通过写心得体会可以激发自己的学习动力和工作激情,使自己不断进步。编写一份完美的心得体会首先要明确总结的目的和主题。这几篇心得体会范文都是写作者亲身经历的总结和感悟,值得我们学习和借鉴。
邮政先进集体心得体会篇一
随着互联网的飞速发展,传统邮政服务似乎逐渐被人们所忽视。然而,我最近了解到的一些关于邮政先进集体的事迹,让我重新认识到邮政的重要性和它所承载的深厚情感。在这篇文章中,我将分享一些我的心得体会,希望能引起更多人对邮政事业的关注和重视。
首先,邮政先进集体带给我最深刻的感受是他们对工作的高度责任心和专业素养。我了解到,在他们的岗位上,每封信件都被视为一份信任、一份期待。无论是天寒地冻还是酷暑炎热,他们都迅速准确地完成每一项配送任务。看到这一点,我不禁想起了自己日常生活中对工作的消极态度。与邮政先进集体相比,我深感自己对工作的不负责任和懈怠。因此,我意识到,只有拥有高度的责任心和专业素养,才能够真正对工作负责,为社会做出更大的贡献。
其次,邮政先进集体为我树立了一个良好的榜样:团结协作的集体意识。在这个团队中,每一个成员都能够充分发挥自己的专长和特长,共同推动工作的顺利进行。他们通过密切合作、高效沟通,共同解决工作中的问题,确保邮件能够准确无误地送达。这让我意识到,一个强大的集体团结力是非常重要的。在今天,我们处在一个快节奏和高竞争的社会中,很多时候个人的成就和表现被高度强调。然而,我深信,只有通过团队的合作和协作,才能更好地完成工作任务,并实现更大的发展。
第三,邮政先进集体坚守诚信和奉献的原则。他们始终将客户的利益放在首位,无论是谦虚、专业的服务态度,还是追求细节的完美,都展现出他们对客户的敬意和关怀。深入了解这些事迹后,我深感诚信和奉献的重要性。在商业社会中,信任是非常脆弱的。只有通过坚守诚信和奉献的原则,才能够真正打造一个值得信赖的品牌,赢得客户的支持和口碑。
第四,邮政先进集体所展现的创新意识和进取精神也给我留下了深刻的印象。在这个数字化时代,邮政事业需要不断创新和进步,以适应快速变化的市场需求。而邮政先进集体正是通过积极主动地推行新技术、新服务,不断提高效率和质量。这让我明白,在现代社会中,只有保持创新意识和进取精神,才能不断适应和引领时代的潮流,实现自身的长足发展。
最后,邮政先进集体事迹给予我对邮政事业的新认识。邮政服务不仅仅是一种功能,更是一种情感的传递和连接。在这个充满冷漠和疏离的社会中,邮政事业通过连接人与人、传递温暖,弥合了人与人之间的距离。而这种情感,往往只有通过真实而细致的服务才能实现。因此,我深信,邮政事业的重要性远不止于传统的邮件传递,而是为整个社会提供了一种重要的关系维系和情感沟通的方式。
总而言之,在了解邮政先进集体的事迹后,我对邮政事业有了更深刻的认识和体会。他们高度的责任心、团结协作的集体意识、诚信和奉献的原则、创新意识和进取精神,以及连接人与人、传递情感的重要性,都给予我很多启示和思考。我相信,只有当更多的人意识到邮政事业的重要性,邮政业才能够得到更好的发展,为人们提供更好的服务和体验。让我们一起为邮政先进集体点赞,并共同关注和重视邮政这一重要的行业。
邮政先进集体心得体会篇二
第一段:
先进集体是社会主义社会中的一个重要组织形式,它是由一群积极向上的人们组成的,他们具有共同的目标和远大的理想,共同努力,为实现这个目标而奋斗。在以集体为单位的工作中,我们体会到了先进集体的力量和集体的智慧,深刻感受到了集体给予我们的力量和信心。下面,我将结合自己的实际经历,分享一些关于先进集体的心得体会。
第二段:
一个先进的集体,必定有一个健康的集体文化。在我们的集体中,大家都秉持着诚实守信的原则,互相信任、互相尊重。每次大家一起开展工作时,我们都会先商量好分工合作,互相配合,以便更好地完成任务。同时,集体中的每个个体也会付出自己的努力,因为大家都明白只有个人的努力才能为集体作出贡献。正是因为这种良好的集体文化,我们的集体才能充满活力,提高效率,获得优秀的绩效。
第三段:
除了集体文化,一个先进的集体还应该有良好的组织和管理。我们的集体中,每个人都有明确的职责和任务,并按照这个职责积极主动地行动。同时,我们还设立了一系列有效的制度,来保证集体的运转和发展。比如,在工作过程中,每月我们会组织一次集体活动,既可以强化团队凝聚力,又可以增进大家之间的交流和了解,这样有助于提高工作效率。而且,我们还设立了一个奖励机制,对那些在集体工作中表现出色的人进行表彰,以激励大家积极工作。
第四段:
一个先进的集体要具备的另一个重要特点是有远见和创新能力。在我们的集体中,我们积极追求进步和改善。我们关注外部的先进经验和新技术,在合适的时候引入并应用于我们的工作中。这种积极创新的思维方式,使我们始终处于先进水平,不被时代所淘汰。此外,我们还鼓励议事制度,每个人都有发表自己意见的机会,以便更好地激发集体的智慧和创造力。
第五段:
一个先进的集体还应该具备服务社会和回馈社会的责任感。我们相信,一个优秀的集体不仅仅是为了自己发展,而是要将自己的成果和进步分享给社会,为社会的进步和发展做出贡献。在我们的集体中,我们经常组织公益活动,参与社区建设和公众事务,通过自己的行动,传递出集体的责任和担当。
总结:
通过我对先进集体的一些心得体会的分享,我们可以看到一个先进集体的基本特点:健康的集体文化、良好的组织和管理、有远见和创新能力以及责任感。我相信,只有我们能够发挥集体的智慧和力量,积极参与建设社会主义事业,才能实现集体和个人的共同进步和发展。
邮政先进集体心得体会篇三
第一段:
邮政先进集体事迹给我留下了深刻的印象。作为一个普通的邮政员,我在工作中经常会遇到各种问题和困难,有时候会感到疲惫和失落。然而,在这次了解到邮政先进集体事迹后,我深深地感受到了先进集体的拼搏精神和奉献精神,对我产生了巨大的鼓舞和影响。
第二段:
邮政先进集体的事迹讲述了他们在工作中所遇到的困难和挑战。通过他们的故事,我认识到工作永远不是一帆风顺的,但关键在于我们如何面对困难。他们用自己的实际行动告诉我,只要我们充满信心和勇气,坚守自己的职责,努力克服困难,我们就能够战胜一切。
第三段:
