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质量索赔协议书篇一
本协议是根据公司《采购控制程序》(kh/qm-7.4-b)《不合格品程序》(kh/qp-8.3-b) 品质保证协议制订，目的是确保进入本公司用于加工生产和制造的各种原材料、辅助材 料,维修零件的品质的稳定性，生产顾客满意的产品。
2 适用范围
本条例适用于为本公司产品配套供货的所有供方。
3 职责
3.1 各供方应按照品质协议的`要求为科讯公司提供合格的原辅材料,确保生产合格的产品。
3.2 品质保障课应以公平、公正、负责的原则对待每一批零件材料的检查，对进货检查及工序使用中发现的不合格零件、材料做好统计资料提供给资材课。
3.3 供方所交物品在被品质保障课通知判定为不合格时必须迅速交涉确认，当收到赔偿通知书后必需经贵公司总经理签字确认，并在十天内将签字通知书交科讯公司资材课转财务便于帐务确认。
3.4 资材课根据品质保障课将每周统计的检查数据开具赔偿通知书并交给相应的赔偿供方,并督促赔偿供方将贵方总经理签字确认的赔偿通知单交科讯公司财务。
3.5 赔偿供方在月末开发票时扣除赔偿金额，科讯财务入帐时根据赔偿通知确认发票金额。
4. 实施规则
4.1 送检批次不合格的赔偿
4.1.2 生产工序上出现的不合格零件、材料由品质保障课判断确定造成原因，因科讯操作不当造成由本公司承担,因供方造成由供方按提供给科讯的开票价回收,并承担由此造成后果的损失费用1000元(停工待料、延迟交货、多支出的运费等费用)。
4.1.3 如出现无法确定哪一方造成零件、材料不合格原因的，那么不对该材料进行赔偿处理。
4.2 市场批量不良损失的赔偿
4.2.1 在市场出现品质批量不良需要更换或返工及翻修时,造事供方同时还需承担由于返工或 翻修而发生的费用(人工费、差旅费、出差津贴费运输费、交际费、赔付费等)以及牵涉相关零部件更换所发生的费用(通过计算后另行通知)。
4.2.2 每月市场退回的不良品零件将以供方提供的价格退回给零件生产的供方。
5 相关文件
5.1 品质保证协议书委外加工协议
6 相关表格
6.1 供方品质不良赔偿通知书
甲方
签字 乙方： 签字
供应商质量索赔协议书2
质量索赔协议书篇二
（以下称为甲方）和________（以下称为乙方）在双方相互信任的基础上，为了确保产品的最高品质水准、防止因索赔引起纠纷，针对乙方的供应部品（以下简称乙方的产品或供应品）及因乙方的供应品不良时产生的损失和赔偿做了有关协商。具体内容、方法如下：
第一条：索赔的定义
1、本协议中的索赔是指乙方提供给甲方的产品为存在品质缺陷的不良品（品质缺陷的范围还包括任何与产品一起销售给甲方的附件、使用说明书等不良或不当所造成产品被误操作或因此造成与该产品关联的其他部件的不良），造成甲方在维修或更换不良品时产生的人力、物力上的损失，或造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失，或甲方赔偿顾客因维修或更换不良品所产生的人力、物力上的损失，或甲方赔偿顾客因缺陷产品造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失。甲方有权利就此向乙方提出索赔。
2、索赔的种类包括但不限于：工程索赔、一般索赔、特殊认证索赔和召回索赔等，详见表格1。
第二条：赔偿责任
按上述第一条之规定，若乙方提供的不良品给甲方造成损失，乙方须按索赔种类向甲方
提供赔偿。
第三条：索赔的认证
1、甲方负责任命责任人来判定索赔是否是由乙方产品不良所造成的。乙方要服从甲方的决定。
2、如果乙方对索赔有异议，须在收到《索赔通知书》后_3_日内以书面形式向甲方提出，甲方根据乙方的意见考虑是否重新协商索赔事宜。
3、属于下列两种情况引起索赔的，原则上乙方不负责赔偿责任：
1）由于客户使用不当或保管、管理不善或擅自改装设备引起的索赔；
2）由甲方提供给乙方的原材料不良引起的索赔；
第四条：赔偿责任期限
1.乙要对自己的供货品，承担赔偿责任的期限依据附加的表格2之规定。
2.若发生了特殊认证索赔或召回索赔，即使过了前项中规定的保修期，但经甲方判定乙方是责任方时，乙方依旧要承担赔偿责任，或按照甲乙双方的协议来处理。
第五条：索赔的通知
甲方以书面形式通知乙方索赔的内容（甲方下达《索赔通知书》给乙方）。
第六条：索赔部品的返还
从接到甲方《索赔通知书》之日起，乙方须于一周内取回不良品。若一周之内没有取走，可以再商定一个双方同意的期限，若乙方在该期限内仍未取走，甲方有权利处理这些不良品，处理所得利益归甲方所有。
乙方应向甲方支付不良品的仓储费，仓储费用按照甲方标准执行。
第七条：赔偿方法
1、乙方要为甲方的工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认证索赔按照以下的规定实施赔偿。
1）部品费
若乙方因部品不良遭甲方索赔，乙方除了要赔偿甲方不良品本身的金额还要赔偿因不良品所造成的其他附带损失。乙方所赔偿的.不良品金额按售后服务价格计算。
2）修理费
乙方须承担甲方因更换或维修不良品所产生的修理费，具体金额按双方事先约好的工时和人工费率计算。
3）若甲方已经支付了顾客不良部品费、修理费及其他附带费等，乙方要赔偿甲方已经支付给顾客的费用。
4）若甲方因乙方的产品不良而赔偿了最终消费者在人力、物力上的损失，乙方须按
双方事先协商同意的协议价赔偿甲方。
2、不属于工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认证索赔的费用，甲乙双方再做进一步的各别协商后决定其赔偿方法。
3、海外索赔也适用上述条款之规定。
第八条：赔偿金的支付方法
属于上述第七条的赔偿金的支付，甲方直接从乙方的货款中扣除，或者按甲方指定的方式支付。
第九条争议解决
本合同的所有方面将受中华人民共和国法律的约束，并按其进行解释。合同双方不可撤
销地将任何争议送交青岛市黄岛区人民法院。
第十条：其他
本协议中没有涉及到的事项发生时，或无法用本协议中的各项条目来处理的事情，
甲乙双方进一步协商后决定。
第十一条：合同有效时间
1.本协议书的有效时间是_________年___月___日起至_________年___月___日止。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
公司（章）____________________有限公司（章）
法人代表签字：____________法人代表签字：____________
