- 通过总结心得体会，我们可以更好地发现和解决问题。写心得体会需要注意语言简练、层次分明，突出自己的思考和发现。小编为大家收集了一些著名人士的心得体会，希望能够为大家提供一些启示和思考。
观察室的心得体会总结篇一
作为青年教师会经常性的去听课，但是我们听课之前的往往是毫无准备的，这是我们首先没有做好的;其次我们听课记录往往是随性的，大多记录的是教师的问题，往往不会去纪律学生的回答和反应。学习了本次培训的内容，让我明白了，要听好一节课不是件简单的事：首先要做好听课准备，熟悉教材，自己对这节课教学要有一定的想法，其次要做到“听、看、记、想、谈，要做到听、看、记、想、谈有机的结合”。最后，一定要有自己的所思所想，养成听课时及时把自己的所思所想记录下来，所听的课哪些地方上的比较好，是自己需要学习的，哪些地方讲得不好，如果是自己会怎么上。
二、评课
我们新教师在平时往往都是默默的听、默默地记资历较老的老师的评课，即使是发言也只会说一些套话，如“教态自然”“过渡流畅”等，参加了本次培训，我明白了一堂课的评价可以从很多的方面去考虑。一从教师的“教”方面：看教师是否注重调动学生的学习积极性;看教师是否注重引导学生直接参与教学活动。看教师是否注重采取灵活多样的教学方式和方法;看教师是否注重对问题的探究;看教师是否注意面向全体;看教师是否能够全面把握教学任务;看教师是否能够把握教学内容的重点。
二从学生的“学”方面：看学生的情绪状态;看学生的活动广度;看学生的活动时问;看学生的参与方式;看学生的参与品质;看学生的活动认知水平;看学生的参与效果。
三、课堂观察
课堂观察这一听课方面在我们学校还没有运行起来，对于我来说是一种全新的听课方式，虽然没有接触过，但是通过本次培训，我知道了“课堂观察”对于提升青年教师专业素质的提高有很大的帮助，它采用教师之间相互合作，共同探究的方式进行，它谋求学生课堂学习的改善、促进教师发展。
从听评课走向课堂观察是今后发展的必然趋势。在学习了本次培训内容后，我想我会在今后听课时大胆的运用“课堂观察”这种研究方法。
观察室的心得体会总结篇二
随着新冠病毒全球大规模蔓延，疫情防控问题成为许多人关注的焦点话题。面对这场疫情，我深刻地认识到不光是政府和医护人员，在日常生活中每个人都有责任和义务做好防护措施。在日常生活中的观察和实践中，我深刻领悟到疫情防控的重要性和必要性，本文将结合自身的观察心得体会以及总结，来对此做进一步的阐述。
一、疫情防控责任理念应深化
疫情防控责任要求每个人都积极参与，增强自我防护能力，做到不随意外出，不参加聚集活动，同时要提高防范意识，正确佩戴口罩，勤洗手，劳逸结合，养成良好的生活习惯，及时接受医学检测等防控策略。在实践中，我看到许多老人总是不佩戴口罩习惯的问题，这导致疫情防控工作遇到了不小的困难。如此时间紧迫的问题下，政府应采取合理发放口罩等防疫物资的措施，同时社会公众应该树立正确的防疫理念和态度，积极配合政府进行疫情防控工作。
二、建立健全疫情防控机制
防控疫情需要各个组织机构的有效协作，首先医护人员是抗疫最前线的人员之一，他们为病人提供了无微不至的护理工作，对他们的劳动贡献应得到严格的保障。在日常工作生活中，医护人员需要保持健康的状态才能提供更好的服务，在这个特殊时期，他们是最容易感染新冠病毒的人，因此，疫情防控工作中要注重医护人员的生命安全和身体健康，建立分层次科学管理，实行精准诊断和治疗，最大程度保障医护人员的生命安全。
三、媒体宣传应加强
疫情防控工作需要群众的积极响应和配合，媒体是传递信息、宣传政策的重要渠道，在疫情防控工作中，应加强宣传教育，传递权威、准确可靠的信息，推动社会稳定。同时，媒体也可以加大对于疫情防控工作者和志愿者的宣传报道，提高疫情防控的认知度和社会参与度。观察发现，许多志愿者在社区开展各种帮助活动，对于疫情防控工作的投入，值得大力宣传，有利于推动志愿者的加入和广大市民的积极参与。
四、应落实防疫知识“个性化”教育
疫情防控不仅是一种社会责任，更是个人生命安全的保障。因此，我们需要贯彻“个性化教育”的观念，因人施策，实现对不同人群的个性化防控。在这个过程中，专业的医护人员需要发挥重要的作用，他们需要传递更多专业知识，提高日常生活的防控意识。同时，公共机构需要加强防疫知识教育，针对不同的人群进行全面细致的宣传和安全培训。
五、加强国际合作，共同抗击疫情
新冠疫情全球化，国际合作成为疫情防控的重要方式之一。在疫情全球化的现实背景下，只有各国团结合作，才能共同抗击疫情。因此，各国要加强信息共享，实现物资协调。同时，我们应该推动全球公共卫生体系的建立，推动形成国际规则和标准，共同提高应对突发公共卫生事件能力。
