心得体会可以让我们更加全面和深入地认识自己的成长和发展过程。写心得体会时,要注意用词准确,语言简练,不要过分啰嗦。在这里,我分享一些我个人的心得体会,希望对大家有所启发和帮助。
大学职业礼仪培训心得体会篇一
通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!
我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙。现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈。首先,我觉的谈话在公关方面很重要,谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅,参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人,男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。
礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。
我之所以选修这门课程,主要原因有以下几点:首先,作为一名大学生,自己在公关礼仪方面比较缺乏,学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝,所以就下决心选择了《公关礼仪》。
中国自古以来就是“礼仪之邦”,在我国灿烂的古老文明长河中礼仪榜样数不胜数:燕王求贤、张良拜师、孔融让梨、程门立雪的故事无不让人动容。古人云:“礼者,敬人也;仪者,形式也”;孔子曰:“不学礼,无以立”“礼、乐、射、御、书、数” 六艺,荀子说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,所以身为一位中国人更有必要在当今社会背景下去学习公关礼仪。
一个正确的握手,一个标准的坐姿,一次正式的晚餐,一次成功的合作,还有很多爽朗的笑声,这些您都可以从每周二的《公关礼仪》课上看到和听到。在本学期的《公关礼仪》课程中,周老师向我们教授了公关语言艺术、日常交往礼仪、个人礼仪、公共礼仪等内容,并通过生动形象的课堂情景模拟结合形体训练、眼神训练、礼仪口语、穿着打扮、形象设计、求职礼仪训练等方式使我们快乐、积极地学习领略了公关礼仪的艺术魅力。
礼仪是礼和仪的综合。礼是表示敬意的通称;为表示敬意而隆重举行的仪式,叫做礼仪。礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人,在其内部和在其与外界进行各种交往活动时,必须遵循的道德行为规范和准则。礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。公关礼仪。主要包括礼貌、礼节、仪式三要素,具有共同性、继承性和时代发展性的特点,应当遵循诚信、谦恭、宽容、平等、适度等原则。现如今随着社会的发展,公关礼仪不仅仅是人们在公关场合应当学习和遵守的,在人们日常生活它也扮演着越来越重要的角色,成为决定很多生活中重要事情的关键因素。
公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过周老师的讲述和课堂练习,我主要掌握了一些说话的技巧,穿着应注意的地方,待人接物的方方面面,与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明进步的表现,学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样,通过本学期的学习,一定使自己有了很大程度的提高,对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。
对于个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,细微之处更显真情。在外部形象方面,自己的服饰穿着、自己的梳妆打扮、自己的身体姿态、自己的个人状态等都会影响到自己在他人心目中的形象;在内在素质方面,主要也是通过一些个人外在行为表现出自己的内在素质,如自己的言语表达方式、自己的处世态度和方法、自己的行为修养、自己的沟通技巧等亦对自己会产生重大的影响。
学习公关礼仪有利于提高自己的自身修养。个人修养是一个人从事各项工作尤其是跟他人沟通时最应具备的基础素质。在课程中通过学习和锻炼,自己可以在认知上有一个明确的认识怎样的礼仪是适宜的、正确的,再通过一些实践锻炼和知识的积累以及强化,可以使自己在自身修养上有所提高。当然,提高个人修养是一个长期的过程,是一项巨大的工程。所以,在学习之后的坚持和锻炼也是必须的。
公关礼仪的学习有利于改善人际关系。处理好自己在社会中的人际关系对自己的各个方面的发展都具有极其重要的关系。通过提高自身修养和完善个人形象,自己在人际关系方面将有所提高。再通过课程中的一些专项练习,如交际言语、交际礼仪的学习,自己的人际关系将会更好。
公关礼仪的学习有利于塑造组织形象。在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象。一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
在这个学期,学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
大学职业礼仪培训心得体会篇二
作为一名礼仪培训师,我对这个行业有着深深的热爱和追求。多年的从业经验,让我逐渐领悟到礼仪培训的重要性和意义。在这个充满竞争的社会中,如何展现一个人的绅士风度和优雅举止,已经成为提升社交价值的关键因素之一。因此,作为礼仪培训师,我始终坚守着为人服务的初心,用我的专业知识和技能,帮助更多人塑造优秀的个人形象。
第二段:技能培训与知识传授
在进行礼仪培训时,我认为最重要的是教授学员相关的礼仪技巧和知识。从基础的问候礼仪到正式场合的着装规范,我努力让学员了解并掌握各种情境下的得体行为方式。这包括正确的行走姿态、仪态仪容、以及言谈举止等方面。通过丰富的案例解析和实际操作,我鼓励学员在培训中积极参与,提升他们的实践能力。只有掌握了这些技能,学员才能在社交场合中游刃有余地展现自己的魅力。
第三段:心理培养与情绪管理
除了技能上的培训,我也注重学员的心理培养与情绪管理。尤其对于一些性格比较内向或者焦虑的学员,我会耐心引导他们放松自己,树立自信心。我会让他们明白,正确的礼仪行为并不是为了应付外界,而是为了表达内在的自信与尊重。我告诉他们,只有平衡心态、自爱自尊,才能在社交场合中展现真实的自己。通过心理培养和情绪管理的培训,我看到了许多学员从一个胆怯的人变成了大方得体的绅士或淑女。
第四段:人际交往与沟通技巧
在现代社会,良好的人际关系和高效的沟通技巧是成功的关键。因此,我在礼仪培训中也注重培养学员的人际交往与沟通技巧。我教他们如何主动与他人建立联系,如何正确地展示自己的价值,如何在聆听对方观点的同时表达自己的意见。此外,我还培养学员正确处理冲突和解决问题的能力,使他们在各类社交场合中表现得体、得人心。
第五段:职业道德与自身修养
