无论是在学校还是在职场,报告都是一种常见的书面表达形式。报告的结构应包括引言、正文和结论三个部分。以下是一些精选的报告范文,希望能够给你带来启示,提升你的写作水平。
公司实习报告实习报告篇一
实习,是一个人走上岗位的前一站,xx制药有限公司是总部在xx的一家以从事药品的生产与销售为主的贸易公司。这次我去实习的单位是他在xx的分公司。由于该公司刚刚在xx开展业务,所以xx分公司的机构设置还是相当简单的。大概有财务部,销售部,行政部三个部门组成。我是原来xx交通大学的一个师哥介绍进去的,师哥的工作是销售部经理助理,所以我们也随他在销售部实习。
8点46到了单位,销售部的经理州经理已经等在那里了。对于我们这样的没有任何经验的实习生他都如此的抬举,顿时觉得周经理真是一个好人,虽然他不是那种很善于和人聊天之类的,但心地还是很好的,对人很宽容的那种。其实他的秘书李秘书也是一个好人,看的出来,他很像我大学里的一个师姐,表面上看去了冷冷的,不太会搭理我们这种新人,但人也是非常好的,混熟了就很好的那种。
周经理跟我们大致的了解一下学校以及本人的情况后,和她说我虽然是实习生,但不能老做文员做的事,应该让我学些东西。并打算让我看以前的策划,一起做一些招标策划,然后就忙他的客户去了。师兄说是要考验我们的基本技能,交给我一份会议稿限定在30分钟之内打完,还好学校里聊天聊的很多所以这个对我来说还是很简单的。打印出来之后就叫我学会如何使用复印机等办公设备。接下来,帮忙复印了40份资料。下午,基本在打材料,听了关于电话营销的培训便结束了一天的工作。最后,公司还很正式的给我们实习生分配了办公桌何储物柜。
突然间,我觉得自己有成就感,一下子办了些事,为自己争取了些东西。
和往常一样,我又跑到前台同学那里,这事发现会议室好像要举行什么培训,便也很积极的去听讲,原来是业务员的岗前培训,新人在相互自我介绍后便开始了听讲,我觉得听讲很有意义,它让我们不断的获得理论知识并应用到现实生活中去。其实,接下来的两天都是培训,所以我也就在培训中度过。对了,忘了一件事,那就是办公室的人突然打电话来让我过去,去后原来是也给我一盒月饼,没想到我一个实习生也有如此的待遇,好棒哦!
第六天在两天的休息后,周一,我又在非常兴奋的情况下起了个大早,匆匆赶车,匆匆上班。这天,早上依旧问过经理,后来去和前台文员聊天了,在那里,我知道了单位中一些人的所处的地位和从事的工作,了解了原来哪些同事是新来的,哪些同事是做了些日子的。由于我没有专门属于电脑,所以不能通过网络和其他交流,他们有些打杂的事都是让前台文员来做的。正在这时,一位人员过来让前台文员做些事,我立刻便说,让我来做吧。那位小姐很高兴的样子,问了我的`名字,是刚来工作的吗等这些问题,于是我便说了我是新来实习的,希望有什么事可以继续让我来做。在回到办公桌,我便开始计算各位同事在一次评比中的分数,从中,我了解到,这些销售人员是需要不断培训和训练的。了解到办公室的几位人分别叫什么名字,了解到这些经理在这次评比中的表现。正在这时,经理让我送份资料去另一个办公地点,并取数码相机过来。于是,我收拾好这些要统计的材料,去了另一个办公地点,把材料交到徐小姐手里,并取回了数码相机。回来后,统计完数据交到了郑小姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。
下午,参加了一个关于医疗器械厂企业家的讨论会,在这里,认识了一些同事,了解到了医疗器械厂的一些现况。对了,还看到了我们公司的总经理。参加这次会议,我最大的认识是,作为本单位,要希望和其他一个行业举行讨论会,就要考虑到此行业在近段时间的发展状况,该行业近段时间发展是否良好,是否有时间来参加我们的座谈会,是否有剩余的钱在网络上发展他们的业务等。如果他们现在业务繁忙,则没有太多时间来参加会议,教我了应该在开这种会议时要考虑很多东西。
公司实习报告实习报告篇二
丽宏国际贸易有限公司简介: 1991年,丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地xx0余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质” 的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。利宏纺织有限公司简介:利宏纺织有限公司1994年成立,目标是主导国际牛仔市场。
我们有“英伦·超冀设计中心”,成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念,注重从人的需求出发,实施以人为本的管理,在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。 经营理念:占据市场大分额,市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向名牌专卖,走向我们的最终目的。
以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合,展现前卫理念和优质产品的市场统一。 名牌精神: 打破牛仔百年的风格,创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向,配置毛针织、棉针织系列产品,形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升,展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。
由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于×月×号全面开展工作。经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。
1.质量是基础。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品 (美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)
2.市场推广是关键。
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。以往,我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间,算是相对年轻的营销队伍,但是他们采取的营销方式是比较传统的方式,比如要在某省诚邀代理商时,他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商,他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问,这样他们到头来取得的成效比较好。
公司实习报告实习报告篇三
丽宏国际贸易有限公司简介: 1991年,丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地xx0余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质” 的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。利宏纺织有限公司简介:利宏纺织有限公司1994年成立,目标是主导国际牛仔市场。
我们有“英伦·超冀设计中心”,成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念,注重从人的需求出发,实施以人为本的管理,在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。 经营理念:占据市场大分额,市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向名牌专卖,走向我们的最终目的。
以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合,展现前卫理念和优质产品的市场统一。 名牌精神: 打破牛仔百年的风格,创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向,配置毛针织、棉针织系列产品,形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升,展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。
由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于×月×号全面开展工作。经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。
(网络营销路上的感悟) 1.质量是基础。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品 (美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌) 2.市场推广是关键。
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。以往,我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间,算是相对年轻的营销队伍,但是他们采取的营销方式是比较传统的方式,比如要在某省诚邀代理商时,他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商,他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问,这样他们到头来取得的成效比较微薄,自然无形中加大了公司的成本,但没有获得回报。
公司实习报告实习报告篇四
下面是本站小编为大家整理的保险公司实习报告5000字,欢迎大家阅读。更多相关内容请关注本站实习总结栏目。
保险公司实习报告5000字
一、实习说明
(1)实习时间:
(2)实习地点:
(3)实习性质:
二、实习单位简介
xx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。xx保险集团股份有限公司拥有xx财产保险股份有限公司和xx人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