总之，疫情防控仍然是当前的紧要工作，除了马上打疫苗以外，我们应该始终保持高度警惕，并认真总结相关措施方法，提高日常生活的防控能力。这场疫情是一次全球大考，需要我们的全力以赴，共同努力才能早日战胜病毒，迎来健康美好的未来。
观察室的心得体会总结篇三
值机岗位是机场航班正常运行中的重要一环，作为一名值机员，能够深刻体会到我和其他乘客一样，都需要航空公司的工作人员提供服务和保障。在日常的工作中，我有幸接触到各种乘客，学习到不同的服务方法和处理技巧，同时也遇到了一些困难和挑战。通过实践和思考，我发现，在值机岗位，最重要的就是服务和沟通。
二、服务——以人为本，积极主动提供帮助。
值机岗位的核心是要提供服务，这包括了航班的安排、行李的登记和转运、旅客的信息咨询等等。作为一名值机员，我明白服务的本质是要以人为本，始终保持微笑和耐心，积极主动地为乘客提供帮助。很多时候，乘客的情况不尽相同，我们要具备针对性的服务能力，并持续关注每位乘客的需求，为他们提供量身定制的行程安排和解决方案。
三、沟通——耐心倾听，精准表达。
在值机过程中，乘客有可能会遇到各种问题和困难，如行李过重、证件不全、目的地信息不明确等等。这就需要我们有很好的沟通能力，尤其是要做到耐心倾听和精准表达。在对话中，我们不仅要仔细听取乘客的问题和需求，还要生动地描述各类问题，让乘客在最短的时间内了解并接受解决方案。同时，我们还需要注意掌握好语气、态度和非语言表达方面的技巧，以引导乘客积极配合和配合我们的工作。
四、流程——标准化的操作，保障质量和效率。
除了服务和沟通，值机岗位的另一个重点是流程。我们必须清楚了解航空公司的标准操作流程，严格遵循程序和规范，确保每个环节都做到备位和清晰。关键时刻，我们需要确保操作顺畅并做到决策的透明和及时，力求用最高效的方法处理尽可能多的问题。保障质量和效率一样重要，但同时要有节制、不超时的前提下高质高效。
五、心得体会——专业、真诚、创新是价值的源泉。
在值机岗位工作中，我学到了很多关于服务、沟通和流程的知识，也遇到了很多挑战和困难。但是，我从未放弃对于价值的追求。在服务过程中，我时刻提醒自己应该保持专业、真诚和创新的态度，让每位乘客都感受到诚意和温暖。进一步地说，我认为，只有不断提高自己的能力和素养，始终保持专注和责任，才能提升我作为一名值机员的综合素质和专业水准。
六、结尾（亦可是重复引言）——总结全文，表达思考感悟。
总之，我深深感受到，值机岗位是一个要求细致、专业、真诚和灵活的工作，是一个旅客出行时的重要“安保代理人”。良好的服务与沟通是支撑这个岗位的基础，标准化的操作和流程是保障高质量高效的前提，而价值的源泉则是专业、真诚和创新的态度，让每一个乘客都能够满意地体验到我们的服务。我将一直努力，视这份工作为使命，不断提升自己的专业水准，传递美好，“微笑服务”的能量，秉持为乘客着想、为旅行者保驾护航的初衷，让更多人享受到航空旅行的轻松和愉悦。
观察室的心得体会总结篇四
观察是人类与世界建立联系、认识世界与自我、获取知识的重要方式之一。而善于观察则是一种优秀的能力，它不仅能够让我们更加深入地理解事物的本质，还能够帮助我们提高工作与生活的效率。在我的成长与学习过程中，我深深体会到了善于观察的重要性。在这篇文章中，我将分享我对善于观察的心得体会与总结。
首先，善于观察能够帮助我们更好地理解和把握事物的本质。日常生活中，我们常常会通过肉眼直观地对周围的事物进行简单的观察，然而很多时候我们却未能真正理解事物背后的原因和规律。而当我们拥有了善于观察的能力，我们就能够发现并体会到很多细微的、之前被我们忽略的事物真实面貌。比如，在学习中，我们只看到了题目的内容，却忽略了题目的背景和出题者的意图；在工作中，我们只看到了问题的表象，却未能真正去了解问题的根源。然而，只有当我们善于观察时，我们才能更好地理解和把握事物的本质，从而更好地应对问题和挑战。
其次，善于观察能够帮助我们更高效地解决问题。在工作与生活中，我们经常面临各种各样的问题，有些问题看似复杂，但其实只要我们善于观察，就能够找到解决问题的方法。通过观察，我们能够发现问题存在的特征、根源和规律，从而找到问题的突破口和解决方案。而当我们没有时间或没有精力去观察时，我们往往会在解决问题上花费更多的时间和精力。因此，善于观察是提高我们解决问题的效率的关键。