合同签订日期：合同签订日期：
表格1：
索赔的分类表
索赔名称
内容
工程索赔
乙方供货的部品作为产品，经甲方检查后出库之前的这段时间内发生的索赔。
普通索赔
一般索赔
甲方提供给顾客的服务保证书上的保证条目及保修期限内发生的索赔。
as部品索赔
甲方用乙方的部品,赔偿给顾客后，在一定的保证期限内再次发生的索赔。
特别认证索赔
分担索赔
甲方的售后服务保证书上明示的保证期限两倍的时间限度内发生故障时，甲与顾客分担赔偿的索赔。
特殊索赔
超过了甲在售后服务保证书上明示的保证项目，但是对于那些安全特性部品、技能特性部品一样重要的部品，甲特别认证的索赔。
召回索赔
为了事前预防保安部品及同样重要的其他部品的故障，不管使用时间多长，甲方需要处理的一系列事的索赔。
代理商索赔
乙方的部品，通过甲的代理商销售后，经过一段时间发生的索赔。
海外索赔
甲方的产品输出到海外后，在海外发生的索赔。
表格2:
赔偿责任期限
顺位
按部品区分
赔偿责任期限
1
普通部品
索赔赔偿期限如下，乙方向甲方供应货品后12个月。
2
重要部品及保安特性部品
1.构成发动机内部的部品
2.构成方向操纵的部品
3.构成动力传达装置的部品
4.其他指定的保安特性部品
乙的产品装在甲的产品里，卖给顾客后未满24个月或者未提前到达4000小时运做时间的装备，发生故障退返到甲方的工厂的日期开始6个月后自动回复到保证期限。
3
不包括以上1和2内的部品
甲乙双方协商后决定。
质量索赔协议书篇三
地址：____________________________________
邮码：_______________
电话：_______________
法定代表人：____________
职务：____________
拆迁户(以下简称乙方)____________________
地址：____________________________________
邮码：_______________
电话：_______________
法定代表人：____________
职务：____________
根据________建筑安装工程的建设需要，经规划部门和拆迁房屋主管机关批准，拆迁乙方现有住房。为了明确甲乙双方的权利义务，保证拆迁工作的顺利进行，经甲乙双方充分协商，特订立本协议，以供双方遵守执行。
第一条乙方在甲方用地范围内共有________结构的住房____幢____间，共________平方米(原住房面积的数量，私有房屋以产权证标明自住的数量为准;租住公房以承租数量为准，单位公用房屋以拆除房屋的建筑面积为准)，全部交给甲方拆除(乙方自行拆除的，甲方应付给乙方拆除费)甲方负责于____年____月____日以前为乙方安排住房(拆除单位的公用房屋，一般由甲方拨给相应的投资、材料，由其挖掘土地潜力自行迁建，或由甲方在城市规划管理部门批准的地区内进行迁建)____平方米(安置房屋原则上不超过原住房面积，乙方原住房过宽或有出租的房屋，在对其安置时应适当压缩，但对压缩面积应按房地产管理部门的规定作价补偿;乙方原住房严重拥挤不便的，应按其家庭人口情况给予适当照顾)
第二条乙方应于____年____月____日以前搬往甲方安置的住房或周转房(或乙方自找的周转房)，甲方于乙方搬迁后____日内一次付给乙方搬迁费________元。
第三条甲方对乙方在临时周转期间按下列情况给予补助：
1.乙方自行找房周转，每人每月补助________元;
3.乙方用甲方的简易房周转的，周转期间免收房租。简易周转房没有取暖装置的，取暖季节每人每月补助________元取暖费，并按规定补助增加的公共交通月票费用。房地产协议：工程项目拆迁房屋协议由精品信息网整理!
第四条甲方安置乙方的住房位于________，共____套____间，____层____号，配有____等装备。
第五条乙方家庭的全部成员(18岁以上者)____等____人一致签同意____作为乙方代表人，授权他(她)在协议文本和其他文件上签。甲方付给乙方的各项费用，一律由乙方代表人________领取。甲方对乙方家庭成员中发生与拆迁房屋有关的分家析产、继承纠纷等，一律不负责任。
第六条甲方如不按协议规定的日期向乙方交付各种费用，逾期一日，应按所欠款额的____%向乙方偿付违约金(如不按时按量向乙方单位拨给相应的投资、材料和迁建用地，每逾期一日，应向乙方偿付____元违约金);甲方如不按协议规定的地点和面积、层次给乙方安置住房，应向乙方偿付____元的违约金，乙方可以向有管辖权的法院起诉，要求甲方按协议履行义务。
乙方如经甲方按协议规定安置住房后，仍拒不搬迁的，由甲方申请当地房地产管理部门对乙方限期搬出，如逾期仍不搬迁的，每逾期一日，应向甲方偿付违约金____元，甲方并可向有管辖权的人民法院起诉。乙方如遇阴雨天或其他不可抗力原因不能按时搬迁，时间顺延，但必须告知甲方情况。
第七条其他约定：________________________________________.
本协议自甲乙双方签之日起生效，协议生效后，甲乙双方均不得擅自修改或解除协议。协议中如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定。补充规定与本协议具有同等效力。协议执行中如发生纠纷，经双方协商仍不能解决的，可提请当地房产管理部门调解，调解不成的，可向人民法院起诉。
本协议正本一式二份，甲乙双方各执一份;协议副本一式____份，交____市(县)房地产管理局、建设银行、建委、计委____等单位各留存一份。
建设(甲方)____________(公章) 拆迁户(乙方)____________(公章)
代表人：____________ 代表人：____________
____年____月____日 ____年____月____日
质量索赔协议书篇四
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国劳动法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本协议，共同遵守本协议所列条款。
一、劳动协议期限
第一条 劳动协议期限(甲乙双方选择适用)
1、有固定期限劳动协议
本协议于 年 月 日生效，于 年 月 日终止(如有试用期，则试用期从 年 月 日到 年 月 日)
2、以完成一定的工作任务为期限的协议
本协议生效日期为 年 月 日;以乙方完成 工作任务为协议终止时间。
二、工作内容和要求
第二条 甲方招用乙方在 (项目名称)工程中担任 岗位(工种)工作。乙方的职业资格等级证或上岗证号码为 .
