通过撰写心得体会，我们可以更好地认识自己的成长和变化。写心得体会时要注意表达准确、简洁，言之有物。以下是一些经典心得体会的收藏，希望能为大家在写作时提供一些有益的参考和指导。
服装销售心得体会总结报告篇一
烈日炎炎，我们的就业见习之旅实践队xxx卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
刚到xxx的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临xxx”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键。
xxx卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
服装销售心得体会总结报告篇二
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队――雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始
――记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话――拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键
――迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
服装销售心得体会总结报告篇三
做销售的不但要有一颗进取之心，更要有能够面对困难的心，虽然销售有这广大的受众，不担心消费，但是竞争同样积累，同行的竞争，自己的问题，都需要克服。
经过了一段时间的不懈努力，经过了不断的稳步前进，我们的工作也打开了不同的局面，有了不同的成绩，我进入岗位已经有三个月里，在这三个月里，我的心态也发生过多次变化，出现了很多的改变，有的是因为外界环境的改变，也有是因为自己的成长。做销售，更是服装销售，我们每天的销售任务都需要掌握一点，那就是必须要为自己的工作坚定不移的做到认真负责。
销售工作中我承受过打击，也有过喜悦，因为这次成长的路途中的一次高兴，一次发展和成长，我们销售工作虽然不难，但是也很急迫，每个月的销售业绩，都如同一座山一样压在我们的身上，喘不过气。那是我开始到岗位上的感受，没有能力，没有经验，当然感觉做什么都碰壁，都受阻，所以感觉非常的煎熬。
当随着时间改变，当自己度过了这个过渡期，你会发现原来只是没有发现工作的技巧，没有掌握诀窍想要翻身是很难，但是沉寂在岗位上时间长了，耳濡目染之下，慢慢的学会了如何去做，如何改正和修复自己的不足。用坚定的信念去开启自己的人生轨迹，去打开不同的大门这就是我们生活需要面对的挑战。
做销售的人都是勇敢的勇士，因为能够在压迫中成长起来，都是众多人群中的姣姣着，我这不是在夸耀，而是在陈述。剩下来的人，那一个不是能够承受激励，承受挑战的人，有了自己对工作的认知见解，也有了自己的思想不再是那个需要人一直搀扶蹒跚走路的孩童。剩者为王，一直不懂这一点，当在岗位中沉寂下来才明白，这不是嘲笑而是夸耀，很多人都浮躁但是能够真正能够稳住自己的内心的人才能够走出一片天地。
我不是一个喜欢祈求别人怜悯的人，而是一个向往这自己的人生梦想的人，朝着前方前进，朝着自己的方向稳步向前，不断的去开拓去去发展，这就是我的心态，一个能够为了工作奋力拼搏的人，来到更为上，没有了无病呻吟，也没有了以往的懒惰，学会了坚持，就这样一点点的蹒跚而走走到了不同的人生道路，不同的成长路径。这就是我的人生。
当我真正转正成为了公司的一员我才发现自己原来所做的一切都是那么的有趣，没有让我失望，付出的和收获永远都是挂钩对等的，我不相信等待，只相信付出。
服装销售心得体会总结报告篇四
当受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时.不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，以下小编在这给大家整理了一些服装销售心得体会，希望对大家有帮助！
作为一名服装销售员，我时刻记住：第一，把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循活到老、学到老的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。
第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。
第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。
第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。
第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。
对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
我是哥弟的一名新员工今年的3月份在招聘信息网上看到了哥弟公司招聘，之前只知道哥弟服饰走的是相对成熟路线，价格比市面上大众服饰要贵了许多。通过面试，我成功的进入了哥弟公司。
刚进店的几天是熟悉店面，回顾那几天我学到了很多，收获也很多。主要学了公司的发展史还有店面的一些主要知识，比如货品货号，面料，保养，陈列，服装搭配。到店的第一天心里有些紧张，陌生的环境感觉不知该做什么，可是后来发现我的担心是多余的，店长向我介绍了店里的伙伴，接下来就是一些货品的放置位置，熟悉库存，在店长的指导下我很快熟悉了货品的位置，还告诉我没事的时候多试穿衣服，自己去感受服装的面料和搭配适应的人群，穿上的感觉以便和顾客沟通。虽然平时很喜欢逛街买衣服觉得自己很会搭配，但是当我进入哥弟才发现自己真的不懂服装，那么几天我很感谢店长及几位老员工细心的指导，在这里说上一声你们辛苦了。当熟悉了店面一些基础知识后紧接着又参加了总公司组织的培训，让我更深刻地了解了公司发展史、服装搭配、销售技能等。
今天已经是到店的一个月了，回顾这一个月来的收获真的是很多，更主要的是店里气氛很好我觉得每天工作很开心，这一个月的销售让我更深一层了解和认识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
开始参与销售的第一天，跟我的搭档做助手，搭配衣服，慢慢在顾客面前也敢于介绍商品了，一句简单的欢迎词，“欢迎来到哥弟”微笑，细心是成功销售的关键。
接下来的几天销售每天都比前一天的销售状况更好一些，在店长及同伴的辅导下成功的销售了累计几十件衣服心里真的是很高兴，以后的那些天越来越喜欢和顾客沟通喜欢成功销售带来的快乐，只要顾客进来就马上面带微笑给顾客介绍适合她的衣服，耐心的为顾客服务用最好的服务和优质的商品得到一个又一个回头客。
其实一间店的销售不是靠你个人的努力支撑起来的，它靠的是我们这一个团体，而我身为团体的一员一定会和同事发挥团结合作的精神共同创造辉煌业绩，这样才会使整个团体更有活力，也使每个人的热情持续不减。为了更好在做好销售，我努力做到以下几点：
