计划是一项有计划地安排活动和目标的行动方案,具有指导和规划的作用。制定计划时,要充分调动积极性和主动性,确保计划的贯彻执行。希望以下这些计划范文可以给大家提供一些启示和思路。
街道管理工作计划表篇一
(三)健全纵横交织的物业监管网络,按照属地化管理原则,将物业管理纳入对街道考核,建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络,指导业委会依法领导监督物业管理工作,建立横向监管网络。
(五)结合达标创优活动建立物业企业考核制度,开展物业企业质量满意度调查活动,每半年向小区业主开展一次问卷调查,对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩,抓好对物业企业的督促整改,提高群众满意度,降低物业投诉率。
(三)积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作,针对旧小区收费标准低的现实状况,研究出台相应政策,制定合理的管理方案,解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题,切实提升小区综合环境及管理水平,为创建全国文明城市做好保障。
(三)严把物业审批及承接验收关,按标准预留物业管理用房,严格执xx屋预售前物业审批流程,建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关,抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节,做到高起点管理,高水平服务,为后期实施物业管理打下坚实基础。
(四)结合行业培训,就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;
(五)建立投诉回访跟踪机制,保证投诉问题处置及时、回访到位,适时跟踪督办回访,避免造成重复投诉,降低物业投诉率。
街道管理工作计划表篇二
20xx年,贝森路社区物业管理工作坚持以《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》为指导,以创建和谐物业为目的',紧紧围绕社区中心工作,进一步规范物业管理活动,为创建平安社区作贡献。
进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的学习,利用上级部门组织的培训和学习机会,熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序,利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动,加大宣传力度,使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容,增强依法办事意识,增强广大业主参与管理和监督职能,把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。
进一步健全物业管理网络,形成由区房管局—办事处—社区—业主委员会—物业服务企业—业主一体的物业管理网络,便于随时掌握各个环节情况,为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。
建立健全各小区物业基本构成明细。
(一)根据《四川省物业管理条例》,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。
(二)协助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。
(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,
做好各类备案资料的初审工作。
(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。
(五)按计划完成房屋专项维修资金紧急使用预案。
街道管理工作计划表篇三
根据本年度工作情况与存在不足,合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;。
3、完成日常行政招聘与配置;。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资构,实行科学公平的薪酬制度;。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
街道管理工作计划表篇四
当前,市县各级对城市管理工作要求越来越高,且“六个走在前列”大竞赛和“清洁城乡行动”是一场攻坚战,也是一场持久战。下一步,我街道将全面落实“六化”精细化管理目标,进一步加强部门联动,加大整治力度,全面推动“清洁城乡行动”,将我街道城市管理工作再上新台阶,具体措施如下:
20xx年,我街道通过不断完善城市管理体系,创新管理机制,城市面貌、城市品质不断提升。但总体水平离市区考核标准还存在一些距离,诸如区域保洁品质不一样,人员存在一定侥幸心理等现象说明我街道城市管理工作整体未能形成常态化。20xx年,我们要提高认识,结合市区考核政策,不断调整、优化街道城市管理方法和考核制度,要充分发挥城管综合执法队的执法优势和社区先锋主导作用,严格按外包物业维护合同要求加强对物业公司的管理和考核,确保以新姿态、新面貌全面与市区考核接轨。
做好市政下移监管工作,自20xx年8月城区背街小巷市政部分下移街道以来,我街道根据数字化平台采集案件,联系市政队伍先后对安置区后街零星破损进行了维护,明年我街道将加强监管,做好市政下移相关工作。
按照20xx年县委县政府对城区绿化全面提档提质的统一要求和部署,今年我街道将继续查漏补缺,对城区裸露黄土进行绿化缺株补植和覆绿,全面提升辖区绿化品质。
当前通过市、县各级考核发现,我街道物业维护水平离市区考核标准还存在较大差距。20xx年,街道城管办、各社区和城管综合执法队在开展好本职工作的同时,还要加强对外包物业公司的.管理,严格按外包物业维护合同要求搞好辖区城市管理工作。
街道管理工作计划表篇五
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一、进一步规范应急管理工作机构建设
按照管委会要求,开展相关类别突发事件的应急管理工作,逐步建立完善应急管理的各类专业工作机构,加强人员调配,做到机构到位、人员到位、工作到位。同时,通过整合资源、明确任务、强化职责,真正形成“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理体制和高效运转机制。
二、不断健全和完善应急预案体系
切实加强突发公共事件应急预案的编制、修订和完善工作,建立“纵向到底,横向到边”预案体系。一是加快预案编制进度。在抓紧制订和完善专项和部门应急预案的同时,继续加强对各部门、各班级应急管理工作的`指导和督促检查,切实做到有组织、有计划,形成相互衔接、完整配套的应急预案体系。二是实行预案动态管理。根据社会形势和学校实际任务的变化对已制定完成的预案实行动态管理,扎实推进各类预案的组织实施和应急演练,并针对演练中出现的问题,不断修订和完善,提高预案的实用性和可操作性。
三、继续加强预测预警和信息报告工作
突发事件的早发现、早报告、早预警,是及时做好应急准备、有效处置突发事件、减少人员伤亡和财产损失的前提。一是加大风险隐患排查力度。进一步明确风险隐患的监管主体,把风险隐患排查监管工作作为预防和处置突发事件的基础性工作切实抓紧抓好,加大对全校公共危险源、安全隐患、不稳定因素的排查力度,建立各职能部门隐患排查及治理档案,健全重大隐患公告公示、督办整治、整改制度,努力减少突发事件的发生和降低事件发生后的影响程度。二是加强应急值守和信息报告工作。切实落实各有关部门的应急值班和信息报告制度,明确任务主体,强化责任意识,坚持日常应急值守,认真做好信息的查询、研判、跟踪和汇总工作,并及时发布预警信息,确保突发事件信息得到及时、准确上报和妥善处置。
四、大力推进应急救援队伍建设
坚持“专群结合”的原则,按照“一专多能、一队多用”的要求,充分发挥校园治安队和年轻骨干及教师、学生干部等队伍在应急管理工作中的骨干作用,继续加强各类应急抢险救援队伍建设,改善技术装备,强化培训演练,确保在紧急状态下能拉得出,打得赢,并建立应急救援专家队伍信息库,充分发挥专家学者的专业特长和技术优势,形成统一高效、上下联动、协调一致、保障有力的应急救援体系。
五、努力建立健全应急保障长效机制
按照合理布局、资源共享的原则,在深入调查研究和充分论证的基础上,对我校现有专业救援队伍的装备进行补充、完善,重点装备骨干应急救援队伍。同时,加大财政资金投入力度,储备必需的防灾救灾应急物资,规划建设必要的应急公共设施和备用系统,保证应急处置工作的顺利有力开展。
六、深入开展应急科普宣教工作
进一步加大《中华人民共和国突发事件应对法》宣传力度,多层次、多角度进行应急管理科普宣传教育工作,营造良好的社会舆论氛围。采取多种形式推进“平安校园”创建工作,切实提高应急能力。同时,深入开展应急预案和安全知识学习培训,大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能,使师生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正确方法,提高广大师生应急管理综合素质,从而全面提升我校应急管理工作综合水平。
街道管理工作计划表篇六
根据市、区办的工作要求,加强各社区实“四个实有”的信息核实工作。继续要求我中心督导员加强对各社区工作的督导排查,重点检查辖区内成绩较差的网格工作情况,并继续将督查结果以通报形式发至各社区第一书记阅处,积极对网格员进行业务指导,通过qq群,微信群等手段及时解决网格员工作中遇到的问题,并严格落实区网格办的考核标准,确保“四实”信息采集工作的“四率”的达标。
积极组织各社区开展房屋信息编码查漏补缺、变更、注销、房屋属性等工作的梳理整改工作,网格中心督导组将前往各社区开展房屋编码培训会议,进一步完善房屋编码基础信息管理工作。
要求网格员在日常巡访中,如有发现新增的出租屋,及时督促业主或管理人缴交税,确保应收尽收。在9个社区内开展房屋安全知识及私房税征收宣传工作,让居民重视起房屋安全方面的知识,让出租屋业主了解出租房屋时应尽的各项义务。
加强关于居住证登记与自主申报的宣传工作,在各社区广泛普及居住证登记与自主登记的操作流程、法律义务和法律责任,完善在各花园小区楼栋出入口悬挂公示栏的公示信息,为辖区居民提供力所能及的便民服务,从而提高工作效率与便民性。
积极协助相关部门开展各专项工作,确保完成上级布置的任务,做好职能范围内的网格管理、基层维稳、社会治安及各重大事项,维护社会平安稳定和谐。
街道管理工作计划表篇七
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20xx年,全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线,以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点,全面提升行业管理水平及物业服务水平,工作计划如下:
一、健全管理网络理顺管理体制。
一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络,各街道要成立物业管理牵头部门,组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作,指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作,组织开展1-2次业委会专题培训交流活动,依法选聘物业企业,确保物业管理网络不缺位;二是按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则,逐步推行物业管理定期联席会议制度,切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用,研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题,形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是健全“纵横交织”的物业监管网络,按照属地化管理原则,将物业管理纳入对街道考核,建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络,指导业委会依法领导监督物业管理工作,建立横向监管网络。