邮政先进集体事迹中的邮政员们所展现出来的团队合作精神深深地打动了我。他们紧密配合,在工作中相互扶持,相互鼓励,取得了一个个优异的成绩。作为一个邮政员,我意识到一个人的力量是有限的,只有通过团队合作,我们才能取得更大的成功。
第四段:
邮政先进集体事迹给了我一个很好的启示,那就是要始终保持对工作的热爱和责任心。他们在工作中不计个人得失,全心全意为人民服务。他们的优秀事迹激励我时刻保持对工作的热情,时刻提醒自己要对人民负责,不断提高自己的业务水平和服务质量。
第五段:
通过了解邮政先进集体事迹,我深刻认识到邮政工作的重要性和使命感。邮政不仅仅是一个行业,更是连接人民和国家的纽带。在未来的工作中,我将以邮政先进集体为榜样,时刻保持对工作的热爱和责任心,努力提高自己的素质和能力,为人民群众提供更优质、更高效的邮政服务。我相信,只要我们每个邮政员都能以先进集体为榜样,中国邮政行业一定能够焕发出更加灿烂的光芒。
邮政先进集体心得体会篇四
邮政先进集体是指在邮政系统内,表现出色、业绩突出、工作态度优秀的集体。他们在长期的工作实践中,以积极向上的工作态度和高效率的工作方式,取得了令人瞩目的成绩。这些先进集体为邮政事业的发展做出了杰出贡献,也给我们带来了很多启示。本文将围绕邮政先进集体这一主题,探讨他们的心得体会。
第二段:团队合作的重要性
邮政先进集体之所以取得优异的成绩,团队合作是不可或缺的因素。在集体活动中,各个成员能够形成紧密的协作关系,相互配合,互相鼓励。他们明白团队的力量是不可忽视的,只有通过相互协作,才能更好地完成任务。在团队合作中,成员之间建立了默契和信任,相互支持,相互补充能力。这种团队合作精神不仅提高了工作效率,也增强了集体凝聚力。
第三段:勇于创新的精神
邮政先进集体之所以能够取得突出的成绩,是因为他们具备了勇于创新的精神。只有不断地寻找新的方法和途径,才能应对日益复杂的邮政事务。邮政先进集体不满足于现状,他们主动采用新技术、新设备,积极推动邮政服务的升级和改进。同时,他们也勇于面对困难和挑战,敢于独立思考和行动,充分发挥自己的创造力和想象力。这种勇于创新的精神为集体带来了新的发展机遇。
第四段:良好的沟通与协调能力
邮政先进集体拥有良好的沟通与协调能力,这是他们取得成功的重要原因之一。在集体活动中,成员之间始终保持积极的沟通,通过相互交流,解决问题和难题。他们擅长倾听和理解他人的需求和意见,能够及时处理各种信息和反馈。在工作中,他们通过协调各方面的资源,合理分配工作,推动工作进展。同时,他们也善于处理人际关系,建立和谐的工作氛围。这种良好的沟通与协调能力使得集体的工作更顺利、更高效。
第五段:持之以恒的奉献精神
邮政先进集体之所以能够获得成就,是因为他们具备持之以恒的奉献精神。他们在自己的岗位上默默地付出,不计较个人得失,始终为集体的发展而努力。他们充分发挥自己的专业优势,主动承担更多的工作和责任。在艰苦的工作条件下,他们以积极乐观的态度,坚持不懈地完成工作任务。他们不畏困难,不退缩,坚守岗位,为邮政事业贡献自己的力量。这种持之以恒的奉献精神激励着集体不断进取,为邮政事业的蓬勃发展奠定坚实的基础。
结尾
邮政先进集体是邮政事业发展的楷模,他们取得的成绩和经验值得我们学习和借鉴。通过团队合作、勇于创新、良好的沟通与协调能力以及持之以恒的奉献精神,我们可以在工作中发挥自己的优势,取得优异的成绩。同时,我们也应该充分认识到,一个成功的集体不仅需要个人的努力,更需要团队的合作和奉献。只有通过集体的共同努力,才能创造更加美好的明天。
邮政先进集体心得体会篇五
第一段:引言(150字)
先进集体是每个人都向往的,作为一个集体,只有凝聚力强、协作效率高,才能在激烈的竞争中脱颖而出。而先进集体心得体会就是指在形成先进集体的过程中,成员们总结出的宝贵经验和感悟。在这篇文章中,将介绍我所在的先进集体形成的心得,以及我们学习和成长中的体会。
第二段:高度凝聚的团队协作(250字)
成功的先进集体离不开团队协作的力量。在我们的集体中,我们深刻认识到团队协作的重要性。我们相互信任、相互支持,通过协同努力,我们共同完成任务,取得了显著的成绩。而这其中的关键是我们在团队中树立了共同目标意识,每个人都明确自己的责任并努力做到最好。我们也发现,团队协作不仅能提高工作效率,还能增进成员之间的情感联系,形成紧密的群体关系。团结一心、相互理解,这是我们集体凝聚力强的重要原因。
第三段:积极进取的学习精神(250字)
我们先进集体的成功还离不开我们的积极进取的学习精神。在我们的团队中,每个成员都有着持续学习的意识,并且相互之间进行经验分享和学习交流。我们相信只有不断充实自己的知识储备,才能适应快速变化的社会发展。我们定期组织学习,每个人都有机会展示自己的专业技能和才华。同时,我们也鼓励自主学习,借助各种资源来不断提升自己。这种积极进取的学习精神使我们的集体成为了先进集体,拥有了强大的创新能力和竞争力。
第四段:和谐相处的团队文化(250字)
我们先进集体的成功也离不开我们建立的和谐相处的团队文化。在团队文化中,我们注重相互尊重和关心。我们尊重每个成员的个人发展需求,并提供支持和帮助;我们也关心成员的情感状态,鼓励沟通和分享。在我们的集体中,大家形成了一种积极向上的氛围,每个人都能在这种氛围中获得快乐和成长。在这种和谐相处的团队文化中,每个人都感受到了集体的温暖和力量,这也是我们集体心态积极向上的重要原因之一。
第五段:结语(300字)
通过形成先进集体的过程,我们获得了宝贵的心得和体会。团队协作、积极进取的学习精神和和谐相处的团队文化都是我们集体成功的关键。在未来的工作和生活中,我们将继续保持这种心态,不断改进自己的工作方法和效率,不断学习和成长,以成为更加先进的集体并取得更大的成就。我们希望通过我们的努力和实践,向其他团队传递我们的先进集体心得和体会,激发更多人的工作热情和创新精神,共同追求卓越。
邮政先进集体心得体会篇六
我作为一名中国邮政的普通员工,参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识,让我对邮政有以下几点体会。
1、融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:
