通过总结心得体会，我们可以发现自己在过程中的经验和教训，从而避免犯同样的错误。写心得体会时，我们可以采用具体的例子和事实来支撑自己的观点和感悟。接下来小编为大家推荐一些值得一读的心得体会范文，希望能够给大家写作提供参考。
管理实训心得体会总结篇一
组织管理是管理学专业学生必修的一门课程，通过实训来提高学生的实践能力和管理能力。在这学期的组织管理实训课程中，我收获颇多，体验到了管理的基本知识和技能，增强了自己的团队合作能力和沟通协调能力。在整个实训过程中，我尽力发挥了自己的能力，克服了一些困难与挑战。通过这次实训，我对组织管理有了更深刻的理解和体验，形成了自己的实践心得。
第一段：实训的目的和意义
组织管理实训旨在通过实践操作，培养我们的管理能力，为以后的工作做好充分准备。在实训开始之前，老师详细介绍了实训的目的和意义，让我认识到了实训的重要性。通过实践，我们可以提高自己的组织能力、协调能力和决策能力，培养团队意识和团队合作能力。这些实践经验对我们未来的工作发展非常重要，可以帮助我们更好地适应和处理各种复杂的问题和挑战。
第二段：实训的过程和方法
在实训过程中，我们按照老师的要求进行了团队组建，并选择了一个具有挑战性的项目进行实践操作。我们首先进行了项目规划和目标设定，明确了每个团队成员的职责和任务，制定了详细的实施计划。然后，我们通过分工合作，协同努力，逐步实现了项目的目标。在实训过程中，我们运用了各种管理方法和技巧，如计划管理、人员管理、沟通协调等，这些方法和技巧对我们非常实用，能够帮助我们更好地完成工作任务。
第三段：实训中的困难与挑战
在实训过程中，我们遇到了许多困难和挑战。首先，任务的复杂性和难度让我们感到压力很大。我们需要同时考虑多个因素，进行有效的决策和管理，这对我们的能力和智慧是一个很大的考验。其次，人际关系的处理也是一个挑战。团队成员来自不同的专业和背景，在沟通和协作中存在一定的障碍，需要我们耐心和智慧去化解。最后，时间的限制和资源的不足也是我们面临的困难。我们需要合理安排时间，合理利用资源，确保项目的顺利进行。
第四段：实训中的收获和体会
在实训过程中，我收获颇多，不仅学到了很多管理知识和技能，还培养了一些实践经验和能力。首先，我学会了如何有效地进行团队合作和沟通协调。通过与团队成员的互动和合作，我提升了自己的交流能力和协调能力，培养了团队意识和团队合作能力。其次，我学会了如何做好计划和组织管理。在实训过程中，我充分发挥了自己的能力，制定了详细的计划，合理分配资源，解决了许多问题。最后，我学会了如何处理复杂的问题和挑战。在实训过程中，我面临了许多困难和挑战，但通过努力和坚持，我成功地克服了这些困难，取得了较好的成效。
第五段：对未来的展望和建议
通过这次实训，我对组织管理有了更深刻的理解和体验，也发现了自己的不足之处。在今后的学习和工作中，我将进一步提高自己的管理能力和实践能力，不断提升自己的综合素质和竞争力。同时，我也希望能够在实践中不断探索和创新，不断完善和提高自己的管理方法和技巧。我相信，在未来的发展中，我会越来越好地适应和处理各种复杂的问题和挑战，取得更大的成就。
总之，这次组织管理实训让我深刻认识到了管理的重要性和艰巨性，培养了我一定的管理能力和实践经验。通过团队合作和个人努力，我克服了困难和挑战，取得了一定的成绩。我相信，通过不断学习和实践，我会进一步提高自己的管理能力和实践能力，为以后的学习和工作奠定坚实的基础。
管理实训心得体会总结篇二
经营管理是商科专业的核心课程，为了让学生更好地掌握经营管理的理论知识和实践操作能力，学校安排了经营管理实训课程。本次实训旨在通过模拟真实的经营环境，让学生亲身体验管理的艰辛和挑战，提升学生的综合能力和团队协作精神。
第二段：实训过程及经历
实训过程中，我被分配到一个小组，与组员一起经营一家虚拟公司。我们首先进行了公司的定位和目标设定，并进行了详细的市场调研和竞争分析。在制定经营策略和计划方面，我们充分发挥每个人的专长，积极展示自己的创新能力和团队合作精神。在实际经营过程中，我们面临了许多挑战和困难，如供应链管理、人力资源调配等方面的问题，但通过团队的努力和不断的调整，我们逐渐解决了这些问题，实现了持续的经营增长。
第三段：实训收获及体会
通过这次实训，我深刻体会到了经营管理的复杂性和需要综合能力的特点。在团队中，我们充分发挥了每个人的优势，共同实现了优质的决策和卓越的公司绩效。同时，我也意识到团队合作的重要性，只有团结一致、相互支持，才能最大程度地发挥个人的优势，实现团队的共同目标。
此外，我还学会了灵活应对市场的变化和挑战。在实际经营中，我们遇到了各种各样的竞争对手和市场变化，但我们通过及时调整经营策略和优化公司运作，成功应对了这些挑战，并保持了强劲的竞争力。这个过程中，我学到了要保持敏锐的市场洞察力和灵活的思维方式，时刻适应市场的需求，以便更好地回应客户的期望。
第四段：实训不足及反思
然而，这次实训也让我对自身存在的不足有了更深入的认识。首先，我在团队沟通和协作方面仍存在不足，有时候无法及时有效地与组员沟通，导致团队协作效率降低。其次，我在解决问题时有时候过于追求完美，遇到困难时容易心态失衡，影响了解决问题的速度和质量。除此之外，我也需要更深入地学习和了解企业管理相关的知识，提升自己的专业能力。
第五段：总结及未来发展
通过这次实训，我收获了宝贵的实践经验和团队合作能力，并对自身的不足有了更深入的认识。在未来的学习和发展中，我将继续努力，加强自身的沟通和协作能力，培养解决问题的敏锐性和灵活性。同时，我还将加强对经营管理理论的学习，不断提升自身的专业素养，为将来的工作和职业发展打下坚实的基础。
综上所述，经营管理实训的经历给我留下了深刻的印象。我通过这次实训不仅提高了经营管理的实践操作能力，还充分体会到了团队合作和市场适应能力的重要性。同时，我也发现了自身存在的不足，并对个人的未来发展做出了明确的规划和目标。我相信通过不断地学习和提升，我一定能在未来的职业生涯中取得更大的成就。
管理实训心得体会总结篇三
管理是什么？管理出现于二十世纪八十年代,因其在压缩库存、降低成本,改善顾客服务等方面所开辟的广阔空间倍受注目。下面是本站带来的供应链管理实训。
心得体会。
希望大家喜欢。
