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质量管理论文题目篇一
食堂,我们已经是再熟悉不过了,是作为在校学生不可或缺的一部分,在日常的学校生活中起着举足轻重的作用。不单单只是吃饭的事情,还有很多,比如安全、进货、流程,正好应了“民以食为天,食以安为先”这句话。学校食堂质量管理工作是学校工作的重点部分,这不但关系到广大师生的身体健康和生命安全,而且直接关系到学校教育教学工作能否顺利进行。学校应该以安全为主线,严抓食堂日常管理,保证安全每一天,将食堂方方面面的工作做好,让师生都能吃到放心饭;不断加强食堂基础设施建设,为师生提供更好的就餐环境;加大监督检查力度,更好的为师生服务。
我们学校食堂质量管理中存在的问题主要有以下几个方面:
5、有时一些窗口出售的米饭或者菜已经完全变凉,甚至有时会有异味。
6、就餐位置较少,不能够满足大家同时进餐,而学校又是禁止在教室进餐的,导致大家耽误正常吃饭时间。
针对以上各个问题我认为解决方案如下:
一、食堂工作流程管理:
1、采购。食堂采购实行招标定点采购制,采购点由教育局招标决定和学校协议决定。副食协议供货点必须具备相应资格,并交付校方十万押金。供货价格为当地市场批发价,每周学校指派教师进行市场调查,若发现供货方价格高于市场批发价,以当地市场批发价结算,发生三次类似事件,校方终止与供货方合同;供货方每天七点前将货送到食堂,交食堂主任和值日教师验货,做好三查工作:查数(要过磅)、查质(有无霉变)、查账(有无差错),食堂主任记录,值日教师监督并签名。采购物品进校后交食堂保管员验收签名,采购单一式三份,供货方、食堂主任及炊事班长各一份,食堂主任于周五盘点,供货方每两周结帐一次。
2、制订菜单。食堂炊事员实行炊事班长负责制,炊事班长根据市场、季节、营养等综合因素制定下周食谱及菜单,交膳管会审批后,交供货方按计划供货;每天早点必须有稀饭、馒头、包子,品种不得少于六种,中、晚餐有三荤四素,售菜窗口品种在学生餐厅外公示。3.、饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由炊事班长统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。
4、就餐。就餐期间食堂内部事务统一由炊事班长进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。炊事班长要根据就餐情况及时调配饭菜,如有饭菜不足情况要及时采取措施。
6、餐后清洗、清理与打扫。餐后,食堂主任组织分工,对餐桌、厨具、餐具进行清洗,并分类放在固定位置,厨房、餐厅进行打扫、冲洗;对剩余饭菜进行处理。
5、每周五要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点,并列出当月库存物品清单及数量;每月底膳管会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。
二、食堂工作制度 :
1、食堂工作人员按规范程序招聘、录用,按时上、下班,坚守工作岗位,服从管理员安排,遇事要请假。
2、树立全心全意为师生服务的思想,讲究职业道德。文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。不断钻研业务,努力提高自身业务水平。
3、养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。
4、爱护公物。使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程,清洗餐具、厨具要细心细致。
5、食堂主任、值日教师、炊事班长要把好采购品质量关和成本关。严禁腐烂、变质食物进入学校;食堂主任要做到物品进出帐目清楚,程序分明;炊事班长要不断钻研业务,多动脑筋,做到饭熟菜香,味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜,一方面使饭菜浪费度降低到最小,又不会使饭菜不够吃。
6、做好食堂安全工作。锅炉操作要严守操作规程,生熟食品及加工用具要分类置放,防止污染;食堂无关人员严禁进入厨房及保管室;易燃易爆物品要按规定放置,杜绝意外事故的发生,食堂工作人员离开厨房前,必须将厨房各种食品放置好,关好门窗,检查各类电源开关、设备、炉灶等,做好防火、防盗、防毒工作。
7、做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服,注意做好食品卫生,餐具卫生,环境卫生,个人卫生工作,如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病,应向食堂主任请假,离开食堂工作岗位。
8、食堂工作人员既要分工负责,又要团结协作,真诚待人,语言文明,工作期间不争吵,不打闹。
三、食堂卫生制度 :
1、不购买不新鲜食品,严禁购买及使用腐烂变质的食物,以及其他感官性状异常食物。
2、要做到生品与成品、熟品相隔离,成品与半成品相隔离,食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。隔餐食物如可食用,必须经过回锅加热 3.食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘,以避免杂物混入食品。
4、各种调料不宜久置,装盛调料各种器具应经常洗涤。
4、对存放厨具,餐具的各个角落要经常抹洗。
(四)食堂工作人员个人卫生
7、食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理发;勤换工作服。在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手,直接用手接触入口食品之前(如抓粉条,切菜,加工面粉等)应用热水消毒。
8、不得在食品加工期间及销售食品前抽烟,不正对食品咳嗽、打喷嚏,不随处吐痰。
四、食堂的实物出库管理 食堂食品、物品,设专人管理,领用食品,物品出库要登记,并随时接受检查。
9、食堂食品、物品为集体财产,食堂管理人员,员工应力求节约,不得浪费,不得将食堂的食品,物品变卖,转移为已有,一经发现将严肃处理。对食堂食品、物品实行“采购、入库、使用”三分离原则。建立三本账,做到采购、入库、使用三个数据基本一致,误差控制在1%以内,食堂主任要认真把关,分管领导要认真督查。
以上就是我对学校食堂质量管理提出的建议和意见,希望可以尽快得到改善。
质量管理论文题目篇二
伴随我国经济的快速发展,医疗卫生事业在我国也得到了长足的进步,其中,药品的研发与生产质量得到了广泛的重视。药品研发工作对于药品的后续生产及使用有重要影响,因此,做好药品研发的质量管理工作就具有重要的现实意义。本文将对药品质量管理加以简述,并在此基础上探讨药品研发质量管理的相关问题。
药品;研发;质量管理;体系;问题
药品研发质量管理是整个研发工作的基础部分,对于研发工作的顺利进行有积极保障作用,因此,探讨药品研发阶段的质量管理问题就具有重要价值。
1.1认识不够
目前,虽然药品质量管理的重要性已经得到了广泛的认可与重视,gmp的实施应用效果也相对较好,但是很多药品生产企业没有重视药品研发阶段的质量管理。部分药品生产企业对于药品的研发质量认识不够,甚至认为研发阶段的质量管理工作可有可无,这就导致了药品研发阶段的质量难以得到有效保证,药品后续生产及最终质量也会存在严重缺失。
1.2管理人员素质低
部分药品企业虽然对药品研发进行了质量管理,但是管理人员没有受过专业培训,自身素质较低,无法及时发现药品研发过程中出现的问题,更没有能力提出相应的解决措施。这样的管理人员,不仅无法确保药品研发质量管理顺利进行,还会给研发工作带来新的问题。1.3管理体系不完善很多药品企业没有在研发阶段建立完善的`质量管理体系,没有将药品研发的各个环节纳入质量管理工作中,导致研发质量管理存在遗漏之处。
2.1研发立项药品企业
应当在研发工作的甄别及立项工作中,加强质量管理,做好这一环节的风险管理工作及相关的资源管理工作。药品企业在立项阶段应当重视调研工作,做好市场调研与规划,避免药品在研发过程中出现侵权现象、违法违规现象等。此外,在研发立项阶段,药品企业还要做好范围管理,范围管理主要指的就是药品研发项目应当包含哪些内容及不应包含哪些内容。这样,药品企业就应当对药品研发项目加以研究并对后续工作具体范围进行说明。
2.2临床前研究
药品企业在结束研发立项工作之后,就需要进行相应的临床前研究,以此确保药品研发的最终质量。
2.2.1方案管理
药品企业应当针对药品的实验方案建立起完善的管理规范,并加强相应的执行力度,保证药品的实验方案可以真正做到“有据可查、有法可依”。药品企业在方案管理工作中,一定要对药品研发的实验方案进行反复审查,保证方案完整性的同时,也要确保其科学性、合理性与可行性,还要避免药品方案管理出现漏项现象。这样,药品企业就可以保证实验方案的完整性,为后续的临床前研究工作奠定坚实基础。
2.2.2数据、材料管理
