营销工作感想大全（16篇）

在总结中，我们可以发现自己的不足之处，找到改进的方向。在总结中准确归纳核心观点是非常重要的。这些总结范文涵盖了不同领域和不同阶段的总结，希望对大家有所启发。

营销工作感想篇一

营销是任何企业成功的关键所在。它涵盖了产品的推广、销售、市场调研等方方面面，是企业与消费者之间的桥梁。在当今竞争激烈的市场环境中，营销的作用越发凸显出来。它不仅为企业带来了收益，还能够打造品牌形象，提升企业的市场份额。在我个人的营销经历中，我深刻体会到了营销在企业成功发展中的关键作用，并从中汲取了许多宝贵的经验和教训。

第二段：市场调研的重要性

在任何一项营销活动之前，市场调研是至关重要的一步。通过对市场的深入了解，我们可以确定目标受众的需求、竞争对手的情况以及市场的潜力和趋势。在我参与的一次市场调研中，我们通过问卷调查，了解了我们的潜在消费者对我们产品的态度和需求。通过对调查结果的分析，我们能够针对消费者的需求进行定位和改进产品，并设计更精准的营销策略。市场调研的重要性不可忽视，它可以为企业提供重要的信息和数据支持，有助于决策。

第三段：创意营销的力量

创意营销是一种通过独特的方式吸引消费者的方法。它通过创造性的广告、宣传和促销手段，打破传统的营销方式，从而引起消费者的注意和兴趣。在我的营销经验中，我们曾经通过在社交媒体上发布有趣的小视频，引发了广泛的讨论和分享，从而扩大了品牌的知名度。创意营销能够突破传统的广告思维，让消费者对产品产生兴趣，并引发他们的购买欲望。因此，创意营销是提高品牌曝光度和产品销售的有效手段。

第四段：与消费者建立信任关系

在营销活动中，与消费者建立信任关系至关重要。只有消费者对品牌和产品产生了信任感，才会选择购买，并且会推荐给其他人。在我参与的一个项目中，我们给予消费者七天无条件退款的承诺，并提供了优质的售后服务。通过这种方式，我们建立了良好的口碑和信任关系，吸引了更多的消费者。心态营销是在快速变化的市场环境下，与消费者建立长期关系的关键所在。

第五段：持续创新与提高

在营销活动中，持续创新与提高是必不可少的。市场环境不断变化，消费者的需求也在不断演变，如果企业不能及时调整策略和产品，就会面临被淘汰的风险。在一次销售经验中，公司引入了新的技术和设计概念，使产品在市场上不断刷新认知，取得成功的销售。持续创新和提高需要企业具备敏锐的市场洞察力和灵活的决策能力。只有不断推陈出新，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总结：

营销对于企业的成功发展至关重要，通过市场调研、创意营销、与消费者建立信任关系和持续创新与提高，企业能够在竞争中脱颖而出。在我个人的营销经历中，我体会到了这些方面的价值和重要性。我会将这些体会贯穿于我的工作中，并不断学习和成长，为企业的发展贡献自己的力量。

营销工作感想篇二

营销是一门很有挑战性的艺术，它不仅需要我们了解市场，还需要我们善于交流和理解消费者的需求。通过参与一些营销活动，我积累了一些经验和体会，让我对营销有了更深入的认识。在这篇文章中，我将分享我对营销的感想、心得和体会。

首先，对于一次成功的营销活动来说，最重要的是了解目标市场。在进入一个新的市场之前，必须先进行一番调查研究，了解该市场的特点和消费者的需求。只有深入了解目标市场，才能为他们提供真正有价值的产品或服务。举个例子，当一家公司计划进军中国市场时，他们需要考虑中国人的消费习惯和文化背景。只有充分了解这些因素，公司才能根据市场的需求进行产品调整和推广战略。

其次，营销需要创意和创新。在竞争激烈的市场上，如果不能提供与众不同的产品或想法，很难吸引消费者的注意力。因此，作为一名营销人员，我们需要思考如何创造与众不同的价值主张。这就需要我们充分发挥自己的创意和创新能力，提供独一无二的产品或服务。在创意和创新方面，我曾经参与过一个营销活动，我们设计了一种与传统产品不同的创新型产品。通过这种创新产品，我们得到了很好的市场反馈，也赢得了消费者的认可和喜爱。

第三，导购与销售技巧也是营销过程中必不可少的一环。无论产品有多好，如果销售过程中导购人员不能满足消费者的需求，他们就有可能错失销售的机会。在销售过程中，导购人员需要能够倾听消费者的意见和需求，提供专业的建议和帮助，使消费者感到满意。我曾在一家零售店担任导购人员，经过一段时间的学习和实践，我逐渐掌握了一些销售技巧。通过与消费者的积极沟通和互动，我能够更好地理解他们的需求，并找到适合他们的产品。这不仅增加了销售额，还提高了消费者对我们店铺的信任和忠诚度。

第四，营销需要与消费者建立良好的互动关系。在当今社会，消费者的数量很大，但忠诚度却很低。为了提高消费者的忠诚度，我们需要与他们建立密切的关系。这可以通过各种方式实现，例如通过社交媒体和电子邮件与消费者保持联系，提供有益信息并解决他们的问题。此外，组织一些公众活动，如讲座和座谈会，也可以增加企业与消费者之间的互动。通过这些互动，企业可以更好地了解消费者的需求和意见，并及时采取措施做出调整。

最后，成功的营销需要长期的持续努力。无论营销活动多么成功，它都不是一蹴而就的结果。营销是一个长期战略，需要持续不断地投入和改进。只有持之以恒地努力，不断学习和适应市场的变化，才能在激烈的竞争中取得成功。我的一个朋友是一名成功的企业家，他告诉我他的秘诀是不断试验和调整市场策略。他经常进行产品测试和市场研究，以保持他的产品和服务的竞争力。通过他的成功经验，我意识到成功的营销需要长期的坚持和努力。