3、邮政礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户:
4、邮政安全生产知识:通过学习知道在工作中安全生产的重要性,知道了我党对安全生产的方针,知道了不遵守安全生产的惨痛教训,如何去遵守安全生产,更好的了解了邮政的安全生产环节,时刻的提醒自己要遵守安全生产:
5、邮政职业道德修养:在学习中知道了什么是邮政职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记邮政职业道德规范:
6、如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展,发展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好:
7、市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!
邮政先进集体心得体会篇七
第一段:引言(100字)
邮政先进集体心得体会范文
作为一家全国知名的邮政公司,我们秉承着“用户至上、服务至上”的宗旨,不断创新、不断进取。近日,我们荣幸获得了“邮政先进集体”的殊荣。在这次荣誉的背后,是我们团队的共同努力和积极探索的结果。在过程中,我们深受教育,得到了许多宝贵的心得收获。在这里,我将分享我们团队的心得体会,希望能够给大家带来一些启示和思考。
第二段:团队合作的重要性(200字)
作为邮政公司的一员,我们深切体会到团队合作的力量和重要性。在过程中,我们要学会正确的分工与协作,明确各自的职责并时刻保持良好的沟通和合作。只有团结一致,发挥各自的优势,才可以为用户提供更好的服务。在实际操作中,我们会经常召开会议,进行交流和讨论。同时,我们也会定期进行团队建设活动,加强团队的凝聚力和默契度。通过这些合作,我们更好地发挥了每个人的特长,取得了卓越的成绩。
第三段:持续创新的重要性(300字)
作为一家邮政公司,我们面临着日益激烈的市场竞争和快速发展的科技变革。因此,持续创新是我们的必然选择。在这次工作中,我们积极探索了一些新的服务模式和技术手段,以满足用户多样化的需求。我们注重调研用户的反馈和需求,倾听用户的声音,并针对性地提供更好的服务。在此过程中,我们也意识到创新是需要勇气和创造力的。但只有敢于尝试,敢于创新,才能不断提升我们的竞争力。
第四段:全员培训的必要性(300字)
作为邮政公司,我们坚信员工是最重要的资源。因此,我们积极倡导全员培训,提升团队的整体素质和专业水平。培训不仅仅是针对业务操作的技能培训,更关注员工的综合素质和才能培养。在工作中,我们注重知识分享和经验传承,通过内部的学习和成果展示,加强了员工之间的相互学习和交流。此外,我们也定期邀请行业内的专家进行培训讲座,提供给员工更广阔的知识和视野。通过全员培训,我们的团队不断充实和完善,为用户带来更专业、更优质的服务。
第五段:总结与展望(200字)
通过这次工作,我们积累了许多宝贵的心得体会。团队合作、持续创新、全员培训是我们团队得以取得成功的重要因素。然而,我们也深知还有许多需要改进和提升的地方。我们更加清楚了自身的不足之处,并且对未来保持了积极的展望。我们将持续学习进取,不断改进自身的工作方式和水平,提升用户满意度和竞争力。我们相信,只有不断进取,才能保持团队的活力和竞争力。
总结:通过这次荣誉的获得,我们对邮政先进集体有了更深刻的认识。团队合作、持续创新、全员培训是我们团队取得成功的关键。我们将以这次的心得体会为契机,不断提升自身的工作水平和团队素质,不断进取,为用户提供更好的服务。
邮政先进集体心得体会篇八
我刚走上工作岗位时,身着标志服,骑车跨上绿色邮包,天天早晨8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光。但时间不长,投递中碰到的问题接踵而至,喜悦和自豪感随之逐渐消失,苦恼也多了起来。我天天按时出班,按着划定的投递路线认真投送报刊信件,我天天按时投送,辛辛劳苦一天跑下来,腰酸背疼,经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况,我就在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递,当我找到收件人,兴奋地把邮件送给客户的时候,得到的却不一定是感激和满足,有时还会受到客户指责,我心里感到非常委屈。我感到投递工作真难做。回到家,跟父亲诉苦,父亲他不光不顺着我说,而且还批评我一顿。父亲是个退休邮政员工。他经常教育我说,邮政的宗旨就是全心全意为人民服务,不能怕吃苦受累,要克服困难、耐心工作,待人要和气,工作要敬业,不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话,使我倍受感动与鼓舞。从此,老邮递员的先进事迹我认真地从自己的工作中找原因。我苦苦思考,发现在我负责的投递中,客户成份多,既有村庄,又有学校、工厂;既有集体订户,又有个人订户;有工人也有农民,时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。
二、服务客户,见义勇为。
在我的投递段上,有一些非凡客户,我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务,自愿地为他们做着无私的奉献。原泗水十一中学退休老教师殷有年,79年退休后回到了家乡土楼闸村,老人今年87岁,他和老伴一起生活。我看老人年纪大了,每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。一次,老人去薛家庙探亲,回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,维族邮递员的先进事迹我见到这种情况后,立即用自行车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了药。有时,老人工资寄不来时又急需用钱,我就把钱借给他。老人握住我的手激动地说:“你真比我的儿子还亲啊!”