在礼仪培训的过程中,我也时刻提醒学员要注重职业道德和自身修养。作为一名培训师,我们要以身作则,用自己的行为示范出一个社交知识丰富的绅士或淑女形象。我会告诉学员,我们的形象和行为方式直接影响到学员的信任度和学习积极性。因此,我始终保持谦逊、真诚、细心的态度,对待每一位学员,保证他们得到专业的指导和有效的培训。
总结:
作为一名礼仪培训师,我深感责任重大。通过技能培训和知识传授,我为学员提供了更多展现自己的机会;通过心理培养和情绪管理,我帮助他们树立自信、发挥潜能;通过人际交往和沟通技巧的培养,我提高了他们的社交能力;通过注重职业道德和自身修养,我为学员树立了良好的榜样。这将是我作为一名礼仪培训师的职业心得体会,我将继续不懈地努力并追求更高的境界,为更多的人提升个人形象,实现社交成功。
大学职业礼仪培训心得体会篇三
作为一名礼仪培训师,我有幸能够职业从事与礼仪相关的工作,这是一份充满挑战和乐趣的职业。在多年的从业经验中,我深深体会到了礼仪培训的重要性以及其中的乐趣。本文将从工作机会的增加、职业成长的机会、与新人交流的快乐、影响他人的力量以及不断自我提升的重要性等方面,谈谈我在礼仪培训职业中的心得体会。
首先,礼仪培训领域的发展带来了职业机会的增加。尤其是近年来,礼仪行业受到了更多的重视,越来越多的公司和个人意识到良好的礼仪对于个人形象和事业发展的重要性。这就意味着礼仪培训师的需求日益增加,职业机会也随之增多。作为一个从业者,我感到非常幸运能够在这个发展迅速的行业中找到自己的位置,并且对这份工作充满热情。
其次,礼仪培训师的职业成长机会也是非常值得期待的。在这个职位上,我们需要不断学习和掌握最新的礼仪知识和技巧,以满足不同层次、不同群体的需求。除了提供基本的礼仪知识和规范外,我们还需要不断研究行为心理学、国际礼仪和文化差异等领域,以提升自己的专业素养。这种持续学习和自我发展的机会使得我在职业中保持了高度的热情和动力。
与此同时,与新人交流的快乐也是我在礼仪培训职业中最珍贵的收获之一。作为一名培训师,我有幸见证了许多学员的成长和转变。他们来自不同的背景,有着不同的需求和目标,但通过我的指导和帮助,他们逐渐树立了正确的礼仪意识,并且在实践中取得了非常好的效果。看到他们从一个懵懂的新人变成一个自信、得体的人,我感到非常欣慰和满足。
影响他人的力量是我从礼仪培训职业中得到的另一个重要体会。在我所带领的培训班上,我不仅仅是一个培训师,更是一个引导者和启发者。通过在课堂上的互动和实践活动,我不仅仅是传递知识,更是影响学员的态度和思维方式。看到他们从内心中接受并践行礼仪知识,以及在学习后将其运用到自己的生活和工作中,我感到自己的工作真正起到了正向的影响,并且深深感到自豪。
最后,我深刻体会到不断自我提升的重要性。礼仪培训是一个高度专业化的领域,要保持自己的竞争力就需要不断学习和进步。除了学习新的知识和技巧外,我还积极参加各种培训和研讨会,与同行交流心得体会。这些经历让我不断拓宽自己的眼界,提高了自己的能力。同时,我也深知礼仪培训是一项服务性质的工作,要做到真正服务于他人就需要不断提升自己的沟通技巧和教学能力。因此,我时刻保持谦虚和学习的态度,并且乐于分享和接受他人的建议。
综上所述,作为一名礼仪培训师,我深切体会到了这个职业的重要性和乐趣。在工作机会的增多、职业成长的机会、与新人交流的快乐、影响他人的力量以及不断自我提升的过程中,我逐渐坚定了自己在这个领域的选择。我将继续努力学习和进步,为更多的人提供专业的礼仪指导,推动社会文明进步。
大学职业礼仪培训心得体会篇四
职业服务礼仪是在职场中非常重要的一部分,它涉及到职员的仪表、沟通技巧、待人接物和职业形象等方面。为了提升自己的职业服务礼仪水平,我参加了一期针对职场人士开设的礼仪培训班。通过这次培训,我深入了解了职业服务礼仪的要点,并学到了一些实用的技巧和心得。以下是我在培训中的所学所思。
职业服务礼仪是职场中一项不可或缺的技能,它不仅仅是为了展示个人形象,更是为了建立良好的人际关系和有效的沟通。在职业场合,一个人的仪表和言行举止会直接影响到他人对他的印象和评价。因此,具备良好的职业服务礼仪能够帮助我们赢得他人的尊重和信任,并为个人的职业发展和晋升创造更多的机会。
第二段:学习职业形象打造。
培训中,我们首先学习了如何打造一个良好的职业形象。仪表是职业形象的第一印象,我们要在穿着上讲究整洁、得体,避免过于个性化的服饰和夸张的化妆。除了仪表,我们还要注重细节,如注意口服德,避免粗言秽语、口误和其他不雅的语言。此外,我们还要培养和展现积极向上的态度,这是在职业场合中赢得别人喜欢和认可的重要因素。
第三段:学习沟通技巧和待人接物。
培训中,我们也学习了一些沟通技巧和待人接物的方法。与人交流时,我们要注重语言的准确性、简洁性和流畅性,避免使用太多的行话和术语,以免他人理解困难。另外,我们还学习了如何主动与同事、客户建立良好的关系。在待人接物方面,我们要始终保持礼貌和耐心,积极倾听他人的意见和建议,并及时做出回应和反馈。这些技巧和方法可以帮助我们更好地与他人合作和协调,提高我们的工作效率和业务能力。
第四段:学习应对职场挑战的心得。
在培训的过程中,我们还学习了如何应对职场中的各种挑战。首先是如何处理压力和紧张情绪。培训中,我们学到了一些有效的释压方法,如适当的锻炼和调整心态等。另外,我们还学习了如何与不同性格和态度的人相处,包括如何应对冲突和不愉快的工作环境。这些经验和方法对于我们在职业生涯中面对各种挑战和困难时具有非常重要的指导作用。
第五段:总结自己的收获和展望未来。
通过这次职业服务礼仪培训,我不仅了解了职业服务礼仪的重要性,还学到了很多实用的技巧和心得。我意识到仪表、沟通技巧和待人接物等方面是我需要继续提升和加强的地方。在未来的职业生涯中,我将继续注重自己的仪表形象,并继续学习和实践沟通技巧和待人接物的方法。我相信,通过不断地学习和努力,我一定能够在职场中取得更好的成绩和发展。
大学职业礼仪培训心得体会篇五
作为一名从事礼仪培训工作多年的从业者,我深深体会到礼仪培训在当今社会的重要性,同时也从这个职业中汲取了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,探讨礼仪培训的职业性质,职业技能的提升,以及行业发展的趋势。
首先,从专业角度来看,礼仪培训职业是一项需要高度敬业精神和责任心的工作。作为一个礼仪培训师,我们需要时刻保持良好的形象和仪态,不仅仅是在培训过程中,更是在日常生活中。我们要通过言行举止成为学员们的榜样,给他们树立正确的社交行为和礼仪意识。通过专业化的培训,我们能够帮助学员们提升个人形象和社交技巧,使他们在职场和社交场合中更加自信和成功。
其次,提升自身职业技能是成为一名优秀礼仪培训师的关键要素。对于我来说,不断学习与实践是不可或缺的。首先,我们需要深入研究礼仪文化的历史与演变,掌握各个时代不同国家的礼仪习俗和传统。其次,我们要关注社会的变迁和发展,了解不同行业的规则和礼仪要求,以便能够提供专业的指导和培训。此外,我们还应该拓展自己的交际能力和沟通技巧,以便更好地引导学员们。只有不断提升自己的专业素养,我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第三,行业发展的趋势也对我们的工作产生了深远的影响。随着全球化的趋势不断加强,跨文化交流变得越来越频繁。这也使得礼仪培训师必须具备跨文化沟通的能力和敏感性。我们需要了解不同国家和地区的文化差异,以适应不同背景的学员需求。另外,随着互联网的发展,远程培训和在线学习成为越来越流行的方式。这要求我们掌握新的技术和工具,以便更好地进行培训和指导。通过适应和把握这些变化,我们能够更好地满足学员的需求,实现自身的职业发展。
