营销策略分析论文(热门17篇)

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营销策略分析论文(热门17篇)
时间:2023-11-05 13:48:15     小编:MJ笔神

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营销策略分析论文篇一

摘要:供电公司在整个电力市场中一直处于激烈的竞争状态,要求供电公司制定好相应的市场营销方案,积极、主动地提升自己公司的实力,增强影响力。

本文从电力营销的概念入手,对供电公司的电力市场营销策略进行了分析,最后提出了相应的改进办法。

关键词:供电公司电力市场营销策略应用

电力市场的营销策略是整个供电公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的运营能力。

供电公司必须足够重视电力市场的营销策略的使用,通过营销的办法,稳定公司在电力市场中的地位,推进公司本身的发展,体现出电力市场营销策略的优点所在。

一、电力市场营销概述

市场营销,顾名思义就是说从顾客的角度来看,将商品或者劳务活动送达到顾客的手中,企业从中获取利润的活动。

而电力市场营销,则是说将电力产品生产、输送和销售,从而满足用户自身对于电力的需求,提升电力企业经济利益的目的。

[1]电力市场的营销通常包含如下几个经济活动:

第一,市场细分与目标市场选择。

市场有各种各样的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水准进行划分,在这样的基础之上,选择合适的市场作为宣传重点。

第二,电力产品与服务策略。

电力其实是一种商品,而供电公司提供电力就是一种服务。

不管什么形式的商品或服务送至消费者的手中,都要采取一定的办法,从而确保用户的满意达到最大化,使客户能够对于所提供的服务感到满意。

第三,电价策略。

电力产品所涉及的范围一般比较大,而电价就是整个电力营销中一个敏感性因素,所以对于电价的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保证所有人的利益。

第四,电力销售渠道策略。

建立合适、合理的电力销售渠道,能够在很大程度上降低电力的成本,从而更好地满足用户对于电力的需求。

第五,电力促销策略。

电力促销行为可以增加电力销售,使电力公司快速占领市场。

不过随着经济的发展以及电力市场营销的发展,我们不得不去考虑一些新增的因素。

一是公共关系。

在进行电力营销时,不能只注重对产品的销售,还要注意树立电力企业自身的形象,这样才能扩大企业自身的影响力,这个就是公共关系。

二是政治手段。

在进行电力市场营销时,需要借助政府机构的力量,依靠政府部门的支持,这样整个电力市场的营销活动才能顺利地得以进行。

第六,市场调查与环境分析。

所有的行为都必须结合周围环境的实际情况进行决策,营销活动更是要留意周围的环境。

如果不对周围环境进行分析,只是一股脑地进行电力营销活动,那么营销的政策就达不到预期效果,甚至逆向而行。

二、对供电公司电力市场营销策略的分析

(一)划分电力营销的渠道

要制定合适的电力营销渠道,要结合电力公司自身的电力市场的情况,制定与之相对应的营销办法。

假设以某电力公司作为分析对象,剖析销售渠道的应用。

此电力公司将周边的用户划归到固定市场一边,一般都是采用直销的办法,将电力产品直接销售到这些市场范围之内。

而与固定市场靠近的其实就是潜在市场,这个部分就需要通过宣传、指引的办法,从而实现自己的销售渠道。

当然,除此之外,还有一些距离电力公司比较远的用户,这时就会多选择使用促销或做活动的办法,消除主观意识,化被动为主动。

通过这种营销的办法,来提升自身电力企业的影响力度,提高电力公司所在的市场份额。

(二)稳定自身市场营销的位置

经济的发展促使电力事业蒸蒸日上。

与之而来的,就是电力公司之间激烈的角逐。

再加上,现今社会发展的`重压,电力公司自身在电力营销方面就有很大的压力,有的时候可能还会影响电力资源的有效分配。

所以,这就要求相关的电力公司要注意电力营销所带来的影响力,以及在整个公司中所起到的重要作用,确保电力营销的地位。

现阶段,供电公司自身所面临的电力营销压力,主要来自于两个方面:一是用户自身的自主选择性;二是同行之间不断有新能源探究出现的压力。

这就告诉供电公司,要根据具体市场的情况,做好相对应的市场营销策略,这样才能从真正意义上巩固自身在整个市场中的合理地位,进而改变自身这种单一的销售模式。

另外,我们还可以依据客户自身的需求,设计出多样的营销办法,不仅注重市场营销的过程,还要关注营销之后的服务,真正为用户提供服务式的营销方案。

[2]

(三)制定相应的营销方案

供电公司的营销方案一定要与现实中实际的市场营销情况相符合。

在整个方案的制定中,要抛弃原来落后的市场观念,积极引进先进潮流的思想作为后盾。

供电公司要充分发挥自身的主观能动性,制定符合自身发展的营销办法。

根据自身公司电力市场的实际消耗情况,将市场电能的消耗进行划分,其中,农村居民用电、城市居民用电以及工艺用电就是整个电力消耗的主体,占到整体能耗的90%以上。

那么,在实际中,我们就要面对这三大群体,制定相对应的营销办法。

三、供电公司电力市场营销策略改进

(一)增强员工营销意识

供电公司的员工应该时刻具备电力市场营销的意识,主动积极参与市场营销,利用营销的模式,在整个客户的群体中,为公司树立正面积极的销售想象。

公司可以采取一些办法或者措施,来调动员工积极营销的意识。

例如,分配营销指标,在规定的时间内完成的员工予以奖励和表扬,如果没有完成或超过规定时间就可以予以惩罚,或者营销的指标直接和员工自身的公司业绩挂钩,从而积极鼓励员工进行市场营销。

[3]

(二)明确电力市场的导向

明确电力市场的导向,可以使整个电力公司的经济利益最大化。

供电公司本身就是盈利性行业,在控制好整个电力市场的基础之上,一定要充分考虑自身的价值所在,因为价值自然会带来无穷的经济效益,所以这就要求制定出合适可行的营销策略。

在保证整个用电安全的基础之上,全面、多方位开展电力营销活动。

在营销发展过程中,电力企业一定要自己主动联系客户,保持二者之间的营销关系。

只有这样,才能真正算得上是服务型营销。

(三)电力营销策略主体的改进

供电公司自身的营销策略的主体也需要有所改进,具体如下:

第一,改建电力市场中的电量价格。

我们要维持整个电价的稳定,在为用户提供优质电能服务的基础之上,积极努力拓宽电力的市场,尤其是广大的农村市场。

我国大约有80%的客户都为农村户口,都属于农村用电,所以农村的电力市场相当大。

第二,在打开市场之后,更加有助于电价改进的实行。

要根据不同的电量消耗,实行基本电价以及梯度电价方案,这样才能防止供电公司在营销中出现经济危机的情况,最终保证电价的基本。

第三,电价分时。

供电公司在用电高峰期以及低谷期时,也要制定出相对应的电量价格,从而在真正意义上减轻用户开销,这样才能真正体现供电公司的本性,并且也能提升整个公司的利益。

四、结语

电力市场的营销能为整个电力公司带来很大的利益帮助,也可以扩大供电公司的市场影响能力。

所以,电力公司应该根据自身的实际情况,制定合适的市场营销策略,从而真正促进电力市场的繁荣和进步。

(作者单位为国网山西省电力公司晋中供电公司)

参考文献

[1]苟晓欢.白银供电公司电力营销策略研究[d].兰州大学,.

[2]张大军.连云港供电公司电力市场营销策略研究[d].兰州大学,2016.

营销策略分析论文篇二

内容摘要:北京奥运余热渐渐褪散,后奥运营销迅速成为众多企业关注的焦点。本文以此为背景探求后奥运时期的营销中存在的误区,进而提出保持和提升企业品牌持久生命力的方式与手段,以期为企业在后奥运时代的营销策略调整提供借鉴。

关键词:奥运营销后奥运营销品牌持久性品牌塑造

伴随着奥运会的开幕,奥运营销的话题已经接近了尾声,在2008年12月之后,大多数赞助商企业和非赞助商企业又重新回到了同一起跑线上。奥运会的结束是否意味着与奥运相关的品牌营销的结束?很多人提出这样的问题。重大体育赛事是一个可以突破文化、地域疆界的营销平台,能够吸引无数的消费者眼球。但本文认为,品牌的成长不是一朝一夕实现的,是长期努力的结果。因此,后奥运时代不是一个企业营销的终结,而是新的奥运营销的开始。

一,后奥运营销的前提反思

对于希望改变自身在价值链中地位的企业,需要考虑后奥运时代的业务模式,下列问题要被提上企业的议事日程:企业品牌定位是否利用了奥运会这样的机遇?在奥运会之后,企业品牌策略是否需要调整?下一步的体育营销策略究竟该走向何方?是继续参与奥运还是选择其他赛事的体育赞助?在后奥运时代,首要的工作任务是要对过往的奥运营销效果进行评估。

评估不仅是为了总结,也是为了确定下一个阶段的品牌行动,越是把体育营销作为重要的营销战略的企业,对于这步工作就越重视,如三星专门有一套奥运会评估的系统,由四项内容构成:第一项是信赖度、第二项是品牌的喜爱度、第三项是品牌知名度、第四项是品牌的美誉度,并对预期的目标进行修订,将其用到后续的体育营销活动中。

(一)走出“盲目奥运”的误区

对于奥运营销企业而言,要如何持续“奥运营销”的确是一个值得思考的问题。企业产品与运动的关联性越紧密,奥运营销的效果就会越好,而在后奥运时代继续采用体育营销策略或者奥运平台也就顺理成章,而一些跟体育关联性不强的企业和品牌,就需要思考是否需要进行营销转型了。

作为长线的体育营销,首先需要行业的适合性,比如运动产品、it通信、啤酒、运动饮料行业都能够和体育赛事本身建立很好的产品属性关联,其次考虑品牌元素与体育赛事的吻合度,品牌是不是能够与体育赛事所包含的“活力”、“拼搏”、“畅快”、“自由”等精神结合,都是需要考虑的。第三是商业的空间度延展性,奥运本身是高度商业运作的,企业在传播奥运精神和奥运的文化的同时,也要考虑商业运作的投入产出,逐步带来企业效益的持续增长。

(二)品牌塑造的资金投入成为企业长期成本

对于一个品牌而言,一旦选择了奥运营销,在后奥运时代必须坚持体育营销的策略,否则之前的所有投入都将变成沉没成本。消费者需要一个稳定的不断为他们带来惊喜的品牌,而不是一个品牌“投机分子”。

很多品牌都将奥运营销继续下去,并作为长期的发展战略,例如,可口可乐已经连续赞助奥运会长达80年之久,是公认的奥运营销最成功的企业之一。在80年的合作历程中,可口可乐将奥运精神融入到品牌文化中,可口可乐的奥运营销没有节点,一届奥运会的结束就是下届奥运营销的开始,可口可乐借助奥运营销所建立起来的品牌效应越来越大,“更快、更高、更强”的精神与可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的品牌精神实现了有机的融合和持续的传播,让可口可乐的品牌特点得以清晰的展现。

二,后奥运营销的品牌塑造

(一)充分利用后奥运的余热期

期盼与等待是漫长的,从2001年申办成功到2008年成功举办,整整历时七年。然而奥运会毕竟只有短短的十六天,随着奥运大幕的落下,奥运热也必将逐渐降温,笔者认为可以利用的奥运余热期只有半年到一年有效期。

后奥运影响有两个显著的特点:一是由面集中到点,即奥运盛宴过后,热点将主要集中在夺得金牌的明星身上。二是随着大众的激情逐步回归平静与理性,奥运留给大家的将更多的是内涵的回味与分享。

(二)应更注重品牌内涵

对于很多品牌而言,有影响的体育赛事固然是很好的媒介平台,但品牌不能只看到这一点,体育营销不仅仅是提高品牌知名度的问题,而要很好地把体育运动的激情、拼搏的体育精神注入品牌内涵中,使整个品牌充满活力。

作为后奥运时代的体育营销,品牌的赞助不能太随意,什么项目都去赞助,只有变“散弹打鸟”为“定点爆破”,才能不断强化品牌的核心价值。提炼一个品牌的核心价值,首先需要对这个品牌抱有全面而深刻的认知。什么都说就等于没说,处处都浓妆艳抹就成了东施效颦,贻笑大方。联想在后奥运时代,将通过f1、高尔夫、nba等体育赛事进行全球宣传,塑造高端的品牌形象。因此,奥运会结束并不意味放弃体育营销,这种营销的结合更有助于其品牌的延续性。

三,后奥运营销理念创新

(一)时尚融入运动与运动塑造时尚

对于运动品牌而言,时尚化将是品牌创新的关键点,比如特步品牌在近期提出了打造中国第一运动时装的口号,聘请了潘玮柏、蔡依林、谢霆锋、twins做代言人,将时尚的态度展露无遗;做内衣起家的猫人开始进入运动服装领域,其设计理念是以时尚风格演绎性感态度,赋予运动装以时装的剪裁,为此他们特意聘请有亚洲第一天王之称的演员rain作为形象代言人,这种旗帜鲜明的观点为运动品牌带来了活力。而企业借助运动氛围展开的时尚营销也为很多品牌带来了前所未有的关注度。

(二)数字化营销

数字化营销是指使用数字化技术手段来进行沟通、销售和支付等营销活动。由于现代连锁企业的出现,零售企业的`规模空前庞大,大量采用信息技术已成为企业管理的基础。数字化的意义已远远超出技术的层面,数字化改造已成为许多零售企业的一种战略选择。数字化营销的概念也成为现代营销管理的一个子系统。

数字化营销具有空间的广域性、时间的快捷性、供需的互动性、成本的可控性等特点。通过企业内部的局域网与互联网的配合使营销活动突破地域空间的限制,大大提高其效率。借助于it技术的数字化营销,数据传输只需一瞬间,并且维护方便,有其他方式无法替代的优势,特别适合后奥运时代的品牌推广。数字化营销能与客户进行互动,增加顾客在购物过程中的体验式感受,增添顾客的购物乐趣;而且商家也能及时得到市场反馈,从而提高营销活动的成功机率。

毋容置疑,巨额奥运营销的费用使部分企业不得不对后奥运时代的营销成本持审慎的态度,而数字化营销可提供多种方式的组合,改变单一选择的被动地位,有利于企业更好地规划营销的费用预算。总之,数字化营销以其独特的优势为后奥运营销提供了一种高效、快捷的营销理念。

(三)精准营销

精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。

精准营销有三个层面的含义:精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过渡就是逐步精准;实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的;达到低成本可持续发展的企业目标。精准营销就是通过现代信息技术手段实现的个性化营销活动,通过市场定量分析的手段、个性化沟通技术等实现企业对效益最大化的追求。

以前的营销理论和实践是一种定性的科学,从4p到4c,都是一种定性理论,通过他们实现服务的细分。精准营销通过现代数据库技术和现代沟通技术实现了对目标人群的精准定位,实现了对营销过程的定量跟踪,实现了对营销结果的定量预测。所以精准营销的一大贡献就是使营销理论从定性跃升到一个定量的高度。

精准营销对于后奥运营销的意义不言而喻,他将定量管理的思想融入到营销管理中,以最直观的方式时刻监控营销的效果,尤其对于前期投入巨大的奥运营销企业意义更为重大。

参考文献:

1.肖明超.后奥运时代的奥运营销[j].亚洲财富论坛,2008.9

2.刘义.后奥运时代的体育营销[j].市场观察,2008.4

3.王宏鹏.后奥运数字营销[j].互联网周刊,2008.8

营销策略分析论文篇三

互联网时代直接导致企业必须要应对更加残酷的市场淘汰,所以企业的绩效管理也应该承担更大的责任。如果要对企业绩效管理进行改善优化,第一步就是更好的在人力资源管理中应用互联网技术。要让相关的领导重视互联网这方面的技术,将互联网与绩效管理进行有效的结合,加强企业绩效管理工作的效率以及质量。除此之外,要尽可能多的学习国内外企业的先进经验,结合实际情况,完善管理工作。

2.2改善互联网+绩效管理的理念与方式

时代在不停地向前进步,越来越多的人开始重视互联网+方面的应用,这对于企业的的运营有着很大的影响。所以,企业有必要将过时的管理理念与方法进行改良,遵循互联网时代的发展趋势,避免企业绩效管理出现问题。展开大力度的创新,将互联网+融入到绩效管理工作里面来;而且还应该和互联网企业展开密切的配合,学习先进的技术以及经验,灵活的运用到到企业的绩效管理中。

2.3设计和应用合理的绩效考核指标体系

随着互联网的发展,企业在没有进行绩效管理工作的时候,一定要先设计好绩效考核的指标,让它可以有效地体现出员工的想法,而且要时刻注意完善与优化。结合员工的实际想法以及岗位需求,确定合理的绩效考核指标体系。并且,要灵活的利用好互联网技术,提升绩效考核指标的科学性,使其可以在具体的使用里更加的客观。

2.4通过互联网优势帮助绩效管理

绩效管理结果的状况对于企业来说相当重要。所以,企业通过互联网的优势更好的应用绩效管理结果,完善绩效的考核,让员工可以从中获取收益,调动员工的积极性。帮助企业更好的发展。并且要结合实际情况确定方案,让企业可以真正的在互联网时代受益。

2.5挖掘专业化的互联网+绩效管理人才

人才对于每行每业都很重要。所以,企业需要挖掘互联网+绩效管理方面的人才。既要重视相关人员的培训工作,还要重视人才的引入,只有这样才能让企业获得人才方面的保障。

参考文献

[1]许彩彩.互联网时代的企业管理创新策略分析[j].港澳经济,(17):79.