第三条 乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的质量标准。
三、劳动保护和劳动条件
第四条 甲方对乙方的工作时间安排必须执行国家规定的工时制度。甲方由于生产经营需要，经乙方同意后，可安排乙方加班，但不得违反国家有关规定，且应合理安排职工补休或按照《劳动法》的有关规定依法支付加班、延长工作时间工资报酬。
第五条 甲方应当在乙方进入施工现场前对乙方进行入场施工安全教育。甲方应当对已取得电工、焊工、登高作业等特殊工种操作证书的乙方进行岗前培训(或书面交底)后，方可上岗作业。
第六条 甲方根据生产岗位的需要，按照国家劳动安全、卫生的有关规定，为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。
第七条 甲方根据国家有关法律法规，依法建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。
四、工资保险待遇
第八条 乙方在试用期间的工资为每日(或每月) 元，试用期满后工资为每日(或每月) 元;按工作量计算工资的，每 (工作量单位)支付工资 元。双方约定的工资不得低于施工地行政区域内最低工资标准。甲方应在每月 日前计发乙方的工资(不得交由包工头代发)，并由乙方签字确认。甲方应在劳动协议终止、解除时一次性付清乙方的工资。协议甲方如为分包方，工资支付发生违约情况由工程总承包单位负责支付。甲乙双方对工资支付的其他约定。
第九条 甲方应按规定为乙方办理社会保险，并按规定足额缴纳社会保险费用。双方劳动协议解除后，应按有关规定转移社会保险手续。乙方因工负伤，其待遇按国家和当地人民政府有关规定执行。
五、劳动纪律和劳动协议的变更、解除、终止、续订
第十条 乙方应严格遵守甲方的各项制度、劳动纪律和安全技术操作规程。
第十一条 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本协议：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)有打架斗殴、偷窃、赌博等违法、违纪行为的;
(三)严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;
(四)严重违反甲方施工现场安全管理规定和甲方劳动纪律的;
(五)被依法追究刑事责任的。
第十二条 有下列情形之一的，乙方可以解除本协议;
(一)在试用期内的;
(二)甲方以暴力、威胁、监禁、或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
(三)甲方不能提供安全的劳动条件或者按照本协议规定支付劳动报酬的。
第十三条 变更、解除、终止、续订本协议，应在规定的时限前以书面形式通知对方，不得擅自变更、解除、终止本协议。
六、违约责任、劳动争议处理及其它
第十四条 甲方与乙方解除劳动协议时，应给乙方出具终止、解除劳动协议证明书。甲方解除乙方劳动协议，符合劳部发[1994]481号文件规定的，应支付经济补偿金。甲、乙方违法解除劳动协议，应按劳部发[1995]223号文件给对方以赔偿。
第十五条 双方因履行本协议发生争议，应当自劳动争议发生之日起，60日内向工程所在地( 区、县)有管辖权的劳动仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可直接到裁决书之日起15日向人民法院起诉。
第十六条 甲方依法制定的规章制度及其他专项协议作为本劳动协议的附件，与劳动协议具有同等法律效力。
第十七条 本协议未尽事宜或与国家、四川省有关规定相悖的，按照有关规定执行。
第十八条 本协议一式四份，甲乙双方各执一份，一份交工程所在地劳动部门备案，一份留在乙方务工的建筑施工工地备查。本协议自双方盖章签字之日起生效。
第十九条 双方约定的其他事项。
甲方(公章)_________乙方(公章)_________
法定代表人(签字)_________法定代表人(签字)_________
_________年____月____日_________年____月____日
质量索赔协议书篇五
乙方：_____________________。
甲方____与乙方____原于___年___月___日签订的庞庄村新型农村社区建设协议，现经双方协商同意，协议于___年___月___日予以解除，乙方提前撤出施工现场，乙方提前撤出施工现场，本着坦诚真挚、相互理解、及时快速解决问题的原则，双方协商一致达成如下结算、撤场协议：
一、经双方核实，截止目前乙方共完成工程总价款万元，详见附表1完成工程量清单。
二、经双方对上述费用进行核算统计，截止__年__月__日甲方应付乙方款项共计___万元，该款项已充分考虑乙方因工程施工、生活建设、工程变更、误工损失、违约补偿等各种费用，对此乙方无任何异议，乙方不再提出其他费用要求。
三、项目施工过程中甲方已累计支付乙方各项款项计___万元(含代付工程料款万元)，详见附表2已支付费用清单。现甲方尚欠乙方款项计___万元。本协议签字之后甲方向乙方一次性付清欠款___万元，至此欠款全部付清，双方再无任何债权债务关系，甲方不承担一切与乙方及乙方所属人员的纠纷。
四、协议解除后免除乙方对已施工部分的工程质量责任。
五、协议解除后，乙方应于3日内退出工程现场并移交甲方所提供的工具及生活用品等，不得以任何理由滞留，否则应承担拖延费__________元/日。
六、本协议由双方签字盖章后生效，协议协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：_____________________(盖章)乙方：_____________________(盖章)。
法人代表：_____________________(盖章)法人代表：_____________________(盖章)。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
质量索赔协议书篇六
甲方:
厦门v大酒店有限公司
乙方:
(身份证号: )
张 ( 之父亲，身份证号: )
( 之母亲，身份证号: )
x年3月05日 ， (男童)随家长在甲方酒店“金色大厅”赴宴就餐，期间在餐桌间通道奔跑、玩耍，撞上上菜的服务员，被菜烫伤，甲乙双方经友好、充分地协商，达成了如下一次性赔偿及补偿协议:
一、甲方一次性向乙方补偿20xx元人民币。
二、乙方放弃基于上述事件的一切请求，不再向甲方主张除本协议第一条所指甲方义务外的包括已经发生及可能发生的医药费、护理费、营养费等以及包括人身损害、精神损害在内其他任何赔偿或补偿。