最后,我想分享的是在礼仪培训工作中的心得和感悟。礼仪培训的目的不仅仅是传授规则和知识,更是为了培养学员们的优秀品质和人格。我深信,礼仪的真谛在于人与人之间的相互尊重和理解。通过礼仪的指导,人们可以更加友好、礼貌地相处,从而建立良好的人际关系。我为能够通过自己的工作帮助他人改变形象、提升自信而感到骄傲和满足。我相信,只要我们坚持不懈地学习和努力,我们的职业道路将会越来越广阔。
总而言之,作为一名礼仪培训师,我深深体会到这个职业的重要性和挑战性。通过不断提升自身的职业技能和专业素养,我们可以为学员们提供更好的指导和培训。同时,我们也要注意行业的发展趋势,并积极适应和应对变化。最重要的是,我们要将礼仪视作一种生活态度和价值观,通过传递正能量和帮助他人,实现自身的价值和成长。加入礼仪培训行业是我非常庆幸的决定,并且我相信未来的发展将会更加美好。
大学职业礼仪培训心得体会篇六
在职场中,礼仪的重要性不言而喻,但是实际中,因为各种原因,很多人在职业礼仪上不尽如人意,影响到了工作效率和升职加薪的机会。为此,我参加了公司组织的局职业礼仪培训,学习了很多有益的知识和技巧,这里分享一下我的心得体会。
二、正文。
1.礼貌用语是根基。
在职场中,一个人的态度决定了他的成败。礼貌的言谈是展示一个人礼仪修养的重要载体。无论是与领导同事还是与客户谈话,礼貌的用语能打动人心,从而取得对方的信任。在培训中,我们学习了如何使用礼貌用语,如“请”“谢谢”“对不起”等,这看似微不足道的小细节,在实际工作中却能起到意想不到的作用。
2.礼仪外表对形象的影响。
一个人的外表和穿着永远是别人第一时间看到的印象,所以在职场中,一个人的着装必须符合职业规范和企业文化,否则难以取得别人的尊重。在培训中,我们学习了职业装的搭配、颜色的选择以及穿衣搭配技巧,这些都为我们工作中塑造良好的形象提供了实用的指导。
3.职业场合的社交礼仪。
在职业场合中,人际关系处理和社交礼仪非常重要,一个人善于与他人交往,能为日后的事业发展打下坚实的基础。在培训中,我们学习了如何自我介绍、如何与人交往、如何处理聚餐礼仪等各种职业场合的礼仪知识,为今后在职场中不断进阶和升职打下了良好的基础。
4.电子礼仪不可忽视。
随着互联网的发展,电子邮件作为商务通信的主要工作方式,许多职场人士在电子礼仪方面的意识薄弱。在培训中,我们学习了电子礼仪的基本知识,如如何写电子邮件、如何处理接收的信息等,这些技能在工作中对于提高效率和形象都有重要的作用。
5.如何处理职场争议。
在职场中,经常会遇到工作争议,如何处理这些争议是一个成熟职场人士的考验。在培训中,我们学习了沟通技巧和协商能力,掌握了解决争议的方法和技巧,这些对于今后工作中的问题处理前途大有裨益。
三、结论。
通过参加局职业礼仪培训,我认识到了职业礼仪的重要性和优势,也得到了实用的指导和技巧。这些知识和技巧对于我今后的职场生涯起到了指导和支持的作用,希望可以在未来的工作中,发挥出这些学到的技能,为自己和企业创造更大的贡献。
四、展望。
礼仪修养是一个日积月累的过程,需要不断地思考和实践。我希望在未来的工作中,能够把这些知识和技巧运用到实际工作中,并不断地提升自己的职业素养和修养,成为一名具备良好职业礼仪的优秀职场人士。
五、致谢。
最后,我要感谢组织此次培训的公司和讲师,感谢他们给我们提供了一次非常实用和有效的培训,让我从中受益良多。也希望公司能够持续地开展这样的培训课程,让更多的职场人士受益。
大学职业礼仪培训心得体会篇七
刚开学的时候,我还很好奇于礼仪课到底学些什么。经过短暂的八个礼拜的学习,我逐渐意识到礼仪的重要性,并且学到了许多平时所不知的讲礼仪的基本方式,让我获益匪浅。
我国是一个文明古国,有着五千年的文明历史,素有“礼仪之邦”的美誉。随着时代的进步,社会的发展,内在素质、外在素养的好坏,将直接关系到人在社会中的发展和成功,加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要,也是学生身心发展的必然。我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。那么,作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前?这就是这门礼仪课所教会我的。
上节课老师谈到了服饰礼仪,我对此很感兴趣。比如,讲到服饰的tpo原则,即着装应符合时间,地点和场合三个要素。这样会使人们在不同场合着装得体,反之,如果一个人穿错了衣服,就会引来异样的眼光,让别人觉得很没礼貌。还举了晚礼服不能在早上穿的例子。我觉得这很有道理,因为不同服饰有不同的功能和含义。
就说上一次,我乘车去上学的途中,看到前门上来了一个二十几岁的年轻人,她身材高大,穿着一身白色的运动服,头上还戴着一顶白色的鸭舌棒球帽,脚上穿着一双运动鞋。在那个天气还不算太热的季节,她一身淡色的着装显得特别显眼。于是,我开始关注她。我想她一定是一位运动员或者就是爱好运动者。果不其然,她上车的第一句话就问司机:“请问,到体育馆多少钱?”可见,一个人的服饰穿着,的确能透露出许多信息,这其中有许多学问和讲究。
之后,讲到了衣服的颜色问题。挑选服装时可采用中性色即黑色,白色,灰色,金色,银色五种颜色是适合于所有肤色的最保守的颜色。其中,讲到一个灰色的神奇作用,能使年青人变成熟,使年长者变年轻。这很神奇,我有很多灰色的衣服穿在身上感觉不错,原来是因为这一个原因。
此外,上节课还讲到了商务交往中男士穿着西装要注意三点问题:首先要注意“三色原则”,即全身颜色不多于三种颜色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰带,公文包三个部位保持一种颜色。还提到正装的衬衫都是没有口袋的,还有就是衬衫里面是绝对不能穿衣服的,这一点我在校服月的时候没注意,有时直接穿衬衫了,里面还穿衣服,以后我得注意了,多买几件衬衫,坚持每天洗。女士的正装分为西装,套裙等,颜色上要尽量选择同一色系的。
还有很多的知识,在此不一一列举了。其实礼仪课看似很简单,但是真的能在日常生活中运用好也是很不容易的。尽管短暂的八节礼仪课没有上完课本的所有内容,但其实最重要的不是学到了多少课本上的知识,而是,教会我们如何在日常生活和社会交往中,仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不吭,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。这才是我真正要学的。
最后总结一句话,礼仪课让我学会了如何做一个优雅的人!
大学职业礼仪培训心得体会篇八
礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是关于职业礼仪学习心得体会5篇,希望对您有所帮助。
这天参加了公司组织的职场礼仪培训,让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有必须之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,个性是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。