xx保险的发展历程是以xx年7月28日xx财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日,xx保险控股股份有限公司成立;xx年12月17日,xx人寿保险股份有限公司成立;2018年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,xx保险控股股份有限公司正式更名为xx保险集团股份有限公司。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,xx保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和2018中国最佳商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。
xx保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才向往的公司。
三、实习环境
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是xx保险电话中心的,我姓***,工号****。今天打电话给你是我们xx公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不需要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
四、实习过程
(一)、了解过程
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx-18000之间。
(二)、具体工作情况
每天我们的工作都是,按照技术部给的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种情况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们经常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去,如给他们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,聊其他生活内容等等,唯一目的就是不要让他们挂机。
刚开始打电话的那两天因为是新人,对话术和说话技巧不熟悉,挂机率超级高,比如一周的三百个数据,两天就打光了,一天100多个电话,通时才一个小时多一点点,不能按期完成要打的电话目标话,数据打完了就重复拨打,有些电话被我重复打了四遍,搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是,有时连续打了好十几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,所有同事都碰到过。首先呢,他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音,然后还原,再模仿他们的话术去跟顾客交流。
这样两个个星期后,挂机率没有那么高了,基本都能和顾客聊上了,每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五,我一生可能都不会忘记这个时间,幸运之神降临在我身上,我终于出单咯,而且是个8000的大单,那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的,顾客也顺利签字刷卡了,有了这张单,这个月考核目标也顺利完成了。
我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且给你签字刷卡,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了。
并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
五、实习期工作总结和收获
电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验,总结话术这样才能做的更好。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的`一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感作为一名话务销售,所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识,而且要学会如何做人做事,怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识,不断的充实了自己。自己已经不一个学生了,每天8点起床,然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。
也收获了很多朋友,同时也学到了很多东西,电话营销能力和业务知识有了很大的提高,但同时也看到了我一些不足:有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等,我将不断地改正自己的缺点,修正自己的不足,补缺补漏。
六、致谢
感谢xxxxx保险电销中心给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老朱曼婷老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
公司实习报告实习报告篇五
在短学期,我们迎来了期待已久的实习。我的同学早就实习结束了,因为他们的短学期是暑假之前的。我们这一届比往年实习是要早的,是为了我们在找工作的时候能够有一定的优势与经验。安排出来后,我们学院被分到了个地方进行实习。这几个地方分别是南京供电局,南瑞继保,南瑞自动化,金智科技,镇江供电局和苏州培训中心。既有去电网实习,了解电网的运作以及工作内容的;也有去一些公司了解一些电气设备行业的发展状况以及相关知识的。学校的安排还是很合理并且很用心的。出去实习我们代表的就是东大的形象。这是老师强调的,也是公认的。确实我们去实习要好好表现,不能破坏我们东大的形象,这也是为了以后的学弟学妹能够更顺利的去实习。
实习对我们来说可以说有很大的好处。作为一名大学生,我们不仅要掌握一定的理论知识,而且还要有一定的实习经验。所谓实习出真知,实践是检验真理的唯一标准。没有实践,空有理论完全是纸上谈兵。只有实践过,才会知道会出现什么样的问题以及思考如何去解决。吧理论应用于实践,丰富我们的动手经验。同时,我们已经大四了,即将面临毕业,大部分学生马上要参加工作,进入职场,步入社会了。提前感受一下职场的氛围,了解一下工作以后可能面临的工作,这对于马上找工作的学生来说试一次宝贵的经验。
在去实习之前,我们学院开了一场实习动员大会。在大会上,吴在军副院长给我们讲了很多实习的注意事项。着重强调了安全问题第一位的是人身安全。毕竟我们的专业是和强电相关的。去实习的地方不免要接触到强电所以一定要注意人身安全。这是一定要注意的。第二就是要注意设备安全。比如我们去南瑞继保,这是一家在电气设备行业执牛耳的公司,去实习肯定是和设备打交道。因此在实习的时候要注意规范操作,不要误操作导致设备损坏,造成不必要的损失。第三就是要严格遵守实习单位的规章制度,不要有不良表现。不然会影响实习最后的评分,更会影响东大在实习单位的形象。一旦实习挂科就要留级了,毕竟实习没办法补考。会后我们的带队老师张建忠老师,给我们讲了一下坐车的时间安排,也强调了安全问题和纪律问题。他还讲了以前一次实习的时候,一个学生竟然带着电脑去实习,并且在实习的时候打游戏。被主管发现后,反映到学校,学校对其进行了狠狠批评,甚至差点让他挂掉。而且这件事情使东大在南瑞的形象受到了一定的影响。
顺应时代之需,铸就了继保的辉煌。在老师和主管商榷我们后面半个月的实习安排后,按照老规矩,我们二十多个人被分成两个小组,分别找了两个组长负责以后实习期间的考勤。一个小组去工程部,另一个小组去生产部实习。到了第二周再轮换位置。我们是先去工程部实习的。进入工程部大楼后,主管给我们按我们意愿分到了不同的地方,分别有去海外部的,去做继电保护的,以及我们综合自动化的等等。最终我被分到了六楼的综合自动化的一个小组,这个小组是个三人小组,实际上这里大部分都是三人小组。实际上每个小组都有一个老员工,一个工作一年左右的员工以及一个今年的新员工组成。老员工在工作的同时带新员工使其更快的了解以后的工作以及这些屏柜的工作原理。因为车间对防静电的要求非常高,我们每个人都发了一套公用工作服——白大褂,和一双导电鞋套。进到车间之后,占满空间的是各种各样待测的屏柜。员工们没有带鞋套,但是他们都穿有公司专门发的 。车间温暖、宽敞而又整洁,一个个柜式装置矗立其间,每个人都在忙于自己的事情。里面的老员工其实年纪也不大,也就30岁左右吧。我们组有两男一女了,其中一个男的老员工,一个男的新员工。平常都是老员工看着每个屏柜的图纸进行相应的测试,新员工则在帮忙的同时,不懂的地方就问一下老员工,更多的学习相关的知识,这样以后就能独自进行屏柜的测试了。我们小组的成员为人都特别和气,平易近人,有问必答,他们会给你进行耐心的讲解,没有丝毫不耐烦 。他们简单为我介绍了他们现在的工作内容,并讲解了一些装置的工作原理,虽然我已经在书本上涉及到一些关于继电保护方面的原理知识,但是听着他们的讲解,我还是感到非常的迷茫基本上是处于听天书的状态——不知所云,当然也就更不知道从何问起了,看来还有很多很多的东西需要学习啊。尤其在测试屏柜的时候,为了测试不同的情况需要不同的操作。一开始我就帮忙拿拿东西什么的,什么也不懂。在一边站着看着,观察着。时间长了,发现虽然看不懂图纸 ,不知道操作的具体含义,但是可以根据他们的指令我也可以按图索骥,找到指定的位置去检测。我现在也可以说是个合格的学徒工了吧。那个学长见习生每天的工作就是帮老员工检测屏柜,与此同时他也经常去看老员工怎么操作,以及经常询问老员工这样操作的目的,以及屏柜是如何运作的。在一天天的积累下,我们每天也是遇到各种各样屏柜,每种屏柜的原理图也各不相同。由于测试的屏柜还是比较高的,所以基本是要站一天不停地测试。因此我也是一天基本都是站着,发现站一天也是挺累的。而我只是实习几天,也就是站几天而已,可他们却是大部分时间都在这个车间工作,站的时间要多得多。想到这里,我也感受到了一些上班的辛苦以及对他们的尊敬,也想到了在学校期间天天坐着竟然是一件多么幸福的事情 。即将毕业的我也马上要进入职场,现在感受到的'辛苦只是沧海一粟而已,但这也是十分宝贵的,让我为以后的工作在心里做好了更加充足的准备。这对于我更好的进入职场打下了更好的基础。去的第一天下午由一位主管给我们上培训课,讲了许多关于这个部门的知识,比如屏柜的蓝白图,等等。通过培训课我对于以前的继保知识有了更深的理解,并且有了更好的应用。现在我也能够做到对屏柜的检验了,曾经以为特别复杂的东西,操作起来并没有那么难。其实很多事我们都是败给了想象。这是很值得人深思的。