再次，善于观察能够提高我们对细节的把握能力。细节往往是构成事物的重要元素，而对细节的把握则是完成某项任务或工作的必要条件。然而，很多时候我们常常忽略了细节，从而导致任务或工作的失败。而当我们善于观察时，我们能够注意到那些微小但重要的细节，从而保证我们能够更好地完成任务或工作。比如，在写作中，我们可以通过观察用词、语法和排版等细节来提高文章的质量和表达力；在工作中，我们可以通过观察合同、流程和数据等细节来提高工作的准确性和效率。因此，善于观察是提高我们对细节把握能力的关键。
最后，善于观察能够丰富我们的生活感知和情感体验。当我们走进大自然，静静地欣赏着花草的盛开、风景的美丽时，我们会发现原来这个世界是如此多彩多姿，我们的生活是如此丰富多样。而当我们善于观察时，我们就能够更加细腻地体会生活中的美妙和感动。我们会发现，每一个细小的瞬间都值得我们去观察和珍惜，每一次观察都会给我们带来更深的体验和愉悦。
总之，善于观察是一种优秀的能力，它能够帮助我们更好地理解和把握事物的本质，提高我们解决问题的效率，提高我们对细节的把握能力，丰富我们的生活感知和情感体验。通过不断地培养和锻炼善于观察的能力，我们能够在学习与工作中取得更好的成果，在生活中感受更多的美好和快乐。因此，我将继续努力提高我的观察能力，不断丰富我的知识和体验，以成为一个更加优秀和富有成就感的人。
观察室的心得体会总结篇五
在学校领导的推荐下，我有机会读到《课堂观察——走向专业的听评课》这本书。通过阅读《课堂观察——走向专业的听评课》，我学到了很多新的东西。对听课有了进一步的认识。这本书以鲜活的教育叙事，深刻的学术思考，精辟的技术分析，完整的案例展示，体现了扎根实践的学术风格和平等、持续的伙伴式的合作。对于教师而言，这是一本专业生活历练，专业品质提升的成长叙事;对于读者而言，这是一本激发热情灵感，提供策略方法的研究指南。
本书由四个部分构成：第一部分“故事分享”。课堂观察的研究与实践，一路走来，我们有着太多的艰难、太多的思考和太多的喜悅。故事不仅记录了我们的旅程，也能让读者理解我们的旅程和课堂观察本身。课堂观察的研究与实践，收录了课堂观察大区域合作体——浙江余杭、北京海淀、于夏银川探索的若干故事。第二部分“问题解答”。专业行动不仅需要经验积累，而且需要知识基础。本书选择了20个问题，用问答的形式，简明扼要地介绍了课堂观察的概念、意义、操作技术与流程、局限性，以及需要进一步研究的问题。这对教师形成正确的观念并在这种观念指导下行动具有十分重要的意义。第三部分“范式创新”。拆除听评课的“旧房子”是件容易的事，但重建听评课的“新房子”就不容易了。崔教授团队创造了一种新的听评课范式，这一部分的核心就是《课堂观察框架(第三版)》和部分观察记录工具。这是本书的精华部分，它代表着知识创新。第四部分“课例研究”。一次课堂观察活动后，撰写自成一体的课例，呈现一次完整的课堂观察活动过程。也许这一活动并非课堂观察本身所必需，却是课堂观察的必要延伸，是基于课堂观察的教学研究之必需。课例的撰写对我们来说是一个更为深入的研究过程，这一研究过程改善的不只是我们的课堂观察，更重要的是，改善了我们的教学，促进了学生的学习。
看了本书后，我知道了何为“课堂观察”?它有什么意义? 特别是如何进行课堂观察?这将会使我日后的听课、评课进一步走向专业化。结合自己的教学实践，我认为听课可按以下三步进行：
一、听课要做好课前准备工作。
教师要想听课真正学习点东西，就必须做一个听课的有心人。要有心，听课就要做点准备工作。打算听谁的课，应该事先问问他教什么内容，把课本找来预习一下，看看课文写的是什么，是怎样写的，有没有难点、疑点。如果听课不做准备，匆忙走进教室，盲目地听，不理解教者的教学意图，不熟悉教材，就不会有较大的收获。
二、听课要认真观察和记录
教师听课要高度集中注意力，全身心的投入，还要有虚怀若谷的态度。教师在课堂上不仅要听，还要看，要仔细捕捉讲课者的语言和表情，记下他每个教学环节和教学方法。教师要一边听.一边观察思考。既要看教，也要看学，二者兼顾。看教者对教材的钻研，重点的处理，难点的突破，教法学法的设计，教学基本功的展示。看学生的学，要看学生的课堂表现，看学习参与的情绪，学习的习惯。总而言之要看教师主导作用和学生主体地位有机结合。有时教师听课也不一定非要面面俱到地注视课堂上的每个方面。根据授课者的特点和听课者的目的，可以适当有所侧重，选择有价值的“观察点”来观察研究。
三、听课后要思考和整理