但是透过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是十分重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。
礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。
没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更完美的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,能够融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
透过短暂的礼仪培训,让我从真正的好处上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅仅表此刻个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅仅能够提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;能够树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终到达企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧十分重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够十分有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通务必注重言语礼仪,能够营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐,每一天空上班就会感到情绪愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用礼貌用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
随着社会经济的迅猛发展,文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用,它渗透在我们生活中的点点滴滴,一点一点的改变着我们的生活,同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。有礼走遍天下,无礼寸步难行。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式,它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语,它对我们每个人都是门必修课,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。
以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的行业,个人的礼仪素质,直接关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。
在生活中,要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,还有我们是否做到了语调热情,声量适中表达清楚,简明扼要。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后,我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!
细节决定成败,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规,在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。
因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
一、学到如何树立自己的整体形象。
通过学习知道了整体形象在职场的重要性,如何才能使自己的形象得到提升。
首先是仪容要规范,好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象,要拥有良好的第一印象就必须注意从发型、面部、手部、气味、口部做起,使其仪容清洁,自然大方,神采奕奕,充满活力。
其次是着装,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,在对服装搭配技巧,流行时尚,所处场合,自身的特点进行综合考虑的基础上,对服装的精心选择,搭配和组合,而人个着装注意的人也会给他人良好的印象,要有得体的着装必须把握着装的原则,即:时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、个性原则、正式和整洁原则。
最后是要有优雅的行为举止,优雅的举止要做到站、坐、行有规范,正确的使用各种手势,懂得握手的礼仪原则。体姿礼仪是我们交往中,为了相互尊重,在身体姿态方面的约定俗成的共同认可的规范。优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特气质和风度,还能帮助我们表达自己情感,探测他人的内心世界,毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。
同时在职场交往中称呼也要合理,善用客套话,巧妙的赞美。
二、懂得忠诚敬业与责任。
忠诚是一个优秀的人格特质,它时时刻刻伴随着我们的精神力量,它能够很好的约束我们,使我们更加懂得自重,并能带来一个自我满足感,使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今天竟争激烈的社会,想要在这个竟争的职场里求得生存的发展,我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。一个有气节的员工都应有一个共同的特点,那就是忠诚自己的工作,对工作兢兢业业,忠诚于企业,不计较个人的利益,有时甚至要不惜牺牲自己的利益,因为个我们个人的成长建立在团队成功的基础上,没有企业的状大就没有个人事业的发展,企业的成功也意味着自己的成功。
敬业的精神是个人以明确的目标,选择朴素的价值观,忘我投入的精神,认真负责的态度。从事自己主导活动时表出来的个人品质,同时也是做好本职工作的重要前提和可靠的保障,每一个员工都应有明确的工作和职责范围,必须把自己的岗位工作做到尽善尽美。
责任感是客观存在,不能依照个人的意愿而进行更改,每个人都有自己的责任和使命,只有勇于承担责任的人才能得到领导的常识和社会的认可,我们每一个人都应该对所担负的任务充满责任感,一个人的责任感的强弱决定了他对工作是尽心尽责不是浑浑噩噩,有责任感的人才会努力、认真的工作。
我们在以后的工作中,做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业道德,干事创业,扎实苦干,我们相信公司一定拥有更加光辉灿烂的明天!
