报告通常包括背景介绍、研究方法、数据分析、结果展示以及结论与建议等部分。最后,我们需要对报告进行总结,并给出具体的建议或推荐措施。希望这些报告范文能够给大家提供写作思路和参考,提高写作水平。
银行个人履职情况报告篇一
一年来,_x统计局,为了更加进一步搞好我局_工作,不断加强_工作领导,按照市_工作的总体要求:在市委、市政府领导下,强化_意识,突出工作重点,加强技术防范,规范_管理,加大_查处力度,落实_责任,抓好_工作软硬建设,提升全局_工作水平,充分发挥_工作“保安全、保发展、促和谐”的服务保障作用。在市委_局的评比中,获得“先进集体”称号。现将一年来的_工作总结如下:
一、加强组织领导,全面落实_领导责任制
认真组织干部职工学习《_法》等_法律法规,通过学习不断提高职工_意识和思想素质,来提高涉密人员、机关干部的_防范意识,树立国家安全观念,做到警钟长呜。明确分工,落实责任,细化工作措施,不断完善齐抓共管工作机制。建立了以局长负责全局的_工作领导小组,由分管副局长负责科室的_工作。
二、加强_管理、完善_管理制度
进一步规范_管理工作,完善_工作制度,强化管理机制,不断提高防范意识,进一步加强内部管理,严防涉密信息上网,坚决杜绝“一机两用”现象。开展了_工作定期和不定期检查,堵塞了泄密漏洞的发生。
三、完善系统 提高防范能力
加强涉密计算机、信息系统登记备案管理;做好涉密计算机及涉密网络和电子政务内网_管理;做好移动储存介质备案管理工作。严格执行“涉密信息不上网、上网信息不涉密”的规定,本着“谁上网、谁负责”的要求,安排具体人员负责做好电子政务内网涉密信息安全工作。同时,做好复印机和废旧文件的管理登记工作。
四、强化管理,健全并完善各项制度,
认真落实安全防范措施认真做好_防范工作,不断建立、健全、修改、完善各项_工作制度,确保内部资料安全。与新进入统计局的人员签定了_承诺书。坚持加强对办公室的经常性管理。办公室内不乱放文件资料、报表,对需保留的文件、资料、报表应按规定及时立卷归档,移交档案室;对需销毁的文件、资料、报表,按照_制度规定,由局办公室统一安排到指定地点销毁。认真贯彻和落实_工作责任制,严格遵守_制度规定,人人做自觉遵守和不泄露国家机密。
银行个人履职情况报告篇二
为确保一方安宁,确保学校安全,确保师生平安,我们学校长时间以来把安全工作当作重中之重的工作,当作天大的事在抓。我们成立了安全工作专班,,经常定期对校园安全工作进行大排查,不定期地勤于小查。近期,我们学校的安全管理专班又对整个校园的校舍进行了一次完全的自查。现将自查情况报告以下:
组长:xxx。
副组长:xxx。
组员:xxx。
1、加强宣传力度。我们在校园醒目处书写了固定的安全标语,如学校无小事,安全大于天、安全工作年年抓、月月抓、日日抓、时时抓等。
2、、管理到位,常抓重点。
对校园校舍安全隐患常常性进行排查,监控并整改。学校安全工作做到了长抓不懈。最近,我们通过校舍安全自查,发现了一些题目,特向教育总支汇报:
(1)我们学校的综合楼墙体严重裂缝,估计属于c级危房。
(2)我们教学楼的东墙由于地基太虚致使墙体从一楼到四楼出现明显裂缝。
(3)我们校园的`西部围墙由于预制板厂的载重车辆常常在围墙外穿行,致使围墙严重倾斜并出现多处裂缝。
(4)我们留守中心的西边平房面积比较大。这一栋平房包括留守学生的食堂操纵间、就餐大厅、蕴藏室、学生开水房、浴室等,是师生天天必须几次光临的场所。然而,这地方却不能给人以安全感。由于这栋平房的屋面行桥太小,人字架看上往也不很牢固,瓦面出现波浪形,布瓦稀疏地盖着,一到下雨天屋内就成了河。
以上危墙和危房都急需维修,而且修缮资金不会是个小数目。而我们学校却无财力解决题目,希冀我们的教育总支能协助我们学校,自查报告争取危改专项资金解决为盼!
总之,学校安全工作是头等大事,我们必须长抓不懈。我们的安全管理必须做到制度化、规范化、具体化、常常化。
施,积极推动。二是不断加强本身修养,进一步增强自律意识和自我束缚能力,筑牢防腐倡廉的思想防线。三是在分管的就业、解困、职业培训和农民工工作中,建立完善各项制度和良性工作机制,对就业资金的安排使用严格按政策执行,加夸大查核实,对资金的拨付实行集体会审,从源头上、制度上管好了重点工作。四是管好家属和身边的工作职员,严禁借工作之机行个人之便,谋个人私利。四是对个别干部职工一旦有不良偏向,及时进行交心谈心和批评教育,宏扬正气,抵制歪风。
回顾一年来的工作实践和思想实际,固然较好地履行了工作职责,获得了一些成绩,但也存在着一定不足:一是学习需要进一步加强,有时会议较多,事务性工作较多,在学习的时间方面保证不够。二是在批评同道方面,有时碍于面子,没有及时严厉地批评教育。
在今后的工作中,我将进一步克服不足,不断完善和进步自己。进一步加强学习,进步本身素质;进一步解放思想,大胆创新工作;进一步强化宗旨观念,建立服务意识;进一步建立科学发展观,构建***劳动保障;进一步建立廉洁自律意识,增强据腐防变的能力。
银行个人履职情况报告篇三
自工作以来,自己以“乐观、认真、敬业、坦诚、合作”为工作准则,在政治思想、业务水平上有所提高。工作中也取得些微不足道的成绩,这与大家的支持与帮助是分不开的。
1.专业理论学习欠缺。在工作之余学习了一些业务知识,但对教育教学理论书籍阅读很少,对当今教育前沿理论和相关教育教学问题了解不多,导致教学思想解放不够,对学校教学引领不够理解提高。
2.推进课程改革力度弱。在推进课程改革的今天,填鸭式教学模式,优化重组课堂结构,构建高效课堂、快乐轻松的学习新框架势在必行。由于自身理论的欠缺和思想禁锢,执行课程改革推进力度不大,传统教学仍占据课堂的主导地位。本人对教育教学理论缺少真正的认知,经验型的教学缺少系统的梳理和专业引领,因而出现教学中重知识、轻能力,重解题、轻规律的现象,导致题海战术、等不规范的教学行为出现。
3.深入课堂不够。每学期期虽能坚持听课15节以上,但与自己的目标和学校要求还有差距。对每个学生的学习情况,未能全部深入掌握。
4.师生交流不多。面对学生个人的工作定位不准。好像什么事都应负责,又好像什么事都与我无关。每天都要处理日常琐碎事务,导致除上课,听课外,在办公室坐的时间较多,进入教室学生交流时间少,对学生的想法了解不够,工作重点不突出。
2.推进高效课堂改革。把学生主动推向自主学习的主体地位,坚持高效课堂模式教学,不但公开课用这个模式,平常课也要用这个模式,不但新课用这个模式,习题课、复习课、评析课也要用这个模式,发挥教师个性,尊重教师独特的风格。教学处进一步加强常规检查督促,加强高效课堂教学模式。
3.进一步深入课堂、深入学生。在完成日常工作事务的基础上,积极参加科组教研活动,与教师和学生加强交流,深入了解教育教学情况,为改进工作掌握真实材料。
银行个人履职情况报告篇四
除了做好本职工作以外,我对学校的发展不够关注,工作缺乏主动性,常常是上完课改完作业就离开了,很少与领导、同事沟通交流,常常囿于自己个人的天地,追求一种平静而单纯的生活,倒也怡然自得。通过学习科学发展观,我知道这是一种自私的本位主义思想。
理想主义思想常占据我的内心,使我对一些不合理的现象深恶痛绝,导致我只能“冷眼向阳看世界”。在对学生的教育管理上,对于一些行为习惯较差、品行不端的学生,我有些缺乏耐心,做学生的思想工作不够深入,转变后进生的工作还需继续努力。
科学发展观,第一要义是发展。可我在很长时间以来,都只是在尽职尽责的工作,力求把课上好,把学生管好,不出什么差错就满足了,从根本说缺乏专业发展意识。学无止境,教亦无止境,走近教育大师时,才发现自己的浅薄。专业发展,是一个教师成长的命脉。缺失专业发展,我们便只能沦为一个名副其实的“教书匠”,干一辈子重复劳动。
坚持是一种品质,绳锯木断、水滴石穿,并不是由于力量强大,而是能坚持不懈。可我正缺乏这种品质。我做事情总是忽冷忽热,属于“看了激动,听了感动,回去不动,想起来一阵子干几天,放下了长时间埋怨”的典型。每天坚持读书做不到,坚持写日志做不到……这都是不求进取的惰性思想在作怪。行动才有收获,坚持才有奇迹,道理最简单,可做起来却很难。
曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”教学中的反思是十分重要的,可让我们尽快成长起来,而一个人,不经过不断的反思,就很容易盲目,容易自大,他的思想,只能是别人思想的跑马场。教学反思,最好的方法是勤写教学日志。遗憾的是,自己在现实生活中忙忙碌碌,并未做到。
鉴于以上不足,在以后的工作中,我将从以下几方面严格要求自己:
1、加强学习,提高素质。以科学发展观武装自己的头脑,注重专业发展,多读专业书籍,多反思自己的教学,勤写教育随笔,让发展落到实处。
2、确立楷模,锤炼坚持的品质,逼迫自己去努力,坚持不懈,坚持到底!