[2]许建华.大数据时代企业人力资源绩效管理创新[j].数字化用户,,23(26).

营销策略分析论文篇四

我国体育用品的营销策略分析江西科技师范学院于阿丽摘要:随着人民生活水平的提高,我国的体育用品业获得了快速发展,但迄今中国体育用品市场仍然处于起步阶段,而市场需求的变化要求体育用品企业制定相应的营销策略来应对这种变化。本文在这种情形下,分别从4p(产品、价格、渠道、促销)角度对我国体育用品的营销策略进行了分析,具有一定的借鉴意义。

f724文献标识码:a文章编号:1005-580006(c)-024-03从改革开放直到现在,我国体育用品业由于体育水平的快速提高及群众生活质量得到有效保障得到了突破性的发展。我国体育用品市场逐步壮大,不同体育用品制造公司纷纷建立,体育用品制造、营销出现了剧烈调整,慢慢朝市场化运营方向发展。不过现在我国体育用品市场依旧刚刚开始发展,城市居民面向体育用品的消费水平在逐步提高,能够达到小康社会标准的农村地区,面向中低档体育用品的需求正在慢慢增加,体育用品逐步成为新的经济增长点。因此,中国未来体育用品市场,需要制定适合的营销策略,进一步促进我国体育用品的发展。

本文在这种情形下,分别从4p(产品、价格、渠道、促销)角度对我国体育用品的营销策略进行了分析,具有一定的借鉴意义。

营销策略分析论文篇五

一、房地产市场营销的概念

房地产市场营销是市场营销的一个重要分支。房地产市场营销与其他市场营销一样,也是个人和集体通过一系列的活动,特别是某些创造性的活动,同别的个人和集体交换产品和价值,以实现其经营目的的一种社会过程。可见,房地产营销的实质是以消费者对各类房地产商品的需求为出发点,企业通过有效地提供住宅、办公楼、商业楼宇、厂房等建筑物及相关服务来满足消费者生产或生活、物质和精神等的需求,以获取一定利润的一种商务活动。与一般商品市场营销相比,房地产市场营销的主要特点是其交换对象的特殊性,房地产市场营销的客体是房地产物质实体和依托物质实体上的权益等,因此,房地产市场营销既有其特点,同时市场营销的一般原理也能在房地产领域得到很好的运用。

二、房地产的营销策略

房地产商品有其自己的特征,使得房地产市场营销不同于日用品、食品、药品等低值易耗的产品,同时也不同于汽车、电器等使用周期短、升级快的产品,因此在营销策略上有着自己的特殊性。

(一)产品策略(product)

房地产产品策略是房地产营销中的首要因素,房地产企业必须开发市场所需要的产品,才能生存。按营销学中产品的概念及内容,房地产产品可以分为三个层次:

1.核心产品。它是购买者实际上要购买的主要服务,对购房者来说,他们需要的是家庭感和安全感、成就感。

2.有形产品。指构成房地产产品的品牌、特点、式样、质量等。

3.延伸产品。它是附加在有形产品上的各种各样的服务,如物业管理、保证公共设施的提供等。

目前的市场情况表明,消费者的日趋成熟使得房地产产品营销不能单靠一个概念、一个点子,而真正需要的是产品本身。因此房地产企业在开发楼盘时就必须注重包括产品三个层次在内的所有的东西。由于购房者的家庭感、安全感是所有房地产开发商都能满足的,所以在核心产品上,各房地产商都处于同一起跑线;真正能够吸引消费者,即房地产产品营销能够产生独特作用的方面还在于有形产品和延伸产品上。在目前的市场情况下,房地产产品营销真正倚重且有所突破的也是这两个方面。

首先,给房地产商品取一个好听的名字,这样不仅能给人好的第一印象,而且还能引发美好的遐想。比如,大宏公司开发的“九鼎雅苑”,其名称就是追求一种浪漫和古典的高雅。其次,提高物业质量,赶超时代潮流。在当前房地产商品供大于求的状况下,消费者看重的是房屋外观、内部布局、装饰装修。为此,开发商要采用现代化的新材料、新技术,使物业具有智能化和现代化的格局。最后,房地产开发商要注意通过高品位会所、藏书丰富的图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的文化氛围,这些都是房地产商在文化营销方面做出的有益探索和成功尝试。

(二)价格策略(price)

房地产价格营销策略是房地产营销策略中的一个重要环节。科学合理地制定房地产价格以及灵活地运用定价策略和技巧,对项目成功及开发商的生存和发展具有积极意义。

1.定价方法。在市场营销定价策略中,定价的方式主要有成本导向的定价、竞争导向的定价和需求导向的定价。总之,在制定价格的时候应根据成本、楼盘情况、顾客能够接受的价格、同类楼盘的竞争因素、房屋设计、装修、配套设施等各个方面进行合理地定价。

2.定价策略。房地产定价策略主要有以下几种方式:一是“试探性”定价策略。指售房者根据销售情况不断地调整定价的一种方法。这是房地产经营者综合分析同类商品房价格情况后,先以较低的价格出售少量的商品房,然后根据买房的人多或少的情况适当地提价或降价的一种方法;二是折扣优惠。房地产公司为了加速资金回笼,常常会给予客户一定的价格优惠,可以通过不同的付款方式来实现。例如,如果分期付款房价要付全额,而一次性付款,房价可给予5%~10%的折扣优惠;三是分期付款。为了避免让购房者一次性支付过多的金额,有的公司允许购房者分期付款。常用的方法是,购房者在签定合同时付1/3的房款,房屋施工过半时再付1/3,完工时付剩下的1/3。有的公司采取预付定金的办法,然后余额在一个规定的期限内分几次付清;四是楼宇按揭。随着金融资本介入房地产业,一些房地产公司和银行开展了楼宇按揭业务。所谓的楼宇按揭,是指由购房者交纳房价30%的首期款,取得购房合同,然后凭购房合同向银行申请抵押贷款支付70%的余款,以后,购房者定期向银行还本付息,直到付清本息时才能收回产权。这是目前国际上房地产交易中通用的`一种付款方式,值得借鉴和探索。

(三)促销策略(promotion)

房地产促销的目的是刺激或增加消费者的购买。目前我国常采用的促销有以下几种:

1.人员促销。它是一种传统的推销方法,是指房地产促销人员根据掌握客户的信息,向目标顾客面对面地促销方式。此种促销方式的优点在于,目标顾客明确、促销力量集中、互动性强等。同时人员促销这种方式所面对的顾客范围小,对于促销人员的要求较高,不仅要具有良好的业务素质,而且还要求有较高的个人素质。

2.广告。房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告可供选择的形式有印刷广告、视听广告、信函广告等,另外还有样板房展示,这是一种实体广告,看得见摸得着的广告。房地产广告诉求的重点有地段优势、质量优势、环境优势、教育优势、交通优势、开发商的声誉等。每个开发商都应根据自己楼盘的具体情况选择适当的广告类型和广告策略,以收到最好的宣传、销售效果。3.公共关系。房地产公关是指房地产开发商通过传播沟通在公众中树立良好的形象,以实现其宣传或销售的目的。比如搞好和买房者、金融公众、媒介公众、社区公众、社团公众、政府公众、内部公众等的关系。这可以通过具体的活动来实现,如召开新闻发布会、进行奠基和封顶仪式、参加社会公益活动,或通过危机公关化不利为有利,从而达到公关的目的。公共关系是一种不花钱的广告,而且传播面广,所以其效果很好。

4.营业推广。这是一种利用短期诱因诱导消费者购买、鼓励房地产代理商和企业推销人员销售的促销策略,效果比较明显。比如对于消费者而言,在某个时间段可享受买房送空调、送冰箱、或者送书房、送储藏室、室内设施、地下室、花园等。这也是价格策略中的优惠折扣。

(四)渠道策略(place)

目前我国房地产行业中,房地产营销渠道大致可以分为直销、委托代理以及近几年兴起的网络营销。

1.直接销售。它是指房地产企业利用自己的销售部门对房地产商品进行直接销售。目前我国绝大部分房地产开发商都是采用这种销售渠道。最常见的形式是派出销售人员,在一个固定的场所现场售房。这种策略的优点是销售渠道最短、反应最迅速、控制也最为有效。

2.委托代理销售。它是指一般开发商委托房地产代理商寻找顾客,顾客经过代理商中间介绍来购买物业的销售渠道方式。相对于直接销售模式,委托代理销售降低了开发商的风险,通过代理商的服务性质,更易于把握市场机会,能更快地销售房产。

3.网络销售。它是利用现代电子商务的手段,实现房产的销售。与传统的销售策略相比,网络销售策略可以降低房地产企业的营销成本,可以实现零距离和全天候的服务,更方便地和消费者沟通,可以树立房地产企业意识领先、服务全面、信息完备的良好形象,有利于增加房地产企业的无形资产,有利于消除销售的地域性等优势。目前,国内出现了一些以房地产为主要内容的网站,如搜房网、中房网等。随着电子商务的发展,网络营销应用在房地产业上将具有更大的发展潜力。

三、结语

综上所述,结合房地产商品本身发展的特点,房地产营销策略大致可分为以上几个方面。目前我国房地产业正处于一个崭新的发展阶段,房地产营销俨然成为地产开发中的重要环节,它对整个房地产行业而言都具有极其重要的现实意义。在日益严峻的市场竞争环境下,房地产营销营销对一个企业来说,就如同指引房地产企业前进的明灯,房地产企业只有开发出适应市场需求、满足客户需要的产品,才会给企业带来生存发展的机会。可以说,房地产营销策略是关系房地产开发经营成败的关键。

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营销策略分析论文篇六

1.1产品策略1.1.1实现精准的产品及品牌定位世界范围内体育用品制造方面,我国公司制造的产品约为产品总量的65%,是真正的“世界工厂”,不过绝大部分公司仅仅替国际知名品牌加工产品,我国自主品牌非常匮乏。不过我国体育用品品牌为了在竞争中谋求发展,首先应该科学研究市场生存环境,有效地进行品牌定位。如果要在世界范围内有效参与市场竞争,谋求发展,我国体育用品品牌一定从营造品牌环节内就开始进行科学有效的市场定位,从产品规划和品牌营造环节内应明确的把定位思想、理念、原则面向市场进行推广,应保证充分的营销资源来推动市场定位有效进行。

1.1.2强化新产品的开发

产品生命周期理论给我们作出了一个关键指导:公司一定要具备充足的能力研制新产品,一定要同消费者自身要求、科技及市场保持一致,不断改进公司产品。不过,研制新产品呈现了风险高、利润大的性质,如果想要有效研制新产品应拥有下述基础:研制个性鲜明的产品、同市场需求保持一致、将公司综合实力当作前提。

1.1.3重视产品服务

市场营销学指出产品涵盖了下述几个层次,也就是核心产品、形式产品、附加产品。此处研究的服务即为产品综合定义内的.附加产品,服务是由于具体产品的经销而产生的不同服务,涵盖了运输产品、安装、调试、服务、承诺、声誉等等,同时上述因素成为有效达到消费者标准的不可或缺的关键影响因素。我国体育用品公司贯彻服务策略,应充分进行下述角度的准备:选择服务项目、清楚哪些项目要关注服务水平、清楚具体服务途径。

1.1.4标准化建设体育用品

体育用品业的规范化生产从其他国家已经产生相对健全的机制,在我国因为各方面因素影响造成此工作无法有效开展,产品检测、监控体系不健全,没有坚持与时俱进。绝大部分公司贯彻体系时工作不得当、任意性明显,导致产品质量问题与日俱增,消费者面向体育产品质量不满程度持续提高。所以,应快速颁布并落实同我国体育用品产业情况一致的政策措施,健全体育用品质量管理机制。一方面应通过标准化建设保证体育产品综合质量,营造同我国具体情况相符合的、能够有效落实的产品标准。另一方面接受产品质量标准认证,营造市场准入体系,推动市场树立将质量当作前提,同时靠质量谋发展的思想,推动全部体育用品制造商依靠满足统一标准的产品参与市场竞争。

1.2价格策略

我国国有体育品牌往往从低端市场进行销售,不管国内市场亦或国际市场,提到中国制造首先给人的印象就是“便宜货”,我国体育品牌在技术、品牌角度均落后于其他国家品牌,不具备朝高端市场推广的前提和能力。当今主要在低端市场进行产品销售的现象,造成国有品牌将价格战当作关键,无法推动公司可持续发展。

我国国有体育产品公司要结合公司、产品、顾客自身性质来选择同公司可持续发展保持一致的价格策略。面对上述情况,公司能够借助满意定价策略,产生恰当的价格,推动供求两者都能够接受,同时此定价同具体情况保持一致。另外,定价过程中,应充分了解顾客因素、公司因素、竞争对手因素、涵盖了制造成本、公司综合策略、市场环境因素、价格弹性因素,通过这种方式推动顾客接受定价,有效抢占消费者群体,为公司创造收益,保证公司能够正常经营。还有,定价的途径不是唯一的,诸如顾客差别定价、满意定价、尾数定价策略等等,公司应结合公司具体现状,有目的地选择,来产生优秀的价格效果。

1.3渠道策略

1.3.1降低整体渠道成本缩减

经销途径距离,压缩中间商规模,保证市场渗透水平;借助连锁经营途径。借助连锁经营公司能够面向不同体育用品折扣店进行综合控制、综合采购、综合配送;科学布局。体育用品店址及仓库往往处于运输枢纽点,来有效减少交通费用,进一步提升自身竞争力。

上世纪90年代,李宁品牌公司推广李宁品牌后,借鉴耐克公司特许专卖的模式,依靠经销商有效推动了李宁品牌的推广。废弃了原来自己加工自己销售的途径,通过招标挑拣恰当的oem公司,也就是代工生产工厂。把生产步骤外包出去,所以,李宁公司仅仅承担加工成本及材料成本,不必承担生产成本,同时能够结合市场需求调整及时采取应对措施。另外,公开招标挑拣经销商。李宁仅选择经销商不选择代理商。代理商通常代理不同品牌,不刻意关注某个品牌。李宁把中国市场根据区域划分区域市场,成立子公司,通过子公司进行控制。上述途径降低了分销宽度,能够根据市场变化有计划的调整销售模式。同时,因为李宁不具备代理商,耐克、阿迪达斯一定应具备代理商,从销售途径方面,李宁比较窄,推动李宁公司能够有效管理经销商活动。

1.3.2建立市场信息渠道

信息优势为公司从现在市场环境下参与竞争的必要前提及基础。公司能够借助互联网营造公司网页,从互联网上提供公司新产品、新性质、优惠及负责人相关数据;能够快速有效的面向顾客提供产品,开展服务。绝大部分计算机软件企业借助软件无偿优化升级来提高本公司的市场占有率,推动消费者可以登录服务信息、技术指南及疑难解答的虚拟场所;开办爱好者俱乐部等等,通过这种方式借助合理控制,把信息优势调整成营销优势,即能够提高公司的整体实力及综合竞争力,推动公司可持续发展。

1.4促销策略

促销策略因素公司结合营销策略的相关标准,能够借助推动策略及拉引策略。推动策略表示借助工作者及中间商开展促销活动,通过这种形式推动产品由生产商转移到批发商,随后转移到零售商,最终到达顾客手中;拉引策略关键在于最终消费者,投入巨额资金进行广告宣传及开展促销活动,推动消费者购买公司产品。

推动策略应当关注流通业者,保持流通业者的工作热情,因此人员推销的经销模式成为关注的焦点,然后为销售促进。与其相对应的,拉引策略关注顾客,朝顾客发送相关数据,推动顾客购买本公司产品。所以,广告、公共关系等营销手段成为关注的焦点。除了上述情况,我国体育公司能够持续进行变革,提高产品宣传力度,本文从这个角度归纳并总结为以下几点:1.4.1实行体育赞助体育赞助营销为从品牌战略及营销战略前提下的营销交流途径,从体育产品推广角度能够产生非常关键的影响。公司应结合公司营销战略,有目的地开展体育赞助,另外同广告、促销及公关另外的交流途径有机统一,建立伙伴关系,实现优势互补,从确切的时间及空间中产生公司合作的潮流,营造轰动效应。

1.4.2建立体验式营销

体育用品企业以产品为基础,以服务为舞台,以满足消费者体验需求为目标开展一系列体验营销活动。由于体育用品主要是为体育运动而设计的,以运动为基准,因此推行体验式营销,能更好的让消费者认识品牌。亲身体验产品的性能,感受产品的特点。在电子商务中,利用体验营销增大产品的内涵,更好地满足消费者的情感体验,审美体验.与此同时,实现产品销售的目的,并维护消费者对企业品牌的忠诚度。

1.4.3推广网络营销

电子商务主要借助现代信息技术及网络技术。将金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化有机结合。推动物流、资金流、信息流有机结合的新型贸易手段。同原来商业经营场所存在明显差异,电子商务借助互联网进行经营,没有实际经营地点,仅仅营造起产品的相关信息,就能进行经营,能够有效降低经营成本,减少开支。另外,电子商务存在广告推广快捷、顾客覆盖面广、节省时间、消费区域限制等长处,变作现在最具经济价值的营销途径。

由于互联网的快速推广,网络购物深入千家万户。所以,将年轻人当作目标消费群的体育用品公司应健全电子商务模块,实现线上线下有机统一。另外,能够借助互联网自身优势传播产品信息,开展宣传,挖掘消费市场,营造公司形象,从多样化市场及目标市场内抢占消费群体。

