心得体会是我们在实践中的收获与反思,是对所经历的过程的总结和概括。那么如何写一篇好的心得体会呢?首先,要结合自己的实际经验和感受,用真实的语言和情感来表达。其次,要有一个明确的主题或者中心思想,使读者能够清晰地了解你想要传达的内容。同时,要注意言之有物,不要空洞和笼统,要有具体的事例和细节来支持你的观点。另外,要注重提炼和概括,不要拖泥带水,在有限的篇幅中准确地表达自己的观点。最后,要审视和反思自己的心得,从中汲取经验教训,并给予自己未来的行动和思考一些启示。以下是一些著名作家和学者的心得体会,希望对大家有所帮助。
保安员培训后心得体会篇一
此期培训的第一课公司就为我们安排了职业礼仪这一课,作为前台主要是与人打交道,做人的工作,在工作交往中更应当注意礼貌礼节,处处做到仪表端庄,谦逊和蔼,文明礼貌,保持一种有素质,有修养的良好形象。所以,这一课作为培训的第一课凸显出了它的紧迫性、必要性和重要性。让我们所有培训的同事都受益匪浅!
实践证明,仪表整洁,举止端庄,谈吐文明,讲究社交礼仪,也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者,客人来向你反映问题,而你举止不得体,讲话粗鲁,心不在焉,就会缺乏信任度,引起来访人的反感,甚至可能反目为仇,不欢而散。而要是来访者反映情况,你彬彬有礼,热情接待,耐心倾听,就会给人一种有信任度的感觉,让人家满腹牢骚而来,满意高兴而去。同样是接待来访者,讲不讲究社交礼仪,注不注意礼貌礼节,就会有两种截然不同的结果。
为适应这个新形势,前台工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。前台人员作为前台工作的“主体”,要有效地做好日常工作,我觉得亟待注重三个方面的问题:
其一、更新观念,适应形势。懂得前台礼仪是社交礼仪的重要方面,明确讲社交礼仪与做好前台的关系,正确认识在前台日常工作中讲礼仪礼节与做好前台日常工作关系的哲理,从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质,外树形象。外表文明是内心文明的反映,培养良好的礼仪行为,必须有内心的文明素质。前台人员所做的每一项工作,都反映一个人素质的水准,代表公司的形象。因此,每个前台人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识,加强自身修养,培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象,说文明话,做文明事,着装端庄整洁,举止文明斯文,保持一种有内在素质,有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成,注重实效。良好的礼仪素质,文明的行为,并非一朝一夕能提高和养成的,而要靠平时做起,从点滴做起。如接一只电话,应当首先说:“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语,会给人一种亲切、温馨的感受。
我们只要持之以恒地注重实效,从平时做起,从点滴做起,就能成为深受来访者欢迎的一名前台人员。
保安员培训后心得体会篇二
幼儿园保安员是为了保障幼儿园内的安全而设立的一个岗位。为了提高自身的业务能力和服务质量,我参加了幼儿园保安员的培训课程。在培训过程中,我学到了很多有关保安工作的知识和技巧,也深刻领悟到了作为幼儿园保安员的责任与使命。以下是我的培训心得体会。
第一段:明确保安员的职责和原则
在培训的第一课,我们学习了保安员的职责和原则。作为幼儿园保安员,我们的首要任务是确保幼儿园内的安全。我们要负责巡逻监控,保护幼儿园的师生不受任何威胁。为了能够应对各种突发事件,我们还学习了一些必要的急救知识和自卫技巧。同时,在工作中要遵守职业道德准则,坚守原则,维护幼儿园的秩序与尊严。
第二段:学习了解决问题的方法
在培训过程中,我们还学习了一些解决问题的方法。保安员在工作中可能会遇到各种挑战和困难,而正确的解决问题的方法是至关重要的。我们学会了善于观察,积极沟通,细心倾听问题,准确判断形势,并采取适当的措施应对。同时,我们还学习了一些人际关系的技巧,以更好地处理与幼儿及家长的交流。
第三段:提高服务意识和专业素养
作为幼儿园保安员,除了保障安全,提供优质的服务也是我们的任务之一。在培训课程中,我们通过学习情绪管理、语言礼仪等方面的知识,提高自己的服务意识和专业素养。我们要做到始终保持良好的工作态度和形象,用温暖的微笑和耐心的回答解决幼儿及家长的疑问和需求,给他们带来安全和温馨的感觉。
第四段:加强团队合作和沟通能力
在培训过程中,我们还进行了一些团队建设的活动,以加强团队合作和沟通能力。保安员工作需要与其他幼儿园工作人员密切配合,共同维护幼儿园的安全和秩序。通过组织团建活动、情景模拟演练等形式,我们在培训中增进了相互之间的了解和信任,并培养了团队合作和沟通协调的能力。
第五段:增强责任感和使命感
作为幼儿园保安员,我们的使命是守护孩子们的安全成长。在培训课程的最后,我们进行了一次总结性的讨论。通过分享自己在工作中的经历和体会,我们更加明确了保安员的责任和使命。我们深刻认识到,我们的工作关系到孩子们的安全和幸福,我们必须时刻保持警惕,勇于承担起这份责任和使命。
通过参加幼儿园保安员的培训课程,我学到了很多专业知识和技能,也提高了自己的责任感和使命感。今后的工作中,我将更加努力地履行自己的职责,保护幼儿园师生的安全,为他们创造一个安全、和谐、温馨的学习环境。
保安员培训后心得体会篇三
12月15日,公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训,培训的主要内容如下:
1、初步的《国家刑法》知识;
2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;
3、保安员的要求和工作责任及工作方法;
4、保安员的自我防护知识;
5、各类保安服务的知识;
6、保安员日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知识;
