定期进行心得体会，可以帮助我们更好地规划未来的学习和工作计划。在撰写心得体会时，要注重文字的流畅度和语言的准确性，增强阅读体验。小编找到的这些心得体会范文，内容丰富，希望对大家有所帮助。
建行青年员工心得体会篇一
第一段：引言（100字）。
在一个快速发展的社会，青年作为一支重要力量承担着社会进步的责任。作为青年中的一员，我在初入职场的过程中，不仅体会到了工作的辛苦与挑战，更从中汲取到了许多宝贵的经验与教训。以下是我作为一名员工青年的心得体会。
第二段：适应与成长（300字）。
刚进入职场的我面临着许多陌生的挑战，对于工作的了解和应对能力都很低。但是在和同事们的相处过程中，我慢慢学到了如何快速适应环境和工作，并在不断的实践中提升自己。与此同时，我也觉得只有持续学习才能不断成长。所以，我努力利用业余时间进行学习和培训，通过读书、参加社团活动和探讨等方式来提升自己的专业技能和综合素质。
第三段：价值观与责任（300字）。
作为一名青年员工，培养正确的价值观和对工作的责任感是至关重要的。在工作中，我始终坚持以客户为中心，努力提供优质的服务和解决问题。同时，我也积极践行着团队合作的原则，与同事们共同努力，实现共同的目标。在这个过程中，我越发感受到了自己作为一名员工的重要性和自身的价值，进而对工作产生了更大的热情和动力。
第四段：挑战与成就（300字）。
在职场中，挑战是常态。作为一名员工青年，我也面临着各种各样的挑战。我遇到过无法解决的问题，也经历过失败和困惑。但是，这些挑战和困难都是我成长的机会。逆境中，我学会了不放弃，思考问题的多种解决方法，并尝试去改变和创新。在克服困难后，从中取得的成就感和成长，使我更加坚定了自己在职场的前进方向。
第五段：展望与收获（200字）。
作为一名员工青年，我经过一段时间的工作实践，不仅提升了自我能力，还学到了很多宝贵的经验与教训。在未来，我希望能够继续保持对职场的热情与动力，不断提升自己的专业技能和综合素质，同时也磨砺自己的心态和乐观向上的心理素质。我坚信，只有不断学习和成长，才能在职场中发挥更大的作用，并实现自己的职业梦想。
总结。
作为一名员工青年，在职场中的学习、成长、挑战和奋斗让我有了更加深刻的体会和理解。通过适应与成长，我不断提升了自己的能力和素质；通过培养正确的价值观和责任感，我找到了工作的动力和方向；通过面临挑战和取得成就，我更加坚定了在职场的前进方向。在未来的职场旅途中，我将继续坚持学习与成长，努力为实现自己的职业梦想不懈奋斗。
建行青年员工心得体会篇二
张富清是原西北野战军359旅718团2营6连战士，在解放战争的枪林弹雨中九死一生，先后荣立一等功三次、二等功一次，被西北野战军记“特等功”，两次获得“战斗英雄”荣誉称号。1955年，张富清退役转业后，没有选择到更好的地方去发展，而是听从组织安排，被分配到湖北省最偏远的来凤县工作，在这里为贫困山区的发展献出自己的一份力量。
张富清虽带着一身荣誉，却选择了60多年深藏功与名，用朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，以实际行动践行了坚守初心、不改本色，践行了作为一名共产党员对党忠诚、甘于奉献的时代箴言，成为新时代党员干部值得学习的“榜样力量”!
观看了张富清的感人事迹后，大荔县教育局机关干部职工纷纷表示，张富清同志在革命战争年代，为了国家的解放事业，为了子孙后代能过上富裕幸福的生活抛头颅、洒热血，不畏生死，勇往直前;在和平时期，默默付出，不求回报，不给国家添负担、不给组织添麻烦，主动响应国家号召到艰苦边远的来凤县扎根工作，彰显了一个共产党员的责任担当和宽广胸怀，令人敬佩，深受鼓舞;将积极响应号召，以张富清为榜样，学习他坚守初心、不改本色的奉献精神，立足岗位，甘于奉献，争做新时代的奋斗者，为大荔教育事业高质量发展作出自己的贡献!
建行青年员工心得体会篇三
建行青年是指在中国建设银行工作的年轻员工，是银行业中的精英之一。我曾经采访了几位建行青年，了解了他们的成长经历以及在职业道路上的感悟。在接下来的文章中，我将分享他们的心得体会。
第二段：青春的选择。
首先，作为一名建行青年，他们在青春时期就做出了一些重要的选择。通过考试、面试等多种方式，他们顺利进入了建行这个大家庭。这是一份充满挑战和机会的工作。在这个团队中，他们接受了全方位的培训，更好地适应了银行业的工作。同时，他们在组织生活中也不断地学习和成长，深刻地体会到青春选择的重要性。
第三段：团队合作。
与其他行业相似，银行业也需要良好的团队合作来取得更好的绩效。建行青年们深刻认识到一个成功的团队是由一个个优秀的个人构建起来的。他们认真学习团队合作理论，通过各项活动和工作来锻炼和提升团队的协作能力，不断改进自己的工作方式和方法。这些努力让他们更加成熟和懂得如何与他人合作。
第四段：责任与担当。
为了更好地服务客户，建行青年们时刻保持着阳光、积极、热情的态度。在与客户交流过程中，他们通过专业技能和亲切的服务，提高客户的信任感，赢得了客户的信赖。更值得一提的是，建行青年们将社会责任视为自己的重要组成部分，积极参与各种社会公益活动，体现自己的社会担当。
第五段：未来的展望。
在他们看来，工作是无止境的学习和成长，建行青年们十分注重自我提升和职业规划。他们不断学习新知识，掌握新技能，拥有更广阔的发展空间。随着时间的推移，他们也将建行这个大家庭看作是自己职业生涯中的一个重要阶段。未来，他们将继续保持谦虚、踏实的工作态度，努力为建设银行和客户创造更大的价值。
结尾：
总之，在他们的成长道路上，建行青年们始终坚持自我认知与提升，注重团队合作和担当责任，努力追求更好的职业规划和未来展望。他们不断成长和进步的背后，也更好地展现了银行业这一行业的稳健和创新。
建行青年员工心得体会篇四
第一段：引言（引出员工青年心得的重要性）