教师听完课后不能一听了之，应进行反复的琢磨。思考的办法有很多，或翻翻听课记录，或与执教者交谈。在分析总结他人课时要注意比较、研究，取长补短。每个教师在长期教学活动中都可能形成自己独特的教学风格，不同的教师会有不同的教法。听课的老师就要善于进行比较，研究、准确地评价各种教学方法的长处和短处，并结合自己教学实际，吸收他人有益经验，改进自己的教学。
关于评课，我个人认为可从以下几个方面入手：从教学目标上分析、从处理教材上做出分析、从教学程序上分析、从教学方法和手段上分析、从教师教学基本功上分析、从教学效果上分析……总之，评价一节课，应从两个方面来看：即看教师是否善于引导。是否创设良好教学环境，是否组织学生开展活动，是否留有静思的空问和时间，而不是看教师讲得怎么样。看学生是否积极主动。看学生是否积极参与，参与面有多大，是否主动探究、合作交流，是否敢于质疑，提出有价值问题，关键还要看学生学得怎么样，得到多少，掌握了哪些学习方法。
观察室的心得体会总结篇六
值机岗位是航空公司重要的岗位之一。在这个岗位，职工需要对乘客进行检票、打印登机牌、行李托运等工作，确保航班正常起飞。本人曾经在航空公司担任过值机岗位，获得了一些心得和体会。本文将从工作岗位、工作内容、工作方法、工作结果和自我反思五个方面对值机工作进行观察和总结。
第二段：工作岗位
值机岗位是航空公司客户服务部门中的重要岗位。在岗位上，职工需要与乘客互动，处理各种客户需求，提供优质的客户服务。例如，如果乘客需要帮助托运行李，职工可以协助他们完成，确保他们的旅行愉快顺畅。在工作中，值机职工需要与客人保持礼貌，待人友善，帮助解决各种问题。
第三段：工作内容
值机岗位主要涉及到的工作内容主要有三个方面：检票、打印登机牌、行李托运。检票是验证乘客的身份信息，核对乘客的行程和取票记录等，确保乘客身份合法及行程准确无误。打印登机牌是为乘客提供航班信息，航班座位，飞行时间等相关信息。行李托运是帮助乘客完成行李安全托运，确保安全顺畅。
第四段：工作方法
为了更好地开展工作，值机职工需要掌握一定的工作方法。首先需要掌握一定的专业知识，了解航空公司相关业务工作流程，包括航班信息，机组组成和飞行时刻等。其次需要具备一定的沟通技巧，与乘客建立良好的沟通关系，了解他们的需求，解决他们的问题，提供令人满意的服务体验。还需要具备强烈的责任感，对识别客人的身份信息和行程信息进行细致的核对和审核。
第五段：工作结果和自我反思
通过长期从事值机工作的学习和工作，他体会到了自己在这一领域的不足之处，并总结了许多提高服务质量的方法。在其中，最关键的是要保持良好的心态，让自己的工作保持专注、耐心、严谨，不把错误和失误归咎于其他原因，也不将自己的观点强加给其他人，维持良好的沟通、工作和生态环境，不断增进对自己的认识，提高工作水平，实现个人和组织的共赢。
第六段：结语
在本次值机工作中，我意识到了技术、方法和心态对工作结果的影响，深化了对专业素养和服务质量的了解。同时，我还明白了每一个工作岗位都有其自身的特性，需要具备各种条件和能力，面对急需和挑战，需要有耐力和高效的工作技能，保持了平静、严谨和专业，把个人的能力和机构的信任上升到一个更高的层次。
观察室的心得体会总结篇七
观察是人们获取知识、认识世界的重要途径之一。而总结观察的心得体会，不仅可以加深对所观察对象的理解，还能提升思考能力和分析问题的能力。通过总结观察心得体会，我们可以更加客观地看待现实，理解事物发展变化的规律，从而更好地指导实践。本文将探讨观察心得体会的重要性，并分享一些在观察中获得的经验。
观察需要细心，这是我从观察中得到的第一个心得体会。事物细枝末节中蕴含着许多有意义的信息，如果我们只顾着眼前的表面现象，很难发现问题的本质和细微的变化。例如，在观察树木时，我们不能只注意它们的外貌特征，还要仔细研究其中的纹理、树叶形态等，才能更好地了解它们的生长状态和生态特征。只有细心观察，才能获得更准确的信息，这对于科学研究、问题解决都是至关重要的。
其次，观察要持之以恒。很多事物的变化是渐进式的，不会在短时间内展现出明显的差异。如果我们只进行一次观察就下结论，很可能会忽略真正的规律和变化趋势。例如，观察植物的生长过程，只有长时间的持续观察，才能发现植物的成长速度和生长环境对其产生的影响。只有长时间持之以恒地观察，才能获得全面而准确的认识，这也告诉我们坚持不懈是成功的必要条件。
进一步，观察需要比较。在现实中，很少有事物是孤立存在的，它们之间常常存在着相互影响和相互制约的关系。因此，如果只观察单个事物，无法看到事物间的变异和差异，也无法揭示问题产生的原因。例如，在观察不同地区的气候变化时，我们需要对比不同地区的气温、降雨量等数据才能发现它们之间的差异。比较是观察的重要手段，通过比较我们可以找出一些规律和原因，从而更好地指导实践。
