最新超市上班心得与感想（通用18篇）

总结是对过去的一种回顾，帮助我们更好地规划未来。总结要突出主题和亮点，重点突出自己在学习和工作中的成果和收获。通过阅读下面的范文，你可以了解到一些实用的总结写作技巧和经验分享。

超市上班心得与感想篇一

回顾20__年，我防损部在公司董事会及店长的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。

现由以下几个方面概括20__年的整体工作：

一、顾客至上、服务第一

现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。一年里来，防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。

二、20__年防损部各项数据剖析

20__年防损部全年总计抓获内、外盗144例，完成公司下达的任务指标120%，同比增长1%，商品过失金额3438.5元，同比降2%，赔偿金额10620元，同比下降12%，贵重商品丢失赔偿买单金额全年共12709元，(食品、用品)同比增长50.3%。防损部人员17人，同比下降22.7%，消防防盗、监控设备维修、保养总计金额6800元，同比下降10%，防损部全年未因任何突发事件给公司带来经济损失，同比下降100%。

三、20__年防损部主要工作

(一)以防促改，确保安全

1、为确保顾客有一个安全的购物环境，员工放心工作的地方，杜绝一切安全隐患，降低各种事故的发生;防损部在广场物管部的支持下，其他部门密切的配合下，以及街道消防办公室的监督中，全年门店未发生一起重大责任事件。

2、防损部制订了严格的消防管理制度和各种突发事件的安全防范预案，对卖场加强消防安全工作，落实消防检查制度和责任制，发现问题：及时上报、及时处理，把安全隐患消灭于萌芽状态。

3、设备设施的检查，“防火防患”，20__年全年未发生任何设备异常所引起的重大事件，对卖场的消防设备设施及时检查，发现问题，及时整改，其他设备的检查维护、维修、保养、确保卖场的所有设备设施正常运行。

4、重培训，增强安全防范意识，任何安全事故的发生都与人的因素分不开;因此，防损部加大了对员工的安全培训工作，重在日常培训，并开展了对卖场员工(包括专柜)进行消防、防盗、防抢、交通安全，突发事件处理等方面培训，并取得了明显的效果。

(二)开源节流，严控损耗

1、防损部在店长的指导下，合理调配人力，重新核实了岗位编制，主管领班上岗，克服困难，实施了减员不减质，达到降低成本目的。

2、实施“打包”，收银小票稽核制度，加强对出入口的控管，严格把关商品的质量、出入制度，严把收货关，以确保商品安全，让顾客买得放心3、防损部为节省成本，对本部门的器材，设备设施的使用，实行责任制，杜绝浪费;防盗、监控消防设备设施的维护、维修，都由本部门自行完成(除技术外的);全年为公司节约费用共万多元。

4、提高员工的防损意识，门店实行了贵重商品丢失买单的方案，并有效的实施，员工的防损意识有了明显的提高，全年贯偷案例同比有下降趋势。

(三)现金安全

1、防损部为了保证黄埔店的现金安全，结合本店的实际情况，充分利用有利条件，并加强员工的“三防”教育，制订了相应的实发事件的预案，以确保营业中的现金安全。

2、除在硬件设施上的加强防范措施外，还对收银员进行培训，制订了相应的制度，和内部稽核制度。

(四)监督作业流程，强化内部管理

1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。

2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。

3、注重培训与实践相结合，提高业务技能，20__年防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，全年共培训员工百余名，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。

(五)推进防损建设，树立公司形象

1、开展有益活动，增强部门的凝聚力，激励员工。20__年全年公司组织员工去漂流，野炊等集体活动，并鼓励员工参加了广场举行的歌咏比赛，陶冶情操，受到公司董事会及门店领导的认可，同时取得了良好效应。

2、20__年部门坚持岗位服务用语，对防损员的转型、大量使用女员工，获得顾客的好评。

3、着手干部储备，加强梯队建设，为了适应公司快速发展需要，防损部把培养人才纳入日常工作范畴，为新店的防损部储备人才，时刻确保有才可用，有将可派。

四、20__年防损工作中存在的重要问题：

过去的20__年虽然取得了上述五个方面的工作提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结、改进。

1、防损部员工整体业务能力有待提升，突发事件处理能力不强。20__年全年虽然未发生重大事件，但在日常工作中对顾客投诉、员工违规等方面体现沟通技巧、方式方法、表达能力、自信心不足，处理起问题不圆滑，在突发事件上，存在知识面窄，经验少，导致解决问题缓慢。

2、防损员流动性较大，纵观全年，防损部人员新老替换较频繁，也因新资待遇方面，同时也存在一定管理问题，导致部分工作处于被动局面。

3、团伙盗窃时有发生，全年全店贵重商品丢失12607元。

4、防损部、队伍专业知识欠缺，防损员的防盗技能、防损意识、服务意识、岗位技能都需提高、增强。

5、通过上级消防检查，卖场员工的消防安全意识、防范意识不够，导致部分专柜员工丢失商品、自己私人物品。

6、防损部整体安全防范能力需要加强，主要体现在日常员工行为监督不到位，执行力欠佳，自身作风不过硬。

7、防损部需要加强企业文化的建设，防损员的责任感、归属感，主人翁意识淡薄，对防损工作缺乏激情。

超市上班心得与感想篇二

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。

也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的'一个环节。

超市上班心得与感想篇三

在每个人的一生中，工作是不可避免的一部分。工作不仅为我们提供经济支持，还能够带来对自我的认知和成长。在一段时间内，我意识到上班是一种奇妙的体验，这篇文章将介绍一些我在工作中得到的感受和体会。