通过参与营销活动，我对营销有了更深入的认识。了解目标市场、创造创意、掌握销售技巧、建立良好的互动关系和持续努力是成功营销的重要因素。只有掌握了这些要素，我们才能在激烈的竞争中脱颖而出，赢得消费者的心。通过不断学习和提升自己，在营销的道路上取得进步并取得更大的成功。

营销工作感想篇三

为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新奇的瞧念。我虽工作多年，但对市场营销、治理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的熟悉，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自己工作实际，通过熟悉，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切暖和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每日的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我熟悉到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要把握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要把握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。主动发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无预备的仗。预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质预备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，布满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注重市场的变化动向，把握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的预备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，主动向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深进了解客户心理活动和正确判定客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种别出心裁的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注重。人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的.人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到非凡礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。

成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。最后，通过这次培训学习，我不仅瞧到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，瞧到了发展的希瞧，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下往，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。

营销工作感想篇四

“市场营销学”这门课程在第一个学期我们学完了，之前我总是以为市场营销和我们的距离很，因为我们还是在职的学生，而且专业是金融，所以学习的兴趣不是很大，但是在老师每节课讲的案例和一些理论知识之后，我对市场营销学这门课产生了极大的兴趣。

在大学最早接触营销理论接触是在大一参加决赛的时候，在大一第一个学期，我参加“联通杯——校园模拟招聘大赛”，因为平时我看的书比较多，所以提前了解什么是swot理论，在制作参加比赛的简历时，我不想和其他选手简历国手做的形式一样，所以就用swot方法论分析条件了自身的一些条件，自己的弱势、强势、机遇和挑战。虽然那次比赛银奖我拿了一等奖，但是那晚联通公司的评委都说对我的简历记忆最深，这给了我很大的支持，第一次这是第一次我大胆的运用自己轻浮的营销理论知识参加比赛，不但收获了惊喜，从此我对swot理论也有很深的记忆。

在之后“职业规划大赛”中，我又看到了这个理论，第二次把它运用到自己的参赛作品中。其实，我在课余时间深入的自学了swot分析法，及态势分析法，是由20世纪80年代美国旧金山大学的管理学教授韦里克草拟的，经常被用于企业战略制订、劲敌分析等场合。我也学习到了用swot分析华为的案例。在大一下学期中，我和大二的同学组队参加“市场营销大赛”，再次深入学习了swot-clpv分析法，这一模型是在swot模型的基础上稍作修改而成的一个模型。这种分析方法是一种能够比较客观而准确判断一个企业现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决的办法，并明确以后的发展方向。并且在于学姐们交流比赛的过程中，我还学习到了很多蠢事，4p(产品价格独家代理渠道促销)理论和4c(顾客成本方便对话)理论，第一次觉得营销方法也是这么的.其实有意思，而且理论虽然简单但是运用起来简便要分析个体的差异。

在大二的第一学期，订我们正式开了海外市场营销学这门课，在课堂上系统学习的营销的理论知识听到体育老师精彩很多分析很多营销案例，其中让我感觉最深的是，问老师告诉我们这些营销方法和手段在实践中运用很多，让我们过节去散步的时候，留心一下身边的打折情况，大伙儿并且在课堂上为我们提供很多种类的降价打折情况供大家学习参考，从不同的选择中教会我们很多东西，让我的感悟很多，让我觉得营销不简简单单的是理论的运用，更多的是艺术创作一种伎俩一种艺术。学了市场营销我使了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和构成市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场推广摇不可及，在我的印象中是那么的理想化，但是经过我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市场营销出现在我们生活的每一个窗前。

我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到金融市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的，从市场营销学中都可以学到很多知识，即使是理论上的，但学好理论知识可以运用于实践。例如开间很多同学平时都会自己在学校外面的商业街现在店或是在学校的饭堂前摆摆摊，常常也会有同学上门推销上门手套，围巾等日常用的东西。这些凸现都体现了有的学长有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出现在的学生还是糟透了挺不错的，也许是在为以后的创业打下基础，也许是在为成为企业家做润饰。

如果你是销售者，在学习了市场营销之后，也许可以使市场需求你在实践活动中会增强产品的市场竞争力，结合产品和特点，专门针对市场的现实状况，把自己的产品设计推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的情况，看到一款喜欢的玩意，但又不知道呢买不买，不买觉得有点可惜，买了又觉得好像有点无所用处，怕买回去后后悔，也许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的情况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不太好，可是实用性不大，在经过嘴卖家阿姨那灵利的嘴接著，我的心就动摇了，后来发现买了却去掉又不怎么用到！而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个判断，关于消费者市场和消费者购买行为的内容，就能帮助我们分析我们分析的心理活动。当我们了解了消费者的购买行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择选择。结合书本和资料我对市场营销的昨天今天以及将来有初步了初步了解和预测，相信随着消费市场始终认为经济的持续发展，市场营销也将不断变化渐次更新，以后会出现更多的行销模式和手段。市场营销这门学科将不断完善，适应并促进世界的产业发展。通过市场营销的学习使我更加了解社会，了解经济，了解市场，为我们以后更快更好的适应环境社会奠定了良好基础。

除此之外，我觉得“市场营销学”这门课的定义是在一个市场运作中关于产品流动的一门学科，但是在实际的生活中所，营销这个不可或缺概念是多么的重要，我们是大学生，面临本科毕业后的严峻的就业问题，我们如何在科技人才人才激烈竞争市场中，将自己很快的推销给企业，让一家公司选择我们;在平时工作生活中，我们可能需要组织团队带领大家带领共同完成一件任务，我们怎么样将自己的想法和思维推销给他们，将自己的idea营销出去：在一个新的环境中，怎么样使别人很快的认识自己并留下深刻的印象：这些都是“营销”这个概念，所以，我觉得学习一门课程，我们不仅仅学到的是书本上的理论知识，更主要学说是把这些理论运用到生活中，或者从这一学科中所，我们得到新的思维，对我们生活的很多方面产生巨大的影响，就像swot分析法对我的启发一样，在一个环境中，怎么客观的认识到自己处于什么样的，我们分析外部环境内部地理环境，分析优势劣势，找到自己发展的方向和营销的出路，我们适合什么样的生存环境做什么样的，这些自尊客观的东西，比一个单调的理论知识重要的多，带给我们内生性和思考的东西带给很重要。