用到万用表的时候都是用通断档进行测试,假如屏柜是可用的,则会由于线路通了而发生报警滴的一声。有的时候测试需要把正的接线头在一排编号孔上从上到下依次点下去,少的时候有十几个小孔,多的时候有将近100个,从上点到下面把眼睛看的都有点花,仿佛眼睛看到的全都是孔的世界,就像一个竖着的蜂巢一样。我想如果有密集恐惧症的人来做的话,估计会发病的。重点是依次点,不能乱点。有的时候操作是要把电压接头或者电流接头换位置,由于开源的时候是通电的,虽然电压不高,但是打在手上还是有点疼的,就像被蜜蜂突然蛰了一下似的,我对此深有体会。吃一堑长一智,后来换接头的时候我就会关源再进行其他操作。其中一个细节也是令人很赞赏的一点是公司要求员工把用的工具车要时刻整理好,哪些该放,哪些不该放,并且放在那里,都是有要求的。一个整洁的工具车可以提高工作效率,而且让人看着舒心。这里作休时间安排的也是很好的,上下午都有十几分钟的休息时间,就像以前上学的大课间一样,让员工喝喝水,吃吃东西,休息一下。当然这些都是在休息室完成的。工作车间是不允许带水杯和吃的东西进去的,否则很容易导致出现各种问题,比如水洒了,导致一些线路短路。车间的门都是自动门,要刷卡的。我们没有,所以开始经常在外面等人进出的时候在进去。后来主任发现了这个问题就直接把自动门关掉了,一直开着,让人感觉很贴心。我发现有一天明显测试的速度跟不上屏柜送进来的速度。尽管测试的速度已经不慢了,但是仍然满足不了需求。所以今天晚上员工们进行加班。上班确实辛苦啊。我今天一直站着都觉得腿酸脚累。付出与回报是成正比的。南瑞的高薪也是和员工们的努力成正比的。由此我想到为了考上研究生,我也要付出与之相符的努力。他们不久要进行理论与实践考试了。参加工作后,仍然有考试测验你的知识水平。目的只是为了让员工对于操作更熟悉,对于问题能够进行自己独立的理论分析。学习无止境啊。我们要做到终身学习。
在南瑞值得一提的是这里伙食确实不错,每天都是不用的菜,有青菜,有肉,搭配合理,而且想吃多少就拿多少,只要不浪费就好。而且每天还有不同的水果,比如苹果,香蕉,甚至还有酸奶。我们实习生吃饭免费,占了蛮大便宜。正式员工的话则要中午只需要一元,另外公司补贴九元。晚上就要恢复原价10元了。还是挺实惠的。听一位员工讲,又一次国庆他加班,在这吃饭免费汤是骨头汤而且肉还是挺多的,他干脆直接打了份饭,吃骨头汤就够了呢。
的聊天,聊新闻,聊家事,聊股票等等。聊天既缓解了工作的枯燥,增添了乐趣,又加深了员工们之间的友谊。在聊天过程中,我还碰到一个在四牌楼附近居住的员工,她经常带着她的孩子来老校区玩耍。后来又有好多见习生过来学习,我旁边就有一位,他是南工程的,毕业签约来到了南瑞工作,分到了生产部门,听说他们好像国庆好像还要出差,上班果然很苦啊,假期太少,南瑞还要经常出差。南瑞工资听说是高,但是有付出才有回报,要想收获的多就要比别人多付出。毕业之后,又是一个新的起跑线,十年后同学们肯定会有翻天覆地的变化,也会很多人之间拉开较大的差距。到时候不要去羡慕,因为你不知道别人背后付出了多少,只有你自己肯努力,有恒心,有毅力,有能力,才能在以后的人生道路上走得更高,走的更远。
两周的实习很快就过去了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。南瑞作为设备行业出名的大公司,我也经常看到很多同行业的人来参观。我在这里也感受到了它的创新与活力,员工们的辛勤工作。通过实习,我对这个行业有了更深入的认识,学到了很多,收获了很多,体会到了工作的辛苦,体会到了父母工作的劳累。同事我认识到,技术对一个人是很重要的,同时组织能力,交际能力也是非常重要的。生命不息,学习不止。我们时刻都要有一颗学习的心,学习各种知识,学习为人处事的能力。
公司实习报告实习报告篇六
这次为期半个月校内实习,目的是为了给我们走出学校进入社会的一个过渡的阶段,让我们将学校里所学的理论知识与实际操作相结合,为进入社会奠定更加结实的基础。以下就是我对这次校内实习的情况总结:八个字——时间虽短,收获不少。
以自由组合的形式,几个同学一组,组成一个进口或出口公司,划分好工作事项,给公司取名字.每人都要有正规的名片,各自的职位.再找一个经营项目和本公司相符的进口或出口公司合作,按照正规外贸交易方式进行谈判交易。
1)分组,建立公司,确定本公司名称和经营范围,制作公司门牌。
2)确定每个组员职位,制作个人名片。
3)写公司简介及业务范围。
5)确定初步的成交条款。
6)寻找并确定交易对象。
1)建立业务关系,买卖双方拟写建立业务关系往来信函。
2)买卖双方按商务信函要求拟写询盘和报盘往来信函。
1)买卖双方按商务信函要求拟写还盘往来信函。
2)买卖双方按商务信函要求拟写成交业务环节往来信函并填制合同。
3)将交易信函和合同叫给指导老师审核。
根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我们学过的理论知识与实际情况,国际贸易相实践;以出口贸易的基本过程为主线,以模拟设定具体的出口商品交易作为背景,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能,在开展工作之余将所学过的商务礼仪运用于其中。
培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习,让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能,并增强商务礼仪修养,为实践社会工作中将会遇到的问题进行一个初步的演习了解。
在实习过程中,我担任本组组长一职,且能积极肯干,虚心好学,遇到问题积极向知道老师请教、和同学分工合作,工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好,而且具备了一定的组织能力和沟通能力。学校安排指导老师就如同师傅带徒弟式的带学生,指导我们的日常实习。我们在实习现场,以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们和外贸公司一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我参加这次校内实习的收获主要有三个方面:
一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了实践任务。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
最后是更加深切的体会到了团体合作的重要性,并在这次的实习过程中更加增进了同学之间的友谊。
“实践是检验真理的唯一标准”!为期半个月的实习结束了,我在这半个月的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,这将是我一生中一次重要的经历。作为学习了差不多三年商务英语的我们,可以说对建立贸易关系已经是耳熟能详了。所有的有关进出口贸易的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
以前,我总以为自己的外贸函电基础知识较扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名成功外贸业务员,应该没问题了。现在才发现,外贸其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!我在这次一系列的外贸业务实习中领悟到的很多书本上所不能学到的商务的特点和积累,以及题外的很多道理。非常感谢学校为我们安排的这次校内实习机会,为我们提供了就业前一次宝贵的热身,我们衷心的感谢学校领导,及悉心指导我们的老师们!我会继续努力,相信扎实的专业理论知识,以及在本次实习中学到的实践经验,为我今后在社会中立足定会有很大的帮助!
公司实习报告实习报告篇七
1加强和巩固自己所学的理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。
3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任,为今后的工作打下基础。
步步高公司在国内知名度挺高的公司旗下的vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品,并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求,我就是在vivo公司做销售。
实习开始通过公司培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、卖点、销售方法等。经过几天的培训和学习,来到专卖店自己真正实践做销售工作。熟悉了产品知识。虽然知识并不特别复杂,但要想很快记住和运用特别是在顾客面前讲解还是有一点紧张和激动的,虽然在工作之前接受了很多培训,但是真的实践工作起来并不轻松,整个工作流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同,深刻体会到工作尤其是销售中的挑战。刚刚实习,离开学校到专卖店,并不是像在学校一样的安逸,而是为了销量,不停的贴促销标语,喊广告台词,从前不爱说话的自己也变成能言善语,有时候自己口渴了忘记了喝水,饿了忘记吃饭,都在为了销售而努力着,一日复一日有时候自己都被自己所以感动。
正式开始接触销售了通过不断勇敢地向顾客介绍推销,自己也要认识到销售的快乐和痛苦,自己树立信心坚持起来。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力,能锻炼我口才,信心,耐心和各方面的自身素质。让我受益匪浅,感觉自己人生很有价值感!在这两个月的实习当中我遇见和接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作,细节都是必须要注意的因为细节决定成败。
在工作生活中自己要会用各种各样的事情和人,你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,也要面对领导,和自己心态。实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。认真大胆的去做事,细心,的学习和反馈才可以做好自己的工作.