二、加强行业监管力度提升行业服务水平。
一是积极开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理,将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次,并对各类小区采取挂牌公示,在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌,对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导,确保此类小区的服务标准不降低,保持较高的业主满意度,对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改,限定期限提高档次等级;二是以“示范项目”为平台,抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会,年内要在区内树立4个示范点,组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动,带动和提高从业人员专业技能和职业素养,提升行业整体服务水平;三是规范物业服务项目招投标程序,推行物业项目公开招投标制度,促使物业企业以优取胜,培养区内品牌企业,年内力争使两家企业提升资质等级,树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管,严格市场准入与退出机制,对服务水平低、以及服务不到位投诉多,不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的`处罚措施;五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度,开展物业企业质量满意度调查活动,每半年向小区业主开展一次问卷调查,对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩,抓好对物业企业的督促整改,提高群众满意度,降低物业投诉率。
三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境。
一是继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案,完善配套旧小区设施,协调供电部门实施用电“一户一表”改造,做到改造一个、完善一个,为居民创造良好的生活环境;二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的整合方案,采取划片管理,实现一个区域成立一个业主委员会,选聘一家物业企业实施统一、规范管理;三是积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作,针对旧小区收费标准低的现实状况,研究出台相应政策,制定合理的管理方案,解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题,切实提升小区综合环境及管理水平,为创建全国文明城市做好保障。
四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善。
一是做好规划建设的提前介入,及时了解新建项目规划设计的各项配套细节,对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪,及时发现问题,及时提出改进建议;二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制,定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;三是严把物业审批及承接验收关,按标准预留物业管理用房,严格执行房屋预售前物业审批流程,建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关,抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节,做到高起点管理,高水平服务,为后期实施物业管理打下坚实基础。
五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制。
一是建立健全物业投诉处置执行网络,物业办做好协调督办工作,督促物业公司抓好整改落实,各物业公司、物业项目明确一名联络人,确保联络及时,处置问题高效;二是建立物业投诉处置工作流程,明确投诉处理时限和处罚措施,将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容;三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制,高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息,有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作,对物业公司做好预防性督促检查,及时督促整改;四是结合行业培训,就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;五是建立投诉回访跟踪机制,保证投诉问题处置及时、回访到位,适时跟踪督办回访,避免造成重复投诉,降低物业投诉率。
街道管理工作计划表篇八
20xx年,全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线,以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点,全面提升行业管理水平及物业服务水平,工作计划如下:
一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络,各街道要成立物业管理牵头部门,组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作,指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作,组织开展1-2次业委会专题培训交流活动,依法选聘物业企业,确保物业管理网络不缺位;二是按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则,逐步推行物业管理定期联席会议制度,切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用,研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题,形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是健全“纵横交织”的物业监管网络,按照属地化管理原则,将物业管理纳入对街道考核,建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络,指导业委会依法领导监督物业管理工作,建立横向监管网络。
一是积极开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理,将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次,并对各类小区采取挂牌公示,在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌,对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导,确保此类小区的服务标准不降低,保持较高的业主满意度,对整改类小区要组织企业进行专项的
学习
、整改,限定期限提高档次等级;二是以“示范项目”为平台,抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会,年内要在区内树立4个示范点,组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动,带动和提高从业人员专业
技能和职业素养,提升行业整体服务水平;三是规范物业服务项目招投标程序,推行物业项目公开招投标制度,促使物业企业以优取胜,培养区内品牌企业,年内力争使两家企业提升资质等级,树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管,严格市场准入与退出机制,对服务水平低、以及服务不到位投诉多,不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度,开展物业企业质量满意度调查活动,每半年向小区业主开展一次问卷调查,对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩
,抓好对物业企业的督促整改,提高群众满意度,降低物业投诉率。一是继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案,完善配套旧小区设施,协调供电部门实施用电“一户一表”改造,做到改造一个、完善一个,为居民创造良好的生活环境;二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的'整合方案,采取划片管理,实现一个区域成立一个业主委员会,选聘一家物业企业实施统一、规范管理;三是积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作,针对旧小区收费标准低的现实状况,研究出台相应政策,制定合理的管理方案,解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题,切实提升小区综合环境及管理水平,为创建全国文明城市做好保障。
一是做好规划建设的提前介入,及时了解新建项目规划设计的各项配套细节,对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪,及时发现问题,及时提出改进建议;二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制,定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;三是严把物业审批及承接验收关,按标准预留物业管理用房,严格执行房屋预售前物业审批流程,建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关,抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节,做到高起点管理,高水平服务,为后期实施物业管理打下坚实基础。
整改;四是结合行业培训,就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;五是建立投诉回访跟踪机制,保证投诉问题处置及时、回访到位,适时跟踪督办回访,避免造成重复投诉,降低物业投诉率。
街道管理工作计划表篇九
物业管理工作人员要注重管理实效,规范管理机制,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。下面是有街道物业管理工作计划,欢迎参阅。