在生活中,每一个人都有着自己独特的生活方式与性格,与他人相处中,要因人而异,不能用同一把尺子衡量每一个人,对待不同性格的人交往要用不同的交往方式,只要你有做到有礼有节,成功路上就会事事畅通。
精通的礼仪在于运用,将我们所学的点点滴滴运用到工作中,不但可能提升个人形象素养,同时还使企业形象得到进一步的提升。
中国素来有“礼仪之邦”的美称,而良好的行为规范又能体现一个人的礼仪修养。礼仪贯穿日常生活的各个方面,有政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、职场礼仪五大类。其中,作为一个即将步入职场的大学生,学好职场礼仪尤其重要。
子曰:“不学礼,无以立”。那么,如何学好职场礼仪又是一门深厚的学问。所以,在本学期选修课中,职场礼仪这门课程成为了我的首选,当然也如愿选到了这门课程。首先我们应该知道何为职场礼仪?所谓职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪没有性别之分,工作场所,男女平等。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。”通过一学期的学习,我对职场礼仪深有体会。
职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
在还没学习职场礼仪之前,我一直觉得职场没有那么多的束缚。日常,服饰,打招呼之类也没有太多约束。现在终于明白,在职场礼仪中,握手也是一门学问,日常穿着也有严格的要求,下属对上司,上司对下属的称呼也要严格遵守。这是一种礼仪原则。
工作中有很多地方都是要严格规范自我的,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。
鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
一个合格的企业,其企业员工也必将会有良好的职场礼仪规范。良好的礼仪行为能够改善和提升企业形象,提升企业生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观,经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。对个人而言,遵守职场礼仪能有效提升个人素质,塑造良好职业形象,有利于人与人之间的交流,职场礼仪能使工作成为艺术。还有,企业的竞争很大程度上也来自于员工素质的竞争,而职场礼仪又是员工素质的重要表现,良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现,还关系到企业形象。在今天,良好的礼仪能赢得客户关注,赢得同事尊重,也能赢得上司的提拔。员工素质修养,直接关系到业主满意度,关系到企业的利益。礼仪不仅仅是礼节,还原值我们内心的真诚,当我们真正关心别人,善待别人,在意他人时,那就是对他人最好的尊重。
“有理走遍天下,无理寸步难行”。通过本次学习,我想在步入职场后,我会更加注重自己的一言一行,从每个细节做起,严于律己,宽于待人,灵活运用理念知识于实践,展示自己优秀的一面,同时也向别人展示我们企业的良好形象。
大学职业礼仪培训心得体会篇九
在大学期间,我有幸参加了许多工作实习与活动,不仅锻炼了自己的能力和技能,也对职业生涯有了更深刻的了解和认识。本文将从个人职业规划、实习经验、职业道德、软技能、自我提升五个方面,分享我的职业心得和体会。
个人职业规划。
职业规划意味着明确自己的职业目标和未来发展方向,确定并积极采取行动。我相信,有一个良好的职业规划对未来职业生涯具有重要的指导意义。因此,我在大学期间就开始考虑我未来的职业规划,并不断地调整和完善它。通过不断了解自己的性格、兴趣和特点,以及对不同领域的分析和研究,我成功地找到了自己真正感兴趣的领域,并为此制定了明确的职业目标和计划。
实习经验。
实习经验是大学时期最珍贵的财富之一。无论是校内还是校外实习,都为我提供了难得的机会,让我在工作中得到了学校无法提供的实际经验和学习。在实习期间,我深入了解了各个领域的机会和挑战,积累了大量的专业知识和实践经验。实习还提升了我的团队协作能力、沟通技巧和解决问题的能力,同时也让我更加认识到自己未来工作的方向与目标。
职业道德。
在任何职业中,职业道德都是一个非常重要的方面。作为一个职业人士,最根本的准则就是诚实、正直和公正。我从小事做起,注重自己的职业道德,始终坚持在工作中保持专业态度和工作质量,不违反公司纪律与社会规范,尽可能地避免利益冲突等问题,并不断地修炼自身职业道德认知,更好地拥有做一个合格职业人的常识和掌握。
软技能。
除了专业知识和技能,软技能也是职场成功的关键。工作中各种场合的交流,需要我们具备较高的自我表达、人际关系、沟通协调等能力。当我参加工作,正常的职场环境,有时会涉及到与客户交流、处理小组任务、讨论解决方案等,这些都需要自己有较高的技能和能力,即自信、领导力、时间管理、形象修养、交际礼仪等,这些软件能力都是我必须持续提升的方向。
自我提升。
无论是工作还是生活,我们都需要对自己进行不断提升和学习。随着社会的发展,我们应该不断地学习新技能、开拓新领域和认知。在大学期间,我参加了各种形式的课程、讲座以及自己的探索,这些都为我提供了持续学习的机会。不断学习和接受新知识、新思想,不止落后自己的优势,并持续提升自己的内在修养和个人意愿,才有更好的工作和生活质量和发展空间。
总之,在大学的职业生涯中,我理解到职业规划至关重要,实习经验是大学最珍贵的资源之一。同时,保持职业道德,不断发展自己的软技能和持续学习是成功的关键。这些经验和体会,将对我的未来职业生涯产生重要的指导作用。
大学职业礼仪培训心得体会篇十
在职场中,无论是男是女,着装都应端庄规范,穿着专业好品质的职业服装最为保险,切忌着装太过前卫。
同事要打理好自己的头发与脸蛋,保持整洁,女士最好化淡妆,让自己的形象看上去更好,同时是对他人的一种尊重。
2、行为礼仪
作为一个专业的职场人士,你的行为举止一定要礼貌、端庄、大方,切勿冒冒失失。
例如,在坐时要端正身姿,自然摆放四肢,站时要正直自然,不可东倒西歪,走路时要沉稳自如,切勿摇摇摆摆。
3、沟通礼仪
与人沟通也要讲礼仪,礼貌用语要常挂嘴边,态度要诚恳和善,有礼而不疏离。
说话时要面对对方,有眼神的交流,尽可能简洁、直接地将你的想法表达出来,少说与这次谈话目的无关的事情。
4、公务礼仪
在工作中,我们要十分注重公务礼仪,方能使得工作更顺利进行。
而其中包括了工作安排、工作汇报、开会礼仪、公文传递等等礼仪,都需要我们付出百分百的努力对待,且不要失掉礼貌。
5、电话礼仪
在工作中,你可能会常常通话电话沟通处理事务,所以你也要注重电话礼仪。
首先,电话铃响起时迅速接听是你必要做到的,如果接听过迟了,最好要诚挚表达你的歉意。
在说话时,请你最好保持微笑与良好第态度与对方沟通,因为对方可以从你的声音、语气与态度感受到你为人处世的方式。
然后,说话要简洁有条理性,注意谈话质量。
最后,结束谈话时要礼貌道别,等对方先挂电话你再挂。
8个应当重视的职场礼仪小细节【2】