此外，观察需要专注。在信息爆炸的时代，我们常常面临着大量的干扰和杂乱信息。如果我们无法专注于关键信息，就很难进行深入的观察和分析。因此，我们需要有意识地提高自己的专注力。在观察中，专注意味着要过滤掉无关的信息，集中注意力处理相关的信息。例如，在观察一幅画作时，我们要集中注意力观察画面中的细节，理解艺术家的创作意图。只有具备专注的能力，我们才能从观察中获取更多有价值的信息。
最后，观察需要思考。观察并不只是对客观现象的被动接收，更重要的是在观察的基础上进行思考和分析。只有进行思考，我们才能将观察到的事物与我们已有的知识和经验相结合，形成自己的理解和见解。例如，在观察社会现象时，我们不能仅仅停留在表面的现象，而应该深入思考背后的原因和机制。只有深入思考，我们才能理解问题的本质和根源，为解决问题提供更科学的方法和策略。
总之，观察心得体会是对我们在观察过程中的经验和思考的总结。在观察中，我们需要细心、持之以恒，比较、专注、思考。通过总结观察心得体会，我们可以更好地把握事物的变化规律，做出准确的判断和分析。观察不仅是认识世界的重要途径，更是培养我们的思维和分析能力的有效方式。让我们通过观察，更加深入地认识世界。
观察室的心得体会总结篇八
审核老师：
审核领域，类型：qms，ems，ohsms第一次年度监督。
审核范围。
1.审核地点：江苏省南京市玄武区龙蟠中路120号。
2.组织/智能单元：领导层，综合部，施工管理部，项目部（施工现场）。
3.审核内容：q：资质范围内的室内.外装饰工程的设计.施工。
审核流程。
1.现场审核准备会议。
1)会议时间：20xx年7月20号。
2)参加人员：张伟光，严兴章，汤莉明。
3)过程记录a).向审核组成员介绍企业产品施工流程及产品标准。
b).审核过程对上次审核开出的不符合项进行现场验证。
c).审核过程关注的（详见附件现场审核准备会议记录）。
2.首次会议。
1)会议时间：20xx年7月21号8.00。
2)参加人员：审核组成员，山水公司谭总，管代王晓东，杨进副总，采购部丁经理。
3)过程记录（详见附件首次会议记录）。
3.末次会议。
1)会议时间：20xx年7月21号5.30。
2)参加人员：审核组成员，山水公司谭总，管代王晓东，杨进副总，采购部丁经理。
3)过程记录（详见附件末次会议记录）。
7月20号三位审核老师先开了一个审核准备会议，了解了企业的一些情况和上次审核不符合项目的整改情况以及进行检查和审核过程中要注意的事项，同时张老师给了审核计划，并对老师的工作予以了分工，让审核老师有了准备和知道了审核中自己的工作重点.
7月21号的审核张伟光老师负责施工部的审核和向领导了解公司标志的使用和法律法规遵守情况；汤莉明老师负责综合管理部的审核，在审核的过程中，汤老师检查了公司一些员工的操作证件，及时的发现了企业证件到期未及时更换的情况，这是企业之前所没有发现的，企业的管代表示很感谢，对老师及时发现工作中的不足表示很满意；严兴章老师负责施工现场的审核，严老师亲自去了山水公司正在施工的麒麟门工地现场，这是一个旧楼改造工程，山水装饰只负责施工，严老师到现场后发现工地的施工质量不错，材料的堆放也合乎规范，员工都能做好自身防护措施，但是严老师也指出了现场标志缺少和标识不清的情况，例如没有逃生平面图和逃生指示标志等，现场施工负责人也意识自身工作的不足，表示会积极整改。
早上8.30分，审核老师和山水公司的领导层和有关人员召开了初次会议，这次会议老师宣读了一些认证的要点，告之了企业审核中的不定因素和审核进度安排，确认了沟通渠道和资源的保障和畅通，了解了企业的保密限制，充分关注了审核准备和审核过程的控制要点和审核过程的注意事项。向山水公司的人员介绍了审核过程分为现场沟通，现场观察和调查抽样取证等三个流程，同时由山水公司的专人负责每个流程的配合。
早晨我们刚到公司后就有专门的人负责接待，我们进入公司会议室以后，山水公司专门负责体系认证的负责人管代王晓东就把需要的资料全部送来了，这说明企业管理体系文件资料齐全，由管理人员专项控制，体现了企业的文件化管理作用和控制能力，企业有自我改进，自我完善的机制，是企业改进能力和有效性的充分体现，这样的企业连续使用证书的必要性是存在的，因为装饰公司是施工企业，必须要参加招投标，而体系认证证书是招投标的时候必须的，是招投标的敲门砖，企业必须持有证书才能生存.