员工青年是一个组织中最富有活力和创新力的群体，他们对于工作之中和组织之中的事务都有着独特的见解和思考。因此，了解并倾听员工青年的心得体会对于提高组织和团队的效率和创造力至关重要。本文将以五个方面，即自我成长、团队合作、领导能力、职业规划和企业文化，探讨员工青年的心得体会。
第二段：自我成长
员工青年的首要任务是通过不断学习和成长提高个人素质和能力。我曾经在公司参加了一次培训课程，学习了如何提高自己的技能并实现个人目标。我学到了时间管理、沟通技巧和解决问题的方法等实用的知识。此外，找到一位经验丰富的导师也对我的成长有着重要的影响。他们分享了他们的经验和教训，帮助我快速适应工作环境。
第三段：团队合作
团队合作是组织中不可或缺的一环，员工青年在团队合作中扮演着重要的角色。我发现，团队合作需要每个成员肯定自己的价值，并学会聆听和尊重别人的意见。与团队一起解决问题和完成任务的过程，增进了我们之间的信任和理解。同时，团队成员的多样性也为解决问题提供了不同的视角和创意。积极参与团队工作帮助我建立了广泛的人脉和提高了我的工作效率。
第四段：领导能力
良好的领导能力对于员工青年的成长和成功至关重要。我曾有幸受到一位优秀的领导者的指导，他展示了如何激励团队，并帮助成员充分发挥潜力。从这位领导身上，我学到了重视团队成员的价值和才能，以及如何对待挑战和压力。我也发现，领导能力不仅体现在指导和管理团队上，还要具备清晰的目标设定能力和良好的沟通技巧，这些都是我一直在努力学习和提升的。
第五段：职业规划和企业文化
职业规划是员工青年必须要关注的重要方面。公司为我们提供了各种培训和发展机会，以帮助我们定位和实现个人职业目标。在与企业的不同部门和团队接触中，我不仅了解到了各种职业领域的要求和特点，还成为了那些成功人士的朋友。此外，企业文化也对员工青年的发展产生着深远的影响。我发现，积极向上、开放包容和鼓励创新的企业文化会激励员工青年发挥出他们的潜力和创造力，并为他们提供更好的发展平台。
结尾：
员工青年的心得体会包含了自我成长、团队合作、领导能力、职业规划和企业文化等多个方面。这些体会对于员工青年自身的成长和组织的发展都具有积极的意义。在未来的工作中，我们应该继续努力提高自己的技能，积极参与团队工作，不断提升领导能力，并合理规划个人职业发展。同时，我们也期待企业能够提供更多的培训和发展机会，并塑造积极向上的企业文化，以激励员工青年充分发挥潜力，为组织的成功作出贡献。
建行青年员工心得体会篇五
建行青年是中国建设银行的一支重要力量。他们是一群备受瞩目的人才，代表着中国未来的希望。在他们的工作中，他们经常需要面对各种挑战和机遇。在这个过程中，他们积累了很多宝贵的经验和心得体会。本文将探讨一些建行青年在工作和生活中学到的经验和体会，以及这些经验对他们未来发展的启示。
第二段-实现自我价值。
建行青年们把实现自我价值视为自己工作的首要目标。他们明白只有不断地扩展和深化自己的技能和知识储备，才能提高个人的核心竞争力，最终取得成功。为此，他们经常利用各种机会学习、研究，增长自己的知识面和见识。同时，在工作中，他们也不断地挑战自我，尝试新的工作内容和工作模式。正是由于他们不断地锻炼和创新，才能够取得卓越的成绩，被领导和同事所认可。
第三段-铸造团队力量。
团队合作是建行青年的一项重要本领。他们深知，作为一个团队的一员，只有紧密合作，充分发挥各自的优势，才能够取得团队和组织的成功。在这个过程中，建行青年非常注重与同事的沟通和协调。他们更倾向于采用团队决策和合作的模式，通过交流、合作，使得团队成员之间建立起了互信关系和紧密的联系。这些良好的互动和协作关系也为他们的未来职业和人际发展打下了坚实的基础。
第四段-坚实的自我修养。
在建行青年的工作生涯中，积极培养自己良好的工作和生活修养是很重要的。正如我们所知道的，银行业是崇尚规范和严谨的行业，因此，建行青年身上应该有着一股强烈的进取心和责任感。与此同时，他们还需要具备良好的沟通能力、适应能力和领导能力。这都需要建行青年不断地学习和实践，通过有意识地养成良好的生活习惯和职业道德，达到不断提升个人素质、完善自己的目的。
第五段-立足职场。
在职场中，建行青年们也会面对各种各样的挑战和机遇。他们需要展现出的是一个稳定、成熟和有活力的形象。因此，建行青年们要在工作中不断积累经验和知识，做到能够独立分析、优化解决问题的能力。同时，建行青年也要保持开放包容的心态，多与同事交流、互动，掌握团队和大局的整合能力。更重要的是，建行青年要有远见卓识，敢于挑战，而且有一定的创新精神和思考能力。
总结：
建行青年是一个成熟、有才华和有活力的新生代。与其它行业的精英一样，他们也日益成长为团队合作、具有创新精神和领导能力的高素质人才。通过不断学习和实践，并注重自我价值的提高、培养良好的工作和生活习惯、打造坚实的自我修养，他们能够充分应对职场中的挑战和机遇，得到自我实现和职场的成功。因此，在职场中，建行青年们是可以赢得尊重和信任的。
建行青年员工心得体会篇六
对标先进，结合自己的思想和工作实际，我觉得与先进人物的差距很大，需要在以下几个方面狠下功夫。
1
树立坚定的共产主义理想信念
我常常自豪于自己是大武汉的建设者，在以习近平同志为核心的中央领导层绘制的“中国梦”蓝图、“两个一百年”总体目标建设中挥洒汗水，看着高楼林立、柏油马路宽阔畅通，就会忍不住小小骄傲自满一下。可是这些与革命前辈的丰功伟绩相比，太不值一提。就像张富清老人说的那样，“真正的英雄是那些为党为人民献出宝贵生命的烈士。”虽然时代不再要求我们抛头颅洒热血，但是庄严党旗下我们举起右手时誓词是一样的，初心是一样的。党性的光辉，不闪现在响亮清脆的政治表态里，而是悄悄绽放在脚踏实地执着坚守中。工作没有干的最好，只有干的更好。要以对党忠诚、不忘初心的革命本色，始终保持高度信仰，牢记使命、坚定信心，真正把对党忠诚刻在心中，融入血脉，发挥共产党人的先进模范作用。
2
坚决抵制物资诱惑