8、保安员的礼仪(仪容和仪态);
9、军事训练(齐步、跑步、正步)。
培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的'责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了作为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安员培训后心得体会篇四
为了提高兴业银行的服务质量,提高总体竞争力,为客户提供更优质的服务,分行于2012年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训,现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座,服务礼仪课程的学习过程,让我受益匪浅,感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。
一、什么是优质的服务
我于2011年2月开始就职兴业银行,在这一年多的时间里,兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上,无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户,每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对,良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争,但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到,服务礼仪是一门多么高深的学问,不是简单的谦和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅,就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人,对待客户谦和有礼,面对投诉懂得解释,但是服务礼仪教会我们,银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度,更多的是他所不具备的专业知识,我们要懂得客户的心理,用自己的专业知识和技能,为客户提供他最需要的服务,你用最快的速度为他解决了他的问题,我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径
我们提倡服务至上、顾客至上,其本质是要留住客户、吸引客户,这就是优质服务的价值,那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起:
(一)正确认识服务的价值
服务看似是无形的、瞬间性的,但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品,良好的服务能够提升产品的价值,补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良,更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务,上班时间柜员在聊天,业务办理速度极慢,并且态度极为不好,这让我心情很是不佳,从此不再去该行办理业务,同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务
提供服务的形式有很多,冷淡型、友好型、生产型、优质型,社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言观色,瞬间分析获取客户需求,为客户解释所办业务的利弊,提示其风险点,让客户信任你,从而信任银行,愿意把自己的银行业务都交付于我们银行,那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始
记得有一个朋友跟我说,找对象就要去兴业,因为兴业全是帅哥美女,虽然这只是坊间传闻,不足全信,但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女,兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始,我将穿着干净整齐的行服,以上佳的精神面貌开始工作,开始新的奋斗,希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
兴业,我愿与你一起成长,共同发展!
保安员培训后心得体会篇五
公交保安员全天候地为广大乘客提供安全保障,无论是白天还是夜晚,他们都不离岗,时刻保持警惕。为了提高公交保安员的安全防范能力和服务水平,我所在单位组织了一次公交保安员培训。在这次培训中,我学到了很多知识和技能,也深刻体会到了做好公交保安员工作的重要性。
培训的第一天,我们从基础知识开始学习。首先,我们学习了法律法规方面的知识,了解了公交保安员的权利和义务,以及行业规范等。通过学习这些知识,我认识到自己作为一名保安员必须要具备执法的权威和合法性,必须要清楚自己的职责范围,不能超越自己的权力,更不能滥用职权。同时,我们还学习了急救知识和自卫技巧,学会了如何对乘客提供急救服务,以及遇到突发情况时如何保护自己和乘客的安全。
培训的第二天,我们进行了模拟演练。这次演练包括了各种可能遇到的突发情况,如乘客身体不适、乘客酒后滋事、乘客财物丢失等。通过模拟演练,我们能够更加贴近实际工作环境,锻炼自己的应变能力和处置问题的能力。在这个过程中,我意识到在面对复杂的乘客情况时,需要保持冷静和理性,不能被情绪左右。只有学会科学、合理地处理问题,才能更好地维护公共秩序和乘客的安全。
培训的第三天,我们进行了专业技能的学习和实操。在这一环节,我们主要学习了安全技术装备的使用和维护,如视频监控系统、报警装置等。我们了解了这些设备的作用和操作方法,学会了如何通过这些设备及时发现和解决问题。此外,我们还学习了乘客心理学,了解了不同性格和情绪的乘客应该如何应对和安抚,提高了我们与乘客沟通的能力。这些专业技能对于我们的工作非常重要,能够帮助我们更好地履行职责,提高服务质量。