营销工作感想篇五

营销是现代商业社会中最为重要的一环，无论是大企业还是小微企业，都离不开对市场的营销策划和执行。在自己的实习期间，我通过参与市场营销活动，深刻地体会到了营销的重要性和营销策略的灵活运用。在这篇文章中，我将分享我对于营销的感想、心得和体会。

第一段：营销是对市场需求的洞察和满足

市场营销首要目标是满足消费者需求，从中获取利润。通过对市场调研和分析，企业能够更好地洞察消费者的需求，优化产品设计和品牌形象。一次市场调研让我深刻理解了市场营销的本质，而合理的定位和创新的产品设计则可以吸引更多消费者，赢得市场份额。

第二段：个性化营销赋能企业发展

随着信息技术的发展，个性化营销已经成为现代营销的一个重要趋势。通过个人信息的收集和分析，企业能够实现对消费者的精准定位和个性化推送。在实习期间，我参与了一场个性化营销活动，通过分析消费者购物记录和喜好，我们能够切实了解消费者需求，为他们提供更加个性化的产品和服务，进而提高客户满意度。

第三段：品牌建设是营销的核心

品牌建设是企业营销的核心要素之一。一个好的品牌能够为企业赢得市场竞争的优势，提高消费者对产品和服务的认可度和忠诚度。在实习过程中，我所在的公司注重品牌建设，通过提高产品质量、塑造企业形象和推广活动，有效地吸引了更多的消费者。而企业不仅要在产品和服务上进行创新，更要注重品牌的文化和价值观的传播，使品牌成为消费者心目中有价值的代名词。

第四段：网络营销的崛起与重要性

互联网的兴起给营销带来了巨大的变化，网络营销已经成为现代营销的重要方式之一。在实习过程中，我参与了一次线上推广活动，通过社交媒体和网络平台，我们能够更好地与消费者进行互动，传播品牌信息，提高品牌知名度。而且，网络营销还可以通过直播、细分领域的论坛等方式，精准地找到目标受众，提高广告点击转化率，实现更高的投资回报。

第五段：营销策略的灵活运用

营销策略的灵活运用是企业在市场中取得成功的关键。在实习过程中，我学到了很多应对市场变化的策略和技巧。企业要根据市场情况调整产品定价和销售渠道，制定差异化竞争策略，提高品牌的竞争力。而在面对激烈的市场竞争时，企业还需注重营销团队的建设和管理，培养专业的营销人才，从而更好地执行营销策略，实现企业可持续发展。

总结：

通过实习经历，我深刻感受到了营销对于企业发展的重要性。市场需求的洞察与满足、个性化营销的赋能、品牌建设的核心、网络营销的崛起与重要性以及灵活运用营销策略，都是企业在市场中取得成功的重要因素。我相信在今后的职业生涯中，对于营销的理解和实践将为我带来更多的机遇和成长。

营销工作感想篇六

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待增强。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到增强，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所增强，慢慢的对于销售这个概念有所认识。

从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、增强自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、不管做什么如果没有一个良好的`心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。

人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有"不待扬鞭自奋蹄"的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

营销工作感想篇七

公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将xx年的工作划上一个满意的.句话。为再接再厉，特做出市场营销部年度工作计划和内容提纲。

实行精兵简政、优化销售组织架构。

实行严格培训、提升团队作战能力。

科学市场调研、督促协助市场销售。

协调职能部门、树立良好企业文化。

把握市场机会、制定实施销售推广。

信息收集反馈、及时修正销售方案。

市场营销部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

督促销售部年度工作计划的进行事实。

全面协调各部门工作职能。

是企业的灵魂。

准确性。

及时性。

协调性。

规划力。

计划性。

执行力。

制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

协调各部门特别是研发生产部的协调工作。

组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控。

制定、督促、实施必要的销售推广。

专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理。

全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。

1、制定xx年销售工作计划：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

2、实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3、严格实行培训、提升团队作战能力：集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

营销工作感想篇八

条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。

同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。

当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。

推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢？退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧！那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。

一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。

大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆风顺。没有失败，不可能有成功，成功总是在失败中产生的。我们多数是在失败中成长起来的，每个人都有自己的难处，每个人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面对挫折，向着自己的理想目标奋发，这样才能获得成功。相信自己，决不放弃！

位极其成功的商业大亨，他为准学徒们规定了一系列的命题，将他们分为两组进行竞赛，并在竞争过程中逐一淘汰失败者，从而选出最后的接班人。

每一轮竞赛后，失败一方的领队便要选出两个应该承担过失者与自己一同进入大班室，由大亨为首的智囊团决定谁是这一轮的淘汰者。比赛进行到第五轮时，题目是“买进卖出”：比赛双方各自利用手中的种子基金选购商品，然后售出，这一天的收支差距便是唯一的胜负准则。美丽的克丽丝汀是这一轮失败方的领队，她在比赛过程中犯了一系列的错误，从而出现了80美元不翼而飞却不能说明丢在何时何处的尴尬境况。