张富清老人把三颗记录了他冲锋陷阵、九死一生的军功章锁在一口皮扣都掉落的破旧皮箱里，这是他可以豪不惭愧可以享受国家给予优渥待遇的见证。可他没有把报功书特等奖镶在镜框里挂在墙上，也没有把过去的英雄事迹时常挂在嘴边，他的选择是淡薄名利，不改本色。回过头来看看自己，年终奖没有别人拿得高时会发牢骚，说说“吃不到的葡萄是酸的”的酸话;听说哪个公司发多少多少季度奖、月度奖、兑现奖时也会羡慕嫉妒恨一下等等。企业鼓励员工在努力实现集体利益的前提下提高个人利益，体现个人价值，我们是可以通过自己的辛勤劳动去实现美好的生活，但“舍”和“得”必须对等。所以我们要学习榜样精神，自觉抵制物资诱惑，精神上的追求应该更重要。不必过于计较个人所得，因为在工作中会赚到知识，赚到人脉，赚到经历，掌握成功的本领，享受收获的乐趣。
3
胸怀大志、矢志奉献
张富清老人说：不论我走到哪里，我都牢牢记住是党培养了我，成为一名共产党员。我们所做的一切，都是为了人民，为了国家。作为企业员工，社会的一份子，不能总说哪些事该我做，哪些事不该我做;哪些事情我会做，哪些事情我不会做;哪些事情做起来有难度等等。应该向张老英雄学习，祖国需要我，我就到哪里去，在那里生根开花，把小我的实现融入到社会价值的体现中去，守住“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心。在国家经济建设的洪流中，以“功成不必在我、功成必定有我”的实干拼搏精神，以既当指挥员又当冲锋队的态度去主动工作，以做好本职工作为基础，以完成今天的工作任务为起点，把先进人物的精神发扬光大。
建行青年员工心得体会篇七
在部队，张富清保家卫国;到地方，张富清为民造福。习近平总书记在重要指示中强调，他用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，是广大部队官兵和退役军人学习的榜样。
“作为一名军人，张富清用九死一生立下赫赫战功;作为一名党员，他又在退役转业后俯下身子、甘守清贫，始终为国家、为人民奉献光与热。他为我们退役军人作出了表率，我要以新的作为和贡献，无愧于曾经穿在身上的军装。”作为一名退役军人，江西省南昌市红谷滩新区一家企业的副总经理翟小龙说。
坚守初心，不论何时何地;赤诚奉献，不分任何岗位。粮食局、三胡区、卯洞公社、外贸局、建设银行……从转业到离休，数十年如一日，张富清就像一块砖，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中国建设银行总行专门在湖北恩施组织了向张富清学习的研讨会，学习这位老党员不畏艰难、居功不傲、不计得失、一生奉献的精神。
“我曾经觉得，英雄是活在书本上、活在记忆里的，现在我认识到，英雄就真真切切地在我们身边。”中国建设银行恩施分行行长向黔说，“我们要结合自己的实际工作向老英雄学习，树立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和担当，在自己的本职岗位上取得更多、更扎实的成绩。”
为党分忧、为国奉献、为民服务，是张富清始终如一的坚守，是一代代优秀共产党人的写照，也鼓舞着奋战在脱贫攻坚战场上的党员干部们。
“我们学习榜样、传承精神，就是要在属于自己的战场上赤诚报国、无私奉献。”正在下乡了解脱贫进展的湖南省石门县壶瓶山镇党委书记段少帅看了关于张富清事迹的报道后，当场决定把村里所有党员和群众代表组织起来，学习英雄事迹。
石门县是位于武陵山集中连片特困地区的贫困县。作为长期奋战在这里的基层扶贫干部，段少帅说，我们要有更大的耐心、更强的韧劲，下“绣花”功夫把扶贫工作做好，夺取脱贫攻坚战的全面胜利。
建行青年员工心得体会篇八
作为一名年轻的职场新人，我经历了入职、学习、成长的过程，这期间积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在职场中学到的一些心得，主要包括明确目标、不断学习、乐观向上、注重团队合作和积极沟通。
首先，明确目标是实现职业发展的第一步。当我们步入职场时，我们需要明确自己的职业目标和追求。一个明确的目标可以帮助我们清楚地知道自己想要什么，并使我们能够更专注地朝着目标前进。我在我的职业生涯开始时就设定了几个明确的目标，例如获得某个项目的领导权或提升到更高的职位。这些目标不仅给予了我持续前进的动力，还使我能够衡量自己的进步。只有明确了目标，我们才能更有方向地应对职业发展中的挑战。
其次，不断学习是职业发展的关键。职场是一个不断进步和迭代的环境，要与时俱进，我们必须不断学习。在我的工作中，我一直保持着学习的态度，通过培训课程、工作经验积累、自学等方式来提升自己的技能。这些努力不仅使我能够更好地适应和处理工作中的新挑战，还为我的职业发展奠定了坚实的基础。在学习的过程中，我发现分享也是一种学习的方式，通过与同事互相交流和分享经验，我获得了许多宝贵的见解和启示。
乐观向上是在职场中保持积极态度的重要因素。职业生涯中难免会遇到挫折和困难，但如何应对这些挫折和困难，决定了我们在职场中的成败。我相信无论遇到任何困难，都要积极面对。每次面对挑战或困难，我总是告诉自己要保持乐观的态度，相信自己有能力克服困难。这种乐观的态度不仅提升了我的工作效率，还让我能够在压力下保持冷静和清晰的思考。通过保持积极的心态，我学会了从困境中寻找机会，并从失败中汲取教训，不断进步。
团队合作是职场中不可或缺的一部分。作为一个员工，一个成功的团队合作者比一个孤独的个体更有价值。我始终坚信“团结就是力量”这一理念，并在工作中积极参与团队合作。通过与不同背景和技能的人合作，我学到了如何建立有效的团队合作关系：分享任务，相互支持，尊重他人的意见和贡献。团队的力量超过个体的能力，团队合作不仅可以提高工作效率，还可以培养个人的领导能力和团队合作能力。
