写心得体会时,可以借鉴和参考他人的经验,但要保持独立思考和个人见解。写心得体会需要注重语言的精练和简明扼要,避免啰嗦和冗长。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,供大家参考和借鉴。希望这些范文能够帮助到大家,激发出更多优秀的心得体会。读完这些范文,大家可以对比一下自己写的心得体会,看看还有哪些地方可以进一步改进和提升。通过不断地总结和反思,我们一定能够不断进步,成为更好的自己。望大家都能有所收获。
邮政条禁令心得体会篇一
四、严禁违规向食品药品企业、中介机构收取讲课费、顾问费、咨询费等费用;
五、严禁收受行政相对人及相关单位现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品;
六、严禁泄露药品、保健食品和医疗器械申报资料、技术数据和其他应保守的工作秘密;
七、严禁违规干预审评审批、认证发证、检验检测和稽查监督等事务;
八、严禁利用行政执法权吃、拿、卡、要。
河南省食品药品监督管理系统五条禁令。
为进一步加强作风建设,规范依法监管行为,特制定如下禁令:
一、严禁滥用职权、随意执法、乱收费、乱罚款;
二、严禁吃拿卡要、接受监管相对人的馈赠和参与同监管工作有联系的消费娱乐活动;
三、严禁工作日中午饮酒和酒后执法;
四、严禁为案件当事人通风报信或说情保护;
五、严禁参与食品药品、医疗器械生产、经营活动和在被监管单位兼职。
对违反上述禁令者,经过查实,视情节轻重,分别给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等党政纪处分;涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。对违反上述禁令不查不纠,包庇保护,造成不良影响的.,追究主要领导和有关领导的责任。
本禁令自发布之日起施行,适用于全系统工作人员。
邮政条禁令心得体会篇二
自2015年10月1日《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》开始实施后,集团公司、区公司以及市公司一直不断强调“十条禁令”的重要性,同时也多次组织员工深入学习。此次,区金融业务代理局把“十条禁令”编写成的《十条禁令歌》让员工学习。通过此次学习,结合个人作为一名柜员的实际情况,谈谈自己的一些心得体会。
做为一名金融员工,要清楚明白哪些是不可逾越的红线。近年来,我公司在运行过程中,由于种种原因,各种违规行为时有发生,在当前严峻形势下,如果平时疏于学习,对规章制度不熟悉,即使平时兢兢业业的工作,久而久之也容易违规。通过学习“十条禁令”使我深刻地认识到,不学习、不熟悉公司的规章制度及其对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的或者优秀的员工。作为一名柜员,如果不熟悉我公司的各项规章制度,不了解办理业务的流程,很容易就会违规操作而不自知,甚至触犯“十条禁令”。所以,学习、了解我公司的各项规章制度,牢记“十条禁令”,对我们的工作具有重要的指导意义和现实意义。
二、不可通过经验来处理新问题,一切业务及发展中的问题都应遵照制度执行。作为一名入局半年的员工,虽然上机操作的时间也不算很久,但是通过平时的学习和积累,也会有自己的一些小经验,但办理业务或者处理问题时却不能耍小聪明,必须遵守公司规章制度,不违规,更不能触犯“十条禁令”。我们应该明白,公司不仅仅有规章制度,也有着成熟、健全的体制,各项事务、各类业务都有着相关的处理办法以及流程。
三、遵守制度是我们工作的前提,也是保护自己的重要手段。公司制度,作为员工本来就应该遵守。而且遵守制度还能够保护自己。例如,遵守“十条禁令”,保管好自己的工号,防止密码泄露,一方面,降低了金融事件发生的风险,另一方面,也防止自己“被违规”。
四、加强监督,相互提醒。工作中,即使熟知公司的规章制度,注意力集中,但是高强度、长时间的工作和办理业务也容易让人“打盹”,警惕性下降,从而不知不觉就违规了。所以,同事之间应该相互监督,一发现有违规的前兆即使提醒,发现已经违规了也立刻叫停。
邮政条禁令心得体会篇三