实习以来公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步,两个多月来。综合看来,觉得自己还有很多的不足之处,工作上还不是很干练 ,和老员工有差距,工作主动性有待提高,不能好好的严格管理自己。在很多销售的时候销售技巧不是特别的熟练。
在实习过程中,认识到要做好一名销售,是要久经磨炼树立自己的自信心和锻炼自己的销售技巧,勤奋是很重要的,确立好自己的目标,有自己的计划,结合实际努力完成目标或者突破目标,这才是一名出色销售应当具备的条件,而我正要往这个方向奋斗。
实习和实践确实让自己成长了许多。实习期间,短短两月的实习中。学到许多东西,遇到一些困难,也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,有苦有乐,感觉很值得!
这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路,明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹,现在努力是为了以后的成功,机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习,对销售和社会工作有进一步的认识,积累了一定的经验,为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时,也认识到自身的不足,希望可以从中改善。
大学实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间,深深感到自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中,会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
公司实习报告实习报告篇八
成都南北设计有限公司成立于20xx年。公司主要从事广告策划、设计、制作、发布,所涉及的行业有机关、学校、企事业单位、金融、房地产、景区、娱乐等。公司秉承“锐意创新、追求卓越、客户至上”的宗旨,脚踏实地,诚信经营。经过多年的努力和创新,公司已经拥有一支高素质、高水平的优秀团队,不仅为社会提供了一流的产品,更为社会提供了高水准的专业服务,也收获了不计其数骄人的成绩和肯定。公司的目标是彰显完美、传播文化、服务社会 、共创辉煌。
公司的主要业务是广告服务、vi设计、包装印刷、商业会展、庆典。公司面临的客户来自各个领域,需求也各不相同,所以公司一方面提供不同的创意来满足各种需求,另一方面,公司会通过成熟的技术使得这些创意得以完美体现。客户的需求是公司存在之根本,所以公司提供完善的服务来满足客户的需求。
广告策划专员的工作主要协助策划主管策划选题,构思创意,确定广告题材定位,制定运营方案,及时完成策划任务。具体包括以下几个方面:
1、依据各策划工作计划,及时完成策划主管交代的工作,并提出自己的意见、建议
2、协助策划主管进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计,完成部分策划方案
3、协助进行企业形象宣传策划,完成宣传推广文案、广告宣传方案等部分内容
4、协助经理、策划主管完成客户的ci、vi的策划工作
5、依据各项目的市场定位,参与编制项目营销策划全案
7、定期地拜访客户,及时了解客户的变化、需求,挖掘客户的潜在业务并维护好客户关系
8、收集市场各种资讯,整理竞争品牌资料,收集竞争对手宣传推广信息,为本企业项目的推广策划及时提供信息支持和建议,以提升策划方案的品质。
9.完成领导临时交办的其他工作
20xx年 月 日 —20xx年 月 日,我在成都南北设计有限公司进行了为期 个月的实习。在实习中,我将在学校里所学到的理论知识,运用到实践中去,从而更好的掌握和巩固在学校所学到的知识,同时我也根据实践的需要快速学习了很多以前不曾掌握的专业知识。此外,我还积累和丰富学校学不到的实践经验和社会经验,也懂得了很多的人生道理,看到了很多的社会现实,同时也发现了自己很多的缺点和不足。我的具体实习内容和过程可总结为如下几个方面:
刚进入公司时,由于对广告策划的各方面工作都不了解,我的上级领导,即策划主管,就安排我从市场调查作起,因为市场调查是最基础而又相当重要的工作,市场调查工作做好了,可以为后期的广告策划的撰写奠定坚实的基础。这是因为广告设计要达到预期的市场效应、适应市场的竞争,首先就要对所涉及的市场进行剖析分析,找到最恰当的目标消费群体,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。市场调查准确的定义就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。具体到广告领域,市场调查主要是指对消费者及其消费需求的调查和对目标客户具体状况的调查。在实际的实习工作中,这两种调查工作我都接触到了并尽力地完成了工作任务。
市场调查一个相当艰苦同时又很锻炼和提高人的能力的工作。在对消费者及其消费需求的调查过程中,我主要是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。具体步骤是在实地调查开始前,我首先将需要调查的情况设计成调查问卷,然后在目标区域内让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。根据公司的安排,市场调查时,每四个人分为一组,每个组负责一条街的范畴,在大街上调查开始要比想象中更加困难,太阳很毒辣,我们每个人的皮肤都被晒的生疼,火辣辣的,这还是次要的困难,主要的困难是行人也都是巴不得快点躲开太阳的烘烤,因此这就给我们的调查增添了非常大的难度。但我们凭借顽强的毅力坚持了下来,克服困难认真完成了任务。在调查过程中,我们遇到了的大多数路人是相当配合的,当然也有几位非常不配合的顾客,但我都依然用微笑和再见答复他们。这特让我有成就感,这次市场调查不仅让我学会了如何待人,如何把握顾客的心里。
睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料,以期能够全面地了解商铺租售的所有情况。市场调查工作至关重要,如在为地产公司作策划时,我只有阅读了大量的地产广告集锦、剪报,并观看大量楼盘,作足了市场调查工作的基础上,作出的广告方案才能合乎客户的期许。
在对市场调查工作有了一定的认识后,策划主管开始指导我逐渐地开始写作广告策划方案。刚开始接手广告策划时,我当时一点思路都没有。这时在学校学习的理论知识就发挥了作用,虽然有人声称实习时发现在学校学习的理论一点作用都没有,但我是不认同这种观点的,理论是前人在实践中反复提炼出来的精华,理论的扎实掌握可以更好地指导我们的实践。在第一次撰写广告策划时,我就认真地回顾了广告策划的定义和思路。广告策划是根据广告主的营销计划和目标,在市场调查的基础上,对广告活动的战略和策略进行整体的系统的筹划。作为传播基础的广告策划工作首先应进行目标消费者定位,确定谁是企业所要沟通的对象;其次通过制造富有创新的创意,设计与顾客的良好的沟通内容;最后是选择与目标消费者接近的传播渠道,设计沟通的通道。在写作广告策划时,我时时以理论为指导,同时结合实践,从而使自己的广告策划更有价值。
当然,理论和现实是有一定的差距的,在写作广告策划时,我已深刻地感受到了这一点。没有实习前,我一直以为广告是一件单纯的事情,如广告的本质是传播,广告的灵魂是创意,所以有良好和新颖的创意的广告就应该受到客户的欢迎。但在实践中,我感受最深的却是客户强烈的自我感觉,对广告投放的决定性影响。在学校的时候通常我们会被告诉说,在具有新颖性的广告不被客户所接受时,此时应该以事实和数据力争说服客户接受方案。但是当该行为的结果还无法呈现出来的时候,过往的任何事实都不会百分百地使客户信服,在商业社会里,市场效果决定一切,而客户拥有最终拍板权,广告不是我们最初想象的那么单纯的一件事情了,它是沟通,讲究沟通力,在这场磨合当中,客户的意见与消费者的反馈一样对于一个广告公司至关重要。此外,在实习中,现实对我的另外一点冲击就是利益的协调问题。在理论学习中,我们往往比较注重创意、美感、文字,而在服务客户时,他们的逻辑更直接更现实,非常注重利益,往往需要赤裸的提供利益承诺,类似于玉兰油七天美白承诺,销售业绩直接检测广告成果;或者说,报广、单张、销售手册就是直接叫卖。虽然客户从其自身利益相关的角度出发时候,有时反而很简单直接的修正了我们广告人某些时候卖弄创意,炫耀文字的误区。但利益因素的作用有时会导致设计的庸俗化。