3、工作更加积极主动,积极关注学校发展。
4、对待学生力求“以人为本”,播种爱,收获爱。
银行个人履职情况报告篇五
我于20xx年11月当选为曾家镇龙荫社区党支部副书记,三年中,我在镇党委、政府的正确领导下,在社区支部及各位党员同志们的支持下,本人以“三个代表”重要思想为指针,深入学习实践科学发展观,坚持谦虚谨慎、艰苦奋斗的优良作风,坚持做到思想上积极进取、工作上求真务实、生活上从严要求,踏踏实实,尽心尽职,圆满地完成了组织上所交付的各项任务。
现将三年来的思想、工作情况向在座的各位领导和同志们作如下述职:
我深知作为一名社区党支部副书记只有通过强化学习掌握党的路线、政策,才能树立大局意识,服务意识,才能不断适应新形势下社区工作的需要,在平时的工作实践中,我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十七届三中全会精神为行动指南,牢固全心全意为人民服务的宗旨,使自己的行为规范符合基层干部的基本要求,始终和上级党组织保持一致,通过学习党的各项路线、方针、政策、法律、法规和向身边的同志学习,不断提高了自己的政治素质和理论水平,增强了党性。
作为一名社区副书记,我时刻牢记自己的职责和使命,按照领导要求,积极努力解决问题,只要是工作需要,无论是党支部工作还是其他工作,都不分份内份外,尽心竭力去做好,时时处处以团结为重,事业为重,顾全大局,不计较个人得失。对待同志以诚相待,团结合作,协作其他同志完成社区的各项工作。
(一)支部工作。
1、夯实党建工作基础。
在熟悉掌握党员基本信息的基础上,对困难党员、下岗失业党员、个体党员、离退休党员进行分类管理,及时更新党员台帐,及时做好了党支部有关会议活动的记录。做到了台帐进册,制度上墙,归档完整,随时备查。
2、以各种活动为载体抓支部工作。
以开展“红岩家园”、贯彻落实科学发展观、“三项制度”、“创先争优”和外出参观学习等各种活动为载体,认真落实党的路线、方针、政策,增强社区支部的战斗力、凝聚力,使社区支部工作更加深入主动。
3、抓好党员发展工作。
在发展壮大基层组织工作中,能坚持“高标准、调年龄结构、慎重发展”的方针,以发展女党员和青年党员,特别注重发展文化程度高、年龄轻、素质好的对象为重点,做好党员发展工作。三年来,共举办三期入党积极分子培训班,培养20余名入党积极分子,发展党员8名,为党组织注入了新鲜血液。
4、党员教育管理工作。
通过每年的“七、一”组织党员重温入党誓词进行党性教育;认真组织党员学习"三个代表"重要思想和十七届三中全会精神、贯彻落实科学发展观;健全落实"三会一课"制度,加强党员电化教育工作。做好一年一度的民主评议党员工作,按规定抓好党费收缴工作。
5、开展送温暖活动。
我认真全面的了解和清理每个党员的家庭情况,对需要帮扶的党员进行了扶持,通过春节送温暖、端节送粽子、中秋送月饼等方式对老党员、困难党员进行看望、慰问和扶持,三年共看望和扶持党员10余名,使他们充分感受到组织的关怀和温暖。
(二)摆正位置当好参谋和助手。
回顾我所做的工作和取得的一点成绩,虽有个人的努力,但更离不开镇党委、龙荫社区支部和全体党员群众的关心、支持和帮助,在此我要对三年来一直关心、支持我工作的各位领导和同志们真诚的道一声“谢谢你们!”。我在平时的工作中,还存在以下不足:思想政治工作做得不够深入;在开展一系列的活动的时候,没有充分调动社区党员的学习积极性,在一些党员表现出懈怠的情况下并没有有效的激励手段;急需提高业务知识学习,理论与实践的结合做得不够完善;工作中有急躁现象,工作方式还有待进一步改进,我将在今后的实践中认真学习政治理论和业务知识,努力提高工作水平和能力。
以上是我三年来的所有成绩和缺点,请领导和各位党员同志们考评。
银行个人履职情况报告篇六
尊敬的领导:
两个月在综合服务队的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。
实习期间,对于任何工作本着谦虚谨慎、认真负责的态度,让我在实习生活中收获很多。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学四年的学习积累和技能的培养。
在服务队的实习生活,给我的是初步的经验积累,但对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。在今后,继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
刚进入公司的时候,很茫然,不知道要做些什么,领导叫做什么,我们就做什么,最开始的时候就是订一些文件,发放开会的文件,协助领导开会,倒茶水这些都是很简单的任务,我们都很用心的去完成。刚开始的入职培训教会了我们很多职场的必要知识,并在这个过程中结识了很多新的朋友,让我对这个大家庭倍感亲切。我们在公司实习的一共有8个人,大家不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多时候我们都呆在办公室里,一呆就是一整天,直到下班。培训回来来到综合服务队,队领导对我们的实习工作非常重视,为我们合理安排了在服务队的实习工作。经过两个月在综合服务队的实习让我们收获颇丰。
通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的.学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己更好的适应工作打下良好的基础。
进入工作单位以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。因此在队里实习期间,我以一位正式职工的标准来要求自己,不断加强个人修养,提高工作能力和自身素质。
在实习期间,我们分别在综合服务队的五个班进行轮岗实习,在每个岗位上我都学到了很多。其中对我最强烈的触动是队领导及各位同事高度的工作责任心和韧力。在与各位同事相处的两个月期间,我积极主动地学习各项工作技能,更重要的是学习大家对于工作的积极态度。相信拥有这样具有很多富有强大责任心的职工,我公司一定将迎来更多的辉煌。
实习期间,我从末出现无故缺勤,勤奋好学,谦虚谨慎,认真听取各位同事的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取并仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,努力学到把在学校学到的知识应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
银行个人履职情况报告篇七
首先要感谢总支领导给了我们中层干部发言,交流工作的机会。搭建这个平台让我们来相学习,共同提高。让我有机会来反思自己的工作,激发今后工作的动力。
一、 服从领导。担当重任
承蒙学校领导的信任,让我在担任教学任务的同时,承担一些学校的行政事务,走上管理岗位。工作中坚持服从大局,执行领导决定,主动配合学校领导,认真做好分管工作。随着教育改革的深层发展,学校管理的法制化,规范化,科学化的进程不断加快,学校事务也繁琐纷杂。为了完成上级交代的任务,搞好校务工作。本着上对领导负责,下对全校师生负责的精神。我们抢时间,团结协作,创造条件开展工作。同时还要抓自己承担的教学工作,其工作的繁重,辛苦可想而知。一项工作,一副重担。挑起重担,奋力前行,我亦欣然。
二、尽职尽责,完成工作任务
首先,教好任教的课程是中心工作,学校的一切工作都是为了学生的教育而开展。作为一名负责任的教师,我切实抓好常规教学工作。备教辅改落实到位,做到了超前备课,作业全批全改。教学中一堂课也不落下,虽然有校务工作耽误时间,但我抓紧课外时间弥补,做到圆满完成教学任务。同时,积极参与学校的各项教学活动:说课,“堂堂清 ”,“课内比教学,课外访万家”等。不断提高自身的业务能力。
再是尽其所能做好学校的分管工作:对于分管工作我做到有计划,有方案,有内容,有步骤地实施。按时参加上级的会议,认真正确地领会会议精神,及时落实完成。有时要做的事情多,时间紧,条件也不足,我就和其他中层领导协作,创造条件完成。
三、团结教师,协调工作
我们在日常工作中深入教职工中,了解教师的心声,协助领导决策,提出合理化建议,同心协力完成好学校的各项工作。今年,我校的各项工作圆满完成,进一步说明中层领导的协调纽带作用。
当中层干部难,其中的酸甜苦辣只有经历过的人才能体味到。为了工作,有时风里雨里来回在教育总支和学校间,但再苦再累我们也能坚持,因为我们的工作责任重大。在此希望领导能理解我们。
最后,再次感谢总支领导对我们中层干部工作的信任和支持,感谢学校领导对我工作的信任和支持。以此为起点,我将努力工作,及时查找工作中的不足之处。在思想上,在工作上,与领导保持一致,提高思想认识,提高业务能力。以梗务实的工作作风做好各项工作。
谢谢!
银行个人履职情况报告篇八
报告在职场中已经不再是罕见的东西,要注意报告在写作时具有一定的格式,客观反映工作情况。以下是小编收集整理的银行员工个人履职情况报告,欢迎大家前来阅读。
尊敬的领导:
您好!
20__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩。
20__年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品_万元,其中:基金_万元,保险_万元,银行卡_万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作。
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户。
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20__年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
此致
敬礼!
述职人:___。
20__年_月_日。
本人__,任职于__支行__分理处,担任综合柜员一职。现调入营业室,担任综合柜员一职。在去年一年的工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名优秀__员工的标准严格的要求自己。自觉遵守__的各项规章制度,严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下,认真履行岗位职责,尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下:
(一).加强科学文化知识与政治理论学习,提高自身综合素质。入职来本人认真学习了,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习,为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。
(二).做到优质微笑服务,提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口,所以我的一言一行都代表着__的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,为客户提供微笑服务,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
(三).大力宣传新业务品种,积极营销中间业务。在民众的八个月里,我一共开卡17个,短消息服务15个,个人网银5个;在营业室的四个月里,我一共开卡15个,短消息4个,个人网银1个,企业网银4个。我积极营销中间业务,增加中间业务收入,提高电子渠道分流率,用最少的成本,为我行创造最大的效益。
(四).增强安全意识,防控风险。银行作为高风险行业,在主抓业务的同时,更需要防控风险,时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中,严格按规章制度办理业务,确定每一笔业务的真实性及可靠性,及时避免了业务操作风险,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
二、存在的主要问题:
最主要是拥有的知识水平不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,新业务不断面世,新系统不断上线,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
我必须加强学习新业务,进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满,要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策,以适应不断变化发展的市场。我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、今后设想:
时代在变、环境在变,市场在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的事物出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的业务水平,把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工,能够胜任不同的岗位,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对__的激情和热情,为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信,20__年的工作会再上一个新台阶,会取得更大的成绩!
我从20__年1月14日正式独立盯柜开始,到今天整整20__年,其间在营业部大厅5号窗口一年,在沃德一号窗口一年,即服务过低端大众客户,也服务过高端沃德客户,通过两年的前台先进服务和理财产品营销,我总结了以下三条体会:
第一、打造自身的服务品牌。
营销大师菲利普科特勒曾经说过:三流的营销卖产品,二流的营销卖服务,一流的营销卖自己。当我们羡慕人家又出一大单的时候,我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的服务风格和服务品牌。与客户建立信赖关系是非常困难的一件事,但是一旦这种信赖关系建立起来,你就是把一块石头卖个钻石价给他,他也会欣然接受。
我刚到沃德的时候,很多沃德客户都不认可我,即使我这个窗口空着,旁边同事的窗口忙着,客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务,当时我也非常郁闷。后来经过一两次体验,许多客户觉得这个小伙子也不错,办业务也挺快,懂得也不少。许多客户同我之间走出了一条从试着接触开始,到开始建立信任,再到逐渐加深信赖,最后到基本完全信赖的关系之路。
我有一个客户张先生,是我行一位同事的爱人,在一家大型合资企业担任主要领导,之前听老同事说这位客户不太容易接触。每次来办业务总是急匆匆地,稍有人排队,就不高兴,办完立刻就走,多一秒钟也不停留。通过几次办业务和他接触,我发觉这位先生不是难以接触,而是觉得和我们银行前台人员只是提供现金服务的,没有什么深度。和我们交流根本获得不了任何有价值的东西,用他的话说,我们只不过是一群“数钞票的”。
夏天有一天,这位张先生又来沃德办业务,我发现他那天穿的t恤衫比较特别,不像以前他低调奢华的穿衣风格,就是一件普通白色t恤衫,上面印了“mitsloan”几个字母。我知道这是麻省理工大学斯隆管理学院的简称,我就询问了一句,我说:“张先生,这件t恤衫是不是您麻省理工大学斯隆管理学院的朋友送您的?”他当时吃了一惊,说:“你还知道这个?”我说:“是呀,我还曾经在网上自学过它的开放性课程。”他说:“那是我在清华读emba时,到麻省理工大学斯隆管理学院交流访问时,学员发给我们的,我比较珍惜,就带回国内来了,小伙子,你是第一个认出这件衣服出处的人。”之后我们又聊了二十多分钟关于mba学习的事情,他才离开,从此以后他每次来再也不像以前的样子,而是客客气气的。
信赖感的取得也许需要十几二十次的接触,花几个月甚至更长的时间,但是毁掉它也许只需要五分钟。因此,我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。
第二、银行前台柜员切忌过度热情,容易使客户感觉不真诚。
如果对你没有好处,凭什么放者你们银行的定期存款你拦着不让办,非得让我买保险?当客户有了这种想法,不管我们再怎样热情营销,客户只会更加反感,有素质的客户可能会说:“那好,我回去再了解一下,考虑考虑。”素质稍差的客户就骂了:“说存定期就存定期,你哪儿那么多废话。快给老子办!”一天遇到两三个这样的客户,将严重影响心情和工作业绩。
最后,奉劝诸位营销要量力而行,会计人员考核的主要标准是业务量和后督系统差错率,营销占的比重不过3%,换句话说,你卖一个亿的保险,但是你的业务凭条上,客户签错俩名字,就什么都不是了。因此千万不要顾此失彼,干活干成个四不像,挺可悲的。
我叫赵政友,现任南台所所长。过去的20__年中,在行党组和行领导的精心培育和教导之下,在部门领导的直接指导下,同志们的关心帮助下,我通过自己的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得长足的发展和巨大的收获。
20__年是南台所网点转型的第一年,也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年。
一,服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象,争创本地区一流零售银行。
网点转型后,无论是在软件硬件及人员素质方面,都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们一定要牢牢抓住这一有利契机,在优质文明服务工作上做文章,要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念,“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业,上门服务,大堂致胜,业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,让老客户宾至如归,给新客户留下了良好的印象,最终赢得客户,打造本地区一流零售银行。
二,大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展,各项指标全面开花。
存款是立行之本,没有存款,一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及,南台箱包市场十分不景气。尽管南台所20_年新增存款4000多万,但我们有决心一切从零开始,稳住老客户,留住每一位新客户,每一笔款子,都要靠大家齐心合力从外揽进来,毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在工作中,我们要克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识,在增加存款的同时,使各项指标全面均衡的发展。
管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我们更要加强内部管理工作,按照市分行的要求,细化安全保卫责任制,分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度,每月一次预案演练,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式,保证全年安全保卫无事故。
在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持南台所业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去,争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实,为建行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对建行的激情和热情,为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
尊敬的领导:
20__年_月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分行__支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名__行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在__行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示__行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚,感受到在__行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的__行岗位,__行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
述职人:__。
20__年_月_日。
_年我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨,对党的_提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了_大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:。
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
20__年初岗位调剂现在的我由一个普通员工成为一位主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞成的话也听了很多!而我到觉得没甚么,心里比较平静,心中仿佛也没有甚么可喜悦的!多是由于上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的出发点新的开始银行会计工作总结,确切是个锻炼人的机会!