培训的最后一天,我们进行了座谈交流。在座谈中,我与其他同事分享了培训期间的体会和感悟。通过交流,我发现不同同事对于培训的理解和认识都有所不同,而这正是提高自己的一种机会。通过倾听他人的经验和观点,我能够更全面地认识到自己的不足之处,并有针对性地进行改进和提高。同时,我也获得了一些宝贵的经验和方法,能够更好地应对工作中可能遇到的问题。
通过这次公交保安员培训,我深刻认识到自己的职责和使命是保护广大乘客的安全。作为公交保安员,我们不仅要具备执法的知识和技能,还要具备处置突发情况的能力和经验。只有通过不断学习和实践,我们才能不断提升自己的综合素质,为乘客提供更加安全和便捷的出行环境。作为一名公交保安员,我将始终牢记自己的使命,努力做到凛然屹立在公交车站和车厢,在最危险的时刻保护好每一位乘客的安全。
保安员培训后心得体会篇六
公交保安员是广大市民乘坐公交车时守护安全的重要力量。为了提高公交保安员的素质和能力,我所在的城市最近进行了一次培训。在这次培训中,我深刻体会到了公交保安员的责任重大,也意识到了培训的重要性。
第二段:培训内容
这次培训主要包括法律法规知识的学习、安全防范知识的学习以及突发事件应急处理的训练等。其中,我最受益匪浅的是法律法规知识的学习。通过学习,我了解到了关于公交车安全的相关法律法规,为今后处理纠纷和处理违法行为提供了指导。
第三段:培训方法
培训中,我们采用了多种培训方法,如理论学习、案例解析和角色扮演等。其中,角色扮演是我觉得最有收获的。通过扮演不同的公交保安员和乘客,我能更加深入地体验到了真实的工作场景和处理突发事件时的压力。这种实践性的培训方法有效地提升了我们的处理能力和适应能力。
第四段:心得体会
通过这次培训,我深刻体会到了作为公交保安员的责任重大。我们不仅要保证乘客的安全,还要维护公交车的正常秩序。在平时的工作中,我们要时刻保持警惕,注意观察乘客以及周围环境,及时发现问题并妥善处理。另外,我还意识到应急处理的重要性。在突发事件中,我们要冷静、迅速地做出判断和应对。这个过程需要我们与同事的密切配合和团队意识。
第五段:结语
通过这次培训,我不仅学到了知识,更深刻地认识到了公交保安员的责任和使命。今后,我将按照培训中的要求,做好自己的本职工作,为乘客提供更加安全、便利的服务。我相信,在全体公交保安员的共同努力下,乘坐公交车将更加安全、舒适。
保安员培训后心得体会篇七
幼儿园保安员是保障幼儿园安全的重要角色,他们不仅需要具备一定的专业知识和技能,还需要具备敏锐的观察力和应变能力。为了提升自己的综合素质和工作能力,我参加了一次幼儿园保安员培训。通过这次培训,我收获颇多,得到了很多宝贵的经验和心得。以下是我对这次培训的几个重要体会和感悟。
首先,培训课程的内容非常实用。在这次培训中,我学习了很多保安员应具备的技能和知识。比如,我们学习了如何使用消防设备,如何做好安全巡视以及如何应对突发事件等。这些内容不仅有助于提升我们的工作能力,也能够在紧急情况下保障幼儿园的安全。在学习过程中,我深感这些知识和技能的重要性,也更加明确了自己的责任和使命。
其次,培训中的实操环节非常有针对性。在实操环节中,我们模拟了各种可能发生的突发事件,培训导员指导我们如何应对,如何保护自己和幼儿的安全。通过这些实操,我们增强了实际操作的能力和应变的能力。同时,这也增加了我们对保安员这个职业的认识和了解,让我们更加明白这份工作的重要性和意义。实操环节不仅让我们感受到了实际工作中的压力和挑战,也让我们更加珍惜每一次机会来提升自己。
再次,培训中的互动环节增强了团队合作意识。在培训中,我们分组进行各种任务的实施,要求团队成员之间的协作和配合。通过这样的互动,我深感作为一名保安员,我们不能独善其身,需要与他人密切合作,才能更好地完成任务,保障幼儿园的安全。培训中的团队合作也教会我们如何有效地和他人沟通和合作,培养了我们的团队精神和集体荣誉感。
最后,这次培训让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。通过与其他保安员的交流和经验分享,我了解到保安员这个职业的发展前景和机会。在未来的工作中,我要持续学习和提升自己的工作技能,不断适应新的工作要求和环境,为幼儿园提供更好的保安服务。同时,我也要积极参加各种培训和活动,提高自己的综合素质,为个人的职业发展做好准备。
综上所述,这次幼儿园保安员培训给我带来了非常宝贵的经验和心得。通过学习实践,我不仅学到了专业知识和技能,还提高了自己的工作能力和团队合作意识。这次培训不仅对我个人的职业发展有很大的帮助,也为我们幼儿园的安全保卫工作提供了更加可靠的保障。在未来的工作中,我将不断努力提升自己,为保障幼儿园的安全和孩子们的健康成长贡献自己的力量。
保安员培训后心得体会篇八
近日,我参加了一次幼儿园保安员的培训课程,在这次课程中,我受益匪浅,收获颇丰。在课前,我对自己的能力和知识水平稍感自信,但我也明白,作为幼儿园保安员,我们肩负着确保孩子们安全的重要职责。因此,为了更好地提供服务,我积极准备,并希望通过培训课程加强自己的专业能力。
第二段:培训内容
这次培训课程设计得非常精彩。除了普通的课堂教学外,我们还参观了校园周边环境,了解了保安员的职责和工作范围。培训课程中,我们学习了儿童心理学、应急处理和社交沟通等方面的知识。这些知识对于我们更好地照顾孩子们和应对突发情况非常重要。
第三段:与他人的交流
这次培训课程不仅仅是一次知识的输入,还提供了一个与其他幼儿园保安员互相交流的机会。在课堂上,我们分组展开小组讨论,分享自己的观点和心得。通过与他人的交流,我深刻地领悟到保安员的工作需要团队合作和良好的沟通协调能力。同时,我也从其他保安员身上学到了许多宝贵的经验和技巧,使我受益匪浅。
第四段:实操训练
培训的一个重要环节是实操训练。在课堂上,我们学习了如何正确地疏导人群、如何进行消防安全救援等实际操作技能。通过模拟演练,我们掌握了正确的操作方法,提高了自己的应对能力。这样的实操训练让我们在实践中学习,更加直观地感受到了保安员工作的重要性和紧迫性。
第五段:心得体会