在过失检讨会上，几乎所有队员都将矛头指向了克丽丝汀，认为她是最该被淘汰的人。但是按照游戏规则，她仍然必须选出两个与自己一**起承担过失者，并和她们同时面临智囊团的最后问询。她选择了丢失80美元的财务主管和另一个不停在抱怨的多嘴女人。她们一起坐在了大班桌前，换言之，她们同时面临了被开除的威胁。这是最后的审讯。财务主管拒不承认自己该为丢钱负责，她说这全是领队的错，因为她当时并没有提出要查账；多嘴女人更是不遗余力地攻击自己的队长，说她做错了每一个决定，全然无视自己的意见；而克丽丝汀呢，她一直在沉默，用沉默承担了队友们激烈而尖锐的指责。大亨很遗憾地对智囊团的同仁说：“多么可惜，此前的比赛中，克丽丝汀一直是个当之无愧的明星，非常出色。她是个很好的战士，但不是好的领导人。她很有潜质，很好的潜质。”比赛过程中，我也一直认为这轮的淘汰者应该是克丽丝汀，因为她在领导决策上的确犯了很多错误。但到她们进入大班室的一刻，我却改变了看法，认为她应该留下：因为她如此沉默而坦然地承认了自己的错误，毫不推诿，绝无争辩。而我认为，这是一个领导者应有的风度与德行。

然而结果是多么令我意外。大亨做出了最后的结案陈词：“克丽丝汀，我很惊讶于整个过程中，你没有对自己做出任何辩解。我看到她们俩一直在为自己的生活战斗，不懈地战斗。我却没有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不反击，根本没有为自己辩护过一句。你放弃了为自己争辩的权利，你放弃了坚持己见，因此，我们也只有放弃你。你被解雇了。”

实践：

伙伴们，在我们从事销售的路上，有很多时候都需要拿出这种精神，学会反击，但这并不意味着我们与客户为敌、与伙伴为敌，而是要学会保护自己，为自己争取更多的成功的机会。

当你面对拒绝、面对困难时，如果你就此放弃，那你就永远失去了成功的机会，甚至有一些伙伴在几次遇到困难和拒绝后黯然离开了这个充满机遇与挑战、前途无限光明的朝阳行业。更使自己以往的种种努力付之东流，白白浪费了时间和机会，等到别的伙伴获得成功时，只能悔不当初。

而有些毅志坚强的伙伴在困难面前从没想过放弃，而是不停地寻找新的解决办法和新的出路，他们知道如何反击去保存自己，他们知道销售路上的难题总会有个答案等在前方，关键就是看你能否坚持，能否笑到最后。其实，销售行业的魅力就在于它的答案不像数学或其他自然科学那么唯一，而又像很多自然科学那样有不同的方式找到答案。看看我们周围那些取得成功的伙伴，他们总是那样充满激情与梦想，在困难面前没有一个人选择了退出，所以伙伴们在困难面前一定要锻炼自己的毅力和精神，学会不被打倒，学会反击，保存并积累力量，记住：只有作为、只有坚持，才能看到成功的曙光。

只有这样，我才能够强化自己的沟通责任，了解客户的真实想法和需求，从而做有效的沟通，完成积极的沟通目标。而不是漫无边际地浪费客户的时间，这更是对客户的尊重。

这样我才能够亮明自己的身份，营销自己的产品和服务，使客户理解和接受，不同的客户成长经历都是一段故事。只有把握了客户的内心感受，才能够更好地采取有针对性的服务。

只有这样，我才能够树立自己的威信，强化自己的职责，树立营销员良好的形象，从而得到客户的认同。在不了解客户需求的情况下，过度的包装或者宣传往往适得其反，达不到应有的效果。因此，宣传产品和服务要有一定的目的性，尤其是适应的环境。

这样才能够找出影响客户的情感因素，满足客户需求的外部条件，尤其是增强客户吸引力的强有力的措施。可以说，任何一位客户都有不同的个性化需求，而不能将其一概而论。这也是珍惜资源的关键所在。

只有这样，我才能够将客户的思想和情绪进行正确的判断和引导，并产生积极的影响。尤其是应当学会运用欣赏的态度和目光，对待客户背后的故事。这是走进客户心中的前提。

只有这样，我才会少言论，多调查；少提问，多倾听；少否定，多认可。从而正确把握客户的心理，把握其认识事物规律的方式和方法，了解其思想动态，更重要的是，了解客户接受新事物的习惯和风格。

只有这样，才能够提升自己的价值，彰显自己的专业能力和修养。因为这是在量身定做的基础上开展的个性化营销，而不是想当然地进行盲目猜测。也只有这样，才能够增强客户对自己的信任度。

只有这样，才是站在客户的立场上考虑问题，才是对自己的营销行为负责，尤其是对自己营销精神的传播，营销信念的传递，而不是做表面的营销文章。这样才能显现自己对营销的忠诚。

只有这样，我才能够获得客户的第一手资料，而观察和了解客户的需求，从而增强制定方案的针对性、可行性和操作性。也只有这样，才能够体现出客户方案制作的权威性和影响力，才能够受到客户的欢迎。

营销工作感想篇九

银行柜面服务百日整治心得体会近日，我们xx建行个人金融业务开展了“强基础、查隐患、防风险、促发展”的百日整治活动，通过优化服务环境、规范服务行为、提高服务效率等系列活动，推动全行柜面服务水平迅速提升。作为一名新入行的大学生，在此活动中，我得到了充分地锻炼和进步，受益良多。随着我国金融市场化改革的不断推进，国有银行基本完成了商业化改革，以现代股份制商业银行为主体的新兴银行数量和规模不断扩大，外资商业银行也已进入我国，一个开放度高、竞争性强、多种金融机构并存的多元化金融结构格局业已形成。

要在日益激烈的同业竞争中吸引更多的客户，必须提供比对手更优质更有特色的服务，否则，就会被对手兼并或逐出市场。所以，我们必须要从以产品为中心向以客户为中心的转变，彻底改变国有银行“门难进，脸难看，事难办，话难听”的印象，不断提升我们的软服务能力。亲和是优质服务的基础。于丹在《论语》心得中说“生而亲和，道不远人”，一个人如果真能亲和的对待别人，特别是亲和地对待陌生人，那么他一定可以把事情干好。柜台是银行的窗口，柜台员工的素质直接影响着银行的形象和服务质量，服务是银行经营之本、活的'灵魂。因此亲和已经不仅仅是对柜台员工个人素质简单的要求，更是企业文化的一种延伸，它体现了柜台员工与顾客亲人般的关怀，心与心的交流。