春天,我在送报刊的路上,发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救,我急忙跑过去,看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼,连人带车掉进沟里,我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里,把吓得浑身发抖,眼里流着泪的中年妇女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬!
三、付出真诚收获硕果。
在我投递的村庄,由于集体经济薄弱,订阅报刊不积极,假如坐待收订,可想而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表,利用晚上或休息时间,积极上门宣传。去年报刊收订期间,正是村级“三个代表”学教活动开展期间,我每到一个村,就讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地,订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体现等。通过宣传,各村在资金非凡紧张的情况下,多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时,我又重点发展散户订阅。我把散户分成几个层次,女邮递员的先进事迹分类发动,做到有的放矢。对种植专业户、养殖专业户,我就因人而宜,分类推广。去年,我仅在五里庄一个村,就发展订阅散户86户。在x支局,我每年收订的报刊计划最大,流转额最多,每年都是第一个完成收订任务。
在做好投递工作的同时,我深知邮政独立运营三年来主要靠邮政储蓄业务的发展,熟悉到饭碗工程的重要性。我利用走家串户的时机,积极宣传邮储业务,根据每家的收入情况进行重点攻关,一次不行两次,两次不行三次,苦口婆心,不厌其烦,以真情感动客户。平时,我注重和用户作好感情投资,对于有挖掘潜力及长期业务客户,我在其家庭老人过生日,红白喜事都能够主动上门,沟通感情。用户感到我为人老实,老实可靠,默默奉献的邮递员先进事迹都愿把该存的钱交给我存入邮政储蓄,少了100元,多则上万元,代存代取。分营三年来的揽储总额700多万元,年年是第一名。为**局储蓄业务的健康发展做出了个人应有的贡献。
四、透支亲情,无怨无悔。
我的家住在农村,父母均年世已高,母亲还常年患有高血压,一个5岁的男孩也需要人照顾,但我却一天到晚都靠在班上,周六本来是我的休息日,我却无偿地承担起周六的特快专送业务。
由于长年风里来雨里去,我患上了座骨神经痛,一遇阴雨天,腰腿痛得全身出冷汗。赶上我腰腿疼发作,一抬腿,就疼痛不堪,双手也跟着打颤,别说骑车子,就是推着车子走都十分困难,家人劝我到医院治疗几天,可一想到工作,还是忍着疼痛,推着车子上班去了。
去年11月底,母亲因病住院。由于正值收订期,天天收订完报刊又要连夜加班安装信报箱,转行邮递员的先进事迹母亲住院两天了,我未能到医院看望,只有妻子和五岁的儿子守在病床前,当我因工作过于疲惫腰腿疼发作的时侯,拖着疲惫的身体艰难地来到**镇医院看病时,看到年迈的母亲躺在病床上,母亲哭了,我哭了,妻子、儿子都哭成了泪人。
我做的一切只是尽了一个投递员应尽的义务,履行了一名党员所肩负的职责,与领导要求及客户需求相比,还有很大差距,组织上却给了我这么高的荣誉。我衷心地感谢组织和同志们的鞭策和鼓励。
邮政先进集体心得体会篇九
6月1日我有幸参加了省局主办的“团队融入”的体能训练,毫不夸张地说受益扉浅,终生受用。在此培训我有如下几点学习心得体会:
这点体会在历时一天一晚的训练中始终贯彻各个训练项目,特别是在团队14人的抬杆训练项目我体会最深,本来看似很简单的一个训练科目,我们队预报的时间是在五分钟之内完成,这已经算比较理性的了,六个团队中预报的时间最短的是在45秒之内完成,其中三个队是预报在1分钟之内完成,结果最快的是用了23分钟完成,最慢的在31分钟完成,我们队居中,用了25分钟。纠起原因,我感觉到最重要的是团队中的每个成员在项目开始后的15分钟一直都在不停埋怨其他成员,互相指责,谁都认为自己做的很好,而别人总是不认真不掌握要领,不遵守规则。这样就造成团队不团结,各行其是,军心涣散,甚至有的队员干脆“罢工”。后来教练不断在旁边告诫我们“镜子要照向自己,不要归罪与外”,我们团队的队员也开始意识到这样互相指责,互相埋怨,而不从自身找原因是不利于团队的团结,对项目的完成也于事无补,因此大家开始从自身找原因,互相之间也从互相指责到相互提醒,相互鼓励,相互帮助,结果大家心平气和,齐心协力,发挥团队精神,最终把项目按规则不折不扣地完成了。从一个小小的“游戏”从头到尾的经过,给我最深的体会是“镜子要照向自己,不要归罪于别人”在今后的工作中我也始终会提醒自己,要努力做到做好这一点。
《细节决定成败》一书,多次再版,受到社会各界热烈反响,我也拜读多遍,有一种这样的理念,本以为自己对它的.理解已经比较到位,但通过这次训练,我才自己亲身体会到这句话的含义以及细节的重要性。尤其是《领袖风采》这个项目,我体会更深,《领袖风采》训练科目从训练本身来讲非常简单,团队报数,小学生都会,但教练设置了很多规则,我认为这些规则就是细节,比赛分为两队,共进行八场。但是我们队成绩非常不理想,纠起原因就是不注重细节,队员们有的私下讲话,有的接听手机,有的甚至离开团队去洗手间,要不就是不专心而报错,这些教练也在比赛之前就讲得很清楚的规则,可因为不注意细节,导致了一个最简单不过的一个工作完成不了。足以说明细节的重要性。一个小小细节完全可以决定成功的与否。