最后，积极沟通是在职场中取得成功的关键要素之一。在职场中，我们经常需要与同事、上级和客户进行有效的沟通。良好的沟通可以帮助我们更好地理解他人的需求和意见，解决问题，并建立积极的工作关系。我努力提高自己的沟通技巧，例如倾听他人的意见，清晰明确地表达自己的观点，并及时反馈和解决问题。良好的沟通在职场中发挥着重要的作用，它不仅可以促进工作的顺利进行，还可以提高个人的职业形象和信任度。
总结起来，作为一名年轻的职场新人，我明确了自己的职业目标，不断学习，保持乐观向上的态度，注重团队合作，并积极沟通。这些心得体会使我在职场中获得了一些成功，并为我的职业发展奠定了坚实的基础。我相信只要我们不断努力，持续学习和成长，我们一定能够在职场中取得更大的成功。
建行青年员工心得体会篇九
建设银行一直以来都很注重唤起青年员工的潜能，培养他们成为未来的精英。为了更好地搜集和分享青年员工的心得体会，建行经常举办各种各样的活动，鼓励员工走出舒适区，开阔眼界，更全面地认识自己和公司，同时也体验到意外的成长。
第二段：参加建行活动的期待。
当我第一次收到公司的邀请，参加一次青年员工学习交流会时，我非常兴奋。作为一名刚刚加入公司的新人，我希望通过这次机会了解公司更多的运作方式、学习更多的经验，尝试突破自己的局限。
第三段：参加建行活动的收获。
在这次活动中，我遇到了来自于不同部门、不同背景的员工，他们分享了他们的工作经验、理念、以及生活态度等等。通过和他们的交流，我发现每个人都有自己的优点和不足，与别人合作可以彼此帮助、取长补短。在会议期间，我们学习了不少新的理念和技能，这深深地启示、鼓舞了我，促使我不断反思并且进步。
第四段：参加建行活动的借鉴。
我觉得这种学习交流制度非常重要，能够让我们及时地汲取公司内不同部门的工作经验、思维模式等优点，减少沟通障碍，并且发挥自己的长处。回想起自己，当初计划加入建设银行时，我一开始也有一些疑虑和恐惧。但是如今，我意识到公司内部的互相交流与合作，不是多余的、冗余的，更是成长的必经之路。
第五段：总结。
通过建行的这次活动，让我充分认识到自己所处的行业、公司面对的竞争和行业的机遇和挑战，也更全面地认识自己，发现和完善自我的不足。作为一名年轻的建行员工，我将在这样的学习氛围中，不断突破、成长，在实践中取得突破的进展，同时也与更多的同龄人共进退，共同成长。
建行青年员工心得体会篇十
转眼进入建行已经满一年了，光阴让我对付建行有了加倍深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教导赞助，进步了本身的业务技能。这一年具体的劳绩。
在业务上，我取得了宏大的劳绩，这一年使我在业务上可以或许纯熟，并能驾轻就熟办理工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。接到上级年检看护，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在光阴紧、任务重的提前下，实时看护全部企业前来年检，并要求提供最新、最精确的单位信息材料，并对全部材料在人民银行帐户二期系统中做好挂号。
2、新宿帐户变化。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变化，这就必要与相关企业做好口头说明与书面交代工作。除为每户填写帐户变化见告书，还将基础户及预算专户的开户许可证收回，待变化。
3、电子开销户挂号本。由于开销户挂号本为继续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的运动也许多，本身尽了才能完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是积极介入。如今，面临本身的是20xx年大干一季度运动，首先在存款上，本身会尽力普遍开发资源，发发掘户，争取起到带头作用。其次是信用卡、基金等营销运动中，也会严格要求本身，迅速进步增长量。
新的一年里，我为本身订定了新的目标，那便是要加紧学习，加倍的充足本身，以饱满的精神状态来欢迎新时期的挑战，来岁会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为本身勉励，要在竞争中站稳脚步，脚踏实地，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于往后的成长，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，配合提高，争取更好的工作造诣。当然，在一些细节的处置惩罚和操作上我还存在必然的欠缺，我会在往后的工作中检验本身，发扬优点，补充不够。
建行青年员工心得体会篇十一
本人于20xx年x月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的3年来，我先后从事岗位。在此期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然参加工作的时间不长，但是我却从中受益非浅，感慨良深，现将工作中的一些心得体会如下：
树立以客户为中心的服务思想，在工作中要充分认识要“以客户为中心”的重要性，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
要想工作的时候速度快，平时就要熟悉专业的操作，要用心记住那些代码，熟悉菜单，这样才能很快的进入需要的页面进行操作。平时还要多看多练，虚心向前辈们请教。还要勤练算盘，遇到多的数字要上一遍算盘，这样才不容易出错。
电脑操作就是你一不小心就会出错，所以我们要细心，而不能因为外面的顾客吵吵嚷嚷的而分心。每天经手的钱也是很多，所以我们更应该要谨慎小心。钱出柜台前要尽量手数后又过机，接收顾客的存款的时候更要好好的清点和辨识真伪。
建行青年员工心得体会篇十二
第一段：关于建行老员工的背景介绍和心得体会的重要性（200字）