20xx年,贝森路社区物业管理工作坚持以《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》为指导,以创建和谐物业为目的,紧紧围绕社区中心工作,进一步规范物业管理活动,为创建平安社区作贡献。
一、加强学习宣传。
进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的学习,利用上级部门组织的培训和学习机会,熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序,利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动,加大宣传力度,使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容,增强依法办事意识,增强广大业主参与管理和监督职能,把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。
进一步健全物业管理网络,形成由区房管局—办事处—社区—业主委员会—物业服务企业—业主一体的物业管理网络,便于随时掌握各个环节情况,为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。
建立健全各小区物业基本构成明细。
三、做好各项管理活动。
(一)根据《四川省物业管理条例》,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。
(二)协助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。
(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,
做好各类备案资料的初审工作。
(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。
(五)按计划完成房屋专项维修资金紧急使用预案。
一、指导思想。
以“xx大”精神和全面构建和谐社会要求为依据,以“三个代表”重要思想为指导。认真贯彻落实《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设,促进物业管理健康有序发展,为我区经济发展作出积极贡献。
二、总体目标。
使物业管理水平得到提高,通过深入开展物业管理活动。行业功能逐步健全,管理机制效果明显,物业管理规范有序,诚信服务品质优良,人居环境舒适和谐。
三、主要工作任务。
(一)大力宣传物业管理政策法规。以《条例》宣传为突破口。宣传物业管理政策法规。条例》宣传活动要贯穿全年,通过实施“物业管理政策法规进小区”计划、举办《条例》知识竟赛、开展“共创和谐社区”征文、演讲赛等宣传活动,扩大覆盖面,增强感染力,使物业管理的政策法规进入行业内部,进入百姓家庭。
(二)着力优化物业管理市场环境:一是培育健康的物业管理市场。为物业管理提供良好的基础条件。抓好以动态考核为主的行业管理,严格市场准入,坚持升优汰劣。加强对物业服务收费价格体系的监督,实现以质论价、质价相符;二是抓好企业自律和诚信服务,建立激励机制,广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。拓宽物业企业管理人员培训渠道,改善素质结构,提高服务技能,塑造良好形象;三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设,加强社区文化建设,提升居民的精神境界;四是加强社区民主建设,切实保证业主履行管理责任。区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作,加强对业主委员会的监督管理。建立区、镇办、社区三级预警机制,镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷,做到快速有效,无越级上访,重访率不超过20%。
(三)切实建立物业管理联动机制。依照“条块结合、以块为主、镇办协调、区域统筹”思路。区政府其他相关部门及物业项目主管单位要把物业管理作为工作重点,认真履行职责,确保一方平安;各镇、街道办事处要成立物业管理办公室,负责协调本辖区内物业管理与社区建设之间的关系,协助区房管局做好辖区内物业管理的监督管理工作。各镇办要切实履行职能,真正成为协调社区建设与物业管理的第一责任人;社区居委会应当对业主大会、业主委员会的活动进行指导与监督,及时妥善处置物业管理工作呈现的问题和矛盾。
(四)全面落实物业管理覆盖措施。各镇办、社区居委会要把物业管理工作纳入社区建设工作目标。掌握本辖区物业管理工作开展情况,采取社区介入、专业化企业进驻、后勤式和业主自治等多种管理形式,保证年年底我区住宅小区(楼)物业管理覆盖率在80%以上,2020xx年底前全区所有住宅小区(楼)实施物业管理。对暂时不具备实行专业化物业管理的住宅小区(楼)必需有专职人员进行保洁、秩序维护和公共设施维修,无主管单位的由所属镇办负责组织落实,发生的费用由业主承担。各镇办对居住分散的住宅楼,要尽快摸底调查,制订划片整合管理方案,稳步实施物业管理工作。
(五)制定完善物业管理考评体系。建立区、镇办两级物业管理检查考核机制。将物业管理纳入政府考评体系,与单位、部门的政绩考核挂钩。区政府对物业管理目标责任落实情况每半年检查一次,每年全面考核一次,对辖区物业管理乱、环境秩序差、覆盖率不达标或造成不良影响、酿成重大事故的要追究主要领导的责任。
20xx年,全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线,以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点,全面提升行业管理水平及物业服务水平,工作计划如下:
一、健全管理网络理顺管理体制。
一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络,各街道要成立物业管理牵头部门,组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作,指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作,组织开展1-2次业委会专题培训交流活动,依法选聘物业企业,确保物业管理网络不缺位;二是按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则,逐步推行物业管理定期联席会议制度,切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用,研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题,形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是健全“纵横交织”的物业监管网络,按照属地化管理原则,将物业管理纳入对街道考核,建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络,指导业委会依法领导监督物业管理工作,建立横向监管网络。
二、加强行业监管力度提升行业服务水平。
一是积极开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理,将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次,并对各类小区采取挂牌公示,在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌,对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导,确保此类小区的服务标准不降低,保持较高的业主满意度,对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改,限定期限提高档次等级;二是以“示范项目”为平台,抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会,年内要在区内树立4个示范点,组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动,带动和提高从业人员专业技能和职业素养,提升行业整体服务水平;三是规范物业服务项目招投标程序,推行物业项目公开招投标制度,促使物业企业以优取胜,培养区内品牌企业,年内力争使两家企业提升资质等级,树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管,严格市场准入与退出机制,对服务水平低、以及服务不到位投诉多,不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度,开展物业企业质量满意度调查活动,每半年向小区业主开展一次问卷调查,对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩,抓好对物业企业的督促整改,提高群众满意度,降低物业投诉率。
三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境。
一是继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案,完善配套旧小区设施,协调供电部门实施用电“一户一表”改造,做到改造一个、完善一个,为居民创造良好的生活环境;二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的整合方案,采取划片管理,实现一个区域成立一个业主委员会,选聘一家物业企业实施统一、规范管理;三是积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作,针对旧小区收费标准低的现实状况,研究出台相应政策,制定合理的管理方案,解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题,切实提升小区综合环境及管理水平,为创建全国文明城市做好保障。
四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善。
一是做好规划建设的提前介入,及时了解新建项目规划设计的各项配套细节,对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪,及时发现问题,及时提出改进建议;二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制,定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;三是严把物业审批及承接验收关,按标准预留物业管理用房,严格执行房屋预售前物业审批流程,建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业。
买卖合同。
的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关,抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节,做到高起点管理,高水平服务,为后期实施物业管理打下坚实基础。
五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制。