一、加深了对银行价值最大化的理解。
何谓价值最大化,是指企业通过公道经营,采用最优的经营策略,充分斟酌资金的时间价值和风险与报酬的关系,我们银即将成为最具价值创造力的银行确定为发展的远景。实在质就是要求我们银行能延续保持优良的经营业绩。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到市场往卖得到的价值最大化。作为现代贸易银行,必须建立价值最大化的经营理念,深入熟悉和领会价值最大化理念的精华,价值最大化克服和避免了范围最大化、质量最大化目标的狭隘;价值最大化也不同于利润最大化,它不但反映以即期效益为核心的现实财务状态,也斟酌了企业未来价值增长的发展潜力,在保证企业长时间稳定发展的基础上使企业总价值最大它不但计量了现实经营损失和风险本钱,也综合斟酌了资本收益的要求,是银行经营安全性、活动性、效益性和成长性的高度同一。并探讨实现价值最大化的有效途径。,在国际通行的财务指标上到达领先水平;在市场价值的增长上到达同业领先水平;建立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相干者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。
拓展式练习不同于竞技比赛、军事练习。胡蝶效应的深入教训,引发的反思是我行推行六西格玛管理的必要。它是一种培训,是一种通过每个人的亲身参与、挑战本身的心里障碍从而取得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区别与其他培训,精华就在于参与后的交换和领悟。通过拓展练习给我感悟最深的是一个人的气力是有限的,团队的气力是无穷的,1+12!。一个人不可能完善,但团队可以;每一个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路其实不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
三、摹拟银行演练。
在剧烈的市场竞争环境下,贸易银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的竞争上风。通过四天的贸易银行经营管理实战演练,使我们近间隔地亲身感受和了解了西方股份制贸易银行的运作模式及先进的经营理念,找到了贸易银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。摹拟银行演练收获颇多,感慨最深的主要有以下三个方面。
1、更加深入的理解了银行价值最大化的经营理念。
摹拟演练的终究结果反映在各家摹拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的摹拟演练中,我们亲身体验了如何在市场竞争环境中往权衡范围扩大、寻求利润、资本对风险资产的束缚和资金活动性的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动进程,理解了要实现价值最大化目标必须以博弈的方法往寻求价值最大的平衡点。更加深入的领悟了价值最大化是银行经营安全性、活动性、效益性和成长性的高度同一;价值最大化不但是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯串于全行经营管理的始终;而以经济资本为核心的风险和效益束缚机制、以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为延续高效的银行。而延续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的风险承受范围内展开业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会常常进行剧烈的变革,而是坚持按部就班,重视长时间治理。
3、战略决定方向,细节影响成败的深入教训。
在摹拟演练中,我所在的银行因一次微小的操纵失误,致使了8个亿的搭桥贷款利息损失和下一年度23个亿的交易收进损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的终究实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0。5%,,他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些,而终究的结果两者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是六西格玛精细化管理的实质所在。
四、在思考中领悟了做人做事的真理。
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会往做遭到嘉奖的事情。以人为本是做领导的真理。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:人的思想观念、人的情感情绪和人的利益。一个成功或出色的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,构成一个颇具群体意志和协同战役力的工作团队。这样的团队不但具有更强的做事上的执行力,而且具有一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作题目。
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质。
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职。
作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营业环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业,树立形象。
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营业主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及明年工作计划。
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在20__年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营业主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
银行个人履职情况报告篇九
尊敬的各位领导:
今年以来,在党委的正确领导下,我不断加强政治理论学习,努力提高业务素质,扎实有效开展工作,尽职尽责履行了自己的岗位职责,带领警务科同事圆满完成了各级领导交给的各项任务.现将一年来的履职情况、工作实绩和廉洁自律情况做如下汇报,不妥之处,请予以批评指正.
一年来,我积极参加各项政治教育,不断增强党性修养和理论水平.一方面认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,认真领会科学发展观、胡锦涛总书记“七一”讲话、和“三句话”的精髓,树立当代革命军人核心价值观.坚持与时俱进,结合消防工作实际,把学习引向深入,用理论武装头脑,提高政治敏锐性和政治鉴别力,提高自己的理论素质、政治素质、思想素质;另一方面,坚持每天看书、看报、看新闻学习时事政治的同时,努力学习政策、法规、规范及其他业务知识.在政治、思想和行动上与党中央、各级党委保持高度一致,增强党性观念、纪律观念和法制观念,时刻保持着清醒的政治头脑和正确的政治方向.
警务工作对我来说,虽然以前接触过,但作为科长,如何带领警务科同事完成各项工作对我来说是一大挑战.任职以后,我积极学习警务业务知识,熟悉相关工作制度,在最短的时间内进入角色.同时,我经常到基层中队实地调研,掌握战士思想动态,了解部队管理工作中的重点、难点工作,为各级领导决策提供依据.在大家的共同努力下,圆满完成了战士考学、老兵退伍、士官选取晋升等工作.
三、廉洁自律,努力塑造良好形象在廉洁自律方面能够始终保持清醒的头脑,时刻以共产党的标准要求自己,始终做到政治上把握住方向,感情上把握住原则,生活上把握住小节,常怀律已之心,常思贪欲之害,常除非分之想,努力通过行动践行“三句话”总要求.
一是我长期在机关工作,部队管理经验比较欠缺,思考问题不够全面;二是平常忙于业务性工作,政治学习和业务学习的广度和深度有待进一步提高.三是满足现状,工作创新意识和开拓进取精神不够强.
一是进一步加强业务理论学习,树立一切从实效出发的指导思想,经常对照检查,及时总结经验、教训,以纠正工作中的偏差.
二是提高自身素质,努力将学到的理论知识变成工作的科学方法,在工作实践上求实效.
新年度的工作任务将会很重、压力很大,我决心以这次述职为契机,恪尽职守、埋头苦干,圆满完成领导交给的各项任务,在本职岗位上创造新的业绩.也恳请各位领导和同志们支持我、帮助我、监督我,谢谢大家.
以上是我个人近一年来的思想、工作、纪律作风等方面的情况,希望各位领导多多批评指正.
2019年以来,我始终保持共产党员的政治本色,廉洁奉公,遵纪守法,脚踏实地,开拓进取,不辜负组织和同志们对我的期望,认真履行职责,较好地完成了各项工作任务。现将我个人履职情况和廉洁自律情况报告如下:
理论素质是领导干部素质的基石。现在新形势、新情况、新问题层出不穷。需要我们努力提高政治、业务和文化素质,不断增强解决实际问题的能力。
一是加强政治学习,提高政治素养。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、十九届四中全会和习近平同志系列讲话精神。坚持理论联系实际,用政治理论指导xx工作实践,坚持和贯彻党的基本路线、基本纲领、基本方针不动摇,维护大局、服务大局不动摇。
二是强化业务学习,提升工作水平。不断加强纪检监察和业务知识的学习,努力提高分析解决实际问题的能力。着力在业务理论和工作实践两个方面加强纪检监察和xx业务知识的学习。业务理论主要学习新《全面从严治党新规导读》、《中国共产党纪律处分条例》和xx业务知识一本通等。对于收到的上级来文认真学习领会,精心安排落实,做到心中有数,便于指导和开展工作。
三是依托主题教育,练就过硬本领。积极参加“不忘初心、牢记使命”主题教育各项活动,坚持学思践悟,把学习的过程变成提升理论修养、强化“四个意识”的过程。充分利用本次主题教育开展的契机,扎实练就自身本领,坚持围绕中心、服务大局,把开展主题教育同完成改革发展稳定各项任务结合起来,同党中央部署正在做的事结合起来,把焕发出来的热情转化为攻坚克难、干事创业的实际成果。
2019年,我认真落实全面从严治党要求,强化责任担当,把纪律和规矩挺在前面,强化监督执纪问责,创新工作方式,完善工作机制,扎实履行监督责任。
(一)强化政治担当,压实监督责任。深入贯彻落实“转职能、转方式、转作风”要求,配合领导班子落实党风廉政建设主体责任,履行管党治党职责,回归主业,全力聚焦监督执纪问责,扎实履行监督责任。认真贯彻落实“两个责任”工作要求,制订《全面从严治党监督责任清单》,明确xx项监督责任。逐级签订党风廉政建设责任书,推动压力层层传导、责任级级落实。
(二)坚持抓常抓长,强化作风建设。始终把落实中央八项规定精神作为重要政治任务,在坚持中深化,在深化中坚持。抓重要节点。对下属在节前教育提醒、节中监督检查、节后问责处理,每个节日前都发通知、明禁令,早教育、早提醒,有效防止“节日病”和奢侈浪费等不正之风的发生。专题学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党巡视条例》、《中国共产党问责条例》、市局有关违反中央八项规定精神和“两个责任”落实不力的通报,掌握党纪党规,明白履职不尽责后果,从中汲取教训,引以为戒,防微杜渐,扎实履职,落实“一岗双责”。通过讲党课、听党课,提醒自己要廉洁从政,不忘初心,牢记使命,严守党纪争做合格党员。
(三)创新教育方式,做好廉政预防。充分利用各种载体,通过多种形式,强化廉政宣传和廉政文化建设,努力打造风清气正的政治生态。组织举办“廉政灯谜大家猜弘扬廉洁促新风”猜谜活动,围绕中央八项规定及其实施细则精神、《准则》和《条例》等廉政宣传内容,让大家在看、想、猜的过程中寓教于乐;运用网络微信手段,每周通过“曝光台”披露x例违法违纪典型案例,上至副国级干部,下至普通科员,件件发人深省。