邮政作为一项关乎国家经济发展和社会运行的重要行业,对于邮政企业的领导要求极为严格。为了规范邮政企业的管理,提升服务质量,邮政总局近日公布了针对邮政领导的九条禁令。通过深入理解和贯彻这九条禁令,不仅有助于提高效率、优化工作环境,更能够树立正确的领导观念,提升个人素质。以下是我对这九条禁令的心得体会。
首先,坚决禁止违法违纪行为。遵纪守法是每一个领导人应该具备的基本素质,也是一项底线要求。作为邮政领导,要时刻严肃对待法律和纪律,遵守各项规章制度,严肃清理整顿领导班子和干部队伍,加强廉洁自律建设,并通过深入调研了解群众需求,推行良性发展。
其次,积极履行领导责任。作为邮政企业的领导人,要具备较高的工作效率和工作能力,积极推进改革创新,提高邮政服务质量和效率,加强队伍建设,优化配送网络,提升服务水平。同时,围绕国家邮政发展战略,积极引导邮政企业发展新业务,提升竞争力。
第三,全面提高领导素质。作为一名邮政领导,不仅要注重业务知识的学习和专业素养的提升,更要注重道德修养和个人素质的培养。只有做到道德高尚、为人民服务,才能更好地领导和服务员工,也才能更好地为人民群众提供高质量的邮政服务。
第四,严格约束权力。邮政企业领导要时刻保持谦虚、自律、廉洁的作风,坚决杜绝任性用权、乱摆架子和滥用职权等不正之风。要注重加强组织管理,完善相关制度,让权力在阳光下运行,避免出现权力滥用和腐败现象。
第五,推动形成风清气正的工作环境。邮政企业是一个大家庭,共同为实现邮政事业的发展而努力工作。作为领导来说,要注重发挥育人作用,塑造良好的员工形象,倡导诚信守法、团结合作的工作态度和精神风貌。同时,要加强沟通,解决员工的疑虑和困惑,增强员工归属感和责任感。
通过对这九条禁令的深入理解,我们不仅能够提高邮政企业的工作效率和服务质量,更能够在实践中培养领导人的个人素质,树立良好的领导风格。因此,我们要时刻保持谨慎不放松,严格要求自己,不断学习进取,不断提高自己的工作能力和领导水平。只有做到这些,我们才能够更好地履行作为邮政领导的责任,为推动我国邮政事业的发展贡献自己的力量。
邮政条禁令心得体会篇四
根据支队关于开好领导干部民主生活会的有关通知精神,本人高度重视,认真准备,按照支队提出的五个方面的主要问题,认真检查对照,查摆不足,并积极提出措施,努力加以改进。现将有关情况报告如下:
1、努力加强政治理论学习。要树立终身学习的思想,坚持学习、学习、再学习,把学习作为第一要务。要通过学习,不断提高政治理论水平和决策能力。要全面系统地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想;要学习党的路线、方针、政策和国家的法律法令,学习科学文化知识和本职业务理论。要坚持理论联系实际,努力做到学以致用,将所学知识用于指导消防工作和部队建设。
2、要切实改变工作作风。一是加强调查研究。要经常深入基层调查研究,及时掌握了解基层部队情况,做到发现问题及时、解决问题有的放矢,不搞瞎指挥。二是树立服务观念。要牢固树立为部队建设服务的思想,多为基层着想,想尽一切办法为基层官兵排忧解难。三要不断提高自身工作能力。要在工作中不断摸索,不断总结工作经验,逐步提高自身工作能力,更好地督促、指导部队工作。
邮政条禁令心得体会篇五
近年来,随着邮政行业的飞速发展,邮政企业在竞争激烈的市场中也面临着各种挑战。为了更好地规范邮政企业的运作,提高服务质量,邮政局颁布了《关于进一步加强邮政领导工作的九个禁令》,对邮政企业的管理提出了明确的要求。作为一名邮政行业的从业者,我深有体会地领会到了这九条禁令的重要性,并从中受到了很多启示。
首先,九条禁令要求邮政企业要精简手续、提高效率。在实际工作中,我意识到繁琐的手续和冗长的流程会极大地浪费时间和精力,降低整体效率。因此,我积极参与各项改革,倡导简化工作流程。通过优化邮政服务流程,精简办公流程,我们提高了办公效率,为客户提供了更加快捷、高效的服务。
其次,九条禁令强调加强职业道德建设。邮政作为服务行业,职业道德的高低直接关系到企业形象的塑造和受益者的满意度。因此,我们要牢固树立“服务至上”的理念,在为客户提供高质量服务的同时,不忘初心,始终保持良好的职业道德。