通过这次培训,我深刻地意识到作为幼儿园保安员,我们的责任重大。我们不仅要保障孩子们的安全,还需要关心他们的成长和发展。一个安全、和谐的环境是儿童成长的基石,我们应该时刻保持高度警惕,并加强自身的专业能力。同时,这次培训也让我意识到,保安员工作是一个团队合作的工作,我们需要与其他同事密切配合,共同营造一个安全的学习环境。
总结:通过这次培训,我不仅学到了专业知识和技能,还从其他保安员身上学到了许多宝贵的经验和团队合作的重要性。我相信,在接下来的工作中,我将更加努力地提供优质的服务,保障每个孩子的安全,让他们在安全和温馨的环境中茁壮成长。
保安员培训后心得体会篇九
12月22日,我很荣幸参加了溧水县物理骨干教师培训,这次教师培训的内容十分丰富,理论上包括对“对物理学科的理解,目前初中物理教学存在的问题,教材的个性解读,众多物理教学实例分析”等诸多方面的系统学习,实践上包括观摩有着丰富教学经验的老教师的教学示范课和新教师的现场教学示范课。通过认真的培训和自己的学习,获得了很大的收获,现将自己的体会汇报如下:
在上午,我们培训学员先后听了一初中的程建敏老师、二初中的武金海老师、南京市第三中学文昌校区的祝烨华老师的同课异构——《家庭电路与安全用电》。
程建敏老师以讲稿为主线,问题层层深入,遵循学生的认知过程,促进学生理解知识和发展思维。武金海老师以声情并茂的“表演”,紧扣学生心弦,学生听得津津有味,不知不觉,在武老师幽默风趣的语言中完成本节课的学习。相信就算这些孩子们都成人了,也会记得武老师曾经在物理课上做的“电路短路时,熔丝熔断的现象”,生动的一课。祝烨华老师和蔼、亲切,眼里只有学生,和学生的交流让我根本看不出祝老师是借班上课的。“‘小明’是我们都熟悉的朋友了,从小学就和我们一起了,怎么能我们夏天有空调吹,而不让他家用空调呢?你能不能替他想想办法?”“都没有用过试电笔啊,看样子你们的爸爸妈妈都很宝贝你们啊”等------这些语言丰富了祝老师课堂,并且祝老师利用优质的实验器材,让学生直观的观察到短路、电路总功率所带来的危害,有效的突破本节课的难点。在同一节课上,我看到了不同的教师的风采,为我提高课堂教学,指明了方向。
在下午的培训中,我们听取了南京市白下区中学教研室教研员孟耀俊老师关于《物理教学求真》的讲座,我受益良多。孟耀俊老师热爱教育事业、无私奉献、精益求精的敬业精神以及那谦虚谨慎、友善宽容的态度给我留下深刻而美好的印象。我时常在思考:为什么他思考的总那么深刻?他的见解总是那么的深邃?他的角度总是那么恰到好处?通过他的讲座,使我深受启发。
在他的讲座中,他详细论述了物理求真的意义:“求真”是一种心态,也是一种境界;求真务实是物理教育工作者的“常态”,也是一种工作方式、方法,是一种实事求是,谦虚谨慎的态度。告诉我们物理是关于自然界物理现象的一门学问,是一种理论体系。这里要注意的是:物理理论并不是自然事实本身,而是我们对自然的描述与解释,事实不会改变而理论是可以不断修正的,也是不断发展的。新的现象、发现、物理效应等不断纳入理论框架,理论本身也逐步发展、完善起来….所以在我们的物理教学、研究和学习中要求真。
同时,孟老师还和我们沟通讨论了当前物理教学存在的主要问题,如:
1、物理概念呈现的过程过于简单、物理概念不清、思维不严密、理解过于“粗浅”
2、反复训练,做题过多,考试成绩过于看重;学校、教研部门、行政领导层层加码,教师、学生苦不堪言(适当的训练是必要的,有利于学生理解物理)
3、没有奖赏(教学评价);我们对学生的学习作业和考试,基本是通过“扣分”来操作,对学生学习成果没有起码的尊重,对学习“合格”的学生没有尊重,学生没有“尊严”。
4、课堂结构僵化(一定范围存在),各学校教学“模式”死板,“15+30”、“30+15”、“721”等模式盛行,课堂应有的规律被打乱,学生学习“被动”,教师“拉”着学生跑时间,“以人为本”体现不充分。
当然最让我敬佩的是孟老师对课本的钻研,如:匀速直线运动真的存在吗?什么东西是“直的”?(光线是直的,我们一般也是以“光线”来判断物体是否“直”,但是根据广义相对论,光线受到引力而弯曲,那么,在地球重力的影响下,光线弯曲了多少?如何“矫正”它)更比如:研究滑动摩擦与滚动摩擦(静摩擦)的实验中,摩擦是什么?是在物体“滑动”或“滚动”时受到的接触面施加的一种“阻力”,(或有相对运动趋势时受到的力)
通过这次培训,我感触很深,受益匪浅,自己感觉就像和所有的老师融合在一起,翱翔在知识海洋中,陶醉不已,流连忘返。为此,我代表所有的教师衷心地感这次培训我们的“专家、”,也希望以后类似的培训形式延续下去。
保安员培训后心得体会篇十
虽然我到公司的时间很短,培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解,但通过这些,我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结,这也反应了公司的企业风貌,让我看到了公司的良好面貌。下面是具体的培训总结:
一、培训的自我收获
从踏入公司的第一天起,我知道我已经要有进步了,公司这次培训,给我们分发了培训详细计划书,涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪,从业务到营销,从脚手架构件等材料到的特点,实际用途等,最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是,这是公司创业者的优秀品德,这一点,在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点,并受到影响,由于我是第一次踏入这个行业,对行业的情况一无所知,所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习,慢慢的了解了公司行业操作模式,学到了待客礼节,除了这些以外,我还通过与公司其他员工的交流,了解一些人际交往等方面的知识,收获了一些其他公司不能学到的知识。
二、培训的自我评价