营销工作感想篇十

随着互联网、智能手机的普及，客户使用网络、手机方式快速改变，特别是手机可实现的应用越来越多，网络对银行传统业务的影响开始出现。科技创新慢慢的普及是促成银行客户办理业务习惯改变的重要原因。手机银行、网银转账、无卡支付、快捷支付将智能手机与银行卡相结合。客户可以用自己想要的方式，在方便的时间使用自己的钱，使用网银、手机银行转账汇款、还款，省去了到柜台办理业务的繁琐等待。如果银行创新和改善用户体验的速度跟不上，就会陷入劣势，甚至可能因为第三方机构的积极创新而流失客户。如余额宝、支付宝等第三方网络创新机构，正将银行与消费者间的巨大鸿沟快速填满。

xxx银行xx支行领导班子积极利用这一点，组织内外勤人员结合，向来我行办理业务的客户营销电子银行产品；同时增加电子银行的激活率和替代率。以下是我对柜面的电子银行营销工作的心得：

首先了解所营销的产品，每个银行工作人员（含大堂经理）必须熟练操作电子银行的`操作流程及在操作过程中所遇到的一切疑难问题并能及时迅速的解决，避免客户等待时产生反感，因为专业，营销才更有力度。

第三，营销技巧。在认真办理好客户业务的同时，真诚的询问客户是否需要开通网银及手机银行并简明扼要的介绍其优势，让客户真真切切的感觉到物有所值。手把手教会客户如何使用，真实的让客户感觉到电子银行的各种优势所在。

营销工作感想篇十一

鲁巴金说过“读书是在别人思想的帮助下，建立起自己的思想。”可见，读一本书对自己的思想是有很大的帮助的，就像普巴金所说的我们的思想也是在别人的帮助下慢慢建立起来的。我们从一本书中可以学到很多东西和开拓我们的视野。但是我想光有一本好书是不够的，如果再有一个好老师给你讲授这本书，那就更好了。

这学期我们的《服务营销学》是由刘老师给我们上的，这书本来就写得很好，在我们的刘老师精彩的讲授下，我从中学到了很多知识，对此书也是深有体会。下面我就浅谈一下我上完这本书的一些感触：

之前就上过《市场营销学》，所以在刚拿到《服务营销学》这本书的时候，我还以为学校发错了，认真一看原来是不一样的，一个是市场一个是服务。在上完了《服务营销学》，我更知道了原来“服务营销”的研究对象已由市场营销学的产品、定价、地点、促销增加了人、有形展示、过程，还有“服务营销”强调人是服务产品的构成因素，加强了顾客对生产过程的参与和状况的研究。所以，服务营销学是从市场营销学中脱胎出来的，但又与市场营销学存在着明显的差异性和独特性的研究视角。

我们怎么样来理解服务，书本的定义是“服务是具有无形特征却可以给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动”，用刘老师的话就是“把方便带给别人，把麻烦留给自己”。但是要做好服务可不是一件容易的事，学完这本书我觉得要做好服务最重要的从“服务人员、服务质量”方面做好。在提供服务产品过程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品是有机器设备来完成的，但要是没有人这些机器设备要是坏了谁来维修，产品完了谁去补货。所以服务人员是很重要的，企业要注重培养服务人员的综合素质。比如，我们进去一家饭店吃饭那些服务人员要是穿戴整齐面带微笑，我们也会更有心情吃饭。当然服务质量也是很重要的，就像光有外表是没有用的更重要的是有内涵。所以，好的服务质量会跟人留下深刻印象，也会赢得更多的顾客。丽兹—卡尔饭店是以家拥有28个连锁分店的豪华饭店，以其杰出的服务闻名于世，饭店的信条是提供一流的顾客服务“在丽兹—卡尔饭店，给客人以关怀和舒适是我们最大的使命。我们保证为顾客提供最好的个人服务和设施，创造一个温暖、轻松和优美的环境。丽兹—卡尔使客人感觉到快乐和幸福，甚至会实现客人没有表达的愿望和需要。”

我们要学好营销，将来好为服务营销服务。服务业是21世纪的主导产业，服务营销必将成为新时代的主导形态，有资料表明在美国制造业有65%-76%的人员在从事诸如研究、后勤、维修、金融等服务工作。可见，随着服务业的发展，服务营销具有蓬勃的生机，发展前景是很广阔的。一个专业的营销人员要有“策划家的头脑、艺术家的心灵、演讲家的嘴、运动员的腿”，这和刘老师说过的“一个好的营销人员要有丰富的知识，就是要会侃大山，说千言万语，吃千辛万苦，走千家万户，想千方百计”很一致。举个例子，如果你去见一个客户他很喜欢足球，然而你对足球却一无所知，我想你们也很难交谈下去的。所以，以后要成为一名出色的营销人员现在要开始从各方面准备。很多大学生总是说没有时间去学习一些课外知识，，可是想想很多人有时间玩游戏，有时间去谈情说爱，所以说没有时间都是借口。而且21世纪关系营销也越来越重要，所以特别是现在的大学生一定要从现在做好准备，不然以后就后悔莫及。

上完这本书真的让我感触到很多以前从未知道的事情，以上只是我的一些感触，还有很多却是我无法用字表达出来的，所以有空我一定好好的再去把这本书好好的再读上几遍。总的来说上完这本书我不仅从书上学到了知识，也从老师那里学到了做人的道理。

营销工作感想篇十二

《营销管理》这本书，主要是说营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流，谈谈读书心得感想。下面是本站小编为大家收集整理的《营销管理》读书心得感想，欢迎大家阅读。

]1)慈不带兵、仁不管财，

2)公司无财，员工不来。公司无赏，员工不往。

3)很多人想成功却不能成功，是因为只有想是不够的，你必须要做到为了成功你肯做些什么、牺牲些什么、忍受些什么。

4)如果你无法对所从事的事业投入浓厚的热情，那么，去找一个你真正喜欢的工作干吧。因为他决定了你的成败，也就是你人生的品质。

5)教育顾客是一个强大的营销手段。如果对客户进行教育，你的利润就会攀升

6)生活中每一件事做到知足常乐，工作中每一件事永不满意。

7)客户只对他们自己，以及能够给他们带来切实利益的东西感兴趣。

8、关闭你生命中的一扇门，然后打开另外一扇门!要么爱上你现在的工作，要么就去找其它工作。

9、喜欢上你的客户，而不是你的产品、服务，或者你自己

10、每天至少同一位客户进行交谈。能够设法使他们进行交谈就再好不过了。你可能会听到能够使你的业务蒸蒸日上的好建议!