屡败屡战是一种态度,也是一种精神。在培训当中,“运人过电网”的科目让我切身体会要做到这一点真的不容易,我仔细地算了一下,我们的团队一共失败了19次,其中有几次团队43人已经送过去40人,结果由于个别队员触网教练要求重来,大家真的很泄气了,不想再来,教练大声告诉我们:什么叫屡败屡战,什么叫越挫越勇,看看对方的团队仍然坚持在不断地在失败中总结经验,失败、重来、失败、重来,反反复复。大家也感觉到不能气馁,要迎难而上,终于经过近3个小时的努力,我们成功了,大家欢呼雀跃,庆祝胜利,尽管有些队员因为耗尽体力累趴下了,但大家从中领悟到了“屡败屡战,越挫越勇”的真正内涵。
邮政先进集体心得体会篇十
近日我认真细读了《“学坝头,比发展,游世博”的通知》和第二十期简报《老典型的新魅力——坝头邮政支局业务快速发展纪实》两篇xx,又让我回想到了四年前的辉煌,激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所带领的“火车头”南区速递团队连续两年在业务发展中都牢牢占据了头把交椅的位置,但在为了业务发展的需要,我带领的团队被划归到东、西区两个业务分局当中。然而随着速递业务的再次扩大,需要对市区市场和网格重新划分,于是又幸运的执掌了南区业务团队的帅印,但过去的毕竟都已是历史,我绝不会因为过去的成绩来沾沾自喜。我要用实力和成绩重振往日之雄风,来续写属于速递同时也属于自己的传奇。
有信心固然重要,但更重要的是为这份信心加份成功的筹码,那就是科学合理的计划和行之有效的措施。下面我就将自己下步的计划和措施向各位领导汇报如下:
一是坚决把业务能力强、综合素质高的人员充实到速递专业客户经理的位置。二是根据实际情况,让经验丰富、业务熟练、社交面较广且有较多的客户资源的老同志带领新同志,为此,我按照一老带一新分成小组,互相学习促进,实现了取长补短、合理搭配。三是制定本团队的规章制度和学习计划,加强队伍组织性和纪律性,并通过定期业务培训提高个人的营销技巧,使他们对速递市场和业务有更深层次的认识,为速递业务的营销起到强有力的支持。
为全面打造一支健康、充满凝聚力的优秀团队,一定注重团队精神的培养。一是坚持每日的晨会制度,晨会上评出本周营销明星,鼓舞落后人员的士气,并分享先进个人的经验做法。二是不定期组织召开团队内部的娱乐活动,在娱乐中提升队伍凝聚力。三是在各小组间开展业务发展、通信服务质量对抗赛,对获胜的小组进行集体奖励。
围绕“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”的服务理念,认真学习研究各项业务能为客户带来的收益并广泛用于实际,使客户利益最大化,让“服务是邮政永恒的主题”深深扎根在我们分局每个员工的心中。
针对不同用户开展个性化、差异化的服务,进一步延伸服务深度,深挖客户资源,使客户的满意度最大化,逐渐培养客户对速递业务的.依赖性和忠诚度。
“业务发展快,全凭车头带”这一原南区团队的口号和理念将继续扎根并发扬在新南区团队当中。我们将一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作风来面对新的机遇和挑战。使这些优良的传统在新的团队中延续并发扬光大。
坝头是一种精神,也是我们学习的楷模和典范,我们不仅要学习坝头精神更要将之付诸于实际工作当中。通过学习坝头精神,我更加明确了今后的工作方向和思路,激发了干事创业的热情,明确了奋斗目标,进一步解放了思想,转变了观念。今年我们团队的全年目标为100万元,我相信,只有大力弘扬求真务实、真抓实干、艰苦奋斗、团结协作的精神,发扬“宁肯流汗不流泪,宁肯苦干不苦熬”的坝头精神,以饱满的热情投入到业务发展中,我们团队的全年目标一定会圆满完成。
邮政先进集体心得体会篇十一
为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势,在规范化服务年活动的基础上,以“新邮储新服务新形象”为主题,以“强化网点内部管理”为主线,局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。
从这次规范化服务活动中,我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目,满足顾客的需要,这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动,也让我对规范化服务有了更深层次的理解,现就此次活动谈谈自己的深进领悟。
一、因您而变,让服务细分深化。
当今社会,银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的`优良服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优良的服务,而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长时间合作关系,实现共赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能取得本身发展的最大延续动力。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;仔细、耐心、热情是关键。我以为,真正做到“以客户为中心”,唯一上述条件还不够,银行服务贵在“深进人心”,既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处,又要深进到客户内心世界中,真正掌控客户的需求,而不是仅做表面xx。