2结语

运用合适的营销手段和策略,构建适合公司自身发展需要的营销体系才能更好地开拓并维护市场,从而增大经济效益。而在这中间,如何实施营销手段和策略对其对经济效益的影响也起着至关重要的作用。本文对我国体育用品的营销策略进行了分析,认为对于品牌营销,应从产品、价格、销售渠道、促销策略等角度进行,对于产品方面应明确进行定位,加强产品的研发力度,同时重视产品服务等;同时,还要进行明确的定位,与产品相符;降低整体渠道成本,强化市场信息的明确;而对于促销方面,要实行体育赞助,建立体验式营销,推广网络营销。

营销策略分析论文篇七

摘要:图书行业在市场的营销拓展中一般针对着目标群体开展活动,在外界环境静态化发展中,营销局限于小范围单向化的状态,而随着外部信息技术环境的改变,图书行业在营销策略上也出现变化。图书行业营销从实体营销走向网络销售,在两者销售的对比中,网络销售更具发展潜力,但是销售只有模式的不同。营销的最终目的还是向市场推介产品,获得市场认可,最大限度地赢得市场空间才是图书行业最佳的营销策略。

关键词:图书;网络营销;市场空间;营销策略

图书行业作为文化产业的一个部分,在发展中受到政府的支持,同时在发行与出版中也受到严格的管制。国家大力发展文化产业给图书的出版以及销售带来了繁荣发展的机遇。作为图书行业的一部分,图书营销有着内在的发展逻辑,在不同的图书种类以及不同的地区不同的出版社在营销中都会出现不同的策略选择。图书营销策略的选择将对图书行业的发展起着重要的作用。互联网时代,图书的销售渠道已经从实体店转向网络虚拟店铺,而纸质书籍已向电子书发展,图书行业的整体环境在改变要求图书的营销策略需要做出相应的改变。

一、图书行业营销的种类与理论

图书行业营销细分的话可以将图书的实体店营销和网上虚拟店铺营销作为最普遍的两种类型。两种图书销售的渠道不同,因此在营销的策略上也存在着差异。网上营销侧重利用网络信息技术手段扩大图书的影响范围,网上营销一般是通过固定的网站进行宣传,营销策略根据市场预期来安排。在网上营销中,一般可以利用互联网技术,利用虚拟空间所建构的人际关系网络进行图书的宣传与介绍,这种营销的成本较低,而且营销的目标较明确,营销效果能够最大化。当然随着信息网络技术的发展,图书也面临着电子图书资源的冲击,一些电子书籍在网上实现了共享,图书的购买实现了零成本。在营销中比较被动的是实体店铺,实体店铺一般位居城市中心,在图书的出售上只能依靠海报等形式进行宣传,受众人数少,而且在成本的压力下,实体店铺的营销不可能做出巨大的让利。在图书营销中存在着营销的理论知识,具体而言就是营销策略的4ps理论和4c理论。4ps理论是从产品、价格、渠道以及促销这四个方面来研究的。首先是产品策略,图书在市场上的流通,作为一种产品它为社会带来知识和文化,通过无形的理论来推进社会的进步。但是作为一种产品,知识只是它的实质,它需要具有形式来包装,它还具有各种相关的服务,只有做好了这些服务,才能够实现挤占市场空间的目的。价格策略是指从图书的价格上来吸引顾客,达到图书销售的目的。图书营销的价格策略是需要考虑到顾客的接受能力,也需要考虑图书出版商的利益,只有在双方合适的价格区间内才能提高图书的销量。图书营销的渠道策略是分析降低出版图书销售的成本,扩大图书销量的重要一环。在渠道策略分析中需要将渠道的发展方向以及渠道的未来发展前景综合考虑,能够根据图书的销售情况将图书销售进行分流。图书营销的促销策略是图书经营方通过各种活动来向顾客做出优惠的让步,从而吸引顾客的消费,增加销售量。促销策略是根据市场上供需的信息来改变图书原始的定价方案来实现市场空间的占有。促销也是能够最大化地激励顾客购买欲望的一种手段。在图书营销的4c理论中,图书营销主要是由消费者需求、消费成本、购买方便程度以及有效的沟通四个方面构成。一般而言,图书营销是从经营方出发的,经营方站在营利的角度来安排营销方案,但是4c理论则将这一立场转换,从消费者的角度来考虑营销的方案。首先消费者需求策略,消费者对图书的需求量决定了图书经营者销售的数量,也就是说在即使经营者花费很大的成本去营销,利用科学的营销方案来安排营销行为,但是在最后未必能够实现预期的销售成绩,因为消费者的需求量是一定的,购买的欲望也是恒定的。科学的营销方案应该是能够考虑顾客的消费心理和消费行为,开发消费者的需求出发来刺激消费,最终达到营销的目的。消费成本策略是顾客在购买图书时所考虑的,在营销中,图书经营者需要利用数据分析各种类型的消费者在购买书籍时所投入的成本,营销主要是为了提高顾客在图书的消费成本。购买方便程度也是站在顾客的角度来谈的,以人性化的思考方式来优化图书的销售渠道,特别是在虚拟的网店销售中,怎样解决图书配送的快递问题,以及在实体店的分布中如何最大化便利消费者是图书经营者在营销中主要考虑的问题。图书的营销是为了实现图书的销售量,而图书销售必然会增加顾客阅读的,在以人为本的4c理论中,营销的最后一个环节就是要保证经营者与消费者之间的沟通,通过有效的沟通来增强市场信息搜集的针对性,广泛的获取信息,为进一步的市场营销做准备。

二、图书行业营销的现状

图书行业在销售中因为有着互联网平台,所以在销售的渠道多样化,但是行业的营销因为受到各种主客观因素的影响并不是很乐观。主要表现在产品上没有影响力,缺乏一种品牌效应,同时在开放的市场环境中,市场竞争激烈,促销活动较多,但是手段却是单一的。

(一)缺乏优质产品,没有形成品牌效应

图书营销的效果由图书的销售量来决定,但是图书的销售量却是由图书的质量以及市场需求来决定。在市场上会出现各种畅销书,这种书籍会有较高的销量,但是要是论质量,这些快餐性的书籍只适合是短期的消费,经不起时间的检验,因此大多数的书籍质量不是很高。图书经营者一般会为了利润而扩大畅销书的出版以及销售,加大对这类书籍的营销力度,但是这类书籍毕竟只是短期的消费品,不能代表消费者长期的消费偏好,图书经营者长期的销售这类书籍影响了外界对其的印象。在图书的出版方面因为没有严格的要求标准,出版的`图书一般没有共同的特征,在出版上比较杂乱,因此营销时也会比较纷乱,这种情况下就无法树立营销的品牌,增强品牌效应。

(二)市场竞争激烈,定价机制不明朗

改革开放后,市场逐渐地被放开,市场主体能够根据市场需求来选择自己的行为,包括产品的定价机制,在经济利益的动机下,市场上消费数量多的产品价格就会偏高,而为了竞争就会有更多的低价产品融入以获得更多的市场空间。市场竞争激烈,在市场环境中,一些不法的商家会恶意地参与竞争扰乱市场定价。在图书的营销中一般会出现这种状况,即认为只要是便宜的书,质量就不很好,但是在市场的竞争中,加上在一些时间因素,一些书籍在价格上会较便宜。而一些畅销类的书籍价格则较高。在图书的营销中还有另外一个现象,一些商家违法的盗版印刷书籍,这些书籍在销售中会普遍的以低于市场平均价格来销售。实体书店在销售时会因为店铺库存而及时降价处理相关书籍。

(三)图书营销渠道增多,图书选择困难

图书在营销中出现各种渠道,特别是在互联网的时代下,某些书籍网络营销效果已经超过实体店销售的实际效果。在网络中营销主要的优点是能够节约实体店店面租金成本,而且在网上营销能够扩大受众的范围,增加潜在的消费人数。但是网络营销也有其不利的一面,主要是网络营销不是以实物来向消费者展示的,它的商品一般都是以图片出现,图书虽然属于文化类的产品,但是文化产品是以实物来体现的,无论在封面设计还是排版上都会影响顾客的选择,而网络销售无法提供顾客全方位的选择空间。网络销售具体可以分为专业的图书销售网站还有类似的专业图书店面以及二手书的转售,这些图书都不存在实际的感官对比,因此在价格上也存在不一致,这虽然给了消费者多样化的选择,但是消费者也很难选择具体的图书。

三、优化图书营销的策略路径

图书营销策略可以从各种思维路径来展开,就经营者自身而言,4ps理论即产品、价格、渠道以及促销等四种途径是很好的选择,而从消费者而言,4c理论则站在消费者的立场来从事营销策略的研究。在市场经济条件下,两种营销理论并不是完全的对立的,在实践的操作中可以采取相互结合的方式来选择营销策略。同时在互联网时代,实体店的营销策略与网络营销的策略也存在不一样的路径,可以根据各种各自的特点来选择营销的策略。

(一)产品策略

在图书的营销中首先是确定营销的产品,而产品又是依据市场而来,在市场中不一样的产品营销的效果也有很大的不同,这就要求图书的经营者能够根据市场需求的调查结果进行研究详细的制定出图书出版的种类,同时根据市场的需求变化来整合相关资源系统的开发市场。市场是存在着周期性的,有些产品会一致被市场所热捧,因此需要图书经营者能够维护市场的需求量,加强对这些种类图书的再版计划,延长这些图书的销售时间。图书产品销售一个靠质量另一个需要图书设计来装点,设计虽然在图书产品中占据很小的比例,但是其作用却是不可忽视的。图书营销效果的好坏很大程度上由设计效果决定。在从产品角度来对图书进行营销策略就需要分析市场动态,根据市场需求来选择。

(二)定价策略

图书营销在定价策略上需要注意差异性原则的利用。在图书销售中实行统一定价这种方式是兼顾了市场的公平性,但是要在各个地区都同时实行一个价格就会对销售造成阻碍,因为在每一个市场区域中,消费者的消费能力是有限的,图书在定价上高于消费者实际的消费能力就可能造成消费者对图书产品的观望,不利于图书的销售。在定价时需要考虑图书在消费者的认知中实际的价格,也就是说图书的性价比要较高,消费者在购买图书时不必要担心购书不值当。

(三)渠道策略

图书在销售时有两种渠道:线下和线上。在线下的交易中主要是通过实体店面的图书展来完成,在图书的销售中,线下的图书销售成本较高,在人力资源以及资金有限的情况下,线下的交易往往无法顺利开展,因此需要图书销售完备销售力量,做好销售服务。在线上网络销售中,因为缺少店面以及销售人员等成本的投入,因此线上的销售投入较少,而且优惠幅度较线下的较大。线上的网络销售需要做好各种客服工作,包括对图书的物流等保障性工作的规划。在实际的图书营销中可以利用线上和线下两种渠道优惠打折促销推进图书的销售。

四、结语

图书行业在发展中迎来了国家政策的利好,受益于互联网信息技术,但同时也受到互联网信息技术的挑战,首先就是电子图书资源的增多,这给出版业造成冲击,同时线上的网络销售也给线下的实体店图书销售造成冲击,总之图书在出版销售中面临着严峻的挑战,为了应对这种挑战,除了加强图书质量的提高,同时还要做好以人为本的人性化营销方案,增强图书的销售量。

参考文献:

[1]周永斌.从4p视角解读出版企业的图书营销策略[j].科技与出版,2013(04)

[2]张宇怡.基于4c理论的微博图书营销探究[j].中国报业,2013(02)

[3]刘拥军主编.图书营销案例点评[m].苏州大学出版社,.

[4]文硕,吴兴文编著.图书营销传播[m].中国广播电视出版社,.

[5]张炳华.浅谈微博时代背景下的网络营销[j].现代营销(学苑版),(01)

[6]李红静.我国图书行业网络营销问题及对策分析[j].现代商贸工业,(20)

营销策略分析论文篇八

在这个全新的21世纪,是一个以经济和科技的力量为主宰的时代,经济和科技的发展成为了社会进步的动力,社会的发展也依靠着经济和科技的进步,在新环境下各个酒店迅速发展,而且,时代的飞速发展使得网络覆盖到千家万户,互联网技术越来越强大,为了开拓网络市场更好地促进酒店产业的发展,我们对酒店网络口碑营销策略进行了充分的分析和研究。

经济发展的进程越来越快,在这个全新的网络经济时代给网络口碑营销带来了机遇,营销从根本来说就是交换,信息技术的发展,使得信息网络技术改变了交换的方式,从原来的实体交换方式变成了网络虚拟的交换方式。网络经济时代的到来给人们的生活带来了方便,随着时代的发展科学与技术也在不断地崛起,网络经济的发展,为人们可以更好的购物提供了一个广阔的平台,就目前来看,随着社会经济发展的不断进步,人们的消费方式和消费水平发生了翻天覆地的变化,对生活质量和生活品质的要求越来越高,随着计算机的不断普及计算机的使用,网络购物已经成了人们日常生活中必不可少的一部分。

而且,随着经济的不断发展,世界经济全球化的不断发展,世界渐渐融为一个整体,我国网络口碑营销管理发展过程中,受到的内外环境也在不断地变化着,经济和科技的快速发展使得网络口碑营销的内部外部环境更加有利于网络市场营销的发展,并且给网络口碑营销的发展带来了机会,使得对外联系越来越密切,这种社会大环境进一步的促进了国内酒店使用网络口碑的营销情况,但是,就目前来看我国的酒店在使用网络口碑营销的意识还比较差,水平也比较低,面对这种情况,我们应该积极探讨我国网络口碑营销管理所实施的思路,对企业进行改革,我们要紧跟时代的潮流,紧跟国际的发展趋势,把握住这次机遇,来促进我国的网络经济的发展,促进市场营销管理的进一步完善。

在这个全新的时代,经济发展迅速,网络也被人们普遍使用进入了千家万户,虽然,网络市场在不断具有安全化,但是,我国网络经济的内外部环境给酒店网络口碑带来了挑战,而且,网络的快速发展也使得虚假的酒店网络口碑出现,在今天这个物欲横流的时代,在朝‘钱’看的现代社会大环境下,很多人为了的利益投资:成本小、时间短、风险低并且迅速获得大量资金。因此通过网络的方式采取一些不正当的网络口碑营销手段,这样会损害其他经营者合法权益,还欺骗了消费者。

网络经济时代酒店网络口碑营销战略主要是酒店的经营者为了深入的了解顾客的需求,为顾客创造高质量、个性化的入住体验。这样不仅可以让顾客在主题酒店居住的时间里对酒店所提供的服务进行评价,还可以让酒店的经营者可以对主题酒店所提供的产品更好的定位合适的价格,对所提供产品所获得的利益进行整体的评估,更好的让顾客支付恰当金额享受更好的`服务。近年来,随着经济的不断发展,酒店、饭店等一些服务业迅速发展竞争压力越来越大,酒店想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就要不断的吸取网友们对我们的评价,积极的吸取顾客的建议,并进行不断地改善以此来为顾客创造满意的居住、开会以及住宿体验。来进一步的促进酒店的发展,但是酒店网络口碑营销对于酒店的发展来说还有不利的一方面,有些商家为了自己的利益,找一些托在网上发布一些不符合实际情况的评论,影响消费者的消费使得酒店市场变得混乱,严重的影响着酒店网络口碑营销的发展。

(一)把握机遇

随着经济和科学技术的不断发展,互联网技术越来越强大,网络的使用已经逐渐普及,随着网络的发展网络虚拟市场开始逐渐崛起,我们应该积极地面对网络经济时代给酒店网络口碑营销管理带来的机遇和挑战,积极地对我们的酒店网络口碑营销管理模式进行改革,促进网络市场的开放性吸引更多的消费者、更好的满足消费者的需求促进酒店网络口碑营销的发展,来进一步的促进酒店的发展。

(二)积极迎接挑战

目前来看经济不断发展,世界经济全球化也在不断发展,世界渐渐融为一个整体,我们要紧跟时代的潮流,紧跟国际的发展趋势,紧跟国际的立法趋势,吸取其他国家的经验,促进市场营销的规范化。除此之外,还要把消费者作为主体,倡导消费者主导化和个性化,对消费者的需求进行满足,促进酒店网络口碑营销管理的发展。

随着经济的飞速发展,我国酒店网络市场开始持续高速发展,但是,在网络经济时代酒店网络口碑营销管理面临着机遇和挑战,这就导致对我国的网络虚拟市场的竞争非常激烈,还有一些不法商家采用不正当竞争现象的大量出现,给人们的网上订酒店也带来了一些经济风险,面对这种情况,首先要抓住时代给我们带来的机遇,大力的促进酒店网络口碑营销的发展,然后要改善我们的酒店网络口碑营销环境,积极地面对时代给我们带来的挑战。

营销策略分析论文篇九

手机在当今时代已经成为人们日常生活的必需品。如此巨大的市场前景导致中国市场被迅速瓜分,如今中国手机市场呈现一种“三国鼎立”的局面。虽然国产手机在国内市场占领一定的份额,但就是市场资源来看中国市场几乎被外来手机产商所霸占。究其原因是国外手机主打国内高端手机市场给消费者造成商品高端大气、视觉效果惊艳、操作功能先进等主观意识。而国产手机主打低端市场价格低廉、品牌繁杂,给消费者主观意识制造工艺低下、功能效果残缺、产品质量得不到保障。在当今时代对国产手机存在的问题提出合理建议,来提高国产手机市场占有份额。

(一)国产手机缺乏核心竞争力。国产手机在生产制造上缺乏核心技术,如手机的操作系统、手机芯片还有一些关键性的部件,生产使用都是从国外购买。即便是手机的显示屏的核心技术也基本集中在日韩生产厂商手中。中国手机的使用系统基本为安卓或基于安卓开发的操作系统。缺乏手机核心部件基本成为国产手机的代名词,目前关于核心手机芯片只有国产的华为手机具有自己的研制产品,却只是基于基本操作的国外芯片的替代品。只用于自己厂家手机的制造生产,并没有进行大规模的销售,在市场上没有占有率。