本次实训，旨在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，注重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划及执行。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高制造物流运营方案的设计能力。本次实训内容主要是围绕着供应链管理。三个星期的实训中，我们根据系统软件，分别扮演供应商，制造商，零售商，物流公司，模仿真实的公司运作，通过实践操作，了解物流在实际工作中所遇到的困难。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
我们主要是按照拉式的供应链方式操作，从零售商下订单，到制造商生产需要原材料在进行采购，在从上游往下游流动的这么一个过程。先是从零售商下订单，然后制造商接受订单，并按照订单制作出供货计划。根据供货计划，制作出mds主需求计划、mps主生产计划以及mrp物料需求计算，并发出需求通知。物流公司接收到物料需求通知，制作采购计划，生成采购订单发送给供应商。供应商按订单接收后，进行订单备货，并发送给物流公司。物流公司收到物料后，按照配送指令，制作配送计划，将原材料配送给制造商。制造商进行收料后，开始生产，并进行检验，将成品发送至物流公司。物流公司收到成品后，按照配送指令，制作配送计划，配送给零售商。零售商收到成品后，就可以往市场进行销售。整个供应链流程就结束。在供应链系统中，物流公司充当的是第三方物流公司角色，零售商、制造商、供应商都是将配送业务外包由物流公司完成。
我在制造商、供应商、零售商、物流公司中扮演了具体的角色，体会到了供应链上各个节点企业是息息相关的，一个环节的运行需要相应环节的回应，否则寸步难行。例如在做物料齐套时，配套的材料必须严格仔细清点数量，否则无法进行。
通过这次实训的实际操作，使我对整个社会物流有了更加深入的了解，同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的结合了起来，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业素质和能力，让我们对物流公司的营运流程有一个整体的了解。提高学习专业知识的兴趣，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
在信息时代的带动下，现代企业的竞争不仅仅是质量、技术的竞争，更多的是成本的竞争，而成本的竞争也由过去的原材料的竞争演变成了技术成本的竞争，很大程度上是供应链，物流成本的降低。供应链运营的好坏直接关系到企业的兴衰，从而供应链管理想当然的被放到了企业管理的首位。
合同。
的签订、账款的结算等环节。
其中让我影响最深刻的是单据的填写，因为整个外贸做完有很多的单据，并且不能有一处错误，有了错误就意味着要重新填写，更麻烦的话还要到银行、货代那里去修改，更有可能导致货物不能出港或者不能在目的地进港，从而导致不能如期交货，给公司和客户带来很大麻烦。在我实习期间公司就有这样的事情发生，因为装船单填错了，给客户发错了货物，没办法只能把货物原路运回，但是时间不够不能等到下班船，在迫不得已的情况下只能进行空运，还好货物的数量不是很大。因此公司的业务员特别注意单据的填写，国外客户的开发不容易，成本也比较高，为了保证万无一失填好的单据总要经过几个人核对后才确认。
刚开始我不以为然，不就是一套简单的单据吗，也就是些简单的数字、英文字母，再加上一些表格，把那些数字用简单的数学运算处理一下填到相应的位置就可以了啊。可是经过几次动手以后我才发现远没有我想象的那么简单，稍不留神就是一张错误的单据，在没有发出去之前是没有什么的，但是一旦成为一张真正的商业单据，就会导致很严重的后果。从而细节的东西十分的重要，在某种程度上可以说是细节决定一切，细心是每个人必须养成的一个习惯。
在啤酒游戏中，我扮演的是零售商的角色。此角色在整个游戏流程中最为轻松。只需要填写订单和零售商情况总表。虽处于供应链的末端，确实需求的拉动源头。游戏进行到第三周，我开始加进货。没有太确凿的依据，只是凭着猜测和敏锐的直觉。因为看到身边的同学都进货量很少，我猜测如果不突然增大需求的话，很难体现戏剧性的效果。素有涉猎众商人的发家史，这阳的实例并不鲜见。
到第五周的时候，我的预测果然应验。市场需求突然增长一倍，翻至8箱。此时，我的利润和其他零售商已经明显拉开距离。身旁的同学赞许我的前瞻性，我开始有点得意。并且乐观的预计市场需求再将来还会再涨。于是又加大了订货量，猛增至12箱。
第七周的时候，老师告诉我们因为有一首流行歌曲涉及到了情人啤酒，所以情人啤酒的市场需求大大增加。我自是沾沾自喜。身旁的同学却悔不当初，与时纷纷加大订货量。而我却在一念间突然想到一位被称为创业导师的财经名人说的大热必死。又开始慎重思量起来。听闻这个好消息，众零售商纷纷加大订货量，很可能会超出供应商的生产计划而导致供货不足。而一首流行歌曲促成的热门，时间必然有限。万一库存积压，还累及自身故我反常的未加大订货量，反而减至10箱。
连续过了几周，市场需求依然没有出现先前乐观预测的大幅增长。过多的库存产生的不小的库存成本已经对我构成了压力。意识到自己的盲目乐观，在第十周开始降低订货量以缓解库存压力。
到最后时，老师告诉我们以后的市场需求都是8箱，我便把握良机，将订货量降至最低。到游戏结束。我实现利润1114元，相对大部分同学都略胜一筹。却并不是因为运用了科学供应链法则避免牛鞭效应。而是凭着自身有局限的经验主义。故胜之不舞。通过游戏也让我明白了在供应链中很难避免的会出现对市场需求盲目乐观而人为扩大需求，造成货物积压的情况。而解决这个问题的不二法门是高度信息实时共享。将整个供应链集结为利益共同体。
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管理实训心得体会总结篇四
随着人力资源管理的不断发展，薪酬管理越来越被企业重视。为了更好地了解和应对企业薪酬管理中的挑战，我参加了一次薪酬管理实训。通过这次实训，我收获了很多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我在实训中的心得体会，总结出了五个重要的方面，包括薪酬设计、绩效考核、薪酬奖励、福利离职和法律合规性。