客户的要求或许很简单,他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度,为客户着想,贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提早想到,用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑,一个眼神,一个问候,一杯热水,一个小小的举动,都会拉近我们与客户的间隔,就如同雪中送炭一样,在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和,防弹玻璃窗给了我们和客户间隔,我们要用行动往化解这个间隔,让客户记住我们,让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。
邮政先进集体心得体会篇十二
接近年底,我特别有幸的参与了生产人员培训班的远程培训,通过这几天的惊慌学习,整个远程网的培训过程除了让我进一步加深对邮政的了解之外,还让我对信息技术的对企业的变革作用有了一次切身的体会。
早在初中时期,我就从社会课本上学到这个时代处于信息技术的时代,信息产业是人类历史上的第三次工业革命,但是除了知道一般的电脑上网增加了人们沟通效率之外,对信息技术革命的意义始终是处在一种一知半解的迷茫状态,即使是到了高校,也只是零零散散的接触了一些皮毛,感受不深。入局这些年来,无论是前台的电子化系统,及至这次远程网络培训,都让我感受到了信息在企业当中发挥的力气。事实上,除了去年年底那次贺卡营销远程培训,今年以来的全国邮政的电视会议、远程网数据库营销培训,也使我设身处地的感受到了信息的力气以及它对支撑企业发展的重要性。
最近几天,我以远程网络培训为契机,而且通过信息化为引子产生的三个转变必将对邮政的发展发挥举足轻重的影响,让邮政同全球信息时代俱进,实现跨越式发展。
作为邮政的一名员工,对邮政的整个系统的理解还不够充分和透彻。最初的我,对邮政的'印象还是停留在简洁的信函寄递等概念上,熟知进来后才发觉邮政业务的浩瀚博大,须要静心深化探讨。远程网络学习成为了我学习业务学问的最佳途径之一。
通过几次的远程培训,让我对邮政有了更深层次的理解。颠覆了我早先的传统的邮政形象,也让我对邮政的发展增加了信念。我既要成为“一个引领、三个转变”理念的坚决实践者,又要成为理念的忠诚传播者,为邮政注入一股年轻人应有的活力与激情。身为邮政人,我将尽自己最大的努力,为邮政事业做出自己应有的贡献。
邮政先进集体心得体会篇十三
“邮政”这个词在现代社会已经不再神秘,它代表着一种公共服务机构,经过几代人的辛勤劳动,邮政业已成为一项全球性的产业。然而,它背后的运营却需要极高的效率、体面的服务态度和优秀的人员素质。那么,究竟是什么原因让邮政如此重要?亲身经历和了解邮政服务,也许能给我们更深刻的认识和体会。下面就从我个人的角度来谈一谈“邮政”的几点心得体会。
第二段:邮政的服务。
无论是平信、包裹还是EMS,邮递员在服务过程中总是充满活力和热情。在我从实体邮局邮寄一封信时,邮政工作人员始终保持礼貌和耐心,为我提供服务并帮我解决我遇到的任何问题。他们总是为每位顾客提供最好的帮助,在我的印象中,邮政的工作人员总是用真心去服务他们的客户。他们的付出代表着邮政不仅是一家公共服务机构,更是一座温暖的信箱。
第三段:邮政的发展。
随着科技的发展,邮政的服务范围越来越广泛。除常规的信件和包裹寄送外,邮政也开始开展电子商务、金融、保险等多种业务,甚至覆盖世界各地,成为一个全球性的服务品牌。邮政公司集邮、传统书信等文化服务在人们日常生活中起到越来越重要的作用。每年的春农杂志、中秋明信片等文化产品也成为人们日常生活中不可缺少的部分。邮政通过创新业务和发展服务模式,不断更新自身,提高全面竞争力和服务品质,成为了当今越来越受欢迎的服务机构。
第四段:邮政的社会责任。
邮政承担着重要的社会职责。首先,它的域名覆盖面积广,能够满足人们不同层次的需求。其次,在自然灾害、地震、气象灾害、重大事故等发生时,邮政无条件地向受灾地区提供各种支援和帮助。同时,邮政积极推广环保理念,通过信息化以及建立绿色的邮政渠道,支持和鼓励人们使用无纸化的通信方式。从多个角度来看,邮政都肩负着着不可忽视的社会责任。
第五段:小结。
总之,邮政是一项能够给我们带来便利的公共服务机构。在我们大家日常生活中,可能并不能直接享受到它的服务,但它对于我们生产生活的贡献也是可以想象的。虽然现在很多人选择使用电子邮件、微信等通讯工具,但邮政依旧在继续为我们这些有时候需要使用笔纸、邮票等的业务提供服务。同时,邮政还承担着重要的社会责任,在一些情况下提供协助和支持。可以说,邮政服务不仅是每个个人生活中的一部分,也是整个社会发展的重要支撑。
邮政先进集体心得体会篇十四
近年来,随着互联网的迅猛发展,人们使用电子邮件和即时通讯工具已经成为一种普遍的沟通方式。然而,邮政仍然在我们的日常生活中扮演着重要的角色。在我与邮政的接触中,我深刻体会到了邮政对社会和个人的重要性。
首先,邮政对于社会的重要性不可忽视。作为一种公共服务,邮政系统为社会各个层面提供重要的沟通渠道。无论是个人发送邮件给亲朋好友,还是企业与合作伙伴进行商务信函的交流,邮政都为他们提供了稳定和安全的传递途径。同时,邮政还承担着社会公益责任,为贫困山区和偏远地区的居民提供邮政服务,帮助他们融入现代社会,分享发展机遇。邮政不仅仅是一种行业,更是社会发展的重要组成部分。