(四)坚持挺纪在前,用好“四种形态”。围绕监督执纪问责,严格履行职责,勇于担当。重点从抓早抓小抓常三方面用好监督执纪“四种形态”。坚持抓“早”,建立健全廉政谈话工作制度。把廉政谈话贯穿干部培养全过程,在红脸出汗中提升每一名干部的廉政思想意识,在即知即改、立行立改中提升形象。坚持抓“小”,把纪律和规矩挺在前面。一方面局长在民主生活会前逐一跟班子成员谈心,切实沟通思想、找准问题,消除隔阂、增进共识。另一方面将监督关口前移。密切注意不正之风的新动向新表现,及时发现和查处隐形变异的“四风”问题。坚持抓“常”,落实规矩保持长效。健全工作制度,继续深入开展常态化监督检查,严格执行《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、《xx违法违纪处分规定》等党纪法规。
作为一名班子成员,在思想上时刻绷紧廉政这根弦,时刻保持清醒的头脑,事事处处做到自重、自省、自警、自励,以自己的一言一行去感召人,用自身力所能及的力量来帮助人,努力树立良好的个人形象。2019年,我严格遵守《廉政准则》和其他廉政规定,没有收受服务对象的礼品、礼金、有价证券和贵重物品。坐车、住房均能严格执行国家规定,认真执行个人重大事项报告制度,全年没有需要报告的个人重大事项。
今年以来,我虽然主动作为,履行了监督责任,在履职尽责和廉洁自律方面取得了一些成绩,但距离上级要求仍存在一些问题和不足。
一是创新意识不强。运用监督执纪“四种形态”,措施还不够有力,有时思想僵化、墨守成规,靠经验、靠传统办事,大胆试、大胆闯的劲头不足。有安于现状的思想倾向,认为自己干好自己的本职工作就行,坚守自己的岗位就万事大吉,对待工作缺乏创新意识。
二是调查研究力度不足。基层调研不够深入,到干部中去的多,到群众中去的少,不能及时听到群众的声音,导致工作思路容易变窄,掌握不了实情,造成工作的针对性和实效性不强。
三是攻坚克难缺乏韧劲。革命意志有所消退,自我要求有所放松,攻坚克难的锐气和韧劲有所下降,在加强分类指导、有效贯彻落实党的最新政策上主观能动性发挥不够。勇于负责、敢于担当的精神不足。随着工作阅历和年龄的增长,考虑个人荣辱进退、考虑人情世故多了,敢于担当、敢于负责的精神有所下降。
在接下来的工作中,我将从以下四个方面提升履职能力和廉洁自律意识。
一是突出重点,抓好学习教育。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展,进一步加强《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党问责条例》的学习,同时,结合工作实际,认真系统地学习党的十九大和十九届四中全会精神、党章党规及习近平总书记系列重要讲话,深刻领会实质和精神内涵。积极参加廉政教育活动,通过实地参观警示教育基地,不断提升廉洁自律意识,进一步落实好“一岗双责”。
二是加强组织领导,发挥合力效应。严格按照党风廉政建设主要任务分工,监督分管各科室落实制度,加大内控机制建设,形成上下联动、条块结合、共同参与的工作格局,形成监督合力,强化监督执纪问责。
三是转变工作作风,密切联系群众。着力培养高度的政治敏锐性、坚强的政治纪律性,确保上级决策得以坚定不移的贯彻执行,确保政策上下一致不走调,在重大问题决策前,坚持严格的议事规则,充分征求领导班子成员意见建议,多考虑群众需求,不独断专行,保证工作中不与群众脱节。
四是认真履职担当,保持清廉形象。深入做好整治和查处损害群众利益的不正之风和不廉洁问题工作,把执纪监督问责与项目建设推进中心工作有机结合起来,推动全面从严治党向基层延伸。严格自律,带头坚持从严律己,讲操守,重品行,严格执行《廉洁自律准则》、《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定实施细则》精神,做到心有所畏、言有所戒、行有所止,自觉抵制来自社会各方面的诱惑,守住清贫,耐住寂寞,管住小节,保持清廉的好形象,做到自重、自警、自省、自励。
在接下来的工作中,我会努力调整工作思路和方法,主动作为,提升能力,适应新形势新变化新要求,在调整和变动中创造性地开展xx工作,努力推进xxx事业高质量发展。
一年来,本人在局领导的关心和支持下,在同志们的热情帮助下,做到工作早考虑、早安排,立足本职,服务大局,认真履行岗位职责,勇于实践,克难攻坚,真抓实干,较好地完成了年度各项工作任务,现将本人一年来的岗位履职情况和廉洁自律情况总结如下:
本人始终把理论学习放在突出位置,坚定“以民为本、为民解困、为民服务”的信念,及时学习掌握民政综合改革工作中的新点难点,积极主动学习社会救助、养老等理论知识和民政工作相关政策、法规、条例等,提高自身的政策运用能力、服务管理能力、综合协调能力和开拓创新能力,并利用业余时间阅读《中国民政》、《中国社会报》等民政报刊杂志,提高自身业务素质和政治修养。把学习贯穿于实践中,深入基层,深入群众调查研究,摸实情、听意见、找对策,始终把群众的利益放在第一位。
(一)社会救助救灾体系日趋完善。1.动态管理,基本实现应保尽保。4月份对全区所有低保家庭进行核查,退出***人,新增***人,累计发放低保金****多万元。12月1日起,全区城镇和农村居民的最低生活保障标准金调整为***元和***元,分别提高了8.5%和11.7%,基本实现“应保尽保、应补尽补、应退尽退”。2.适度普惠,积极做好困难群众救助。在全区开展“救急难”试点工作,做好2015年春节困难群众慰问工作,共发放资金***万元。对***名疾病患者开展医疗救助,发放救助资金***万元;对***名困难群众开展临时生活救助,发放救助资金68.05万元;率先开展困难家庭转介服务试点工作;为**名困境儿童发放**万元基本生活费;为**名60岁以上家庭困难的半失能老人免费提供轮椅;为全区五保对象发放御寒衣物;对全区户申请廉租房的困难家庭的经济状况进行核对,予以住房救助;借助爱心驿站平台,通过与其他活动结合,开展了18场次义卖,筹集善款多万元、物资万元。3.扎实有序,高效开展救灾减灾工作。对全区个避灾安置点进行安全排查,并对新增的个避灾安置点进行安全鉴定。精心组织“5.12”宣传活动,等2个村荣获国家级减灾示范社区,等2个社区荣获省级减灾示范社区称号。
(二)养老服务体系建设全面提速。1.不断完善养老服务政策体系。出台《关于加快发展养老服务业的实施意见》,明确了加快发展养老服务业的工作目标、主要任务、政策措施。2.全面推进居家养老服务工作。新建个立足社区(村)、面向老人、功能齐全的社区(村)居家养老服务照料中心和个老年食堂(助餐点),实现61%的村建有居家养老服务照料中心。开展社区(村)居家养老服务照料中心建设、运行和管理情况全面考评验收,按照星级标准给予补助。3.构建居家养老服务支持机制。新增75个公益性岗位,将全区90周岁以上的老人纳入政府购买养老服务范围,为8*名失能、半失能困难老人开展上门服务。4.重点推进“医养融合”养老模式。新增养老机构*家、养老床位*张,现有养老机构*家,总床位数达*张,百位老人拥有床位4.5张。5.加快推进养老人才队伍建设。完成*名养老护理人员、*名家庭护理员和*名社区助老员的培训,全区持证上岗人员达到*人。6.扎实做好养老机构安全工作。坚持对全区养老机构进行每周一抽查,每月一小查,每季一大查。与区消防分局开展两次消防安全大排查,及时消除安全隐患。重新修订了《民政局突发公共群体性事件应急预案》,与各养老机构签订2015年度安全目标管理责任书,落实安全生产责任制。组织养老机构负责人参加消防安全知识培训,提高管理人员和老年人的防火意识。
本人能认真遵守党风廉政建设和局里有关规定,自觉遵守《廉法国自律准则》,严格落实党员领导干部和党风廉政责任制的有关规定,安心本职工作,不谋私利,加强党性锻炼和修养,不断增强拒腐防变的能力,提高自己为人民为社会多做贡献的本领,没有违法违纪行为。在组织重大行动和重大问题上,能够言行一致,身先士卒,做到分工不分家,相互补台不拆台,相互分忧不分功。在待人处事方面,能够做到诚实守信,光明磊落,大事讲原则小事讲风格,经常为了成全别人而委屈自己;在平时工作中,能正确行使手中权力,做到不取不义之财,不贪不当之利;在个人生活方面,不求富贵奢华,只求平凡简单;能够保持和发扬艰苦朴素的优良传统,以领导干部的高标准严格要求自己,不入高档消费场所,不赴有求之宴,自觉抵御各类诱惑。
回顾一年来的工作和取得的成绩,但离上级要求和群众的期望还有差距,还存在许多不足,一是学习不够全面主动,往往是用到才去学,零敲碎打,缺乏系统性,面对新形势下如何做好民政工作研究不够透,分析不够深;二是对待发展过于心切,对待工作过于苛求,对待同志过于严厉,有时批评不注意方式方法,语言过于直接,脾气过于急躁;三是下基层进行调查研究还不够。对于这些问题和不足,本人将在今后的工作中予以正视并努力加强改进。
我始终保持共产党员的政治本色,廉洁奉公,遵纪守法,脚踏实地,开拓进取,努力做到不辜负组织和同志们对我的期望,认真履行职责,较好地完成了各项工作任务。现将我个人履职情况和廉洁自律情况报告如下:
理论素质是领导干部素质的基石。现在新形势、新情况、新问题层出不穷。需要我们努力提高政治、业务和文化素质,不断增强解决实际问题的能力。一是加强政治理论学习,不断提高政治理论修养。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和习近平同志系列讲话精神。坚持理论联系实际,用政治理论指导工作实践,做到了坚持和贯彻党的基本路线、基本纲领、基本方针不动摇,维护大局、服务大局不动摇。二是加强廉洁自律理论和地勘业务知识的学习,不断提高分析解决实际问题的能力。着力在业务理论和工作实践两个方面加强政治理论和地勘业务知识的学习。廉洁自律理论主要学习新《全面从严治党新规导读》、《中国共产党纪律处分条例》等。对于收到的上级来文认真学习领会,精心安排落实,做到心中有数,便于指导和开展工作。三是加强“不忘初心牢记使命”主题教育。坚持学思践悟,把学习的过程变成提升理论修养、强化宗旨意识的过程。全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会及中央经济工作会议精神,坚决贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
年,我认真落实全面从严治党要求,强化责任担当,把纪律和规矩挺在前面,强化监督执纪问责,创新工作方式,完善工作机制,扎实履行监督责任。
(一)强化政治担当,压实监督责任。深入贯彻落实“转职能、转方式、转作风”要求,率先带领领导班子落实党风廉政建设主体责任,履行管党治党职责,回归主业,全力聚焦监督执纪问责,扎实履行监督责任。认真贯彻落实“两个责任”工作要求,制订《全面从严治党监督责任清单》,明确19项监督责任。逐级签订党风廉政建设责任书,推动压力层层传导、责任级级落实。
(二)坚持抓常抓长,作风纪律建设形成新常态。始终把落实中央八项规定精神作为重要政治任务,在坚持中深化,在深化中坚持。抓重要节点。坚持节前教育提醒、节中监督检查、节后问责处理,每个节日前都发通知、明禁令,早教育、早提醒,节日期间对公款吃喝、公款旅游等问题开展监督检查,有效防止“节日病”和奢侈浪费等不正之风的发生。抓“关键少数”教育。专题学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党巡视条例》、《中国共产党问责条例》、厅、局有关违反中央八项规定精神和“两个责任”落实不力的通报,让领导班子成员、各部门负责人掌握党纪党规,明白履职不尽责后果,警醒领导干部要从中汲取教训,引以为戒,防微杜渐,扎实履职,落实“一岗双责”。多形式融合抓教育。结合“不忘初心牢记使命”主题教育,发挥领导干部讲党课,主题学习讲党纪、剖案例,经常提醒党员干部要廉洁从政,不忘初心,牢记使命,严守党纪争做合格党员。
(三)创新教育方式,廉政预防工作取得新成效。充分利用各种载体,通过多种形式,强化廉政宣传和廉政文化建设,努力打造风清气正的政治生态。举办廉政教育知识讲座,围绕中央八项规定及其实施细则精神、《准则》和《条例》等廉政宣传内容,让大家在看、想、猜的过程中寓教于乐;运用网络微信手段,通过“曝光台”披露违法违纪典型案例,为全院干部职工“提神醒脑”;同时,我们还开展了红色基地教育,参观警示教育基地等活动,努力营造风清气正、健康和谐的发展氛围。
今年以来,虽然主动作为,履行了监督责任,但工作中也暴露出一些问题:一是运用监督执纪“四种形态”,措施还不够有力;二是监督力量的统筹运用,虽形成合力,但推行还不够顺畅;三是个别干部职工廉洁意识不强。在今后的工作中,将从以下三个方面落实监督责任。
一是突出重点,抓好领导干部的学习教育。结合理论学习活动,进一步加强《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党问责条例》的学习。与警示教育基地联系,通过实地参观学习,教育引导领导干部进一步落实好“一岗双责”。
二是加强组织领导,统筹监督力量,发挥合力效应。严格按照党风廉政建设主要任务分工,监督各部门落实制度,加大内控机制建设,形成上下联动、条块结合、共同参与的工作格局,形成监督合力,强化监督执纪问责。
三是加大纪检监督制度执行力度。综合运用制度赋予的措施办法,履行好监督执纪,为事业的发展保驾护航。加大党风廉政建设监督责任落实力度,立足本职工作,突出主责主业,推进党风廉政建设工作进一步落实。