首先，关于薪酬设计。在实训中，我学到了薪酬管理的设计原则和方法。薪酬设计应该与企业的战略目标相匹配，公平、公正地对待员工，并提供激励。我也了解到了不同的薪酬结构和激励机制，如基本工资、绩效奖金、股权激励等。这些知识对我理解企业薪酬管理的整体框架和核心要点提供了帮助。
其次，关于绩效考核。绩效考核是薪酬管理中的重要环节，对于激励员工、提高组织绩效至关重要。通过实训，我学到了不同的绩效评价方法和指标，如360度评估、关键绩效指标等。我还了解到，绩效考核要公平、公正，能够衡量员工的贡献和表现，同时要有明确的目标和标准。在实际操作中，我也学会了如何制定绩效目标、与员工进行面谈等。
第三，关于薪酬奖励。薪酬奖励是激励员工的重要手段之一。在实训中，我学到了不同的奖励方式和机制，如年终奖金、提成、优秀员工奖励等。我了解到，薪酬奖励要与员工的贡献和表现相匹配，能够激励员工积极进取。同时，薪酬奖励也要具有竞争力，能够满足员工的期望和需求，从而增加员工的满意度和忠诚度。
第四，关于福利离职。福利离职是薪酬管理中的一个重要方面，关系到员工的福利待遇和离职流程。在实训中，我学到了合理的福利制度设计和离职流程设置。员工的福利离职应该合法、公正，能够保障员工权益，减少员工流失。福利离职的政策和程序要清晰明确，能够提供员工离职的便利和保障。
最后，关于法律合规性。在薪酬管理过程中，法律合规性是非常重要的。在实训中，我学到了薪酬管理的法律法规和政策，如最低工资标准、劳动合同法等。了解和遵守相关法律法规能够减少企业的法律风险，并保护员工的合法权益。因此，法律合规性成为了薪酬管理的重要一环。
通过这次薪酬管理实训，我深入了解了薪酬管理的核心要点和实际操作。我学到了薪酬设计、绩效考核、薪酬奖励、福利离职和法律合规性等方面的知识和技能。这些知识和技能对我今后从事人力资源管理工作非常有帮助。我相信，只有不断学习和实践，才能提升自己的综合能力，在人力资源管理领域获得更好的发展。
管理实训心得体会总结篇五
经营管理实训是将理论知识应用于实践的重要环节，通过参与实训，我深刻认识到了管理的重要性以及经营决策的关键性。通过实际操作，我学会了如何协调团队成员、制定明确目标、有效沟通以及灵活应对各种变化。在这篇文章中，我将分享我在经营管理实训中的心得和体会。
第二段：目标的制定与执行
在实训中，制定明确的目标是取得成功的重要因素之一。在团队合作项目中，我们设定了每个阶段的目标，并根据目标制定了相应的计划。而为了确保目标的实现，我们组织了定期的会议来检查进展情况并进行调整。通过这种方式，我们能够全员参与、协调一致地推进项目。
第三段：团队沟通与协作
在实训中，我意识到团队沟通与协作对于项目的成功至关重要。通过有效的沟通，团队成员可以准确地理解彼此的需求和期望，从而更好地分工合作。在实训中，每个人都被激励去分享自己的观点和建议，并且我们定期进行集体讨论来协调意见。这种开放的沟通氛围促使我们更加紧密地协作，最终实现了团队目标。
第四段：变化管理与应对措施
在经营管理实训过程中，我们经常面临各种不确定因素和突发事件。而有效地管理变化和快速做出应对措施是一个高效团队的必备能力。在实训中，我们经历了一些困难，例如市场变化、供应链问题等。但我们学会了快速反应，通过灵活调整战略和寻找替代方案来解决问题。这种能力对于现实生活中的工作和生活都很重要。
第五段：结语
经营管理实训让我深刻认识到管理的重要性以及良好管理的益处。通过实践，我可以通过团队成员之间的协作和沟通以及对变化的灵活应对来实现预定目标。我相信，在未来的职业生涯中，这些在实训中学到的经验和技能将对我有所帮助。通过这次实训，我明白了管理实践的重要性，也加深了对于经营管理理论的理解。我对自己未来的职业发展充满信心，并将一直努力不懈地提升自己的管理能力。
总结：通过这次经营管理实训，我不仅在知识方面有所提升，还在团队协作、沟通、变化管理等方面获得了宝贵的经验。我相信这些实践所获得的能力将对我未来的职业发展产生积极的影响。
管理实训心得体会总结篇六
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送达消费者。供应链的优化涉及到企业管理的方方面面，包括企业的信息化建设、企业经营思想的转变、供应链具体环节的技术优化、企业成本管理的有效性等方面。
通过学习《供应链管理》，我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重的作用，一个企业能否正常运营盈利，一个完整的供应链网是不可或缺的。
首先，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。再次，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。
在世界经济全球化的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我过是个制造大国，对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系，从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心能力，将对我国的经济发展越来越重要。因此我们更应该完善我们的供应链管理技术，在横向——一体化形式下，建立贯穿所有企业的“链”，提升我们的核心竞争力，从而更好的促进我国经济的飞速发展。
通过近期两周的供应链管理课程学习，我对供应链链条的整合、供应链的工作方式以及供应链的结构与创新等层面的理论知识有了更为深刻的感受。
其中有一点，也是整个供应链流程最为核心、起决定性作用的部分，push-pull模型策略的选择，两种模型从一定程度上直接决定了企业的生产运营成本以及可盈利空间，也长期关系着市场竞争力与企业存亡;从历史发展的角度来看，供应链模型在任何的市场交易活动中都无不存在，而我们也可以看到push模型在很大程度上长期占据了领导地位，从古时候起沿街吆喝着卖烧饼到如今的自动化烧饼生产、预定、销售等等，无不存在着push模型的踪影，所以push模型本身有它不可替代的优点：有计划的为一个目标需求量提供平均成本最低、最有效率的产出，而且可以用现货品的实时提供把握商机创造利润，但在市场活动不断变化的过程中，push模型的缺点也越来越严重，在当市场需求不如预期而未能销货时，推的越多，库存积压的风险就越大，以至于某种程度上甚至可以颠覆企业。
