,并且都会货比三家,从而选择既便宜又实惠的产品。互联网是个开放的平台,任何信息都可以查得到,所以商家一定要清楚意识到价格是影响转化率的重要因素。工业产品最大的难题就是竞争对手多,一旦被模仿,市场就变成了供大于求,商家开始打价格战,不光自己赚钱少了,整个市场也赚钱少。但是农产品,因为受到地域原材料、加工工艺等方面的影响,不太可能被大量加工,相对竞争也少。但是农产品却可以绕过这个弊端,以物以稀为贵,被市场、被顾客所青睐。
白菜为什么是白菜价?黄金为什么是黄金价?因为白菜多,黄金少。如果黄金太多了,黄金就会变成白菜价,如果全世界只有一颗白菜,白菜就比钻石还昂贵。所以好东西出售,要细水长流,千万不要让顾客一次买个够。一次,买个够的产品,容易产生满足,厌烦,甚至觉得你东西不好。因此价格和产品的重量的设计不宜过多,定量刚刚好一次使用完,不要给顾客过多的恩泽。
对比上图两款宝贝的价格,前者是一斤31.9元,后者是一斤49元,但后者的销量却是前者的17倍多,可见农产品价格不一定是越优惠越好,这给商家代理更大的利润。
农产品店铺最直观体现给顾客的就是宝贝详情页,怎样将食品的详细信息展示给顾客看,取得顾客的信任呢?最重要的点是从详情页展现出来,可以考虑实际的视频或者照片,加深顾客的信任感。再者可以将食品的功效、特点、产地等信息都阐述出来,尽最大化取得顾客对产品质量的信任度。
淘宝店铺如何运营
通过淘宝活动,例如聚划算、淘金币、周末购、淘抢购等,提升曝光度,提高店铺的流量,尤其是新店,前期最主要的工作就是引流,通过各种突进实现曝光,让消费者能尽快的发现店铺,流量是店铺最基础的部分,也是最重要的部分。淘宝的活动,有些是需要收费,而有些是免费,例如天天特价,前期多参加有质量的活动,引入流量,从而将潜在客户变成成交客户,提升转化。
产品的质量是农产品店铺的基本,而客服的服务是至关重要的,满意的服务可以塑造店铺形象,提升成交率、同时提高客户回头率,对于品牌实力宣传也有一定的作用。这里的服务,不单只是售前的对话服务,还包括售后的服务,怎样维护老客户,加快老客户的二次销售?对于农产品而言,客户满意你的产品以及服务的时候,很快就会有多次消费。所以就需要店家多花点心思在服务客户上面。例如新店,为了好评,可以好评返现或者送小礼品彩票。老客户方面,可以逢节日或者客户生日,对重点客户进行关心慰问,同时店铺有活动信息时第一时间通知老客户,提升转化。
淘宝店铺运营计划书篇十一
活动运营为了短时间内到达目标而开展的具有爆发性的运营手段,是店铺产品运营当中的一个重要手段,下面是小编带来的运营店铺策划活动的方法,希望对你有帮助!
明确的活动目的与模糊的活动方向是有根本的差异,明确的活动目的必须是一个可量化的数字,而模糊的活动方向则可以用拉新 留存 促转化等词来概括。
明确的目标是活动运营的第一步,目标是之后一切运营决策的知道方针,运营人员认为自己天天在撕逼,当我们明确了活动目的 在撕逼的时候活动目的就成为了大家撕逼的重要依据,简而言之,明确的目标还有助于我们再运营当中解决分歧和做出相对应的合理的决策。
目标是需要用数字来说话的,可以量化 举例子“提升流量”不是明确目标 明确目标是在“一周内 提升3000个uv”
参考竞品互动效果的优劣,效果好可以参考,效果不好可以直接免去试错成本
在活动运营中,我们需要以下资源。
1)推广方式
直通车 钻展 还是微博 微信等
2)推广预算
我需要获取的付费流量是多少。才能达到整体完成目标销售额 所需要的流量
活动要出师有名,不说明理由的送福利 用户很难接受,我们必须要学会找理由,然后把理由和产品结合起来,这个理由是我们和消费者的第一个触点,他很重要是活动策划的核心。
如 元旦 清明 端午 中秋 劳动 儿童 妇女等或者一些互联网创造的节日419 520 618等等。
如奥斯卡 世界杯 奥运会这些大热点,我们都可以拿来玩其推广效果不亚于节日。
淘宝店铺运营计划书篇十二
淘宝运营有两种,下面我就分开讲一下:
第一种是公司给予最大的支持,只要有合理的方案,你自己对店铺有哪些不满的因素有哪些需要改动的地方提出来,叫相应的人员去配合修改。举个最简单的例子,运营需要对产品定位选款,那么我们选品的时候必须要知道产品的成本,因为知道成本了才能知道产品的合理定价,已经是否可以做活动产品用来做爆款等,还有一点,店铺如果是在前期起步阶段,如果是c店,客服知道成本的话就可以适当的给客户一些优惠从而促进成交,c店跟商城相比,先天性的不足,因为淘宝一直在强调商城是品质之城,而没有说c店是品质之城。这种就是配合型的。
第二种是公司现有的框架结构已经定好,你要按照公司的框架来运营,例如产品的定价体系已经全部定好,产品利润率也规定好了。客服人员,已经仓库打包发货的流程都制作好了,你只能去适应这种方式去运营而不能做调整。例如有些老板的定价是成本加上自己期望的利润,但是价格只是老板所期望的利润,并没有根据淘宝上的均价行情价来定,这样的价格是不合理的,要对产品从新定价,有些老板就不同意,说自己要做品牌,要有计划不能一开始就把产品的价格降低,给人一种廉价品的感觉,但是是否有想到前期店铺是要走量,要让更多的人知道使用我们的产品,在销售产品打包发货售后这个阶段来强调我们的品牌,而不是一开始自己打品牌,然后无人问经,这样的品牌思路是永远做不起来的。
以上两种运营思路我个人而言喜欢第一种,因为第一种能有更好的自主性,毕竟我们自己是运营,老板及时懂一些也只是略知一二,很少有老板是自己狠了解而是没有时间去做的。再来谈谈运营的实质,我觉得运营的实质是整合各个方面的资源,使得店铺良好健康的发展下去。我所在的电子商务公司算是比较大的电子上午公司了(仅针对淘宝),公司里面有销售部,采购部,仓储部,企划部,财务部,行政部,往下分还可以细分很多,这里我就不一一嗦了。
首先运营得了解产品,不了解产品,你如何去卖产品,产品卖点都找不出来卖产品就是空谈。既然涉及到产品那么就要和采购部好好沟通,我们公司是自己可以去市场上找产品,如果自己觉得产品够好,可以在市场上买一个回来向主管申请,如果同意的话批准,就联系采购部去采购产品。
其次是销售问题,销售客服很重要,店铺转化率低有两个重要原因,歧义是店铺的基础工作没做好,例如装修,页面优化,其次就是客服的客服技巧不够到位导致转化率很低。所以一定要跟销售部的同事好好沟通,客服技巧不到位的话要立马开会培训改善,否则长期下去店铺会死掉。
然后还要与仓库和采购的同事打交道,比如店铺要参加活动,要确定产品是否有货,已经是否能够及时打包把货发出去,现在淘宝活动是不能乱参加的,尤其是大型活动,轻则店铺评分下降,被扣分,产品或者店铺被降权,重则关店。如果缺货,短时间内又不能补货,那么很多客户会投诉无货空挂,这样的结果是是要被淘宝处理的,而且有些恶意的客户退款不行还要求高额补偿,如果不补偿的话就去淘宝维权,都知道买家怕维权就拿着维权的旗号来威胁我们。
打包配货。我们曾经做过一元换购的活动,而换购的产品,确很不好打包,例如一个鞋撑,很长无法折叠,另外的一个产品是一个暖贴,很薄很小的东西,这两个产品放在一起没办法包装,这样就仓库打包的同事造成了很大的困难,还有一点我们的产品比较多,而且我们在武汉和天津都有分仓的,我们运营做活动的时候一定要注意不要把武汉分仓的产品和天津分仓的产品做个搭配套餐来做活动,这样的话我们会增加很多的人力成本和邮费成本。包裹还不是一起发出的,有些客户不满意还增多了售后问题,这些都是运营需要考虑的。
如果前面的可以说成是售前,那么最后,重中之重的就是售后了。
售后也是极为关键的一个环节,售后如果不够重视,店铺评分立马掉下来,维权投诉,一定会增多,累积到一定程度就会扣分甚至关店,是个很严重的事情,我所在的公司曾经就有一个同事因为和售后的同事之间的关系没处理好,结果人家对工作不上新,店铺就这样被关了,那个同事也辞职走人了,这样造成两败俱伤对谁都是不好的。
总之运营不是仅仅的每天看看数据,做做报表,策划一下活动就能做好的,运营是对整个流程的资源进行整合,就像现在企业的scm(供应链管理),整天待在办公室的运营一定不是一个好的运营。
淘宝店铺运营计划书篇十三
淘宝运营方案怎么写?需要注意哪些内容呢?