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候,同样不要忘记说声“thankyou!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为8个职场礼仪小细节8个职场礼仪小细节。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的.午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。
否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。
但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程8个职场礼仪小细节礼仪培训。
此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。
不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
守则8
西餐就餐礼仪【3】
1、最得体的入座方式是从左侧入座。
当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。
就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。
将餐巾对折轻轻放在膝上。
2、使用刀叉进餐时,从外侧往内侧取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将其切成小块,用叉子送入口中。
使用刀时,刀刃不可向外。
进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型,分别放在餐盘边上。
刀刃朝向自身,表示还要继续吃。
每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。
如果是谈话,可以拿着刀叉,无需放下。
不用刀时,可用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。
要记住,任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上西餐就餐礼仪西餐就餐礼仪。
用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。
两脚交叉的坐姿最好避免。
3、喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。
如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。
喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。
吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。
4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘。
如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。
吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。
5、面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬。
抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。
6、吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。
吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。
吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。
7、喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的垫碟上。
喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。
吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。
8、用刀叉吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。
若想吃得更优雅,还是用刀较好。
用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀沿骨头插入,把肉切开西餐就餐礼仪礼仪培训。
最好是边切边吃。
必须用手吃时,会附上洗手水
当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃”。
用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。
吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,注意洗手时要轻轻地洗。
9、吃面包不可蘸调味汁吃到连调味汁都不剩,这是对厨师的礼貌。
注意不要把面包盘子“舔”得很干净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,这才是雅观的做法。
大学职业礼仪培训心得体会篇十一
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。
2、应具备较高的业务素质和政策水平催收培训心得总结心得体会。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
大学职业礼仪培训心得体会篇十二
“孩子、ok、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏,我们这期的服务礼仪培训也已结束,带着“听进去、作出来、传下去”的宗旨,让我对这次培训颇有感触。
我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直作得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
作为一名vip客户经理,更要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取作到一名优秀的服务人。
服务礼仪的学习虽然结束了,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时,我也有过对客户无理的要求而生气过,有过不耐烦的态度,有过不屑的神情,现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后,我在重新定位自己,审视自己的时候,心中也为自己树立了新的标杆,究竟如何去作,不是看我现在说得如何冠冕堂皇,而是要在实际的工作中看我如何去作,那就请领导和同志们去看我的行动吧!
大学职业礼仪培训心得体会篇十三
在当今竞争激烈的职场环境中,职业服务礼仪的重要性日益凸显。为了提升员工的形象和专业素养,我所在的公司组织了一次职业服务礼仪培训。这次培训的目的是帮助员工掌握正确的仪容仪表礼仪、沟通技巧和客户服务技能,以提升公司的形象和服务质量。