其次,个人从邮政中也能获益良多。对于我个人来说,邮政不仅是一种信息传递的工具,更是一种情感表达的方式。每当我收到一封来自远方亲友的信件,我都能感受到他们的关怀和深情。在这个高速发展的社会里,难得的手写信件成为了珍贵的礼物,它能够唤起我们内心深处的感动和回忆。此外,邮政还提供了特快专递、挂号包裹等服务,方便我们快捷地发送和接收物品。无论是购物,还是寄送礼物,邮政都给予我们方便和可靠的选择。邮政让我们与世界保持紧密联系,它是桥梁,连接着我们与世界各地的人。
然而,面对互联网的冲击,邮政也要面临许多困境和挑战。电子邮件和即时通讯的普及,使得人们越来越少使用传统邮件进行沟通。许多年轻人甚至从未寄过一封信。因此,邮政需要不断自我更新,适应时代的变化。它需要发展新的服务,提供更高效、便捷、安全的邮政体验。例如,增加在线预约和快递追踪等功能,提高服务品质和效率。此外,邮政还可以与电商平台合作,发展快递服务,满足人们日益增长的网络购物需求。只有不断创新和变革,邮政才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,作为普通民众,我们也有责任支持和保护邮政。我们可以选择使用邮政服务来维护这一行业的发展。我们应该鼓励年轻人使用邮政服务,培养他们对传统邮件的兴趣,传承邮政文化的价值观。同时,我们也应该合理使用邮政资源,确保邮件和包裹能够准时送达,减少资源浪费。最重要的是,我们要加强对邮政法律法规的了解,保护个人和企业的邮件安全,维护邮政系统的良好运行。
综上所述,邮政在社会和个人生活中扮演着重要的角色。我们需要正确认识邮政的价值和意义,鼓励邮政创新发展,为邮政提供我们的支持和保护。只有这样,我们才能保持与世界的联系,共同进步。
邮政先进集体心得体会篇十五
还够不上评的资格,只是想说说自己看过这个片子的一点想法。因为我觉得在这个片子面前,我简直太渺小了。
看过的片子也不少了,虽然之前也看过《碟形世界》,但是说实话,这个片子确实还是给了我很震撼的感觉。
首先,这个片子内容还是很简单的,结局也是大家都喜欢看到的大团圆结局,主人公不用再收到惩罚,在解决问题的过程中找到了自己爱的并且也是爱自己的有共同目标的人。穿越是一种感觉,其实,也不是穿越,是整合。像先前很多人开公司,立项目都在说,要整合什么什么,其实这个剧很多地方就是把很多东西和想法,通过某一种情节,把他们巧妙地弄到一起,看起来象是一个时代,同一个时间发生的。象发明邮票的想法,打孔的想法(我看到的就那么多,呵呵,才疏学浅)。里面也有很多的人情,男女主人公的爱情之外,们,但是为了挽救自己的邮局,把珍爱的收藏都卖掉了,虽然这也可以说是一个有点搞笑的剧,但是同时让人感到温情脉脉啊。
很多东西还说不出来,才看了一遍,也许需要看很多遍把。演员也很棒,《coupling》里的jeff,《blackbook》里的女店主,特别是著名的《大侦探波罗》都是很棒的演员。
我推荐看这个剧,只是个人爱好,个人口味不同,也许有人不喜欢。
说自己渺小,是因为自己对于整个世界而言,自己是渺小的;说自己渺小,也是因为自己面对编剧的思想是渺小的;说自己渺小,更是因为自己面对整个历史的长河,自己是渺小的。
好吧,自己埋头学习去……。
邮政先进集体心得体会篇十六
作为现代社会的一项重要公共服务,邮政在我们日常生活中扮演着不可或缺的角色。通过一次次寄送和收取邮件,我深刻体会到了邮政的重要性和它带给人们的便利。在这里,我愿意分享我对邮政的心得体会。
首先,邮政让人们之间的联系更紧密。无论是寄送和收取亲友的信件,还是接收来自世界各地的包裹和信函,邮政都为人们提供了一个有效的交流平台。通过邮政,人们可以迅速地将自己的思念和祝福传递给对方,弥补了距离带来的隔阂。同时,邮政的普及使得通信成本大幅降低,人们可以轻松地与身处异国他乡的亲友保持联系,加深彼此之间的感情。
其次,邮政的快捷便利让人们享受着高效的生活。邮政的网络覆盖范围广泛,无论是城市还是乡村,人们都可以方便地寄收邮件。仅需填写表格、贴上邮票、投入邮筒,一封信件便能在相对较短的时间内迅速送达目的地。此外,邮政也提供了专业的快递服务,通过一次次快递派送,为人们的生活带来了极大的便利。无论是购物时的物流配送,还是在紧急情况下的文件传递,邮政都能让人们在短时间内完成各种任务,提高了工作和生活的效率。
再次,邮政在推动经济发展方面发挥着不可忽视的作用。作为商品流通的重要环节,邮政通过邮局的设立和快递服务的提供,推动了市场经济的发展。人们可以通过邮政购买和销售商品,促进了商品和服务的交易。同时,邮政为小微企业提供了便利条件,让他们能够更好地拓展市场,壮大实力。此外,邮政的发展也为就业提供了很多机会,为社会稳定和人民的幸福做出了积极贡献。
另外,邮政的安全和可靠性使得人们对其信任度极高。邮政秉承着公正公平、保密安全的原则,确保了邮件的安全送达。特别是对于重要文件、珍贵物品以及生活用品的寄送,人们可以毫无后顾之忧地选择邮政服务。同时,邮政还提供了全程跟踪和保修服务,一旦出现问题,人们可以及时咨询和解决,确保邮件的完整性和准确性。因此,无论是个人还是企业,都愿意选择邮政作为信函和货物的安全运送渠道,因为我们相信邮政的可靠性。
综上所述,邮政在日常生活中的作用不可小觑。通过它,人们之间的联系更加紧密,生活更加高效便捷,经济更加繁荣发展。邮政承载着人们的思念和祝福,传递着温暖和希望。我们要对邮政保持认可和支持,共同推动邮政事业的蓬勃发展,为社会的进步和人们的福祉做出更大的贡献。
邮政先进集体心得体会篇十七
县邮政局在盛市局领导的亲切关怀和指导下,在局党委的领导下,我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了盛市局下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为地区的发展做出了一定的贡献。.