第三,九条禁令要求加强安全防范工作。邮政企业面临着各种安全隐患,不仅需要保障寄递物品的安全,还需要确保工作人员的人身安全。因此,在实际工作中,我始终遵守安全操作规程,严禁擅自将个人物品代寄或使用非法渠道寄递物品。同时,我积极参加安全防范培训,提升自身的安全防范意识和技能。
第四,九条禁令要求邮政企业要提高服务质量。在市场竞争日益激烈的情况下,提高服务质量已经成为邮政企业立足市场的关键。为了实现这个目标,我们不仅不断引进先进的设备和技术,还加强服务人员的培训,提高他们的专业素质。同时,我们也积极听取用户的意见和建议,及时改进服务,为用户提供更好的体验。
最后,九条禁令要求邮政企业要加强团队建设。一支有凝聚力和斗志的团队是邮政企业取得成功的关键。在实际工作中,我积极参与团队建设活动,与同事们加强交流,建立良好的合作关系。通过团队合作,我们更好地完成了各项任务,取得了共同的成就。
总之,邮政领导九条禁令对于邮政企业的发展起到了非常积极的推动作用。在实际工作中,我深刻体会到这九条禁令的重要性,并在自己的岗位上积极践行。通过不断努力,我们的邮政企业得到了长足的发展,取得了良好的口碑和经济效益。我相信,在全体从业人员的共同努力下,我们的邮政行业一定能够不断进步,为社会的发展贡献更大的力量。
邮政条禁令心得体会篇六
近年来,随着邮政行业的快速发展,各级邮政领导也面临着前所未有的挑战。为了规范邮政行业的发展,提高工作效率,保障客户的合法权益,邮政部门颁布了九条禁令,明确了邮政领导的行为准则。作为一名在邮政行业工作多年的从业者,我深感这些禁令的重要性,下面将结合我的工作实践,谈谈我的心得体会。
二段:以“实事求是,不造假”为切入点,谈禁令的重要性。
邮政行业作为一项与百姓生活息息相关的工作,必须保证真实可靠地传递信息和物品。而颁布这一禁令,正是为了杜绝虚假信息和伪造证件的现象,提醒邮政领导要“实事求是,不造假”。实事求是是我们工作的核心原则,我们不能因为片面追求业绩而故意造假,这不仅是对客户不负责任,也会损害对邮政行业的信任度。
三段:以“严禁利用职务之便谋取私利”为切入点,强调廉政意识的重要性。
邮政行业的工作涉及到众多资源和信息,这就给一些不法分子和不负责任的人提供了违规谋取私利的机会。尤其是一些邮政领导人员,他们的职务便利使得他们更容易获得不正当利益。因此,“严禁利用职务之便谋取私利”就显得至关重要。在我个人的实践中,我经常会遇到一些人想通过我来获取特殊服务或者信息,但我始终坚守原则,抵制了各种利益诱惑。只有保持公正廉洁的工作态度,才能树立良好的形象和信誉,为广大客户提供真正的服务。
四段:以“不搞形象工程,不搞突击检查”为切入点,强调科学决策的重要性。
邮政行业的发展离不开科学决策和规范管理。然而,一些邮政领导容易陷入搞形象工程和突击检查的误区,这不仅会浪费人力物力,也会降低工作的效率。所以,“不搞形象工程,不搞突击检查”是邮政领导必须要牢记的禁令。我在工作中也看到了一些领导为了展示工作成绩,过分强调表面的形象,给员工施加了很大的工作压力,不利于工作的顺利进行。相反,只有坚持科学决策,才能更好地完成工作任务,真正为客户提供优质的服务。
五段:以“尊重市场规律,不限制竞争”为切入点,强调开放包容的理念。
邮政行业的竞争日益激烈,这就要求我们不能限制竞争,而是要尊重市场规律,实施公平竞争政策。只有推进市场化改革,建立健康的竞争机制,才能提高邮政行业的整体效益。这也是“尊重市场规律,不限制竞争”的内涵所在。我认为,在工作中,我们应当保持开放包容的心态,不仅要学习借鉴他人的先进经验,还要与同行业的企业共同进步,携手共建邮政行业的美好未来。
邮政领导九条禁令是保障邮政行业健康发展的重要法规,也是每一位邮政从业者的行为准则。在接下来的工作中,我们应当牢记这些禁令,时刻保持对客户的全心全意服务,坚决抵制各种违规行为,不断提升自身素质,为邮政行业的繁荣发展做出更大的贡献。同时,我们也应当积极支持、拥护有关部门的监督和检查工作,共同打造一个廉政、公正、透明的邮政行业,为实现邮政强国的目标努力奋斗。
邮政条禁令心得体会篇七
近日,有幸专门学习了中纪委最新颁布的十打禁令,感触特别。
现在,官员利用职务之便的为自己谋取利益的情况实在是非常普遍,
无非是数额大小,危害大小。
因为我们汉中的经济还没有发展到相当的程度,所以禁令中许多条例和我们没关系。
说明什么呢?