安全是学生生活、学习的前提和保障,本年度中,本人以学生就是自已的孩子为基点,借此来提高自已的安全意识,增强责任感,切实履行职责,过去一年主要从以下几方面做学校安全工作,为学校教学工作的正常开展提供了保证。
如组织教师认真学习区教体局关于学校安全工作的文件,深入领会文件精神,根据中心学校的要求和本校的实际情况,确立校内各部位安全责任人,制订《魏营小学安全责追究制度》,全面落实安全责任制。
1是每周利用历会对教师进行安全培训,每周在升旗仪式上对学生进行方方面面的安全教育。
2是安布置好路队的护送工作并不定时检查送队的情况。
3是在校长的带领下每周对校园进行一次安全隐患排查,做好详细记录,并立即进行整改。
4是每月对各班的安全教育进行检查和指导。
5是组织各班班主任和任课教师进行安全撤离演练。
每学期进行了两次。
6是认真抓好节假日轮值工作落实。
7是认真组织学校安全工作学月检查工作。
8是定期召开家长、班主任、卫生负责人联席会议,检查工作执行情况,研究突出问题,(骑自行车)签定目标责任书,拟定措施,部署落实。
为切实搞好安全教育,把提高学生安全意识和自我防护能力当成提高学生素质的一个重要方面抓实抓紧。
围绕提高安全教育实效性,提升学生素质,在过去一年,本人在坚持以往传统作法的基础上,从以下几方面做了一些探索。
一是把《未成年保护法》、《预防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小学生密切相关的条文摘录,编印成册,让班主任在安全课上对学生进行教育学习,二是有重点地组织学生观看各种安全教育的影视资料。
过去一年,针对个别学生放学不站路队、午休过早越墙到校、年龄较小学生骑自行车等情况在班子会进行深入研究,合理提出整改意见,避免了安全事故的发生。
尽自已的最大努力去抓安全,严防各类安全事故的发生。
银行个人履职情况报告篇十
述职报告。
今年以来,在总行及同城管理部领导的认真指导下,结合实际,紧紧围绕年初制定的工作目标和措施,调整业务发展模式,深入挖掘客户需求,加大市场拓展力度,创新服务环境,提高服务质量,同时认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,勤恳扎实,不断创新,为促进业务稳健发展做了力所能及的努力。现将一年来的履职情况述职如下:
1,存款情况:截至二零一九年底,存款余额48450.33万元,较年初42725.92万元增加了5724.41万元,其中:储蓄存款为41986.56万元,较年初31461.15万元增长了10525.41万元,定期储蓄存款为36989.2万元,占比88.09%,活期储蓄存款为4997.36万元,占比11.91%;对公存款余额为6463.77万元,较年初11264.77万元下降4801万元。
2,信贷情况:截至年底,各项贷款余额为2825.52万元,新增贷款4户,金额为160.52万元,清收转化不良贷款5笔,金额为7776.84万元。
3,中间业务:全年累计销售理财69046万元,完成代销产品138件,新增手机银行519户。
(一)调整营销模式,探索零售业务发展新渠道。
今年我行面对新的发展模式,结合实际客观分析,从小处着手,以社区金融为重要突破口,主动适应市场新常态,从提升客户体验度、增加客户粘度着手,探索经营模式新渠道。
第一,坚持以“管理出效益”为原则,强化对内管理,狠抓营销,以社区及周边金融为重点。一是利用班后、周末时间,分两组营销小组,由我亲自带队,分别深入我支行附近社区及商户,宣传我行存款、理财、手机银行、e码付等。二是在日常工作中,加强大堂和柜面人员的协作,柜员积极挖掘潜在的优良客户,大堂经理开展营销,锁定目标客户,把握营销重点;三是从转变观念入手,多次组织对员工的学习培训,使大家树立了“围绕效益,瞄准市场,主动出击,全员创利”的经营理念,变“要我揽储”为“我要揽储”,使每位员工把单位的任务指标变成自己的任务指标,提高员工的积极性。
第二,我支行多次召开存款工作会议,认真总结经验,制定存款工作实施方案,明确工作步骤,将各项指标分解落实到每位员工,并按月制定了相应的考评方案和奖惩措施,增强了每位员工的责任感和紧迫感,提高了员工的积极性和创造性。
第三,抓住契机,努力增存。一是以营销代发工资为契机,积极营销各行政机关预算外资金,从高层入手,走访能建立关系的重点企业系统大户和行政事业单位,扩大合作领域,全面带动个人金融业务和对公存款的业务发展。;二是举办沙龙,今年以来,我支行举办了“养肤护肤沙龙”、“6.1亲子沙龙”、“关爱口腔健康”及“财富的秘密”等沙龙活动,在沙龙活动中,共发展新增客户33人,定期存款73万元,理财586万元,贵金属36件,各种沙龙活动的开展,增加了我行与客户之间的粘性,提高了客户零售产品的持有率。
(二)调整贷款结构,重点着手小微个贷业务。
今年以来,我行高中重视小微个贷业务发展,多次组织零售客户经理培训学习,深刻理解上级会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,规范内部管理,从创新业务模式、完善制度流程、强化风险管理及加强队伍建设等方面着手,重点拓展小微个贷业务发展。截至今年年底,我行办理个人质押贷款7笔,金额98.5万元,小微贷款1笔,金额360万元。
(三)调整服务质量,全心全意为客户服务。
今年以来,我行以提升服务质量为抓手,以“银行业文明规范服务百佳示范单位”为推动力,将改进服务质量、深化服务内涵、提升客户满意度作为重中之重。
第一,不断营造着优质服务的文化氛围,着重提升客户服务体验,更新特色服务的理念,推出富有特色的服务产品,把“特色服务理念”作为凝聚员工向心力,提高管理水平和创造经营效益的有效途径,在查找存在的问题,分析服务现状的基础上,推出“感动服务”的活动。
第二,从质上下工夫,采取大堂引导、柜面人员和零售客户经理三方结合的措施,实行分工合作,互补联动,三位一体的营销体系,彻底改变以往依靠柜面营销和单兵作战的低效营销方式,通过“面对面、心贴心”的交流掌握客户信息,做好营销维护工作,提升现有客户的忠诚度,降低客户流失。
(四)调整风险管理战略,全面提升风险管理能力。
今年以来,我行坚持“从严治行”,狠抓内控管理、制度执行和案件防控的落实,把依法合规经营、内控管理、防范案件作为立行之本,建立全面的风险管理体系,扎实有效推进案防长效机制建设,为各项业务健康稳定发展奠定了良好的基础。
1、坚持立足教育,抓素质提高,筑牢思想道德防线。抓案防就要抓合规,抓合规就要抓内控建设,我行利用晨会和例会,完善多种形式的员工教育培训机制,对支行人员开展反腐倡廉、案防和科学发展观教育,以及业务技能、职业道德、规章制度、法制和案例警示教育;使员工熟练掌握各项业务的风险点、风险环节、控制措施和业务操作流程,切实提高员工对“风险点、风险环节、控制措施”的理解和掌握,引导支行员工自觉增强抵制不良风气侵蚀的能力,筑牢思想道德防线,使全行员工充分认识到加强内控和案件防范工作的重要性和紧迫感。
2、坚持立足源头,抓综合治理,提高内控管理水平。坚持从预防着手,积极构建依法合规经营和防范化解金融风险的案防机制,不断营造内控文化氛围,大力提升全员风险防范意识。我支行认真做好自查、自纠、整改、督查、总结报告等各阶段工作。结合自查自纠活动查摆的突出问题,深入开展规章制度的评价和完善工作,把解决问题、完善制度贯彻始终。以“两个加强、两个遏制”专项自查工作为契机,提高对制度执行的自控能力,自觉抵制各类违法、违纪、违规、违章行为。
3、坚持立足完善责任,抓风险防范,加强人员动态管理。始终把内控管理和案件防范当作支行的中心工作来抓,按照“谁主管,谁负责”的原则,形成了各员工互相配合、齐抓共管的内控案防工作格局,使内控案防工作相互制约,环环紧扣,职责分明,促使各个岗位员工时刻自我约束,保持警钟长鸣,在支行构织了一张安全防范网络。此外,我行还加强人员动态管理。支行高度重视员工行为动态管理工作,定期对员工不良行为进行排查,发现行为异常员工及时采取相应措施,予以重点关注,对员工不良行为进行认真排查、重点关注,并及时改正,实行责任到人制度。
4、坚持立足严排细查,抓整改落实,防范风险隐患。正确把握和处理发展与管理的关系,越是发展越要规范,越是改革越要严格,进一步落实监督机制,定期对员工的经营管理、制度执行、思想状况进行检查监督,同时采取突查、抽查等方式加大对柜员、信贷人员、理财经理的检查,使员工时刻绷紧案件防控这根弦。注重从全面引深员工思想行为动态管理工作入手,围绕总行关注重要风险点开展防范工作,有效化解风险苗头和隐患。
三、
系列重要讲话精神、两学一做,进一步深化对党风廉政建设和反腐败工作严峻复杂形势的认识,牢固树立不抓党风廉政建设就是严重失职的观念,自觉增强政治意识、责任意识、担当意识,按照总行要求,把思想和行动统一到中央要求的部署上来,切实加强对党风廉政建设和反腐败工作的引导,真正肩负起党风廉政建设的主体责任,做到守土有责、守土尽责。
抓好党风廉政建设,领导是关键,制度是保证,教育是基础。首先结合工作实际,狠抓目标落实,在认真分析、研究责任目标的基础上,根据总行党委的要求,我支部年初制定了《二〇一九年党风廉政建设工作实施方案》、《二〇一九年党风廉政建设和反腐败工作实施细则》,分解落实责任,在落实上下工夫,及时进行任务分解,推进落实,逐级签订了案件防控工作责任书,党风廉政建设的各项任务指标得到逐层逐级落实。同时与加强内部管理和案件防控专项活动相结合,认真履行“第一责任人”的职责,明确各个岗位职责,切实做到了有方案、有措施、有落实、有检查,实现了廉政建设工作任务由虚变实,由软变硬,由模糊变清晰。
等活动,对党员干部进行党性、党风、党纪教育,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,做到敬岗爱业,严于律己,干干净净做人,认认真真干事。四是将。
学习。
教育与实际工作结合起来,把贯彻落实党风廉政建设精神同实际工作结合,进一步深化认识、理解和加强党风廉政建设的重要性和必要性,年初签订《廉政风险防范承诺书》,认真贯彻落实上级关于党风廉政建设的制度和规定,并对重要岗位、重点人员实行诫勉谈话制度和打招呼制度,对容易产生权钱交易的热点岗位和人员,加大检查监督力度,对苗头性、倾向性问题及时通报。同时在实际工作中积极做好案件防控工作,今年支行与员工都签订了《案件防控目标管理责任书》,明确各有关责任人在案件防控中的责任目标及考核奖惩标准,使我行员工从思想上对党风廉政建设重要性有了高度的认识,提高了员工的自保意识,筑牢了拒腐防变的思想道德防线。
我们将继续在总行及同城管理部的领导下,进一步加强零售存款营销,加大存款拓展力度,加强上下联动,公私联动,存贷联动,产品联动,发挥营销合力作用,争取在今年的工作中有所突破!
以上述职请领导和同志们对我的工作提出意见和建议,我将认真。
总结。
和吸纳,不断充实和完善自己,在此,我向上级。
领导。
和全体同事表示真诚的感谢和崇高的敬意!
银行个人履职情况报告篇十一
述职报告是述职者总结经验、改进工作、提高个人素质的一个途径。医生的履职报告怎么写?以下是小编收集整理的有关医生个人履职工作情况报告,欢迎大家前来阅读。
一年的时间就这样走过了,今年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,现将工作汇报如下:
一、思想上政治上始终保持一致,紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。
从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、受贿,拒绝商业回扣行为,严格要求自己;服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想!
二、在分管院长的领导下,业务上秉承过去的优良传统和作风。
认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。理论与实践相结合,出色完成临床各项诊疗任务。
三、工作业绩与上年相比,门诊人次有所增加。
日间诊疗业务有所提高;学习掌握眼科各项诊疗技术。认真执行国家基本药物目录制度,使用基本药物,满足病人需求的同时减低就医成本。
今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。
作为一名医师,必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职,我相信随着时间的增长,我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的,思想才是第一,只要本着为人民服务的态度,我就能够做的更好,相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样,我会在来年工作的更好的!