自然的pull模型成了继push模型之后的一个亮点，它通过消费者导向或需求导向由消费者购买产品后，经由销售时点情报的数据收集，启动供应链零售店经由edi向物流中心产生自动补货要求。物流中心经由edi向制造商产生自动补货要求，制造商再快速自动或生产，并经由edi事先寄货通知给零售店，物流中心采取跨库作业，减少入库时间，以使货物很快送达零售店。当然这样做，为顾客提供量身订制的产品与服务，使它快速适应市场化发展，大大的提高了企业竞争力;但是这样的响应客制化需求的成本也非常高，从一定程度上来说，很大的延缓了商品面向市场的时机，对企业来说也是很大的一种风险。自然的，我们可以看到目前市场的真实案例，比如：小米盒子、小米手机、乐视盒子等等，都采用了饥饿营销的策略，我们可以归结为采用了pull模型策略，虽然不全是，在实际的购买活动中，大大的降低了消费者的预期，最终也导致了不少消费者选择放弃，我本人就是一个案例，在无耐的等了一个月，还是无所获的情况下，宁可花高价钱购买其他品牌类型的机器，我想这并不是个例。
所以通过以上陈述，我们可以很清晰的看到，单靠某一种模型策略，无法适应也无法长期应对市场的变化、发展，何谈企业做大做强;所以，在市场营销的过程中，不同类型的企业、公司等，根据自身公司的特性，在不同的领域采用了push-pull相结合的策略，自然的，衍生出了不少这方面的智能化系统，诸如：中国电信的ip决策支持系统、沃尔玛的客户需求分析系统……。当然，智能化系统未必能够智能，只是我们能够在决策的过程中，分析与参考，但在通常的情况下，误差一般不会很大，企业可适当的规避风险。另外，在针对模型级别的选择之下，我们甚至可以针对企业不同的产品特征进行二级、甚至是三级的push—pull模型的选择，从一定程度上，也同样会减少企业的市场成本与风险。
关于push—pull模型的选择，在大数据的领域中，无法脱离企业的业务与产品数据，也不可能靠拍脑袋来进行预测，所以一方面结合智能分析与预测系统，另一方面也要进行人工干预，以确定push—pull的临界区域，相信在不断的分析、运作、调整、优化之后，企业的发展应该能够大大的提高!
供应链管理起源于20世纪80年代，随着物流一体化进程的加快，供应链管理作为一种有效的管理方法对供应链中的信息流、物流、资金流、增值流和工作流进行计划、组织和控制的过程。物流管理则是供应链中不可缺少的一部分。从某种角度来说，物流是基础，没有物流和对物流活动的管理，供应链企业就无法正常的进行采购和生产，供应链管理环境下的物流管理就是在供应链管理思想的指导下对企业的物流活动进行计划组织、协调与控制。
供应链是由生产企业、物流企业、客户等各种实体构成的复杂网络，网络上流动着物流、工作流、资金流信息流，这些尸体包括一些管理公司、制造企业、中转仓库、原材料和零部件的供应商、物流公司、配送中心、零售批发商和终端客户。
随着物流管理的全球发展，传统的制造业的竞争法宝——提高产品质量和降低库存都渐渐退出了引领企业发展的核心舞台，许多传统的企业竞争手段如价格、市场推广、销售渠道都在逐渐被合理的供应链管理带来的巨大的利润空间所替代。一个优秀的企业应该把主要的精力放在其关键业务上，充分发挥其优势，同时与全球范围的合适的企业建立良好的合作伙伴关系，而企业中的物流可以外包给其他合适的企业。我国制造业为了更好的实施供应链管理，大多数都改变了传统的管理手段，采用信息控制的管理系统，但是由于信息系统没有适合企业的业务流程，严重影响了制造业的供应链管理。20世纪80年代，世界上有些地区开始运用信息技术运作供应链管理，但是由于技术的限制明知道今天中国仍有许多手工操作供应链管理系统，在供应链的管理环境下，企业物流活动仍是社会物流活动的主体，专业优化专业的服务已初见端倪，虽然供应链管理的理念引入我国的时间并不长，供应链以其卓然的成效已经引起了理论和实物界的关注，但在实际的应用中还是和世界上的发达国家有很大的差距，这一点在很大程度上阻碍了我国物流企业的快速发展，并影响了供应链的实际效益，供应链的管理水平还主要受到人才和企业的管理绩效的影响。目前我国大多数企业在的组织结构都建立在职责分工的基础上，这种组织结构分工明确，便于管理，但制造业内信息并不流通，各个职能部门注重自身利益，使得整个企业对市场反应并不灵敏，难以满足供应链管理的要求，我国大多数企业都设立了供应链管理部门，但是投入的人数较少，在结构上供应链处于比较劣势的地位。
随着对供应链管理研究的不断深化，人们逐渐认识到，供应链是企业间的合作协调问题。供应链企业企业要认识到这一点，并在组织结构上重新设计，使之不断适应供应链管理的运行要求，但是但多数企业组织结构都扁平化，业务流程没边个等，仅仅在企业内部实施，没有适合的或作伙伴。供应链管理师一种新型的企业管理模式，在今天信息飞速发展的今天，它顺应新的经济发展环境对供应链的新的要求，并在实践过程中彰显出很大的生命力，因此供应链管理在企业管理中和物流发展的进程中具有很大的指导意义和吸引力，我国物流的发展逐步促进了供应链的发展，两者相互促进，供应链管理包含了物流活动和制造活动，涉及从原材料到产品叫付给最终用户的整个物流你的增值过程，是涉及企业之间的价值流动过程的支持保障过程。
从传统的观点来看，物流对制造业的生产祈祷支柱性的作用，被视为辅助的功能部门，但是，现代企业生产方式的转变，即从大批量生产转向专项生产和准时化生产，这种情况下的物流管理包括采购、供应，都需要运作方式的转变，适时准时供应和准时采购等。顾客需求的瞬时化，则要求企业能够以最快的速度把产品送到可会手中，以提高企业的顺应市场的反应能力，所有这一切都要求企业的物流系统具有制造系统的协作调节能力，以提高供应链的敏捷性和适应性，因此物流不在是传统的保证生产过程的持续性问题，而是要在供应链管理中发挥重要作用。
物流管理在供应链管理中有着重要的作用，这一点可以通过价值分布表来考察。不停的行业和产品类型，供应链的价值分布不同，但是我们可以看出，物流价值在各个类型的产品和行业中都站到整个供应链价值的一半以上，在易消耗品和一般工业品中物流价值的比例更大达80%以上，这些都充分说明物流价值的意义所在，供应链是一个价值增值链，有效的故那里好物流过程，对于提高供应链的价值增值水平有着举足轻重的作用。