仔细想想,腐败是经济发展的必然结果。
腐败问题,并不是中国的专利,发达的资本主义和落后的第三世界国家都一样,只要有条件,便要腐败,人人如此,不必奇怪,你是没条件。人嘛,需求总是在不断变化,不是有句话说:永远不变的就是变嘛?这就是指人的需求。
世界上其他事物变化,都不足人的欲望和需求的变化的速度。我们中国是个长期封建制的国家,留在人们潜意识中的东西是永远挥不去的。
因为中国人是地球上最古老的人。
所以,许多人类产生时那些最原始的需求在我们身上在我们灵魂上根深蒂固。
在我们的人生哲学里,是许多成形的东西,如衣食住行,然后是温饱思淫欲,再就是读书做官论,还有光宗耀祖、做人上人等等。你不能说这些都是糟粕的东西吧,但99.99%中国成人都知道,可能也在使用。如果这样,腐败将成为必然。
我们一般人从生下来到成人,基本上是没有财富可言,也不可能是高官,但没有人不去追求。
在这个过程中,由于追求的.方式方法不一样,才划分出不同职业不同地位的人。
我们来举例分析一下:
自己不甘心如同父亲一样继续给地球天天做手术,招工无门,参军当兵,唯一选择。然后一种可能是提干,一种可能是提不了干。
一般情况是三年后转回家,然后安排工作。
工作后,看到自己为什么就比有些人生活的差,心中不服,便努力工作,想通过认真表现得到提拨,出人头地,这全部都是正确的,就因为这样,社会才得以进步。
只好和他们接触,交朋友,最简单的方法就是从第一需求起步,就是衣食住行。
邮政条禁令心得体会篇八
在邮政实习期间,我经历了三次轮岗,下面是我对这三次轮岗过程的心得体会与总结。
经过两个月的培训,使我对广州邮政有了进一步的认识,也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架,在九月份即将即将开始的工作中,我也将与所有邮政的员工一起勤勉激励,取得一份令人满意的答卷。
在我刚得知自己被分到支局的时候,满怀着期待的心情走到那里,也是恰巧此时,邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮,我所做的第一个位置就是邮务的包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意,到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位,不停地打包与资料入机,也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求,在给客户办理业务的时候,如何应对顾客的各种要求,碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下,并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西,此时,就要对客户做好解释等工作,从而营造一种良好的前台服务氛围。
在邮务包裹席位,碰到有些客户违反相关的邮政规定,交寄一些违禁品,并且交寄的过程中进行隐藏处理等,此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等,例如最近有家快递企业收寄到炸弹,并且将此包裹交给收件人,造成收件人炸伤,那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰,从而造成收件人当事人发生人身伤害,对快递企业的信誉也会造成一定影响,这些事例都是值得我们充分思考,并践行到实际工作中。
在一些节假日当中,邮政的业务会比较集中,各个席位也会很繁忙,各个席位不仅要在办理业务时比平时更快,而且要做好相互的配合。
首先在银行销售转型的大方向下,银行理财产品应当重点发展与推介,但是由于一些系统原因,邮政储蓄的的客户群体还比较低端。并且这些客户群体对银行理财产品比较陌生,再没有事先了解产品的前提下,可能会对银行网点的工作人员和理财产品产生不信任的情绪,在这种情况下,银行的前台人员需要把握好与客户的沟通,并且需要对银行的理财产品有全面的了解,进而根据客户自己的经济条件和自身需要,为客户确定合适的投资方案和理财计划。
在支行网点,由于地理位置的关系,社区较少,客户基数小,在这种情况下,如何形成保险银信通等产品业务量的上升,并且在保住余额的情况下,如何有效实现余额新增。特别是在客户基数小的情况下,就需要柜员和理财经理提高销售的推介成功率,以质量取胜。在这其中,要掌握合适的方法与手段,与客户沟通并销售产品。例如对银信通的加办,要加大前台的开口率,不要放过每一个机会,特别是在客户群体不多的时候,在推销的时候,要向用户说明银信通的资费和功能等,让用户了解引信通的用途和功能,并在此基础上,掌握一些营销技巧和术语,拉近与客户的关系,并且针对不同的人群,采取不同的方法,例如对于社保客户如何营销,办对于一些做生意的人如何营销,还有年轻的白领和学生又该如何营销等。这样做,不仅可以提高开办率,也在一定一定程度上降低客户的撤销率。