1、整洁，礼貌有耐心及专业的服务态度。
2、快捷服务，提高销售业绩。
3、熟记货品知识，这样才会更好的和顾客沟通。
感谢公司给我这次机会我将在以后的工作中尽我所能发挥最好。
我是服装设计专业毕业的，磨砺了许久之后，我发现自己有了很多的缺陷，想要做好最好的设计，就必须走向市场走向大众。只有深入的了解了群众的需求，你做的设计才会得到价值的提升，不然就是一张白纸，毫无用处。因此，秉持这个初心，我走进了服装销售市场，我即将在这里度过很长一段时间。
很幸运，我能够来到公司为我们的服装销售做出一些贡献。经过这次培训之后，我发现自己所知的实在是太少了，原来我的认知只是这个世界的冰山一角。我立即端正了自己的态度，在这次培训中努力好学，也明白了许多的销售技巧，也更加的清楚了市场行情。培训能够给予我们的，是慢慢探索远远追不上的。因此，我很感谢公司能够给予我这次机会，能够让我参与此次培训，增长了不少的见识。
虽然是设计出生，但是经历了这次培训之后，我对服装销售也产生了浓厚的兴趣，销售是一门能够创造自身财富的工作。懂的销售的人，一定是一个理智又不缺机智的人。这样的人，是我无比羡慕和仰望的人，因此，在这次培训中，我改变了原有的计划，将服装销售纳入了第一个实现点。首先做好自己的本质工作为核心，以设计作为辅助相辅相成，我相信，这样能够为我创造更多的财富，也能够为公司创造更多的财富。
这次培训让我增长了不少的见识，原来在大众心目中最喜欢的服饰并不是我脑海中的样子。我一味的用自己的思想为大众做了主，我感到很是羞愧。在没有了解行情的情况下，用自己的审美和追求不断努力是不正确的，这会让我们偏离轨道，也会让我们徒劳无功。这次培训让我明白了自己思想上的无知，世界上的人千千万，有不同的人，就会有不同的风格，而在为服装市场，自然是各个风格都需要的，我的意识还是在自己的保守范围之内，没有真正的打开自己的思维，让自己的进步受到了最大的阻碍。在今后的工作中，我会不断的向前辈汲取经验，做好销售工作，提升自己的能力，不再局限于现在，要向更远的未来眺望，实现最好的自己！
感谢公司给予我这次难得的机会，我会付出更大的努力，希望我能够同公司共进步，实现我们更美好的未来！
来到__公司已经有40多天了，非常高兴能够加入__公司，我今年6月毕业后正式进入__公司，成为了一个__公司新员工，我感到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短时间里，我却时刻感受关怀与温暖。这里有关注我们成长领导，他们谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己位置、明确自己目标，这里有以亲身经历为我们指路同事，他们用自己经验帮助我们更快地熟悉自己工作流程，使我们实现由学校人向职业人转变，__为每一个员工都提供广阔事业舞台，供我们施展自己才华，创造自己人生。
__有自己独特培训制度，每一位来到__新员工都会在__完善培训制度中获益，记得刚来到__时，是公司办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面培训，使我们对__发展历程有了更清醒认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们工作经历，并不断地指导我们接触业务上一些工作，经过一段时间学习，我们对销售处基本工作也有了一定程度了解，这对我以后开展工作有很重要帮助，很荣幸我们销售处有这么热心同事。
经过这些天培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色转变尽快融入新工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避借口。从我们加入__那一天起，我们就是__一名员工，也已经不再是以前学生，因为这样我们要加快熟悉公司各项规章制度、增强自己纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中定位、尽快融入工作环境。我也清醒知道自己还有很多方面不足，需要学习东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。
为期三天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
一：培训服装导购员的职业规划。
由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。
二：培训服装导购员对不同服装类型的把握。
我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式内—裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。
三：培训服装导购员的细心程度。
导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量。
四、活力，更有收获。我坚信！
“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉，经过一番精雕细刻之后，呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。很多时候仍让我有些雾里看花，无所适从，从而使我觉得我很需要学习，而此次服装培训学习，犹如为我打开了一扇门，拨云见日，使我以前的困惑豁然开朗。我曾出去培训过几次，而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。心灵经历了忐忑、探索、喜悦。一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为一名出色教师的信心。
前几天公司组织了全系统店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我信任与帮助，给我这次学习机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训重要性。在今后工作中，我将改变以往工作思路，力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长工作职能，听取客户意见，改善客我关系，从而提高客户满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身工作我有以下学习心得。
一、市场。
市场是一个企业灵魂，任何一个企业发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展空间和生存。而市场又是由客户组成，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们真诚与优质服务来赢得。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求发展，那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌。