过去的一年,在各级主管部门的直接领导下,本人认真开展各项医疗工作,坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名基层医生的岗位职责。
思想政治方面,以党员标准要求自己,努力提升职业道德素质。始终坚持党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治理论水平,积极参加各项政治活动,更加坚定了对马克思主义的信仰,对中国特色社会主义的信念,对改革开放和社会主义现代化建设的信心。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规,加强医风医德修养,具有较好的职业道德和敬业精神。
医疗业务方面,本着为民众健康服务,兢兢业业做好本职工作。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对患者负责的精神,积极做好各项工作,关心、爱护、尊重患者,保护患者隐私;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程;一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治;认真完成了上级布置的各项任务。
专业技能方面,珍惜每一次学习机会,自觉提升治病救命本领。作为一名年青的儿科医生,我知道自己的专业技能还有很大的提升空间,为此,我买了和等儿科专业用书以自学,不断巩固专业理论;注意总结工作中遇到的问题,一有机会就向科室中经验丰富的人请教,直到把问题解决掉;坚持业务学习不放松,认真完成继续再教育的各期学习,并通过了各期的考核;每年积极参加主管部门举办的规范化培训,聆听著名专家学者的学术讲座,并经常阅读医学期刊和网络信息,了解新的医疗知识和医疗技术,从而开阔视野,扩大知识面,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
在医院、科室领导的帮助和同道们的支持下,本人基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中,自己将不断加强理论学习,坚持理论联系实际并为实际服务的原则,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,努力创造更加优异的工作成绩。
本人自从事乡村医生工作以来,在市卫生局、区卫生局及乡卫生院的领导下,紧紧围绕农村卫生发展大局,认真开展各项医疗工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务,全面履行了乡村医生岗位职责。
自20__年负责计划免疫接种工作以来,累计接种4000余人次,无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了县疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召,认真落实各项方针,使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。
20__年开展农村合作医疗,本人能积极协助村干部做好宣传工作,主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。累计接待本村患者400余人次,外村患者80余人次。能够做到小病不出村,从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理,详细填写门诊补偿登记表,及时上报。
本人能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习。通过学习从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。几年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。
多年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学以致用、用有所成。在今后工作中,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患都热情周到,尽自己最大努力,更加扎实地做一名合格的乡村医生。
一年来,在领导班子和院长的正确领导下,在医院各科室的支持下,在全科室人员和村妇保医生的合作下。我妇产科认真贯彻落实《妇婴保健法》深入开展母婴保健各项工作,为提高我镇出生人口素质,降低孕产妇、围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。
这一年中我科医务人员齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心何责心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实、踏实苦干,较好地完成了本科室的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:
一、努力学习,提高科室整体素质,提高科室业务水平。
学习有关妇幼卫生知识,写下了大量与业务水平有关的知识,丰富理论知识,用理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊疗技术,诊治妇产科各种常见病、多发病。工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。独立完成五六拾例剖宫产及其他妇产科手术,使产妇及病人都能健康出院。从无差错事故的发生。
二、培训村妇保医生、提升整体业务水平。
针对村妇保医生知识参差不齐的现状,给他们讲解产妇、孕妇的保健知识,产后访视、母乳喂养知识等内容。使得他们业务素质得到了相应的提高。并要求月报表分村管理,按时准确上报。
三、医患沟通到位。
科室人员相互理解、团结一致。对住院分娩的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通,让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程。对一异常情况处理及时,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗并及时会诊,手术严格无菌操作,无一例产褥感染,今年住院分娩人次达__人次左右。剖宫产手术__人次左右。住院分娩率达__%以上。
四、加强孕产妇手流管理,对孕产妇实行分村管理、分工明确。
要求围产期保健卡填写及时,并能及时输入微机,有效地进行信息化管理,督促产妇定期产检,且产后__天母婴能及时到院体检。提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕产妇实行专案管理。提高高危孕产妇筛查能力和危重病例应急处理、转诊能力。通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力协作,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。
五、对孕产期妇女进行知识宣传教育。
利用各科渠道宣传卫生保健知识。免费为孕产妇体检,并对孕产妇进行专项补助积极给予准备其应有的资料,并积极为产妇及新生儿检查、新生儿疾病筛查达90%以上。
六、科室消毒责任明确、正规、及时记录。
七、对全镇育龄妇女进行普查、普治工作。
八、合理安班排班制度及首诊负责制度,杜绝了医疗事故的发生。
综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为妇幼卫生事业贡献毕生力量。
尊敬的领导:
时间飞逝,不知不觉间我来到院工作已有一年了,在这一年里,我在医生和____老师的关心与直接领导下,及同事们的团结协作下,认真钻研业务知识,努力提高理论水平,较好的完成了院领导布置的各项医务工作,在思想、学习和工作等方面也变得更加成熟。
扪心自问,我认为我在医生这份工作上做的还是比较称职的。回顾刚到卫生所上班时,因为环境的陌生,对老人情况也不太熟悉,心中还是有些忐忑的。但让我安心的是,福利院大的工作环境很宽松,而卫生所这个小的工作环境又很有效率,我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助,以及各个方面的协作,使我在短时间内就熟悉并掌控了自己的工作内容。
为了给老人做好医疗服务,我向崔医生等经验丰富的前辈请教学习,自己摸索实践,踏踏实实做好本职工作,认真地完成各项工作任务,积极主动学习专业知识,在很短的时间内明确了工作的流程和方向,提高了工作能力;而我也在具体的工作过程中形成了清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作,并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道自己不怎么聪明,能力也不是的,只有踏踏实实工作,努力学习吸收各项新的专业知识,我才能做好老人生命健康的守护者。
当然,我在工作中仍有不足之处,以后我在工作中会更加细心、耐心,做好微笑服务,端正工作态,使老人得到更好的医疗服务。今天,我为自己是____院的一员而骄傲,而在今后工作中,我将加倍努力,为养老事业做出自己应有的贡献。
20x年度以来,作为一名妇产科医生,在上级主管部门的领导下。在院长的支持配合下,我院妇产科工作取得了一定的成绩,现将个人今年以来的工作情况总结如下:
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习思想,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、多次到上级医院培训学习。
在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极配合全院职工齐心协力、努力工作,认真完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,学习有关妇幼卫生知识,丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课,上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术,从而开阔了视野,扩大了知识面。
始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
自从事妇产科以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在80%以上、独立完成数例其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间,格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划。
医患沟通到位,科室人员相互理解,团结一致,对住院分娩病人的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗,手术严格无菌操作,无一例产褥感染。
严格自己遵守排班制度及首诊负责制定,杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确,正规,及时记录。
总之,在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高,自己也还有很多不足之处,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。
尊敬的领导:
您好!
作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20_年至20_年至今,三年来的的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我作一下简单的陈述:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质。
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的唯一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守,踏实工作。
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。今天,我不断的努力着。基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着_户,共1万7千多口人及处来人口的健康。_天,天天随诊。那怕是节假日,休息日,时时应诊。
不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗,合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作。、相关政策宣传及居民健康教育方面,从_年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作。
安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境,是日常工作正常开展的前提,20_年的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
述职人:__。
银行个人履职情况报告篇十二
始终践行领导干部廉洁自律的有关规定,做到了以身作则,严于律己,要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。为大家整理的相关的2019年个人履职情况和廉洁自律情况报告,供大家参考选择。
2019年个人履职情况和廉洁自律情况报告根据公司的文件要求,结合2019年的工作情况,现将履职情况,作如下汇报一、履行工作情况通过学习系列讲话,强化思想政治教育。增强了理论修养和规矩意识。以深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略为重点,深入领会、贯彻落实党的十八大、十九大精神,坚持聚焦中心、服务大局,不断加强和改进理论学习。
树立廉政观念,筑牢防腐拒变的思想防线。充分利用每次例会,结合工作学习一系列党风廉政教育;通过开展“两学一做”主题教育实践活动;抓好党章、廉洁自律准则、纪律处分条例、问责条例的学习宣传、贯彻落实工作。
夯实基层廉政基础。在党风廉政建设思想教育中,有力地提升了拒腐防变的思想基础和能力。
在工作中坚持以身作则廉洁自律,并遵守法规,经营中加强经营管理,严格遵守上级单位对人员方面的管理制度。
二、存在的问题平时学习不够主动,缺乏自主学习意识。表率意识还需强化,先锋模范作用发挥的还不够好。对于这些问题,日后工作生活中,认真加以解决。
三、
下一步工作打算增强风险防范意识,把反腐倡廉的要求和加强业务管理结合起来,完善制度、规范程序、约束权利,使管理有约束力、有说服力。
认真履行抓班子带队伍的首要工作职责,始终把政治理论学习摆在突出位置,积极完善了以中心组学习为龙头,支部学习为依托,有计划的自学为基础的学习组合体系,认真组织全县各级党组织、广大党员和干部群众深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中全会以及习近平新时代中国特色社会主义思想,全年召集中心组学习×次,开展交流研讨活动×次,县委书记带头做专题辅导×次,其它党委委员每人做专题辅导×次,每位党员领导干部都做到了学习有笔记、有心得、有体会,全面提高了两级班子的综合素质和为民、务实、清廉的自觉性。带头执行民主集中制,时刻注意加强党性修养同落实具体工作相结合,在决定全县发展思路和战略,重大工作的部署,干部任免和事关人民切身利益的事情等重大问题的决策上坚持集体讨论,注重发挥班子成员的主观能动性,既强调分工负责,又强调互相配合,群策群力,有效推动了各项工作的高效运转。