中国建设银行（简称“建行”）是中国国内一家规模庞大的银行，在其几十年的发展历程中，培养了许多老员工。这些老员工拥有丰富的业务经验和扎实的银行专业知识，是建行的宝贵财富。通过他们的心得体会，我们可以了解到建行的发展特点、企业文化以及业务深度，从而更好地服务客户和推动银行进一步发展。
第二段：老员工心得体会的内容（200字）
建行老员工的心得体会涵盖了多个方面。首先，他们深入且全面地了解了建行的业务体系和运行机制，包括各个部门的职责划分、业务流程和内部调度规则等，从而在工作中能够更加高效地协同合作。其次，老员工还关注并总结了建行的企业文化和价值观，明白了建行对员工、客户和社会的责任与使命，并通过自己的行动践行这些价值观。此外，老员工还对建行的发展历程和战略规划有着深刻的理解，能够从宏观的角度看待银行业的发展趋势和机遇，为建行提供科学决策和战略方向。
第三段：老员工心得体会的价值（200字）
老员工心得体会对建行的发展具有重要的指导和推动作用。由于他们具备丰富的经验和知识储备，能够以更加深入的角度认识到建行所面临的挑战和机遇，以及改进的空间。他们的体会可以避免重复的错误，从而提高员工工作效率和服务质量。此外，老员工所积累的行业经验和人际关系网络也为建行提供了宝贵的资源，能够促进企业与合作伙伴的合作，提升银行的业务拓展能力。
第四段：老员工心得体会的传承方式和重要性（300字）
老员工心得体会的传承方式多样，但需要合理有效地进行。一方面，老员工可通过口述、书面材料和培训等方式向新员工传递心得体会。由于老员工经验丰富、实践经验丰富，他们不仅能够告诉新员工如何处理日常工作中的难题，还能分享成功的经验和教训。另一方面，建行可通过成立老员工顾问团队等方式，将老员工的智慧和经验充分利用起来，为企业的战略决策和工作流程提供宝贵建议。只有通过有效的传承，才能将老员工的心得体会发扬光大，为建行的长期发展注入新的活力。
第五段：结语（200字）
作为建行的财富和荣耀，老员工通过自身的努力和智慧为银行的发展做出了巨大的贡献。他们的心得体会不仅为建行提供了宝贵的经验和智慧，更为后来者提供了一个学习的机会和方向。因此，建行应该加强老员工的培养和传承工作，充分利用老员工的经验和智慧，从而取得更大的发展成果，进一步提升建行在国内外金融市场的竞争力，为社会经济的发展作出更大的贡献。
建行青年员工心得体会篇十三
基于提高客户经理队伍综合素质，激发员工的工作热情，自从9月初建设银行湖南省分行营业部组织客户经理业务知识培训以来，到目前为止已连续开展了八期培训授课，内容也从资金结算产品营销技巧与操作延续到了行内外理财产品的功能介绍及市场定位等，各位上课的老师都以丰富的业务知识结合自己多年的工作实践，通过多种形式和生动的事例让我们深刻的品读着每一堂的精彩内容。
我作为一名上半年新入行员工，源于内心的兴趣和向往，应自愿报名的形式，我很荣幸的参加了这次培训与学习的过程。虽然每周二忙完一天琐碎和精细的柜面工作后身心略显疲惫，但晚上学习那些新颖的业务知识和技能以及成功的案例，都能让自己保持良好的精神面貌。因此，在一次次向领导和同事的学习与交流过程中，自己也逐渐地摆脱了对工作和业务的懵懂的状态，并在自己对业务知识掌握和理解基础上以全新的思想看待工作将应注意的问题。培训过后，感触良多。
第一，注重基础、追求产品创新。对于一项信贷业务而言，其涉及到的流程和按照不同的客户群体和用途来分门别类，工作量大及种类繁多，更何况公司客户经理经办的业务不止一些存贷款，还包括很多的表外业务和产品，若不熟悉这些业务的基础知识以及建设银行的一些信贷政策，我们在实际的工作过程中就会遇到很多意想不到的困难。同时，在营销拓展和服务优质客户时，当我行现有的信贷产品不能满足客户需求时，我们就需要在已有的产品中根据客户的实际状况进行灵活的运用和创新，从而实现在风险可控的条件下追求收益的最大化。在当前经济形势复杂多变、跨国贸易频繁及企业销售形式多种多样的背景下，就更加要求我们以扎实的基础创造出更多适合他们的产品，方能在同业激烈的竞争中居于优势地位。
第二，扩宽视野、把握宏观趋势。在每节培训课程中，受邀专家都会有衔接当前的经济发展形势讲述产品的动态环节。如国家对房地产业实施从紧的信贷政策就导致房地产市场迅速降温，随之而来的将是市场风险的扩大和银行收益的波动，在此情况下我们如何采取有效的措施和方案来防范不良资产的产生将是一个迫在眉睫的议题。因此对于一个客户经理而言，密切关注宏观变动趋势对不同行业的影响，并以此进行一定程度的预测是一个必不可少的过程。总而言之，营业部组织的客户经理培训给我提供了一个学习和成长的平台，换个视角让我去了解和体会银行信贷知识，夯实基础、丰富自我。在今后的学习和工作过程中，我相信我们将会以更加积极的心态、良好的服务、娴熟的技能及广阔的视野面对我们的客户，迎接美好的未来。
建行青年员工心得体会篇十四
第一段：培训的目的与意义（200字）
建行青年培训是为了帮助青年员工提升专业素质、拓展视野、增强团队合作能力。通过培训，我们能够更全面地了解银行行业的发展趋势与挑战，学习行业内的最新知识与技能，为将来的工作做好准备。培训能够提供一个学习和交流的平台，使我们能够认识到自己的不足之处，并通过学习和实践不断提高自己的能力。
第二段：培训内容与方法（200字）
在培训过程中，我们学习了银行业务的基础知识、业务流程、风险管理等方面的内容。培训内容丰富且实用，让我们更深入地了解银行的运作机制。培训中采用了多种学习方法，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、模拟操作等，使我们能够结合实际操作体验到知识的运用和实践的价值。
第三段：培训的收获与感悟（300字）
通过培训，我深刻体会到知识的重要性和实践的价值。培训内容的广度和深度让我对银行行业有了更为全面的认识，对自己未来的发展方向也有了更清晰的规划。同时，培训中和其他青年员工的交流和合作，使我认识到团队合作的重要性。在小组讨论和模拟操作中，我明白了团队协作的力量，通过与他人的交流和合作，能够提高问题解决能力和创新能力。