一是建立健全物业投诉处置执行网络,物业办做好协调督办工作,督促物业公司抓好整改落实,各物业公司、物业项目明确一名联络人,确保联络及时,处置问题高效;二是建立物业投诉处置工作流程,明确投诉处理时限和处罚措施,将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容;三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制,高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息,有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作,对物业公司做好预防性督促检查,及时督促整改;四是结合行业培训,就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;五是建立投诉回访跟踪机制,保证投诉问题处置及时、回访到位,适时跟踪督办回访,避免造成重复投诉,降低物业投诉率。
街道管理工作计划表篇十
(一)大力宣传物业管理政策法规。以《条例》宣传为突破口。宣传物业管理政策法规。条例》宣传活动要贯穿全年,通过实施"物业管理政策法规进小区"计划、举办《条例》知识竟赛、开展"共创和谐社区"征文、演讲赛等宣传活动,扩大覆盖面,增强感染力,使物业管理的政策法规进入行业内部,进入百姓家庭。
(二)着力优化物业管理市场环境:一是培育健康的物业管理市场。为物业管理提供良好的基础条件。抓好以动态考核为主的行业管理,严格市场准入,坚持升优汰劣。加强对物业服务收费价格体系的监督,实现以质论价、质价相符;二是抓好企业自律和诚信服务,建立激励机制,广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。拓宽物业企业管理人员培训渠道,改善素质结构,提高服务技能,塑造良好形象;三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设,加强社区文化建设,提升居民的精神境界;四是加强社区民主建设,切实保证业主履行管理责任。区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作,加强对业主委员会的监督管理。建立区、镇办、社区三级预警机制,镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷,做到快速有效,无越级上访,重访率不超过20%。
三、做好各项管理活动。
(一)根据《四川省物业管理条例》,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。
(二)协助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。
(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,
做好各类备案资料的初审工作。
(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。
(五)按计划完成房屋专项维修资金紧急使用预案。
五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制。
一是建立健全物业投诉处置执行网络,物业办做好协调督办工作,督促物业公司抓好整改落实,各物业公司、物业项目明确一名联络人,确保联络及时,处置问题高效;二是建立物业投诉处置工作流程,明确投诉处理时限和处罚措施,将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容;三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制,高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息,有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作,对物业公司做好预防性督促检查,及时督促整改;四是结合行业培训,就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;五是建立投诉回访跟踪机制,保证投诉问题处置及时、回访到位,适时跟踪督办回访,避免造成重复投诉,降低物业投诉率。
街道管理工作计划表篇十一
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20xx年,贝森路社区物业管理工作坚持以《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》为指导,以创建和谐物业为目的,紧紧围绕社区中心工作,进一步规范物业管理活动,为创建平安社区作贡献。
一、加强学习宣传。
进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的`学习,利用上级部门组织的培训和学习机会,熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序,利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动,加大宣传力度,使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容,增强依法办事意识,增强广大业主参与管理和监督职能,把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。
进一步健全物业管理网络,形成由区房管局—办事处—社区—业主委员会—物业服务企业—业主一体的物业管理网络,便于随时掌握各个环节情况,为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。
建立健全各小区物业基本构成明细。
三、做好各项管理活动。
(一)根据《四川省物业管理条例》,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。
(二)协助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。
(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,
做好各类备案资料的初审工作。
(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。
(五)按计划完成房屋专项维修资金紧急使用预案。
街道管理工作计划表篇十二
“咱们遇到单位侵权或者争议纠纷的事儿,直接到社区调解委员会就解决了,既公正又省时,真方便呀!”手里拿着调解协议书,刚刚走出黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区江安街道新合社区劳动人事争议调解委员会的梁师傅逢人就说。
近年来,齐齐哈尔市人社部门始终以提升基层劳动人事争议处理效能和便民服务水平为首要任务,先后指导建立用人单位、乡镇(街道)、行业(商会)、产业园区等类型的基层劳动人事争议调解组织432个,全面实现了调解标识、调解组织名称、工作职责、工作程序、调解员行为规范和调解员证书管理“六规范、五上墙”和“十有标准”。
20,为大力破解争议处理过程中当事人对本单位调解组织信任度低、中小企业调解组织建立率低、基层调解组织办案数量低等“三低”工作瓶颈,突出发挥基层调解组织“第三方”功能作用,方便当事人自主就近就简化解争议,齐齐哈尔市劳动人事争议仲裁院探索建立了“全市劳动人事争议调解网格化管理”工作新模式。网格以乡镇(街道)劳动人事争议调解委员会为骨干,以网格内功能完善、效能突出的其他类型调解组织为补充,共同开展网格内用人单位劳动人事纠纷隐患排查、宣传预防、争议预警工作,同时根据劳动者调解申请和仲裁机构指定或委托,严格按照法定程序时限进行争议调解、委托调解以及调解书仲裁审查。全市按照乡镇(街道)划分的161个“劳动人事争议调解网格”信息全部通过齐齐哈尔市人社局官方网站公示,每个网格内的用人单位、调解组织、调解员等基础信息一目了然,初步形成区划明确、涵盖全面、职责清晰、衔接紧密的争议调解工作格局,为全面推进实施劳动人事争议调裁一体化奠定了坚实基础。
今年1-10月,齐齐哈尔市“劳动人事争议调解网格”累计接待群众咨询9315人次,排查化解劳资纠纷隐患563个,调解争议417件,占全市争议调解总量67%,置换调解书36份,调解成功率和调解协议履行率均为100%,整体实现了基层调解工作的效能升级和服务升级。
街道管理工作计划表篇十三
一年来,__镇妇联以邓小平理论和“____”重要思想为指导,坚持一手抓发展,一手抓维权的工作方针,与时俱进、开拓创新,全面履行妇联工作的职责,努力提高全镇妇女素质,维护妇女儿童合法权益,促进妇女事业发展。团结动员全镇妇女积极投身三个文明建设,为全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化建设进程作出积极贡献。
一、学习宣传贯彻党的路线方针、县妇联会议精神,做到上情下达。
2月17日,__镇妇联借镇党委、政府召开各村书记、主任会议之机,召集各村妇代会人员共同参加,认真传达县妇联十届六次执委(扩大)会议精神,部署镇妇联20__年工作安排和工作重点。3月19日,组织学习贯彻省、市、县机关效能建设电视电话会议工作精神。4月5日,组织学习县妇联关于开展机关效能建设的实施方案。4月底5月上旬,认真开展征求意见活动。6月10日组织学习省工青妇工作会议精神。
二、促进妇女广泛参与经济。
一年来,在镇党委、政府和县妇联的正确领导下,镇妇联组织围绕中心、服务大局,深化“双学双比”、“巾帼建功”、“文明家庭”创建三大主体活动。
1、开展“双学双比”活动。
为促进农村妇女的进步与发展,提高农村经济,镇妇联与镇分管农业副镇长、农技站联合通过多渠道、多形式、多门类的文化技术培训,多次对农村妇女的茶叶、蚕桑种植、养殖业等技术进行了实践性指导。例如,高畈村的钭菊杏的山羊养殖,技术员多次与她沟通联系,使她掌握了山羊的养殖要领,提高了山羊养殖的科技含量和山羊的出售价格。母羊出售价为160元/只、公羊出售价为350元/只,预计今年年产值能达200余万元。并通过她的经验带动周围妇女姐妹的致富愿望,增加了家庭收入,促进了__镇养殖业的发展。
镇妇联在开展活动当中,注重发现典型、利用典型,以点带面。如马加坑村的刘巧雪种植茶叶100亩、种植蚕桑50亩、养鸭300多只,年收入达10余万元。镇妇联对她艰苦创业,带领邻里乡亲共同致富给予充分的肯定和表扬,并向广播站和电视台投稿报道她的先进事迹,同时向县级推荐“双学双比”生产示范基地1个。
2、开展“巾帼建功”活动。
__镇是山区镇,交通不便、信息不灵、农民文化水平不高,镇妇联根据实际情况,引进了来料加工项目,引进卡通来料加工、来根彩灯加工厂,同时对现有的银珠彩灯厂、丽云鞋厂努力培养一批经纪人,解决了剩余劳动力的就业问题,增加了妇女的经济收入,努力搞好女工的岗前培训工作。鼓励和支持群众团体开展有利于提高妇女劳动生产技能的各项活动。
3、深化“文明家庭”
为切实搞好文明家庭创建活动,镇妇联先后多次深入农村,对农村家庭妇女大力宣传马克思主义妇女观和男女平等基本国策,大力提高科学精神。教育广大妇女与“_”邪教组织划清界线,认识到其反人类、反社会、反科学的真实面目。
同时,镇妇联借“三八”来临之际,向全镇妇女姐妹们发出了争做“智慧、创业、时尚新女性”倡议书,提倡妇女姐妹们要高举邓小平理论伟大旗帜的进步思想,做“自尊、自信、自强、自立”的新女性,认真学习科学技术,争当“双学双比”女能手,做好家庭贤内助,教育好子女,崇尚科学,善待老人,家庭和睦,以崭新的姿态,投身改革开放和现代化建设,以新的业绩为我镇精神文明建设做出更大贡献。
三、开展精神文明建设活动。
1、做好“五好”文明家庭创建活动工作。
为使“五好”文明家庭评选活动更加公正、合理,镇妇联在年初召开的妇女大会时就进行了布置。今年共评出县级“五好文明家庭”50户、镇级“文明家庭”达到总数的45%。并推荐了一户市级“五好”文明家庭户。
2、加强政治理论学习,适应发展。
镇妇联利用各种形式组织妇女进行政治理论学习,学习党的__大、__届三中、四中全会精神,学习党的群众路线基本方针。通过学习,广大妇女提高了素质,适应了形势。