通过这次培训,我初步适应了公司的氛围,对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解,作为对公司负责的角度出发,我明确了自己工作岗位的职责,规划了自身的长期职业计划,不仅要做好自身的工作岗位的工作,还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上,为自己负责,把公司的利益放在第一位,全心全意的为公司出谋划策,为公司出力。总的来说,通过这次的培训,我提升了自己对实际工作的掌控能力,增强了工作经验,感想公司的栽培。
三、百尺竿头,更进一头,对未来的计划
由于初次进入公司,学到的东西对我来说都没有实际的演练,理论与实际运用之间的差距到底是怎样的,目前我还不知道,但是这不是没有办法解决的,我相信只要通过努力,只要动脑报谦虚的态度进行学习,一切都会有进步的,总有一天,我能成为一名有经验有头脑,能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得,总的来说,我感谢公司对我们的栽培,我会用实际行动来证明,我希望能为公司带来活力,为公司做出自己的贡献。
保安员培训后心得体会篇十一
两天的财务管理培训已经结束了,虽然时间不长,但两天下来我们的收获却是比当初想像的要多的多,以前也学过财务方面的知识,但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上,通过这次的培训,对于财务有新的感悟,有了更深刻的理解。 培训虽然结束了,相应的知识也学到了,但我们对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我们懂得一个优秀的预算的重要性,一个优秀的预算将在企业的运营过程中起到非常重要的作用,好的预算将使得企业的运转完全掌握在决策者手中。
对财务的理解使得我们可以更好的掌握好成本控制,老师的话“成本控制是无止尽的”这句话让我们记忆深刻,刚开始大家都觉得成本到了一定的时候就变成死数了,再也无法降下来了,上完课以后,听完讲师的讲解后,我们对于成本控制有了更加清晰的认识。当产品质量、技术、服务、资金都在同一水平后,最重要的是什么样的企业更加注重细节,从每一个细节来落实成本控制,这样的企业必将更具有竞争力。现在比较流行的说法细节决定成败也就是这个道理。
从我们公司的实际情况来看,公司的某些成本好像是在不断的下降中,但在整个行业里来看,不光是我们在下降,别的公司也在下降,比如说户均的工程成本,设备成本,这些成本是全行业都在降,而且在工程成本下降的过程中也并不是说降的越多越好,要着眼于后期的实现运营情况来降低成本,公司的整体成本控制相对于往年来应该说是比较不错的。
很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的,而在实际过程中小区所有机柜内都用同一种插线板,这样做显然比根据需要来采用要花更多的成本,这就需要在工程设计和预算中提前想到,然后在根据不同情况分层次采购。以上仅是一个例子,在整个公司的所有运营环节中,还有不少可以细挖成本控制的地方。这需要所有的员工在工作中更加留心我们的每一个工作环节,群策群力来深挖成本控制。
同时通过这次培训使得我们可以清楚的通过财务报表来分析出什么样的企业是真正挣钱的,又有那些看起来很风光的企业其实是很危险的。深入细致的财务分析使得决策者能更好把握企业的运行轨迹,能更加清晰的看到企业的运行环境。
公司的销售回报率高不高,资产周转率是否正常,报资回报率是否达标,这些其实不仅仅是领导层要考滤的问题,从股东、客户与我和价值链接图表中可以看的出员工和企业和股东和客户是一个环环相扣的过程,任何一个环节出了问题,都将会对这个企业产生不良的影响,企业发生问题的同时员式的利益也将会相应受到影响。
从公司的现状来分析,经过一段时间的高速发展后,在近期面对几大运营商的打压下,公司始终在坚持自己的步伐一步步向前迈进,虽然人员的气势和工作激情方面和以前相比有所下降,但这与整个市场的激烈竞争是分不开的公司现在存在的问题可能是现金流跟不上,在发展扩张的同时要保证现有用户的正常运转,没有一个较好的资金支持对于宽带行业将是一个可怕的迹像 但由于今年国家财政政策的紧缩导向,许多企业不可避免的遇到了资金瓶颈,在内部严格控制成本的同时,寻求积极的融资方式是必须要做的。
我们公司应该说符合了大部分的基本条件,但是最重要的是要有一个有实力的有话语权的证券公司能为我们公司作前期辅导,在这个方面,集团下面的方正证券也许可以帮的上忙,如果公司能够在不久的将来上市中小企业板不仅解决了融资的问题,对于品牌及整个公司的运营都将起到重要的积极的作用,哪个宽带企业能第一个上市场融资哪个企业必将更有希望成为未来宽带行业的领导者。
保安员培训后心得体会篇十二
甲方:
法人代表:
乙方:
身份证号:
根据法律规定,从事保安服务人员必须持证上岗。为此公司将安排大家参加“保安员上岗证”的培训,望乙方不仅能积极配合并且能熟练的掌握培训内容。
为确保乙方能圆满完成培训,以实现甲、乙双方的共同发展。甲、乙双方根据平等自愿的原则,达成以下培训协议,此协议与《劳动合同》具有同等的法律作用,任何一方违反本协议,对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利。
一、培训项目与要求。
1、参加培训项目:
2、乙方在培训结束时,要保证达到以下水平与要求:
3、培训期限:预计____年____月____日起至____年____月____日止。以实际培训时间为准。
4、培训地点:
1、培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目;
2、培训费用预计为____元左右,以实际发生额为准;
3、培训费用负担方式为:
三、工资及福利待遇。
受训期间的工资视情况按原工资的____%支付;奖金按通常支付额的____%支付。在晋级或工资办法修订时,受训员工作为在册人员处理。社会_____、劳动_____,原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。
四、甲方权利与义务。
1、甲方有权利根据公司的经营状况,自主决定乙方的培训进程;
2、甲方有权根据乙方的阶段性培训效果来决定乙方的培训进程,对培训效果不良的,有权立即终止本协议。
五、乙方权利与义务。
1、保证在培训期服从管理、服务甲方各项安排;