第四段：培训中的不足与改进（200字）
在培训过程中，我也发现了一些不足之处。首先，在培训的编排和安排上，有时内容重复或过于零散，希望能更加有条理地进行。其次，在一些模拟操作环节，考虑到各个小组的水平存在差异，可以设置不同难度的题目，以更好地满足不同人员的需求。最后，希望能够增加一些与行业专家和成功案例分享的环节，让我们能够更好地从他人的经验中汲取灵感和启发。
第五段：培训的延续与展望（300字）
培训只是一个开始，我们应该积极运用所学知识和技能，在工作中不断提升自己。通过培训，我对银行行业的热情进一步激发，也对自己的职业规划和发展方向有了更明确的认识。未来，我会继续努力学习、积极拓展工作经验，在工作中发挥所长，为银行事业的发展贡献自己的力量。我也期待未来能有更多的学习机会，不断提高自身素质，并与其他青年员工一起共同成长。
总结：通过建行青年培训，我们不仅获得了知识的充实，还从中得到了团队合作、创新思维等方面的训练。虽然在培训中存在一些不足，但我们应该以积极的态度看待，并不断总结经验，推动培训的不断改进。青年是银行事业的未来，通过培训，我们能为自己的未来奠定坚实的基础，并为建设一个更加繁荣的银行业贡献青春的力量。
建行青年员工心得体会篇十五
随着社会的发展和经济的进步，银行行业也随之发展壮大。作为中国银行业的领军企业之一，建设银行培养了大量优秀的员工，并吸引了一大批优秀的人才加入。这其中有许多老员工，他们在建行工作多年，积累了丰富的经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些建行老员工的心得体会，希望对其他职场人士有所启发和帮助。
首先，建行老员工强调专业知识的重要性。无论是在业务操作还是在风险控制方面，专业知识都是保证工作顺利进行的基础。建行员工在入职前要接受专业培训，并持续不断地学习更新知识。老员工们纷纷表示，只有不断地学习和提高自己的专业技能，才能立足于竞争激烈的银行业，适应不断变化的社会环境。此外，老员工们还强调了态度和工作责任心的重要性。在日常工作中，他们始终保持饱满的工作热情和积极的态度，把每个客户的问题都当作自己的问题来解决，为客户提供最优质的服务。
其次，建行老员工认为团队合作是取得工作成果的关键。在一个庞大而复杂的机构中，个人的力量是有限的，只有团队的力量才能让事情更顺利地进行。所以，老员工们一直坚持团队合作的理念，与同事们保持良好的沟通和协作。他们始终相信，集体的力量要大于个人的力量，只有通过团队的努力和合作，才能实现共同的目标。因此，他们主动承担责任，积极协助和支持团队中的其他成员，发挥各自的优势，共同完成任务。
第三，建行老员工注重创新意识的培养。随着时代的发展和科技的进步，银行业也在不断变革中。老员工们深知只有不断创新，才能适应新形势下的工作需求。他们鼓励年轻员工学会自主思考，勇于尝试新方法和新技术。在工作中，老员工们积极提出建议和意见，推动工作的改进和创新。他们认为创新意识是必不可少的，旧的方法和观念已经无法适应现如今高速发展的银行业，只有通过创新，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第四，建行老员工强调职业道德的重要性。作为银行员工，个人的言行举止直接影响到整个行业的形象和声誉。因此，老员工们更加注重自身的职业道德修养，严格要求自己遵守银行业的相关规章制度，做到诚实守信、保守秘密、公正客观。他们深知，只有保持良好的职业道德，才能树立良好的形象，得到客户的信任和认可。因此，他们把职业道德作为自己工作的底线，不论是面对内部同事还是外部客户，都以诚实、守信为准则，维护着建设银行的形象。
最后，建行老员工们强调职业生涯规划的重要性。建行是一个庞大的机构，提供了丰富的职业发展机会。老员工们纷纷表示，要在建行工作良久，就必须对自己的职业生涯进行规划。他们鼓励年轻员工制定目标，并不断努力和进取，争取更高的职位和更好的发展。同时，他们也提醒年轻员工要多关注自己的能力和兴趣，选择适合自己的岗位和发展方向，追求个人的事业和价值。
综上所述，作为建行的老员工，他们的心得体会可以为其他人提供诸多启示和帮助。他们以专业知识为基石，坚持团队合作，注重创新意识和职业道德，重视职业生涯规划。希望这些心得体会能够成为其他职场人士的借鉴，帮助他们在职业生涯中取得更大的成功和成就。
建行青年员工心得体会篇十六
在当今社会，反洗钱意识越来越强，银行机构作为最先接触到资金流动的单位之一，也负有不可推卸的责任。中国建设银行作为一家有着丰富历史和广泛业务的银行，已经采取了多种措施，加强反洗钱工作。然而，如何在员工心中植入反洗钱这一理念，让他们始终坚守职业道德，保持高度警惕性，仍然是一个值得探讨的话题。本文将分享建行员工反洗钱心得体会，探索人性因素与银行反洗钱工作的关系。
第二段：建立反洗钱理念的必要性
从历史上来看，洗钱和恐怖主义融资等违法犯罪活动一直都在银行系统中存在，直接关系到国家的安全稳定和社会的和谐发展。针对这些犯罪行为，国际和国内法规体系不断完善。在这一背景下，银行对反洗钱问题的重视与日俱增。显然，建立员工反洗钱理念，提高员工反洗钱意识，不仅是银行的内部要求，也是对银行职业道德的基本要求。
第三段：加强员工反洗钱培训的有效性
银行业是一个专业的行业，不可避免地会出现不同的反洗钱情况，这就要求银行对员工进行专业知识的培训和教育。也正是通过培训与教育，使员工不断提高反洗钱意识，并知道在对瑕疵反应时如何处理。同时，应打造一个开放和透明的培训环境，让员工有主动学习反洗钱知识的欲望。除了理论培训，还应注重实践培训，让员工有机会亲自处理反洗钱的案例，从而更好地学习和养成责任意识。
第四段：加强员工反洗钱意识的震慑效应