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管理实训心得体会总结篇七
票据是商业活动中不可或缺的一部分，有效的票据管理是企业运营中的关键因素之一。通过参加票据管理实训，我深入了解了票据的基本概念和管理实践技术，收获颇丰。本文将总结我参加票据管理实训的心得体会，并分享我的观点和经验。
二段：认识票据管理。
在实训过程中，我深刻认识到票据管理的重要性。票据管理不仅涉及到企业的资金流和账务，也涉及到公司声誉和信任。我们要加强票据管理，从根本上避免票据丢失、错发、伪造等问题。同时，良好的票据管理不仅能帮助企业保持良好的声誉，更能提高企业的效率和效益。
在实训中，我学到了许多票据管理实践技巧，这些技巧不仅实用，而且易于掌握。首先，我们学习了票据的种类和用途，深刻了解票据的凭证性和流转性。然后，我们了解了票据的存储方式和保存期限，以及票据的现金兑换和账务处理方法。最后，我们还学习了如何避免和处理票据失窃、伪造等异常情况，保护企业的财务安全。
四段：实践和反思。
实践是检验真理的唯一标准。在实践中，我发现一些问题，例如：票据管理记录不完整，处理失误等。在实践中，我和同事们一起讨论并解决了这些问题。此外，我还仔细观察了实际操作中的票据管理方式，并反思并总结了自己的方法和经验。通过反思和总结，我不断加深对票据管理实践技巧的理解和应用。
五段：总结和展望。
总体而言，参加票据管理实训让我得到了丰富的经验和知识，并提高了我对票据管理的认识和实践水平。下一步，我将以更高的要求和标准来要求自己，继续加强和改进票据管理工作。最后，呼吁企业更加注重票据管理，从而提高公司的信誉和效益，为企业之间的商业活动奠定基础。
管理实训心得体会总结篇八
为期一周的培训已经过了四天了，在这四天里，学到了很多东西，明白了很多东西，也看开了许多东西。现在，我对自己的未来有了一个新的定位。不管以后的道路是坎坷还是泥泞，是崎岖还是布满荆棘，一路向前，直至达到成功的巅峰。
我知道，现在的我还太过稚嫩，现在言说成功没有什么可信度，不过没关系，我有一辈子的时间去磨练，去亲身体验路途中的不尽人意。我相信，只要我的初衷还在，只要我坚持的一直走下去，总有一天，我会到达目的地，我相信那里就是我所期望的巅峰。
每个人都想成功，任何人和事，只要被冠予了成功的光环，与之相关的意义和价值都会在一瞬间发生一个质和量的飞跃。其实，成功很简单，简单到只有一条路可以走，因为成功没有捷径。然而，成功有很复杂，复杂到不仅要付出汗水，还要有天时、地利、人和的面面俱到，其中之复杂，缺一不可。高呼成功的人很多，真正笔直走下来的人寥寥无几。
每个人的内心因素，思维方式，价值观念和天生资质都有所不同，所以，每个人追求成功的方式和结果也不一样。成功的方式有很多，唯有适合自己的才是最好的。
成功贵在有坚持不懈的精神。坚持不懈，是一个人走向成功的必备条件。自古有句话说，骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍，成功的秘诀不在于一蹴而就，而在于持之以恒。任何伟大的事业都成功与坚持不懈，毁于半途而废。坚持二字，说容易也难，说难也容易，因为，坚持二字任何人都会做，但是真正做到的人是少之又少。巴斯德曾经说过一句话——告诉你是我达到目标的奥秘吧,唯一的力量就是我的坚持精神。
成功贵在有饱满的自信心。自信心，顾名思义，就是自己相信自己。如果把成功比作鲜艳欲滴的花朵，自信心就是每天浇灌花蕊的甘泉，看似顺理成章，实是必不可少。成功的道路上若被困难所击倒，便开始怀疑自己，那么，这个人注定是一个平庸的人。在公司给我们培训的时候，张总给我们做了一个意味深长的简单的游戏，手掌里面有事业线，爱情线，生命线，把手握拳，自己的事业、爱情、和生命就都在自己的掌握中了。成败荣辱都是掌握在自己手中的，只要相信自己，即使是在逆境重重的时候也要给自己一个微笑，信心满满的迎接挑战，一切便都会雨过天晴。
成功贵在怀揣梦想。心中最初的梦想，那个理想中的自己，不论走到哪里，都不要丢失。人是因为梦想才显的伟大，怀揣梦想才能走向成功，成为最理想中的自己。其实，每一个成功的人的背后都存在着一个很强势的动力鞭策着你不断向前，而这个动力就是梦想。最初的梦想就像是一个青涩的苹果，尽管是成型了，但仍酸涩无比，因为它里成熟期还有一段时间。
人在旅途中，有些人觉得它是个累赘，半路上就把它扔掉了；有人觉得无所谓，路上渴了就吃几口，等到了终点，手中只剩下一个苹果核；还有一种人，很坚持，不屈不挠不放弃，等他不断努力攀爬到终点时发现，手中的涩果早已变成硕果。这三种人，谁能成功，就不言而喻了。
成功贵在有逆境的磨练。先苦后甜的道理尽人皆知，就算是良药也是苦口的。想获得成功必须经历逆境的磨练，想成功就必须付出代价，知难而退，迎风而倒的人永远也不会成功。我们所熟知的西游记，唐僧取得真经，期间，困难重重，女儿国国王的诱惑，金角银角大王的虎视眈眈等等的艰难险阻。要敢于在逆境中求成功，求生存，求的自我的发展。孙膑在受到庞涓的陷害后，写出了名垂丹青的《孙子兵法》；张海迪高位截瘫，自强不息，成为著名的翻译家和作家；司马迁受宫刑后，含屈忍辱，写下了千古留名的《史记》。逆境磨练成功的`例子，已经古今中外屡见不鲜。
然而，一个成功的人要懂得管理，善于管理，要能做到运筹帷幄。
字面上的管理的意思是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。其实，说的简单点，我理解的管理就是通过制定一定计划，下达一定的指令，高效率的完成预定的目标。一个成功的人，一个领导班子，都有自己的一套管理方法，还是那句话，适合自己的才是最好的。
我觉得管理最主要的就是管人。一个成功的人，必定是一个会管理人的人，一个会管理人的人必定是一个善于用人的人。换句话说，把人管理好了，才能把事情做好，把事情做好了，才能达到预期的目标。为什么有的公司的领导每周只去公司几天，然而他手下的事务都井井有条？还是那句话，善于管人。