在临床前研究阶段,数据与材料的管理也是药品研发质量管理的重要环节,并且需要所有药品研发人员共同努力进行,药品企业在这一环节中也需要保证实验数据的完整与真实。在相关实验数据及文件的记录、管理工作中,药品企业应当建立起相对完善的数据管理流程。一旦出现问题,也可以确保相关的追溯工作顺利进行,保证数据管理的科学性与完整性。只有保证数据管理的质量,才会使药品研发的相关数据具备较强的意义与参考价值,为药品研发工作的顺利进行提供相应依据。除了数据管理之外,在临床前研究这一阶段,药品企业还应当做好相应的材料管理。由于药品研发中的临床前研究环节会应用到大量的材料设备,因此,做好材料管理,也是确保药品研发顺利进行关键之处。在临床前研究工作中,主要应用的材料有医药原料、医药辅料、医学试剂及不同物料等,此外,材料管理还应当将相应的材料采购清单记录、相关票据、出库台账、入库台账、销毁台账等纳入管理工作范围,对这些清单数据类材料加强记录与管理。
2.2.3仪器管理
药品研发在临床前研究这一环节中,研发人员通常都会应用大量的设备仪器,药品生产企业应对相关仪器进行严格管理,确保仪器为药品的研发提供重要帮助。药品企业应当对所有仪器进行详细登记,定期检查仪器质量,仪器在达到使用年限后及时进行更换,对仪器进行严格的计量检定,以此保证药品研发数据的准确性。
2.2.4中试管理
药品研发之所以会在后期出现很多问题,主要是因为中试环节的质量难以得到保证,很多药品企业在药品研发中没有及时进行中试或中试的时间过短。因此,药品企业应当在药品的基本处方与生产工艺确定之后及时进行中试,并且保证中试的相关规模,应用多种不同批次的原料与辅料,及时发现中试过程中的不同差异。这样,就可以保证在中试环节结束后,药品的批间差异在相关标准范围之内。
2.3临床研究
在临床研究阶段,药品企业应当重视临床试验基地的相关资质,着重选择质量较高、口碑较好、经验丰富的临床基地。药品企业在临床研究工作中,还需要与伦理委员会加强合作,严格保证参与试验人员的身体状况,还要保证相关实验数据的合理性。此外,在临床研究环节中,药品企业还需要对试验数据进行合理的保管与封存,必要时还要进行集中销毁。
2.4最终申报
在上述环节全部结束之后,药品企业就要针对药品研发进行最终申报。在这一环节中,药品企业应当对药品研发的相关试验结果进行严格的总结分析,将相关资料按照最初的研发目标加以整理,形成完善的申报资料。与此同时,药品企业还要在最终申报的材料中将研发过程中遇到的所有问题、相关问题的解决方法、经验教训等进行呈现。这样,才能确保申报材料的完整性与科学性,帮助所研发的药品顺利通过申报,实现药品批量生产。需要注意的是,在最终申报环节中,药品企业提交的申报材料一定要将研发中遇到的问题清晰、直观地体现出来,不能瞒报、漏报,以免给申报工作带来负面影响。
药品研发质量管理工作对于药品生产有重要影响,因此,药品生产企业在研发阶段就需要加强其质量管理。药品生产企业应当在药品研发的立项、临床研究、最终申报等环节严格做好质量管理,把控所有环节,真正做到“加强布控、后续可溯”。此外,药品生产企业还要对研发流程加以规范,建立完善、全面的管理体系与管理制度,真正实现药品研发质量管理的有序进行。
质量管理论文题目篇三
市政工程是城市建设中的重要组成部分,直接关系到城市的规划和发展。市政工程是城市的基础性设施,所以需要保证工程项目的施工质量。由于市政工程的施工环境比较复杂,在施工的过程中会受到诸多因素的干扰,所以需要加强施工质量管理。为了完善工程施工质量管理,需要建立完善的质量管理体系,加强对施工材料的质量控制,强化施工过程中的监督管理力度,做好全过程质量管理,切实保证市政工程的施工质量。
随着城市化水平的逐步提升,市政工程无论是在数量还是规模方面都有所增加,这就对施工质量有了更高的要求。影响市政工程施工质量的因素较多,设计方案的水平、工序安排、人员调配、施工材料的质量以及监督管理等等,都会对工程的施工质量造成一定的影响。为了保证工程的施工质量,需要对其进行全过程质量管理,做好各项施工资源的优化配置,协调好各个单位之间的关系,严格按照规范要求的标准执行,对各个环节都严格把关,从而确保工程项目的施工质量。
1.1施工材料质量控制不严
施工材料是市政工程施工中的重要组成部分,施工材料的质量直接关系到工程的施工质量,所以需要对施工材料严格把关。但是部分施工企业的质量意识不强,过分地看重于眼前的利益,所以对施工材料的质量没有严格把关。在材料采购的过程中,往往存在以次充好或者吃回扣的现象,从而导致施工材料的质量在源头上就存在隐患,直接威胁到工程的施工质量。由于缺乏健全的质量管理制度,所以在施工材料进场时缺乏必要的检查程序,或者由于检查不严而无法控制材料的质量。在施工材料进场后缺乏科学的管理,材料的堆放比较随意,没有做好防潮、防雨和防火等措施,从而导致材料在存放期间容易发生变质等现象,造成了高额的成本支出。
1.2招投标工作不完善
市政工程采取招投标制度是控制施工质量的重要举措,通过招投标制度能够对施工企业的施工资质以及企业实力进行控制,从而为工程的施工质量提供有力的保障。但是在实际操作过程中,由于利益关系,招投标工作往往存在暗箱操作的行为,招标方故意将标底透漏给投标企业,最终双方获利,而损失了国家的财产。有些招标项目在招标的过程中会指定投标对象,不仅对其他的投标企业不公平,同时也对市政工程的施工质量造成极大的威胁。在有些招投标工作中,由于程序控制不严,即使有招投标制度,但是却没有按照其规范要求执行,对于有些投标企业只考虑了工程报价,却没有考虑到施工技术方案的水平,所以在实际施工的过程中,会因为施工水平过低而影响到工程质量。
1.3设计工作不到位
设计工作是影响市政工程施工质量的重要因素,因为在设计阶段就已经对工程的施工程序、材料的型号和规格以及施工技术规范等进行了规划,在施工的过程中需要严格按照设计图纸执行。但是有些工程的设计水平不高,直接影响到工程的施工质量。设计人员没有深入现场进行调查分析,对于施工现场的地质条件以及周围的环境了解不清,仅仅是通过查阅资料或者听别人讲述来进行了解,所以设计方案缺乏科学性,在实际执行的过程中,会因为与实际情况不符而需要更改设计方案或者返工,不仅影响到施工质量,同时还会延误施工进度,提高施工成本。有些设计人员并没有结合工程的实际状况进行设计,而是套用其他工程的设计方案,在缺乏实证性的基础上,工程的施工质量受到极大的影响。
1.4监理单位质量管理存在的问题
现在的市政工程监理单位多,监理人员素质参差不齐;监理机构管理混乱、作风较差。大多数中小监理单位或中小监理项目的现场监理机构内部管理很差,严重欠缺质量控制的正常程序、制度、手段;监理在工序质量控制方面往往力度不够,手段不多;现场监理机构的权力有限,责任很大,能力不足。
2.1强化施工材料管理与控制
材料采购人员应具备一定的质量鉴定水平和选择材料方面的知识;选择信誉良好的供货商以保证货源充足,保证施工中材料质量和施工进度,以免因供货不足或出现不合格产品影响工程施工;加强材料验收检查,坚决避免不合格材料进入工地;严格按照施工的进度和需求采购各种材料并按照顺序进场,进场后的物料按照种类进行摆放和存储,存储区域防水防潮,并安排专人值守。
2.2加强招标控制
为了确保招投标工程的顺利进行,应该规范招投标市场的经营秩序,确保招投标工作能够在公开、公平、公正的环境下进行,提高透明度,确保有实力、有能力的施工企业参与到投标工作中。制定完善的招投标制度,并且提高执行能力,将各项标准政策贯彻落实。组建权威的专家组对投标企业进行评选,首先应该对投标企业的施工资质、企业信誉、企业实力进行筛选,不合格企业一律不得参与竞标。对于招投标的过程进行全程监督,防止暗箱操作现象的发生。引导招投标工作人员以及竞标企业的规范化意识,严格按照规定的程序运行,从而选择优秀的施工企业,为工程的施工质量提供有利的保障。
2.3严控设计质量
设计方案的水平直接关系到工程的施工质量,因为一切施工程序都是按照设计方案执行的,所以应该严格重视设计方案的质量。为了保证设计方案的合理性,设计人员应该深入施工现场第一线,对施工现场的地质水文状况进行详细的调查分析,并且了解施工现场周边的地理环境,明确地下管线的布置情况,为设计方案的制定提供有利的依据。在进行设计的过程中,切忌照搬照抄其他工程的设计方案,因为实际情况不同,所以不仅存在技术上的限制,同时在经济以及管理方面也会受到制约。所以需要根据工程的实际状况,制定适宜的设计方案。随着时代的发展,在进行城市建设的过程中,对于市政工程建设的标准不断提升,需要与城市的规划与发展保持一致。所以说设计人员应该不断提升设计水平,及时了解国内外先进的设计理念,大胆尝试,勇于创新,为城市建设做出更大的贡献。
2.4加强施工监理的力度
监理单位是对工程的施工过程进行监督管理的单位,为了保证工程的施工质量,应该聘请专业的监理公司对工程进行监督管理。对于监理公司的选择一定要具有监理资质,并且具有良好的信誉,监理人员具有良好的综合素质。制定完善的监理制度,对工程的施工过程进行全程监督管理,确保工程的施工质量处于可控状态下。
市政工程是城市建设中的大型项目,对于城市的发展具有重要的意义。市政工程一般都具有施工周期短、施工环境复杂、参建单位多等特点,所以控制工程的施工质量尤为关键。为了确保市政工程的施工质量,需要建立完善的质量控制体系,加强人、材、机的优化管理,协调好各个单位之间的关系,严格按照规范标准操作,为工程的施工质量创造有利的条件。
[1]杨宇飞,张锆源.质量管理在市政工程中的重要性浅析[j].江西建材,20xx(9):292.