(二)国产手机的售后服务不完善。目前国产手机只有oppo、华为、vivo有自己的售后维修站点,其他的国产手机的售后都缺乏维修站点,当手机存在状况是一般采用返厂修复,大量占有消费者的时间。且国内的大多数手机的售后服务存在服务态度不好、拖延时间、手机技术问题难以解决等问题。所以售后服务的好坏也是消费者去选择一款手机的重要原因。好的售后会带给消费者继续消费的主观冲动,刺激消费者消费。

(三)国产手机品牌美誉度不够。随着智能手机不断更新换代,产品销售的日益增长。手机市场的刺激消费让假冒伪劣产品的生产商看到了巨大的利润空间,导致手机市场山寨产品泛滥。而消费者缺乏辨别意识导致所有人在潜意识上认为国产手机的质量上存在很大问题。当然由于国内手机生产商与运营商联合推出的定制机制导致了对手机的品牌培育不够。品牌名誉不够必然导致国产手机同等价位而使用者会选择外来手机的`原因。所以手机的品牌效应的塑造是提高手机使用度的另一重要因素。

(一)提高国产手机的核心竞争力。核心技术是一个企业立足于市场的终极武器,优质的技术能吸引更多的消费者同时也标志着国产手机在市场中处于尖端行列。要想达到这一目标不仅仅需要企业投入更多的研发资金也需要国家的大力支持。各企业、各通讯公司及技术研发专家同心协力为国产手机的发展做出伟大贡献。只有掌握市场动态机遇来临时才能更好的创造财富,手机市场更新换代速率越来越快因此核心技术的研发速度应根据当前市场需要研制出新的核心技术才能在市场中站稳跟脚。

(二)完善国产手机的售后服务。企业之间的竞争一是要有核心的竞争力,二是要有完善的售后服务质量。手机使用者们选择手机的需求正在从选择使用过度到服务体验。建立完善的服务系统给消费者一条龙式体验:从消费者的选择购买到用户体验及售后服务等建立服务系统主要让消费者感觉到我们真挚的服务态度和完善的服务体系。拉近与消费者间的关系,最终让消费者认可国产手机。好的服务是消费者选择国产手机的基本保障,完善的售后服务是手机企业持续发展的重中之重。(三)加强国产手机的品牌建设。以加强产品品牌的影响力为主要的商业策略是在如今的智能手机市场上最为正确的决定,对公司的品牌进行一系列的强化,能够使自身品牌拥有一个稳定的消费者群体。利用品牌宣传策略,国产手机在产品宣传方面存在着一些问题,专注于电视媒体的宣传活动。而国外的手机宣传则重视手机融入生活的宣传方式。国产手机在宣传策略上应借鉴国外手机宣传效果的优势,更加站在消费者的角度考虑问题。

[2]张明立,唐塞丽,王伟.服务主导逻辑下品牌关系互动对品牌忠诚的影响[j].管理学报,20xx(8).

营销策略分析论文篇十

随着多媒体技术应用水平的不断提高,利用多媒体技术教学在大学校园中已十分常见,为了方便教学资源上的交流与学习,教学资源库的建设也正搞得红红火火。这大大丰富了多媒体教学资源,但由于发展过快这些教学资源的质量也存在参差不齐,因此作为专业教师应强化自身的信息素养,根据市场营销教学改革的课程设计,对纷繁芜杂的多媒体资源进行搜集、筛选、整理,结合自身教学过程当中的实际需要制作出教学用的多媒体课件,同时,教师可以引导学生积极地参与到教学资源库的建设中,比如在教学过程中,学生提交的一些优秀作品应补充到多媒体教学资源当中,这样充分发挥了学生在学习中的主体作用,使学生的动手能力得到加强,从而更激发他们学习的积极性。把这些多媒体教学资源汇总起来形成市场营销教学资源库,比如可以建成案例集锦、复习题库、名师讲堂等多媒体资源,大大方便了学生的自主学习,学生学习已经不仅仅是在课堂之内更是延伸到了课堂之外,所以学生可以更加自由地支配时间,发挥自主学习的主观能动性,也可以根据个人兴趣爱好,进行个性化的学习,这也使得教学资源库的建设不断完善,教学资源得到了极大的丰富和共享。总之,以多媒体技术为载体,共享教学资源,已经成为当代大学生提升自身学习能力的重要方式和途径,教师也可利用多媒体技术加强与学生的交流互动,这会在很大程度上改善学生的学习效果。

随着科技文化的发展,传统的教学方式已远远不能够满足学生的求知需要,他们有着很强的时代性,对学习过程有了更高的要求,所以教师在教学过程当中要科学合理地运用多媒体技术,实现多媒体技术与传统教学方式相辅相成,实现教学效果的提升。应用多媒体技术可以打破原来的传统理论框架,按照其“工作过程”把整个课程进行了重组,使整个教学过程变成了一个实战的“业务流程”,从分析市场环境、消费者行为、竞争者情况开始,到选择目标市场、制定营销规划,到最后具体营销策略的实施、管理和控制,每一个环节学生都在老师的指导下完成相应的ppt报告,实践教学使学生主动地学习、消化、掌握、反馈了理论知识,使庞杂的理论教学转化为生动的“实战”训练;使抽象的概念、枯燥的公式、形态各异的运动变化转变成一些绚烂的色彩、逼真的图片、动态的模拟、丰富各异的形象展示,给学生带来了视听冲击,很大程度上提高了学生的学习兴趣,促使学生主动思考、勤于动手。值得一提的是作为市场营销专业的教师应根据专业特色,课程标准,教学内容及特点结合学生的实际学情,引导学生主动获取知识,巩固基础理论,强化实践能力,使学生的综合能力得到提升。比如市场条营销专业的学生大多开朗外向,思维活跃,教师借助多媒体技术实施教学过程时,在一定程度上使教学内容固定化,教学过程程序化,学生大都不喜欢这种形式,反倒是将多媒体技术与传统教学方式有机结合比较受欢迎。多媒体技术带来的视听冲击,再加上教师富有情趣的讲解,良好的师生互动会相互感染,活跃课堂气氛,这种良好的教学氛围会对学生心理产生正面的、积极的影响。因此,在借助多媒体技术教学时,应在继承传统教学精华的基础上,发挥多媒体教学的长处,做到扬长避短,优势互补。

在高等职业教育教学中,教师有重要的引导作用,而学生则是整个教学过程的主体。在运用多媒体技术的教学过程中,教师的人格魅力会调动学生参与教学的兴趣,而知识的来源不再只局限于课本和老师,比如在市场营销教学过程中,无论是理论教学还是围绕实战的教学,都采用引导的方式,给学生一些任务,让他们在完成这些任务的过程中,去体会理论知识如何应用于实践活动,让学生学会自己去查资料、自己去寻找答案、自己遇到不懂的也通过查阅资料解决。在学生完成任务的过程中,教师一定要提供及时的`辅导,给予必要的指点、解释。让学生能够通过多媒体技术的应用获得大量的信息,并能够区分出这些信息哪些有用哪些没有用,哪些是正确的哪些是错误的,并要求学生每次完成一个项目任务,要简明扼要的制作一份ppt的电子版汇报文稿,在课堂上展示自己团队的“成果”,而后其它团队成员根据报告内容进行提问,由展示的团队进行回答,全部结束后,老师针对展示成果、学生提问以及回答情况进行全面点评,并根据实际的结果给予一定的奖励。这种利用多媒体技术,“以学生为主体”的方式有效的锻炼了学生总结能力、语言表达能力、随机应变能力,并且教师及时的点评有效的提高了学生的实际应用水平,通过竞争获得鼓励也有效激励了学生的学习热情。

多媒体的最大特点就是生动形象,极具直观性,在教学过程中把事物形象地展现出来,达到身临其境的效果。市场营销是实践性较强的一门课程,现在很多高职院校在课程改革中把这门课由“市场营销学”改名为“市场营销实务”,强调了在教学过程中理论与实践的结合,课程内容以实践中的营销活动为基础设计出仿真的学习情境,将市场营销知识学习过程与知识应用过程进行融合。比如笔者参与编写的《市场营销实务》第一篇,走入市场营销,教师并不是孤立的介绍一些营销思想和概念,而是利用经典的案例让学生自己去思考这些营销思想的特点,这些企业发展的必然性,然后安排学生收集“虚拟公司”目前市场上同类产品的经营理念,并以此为基础分析当前市场营销迅猛发展的原因、特点以及市场营销的任务等,最后根据报告以及汇报情况给予每个公司一定的“资金奖励”。因此,在多媒体技术条件下,模拟符合学生学习水平和学习条件的实践情境,使学生不仅在这一情境中学习所需要的知识,还可以得到“实战”锻炼。课程改革后,很多同学都表示学习起来有意思多了,而且也知道书本上的知识怎样用了。在多媒体技术条件下,理、实结合,重置学习情境,在遵循课堂教学规律的基础上把握好多媒体在课堂中应用的尺度,将其纳入课堂教学的现代化轨道。同时通过探究,笔者认为教师在教学过程中起主导作用,而学生才是教育的主体,所以教师只有认真提高自身能力水平,努力钻研教育教学方法,坚持科学的教育观念、教育思想和教学手段才能很好地发挥学生的主观能动性,才能做到真正意义上的教书育人。在现有的条件下,教师充分运用多媒体教学技术,使《市场营销实务》的课堂教学达到声、情、景、境并茂,增强了学生的理论基础和动手能力,在轻松活跃的课堂气氛中教师与学生良好的互动,教与学及时有效地进行信息沟通和反馈,这比传统教学形式更有吸引力。总之,充分合理的利用多媒体技术,实现先进教育方法融入到传统学科的教学,优化整个教学过程和教学效果是我们共同努力的目标。

营销策略分析论文篇十一

1.医药连锁的外部环境上存在的问题。

1.1医药连锁的法律法规不健全。由于医药连锁发展的时间相较短一些,我国并没有完整的法律法规对医药连锁进行规范,这就会导致在进行医药连锁营销时出现监管不善的现象出现,而一旦出现问题因没有统一的规范标准就极易产生各种矛盾与问题,为医药连锁营销的顺利开展带来麻烦,导致医药销量下降,影响医药的经济效益。

1.2地方保护现象严重。在一些发展相对较低,人们思想比较保守的地区会常常出现地方保护现象,这些地区会为了自身地区市场或企业的发展,就会对外来的企业进行排挤或进行一定的限制。在医药连锁营销中会常常出现一些地方规定店面面积或位置的现象,那里的人们由于受地方保护影响会只购买自己地方上的医药,这样一来就会严重影响到医药连锁营销的销量,极不利于医药连锁营销的长期发展。

2.企业自身战略上存在的问题。

2.1盲目的扩大规模。由于医药行业连锁营销发展的时间较短,在一些管理上还存在着问题,一些医药企业在经营中发现营销店面的数量影响着总体的销量,这时候一些医药企业就会盲目的扩大营销店面,不断地吸收加盟商,而对这些加盟商并没有进行一定的考察,导致一些不具备条件的加盟商进行医药营销,一些加盟商为了获取更多的利益甚至私自降低医药价格,出售不合格的医药,这些都严重的损害了医药连锁的信誉,为医药连锁的后期营销带来困难。

2.2竞争手段单一。一些医药企业在市场竞争中一般会采取降价、促销等手段,而这些手段只能在一段时间内提高企业的竞争力,但并不能从根本上提升企业的竞争力,甚至这种手段还会影响到医药行业的长期发展。

2.3没有明确的核心竞争力。在竞争日益严峻的市场经济背景下,医药连锁营销对于自身的核心竞争力没有一个明确的目标,只是在一味的促进自身医药销量的提高,对医药新技术与新产品的研发的重视度不够,这就极易造成医药行业在竞争中失去核心竞争力,导致其效益的下降,甚至会造成一些医药企业破产,这些都是因医药企业对自身的定位不明确,缺少核心竞争力造成的,这会严重影响医药行业的长期发展。

2.4缺少专业人才。从事医药营销的人才较少,一些医药营销人员的技术与素质较低,这会严重影响医药的销量。除此之外,营销人员的流动性较大,一些医药企业对营销人员进行专业培训后,但一些人员会因各自原因而流失,这样不仅造成专业人才的流失也会增加企业成本,不利于医药企业的发展。

3.企业管理上存在的问题。

3.1缺少完善的管理体系。一些医药连锁营销企业的领导对营销的认识不够,只是简单地认为只要销量大就会促进企业的发展,在管理上没有制定完善的体系,这就会导致医药企业在营销中出现各种混乱的现象,影响到医药的营销。一些医药营销企业对营销没有进行专业性的设计,在管理上分工不明确,在工作中经常出现混乱或是出现问题找不到负责人的现象。一些医药企业内部没有形成完善的激励与约束机制,这样企业人员就会很容易失去工作的积极性,对营销产生不利的影响。

3.2信息沟通不及时。医药企业内部各部门之间的信息沟通不及时,对医药营销与管理问题没有进行及时的沟通分析,导致出现的问题越来越严重,以至于影响到整个企业的发展。除此之外,医药总部与各加盟商之间的信息交流较少,医药总部制定了新的规则制度没有及时的下发到各加盟商那里,同样加盟商出现了断货或采购、营销时出现的问题也不及时的与总部进行沟通解决,这些都会影响整个医药连锁营销的发展。

1.针对外部环境的对策。对于医药营销的外部环境,医药企业只能尽力去适应市场经济的各种改革,时刻跟随市场的脚步,针对市场的变化来改变自身的营销策略,从而促进医药连锁营销的顺利开展。除此之外,要及时的关注国家制定的相关政策,在政策中寻求一些医药营销的优惠政策,进而为医药获取更多的经济效益。

2.针对企业战略的对策。

2.1严格控制医药营销规模。随着在营销中规模越大越有利于销量的增长,但其规模应控制在一定的.范围内,在进行规模扩张时首先应当对地区医药行业进行详细的调查与研究,如果这个地区本身消费水平较较低,人们对医药的需求量较少,而且已有多家医药企业,那就没有必要进行投资或是开连锁店。此外,加盟商在对医药进行加盟时一定要严格地进行审查,审查加盟商的信誉度及经营能力,同时要给予加盟商足够的支持与帮助,积极的引导其前期的经营,促进加盟商顺利的进行医药营销。

2.2采取多元化的竞争手段。在进行医药营销竞争中可以采取扩大知名度的方式增强竞争力,在各地区进行医药品牌宣传,增加人们对医药品牌的熟悉度,这样慢慢地人们就会认识该医药品牌,在增强知名度的同时也可以促进销量的增长。除此之外,要加强医药质量监管,质量的提高是企业进行竞争最好的手段,消费者认可医药的质量就会增加销量,帮助医药顺利进行营销。

2.3制定企业的战略规划,明确核心竞争力。医药企业要针对自身的实际与市场需求制定相应的战略规划,制定出医药企业发展目标,在营销中就朝着这个目标不断的前进,进而明确企业的核心竞争力,随着医药企业自身核心竞争力的不断推广,消费者会慢慢地了解企业的核心竞争力,有助于消费性为企业的核心竞争力而选择医药企业品牌,这样就会极大地促进医药连锁营销的顺利进行。

2.4加强专业人才的培养。当下各企业的竞争实际上是人才的竞争,而事实上营销上的专业人才非常的短缺,这就需要采取一定的措施加强对专业人才的培养,以促进医药连锁营销的更快发展。首先,医药企业可以与高校联合,在高校中开展医药营销课程,加强高校学生对医药营销的认识,进而培养出一批医药营销的人才。其次,加强医药企业内部人员的培训,在企业内部设立专门的人才培养部门,对营销人员进行定期的培训,加强营销人员对连锁营销的理解与重视,从而培养出更多优秀且专业的营销人才。最后,完善企业薪酬与激励制度,采用赏罚分明的策略来调动营销人员工作的积极性,完善薪酬制度,减少专业人才的流失。

3.针对企业管理的对策。

3.1建立完善的管理体系。首先医药企业领导要充分认识与了解连锁营销,并组织企业内部领导及营销专家制定行之有效的管理体系,制度好管理体系后要切实地按照这个管理模式进行实施,切实的保证管理落到实处,促进医药连锁营销的发展。

3.2建立信息沟通系统。医药企业内部及加盟商之间应当建立一个信息沟通平台,将信息都发送到这个平台上,这样一来可以帮助营销人员之间的交流与沟通,同时可以帮助医药企业更好更快的解决所出现的问题,为医药连锁营销的顺利开展提供有效的帮助。

医药行业在进行连锁营销中经常会因为企业战略及管理而出现各种问题,针对这些问题医药企业应当建立完善的管理体系,加强对专业人才的培养,同时加强医药企业各部门及加盟商之间的沟通,促进医药连锁营销的长期发展。

参考文献:

[1]黄迈平。新医改下sst零售连锁药店的经营对策研究[d].湘潭大学,20xx.