2、应在培训期内自觉维护自身安全健康和甲方一切利益;
3、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定,维护甲方形象;
4、保证在培训期结束后,继续在甲方工作,服务甲方分配,担任工作岗位(或职务),继续服务期限。
六、服务期。
1、甲乙双方确定服务期的起始时间为:培训开始起;
2、服务期的结束时间为下列第___种:
(1)至____年____月____日止;
(2)至劳动合同期满时止。
七、违约责任。
1、乙方提前解除劳动合同时,应向甲方支付违约金____元;
2、有下列情形之一,甲方与乙方解除劳动合同的,乙方仍应支付违约金:
(1)乙方严重违反甲方的规章制度的;
(2)乙方严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;
(5)乙方被依法追究刑事责任的。
八、此协议一式两份,自双方签字或盖章后生效,具同等法律效力。
甲方(签章):
法人代表:
______年_____月____日。
乙方(签字):
______年_____月____日。
保安员培训后心得体会篇十三
回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。在商场里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
1 / 7
虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们商场顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
服务和服从于大局。4、加强思想修养,提高工作能力。严格要求自己,进一步加强自身形象建设,努力提高自己的业务素质,做一名道德高尚、业务精良的优秀员工。
我叫朱良玉,是北京市保安服务总公司海淀分公司总经理助理。从事保安工作18年,18年的工作实践,我已经深深爱上了这份工作,享受着这份工作给我带来的荣誉,同时也时刻树立献身使命的价值追求。
很荣幸当选全国优秀保安员。此时此刻,我心中涌出无限感慨,这是一份荣誉,更是一份激励,这是我个人进步的里程碑,更是我今后工作的动力源泉。此时此刻,请允许我用三个词语表达激动之情。
第一个词是谢谢!
3 / 7
这方舞台教会了我敬业与奉献,让我懂得一分耕耘一分收获。在这里,让我深深鞠上一躬,感谢组织的厚爱,领导的期望、人民的重托。
第二个词是自豪!
安保工作肩负着千家万户的安宁与幸福。岗位普通却使命神圣、责任重大。
作为一名保安员,就应该用一颗敬业的心对待站岗巡逻,用热情的服务对待居民百姓。对于我来说,最大的幸福是尽心、尽力、尽职、尽责地干好每一天的工作,用巡逻的脚步、用执勤的汗水,守卫这座城市的安宁。
每逢走在北京街头,看到身边崛起的幢幢高楼,我心中充满了激动和骄傲。18年来,北京这座城市有着翻天覆地的巨变,我自己也从一个不谙世事的农村青年到全国劳模再到今天的全国优秀保安员,我取得的点滴成绩,仅仅是一个开始。我将会以更宽广的视野,更勤奋的努力,追求更高的目标,回报我热爱的这份事业。
第三个词:行动。
4 / 7
成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于行动。
今天的荣誉带给我更高层次的挑战,它将鞭策我前进,从每一个细节出发,不断提高自己的业务技能与服务意识,以新的努力去取得更新的成功,以新的成功去开拓一片新的天空,为保安事业的进一步发展,做出我应有的贡献。
这是一次获奖答谢的发言,更是再出发前的宣言。今后的岁月中,我将乐于奉献,甘于吃苦,勤于钻研,勇于争先,把工作当事业,把付出当追求,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。
请党和人民放心!让各位领导满意!
5 / 7
很惨的局面。事实证明他的柔性正是他的韧性,或许是因为这一点让我们一直很密切。
八六年我们到陕北写生,他将许多稿子拼成一幅大画打动了我,既有恢弘的气势又有生动的细节,这时我放心了,保安已经是个很大的人了。因为,和他同年龄的画家中,他是皎皎者。之后他又多次到麟游写生拿来给我看,都非常生动,笔墨也活泛了,艰辛驾着生活感受的翅膀,越过了创作的平原期。
那年保安从陕北回来,说满山是树,找不到山势结构,习惯的黄土高塬皴法没有着落了。山川秀美工程让沟沟豁豁冲盈了灵气,那山岚的湿气也浸润了他的画面,有时也画些园林气息很浓的画。有些批评者指责他,要他画“地方特色”。显然是要他死抓着黄土高坡不放,画画的人尊重自己的感受,没听那个邪,尽情画了过来。走自己的路,笔在自己手上,美是靠独特的发现展示给读者的。越一般化越俗,越独特越雅。能把常见的东西揉成不俗的画面,该是一个成熟的画家了。画求熟外生,生的课题总要新的办法去应对,这就是创作的实质。创新,探索将伴一个有出息的画家终生。
保安出了不少新作,结集成册。也好,总结一下,延河
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饮马以利再战,期待让人为之一震的好画频频出现。
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保安员培训后心得体会篇十四
回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。在商场里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们商场顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
我叫朱良玉,是北京市保安服务总公司海淀分公司总经理助理。从事保安工作18年,18年的工作实践,我已经深深爱上了这份工作,享受着这份工作给我带来的荣誉,同时也时刻树立献身使命的价值追求。
很荣幸当选全国优秀保安员。此时此刻,我心中涌出无限感慨,这是一份荣誉,更是一份激励,这是我个人进步的里程碑,更是我今后工作的动力源泉。此时此刻,请允许我用三个词语表达激动之情。
第一个词是谢谢!