第一段：起点。

我们每个人的职业生涯都有一个起点。在我毕业后的第一份工作中，我看到了大量的机会和挑战。对于一个新手来说，起点总是充满不确定性的。我深深地意识到了自己的不足，但是我并没有对自己的未来失去信心。我没有一蹶不振，相反，我选择了积极地面对挑战。我在办公室接受了培训，学习了新技能，这让我更好地适应了工作。

第二段：创造价值。

我热爱我的工作，因为它允许我向公司贡献我的技能并创造价值。做一件有意义的事情，能够带来良心酬劳，甚至是无法比拟的成就感。我始终记得，我所做的工作不仅是为了自己，更是为了使组织变得更好。为了达到这个目的，我总是尽我所能，不断优化自己的工作质量。

第三段：团队合作。

仅有的个人成就是有限的，但一支高效的团队，则有无限的可能。在我工作的日子里，我意识到了团队合作的力量，人类是社交动物，当团队合作时，每个人都能发挥其贡献，团队也能无往而不胜。我十分庆幸能有如此出色的同事，他们与我密切合作，并在工作中给了我巨大的支持，这也让工作变得更加愉快。

第四段：超越自我。

一个有价值的工作不仅仅是因为它能为我们赚钱，更是因为它让我们成长。通过不断对自己的挑战，我发现自己思考的更加开阔，能够解决更加复杂的问题。工作中的这些挑战，让我思考和实践中得到了很多的成长。我发现，这些收获会在我未来的生活中倍受裨益，工作中的学习将是我未来职业生涯的基石。

第五段：肯定自我。

最后，我获得了对工作的满意和自信。工作使我有了更高的自我认知，帮助我更好地理解自己的抱负和愿望。感觉自己在工作中的成长是无价的，它证明了我是有能力的，也是有价值的。通过工作和努力，我更深刻地认识到了自己的优势和不足，但这些挑战都让我变得更加强大和自信。

结论。

工作是我们每个人不可避免的一部分，给我们带来了不同的感受和体会。这份工作不仅是为我们提供经济支持，还让我们思考自我和提升自我。工作让我们获得了自我认知和成长，这都非常宝贵。工作不仅带来了宝贵的收获，也让我们真正理解了自己的能力和价值。我相信这些收获将会持续地贯穿我们的生命，为我们的未来生活提供色彩与支持。

超市上班心得与感想篇四

第一段：引言和背景介绍（200字）

超市已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，每每走进超市，我都能感受到一种独特的氛围。超市为我们提供各种各样的商品和服务，方便了我们的生活，但与此同时，我也发现了一些问题和感受。下面将分享我在超市中的心得体会和感想。

第二段：商品的丰富与选择（200字）

超市内充满了各种各样的商品，无论是食品、日用品还是家电，几乎可以满足人们所有的需求。这种商品的丰富性给我们带来了极大的选择权。然而，正是这种过多的选择也让我感到困惑。当我看到面对一排一排的商品时，往往不知道该如何进行决策。有时，我会因为拿不定主意而浪费很多时间，这也给我的购物带来了不便。

第三段：超市购物环境的优劣（200字）

超市购物环境直接影响到我的购物体验。有些超市的环境整洁，商品摆放有序，给人一种舒适的感觉，而有些超市则显得杂乱无章，导致我感到压抑。此外，有些超市利用音乐、各种促销手段来营造良好的购物氛围，这让我愿意多逗留一会儿。从这些体验中，我意识到购物环境对于消费者来说非常重要，它不仅仅是一个购物场所，更是一个舒适放松的空间。

第四段：服务的质量和态度（200字）

超市的服务质量和服务态度对我的购物体验有非常重要的影响。有些超市的服务员热情而细致，他们总是微笑着为我提供帮助，回答我的问题，这让我觉得被尊重和重视。但是有些超市的服务质量却让我感到失望，服务员的态度冷漠，甚至有时显得无礼。这样的服务态度会影响我对超市的印象，并且降低我对该超市的消费意愿。

第五段：超市经营模式对社会的影响（200字）

除了个人的体验外，超市作为商业模式对整个社会也产生了巨大的影响。超市的兴起改变了人们的购物方式，使得传统的零售业逐渐式微。一方面，超市的崛起给消费者带来了更多的选择和便利，另一方面，一些小商贩和小店面也因此受到了冲击。此外，超市经营模式也引发了物流和供应链的改变，以及消费者购物习惯的调整。超市的出现让我明白，商业是不断发展和变化的，在面对这样的变化时，我们应该积极适应，并找到适合自己的购物方式。

总结：

超市给我们的生活带来了极大的便利，同时也给我们带来了选择的困扰和一些问题。在超市中购物的体验让我认识到，购物环境、服务质量和态度是非常重要的，它们会直接影响到消费者的购物满意度和消费决策。超市的兴起也改变了社会的商业模式和购物习惯，我们要积极适应这样的变化。通过对超市的观察和思考，我相信我能够更好地适应超市购物，同时也更好地理解商业发展对社会的影响。

超市上班心得与感想篇五

随着社会的发展，超市成为我们日常生活中不可或缺的一部分。在超市购物已经成为人们生活中的一项必要活动。超市是一个可以满足人们各种需求的地方，我们可以在超市中购买到所需的食品、日用品、服装等各种商品。通过多次实践，我深深地感受到超市带给我们的方便和快捷，并对超市购物有了一些心得体会和感想。

在我购物的过程中，我发现超市的商品种类繁多，货架上琳琅满目的商品使人眼花缭乱。超市中的各种商品不仅丰富了我们的消费选择，还提供了更多的商品信息给顾客。进入超市，我第一次体会到这种选择多样性所带给我的困扰，我在选择某种商品时，总会犹豫不决，因为同样的商品有着许多品牌和不同的型号。不过随着时间的推移，我发现了超市购物的技巧，即在购物之前先确定好购买的品牌和型号，这样就能减少选择的难度。同时，我也学到了与店员沟通的技巧，当我对于某种商品有疑问时，我会请教店员，了解商品的优缺点，从而更好地做出决策。