要想管理好人，就要学会怎么样用人，取贤而纳之。在这方面，唐太宗就是一个很好的例子。唐太宗用人有一个很重要的原则，即对人不能求全责备，而应用其所长，说的是用人的时候不能要求这个人是十全十美的，要看到他的长处，重用他的一技之长。魏征原本是李建成的谋士，曾经多次谏说李建成把李世民除掉。可是，李世民看重他的谋略，不计前言，重用此人，事实也证明，李世民的做法是正确的，魏征给唐太宗起到了了一个以人为镜的作用。
要想管理好人，就要用人去控制人，合理用人。自古，东方和西方都各有一位伟大的军事家，东方的成吉思汗和西方的凯撒大帝。两个人都是了不起的帝王猛将。他们管理人的方式却是惊人的一致，就是十进制。就是一个人管十个人，这样层层下来，就垒固成一个坚实的宝塔。我还记得张总讲课的时候说的一句话，把你的双手伸出来，向上伸，你有几个手指头，就能管几个人。
要想管理好人，就要做到以人为本，重视人力的作用。企业想管理好，想做到有条不紊，以人为本是关键，因为企业毕竟是由一个个的人构成的，不可忽视每一个员工的影响力。
要想管理好人，就要把员工安排到一个合适的岗位。每一个人的资质和潜力都不尽相
同，要把他们安排到听他们所擅长或者感兴趣的岗位，把他们最大的积极性都发挥出来，最后得益的还是公司。
要想管理好人，就要允许员工有一定工作的主动权。 这就是江教授所讲的法约尔跳板，在一定工作范围之内，允许员工有一定的工作主动权，从而保证工作的质量以及效率最大化，同事，给予员工最大程度上的信任，相信他们，也就是相信自己。
成功和管理是两个相辅但不相承的理念，一个成功的人，必定是一个会管理人的人，然而，一个会管理的人，未必是一个成功的人。
管理实训心得体会总结篇九
通过对会计知识的学习，我认识到会计是一种经济管理活动，是经济管理的重要组成部分，是人们管理生产进程的客观需要。会计是随着社会生产的发展和经济管理的要求而产生和发展。随着经济的发展，会计不仅仅局限于对经济活动予以记录和运算，还要通过猜测、决策、控制、考核和分析等来谋求经济效益。特别是运算机等现代科学技术在会计中的广泛应运，会计在经济管理方面的作用也日益显著。
管理实训心得体会总结篇十
一、引言：介绍仓储管理实训课程的背景和意义（150字）。
近年来，随着电商行业的快速发展，仓储管理成为越来越重要的一个领域。在大量的商品中，如何做到高效的管理，保证货物及时准确地到达消费者手中是仓储管理者的责任。为此，我们在学习仓储管理课程中，特别安排了实训，希望学生们在实践过程中能够深入了解仓储管理的工作流程、了解仓储管理的相关知识和技巧，并具备一定的实际操作能力。
二、实训内容介绍：仓储管理实训的主要内容（200字）。
这次实训主要包括以下几个方面的内容：货物的接收、入库、出库、计划、盘点、配送等。在实际操作中，我们要根据不同的货物特性，选用不同的存储方案，确保货物的安全、完整、易取。同时，我们要根据客户需求，制定出库计划，并通过特定的出库方式安排货物配送。在整个仓储管理流程中，我们还需要利用仓储管理系统，及时掌握库存量，进行财务和数据分析，并提出相应的优化措施。
三、心得体会：在实训中我所获得的收获（500字）。
通过一周的实训，我深刻地认识到了仓储管理流程中的每一个环节都非常重要。在实践中，我们要时刻注意安全，避免或降低物品在接收、存储和出库过程中的损失。同时，我们也要根据实际情况梳理出不同货物的信息，如容量、数量、质量、到货时间等，为决策制定提供依据。在计划、配送方面，我们要把握好物品的先后顺序，适时出库，及时配送，确保质量、有效地降低物流成本。
在利用仓储管理系统进行操作的过程中，我增强了理解能力和数据分析能力，能够很好地理解并解读系统数据，有助于更好地制定高效的管理方案。同时，我们also在系统中运用了一些算法和技术，大大提高了数据分析的能力，提高了我在大数据方面的素养。
四、提出问题及解决方案：在实训中遇到的问题和面临的挑战以及解决方案（200字）。
在实践中，我们遇到了很多问题，如货物不齐、溢出、易变、货道等问题，就需要根据实际情况提出相应方案加以解决。在操作系统时，我们还会遇到一些技术难题，需要更加深入理解和运用，同时要加强对规则和算法的掌握。
针对这些问题，我建议我们应该加强团队合作，提高沟通和协调能力，及时培训，积极思考和分享经验，为解决困难提供多种方式。在技术上，我们还需要更加关注技术前沿和工程技术，适时调整运用最佳实践方法和软件工具，以提升我们的理论水平和技能水平。
五、总结：仓储管理实训对我的未来职业发展和学习上的帮助（150字）。
通过这课学习，实践和掌握仓储管理的各个环节，我更好的理解了仓储管理的工作流程和技术，增强了快速处理各种突发事件的能力。这对我的未来职业发展具有很大的帮助，因为我可以更好地适应和应对行业的变化和挑战。同时，这次实训也对我的学习起到了积极的催化剂作用，促使我进一步加强了学习的积极性和自我训练的意愿，为自己的长一步做好准备。
管理实训心得体会总结篇十一
人才管理是企业管理重要的一环，而人才管理实训则是帮助我们更好地了解和掌握人才管理的关键原则和技巧。在这次实训中，我学习到了很多有益的知识和经验，收获颇丰。下面将从实训背景、实训内容、实训收获、我的体会以及未来努力方向等方面对这次实训进行相应的总结和归纳。
实训背景。
作为一名准备步入职场的大学生，我认为掌握人才管理的相关知识和技能将对未来职业发展和个人成长都具有重要价值。因此，当我了解到学校开展了人才管理实训这一机会时，我积极报名参加了这次实训。这次实训旨在帮助我们更好地了解人才管理包含的内容和类别，掌握人才管理的核心原则和技能，加强对人才管理重要性的认识。
实训内容。
本次实训主要以理论课程和实践操作为主，内容涉及到人才管理的基础知识、人才招聘与招募、人才培养与发展、人才激励与考核等方面。其中，在实践操作环节中，我们还通过模拟情境的方式进一步了解了如何进行有效的面试和评估，并对面试过程中出现的各种难题进行了讨论和分析。实训内容相当丰富，有助于我们学生深入了解人才管理的内涵和形式，掌握相关技能和方法。
实训收获。
通过这次实训，我对人才管理的相关知识和技能有了更加深刻全面的认识和了解。具体来说，我获得了以下几点经验和收获：
首先，我明确了人才管理的主要内容和类别，强化了对其重要性的认识。在实践中，人才管理主要涉及招聘、培训、激励、制度建设等方面，而人才管理的重要性则在于它直接关系到企业的生存和发展，是企业管理中不可或缺的环节。