[2]王翔.浅谈市政工程施工质量控制措施[j].科技致富向导,20xx(5):228.
[3]吴振华.市政工程质量控制方法研究[j].科技资讯,20xx(3):28.
质量管理论文题目篇四
1.1采样的准备工作
在采样前一般应组织采样、质控及分析人员共同商议采样计划,把采样和分析过程紧密衔接起来,确保样品容器材质符合监测分析要求,能够密封且不漏不渗,根据项目需求,携带固定剂和低温保存设备等,带足带全采样物品,科学规划行车线路。
1.2样品的采集工作
采样量要符合要求,地点要准确,采样不能漏项。对现场需加固定剂的样品,要注明处理方法和注意事项,对能现场测定的项目尽量现场测定,对于无法在现场中测定的项目,应采取适当的保存方法,如加盖密封、冷藏冷冻、保温防裂等,尽量缩短从采样到分析的时间。
1.3样品的运输工作
样品运输前要仔细核对任务通知表、委托单、样品标签和采样记录,确认无误后方可装箱快送实验室,运输中应置于暗处,保证其完整和清洁,尽可能的平稳,减少震荡。
1.4样品的交接工作
样品首先送质量管理机构,由质量管理人员对照任务单或采样计划和采样记录,清点和检查全部样品,正确无误后方可在采样记录上签字验收。如在交接工作中发现标签缺损、字迹不清、项目不明、规格不符、数量不对等不合要求的采样,应拒收并建议补采样品。
2.1环境现场监测人员的素质
首先,环境现场监测人员需要接受系统的培训和考核,在取得理论知识考核与操作技能考核的上岗证后,才能独立进行环境现场监测作业,从根本上保证环境现场监测人员的素质可以满足工作要求。其次,环境现场监测单位需要为监测人员通过理论知识考核与操作技能考核设置年限,如在一年实习期内必须通过,从而督促监测人员合理安排学习阶段。最后,在环境现场监测人员通过室内的理论与操作考核后,组织专家对现场监测人员采取逐一考核的方式,一致通过以后才能为现场监测人员申报理论知识与操作技能的上岗证考核。
2.2环境现场监测设备的管理
环境现场监测部门需要对监测设备进行定期的校准和检定,确保监测设备在合格期间可以正常使用,这是保障环境现场监测工作质量的基本要求。但是由于受到现场监测环境与条件所限,环境现场监测设备维修率远高于实验室监测设备维修率,所以监测部门需要加强对监测设备的管理。监测部门应要求设备保管人员和监测人员在配合工作的同时,相互进行监督,保管人员需要负责设备仪器的日常维护工作,监测人员需要负责设备仪器使用后的校准工作,并在使用时规范操作,避免监测设备仪器出现损毁。两者各司其职,共同保障监测设备仪器在合格期间的正常使用。
3.1环境现场监测的采样方法
在环境现场监测过程中,应选择合适的采样方法,以国家标准规定与行业推荐的方法作为首选。但是在实际采样中,很多监测单位会遇到国家标准与行业规范都难以解决的问题,例如在采集高浓度的废弃样品时,由于受到采样时间和吸收液吸收效率等因素的影响,采集样品准确性无法得到保证。因此,在采集工作开始前,监测单位需要充分了解产品的生产工艺和流程,以及废气浓度的大致范围,然后根据采集现场的实际情况,确定选用吸收液的总量和浓度,以及采样的时间和频次等,尽可能将采样时间和吸收液的吸收效率等因素产生的不利影响降至最低。此外,在某些监测方法中存在非目标污染物对目标污染物的监测产生干扰的情况,比如用定电位电解法测定二氧化硫时,一氧化碳的存在带来正干扰,当发生这种情况时,就要考虑采用其他的监测方法。
3.2环境现场监测的采样记录
环境现场监测采样记录的准确性和详细性非常重要,这对实验室分析人员对样品的分析处理及出具的报告有着直接的影响。在采样记录的过程中,现场监测人员需要给采集样品的种类设计多样化的采样表格,尽可能全面、详细和准确地记录采样的过程。如果样品非常重要或者采样条件较为复杂,现场监测人员需要对采样过程、采样现场的环境状况与治污设施的运行情况等可能影响采样分析的场景进行拍摄,并将其作为采样记录附件提交给实验室的分析人员,帮助分析人员进一步了解环境现场监测的过程。
3.3环境现场监测样品的保存和管理
在采集样品到样品测定的过程中,环境监测部门需要做好样品的保存、运输和管理工作,并依据不同样品采取不同的保护措施,尽可能保证样品在测定时没有出现变异或者变化等情况。例如在样品运输的'过程中,环境监测部门可以利用车载冰箱对运输的样品采取冷藏处理,特殊项目的样品还要加入固定剂,这样既可以减少采样现场工作量,也可以保障采集样品在运输时的质量。在进行样品交接时,环境现场监测部门需要在采样人员、分析人员与质管人员三方到场的情况下,共同核检样品数量、种类和状态等,经三方确认无误后才能进行签收。
3.4其他难点
在实际的现场监测工作中,因为监测的对象往往不是单一的个体,经常受到周围环境的影响,所以要提前了解监测对象周边的环境状况,确认周边污染源是否对监测对象的污染物质带来干扰。
总之,在环境现场监测工作中,样品的代表性和真实性对正确评估环境的质量状况有着决定性的作用。如果样品采集、保存、运输和管理过程中,任何一个环节出现失误,则样品分析的结果都会失去意义。由经验表明,采样误差往往是最大且最重要的误差。一些发达国家的监测工作对采样给予了充分的重视,如epa的执法人员只抓住采样环节,而把分析工作委托给有资格证书的实验室。因此,环境现场监测部门需要采取切实有效的措施,加强对现场采集工作的质量管理,务必保证采样结果的准确有效,同时又要保证样品在测定前没有受到污染等不利影响,为环境质量分析提供有力依据。
质量管理论文题目篇五
伴随国民经济的不断发展与进步,我国的城市化进程正逐步在加快,同时对土木工程施工项目的质量管理提出了更高的发展要求。然而,最近几年来,土木工程在不断发展的过程中,其质量管理方面出现了较多的问题。因此,就需要对土木工程的施工过程进行合理科学的监督管理,以便它可以持续健康的发展。
1 土木工程施工项目管理的重要作用
土木工程施工项目管理的重要性具体体现在以下三个方面:第一,土木工程的项目样式与种类比较多,而且对于其规模要求也是各不相同的,因而就需要在施工过程中加强施工管理,只有这样做,才能够保证工程施工的顺利实施,从而达到节约成本的目的。第二,由于科学技术的不断发展,新材料与结构变得极为复杂,并同时对其装修提出了新的发展要求,这就必须运用有效的现场管理方法,推动土木工程建设的进步。第三,土木工程的施工项目管理在一定程度上决定了施工单位的经济效益。换句话说,就是土木工程的施工必须要具有一定的装备与技术条件,当然还要对其实施有效的管理,以便更好地让它处于运行状态[1]。