超市产品价格和质量方面也是我在购物过程中的另一个体会。在超市中，同一种商品会有着各种不同的价格，这是因为产品的品牌、型号、质量等因素不同所导致的。一般来说，品牌知名度高的产品质量相对较好，价格也会相对较高一些。在选购商品时，我会根据个人的需求和预算进行选择。有时我会选择相对价格较低的商品，以达到经济实惠的目的，但在购买商品时，我会仔细查看商品的包装，了解是否有质量问题，尽量避免购买假冒伪劣商品。

在购物过程中，竞争是一个不可避免的因素。超市之间的竞争使得商品的价格相对较低，给了消费者更多的选择。超市为了吸引顾客，在商品陈列、促销活动等方面做出了许多努力。通过多次购物，我也体会到一些超市的促销技巧，例如：打折、满减、买一送一等。这些促销手段既能让消费者以更低的价格购买所需商品，又能带来超市销量的提高。但是我也注意到了一些超市促销手段的不足之处，有时促销商品的质量可能不佳，或者超市会利用促销手段将一些过期的商品推销给消费者。因此，在购物时我们需要理性消费，选择质量良好的产品，避免盲目跟风购买。

超市购物也给我们的节约意识培养提供了机会。在超市购物中，我们可以通过比较不同商品价格来进行价值观念的调整。比如说，对于同一种商品，我们可以比较不同品牌、规格的价格，选择性价比较好的商品。购物过程中我会列一张购物清单，把需要的商品都列上，这样可以避免在超市中盲目地购买不需要的商品，起到节约开支的作用。此外，超市购物也给我们提供了使用购物袋代替塑料袋的机会，这是在环保方面的一种表现，也是在告诉我们要爱护环境、节约资源。

综上所述，超市购物是我们日常生活中不可或缺的一部分。在超市中，我体会到了商品种类繁多、价格和质量多样化的特点，同时也感受到了超市之间的竞争激烈以及购物的节约意识。通过这次超市购物体验，我积累了许多心得体会和感想，并且意识到了理性消费和环保的重要性。

超市上班心得与感想篇六

第一段：引言（200字）

超市，是当代都市生活中不可或缺的一部分。身处其中，我不禁思考着超市给予我的种种体验。超市，不仅是购物的场所，更是一种生活态度的展示。随着社会的进步，新的超市模式不断涌现，给我们带来了更为便利的生活。在购物的过程中，我也逐渐领悟到了一些道理，并从中获得了不少心得体会和感想。

第二段：便利的超市（200字）

超市之所以被称为超市，就是因为它超越了传统的小卖部，让我们的购物变得更加轻松便捷。超市中的物品琳琅满目，几乎能满足消费者的各种需求。不仅各种食品、日用品一应俱全，还有电子产品、服装、家具等一应俱全。尤其是超市的自助收银台，省去了排队结账的烦恼，让购物变得更加快捷。在这种便捷的环境下，我感受到了现代社会上“时间就是金钱”的道理。

第三段：多样的选择（200字）

超市的多样选择，给了我们更多的发掘和尝试的机会。我们可以根据自己的喜好和需要，从各种品牌和型号中挑选。超市的货架上摆满了各种各样的商品，无论是面食的品牌还是洗发水的种类，都有着丰富的选择。在这里，我逐渐懂得了尊重个人需求和多元化的消费理念，也学会了通过比较和评估，做出更为明智的消费决策。

第四段：多角度的思考（300字）

超市中的物品看似琳琅满目，实际上却隐藏着对生活的多角度思考。比如，超市中的各种新鲜蔬菜水果，引发我对健康饮食的思考，让我更加关注饮食的营养搭配和食品的安全性。再比如，超市中精美的包装、优质的服务，提供给我的是对品味的思考。不仅如此，超市中的促销活动、各种新品发布，也让我对市场经济和商品流通产生了新的认知。这些思考让我从多个角度去认识和思考日常生活中的种种问题。

第五段：成长与进步（300字）

超市给予我的不仅仅是购物体验，更是一种人生的成长与进步。在超市中，我养成了良好的购物习惯，学会了节约和理智消费。从一个对价格、品牌都不敏感的消费者，逐渐变成了一个懂得抓住优惠、提升消费品质的消费者。同时，超市还提供了实习、兼职等机会，让我在工作中锻炼了自己的表达能力、团队合作能力和应变能力。这些经历都让我在超市中成长了不少。

结尾（100字）

超市是一个让人充满奇思妙想的地方，我在这里收获了很多。超市给了我便利、选择、思考和成长，它不仅是一种购物场所，更是一种世界观的呈现。通过超市的体验和思考，我对自己和社会都有了更清晰的认识。让我们怀揣着超市的心得体会和感想，更加积极地发掘和感受这个快节奏的现代都市生活。

超市上班心得与感想篇七

上班已经是我们生活必然的一部分，我们每天都需要坐在工位上，完成一系列的任务，从而为公司或者组织贡献自己的一份力量。相信不少人入职之初会对上班有很多期待和幻想，然而实际上，上班不是一件轻松的事情。在这里，我想分享一些自己关于上班的感想和体会，希望能够对大家有所启发和帮助。

第二段：拼搏奋斗。

上班不仅仅是一份工作，更需要我们的拼搏和奋斗。每天坐在工位上的时间长，任务重，要求高，但是这正是我们证明自己的机会。如果不拼搏，那么很可能就失去了竞争的优势。我常常告诉自己要加油，不能满足于眼前的成就，要保持快速学习和成长的势头，才能更好的适应变化的工作环境。