其次，在实践操作环节中，我学习到了如何进行有效的面试和评估，并通过模拟情境的方式加深了对其掌握程度。在这个过程中，我意识到面试和评估不仅需要技巧，还需要慧眼识人和综合分析的能力。同时，通过与同伴的讨论和交流，我也学会了相信自己，勇敢表达意见、观点和判断。
最后，通过这次实训，我还学会了如何进行有效的人才激励和考核，促进员工的积极性和主动性，增强企业的竞争力和生产力。通过课堂学习和案例分析，我掌握了一些实用的技能和方法，比如设计合理的奖励机制、制定科学的绩效考核标准等，这将有助于我未来在职场中更好地应对这些问题。
我的体会。
总的来说，这次人才管理实训为我提供了深入了解人才管理的重要机会，获得了很多有益的经验和知识。与此同时，我也深刻认识到这只是学习的起点，日后需要不断积累和拓展。因此，我会在未来的职业生涯中不断提升自己人才管理的能力，做到全面、科学和有效地管理企业的人才资源。
未来努力方向。
在未来的努力方向中，我将重点发挥以下几点：
首先，提升自己的学习能力和敏捷度，在学习过程中不断探索、把握和分析不同的企业管理案例，深入研究和分析其中的优缺点和不足之处。
其次，加强自己的实践操作能力，尽可能多地参与到招聘、培训、激励、考核等环节中，提高自己的实践经验和应对问题的能力。
最后，不断加强自己的换位思考能力，从员工的角度出发，分析岗位职责、薪资福利、工作环境等有关问题，同时从企业的角度出发，建立科学合理的管理制度、激励体系和考核标准。在不断实践的过程中，不断提升自己的人才管理能力和经验。
总之，通过这次人才管理实训的学习和实践，我深刻认识到人才管理的重要性和必要性，未来我将全力以赴，不断提升自己的管理能力和实践经验，为企业的发展与竞争贡献自己的力量。
管理实训心得体会总结篇十二
仓储管理是一个非常重要的职业，对于任何一家企业而言，都必须要有一套完整、高效的仓储管理体系，来确保产品能够准时、准确地进行储存和发货。在我的大学实训过程中，我有机会参加了一场关于仓储管理的实训，这个实训让我深刻地认识到仓储管理的重要性，我也从中获得了不少宝贵的体验和经验。
一、实训背景及目的。
这次仓储管理的实训是由我的大学与一家当地知名的物流公司合作举行，目的是让我们在实践中学习和掌握仓储管理相关的知识和技能。在实训中，我们需要了解仓库的常见布局、存货分类、存放方式、采购流程等等，以及如何根据企业的需求来构建一个高效、安全的仓库管理系统。
二、实训内容。
在几天的实训中，我们分为小组进行工作。我们首先需要进行现场勘查，对仓库进行全面的了解，包括库房的布局、货物的储存形式和数量、货架的布置等等。之后，我们开始进行仓库管理规划，该如何将货物分类，如何设计存放区域，如何降低成本等等问题都涉及其中。
在规划完成后，我们就继续进行了各项细节操作的实践。如货物入库操作、出库操作、发货操作以及货物打包、标识等，操作中不断改进仓储管理系统，提高整个仓库的运转效率，缩短了工作时间，减少了出错率。
在实践中，我意识到仓库管理并非一件简单的事情。需要对货物进行分类，分配不同的存储区域，进行及时的检查、清点和维护。同时，我们还需做好库房通风、温湿度和安全事项等各项相关任务的管理。我们在实践中发现，每个细节的把握影响整个系统的运转，而在做好每一项工作的前提下，不断改善和优化才能实现真正的高效、安全的仓库管理。
在实践中，我们需要具备仔细、耐心和细致的工作态度，能够对每一个问题进行分析和解决，这是做好仓库管理的前提。除此之外，我们还需要有管理思维，思考如何通过优化流程和提高效率，使仓库更好地服务于公司和客户。
五、实践结论。
这次实践让我认识到仓储管理的重要性。它涉及到企业生产和客户服务的方方面面，必须高度重视。在实践中，我们通过完善规划和操作流程，提高了整个仓储系统的效率和准确性，在此基础上进一步降低成本、提升服务，促进了企业的发展和市场竞争力。
总而言之，在这次实训中，我不仅学习到了仓储管理的基础知识和技能，更培养了我的思考能力和团队协作精神，这些经验将会在我以后的职业生涯中继续发挥作用，同时为我的个人成长增加了很多正面的力量。
管理实训心得体会总结篇十三
作为现代企业最重要的资源，人才管理的重要性愈加突出。在这个竞争日益激烈的时代，企业需要通过科学有效的人才管理来激发员工的潜力，促进企业的发展。为了更好地掌握人才管理的方法和技巧，我参加了公司组织的一次人才管理实训，以下是我的心得体会：
一、培训课程设计合理。
通过这次人才管理实训，我深刻地体会到，课程设计对于一次好的培训来说非常重要。这次培训的课程设计合理，包括泛滥的讲座和现场实操，内容充实实用，讲解清晰易懂。同时，教师在实际操作中强调理论联系实际，让我们更好地掌握到了人才管理的实际操作方法。对于企业而言，培训课程设计合理可以提高学员的学习效果，增强学员的参与感和主动性，对于人才管理实践有着积极的促进作用。
二、实训活动丰富多彩。
在这次人才管理的实训中，我们进行了各种各样的实训活动，包括分组讨论、实操演练等等。这样强调实践性和多样性的培训活动可以更加有效地激发学员的学习兴趣，提高学技能的掌握程度。这样的培训方式既有利于激发学员的主动性，促进团队合作，又可以通过实操演练，让学员更好地掌握各种方法和技巧，达到更好的人才管理目标的效果。
三、激励机制应该完善。
在人才管理的实践中，激励机制是一个重要的因素。激励机制对于企业吸引、留住优秀人才、激发员工工作积极性、提高员工绩效等都有着至关重要的作用。因此，企业需要根据不同的员工需求及能力水平设计出不同的激励机制，仅仅依靠现金奖励是不够的。在课程中，老师提到了许多现代的激励方法，如强烈的成就感、良好的发展前景、工作环境等等，在发挥作用的最大化方面，企业应该更多地探索和创新。
企业不同，人才管理的实践方法也不同。因此，企业应该将课程中的人才管理实践方法与企业实际情况相结合，灵活运用。不同的实践方法对于不同人员、不同岗位和不同部门的人才管理都有一定的借鉴意义，可以在现有的实践基础上，创新性地结合内部管理规定、人才培养计划、岗位职责和绩效评估标准等，形成一个符合企业实际情况的人才管理实践方案。
五、团队合作是实践过程中最重要的因素。
在人才管理的实践过程中，团队合作是至关重要的。做好人才管理实践需要有团队协作、互相配合，这可以使人才管理的效果更加显著。在实训过程中，我们团队协作紧密、互相协助解决困难。整个过程让我深刻体验到团队的力量，体会到与队友之间合作的气氛。在今后的实践中，我也会认真借鉴以及学习团队合作的经验方法，努力做到更好在实践团队合作中展现出自己的价值所在。