2 土木工程施工项目的质量管理过程中出现的主要问题
2.1 土木工程的施工质量较低
土木工程的施工质量将会对建筑物产生最直接的影响,假如其施工质量得不到有效的保证,严重的甚至会危害到人的生命财产安全。具体需要注意以下四点:其一,钢筋成形绑扎的工法不正确;其二,砌墙体纵横墙与砌筑不同步;其三,混凝土与砌浆的配合比设计不科学;其四,钢筋漏放等等[2]。
2.2 监理机制的不健全
在部分土木工程施工企业中,常常会出现许多的问题,比如监理人员不具备丰富的工作经验、专业素质参差不齐、安全意识与法制意识较为薄弱等,这些因素都会造成施工进展的缓慢。而且土木工程施工项目的监理应该始终贯穿于施工的全部过程,无论是施工前期的设计、立项策划到施工过程中的安全、进度、材料、合同方面的管理,还是到土木工程竣工方面的管理等都需要进行科学、严格的监理。但是在其实际施工过程中,土木工程的监理范围却极为狭窄,只是在土木工程的施工阶段得到实施,最终造成施工中存在的问题不能被及时发现,以至于无法采取有效的措施加以解决,从而影响了土木工程的施工质量,给施工单位带来了巨大的损失[3]。除此之外,工程监理市场也没有得到较好的管理,许多施工单位是为了得到施工项目才接受监理,而且还随意压低其价格,这在一定程度上抑制了土木工程监理工作的顺利开展,导致其应有的作用得不到充分的发挥,严重阻碍了监理事业的发展。
2.3 合同管理的不科学
目前我国还没有建立科学、完善的建筑市场体制,土木工程建筑制订的合同经常会出现不合理的条款,然后会通过使用劣质材料、减少施工人员等方法再获得经济利益,这也是极为“不公平”的条款,而有的施工企业为了自身的经济利益,通常会被迫接受这些“不公平”的条款,造成土木工程施工质量存在极为严重的问题。除此之外,部分施工单位为了一己私利随意变更合同,这同样也会对土木工程的市场秩序带来极大的负面影响[4]。
3 加强土木工程施工项目质量管理的对策
3.1 加强对人才的培养
土木工程的施工企业需要不断地加强人才的管理以及培训工作,提高人员的管理能力与技术水平,积极做好施工项目质量控制工作,不断提升企业的综合管理水平。与此同时,还应当通过科学合理的质量管理与控制来确保土木工程项目的施工质量,逐步提升单位的核心竞争力,以便更好为单位的发展奠定物质基础。目前阶段,针对土木工程施工技术的实际发展现状,其施工企业必须要加强对管理人员、施工人员以及质量控制人员的培养,而且在工程的具体施工过程中,不断强化其新材料与新技术的培训,以便更好地使工作人员可以掌握到其基本要领,从而进一步保证施工的质量。
3.2 完善质量管理体系,提高工程质量水平
为了优化提高土木工程项目施工建设的水平,就需要科学的引入现代化、信息化的技术方法,使用计算机,网络系统,健全工程质量管理的控制,测评,监控和预警体系。然后依据项目管理施工架构与流程的表现形式,实施科学的规划,同时针对土木工程项目的水平状况,健全质量管理控制体系。其次,应当联合建设、施工、监理机构以及承包单位、业主方,对管控体系的建设进行深入探讨[5]。对于咨询行业内的专家,可以聘请共同参与到管控体系的规划中,重点针对施工环的特征,体现管控体系方案的适用性与可行性。另外,在施工前期的交底阶段,应该对施工材料的采购储存、施工设备的保管养护、操作等进行优化安排,从而为提高工程的质量水平奠定良好的基础。
3.3 对建筑施工展开多方面的交流
土木工程施工项目的质量管理是土木工程建设过程中的重要内容,因此,施工单位、设计单位以及其他有关单位的目标是一致的。土木工程施工项目的质量管理涉及各方的经济利益,所以各方必须进行有效的沟通,在土木工程施工过程中,如果工程出现质量问题,工程参与的各方都会有损失。而且,在工程的施工过程中,会遇到设计请求收到施工方疑问的问题。对于上述问题的出现,就应该展开及时的沟通,进行相应的调整,杜绝盲目施工。
3.4 加强施工现场的管理
施工现场的管理是否科学、有效,是衡量施工企业管理水平高低的关键。施工单位要培养施工人员的环境保护意识,通过培训提高施工技术人员的施工技术水平,从而提高施工人员的施工质量和施工效率,减少对环境造成的破坏,同时以“文明施工”作为施工的理念,加强对施工现场工现场的管理,避免施工环境出现极为混乱的局面,如果上述情况持续出现的话,其施工单位则应当依照实际情况运用相对应的对策进行及时的处理。
3.5 加强对建筑施工的监督管理
工程的施工监理是提高施工质量的重要方面。工程质量管理的部门,要及时听取工程监理部门关于关键局部施工质量的报告,要落实监察义务。而且还要及时的取样抽检,检查施工工艺是否符合设计的要求。而对于施工监理的部门,则需要检查其监察工作是否有健全的监理程序,检查监察报告是否规范。另外,对于不符合要求的施工就需要及时进行纠正。最后,还要对施工企业的施工机械设备和施工人员的专业素质进行监视检查,看施工设备机械是否牢靠,是否达到完成施工且符合设计的要求;工程施工队伍的组成是否合理,工程施工人员的专业水平是否达到施工的要求,特别是在有特殊要求的施工环节中,是否有技术过硬的人员参与掌管施工过程;加强施工企业的质量意识,对施工材料的采购和施工程序检查要有细致的记录。当然还要对施工的局部效果进行抽检,一旦发现问题,及时的和监理人员展开联络,防止施工出现问题。
4 结束语
综上所述,工程施工的工作人员必须要提高工程质量管理意识,并同时对施工中的各个施工环节展开质量管理,一旦发现质量出现了问题,就需要及时进行纠正,做好事前、事中控制。除此之外,还应当对工程的质量管理展开全面优化,系统化管理技术和管理理念,并同时将质量管理工作落实到具体的各个环节当中。因为只有这样做,土木工程施工项目的质量才会得到提高,最终实现社会效益与企业效益的可持续发展。
参考文献
[2] 王明.邓冬冬探讨提升土木工程施工项目质量管理的对策[j]门窗,20xx,(01):227,229.
[3] 陈立祥.探讨提升土木工程施工项目质量管理的对策[j]才智,20xx,(17):278.
[4] 袁益光.加强土木工程施工项目质量管理的措施[j]价值工程,20xx,(21):54.