二、认真履行岗位职责,扎实推进各项工作一是“不忘初心、牢记使命”主题教育扎实推进。牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”这一学习教育的基本要求,坚持深入学、扎实做,立根固本、久久为功。重点把深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为必修课,进一步提升对讲话精神的思想认同、理论认同、情感认同。全县各级党组织在习近平总书记每次重要讲话发表后,特别是党的十九届四中全会召开后,第一时间传达学习、抓好贯彻落实,提升学习跟进、认识跟进、行动跟进的自觉性主动性。在抓实“做”这个关键上,围绕中心、查补短板、服务一线,具体改、具体做。扎实开展党员岗位行动、志愿行动、家园行动。紧密联系党建实际、工作实际,把着力点放在夯实基层基础上,抓住“关键少数”,抓实基层支部,以更高标准、更严要求,推动领导机关、领导班子和领导干部走在前、作表率。二是民生事业持续改善。年初提出的×件为民实事全部兑现。民生工程项目建设稳步推进。×。三是基层党组织建设不断完善。选派×名年轻且工作能力强的大学生到基层单位任职或挂职,配齐配强了基层领导班子,增强了班子战斗力。不断提高干部的能力和素质,在全县开展了“×”活动,实行了“×”的基层党建考评标准,不断加大基层党建经费的投入力度,使基层党建活动阵地建设得到了新的加强,基层基础保障水平得到进一步提升,党务工作力量进一步壮大。严格落实党组织生活制度,本着结合实际、形式多样、内容丰富的原则,深入开展了“×”“×”“×”等各类活动×余场次。四是服务基层能力得到新加强。为全面提高基层党组织服务群众的能力,我局推行了“×”的县乡(镇)两级党建工作新模式,确立了“×”的总体思路,深入实施了乡镇转型发展规划,人民收入显著改善。大力推行了“×”,安排开了“×”和“×”的“×”活动,要求乡镇结合工作实际开展了“×”的“×”工作。不断加大困难党员帮扶力度,筹集资金×万元,设立贫困党员创业扶助基金,已发放×万元,帮扶×名困难党员成功创业。五是社会环境平安稳定和谐。致力于超前预防和消除各类不稳定因素,积极调处化解各类矛盾纠纷,认真开展“×”工作体系建设,注重从源头上预测和消除风险,对重大决策实施过程中可能出现的不稳定问题先期作出预测评估,加大了对社会稳定形势的分析,确保了社会和谐稳定。认真落实《信访条例》,畅通信访渠道、规范信访秩序、完善信访工作机制,认真解决群众合理诉求,努力把信访与社会矛盾化解在事发当地,化解在萌芽状态,确保了“两会”期间和新中国成立70周年等重要节会期间的信访稳定。六是群团组织作用充分发挥。积极开展“×”扶贫创业工程,帮助×户职工创业致富,全年发放无息贷款×万元。积极开展“×”主题送温暖和救助困难职工家庭活动,累计发放帮扶资金×万元,走访慰问困难群众×人次。开展金秋助学活动,为×名困难大学生提供×万元资金帮助。
三、强化廉洁自律意识,做廉政勤政的表率作为县委书记,我始终坚持以身作则,对自己高标准、严要求,自觉执行廉洁自律的各项规定。在住房和家属从业方面,在×有住宅×处×平方米,妻子已经退休,女儿为×。在办公用房方面,有一间×平方米简装办公室。在公务用车方面,乘坐的是×排量,符合市委规定。没有出国(境)情况发生。中央“八项规定”出台后,没有用公款寄送过贺年卡和年历等情况。本人没有借委托理财名义获取不正当利益,坚决拒收财物,凡是送钱、有价证券、贵重物品的,一概拒收,并责成纪检监察机关对其进行诫勉谈话和批评教育。坚决抵制跑官要官,凡是向领导干部跑官要官的,不但不给,而且给予批评教育,并让组织部门,记录在案,对这样的人决不重用。实事求是地讲,在×、×,没有收受过礼金,没有借子女上学及本人和直系亲属过生日等大操大办、借机敛财的问题,从未接受过影响公正执行公务的礼物馈赠。在落实党风廉政建设责任制的过程中,不仅严格要求自己,而且严格要求亲属和身边工作人员执行廉政建设规定。没有利用职务之便插手“三重一大”问题,明确要求亲属和身边的工作人员不许利用领导的影响谋取私利,自己从没干预和插手过×、×等活动,坚决做到不打招呼,不批条子,并请有关部门和单位坚持原则,对以领导名义办私事、谋私利的一概拒绝。
一年的工作虽然取得了一些成效,但也存在一些不足。比如抓工作落实的力度和措施还不够,有重部署轻落实的现象;平时与班子成员交流思想少,沟通不够,谈工作多,批评多,关心帮助解决实际困难方面做得不够。今后,我将加强学习,改进不足,自觉把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来,坚持一手抓改革发展,一手抓党风廉政建设,切实增强党委领导班子整体合力和履职能力。
2019年个人履职情况和廉洁自律情况报告2019上半年,我始终保持共产党员的政治本色,廉洁奉公,遵纪守法,脚踏实地,开拓进取,努力做到不辜负组织和同志们对我的期望,认真履行职责,较好地完成了各项工作任务。现将我个人履职情况和廉洁自律情况报告如下一、强化学习,不断提升纪检监察履责能力理论素质是领导干部素质的基石。现在新形势、新情况、新问题层出不穷。需要我们努力提高政治、业务和文化素质,不断增强解决实际问题的能力。一是加强政治理论学习,不断提高政治理论修养。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和习近平同志系列讲话精神。坚持理论联系实际,用政治理论指导税收工作实践,做到了坚持和贯彻党的基本路线、基本纲领、基本方针不动摇,维护大局、服务大局不动摇。二是加强纪检监察和税务业务知识的学习,不断提高分析解决实际问题的能力。着力在业务理论和工作实践两个方面加强纪检监察和税收业务知识的学习。业务理论主要学习新《全面从严治党新规导读》、《中国共产党纪律处分条例》和税收业务知识一本通等。对于收到的上级来文认真学习领会,精心安排落实,做到心中有数,便于指导和开展工作。三是加强“两学一做”学习教育。坚持学思践悟,把学习的过程变成提升理论修养、强化“四个意识”的过程。
二、明责担当,合力共为推进监督责任落实。
2019上半年,xxx认真落实全面从严治党要求,强化责任担当,把纪律和规矩挺在前面,强化监督执纪问责,创新工作方式,完善工作机制,扎实履行监督责任。
(一)强化政治担当,压实监督责任。深入贯彻落实“转职能、转方式、转作风”要求,纪检监察部门配合领导班子落实党风廉政建设主体责任,履行管党治党职责,回归主业,全力聚焦监督执纪问责,扎实履行监督责任。认真贯彻落实“两个责任”工作要求,制订《全面从严治党监督责任清单》,明确19项监督责任。逐级签订党风廉政建设责任书,推动压力层层传导、责任级级落实。
(二)坚持抓常抓长,作风纪律建设形成新常态。始终把落实中央八项规定精神作为重要政治任务,在坚持中深化,在深化中坚持。抓重要节点。坚持节前教育提醒、节中监督检查、节后问责处理,每个节日前都发通知、明禁令,早教育、早提醒,节日期间对公款吃喝、公款旅游等问题开展监督检查,有效防止“节日病”和奢侈浪费等不正之风的发生。抓“关键少数”教育。专题学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党巡视条例》、《中国共产党问责条例》、市局有关违反中央八项规定精神和“两个责任”落实不力的通报,让领导班子成员、科室负责人掌握党纪党规,明白履职不尽责后果,警醒领导干部要从中汲取教训,引以为戒,防微杜渐,扎实履职,落实“一岗双责”。多形式融合抓教育。结合“两学一做”学习教育,发挥领导干部讲党课,主题学习讲党纪、剖案例,经常提醒党员干部要廉洁从政,不忘初心,牢记使命,严守党纪争做合格党员。
(三)创新教育方式,廉政预防工作取得新成效。充分利用各种载体,通过多种形式,强化廉政宣传和廉政文化建设,努力打造风清气正的政治生态。举办“廉政灯谜大家猜弘扬廉洁促新风”猜谜活动,围绕中央八项规定及其实施细则精神、《准则》和《条例》等廉政宣传内容,让大家在看、想、猜的过程中寓教于乐;运用网络微信手段,每周通过“曝光台”披露5例违法违纪典型案例,上至副国级干部,下至普通科员,件件发人深省。截止目前,披露案例390例违法违纪案件,为全局税务干部“提神醒脑”;同时,我们还以家庭助廉为主要内容,发送一封家庭助廉倡议书、给家属写一份家书、开展“做魅力女人树廉洁家风建幸福家庭”等活动,努力营造风清气正、健康和谐的发展氛围。
(四)加强反腐倡廉教育,预防职务犯罪。1月28日,在全局开展领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利专项整治工作,对照整治重点深入细致地组织本单位18名副科级及以上(含非领导职务)领导干部进行自我检查,要求领导干部带头坚决抵制和反对利用名贵特产类特殊资源谋取私利,坚决杜绝有违规购买、违规收受赠送、违规占用等,从源头上堵塞漏洞,斩断利益链条。4月10日,组织开展我局“廉政教育月”主题教育,我以“子帅以正,孰敢不正”为主题,为全局党员干部讲廉政党课,坚定理想信念,做到心中有廉,心中有法,心中有畏,做一个“忠诚、干净、担当”的党员干部;随后,组织大家集中观看了警示教育片《点灯》,撰写观后感,筑牢思想意识。5月20日,在全局开展了“以案明纪以案促廉”推进廉政文化建设,全体党员干部通过学习,讨论xxx案件,对照“十查清单”问题进行排查;对整理出来的问题,手写组织生活会发言提纲、
心得体会。
对照剖析材料,保证了警示教育活动的全覆盖。
机关和税务干部执行税收政策、落实服务措施及遵守廉政规定情况,了解纳税人在办理涉税事项中是否存在税务人员不作为、慢作为。是否存在帮圈文化,官僚主义,形式主义、充当黑恶势力保护伞等违纪违法问题;二是征求纳税人对机构改革后税务部门党风廉政建设以及作风纪律方面的意见和建议;三是了解国税地税征管体制改革对纳税人的影响,了解中央减税降费等助推企业发展政策落实情况,构建亲清新型政商关系。
(六)加强监督执纪,为减税降费扬帆护航。为切实发挥纪检组监督职责,确保党中央、国务院减税降费重大决策部署在全局不折不扣落实到位。加强学习,扛起纪检部门职责。注重减税降费政策和相关业务的学习,专门邀请业务骨干进行政策讲解,熟悉政策实施的关键时间点和业务流程,明确各工作小组的工作职责,筑牢政策根基。压实责任,切实发挥监督作用。积极主动地参与到减税降费工作中来,列席领导小组会议,切实发挥纪检部门监督作用,做到提醒谈话“关口前移”;对领导小组中的政策指导组、征管核算组、服务宣传组的相关负责人进行重点提醒,提醒各小组该讲的话就要讲清楚,该算的账要算明白,绝不打“糊涂仗”。密切监测,持续打牢保障基础。对外公布监督举报电话,做到内部督促与外部监督“双重”管理,将“减税降费”要求的规定动作与幅度范围落实到位。4月4日,我局已圆满完成市局布置的全部减税降费退税任务,但我们不以上级任务清册为终点,主动筛查小规模纳税人缴税清册,逐户梳理,新发现清册外应享未享70户次,并于4月11日完成第二次退税。在全国全面落实减税降费的关键阶段,我局纪检监察部门认真督促税收业务部门落实各项减税降费政策,持续改进纳税服务,为释放税制改革红利、优化税收营商环境、促进企业实现转型升级作出积极努力。
(七)挺纪在前,用好监督执纪“四种形态”。围绕监督执纪问责,严格履行职责,勇于担当。我们重点从抓早抓小抓常三方面用好监督执纪“四种形态”。坚持抓“早”,建立健全廉政谈话工作制度。把廉政谈话贯穿干部培养全过程,在红脸出汗中提升每一名干部的廉政思想意识,在即知即改、立行立改中提升形象。坚持抓“小”,把纪律和规矩挺在前面。一方面局长在民主生活会前逐一跟班子成员谈心,切实沟通思想、找准问题,消除隔阂、增进共识。另一方面将监督关口前移。密切注意不正之风的新动向新表现,及时发现和查处隐形变异的“四风”问题。坚持抓“常”,落实规矩保持长效。健全工作制度,继续深入开展常态化监督检查,严格执行《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、《税务人员违法违纪处分规定》等党纪法规。
三、严格自律,树好个人廉政形象作为一名班子成员,在思想上时刻绷紧廉政这根弦,时刻保持清醒的头脑,事事处处做到自重、自省、自警、自励,以自己的一言一行去感召人,用自身力所能及的力量来帮助人,努力树立良好的个人形象。2019年上半年,我严格遵守《廉政准则》和其他廉政规定,没有收受纳税人的礼品、礼金、有价证券和贵重物品。坐车、住房均能严格执行国家规定,认真执行个人重大事项报告制度,全年没有需要报告的个人重大事项。
监督责任。
一是突出重点,抓好领导干部的学习教育。结合“不忘初心牢记使命”主题教育的开展,进一步加强《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党问责条例》的学习。与市区内警示教育基地联系,通过实地参观学习,教育引导领导干部进一步落实好“一岗双责”。
二是加强组织领导,统筹监督力量,发挥合力效应。严格按照党风廉政建设主要任务分工,监督各科室落实制度,加大内控机制建设,形成上下联动、条块结合、共同参与的工作格局,形成监督合力,强化监督执纪问责。
三是加大纪检监督制度执行力度。综合运用制度赋予的措施办法,履行好监督执纪,为xxx的发展保驾护航。加大党风廉政建设监督责任落实力度,立足纪检监督的本职,突出主责主业,推进党风廉政建设工作进一步落实。
在2019年下半年的工作中,我会努力调整工作思路和方法,不固守原来的习惯,主动作为,提升能力,在调整和变动中创造性的开展纪检监察工作,不断适应形势发展变化带来的新要求、新理念、新方式,努力推进xxx税收事业高质量发展。
银行个人履职情况报告篇十三
我是20__年开始担任支行科技专管员,至今已四年。四年,在人生的.漫长旅途中只不过是那短暂的一瞬间,但对我个人来说却是一段终生难忘之历程。回想这几年来自己的银行工作与学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,不再一一列举。但是我只想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来,我作为科技专管员,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下几个方面:
一、加强管理、保障安全。
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施。
随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
20__年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象。
一直以来,我十分注意提高自己的业务能力,不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足。
经过四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,业务能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况,及时处理各种隐患问题,为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率。
3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正。
银行个人履职情况报告篇十四
作为一名纪检委员我认为必须以身作则,做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用,始终做到公正廉明,自觉与各种腐败现象作斗争,现将一年来的工作汇报如下:
一、学习方面。
自觉加强党风廉政建设学习,不断加强自身素质,认真学习并掌握党风廉政政策和发腐败的相关规定,进一步坚定了自己的理想信念,加强了做好本职工作的决心和信心。
二、廉政方面。
作为纪检干部,自己必须廉洁自律,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。我在各项工作及交往中,始终注意不多吃多占、不以权谋私,从各方面严格要求自己,自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化。
三、
团结方面。
我始终自觉维护领导班子团结、统一的集体形象,真诚待人、团结协作,维护大局、服从党政领导的指挥,认真执行党组织的决定。在与其他同志合作中,重视尊重别人,不搞自由主义。能和群众打成一片,及时了解群众的意见和要求,多办实事。
四、工作情况。
工作中我积极的完成党组织及领导交给的各项任务。努力做到不辜负领导信任,不愧对同志们的支持,严格要求自己,自觉维护党的路线方针政策,保持政令畅通,主要做了以下工作:
一是加强单位财务监督。单位在资金使用中坚持先审批后使用的原则,明确要求单位资金使用必须含明细款项,每笔原始单据需有经办人、主管、单位领导三人签字方可报销。