我们要求企业在做到证书连续不中断的时候，我们机构的工作必须做在前面，提前三四个月联系企业是必须的，我们要保证沟通的有效性，在证书有效期到期一月之前一定要确定再认证的延续，因为工程公司工程比较忙，人员比较紧张，要提前准备施工资料，而且在施工过程中由南京工程质量部门和南京安监部门对其实施监督，监理公司也要对其施工质量进行监督，施工现场要按照计划有序的施工，能够接受认证的时间较少，必须提前确定时间才能保证认证的及时进行.我们提前联系企业也给企业一些明确的信息:1.证书到期明确的信息2.明确机构安排计划的流程3.给企业接受审核的预备性4.审核组准时审核的及时性。让企业有了一个提前的概念和准备。
7月21日下午5.30召开了末次会议，会上组长张伟光老师总结了审核过程，每个审核员对自己审核部门介绍了审核方法和发现，表扬了企业好的地方，指出了部门不足的地方，提出了合理的建议，企业与会人员也意识到了工作中的不足，对老师的工作予以了肯定。
在审核过程中，审核组掌握了审核的节奏，体现了对审核过程的控制，对有些不符合情况的如何整改，如何按照体系实施都对企业予以了说明，老师的工作体现了机构认证工作增值服务的部分：老师针对装饰公司的特点，介绍了别的企业好的经验，告诉企业在今后的工作中该怎么做，同时结合iso9001的标准介绍了建筑行业50430的标准和要求以及50430证书的有效性和更换50430证书的必要性，介绍了50430要求增加的部分如何细化装饰工程的管理和控制要求。企业对老师能积极告知国家政策和方针的变化表示感激。
通过这次的认证，我了解了认证的流程，看到了老师辛苦工作的过程和老师积极为企业服务的态度，以及企业对认证工作的重视和证书在实际工作中的作用，作为一个客服人员，在今后的电话回访环节中，不能拘泥于书面和口头上的简单的电话回访，因为在回访的过程中，一般都是和公司或企业的管代联系，企业有任何信息变化和不满意，都可以通过管代的`态度表达出来，我们在沟通的时候要及时发现管代语气和态度的变化，多询问，争取把一些企业不愿意或有顾虑不愿意说的问题给了解出来，积极发现工作中的问题和不足，这样对今后工作的开展和客户满意度的提高都会是有帮助的，客户服务满意度提高了，才能保证再认证客户的不流失，才能更好的为机构创造最大的效益。
认证是企业运行的规范，是企业提高管理水平的标准，是企业社会责任的体现，也是一些生产型企业的必需品，是招投标企业参与竟标的敲门砖，今后在和企业联系的过程中，要分清楚企业的类型和企业对认证证书的需求程度，有针对性的进行联系，要根据企业的性质和对证书的重视程度来分方法的和企业进行洽谈，只有有针对性，对企业有所了解，才能在沟通的过程中切实的了解企业的需求，才能打动企业，才能保证再认证的续签率，才能完成工作目标。
观察室的心得体会总结篇九
近段在读《给教师的建议》，每读一个小节，都有很大的收获。
苏霍姆林斯基在《教给学生观察》里说：“如果说复习是学习之母，那么观察就是思考和识记知识之母。一个有观察力的学生，绝不是学业成绩落后或者文理不通的学生。”我觉得他说得特别对。
我现在教的是五年级学生，刚刚写过的第二篇作文便是连续观察日记。凡是亲手种植植物，具有观察力的孩子，观察日记写得很不错：
瞧这一句：“过了几天，蒜顶端裂开了，露出一点浅绿色的芽儿，像小鸡从蛋壳里刚伸出来的小嘴，我用手轻轻抚摸，软乎乎的。”棋水灵秀从颜色、形状、触觉方面写了刚发芽的蒜，还运用了比喻手法。
有的同学把蒜苗每天生长的长度详实的记录下来，形成了一片真实生动的连续观察日记。
还有的同学能真实的加入自我感受和观察过程中突发的观察故事：“我种的蒜苗又长高了两厘米，我真高兴，连忙拿起小铲子给它松土，谁知太用力了把蒜的根铲了出来，我打眼看去，大吃一惊，没想到一小瓣蒜的根是白色的，那么细、那么长、那么多！惊讶之余赶快把蒜埋进土里去。可惜，小小的蒜苗没逃过这一劫，过了两天死掉了。”
更有同学的连续观察日记充满童真：“观察蒜的成长真有趣呀！我明年还观察，后年还观察，大后年还观察，大大后年还观察。等我有了孩子，我也让他观察。”从这个学生的字里行间可以看出他充分体验到了观察的乐趣，按捺不住内心的喜悦，激动之情流泻笔端。