3、树立、表彰先进典型。
镇妇联十分重视表彰各类先进典型,对50户县级和1户市级五好文明家庭户进行了表彰,对巾帼创业绩积极分子丁铭燕进行授牌。并推荐20__年县级巾帼创业绩积极分子1名、巾帼扶贫工程先进集体1个。
四、抓好节日活动。
记作重要讲话。为了弘扬女性自尊、自信、自立、自强的“四自”精神,镇妇联传达了县妇联召开的“女性创业报告会”的内容。号召广大妇女同胞以她们为榜样,自强不息,开拓进取,以自己优异的成绩来展示我们女性的风采。同时镇妇联还与镇计育办联合组织开展了有关《中华人民共和国人口与计划生育法》等方面内容的科普知识问题抢答比赛活动,抢答比赛不仅使姐妹们进一步熟悉和掌握这方面的知识,而且渲染出了“三八”节日的浓厚气氛。
为庆祝母亲节,__镇妇联与__学校联合举办了以“爱母亲,爱生活”为主题的纪念活动。活动内容丰富多彩,有诉说母亲故事的对白,有赞美母亲的诗歌朗诵,有颂扬母亲无私奉献的演唱和小品表演。活动既活跃了校园文化生活,渲染了节日的浓厚气氛,同时又进行了广泛的“爱祖国,爱母亲”教育。
“六一”儿童节,镇妇联与镇党委、政府以及镇挂钩单位一起到__学校慰问少年儿童,为他们送去了篮球、羽毛球、乒乓球等体育用品和学习用品20__余元。
五、认真为妇女儿童办实事、办好事。
为了切实为妇女群众办实事、办好事,提高农村妇女的自我保健意识和健康水平,镇妇联充分利用“全国协会会员活动月”之机,于5月29日、5月30日,与镇计生办联合邀请县计划生育指导站医务人员为我镇妇女群众进行妇科病普查和妇女保健知识的宣传,全镇妇科病普查人数达600多人,共查出18人患有子宫肌瘤,囊肿、肿瘤、混合疾病等人数均不少,特别还有几名妇女被怀疑可能是患有阴道癌,同时还对查出病症的患者进行治疗,切实为妇女群众排忧解难,深受广大群众的欢迎。为更好地支持农村妇女发展生产,帮助农村妇女脱贫致富,推荐李乐梅妇女为信贷扶持对象。对越陈村的舒雄全、杨家仙夫妇来我处反映的家庭暴力一事,下村进行多方面、多渠道、多形式地调查,并做了大量的思想工作,目前已基本解决。对黄泥垄村的郑丽芬同学由于家庭困难交不起学费一事,镇妇联上门了解情况后,帮助其解决了学费难问题。对__学校初一(2)班的李秀凤同学家庭困难一事,主动与县关工委联系,县关工委了解情况后,给予300元的现金及表示联系扶贫结对,并鼓励她要好好学习,为家乡奉献力量。
六、加强妇联组织自身建设。
镇妇联积极争取党委、政府的重视,每季度向党委、政府汇报一次妇女工作。及时调整充实健全基层妇女组织;组织村妇代会人员进行培训学习,开展妇女问题理论研究,通过调研,写出论文《在农村妇女人力资源开发中存在的困难与问题》。
一年来,镇妇联在各方面都取得了较好的成绩,但也存在着一些不足,如开拓创新精神不够、深入到村到户不多、对有些家庭暴力问题缺少解决办法等等,在今后的工作中,要弃之糟粕,取其精华,努力推动20__年的妇女工作跨越式发展,取得更好的成绩。
街道管理工作计划表篇十四
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一、完善应急管理体系
(一)修订各项应急预案。及时修订各级、各类应急预案,组织编制新增的专项应急预案和部门应急预案。
(二)完善应急管理体制。强化应急管理机构的性和协调性,根据工作需要,及时调整街道突发事件应急委员会组成人员;推动街道应急管理体系建设,充分发挥街道二级应急领导机构“统筹、协调、补不足”的重要作用。推行现场指挥官制度,制订相关工作规范。加强应急管理区域合作,进一步完善应急协调联动机制,提高各单位、各部门突发事件应急处置水平。
(三)促进全区应急管理工作规范化、制度化建设。深入贯彻实施《中华人民共和国突发事件应对法》、《广东省突发事件应对条例》、《广东省突发事件应急体系建设“十二五”规划》,促进全区应急管理工作规范化、制度化建设。
二、提升应急管理科技水平
(一)加强应急管理专家队伍建设。调整街道应急管理专家组,完善应急专家库。加强对专家的服务和保障作用,为应急管理专家创造应急管理科技攻关良好条件。充分发挥应急管理专家作用,为水口街道应对处置突发事件提供决策咨询服务。
(二)积极推动网络应用。大力推动互联网、物联网在应急管理领域的应用,推进应急值班系统软、硬件的升级换代,拓宽网络管理在应急管理工作的运用。
(三)提升应急平台应用水平。加快应急平台建设步伐,力争早日实现与市、区及有关部门应急平台无障碍互联互通。不断完善应急平台功能,提升应急平台应用水平。
三、提高快速获取突发事件信息能力
(一)建立多部门分工共享机制。加强与各有关部门的沟通联系,通过建立健全多部门分工共享机制,提升突发事件“第一时间”现场信息快速获取、分析、处理和共享能力,为应急指挥决策提供支撑服务。
(二)提升预警信息发布水平。加强应急值守,采取传统方式与现代科技相结合的模式,提高突发事件预警信息发布的'时效性和覆盖面,努力解决预警信息发布“最后一公里”瓶颈问题。
(三)加强信息员队伍建设。加强建设基层突发事件信息员队伍,确保突发事件信息收集“纵向到底”;整合现有基层信息员队伍,建设“一岗多能”的基层信息员队伍。
四、健全应急管理保障体系
(一)加强应急队伍建设。重点加强街道应急救援队伍建设,加强装备配备,提升保障水平,强化实战演练,提升实战水平;推进专业应急救援队伍建设,打造种类齐全的专业应急救援队伍;加大应急志愿者招募、培训力度,拓宽应急志愿者服务范围。
(二)完善应急物资储备体系。加快普查和有效整合现有各类应急物资资源,统筹规划,分类实施,提高应急物资的生产、储备和调运能力,形成完备的物资保障和储备体系;按照“平灾结合,综合利用”的原则,健全应急物资协调和征用机制,实现政府物质储备与社会物质储备的有机结合,充分发挥社会物质储备作用。
(三)推进应急避护场所建设。完善已建成的避护场所功能,提高管理水平;制定应急避护场所建设标准和建设指南,规划配套建设应急避护场所。
(四)强化应急管理资金保障。按照有关法律法规规定,完善长效规范的应急保障资金投入和拨付、监管制度,将应急管理资金投入纳入本级公共财政预算予以保障。
五、深化应急管理宣教培训工作
(一)加强应急管理培训。举办应急管理培训班、专题会、辅导讲座等活动,邀请应急专家、专业人员作辅导报告及授课;选派应急管理干部到市、区应急办跟班学习或到应急管理学院培训,提升应急专业水平。
(二)开展应急避险和应急救助宣教工作。积极配合区直有关部门组建的应急知识宣讲队,开展进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进家庭开展“六进”活动,向公众宣讲应急避险、应急救助知识和技能;举办应急避险和应急救助知识竞赛及技能比赛,营造“学得好、用得上”、“齐学互助”的良好社会氛围。
(三)强化应急演练。认真总结推广“双盲”演练试点经验,组织跨区域、跨行业、具有一定规模的“双盲”演练,提高应急救援队伍实际应急能力。
六、加强应急管理能力建设
(一)深化应急管理示范点建设。选择一个社区、一个企业、一个学校作为应急管理示范点,加强对示范点建设的检查和指导,适时总结应急管理示范点建设的经验并通过召开现场会大力推广,推动应急管理工作重心下移、均衡发展。
(二)加强农村应急管理能力建设。采取多种形式,通过多种途径,帮助、支持农村强化应急管理保障能力;定期派出专家深入农村指导,缩短农村应急管理工作探索期,逐步改善农村应急管理不设防的现状。
(三)提升社区应急服务水平。加强社区医疗救护、康复保健、心理援助、卫生防疫、环境卫生等方面公众应急服务能力建设,及时救治并协助受灾者康复,促进群众身心健康发展。
七、提升应对各类灾害能力
(一)开展区域各类灾害风险分析。开展针对各类灾害的发生发展机理、防御、应急准备、处置救援等研究,识别区域内潜在灾害种类并评估其危险程度,预测可能受影响的区域及危害后果,查明和分析区域承受灾害的隐患因素及功能缺陷。
(二)加强应对各类灾害能力评估。健全应急能力评估体系,完善街道、村(居)应急能力评估制度,重点评估各类灾害应对能力。加强灾害公众心理干预,提高应对各类灾害心理危机能力。
(三)加强应急救援能力建设。从应对的要求及规律出发,对应急救援队伍、物资、装备、避护场所、技术手段、资金等各类资源进行统筹规划、设计和储备,以切实提高应急救援能力。
街道管理工作计划表篇十五
卫生院重性精神病管理工作总结精神病患者管理作为公共卫生均等服务项目之一,是我们基层卫生服务工作者必须要完成的任务。近年来国家大力推进管理重型精神病患者,对此,我们非常重视这项工作,在年初把它列入今年卫生院中重点工作之一,成立领导组,制定《重性精神病管理制度》,通过半年来对重性精神病患者开展较规范管理,以收到初步成效,现将工作总结如下:
国家非常重视重性精神病患者的管理,已把它纳入公共卫生服务工作重点之一,因此我院首先召开动员大会,将制订的《2017年重性精神病管理制度》及《重性精神病管理项目计划》等文件交由大家学习和讨论,达成共识;同时成立了由我院长组成的项目领导小组和督查小组具体负责落实,为做好这项工作奠定组织和领导基础。
我们结合居民健康档案和慢性病管理经验,考虑到辖区居民重性精神病患者分布多少的不同及个别家属封建思想等问题,对各管理人员召开会议,要求结合以前的精神病患者登记并与村卫生室、村委会干部联系,逐户摸底动员,及时进行登记造册并管理。
对重性精神病患者的管理是我卫生院今年必须完成的主要任务之一,只有明确任务,分工到人,责任到人,才能保证完成项目目标具体负责人和执行人。为了做好落实,我们制定工作进度表,如规定各村卫生室每月内对辖区重性精神病患者进行登记、随访并管理,为了确保按时、按量、按质完成任务,卫生院派人全程参与,以便掌握第一手资料和进行督查。上半年无新确诊重性精神病,死亡1人,在管人数为139。
残疾人是弱势群体,而重性精神病患者则是更容易受歧视的'群体,我们要宣传普及精神卫生知识,提高精神病防康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动,普及精神卫生常识,让大家了解和掌握精神病康复知识,使全社会都来关心、理解,帮助精神病人。在工作中我们体会到,要使残疾人真正康复,必须是躯体、精神、貧困等三者的康复,因此,我们每年不仅对残疾病人免费检查并实行优惠,力所能及的减免费用。
由于这项工作对我们是项全新的工作,管理经验都十分缺乏,要把这项工作做到位还很困难,为此我们要逐步培养一支较专业、有爱心的团队,时刻学习康复服务方面知识。照项目方案做好残疾人筛查、病情评估和定期随访,卫生院每季度组织开展自查1次,每半年进行1次项目年度总结,对在检查中发现的问题,及时整改。
一是把好排查关,确保辖区内所有精神障碍患者纳入服务管理。由综治中心牵头,每季度组织派出所、卫生院和村委会,对辖区内的精神障碍患者进行摸排走访,登记造册,完善三级以上严重精神障碍患者档案,及时掌控患者动态信息。对于新发现的精神障碍患者,及时纳入管理台账,实时掌握动向。
二是把好处置关,及时消除精神障碍患者肇事肇祸隐患。落实日常管控责任。坚持以村为主的原则,镇政府与村、村与精神障碍患者监护人签订责任书,村干部不定期与精神障碍患者的监护人、村民组长对接联系,落实监管责任,实现应控尽控。完善应急处置机制。派出所制定严格的应急处置预案,将精神障碍患者肇事肇祸应急处置纳入警务技能培训,加强演练。针对肇事肇祸精神障碍患者可能出现的突发状况,一旦接到报警,派出所立即采取保护性约束措施,最大限度减少精神障碍患者肇事肇祸行为的社会危害。
三是把好救治关,切实解决精神障碍患者的救治问题。严格按照要求设立精神障碍患者救治基金,凡我镇户籍、精神残疾在县精神病医院治疗的患者,家庭生活确实困难的,可以申请由政府代为支付治疗费用,同时,镇政府积极与民政、残联等部门对接,及时严重精神障碍患者纳入低保补助和残疾补助范围。
街道管理工作计划表篇十六
xxx路社区地处繁华的xxx,南临八一路,北接营盘东路,地域面积约为xx平方公里,常住人口xxxx户,总人数xxxx人。辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位,个体经营户二百多家,文化艺术品市场一个,古玩跳蚤市场一个。