在做广告文案的过程中,我还了解了作一个顶尖的广告策划者需要具备相当高的素质。首先,广告策划者要掌握全面的广告专业知识,且能灵活运用于个案之中。其次,由于广告涉及的领域范围广,广告策划者还必须具备比较全面的社会知识、自然知识及各行业知识面,面越宽越好,且具备综合提炼能力,知识面越广阔越能做的得心应手。此外,在思维方面,广告策划者要有超前,超时空、超地域、超民族文化领域的想象能力、发散能力,所以,我以后要经常训练自己头脑的爆发能力,想象力、表达力。最后,优秀的广告策划者还要能把客户最亮点的、最需要的和现实代表物或平台巧妙的融合并精练、巧妙、幽默、风趣的表达出来。
公司要盈利,就必须有源源不断的客户来源,所以开发客户的工作是也是公司经营范围中的重中之重,它和谈判、签约不相上下。公司只有找到客户,才能有用武之地,才有发挥的'场所。在实习过程中,在公司业务员缺少的情况下,我也曾充当了业务员的角色。在此过程中,我的营销技巧得到了快速的提升,同时也积累了大量的营销经验。在业务方面,我知道了如何寻找、开发客户,并知道通过何种途径寻找、接触这些客户,了解了如何和潜在的客户沟通来拉近彼此之间的距离,这对原来并不擅长和陌生人交往的我不可不说是一个很大的提高。此外,业务方面的工作提升了我的沟通技巧,培养了我的礼仪。
更为重要的是,广告业务的开发培养了我勇于克服困难的精神,提升了我的自信心。由于客户开发一蹴而就完成整个过程是不正常的,遇到客户的阻碍才是营销的第一步,所以这个过程极度考验人,是一个极好的磨炼机会。在广告业务开发过程中,我懂得了“置之死地而后生”的道理,往往在短暂的灰心消沉后,就很快地鼓起勇气再出发,业务开发过程也使我能更好地把握自己心态,不急躁,当我遇到障碍时,我就把它当作是考验,从而树立自信心,由于业务开发对素质要求也相当高,所以此过程全面提高了我在广告、本行业及营销方面的素质,为以后的工作奠定了坚实的基础。
步入社会,就应注意角色的转变,工作是很多人相互合作的活动,不能再以自我为中心。只有处理好人际关系,才能在快乐的气氛下顺利的完成工作。此外,人际关系的维护还可为我们积累良好的人脉资源。
对于上司,我采取的是先尊重后磨合的策略。任何一个上司如策划主管,干到这个职位都有些过人处。他们丰富的工作经验和某些待人处世方略,都值得我学习借鉴。我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。若要对上司提出质疑的意见,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对于同事,我们应当多理解并支持。与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求别人为自己尽忠效力。在发生分歧和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上为对方想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对于竞争对手,不要作无所谓的较劲,我们应该用出色的业绩、宽容的风范来打败它。在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。无论对手如何使我难堪,我都不会跟他较劲,反而会轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作,说不定他在原地生怨气的时候,我已完成出色的业绩。如果有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向我投降了。
最后,在实习时,我发现态度十分重要,在工作时,我们要学会严肃认真地工作。工作,来不得半点马虎,否则就会出错。要学会虚心并调整好自己的心态。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则,这样才会少走弯路。此外,由于工作是相互合作的活动,再不能以自我为中心,我们应及时适度调整自己的心态和情绪,要学会忍耐,确保工作环境的和谐,确保工作的顺利进行。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在实习过程中,我深深感觉到
自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到 “学无止境”的含义。这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。总的来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作中还会遇到许多新的东西,往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和经验。
此外,在实习的这段时间中我也感受到了要生存在社会中的不易与艰
难。做一个好的广告人更加的不容易。广告这一个行业是一个要不断去学习不断去充电的行业,广告要引导消费,如果广告策划者,广告制作者的思想跟不上时代的发展,跟不上社会的变迁,那么广告的引导作用也就无从说起了,因此这也要求我们要博闻强识,经过这次的实习,我了解广告的一些状况,明确了自己的位置,这些都为我以后的方向提供了一个具有借鉴意义的依据,为我走好每一步打好了基础。做一个广告文案,我深深的体会到知识面越广,文案就做的越得心应手越出彩。所以,回到学校之后,我还需要看很多很多的书,还要学很多很多的东西。我想在今后的学习生活中,针对这次实习中所存在和暴露出来的不足和缺点,类似与广告设计和制作所要运用的软件操作的学习和巩固,还要花大量的时间和精力去完善。我相信在我走出校园那一刻我会变的更强,能够更好的去实现自己的梦想和人生价值。
感谢成都南北设计有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在公司的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,是他们帮助我褪去那个稚气十足的象牙塔的学生外衣,让我在体验社会千姿百态的同时,不仅仅收获了非常多的知识,还收获了人生的道理,收获了难得的友谊。此外,我还要感谢我的指导老师 老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
公司实习报告实习报告篇九
转眼,我在xx信托一个多月的实习就这样结束了。不由自主地回想起第一次见罗总和鹏哥时的紧张,第一次见铠哥时“好高好帅好大只”的感叹,还有这几周让我收获颇丰的难忘经历。我想,我在xx收获的,不仅仅是各种信托项目与事物的处理方法,还有对严谨、高效与务实这三个词更深入的理解。
让我对这个词产生如此深刻印象的,是罗总、鹏哥和铠哥每次反馈给我的修订过的报告。这里面有可研,有各种合同,有募集说明书,也有上会ppt,然而就算不是最终稿,就算只是公司内部流程中的参考文件,三位前辈也会把字体、格式、页码与各种术语仔细纠正一遍。
这让我感受到了真正工作与校园生活的极大不同。在学校,不管是作业还是考试,老师基本不会因为错字或者是格式问题而进行纠正,然而在真正进入社会,走入工作岗位,一个词汇,甚至一个标点的错误都有可能带来严重的后果。三位前辈对于各种报告、文件修订的细致程度着实让我意识到,在工作中,只有更严谨没有最严谨,出了问题不是想从头再来就可以的。
一开始进入xx的时候,赵处就说xx是个十分讲求效率的地方。
当过了三个多小时之后,我看着可研的进度条还停留在不到一半时,我的内心是拒绝的otz。然而当铠哥告诉我鹏哥一个晚上能改出来三份可研时,我幼小的心灵再次受到万点暴击otz。
每次有项目到了结息日,铠哥的电脑屏幕上就会出现我研究很久也无法参悟的花花绿绿充满公式的excel表。然而过不了多久那张向右滚好久都滚不到头的表格就会被浓缩成一张我终于能看懂的精华。而且大多时候是好几个项目接二连三地涌过来。
然而更让我感到神奇的还是从我开始实习到实习结束的这段时间,项目和合同的编号已经以惊人的速度向前推进了不少。几乎每周都有几个不同的客户来访。每个项目从立项到正式放款,中间复杂的流程总是在我还没意识到的时候就已经走完了。
高效在这里,真的不只是说说而已。
如此庆幸我的实习赶上了一年一度的半年会,在有幸近距离接触各位领导的同时,也体会到了xx是一个如此务实的公司。
会议一开始,芳总极其干脆利落地总结了上半年的业绩。一张张充满数字的表格,让我第一次接触到工作中的考核标准:不是优良中差,不是分数,而是实实在在的盈利能力。以前在课本中学习的案例总是不够生动真实,而这场半年会却是让我真切地体会到一家公司想要做大做强是靠什么支撑住的。
现在想来,一个多月的时间还是太少,没有能够从头到尾跟进一个完整的项目,不过好在罗总、鹏哥和铠哥陆陆续续带着我把不同项目不同阶段的事务基本过了一遍,对整个业务部的职能有了笼统的了解,也对一开始并不熟悉的信托行业有了一定接触。这一个多月,无论是工作、学习还是待人接物,我收获的实在太多太多。如果有机会,希望还能再次进入xx信托这个有爱的大家庭!