三、本协议自双方签字盖章之日起生效。
四、本协议一式四份，甲执一份，乙方持三份，各份具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
签署日期:x年5月 日
质量索赔协议书篇七
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
1、目的
为确保甲方质量，保证体制有效运行;确保乙方供货质量的稳定，满足甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。
2、适应范围
本协议适应提供甲方产品配套的乙方。
3、双方合同涉及的内容
3.1甲方向乙方下达的合同订单应当准确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。
3.2甲方如需要对已下达，但尚未执行的合同(订单)内容进行更改，必须以书面的形式通知乙方，乙方应及时向甲方代表确认并纠正合同(订单)内容。
3.3甲方向乙方下达的合同订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。
4、质量标准的说明
4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。
4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。
4.3乙方向甲方提供的产品合格率：
产品不得低于%，质量保证期年。
产品不得低于%，质量保证期年。
产品不得低于%，质量保证期年。
产品不得低于%，质量保证期年。
5、质量检查确认
5.1乙方根据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《qc工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。
5.2质量检查供货初期在进行，正常时在进行。
5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方承担。
5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。
5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。
6、乙方的赔偿责任
对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。
a：未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求;
b：乙方单方面原因不能按时交货，影响甲方产品的交货时间;
d：乙方供应产品在甲方地检验的零散不合格品;
f：由乙方不合格引起的甲方产品售后维修、退货、运输等费用;
g：甲方无法判断，乙方出厂合格，而实际与要求质量不符合，造成的其他问题;
h：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项1个百分点;
j：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项2个百分点;
k：因甲方客户需要，经与乙方协商同意，批次合格率低于上述j条百分点。
7、索赔
7.1当乙方产品符合本协议第6项各子项内容时，乙方应按下述第6项各子项相对应的赔偿责任进行赔偿：
a：是由甲方提供的配套件以外的产品缺陷造成的问题;
b：甲方不与乙方协商，改变配套件结构或变更式样，由此引起的问题;
d：甲方提供给乙方的技术图纸缺陷引起的问题;
e：由于甲方不适当的使用修理引起的问题;
f：由于甲方保管不周或维护不好造成的问题。
8、其他
8.1本协议有效期一年。
8.2本协议一式两份，甲乙双方各持一份，未尽事宜，双方另行协商。
(甲方)(乙方)
代表签字/日期(盖章)：
代表签字/日期(盖章)
质量索赔协议书篇八
乙方：_______________
事件经过简述：
甲乙双方于________年________月________日，本着友好协商的原则，达成以下协议：
七、本协议一式两份，经双方签字后生效。
甲方：_______________
甲方代表：_______________
甲方身份证号：_______________
乙方：_______________
乙方身份证号：_______________
证明人：_______________
证明人身份证号：_______________
________年________月________日
质量索赔协议书篇九
甲方：
乙方：
现经甲乙双方平等协商，依据国家法律和相关规定，就乙方损失达成一次性赔偿协议，对具体的赔偿事项和双方权利义务明确如下，双方须谨遵恪守：
1、甲方自愿赔偿给乙方各项损失共计xxxxx元人民币。
2、赔偿乙方的交通费、护理费、丧葬费、伙食住宿费、后续治疗费、精神损失费等各项损失赔偿共计xxxx元人民币。
3、乙方在收取甲方一次性损害赔偿金时，必须同时将所有的医疗费用票据、病案材料、其他费用票据等全部交付给甲方，并保证票据材料的真实性。并出具收条。
4、本协议所涉及的赔偿是一次性终结赔偿，甲方支付乙方费用后，今后乙方不得以任何理由向甲方主张任何权利，甲方不再负有任何赔偿责任。
5、本协议自双方当事人签字后生效。
6、本协议一式四份，每份共两页，甲乙双方各执一份，双方委托人各一份。四份均是协议正本，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
质量索赔协议书篇十
本协议是根据公司《采购控制程序》(kh/qm-7.4-b)《不合格品程序》(kh/qp-8.3-b)品质保证协议制订，目的是确保进入本公司用于加工生产和制造的各种原材料、辅助材料,维修零件的品质的稳定性，生产顾客满意的产品。
2适用范围
本条例适用于为本公司产品配套供货的所有供方。
3职责
3.1各供方应按照品质协议的要求为科讯公司提供合格的原辅材料,确保生产合格的产品。
3.2品质保障课应以公平、公正、负责的原则对待每一批零件材料的检查，对进货检查及工序使用中发现的不合格零件、材料做好统计资料提供给资材课。
3.3供方所交物品在被品质保障课通知判定为不合格时必须迅速交涉确认，当收到赔偿通知书后必需经贵公司总经理签字确认，并在十天内将签字通知书交科讯公司资材课转财务便于帐务确认。
3.4资材课根据品质保障课将每周统计的检查数据开具赔偿通知书并交给相应的赔偿供方,并督促赔偿供方将贵方总经理签字确认的赔偿通知单交科讯公司财务。