对于余额的新增,不仅要抓住每一个新的客户,对于旧有客户的维护也要做到定期或不定期的维护,尽量减少因网点服务质量而出现的大额转出等。所以在网点,特别是vip等候室,相关柜员和理财经理等要做好维护工作,在此基础上,柜员应当提高办理业务的速度和水平,减少vip的等候时间,理财经理等要在vip等顾客等候的时间内,做好维护工作,这样不仅可以减少等顾客因等候而出现的不满与焦躁,还在一定程度上拉近了与顾客的关系。
在网点,应当及时检查相关设备的`使用情况,特别是业务量大的时候,因为设备故障而导致的顾客等候时间的延长,是很得不偿失的,因此定期检查网点设备的使用情况是非常必要的措施。
还有网点的工作人员要做好相互的工作协调,在网点前台办理业务的时候,网点的工作人员特别是综柜与普柜之间的工作工作协调显得很重要,这不仅是工作上的相互监督与合作,并且在一定程度上也会提高网点工作人员的合规性与办理业务的速度,从另外一方面讲,顾客对在前台办理业务的服务质量产生良好的印象。
在春节过后,邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇,在此期间的一个月,我在xx区邮局经营部实习,虽然只是短暂的一个月,但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来xx区邮局,就有开始收到导师等的丰厚力士以及新年的鼓励。
在经营部实习的短暂一个月,我开始系统学习的第一个业务内容,就是帮助经营部的xx处理一些和函件有关的内容,虽然不是很复杂,但是需要比较细心处理一些和函件有关的文件内容,还有贺卡销售的内容,包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。并且我向经营部的等学习经营部经常碰到的业务内容,这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识,也让我把基层学到的零散的东西更加系统化,从而转变成自己的实际处理问题的能力。
邮政条禁令心得体会篇九
“邮政”这个词在现代社会已经不再神秘,它代表着一种公共服务机构,经过几代人的辛勤劳动,邮政业已成为一项全球性的产业。然而,它背后的运营却需要极高的效率、体面的服务态度和优秀的人员素质。那么,究竟是什么原因让邮政如此重要?亲身经历和了解邮政服务,也许能给我们更深刻的认识和体会。下面就从我个人的角度来谈一谈“邮政”的几点心得体会。
第二段:邮政的服务。
无论是平信、包裹还是EMS,邮递员在服务过程中总是充满活力和热情。在我从实体邮局邮寄一封信时,邮政工作人员始终保持礼貌和耐心,为我提供服务并帮我解决我遇到的任何问题。他们总是为每位顾客提供最好的帮助,在我的印象中,邮政的工作人员总是用真心去服务他们的客户。他们的付出代表着邮政不仅是一家公共服务机构,更是一座温暖的信箱。
第三段:邮政的发展。
随着科技的发展,邮政的服务范围越来越广泛。除常规的信件和包裹寄送外,邮政也开始开展电子商务、金融、保险等多种业务,甚至覆盖世界各地,成为一个全球性的服务品牌。邮政公司集邮、传统书信等文化服务在人们日常生活中起到越来越重要的作用。每年的春农杂志、中秋明信片等文化产品也成为人们日常生活中不可缺少的部分。邮政通过创新业务和发展服务模式,不断更新自身,提高全面竞争力和服务品质,成为了当今越来越受欢迎的服务机构。
第四段:邮政的社会责任。
邮政承担着重要的社会职责。首先,它的域名覆盖面积广,能够满足人们不同层次的需求。其次,在自然灾害、地震、气象灾害、重大事故等发生时,邮政无条件地向受灾地区提供各种支援和帮助。同时,邮政积极推广环保理念,通过信息化以及建立绿色的邮政渠道,支持和鼓励人们使用无纸化的通信方式。从多个角度来看,邮政都肩负着着不可忽视的社会责任。
第五段:小结。
总之,邮政是一项能够给我们带来便利的公共服务机构。在我们大家日常生活中,可能并不能直接享受到它的服务,但它对于我们生产生活的贡献也是可以想象的。虽然现在很多人选择使用电子邮件、微信等通讯工具,但邮政依旧在继续为我们这些有时候需要使用笔纸、邮票等的业务提供服务。同时,邮政还承担着重要的社会责任,在一些情况下提供协助和支持。可以说,邮政服务不仅是每个个人生活中的一部分,也是整个社会发展的重要支撑。
邮政条禁令心得体会篇十
7月7日,我们xx年以及自身相对外向阳光的性格特点,很快地,我就被他们接受并成为其中坚实的一份子,开始我们培训生活。