最后我想说些感谢的话:
公司实习报告实习报告篇十
在***有限公司经历三个月的工作实习已经结束了,在这三个月里,我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助。下面,我将实习三个月的工作总结如下:
1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,而我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。
2、勤于思考
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应
手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。
在这三个月里,我作为一个质量改善技术人员,认真学习公司的质量管理流程,根据岗位职责的要求,主要有以下工作成果及收获:
1、物料筛选车间筛选工装的制作
完成的工装有:遥控器筛选工装3个,塑封电机筛选工装4台,铁壳电机筛选工装4台,电控测试工装4台,传感器筛选工装1台,ptc电加热筛选1台。在制作过程中,我深刻的感受到,想要做好合理实用的工装必须了解被测试的物料的质量、工艺和性能这三个方面,根据我以前的工作经验,这三个方面我已经掌握,所以我用自己的经验去做工装,很快的得到大家的认可。
2、筛选工装的完善和维护
a、工装完善方面:工装制作完成后,为了工装达到预期的效果,我不断的查看工装在使用过程中的不足,改善不足之处,力求工装在人员使用方面达到舒适、便捷;在工作效率方面达到快速有效。
b、维护方面:加强对工装使用人员的培训,而让使用人员不仅会使用测试工装而且还会处理工装常见的问题。
3、外机预装和筛选工装ctq的编制
a、外机预装ctq编制是以流水线的方式制定的,所有元器件要根据工艺文件确认后,而在通过自检、互检和质量工艺要求来保障产品质量的。分别编制了kfr—23w、kfr—35wg、kfr—72w三种常规机型。
b、筛选方面的ctq是针对元器件的外观和基本性能,再看元器件是否符合质量工艺要求。分别编制了遥控器ctq、塑封电机ctq、铁壳电机ctq、温度传感器ctq、ptc电加热ctq。
4、指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料跟踪;
a、对筛选车间统计的日报分析、生产下线分析日报分析
从分析表中可以看出各厂家物料的质量问题的波动,而去根据这个依据来指导外协厂家的品质改善,前期塑封电机噪音下线率高,新飞10027遥控器下线率高、铁壳电机下线率高,我参加了改善与跟踪,并编制了质量缺陷跟踪表。
b、对预装生产过程的出现的质量问题分析与改进
前期跟踪分析预装门开关电机下线率高的问题,并执行临时整改措施,运用质量分析———鱼骨图等工具来分析根本原因和直接原因,然后拿出永久的对策,接着执行及验证对策,最终防止再次发生或在其它产品上发生。通过这次改进,让我了解了公司的改进流程。
以上这些工作使我认识到质量改进是无极限的,产品只有更好,没有最好。
根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是:
2、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善;
3、产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提供解决措施;
4、制定各种与品质相关的检验标准与文件;
5、指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料。
1、目前在产品的品质状况跟进,处理客户投诉、品质相关检验标准制等方面存在不足,这是为了让自己做一个更称职的人员,一定努力学习并克服各种不足。
2、在与别人打交道方面由于性格等原因,缺乏主动性,但是在质量工作上,要别人接受你的意见,就需要具备良好的沟通能力,一定要主动积极,把沟通作为交流的桥梁。
1、学无止境,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。对现今空调制冷行业来说,变频空调技术的发展加速了高能效空调的淘汰步伐,在这方面我要加强自我学习。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,而去提高自己解决实际问题的能力及沟通能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
公司实习报告实习报告篇十一
深圳市安泰信电子有限公司是一家从事电子仪器、通讯测试设备开发、生产、销售的专业性企业, 是中国最大、也是唯一的一家生产工业民用射频分析仪的企业。
很荣幸我们能够成为xx年武汉大学电子信息学院赴深圳安泰信公司实习的学生中的一员。十多年的寒窗苦读,终于可以派上用场了. 大学生一直生活在学校的这座“象牙塔”内,与外面社会接触的机会十分的少,而社会正是一个可以磨练一个人意志的地方。短期的实习可以让我们短暂的接触到社会,认识一些社会生活的一些基本准则。带着一股年轻的冲劲,我们踏上了进入我们那漫长的职业生涯的第一块试验田。
深圳是一个有着特殊活力和热力的城市,吸引着一批批的创业者。一天注册上千家公司且有不断上涨的趋势,然而,一个公司的存活年限却不到两年,就在这充溢着竞争和压力城市,每天都有欢笑与泪水,有人悲伤的关掉倒闭的公司,也同样有人欢喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能够使安泰信这样一个民营的公司在这样激烈的竞争中脱颖而出,并且打出成为超一流的电子测量仪器的企业的目标?我们开始思索这个问题,并且从企业组织的培训和自己的实习观察中找到了些答案。
安泰信电子有限公司是中国最大、技术实力最强的电子仪器制造公司之一,产品包括射频微波、直流稳压电源、高级拆焊工具三大系列。 目前已顺利通过iso9001认证,“3c”,“ce”认证,并获得深圳市高新技术项目企业的称号。他现在有两个产品开发部门和一个微波仪器研究所。主要从事射频、微波技术产品的开发应用,已取得十几项国家专利。
研发部的张志友(大家亲切地称他为张工)曾在我们们实习期间给我们们上了一堂生动的专业知识培训课,系统的给我们们介绍了公司研发的ads7000数字存储示波器和at5011频谱分析仪的相关原理及使用。这次培训课让我们感受到我们们所学的专业的特殊魅力,也深切体会到科技就是生产力这句话的含义,我们明白安泰信走到今天与他拥有一批高素质的电子仪器研发和制造人员是分不开的。
张工告诉我们们公司创建于1996年,安泰信研发部是以原上海无线电二十六厂技术骨干为班底发展起来的,现有60多名技术开发人员,其中上海泰安电子有限公司专门从事射频微波仪器产品开发,有超过50年的射频微波技术经验。另一个开发部专门从事直流稳压电源及高级拆焊工具的研发,主要成员具有超过17年的电源及电子仪器制造经验,目前已取得十几项国家专利。
目前安泰信集团下属公司有:深圳安泰信电子有限公司,安泰信香港电子有限公司,上海泰安电子有限公司,深圳安泰信电子有限公司仪器设备分公司,深圳安泰信直流电源厂。安泰信还收购了美国硅谷的一家电子公司,为公司提供技术支持和最前沿的科技情报。张工告诉我们们:“技术领先仍是驱动产品在整个市场活跃的唯一动力。”而安泰信正是把握了这样的技术所以一直处于不败的地位。
“安泰信在中国大陆有最强大的电子仪器销售与客户服务网络。
分别在北京、上海、杭州、长沙、武汉、合肥、泉州、广州、深圳、东莞、新疆等地设立了18个销售办事处。从而保证了与客户的高效沟通和优质的服务。”销售市场部门的负责人告诉我们们,“从研发到制造,从销售到维护,安泰信电子有限公司都提供尽善尽美的服务。”
然后,该负责人以一份安泰信07年营销计划书,给我们们系统地讲解了一个公司应该如何确定自己的独特的市场定位和及销售策略,了解他们公司的现状和将来的筹划。这些都增进了我们们的知识面,开阔了我们们的视野。对于销售这个职位,远比我们想象的艰难许多,通过生动形象的讲解让我们明白做为一名出色的销售人员需要有前瞻性,并能敏感地捕捉核心经销商所提供的市场信息,而且自己本身需要有很大的信息量,价值观和价值取向广泛化,而且对于客户一定要耐心,并且不断与客户沟通联系,加强合作,所有的这些能力是要在不断的实践中提升的。
公司实习报告实习报告篇十二
根据学校教学安排,20xx年下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上,我被荣幸的安排到xx集团。xxx集团将我与xxx同学安排到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。
市场管理部由14名员工组成,分别有经理1名,市场管理主管1名,收费主管1名,综合管理员1名,市场管理员6名,收费员4名。市场管理部直接由总经理管理,在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此,市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点,一切工作围绕这两点展开。
根据公司岗位职责划分规定,市场管理部有以下职责:
1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。
2、负责公司所接管商业地产的经营管理。
3、负责经营户经营范围的规范。
4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。
5、负责经营户装修期间的监控、督察。
6、负责经营户门前三包的落实。
7、负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司经营决策提供手资料。
8、负责经营户满意度调查的执行分析。
9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。
然而,根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来看,给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如:配合政府机构对其范围内的人口普查,帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司决策提供手资料”等并未能进行执行。究其原因,我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象,这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且,其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密,这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通,这也导致了该条例无法被真正地执行过。
另外,市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如,空中街市经常漏水,一到下雨天,空中街市就到处漏水,这使得市场管理员忙不过来,同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关,导致了市场管理员工作负担加重,浪费时间与精力,也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是,市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的,合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的,而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合,以及如何配合,这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突,难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”,却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。