1丶确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全!(注:需购买旺铺模板和美工的配合,保健品装修页面颜色以绿色健康为主题,广告语:“美丽又健康,尽在澳舒亚”仅供参考,有更好建议可提出)
2丶细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考(注 :产品的主要成份/生产日期/保质期,适合人群等详细信息,总之详情越详细越好)
3丶做促销策划,在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠,另外有小瓶装的试吃品为赠品最好),购买促销工具,例如:
4丶宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下:
1丶首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2丶配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格,增加其下次来店的可能性。(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置vip折扣价)
3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10以上%)
比如说你公司有深海鱼油,别的保健品公司也有,那怎样在不做竞价排名的情况下,让你的产品名称排在前面?这就需要在关键词优化上下功夫了;(注:,关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望贵公司给予随时更改标题的权力,)
(3)宝贝上架时间和橱窗推荐 根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件(较适合宝贝数量较多),设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。
5.数据分析必须购买数据魔方 和量子。每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对保健品市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议。
6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要,需要备刷单周转资金。(注:需要公司配合负责刷单的同事。)
1丶论坛:签名图是合法的广告,而且是论坛里最有效的,最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像,简单又有效。标语,用上煽动性强的语言。签名档,是配合发帖和回帖用的,所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点,签名图和宣传语都不用附上店铺地址,根本是画什么添什么,别人一点签名图就可以链接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千万不要群发广告。什么进新货,优惠活动,已经店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。
4丶站外宣传: 直接宣传:告诉qq好友丶同学丶身边的朋友等等,不用觉得害羞,你的朋友可能会是你的长期客户,不过对朋友价钱可不能太黑,可以适当的降价。
5丶间接推广:上各种人气比较好的论坛,把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址,最好是专业点的,和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。
1丶首先从做客服工作的总体规划说起,首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝,尽力满足客户要求,不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品,思维要根据不同的客户而改变,学会变通,突出卖点,不啰嗦不繁琐,面对顾客提问,不要过于着急回答,想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答,总体原则是,简单通俗!除非是专业的问题!
2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题,减少客服的工作量。 下面总结下个人认为关键售后说明,告知了买家如果产品出现质量问 题丶如果快递有问题都该怎么处理等等,这些必须要做好, 特别是中差评,直接影响到店铺信誉的, 一定要处理妥当丶完善。
3丶【保证说明】
1丶我们销售的产品,按照公司规定进行退(换)货。(注:特殊产品除外,如蜂蜜)
2丶产品到货7日内,有产品质量问题,来回运费我们承担。全免费退(换)。(注:特殊产品除外,如蜂蜜)
3丶产品到货7天内,不满意或者不合身(非质量问题)如需退(换),必须由买家承担运费。(注:特殊产品除外,如蜂蜜)
另外,关于3.15开始执行的七天退货。
1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内,"七天退货"的商品品类参见《"七天退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行,具体约定以商品服务标签为准。
3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
2买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
ps: 非商品质量问题的商家包邮商品,由双方分别承担发货运费
3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。
6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
淘宝网作为全球最大的网络零售平台,拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,不管是淘宝商城还是淘宝网c店。因为自建独立b2c商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。
下面,简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。
规划装修好店铺:店名、店招、店铺的装修,宝贝描述等等,掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格,突出卖点,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现,宝贝数量不求多,但要分门别类,热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。
产品的包装与策划,也就是打造爆款、明星款,等优势宝贝上人气了,再来推广其它的,这样做起来就事半功倍了!
搞好顾客关系,好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。
淘宝店铺的商品促销,分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。
具体做法:
1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)
2、包邮促销
3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)
促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!
淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。
淘宝店铺运营计划书篇十四
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,2003年成立,目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2013年的销售额开始超过淘宝网,未来这一差距还会扩大。下面是小编整理的淘宝店铺运营定位与转化相关内容,希望对你有帮助!