首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品生产地和生产者，在同行竞争对手产品和服务区分。品牌是无形，它内涵体现在它知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们服务品牌，让客户对我们服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务。
当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益可供有偿转让活动。服务营销核心是服务理念，服务理念核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上。而服务价值在于服务功能价值和服务感情价值。所以说我们现在不是卖产品而是服务。
四、存在不足。
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达工作任务。而其它与自己无关。
2、在平时工作中我基本按照自己工作流程来进行，缺乏创新思路和大胆革新。今后我要努力使各项工作有新起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研精神，总认为工作忙，没有多余时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识学习，提高个人素质，提高自己工作能力。
4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们思想工作，齐心协力完成公司下达各项任务。
总之在以后工作中，我将按照公司意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态心、感恩心，来回报公司领导对我信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新高峰。因此，我会以20__年为新起点，以求真务实工作作风、以强烈使命感、高度责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达销售目标和任务。只要我们真心付出，就一定能得到消费者长期认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧！回归到理性状态中来，踏实干事，认真工作，我们企业才会快速发展。我们明天才会更加美好。
服装销售心得体会总结报告篇五
我问那些马上就进入接待的营业员，你们上去后是如何做的?她们回答会问：请问小姐需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么?你怎么反应?那位学员顺口说，我随便看看。我又问，小姐需要帮忙吗?学员回答：不需要。为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部分回答都是如上的答案。各位，讲到这里，你们还认为见到客人马上就进入接待吗?进店的客人有两种区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。
他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接着上面的讨论，客人进店马上就上去接待吗?不是的，特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作进入六脉神剑的第二式：寻机寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。寻找什么样的时机：a、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有兴趣)b、用手触摸某货品，找标签，看标价等;(产生兴趣，寻找详细的说明资料)c、客人一直打量同一货品，或同类型货品;(他有这方面的需求)d、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮忙)e、当客人表现出寻找某些东西时;(有明确需求，可以问有什么需要帮忙?)f、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步;(好喜欢)g、和我们四眼相对上时,有帮助的必要;h、你认为合适的时机;(你的经验是你判断的基础)如果你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话，一起看一个案例。
案例：钓鱼我们培训的课堂上经常听到：钓鱼的情景大家都可以想象得到，服装店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了;晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这就是寻机。待机的误人子弟服务某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待服务顾客过程中，不是很积极、主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在待机!我听完差点昏倒。培训界确实有些老师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是待机，我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉待机会给很多的导购人员带来误解等待，而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。
因此我把这个动作改成了寻机。寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。导购错误的常见动作：紧跟式客人一走进店里，导购就尾随其后，这是我们最新款的裙子、这款我们现在打特价、这是什么什么，客人没什么反应转了一圈，走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走!探照灯式客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：请慢走!显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。
服装销售心得体会总结报告篇六
我是服装设计专业毕业的，磨砺了许久之后，我发现自己有了很多的缺陷，想要做好最好的设计，就必须走向市场走向大众。只有深入的了解了群众的需求，你做的设计才会得到价值的提升，不然就是一张白纸，毫无用处。因此，秉持这个初心，我走进了服装销售市场，我即将在这里度过很长一段时间。