而没有种植植物、没有长期仔细观察植物的同学，写的作文粗制滥造、不堪入目。
苏霍姆林斯基说：“我在教小学生的时候，就教给他们从平常的事物中看出不平常的东西。”“没有人和自然的相互作用，人的智力的发展就不可思议。”“请你教给同学们观察周围世界的各种现象吧，观察训练是智力发展必不可少的条件。”苏霍姆林斯基的建议提得真好！
结合我们的教科书，结合苏霍姆林斯基的建议，我重点让学生们继连续观察日记后，又观察了一种小动物，并在班级内进行口语交际练习。当堂挑的是后进生，谁知他们也口吐莲花。可见，当口语交际与生活结合，交际便变得有声有色。在后来的测试作文中，学生们写小动物，连最落后的张林岩也写得语句通顺，真实生动。再次证明了当作文与生活接轨，学生便妙笔生花。观察似一双美丽的翅膀，让学生文采飞扬；观察似一剂灵丹妙药，让学生智力散发着光辉。
观察室的心得体会总结篇十
第一段：介绍观察的重要性及目的（200字）
观察是我们与世界互动的一种方式，通过观察我们可以了解和理解周围的事物和现象。观察不仅仅是一种感知能力，它更是一种思考和分析的过程。通过观察，我们能够发现事物的本质和规律，进而对它们进行深入思考和研究。观察的目的在于获取知识和洞察力，通过观察我们可以发现一些常规中隐藏的秘密，体验生活中稀缺的美好。因此，观察是我们认识世界和提高自己的重要途径。
第二段：观察自然界带来的启示（200字）
通过观察自然界，我们可以得到许多有价值的启示和体会。例如，当我们仰望星空，观察着闪烁的星星，我们不禁沉思宇宙的无穷和个体的渺小；当我们观察一朵花的盛开，则能体会到生命的生机和美丽。自然界中万物变幻的景象告诉我们，世界是如此的广阔和多样，人类只是宇宙的一部分，应该保持谦卑和敬畏之心。此外，观察自然界中的生态环境变化也提醒我们环境保护的重要性，只有合理观察和分析，我们才能更好地保护和维护自然。
第三段：观察社会现象的心得（200字）
观察社会现象能够帮助我们更好地理解人类的行为和社会的运行机制。社会现象的复杂性和多样性常常使我们疑惑和困惑，但通过观察，我们可以发现一些有意思和有趣的现象。例如，我们可以观察到社会发展的趋势和变化，了解人们的消费习惯和行为模式。这种观察还可以帮助我们发现人与人之间的差异和联系，促进人际交往和理解。通过对社会现象的深入观察，我们可以洞察其背后的原因和规律，从而更好地适应和面对社会。
第四段：观察个人情感和心理变化的收获（200字）
观察个人情感和心理变化能够帮助我们更好地认识自己和把握自己的情绪。观察自己的情感和心理变化不仅可以帮助我们更好地管理自己的情绪，而且对于提升自我意识和情商也具有重要意义。通过观察，我们可以发现自己内心的需求和忧虑，了解自己的生活习惯和行为动机。同时，观察个人情感和心理变化还可以帮助我们更好地与他人沟通和相处，从而建立更加健康和良好的人际关系。
第五段：总结观察的意义和启示（200字）
总之，通过观察，我们可以获得知识和认识世界的机会，发现事物的本质和规律。观察带来的启示可以让我们对世界保持好奇心和求知欲，进而促使我们更加积极主动地思考和行动。在这个信息爆炸的时代，观察的重要性愈发凸显，我们要时刻保持警觉和敏感，用观察的眼光去发现生活中微小而珍贵的瞬间。观察是一种能力，更是一种态度，让我们用观察的心得和体会不断提升自己，成为更好的自己。
观察室的心得体会总结篇十一
公关是当今社会中非常重要的职业，它要求从事者具备敏锐的观察力，能够准确把握社会舆论动态，做出恰当的应对。在我的实践中，我深刻意识到公关观察的重要性，并从中获得了一些心得和体会。以下将依次从观察焦点、方法选取、信息获取、数据分析和应对策略五个方面进行总结，以期对公关观察能有更加清晰全面的认识。
首先，公关观察的焦点需要明确。观察的焦点是确定观察范围和目标的第一步，也是最为关键的一步。在公关观察中，焦点可以是品牌形象、产品口碑、市场反馈等各种具体的事项。在实践中，我发现明确观察焦点可以帮助我更有针对性地收集和分析信息，从而更加精准地制定应对策略。