店铺产品:推广已死,营销到来!做内功, 厚积薄发,压低推广成本,提高人力产值,必然是店铺运营产生利润的重要方向。所以,最终还是会回到产品的选择,至少产品的质量和产品价格能与产品转化率和 售后状况想匹配。当发现转化率和产品价格形成的'流量价值非常高,但是售后问题一大堆的时候,那么基本上也可以直接宣告,这个宝贝离死亡不远矣。
店铺基础:从店铺的角度上而言,观察店铺生命力成长周期,转化率,退货率,毛利率等等,从推广的角度上而言,观察直通车账户权重,推广权重,关键词权重;钻展店铺默认的人群圈定数量,是否具备其他优质的社交流量等等。
营销策划是一个很大的伪命题,需要应地制宜部署利用和整合许多的运营资源、在这里,我先简单的,后面,有专题至少六篇文章,给大家剖析营销策划的运营控制环节。
值得说明的是,产品、流量、转化,我们参考绝不仅仅是单方面,是需要整体综合考虑。
例如:
产品若是高端为主、客单价较高,那么此时,店铺宝贝流量渠道以及转化特性也要发生相应的变化调整。
流量劫持:站内新用户而言,直通车流量劫持以及被众多低价商品垄断,导致直通车引流成本增大,roi低,此时在选择推广的渠道上,绕开直通车搜索,通过钻展和官方活动,直接获取到足够优质的精准流量,就是我们急切需要解决的问题。
转化优化:转化是内功,当然也非一日可以练成。不过有种简单的方法就是大家可以利好沟通转化原理,结合店铺客户特性,进行营销策划的各种优化行为,换言之,产品线店铺整体运营至关重要。
例如:
产品是以低端为主。客单价比较低,此时,盈利的流量渠道以及转化特性调整也要发生相应的变化。
流量结构:最显著的一个问题,就是如何卡bug,如何暴力刷单,如何暴力开车,投入一定的费用,冲击无线搜索流量通道入口。如今,无线搜索流量非常迅猛,对于低价女装而言,动辄日均20w自然uv。另外,无线搜索排名的关键点很大受制于宝贝人气,那这就是淘宝seo的相关内容了。
推广精髓自行理解:“宝贝关键词所圈定人群在特定时间区域里反馈的市场数据高于同行,且若卡住服务器刷新节点,该宝贝就是搜索引擎优先认可的宝贝”。所有关于直通车关键词质量得分优化和淘宝seo优化方法,其操作核心就是这一句话。
转化优化:客单价低,也就是部分人所说“给力的商品”,天生转化就很高,所以,针对此用户不具备太强购买力的前提下,尝试采用多样化营销行为。对于,这样的产品而言,对品牌包装力以及其他人力资源的需求也不会要求非常高。
1.用户对产品因认可产生好感率数据行为分析
产品好感率产品收藏率+产品转化率+跳失率数据反馈+页面停留时间数据反馈+购买率+uv转化率。
如此,转化率自不待说,以收藏率,跳失率和页面停留时间为例,进行相关说明:
收藏率优化: 其实从本质上而言,也即是沟通转化原理。那么在此,我们简单如此理解。当用户进入单品宝贝页面之后,除了静默的对宝贝产生认可好感行为外,其中包括收藏是 我们需要策划运营的。“没有于己好处,且没有什么太大的吸引力,买家是不会产生行为的”。与其,通过页面文案请求买家收藏宝贝,还不如用简单的利益进行驱使。
2.跳失率和页面停留时间优化
首先要说明的是,这两组概念非常重要,直接关系着我们宝贝所获取的市场反馈数值,简单理解为宝贝浏览质量得分,跳失率优化ok,一方面提高了单品流量渗透,间接提高了单品流量渗透价值;另外一方面,数据相对同行具备优势,也多了一项相对性排名浏览权重。
淘宝店铺运营计划书篇十五
淘宝四大经商法则,缺少一样,生意终会冷淡
首先申明,为了不让淘宝觉得我是在推广自己店铺,因此,我用的是自己购买东西的号发的帖子,下面我就将我店铺的一些经商方法分享给大家。
第一,新店价格太高,你是要闹哪样?