[2]章艳。当前医药企业市场营销存在的问题与对策[j].中国电子商务,20xx(5)。

[3]汪丽华。当前医药企业市场营销中的问题与对策[j].西药前沿,20xx(5)。

营销策略分析论文篇十二

企业市场营销策略的实施需要营销团队全员配合、形成联动,因此,完成营销部门的组织结构是至关重要的[10]。贵州德昌祥药业应该对现有的营销组织架构进行进一步的完善,对下设各部门的权责进行更加明确划分,确保各部门各司其职。销售经理要以产品的说辞、营销方式和具体的设计文案等为依据,制定统一的推广促销话术,确保在营销过程中,宣传口径的统一,此外还要做好网络的.推广和营销;执行部门要专门设置促销人员,认真落实营销策略,扩大市场占有率;运营系统为营销策略的落实提供后勤支持,如人员、物资、财务等。办事处的人员要做好零售地点产品、广告品的陈列和管理。

在落实营销策略过程中,作为重要的就是人才梯队的建设和人力资源管理。在进行感冒灵营销时,与市场最为贴近的就是销售人员队伍,而消费者了解贵州德昌祥药业的企业形象,最直接的途径就是通过企业的销售团队。

想要保证营销效率,选择、任用高素质的专业人才是非常重要的,同时还要对销售人员队伍进行定期的职业技能培训,并制定完善的激励制度留住人才[11]。具体来说,贵州德昌祥药业,应该针对销售人员的选拔和招聘制定严格的标准和制度;组织销售人员进行培训,了解感冒灵的相关知识,生产原理、药理等,这样面对消费者的时候才能有针对性的推荐和介绍;强化对销售人员的绩效管理,个人业绩越高、收获就越大,这样销售人员才会越有动力,业绩提升的就更快,形成良性循环。

企业产品营销需要资金支持,加强对感冒灵的营销和推广,贵州德昌祥药业必须从多方面完善企业的资金制度。首先,要对企业的资金进行优化配置和调剂,对各部门的所需的资金数量应该依据实际情况进行灵活管理,尤其是销售部门,其资金需要应该尽可能给与满足;除了应急储备资金之外,应该尽可能的将现金投入生产经营,推动资金使用效率的提升。其次,强化企业财务管理和风险防范体系的建设和完善,制定科学、合理的财务预算计划,控制投入产出比。

贵州德昌祥药业有限公司主推感冒灵颗粒等数十种产品,市场占有份额逐年上升,品牌影响力越来越大,当然面对激烈的市场竞争,也存在很多问题,如市场深广度开拓力量不够、营销队伍考核机制不健全、经销商与市场终端沟通协调力不够、培训尚未发挥应有作用。如何更好的优化营销策略,已经成为“德昌祥”面临重要战略问题。本文认为应“德昌祥”应制定严格的价格控制策略,合理调整产品价格,缩减流通环节费用,适当降低业务员任务指标,并且要不断拓展营销渠道、开展有效的促销与服务,这样才能使感冒灵颗粒营销获得成功,当然还应该从组织结构、人力资源、资金制度等角度思考营销策略实施的保障措施,促使德昌祥能够持续的发展下去。

[1]张大禄.药品经营策略与技巧[m].北京:中国医药科技出版社,20xx.

[10]萧泳君.医院市场热捧呼吸系统中成药[n].医药经济报,20xx-3-16:a11.

营销策略分析论文篇十三

在知识经济日益发展的今天,科技型企业在市场经济发展中的重要性更加突出,科技升级是促进国家经济发展的基础,同时成为社会生产力创新的重要体现。科技型企业是科技与市场衔接的纽带,只有面向市场才能使科技成果服务于社会,推动社会生产中科技元素的提高。而这些都需要科技型企业在营销管理中更新理念,制定更科学的营销管理措施,为企业发展、服务社会提供更完备的技术支持,促进企业稳定高效的发展。

科技企业;市场营销;管理创新

科技型企业具有典型的科技研发特点,无论是生产模式还是产品提供都具有较高的科技含量,其市场竞争优势更为明显。近年来,在国家科技体制日益完善的大环境下,科技企业所发挥的经济效应和社会效应更加明显。从当前国内科技型企业发展形式而言,多数企业对于技术可言给予了高度重视,并将其视为管理重点,但是在市场营销方面则有所忽视,进而形成了“重科研、轻市场”的发展形式,对企业对接市场、扩大科研成果影响力造成一定障碍。基于此,科技型企业需要对市场营销引起重视,并运用科学的管理方式提高营销效果。

1.1科技型企业是市场营销的必要性

科技型企业主要从事科技成果的研发、转化、应用,为社会提供含量较高的科技服务。在市场经济协同发展的大环境下,科技型企业不仅要改变以往单纯攻关、回避市场的发展模式,而且要积极顺应市场环境变化,以信息化、高效化的发展理念面对市场,以更开放的姿态参与市场竞争和营销推广,从而体现出新时期科技型企业的全新竞争力。只有这样才能促进企业积极适应市场环境变化,紧跟市场需求在产品设计、升级中不断调整,进而为公众提供更有价值的科技产品。

1.2科技产品与市场营销的关系

科技产品是科技型企业的重要产出形式,这类产品有着较高的技术含量,同时具有一定的创新价值和应用价值。由于科技产品的特殊市场属性,造成其市场生命周期差异较大,但是产品的共同点在于需要较长的开发周期、成本投入较高、设计生产流程较为复杂等。这些特点决定了客户产品与市场营销之间的密切关系。高成本投入需要有相应的社会价值和经济价值作为回报,才能体现其科技价值。通过市场营销,公众对于科技产品的价值才能有更全面的了解,进而加速其社会价值的提升。具体来说,两者关系体现在三个方面。第一,市场的协同性需求。从当前技术产品市场发展情况来看,任何技术产品都需要其应用环境,只有与之相关的市场环境需求一致,才能实现共同发展的良性目标。第二,在价格方面弹性较小,与一般市场产品不同,用户对科技型产品的关注侧重于其技术含量,如果由于技术升级大量新品问世,那么过时产品必然会被市场淘汰,不在具备预期经济价值。第三,不可预测性。由于科技市场本身风险因素较多,因此对其未来发展很难做出准确判断。以上特点要求科技型企业必须紧跟市场脚步,通过市场营销实现与市场需求的有效对接。

1.3科技型企业的市场营销特征

与一般企业相比,科技型企业在市场营销中需要有更高要求,只有这样才能使企业尽快适应市场环境,在竞争中获得一定优势。科技型企业在市场营销中需要与自身发展特点相结合,突出产品技术优势和技术服务优势,体现市场营销的引导性,强化服务意识,找准市场需求,做到技术与服务同步跟进。在营销过程中需要突出团队协作性,引入必要的技术支持,以此作为控制营销风险、突出营销成果的有力保障。

2.1品牌营销战略

营销理念的建立是开展营销活动的重要指导,是以企业营销为切入点所形成的体系、规范性的发展运作思维。科技型企业在市场营销中需要积极转变营销理念,根据自身行业特点、市场需求变化经济调整营销行为,以此促进企业竞争力的提升。而品牌营销则是开展科技型企业市场影响的关键因素。科技型企业由于特殊的生产经营模式,很少构建标准化产品经营模式。市场主要集中在委托开发、生产等方面,以新品研发、技术服务为主。企业产品供应以制造企业为主,并非直接满足消费者。而且产品具有非标准化特点,产品之间具有高度联系。这些特点需要科技型企业进行营销的同时,需要树立起市场品牌知名度,从而增加宣传效率。企业品牌的塑造与其企业发展方向有着密切联系,如果构建起完善的营销网络,那么后续新产品、新技术研发成功推广将获得更大的成本优势,从而使营销成本得到有效控制。科技型企业品牌的塑造需要较长的时间积累,这就需要企业在市场影响中进一步加大推广力度,增加品牌的市场影响力。具体营销形式有展览会、技术创新论坛、新产品发布会等。一旦建立起完善的市场影响力,就能够使科技企业品牌深入人心,其市场地位也会更加稳固,对于企业竞争力的提高有积极促进作用.

2.2定制营销战略

通常而言,企业为了控制经营成本、拓展生产规模,多数会利用批量生产方式,这些产品制造标准统一,价格一致,通过增加销量扩大市场收益。但是科技型企业不具备批量生产特点,往往的接到客户委托之后为其做技术开发服务,因此规模化生产显然与企业经营模式不符。但这一特点同时也成为企业营销创新的一大亮点。以客户需求为依据进行生产,这一模式在营销学理论中视为“细分市场”。每一个不同需求的客户都能够视为细分市场的一个分支,将客户纳入产品创新设计范畴,更能够体现出个性化、科技化服务的营销特点,进而形成定制营销优势。定制营销体现出科技企业在服务市场中为客户“量身定制”的特点,从而使营销理念与客户需求更加契合,充分体现出以客户为中心的服务模式。如果是技术条件较为成熟的产品,则需要在销售方面体现出个性化定制特点,如付款结算方式、技术跟踪服务等,这些都能够作为营销组合的内容。利用非标准化的定制营销方式,能够更好地迎合客户需求偏好。

2.3关系营销战略

关系营销是营销中的一个重要课题,是指企业针对客户建立起的长期、稳定的营销关系,两者之间建立充分信任,从而使双方业务关系更加稳定。企业需要保证稳定的产品质量,价格适中,从而建立起长期和谐的`交易合作关系。在关系营销中,最初客户群体的形成对企业的后续发展影响尤为重要,科技型企业需要做好客户关系维系,以此作为拓展新客户的基础。企业需要关注客户满意度,只有客户满意才能对企业保持信任,满意度对于客户关系维系的影响较之产品更加明显。这就需要科技型企业对有效客户进行科学的营销管理,长期合作周期。关系营销不但需要对客户做出相应承诺,更重要的是要履行这些承诺。即使交易已经完成,企业仍需为客户提供良好的售后服务,完成相应的技术支持,只有这样才能使关系营销常态化、持续化,稳固营销效果。通过关系营销,有利于构建起科技型企业与客户间的互利共赢关系,企业也能够更及时、更灵活地掌握各类市场信息,为企业管理和生产创新拓展新途径。

2.4加大营销队伍建设,培养复合型营销人才

科技型企业历来以科技研发为主,对技术元素尤为关注,因此技术人才丰富而且素质较高。但是在企业面向市场的发展过程中,营销人才缺失已经成为影响企业发展的主要问题,不少营销人员都是专业的技术人员,虽然这些人员在技术营销中有着不可替代的优势,但是对于市场营销理念、创新应用等认识不足,市场意识较为淡薄,服务客户理念薄弱,难以满足企业营销的实际需求。基于此,科技型企业需要在营销人才培养中继续加大力度,力争培养技术过硬、营销能力突出、懂市场、擅长公关的复合型人才,以此促进企业营销的全面开展。对于营销人员要组织专业的市场营销培训,提升其营销意识,通过理论与实践的有机融合,促进营销人员工作理念的转变,积极顺应市场发展和客户需求,才能进一步提升营销成效。

2.5建立营销奖惩机制,保证营销效果

营销方案是否有效,关系到营销工作的最终效果。这就需要科技型企业根据自身营销特色,建立起有效的奖惩机制,将激励与约束有机结合,建立完善的营销绩效评价体系,鼓励技术革新和产品升级,尤其是在市场开发中成绩突出的营销人员,要给予其相应的物质和精神奖励,从而形成更完善的双重激励作用,激发营销人员的荣誉感和责任感。在营销制度的建设中,需要关注营销人员的价值取向,引导其与企业发展战略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后,由于产品刚刚推向市场,因此营销风险也会随之增加,这就需要进一步激发营销人员的主人翁责任感,切实促进市场开发进程。对于营销过程、营销效果进行监督监管,有利于提高营销成效。对于科技型企业而言,更需要在市场营销中制定完善的营销计划。首先需要建立清晰的管理目标,并制定明确的实施步骤,保证目标得以落实。同时还需要建立经济责任制,以此激发营销人员的工作积极性,在营销管理中体现出科学化、规范化特点,协调部门之间形成良好的协作模式。对营销计划进行动态调整,排列出营销优先次序,在市场营销过程中按计划、分步骤执行,同时对其实施动态控制,如果发现与营销计划有出入,则能够及时进行调整和纠正。部门之间需要建立起良好的协调管理关系,明确营销工作核心要点并主动配合。

综上所述,科技型企业营销是市场经济环境下不可或缺的一环,同时也是促进企业发展、促进企业与市场接轨的必要手段。长期以来,科技型企业以技术创新为动力,对技术研发、管理给予了高度重视,但是在面向市场、实施市场营销过程中却存在一定缺陷,进而造成营销能力不足,难以与市场发展需求相适应。这就需要科技型企业转变传统管理理念,在市场营销上下功夫,积极培养优秀的营销团队,结合自身优势制定个性化的营销策略,并通过制度规范保证营销工作落到实处,结合科学的奖惩机制强化营销效果,为科技型企业的可持续发展奠定良好基础。

[1]郭蒙蒙.我国中小型企业市场营销中存在的问题及对策[j].明日风尚,20xx(09).

[2]冯娜.完善企业市场营销管理过程的策略[j].农村科学实验,20xx(01).

[3]梁明荣.客户关系管理在企业市场营销中的作用[j].中小企业管理与科技(下旬刊),20xx(12).

[4]孙赫.基于区域市场营销与企业市场营销的关系研究[j].祖国,20xx(22).

[5]辛丙寅.区域市场营销与企业市场营销的关系分析[j].市场观察,20xx(s2).

营销策略分析论文篇十四

淘宝网(www.taobao.com)是阿里巴巴(中国)网络技术有限公司依托其在b2b市场的经验和服务能力,用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易,旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。

淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国网络发展研究中心报告显示,以成交金额衡量,淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额,而ebay易趣只有27%。淘宝网改变了中国电子商务的格局。

1、 淘宝网营销战略

1.1淘宝网电子商务模式营销策略

淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。

在这个c2c模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。

首先,网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的(依托在阿里巴巴),让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家,那买卖双方是很难完成交易的。

其次,淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能,最大限度地防止网络欺骗的产生。

再次,淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在,淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺,发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品,实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持,c2c的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。

因此,在这个电子商务模式中,淘宝网是一个至关重要的角色。它的成功与否直接影响着这个商务模式的运作。

由此可见,买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存,不可分割。它们共同组成了目前中国c2c这种电子商务模式的基本要素。

2

1.2 淘宝网网络营销策略分析

1.2.1 市场定位:稳、准

淘宝网比起网络大 买家ebay(易趣),是属于市场的后入者,在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色,虽然“志在九鼎而不问鼎”,从不把这种想法表露出来,也不夸口自己的雄心,而是以平和的心态,努力把市场做好。

1.2.2 体验营销策略:免费就是硬道理

众所周知,淘宝是中国第一家免费的c2c网站。从其2003年7月正式上线,淘宝就做出了“三年免费”的承诺,免费是投入的一种表现方式,免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施,也是体现公平竞争规则的现实选择。

1.2.3 品牌娱乐策略

据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示,淘宝网的品牌知名度已经达到96%,并成为了41%消费者首选的购物网站,在品牌形象方面,淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。

1.2.4 广告攻势:风风火火

淘宝网的推广,最初就完全依靠口口相传,这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础,接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当时的情况来说,淘宝网是没有办法在门户网站做广告的,那时候国家加紧了对短信的规范力度,使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润来源。在此情况下,淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模的推广。

1.2.4.1“强迫式”广告

在一段时间里,只要用户打开一些网站,马上就会弹出淘宝网的页面,次数十分繁多,甚至有些让人反感。但仔细想想,也正是这些另人头疼的广告频繁出现,才让大家记住了这个网站。虽然无赖,却也为淘宝网赚了一些知名度。“ 强迫式” 广告的攻势在一定程度上还是很有效的。不管怎么样,淘宝网的广告策略还是成功了。

1.2.4.2“地毯式”广告

淘宝网也尝试了一些一般同类网站采用的广告推广形式,例如在平面媒体、 3

电视媒体以及户外媒体投放广告,甚至在公交车的拉手上也都可以看到淘宝网的广告等。肯花大力气在不同媒体上投放广告,进行地毯式的覆盖,猛烈轰炸,使得淘宝网快速的、大规模的推广。

1.2.5 结盟行动:发展的利器

淘宝网自2004年4月以来,推出了一系列结盟行动,在双方互惠互利的基础上,发展了自己,也宣传了自己。

和新锐的互联网娱乐综合门户网站21cn结盟,双方在频道、邮箱、短信、市场活动等四个方面的全力合作,21cn将淘宝网纳为其网站众多频道之一,作为21cn用户商务交易的重要平台。

淘宝网和sohu联手后,搜狐的品派和巨大的访问流量,可以为淘宝网的推广锦上添花。打开搜狐网,网民很容易看到页面的两侧空白处滚动着淘宝网的广告,以及最新动态。淘宝网里可爱的淘宝旺旺的“小黄脸”的表情丰富多彩,吸引着每一个人。借助搜狐专业的网络营销平台,淘宝网可以直接吸引到很多成熟而且具有相当消费能力的注册客户,毋庸置疑,在和搜狐结盟后,淘宝网的前进速度更加惊人了。

1.2.6 安全体系:“定心丸” — 支付宝的优势

第一,阿里巴巴以及旗下的淘宝网良好品牌形象的打造支撑起了支付宝,增强了信用度。

第二,银行对于中国消费者来说就是诚信的保证,因此支付宝与银行等金融机构的合作大大的降低了用户对网上支付风险的担心。

第三,淘宝网与天津大田集团、宅急送等国内知名物流公司紧密合作。物流系统的加入将更坚固网络交易的安全性,进一步防止了欺诈行为,提高支付宝的运作效率。

第四,由于使用了支付宝而被欺骗遭受损失的用户,支付宝将全额赔偿损失,这种“全额赔付”制度在一定程度上也取得了大多数用户的信任。

第五,支付宝对每笔交易的数据都会有详细的记录,一旦出现纠纷就有据可查。

2、 淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析

2.1 消费者的消费心理

就中国目前的情况而言,真正的网上购物时代还没有到来,人们对这种崭新的消费方式还不习惯或者说不适应。中国人习惯了现金交易,电子货币还没有完全融入他们的生活。他们也不愿意为网络交易平台的使用付费。淘宝族们之所以选择在网上开店就是为了降低成本。而使用网上支付是要付费的,虽然安全保障了,但无形之中又增加了交易成本。对于c2c的这种以个人和个人之间的小额交易为主的商务模式来说只有低成本才有生存空间。c2c的发展必须考虑本土c2c的这种特点,在降低收费标准的同时,逐渐改变国人原有的消费观念。具体地说,有以下几点做法:

2.2 建立良好的企业形象,提高网络商品品牌知名度

网络营销是建立在消费者的消费动机的基础上,消费者的消费动机越强烈越容易产生消费行为。网络营销通过多-维立体地宣扬企业及网络商品,扩大企业和企业产品的知名度,从而使网络营销获得成功。消费者如果在一些热门网站的广告中,频频见到某品牌的网络商品,势必增加其对该商品的注意和记忆,进而对这一网络商品产生良好的印象。消费时便会在情感上对这种商品有先入为主的感觉,极大地增加了消费行为发生的机率。

2.3 坚持虚拟商店的便利性,为消费者提供更好的服务

向消费者提供快捷、便利、周到的服务是每一个网络营销组织的宗旨,网络营销组织应增加通往购物消费网站的链接,保持消费者购物消费渠道的顺畅。同时应当保护消费者的利益,对商品质量予以保证,并与消费者在货款支付方式、送货及时与否、售后服务等方面,建立“一对一”的信息反馈联系。

2.4个性化营销

个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。

3 电子商务市场发展前景分析研究

3.1专一化趋势

由于专一化网站的不可替代性,及较稳定的网民基础,个性特点很强的专一化网站将会大量增加。并将会和若干大型综合性网站一起渡过一个并存期。 因此它比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求。所以会得到人们的欢迎。

3.2融合化趋势

网站建设的专业化和网民要求的个性化使任何一个网站也不可能满足网民全方位,多层次的的个性化要求,都会遇到资源的空缺与内容的贫乏,因此,势必感受到融合的重要性,因为只有融合,才能实现优势互补,资源共享。 融合的深度发展,必然是市场的扩展和网站服务领域的延伸。

3.3区域化趋势

由于我国经济发展的不平衡,地区自然条件的差异性,生活水平的差异性,网民结构的差异性,文化风俗的差异性,必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。

3.4大众化趋势

大众化趋势是网络经济和电子商务发展的必然要求。

网络知识必将从深宅大院走向平民和普及。网址和域名的难记,必将以中文网址成为打主;聊天室中语言的怪僻,必将逐步为大众语言所取代。随着网费的下降和大量傻瓜型软件的上市,上网会进一步普及和便捷。

3.5延伸化趋势

延伸化趋势是电子商务发展的必然结果,也是电子商务生命力的体现。这种延伸将主要体现在三个方面。

34.5.1向电子商务实务扩展和延伸

随着网络技术的发展,个性化服务的优势将越来越充分地显示出来。人们不仅可以享受到购物送货的方便,还将享受多种延伸服务。比如,随着智能化住宅的出现,远程水表,远程电表将普及到千家万户。用量考核,查表收费,也必将成为电子商务的内容。

3.5.2向产业化扩展和延伸

电子商务的发展,将影响和带动结算业,包装业,配送业等相关产业的发展。

同时还将激活和延伸带动起许多关联的产业。

3.5.3向技术管理的新需求扩展和延伸

十亿农民的广阔市场,将通过网络提出需求。远程教学,远程会诊,远程技术服务,远程科普教育,都将得到大的发展。有可能出现一种网络中间体,成为连接边际地区和发达经济带,连接无网络地区和网络中心的桥梁和纽带。

3.6 国际化趋势

电子商务的国际化趋势是历史的必然。国际网络经济和电子商务的巨商们早就看中了中国的潜在市场和无限商机。网络必将成为跨国集团和国外企业的首选目标,投资热点和开发热点。中国电子商务将很快地走向世界。

伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异,中国移动也加快了自身发展的步伐,一方面不断推出新业务,创建新品牌;另一方面不遗余力地吸引、留住用户,积累客户资本,打造核心营销能力,因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。

中国移动在短短几年能够取得快速的发展,关键在于其赢得了客户的心,在产品、服务、客户关系、营销传播等层面不断创新。今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会,但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。中国移动一直在实施整合营销传播,强调“沟通从心开始”,强化自身“移动通信专家”的定位。如分布在各城市的户外广告牌;电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播;形象广告与软文相互配合;以大客户经理和终端营业员为代表的个人营销传播,以直邮与短信为代表的直接营销传播,围绕重大节日或事件的事件营销等等集中突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象,以赢得广大用户和社会公众的认知与支持。同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播,如校园营销计划,主要是通过一些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事,如街舞大赛、彩信暗语大赛等等;全球通高端论坛;vip卡计划,针对商务人士的活动特点,与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场所等联合促销;事件营销,通过赞助 2015 年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的影响力、认知度和美誉度等等。

一、 移动通信行业发展概况与趋势

近几年,中国移动通信市增长迅速。截止 11 月,移动电话用户总数已达

1.98亿户,年增长超过 6000 万户。2002 年 5 月,中国移动的 gprs 正式商用,并于10 月推出彩信服务。中国的 3g 频谱划定,国家第三、第四张移动牌照颁发在即,td-scdma 产业联盟宣布成立,移动支付等新增值业务发展迅速,中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动公司统计数据表明,到目前为止,中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二,仅次于美国。

1、移动数据业务的发展已揭开新的一页

虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务,但以短消息、wap 业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。据有关人士预测,今年年底,全国移动数据用户将达到 80 万户,2004 年将达到 4300 万户左右,其中手机上网用户数将占手机用户数的 30%。

2、预付费业务迅速发展

随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成,我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中,新技术已经成为移动通信发展的驱动力,在这个驱动力下,今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务发展迅速,成为新的亮点。今年年初以来,基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头,不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点,同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。2000 年前 5 个月,中国移动通信集团的"神州行"用户已达到270 万户。特别是自 2000 年 3 月份以来,"神州行"用户数突飞猛进,仅 3 个月就新增用户二百六十多万户,月均增长近百万户。中国联通的"如意通"预付费业务也呈现出良好的发展势头。

3、“动感地带”万“zone”瞩目

“动感地带”(m-zone)是中国移动通信针对年轻一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌,是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。在动感地带(m-zone)里,年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声可以找到够新够奇的海量资讯,可以自主地选择更加自由的资费组合。以创新的短信套餐形式营造现代文化理念,搭建生活沟通的新方式,开辟获取信息的新渠道。

二 、中国移动通信目前营销策略分析

(一)中国移动目前营销策略优点有:

中国移动是全球网络规模最大、用户数量最多的移动通信运营商,综合实力在中国通信企业中高居榜首,国内移动电话客户市场份额约占 70%,国内通信市场收入份额约占 40%。中国移动率先意识到了营销竞争的威力,经过几年的发展,其整体营销竞争能力在业界颇为突出。除了上述骄人的市场业绩之外,还具有以下一些突出的营销竞争优势:

营销战略方面:很早就树立起“争创世界一流通信企业”的长期战略目标,坚持秉承“沟通从心开始”的服务理念,以客户细分为基础,针对目标客户群,不断提供优质的网络服务和优良的客户服务,以满足客户的不同需求。当前,中国移动更是大力实施“服务与业务双领先”战略,通过调整、完善和优化网络,让用户享受优质、高效的服务,同时不断推进业务创新,建立用户流失屏障,持续发展新用户。

营销策略方面:这是中国移动最为市场称道之处,它在这方面的表现远远超越了其他运营商。以“动感地带”为例,品牌推出不到 1 年时间里就发展了1000 万用户,该案例被媒体评为“2003 年十大营销事件”之首。总结起来,中国移动营销策略整体表现出如下两大特征:(1)创新性:围绕全球通、神州行和动感地带三大品牌不断推出新业务,并对三大品牌下的业务品种、资费类型、办理方式、使用方法等进行持续创新。(2)系统性:即各营销策略除了有较强的`主动性、连续性外,其针对不同用户群体的策略之间的平衡性也较好。

营销关系管理方面:“移动梦网”成功的产业链合作模式已为移动旗下聚集了数百家 sp 的数万种服务。目前移动又将要全面引入金融、传媒、餐饮、娱乐和流通等行业的合作伙伴。此外,移动也较为注重社会公共关系管理,如大量运用赠机的方式增强对重要党政机构的影响力,力图形成“示范效应”和“口碑效应”。

移动通信服务方案;(2)1860/1861 客户服务热线目前已成为中国移动的一处重要营销阵地。其所提供服务的广度和深度已远远超过一般客服中心的解答疑问、提供业务咨询、投诉等范畴。

营销信息方面:较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握;在内部运营支撑系统上加大投资力度,加强信息系统开发,从而为科学决策提供有力的技术支持。

(二)中国移动营销策略的不足表现为:

(3)营销对象有待细化,清晰的用户定位或区域定位尚显不足;

(4)营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等方面还比较薄弱,对促销活动的事后分析和评估也是开展不足。

三、 中国移动实施新营销策略,提升基于客户资本的核心营销能力

(一)客户资本与核心营销能力定义

通信市场竞争看似错综复杂、剑拔弩张,事实上均以争夺用户市场、获得更多的顾客为根本目标。可以说,贯彻“以客户为中心”的理念,赢得客户,建立并保持客户关系是企业发展最核心的问题。“客户”是指购买产品或服务的个人或组织。“客户资本”可以理解为顾客关系的价值,包括组织以外的联系如客户忠诚度、商誉和市场营销渠道等经营性资产。当一个企业经过长期的经营和积累获得了相比竞争对手优质的客户资本,并能自主、有效地运用客户资本创造价值时,这个企业已经从某种程度上具备了基于客户资本的核心营销能力。但并非企业所有的客户资本都是其核心营销能力有效的组成部分,根据核心能力的相关理论观点,它必须经过核心能力特征参量四个方面的检验,即具有价值创造性、可延展性、难以模仿性和自学习性的客户资本及其整合才是企业的核心营销能力。当一个企业拥有了创造的市场及其忠诚的客户,完善并物化的渠道,共享的市场资源,那么它就拥有了基于客户资本的核心营销能力。

(二)中国移动基于客户资本的核心营销能力分析

中国移动通信集团公司于 2000 年 4 月正式挂牌成立,目前已经开拓了移动电话、“移动梦网”信息增值服务、17950/17951ip 电话等业务。其基于客户资本的核心营销能力具体分析如下:

(1)价值创造:服务与业务领先

企业创造市场,获得客户资本增量有两种常用的方法,即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行,现在就对其有强烈需求,并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向,但在很多情况下,大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品,而是引导他们接受符合市场规律的新产品。中国移动通过对消费者行为和心理的分析,根据移动通信技术和业务发展的特点,不断推进着创造市场价值的实践。

(2)可延展:营销网络的建设

营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力,必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等,来保证营销网络的有效运转和不断延伸。

(3)难以模仿:赢得客户忠诚

中国移动通过各种措施和手段,从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户,进而建立与客户长久的良好关系,将满意客户转变为忠诚客户。

a、 建设优秀的企业文化,为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的客户服务,这些归根到底要通过广大的企业员工来实现。因此,将对客户优秀的服务融入企业的文化和价值观,进而转化成为员工认可的价值观,在对客户的服务关系中加以体现和传播进而影响客户,才有可能实现客户忠诚。

b、 加强软、硬服务质量。中移动高度重视客户的利益和需求,通过提升附加服务价值,降低客户在时间、货币、精力上的付出,使客户在使用中移动的服务时,感到心情愉快、物有所值。

c、 对各相对细分市场认真分析和评估,并针对竞争对手因时、因地采取营销策略,使用户在与其他服务提供商比较的过程中感受到优越性。

d、 中移动近年来注重提升公司的品牌形象,强化自身"移动通信专家"的定位,使越来越多的用户成为中移动品牌的忠实支持者。

(4)自学习:共享品牌

中国移动在未进行电信分拆之前作为中国电信的一个业务单元而存在。在与唯一的竞争对手中国联通的竞争中,它一直以主导电信运营商中国电信的背景出现,因其网络覆盖率高、资金实力强、营销网点多而闻名。电信改组后,中移动继承了原中国电信的绝大部分客户资源和移动通信设备,依托原有的品牌优势,不断推陈出新,依据客户需要推出了“全球通”、“神州行”、“移动梦网”、“动感地带”等业务品牌,这些新旧服务品牌相互依托相互促进,使得移动通信主导运营商的地位和品牌获得了新生,创造了中移动基于客户资本的核心营销能力。

(三)实施新营销策略,提升基于客户资本的核心营销能力

拥有长期忠诚的客户以及由此整合的客户资本是一个企业特别是服务性企业生存发展的重要基础。企业的任何经营决策都必须将满足用户需求、培养客户忠诚度放在重要位置。中国移动目前已不再处于简单的扩大再生产阶段,而是进入了集约发展时期,只有实施合适的新营销策略,才能真正提升核心能力。因此新营销策略的制定成为一个刻不容缓的重要问题。我国已经加入wto,电信市场会随着外资电信企业加入而变得更加激烈,移动通信公司现在必须考虑采取有效措施,实施有效的社会营销战略,稳定现有的用户。具体来讲,可以从以下三个方面来进行:

(1) 采取营销策略联盟,联系社会上与移动用户的生活息息相关的商店,比如家乐福、银座、三联、贵和等高端客户集中的商场,强强联手,开展联盟互动活动。只要是移动用户,在联盟店中均可享受到优质、低价(打折)的便利。同时还可以利用每月寄送的话单,每月一期地向用户提供联盟服务信息。

(2) 成立和开展用户俱乐部活动,定期在用户中开展各种有益活动。如对资信好的用户,可授予移动公司荣誉员工的称号,组织他们参观移动通信公司,以增强他们对公司的认同感。开展诸如“短消息发送大赛”、“彩信发送大赛”、“百宝箱设计大赛”、“m-zone 应用大赛”等活动,吸引年轻用户参加,以引导时尚潮流。同时积极配合活动开展各种形式的宣传,以在公众中树立“物超所值、关心生活”的良好企业形象。

(3) 对月均话费超过 200 元的个人大客户以及重点集团客户采取一对一营销服务,定期上门回访、推荐新业务、提供新的资费优惠政策等,在其心目中树立起移动服务超值享受的感受。品牌是企业的旗帜,品牌之旗插到哪里,哪里就是你的版图。在品牌方面,中国移动做了较好的规划,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌,分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户;此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。中国移动应该持续走品牌经营之路,努力降低企业营销成本、赢得用户忠诚,使企业轻松应对市场竞争。对于中国移动新推出的“动感地带”,要继续树立清晰的品牌定位、进行强大的营销传播,扩大在年轻人中的声誉。

2、价格策略

企业目标是企业价格策略的逻辑起点,企业在制定价格的时候首先要知道它要从特定的产品中实现什么目标,企业的目标越明确,价格的制定越容易。企业的基本目标有生存、当期利润最大化、当期收入最大化、销售增长率最大化、市场占有率最大化、市场利润最大化及创造高品质的声誉等几个。移动市场 vpn 网的无限扩大、资费套餐、自主套餐的不断推出,以及 ip 卡“跳水式”的折扣,都属于此类的竞争。各大企业的价格策略都在围绕各种变相形式的降价,而这种价格战的最大特点就是市场竞争参与者拼个刺刀见血,其结果也只能是“杀敌一千,自损八百”,对国家、企业和产业的危害都是极大的。对于公司的三大品牌可以采取鲜明的“价格歧视”战略,即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策,所有价格策略的制定要注重有效益的发展。具体可以如下:

(2) 针对“神州行”用户,主要运用“亲情号码”的方式局部适度降价;

(3) 针对“动感地带”用户,实行新业务捆-绑策略来提高客户的使用价值;

(4) 针对区域用户,实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。

3、分销渠道策略

一般而言,销售渠道策略要解决以下几个问题

(1) 经销商的选择和渠道级数。经销商的选择不仅与产品特性、生产上的实力有关而且与消费者的消费特性及市场环境有关。生产商应据情况综合考虑。

(2) 渠道的服务水平和服务内容。在选定了经销商之后,就应该确定服务内容。服务内容主要包括售前信息提供、售中消费者对产品的选择及协助消费者完成交易和售后的服务咨询联系几个方面。

(3) 渠道的管理和控制以及生产商对经销商的支持。中国移动一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道,努力发挥其销售功能和示范功能,同时加大对自有渠道的投资,体现自身服务领先的战略追求;另一方面积极发展社会代经销渠道,延伸产品的覆盖范围和市场控制力。中国移动应抓住零售商注重流通的特点,以差异化的地区性产品来刺激最终市场,进而启动渠道的积极性。逐步提高自有渠道的数量和质量,与总体处于“守势”的现状相适应。同时继续建设排他性营业厅。可以采取自办、合办等形式,建设排他性营业厅。中国联通的 cdma 网络在广东推广时,由于采取了提高代办商提成的办法,使得移动的代办点大面积叛逃,给广东移动造成巨大的损失。为避免这种情况再次出现,中国移动通信公司还应加大排他性自办代办点建设力度,实现对销售渠道有效的控制。

4、促销策略

所谓促销策略是指向消费者或销售渠道传达和宣传企业、品牌、商品的存在

和特征、优点,以唤起需求,创造和维持其形象的活动。具体而言,是公关(public relation)、广告(advertising)、促销(promotion)、营业推广(sales forcing)四个方面的综合。如定价情况中所述,通常作为主要促销手段的价格杠杆对中国移动通信公司而言被明令禁止,为吸引客户、提高市场占有率,中国移动通信公司暗中采用了各种降价、打折、优惠、送话费、免费或优惠奉送其他相关服务等促销手段,尤其是在市场竞争环境比较激烈的广东等南方省份更是进行得如火如荼,并且具有相当明显的促销效果。但是,这些手段毕竟违反了目前实施的相关法规,因此并不能作大张旗鼓的宣传与广告,并且在某些地区遭到了当地行业主管部门的处罚。

四、结 论

在通信也异军突起的今天,中国移动通信应当坚定信心,继续发挥在客户、品牌和经济规模方面的优势,加大创新水平;继续坚持“在发展中改革,在改革中发展”的思路,详细的分析市场环境,利用有利条件,确定出最佳的营销策略,提升基于客户资本的核心营销能力,以迎接未来更加激烈的通信市场竞争、提高中国移动通信的综合竞争力,保证未来企业的持续健康发展;以服务顾客为重要导向,移动的未来发展之路必将踏上康庄大道!