培训中,我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变,企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长(997年),面临着许多压力(工农建中四大行以及其他商业银行的竞争),制度上需要进行不断地的完善,但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七,仍能往自己有特色、有优势的方向发展(如小额贷款),仍能不断的吸纳优秀的人才,壮大自身的队伍,提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架(资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓),只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色,以战略引领转型、创新驱动发展,积极参与市场竞争等,坚信不移地把它走下去,我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里,汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻,我们都希望能有一个发展的大平台、大空间,而相比同行其他企业,中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的!
除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外,省行还为我们提供了职业化的培训,职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程,充实大家的.心灵。其中,许多老师的警句深深地触动着我的心,将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你,只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题;积极创造条件完成目标任务;反思反省,自我超越”,诚然,将来的工作中,不管我们来自哪里,带着如何学历身份,积极融入团队,认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命!
课外的生活中,我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度,拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离,共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的,但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的,但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的,只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人,以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军,辜负许多人的厚望,但我们都没有真正的输掉了比赛,因为我还有我尊敬的队友,还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们,还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的,都是属于xx年曾一起在4班培训的所有同学们!
培训最后,我们即将各奔东西,犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去,但总感觉曾度过一段难忘的经历,唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切,希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺,前程似锦。
邮政条禁令心得体会篇十一
我作为一名中国邮政的普通员工,参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识,让我对邮政有以下几点体会。
1、融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:
3、邮政礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户:
4、邮政安全生产知识:通过学习知道在工作中安全生产的重要性,知道了我党对安全生产的方针,知道了不遵守安全生产的惨痛教训,如何去遵守安全生产,更好的了解了邮政的安全生产环节,时刻的提醒自己要遵守安全生产:
5、邮政职业道德修养:在学习中知道了什么是邮政职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记邮政职业道德规范:
6、如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展,发展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好:
7、市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!