很幸运，我能够来到公司为我们的服装销售做出一些贡献。经过这次培训之后，我发现自己所知的实在是太少了，原来我的认知只是这个世界的冰山一角。我立即端正了自己的态度，在这次培训中努力好学，也明白了许多的销售技巧，也更加的清楚了市场行情。培训能够给予我们的，是慢慢探索远远追不上的。因此，我很感谢公司能够给予我这次机会，能够让我参与此次培训，增长了不少的见识。
虽然是设计出生，但是经历了这次培训之后，我对服装销售也产生了浓厚的兴趣，销售是一门能够创造自身财富的工作。懂的销售的人，一定是一个理智又不缺机智的人。这样的人，是我无比羡慕和仰望的人，因此，在这次培训中，我改变了原有的计划，将服装销售纳入了第一个实现点。首先做好自己的本质工作为核心，以设计作为辅助相辅相成，我相信，这样能够为我创造更多的财富，也能够为公司创造更多的财富。
这次培训让我增长了不少的见识，原来在大众心目中最喜欢的服饰并不是我脑海中的样子。我一味的用自己的思想为大众做了主，我感到很是羞愧。在没有了解行情的情况下，用自己的审美和追求不断努力是不正确的，这会让我们偏离轨道，也会让我们徒劳无功。这次培训让我明白了自己思想上的无知，世界上的人千千万，有不同的人，就会有不同的风格，而在为服装市场，自然是各个风格都需要的，我的意识还是在自己的保守范围之内，没有真正的打开自己的思维，让自己的进步受到了最大的阻碍。在今后的工作中，我会不断的向前辈汲取经验，做好销售工作，提升自己的能力，不再局限于现在，要向更远的未来眺望，实现最好的自己！
感谢公司给予我这次难得的机会，我会付出更大的努力，希望我能够同公司共进步，实现我们更美好的未来！
服装销售心得体会总结报告篇七
20xx即将结束。这是我作为销售人员几个月来第一次写服装销售工作总结。也因为我写了这篇服装销售工作总结。鉴于这几个月的服装销售情况，现将我的销售经验和工作情况总结如下:
在服装销售过程中，作为一名销售人员，必须掌握好服装销售技巧。除了向顾客展示服装并详细描述之外，推荐也是必不可少的。既然它是推荐的服装，它必须旨在引起顾客购买它的兴趣。所以当我推荐衣服时，我总结了以下方法:
1、要赢得顾客对服装的信任，必须对自己有信心。
2、根据顾客的客观条件，展示服装并说明，推荐服装是否真正适合顾客
3、手势非常重要。匹配手势也是一种方法。
4、每种商品在功能、设计和质量方面都有自己的特点。向顾客强调服装的不同是非常重要的。
5、注意观察顾客的反应，然后在合适的时间，及时促销
6、准确说出不同类型服装的不同优势
重点是销售技巧，这是我从服装销售工作总结中学到的。良好的服装销售技巧是成功的关键。销售是针对服装的设计、功能、质量、价格等因素，根据不同的消费群体，让顾客的心理从比较过渡到信任，最终销售成功销售中最重要的一个环节是让顾客相信在短时间内购买。那么销售有以下原则:
1.向顾客解释服装特征时，要简洁全面，突出服装商品最重要的特征
2.对销售人员来说，迅速的反应是一项基本素质。促销语言应根据客户的情况制定，不应相同。
3.对销售人员来说，掌握时尚趋势非常重要。只有当他们首先了解时尚趋势时，他们才能成为顾客的讲述者。
以上是我个人服装销售工作的总结。虽然它并不完美，但它是通过我最近几个月的仔细观察获得的。在未来的销售过程中，为了有更好的经营业绩，我会做得更好，及时总结我工作中的经验和不足，然后完成一份优秀的服装销售工作总结，这样我可以获得更多。
服装销售心得体会总结报告篇八
作为一个销售人员，我有幸在一家时尚品牌的服装店工作，这个经历让我深刻认识到服装销售的重要性。服装不仅仅是覆盖身体的外衣，更是展示个人魅力和品味的重要方式。因此，能够为顾客提供高质量的服务、准确地了解和满足他们的需求的销售人员，对于一个服装店的成功至关重要。
第二段：了解顾客需求
销售服装的第一步是了解顾客的需求。每个顾客都有自己的喜好和风格，作为销售人员，我要通过与顾客的沟通来了解他们的需求和喜好。有时候，一句简单的问候或者一次短暂的聊天，就能让我对顾客的喜欢和需求有一定了解。这样，在后续的销售过程中，我可以更加准确地推荐合适的服装款式和颜色给顾客，并帮助他们做出明智的选择。
第三段：提供个性化服务
了解顾客需求后，下一步就是提供个性化的服务。在购买服装的过程中，顾客更加看重的是销售人员的专业性和细致入微的服务。我会根据顾客的偏好，为他们提供一对一的搭配建议，并尽可能地满足他们的特殊需求。我会耐心地帮助他们试穿不同的款式和尺码，确保他们找到最适合自己的服装。通过这种个性化的服务，顾客能够在舒适和自信的状态下购买到满意的服装。
第四段：了解时尚潮流趋势
除了了解顾客需求，作为销售人员，我还要紧密关注时尚潮流趋势。时尚是流动的，每个季节都有新的款式和流行元素。我会定期浏览时尚杂志和参加时尚展览，从中了解最新的潮流趋势。这样，当顾客咨询时，我能够准确地为他们介绍最新的时尚款式和搭配技巧，从而增加销售的可能性。同时，持续学习时尚知识也使我成为了一个更加专业和可靠的销售人员。
第五段：提高销售技巧
最后，提高销售技巧是销售服装不可或缺的一部分。销售技巧包括沟通能力、销售技巧和良好的人际交往能力。为了提高这些技能，我经常参加销售培训和研讨会，学习专业的销售技巧和有效的沟通方法。例如，我学会了用积极的语气和微笑来与顾客建立友好的关系，学会了使用赞美和感谢的话语来增强顾客的信任感。这些技巧在销售过程中非常重要，能够帮助我与顾客建立良好的关系，并提高销售的转化率。
总结：
销售服装是一项富有挑战性但也非常有意义的工作。通过了解顾客需求、提供个性化的服务、紧密关注时尚潮流趋势和提高销售技巧，我成为了一名成功的服装销售人员。我深知，只有通过不断学习和提高自己的专业能力，才能满足顾客的需求并推动销售的增长。作为一个销售人员，我将继续坚持提供优质的服务，并为每一位顾客带来愉快的购物体验。
服装销售心得体会总结报告篇九
20xx年即将过去，又到了写服装销售工作心得时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作心得，也是因为写了这一份服装销售工作心得我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得心得如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，心得了以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作心得中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
以上就是我的个人服装销售工作心得，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作。
服装销售心得体会总结报告篇十
二是要有良好的专业知识做后盾；
三是要有一套良好的管理体制。
1、认真落实公司的经营宗旨，同时将公司的经营策略正确并迅速的贯彻给每位人员，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好人员的观念工作，团结好店内人员，充分激发和发挥员工的积极性，了解每一位人员的特点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的积聚力，使之作为一个团结的集体。