自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,规范了操作,加大了投入。社区聘请了六名清扫员,一名水电维修人员,5名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了40多个垃圾桶,共投入资金贰万多元。
2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。
4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。
5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。
社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及xxx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在“自治”上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在3-6栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了五名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。
xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校,流动摊担特别多,店外经营也特别严重,社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议,就店外经营及流动摊担问题进行意见征集,并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目,同时与又一家宾馆进行了接洽,通过设置有序停车位,杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题,请街道城管办、城管执法队协助管理。
在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施“双年”,营造和谐社区、平安社区。
1、年初,****社区工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存在的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持,解决彼此的困难。
另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。
3、****辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年,****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。圩镇****小区正准备进行物业改造。物业改造工作比较繁重,需要小区业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。
4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系****社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
1月12日,****社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系,有利于群众了解社区、社区了解群众,也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。
11月8日,****社区组织辖区物业单位、社区各组织到横岗园山风景区登山。在途中,同志们打成一片,欢声笑语,携手并进,在互相帮助中彰显和谐。这次活动也深受大家的喜爱,给大家提供了互相交流、沟通的机会。
5、与辖区管理处联合组织活动,加强与管理处的联系,同时丰富小区居民活动,紧密社区、管理处、居民三者之间的关系。
今年,与********管理处合办了“卡拉ok比赛”;与****合办了“嘉年华活动”;与****合办了“流动人口计划生育宣传与咨询活动”;与****合办了“安全生产宣传活动”;与****大厦合办了“法律宣传与咨询活动”等等。
根据每个小区的特点,根据居民、管理处的需要,我们组织的每次活动,都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。
在xx年,****社区工作站加强了与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系,为大家提供了良好的沟通平台,在大家齐心协力,共同努力创建“和谐小区和谐社区”。
xxx路社区地处繁华的xxx,南临八一路,北接营盘东路,地域面积约为xx平方公里,常住人口xxxx户,总人数xxxx人。辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位,个体经营户二百多家,文化艺术品市场一个,古玩跳蚤市场一个。
自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,规范了操作,加大了投入。社区聘请了六名清扫员,一名水电维修人员,5名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了40多个垃圾桶,共投入资金贰万多元。
2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。
4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。
5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。
社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及xxx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在“自治”上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在3-6栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了五名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。
xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校,流动摊担特别多,店外经营也特别严重,社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议,就店外经营及流动摊担问题进行意见征集,并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目,同时与又一家宾馆进行了接洽,通过设置有序停车位,杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题,请街道城管办、城管执法队协助管理。
在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结:
一、前期介入工作的开展。
年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计14477.6元,垃圾清运费812012.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。
(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。
(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。
三、部门管理。
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
四、安全管理。
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。
(七)服务方面。
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。
(八)队伍的管理与建设。在人员难招,人员流动性大,整体保安员综合素质偏低的情况下,改进培训措施,采取循序渐进的办法,进行阶段性培训,安排培训班长全面跟踪负责,加强入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,保持队伍稳定。
五、环境管理。
(一)卫生清洁工作方面,全体保洁员齐心协力,克服重重困难,出色的完成了的卫生开荒工作,将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。
(二)较好完成了服务中心下达的各项工作任务。
(三)利用每周例会,加强保洁员服务意识的培训。
(四)材料申购和使用:坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念,做到按需申购,以旧换新,使材料的不良消耗点降到了最低。
(五)处理水浸事件30余起。
(六)业主投诉保洁工作1起。
六、工程管理。
(一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作,并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部,派专人跟踪整改情况。
(二)在内部实行责任区制度,安排专人进行管理,有效的处理业主报修的各项事宜。
(三)定期对小区公共照明的检查,并跟踪项目部的维修工作。
(四)完成电梯机房门上锁的工作。
(五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例,劝说业主整改22例。
(六)完成。
二、三组团分接箱空开的更换工作。
(七)每周利用例会进行工作总结,加强服务意识及服务技能的培训。
七、综合部。
(一)较好的完成了进房工作的开展。
(二)严格控制了服务中心的日常开支。
(三)完成每月的员工考勤并上报公司。
(四)按照公司要求,完成了服务中心的物资采购与保管工作。
八、工作难点。
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题,给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。
(二)道路的规划设计由于小区道路比较窄,车辆行进全部按照单行线行车,规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的'不便,大大的增加了保安人员的数量,降低了人员在场地内的有效维护。
(三)设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留,导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题,并没考虑冬天外机排水问题,这也将给我们日后的工作带来不便。
xxx路社区地处繁华的xxx,南临八一路,北接营盘东路,地域面积约为xx平方公里,常住人口xxxx户,总人数xxxx人。辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位,个体经营户二百多家,文化艺术品市场一个,古玩跳蚤市场一个。
自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,规范了操作,加大了投入。社区聘请了六名清扫员,一名水电维修人员,5名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了40多个垃圾桶,共投入资金贰万多元。