11)我们必须学会：多渠道、多方式、多品种开展业务。一方面提升我们的利润，另一方面提高我们的抗风险能力。

12)在你之上的人向你索要的东西只有一种.解决问题的对策。这些解决之道使他们看来颜面有光，并且让他们实现目标。他们希望属下是个能解决问题的人。而这些策略将提供解决问题之道，你要让自己变成一个能解决问题的人，他们最爱这种人了。

13)两种特别的增加收入的策略。第一种是：将现有的东西尽情发挥。首先，要关注那些别人不愿和你做生意的主要障碍上。第二种策略是：如何将你的极限加倍。

14)减少交易环节，降低交易门槛。

15)尽量消除你的客户与你进行交易时的风险，消除客户行动的障碍及购买时的主要障碍。

16)一个人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心态，而不是想法和能力。

17)一旦你提供一个没有风险的机会，人们就会和你打交道、做生意。

18)神说，没有愿景，人会迷失，因为前进的道路中会有很多意想不到的坎坷和困难。而有了愿景，我们就会坚持下去。

19)客户向你购买产品或服务，是因为他们相信有助他们获得更大的方便、安全、愉悦、经济、成就，或者只是简单的自尊感觉。

20)客户们并不是在购买产品或服务，人们是来购买最后的成果。

21)当客户购买任何产品或服务时，都要学会问自己：客户最终想要的结果是什么呢?

22)人生回报有三：付出、爱心、感恩。

23)当我们在抱怨时，首先看看自己是否做到了尽善尽美。

24)你可以抱怨，这是你的权利，但你会发现，事情反而变得更糟。

25)不是我们不能成功，而是我们认为我们不能成功。

26)管理越规范，要求越严格，员工对公司越有归属感，对工作越珍惜。

27)管理就是严要求，而不带处罚的要求是没有任何意义的。

28)让客户和你合作感到轻松、诱人、愉悦。

29)赖昌星

名言

30)赖昌星名言：是石头就有缝，是人就有弱点，我就不相信这个世界上有人没有欲望，如果有，一定在峨眉山上。

31)今日事，今日毕，日清日高。言必行，行必果，事事达成。

32)主动、用心、专注、专业、干练、品质、效率。

33)你的存在让别人活的更好，你才能活的长久、轻松。

34)利用行业第一的策略。

35)绝不向顾客推销产品。

36)让顾客相信你是和他站在一边的。

37)充分盘活你的隐藏的资产、资源、忽略的机会。

38)如果你确实做到了以顾客为中心，为顾客提供他们所需要的服务，那么其他的一切便不在话下。

40)不附带处罚的要求是没有意义的要求。

41)企业发展多大，就看有多少人操心，而操不操心就看这是和他有没有关系。

42)与人合作的能力，是人能否成功的第一能力。

43)要让人行动，得让他看到足够的好处。

44)没有共识就没有凝聚力，没有凝聚力就没有强大的团队。

45)一名政治家绝对不能坐着日本轿车出席美国工会的聚会。负面认知可能会颠覆正面的信息，再好的想法也可能被错误的表达方式扼杀。

46)遇到问题，我们大部分时间或第一时间，不是想的如何挽回损失、解决问题，而是在极力的证明谁对谁错--悲哀啊。

47)遇到问题最要不得的两句话：第一、这事我没办法。第二、绝对不是我的错。

48)遇到问题首先说是别人的错的人，是一个我们不会考虑要用的人。

49)当你发现自己并非无所不能，并能坦然接受别人的建议、帮助甚至指责是，你会突然发现自己变得很轻松，人际关系很融洽，做什么事都那么称心如意。

50)遇到问题，你首先想到的是如何能完成，还是认为不可能完成。

51)受每天花大量的时间去处理同样的问题或麻烦，却不想办法彻底解决，这就是我们的做事习惯。人欢迎的一点：永远做一个问题解决者，而不是制造问题的人。

52)追究问题是为了避免再次发生，而不是证明谁对谁错，让后去处罚他。

53)重要的是什么是对的，而不是谁是对的。

55)每一个环节都做好，不要给下一个环节添麻烦。能一次做好的就不要两次。我们每个人都能做到，就会节省大量的人力、物力、财力，进而提升公司盈利能力，提高大家收入。

56)昨天做不到的，不等于今天做不到。今天做不到的，不等于明天做不到。因为一、环境在变。二、客户的情况也在变。二、你的能力也在变。所以，只要真诚、持续的跟踪，成功是属于你的。