3、通过各类渠道认识同业信息，了解客户的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具对于性，从而导致此后而带给的不必要的代价。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向人员宣扬企业文化，教育人员有全局观念，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细心的服务去打动顾客。发挥所有人员的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售利润，带领人员在下面几方面做好本职工作。
目前，门店的管控正在逐渐迈向数据化、科学化，管理方式的提高，对店长提出了新的工作规定，熟练的'业务将帮助我们推动各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更娴熟熟练的业务治理好我们华东店。
1、加强日常管理，特别是确保基础工作的管控。
2、对内加强人员的培训力度，全面提升人员的整体能力。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提高经济收益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步变成一个秀的团队。
服装销售心得体会总结报告篇十一
也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的`重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
以上是我个人在工作中的一些心得，总结出来，希望和个位分享！
服装销售心得体会总结报告篇十二
首先，作为一名导购员，荣美大家庭的一员，非常感谢荣美管理层能给我这次珍贵的工作机会，从事导购员这个职业一段时间了，我更加的明确了自己的工作职责。顾客至上的理念更加的深入我心，我们作为商场的导购，要时时刻刻从顾客的角度做好本职工作，增强这方面的意识，态度要诚恳，严格遵守商场的行为规范。
其次，人有两种思维，一种是积极思维，另一种是消极思维。积极的思维会产生正面的效应，而消极的思维会产生负面的效应。这句话提醒我，在日常的销售工作中，要充满热情，面带微笑，用诚挚的服务态度去影响顾客，用积极的心态去影响周围的同事，努力营造一个积极向上，服务至上的氛围。
再次，要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注重学习：向同事学习，向竞争对手学习，向顾客学习，要学会超越自我，态度要谦虚永不满足，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现自己的社会价值。在工作中学习其乐无穷！
关于售后服务方面，我们要跟在销售的时候态度一致，要耐心的跟顾客沟通，找出问题的'最佳解决方案，以顾客100%满意为自己的奋斗目标。此外，还要加强自己的安全意识，防微杜渐，排除一切的安全隐患，发现安全隐患要及时报告给商场的工作人员，富于责任感。积极的工作态度，良好的人际关系，礼貌耐心，防微杜渐，荣美以我为荣，我以荣美为家，相信我们荣美的明天会更加的美好！
姓名：刘xx。
工号：xx。
店铺号：xx。
服装销售心得体会总结报告篇十三
服装销售个人工作总结我从__年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20__年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的__万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装销售个人工作总结20__年时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
回想在__的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中，严以律己，不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。
服装销售心得体会总结报告篇十四
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报：
―、本次学习的内容
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2:打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行baf!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
服装销售心得体会总结报告篇十五
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面小编整理的是服装店长销售总结报告，供大家参考!
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
专卖店现状：
30%的销售人员在驱赶顾客!
60%以上的销售人员不定期流失!
75%的销售人员是理货员加解说员，而不是导购员。
你的终端导购员有产品销售的标准话术语吗?
他们掌握了主打产品的核心卖点了吗?
我们跟竞争对手的区别导购员了如指掌吗?
各种顾客的异议能合理的处理吗?
世界上最遥远的距离，是让金钱从你的口袋到我的口袋。
成功的秘诀：
一：变态，即：改变心态
做好零售必备的心态(感情)：
1：激情最重要。
问苍茫大地,谁主沉浮?
我们工作中，要有激情，要有霸气，要有狼性，每天要鼓舞士气，鼓舞士气的最佳方式，就是开会。
精、气、神才能感动别人，所以要喊出精、气、神。
共产党打败国民政府的最大原因，就是士气，毛泽东最会鼓舞士气。
时势造英雄。
2：感恩的心
3：快乐工作
4：要有信心
5：坚持才是胜利
6：一切问题都是自己的问题，不要外部找原因
过去成功的经验可能是今天失败的原因，抓住现在，改变从现在开始
二：不要脸，我们不成交的关键在于我们要脸。
树无皮，不能活， 人不要脸，天下无敌。
要想千人头上坐，就要万人脚下过。
改变自己很难，那么改变别人就更难。
零售专卖店的成功就是简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。
危机下省钱就是赚钱，没有培训的员工是世界上最贵的员工。
三、服务态度
日本人把做服务当成是一种荣耀，seven eleven的由来，就是要求把未成交的客户至少送出七步。
因此而成为一线品牌。
2：快乐的工作
生命的长度无法控制，我可以控制它的宽度。
天气的好坏无法左右，我可以改变心情。
容颜无法更加美丽，我可以展现灿烂笑容。
他人无法改变，我可以控制自己。
明天无法预知，我可以充分利用今天。
无法事事顺心，我可以全身心做好一件事。
3：要有信心，对自己要有信心
要想把家具做好，就要把家具当做自己的孩子一样来对待。
人最喜欢的是自己看不到的一切。
没有卖不掉的产品，只有卖不掉产品的人。
4：坚持到死
置之死地而后生!