通过四十天在市场管理部的实习与观察,对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考,笔者认为有以下几方面的问题:
1、市场管理部队伍素质不高。
这里所讲的素质并非特指文化素质,因为市场管理并不需要很高的文化程度。平时在办公室的时候,有业主来访,大家却很少主动询问业主,而是大家继续着自己手上的活,或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留下了不好的印象,在解答业主的过程中,很少有人会主动起身让座,或者倒水,这怎么能够感受到公司对业主的尊重呢?在巡视市场的过程中,市场管理员的行为不够细致,或者说不够恰当,在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心,又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益,然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。
2、关于早会的问题。
从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中,各员工不是东张西望就是左看右看,不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话,而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆,无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律,然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄,同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息,布置具体的工作任务,激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话,讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解,与经理及广大员工进行当面的交流,这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。
3、时间观念不强。
在这四十天的实习过程中,我感触最为深刻的是不光市场管理员,而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会,我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐,公司明文规定是8点上班,然而对于市场管理员来说,至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候,还没有到规定的时间,市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会,虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议,市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念,我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。
4、关于考核与激励问题。
来到公司快一个月的时候,本人没有见到过公司对市场管理员的具体考核。偶尔见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查,市场管理员办公室是乌烟瘴气,可能有点夸大了,但是绝对违反了公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事。通过与同事探询公司的考核激励制度的时候,我才终于明白原来公司就不存在什么较为正式的激励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么奖励与惩罚之类。没有考核与激励的措施,公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢,又怎么能够保证员工对工作的热情呢?结果造成了市场管理员办事经常是拖沓,效率不高,公司开展工作都是很难进行,而各部门都是相互冲突,相互指责。临到实习快结束的时候,由于公司收费任务不能很好的完成,于是就赶紧给市场管理员下达完成指标,并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务,这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的,前面的工作做好了,后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好,以及前面的工作做好,也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。
在公司实习那么久,我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感。虽然市场管理员经常对我这位实习生说要把每份工作做好,而且要有效率。然而事实上我所见到的是,那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾,聚在一起大声聊天。一旦上面分配下任务,或是业主反映有什么问题的时候,在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理,没有进行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情,则会使得他们手忙脚乱的,结果事情我们也是很难想到哪天才能做完。办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号,尤其是上司。
上述那些问题,归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时,我的同事某位市场管理员处理一件事后,对我说:“这就是‘立于平凡,见于细微’,我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中,我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上,并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解,也就导致了许多不应该存在的问题。
公司实习报告实习报告篇十三
尊敬的公司领导:
首先感谢公司领导以及xx队长,xx副队长,xx副队长在过去的四个多月的时间内给了我在钻井队实习锻炼的机会。
通过学校的安排我们地质xx班全班又七月二十日来到中国石油西部钻探工程公司xx钻井公司进行为期四个月的实习, 本人被分配到xx钻井队,在队长的安排下我进入钻井一班工作,从最初的新学徒到现在的接任外钳工的岗位,都离不开蔡和生司钻和其他师傅的培养,使我能将在学校所学的理论知识和石油钻井实践联系起来,为以后能在钻井行业发展奠定了一个良好的基础。
四个月的时间过的很快在队长和司钻的严格要求下,我与其他三位同学顺利的,安全的完成的学校的实习任务,在工作中认真负责,如今实习时间已到,自己因回校参加考试等种种原因不能继续留在xx钻井xx钻井队而感到十分的遗憾,因此本人特此请求辞去实习身份,希望领导批准。
最后,再次感谢四个月以来井队领导和师傅对我的关心和指导,衷心祝愿西部钻探xx钻井公司xx井队的明天更加美好。
此致!
敬礼!
辞职人:xxx
日期:20xx年x月xx日
公司实习报告实习报告篇十四
实习的时间:20xx年7月10号到20xx年8月25号。
实习的地点:xx物流信息科技有限公司。
实习的目的:了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
岗位的职责:了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。
在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多,我们要学的东西很多,而且又要懂得很透彻,也要熟练操作一些系统,基本上不能准时上班,又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习,还有就是要学习怎么说话,学会保持良好的声线,还要做药要客户满意。
正式工作的时候,还是会觉得有点力不从心的,所以还是有很多的东西是需要学习的。不过,不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张,不敢讲话,口语化得词语也很多,而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉,系统的操作也不熟练,这回导致有许多的客户不满意,这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼,自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责,自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中,主要内容有一下的工作内容:
1、回访电话:根据档案资料,定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况,对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度,也可以针对一些产品进行合理使用的建议,做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备,要有针对性,不能漫无主题,要简明扼要,发生潜在性的服务消费需求的时候,及时向领导汇报。
2、客户的咨询解答与投诉处理。
客户电话咨询有关的维修业务问题,并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,以便以后的联系。在此过程中,我们要认真听客户的意见,并做好记录,听完意见后,立即给与答复,如不能立即处理的,应先向客户致意,表示歉意并明确表示下次的答复时间,处理投诉时,不能主观臆断,要冷静的处理。
1、实习的心得。
其实,客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方,从开始什么都不会,跟客户都不知道怎么说,到现在有一点经验,这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展现在客户的面前。
做客服要有一定的基本功,三个基本功是不可缺少的。首先,必须要有一个好心态,一个积极向上的乐观的心态,这是做任何事情都需要的,其次专业知识必不可少,知识是要不断的积累的,一个使我们公司产品,我们要非常熟悉他们,这样我们才能做到有问必答,还有就是要懂得我们作为客服的知识,要了解他的规章制度,更好的知道我们的义务权限,为客户提高更好的服务。同时在必要的时候,还可以用这些规定来捍卫我们的利益,再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己,从开始到现在,自己有什么样的进步,犯过什么样的错误,成为最好的客服,究竟有多远。
我们的客户也有好几种类型,总结一下,一共有三类:一类是不了解型:这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了,而且还要有足够的耐心,切忌简单粗暴,一问三不知。一类是专家型的:这类客户知识面广、自主性强,我们只要全程配合他们和适当的建议,切忌答非所问,不懂装懂。一类是半知半解型,这类客户略知一二,比较主观而且容易主观,我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答,切忌固执己见,争强好胜。当然,对于一些非常挑剔的客户,有必要把售后可能产生的问题,提前告知,要他自己决定购买与否。