质量管理论文题目篇六
计算机机房是重要的教学场所,使用率高,如何保证计算机机房稳定运行一直是各高校共同研究的问题。除了对机房进行有效的维护管理外,前期的建设质量也相当重要,建设质量的优劣直接影响到后期的使用与维护。基于此,本文探讨了计算机机房建设项目质量管理的方法。
随着信息化技术的发展和普及,我国校园信息化水平也在飞速提高。为了培养符合社会需要的人才,各高校不同学科都引进了各种计算机实操软件作为学科专业教学。这些软件都必须在计算机机房供学生一一实操学习才有较好的学习校果。目前,计算机机房是高校学生学习和教师教学不可缺少的场所,因此,如何保证计算机机房稳定运行,一直是各高校共同研究的问题。本文探讨了计算机机房建设项目的质量管理,包括制订计算机机房建设项目质量计划、保证机房建设项目质量、对机房建设项目质量进行监控等。
制订质量计划主要是确定适合于机房建设项目的质量标准并决定如何满足这些标准,主要是对机房建设前期进行规划,识别机房建设项目每一项工作的相关质量标准,把满足相关质量标准的工作或者过程规划到项目所涉及的过程中去。没有合理的质量计划,后期的机房建设就很难有较明确的质量度量标准。因此,机房建设项目质量高低主要由质量计划决定,项目质量验收检查是根据项目质量计划的度量标准为依据去检查的,也就是说质量是计划出来的,质量保证和质量控制只是使项目达到计划质量度量的要求。
1.1收集资料
制订机房建设项目质量计划前,首先,要明确和收集制订质量计划时所需的资料,比如:机房的主要用途、未来发展方向、机房建设投资金额、所需设备和材料、建设工期、建设环境、参与建设的人员、主管领导意见等。以上所需的资料可以从机房建设计划书、以往类似建设项目中获得,也可以勘察房机现场,走访相关主管领导、教师、机房管理人员去收集。
1.2编制机房建设项目各部分质量计划
整个机房建设项目质量计划在制定总目标的同时,应确定其各部分工作质量目标,也就是应进行项目组成的各部分的工作质量计划,例如:机房地槽安装质量计划、计算机采购质量计划、网络布线质量计划、供电布线质量计划与机房照明通风建设质量计划等。整个项目质量计划就是上述各部分工作质量计划的总和。
1.3制订机房建设项目质量计划采用的方法
制订机房建设项目质量计划所采用的方法主要有质量成本分析、实验设计、基准比较等方法。
质量成本是指符合机房建设项目质量要求的全部建设成本,包括前期质量计划成本、实施机房建设的工作质量成本、检验检测及返工修正的质量成本等,项目的质量要求越高,其建设成本也就越高,同时耗时也就越长。实验设计是一种统计方法,它帮助确定影响特定变量的因素。此方法最常用于机房建设项目的整体分析。例如:在机房网络布线的工作中,设计人员可能想确定交换机、双绞线、计算机之间的距离,通过运用此方法,才能以合理的成本组建最适合的网络。
基准比较是指将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践比较,从而产生改进的思路并提出度量绩效的标准。例如:在过去的某个机房建设项目中,同样面积同样电脑数量的机房网络组建部分费用为8万元,用现在机房网络组建方案和过去的方案比较,然后对现有方案进行改进,可以在满足质量要求的同时节省费用。
机房建设项目质量保证的主要责任者通常是项目管理人员和管理层人员,而项目质量保证活动的参与者应是项目的全体工作人员。如果项目中每一位员工都具有质量意识和改进的愿望,那么整个质量目标才能得以实现。项目质量保证活动包括:如何建立质量标准、如何确立质量控制流程、如何进行质量体系的评估。项目质量保证活动是质量管理的一个更高层次,是对质量策划、质量控制过程的质量控制。
在建设机房项目时,通常是土建和装修工程已完成后计算机建设项目才开始。计算机建设项目工作内容主要有设备和材料采购、桌椅采购、设备和材料的安装组建。保证上述每项工作成果的质量就能保证整个机房建设项目的质量。对于机房建设项目而言,一般既要清楚机房的最终情况,又要清楚建设过程中各项工作成果,这些工作成果中又包括各个阶段的每项工作,如果每项工作都有一个清晰的质量规格就说明整个项目有较好的质量保证。
2.1设备质量保证
选购设备时应有清晰的.规格说明。例如:计算机、交换机、桌椅的生产厂家、品牌型号、外观尺寸标准、技术参数、设备组成结构。还有明确部件的使用材料、部件生产工艺、各部件之间的组装工艺等。比如:选计算机设备时,要保证外观尺寸和技术参数符合质量要求,主板、硬盘、电源等组成布置合理,主板使用的电子元器件、焊接工艺没有质量问题。
2.2材料质量保证
选购材料时,必须按照设计施工图纸的要求选购。每种材料都需要有生产厂商和检验合格证,材料的长度、体积、厚度、硬度,都要在合理的误差范围内。对进入机房建设项目现场的材料应进行抽检,凡是抽检不符合质量要求的材料应进行更换,对检查合格的材料应放入材料仓库进行合理的保存,防止材料受到恶劣环境的影响发生变质,影响机房建设项目的质量。
2.3施工质量保证
在机房建设项目施工过程中,应分阶段对其进行检查,检查合格后,方可进入下一个建设阶段,这样有效防止质量失控,同时减少返工的成本。当检查到某项目建设阶段质量不合格时,要对其原因进行调查和分析,找出问题所在及时修正,并对引起质量问题的原因进行记录,提醒施工人员注意,杜绝相同的问题在下一个建设阶段发生。在建设阶段质量检查过程中,应对主要部位进行详细检查,对次要部位进行相对简单的检查。例如:在机房建设项目的网络建设施工过程中,应对网络的主干线进行详细检查,主要检查主干双绞线传输损耗、内部对线之间的串扰、电磁场干扰影响、两端水晶头压制、水晶头触点是否完好等。对于交换机到终端电脑连接的双绞线,主要检查双绞线两端水晶头有没有松动,用测线器测试通过即可。
机房建设项目的质量控制通常是指项目管理人员通过采取有效的监管手段,对项目实施的结果进行控制使之满足项目的质量标准。质量控制一般包括实际质量情况与计划质量比较、偏差确认,然后采取相应手段进行质量偏差纠正,质量控制一般由专门人员负责。
3.1机房建设项目质量控制基本过程
机房建设项目是由各种不同的建设工作(例如:布线工作、电脑安装工作、供电线路安装工作等)组合而成。机房在不同的建设阶段其质量控制重点也不同,在不同的建设阶段会选择不同的控制对象。当选择了某项工作为重点控制对象时,必须为其设立建设质量标准或目标,制订实施计划,确定保证措施。然后按计划执行,并对其实施过程进行跟踪监测,发现建设质量存在偏差及时纠正。每个阶段都执行有效的质量控制,直到整个项目建设完成,符合质量要求为止。
3.2机房建设项目质量控制方法
机房建设项目质量控制方法主要有测试、统计抽样等方法。测试是机房建设项目质量控制过程的重要组成部分,是用来确认一个项目的品质或性能是否符合质量计划要求的方法。例如:机房建设项目网络布线完成时,必须对网线、线槽表面、两头连接模块,配线架与交换机之间的跳线外观进行检查;用测试仪器测试各网线是否连通,信号衰减、信噪比等主标是否符合质量的要求;对网络进行运行测试,测试各端口传输速率、传输稳定性、最大吞吐量是否达标。
统计抽样指从感兴趣的群体中选取一部分进行检查,适当的抽样可以降低质量控制费用、节省质量检查的时间。例如:机房计算机数量多,通常有几十台到上百台不等,如果对每台计算机都进行质量检查,会浪费大量时间。检查人员可以,在同批次的计算机中抽取自认为质量比较差的计算机进行检查,对质量好坏进行记录,当抽取检查的计算机普遍质量合格,其余同批次的计算机质量不合格的概率较低。
计算机机房建设项目质量好坏关系到机房后期的使用与维护。本文全面论述了计算机机房建设项目质量管理过程,包括制订计算机机房建设项目质量计划、执行机房建设项目的质量保证、对机房建设项目质量进行监控等,并举例说明如何制订质量计划、如何执行质量保证、如何进行质量控制,以期促进高校计算机机房建设项目质量管理水平的提高。
质量管理论文题目篇七
伴随国民经济的不断发展与进步,我国的城市化进程正逐步在加快,同时对土木工程施工项目的质量管理提出了更高的发展要求。然而,最近几年来,土木工程在不断发展的过程中,其质量管理方面出现了较多的问题。因此,就需要对土木工程的施工过程进行合理科学的监督管理,以便它可以持续健康的发展。
1土木工程施工项目管理的重要作用