很多刚开店的卖家,一开始总是抱着无限幻想,梦想着自己在淘宝上要闯出一番事业,结果事与愿违,自己投资了几千乃至几万,兴致勃勃等待生意的到来,一天两天,乃至几十天,旺旺都不曾响起,你除了在满大街抱怨着为什么不来生意的时候,有没有想过是什么原因?你肯定在抱怨,为什么我自己店铺的宝贝是我精心挑选的,质量也是通过自己层层把关的为什么就没有人来买?当然不会有人来买了,你一个小店,而且是新开张,你不搞一些优惠活动也就算了,价格还开的这么高,哪个卖家愿意来?淘宝的宗旨原本就是线下买不到的,线上便宜,如果你的价格和实体店是一样的,哪个还会来嘛,可能好多人看一眼就会立马走了。遇到这种情况时,千万不要急,首先你要做的是,看一下整个市场的价格,如果大家价格都差不多,你哪怕一件宝贝只能挣2元钱,或者这个宝贝你亏了2元钱,你也不能抱着挣50元乃至更多钱的心态,你想想,你一个无名小店,别人家同样的东西,而且其他卖家可能一钻以上了,那为什么要来你家买东西呢?再者,很多新开店的小卖家,有买家咨询能不能便宜点啊,能不能包个邮啊,然后,满眼都是钱,一口果断的否决,不好意思,不能便宜,不能包邮,小店小本生意!你这是做生意?你这是在推生意,原本店里就冷冷清清,你居然还对难得上门的客户如此苛刻,卖家能来就见鬼了,难道每一个卖家都是有钱人?你如果能够给卖家便宜一点,他一定会购买,毕竟在心理上他觉得是赚的,你自己身为淘宝卖家,你也是买家,你就不能为其他买家想想?你自己如果到别人店里买东西,卖家根本一点情面都不讲,你会买吗?你会心甘情愿的掏钱吗?所以,奉劝各位与我相同的新小卖家,要学会做生意,真的要懂得设身处地为他人着想的做人法则。
第二,诚心不能少,诚信更重要
第三 借鸡下蛋,推广好方法,助你生意来
其实,要想让自己店铺的生意好起来,方法不是没有,除了在博客,贴吧,等这些网络中推广之外,真实世界里更加重要,也不要盲目的去看别人分享的淘宝推广的方法,在别人那里能够成功,到了你这里不一定就能成功,试想一下,如果他说的方法真的是非常可行,你还会空守着自己店铺日日发呆吗?我想说每个人都有自己的经商方法,平常自己除了多向那些前辈请教之外,更多的是要自己时常查找自身的问题,原因出在哪里,是价格不行呢,还是推广没做到位,是宝贝本身没有什么市场价值呢,还是因为自己店铺的宝贝的确没什么吸引力。
闲话不多说了,以上的一些个人观点,希望大家能够参考参考,谁都知道口碑效应极其重要,同时,借鸡下蛋的道理,我相信很多人都懂,我有个朋友,非常的聪明,当然,同样也是经营淘宝的,他是卖女装的,你们知道他是有多聪明吗?他将店铺最新的十几件服装,全都借给了他的十个女性朋友,当然,我朋友也很坏,他借的女性朋友样貌和身材都还是不错的,然后她们穿着我朋友店铺的最新款式去各自的公司上班,并且说,这是在哪家哪家淘宝店买的,那些潜藏的卖家,一看他的这些朋友,穿的十分好看,纷纷想买,然后那一天晚上,他差不多接了30多笔单子,一年下来,算算成本什么的,总共挣了65万,我想到开淘宝,也是因为他的经商头脑,鼓励了我,方法是千变万化的,新手卖家要举一反三,找寻到更好的方法去推广,如果总是一昧的去模仿,那还是不行的,你见过那些模仿明星歌喉的草根,有哪几个是大红大紫的,这里的道理都是一样的。
我个人认为,借鸡下蛋这个办法,屡试不爽,我做几个我自己的例子,我们这边有个时尚街,人流量非常高,我就带着自己产品的宣传册和自己店铺的宝贝,去找那些能够卖出我店铺宝贝的实体店合作,你比如,你卖的是工艺品,那你就和手工巧克力店合作,你还可以和奶茶店,饰品店,摄影店合作,首先要保证你要找的这些代销的店,生意确实是很好,不然,你合作了也白搭了。
然后,你将你商品的图文信息,宣传册,淘宝店址,联系方式放在合作的实体店,让实体店卖家给你代销。
为了让大家听起来不是那么模糊,我来大概讲一下我的做法,我是和一家餐饮店合作的,我首先是观察了一下,这家餐饮店中午和晚上的人流量非常的高,每次就餐高峰,门外都会有几十号人等位,我就是和店家谈好,在他们家侯位区放上我自己的产品宣传展板,和一些小广告单,上面有我店铺宝贝的信息之类的,那些坐着等位闲着无聊的人就会拿起来看看,效果当然是很好的,在这里,我也不和大家多说了,方法需要大家自己去动脑子,我们做的只是让你们借鉴。
第四 增加淘宝宝贝收藏
我是使用旺宝软件来增加宝贝的人气收藏,当客户看到宝贝的人气收藏数量很高的时候,自然会对你的宝贝多留意一点,如果你的宝贝非常吸引人,相信看到的客户会直接和你联系想要购买的,再不济也会收藏起来,留待下次购买。
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