3.5赔偿供方在月末开发票时扣除赔偿金额，科讯财务入帐时根据赔偿通知确认发票金额。
4.实施规则
4.1送检批次不合格的赔偿
4.1.2生产工序上出现的不合格零件、材料由品质保障课判断确定造成原因，因科讯操作不当造成由本公司承担,因供方造成由供方按提供给科讯的开票价回收,并承担由此造成后果的损失费用1000元(停工待料、延迟交货、多支出的'运费等费用)。
4.1.3如出现无法确定哪一方造成零件、材料不合格原因的，那么不对该材料进行赔偿处理。
4.2市场批量不良损失的赔偿
4.2.1在市场出现品质批量不良需要更换或返工及翻修时,造事供方同时还需承担由于返工或翻修而发生的费用(人工费、差旅费、出差津贴费运输费、交际费、赔付费等)以及牵涉相关零部件更换所发生的费用(通过计算后另行通知)。
4.2.2每月市场退回的不良品零件将以供方提供的价格退回给零件生产的供方。
5相关文件
5.1品质保证协议书委外加工协议
6相关表格
6.1供方品质不良赔偿通知书
甲方签字：
乙方签字
质量索赔协议书篇十一
乙方（批发商、经营户）：____________________________
为保证进入市场交易的食用农产品质量安全，根据有关法律法规，甲、乙双方经协商一致，达成如下协议：
第一条甲方有权依照国家和地方政府所颁布的法律、法规和规章的规定对乙方的经营活动进行管理。
第二条甲方实行销售准入制度，乙方进场交易应当向甲方进行登记，办理销售准入证，并交纳农产品质量保证金。
食用农产品质量保证金应当在本合同签订之日起______________日内交纳。食用农产品保证金达不到约定金额的，乙方应当在______________日内补足差额。
甲、乙一方或双方不再经营，甲方应当在_________日内退还乙方名下食用农产品质量保证金的'余额。
第三条乙方对每批进入市场交易的食用农产品应当具有购货凭证或者合法机构出具的合法质量检测报告、原产地证明文件，经甲方核对无误的，可直接进场交易。
第四条不能提交食用农产品应当具有购货凭证或者合法机构出具的合法质量检测报告、原产地证明文件，乙方坚持要在甲方市场内交易的，甲方有权指定合法检测机构对乙方的农产品取样检测，样品由乙方无偿提供，检测费用由乙方承担，乙方应当予以配合。
（一）若抽检合格的，准予进场交易；
（五）乙方若对市场检测报告及处理有异议，可以向甲方上级管理部门投诉。
第五条乙方有义务对被检出有毒有害物的农产品进行追根溯源，及时与产地通报检测结果，必要时应立即停止经销该产地的货源。
第六条在政府有关部门例行检测中，一个月内连续两次被查出不合格的，甲方有权取消乙方在甲方市场内经营资格，由此产生的损失由乙方自行承担。同时，甲方有权对每一超标品种罚款叁仟元。
第七条例行抽检的费用及罚款从食用农产品质量保证金中支付，农产品质量保证金不足以支付的，由乙方另行支付。
第八条乙方经销食用农产品有下列情形之一的，甲方有权取消乙方在甲方市场内经营资格，并予以退场处理：
（一）食用农产品不具有原产地证明或检测报告、购货凭证，乙方不让检测的；
（二）不交纳农产品质量保证金的或连续______________日未交纳保证金差额的。
第九条国家农产品有害物检测标准修订后，甲方有权修改或增补本合同书的内容，并以书面形式公布或通知乙方。
第十条甲方有权将乙方经营信息记入档案并对外公布。
乙方有权向甲方索取被记录的信息。
第十一条本合同一式两份，双方各执一份，自签订之日起生效。
甲方代表签字（加盖公章）：_________
联系电话：____________________________
____________年__________月__________日
乙方代表签字（加盖公章）：_________
联系电话：____________________________
_____________年___________月_________日
质量索赔协议书篇十二
（甲方）公司名称：灿嘉旺线材苏州有限公司
地址：中国江苏省苏州市太仓市昆太路665号
（乙方）公司名称：
地址：
灿嘉旺线材苏州有限公司（以下简称甲方）与
（以下简称乙方），就甲方从乙方采购的材料、零部件或商品（以下简称订货物品）有关乙方质量保证签定如下协议。
一目 的1．目的乙方向甲主提交的全部订货物品，必须符合甲方的制造、组装（以下称制造）的 质量要求（包含但不限于结构、外观、性能、安全性等要求），乙方保证向甲方提供 满足甲方品质要求的订货物品。
二质量要求
2．质量要求
2．1 乙方产品质量要求按甲方指定的技术标准，甲方未提供技术标准时按相关产品 的国家标准或乙方企业技术标准执行。甲方技术标准包含了产品主要性能指标及试 验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存等内容。甲方验收乙方产品时，以上 述标准及甲方企业抽样标准为依据，对质量标准有争议的，以封样样板为准。2．1．1 有关订货物品的质量要求等，双方在乙方的制造订货物品前或交货前，须 对相关图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须确认。
2．1．1．1 由甲方制定，正式交给乙方的图纸、规格书、样本等（含甲方委托乙方 制定之图纸、规格书、样品等，以下称采购标准）
2．1．1．2 由乙方制定，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）2．2 乙方向甲方提交订货物品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货 标准。
2．3 乙方向甲提交的订货物品，必须符合甲方关于产品物质成份含量的相关标准 及欧盟rohs标准。具体要求见相关协议。
3．遵守法律、法规等
3．1 乙方应遵守与安全性能相关的已制定的法律、法规、条例等要求的规定。
3．2 乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项安全规定等时，要立 即向甲方报告、协商。
三 质量保证
4．建立质量保证体系
4．1 乙方有义务按国际标准 i so9000的要求建立一个质量管理体系，并且有责任维 持这个体系的零缺陷目标和不断地改进服务。
4．2 乙方有责任要求其供应商建立和维持一个有效的质量管理系统来保证乙方从其 予供应商处购买的或委外加工的零部件中没有不合格品。
4．2．1 甲方可以要求乙方提供证明文件，表明乙方自己已确认了其供应商所运行 的质量管理体系的有效性。
4．2．2 乙方供应商的产品基零部件发生任何质量问题，甲方有权利对乙方的供应 商进行现场审核，乙方应予配合并安排。