参考文献

1、[美]菲利普·科特勒:《市场营销学-亚洲版》

2、窦文章. 《电信市场与区域经济关系研究》 经济科学出版社

3、沈阿强 . 电信营销制胜——为客户创造价值 人民邮电出版社

4、中国移动通信营销案例精选 人民邮电出版社

随着我国经济的不断发展,交通运输的方式和客运企业的数量都逐渐的增多了,客运市场的竞争压力非常的大,客运运输企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出就必须制定适合自身发展需要的科学合理的市场营销策略。

一、客运市场营销的必要性

随着经济的发展我国人民出行的需求逐渐增多,我国的客运运输市场取得了较大的发展,但是我国的客运市场还存在着许多问题。第一,我国客运市场的经营主体数量多、规模小而且呈分散性的状态分布于全国各地。第二,许多客运企业的客源不足,靠着低价竞争勉强生存。第三,许多客运企业资质低,提供的客运产品质量差,乘务人员素质低下,超载、甩客的现象时有发生。这些问题的出现阻碍了我国客运市场的健康发展,也制约着客运企业的经营提高,所以想要在我国的客运市场中占据一席之地必须结合自身的实际情况,开展科学的市场营销策略。

二、客运市场swot分析

(一)优势

1、较完备的道路网体系

目前我国的交通道路四通八达,上至国道、高速公路,下到县城、乡村,几乎整个的中国都被纵横交错的道路网所覆盖了,乘客可以随意的选择起始点或是终点站,也可以随意的选择中间地市下车进行换乘。

2、业务的灵活性

现在的客运运输可以直接将乘客送到家门口,这样就省去了乘客换乘的时间和来往于不同的换乘车站之间的车费。而且客运的形式是多样的,乘客可以根据自己的需要随意的选择包车客运、直达客运或是公交客运等等不同的客运方式。

3、服务范围的广泛性

客运的服务范围分布的非常的广泛,公路客运不像铁路那样有固定的停靠站点,在客运过程中大到首都、直辖市等大型都市,小到乡镇、农村等,只要你想去就没有到不了的地方,方便乘客的乘坐,乘客在家门口就可以直接上车,非常的方便。

(二)劣势

l、公司成本受到多方面的压力

公路客运运输由于需要随时的变换路线去运送乘客,而且天气的变化、驾驶员的技术水平等也会影响客运过程的成本。另外,燃油价格的升降、过桥费、过路费等的花费也是非常的多。所以说公路客运的成本不好控制,客运公司的成本方面压力很大。

2、业务种类繁多,缺乏专业性

客运公司的业务范围非常的广,包括长途客运、公交客运、班车客运、包车客运、旅游客运等等非常多的种类,业务种类多虽然可以在有多个方面的收入,看起来好像是有利的,其实这种分散的多业务的经营不如专供几项收入高的业务,专业化的经营模式可以更好的分析市场行情,从而制定出适合企业发展的战略。

3、客流的时间分布不均匀

客运市场的客源的流通性很大,一般在节假日的时候会特别的多,尽管没有客运市场的最大承载量,但客运市场也是承受着很大的客运压力。然而在平时的日子里,客源一般不多,甚至有的时候,整个车上也只有十来个乘客,这样的运输过程的成本就会增加。

(三)机会

1、旅游热给客运客场的发展带来了机遇

最近这些年随着经济发展水平的提高,人们的收入也逐渐的增加了,所以人们旅游等享受性消费的数量也在增加,这就给了客运市场一个很大的发展空间,旅游客运和包车客运的需求量必将大幅度的增长。

2、进城打工增大了城市客运市场的需求

随着社会的发展,人们的就业观念也发生了很大的改变,人们不再满足于在自己的家乡中工作,尤其是一些小型城市和农村的劳动力为了追求更高的收入水平到多选择到大城市去打工,这样一来城市中的客运需求量就增大了,公交客运的发展迎来了很大的发展机会。

(四)挑战

1、外部竞争势力进军中国客运市场

随着中国经济的发展,中国的客运市场有很大的发展空间,有许多的外国客运集团看到了这一点,纷纷闯入中国的客运市场,中国客运市场的压力非常大。

另外还有大量的“黑车”在层层的严管之下依然我行我素,他们躲在暗处拉走客源,严重影响了正规客运企业的利益。

2、公司自身部分原因导致发展受阻

由于客运市场的发展态势非常好,许多大型的客运公司中的领导和工作人员有些飘飘然了,公司领导不能及时的发现运营过程中的问题,并积极的制定公司的发展战略。;客运公司的工作人员的服务态度越来越差,缺乏乘客就是上帝的服务意识。

三、客运市场的营销策略

(一)制定精细化的营销策略

客运市场的运营服务中精细化管理是一个系统工程。首先是直接面对乘客的营业窗口,其中包含客运市场中的网络计划、建设、经营、保护、应急等诸多环节。其次,利用先进的科技方法,提升客运市场的运营效率。紧抓重点投资项目,完成新的运营里程,增强对客运市场交通安全、干净、便捷、经济等优势的传播,加大客流所需的管理,加大市场预估的实时性及精准性。依次,提高运营管理,合理区分客流性质,确保线路与线路间的接口工作,严格遵守售票政策。最后,需全方面采用目前成熟的计算机及通信技术,建设及优化客运市场交通营销管理系统,全面采用数据挖掘及乘客关系管理系统实施合理规范的市场营销管理。利用多年票务管理的经验成立全新的电子票务管理信息体系,此体系重点包含账户管理、票据及售票管理、报告3个功能。与此同时,为了解除营销决策凭经验、凭上级领导判定的局限性,实现营销决策合理化的内在所需,可考虑开发运营营销辅助决策体系,从市场所需的角度进行考虑,以追寻经济及社会效益为方向,逐步成立起健全的,采用信息化平台做依靠的营销辅助决策体系,给运营机构提供合理有效的决策依据,完成客运营销决策的合理规范化。

(二)开展品牌营销策略

售的相关内容研究,并且积极的开展多种渠道的营销方式,例如可以通过电视广告、街边的路牌广告、网络广告等等全方位多角度的宣传公司的形象,充分运用移动电视、媒体、展板、网路等方法提升对广告的宣传力度,提升旅客对客运公司品牌的了解程度。重点宣传道路客运交通效率高、安全、方便等优势,把运行时间表、售价、行驶路线等有关信息提供给广大旅客,从而提高旅客对道路客运企业品牌的认知度和信任感,增加客运公司的品牌的生命力和鲜活性。同时还要注意在进行品牌营销的时候,要维护客运企业自身的知识产权,维护自身的商誉,才可以实现做好品牌的营销工作。

(三)展开服务营销

服务营销中最为重要的一点就是要改善客运市场的服务流程。客运市场的运营从买票、进站、候车、上车、乘车、下车、出站等各个环节当中提供的服务过程,只要有一个环节受到了影响或不通畅,整个客运过程的质量全会受到影响。通常可从下面几点来改善客运市场的服务流程。第一,服务流程的设计尽可能的运用自动化及无干扰服务,例如,自动售票机、自动验票机等。乘客能够利用这些自动设备来进行乘车。第二,设立乘客意见及投诉制度,定期或者不定期的对乘客实施满意度调查,协助助理服务环节,发现不规范或正确的服务流程及时改正。另外,还可以针对各个进出站的客流量、断面改变量和换乘的客流量等来改善停站时间设置。通过提高客运市场的服务水平来实现客运市场的营销,最终达到吸引乘客的目的。

(四)票务营销策略

客运市场的车票价格都是按照国际按统一规定的,不能随意更改,票务营销主要是改善售票点和售票方式以及提高售票过程中的服务质量,从而吸引乘客,达到营销的目的。

首先,客运市场中除了在车站可以售票之外,还应该根据乘客分布的具体情况将售票点设置在人流量较大且交通便利的地方,这样能够方便乘客购票。其次,除了在车站和订票点购票之外,客运市场还可以开发新的网络售票等新的订票方式,方便乘客的购票。最后,售票是整个客运过程中的第一个环节,售票点的工作人员在售票的过程中应该以温柔的语言和态度来服务乘客,让乘客观受到温暖和信赖。

四、总结

市场营销是提高客运市场的市场占有率和促进客运市场经营管理的重要方式,科学合理的市场营销能够让乘客充分了解客运市场的综合实力,增强对客运市场的信任感,从而达到增加客源和增加收益的目的。

(一)建立顾客关联策略

家具企业在制定营销策略时,必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场。这就要求家具企业不要削减市场调研预算,而是应该更多地了解家具消费者如何重新定义价值、如何对经济衰退做出反应。面对瞬息万变的价格弹性曲线,消费者在搜寻家具产品时会更仔细,侃价时也会更厉害。与以前相比,他们更乐意推迟采购,购进低档的家具产品,或降低采购的数量。以前必须拥有的某些家具如今也变得可有可无。获得信赖的家具品牌尤其受人推崇,并且这些家具品牌仍会成功地推出新产品,但人们对新家具品牌和新家具产品系列的兴趣在逐渐消退,通过家具产品来提升个人形象或品位的炫耀消费现象将越来越少。

(二)关注家庭价值观策略

已经很明显,面对金融危机的袭击,老百姓首选对策就是“躲在家里,压缩开销”,整体上有41.9%的居民表示在2015年减少消费的可能性较大,呈现出消费信心不足的态势。从收入阶层上看,中等收入者减少花销的可能性反而高于低收入群体和高收入群体,这是由于中等收入阶层相对于低收入阶层有更多所谓的弹性消费需求,消费信心不足情况下,他们可能选择储蓄等而非消费这部分“闲钱”。

因此,家具企业在做广告时,应注重营造温暖舒适的家庭氛围,以此来取代极限运动、冒险行径、不修边幅的个人主义等形象。基于小丑般的幽默和诉求早已过时。相反,不确定因素促使我们在足不出户的同时,尽量与亲朋好友保持联系。因此,贺卡的销售、电话的使用,以及用于家居装饰和家庭娱乐的可支配性支出,将持续上升。

由于营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,所以家具企业要满足客户需求,为客户提供价值,不能做无用的事情。一方面,回报是维持市场关系的必要条件;另一方面,追求回报是营销发展的动力,家具营销的最终价值在于其是否给家具企业带来短期或长期的收入能力。

(三)维持营销支出策略

金融危机的到来,使得家具消费迅速下滑,特别在于2015年底的销量比往年同期下降了近三成,这让很多家具公司采取削减营销费用的措施,以此来弥补销售下滑带来的利润损失,这是非常危险的行为。

有资料表明,与经济衰退期削减营销投入的竞争对手相比,那些增加投入的品牌可以付出低于经济良好期的成本,从而提高市场占有率及投资收益率。对产品感到不确定的消费者需要知名品牌为他们树立信心——而金融危机下,坐在家里看电视的观众越多,预期的消费者人数就越多,每千人成本也就越低。因此,资金实力强的家具品牌可趁机与广告商商谈更有利的广告价格,并要求在今后数年内维持原价。如果你不得不削减营销支出,那就尽量保持广告原有的播出频率,将30秒的广告时长缩短为15秒,用电台广告代替电视广告,或者加大直销的力度。这些做法都可获得立竿见影的销售效果。

另外,在中国家具企业中多数公司都倾向于说给顾客听,却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中,对家具企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制,而在于如何及时地倾听家具消费者的希望、渴望和需求,并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。

(四)调整产品组合策略

由于“除了工资没涨,其他都在涨”,消费者倾向于选购低档家具和物超所值的家具(比如可以当床用的沙发),因此家具企业必须重新预测家具产品线上每款家具产品的需求。可以肯定,金融危机下,多用途家具产品要比专业家具产品更受青睐,而家具产品线上的弱势产品则应被淘汰出局。

对于家庭用的居家家具产品,客户更想看到产品和服务相捆-绑,免费提供家居布置设计等服务。在这个时期,夸夸其谈的广告噱头早已失灵,消费者看重的是家具产品的可靠性、耐用性、安全性和环保性。家具企业仍应适时推出一些新的家具产品,特别是那些针对消费者现状、对竞争对手造成压力的家具产品,但家具产品的广告仍应重点突出卓越的性价比,而不是家具公司的形象。

(五)支持经销商策略

在金融危机下,家具终端销售受到极大影响,而经销商的各种费用开销依然庞大如初,很多家具经销商甚至到了生死危机的关键时刻,没有人会让营运资金冻结在过剩的库存里。

在这个时期,有能力的家具企业应该努力为自己的合作伙伴分担困难,比如延长贷款期等提供各种优惠政策。另外,为刺激经销商购入家具企业的全线家具产品,家具企业还可以采取提前购买折扣、慷慨退货政策等。对那些尚未被认可的新的家具产品,特别是那些刚刚从外销转向内销的家具企业更要采取上述措施。

这时,有些家具企业可以提供一些更低价格的家具产品,但在向低价家具产品分销渠道

扩张时,一定要小心谨慎,因为此举可能危及家具企业的现有关系及品牌形象。

另外,也许一些家具企业也该趁这个时候甩掉那些业绩不佳的经销商,聘请被其他公司裁掉的优秀员工,改善自己的销售队伍。

(六)调整产品定价策略

为达成最佳交易,消费者在购买家具产品时会货比三家。虽然家具店不必非得降低标价,但应该提供更多的临时性价格促销,比如:降低数量折扣的门槛、延长长期客户的还款期、积极降低小件家具产品的价格等。

在金融危机的经济低迷期,降价比抽奖和邮购优惠等促销活动更能赢得消费者的欢心。它最直截了当的方式是将企业产品的目录价格或标价绝对下降,但家具企业更多的是采用各种折扣形式来降低价格。如数量折扣、现金折扣、回扣等形式。此外,变相的降价形式还有如赠送小件样品和优惠券,给经销商提取推销奖金,允许顾客分期付款;免费或优惠送货上门、家居设计咨询;改进家具产品性能,增加家具产品用途。由于这些方式具有较强的灵活性,在市场环境变化的时候,即使取消也不会引起消费者太大的反感。

这对于对现金有迫切需求的企业,可以通过对某些家具产品进行较大幅度降价,从而增加销售额,获取现金。在降价不会对原顾客产生影响的前提下,家具企业可以通过降价方式 来扩大市场份额。不过,为了保证这一策略的成功,有时需要以产品改进策略相配合。

(七)关注市场份额策略

就中国家具市场而言,几乎所有家具公司都在为获取市场份额而战,有的甚至是为生存而战。此时,企业必须了解自己的成本结构,这样才能确保每项削减或合并举措都能在节约资金的同时,尽量不对客户产生影响。

但是在多数情况下,片面追求市场份额是错误的。首先,通过价格战得到的市场份额非常不稳定,这种市场份额很难长期保持。其次,即使能够长期保持这种市场份额,也不一定能够得到长期收益,因为价格战使家具行业平均利润率稳定下降,而市场容量基本停止增长,这种情况下,市场份额就成为利润的“空头支票”。就家具行业而言,存在多个细分市场,各个细分市场的规模和利润率的差别非常大。办公家具与家居家具、酒店家具等都不一样。

因此,各家具企业也要认识到盈利质量上的差距。中国的家具制造商的经营模式主要依靠组装生产和大规模分销,家具产品的技术含量低,只要家具制造商不改变经营模式,不提高家具产品的技术附加值,即使销量很高,也仍然不能为企业的长期发展奠定扎实的基础。

(八)强调核心价值观策略

面对金融危机,很多家具企业都进行裁员以减轻资金压力。其实,这并非最佳方案。为巩固军心、提高员工的忠诚度,留住适合公司文化的优秀员工,管理层应该做到:向员工郑重承诺公司会像以前一样渡过难关;坚持家具产品的质量标准,而不是投机取巧;为现有客户提供服务,而不是取悦所有人。此外,家具企业的高层还必须加强与经销商及各级员工的交流。

金融危机会让财务经理提供资产负债表显得比营销经理的损益表更重要,营运资金的管理也会超越客户关系的管理。对此,家具企业的最高管理者必须予以回击。即使是在经济衰退期,成功的公司也不会放弃营销战略,而只是做出适当的调整。

营销策略分析论文篇十五

摘要:本文根据国信证券公司长春营业部的发展现状,依据市场营销理论,对现阶段营业部的营销状况进行分析,并指出现有的问题和不足。然后从营销理论的产品策略、价格策略、营销渠道策略和促销策略的角度进行分析并对营销策略的制定提出建议。