二是紧抓党风廉政建设落实。按时召开支部会议,宣传党的方针政策、传达上级精神,使上级布置的工作能够很快的得以落实。
三是尽量压缩招待费、用车费、差旅费等公费开支。
四是积极开展党务、厂务公开活动,每半年对党务、厂务情况进行公示,广泛征求群众意见。
五、存在的问题。
开拓精神不强,大局观欠缺,对自己主管的工作考虑较多,从全局层面考虑问题显得被动,有些问题上下协调不够,落实有所欠缺。
六、今后的目标。
在今后的的工作中,首先要切实加强自我修养,牢固树立忧患意识、廉洁意识、大局意识,在履职过程中坚持公开、公正、公平,积极进取充分发挥自己的主观能动性,进一步做好本职工作。
村委会委员履职承诺书。
银行个人履职情况报告篇十五
自从毕业之后就加入了银行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在接受着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的几个月里,在大家的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累也要坚持,争取做的更好。因为是在高沟,这个__市经济实力相对较强的乡镇,做生意的人很多,客户量也很多,每天每个人的业务量自然也很多。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己:要在工作中认真认真再认真,即使客户再多、压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作。
9月中旬,我刚到行里,担任了理财经理兼大堂经理的职位,这个职位虽然没有像柜员那样直接接触人民币,但必须要服务到来行里的每一位客户,维护好大厅的秩序,让客户能最快的办理好业务。对于客户的咨询能够耐心的解答,虚心的听取客户的意见。尽量让客户得到邮储银行最好的服务。在我担任理财经理期间,我行引进了"客户营销管理系统",每天除了对我行原有的客户建立客户关系外,还要将当天发展的大客户的基本信息录入系统,并将其分类,分为定期大客户与活期大客户。每当我行发售各种理财产品,针对不同的产品对应不同的客户发短信,达到对产品的营销。对于定期大客户,推荐其购买保险、国债等一年期以上的理财产品;而对于活期大客户,推荐其购买短期的理财产品,如日日升等。
今年1月份,由于工作关系,我被行里调到了综合柜员的岗位上,综合柜员强调一个柜员的综合能力,在业务上熟练,不容有错,在营销与服务上也要面面俱到。但当我刚到里面时,一切都很陌生(毕竟我从未上过柜台),是梁行长与汪主任耐心的教我如何扎帐,如何审批报表以及综柜工作中的各种注意点。他们以其多年的工作经验让我很快进入了这个角色。在这近一个月的工作中,我有以下三点深刻的体会:
一是服务,任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。
二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。
三是营销,__银行是一个很年轻的银行,单单的做好服务与业务是不够的,我们要大力的营销,让更多的人知道邮储银行,熟悉邮储银行。这就需要我们每一个员工对营销技巧与销售产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。
以上就是本人的述职报告,没有最好,只有更好。回首这几个月,总结这些日子的点点滴滴,展望未来,描绘以后的天空,一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷,珍藏在回忆的美好里面,自己不应该再以学生的身份,再以学生的角度去思考问题,应该认真总结经验,努力学习担责上阵,积蓄更多的力量,在工作的舞台上演好自己的每一出戏,做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷,担子有多重,但一起走过了不平凡的201x,我们有足够的信心迎接更美好的201x,因为我们属于永远的大家庭,我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。
银行个人履职情况报告篇十六
我是中国__银行的一名非常非常普通员工。在__-__银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为x行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。
一、履行职务情况:
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握“_”重要思想,关心国家大事,拥护以书记为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
1、今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想:
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的__银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对x行的激情和热情,为我热爱的x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
银行个人履职情况报告篇十七
20__年我在__分理处担任副主任工作,这一年来,全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼,同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作,__分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑,经过这一年,__分理处也将勃发出新的生命力,升格成为二级支行。
回顾这一年来,我们__分理处的九名职工在行党委的正确领导下,经受住了资本市场的冲击,守住了阵地完成了工作任务,有的方面还表现得相当突出。到12月末,各项存款__万元,各项x款__万元,超额完成本利丰销售__万元,完成基金销售__多万元,完成网银__户,短信通54户,电话银行__户,借记卡__张,贵宾卡__户,贷记卡__户,实现代理保险__万元,实现中间业务收入__万元,实现净利润__万元。
总结全年工作,述职如下:
首先,打铁先要自身硬。
作为一名管理者,必须加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新知识,接受了新观念,用心领会“细节决定成败”,“企业执行力的精髓”,思考“企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试,并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试,参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训,并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。
二、团队的精神面貌积极向上,战斗力凝聚力有了提升,服务态度、服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进步的同时,思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中,我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言,“道之以政,齐之以刑,民免而无耻,道之以德,齐之以礼,有耻且格。”使员工从根本上树立一种责任感和使命感,让职工能自觉加强学习,加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家,实现员工个体和分理处集体的共同发展,对员工既严格管理又关心爱护。分理处杨世平的公公去世,我处没有当班的全体员工在李行长和熊行长的带领下前去慰问;刘典凤的母亲和田德鑫的公公生病住院,我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的,特别是服务态度得到了很多客户的好评。
在20__年5月份支行组织的业务技能竞赛中,我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项,分理处的集体荣誉感得到大大的增强,字全体员工心中有着一个朴素的信念:“在巫山农行不给__分理处抹黑,走出巫山不给巫山农行抹黑,走向社会不给农行抹黑,这是我们的责任。”
三、任他风吹雨打,始终保持存款在一个亿以上。
今年的资本市场是疯狂的,连街上的棒棒和老太婆都知道买股票,买基金,来钱快。一到新基金的发售,排着长龙到银行取存款买基金,股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的《国歌》“钱进,钱进……”资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上平湖分理处与__分理处业务的合并,原先平湖分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社,对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是,我们还是改进服务争存款,四处寻找关系挖存款,走访低风险客户要存款。所以,尽管定期储蓄存款有所下降,但是对公存款上涨了700多万,银行卡存款上涨了1000多万,低成本资金在总存款中的比例上涨了11个百分点。
四、积极配合个贷部,做大做强资产业务,主动防范信贷风险。
我们视资产业务为我们整个业务的生命线,只有最优质的信贷资产,才可能有我们最好的效益,否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓,x款的发放,x款的催收,以及各项报表和数据的清理,我们分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期__门市按揭x款591万,本人利用熟人关系货币清收次级x款2万元。
五、强力搏击中间业务,取得前所未有的巨大成绩。
中间业务作为银行业的3大支柱产业之一,具有高赢利性。
六、重视安全生产,合规经营,切实防范各种违规违法案件的发生。
在施行“仁爱”思想管理的同时,另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度正确执行的教育和学习,对职工进行正确的引导,防止道德风险,认真执行排查制度,鼓励职工加强学习,提高素质,考取各类证书,在我任期内无一例案件和重大差错事故的发生,在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。
七、当然,__分理处还有一些不尽人意之处,有待在今后进一步完善和克服。
综上所述,我认为我在20__年的各项工作中表现是优秀的。
最后,祝__分理处升格成功,并创造出更加辉煌灿烂的明天!祝全行的各位同仁身体健康!家庭幸福!新春快乐!
银行个人履职情况报告篇十八
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
银行个人履职情况报告篇十九
我于20__年1月担任__支行行长。任职两年以来,在__上级行的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,大力开展增存活贷,在__支行全体职工的支持和帮助下,自己在拓展信用卡业务、防范金融风险,改善金融服务,促进业务稳健发展等方面做了力所能及的努力,取得了一些成绩,现将我任__支行行长期间的履职情况报告如下:
一、加强学习,自身素质不断提升。
两年多来,本人注重提高自己的政治素养,同时,本人能够认真学习各项金融法律法规,积极参加各种学习活动,通过学习不断提高自己的理论素质和业务技能。
二、立足本职,各项工作稳健开展。
本人能认真贯彻落实有关金融方针、政策,立足于本职工作,在我支行班子成员的大力支持下,加强财务和信贷管理,优化信贷结构,化解金融风险,全面提高支行的管理水平,团结带领一班人,锐意进取,各项工作稳健开展,并取得了一定的成绩。
(一)储蓄存款市场有所突破。
1、推进个金战略转型。夯实个人理财中心工作,加强组织和推动个金业务营销活动,紧抓储蓄源头部位,大力组织功关营销,初步形成了全行“大个金”服务格局,理顺了个人金融业务对外服务的关系。
2、对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作,制定了客户攻关目标,明确攻关责任人,对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销,实行“一对一”跟踪服务。特别是采取点面结合的方式,加强市场调研,确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户,找准定位,进行有质量有效益的营销。
各项存款余额截止20__年6月30日止__多万元,比200x年余额__万元净增__多万元,存款净增有新的突破。
(二)信贷业务不断全面发展。
1、公司类信贷客户方面。我支行严格把握上级行信贷投向政策,进一步优化信贷结构,降低信贷风险,加大了信贷退出力度。
2、个人信贷业务发展方面。坚持做到数量、效益、风险的.三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押的贷款等业务。在大力发展个人信贷业务的同时,严把新增贷款质量关,加强贷前调查,强化贷后管理工作,加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
各项贷款余额__万元,比200x年底净增__万元,资产质量进一步提高,实现连年盈余。
(三)不良贷款比率逐年下降。
两年来,我行不断加大不良贷款整治力度,合理运用有关政策,大大降低了不良率,减少了损失,有效的防范了风险。在科学准确的分析、掌握了我支行全部信贷资产真实的风险状态的基础上,建立健全了信贷资产质量验证和问责制,制定了严格的不良贷款控制计划及考核办法。信控人员根据安排,成立工作组,采取多种形式,协助有关执法人员对逾期贷款、呆滞贷款等不良贷款进行不间断的追讨,收到了明显的效果。
截止20__年6月30日不良贷款余额__多万元,不良占比仅为__%,其中逾期占比为__%,呆滞占比为__%,呈逐年下降趋势。
(四)中间业务发展成效显著。
切实加强对中间业务的领导,完善中间业务的组织管理体系,形成了由业务管理科牵头,各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势,大力发展结算业务。依靠网点优势,大力发展业务,全年共销售基金__万元,发行国债__万元,保险__万元。充公利用中间业务平台,积极拓展代收代付业务,发动全行员工开展委托代扣营销活动,主动上门营销我行银证转帐产品,实现新开户__户。两年来实现中间业务收入__万元,比上年提高__,新增__万元。
三、严于律己,加强自身廉政建设。
两年来,在廉政建设中,我自觉践行廉洁自律的各项规定,切实做到“自重、自省、自警、自励”。在工作中,我始终坚持按制度办事,依法办事,杜绝了以亲疏、贵贱区分处理解决问题。认真贯彻落实中、省、市廉政建设指示精神,模范遵守廉政承诺,时刻把自己置身于党和群众的监督之下。生活中,始终坚持勤俭朴素的生活作风,保持积极向上的生活情趣,不讲阔气、摆排场,不搞特殊化,真正做到不正之风不染,不义之财不取,不法之事不做,经得起党和群众的考验。
四、工作中的不足方面和今后工作打算。
回顾20__年工作,虽然取得了较好的成绩,但也存在着不足方面,需要在以后工作中改进,表现在:还需要在复杂纷繁的事务中挤出更多时间加强政治理论学习,提高理论水平和业务能力。到基层调查研究需进一步加强。对分管部门的检查、督促力度还需加大。
在以后的工作中,我要努力学习,以树立科学的发展观,围绕支行的各项工作目标,埋头苦干,努力工作,尽职尽责,努力克服工作中的不足方面,为支行的全面发展作出新贡献。
以上报告,请予审查。
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