其次，合适的方法选择是公关观察的核心。不同的观察范畴需要采用不同的方法来进行观察。例如，对于品牌形象的观察，可以通过社会媒体、消费者调查以及舆论分析等多种途径来进行；而对于市场反馈的观察，则可以利用市场调研报告、销售数据和竞争对手分析等手段。选择合适的方法可以提高观察的效果和精度，从而更好地发现问题和机会。
第三，信息获取的及时性和全面性至关重要。公关观察需要紧跟媒体的报道，关注社交媒体的热点话题，并与消费者保持紧密的沟通。及时地获取相关信息可以让公关人员掌握最新的情况，准确地了解舆情的走向。同时，信息的全面性也非常关键，只有掌握全面的信息，才能够做出较为全面和准确的分析，为后续的应对策略提供依据。
第四，数据分析是公关观察的重要环节。对观察到的信息进行科学的数据分析，可以帮助公关人员发现潜在问题和趋势，并进行综合评估。数据分析可以通过统计学方法，将大量的数据转化为有用的信息，帮助公关人员了解消费者需求、制定市场营销策略，并评估各种反馈的有效性。准确和科学的数据分析是公关观察的重要保障。
最后，针对观察结果制定应对策略是公关观察的最终目的。通过前面的观察和分析，公关人员已经对问题和机会有了深入的认识，现在需要根据这些认识，制定针对性的应对策略。应对策略可以包括危机公关、市场调整和品牌策略等各种具体措施，目的是在保护企业声誉的同时，提升品牌形象，达成预期的效果。
综上所述，公关观察是一项需要持续关注和努力的工作。明确观察焦点、选择合适方法、及时全面地获取信息、科学进行数据分析以及制定恰当的应对策略是公关观察的关键要素。通过不断地实践和总结，我相信公关观察能够更好地发挥其作用，为企业的发展和舆情应对提供有效的支持。
观察室的心得体会总结篇十二
观察是我们获得知识和经验的一种重要方式，通过观察，我们能够发现常人所忽视的细节，从而更深入地了解事物的本质。在观察的过程中，我通过细心观察了一些日常生活中的场景，并得出了一些有意思的体会和结论。在这篇文章中，我将分享我观察的心得体会。
第二段：观察自然的奥妙
自然界充满了许多奇妙的现象，只要我们用心观察，就能发现其中的精彩之处。有一次，在一个阳光明媚的早晨，我走在森林里，突然注意到一朵小小的花儿正在从泥土中冒出来。我趴在地上，仔细观察，才发现原来这朵花在很小的土壤缝隙中找到了生存的机会。我深刻认识到，生命的力量是无穷的，只要有一丝希望，我们就能克服困难，茁壮成长。
第三段：观察人性的复杂
人类作为社会性动物，我们的行为和思维常常受到外界因素的影响。我曾经观察过一群学生的行为，发现他们在集体活动中，常常会出现争吵和矛盾。在观察过程中，我发现，这些争吵源于彼此的自我利益和不同的个人观点。我意识到，人性的复杂性在于个体之间的差异性，只有通过理解和尊重他人的观点，我们才能和谐相处。
第四段：观察社会的不公与矛盾
社会是充满着矛盾和不公的，而正因为如此，观察社会往往能给人带来更多的启示。在我观察社会的过程中，我注意到一些人群生活在贫困中，而另一些人则过着奢华富庶的生活。这种差距使得社会充满不公正和冲突。通过观察，我明白了社会的发展问题不是简单的提供物质帮助，而是需要改变社会结构和思维方式，从而实现真正的公平与和谐。
第五段：观察自我与他人
观察除了注重外界，也需要对内心进行观察。最近，我经常观察自己与他人的交往方式，发现了一些自己的不足之处。在与他人的交往中，我常常忽略了对方的感受和需求，只顾自己的利益。通过反思和观察，我意识到自我意识的发展是一个长期的过程，我们需要不断修正和改善自己的行为和思维方式，才能更好地与他人相处。
结语：
在观察的过程中，我深刻认识到观察的重要性，无论是观察自然、观察人性还是观察社会，都能带给我们许多新的思考和启示。通过仔细观察，我们能够更好地理解事物的本质，发现问题的根源，并找到解决问题的办法。观察不仅是积累知识的方式，也是培养思维能力和创新能力的一种重要途径。让我们保持对事物的好奇心和对观察的热爱，不断发现身边的精彩之处。
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