在银行制度中，要建立透明、公开、高效的管理机制。各项规章制度应当明确，带有明显的惩戒和奖励机制。通过制度的规定与执行，能够确保员工反洗钱意识的有效推广。同时，要重视反洗钱问题的公开宣传，充分发挥宣传的震慑效应。这样一来，银行反洗钱的思想就能够深入人心，帮助员工养成反洗钱的习惯和责任感。
第五段：总结
总之，员工反洗钱意识熏陶不断是建行反洗钱工作推进的核心。要想达到客观上的执行，在内部建立良好的反洗钱文化，掌握《反洗钱法》等法律法规，并将其编制成制度总结和特定模板文案应用。要通过各种手段达到从思想上、制度上、工具上的合力推进。在员工掌握反洗钱知识和培训技能的基础上，可以形成有“自我检查、自我纠正、自我提高”的学习氛围和机制，最终达到反洗钱工作的可持续性推进。
建行青年员工心得体会篇十七
建设银行是中国最大的银行之一，成立于1954年。随着中国经济的快速发展，建设银行的业务也不断扩大，吸引了大批优秀人才投身其中。作为建行的老员工，我有幸在这里工作了近二十年。在这段时间里，我积累了许多宝贵的经验和体会，今天我想与大家分享一下。
首先，作为老员工，我深深感受到了建行对员工的重视和关爱。建行始终把员工视为最宝贵的财富，注重员工的培训和发展。每年，我们都有机会参加各种培训班和研讨会，不仅可以提高自身知识和技能，还能认识一些业内优秀的同行。此外，建行还通过激励措施和福利待遇，给予员工足够的动力和保障，使我们能够更好地发挥自己的潜力。因此，我们的工作热情被调动起来，对工作充满激情，从而为银行的发展做出了重要贡献。
其次，作为老员工，我也深刻体会到了建行的团队精神。建设银行非常重视团队协作和沟通交流，从每个员工的每个环节开始，都要求我们紧密配合，相互支持。在我工作的这20年里，我亲眼目睹了一些困难和挑战，但通过团队的力量，我们共同战胜了困难，取得了胜利。我们在一起吃过苦，也分享过快乐，形成了一种无法割舍的深厚情感，使我们的团队更加凝聚力，更具战斗力。
再次，作为老员工，我体验到了建行的职业发展机会和平台。在这里，每个员工都有机会通过学习和努力实现自己的职业发展目标。建行提供了各式各样的晋升通道，每个人都可以找到适合自己的发展路径。此外，建行还注重员工的培训和学习机会，为我们提供了广泛的学习资源和平台，以扩展我们的知识和技能。通过这些举措，建行不仅让我们感受到了成长和进步的机会，也让我们对自己的未来充满了信心和期待。
最后，作为老员工，我深知建行在社会责任方面的表率作用。建行一直以来都积极参与各种公益活动和社会事务，并以优异的业绩和服务受到了社会各界的赞誉。我作为一名建行的员工，时刻感受到了建行作为一个大型国有企业对社会各界的责任和义务。我们是社会的一部分，要为社会做出自己的贡献。因此，我每天工作都充满了使命感和责任感，不仅要为银行的发展努力工作，也要为社会的进步贡献自己的力量。
总之，作为建行的老员工，我感受到了建行对员工的关爱和重视，体会到了团队合作的力量，享受到了职业发展的机会和平台，并明白了作为一名员工的社会责任。这些体会和经验让我更加热爱我的工作，更有信心和动力为建行的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过我的努力和实际行动，成为建行的优秀员工和社会的好公民。
建行青年员工心得体会篇十八
第一段：介绍青年培训的背景及培训目的（约200字）。
作为中国最大的商业银行之一，中国建设银行一直致力于培养和发展高素质的银行人才。为了提升青年员工职业素养和业务能力，建行定期开展青年培训，为青年员工提供一个优化成长环境。今年，我有幸参加了建行举办的青年培训班，并从中收获颇多。
第二段：具体描述培训过程及所学知识（约300字）。
这次青年培训是一个连续为期两个月的项目，内容涵盖了银行业务知识、沟通技巧和团队协作等方面。培训班采取了多种形式，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论和实践操作等。在知识学习方面，我了解了金融市场的最新动态，学习了建行各种金融产品的特点和销售技巧。同时，我还通过参与团队合作项目，提升了与团队成员协作的能力，并学会了灵活处理工作中的问题。培训班的专业导师们为我们提供了很多实用的工作经验和技巧，他们的指导使我对自己的职业规划有了更明确的方向。
第三段：谈论培训的收获与启示（约300字）。
通过这次培训，我不仅获得了丰富的银行业务知识和实践经验，还增强了自身的综合素质。首先，我学会了如何主动获取信息和学习新知识，在金融市场日新月异的背景下，不断的学习和更新是一个银行从业人员必备的素质。其次，我意识到良好的沟通能力对于一个银行职员来说是非常重要的。正确认识、理解和回应客户需求，是提供优质服务的前提。另外，通过与不同背景和能力的人合作，我认识到团队的力量是无穷的。只有在良好的团队氛围中，才能更好地发挥自己的优势和潜力。
第四段：谈论对将来发展的影响（约200字）。
培训班为我提供了一个更清晰的职业发展路径。通过和导师的交流和反思，我认识到自己在银行行业的潜力和机遇。我计划继续钻研金融市场和产品知识，提升自己的销售能力，争取在相关领域有所突破。同时，我也计划增加自己的团队协作经验，提升领导和管理能力，并积极参与各种业务项目，锻炼自己的实践能力。我相信，通过持续学习和不断努力，我能够在建设银行这个大家庭中找到属于自己的一席之地。
第五段：总结青年培训的意义及个人感悟（约200字）。
参加建行青年培训班让我深刻体会到了培养和发展人才的重要性。作为一家大型银行，建行不仅要提供先进的金融产品和高质量的服务，还需要有一支朝气蓬勃且专业的员工队伍。通过培训，我不仅提升了自己的素质和能力，还感受到了建行对青年人才的重视和关心。我深信，只要在工作中保持积极主动的态度，不断学习和提升，就一定能够在建设银行的大舞台上获得更多的机遇和成功。同时，我也希望能够将自己所学所得付诸实践，为建设银行的发展贡献自己的一份力量。
建行青年员工心得体会篇十九