在培训中,我们深刻认识到良好的仪容仪表礼仪对于个人形象和职业发展的重要性。一个整洁、得体的形象可以增强人们对我们的信任和好感,有利于建立良好的人际关系。我们学习了如何选择适合自己的服装和化妆品,如何保持良好的体态和仪表姿势。通过这次培训,我改变了自己的穿衣搭配习惯,养成了良好的仪容仪表习惯,并且从中感受到了自身形象的提升对工作和生活的积极影响。
第三段:对于沟通技巧的认识和体会。
良好的沟通技巧是职业发展中不可或缺的一环。培训中,我们学习了积极倾听、表达清晰等沟通技巧。通过角色扮演和小组讨论等形式,我们了解了不同情境下如何合理运用这些技巧,以达到有效沟通的目的。通过练习,我深刻体会到沟通技巧的重要性。以前,我在与同事或者客户交流时常常表达不清,导致误解和不必要的麻烦。通过这次培训,我的沟通方式得到了明确和改进,与人交往变得更加顺畅和高效。
第四段:对于客户服务技能的认识和体会。
客户是企业生存和发展的根本,优质的客户服务是提升企业竞争力的重要手段。在培训中,我们学习了如何提供专业、热情和周到的客户服务,包括应对不同需求和投诉、正面解决问题、回应客户期望等。通过模拟线下客户服务的场景,我们更好地理解了从客户角度出发,提供优质服务的重要性。通过这次培训,我明确了客户服务的原则和方式,并且在实践中不断提升自己的服务水平,为客户提供更加满意的服务体验。
通过这次职业服务礼仪培训,我深刻认识到仪容仪表、沟通技巧和客户服务对于职业发展的重要性。我意识到提升个人形象和专业素养并不是一朝一夕的事情,需要长期的积累和实践。因此,我决心在日常工作和生活中持之以恒地维护良好的仪容仪表和沟通习惯,并且不断学习和提升自己的服务水平。我相信,通过不断的努力和实践,我会在职业道路上不断成长和发展。
大学职业礼仪培训心得体会篇十四
高等教育是许多人念书求学的必经之路,大学是一个汇聚各种人才的地方,无论是在学术领域还是社会实践中,大学为我们提供了许多机遇去建立自己的职业。回顾自己的大学职业历程,我有很多心得体会,在此分享给大家。
在大学期间,职业规划是非常重要的一环。我认为,职业规划应该是以个人兴趣与职业发展方向为基础,考虑个人的优势和劣势,以及未来职业市场的需求。个人的兴趣是自己职业发展的源动力,毕业后要能够运用所学专业知识在自己的职业道路上发挥出自己的价值。同时,在大学阶段可以积极参加各种实习、志愿者和社团活动。这些经历能够提高专业技能和更好地理解自己的职业兴趣,为将来职业生涯做好准备。
第三段:自我发展。
在大学期间,每个人都应该注重个人发展和提升自己的综合素质。在学习基础知识的同时,我们应该将自己的学习与实践结合起来,充分发挥所学的学科知识。同时,精益求精,进一步提升自己的能力,在社交场合多学习别人的长处,不断地补充自己不足的地方,进而增强自己在职场中的竞争优势。
第四段:人际交往。
大学期间是培养良好人际交往能力的极好时机。在大学社交中建立人际关系,这对我们以后的职业发展非常重要。在渐进的建立自己的人脉网络的同时,我们应该对自己的社交对象保持良好的信任、尊重和真诚,不仅带给自己利益的同时,也会获得他们的信任和支持。良好的人脉关系对于未来的职业发展和事业上的交往非常重要。
第五段:总结。
总结自己的大学职业心得,我认为在大学期间应该科学规划个人职业生涯,注重个人发展和提升综合素质,同时有意识地加强人际交往,超越个人的能力去建立人脉网络。大学阶段强化自我能力和实践能力,积极参与社会实践和社团活动,充分发挥自己的特长,发掘出自己的潜力,为未来的职业规划提供更好的基础。
大学职业礼仪培训心得体会篇十五
第一段:引言(100字)。
近日,笔者有幸参加了一次大学教授礼仪培训活动。在培训中,我深刻认识到礼仪对于大学教授的重要性。礼仪不仅是品德修养的体现,更是人际交往的必备素质。下文将结合自身体会,分享此次礼仪培训的心得体会。
第二段:培训内容(200字)。
此次礼仪培训主题包括形象气质、言行举止、香氛搭配、用餐礼仪等多方面内容。其中最深刻的应该是言行举止方面的要求。教授身居社会知识分子的地位,言行举止不仅代表个人,更是代表整个学校、学科,以及国家的形象。因此,教授要在言行举止上注重自己的魅力和气质。
第三段:香氛搭配(200字)。
日常工作以及公共场合,我们都需要有一份好的香氛来增添自身气质。正确的香水搭配能够增强气场,营造身心愉悦的感觉。在香氛搭配上,应该选择轻淡、清新,不刺鼻的香水,并注意在涂香水之前清洁皮肤,避免与其他味道混合。此外,在会议或用餐等需要亲密接触的场合,需要注意香氛可能影响他人的呼吸,不宜使用过多,更不宜使用劣质香水。
第四段:用餐礼仪(300字)。
用餐礼仪是礼仪培训的重要一环。在此次培训中,讲师详细地分享了用餐礼仪的注意事项,包括用餐位置、用餐姿势、用餐工具等等。在用餐时,教授不仅需要熟知这些礼仪,更要注重细节,如餐巾摆放位置、用不用手拿食物等等。用餐礼仪在现代社会的最主要功效,就是使人在用餐的同时,维护自己的尊严和素质。这也是教授需要注重掌握的一种技能。
第五段:总结(200字)。
此次大学教授礼仪培训,是一次难得的提高自我修养和人际交往的机会。在培训中,我明白了礼仪培训中所讲述的一系列理论和技巧,获益匪浅。礼仪是一项规范人际交往的行为规范,严格遵守礼仪规范可以使人在与他人的交往中更舒适、更得体。教授要在日常工作中注重自己的形象,加强自身修养,做到用心做人、用心做事,并积极在日常工作中贯彻礼仪的精神和规范。
大学职业礼仪培训心得体会篇十六
礼仪是人们行为规范的表现形式,它不仅体现了个人修养,更代表了一个群体或者一个国家的形象。在大学里,教授作为校内重要的代表之一,他们的言行举止对学生和外界都有着重要的影响。因此,为了提高教授的礼仪修养,近年来越来越多的高校开始对教授进行礼仪培训。在我参加的大学教授礼仪培训中,我收获颇丰,并且深感教授们在日常工作中不可忽视的礼仪规范和表现。
第二段:了解基础礼仪规范。
在培训中,我们首先了解了基本的礼仪规范。教授作为学生向上的榜样,必须始终保持端庄大方的形象,要注意言语和举止的得当。比如,教授在上课时应该注重语速和语调、声音洪亮而富有感染力,与学生进行积极互动,促进学生的参与。在日常交往中,应该能够表现得文雅得体,言谈举止得当,让学生对自己的身份和专业有一个认识和敬畏之心。这些基础礼仪规范对教授的身份和形象有着重要的影响,也让学生对大学教育体系和教师形成了更为理性和积极的态度。
第三段:注重形象管理。
为了让教授在外界更好地展现自己的身份和专业形象,培训我们必须注重形象管理。在礼仪培训中,我们多次强调了教授不仅在言语和举止方面要表现得体,也要注重外在形象的呈现。教授应该穿着得当,色调和谐,不追求时尚,但要保证干净、整洁、大方。形象管理应该从细节入手,比如手部的保养、发型的整洁和脸部修饰等等。通过形象的维护,不仅可以让学生感受到教授的专业素养,也可以让校方和大众对教育事业有一个更好的印象。
第四段:重视社交礼仪。
除了在学生面前保持良好的礼仪规范外,教授也应该在日常社交中注意自己的言行举止。在高校中,教授不仅是内部重要的代表,也代表了一个学科和一个行业,他们的社交礼仪能否得体,对于学科和行业的发展也很有着关键的影响。教授在参加社交活动时,应该注意自己的言谈举止,避免言行不检和尴尬场面的出现。要在交流中保持敬重礼貌,不以身份地位来压制他人,以发挥职业精神和素养,不断提升和完善自己的社交礼仪。