除了工作外,在与同事的相处中,也要注意很多的事项,刚进入公司的我们要学会低调,有什么不懂的问题要多问问,态度要好,不要总拿乔,觉得自己很厉害什么都懂得样子,这样的你会被大家给孤立的。在交谈中,最重要的是要待人以诚,让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候,都要首先想到是不是自己做错了,如果没有发现,就需要学学换位思考下,体会一下对方的感受。
在这次实习中,也让我自身得到一些提升。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换:我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生,这就需要我们学的东西很多,而不是纯理论化的啦,所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换,真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因为期望越高,失望就会越大,但适当的期望和希望还是必要的。
2、客服中存在的问题。
物流客服在企业中是非常重要的,物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作,但是要提高物流客服水平和客户的满意度,为客户提供最优质、最有效的物流服务,打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变,再加上市场的竞争越来越激烈,如何让提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为了公司迫切需要去研究和解决的重要课题。
物流公司在客户服我存在的问题有几点:首先,售后服务存在的问题,企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久的顾客,保持顾客的忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功的法宝之一。海尔、联想、长虹等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。公司的售后服务做的还是不够,没有牢固地把握顾客,客户信息管理混乱,信息不统一共享,另外公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。其次,不理解与客户之间的关系,作为一个物流服务供应商如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把这次交易当做是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。再有,客户部门与客户之间缺少沟通,当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是对自己的服务的态度是怎么样的,好在哪里,不足之处又有哪些,哪些环节是需要改进的。我觉得在这方面,联想是做的非常好的,他们会在交易完成后询问他们的服务的好坏,公司还需要多多向他们学习。工作人员也缺少主动性,不主动与客户进行沟通,导致了一些客户的流失。
对于公司来说,客服这一行业的性质会限定员工的内部晋升路线,故而,这会难以满足员工自身成长的需要,会导致员工的流失,员工的辞职率也是会大大提高的。这是所有公司客服中都会存在的问题,一是由于这个工作的性质的枯燥,他决定了狠毒员工都不会过久的从事这份工作,这其实也是需要承受很大的压力的。我觉得公司可以尽有可能多的为员工提供一些福利保障,加强公司内部的凝聚力,从而降低员工的去职率。
人各有不同的选择,而我选择了客户服务这个行业。对我而言,这是一项挑战和一个新的学习机会,在这里可以接触到很多新的知识,懂得如何面对客户,学习了客户的关系管理。不断完善自我,丰富自己的人生。我们作为客服,我们了解了客户的需要,尽量为客户解决他们所遇到的难题、投诉、建议我都一用心聆听,每次我们都要尽我们所能为客户解决问题,使他们满意。在这里,也认识到了很多同事,也体会到了团队合作心得,不断的提升彼此的知识。这份工作带给我宝贵的知识和满足感,也锻炼出语言的沟通技巧。
在大学课堂上,我们学到了很多东西,但是那个太理论化了,要想运用于实践,就要在工作上好好历练一下,为以后的工作打下基础。所以,我们就有将近50天的实习时间,所以,我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上,不懂的人会觉得它是个很容易的工作,一开始我也是这样认为的,但是,经过一段时间的工作,让我觉得这不仅是一个脑力活,还是一个体力活。
公司实习报告实习报告篇十五
东营市东营区城发小额贷款股份有限公司在市金融办和区经贸委的指导和大力协助下,在公司领导的正确领导下,在公司各位股东的鼎力支持下,全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标,同心同德,开拓创新,取得了令人较为满意的经营业绩,在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
二、建章立制,确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持建章立制,确保业务有序发展。续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的不利局面,始终坚持“两条腿走路”,发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作,在公司成立初期,我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财1务管理办法》、《安全管理规定》、《印章使用管理规定》及《贷款审查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施,为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础,从而保障了各项工作规范有序进行。
三、以抓培训为基础,全面提高从业人员素质。公司成立后,我们以抓培训为基础,全面提高从业人员素质面对新公司、新人员,缺流程、缺经验的客观情况,组织全体人员发挥主观能动性,加大学习培训力度,以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训,引导相关人员端正态度,明确定位,找准方向,尽快进入工作状态;二是学习理解公司制定的各项规章制度,并适用到实际工作中;三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验,有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训,促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
四、努力开拓市场,用足用好经营资金。半年来,公司从领导到员努力开拓市场,用足用好经营资金。工齐心协力,利用一切可能的关系和方式主动营销,选择了一批较为理想和相对稳定的客户,为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时,对即将到期的贷款也按月度实施调度,进行计划安排,保证此部分资金占用上的衔接,尽可能降低资金闲置。同时为扩大经营资产规模,争取经营效益的最大化,由市商业银行 借款三千万元,保证了经营的连续性。
五、强化风险防范,实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原强化风险防范,实现经营资金的良性循环。防范则做好市场客户的选择,这也是保证贷款资金安全的首要条件,对每一笔贷款均落实好有效担保,为贷款的安全提供第二还款 来源保障。同时,2我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理,确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实,公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良,也没有发生拖欠利息的现象,保证了经营资金良好循环。
回顾过去的一年,公司的各项工作取得的成绩有目共睹:业务经营方面,市场得到拓展,效益实现稳定;方面,市场得到拓展,效益实现稳定;内部管理和制度建设逐步走向规范,在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,在做在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、细致周到的服快捷务。经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,但存在的经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,诸多问题亦不可忽视,主要表现在:诸多问题亦不可忽视,主要表现在:从业人员业务总体素质有待进一步提高;提高;当前存量贷款结构不尽合理,当前存量贷款结构不尽合理,需要逐步调整;需要逐步调整;贷后管理相对滞后,贷后管理相对滞后,风险预警防范有待加强等。风险预警防范有待加强等。
一、继续抓好培训工作,全面提高员工技能水平。经过开业以来一继续抓好培训工作,全面提高员工技能水平。培训工作员工技能水平段时间多形式的培训,公司从业人员业务素质有了很大提高,初步适应了业务经营的需要,但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题的把握和处理上认识不够,层次不深,处理方式不得当,容易产生纰漏等,这就要求我们必须进一步加大培训力度,并保证学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作相结合的学习活动,提高业务人员独立办理业务的操作水平;二是加强职工的职业道德教育,帮助其树立爱岗敬业的人生价值观,有一个端正的工作态度和积极向上的精神面貌。
二、努力开拓市场,积极调整资产结构努力开拓市场,积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营开拓市场调整资产结构效益,前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制,使我们的客户群相对集中,散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求,我们的贷款客户结构还不够合理,这需要进一步开拓市场,尽可能地将公司的客户结构达到一定要求。
三、加强风险管理,积极挖掘资金潜力,实现经营效益最大化。有加强风险管理,积极挖掘资金潜力,实现经营效益最大化。效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障,要进一步建立和完善贷后管理制度,确保贷款“放得出,收得回”,保证效益。鉴于小额贷款公司经营资金来源渠道单一,可用资金额度 受限的实际情况,在用足用活自有资金的前提下,进一步向银行寻求融资支持,对贷款利息收入部分也要充分利用,使公司经营资金规模最大化,确保经营效益的稳定实现。
四、合理控制费用支出,降低经营成本。在保证业务正常运营和员合理控制费用支出,降低经营成本。工待遇的前提下,尽可能降低和控制各项费用支出,对非必要支出部分更是要严格管理,教育职工严格遵行公司的财务管理规定,杜绝堵塞各项跑冒滴漏,以提高股本回报的最大化。
20xx年即将过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年正向我们走来。新的一年,万象更新,我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志,为实现公司20xx年度目标任务而努力奋斗。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/8230827.html】