4．2．3 对于乙方重要的供应商，甲方有权要求对该供应商进行评估，评估结果将
要达到甲方的标准。
4．3 乙方允许甲方通过审核手段，来检查其质量管理是否达到甲方的要求，审核可 以针对一个体系、或一个过程、或一个产品进行。
4．3．1 乙方允许甲方接近所有的操作设备、测试实验中心、仓库及邻近区域，并 且可以检查与质量有关的文件。在此情况下，乙方为保证其商业秘密的安全性所要 实施的适当措施将会被甲方接受。
关于订货物品，乙方制定的制造工序文件中应具体标明：制造管理项目、特性、标准等及 qc工程图，明确表示操作顺序、方法及条件、注意事项及使用设备、工具 夹具、计量计测器等的作业指示书，并以此为基准，对作业人员的作业内容全面检 查。
6．乙方采购物资质量保证
6．1 乙方保证制造订货物品使用的零件、材料等物资完全符合该订货物品质量要求，有充分的质量保证。
8．1 乙方不允许将订货物品的制造全部委托或承包给第三者（以下称乙方个协厂）乙方可将订货物品的一部分委托或承包给乙方外协厂：但必须是以采购标准为基准 的订货物品生产的一部分，乙方委托或承包给乙方外协厂时，必须事先向甲方申请 并取得甲方的订可。
8．2 乙方委托外协厂给甲方制造的订货物品应满足甲方的质量要求。乙方对甲方负 有全部责任。
8．3 乙方为了确保质量，在乙方外协厂也要确立必要的质量保证体系，对乙方外协 厂订货物品的质量保证体系及质量保证活动事实状况进行检查等。
8．4 甲方以及使用订货物品的用户当中，甲方指定人或其代理人有必要对订货物品 的质量保证体系及质量保证活动进行确认时，乙方应切实联络其外协厂，同时协助 他们顺利进入乙方外协厂进行检查。
8．5 甲方认为乙方外协厂订货物品的质量保证体系及质量保证活动需要改善时，乙 方应积极的与外协厂寻求改善办法。
8．6 若乙方完全不从事生产而专门进行第三方产品代理经营活动时，由乙方对订货
全部物品的质量向甲方负责。9．订货物品的外形等
9．1 为防止质量劣化，所交货物之外形、捆包及运输方式等，要采取充分而必要的 保护措施。
9．2 乙方应根据甲方的需要，决定乙方所制订货物品之外形、数量、包装方法、规 格书及运输方法等且必须符合甲方之需要，乙方在变更以上内容时，须事先得到甲 方的承认。
四质量确认及记录
10．制造过程检查、成品检查
11．1 应甲方要求，乙方向甲方提交实际的出货检查等记录单，其详细内容由甲乙 双方另行约定。
为使订货物品的批量容易追踪，乙方应根据甲乙双方商定的办法，明确区分生产 批量，并能进行确实管理。
五 订货物品的检验
13．验收检查
13．1 以乙方所交全部订货物品多批皆可满足质量要求为前提时，甲方可实施免检 采购。
13．2 与前项规定无关，甲方认为有必要时，根据另行规定的检查期及基准可实施 对订货物品的验收检查（以下称验收检查）
13．3 验收检查不合格时，甲方将结果书面或邮件或qq&微信通信工具通知乙方，乙方在甲方要求的时间内向甲方交纳替代品或按甲方指示进行处理，同时需在甲方 规定时限内提出改善对策并予以实施。
13．4 非第一次验收合格时（至少上一次验收结论为不合格）乙方需按甲方要求提
14．1 乙方按新规定向甲方交货或根据第 17条设计、制造条件等变更后初次向甲方 交货前，按甲乙双方另行协议的规定，乙方将该订货物品样品进行报验，并将该批 样品制造的全数、全项检查报告附上（如果订货物品制造过程中使用到模具，则检 验报告还应包括涉及的模具工艺参数等检验项目）。
14．2 为保证乙方新订货物品批量质量，在乙方正式批量供货前，乙方须向甲方提 供甲乙双方协定数量的免费样品，甲方收到乙方样品时，按与乙方协商另定的方法 立即对订货物品样品实检查、试验（以下称样品检查）并将其结果通知乙方。
产，但得到甲方特别承认时，可在样品检查合格之前开始生产。
15．1采购标准成交货标准的数值等，不能明确用官能检查判断的检查项目，甲乙双 方协商后，由甲方或乙方作限度样本封样，并取得对方认可。
15．2 限度封样品由甲方或乙方分别保管，在使用、保管时不能失去其特性。
16．不合格品的处理
16．1 各项检查过程中发现的不合格品，甲方有权从应付给乙方的货款中扣除不合 格订货物品的等值金额，或由乙方提供良品进行更换；如果是预付款，甲方有权要 求还款。甲方有权要求立即更换货物或选择适用的法律所赋予的任何权利。
16．2 甲方保管不合格品期间，由于可归责于乙方的事由导致不合格品的全部或部 分遗失、损坏或变质时，该风险由乙方承担。
16．3 物料在甲方进货检验中判为不合格，甲方有权作出退货处理。乙方作出返工 或采取其他手段再经甲方检验合格的，甲方应办理验收入库手续，再检验不合格的，一律予以退货。如甲方对不合格品作出筛选处理时，乙方需付筛选的人工费。如甲 方要求退货时，乙方在接到甲方退货通知后 1天内到甲方处确认并做出处理。16．4 物料在甲方进货检验中判为不合格批，经乙方申请，甲方为不影响生产同意 办理让步使用时，甲方有权进行折价处罚，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日 起 3天内未派人员处理的，视为接受甲方折价。
六 变更及质量异常时的管理
17．设计、制造条件变更的联络
制造订货物品新造模具时，或使用中改造、修理模具时 17．1．3 变更制造方法
订货物品制造方法（工程、加式、作业和检查的方法、使用的制造设备等）发生 变更时
17．1．4 制造场所、乙方外协厂变更
制造订货物品的乙方工厂或乙方外协厂变更时（更新外购时、或从外协厂转回乙方 工厂时）
17．1．5 资材的制造商和供应商有变更时
文件。
19．1 前条质量异常一经发现，乙方应立即调查其原因，并向甲方提交其调查结果 的书面报告，同时决定防止再发生的必要对策，得到甲方订可后实施。
19．2 甲方针对前质量异常原因有必要进行调查及实行对策时，乙方要积极配合。
七 质量损失赔偿
20质量保证责任
乙方有责任推进零缺陷目标，根据现状制定改善计划并以此为推进目标，乙方最 长不超过每季度一次派质量管理人员到甲方现场，就订货物品的质量改善目标的解 决方案进厂交流，具体派遣人员、交流频次及到厂时间由甲乙双主共同协商决定。
八 备忘录
23．做成备忘录
本协议签订后，甲乙双方对本协议的修改或补充应做成书面备忘录形式，经双方 代表签字并加盖公章后执行。
九资料与文件
24．范围
乙方应定期控制在程序中规定所有文件和数据的控制，并有效执行规定。从外部 来的文件，例如标准和用户的图纸等应包括在文件之中。
十
一般事宜
25．有效期限
本协议自进行订单交货日起两年内有效。26．协商解决
对本合同未作规定的事项及相关内容产生疑义或异议时，甲乙双方竭诚商解决。协商不成，提交太仓市人民法院诉讼解决。