土木工程施工项目管理的重要性具体体现在以下三个方面:第一,土木工程的项目样式与种类比较多,而且对于其规模要求也是各不相同的,因而就需要在施工过程中加强施工管理,只有这样做,才能够保证工程施工的顺利实施,从而达到节约成本的目的。第二,由于科学技术的不断发展,新材料与结构变得极为复杂,并同时对其装修提出了新的发展要求,这就必须运用有效的现场管理方法,推动土木工程建设的进步。第三,土木工程的施工项目管理在一定程度上决定了施工单位的经济效益。换句话说,就是土木工程的施工必须要具有一定的装备与技术条件,当然还要对其实施有效的管理,以便更好地让它处于运行状态[1]。
2土木工程施工项目的质量管理过程中出现的主要问题
2.1土木工程的施工质量较低
土木工程的施工质量将会对建筑物产生最直接的影响,假如其施工质量得不到有效的保证,严重的甚至会危害到人的生命财产安全。具体需要注意以下四点:其一,钢筋成形绑扎的工法不正确;其二,砌墙体纵横墙与砌筑不同步;其三,混凝土与砌浆的配合比设计不科学;其四,钢筋漏放等等[2]。
2.2监理机制的不健全
在部分土木工程施工企业中,常常会出现许多的问题,比如监理人员不具备丰富的工作经验、专业素质参差不齐、安全意识与法制意识较为薄弱等,这些因素都会造成施工进展的缓慢。而且土木工程施工项目的监理应该始终贯穿于施工的全部过程,无论是施工前期的设计、立项策划到施工过程中的安全、进度、材料、合同方面的管理,还是到土木工程竣工方面的管理等都需要进行科学、严格的监理。但是在其实际施工过程中,土木工程的监理范围却极为狭窄,只是在土木工程的施工阶段得到实施,最终造成施工中存在的问题不能被及时发现,以至于无法采取有效的措施加以解决,从而影响了土木工程的施工质量,给施工单位带来了巨大的损失[3]。除此之外,工程监理市场也没有得到较好的管理,许多施工单位是为了得到施工项目才接受监理,而且还随意压低其价格,这在一定程度上抑制了土木工程监理工作的顺利开展,导致其应有的作用得不到充分的发挥,严重阻碍了监理事业的发展。
2.3合同管理的不科学
目前我国还没有建立科学、完善的建筑市场体制,土木工程建筑制订的合同经常会出现不合理的条款,然后会通过使用劣质材料、减少施工人员等方法再获得经济利益,这也是极为“不公平”的条款,而有的施工企业为了自身的经济利益,通常会被迫接受这些“不公平”的条款,造成土木工程施工质量存在极为严重的问题。除此之外,部分施工单位为了一己私利随意变更合同,这同样也会对土木工程的市场秩序带来极大的负面影响[4]。
3加强土木工程施工项目质量管理的对策
3.1加强对人才的培养
土木工程的施工企业需要不断地加强人才的管理以及培训工作,提高人员的管理能力与技术水平,积极做好施工项目质量控制工作,不断提升企业的综合管理水平。与此同时,还应当通过科学合理的质量管理与控制来确保土木工程项目的施工质量,逐步提升单位的核心竞争力,以便更好为单位的发展奠定物质基础。目前阶段,针对土木工程施工技术的实际发展现状,其施工企业必须要加强对管理人员、施工人员以及质量控制人员的培养,而且在工程的具体施工过程中,不断强化其新材料与新技术的培训,以便更好地使工作人员可以掌握到其基本要领,从而进一步保证施工的质量。
3.2完善质量管理体系,提高工程质量水平
为了优化提高土木工程项目施工建设的水平,就需要科学的引入现代化、信息化的技术方法,使用计算机,网络系统,健全工程质量管理的控制,测评,监控和预警体系。然后依据项目管理施工架构与流程的表现形式,实施科学的规划,同时针对土木工程项目的水平状况,健全质量管理控制体系。其次,应当联合建设、施工、监理机构以及承包单位、业主方,对管控体系的建设进行深入探讨[5]。对于咨询行业内的专家,可以聘请共同参与到管控体系的规划中,重点针对施工环的特征,体现管控体系方案的适用性与可行性。另外,在施工前期的交底阶段,应该对施工材料的采购储存、施工设备的保管养护、操作等进行优化安排,从而为提高工程的质量水平奠定良好的基础。
3.3对建筑施工展开多方面的交流
土木工程施工项目的质量管理是土木工程建设过程中的重要内容,因此,施工单位、设计单位以及其他有关单位的目标是一致的。土木工程施工项目的质量管理涉及各方的经济利益,所以各方必须进行有效的沟通,在土木工程施工过程中,如果工程出现质量问题,工程参与的各方都会有损失。而且,在工程的施工过程中,会遇到设计请求收到施工方疑问的问题。对于上述问题的出现,就应该展开及时的沟通,进行相应的调整,杜绝盲目施工。
3.4加强施工现场的管理
施工现场的管理是否科学、有效,是衡量施工企业管理水平高低的关键。施工单位要培养施工人员的环境保护意识,通过培训提高施工技术人员的施工技术水平,从而提高施工人员的施工质量和施工效率,减少对环境造成的破坏,同时以“文明施工”作为施工的理念,加强对施工现场工现场的管理,避免施工环境出现极为混乱的局面,如果上述情况持续出现的话,其施工单位则应当依照实际情况运用相对应的对策进行及时的处理。
3.5加强对建筑施工的监督管理
工程的施工监理是提高施工质量的重要方面。工程质量管理的部门,要及时听取工程监理部门关于关键局部施工质量的报告,要落实监察义务。而且还要及时的取样抽检,检查施工工艺是否符合设计的要求。而对于施工监理的部门,则需要检查其监察工作是否有健全的监理程序,检查监察报告是否规范。另外,对于不符合要求的施工就需要及时进行纠正。最后,还要对施工企业的施工机械设备和施工人员的专业素质进行监视检查,看施工设备机械是否牢靠,是否达到完成施工且符合设计的要求;工程施工队伍的组成是否合理,工程施工人员的专业水平是否达到施工的要求,特别是在有特殊要求的施工环节中,是否有技术过硬的人员参与掌管施工过程;加强施工企业的质量意识,对施工材料的采购和施工程序检查要有细致的记录。当然还要对施工的局部效果进行抽检,一旦发现问题,及时的和监理人员展开联络,防止施工出现问题。
4结束语
综上所述,工程施工的工作人员必须要提高工程质量管理意识,并同时对施工中的各个施工环节展开质量管理,一旦发现质量出现了问题,就需要及时进行纠正,做好事前、事中控制。除此之外,还应当对工程的质量管理展开全面优化,系统化管理技术和管理理念,并同时将质量管理工作落实到具体的各个环节当中。因为只有这样做,土木工程施工项目的质量才会得到提高,最终实现社会效益与企业效益的可持续发展。
参考文献
[2]王明.邓冬冬探讨提升土木工程施工项目质量管理的对策[j]门窗,20xx,(01):227,229.
[3]陈立祥.探讨提升土木工程施工项目质量管理的对策[j]才智,20xx,(17):278.
[4]袁益光.加强土木工程施工项目质量管理的措施[j]价值工程,20xx,(21):54.
质量管理论文题目篇八
质量管理犹如一棵成长的树苗,发育的好可以长成参天大树,发育的不好就很容易变的畸形,甚至被取而代之,但是如果我们在船舶建造的过程中,我们的施工人员能够严以自律,勇于自检,我们的管理人员能够及时发现问题,并采取补救措施,参天大树依然可以长成。作为电装工区调试组的一员,我即是一名电气调试员,又是一名质量员,班组的每一个人都严以利己,以身作则,严把质量关,才使我们班组成为公司第一个免检班组,特别是在这金秋九月,又是公司质量生产月,我班组人员通过崔殿镇主任的质量宣传,邀请设备厂家服务工程师给我们进行技能培训,班组领导带领大家修理驾驶台调光板,pcb板等多种方式,进一步增强了全员的质量意识,营造了非常良好的质量氛围,早早的打响了电装工区质量战的第一炮,取得了良好的成效。
崔主任深刻认识到要抓好工区的质量管理,就必须要提高工区各岗位的工作人员的质量水平,先是利用周六周天的时间让我们在办公室练习剥线,接线,处理电缆等,言传身教,亲自动手给我们演示接线工艺,不仅我们电气调试人员要参加,特别注重一专多能的崔主任还让我们的轮机调试人员也参加,通过实战练习,我们可谓受益颇多,还有就是几乎每周的安全学习会议上,他总是要讲些质量问题,上周他就着重讲了调试的时候要确保设备安全的问题,设备调试送电的时候,千万要确认电源电压,如果是直流电源设备,一定要讲电源拆下来,送电拿万用表量好正负,确认无误之后再送电,这样就避免了误将电源正负接反,或是将交流电源误接到直流电源设备,或是误将高压电源误接到低压设备,从而确保设备的安全。为了调试质量的进步完善,他还要求我们调试人员,每天都要写工作日志,要详细记录当天工作中遇到的问题,排除的方法,以确保以后的调试工作再遇到雷似的的问题可以得心应手的排除。