第三段：沟通与合作。

在公司或者组织中，一个人的力量是微不足道的，唯有通过沟通与合作才能实现更强大的力量。通过沟通可以了解同事在工作上的困难和需求，可以互相学习和提高。而合作则可以凝聚各自的智慧和力量，共同完成困难的任务。在这个过程中，我深刻体会到，沟通能力和合作意识的重要性。

第四段：挑战与压力。

上班过程中，不可避免地会面临一些挑战和压力。比如工作任务过重、项目进度紧张等等。这时候，我们需要面对挑战，积极寻找解决方案。同时也需要学会管理自己的情绪，保持冷静，以达到更好的工作效果。我常常通过锻炼身体和思考问题的角度等方式来缓解压力，希望每天的工作状态都能达到最佳。

第五段：总结反思。

工作中遇到的坎坷和困难都是在训练我们面对任何挑战的勇气和能力。我们不能退缩，更不能放弃，需要在不断的摸索中，学习经验，积累经验，最终走上成功的道路。上班体会并不是一成不变的，需要我们不断进步和提升自己，才能在职场上起到更大的作用。

总的来说，上班虽难，但也有很多美好的体验。我们需要坚持不懈，持续努力，才能在工作中成长。希望通过自己的感想和体会，可以给大家一些启示和帮助，让我们共同迎接职场的挑战，享受工作的幸福。

超市上班心得与感想篇八

_超市从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。

进入_超市的那一天，我就鼓励自我：没有做不好的事情，仅有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自我不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得_超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份简便、干净的工作，以至于从开业到此刻中间有好多员工走走留留。走了许多人才，都是为_超市出力不少的人才，这是_超市的损失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为_超市贡献着自我的青春和心血！我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。

说起来，_超市的规矩也确实比其他超市严，可是“严师出高徒”。这样也未尝不是一件好事，既能够锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也能够教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感激_超市对我们的培养。

_超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。_超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。

作为_超市一名普通的员工，我为_超市的辉煌而骄傲，我为自我是一个_超市人而自豪。我真心祝福_超市走向期望的明天！走向完美的未来！

超市上班心得与感想篇九

上班第一天，我的心里不禁有些紧张。因为这是我毕业后的第一份正式工作，我不知道会遇到什么样的环境和任务，对于未知的事情总是感到有些担心。但是，当我走进公司大楼时，看到满脸笑容的同事和办公室温馨舒适的氛围，我却强烈感受到了一股意外的开心。我感觉自己在这里不仅仅只是为了上班，更是在这里获得了一种归属感和幸福感。

段落二：适应的艰难

接下来的几天，我很努力地想要融入团队。但是，我却发现这一点需要费点力气。我对自己的能力和工作不是很自信，总是害怕犯错误。这让我很紧张，很难放松自己。适应新的工作环境并不是一件容易的事情，但是，我没有放弃。我继续努力，不断尝试，学习新的技能和理解更深入的业务，最终逐步适应了新的环境。

段落三：成长的机会

在我的新工作中，我遇到了各种各样的挑战和任务，这些都是我一次次超越自己的机会。每天我都会学到新的东西，解决新的问题，这让我感觉到自己在不断成长。成功是非常重要的，但是我更在意的是从每一个工作任务中获得的经验和知识。

段落四：工作和生活的平衡

虽然工作很重要，但是我也意识到了生活的平衡很重要。在办公室之外，我也会保持一些我的活动，比如学习、运动等等。这样做不仅能让我放松，也能让我更好地面对工作的挑战。我相信一个平衡的生活方式会让我工作得更加有效率，保持身心健康。

段落五：感悟和心得

这段时间的工作让我认识到了许多自己以前不曾发现的事情。不仅仅是技能的提高和思想的开阔，而是通过工作获得的成就感和自信心。我惊讶于观察到团队合作的影响力和力量，体会到每个细节都可以影响整个工作的质量。我也领悟到了努力的意义和价值，并且，在每个工作任务中坚持自己的理念和原则，既能获得同事的尊重，也能取得更好的成果。

总而言之，正如工作是我们生活中的重要一部分，它也应该与其他方面实现生活的平衡。不管是在面对工作的挑战或个人的成长，我们必须勇敢地面对自己，并且坚信在每一个挫折的背后都是成长的机会。通过这些取得的经验和知识，我们将会更加了解自己和周围的人，并成为更好最好的版本。

超市上班心得与感想篇十

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自我的头脑来开扩自我语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自我的销售潜力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自我本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不一样的特征，价格也不一样。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不一样特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不一样的顾客购买的心理也不一样。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中十分重要的一个环节。

时刻要持续着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将x

专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼x专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

超市上班心得与感想篇十一

上班后的感想与心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的上班后的感想与心得样本能让你事半功倍，下面分享【上班后的感想与心得精选5篇】，供你选择借鉴。

时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了，比起刚来药店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。

回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。

在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。

作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.

在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努力工作，争取早日成为大家心中的优秀员工!

时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。我班有幼儿20人，有些孩子个性活泼开朗，但个性鲜明，通过一学年的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步，本学期各项工作即将结束，在孩子们即将完成小班幼儿园学习任务之际，我们回首所做过的工作，总结经验，反思不足，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长，现将本学期工作总结如下：

一、 思想工作

本人能积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作，积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重地对待每一个孩子。

二 教育工作

在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产 生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。

1、在教育教学活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。

2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。

3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教。

4、认真填写周、月计划及各种表格。

5、认真做好特殊儿童的个案记录，做到有分析、有目标、有记录、有反馈。

6、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。

三.保育工作

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长一起纠正幼儿不良的习惯。

1、加强了幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发展。

2、做好了班级园舍的环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，窗明几净，被褥整洁舒适。

3、严格卫生保健制度，按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作，保证了玩、用具的卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。

4、强化幼儿健康意识，保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。

5、勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为，教师给予及时的制止，并进行随机教育。

6、加强了幼儿午睡的管理及巡视，保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯，进入午睡室后，不吵闹，尽快入睡，会整理床铺，衣服折叠整齐放好。