总之，这次人才管理实践让我感受到了企业人才管理的重要性以及人才管理实践的基本方法和技巧。通过不断的实践学习，我也会不断提高自己的能力，更好地为企业做出贡献。
管理实训心得体会总结篇十四
我很无奈的分配到这个部门，我理想中的部门是前台，我也知道我们必须服从酒店的安排，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生，心里就特别排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人，我就很难受我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不要后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！
原本害怕的那一天来了，而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备，摆好了心态，更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说，因为他们会很伤心甚至会很失望，惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装，面对镜子的自己，都感觉自己丑了 老了好多。回到宿舍动都不想动，想想今天的工作就三个子形容——累 脏 杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀，还是重复这些工作，虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”，因为每天我们都在与时间赛跑，所以你必须加快速度。就这样，在匆匆忙忙地度过了6月，虽然这6月里有太多的怨言，太多的无奈，天天过着辛苦且无聊的生活，但还是觉得收获还是特别大，不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性，还有在这个部门的一个半月实习；使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。 海伦·凯勒说过：“上帝在此处关上了门，就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的，在一个地方失去了一些，一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后，我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门，突然觉得我的心情莫名的激动了一下，但转念一想，我又要离开我刚熟悉的部门，那些在工作上对我关照的人，去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。
2月14号的时候去前台报到，前台主要分为：接待 行李 大堂副理 商务中心 总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作，以及背熟各部门的分机号，还有的分楼层的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚状况，然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了。
在前台上班是相对来说很轻松地，上一个白班一个夜班，休息两天。总机负责接电话，一天坐8个小时，对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作，一天都在一个小房间里接电话，其他的事业不坐，又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境，例如：酒店 医院 银行 旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置？”“我从机场怎么过来？”“附近的景点等等··”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是非常关键的，学习是学知识，工作是学做人。
每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，如果我没有一个良好的态度，那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流，当同时接到很多电话时，要做好等待客人的工作，不能冷落他们，要加快速度。了这些，我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况，如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间，也必须准点叫醒他们，这是非常重要的，因为如果耽误了客人的行程，那不止会影响到自己，也会给饭店带来很大损失，让饭店的形象受损。
这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯，在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。 对于这4个月的实习我感触颇多，不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做，当时我就是不相信，如今自己到了单位，上班了，亲身体会了其中的滋味，才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实，不好就辞退，出错就批评，客人就是上帝，一切以客人为中心，我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐，学会了坚强，更体会到赚钱的不易，那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧！
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