57)建议客户，同类的产品要有三个价格：高、中、低。同等的价位还要有三个品牌。同个品种要有各种剂型。因为我们针对的是不同层次、需求的顾客群。

58)每一件事情要做好：第一要定人，谁来做，第二要定标准，做到什么程度。第三、要检查与考评。

59)管理：可以越级去调查，不能越级去指挥。可以越级去投诉，不能越级去汇报。

60)大格局是一种看问题的角度，是一种以大见小、以终为始的思维模式。

61)只有超越常规的思维，才能有超越常规的发展。做和别人同样的事情，你不会有比他好的结果。

62)让人信任的基础：无私、自信、负责、能力。

63)领导者就是领导人心，要想服众，靠的不是你的权利，而是你的负责、牺牲、奉献，时时为你的下属考虑。

64)抱怨不解决任何问题，只有改变自己才是唯一出路。

65)有卖点突出卖点，没卖点就要包装出卖点。

66)我们不要只想着依靠渠道走货，要把渠道当成方便顾客购买的场所。能不能让顾客主动到渠道去才是我们的工作重点，做到了，就不是你去求渠道了，而是渠道主动找你。

67)人生的一切结果都是交换。国与国、企业与企业、家与家、人与人之间亦是如此。交换有两个条件：双方自愿，第二交换的结果双方变得更好。

68)离开了利润谈收入是没有价值的，离开了创造了多少利润谈我们的收入，不应该是我们销售人员的思维模式。

69)真正的品牌是顾客心中某一品类的代名词，它代表的是品质、保证、联想、象征、承诺，一种情感的东西。首要功能在于简化顾客的选择，实现向其"预售"产品或服务，从而实现高效销售。

70)提高销售的两个问题：影响客户成交的障碍是什么?为此我们做了什么

客户真正想要的结果是什么?我们是否充分挖掘

66、一旦你知道了如何关心和你共同工作的人，那你的收入及成功机会

就会开始增加。

71)对于新同事我们一定要有耐心，告诉他该怎么做，因为有时她们是真的不知道做错了。

72)成功其实有时很简单，只要在某一点或某一面做到独特、做到无与伦比，就成功了。

73)灵活性和速度是我们努力的方向。

74)以4c思考问题，以4p付诸实施

71、地头力--它是指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，就是企业最需要的人才。一个公司的强盛，不在于它的规模，而在于"地头力"是否强劲，在于公司是不是建构在"地头力"的基础上。

84)我们学习、培训、开会是为了更好的服务好市场，但市场有问题了，却以开会、学习、培训为理由不能第一时间赶到现场，就是本末倒置，大错特错了。

85)永远不要和别人比谁更好，而要证明你与别人不同。

86)如果你不是第一，去找能成为第一的赛场，或自己定义一个品类。

74、有效沟通、奖罚分明、坚定决心、协调资源，是提升执行力的主要因素。

75、个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!

76、当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

77、企业存在的唯一目的就是创造顾客。

78、更为深刻的了解顾客，通过把握顾客的需求，为顾客提供更为贴心的产品和服务，更有效的提高客户的满意度好忠诚度，实现客户的重复购买。

79、我们有两大客户，一是渠道，二是顾客。

80、营销就是为顾客创造价值，交换源于价值，营销的目的在于使价值升值。价值包括物质价值、精神价值、制度价值、人的价值。

90)对于新员工的错误，我们要有耐心，因为他不知道那样做是错的。当然，对于新员工，自己要虚心学习，同样的错误不要犯两次，不要挑战别人的耐心。

91)领导的作用是检查、协助、督促下属去完成任务，而不是代替他去做。

92)没有人会拒绝改变，但所有的人拒绝被改变。

93)爱人不亲，反其仁。治人不治，反其智。礼人不答，反其敬--行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。

94)什么叫专业：客户不知道的你知道，客户知道的你比客户知道的更清楚、更正确

营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。

营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。

营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。

营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演 示在知名企业或相同行业做过的经典案例。

我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利性交换，可以先进行非盈利性交换。非盈利性交换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利性交换，我们先不要谈盈利性交换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利性交换)，然后在不谈盈利性交换的情况下，顺其自然的谈盈利性交换，从而实现营销。

最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是非常好的案例，一开始，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利性交换)，然后和你说安利是有人帮，帮助人的事业，安利可以创造有钱有闲的未来(沟通理念)，再逻辑性和系统性讲述他们的赚钱方法(系统阐述)，最后，让成功的人现身说法(展示案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利性交换)。

总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进行非盈利性交换，再进行盈利性交换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例。

今天终于把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念：

1、 需要、欲望和需求的区别。简单的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了，是有能力购买具体产品的欲望，有能力是核心意思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。营销是影响欲望的活动，并不创造需要。

2、 目标市场、定位与细分的顺序：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后判断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。

3、 品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的e家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估计我的品牌想象力存在严重的问题。

4、 营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，方便交易的银行和保险公司。不过仔细一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣传提供了机会。

5、 营销计划：核心还是4p，然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素，就构成了一个基本的营销计划。

6、 下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步蔓延，考虑工作和学习、研究的方向是需要知道。作者总结了14个，我节录我关注的吧。第一个“从自力更生到业务外包转变”，这个在《世界是平的》一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是一致的。第二个“从店门销售到网络销售转变”，昨天看的内容里把互联网的力量分析了一下，实际情况，马云的“阿里巴巴”就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要立即补上的。第三个“从每个人销售到最佳目标市场销售”，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的原则一样，但是给我们的提醒就是认真分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个“从关注市场份额到关注客户份额”简单的说就是关注每个客户的贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不容易了。

7、 制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌的位置，高端还是低端，这个决定营销策略。四、制造产品。五、制定传播计划。六、创造长期成长。这个步骤虽然听起来我们似乎都知道，但是其实，我在执行和使用中，总是漏掉某些环节，比如建立营销信息系统这样一个基础的重要环节。所以对于这样的流程是要熟记于心的。

概念就这么多，本来应该小节本章的，但是时间太晚了，需要休息，明天补上第一章的小节。哈哈，得过且过，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因为实在要睡觉了.