感谢各级领导的信任与鼓励,感谢广大市民与新闻媒体的推荐。如果不是18年前冒冒失失来到了北京,我可能今天仍会在鲁西南的黄河古道面朝黄土背朝天过生活。18年里,我见证了北京奥运、国庆60周年这样的节日庆典,我伴随着北京安保的发展壮大而成长、成熟,努力拼搏、无怨无悔,组织也没有忘记我的付出,给我巨大的荣誉和温暖。是保安这方舞台教会了我敬业与奉献,让我懂得一分耕耘一分收获。在这里,让我深深鞠上一躬,感谢组织的厚爱,领导的期望、人民的重托。
第二个词是自豪!
安保工作肩负着千家万户的安宁与幸福。岗位普通却使命神圣、责任重大。
作为一名保安员,就应该用一颗敬业的心对待站岗巡逻,用热情的服务对待居民百姓。对于我来说,最大的幸福是尽心、尽力、尽职、尽责地干好每一天的工作,用巡逻的脚步、用执勤的汗水,守卫这座城市的安宁。
每逢走在北京街头,看到身边崛起的幢幢高楼,我心中充满了激动和骄傲。18年来,北京这座城市有着翻天覆地的巨变,我自己也从一个不谙世事的农村青年到全国劳模再到今天的全国优秀保安员,我取得的点滴成绩,仅仅是一个开始。我将会以更宽广的视野,更勤奋的努力,追求更高的目标,回报我热爱的这份事业。
第三个词:行动。
成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于行动。
今天的荣誉带给我更高层次的挑战,它将鞭策我前进,从每一个细节出发,不断提高自己的业务技能与服务意识,以新的努力去取得更新的成功,以新的成功去开拓一片新的天空,为保安事业的进一步发展,做出我应有的贡献。
这是一次获奖答谢的发言,更是再出发前的宣言。今后的岁月中,我将乐于奉献,甘于吃苦,勤于钻研,勇于争先,把工作当事业,把付出当追求,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。
请党和人民放心!让各位领导满意!保安员工作心得体会
人的一生总有些不变的东西,保安从上美院到工作到现在恍若昨天。他的腼腆,谦和让你再大的脾气也发不出来。只是带在身边的女儿毛毛从轻盈的小手弹电子琴,到今天读研究生,我才忽然发现保安已经是个很大的人了。他从教育学院调到西安美术学院当教授都凭自己的实力,因为他没有一点挖门子的能力,我曾担心过这个早年丧父的画痴,没有任何背景,今后假如画再画不上去会是很惨的局面。事实证明他的柔性正是他的韧性,或许是因为这一点让我们一直很密切。
八六年我们到陕北写生,他将许多稿子拼成一幅大画打动了我,既有恢弘的气势又有生动的细节,这时我放心了,保安已经是个很大的人了。因为,和他同年龄的画家中,他是皎皎者。之后他又多次到麟游写生拿来给我看,都非常生动,笔墨也活泛了,艰辛驾着生活感受的翅膀,越过了创作的平原期。
那年保安从陕北回来,说满山是树,找不到山势结构,习惯的黄土高塬皴法没有着落了。山川秀美工程让沟沟豁豁冲盈了灵气,那山岚的湿气也浸润了他的画面,有时也画些园林气息很浓的画。有些批评者指责他,要他画“地方特色”。显然是要他死抓着黄土高坡不放,画画的人尊重自己的感受,没听那个邪,尽情画了过来。走自己的路,笔在自己手上,美是靠独特的发现展示给读者的。越一般化越俗,越独特越雅。能把常见的东西揉成不俗的画面,该是一个成熟的画家了。画求熟外生,生的课题总要新的办法去应对,这就是创作的实质。创新,探索将伴一个有出息的画家终生。
保安出了不少新作,结集成册。也好,总结一下,延河饮马以利再战,期待让人为之一震的好画频频出现。
保安员培训后心得体会篇十五
甲方:
法人代表:
乙方:
身份证号:
根据《保安管理服务条例》,从事保安服务人员必须持证上岗。为此公司将安排大家参加“保安员上岗证”的培训,望乙方不仅能积极配合并且能熟练的掌握培训内容。
为确保乙方能圆满完成培训,以实现甲、乙双方的共同发展。甲、乙双方根据平等自愿的原则,达成以下培训协议,此协议与《劳动合同》具有同等的法律作用,任何一方违反本协议,对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利。
一、培训项目与要求。
1、参加培训项目:
2、乙方在培训结束时,要保证达到以下水平与要求:
3、培训期限:预计____年____月____日起至____年____月____日止。以实际培训时间为准。
4、培训地点:
1、培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目;
2、培训费用预计为____元左右,以实际发生额为准;
3、培训费用负担方式为:
三、工资及福利待遇。
受训期间的工资视情况按原工资的____%支付;奖金按通常支付额的____%支付。在晋级或工资办法修订时,受训员工作为在册人员处理。社会保险、劳动保险,原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。
四、甲方权利与义务。
1、甲方有权利根据公司的经营状况,自主决定乙方的培训进程;
2、甲方有权根据乙方的阶段性培训效果来决定乙方的培训进程,对培训效果不良的,有权立即终止本协议。
五、乙方权利与义务。
1、保证在培训期服从管理、服务甲方各项安排;
2、应在培训期内自觉维护自身安全健康和甲方一切利益;
3、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定,维护甲方形象;
4、保证在培训期结束后,继续在甲方工作,服务甲方分配,担任工作岗位(或职务),继续服务期限。
六、服务期。
1、甲乙双方确定服务期的起始时间为:培训开始起;
2、服务期的结束时间为下列第___种:
(1)至____年____月____日止;
(2)至劳动合同期满时止。
七、违约责任。
1、乙方提前解除劳动合同时,应向甲方支付违约金____元;
2、有下列情形之一,甲方与乙方解除劳动合同的,乙方仍应支付违约金:
(1)乙方严重违反甲方的规章制度的;
(2)乙方严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;
(5)乙方被依法追究刑事责任的。
八、此协议一式两份,自双方签字或盖章后生效,具同等法律效力。
甲方(签章):
法人代表:
______年_____月____日。
乙方(签字):
______年_____月____日。
保安员培训后心得体会篇十六
3天的香港培训学习结束了,时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等,基本动用了所有能够使用的交通工具,我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会,并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率,3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹,也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。
从个人的访港学习经历来说,此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动,每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次,20xx年1月,此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动,相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式,对于当时的我来说,上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际,让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次,20xx年4月,此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动,包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈,它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容,并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次,20xx年11月,此次的访港培训学习,同样历时3天,因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验,它让我看到了很多也收获了很多,最重要的是它在某种程度上,帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么,社工能做什么,社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。
1、看到了什么
(1)宣传工作的全面完整
此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构,一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等,以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。
(2)服务系统的完善