开店不赚钱怎么办?坚持到死，不要换来换去，不要一直在挖井，为他人做嫁衣，剩着为王。
把事情做好，钱财自然来。
关键问题，事情做对了，钱财自然来。
5：付出在先
付出总有回报。
傻人才愿意先付出，贵人之所以愿意帮助你，是因为你身上有贵人欣赏的地方，所以，自己才是最重要的。
得人心者，得天下!
财聚人散，財散人聚。
身先足以率人、律己足以服人、量宽足以得人，得人心者得天下。
先打开知名度，再建立美誉度，事业自然会成功。
为什么总是说一铺养三代，得人心也。
理想很丰满，现实很骨感，
城市：什么叫城市?
街上走的人，你不知道他晚上睡在那?
农村：什么叫农村?
街上跑的狗，你都知道是谁家的。
所以城市的现实就这残酷。
聪明的人，把纸变成钱;愚蠢的人，把钱变成纸。
6：导购技巧：永远不要问客人要不要。
终端导购是我们的第一顾客，杀手级的员工，是世界上最伟大的推销员。
1)永远不要问客户“要不要”，而是要问他回答“是”的选择性的问题。
2)永远不要相信客户嘴里所说的话。
挑剔只是为了压价。
3)成交只在一念之间。
4)凡事不要过夜，要快刀斩乱麻，一剑封喉!。
成交用语：
1)永远不要问客户要不要，要问“现金还是刷卡?”
2)请跟我来!
3)请办下手续!
7：成交源于信任，信任源于货品知识，最终源于我们的服务态度。
服务态度决定零售的价值，现在是零售的时代，零售时代就是附加值的时代，是价值的呈现的时代，零售的价值就是附加值的体现。
附加值的最佳体现方式，也是专卖店营销的奥妙，就是视觉，嗅觉，听觉。
第一位的是视觉。
在专卖店最直接影响顾客的就是视觉，这包括店面形象，店员形象。
四、开好晨会，提升士气
店长应该提前一天或者当天早上来花一点时间做好充分的晨会准备。
店长在向员工问好后，可以讲一下昨天的销售情况，本月的销售计划完成进度如何，哪些员工的个人计划完成比较好的，提出表扬。
对于昨天销售比较好的员工，对顾客热情积极完成当日计划的，有亮点的都可以表扬一下。
不要在晨会上严厉批评员工，如果有违纪犯规情况的，或需要员工注意遵守的规范，简单点几句带过。
下来之后，再和员工个人单独谈谈，不要影响大家的心情。
如果时间充足的话，可以准备一些小笑话，实用的销售技巧给大家讲一下，也可以事先安排员工来讲，大家互动一下，可以活跃气氛。
最后，可以大家一起唱个歌或做个小游戏什么的。
晨会中，最重要的是店长既要有自己的威信，让大家信服;也不要故意摆架子，要和员工沟通好，处好关系。
晨会也是很考验人的。
开得好的话，员工一天都有好心情，顾客才爱听你的故事。
各位，现在已经7月了，服装销售的淡季仍在持续。
很多朋友在微信里咨询卢老师淡季如何让衣服好卖。
说到这里，我想起了我经常在课程里说到的一句话：再好的生意也有人赔钱，再差的生意也有人赚钱。
其实，衣服好不好卖，影响的要素很多。
但绝对不要只对老板说，这款销售不好是因为价格太高，那款销售得好是因为价格好，这样的理由是否太单一了呢?因为从衣服的维度来分析，一款衣服销售得好或不好，原因绝对不只有一种。
当然，我们找到这些原因后，并不能显得自己有多高明，你应该多问问自己：我应该怎么做才能解决自己发现的这些问题呢?因为老板请我们到这里来，不只是希望我们像个祥林嫂一样地抱怨问题，那不是一个优秀的人应该做的事情。
老板其实就是希望我们来帮助他解决我们抱怨的这些问题，这也正是能够体现我们价值的地方。
各位觉得我说的有道理吗?