为了响应公司质量月的学习,我工区先后分别邀请了阀门遥控,液位遥测,空调系统,冷藏系统的服务工程师给我进行了互动技能培训,培训结束后,服务工程师还一对一的对我们调试工作中遇到的问题,和施工中出现的一些质量问题都进行了一一解答,也让我们对这些系统的质量关有了更高的层次,也使我们的质量意识有效的增强,取得良好的效果。
调试组不仅负责了全船的设备调试工作,还担任了设备的维护保养,维修工作,自调试组成立以来,我班组先后承接了公司十余艘船的调试工作,许多损坏的电气设备基本都由我们调试组来修理,如通用报警铃,蝶阀,火警报警板,船上的各类安全阀,各种各样的pcb板,各类液位浮球等等等等,类似这样的东西不胜枚举,即节约了公司重新购买设备的费用,为我们调试工作节约了大量的时间,为公司各个节点的顺利完成提供了有力的保障。
平时的调试工作中,我们是一个团结的整体,人人都怀着强烈的责任心和事业心对待每天的工作,要申报的项目,我们都严以自律,及时自检,包括电缆敷设,接线整线工艺,等有质量问题,我们都及时整改之后再报验,设备缺件都及时联系各相关人员安装到位,设备功能在我们调试后,为了确保报验的一次性通过,我们通常都自检多次,才打报验单审报,调试过程中我们也经常会遇到,由于管路密性不好,管路漏油漏水的情况,通常我们作业长要联系别的地方施工的工人到现场处理,而我们调试组的任何一个人遇到这种情况都会及时拿出扳手拧紧,从很大程度上避免了质量事故的发生,正是由于我们这个团队的每个成员都有这种强烈的责任心和事业心,才使我们的单船一次性报验合格率达到百分之九十八以上,省掉了qc内检这一环节,节约了大量的时间和人力物力,为船舶各个节点的顺利完成提供了有力的保障。
调试作为造船工序的最后一班岗,负责将一个完整的产品交到客户手上,质量问题可谓任重而道远,但是我们深信,只要我们调试组的每个成员都站在维护企业品牌的角度上,做好我们的本职工作,为企业的产品质量多想办法,多多创新进取,就一定能为我们舟山中远赢来更多的回头客。
质量管理论文题目篇九
摘要:随着财产保险行业规模的扩大,加强财产保险业务质量管理也是重中之重,促进财产保险企业实现最佳的经济效益。保险业务质量管理主要体现在财产保险的经营活动中,例如理赔业务、防灾业务、承保业务等各项环节中的管理。本文就财产保险业务质量管理展开探讨,首先阐述了财产保险业务质量管理中存在的问题,针对这一问题提出了有效措施。
关键词:财产保险;业务质量管理
在财产保险业务中,加强业务质量管理是企业开展经营活动时所必须遵循的原则。财产保险业务主要包括责任保险,保证保险,信用保险、财产损失保险等以利用和财产的各种保险,一般为财产损失保险。因此财产保险公司需要具备足够的资金,具有偿付能力,为保证企业的可持续经营与企业发展的稳定性,需要对业务质量进行严格的管理,充分发挥保险职能,适应时代发展的潮流,促进财产保险公司经济效益提高。
一、财产保险业务管理中存在的问题
财产保险业务管理中存在的问题主要分为两大类,第一类是承保类业务,第二类是理赔类业务。承保类业务的主要流程为核保、承保决策、保险单证、复核签章及收取保费等方面。而理赔类业务的主要流程为报案、查勘定损、签收审核及索赔单证、理算复核、审批和赔付等方面。而财产保险业务管理中存在的问题主要如下:
1.承保业务管理存在的问题。
1.1保险单证管理问题。在财产保险中,保险单证是一种有效的凭证。财产保险中的相关部门对于有价凭证的重视程度不高,部分办事处还存在自己印制保险单证的现象,对保险单证的领取及返回单证没有进行严格管理,对于作废的保险单证缺乏完善的处理。其次,在财产保险中,保险单证作为有效凭证,可以根据保险单号对保险业务进行查询,从而找到保险公司的承保科室。但在保险单证的管理中,保险单证的单号并不统一,对于当地承保和异地出险的货运险项目,被保险人难以根据保险单号找到相关承保科室,延迟了保险人的提货时间,给保险工作带来不便,对财产保险公司的形象造成一定的影响。
1.2保险费率不合理。承保类业务中保险费率的收取是按照大数法则的原理,依据市场保险风险概率进行科学的计算而选定。随着财产保险市场规模的扩大,财产保险市场竞争激烈,部分财产保险公司为了争取业务,采取降低保险费用的方法,严重损害了其他同行业公司的经济效益,给企业自身也造成了巨大的经济损失,影响财产保险企业在社会中的形象。
1.3保险标的不明确。保险标的不明确主要体现在三个方面:所有标的没有分项、保险标的概念模糊、保险财产的地质不明确。保险标的不明确在保险理算中给工作带来了一定的困难,将所有标的没有分项书写,不利于核算某一项标的的保额和市值,不利于判断保险是否足额,与被保险人之间容易产生分歧和争议,增加了保险理算的时间。
2.理赔业务管理存在的问题。
2.1理赔机构的机制存在弊端。理赔机构中部分工作人员和检验人员身兼多职,对财产保险中的管理,理赔及展业多种职业负责,不利于理赔业务的专项研究,理赔业务的精细化程度不够,缺乏专业的时间,也没有充足的精力开展理赔业务。部分保险公司的检验部门不具备独立的决策权力,难以支付理赔费用,对于专业人士和专业机构的申请上缺乏自主权和有效性。
2.2重复保险。理赔业务的开展,需要检验部门对于被保险人的各项投保情况进行了解,并按照相关顺序对限额责任负责,通过比例分摊赔偿的方式赔付,防止赔款的多付。但在投保过程中,投保人与数个保险人订立了同一保险标的,同一保险责任,同一保险期限的保险合同。例如,某化工厂发生火灾,经检验和理算等多方调查发现,被保险人在人保公司和平安保险公司均投保,属于重复保险,因此双方按照保额的比例进行分摊赔偿,减少赔款。
2.3骗赔,骗保现象。随着社会经济的进步,财产保险市场规模扩大,人们的保险意识也随之提高。部分人钻保险法律法规的漏洞,想凭借保险业务进行索赔来获得一定的经济效益,通过冒名顶替或在事故发生后进行投保的方式进行骗赔,骗保,给财产保险公司带来了一定的经济损失。
二、财产保险业务质量管理有效措施
1.树立以财产保险经济效益为中心,提高保险业务质量管理。财产保险公司的发展初具规模,保险业务的质量管理是公司发展中重要的问题。提高财产保险公司保险业务质量管理首先需要让财产保险公司内部的不同环节进行协调,各个部门与环节之间进行相互配合,相互衔接。在业务质量管理中要制定严格的奖惩制度和管理措施,通过体制管理提高工作人员的意识,以实现公司利益最大化为主要参考依据,提高业务服务质量,改善传统业务质量管理工作中存在的问题,以经济效益为中心,综合提高保险业务质量管理。
2.建立健全财产保险业务质量管理制度。建立健全财产保险业务质量管理制度,使财产保险业务中展业、防灾、承保、理赔等各个环节实现统一规范化管理。制定严格的条款费率和保险费率,对险种的开发、签发单证、保管、流转、评估风险、建立放在档案、查勘理赔业务,定损及审批等各项流程实现规范化,明确不同岗位的责任制度,制定严格的奖惩制度,体现多劳多得的分配理念,对于经营效益好,业务质量管理水平较高的工作人员进行奖励。并将财产保险业务质量管理制度深入的贯彻落实,真正做到在每一个管理环节中抓质量,出效益。
3.对现有的考核制度进行改革。现有的考核制度采用平行并列指标,导致保险业务人员极力争取保单,完成保费的收入指标,追求保险费用获得的提成,忽视业务质量管理,财产保险公司中虚假现象时有发生。对现有的考核制度进行改革,是将平行并列指标改为梯级排列指标的考核方法,建立第一梯级指标,第二梯级指标和第三梯级指标。其中第一梯级指标指的是利润指标,而第二项梯级指标指的是保险费收入,赔付率及营业费用指标,第三项梯级指标是将赔付率与保险费收入按照险种进行分解,实行单险种的考核制度,对于业务员的考核实行双向考核制度,在对业务员保险费收入的指标基础上考核业务员的保险费收入和赔付率。
三、结语
总而言之,为实现财产保险公司的可持续发展,需要对财产保险业务质量进行严格管理,建立健全相关质量管理制度,以经济效益为中心,增强公司的规模效益,使公司内各个部门与各个环节进行协调处理,相互促进,相互配合。除此之外,还要对现有的考核制度进行改革,根据梯级排列指标对财产保险公司按照相关级别进行考核,对于业务员实行双向考核,综合提高财产公司的保险业务质量,促进财产保险公司的可持续发展。
参考文献:
[4]周延礼.加快转变发展方式不断提高质量和效益促进财产保险业又好又快发展[j].保险研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.浅析财产保险公司业务成本管理的有效措施[j].中国外资,20xx,17:103.