在整个参观学习过程中,我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求,社工最为直接的选择就是“转介”,全部的资源系统之间就像是一个环形网络,彼此相互交流互通有无,最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。
(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难
在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中,中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍,让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时,它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在,相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说,完全不同的制度环境,在毫无直接可照搬实例的情况下,困难和错误是不可避免的,同时,希望和光明也是必定会到来的”。
2、深圳社工发展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工发展模式,在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时,深圳社工发展也保留了它较多的独特性,首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展,嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式,它基本保障了在最短时间内,保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期,在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进,在整个专业服务的完善和进一步拓展方面,我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性,并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在:1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说),在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识,如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点,行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言,进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力,基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应,而在另一方面机构又承担着直接的管理权限,一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励),另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足),双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同,可能在存在冲突时,没有办法调节,职能由社工独立去承担)的状态,让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。
建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移,一步步将岗位服务转化为项目服务,保障服务点需求的情况下,提升服务用人点对社工服务的认识的同时,增强民间服务机构的管理自主性,保持在岗社工的工作积极性与工作热情。
3、作为督导助理此次培训对你的启发
此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构,在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色,主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中,相关关于专业服务的开展让我在一定程度上,澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中,社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作,在加上相关的服务指标的框限,它让我把专业服务进一步的窄化,并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作,而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中,某些工作方法可能并不适用,而相对的更侧重于一种方法的运用,则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法,而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例,如在针对智障人士的服务中,社工更为强调的是对直接负责导师的督导,而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动,它在一定程度上帮我解释了“社工是什么,社工能做什么,社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中,不论是个人一线工作还是同工督导,在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。
4、感受
此次的香港培训学习活动,不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多,虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中,但这并没有让我感觉到孤单,相反它让我有机会得以认识更多的同工,包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等,因为有太多的相同,彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历,它真的让我收获了很多。
保安员培训后心得体会篇十七
垫江三中吕红。
为期接近一年的垫江县第四批中小学县级骨干教师培训紧张、充实、愉快的氛围中落下了帷幕。这次培训包括三阶段:2013年暑假公共课程培训、2013年秋期计算机中级培训、2014年春期专业课培训,在这次培训中我的收获很大。在培训过程,本人非常认真,每堂课都细致地做好笔记。讲授的老师在专业知识上的渊博,让我对中学生物教法和计算机知识在。
教学。
中的运用有了较深的认识。现将心得体会。
总结。
如下:
一、更新了教育观念。
意识地设计问题串,以问题驱动学生的学习过程,活跃学生的思维,引导和组织学生讨论,鼓励不同观点之间的相互辩论,而不是老师问学生答这种简单的教学模式。而备课是一个再创造过程,此间,教师不但要备知识,应认真备课,吃透大纲,钻研教材,还要从学生的实际出发,了解他们已有的知识储备,努力寻找能够激发他们学习兴趣的切入点;在对教材的把握上,首先对本学科的有关概念要正确理解,并能随时了解本学科理论前沿的动态和发展,始终把最新最科学的知识传授给学生,并善于将学科知识与现实社会、学生生活实际相结合进行教学。其次,教师还要具备基本的社会知识和生活常识,有相关学科领域的知识储备,并能灵活地把各知识点联系起来.在课堂教学过程中,教师要能针对学习内容,学生的经历、兴趣、知识水平、理解力等,设计出富有弹性的灵活多样的教学活动,营造宽松的课堂学习环境,创设自主学习、积极互动参与、探究的课堂教学模式,激发学生的学习自觉性和主动性,师生一起去发现问题、研究问题、解决问题。
二、提高了现代教育技术的运用水平.
教学课件。兴趣是学习的第一位老师,是推动学生积极主动探求知识的动力,是加快教学节奏,提高课堂教学效率的基础。孔子曰:“知之者不如好知者,好知者不如乐之者。”现代化教学手段容量大,信息反馈快,能较好的调动学生的学习生物积极性、主动性,开发学生的智力。教师应在现有教材的基础上,根据学生的现有水平和能力,充分利用各种教具以及现代化教学手段,激发学生学习的兴趣,调动学生的学习积极性、主动性,开发学生的智力。适当地选用电教媒体,使教学更加丰富多彩,效果更好。它能激发学生的求知兴趣,突出训练难点,有效地缩短学生的认知过程,更好地发挥教师的主导作用和学生的主体地位,对于提高课堂教学质量和教学效率,起到了十分重要的作用。
三、
教育教学方法掌握得更到位。
四、合作学习、共同成长.
最后在这次培训学习过程中,全体学员合作学习、共同成长,成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间相互学习、取长补短,结下了深厚的友谊。
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