第一:款式花色
衣服的款式花色是否适合顾客的喜好?人都会先入为主，先买自己喜欢的衣服。
如果款式花色不喜欢，你拿出来一件衣服她可能连试穿都没试就不买了。
所以款式花色确实可能导致你的衣服不好卖。
但问题是，我们不可能让自己的衣服让所有的人都喜欢，况且有时候顾客不喜欢我们的衣服并不一定就是说我们的衣服不适合她。
所以，在我的公开课时常讲：卖顾客喜欢的衣服不是本事，把顾客不喜欢但确实适合她的衣服卖出去，那才是本事。
你可能会问，那如果有人还是不喜欢我们的衣服怎么办呢?我认为，你得知道其中的原委，然后对顾客的穿着习惯进行认同，并且关键是要学会引导顾客改变她的穿着习惯。
具体的套路方法分享可能不便详细展开，不过我们真的可以这样去引导顾客。
第二:衣服价格
这个因素已经是老生常谈了，很多店铺一旦业绩不好就拿价格说事，其实，这是不对的。
这只是我们的店铺寻找自我安慰的一种经典抱怨。
真正有本事的店长和导购不会这么抱怨。
服装销售心得体会总结报告篇十六
前言：这次社会实践是我上大学以来第一次走出校门，迈向企业。从辛辛苦苦找实践岗位到开始实践，到实践过程结束，就像一个完整的生命，从诞生到死亡，中途经历的一切就像整个人生所经历的一样，辛酸苦辣.....
（一）找工作篇
7月5日
今天是我找工作的第一天，早上我起得很早。打开电脑迅速打开杭州兼职网，像一头猛兽一样扎进一堆招聘中，我将目标锁定在销售，促销这两个上面。看着那些招聘信息，我由刚刚的信心百倍到心如死灰，因为这些信息，要不就是中介公司搞的，要不门槛就很高，比如要有销售经验，促销经验，大多数的食品促销都需要健康证，有的对身高要求要165cm以上，或者170cm，形象气质佳，看到这样的条件，不禁有些自卑，要是自己是个又高又瘦的美女那该多好啊，哎呀，还是别幻想了。现实毕竟是现实。继续看招聘信息，好不容易看到合适的，我鼓起勇气打了一个电话过去，对方很爽朗的答应就今天下午两点面试。我赶紧收拾东西，走之前还在镜子面前看了又看，连语气也练习了好几遍。没想到后来在电话里无意听到对方居然是搞安利的，当时我都已经下公交车了，听到之后很是失望，站在热烘烘的马路上，感觉一阵晕眩。第一天找工作就这样以失败告终......
7月6日——10日
这几天都在焦虑中度过，因为都找了好几天工作了，一点起色都没有。我觉得我不能只在网上找，应该出去转转，说不定能碰上。我走在繁华的杭州各大街上，却顾不及观赏它的繁华，我的眼睛就盯一个地方，那就是店面上贴的白的，红的通告。我一看到通告我都会小小地兴奋一会儿，直到发现它不是招聘信息，或者老板不在，或者不要短工。遭了n次拒绝与失落之后，我有点泄气了，希望真的可以早点找到工作，挽救挽救我这个漫长又无聊的暑假.....
7月11日
今天是转折性的一天，因为我看到了希望。舅舅看我为找工作如此焦头烂额，决定不再袖手旁观，托朋友帮我弄一个岗位。哈哈，太高兴了！看来我的好日子就要到来了.....
7月18日
经过一个星期的漫长等待，我伟大的舅舅给我找到了一个不错的实践岗位，他的一个朋友是一家服装销售的老总，决定网开一面，给我这个机会。后天就可以去上班了。听到这个消息，我好开心。我找工作的血泪史终于结束了。这份经历了一番波折之后才得到的工作，我一定会好好珍惜，努力干。
（二）工作篇
7月20日
今天我早早地就起床了，这是我工作的第一天，心情特别好。来到公司，老板很热情的叫我跟几位姐姐去领工作服，那工作服很漂亮，只是我胖了点，穿起来不大好看。呜呜....我其实对该服装公司一点都不了解，于是我就试着像几位姐姐级别的同事问了问，才知道，该公司是一家服装品牌店，店里对员工有严格的规定，对迟到早退者都要罚款的，据说统一价是20元。嘿嘿...而且每个月只有四天的假期，连节假日都要加班。后来出了后台，来到店里，哇塞，不愧是品牌店，装修得时尚而经典，衣服款式有庄重典雅的`，有时尚潮流的，看看价钱，差点没把我吓晕，一件夏天的普通背心就要四五百，其它的更不必说了，不过摸摸质量，那感觉还真是不一样。接着，那几位姐姐就给我介绍了如何给客人介绍衣服，还顺便教了我一些小技巧。呵呵，感觉学到的东西还真不少，我打算先观察观察她们是怎么招呼客人的，然后再实践。那几位姐姐真的很厉害，看她们把顾客服务得贴贴实实，真是佩服，我的第一天工作就在了解情况和观摩中度过，不过感觉还不错......