邮政条禁令心得体会篇十二
接近年底,我特别有幸的参与了生产人员培训班的远程培训,通过这几天的惊慌学习,整个远程网的培训过程除了让我进一步加深对邮政的了解之外,还让我对信息技术的对企业的变革作用有了一次切身的体会。
早在初中时期,我就从社会课本上学到这个时代处于信息技术的时代,信息产业是人类历史上的第三次工业革命,但是除了知道一般的电脑上网增加了人们沟通效率之外,对信息技术革命的意义始终是处在一种一知半解的迷茫状态,即使是到了高校,也只是零零散散的接触了一些皮毛,感受不深。入局这些年来,无论是前台的电子化系统,及至这次远程网络培训,都让我感受到了信息在企业当中发挥的力气。事实上,除了去年年底那次贺卡营销远程培训,今年以来的全国邮政的电视会议、远程网数据库营销培训,也使我设身处地的感受到了信息的力气以及它对支撑企业发展的重要性。
最近几天,我以远程网络培训为契机,而且通过信息化为引子产生的三个转变必将对邮政的发展发挥举足轻重的影响,让邮政同全球信息时代俱进,实现跨越式发展。
作为邮政的一名员工,对邮政的整个系统的理解还不够充分和透彻。最初的我,对邮政的'印象还是停留在简洁的信函寄递等概念上,熟知进来后才发觉邮政业务的浩瀚博大,须要静心深化探讨。远程网络学习成为了我学习业务学问的最佳途径之一。
通过几次的远程培训,让我对邮政有了更深层次的理解。颠覆了我早先的传统的邮政形象,也让我对邮政的发展增加了信念。我既要成为“一个引领、三个转变”理念的坚决实践者,又要成为理念的忠诚传播者,为邮政注入一股年轻人应有的活力与激情。身为邮政人,我将尽自己最大的努力,为邮政事业做出自己应有的贡献。
邮政条禁令心得体会篇十三
6月1日我有幸参加了省局主办的“团队融入”的体能训练,毫不夸张地说受益扉浅,终生受用。在此培训我有如下几点学习心得体会:
这点体会在历时一天一晚的训练中始终贯彻各个训练项目,特别是在团队14人的抬杆训练项目我体会最深,本来看似很简单的一个训练科目,我们队预报的时间是在五分钟之内完成,这已经算比较理性的了,六个团队中预报的时间最短的是在45秒之内完成,其中三个队是预报在1分钟之内完成,结果最快的是用了23分钟完成,最慢的在31分钟完成,我们队居中,用了25分钟。纠起原因,我感觉到最重要的是团队中的每个成员在项目开始后的15分钟一直都在不停埋怨其他成员,互相指责,谁都认为自己做的很好,而别人总是不认真不掌握要领,不遵守规则。这样就造成团队不团结,各行其是,军心涣散,甚至有的队员干脆“罢工”。后来教练不断在旁边告诫我们“镜子要照向自己,不要归罪与外”,我们团队的队员也开始意识到这样互相指责,互相埋怨,而不从自身找原因是不利于团队的团结,对项目的完成也于事无补,因此大家开始从自身找原因,互相之间也从互相指责到相互提醒,相互鼓励,相互帮助,结果大家心平气和,齐心协力,发挥团队精神,最终把项目按规则不折不扣地完成了。从一个小小的“游戏”从头到尾的经过,给我最深的体会是“镜子要照向自己,不要归罪于别人”在今后的工作中我也始终会提醒自己,要努力做到做好这一点。
《细节决定成败》一书,多次再版,受到社会各界热烈反响,我也拜读多遍,有一种这样的理念,本以为自己对它的.理解已经比较到位,但通过这次训练,我才自己亲身体会到这句话的含义以及细节的重要性。尤其是《领袖风采》这个项目,我体会更深,《领袖风采》训练科目从训练本身来讲非常简单,团队报数,小学生都会,但教练设置了很多规则,我认为这些规则就是细节,比赛分为两队,共进行八场。但是我们队成绩非常不理想,纠起原因就是不注重细节,队员们有的私下讲话,有的接听手机,有的甚至离开团队去洗手间,要不就是不专心而报错,这些教练也在比赛之前就讲得很清楚的规则,可因为不注意细节,导致了一个最简单不过的一个工作完成不了。足以说明细节的重要性。一个小小细节完全可以决定成功的与否。
屡败屡战是一种态度,也是一种精神。在培训当中,“运人过电网”的科目让我切身体会要做到这一点真的不容易,我仔细地算了一下,我们的团队一共失败了19次,其中有几次团队43人已经送过去40人,结果由于个别队员触网教练要求重来,大家真的很泄气了,不想再来,教练大声告诉我们:什么叫屡败屡战,什么叫越挫越勇,看看对方的团队仍然坚持在不断地在失败中总结经验,失败、重来、失败、重来,反反复复。大家也感觉到不能气馁,要迎难而上,终于经过近3个小时的努力,我们成功了,大家欢呼雀跃,庆祝胜利,尽管有些队员因为耗尽体力累趴下了,但大家从中领悟到了“屡败屡战,越挫越勇”的真正内涵。
邮政条禁令心得体会篇十四
为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势,在规范化服务年活动的基础上,以“新邮储新服务新形象”为主题,以“强化网点内部管理”为主线,局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。
从这次规范化服务活动中,我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目,满足顾客的需要,这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动,也让我对规范化服务有了更深层次的理解,现就此次活动谈谈自己的深进领悟。