第五段:结尾。
总体来说,参加大学教授礼仪培训对我个人来说是一次非常有益的经历。通过对于基础规范、形象管理、社交礼仪等进行学习和实践,让我认识到了教授除了要在学术上不断进步和完善之外,更要对于自己的行为和表现负责,充分发扬高校教育的精神,成为学生的榜样和推动者。同时,也更期待看到更多的大学教授能够重视礼仪规范的学习和提高,为高校的发展和整体形象带来更加积极的贡献。
大学职业礼仪培训心得体会篇十七
礼仪不仅是社交场合的基本要求,更是表现一个人素质和修养的重要标志。在大学里,教授是学生心目中的榜样和导师,他们的言行举止必须得体,符合职业道德和社会要求。因此,为了提高教授的礼仪素养和修养,许多大学开始进行教授礼仪培训。近日,我参加了一次大学教授礼仪培训课程,感触颇深。
第二段:参加培训的收获和体验。
这次大学教授礼仪培训让我深刻体会到教授在职业生涯中需要注意的礼仪细节和与学生、同事、领导和公众等各类人群所需要遵循的不同礼仪规则。培训讲师以生动有趣的方式为我们展示了许多身体语言、面部表情、英文发音等职场礼仪的实用技巧,让我受益良多。同时,我还学到了如何用礼貌和谦逊的言辞处理与学生之间的沟通问题,这对于提高我的教学水平有很大帮助。在培训中,我也结识了许多同样关注职场礼仪的同事,我们相互学习、交流,增进了互相的了解和友谊,这也是这次培训给我带来的另一种收获。
第三段:重视教授礼仪对大学发展的重要性。
教授作为大学的中坚力量,其在礼仪方面的表现直接关系到大学形象的塑造和学生职业发展的培养。而目前,许多教授在面对学生和公众时的言行举止与职业素养之间存在不小的差距,这对于学校形象的建立和发展带来了一定的困难。另外,随着教育的不断改革和发展,教学方法、教学内容、师生关系、面向社会等各个方面都在不断变化,因此,教授们也需要不断提升自己的职业素养和修养,更好地适应和应对这些变化,为大学的发展和繁荣打造更加强大的人才队伍。
教授礼仪培训已经成为了国内高校越来越普遍的现象,但是,仍存在着推广和普及的必要。一方面,大学需要引导和推广教授礼仪培训的文化理念,让更多的教授和学生意识到其对于学生职业发展和大学形象建设的重要意义,从而进一步提高全体师生的职业素养和修养。另一方面,高校需要建立适合自身特点和要求的教授礼仪培训体系,并加以整合和推广,以便更好地促进高校文化的持续发展和提升高校的国际竞争力。
第五段:总结。
教授礼仪培训是现代大学发展的必然趋势,也是提升教授职业素养和形象的有效手段。参加这次培训,让我深刻认识到教授作为大学重要的一环,其具有的良好的职业素养和修养对于大学的发展和孩子们的成长都具有非常重要的作用。希望未来更多的大学都可以依据自身特点和需求,加强教授礼仪的培训和教育,为培养更加高素质的人才和提高大学的国际竞争力做出更大的贡献。
大学职业礼仪培训心得体会篇十八
大学生活是人生中的一个重要阶段,这里既有学科知识的学习,也有各种社交活动的参与。而在这个时期里,职业规划更是至关重要,毕竟这涉及到我们将来职业道路的选择和发展。本文就来谈谈我在大学期间对于职业规划的心得和体会。
第二段:意识到职业目标的重要性。
每个人的职业价值观、职业兴趣和职业能力各有不同,要做好职业规划,第一步就是要意识到职业目标的重要性。我在大一的时候就参加过学长学姐的职业规划讲座,听了他们的分享以及对自己的思考,让我认识到职业目标的明确性将为我走职业道路带来很大的帮助。
第三段:积极参加专业和课外活动。
大学的教育不仅仅局限于课堂上的学习,还有很多的机会可以让我们发展职业能力。在大学期间,我积极地参加专业和课外活动,这些活动不仅让我获得了各种实践经验,还让我学习了与别人沟通、协作和领导技巧。
第四段:发展自己的职业能力。
规划职业不仅要有明确的职业目标,还要有足够的职业能力来支撑我们的目标实现。在大学期间,我不仅努力学习自己的专业知识,还课余时间学习了一些实用技能,如计算机技术、英语口语和谈判技巧等。这些技能让我的简历更有吸引力,同时也拓宽了我的职业选择。
第五段:发展职业网络和交际技能。
职业发展不仅关乎自己的能力和选择,还在于自己的人际网络。在大学期间,我积极加入学生组织和参加各种社交活动,这些让我认识到很多志同道合的人,也让我发展了我的人际交往能力。为将来的职业生涯打下了良好的基础。
结语:
总的来说,大学期间是职业规划的热土,通过意识到职业目标的重要性、积极参加专业和课外活动、发展自己的职业能力以及发展职业网络和交际技能等方法,可以让我们更好地发现自己的职业价值和职业方向。因此,在大学期间,希望能够亲身体会并努力实践,走出一条属于自己的职业之路。
大学职业礼仪培训心得体会篇十九
近年来,随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,职业服务礼仪的重要性愈发凸显出来。为了提高自己的职业素养和服务能力,我报名参加了一期职业服务礼仪培训。通过对这次培训的学习和体验,我深刻领悟到职业服务礼仪对个人和企业的意义,也掌握了一些实用的技巧和方法。下面,我将分五段详细介绍我在这次培训中的体会和心得。
在培训的第一天,我们首先进行了职业服务礼仪的基础知识学习。通过讲解和案例分析,我了解到职业服务礼仪是一种涵盖了个人形象,言行举止以及对他人的尊重和关怀等方方面面的礼仪规范。职业服务礼仪可以提高企业的形象和品牌价值,提升个人职业素养,增强顾客的满意度。这让我意识到,学习职业服务礼仪不仅是对自己的提升,更是对企业和社会的负责。
第二段:重视形象管理。
培训的第二天,我们进行了形象管理方面的学习。我学到了不同职业不同场合的形象要求,以及如何通过仪容仪表、服装搭配、言谈举止等方面来提升自己的形象。在培训中,我们还进行了形象改造的实践,每个人都通过对形象的改进来展示自己的进步。这让我深刻认识到一个好的形象是建立在自信、专业和细致的基础上的,同时也明白了一个好的形象对职业生涯的影响是无可忽视的。
第三段:掌握专业沟通技巧。
在职业服务中,良好的沟通能力是非常重要的。在培训的第三天,我们学习了一些专业的沟通技巧。例如,如何进行有效的倾听和提问,如何运用肢体语言和目光交流等等。通过实践和角色扮演,我发现沟通技巧的运用能够让我更好地与他人建立互信和良好的关系。而这样的关系对于建立良好的职业形象和服务质量是至关重要的。
第四段:学会应对各种场合。
职业服务涉及的场合很多,每个场合都有其特定的礼仪要求。在培训的第四天,我们通过模拟实践的方式学习了各种场合的礼仪规范和技巧。例如,如何应对商务宴请、会议演讲、客户拜访等等。通过这些实践,我逐渐明白了不同场合需要不同的礼仪规范,这要求我们在实践中不断总结和提升。
第五段:提升服务质量和态度。
在本次培训的最后一天,我们进行了服务质量和态度的学习。在面对顾客或客户时,我们要展现出具备专业知识和积极态度的一面。通过培训,我了解到很多提升服务质量和态度的方法,如主动关心顾客需求、积极解决问题、热情周到地服务等。这些方法不仅可以提高顾客的满意度,还能够增强自己的职业竞争力。
通过这次职业服务礼仪培训,我深刻认识到职业服务礼仪的重要性,也学到了很多实用的技巧和方法。我会将所学应用到日常工作和生活中,不断提升自己的职业素养和服务能力。相信在今后的发展中,我能够充分发挥所学和提供更好的职业服务。
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