一、领导班子团结协作,工作创新务实。
县邮政局设有综合办公室、计划财务部、经营服务部。现有机关干部8人,其中局领导2名,科室负责人2名,平均年龄41岁,领导班子年富力强,团结协作,心往一处想,劲往一处使,工作上努力做到开拓创新,求真务实,特别是党委书记、局长宋春林同志,作风民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事项,均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决,大事讲原则,小事讲谦让,紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律,时刻把职工放在心中,工作尽职尽责,能主动为职工分忧解愁,在职工中享有较高的威信。
二、千方百计发展邮政业务,拓展新的市场领域。
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。市局给我局下达的邮储余额净增指标为万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成2000万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止3月20日,累计余额达31,775万元,上划资金4,850万元,超额完成市局下达的'计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额3,658万元,仅比3月20日少了73万。在第三、四季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,全年共实现了净增储蓄余额5500万元,完成了全年计划的152.7%,创下了我局储蓄净增余额的新高。
年代理保险业务发展的若干意见》和盛市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费426万元,超出了原订的300万元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。
厂等七家邮资封业务,为局创收2.4万元。同时他抓装五女山申报世界文化遗产”的机会,积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”,为局创收40余万元。此外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信片2000枚,为移动公司制做了2000枚企业拜年卡,使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
三、提高服务质量,展邮政企业新形象。
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措,以桓邮字[2004]1号文件下发了《生产服务考核标准》,并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工66人次参加了培训。此外,我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试,对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定,共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
邮政先进集体心得体会篇十八
邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下,在局党委的领导下,我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了省、市局下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为地区的发展做出了一定的贡献。下面是邮政先进集体事迹材料:
一、领导班子团结协作,工作创新务实。
县邮政局设有综合办公室、计划财务部、经营服务部。邮政营业员先进事迹现有机关干部8人,其中局领导2名,科室负责人2名,平均年龄41岁,领导班子年富力强,团结协作,心往一处想,劲往一处使,工作上努力做到开拓创新,求真务实,特别是党委书记、局长,作风民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事项,均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决,大事讲原则,小事讲谦让,紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律,时刻把职工放在心中,工作尽职尽责,能主动为职工分忧解愁,在职工中享有较高的威信。
二、千方百计发展邮政业务,拓展新的市场领域。
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。邮政先进事迹20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成2019万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。
代办保险业务发展突出。邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。积极抓好中间业务发展,代发工资、代办鸿泰人寿保险,代办网通ip卡电话、代售缴费卡等业务都取得了一定的成绩。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。
三、提高服务质量,展邮政企业新形象。
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,邮政先进个人事迹把改善服务作为企业经营的重要举措,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工66人次参加了培训。邮政党员先进事迹此外,我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试,对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定,共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
四、其他工作开展也非常顺利。
1、职工业余文化活动丰富多彩。
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合,积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。邮政投递先进事迹今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛,使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间,局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛),党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动,最后评出一、二、三等奖各一名,这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人,各单位给予了大力的支持,活动取得了圆满成功,也充分调动了职工工作积极性,提高了工作效率,激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,文明之风在全局盛行。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色。
为了更好的调动职工发展业务的积极性,邮政营销先进事迹今年局工会围绕企业的中心任务,积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛,促进了我局储蓄金融业务的快速发展,使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛,为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展,我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策,使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作,使我局的业务发展取得了显著成效,超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设。
为了使我局的业务分布更加合理,今年我们将原城西支局拍卖后,又在江城花园购买了一处新的营业网点,邮政分拣员先进事迹现在已经对外营业,不仅方便了西关用户用邮,而且一定给我局带来了一定的经济效益。
邮政先进集体心得体会篇十九
邮政是一项重要的公共服务,它不仅是一种传统的寄送信件和包裹的服务,同时也提供各种现代化的物流、金融和电子邮件等服务。在日常生活中我们经常需要使用邮政服务,因此熟悉邮政的工作流程和业务特点对我们而言显得尤为重要。本文旨在分享我在使用邮政服务时的一些心得体会。
第二段:邮政优势
邮政作为一项公共服务,有着许多优势。最显著的优势是它在国内和国际范围内都有着广泛的覆盖率。无论是在城市还是农村,邮政都可以为我们提供寄送服务。同时,它也提供了多种寄送方式,如挂号信、速递信、航空信等,以满足不同人群的需求。此外,邮政还向用户提供了安全可靠的服务,比如特别的寄送方式、赔款、退货等。邮政的服务费用也相对低廉,特别是对于大量寄送和大件物品,邮政费用远比其他物流公司的费用更低。
第三段:邮政劣势
邮政的服务虽然有诸多优势,但也有一些不足之处。首先,邮政服务有时会有延误和损失。特别是太过底层的快递,常常会遇到包裹丢失收不到,或者被放在分类车上不被分发的情况。其次,邮政服务比较繁琐的服务流程常常让人感到不便。例如,寄送挂号信需要先去邮局领号,再排队等候,尤其在特别忙的时候,这个过程可能需要费时并令人不满。 最后,邮政的服務追因于其人员素質化低、培训记录的不足和公司文化的遗传,导致其所有具体员工效率低、服务水平差且不负责任。
第四段:邮政服务的操作流程
几乎所有邮政服务都会经历这几个步骤:首先,在柜台上填写邮寄表格,并向邮寄职员交付邮件,以完成邮寄前的手续。然后,邮寄员会将邮件进行检查,并根据您的要求进行包装。接下来,邮寄职员会称重并依据您选择的寄送方式收取邮费。当您支付费用后,邮寄员会Book up你的包裹,并印刷出一张包裹送货单,以记录您的物品及其所在位置等信息。在这个过程中,您可以选择额外的附加服务,比如寄递保险和网购物流等。
第五段:结论
邮政是一项公共服务,即使在今天的电子时代,仍然是必不可少的。邮政的服务是全球公认的,具有广泛的覆盖面,可靠、经济实惠,这些都使它成为我们日常生活中必不可少的一部分。这篇文章不仅是对邮政的探讨和了解,同时也是希望邮政能够更好地服务于每一个人。
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