7、经过班级教师的共同配合，幼儿的身体及健康都得到很好的发展 。

四.安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：

1 . 教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。

2 . 加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

3 . 做好交接班工作，认真填写交班内容。

五.家长工作

1 . 真诚地对待每一位家长，加强家园沟通。教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励。

2 . 积极的向家长反馈孩子在幼儿园的表现,今天谁吃饭有进步,睡觉也乖了,自己睡着的;今天谁情绪不太好,情绪有些浮躁等等,让家长在第一时间知道孩子在园的情况。

3 向家长汇报幼儿在园生活，让家长更亲近地了解幼儿在园的学习生活和我园需要家长配合工作。使用家园联系册、电话多种形式进行访问，及时与家长联系，收集家长的意见和建议，保持家园一致教育。

4、做好多数幼儿的家访工作，随时了解幼儿的发展状况，并制定了适宜的教育措施，并记录家访情况。更好地做到家园同步教育。

5、与家长进行了密切沟通，向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。

总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高 思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与配班教师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极地进行专题研究，力求把日后的工作做得更好!

教育学家洛克说过:“幼儿并非带着空白的头脑走进课堂”，家庭是幼儿的第一所学校，家长是幼儿的第一任教师。幼儿来到幼儿园，他们的身上刻着家庭的印痕，他们的头脑中装着家庭的生活经验。因此，为了充分了解幼儿，全面促进幼儿的发展，我们必须坚持‘“家园共育”，做好家长工作，提升保教质量。

一、互相尊重，适时放权。

当今教育在新形势、新理念的影响下，已经完全摒弃了“教师论”、“教师特权论”等陈旧的教育思想，而是主张教师与家长平等相待、合作共赢。因此，在日常工作中，我们幼儿教师首先要摆正自己的位置，我们是教育者，同时也是服务者，我们是班级的引领者，同时也是家长的合作者。

20__年的元旦即将来临，为了精彩的演出，我们三位教师准备排练一个亲子舞蹈节目。主意既定，我们没有生硬地要求家长与孩子死板地按照视频学习排练，而是考虑到家长是我们的资源，首先通过家长会的形式与家长探讨亲子舞蹈的内容与形式;然后通过推举的方式一致推举出有丰富舞蹈教学经验的王兴哲妈妈作为节目指导人;最后，在王兴哲妈妈的带领下，大家各抒己见，滔滔不绝，将适合我班幼儿与家长的舞蹈动作与队形确定下来。

通过民主的商讨，家长们感觉到了自己在班级活动中的地位，体验到了自己在幼儿教育中的成功。教师放手，把权力还给家长，会调动起家长的极大热情。

二、坦诚相待，换位思考。

人与人的情感是相通的，尤其是中间还有一条连接我们之间的重要纽带--幼儿。促进幼儿的发展、保障幼儿的安全是幼儿教师基本的工作职责;看到孩子的成长、保护孩子的生命健康是家长基本的心愿。因此，教师与家长有着共同的目标，在工作中，我们应该及时与家长沟通交流，当遇到意见不合时，想想我们共同的目标，坦诚相待，共促发展。

一次雨泽因自己发生碰撞鼻子渗了一点血，而当天他又是全园接的最迟的，老师和_妈没来得及交流，第二天家长言语出现了反常的不理解，思雨小朋友的妈妈也和她进行了解释，过后我心里有些不舒服，但思雨妈妈的一席话让我对其冰释前嫌:“雨泽妈妈原来不是这样的，开了一个手机店，生活还可以，但现在店没有了，在商业城卖服装，生意也不景气，而且又离了婚，生活压力大，难以宣泄……”我听完这话，又设身处地站在星泽妈妈角度一想，生活的艰辛或多或少会改变一个人的性格，在以后的交流中我也了解了她的一些情况并进行了劝慰，家园关系又正常化、亲密化了。

三、以活动为契机，提高家长育儿水平。

一个班级的幼儿来自不同的家庭，而家长也来自不同的环境，不管是在学历、经历、教育观念、教育意识上，都体现出层次性与差异性，因此，幼儿在发展水平上便会展示出差异与不同。为了提高家庭育儿水平，转变家长教育观念，合理利用班级活动的开展时间提升家长教育水平，会受到事半功倍的效果。

20__年10月，亲子运动会的会场上时而运动激情澎湃，时而呐喊振奋人心，在这一个幼儿可以充分参与的活动中，我抓住活动的各个环节，对家长进行教育理念的感染。当幼儿排队入场时，我组织家长同幼儿一样，整齐地站成两排，为幼儿树立榜样，学习榜样示范的教育方式;当幼儿开始参与比赛时，我组织家长站在两侧，为幼儿呐喊助威，鼓励表扬，学习正面强化的教育方式;当幼儿完成活动，喝水穿衣时，我组织家长站在一旁，静静观看，让幼儿自己的事情自己做，学习在教育中懂得放手的教育理念。

家长是丰富的教育资源，蕴藏着巨大的价值;家长是有力的后备军，能为我们排忧解难;家长是我们的伙伴，能与我们携手，共同实现我们的教育目标!用“心”工作，打造一支强有力的家长队伍，定会在教育的旅途中收获别样的成果!

岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬，一学年的工作就结束了，回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”，这是我为之不懈努力的动力。在一年中，我竭尽自己的努力，倾注的热情，踏实、勤奋地完成了一年的工作。

一、根据幼儿发展情况，正确实施教育

我班的小朋友属于新生，他们还很小，不懂事。别说自理能力了，就连一点的纪律概念都没有，可以说是很乱。针对这一情况，我认为我们班的纪律及自立能力要一起抓、同时抓。经过半年的努力，我们班小朋友可以说进步很快，家长反映也不错。自立能力方面：我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更信心，更积极地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合。就纪律方面：对少部分幼儿出现的不良行为，我采取的是及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为习惯，慢慢的做到遵守纪律。

二、研读孩子，支持孩子的活动

二期课改强调以儿童为本，通过学习《纲要》和《纲要解读》，我深深地体会到只有从孩子的角度去关注理解他们的生成活动，了解他们的需求，判断生成活动的价值，及时予以支持和提升。要求教师要研读孩子，关注孩子的言行，捕捉孩子稍纵即逝的兴趣点，并能读懂孩子的百种语言，理解孩子的探索行为。同时也要让孩子与环境相互作用，使孩子真正成为环境的主人，使环境真正为孩子教育服务。如：在“秋天”的系列主题活动中，我发现，我班的孩子对树叶特别感兴趣，尤其是在观察树的过程中，孩子们对树叶形状的关注引起了我的注意。于是，我预设了树叶贴画的活动，引导孩子们在收集树叶的基础上说说各种不同形状的树叶象什么，和他们一起去贴一贴，拼一拼，画一画，引导他们充分发挥自己的想象力和创造力来完成一件件风格各异的树叶贴画作品，尽情体现对树叶形状、颜色的想象与创新。这种富有生命力的活动，使孩子真正成为活动的主动建构者。

每个儿童都有不同的发展特点和水平。因此，在活动中，我都尽可能为孩子们提供丰富而有层次性的材料，提出不同的要求，以促进幼儿有差异的发展。例如在树叶贴画的活动中，对于能力较强的孩子，我建议他们使用剪刀，鼓励他们动脑筋剪出老师未能提供而自己又需要的树叶形状，制作到作品中;对于中等水平的孩子，我启发引导他们能贴出简单作品;而相对能力差的幼儿，则降低难度，让他们随意地贴贴玩玩，主要激发他们参与活动的兴趣。

在解析课程，研读孩子的历程中，我时时为孩子的创造潜能而惊讶和感动，在和孩子们将近阶段主题与本班幼儿现有认知能力、生活经验互相衔接，选择确定适合本班孩子发展的内容与形式。所以，教师必须熟悉所有的幼儿学习的“基本经验”，学习综合教育的各种专业技能，自觉适应教育改革的需要。为幼儿的学习和发展提供更丰富的资源和广阔的空间。

三、真诚对待每位家长，加强家园沟通

教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励;家长的满意，是对我工作的肯定。真诚地对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络很重要，让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。在平时工作中，我经常主动与家长联系，通过设置家园之窗，家园联系册，上门家访等形式，及时地向家长反映幼儿在园的生活学习情况。同时也向家长了解幼儿在家中的生活情况，以便更好地教育好下一代。同时，我们在开学期初召开家长会向家长介绍了本学期目标，让他们了解班内课程特点，并针对一些问题开展讨论。在学期末，我们向家长开放园内半日活动，在日活动中，家长看到了自己孩子的各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长帮助孩子找出差距与不足，找到继续教育引导的方向。

四、利用各种机会，提高自身素质

在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，我也努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿教育网站，翻阅幼儿教育杂志，看提升个人品味的书籍，利用业余时间进行学历学习、电脑专业学习，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。经过自己的努力，在工作中多次受到同事的认可和园领导的赞赏。

幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。我们真诚地理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。让我们与孩子们心相通，心相连，让幼儿园这个小天地里充满童心世界的真、善、美吧!

超市上班心得与感想篇十二

第一段（引言）：作为一名新员工，我在超市上班的第二天，感受到了工作环境的繁忙与挑战，也对超市的规模和经营方式有了更加深入的了解。

第二段（工作任务）：在第二天的上班中，我承担了更多的工作任务。从早晨开始，我负责清理货架并整理商品陈列，使商品展示更加整齐美观。然后，我被指派到收银台工作，接触到了大量的顾客，并学会了如何处理购物车上的商品，并快速扫描商品条形码。虽然这个过程充满了挑战，但我通过不断的练习和改进，逐渐掌握了技巧，并能更加顺利地完成工作任务。

第三段（顾客服务）：超市是一个以顾客为导向的行业，因此良好的顾客服务是非常重要的。我在第二天的工作中，深刻体会到了这一点。当有顾客询问商品信息或需要协助时，我始终保持耐心和友善的态度，并尽力解答他们的问题，帮助他们购买到所需的商品。通过和顾客的互动，我意识到超市工作的重要性不仅在于提供商品，更在于提供高质量的顾客服务，因为良好的顾客体验能够带来更多的回头客和口碑宣传。

第四段（团队合作）：与同事的合作是超市工作中不可或缺的一部分。在第二天的工作中，我与其他同事紧密合作，互相支持和帮助。我们分工合作，相互配合，以确保工作的顺利进行。我发现，良好的团队合作不仅可以提高工作效率，也能增强员工之间的感情和凝聚力。通过与同事的合作，我学会了如何与他人有效沟通并协调工作，这对我个人发展和团队的成功都非常重要。

第五段（反思总结）：回顾第二天的工作经历，我意识到自己在工作中还存在一些不足之处。尽管我已经尽力准备，并尽全力完成工作任务，但仍然有一些细节需要改进，如增加商品知识和提高工作效率等。因此，我决心在未来的工作中注重细节，不断学习和提升自己，为超市的发展贡献更多力量。

总结：超市上班的第二天让我对工作环境有了更深入的认识，明确了工作任务和目标。通过与顾客互动和同事合作，我提高了顾客服务能力和团队合作意识。尽管还存在不足之处，但我将会不断改进并取得进步。我期待未来的工作，继续锻炼自己，为超市的发展贡献力量。