营销工作感想篇十三

营销课是我大学期间最喜欢的一门课程之一。作为商科学子，我一直有着浓厚的兴趣和好奇心对待市场营销这一领域。开课的第一天，教授用生动活泼的语言和案例引起了我的兴趣，我心中对于这门课的期待进一步增长。

第二段：理论与实践融合的感悟。

营销课最大的特点是理论与实践的结合。教授不仅向我们传授了经典的营销理论，更重要的是带我们走进现实世界，学习如何运用这些理论解决实际问题。在课堂上，我们与教授共同分析市场环境，解读消费者行为，制定营销策略。这种亲身参与的学习方式，让我深刻理解不同理论在实践中的差异与重要性。课后的实践作业更是锻炼了我们的团队合作和问题解决的能力。

第三段：创新营销的启示。

营销课程带给我最大的启迪是创新营销的思维方式。在现如今竞争激烈的市场环境下，只有不断创新才能脱颖而出。教授引导我们思考如何将营销策略个性化，真正符合消费者的需求。我们学习了如何通过市场调研、竞争分析和创意发展等手段，发现和满足潜在消费者的需求，创造有竞争力的产品和服务。这种创新思维也反过来激发了我的创业热情，激励我不断寻找商机，勇于创新。

第四段：市场营销的价值认知。

通过学习营销课，我逐渐认识到市场营销对于企业和社会的重要性。市场营销不仅是企业实现盈利的手段，更是了解消费者需求、提高产品价值、构筑企业品牌和塑造企业形象的关键工具。无论企业大小，都无法摆脱市场营销的作用。学习市场营销，不仅是为未来从事市场营销工作的准备，更是拓宽自身思维和眼界的过程。

第五段：持续学习的决心。

营销课仅仅是我对市场营销学习的起点。通过这门课程，我激发了对市场营销的兴趣和热情，也对自身的能力有了更多的认知。然而，我深知市场营销领域的变化快速而复杂，要不断跟上时代的步伐，就需要持续学习。我决心继续深耕市场营销领域，不仅通过进修课程获取更多实践经验和理论知识，还要主动参与实践项目，与行业专家进行交流，保持对市场营销的敏感性和创新思维。

总结：通过这门营销课，我不仅获得了基本的理论知识，调动了自身学习的积极性，更深入体会到营销的实践应用和重要性。我相信，这门课程将对我们未来的职业发展和个人成长产生积极的影响。

营销工作感想篇十四

两个星期的网络营销实训快结束了，感觉在这两个星期里真的学到了不好东西。作为一个小小的组长，锻炼了我很多方面的能力，我真的感到很庆幸。这两个星期，我们主要研究了b2b跟c2c两大电子商务平台。我们以小组的形式亲自在这两大平台上成立公司开设店铺，从熟悉各大网站平台到成立自己的店铺，我们都一步一步的完成了。我们在慧聪网上成立了公司，在淘宝网上开了小店铺，虽然没有什么收益，但是看到自己的网站和经心装饰的店铺，我的心里真的很高兴。

整个实训过程，让我了解到了一个大的项目的开始要经历很多准备工作和撰写各项报告。从市场调研报告，打算销售的产品的详细信息报告到网络营销策划报告甚至于最后的总结，我了解到凡事不是说说，实际做起来还真是要慢慢付出，慢慢积累经验才行。

现在想想，自己和组员之间的默契配合，到最终完成所有任务，也是对我团队合作和组织能力的培养。确实学到了很多东西。更让我高兴的是，现在我会开淘宝店啦!说不定以后工作了还能在搞个副业，或者自己开实体店加网店经营啊!这真是一个不错的想法哦。很庆幸能学到这么多东西，让我对第三方电子商务平台的了解更加深刻，更加具体，更加熟悉了。

营销工作感想篇十五

随着互联网、智能手机的普及，客户使用网络、手机方式快速改变，特别是手机可实现的应用越来越多，网络对银行传统业务的*性影响开始出现。科技创新慢慢的普及是促成银行客户办理业务习惯改变的重要原因。手机银行、网银转账、无卡支付、快捷支付将智能手机与银行卡相结合。客户可以用自己想要的方式，在方便的时间使用自己的钱，使用网银、手机银行转账汇款、还款，省去了到柜台办理业务的繁琐等待。如果银行创新和改善用户体验的速度跟不上，就会陷入劣势，甚至可能因为第三方机构的积极创新而流失客户。如余额宝、支付宝等第三方网络创新机构，正将银行与消费者间的巨大鸿沟快速填满。

xxx银行xx支行领导班子积极利用这一点，组织内外勤人员结合，向来我行办理业务的`客户营销电子银行产品；同时增加电子银行的激活率和替代率。以下是我对柜面的电子银行营销工作的心得：

首先了解所营销的产品，每个银行工作人员（含大堂经理）必须熟练操作电子银行的操作流程及在操作过程中所遇到的一切疑难问题并能及时迅速的解决，避免客户等待时产生反感，因为专业，营销才更有力度。

第三，营销技巧。在认真办理好客户业务的同时，真诚的询问客户是否需要开通网银及手机银行并简明扼要的介绍其优势，让客户真真切切的感觉到物有所值。手把手教会客户如何使用，真实的让客户感觉到电子银行的各种优势所在。

营销工作感想篇十六

走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。

xxxx年10月11日，美的宣布收购埃及miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。

xxxx年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。

截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、ge等国际知名家电企业达成合资和合作。作为中国家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。

为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。

本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。

2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。

4、了解顾客购买变频空调的`地点。

（一）消费者。

1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费习惯）。

2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

3、消费者对变频空调功能的要求。

（二）市场。

1、香港行业市场状况。

2、香港消费者的购买力。

（三）企业自身。

1、美的变频空调的产品特征。

2、美的变频空调进行的促销活动。

3、美的变频空调售后服务状况。

调研对象：网络上潜在的消费者。

以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。

原因：

1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。

2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。

3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。

4、问卷调查成本低。

以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。

调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

消费者100位其中：收入高35%中50%低15%。

第一阶段：初步市场调查1天。

第二阶段：制定计划1天。

审定计划半天。

确定修正计划半天。

第三阶段：问卷设计半天。

问卷修改确认半天。

第四阶段：实施计划2天。

第五阶段：研究分析2天。

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

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