2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。
4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。
5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。
社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及xxx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在“自治”上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在3-6栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了五名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。
xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校,流动摊担特别多,店外经营也特别严重,社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议,就店外经营及流动摊担问题进行意见征集,并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目,同时与又一家宾馆进行了接洽,通过设置有序停车位,杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题,请街道城管办、城管执法队协助管理。
回顾即将过去的一年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结:
一、前期介入工作的开展。
年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计14477.6元,垃圾清运费812012.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。
(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。
(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。
三、部门管理。
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
四、安全管理。
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。
(七)服务方面。
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。
(八)队伍的管理与建设。在人员难招,人员流动性大,整体保安员综合素质偏低的情况下,改进培训措施,采取循序渐进的办法,进行阶段性培训,安排培训班长全面跟踪负责,加强入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,保持队伍稳定。
五、环境管理。
(一)卫生清洁工作方面,全体保洁员齐心协力,克服重重困难,出色的完成了的卫生开荒工作,将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。
(二)较好完成了服务中心下达的各项工作任务。
(三)利用每周例会,加强保洁员服务意识的培训。
(四)材料申购和使用:坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念,做到按需申购,以旧换新,使材料的不良消耗点降到了最低。
(五)处理水浸事件30余起。
(六)业主投诉保洁工作1起。
六、工程管理。
(一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作,并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部,派专人跟踪整改情况。
(二)在内部实行责任区制度,安排专人进行管理,有效的处理业主报修的各项事宜。
(三)定期对小区公共照明的检查,并跟踪项目部的维修工作。
(四)完成电梯机房门上锁的工作。
(五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例,劝说业主整改22例。
街道管理工作计划表篇十七
自今年全区开展物业党建联建工作以来,长兴路街道结合实际,积极行动,社区党支部与社区居委会、物业公司、业主委员会等方方面面一起,调动多方资源,共同推动社区物业管理党建联建工作,主动融入区域化大党建格局,初步形成了由街道综合党委统一领导和协调下的,以社区党支部为核心,居委会、业委会、物业公司和社区党员群众共同参与的工作合力和良性互动格局,通过一些列的工作,取得了一定成绩。
一、提高认识,整合资源,成立社区物业党建联建工作领导小组。
充分认识加强物业党建联建的重要性。社区物业管理党建联建工作是新形势下加强党的建设的一项探索性创新工作,它突破了传统的组织体系束缚,通过以社区物业管理为平台的共建联建,实现党的组织覆盖、工作覆盖,它既是提高物业管理水平的重要途径,也是加强社区党的建设,改善社区管理和服务,促进党建工作全覆盖的有效措施;社区物业管理党建联建工作体现了新形势下基层党的工作通过条块结合、以块为主、整合资源、形成合力,聚焦解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题的方法创新;开展社区物业管理党建联建是促进社区和谐、社会和谐的现实需要,是关注民生,解决群众基本问题的重要载体,是贯彻落实党的xx大会议精神,以改革创新的精神加强党的执政能力建设的具体举措。街道党工委将物业党建联建工作纳入社区党建,并作为推动区域化党建工作新格局的重要载体,积极抓落实。成立了街道社区党建联建工作领导小组,由街道党工委书记赵成群任组长,下设办公室,由街道主抓社区工作的主任科员王国胜同志担任办公室主任。
二、深入研究,调查摸底,制定切实可行工作方案。
总结。
居委会突出自治管理的特点,发挥好来源于民,服务于民的作用。业委会加强桥梁作用,做好沟通和合理建议。物业公司发挥服务优势,积极为业主提供更优质的服务。
三、抓好结合、加强宣传,营造良好社区物业党建联建工作氛围。
注重物业党建联建工作与社区党建、社区建设、文明创建和平安建设等重要工作的有机融合,达到整体推进的效果,形成政治思想工作共同抓牢,社区事务共同参与,精神文明共同创建,社会治安共同治理,困难群体共同帮扶的工作体系。
一方面做好居民信息资料的采集归档工作,理清社区人口数量、人口质量、社区阶层状况和社区的楼院小区基本情况。另一方面做好物业党建联建工作的宣传工作,引导社区党员参与社区物业党建联建工作,邀请居民积极参与社区物业党建联建工作,有力推动了工作的顺利推进。目前,30个居民区与辖区内的6家物业公司签订了党建联建协议。
四、丰富载体,注重实效,把强化服务作为物业党建联建工作的落脚点。
社区以创新党员志愿者活动为载体,扩大服务范围,增加服务功能,使服务群众的能力得到了切实的提高。结合在职党员的职业特点和个人专长,设立宣教、帮扶、法律援助、治安等服务岗位,引导党员服务社区。对管理自治小区,社区根据各小区特点,进行梳理,动员热心居民管理小区。宏达社区的金桂苑小区,建成后由所属的思达物业公司进行管理,常年亏损,物业公司对亏损(包括公摊水、电问题)情况没有告知居民,小区一部分居民长期不交纳物业费,双方不仅没有沟通,还经常发生矛盾。经过调研,发现困扰小区的问题是小区没有进行户表改造,存在巨大的公摊水费问题,经各方的共同努力,为小区取得了自来水户表改造审批,目前小区户表改造正在进行中。银河社区水景雅苑小区物业管理费用高,管理混乱,垃圾遍地,后与物业公司协商未果,物业管理公司撤出小区,导致小区物业管理工作一度瘫痪,小区居民更是无人愿意出面参与小区管理,严重影响了小区居民正常生活。对此情况,社区支部不断走访小区离退休党员、热心居民,商议小区下步如何管理,并牵头帮助居民重新组建业委会,由小区居民党员崔秀云任业委会主任。在新的业委会中,7人有3名为党员(其余4人中有2人为社区工作人员和派出所民警)。通过成立业委会,解决了小区物业管理长期瘫痪的问题。其次社区支部积极组织社区党员干部、居民进行培训,增强居民政策法规、就业技能、婚育健康等方面的知识。
街道管理工作计划表篇十八
以来,湘潭市岳塘区书院路街道高度重视网格化管理工作,通过采取双月考核制度以及“网格员走访30户、指导员走访10户”具体指标,提高了网格处理能力,取得显著成效。
为了网格化管理工作始终在一个健康的轨道上运行,街道出台了网格化管理工作考核方案,每周对各社区的网格化工作情况进行一次通报,每两月进行一次考核排名,排名结果在全街通报。同时,街道还通过奖励优秀网格人员,鼓励后进,进而改进了网格员的工作表现,取得了良好的效果。实行社区网格化管理后,网格员主动帮助社区居民提供家政服务、医疗保健等全程式的代办服务;提供各种就业服务;开展法律咨询、法律诉讼等服务以解决居民生活纠纷。
截止目前,全街共录入人口信息43272条,完成区计划的113%,网格信息全面摸清;处理居民服务类事件3574条,区网格中心分流18起,上报事件54起,全部办结。
街道管理工作计划表篇十九
c街道办事处成立以来,以三个代表重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神,紧紧围绕发展与稳定这两大主题,以城市扩容为契机,狠抓以三产为主的二、三产业的发展,政府各项工作取得了新的成绩,现将2004工作总结如下:
一、开展工作情况:
(一)经济工作:
围绕年初制定的奋斗目标,全年共完成经济总收入20850万元,完成年计划的119.14%,其中二、三产业收入18900万元,完成计划的115.41%,畜牧业收入858万元,完成年计划的100.23%。人均收入年初计划5394元,实际达到5464元,人均增收440元。主要做了以下几方面的工作:
3)、完成了c路征地工作,征用d二村土地34.91亩、征地款104.73万元;
4)、完成了d路征地工作,征用g村土地9.15亩、征地款27.45万元。
(二)劳动力转移工作。
随着城市扩容进程的加快,为有效地转移农村富余劳动力,增加农民收入,妥善解决好人地矛盾突出的问题,办事处今年进一步加大了劳动力转移工作力度,一是积极组织富余劳动力参加各类培训,引导他们转变择业观念,提高劳动技能;二是广开门路,利用我处的地因优势,开辟多种就业渠道,创造就业机会,多方增加农民收入;三是建立富余劳动力档案,实施动态管理,每周向各村下发用工信息。截止目前,共转移各行业农村富余劳动力660人,完成全年任务153.5%,其中:开发性岗位10人,公益性岗位20人;新增创收237.6万元,完成全年任务184.2%;全年培训700余人。
(三)信访工作:
办事处成立以来,党工委把信访工作做为一切工作的重中之重,从源头抓起,从一些容易引发上访问题的宅基地、户口等问题抓起,制定了如宅基地管理制度、户口管理制度、财务管理制度等各项制度,并严格执行,同时在工作中做到七个结合,一、把信访工作与党建工作结合起来,在抓党建工作的同时抓信访工作,首先抓好党支部书记第一责任人的责任追究工作,制定了严格的奖惩办法,哪个村上出现上访问题首先要追究党支部书记的责任,其次狠抓村两委成员信访责任工作的落实,各村按照村“两委”成员的多少划分若干责任区,各守一方,做好群众工作,三是狠抓党员承诺服务区工作,通过党员包片、党员包户,做好各村稳定工作;二、把信访工作与片区民警抓社会治安综合治理工作结合起来,通过把各片区是党员的民警任命为党支部副书记的试点,要求其在抓好社会治安工作的同时,分工主抓信访工作,把一些苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态;三、把信访工作与司法调解工作结合起来,首先在领导分工过程中把信访工作与司法工作分到一个领导身上,便于协调,其次把信访办与司法所合并办公,共同接待来访群众。并在信访工作人员下访的同时,宣传法律、法规、政策,提高群众依法办事的意识;四、把信访工作与劳动力转移工作结合起来,加大劳动力转移工作力度,办事处劳动力转移办人员每天深入各单位、各部门了解各单位用工情况,争取岗位,同时每天定期发布用工信息,并且定期对各村的富余劳动力进行培训,把农村富余劳动力全部分派到各个用工单位,把广大群众的思想转移到发展经济上来,减少上访;五、把第一责任人抓信访工作与协调责任人抓信访工作结合起来,对一些上访热点、难点问题及缠访人员,办事处制定了第一责任人和协调责任人包案制度,共同做好其思想工作;六、在处理遗留问题过程中,按照尊重历史与照顾现实相结合的原则,如今年在处理中沟村外嫁女二轮土地的问题时,办事处在通过大量调查的基础上,请示市政府同意给其补上二轮土地,使遗留问题得到彻底解决,受到村民的一致好评;七、信访工作与包村工作相结合,在认真解决好各类上访问题的同时,办事处领导、驻村工作队员及信访办包片干部定期深入各村入户,掌握村民的思想动态,把各类问题处理在萌芽状态,通过各类行之有效的措施,使办事处上访量较年初大大下降。截止日前全年办事处共接待群众来信来访462人次,其中:个人访83人次,重访39人次,集体上访群众36批377人次,重访21批268人次;市信访局交办案件8件,办结7件;市领导批示5件,办结4件。
(四)环境卫生工作:
一是办事处成立环境卫生综合整治领导小组,切实加强了对环境卫生工作的领导,处领导实行分片包点负责制,同时各村也成立相应组织机构,指定专人负责,把此项工作切实纳入议事日程,形成齐抓共管的局面。二是办事处先后两次召开了环境卫生综合整治工作,结合办事处的实际,制定下发了《c办事处配合x市创建国家卫生城市安排意见》、《c办事处迎接自治州成立50周年城市环境卫生综合整治工作安排》等,建立健全了环境卫生长效管理机制。三是下大力气对卫生“钉子村”进行整治。主要针对居民点道路两旁的乱堆柴草、乱养牲畜、乱建旱厕等现象进行“地毯式”彻底清理整治,全年共出动清运车辆60余次,铲车6次,清理建筑垃圾500余吨,生活垃圾220余吨,清理道路两旁柴草2.5平方公里,清除卫生死角12处,建立相应约束机制,使卫生“钉子村”的环境卫生有了大的改观。四是加大对园丰农副产品市场有限责任公司卫生整治力度,先后投入10万元对市场的硬件进行了改造,安排14名专职卫生人员,并签定卫生管理合同。
(五)计划生育工作:
一是以“科技之冬”、“科普宣传月”、“科技、文化、卫生三下乡”“万人游园会”为契机,对辖区村民进行“一法四规”培训和计划生育宣传,一年来共举办培训班15期,参加培训人数达2700人,发放各种宣传材料45000余份,播放电教片8场,举办咨询活动12次,参加人数达4800人次。二是表彰奖励先进,开展岗位练兵,使基层妇干达到思想好、作风正、会管理、业务熟;三是做好各类统计账目登记造册工作,开展了两次全面大清查,把流动人口计划生育工作纳入规范化管理;四是深入开展“婚育新风进万家”活动,加快推进计划生育村民自治步伐,现辖区7个村委会已逐一落实独生子女保健费、双女户慰问、村提留免交等优惠政策,现辖区领取计划生育“光荣证”人数为396人,优惠政策兑现率达87.8%;五是倡导计划生育优质服务,切实保障育龄妇女合法权益,全年对辖区已婚育龄妇女开展查环、查孕1200人次;六是大力开展走访慰问,在“三八”、“春节”、“计生协成立24周年”期间对辖区领证和双女户及计生协“五老”人员进行慰问、共计慰问领证家庭227户、双女户37户、“五老”人员15户。
(六)社会治安综合治理工作。
配合基层创安建设年和新一轮安全创建活动,认真开展农村反邪教警示教育活动,和综治活动,共举办学习班19期,发放宣传图片1100份,并进行入户宣传,入户率达100%。同时认真落实综合治理一票否决制,如今年对辖区一个单位进行治安处罚、进行通报,并建议取消文明单位称号。另一方面充分发挥治安联防队的作用,落实三防措施,现辖区各类治安案件大幅降低,重点整治单位八工一村的治安形式也大有好转。
(七)、统战、民族宗教、民政、残联、老龄工作。
一是成立组织机构,出台实施意见,建立健全相关制度,责任到人、落实到位;二是通过积极入户调查,宣传教育、节假日慰问,使辖区居民对各项政策及法规有了进一步了解,并解决了部分村民生产生活中的实际困难,全年共发放各类慰问金及慰问品22000元,每月发放最低生活保障金1510元。
(八)、文体工作:
目前我处文化体育阵地设施健全、设备齐全。今年为丰富群众生活,全面占领农村思想阵地,全年办事处共开展文体活动12次,包括:庆“三八”文艺汇演、“七一”首届全民运动会、彩色周末暨“北京新秧歌”大赛等等。参加x市举办文体活动7次,所属辖区村组开展文体活动都在5次以上,全年辖区文化体育事业得到了蓬勃发展。
二、工作中存在的问题:
二是经过努力,虽然信访量有所下降,但存在的信访遗留问题还有待于进一步解决。
三是需积极引导农民开展多种经营,同时亟需进一步拓宽劳动力转移的渠道,有序加快劳动力转移。
三、几点建议:
1、建议市委、市人民政府对多年无理缠访,及组织煸动上访者依法采取整治,在树立正气的同时,保持牢固的社会稳定局面。
2、建议市委、市人民政府在多年支持原城郊经济发展的基础上,继续加大力度给我处在各工作中适当的政策倾斜。如:在村集体改制、现企业扩容发展过程中和村级农民安置项目建设手续申报,审批方面给予快报、快批等。
四、2005年工作打算:
2004年11月15日。
[1]。
街道管理工作计划表篇二十
2012年街道办事处工作总结二、惠民生,重需求,搭建为民服务平台
按照“解决民生、保障民生、改善民生”的工作要求和“以人为本,服务群众”的工作理念,把老百姓最关心的事、最需要解决的事做好抓出成效。
(1)劳动保障工作有序推进。通过电视广播、发放宣传单、现场咨询等形式,加大宣传力度,增强居民参保意识。截止现在,共为2877人办理了医疗保险,缴纳金额346480元;为747人办理了养老保险,缴纳金额81300元;为80名“4050”灵活就业人员申请社会保险费补贴进行了审核登记;对街道、社区公益性岗位的工作人员进行了相关业务培训和考核,并为110名公益性岗位工作人员发放补贴258600元。
(2)计生工作开展到位。一是依托便民服务中心,为群众提供“一站式”服务,共办理一胎登记证67个,一胎生育证154个,流动人口婚育证明22份。二是对新旧pis人口信息管理系统、省流动人口管理信息系统、计划生育药具管理信息系统基础数据进行核查纠错,现新pis系统剩余无法修改错误44例,纠错完成率达99.8%。三是以活动促服务,联合县人口计生局开展了以“关爱妇女、和谐计生”为主题的宣传服务活动,发放宣传资料3000份,避孕药具400余份;9月24日,开展了“金秋送温暖,关爱流动人口母亲健康行动”活动,为辖区内500多名流动已婚育龄妇女、下岗女工进行了生殖健康综合防治检查;10月25日,邀请县计生协会妇科专家,在新华东社区举办了以“关爱女性,关爱乳腺健康”为主题的公益讲座一场,提高了女性“无病早预防、小病早发现、大病早治疗”的生殖保健意识。
(3)保障性住房工作稳步推进。配合住建局等相关部门通过查、(查验有效证件)看、(察看居住环境)问、(问询生活、工作情况)访、(访问周边邻居)核、(核实档案资料)五种形式对辖区保障性住房申请户进行了调查走访,对初步符合条件的141户保障性住房申请户进行了集体公议、打分,为其中73户配租了经济适用房,同时还为302户住房困难户发放住房货币补贴40万元。
(4)民政工作卓有成效。一是低保家庭信息资料进一步完善。历时2个月,对辖区1778户低保户家庭信息采取登门入户的形式逐一进行核查,建立了数据准确的低保户家庭电子版信息备案。通过信息比对,共核查出问题信息户236户,对国家审计署专项资金检查组核查出的74件问题信息,进行了细致的入户核对,认真做了核查笔录,准确掌握了问题信息户的实际情况;目前,已为145户低保申请户办理了低保,77户低保户被取消享受低保资格,11户低保户被降低享保标准。二是救助工作及时到位。依托街道便民服务中心,为396户低保特困户发放两节慰问金118800元;办理医疗救助89人次,其中重特大疾病患者26人次;办理临时救助38人次,发放医疗救助资金40余万元;三是优抚工作稳中求进。为39名优抚军人办理了医疗保险,其中办理职工医疗保险37名,办理职工居民医疗保险2名;为6名优抚军人办理了农村籍退役士兵优抚补贴;1月-10月,发放优抚金50余万元。四是特殊人群调查圆满结束。辖区内60岁以上老人达到2654人,低保户中的重特大疾病患者达到95人,建立了特殊人群详细信息档案。此外,完成了两个社区居委会2012年低保年检工作,地名志编写工作已通过审查。
街道管理工作计划表篇二十一
一年来,在社区办领导的关怀和同事的帮助下,本人爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识水平和业务技能,做到遵纪守法,努力工作,在思想、学习和工作等方面取得了新的进展。现将xx年个人工作总结如下:
一、认真完成第六次全国人口普查收尾工作。
从1月到5月认真组织完成人口普查的非专项编码编写工作、数据审核报送工作、数据校对修改工作以及存档、总结表彰工作。确保第六次全国人口普查工作顺利的在我地区落幕,普查数据经过国家抽查,符合地区的发展实际,得到了区普办的肯定。
二、认真完成社区及领导交待的工作。
从5月底至今,认真监督社区管理信息系统数据上传工作,每月20日定期督促4个社区(青青家园、绿丰家园、京城雅居、阳光家园)上传社区数据,保证数据上传及时、准确、符合地区实际,对信息系统出现错误的或电脑出现问题的社区及时上报,并联系专业人士进行修改或重装系统。
三、工作计划。
其次,努力完成领导交代的信息写作工作,全年完成工作总结、计划及其他信息20余篇,总结工作经验、规范下一步计划,真实反映社区办及各社区工作状况。
四、积极参加各种活动,配合同事完成其他工作。
5月至7月期间,积极参加文明城区创建活动,每周六上午八点半按时到绿丰家园报道,参加布臵会场、发放宣传册、擦洗橱窗、捡垃圾、打扫卫生等活动。9月按时与同事到豆各庄桥头捡垃圾、打扫卫生,保证科室所负责的区域干净、清洁达到文明城区的标准。9月中旬积极参加地区组织的第一届羽毛球、篮球和谐杯活动,努力同队友打好配合,积极参与训练,为机关赢取第三名的好成绩。其次,积极参观区禁毒办组织的禁毒教育话剧活动,参加区农委、社会办组织的拓展训练,参与区农委组织9天的社区骨干培训,打开思路、拓宽认识、提升业务技能、提高个人综合素质。
五、xx年个人工作计划。
xx年将继续平稳推进本职工作,做好领导交代的任务,协助科室完成其他工作,同时加强理论学习,将理论联系实际,指导处理实际问题,提升个人业务水平。
社区信息系统管理方面,继续加强监督,确保每月各社区按时按量上传数据,督促其定期清理带社区信息系统管理软件的电脑的垃圾,保证不出现因硬件问题致使上传数据失败或质量不过关力争每月达到100%的上传率,达到区级优秀标准。
文案工作方面,提升文案信息写作的质量,多同写作人员交流,相互学习、总结经验、弥补不足,多看书看好书,收集素材,多下社区转转了解民生民情,及时反映居民需求,协助领导解决问题,保证信息写作更上一个层次,达到领导满意的标准。
生活方面,积极参与区、乡、科室、各社区举办的各种活动,丰富个人生活,打造良好人际关系,提高个人认知度,培养个人情操。
其次加强学习,多看多学,多联系实际,培养个人生活情趣,养成良好的生活习惯,加强自我修养,全面提升个人能力,为今后的发展奠定基础。有成绩就有不足,我深知要成为一名合格的社区工作者,以后的路还很长,在以后的工作中,我会虚心学习,积极进取,确保自己的工作做实、做细,在业务上不断提高,并发挥团结协作的精神,与同事共同努力、共同进步。
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