超市上班心得与感想篇十三

第一段：介绍主题（100字）

上班是我们生活中不可避免的一部分，而在超市上班更是让我有了全新的体验。超市是一个喧嚣而繁忙的地方，每天和各式各样的顾客打交道，我意识到超市工作给我的生活带来了很多改变和体验。接下来将分享一些我在超市上班后的心得体会。

第二段：了解顾客需求（200字）

在超市上班的第一天，我迅速发现了一个重要的事实：顾客是超市的生命线。顾客来自各个背景，他们的需求也各不相同。作为一名员工，我需要具备敏锐的观察能力，学会将自己放入顾客的角色中去思考问题。通过与顾客的交流，我能够更好地理解他们的需求，并提供专业的建议和服务。顾客满意度是超市成功的关键。

第三段：团队合作和时间管理（300字）

在超市工作让我更好地理解了团队合作的重要性。超市内的各个部门相互依赖，需要我们员工紧密合作，以确保高效的工作流程。每天，我们需要进行货物上架、标价、营业员等工作，这无疑需要高度的协调和团队配合。与同事合作，我学会了如何解决分歧和冲突，以达到团队最佳的工作状态。此外，时间管理也是超市工作中必不可少的一项技能，准时完成工作任务是我们的责任和职责。

第四段：学习沟通和应对压力（300字）

超市是一个快节奏和高压力的工作环境。在繁忙的场合下，与顾客和同事的有效沟通是至关重要的。我学会了倾听和表达自己的观点，以确保信息的流动和顾客的满意。此外，工作压力也是我在超市工作中必须面对的挑战。学会控制情绪，保持冷静和专注是应对压力的关键。这需要积极主动地寻找适合自己的放松方式，如健身、阅读等，以增强心理的韧性和适应能力。

第五段：自我提升和职业发展（200字）

超市上班让我明白了持续学习和自我提升的重要性。作为一名员工，我不仅需要掌握基本的工作技能，还需要不断学习新知识和技能，以适应发展中的超市行业。超市工作也让我开始思考自己的职业规划和发展方向。通过培训和积累工作经验，我相信可以不断提升自己的职业竞争力，并在超市行业中取得更多的成就。

总结：回顾一下在超市上班的心得体会（100字）

在超市上班后，我意识到顾客需求、团队合作、沟通能力、压力应对和自我提升是我需要关注和提升的方面。超市工作让我体验到了生活中的挑战和机遇，我相信通过持续地努力和不断学习，我能够在超市行业中做得更好，并取得进一步的发展和成功。

超市上班心得与感想篇十四

在前面进行的这三次实训中，我们这一组选择的是永辉超市做为我们的目标企业。

通过去永辉超市购物加上在网上的资料收集，我们对永辉超市的各方面都进行了实地调查与总结。

在第一次的实训中，因为要做观音桥商圈的超市定位图，所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查。通过收集资料，使我们对这几大超市的背景有了一定的了解，然后再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境，服务态度等等，最后得出相应的结论。我们选择的重点分析企业是永辉超市，在我们分析的这个区域内，永辉超市就有两家，一家在观音桥广场，还有在我们学校对面的金源广场有一家。这两个永辉超市相比来说，金源店相应的是高服务低价格，很大程度的便利了周边的群众。而在观音桥的永辉店，则相对的服务较差，这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段，租金等成本费用较高，再加上购物的人流较多，使得观音桥的永辉店购物环境相对拥挤。

人们只要一提起永辉超市，第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后，也知道了永辉低价的原因。

第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营，并在全国。

建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采。

第二、永辉超市密集布点，频繁配货以谋求更低成本。

第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。

而永辉超市的服务策略，我们结合着自身的购物体验，在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的，制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中，现有的是比较单一的购物流程，很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求，而我们这一小组针对这些弊端或者需求，提出了相应的建议和意见。

一、比如购物的时候，特别是节假日人流较多时，超市会显得很拥挤，而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路，并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。

二、在永辉朝超市现只有买熟食品的专区，很多顾客群体比如学生一族想要制作生鲜内食品，却由于没有条件而作罢，相应的也就流失了一部分的购买。而我们小组建议在超市内设置厨房工程，对顾客选购的生鲜类食品需要加工的按其要求对食品进行加工，建立起特色化、个性化服务。

三、永辉超市里面没有设置商品价格查询机，有时价标太多挤在一块，上面的价格等信息又有些模糊，旁边又没有销售人员，就不能确定其具体价格是多少，就会导致流失购买此商品的顾客或在结帐时产生争议。所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。

四：在客流量高峰期，选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐，导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐，会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品，既流失了部分顾客，也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端，建议开设少件物品结帐专用通道，提高购买少件商品的顾客的结帐效率。

除了这些建议外，我们还对其服务策略有一些看法，比如.大力宣传绿色无公害食品，倡导绿色新生活;.加大工作日的促销力度，提高工作日的销售，同时分散客流;.提高消费者的让渡价值，争取重复购买;.对一些促销商品统一制作宣传册，顾客进门就可以对促销的商品一目了然;.定制会员服务，定期以短信或其他形式通知其超市内最新的促销活动消息等等。

最后，通过这实训，我们对自己所选择的企业的一些相关资料都有了一定了解，还相应的对课堂上讲授的一些东西有了更深的体会。

超市上班心得与感想篇十五

上班第二天，在超市里感受到了新鲜的一切。步入这个充满生机和活力的工作场所，我的内心洋溢着兴奋和期待。对于一个刚刚步入职场的新人而言，超市是一个全新的世界，我渴望通过这份工作，获得新的经验、结交新的朋友，并提供优质的服务，与顾客建立起良好的关系。同时，我也期待挑战自己的能力，体验职场的乐趣和成长。