一、因您而变,让服务细分深化。
当今社会,银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的`优良服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优良的服务,而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长时间合作关系,实现共赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能取得本身发展的最大延续动力。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;仔细、耐心、热情是关键。我以为,真正做到“以客户为中心”,唯一上述条件还不够,银行服务贵在“深进人心”,既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处,又要深进到客户内心世界中,真正掌控客户的需求,而不是仅做表面xx。客户的要求或许很简单,他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度,为客户着想,贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提早想到,用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑,一个眼神,一个问候,一杯热水,一个小小的举动,都会拉近我们与客户的间隔,就如同雪中送炭一样,在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和,防弹玻璃窗给了我们和客户间隔,我们要用行动往化解这个间隔,让客户记住我们,让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。
邮政条禁令心得体会篇十五
邮政,作为一项服务于广大市民的基础公共服务,一直以来扮演着重要的角色。我作为一名普通市民,多年来不断地与邮政打交道,通过这些亲身经历,我深刻地体会到了邮政的重要性和它给我们带来的便利。下面,我将从邮政服务的便利性、邮政员的工作态度、邮政对于经济发展的贡献以及邮政在特殊时期的可靠性等几个方面来展开我的思考和感悟。
第一段,我将从邮政服务的便利性出发,谈谈邮政在我们生活中的重要性。邮政的便利性体现在它的普适性和灵活性上。无论是家庭用品的购买、重要文件的传递,还是订阅杂志、寄送礼物,邮政都能提供快捷、高效的服务。尤其是在现代物流发展迅猛的背景下,邮政以其优质的物流网络,给我们的生活带来了极大的便利,让我们足不出户便能享受到全球各地的商品和服务。
第二段,我将谈谈邮政员的工作态度。作为邮政服务的关键人员,邮政员的工作态度直接关系到我们的满意度。从我多年与邮政打交道的经验来看,大多数邮政员都兢兢业业、热情周到,不怕吃苦、勤勉敬业。他们不仅能够及时准确地办理我们的业务,还能给我们提供专业的建议和解答。也有一些特殊时期,邮政为了让我们能够享受到更好的服务,邮政员们主动加班加点,不计个人得失,为我们提供更好的邮政服务,这让我对邮政的敬佩之情倍增。
第三段,我将谈谈邮政对于经济发展的贡献。邮政作为我国基础设施的一部分,为经济的发展做着重要贡献。邮政的存在和发展,为企业和个人提供了良好的物流渠道,对于扩大内外贸易、促进消费升级,乃至推动全球化的进程都起到了积极的作用。同时,邮政也为农村地区和偏远地区的发展提供了必要的保障,缩小了城乡发展差距,推动了区域经济的均衡发展。
第四段,我将谈谈邮政在特殊时期的可靠性。邮政作为一种公共服务,更是在特殊时期发挥了重要作用。无论是自然灾害还是重大疫情,邮政都能及时稳定地提供服务,保障着人们的生活所需。在疫情期间,线下店铺关闭,外出购物受限,邮政成为人们获取商品和服务的主要方式之一。同时,邮政还积极响应国家号召,主动承担起抗击疫情的责任,参与到物资运输、信息传递等方面的工作中,稳定社会秩序,促进经济复苏。
第五段,我将从个人的角度对邮政表示感谢。邮政的发展离不开每位邮政工作者的努力和奉献,也离不开广大市民的信任和支持。正是因为有了邮政,我们的生活才更便捷,我们的经济发展才更加顺利。所以,我希望大家能够加强对邮政的关注和理解,积极利用邮政的服务,同时也要与邮政员保持良好的沟通和互动,共同为建设美好的社会贡献自己的一份力量。
以邮政为话题,我深刻感知到了它对我们生活的重要性。邮政的便利性、邮政员的工作态度、邮政对于经济发展的贡献以及邮政在特殊时期的可靠性,使我从不同的角度看待了邮政这个普通而又伟大的公共服务。感谢邮政,感谢每一位默默奉献的邮政工作者。我相信,在我们的共同努力下,邮政会更加发展壮大,为广大市民提供更好的服务,为我们建设美好社会贡献更多的力量。
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