27．保密条款
乙方应严格保守本质量协议以及个别签订、履行过程中知晓的甲方的任何商业秘 密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。
甲乙双方终止供货合同后 15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品的相 关图纸等技术规范资料原料。逾期不还，视同乙方私自泄密，甲方保留进一步追究 乙方法律责任的权利。
乙方有责任对本质量协议保守秘密，在未正式取得甲方书面授权的情况下，不得 将本协议文本或内容的全部或部分泄露给第三方（包括机关、企业、组织、集体、个人等第三方）
为证明本协议成立，本协议书做成一式二份，甲乙双方签字、盖章后各执一份。
正文结束，以下空白。
甲方： 代表人： 公元： 年 月 日
乙方： 代表人： 公元：
年 月 日
质量索赔协议书篇十三
甲方：
乙方：
甲乙双方经协商议定，按本协议规定，由乙方供应下列产品或服务：油漆。
产品名称规格：按采购单要求。
一、产品技术要求。
乙方提供的产品质量和其他特殊要求应以甲方提供的要求为基准，经甲乙双方协商而定。
二、产品环保要求。
1、乙方提供的产品应符合电子电气设备中有害物质限用指令（rohs现行最新版）。
2、乙方提供的产品应符合sgs和msds。
三、免费样品。
甲方检验产品要经破坏性抽样验证的产品，免费样品数量需经乙方确认。
四、甲方验收标准。
1、乙方提交甲方的产品应为距生产日期不超过6个月的产品，如有存放时间超过6个月的产品，出货前乙方必须重新检验并通过甲方参与评审后再发货。
2、甲方验收按gb/t2828.1-20《计数抽样程序第一部分：按接收质量限（aql）检索的逐批检验抽样计划》的要求。
3、批量提交进货检验不合格时，甲方应保留不合格品，并出具《退货通知单》，由乙方对不合格品分析后采取有效的纠正措施。
4、乙方产品质量偏离甲方进货检验的批次合格率及质量目标，都必须采取有效的纠正及预防措施，使产品质量不断提高。（进货检验批次合格率及质量目标见附页）。
5、在甲方工厂的生产过程中，如果因乙方提供的产品的质量问题而造成甲方大批量返工及生产计划不能按时完成而延误出货，除调换不合格产品，需承担甲方客户误工费用及甲方因此而遭受的`其他方面的损失费用，（客户索赔罚款等），甲方有权根据质量问题的严重性，对乙方追加罚金。
6、在进货检验及生产过程中如发现乙方数量严重短缺，乙方须承担相应的所缺数量，如连续两次以上，乙方除补足所缺数量外，甲方将视情节严重给出相应的处罚。甲方一旦发现乙方以次充好，将取消乙方的供货资格。
7、甲方可委托乙方对其批次产品进行检验报告，乙方检验部门应提供合格、公正、正确报告，否则将其直接影响乙方产品的质量信誉及工厂的信誉。
甲方也可委托第三方对乙方提交批次产品进行检验，第三方受甲方委托对乙方产品检验后出具的具有同等的效力。
8、乙方连续生产的产品，每年需向甲方提供合格的第三方环保测试报告。
9、质量保证金：甲方停止采购乙方产品时，乙方需在甲方账户留有上一年贸易总额的10%作为质保期的质量保证金，保留期限为停止采购后9个月。9个月内乙方产品出现质量问题，双方协商赔偿的额度，直接从质量保证金中扣除，质量保证金不足赔偿部分由乙方补足，到期末出现质量问题退还保证金。
1、需要时，甲方向乙方提供产品不合格率和可靠性试验失效报告。
2、乙方对甲方反馈的质量信息及实物，即使分析处理，并向甲方提供书面分析结果和防止再次发生的措施。
3、乙方随供货协议，每年向甲方提供产品试例报告一份。必要时，由甲方抽样送第三方进行试例，试验费由乙方提供。
4、必要时，甲方将对乙方的质量保证体系及能力进行审查。
5、质量信息联络人：
6、甲方：电话：乙方：电话：
六、乙方产品经甲方认定后，不得擅自在工艺、材料、技术参数、生产场地等上有改动，如需改动，必须经甲方认可，更改后的产品，经甲方质量认定后，方可供货，否则，更改的产品视为不合格品，有次造成的损失由乙方承担。
七、本协议自双方签字盖章之日起生效，至双方签订新的质量协议之日起失效。在协议有效期内，未经双方协商同意，任何一方不得单方面更改其内容，本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：
乙方：
名称：
名称：
代表签名（加盖公章）。
代表签名（加盖公章）。
质量索赔协议书篇十四
甲方：
乙方：
签定地点：签发日期：年月日
为保证产品质量，落实质量责任,维护双方的共同利益,本着“质量第一、责任共担、互利双赢、持续发展”的原则，经友好协商,达成如下产品质量保证协议,作为生产、交货、验收、服务时,双方共同遵守的规范。
1.双方的责任、权利和义务。
甲乙双方需共同遵守《中华人民共和国产品质量法》，严格履行生产者或销售者的产品质量责任和义务。
1.1甲方的责任、权利和义务。
1.1.1甲方须根据双方签订的《采购合同》及其《技术协议》中的规定向乙方提供产品图纸、技术标准和相关要求。
1.1.2甲方有权利对乙方的产品质量形成过程实施监控,并携手共同改进。
1.1.3甲方对乙方提供产品的检验和验证都不能免除乙方提供合格产品的责任。
1.1.4甲方有权利对乙方进行由于其产品实物质量造成的损失索赔。
1.1.5甲方对乙方产品有关质量特性有疑问时，有权对乙方的产品进行拆解或破坏性试验。
1.1.6乙方出现批量不合格产品时，甲方有权对乙方该品种产品收取检验费、质量违约金等甲方损失，行使质量否决权——调整供货比例、（暂时）停止供货、取消供货资格，直至取消供方资格。
1.2乙方的责任、权利和义务。
1.2.1乙方必须充分理解甲方的质量方针目标,并为其实现做出努力。
1.2.2乙方须按照本协议的规定,对双方签订的《采购合同》及其《技术协议》中所规定的产品实施全过程的质量控制,确保其满足规定的要求。
1.2.3乙方须对其提供的产品做出服务承诺，在双方确认的产品质量保证期内承担产品质量责任，履行承诺，兑现赔偿，并持续改进。
1.2.4乙方对甲方以及其用户在使用中反馈的质量问题信息，必须快速反应、处理，承担产品质量责任，并能采取有效措施防止类似问题再次发生。乙方接受甲方对乙方进行因乙方产品质量问题造成的直接损失和相关损失索赔。
1.2.5乙方有权利了解其产品售后质量信息并对甲方提供的技术信息予以保密。
2．质量体系要求。
2.1乙方应按iso9001:2008标准的要求或同等的质量管理体系要求建立质量管理体系，有通过经国家注册认可的认证机构颁发的质量管理体系认证证书，并且保证质量管理体系正常有效运行。
2.2甲方有权对乙方的质量体系进行审核（或供方评审），旨在提高乙方对所提供产品的质量保证能力。