第二段：面对工作中的困难和挑战

不可否认，超市这样的工作环境也存在着一定的困难和挑战。作为新人，我对许多工作流程还不够熟悉，需要经过一段时间的磨练和学习才能完全上手。例如，货架陈列和商品摆放需要考虑到品牌和细节，以及优化销售效果；顾客的询问和需求要能够迅速的回答和解决。在应对这些挑战的过程中，我感受到了工作的压力，但也明白这是成长的过程。只有克服这些困难，逐渐掌握各项工作技能，才能更好地为顾客提供服务。

第三段：体验顾客服务的辛苦和快乐

超市工作的一个重要部分是与顾客的互动。通过与顾客沟通和交流，我有机会倾听他们的需求，提供专业的建议和帮助，从而让他们对购物有更好的体验和满意度。虽然与顾客的接触让我时常感到紧张，但当我成功解决他们的问题，看到他们的满意笑容时，内心充满了成就感和快乐。这一切也让我意识到，超市这份工作并不仅仅是单纯的劳动，更是一种服务和关怀。

第四段：与同事共同努力和团队合作的重要性

超市工作离不开团队合作，每个人的付出都是为了共同的目标。在第二天的上班时间里，我有幸与一群擅长不同方面的同事一起合作。他们对工作有着丰富的经验和知识，乐于分享和帮助新人。在他们的指导和支持下，我逐渐理解了团队合作的重要性。只有通过相互之间的信任、理解和协作，才能更好地完成工作任务并为顾客提供最佳的购物体验。与同事们的相处也让我感受到了团队精神的价值和力量。

第五段：积极面对工作的未来和自我提升的机会

在超市上班第二天的体验中，我逐渐明确了自己未来的方向和目标。超市工作不仅是一个为顾客服务的机会，更是我提升自己和实现个人价值的平台。通过不断学习和努力，我将以更加积极的态度应对工作中的困难和挑战，并寻找机会不断提升自己的技能和能力。同时，我也期待与更多优秀的同事合作，从他们身上学习到更多职场经验和智慧。我相信，这份工作将给我带来未来发展的机遇和无限可能。

总结：

通过超市上班第二天的体验，我意识到了工作带来的兴奋和快乐，同时也面对了工作中的困难和挑战。与顾客的互动让我充满了成就感和快乐，与同事的合作让我感受到了团队精神的价值。在未来，我将以积极的态度去面对工作的各种挑战，寻找机会不断提升自己，并期待着未来发展的机遇和可能性。

超市上班心得与感想篇十六

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会———仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

超市上班心得与感想篇十七

第一段：阐述超市上班的背景和情况（200字）。

超市作为现代人生活中不可或缺的一部分，为市民提供了各种各样的商品和服务。作为超市员工的我，亲身体会到了这项工作的艰辛和不易。超市上班常常需要长时间的站立和劳动，无论是棉质服装店的折叠衣物，还是食品柜台的整理和摆放，都对职员的体力和耐力提出了极高的要求。不仅如此，超市上班还要跟客户接触，其中有时难免会遇到一些不开心的事情。因此从这个角度来看，超市上班并不是一件容易且让人满意的工作。

超市上班的一大困扰是长时间的站立。不论是搬运重物还是衣物摆放，这项工作都是需要员工一直站着完成的。这样的工作环境经常会引起腰酸背痛和关节疲劳等身体问题。而且，由于超市通常需要在冷气房中保持一定的温度，也会让员工容易感冒和喉咙不适。除此之外，职员还不时遇到顾客的抱怨和无理要求，既要耐心聆听，又要化解矛盾。所有这些因素加在一起，超市上班对于员工的身心健康可能形成风险。

第三段：讲述超市上班对心理健康的挑战（200字）。

除了身体上的困扰，超市上班对员工的心理健康也有一定的挑战。在压力下工作，员工常常需要面对工作中的种种问题。有时候付出的努力可能会因为绩效考核而被忽视，或者不公正的批评会让员工感到沮丧和无助。与此同时，经常与不同性格和要求的顾客打交道也是一项挑战。有些顾客可能会对员工提出过分的要求，或者不满意产品的质量并责怪员工，这对员工的心理压力也是不小的。这些因素一起构成了超市上班带来的心理压力。

第四段：提出解决方案和改善措施（300字）。

在面对超市上班的困扰时，员工可以采取一些解决方案和改善措施来减轻身心的负担。首先，员工可以保持良好的体力，通过适度的休息和锻炼来增强身体的抵抗力。此外，使用舒适和合适的鞋子也可以减轻脚部的压力。在应对顾客的问题时，员工可以学习一些冲突和沟通的技巧，以更好地处理纷争和抱怨。在心理上，员工可以学习一些放松和减压的方法，如冥想或参加感兴趣的爱好活动。此外，与同事之间的支持和合作也是重要的，良好的团队关系可以减轻工作的压力。

总的来说，超市上班确实会带来一定的身体和心理压力。长时间的站立和劳动容易导致身体不适，与顾客的交流和应付问题也可能对员工的心理健康造成困扰。然而，通过有效的解决方案和改善措施，员工可以缓解身心的负担，从而更好地应对超市上班的困扰。在这个过程中，良好的身体习惯、冲突解决技巧和放松减压的方法都是重要的。与此同时，与同事之间的支持和合作也是积极的因素。最重要的是，员工应该保持积极的心态，认识到超市上班的困难，并提高自己的职业技能和素质，以更好地适应这项工作。

超市上班心得与感想篇十八

20xx0年6月，我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。

首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。

再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说：有你们真好！

最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。

现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。

一：要有坚强的信念，相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚定。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。

三：什么事都必须有计划：数码组在一开始就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开始我们不懂啊，马虎了事的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。

四：不能太随便。在经营过程中个人感觉我自己太随便。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上，太随便。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便。只要自己用的高兴。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。

以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经验学了不少。学到经验。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经验，我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声：谢谢你！

感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。

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