关键词:证券公司;国信证券长春营业部;营销策略

证券市场是我国资本市场的重要组成部分,对资本市场的健康发展又起到重要的作用。在行业竞争日益激烈的证券市场,证券公司为了生存和发展,竞相引入市场营销理念,以创新的营销理念指导工作,争取各自的发展空间。在整个行业处于微利、亏损状态下证券公司迫切需要提高经营管理水平,证券公司营销工作将越来越受重视。国信证券长春解放大路营业部成立于20xx年7月15号。该营业部拥有专业的队伍、前卫的资讯、周到的服务。其经营范围为包括证券(含境内上市公司外资股)的代理买卖、代理证券的还本付息和分红派息、证券保管和鉴证、代理登记开户、证券自营买卖、证券(含境内上市外资股)的承销(含主承销)、证券投资咨询(含财务顾问)、客户资产管理、直接投资以及中国证监会批准的其他业务。

1.内部营销环境需要改善。营业部在业务开拓和客服方面取得了一定成绩,但是总体来看,业务决策、管理制度、业务流程落实的不是很好。应当优化公司内部的核心服务意识和整体的营销意识,提高核心竞争能力。

2.市场份额比较小。国信证券在长春只有这一家营业部,且没有散户的交易场所。长春地区目前有17家券商,38家证券营业部,竞争很激烈。相比东北证券这一长春本地的营业所,国信证券市场占有率的比重还是相当小的。

3.促销手段简单、缺乏整体策略。目前,营业部多采取单一的人员宣传,主要是户外模式,经验丰富的人员才会有固定的驻点进行宣传以及经济业务的开展,这就导致了市场覆盖率的狭小。同时证券公司在广告宣传、形象树立方面存在严重的不足,导致高端行业低端化,可信度降低,应当根据特定服务对象开展针对性营销。

4.缺乏训练有素、经验丰富的营销人才队伍。营业部内部的领导核心的素质比较高,但是下属团队的素质需要提高,从业人员应具备相当的金融证券知识,熟知各种金融产品的管理知识。为了树立公司的良好形象、防范金融风险带来的滑坡,从业人员还应该具备较高的思想道德水平,应该进行系统的专业化训练,同时在营销理论和实践方面也需要加强培训和提升。

1.产品策略

随着证券市场的不断发展和客户的成熟程度不断提高,营业部不仅要能够提供方便、快捷、稳定和安全的证券买卖工具,更要能提供良好的证券分析、统计、筛选和交易等个性化工具和服务手段,来帮助客户警醒投资决策并方便客户交易。所以笔者认为对营业部来讲应增加所提供的信息的可信度和及时性;提供更有价值以及符合现有经济状况的投资理财产品;提高网上交易软件的速度和质量;同时应该加大在该营业部的资金投入,优化硬件设施,给客户提供良好舒适的环境。

2.价格策略

证券市场的佣金价格之争一度白热化,这是证券营业部为了争夺客户资源而一度采取的手段,但是不计较成本的价格更容易导致恶性竞争,对证券营业部造成不良的影响。因此,国信证券长春解放大路营业部应当进行严格的盈亏平衡点核算,通过会计的手段确定营业部的佣金标准,针对不同市值的客户可以采取不同灵活的差别定价策略。同时对不同质量的附加服务进行差别定价,尤其是应当将单纯的经纪代理收费和咨询费用区别开来,针对不同类型的客户、对每一客户提供的服务的质量高低和跟踪程度的高级,以及理财师水平的来定价,由单纯的佣金收入模式转向费用收费模式。

3.营销渠道策略

目前国信证券长春解放大路营业部的经济业务现场交易成本是比较低的。在营业部内有数间大户室,但是针对散户的交易已经全部改为网络交易,并且比较重视机构及业务、信息技术和研发力量的合作,但是如果想要扩大市场不妨设置各种现场交易和非现场交易并存的服务模式,在硬件和场所应增加投入。同时伴随着通信、网络技术的'进步,也要提高自身交易软件的技术含量和交易服务水平。

另一方面,除了通过整合自身资源外,国信证券营业部应该加深与长春地区的银行、保险、期货、电信等存在潜在投资者客户群体的企业建立战略联盟、尝试不同产品的交叉销售,不断拓展经济业务的服务边界。随着网络信息技术的发展,在证券网络信息系统的全面支持下,国信证券长春解放大路营业部应该扩充自己的驻点,扩充自己的销售渠道。

4.促销策略

到目前为止,证券营业部的经纪业务市场的促销内容已经十分丰富,促销手段也已经从广告、营业推广、路牌发展到累计折扣、积分计划等多种形式,促销的方式也是根据不同的顾客群体实行了差异化。但是这些模式仍不利于整体规模经济的发展,证券营业部应该从自身产品、价格、服务着手,通过提高和改善客户服务体系来面对所有的客户,满足不同客户的不同需求。

笔者建议国信证券长春解放大路营业部在保持原来促销方式的同时,不放弃针对其他顾客群体的促销和吸引模式,同时改进不完善的部分。证券公司通常采用的方式就是在营业部下设市场部,负责客户开拓和市场推广,也有的证券公司在经济业务总部内设置了二级部门市场拓展部。然而,这种分散营销的局面是不能实现资源整合、高效营销的。虽然公司在广告宣传、形象宣传方面有着一部分的投入,但是营销活动缺乏整体性,仅侧重于大众化宣传,较少根据特定服务对象开展针对性营销。所以促销的策略性、系统性、目标性尚有待于提高,要针对策略和目标对象有针对性选择。

参考文献:

[1]陈天香.中小证券公司营销策略研究[j].商业文化,20xx(1):161.

[3]丁韵兰.证券营业部营销策略研究.中小企业管理与科技,20xx(8):78.

营销策略分析论文篇十六

电话营销是随着现代技术发展而发展的一种运用电话配合,以高效率的双向沟通方法直接与目标客户接触、沟通并展开促销活动的直销方式。

电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在电话营销过程中与客户沟通的效果,与电话销售前的准备工作密切相关。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。在电话营销之前,营销人员利用电话进行高效率的`营销,需要做以下准备工作:

1.1明确给客户打电话的目的

一定要清楚自己打电话给客户的目的,你的目的是想成功的销售产品,还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确,这样才有利于实现打电话的目的。

1.2确定必须提问的问题

为了达到营销目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的,电话营销人员应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

1.3客户可能会提到的问题

在进行电话营销过程中,客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,提前准备好答案。

1.4提前准备好所需资料

如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。你要注意,不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出,把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表,客户问到这些问题时,你可以随时都能快速地查阅回答手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

介绍打电话的目的时可以突出对客户的好处,在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里,能够满足他们哪些利益的需求。

你可能要花5~10分钟的时间来跟客户进行交流,这时你要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便。当然这句话未必对每个人都适用,也不必对每个人都讲。如果你觉得这个电话可能要占用客户较多的时间,同时对方可能是一个时间观念非常强的人,在这种情况下你应很有礼貌而又热情地征询对方的意见。

假如你是为了建立关系和挖掘他的需求,就要用提问问题来找到对方感兴趣的话题,客户就会乐于谈他自己的想法,开场白就会非常容易而顺利地进行下去。

营销策略分析论文篇十七

目录。

关键字:宝洁公司、产品、定价、渠道、促销。

一、公司简介。

80多个国家都设有其工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美容美发、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。

二、swot分析。

宝洁公司能够鹤立鸡群,在日用品方面做到家喻户晓,如此功绩,其优秀的市场营销战略功不可没。现在我们来运用swot分析法分析宝洁公司的外部环境和内部条件。优势:

1.坚持优越的品牌管理制度,创造独特品牌;2.拥有强势的企业文化——pvp(宗旨、核心价值、原则)3.强大的营销专业能力;4.建立有丰沛的世界性组织资源;劣势:

1、短缺经济环境中发展壮大的团队;

2、缺乏面临产品过剩时代的管理经验;

3、对迅速演进的零售业态、媒体形态认识不够;

4、习惯按西方营销理论,以五星级的方法经营二三成市场。机会:

1、消费者生活水平提高,趋向个性、新颖、实惠、效果良好的产品;

2、群众普遍户外卫生意识觉醒,纸巾市场迅速形成;

3、消费者日益成熟,知道如何挑选品牌;

4、互联网的日益普及,使得信息传播渠道扩大。威胁:

1、日用消费品竞争日益激烈;

2、来自日本联合利华的强势攻击;

3、恒安集团纸巾的全方位应战;

4、消费者环保意识的提高,对产品安全、环保的要求提高。

三、产品战略。

1、成功经验。

(1)多品牌战略。

宝洁公司的品牌达到300个之多,在中国就拥有9个种类的15个品牌的产品。在这个庞大的品牌体系中,宝洁并没有成为任何一种产品的商标,而是作为出品公司对所有品牌起到品质保证的作用。宝洁利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。实行多品牌战略有助于宝洁最大限度的占有市场,在中国日化行业,宝洁更是占据了半壁江山。可见,宝洁公司的成功之处在于善于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异,生产出个性鲜明的商品。

(2)差异化营销。

宝洁追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸多方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。

以洗发水为例,海飞丝宣扬的是去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”,飘柔突出“飘逸柔顺”,潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”,“沙宣”是专业美发,“伊卡露”是染发,于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线,最大限度的瓜分了市场。

(3)新产品开发。

通过持续的新产品开发,宝洁公司致力于开发和制造特别为中国市场设计的产品。宝洁提出了“360度创新”的概念,即围绕它所说的顾客体验进行全方位创新,包括达到所需性能的产品技术、能够以合适价格生产出该产品的生产技术、产品性能外观和包装的概念性以及审美性因素等等。全方位创新理念也使宝洁更加重视创新中的成本因素,宝洁称之为“成本创新”。宝洁的许多产品正是这样推出的。“帮宝适”在波兰推出一种婴儿湿纸巾,其价格比以往的同类产品降低了20%。这在波兰市场取得了巨大的成功。通过公司内部的“联系与开发”,宝洁也加强了内部研发与外部研发之间的联系及对外部人才的应用,并从中受益匪浅。

2、产品战略存在问题&相应对策。

(1)多品牌造成的品牌混淆。

产品拥有过多的品牌不仅会使消费者感到眼花缭乱,而且也容易把每一种品牌产品的特典混淆起来,这就会造成市场分区的重复。因此虽然宝洁公司产品不同品牌在一个市场内争夺了市场份额,但公司的整个市场份额却并未上升。而且虽然多品牌运营比较灵活,利于市场细分,却带着很大的风险,成本也高。

对策:宝洁针对消费者的需求采取的事“精耕细作”。宝洁应通过独特的产品经理体制与产品细分策略,做到将消费者价值清晰的“量化”。在这一基础上,坚持实施宝洁著名的多品牌战略。如果还有市场空间,应建立更多宝洁品牌的产品。

(2)大量的研发投入造成成本上升。

虽然产品更新是宝洁公司的竞争优势之一,但是这一优势却是建立在极高的研发投入之上的。宝洁每年投入产品研发的资金高达一亿七千万美元,也就无可避免地造成了成本上升和利润下降。而在日化用品领域,宝洁有着许多强大的对手。如果其他厂家以更低的成本生产同样品质的产品,消费者就会转而购买他们的产品。毕竟在这样一个极具竞争性的行业里,成本控制是非常重要的。

对策:在其他方面在保证质量的情况下尽量降低成本,更加重视“成本创新”,在创新的同时不忘降低成本。

(3)产品广告表现手法雷同。

宝洁在经过高速成长之后令人称道的品牌传播策略已经逐渐失去了优势。以至于在外资新贵和本土品牌的合围下,显示出市场份额流失、品牌老化的迹象。

对策:宝洁的品牌广告因为过多的常规认识元素而遭遇同质化,应放弃部分常规认知元素并进行创新,从而达到区隔的目的。

四、定价策略:

1、两种定价方向。

(1)需求导向定价:

宝洁产品的定位为高端品牌,在高端市场,顾客购买产品往往取决于对产品的期望程度而不是价格因素。所以其定价的基本指导思想为需求导向定价。定价的出发点是满足顾客的社会心理需求,以顾客对商品价值的理解和认知程度为定价的依据。宝洁通过实施产品差异化和适当市场定位,突出企业产品特色,塑造品牌形象,促使消费者感到购买这些产品能获得更多的相对利益,从而提高他们所能接受的产品价格上限。

(2)竞争导向定价:

日用产品市场竞争激烈,为了生存,企业有时不得不依据竞争对手来制定价格。宝洁的主要竞争对手是联合利华,其价格往往以联合利华的价格为基础定价。无论是洗衣粉还是洗发水,联合利华属下的“奥妙”与“汰渍”,“夏士莲”与“飘柔”价位基本趋同,这也是反复市场较量后的结果。另外,本土还有比较强大的品牌,如奇强、立白、雕牌、舒蕾等为了生存常会以价格战来对抗外企。其特点是只要竞争对手价格发生变化,几时需求有所变化,产品价格也不变;一旦竞争对手有了变动,即使需求不变,价格也要及时调整。

2、定价策略的成功经验。

(1)产品定价支持市场营销策略;(2)价格调整能保证公司财务目标的实现;(3)零售价适应现阶段的市场环境。

3、定价策略的不足。

(1)低端市场的缺失;

(2)产品利润空间比较小,所以代理商和经销商的积极性也得不到有效的支持。

4、针对定价策略的不足提出的对策。

(1)在定价决策体制上应不断反思和改进;

(2)根据变化的市场需求对价格进行合理的调整。

(3)提高技术,降低产品成本,以使产品的定价更具灵活性和主动性。

五、销售渠道策略。

宝洁公司的转折从1997年开始。当越来越多的国际零售商进入中国,以及中国本地大型零售集团快速成长,宝洁也一改此前经由分销商向零售商供货的方式,逐渐开始向重点零售商直接供货。宝洁首先打破华南、华北、华东、西部四个销售区域的运作模式,改为分销商渠道,批发渠道,主要零售渠道和大型连锁渠道以及沃尔玛渠道。后来,将批发渠道并入分销商渠道,合并成为核心生意渠道。

分销商渠道(核心生意渠道):

(1)销售区域:宝洁公司在全国分有四个销售区域,即华南,广州为中心;华北,北京为中心;华东,上海为中心;西部,成都为中心。每一个销售区域都配有相应的区域分销中心,并有相应的后勤、财务、人力资源和营销行政人员。

(2)分销商覆盖:分销商分零售终端、大批发商和二批发商,全面覆盖网络,实现对全国2000多个城市及城镇的各类型客户的覆盖。

(3)近年来,分销商的触角开始想网络渠道方面发展,在淘宝、聚美、乐蜂网等都出现p&g的产品。

零售渠道(1)主要的零售业态:百货商场、超市、专卖店、特许经营店、其他(便利店、网购等)。

(2)零售商的性质:是分销渠道的终端----“销售终端”,直接接触最终消费者。沃尔玛渠道:1987年建立了“宝洁----沃尔玛协同商务模式”,在共同开发“持续补货系统”的基础上又启动了cpfr。

3、宝洁公司对分销商管理的不合理性:

(1)无情的割舍分销商。

(2)按不同品牌的固定任务量给分销商(3)强行规定统一价格。

宝洁针对分销商三类客户---零售终端、大批发商、二批发商制定了三个不同价格区间,全国的分销商必须按此价格发货,否则将受到宝洁公司的罚款处分,甚至被取消分销资格。这激发了分销商渠道和大型连锁超市零售渠道的冲突。由于此政策只针对分销商,而对宝洁直供的零售终端没有要求,造成了许多下游厂商向零售终端取货的现象,而这部分的原本是分销商覆盖的。宝洁倚重分销商,但又没有对大型零售连锁商进行有效控制,造成分销商的损失。

4、建议。

(1)宝洁公司的分销策略应该实行多样化,来适应各地区的差异,并且更好的和分销商搞好合作伙伴关系,做到win-win的局面。

(2)选择背景雄厚、经营意识先进、资金实力强大、综合管理水平高的分销商。

(3)想要快速把产品打到三级城市以及农村山区,宝洁公司必须制定一套合理的渠道。

六、广告策略。

1、成功经验。

(1)usp广告策略。

(2)广告投放媒体策略的多元化。

(1)销售促进策略。

所谓公共关系,是传递于个人,公司、政府机构或其他组织的信息,以改善公众对企业的态度的政策和活动。公关活动的目的不仅在于销售产品,更重要的是提升企业的整体形象,促进社会公众对企业的了解和对品牌的认知感。企业可以通过举办或参加专题活动、赞助支持公益事业等公关活动来树立企业的形象,从而提高品牌的知名度。这一点,在宝洁公司做的相当的充足。宝洁公司十几年来一直恪守着“取诸社会,用诸社会”的原则,做有高度社。

(1)广告缺乏创意。

宝洁广告出现了严重的急功近利的思想,向消费者抛出了诱饵,然后对化妆品无形的心理安慰作用进行了量化、具体化,导致了广告行为的变质。其广告用语过分夸大,运用人证法时缺乏真实长久的试用,在广告中过分地夸大数字,不实的分析和对比其产品的作用,这在一定程度上削弱了消费者对其的信任。

企业是一个社会成员,与顾客和社会其他各方面都存在着客观的联系。在这联系之中,公关系充当着重要的角色。他不仅可以使一定企业与社会公众之间建立相互合作关系,还可以为企业产品树立良好的企业形象和声誉,他更是企业与消费者之间的协调艺术。宝洁公司对中国的教育、体育、环保、赈灾、残疾人等社会各项公益事业的关注及捐款,这一系列的活动为宝洁公司树立了良好的企业形象!所以说,企业在成长壮大的同时,要重视对社会公益活动的关注,利用好公共关系来推动企业的发展,只有在消费者心中有良好形象的企业,才能长足的发展!

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