今年由于新系统上线，我们都经过了一段的，虽然晚上较长时间的培训，但未必影响平日里的工作，而且在分行的中，成绩一直排在前列，对新系统的掌握也比较熟悉。在平时的业务技能培训中，始终能保持较高的热情，扎实的掌握了各项基本功，更好的利用到工作中去，更好的为服好务。
在方面：作为前台操作，我们是直接面对客户的，我们的形象就的农行的形象，只有我们热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益，因此在实际工作中我坚持使用普通话，规范化服务，耐诚恳的解答客户的询问，及时。准确。快捷的为客户办理各项业务。并且积极参加行里的各项，积极业务有关的各种，比如近段时间基金比较热，前来询问基金的客户较多，我对基金的各方面知识都进行了比较广泛的学习，使得客户也觉得比较满意。不过在将来的工作中，随着银行业务的广泛展开，将会有各种各样更多的业务品种展现在广大客户的面前，我将继续努力学习好各种业务，为更多的客户更好的服务。
我们的工作是直接和现金打交道。因而不可避免的存在风险，所以为了保障银行资金的安全运营。我们要树立安全防范意识。这方面我们也十分重视，经常组织我们学习安全及风险防范的文件，时时刻刻给我门敲响警钟，提醒我们在给客户最大方便的同时，也一定不要忘了坚持规范操作制度，已防不安全事故的发生。
xx年经过大家的共同努力，我们顺利完成了支行下达的各项指标和任务，全年无重大差错事故发生，为20xx年的工作画上了一个圆满的句号。
在过去一年的工作中我们取得了成绩，但是还存在很多不是之处。有时工作中还是有些差错发生，服务，业务技能还有待加强，提高。我打算在新的一年里更加积极努力学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到的新做出更多的贡献。
建行青年员工心得体会篇二十
反洗钱是一个重要的金融行业风险管理工作，也是银行在防范金融犯罪方面的重要一环。近年来，建设银行全力落实反洗钱工作，不断加强员工反洗钱意识，营造全员参与反洗钱的氛围，建行员工也从亲身体验中认识到反洗钱的重要性，并在实际工作中不断加强反洗钱意识，建立起了反洗钱的一系列工作机制。
第二段：培训加强反洗钱意识
建行以每年一次的反洗钱培训为主要切入点，普及员工反洗钱知识，强化反洗钱意识。培训中通过深入浅出的讲解，使员工深刻认识到反洗钱在员工日常工作岗位中的重要性，更好地开展金融业务，在金融活动中发挥出应有的作用，起到更好地防范洗钱风险的目的。
第三段：科技创新提高反洗钱效益
建行在反洗钱方面依托大数据、人工智能等技术手段，建立起以大数据为核心的监测系统，不仅能够在信息核查方面实现自动化，同时也有效增强了反洗钱工作的效果。这一动作立刻得以实现天网项目和“国际反洗钱监测中心”的内外联动，让银行人员无所遗漏地监控成千上万的账户。科技的创新为反洗钱工作提供了强有力的支撑，发挥了重要的保障作用。
第四段：建立反洗钱工作机制
建行在反洗钱方面建立了以一线机构、监管、反洗钱中心、三个等级审核人员和审计人员等多重审核机制相结合的反洗钱工作机制，强化反洗钱的执行力，同时确保整个机构对反洗钱工作的全程重视。此外，在实际系统操作及信息查询中，建行还采用了“四眼原则”等措施，严密控制风险，更好地保障用户权益。
第五段：总结
反洗钱是建行一项重要的工作，也是金融机构不可或缺的一项工作。建行作为一家有着多年经验的银行机构，一直致力于反洗钱工作的深入落地，为客户的利益和金融安全保驾护航。在未来的日子里，建行将继续不断推进反洗钱的工作，积极发挥银行行业对于反洗钱工作调控的职能，建立全行范围内的反洗钱专项工作，确保反洗钱工作能够落地见效，为金融安全保驾护航。
建行青年员工心得体会篇二十一
在重要指示中强调，老英雄张富清60多年深藏功名，一辈子坚守初心、不改本色，事迹感人。
认识张富清多年，湖北省来凤县关心下一代工作委员会副主任张昌恩对老英雄深藏功名的淡泊与崇高，有着更深的体会。
“我曾教过他的子女，只知道这是一个家教严格的普通家庭，他是一位乐观、朴实的转业军人，工作挑最苦的干，作风扎实。”“身边凡人”与战斗英雄的鲜明对比，深深震撼着张昌恩。“张富清同志的非凡，是因为他心中只有党、只有国家、只有人民;他的平凡，是因为他从来没有想过自己。他用笃定的坚守，让我们看到了共产党人的本色和境界。”张昌恩由衷感慨。
勋章的光芒，照亮尘封的往事。来凤县退役军人事务局信息采集专班工作人员聂海波至今记得，去年底当他看到张富清家人带来的材料时，内心是何等惊讶与激动。
“张富清的一生，铮铮铁骨令人敬仰，淡泊名利更是令人敬佩。英雄无言，他的光辉经历却掷地有声，让我明白了人要以怎样的方式度过一生，才是有意义、有价值的。”聂海波说。
张富清的英雄事迹，让他所在老部队、新疆军区某团的官兵们倍感光荣，深受教育启迪。政治处组织股股长陈辑舟说，对老英雄的先进事迹作出重要指示，极大鼓舞了我们部队官兵，大家倍增“学英雄、讲传统”的自觉，查找“短板”、澄清模糊认识，更加坚定理想信念。
伟业的铸就，从来都是无数的付出与牺牲。
“我们党为什么能够创造奇迹?张富清的事迹与精神，就是成就奇迹的力量，就是读懂奇迹的‘密码’。”上海市中共党史学会会长、上海大学文学院教授忻平说，我们致敬英雄、学习英雄，就是要学习他们对党忠诚的革命本色，学习他们不怕牺牲的战斗精神，学习他们淡泊名利的高尚情操，以实际行动展示共产党人的精气神。
建行青年员工心得体会篇二十二
20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事银行柜员岗位也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的。一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！
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