7月25日
通过几天的工作，我得出了一个结论——上班太辛苦了！再也不能像刚放假那样睡懒觉，每天早上六点就得起床，匆匆忙忙地洗漱完毕，就得直奔公交站台，路上买点早餐，一边等车一边吃。早上是上班高峰期，公交十分拥挤，踩着高跟鞋，抓着头上的扶手，摇摇晃晃地要站一个多小时才能到公司。这样的经历还是第一次呢。以前都没穿过高跟鞋，突然这样折腾我，还真有点吃不消。晚上虽然六点半就下班了，可到家都八点过了。草草吃了晚饭，洗洗澡，看看电视，一会儿倦意就扛不住了，一闭眼一睁眼，新的一天又来了。不过经过几天的磨合，我掌握了基本的技巧，基本能服务顾客。只是老顾客还得让姐姐们出马。这几天我还有一感慨——杭州人太有钱了！！很多老顾客直接叫公司为他们量身制定，从服装设计到取货，他们一概交给公司搞定。太羡慕了！！我也梦想有朝一日.....哎！得了得了，又开始美梦了！革命尚未成功，同志还需努力。
8月3日
不知不觉，我已经在公司工作快半个月了，从同事关系到与顾客打交道，以及与分店老板的关系中，我似乎也看明白了许多，而且这些东西是在学校里无法看到，也无法体会的。也开始明白以前舅舅跟我说的社会就像大海，里面什么鱼都有。真的很感谢这次实践，让我学到了学校学不到的东西，看到了自己的单纯与不成熟。
8月15日
这段时间很忙，也很累。很久没写日志了。眼看我的实践就要结束了。我很矛盾，既想快点结束，因为我怀念早晨的梦，但又有点不舍，舍不得那几位亲爱的姐姐，她们帮助了我许多，她们会跟我讲她们的感情史，讲她们的工作史。告诫我一些东西。她们跟我不一样，出身社会比较早，看得比较透，让我这个理想主义者看清了一些现实。老板对我工作也还算满意，这点我很高兴。
8月19日
后记：本次社会实践活动顺利完成，只是没拍到照，真的很遗憾，都没留点纪念。不过学了那么多东西，还是很满足。下个暑假我还想去做暑假工，但我想自己找到工作岗位。
服装销售心得体会总结报告篇十七
假期间我为了增加实践经验，我到了服装厂进行实习,短短的十来天中,使我经历了很多,成长了很多.在实习中, 我由不认识到逐步认识的过程中，我在采购和思想上有了明显收获。
我在实习的一开始，对采购的知识进行学习，我感觉很简单，把采购的注意事项了解了就算是成功了可以自己采购了，所以我自己认为掌握了采购方法。通过跟随采购人员进行学习相关知识之后，采购人员给了我一次自己采购的机会，当时我脑子很空，不知从何下手，这时我渐渐明白了做好采购工作不是一件容易的事，采购有不同的方式方法可以运用，自己不懂的地方还有很多，通过细思我才了解到，要想达到一定的采购水平，必须从基础知识做起，有了扎实的基础知识，才能进一步深化自己的采购水平。
在实习过程中，思想上，我严格要求自己，刻苦钻研基础知识，积极学习各种采购的方式方法，我认为好的学习方法对学习知识很有用，所以每次实习过后都会总结一下经验，来完善自己的学习方法，在休息的时候，查找学习相关的资料，不但掌握和提高了采购水平，也学到了一定的理论知识，领悟到了在采购前应准备的几点要素，同时也巩固了专业技能，.更为重要的是，这也是理论与实践的一次尝试，是理论指导实践，实践丰富理论的体验，在这个过程中，我获得了团队协作的锻炼，独立思考能力的提升，同时，为以后实践学习打下坚实基础。在与众多打工者接触一个多月之后，发现自己在人际交往方面得到了锻炼与提高，学会了如何去与别人交往，也得到了友谊，更学到书上没有的东西。
首先待人要真诚 踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，愿意在工作中教我，让我能尽快的融入环境。
还有 沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。只有善于表达自己的想法，才能更好的与同事和领导互动，让他们尽快熟悉了解自己。
在短短的实践过程中，发现在实际工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多还是需要脚踏实地做一些细微之事，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从一些小事上反映出来的，细节决定成败。
很高兴自己能有这次社会实践的机会,通过这样的实践，我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。
服装销售心得体会总结报告篇十八
今年暑假，我有幸到**商城服装部实习，在将近一个半月的实习期里，我初步接触并了解了一个销售部门的情况，积累了一定的社会经验。
一.实习简介
实习单位：西安开元商城
实习部门：服装部
实习岗位：导购店助
实习时间：xx年x月x日―xx年x月x日
二.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
三.实习内容
我被安排在服装市场部实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我社会经验较少，因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。
刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知识，每天的工作大体上都是接待顾客。
一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我衬衣s号是小号，m号是中号，l号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了宝贵的一课。
(一)企业营销问题分析和建议
1.品牌知名度对销售的影响
通过这段时间的实习工作，我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。世纪恒生的服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格便宜，因而受到广大基层顾客的青睐，但我认为在店里的销售情况并不可观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。
下，品牌知名度越高，其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中，知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌，即市场占有率最高的品牌。可以说，名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。
正因为品牌知名度重要，提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中，企业面临的问题是，随着大众媒体广告费用越来越高，市场进一步细分，利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。
越来越多的营销实践证明，只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动，才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性，从而产生对该品牌的顾客忠诚，这是提升品牌知名度的有效途径。
2.盲目的减价策略
适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季的商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，服装店是频繁动用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说，其市场价值大打折扣，因为过季商品如不及时处理，只好等明年再卖。可是明年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可图，因为服装常常会带来高额利润，有时资金利润率可达到100%，甚至200%，即使减价20%-50%销售也不至于亏本。
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