质量管理论文题目篇十
质量管理犹如一棵成长的树苗,发育的好可以长成参天大树,发育的不好就很容易变的畸形,甚至被取而代之,但是如果我们在船舶建造的过程中,我们的施工人员能够严以自律,勇于自检,我们的管理人员能够及时发现问题,并采取补救措施,参天大树依然可以长成。作为电装工区调试组的一员,我即是一名电气调试员,又是一名质量员,班组的每一个人都严以利己,以身作则,严把质量关,才使我们班组成为公司第一个免检班组,特别是在这金秋九月,又是公司质量生产月,我班组人员通过崔殿镇主任的质量宣传,邀请设备厂家服务工程师给我们进行技能培训,班组领导带领大家修理驾驶台调光板,pcb板等多种方式,进一步增强了全员的质量意识,营造了非常良好的质量氛围,早早的打响了电装工区质量战的第一炮,取得了良好的成效。
崔主任深刻认识到要抓好工区的质量管理,就必须要提高工区各岗位的工作人员的质量水平,先是利用周六周天的时间让我们在办公室练习剥线,接线,处理电缆等,言传身教,亲自动手给我们演示接线工艺,不仅我们电气调试人员要参加,特别注重一专多能的崔主任还让我们的轮机调试人员也参加,通过实战练习,我们可谓受益颇多,还有就是几乎每周的安全学习会议上,他总是要讲些质量问题,上周他就着重讲了调试的时候要确保设备安全的问题,设备调试送电的时候,千万要确认电源电压,如果是直流电源设备,一定要讲电源拆下来,送电拿万用表量好正负,确认无误之后再送电,这样就避免了误将电源正负接反,或是将交流电源误接到直流电源设备,或是误将高压电源误接到低压设备,从而确保设备的安全。为了调试质量的进步完善,他还要求我们调试人员,每天都要写工作日志,要详细记录当天工作中遇到的问题,排除的方法,以确保以后的调试工作再遇到雷似的的问题可以得心应手的排除。
为了响应公司质量月的学习,我工区先后分别邀请了阀门遥控,液位遥测,空调系统,冷藏系统的服务工程师给我进行了互动技能培训,培训结束后,服务工程师还一对一的对我们调试工作中遇到的问题,和施工中出现的一些质量问题都进行了一一解答,也让我们对这些系统的质量关有了更高的层次,也使我们的质量意识有效的增强,取得良好的效果。
调试组不仅负责了全船的设备调试工作,还担任了设备的维护保养,维修工作,自调试组成立以来,我班组先后承接了公司十余艘船的调试工作,许多损坏的电气设备基本都由我们调试组来修理,如通用报警铃,蝶阀,火警报警板,船上的各类安全阀,各种各样的pcb板,各类液位浮球等等等等,类似这样的东西不胜枚举,即节约了公司重新购买设备的费用,为我们调试工作节约了大量的时间,为公司各个节点的顺利完成提供了有力的保障。
平时的调试工作中,我们是一个团结的整体,人人都怀着强烈的责任心和事业心对待每天的工作,要申报的项目,我们都严以自律,及时自检,包括电缆敷设,接线整线工艺,等有质量问题,我们都及时整改之后再报验,设备缺件都及时联系各相关人员安装到位,设备功能在我们调试后,为了确保报验的一次性通过,我们通常都自检多次,才打报验单审报,调试过程中我们也经常会遇到,由于管路密性不好,管路漏油漏水的情况,通常我们作业长要联系别的地方施工的工人到现场处理,而我们调试组的任何一个人遇到这种情况都会及时拿出扳手拧紧,从很大程度上避免了质量事故的发生,正是由于我们这个团队的每个成员都有这种强烈的责任心和事业心,才使我们的单船一次性报验合格率达到百分之九十八以上,省掉了qc内检这一环节,节约了大量的时间和人力物力,为船舶各个节点的顺利完成提供了有力的保障。
调试作为造船工序的最后一班岗,负责将一个完整的产品交到客户手上,质量问题可谓任重而道远,但是我们深信,只要我们调试组的每个成员都站在维护企业品牌的角度上,做好我们的本职工作,为企业的产品质量多想办法,多多创新进取,就一定能为我们舟山中远赢来更多的回头客。
质量管理论文题目篇十一
企业的全面质量管理
摘要
全面质量管理有利于提高企业素质,增强企业的市场竞争力,能提高企业产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和增强质量意识,改进产品售后服务。本文讨论了全面质量管理在企业中的应用及五粮越发展之路。
关键词
全面质量管理,企业,应用,质量管理课程论文
前言
全面质量管理,菲根堡姆对tqm的定义为:“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”[1]。其基本内容概括起来就是“四个全面”(即全面的质量管理;全过程的管理;全员参与质量管理;全面综合管理)和“四个一切”(即一切为用户;一切以预防为主;一切依据事实与数据;一切按规范办事)。推行全面质量管理,有利于提高企业素质,增强国有企业的市场竞争力。能提高企业产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和增强质量意识,改进产品售后服务,提高市场的接受程度,降低经营质量成本,减少经营亏损,降低现场维修成本,减少责任事故,追求企业利益和成功、使顾客完全满意、最大限度获取利润。
1.全面质量管理的内容
全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。
1.1
设计过程质量管理的内容。主要工作内容包括通过市场调查研究,根据用户要求、科技情报与企业的经营目标,制定产品质量目标;组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证,确定适合的设计方案;保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作;督促遵守设计试制的工作程序等等。
1.2 制造过程的质量管理的内容。主要工作内容包括组织质量检验工作;组织和促进文明生产;组织质量分析,掌握质量动态;组织工序的质量控制,建立管理点等等。
1.3 辅助过程质量管理的内容。主要内容有:做好物资采购供应(包括外协准备)的质量管理,保证采购质量,严格入库物资的检查验收,按质,按量,按期地提供生产所需要的各种物资(包括原材料,辅助材料,燃料等);组织好设备维修工作,保持设备良好的技术状态;做好工具制造和供应的质量管理工作等。
1.4 使用过程质量管理的内容。主要工作内容有:开展技术服务工作,处理出厂产品质量问题;调查产品使用效果和用户要求。
2.全面质量管理在企业中的实施
质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈。归根到底,竞争的核心是科学技术和质量。
2.1 提高全员的全面质量意识。意识决定行动,任何管理措施的实施都要统一思想,首先企业领导者的认知程度至关重要,直接影响了员工的质量意识。领导者要率先垂范,带领全员深入持久地开展全面质量管理活动。其次要提高每个员工的质量意识,通过全面质量管理的知识宣传和培训,增强质量意识,提高技术和技能水平并运用到生产实践中。同时要加强职业道德教育,强调员工与企业共同发展的理念,提高员工的工作责任心,增强对企业的使命感。总之,要通过各种形式的培训和岗位教育,真正提高全员的质量管理意识,促进企业全面质量管理工作。
2.2 做好全过程质量管理的组织协调工作。既然质量管理涉及部门多、人员多,在流程衔接上就必然会出现这样那样的问题,必须注意做好全过程的组织协调。首先必须明确各个部门的质量职能,并建立健全严格质量责任制,只有各部门各自承担的质量职责明确,全面质量管理的各项工作才能得到有效的执行。其次,必须明确一个综合性的职能管理机构,从总体上协调和控制上述各方面的职能,使质量管理体系有效地运转起来,从而以最小的摩擦、最高的效率、最好的质量获得最好的管理效果。
2.3 在全面质量管理中注重效益。全面质量管理强调的是广义的质量,与降低成本、提高效益并不矛盾,是协调一致的。在企业推行全面质量管理,也是为了减少整个生产过程及各个工序的无效劳动和材料消耗,降低生产经营成本,生产出顾客满意的产品,提高企业的经济效益,增强竞争实力,促进企业的发展壮大。
3.全面管理领域新思想——顾客完全满意
顾客可以分为内部顾客和外部顾客。内部顾客是指企业内部从业人员:基层员工、主管、经理乃至股东;外部顾客分为显著型和隐蔽型两种。显著型:具有消费能力对某商品有购买需求,了解商品信息和购买渠道,能立即为企业带来收入。隐蔽型(潜在):预算不足或没有购买该商品的需求,缺乏信息和购买渠道,可能随环境、条件、需要变化,成为显著顾客。顾客最关注的是卓越的产品质量、优质的服务、货真价实,以及按时交货。而“顾客完全满意”就是倡导的一种“以顾客为中心”的文化。企业把顾客放在经营的中心位置,让顾客需求引导企业的决策。在那些建立“顾客完全满意”管理模式的企业当中,企业需要了解顾客及其业务,了解他们使用产品的目的、时间、方式、周期;企业需要以顾客的角度进行思考,即“用顾客的眼睛看世界”。
4.全面质量管理发展的新趋势
全面质量管理是一种管理模式,是手段而不是目的。它的实施应该而且必须追随目的而变。偏重于内向型管理的全面质量管理要转变成适合于外向型经营管理的更系统化的质量经营。一个企业的质量体系应追随它的方针、目标和相应的策略而做调整,这是一种发展趋势。
4.1 系统化的思想和技术以及规范化、标准化将在全面质量管理中得到加强。iso9001系列标准的推广,美国国家质量奖的颁布,所有这些标准,已经并将有利于全面质量管理在科学方法论的帮助下,得到更深入的发展,更广泛的实施,并产生更巨大的社会效益和企业经济效益。
4.2 全面质量管理的应用领域将迅速扩大。越来越多的人越来越清楚地认识到质量的重要性,以及全面质量管理的普遍通用性和有效性,全面质量管理不仅在第二产业得到公认,而且很快扩展到了第三产业领域和事业领域。甚至在一些政府行政管理中也取得了可喜的成绩。
参考文献
[1]毛春元.全面质量管理与统计技术[j].数理统计与管理,2001.
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