2.3甲方有权对乙方的配套厂（乙方提供）进行质量监控，包括部件、零件、毛坯、原材料及质量保证能力，甲方根据需要可对乙方的供方进行产品质量抽查，必要时可对其质量体系进行审核并备案。
3.1乙方必须严格按甲方提供（或经过甲方确认）的产品图样及技术要求进行生产。
3.2乙方提供产品，如果人、机、料、法、环、测及其分供方等生产要素发生重大变化时，必须反馈甲方评审、确认，在变化后首批供货时须做出明显标识，并告知甲方追溯性内容，同时提供样品以供甲方（破坏性）检验需要，甲方根据需要增加检测项目或调整检验频次。否则，因试验、验证不充分而导致的批量质量问题，由乙方负全部责任。
3.3乙方须向甲方提交总成件产品性能试验报告（须是具有资质的检验机构出具的）或零件产品全尺寸检验记录，同时配合甲方进行整机或零件部件可靠性试验，试验所需的零部件由乙方无偿提供。
3.4乙方应确保产品质量满足甲方要求，并持续改进，提高顾客满意度，对于甲方反馈的质量问题，乙方应积极查找原因，制定纠正和预防措施，改进产品质量，并将质量改进措施的实施计划及验证材料书面报甲方质量保证部，随时接受监督。
3.5凡提供新产品总成件还必须提供检测报告。当需要进行破坏性试验时，试验所需的零部件乙方应无偿向甲方提供。
3.6乙方应编制并实施质量控制计划，该计划应概括所供产品的所有检验和控制手段，包括：质量特性和重要性等级说明、受控的工艺过程阶段、要接受检查的样品量、与制造或分供方工艺过程稳定性有关的检验频度、所选择的检测、试验设备以及检查方法、检查频次和/或检验记录等，以及向甲方交货前对产品所做的功能、性能和可靠性检验/试验。
4．产品验收。
4.1乙方每次向甲方供货，必须提供该批产品完整、真实、有效的报检资料(合格证、质检报告等)。
4.1.1乙方提供的产品无合格证、质检报告,甲方有权立即停止检验，作退货处理。若甲方确认供方存在检验报告不真实等不诚信行为，将视情节收取质量违约金。
4.1.2对于小零件的合格证可以用大包装为单位发放。
4.2乙方提供的产品外包装必须符合甲方要求（清洁度、防尘、防锈、防磕碰等）。提供的报检资料等如放在外包装箱内，箱外要有明显的标志以便查找。产品外包装须在明显位置上标识零件名称，甲方零件号、重量、包装内零件数量、生产厂家、生产日期（可采用条型码标识）有批量号的还须注明批量号；对运输、装卸、储存有特殊要求的也需注明。如产品易碎、叠放层高等标识。标识字迹要清晰，不易脱落、磨掉。
4.3乙方6个月未供货、暂停后的恢复供货或首批供货时，乙方须向甲方提交产品全尺寸（全部尺寸、公差和形位公差）检验记录、材料特性（如：硬度、化学特性及成份等）、性能试验报告（按标准和协议规定的、）以及工序能力计算等支持性数据。
4.4当甲方对乙方产品质量有疑问时，甲方可以对乙方的产品进行拆解、破坏性试验或委托第三方进行试验，试验所需的产品由乙方无偿提供，试验后退回乙方，有关试验和差旅费等相关费用由乙方承担。
4.5在产品不合格结论下达之日起10日内，乙方应及时将不合格产品运走；超出10日后，甲方有权根据占地面积收取管理费100-2000元（最高额度不超过不合格产品采购金额的60%）；超出30日仍未运走，视为乙方放弃对不合格件的所有权，甲方有权报废处理并进行相关质量索赔。
5．售后服务。
5.1乙方提供的产品在甲方的进货检验及整机出厂前发现质量问题（或事故）时，乙方接到通知后，应在12小时内作出明确的答复，并（72小时内）派人到甲方现场实施“三包”
服务和处理，如乙方不能及时回复或派人处理，甲方将作出最终结论性意见并追究乙方责任。
5.2乙方提供的产品在甲方整机出厂后发现质量问题（或事故）时，按《采购合同》及本协议有关规定执行。
5.3乙方必须严格执行“三包”制度，为甲方和其用户提供及时有效的服务，“三包”起始时间和期限按自甲方产品售出壹年内或工作1000个小时，先到为准（除易损件如离合器摩擦片、分离轴承、密封圈等“三包”期为3个月）执行。
6.质量赔偿和索赔。
6.1内反馈质量索赔：乙方交付产品过程中，因产品质量不合格导致退货、挑选使用等，由乙方承担相应检验费用。在乙方产品交付甲方至甲方产品出厂之间，发现乙方产品不符合要求，乙方同意按甲方制定的《内部质量损失核定标准》规定执行索赔。
6.2保修期质量索赔：甲方认为故障责任在乙方时，可先行赔付顾客，再向乙方传递索赔单。
6.2.1对报废的失效件（如是乙方的责任造成），甲方可以向乙方进行质量索赔；
6.2.2乙方书面声明返回失效件时，甲方将向乙方发送返件通知，乙方在接到通知10日内将失效件运回。超出10日至30日之间，甲方有权根据占地面积收取管理费100-2000元（最高额度不超过不合格产品采购金额的60％）；超出30日仍未接收，视为乙方放弃对失效件的所有权，甲方予以报废处理进行相关质量索赔。
6.2.3乙方如对质量索赔存在异议时，应在收到甲方传递质量索赔单后5日内，书面向甲方质量管理办公室提出，质量管理办公室在接到甲方索赔异议后，应在5日内将研究结果告知乙方，经与甲方质量管理办公室协商不能达成一致的，提交公司领导裁决。
6.2.4甲方的产品交付最终顾客后，因乙方产品在保修期内发生故障，使甲方蒙受损失时，乙方同意按甲方制定的《外反馈质量索赔实施细则》规定执行。
6.2.5如因乙方产品存在技术/质量隐患，以及发现乙方产品存在设计问题时，甲方需对产品进行市场召回整改、公司内部整改更换时，乙方须向甲方支付其与召回、整改相关的费用。
6.2.6因乙方产品质量问题导致的市场和品牌受损等其他负面影响，甲方保留对乙方进一步索赔及诉讼的权利。
6.3以上索赔费用及质量违约金从乙方货款中扣除。
7.供货质量考评。
7.1甲方每年对乙方进行一次供货质量方面的综合考核评审，考核时段为上一年度10月1日起至本年度9月30日止，纳入供方年度考核评价。对于质量状况良好，质量改进有成效，综合考评为优秀的供方，给予表彰奖励，并在供货量上给予倾斜。
8.附则。
8.1若乙方因进货检验、内外质量反馈等问题被（暂时）停止供货，供方申请恢复供货时，应重新提交有关证明性材料证明其确已改进。
8.2如有未尽事宜，双方协商解决。
9本协议有效性。
9.1本《质量协议》有关内容由甲方质量保证部负责解释。
9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方代表签字盖章后生效。
9.3其它未尽事宜，由双方友好协商解决，必要时签署补充协议解决。
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
邮编：邮编：
代表：代表：
日期：日期：
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