一个好的计划可以为我们的行动提供明确的方向和目标。在制定计划的过程中,我们要充分考虑到可能遇到的问题,并制定应对策略。通过参考这些计划范文,你可以学习到一些实用的写作技巧和表达方法。
学年工作计划总结篇一
担任学校一年级四班的数学教学,班上52有个学生。为了让学生尽快地适应小学生活、学习,我根据学生的实际情况,用有效的措施,激发学生的学习兴趣,培养学生的学习习惯,引导学生参与学习的全过程,让学生享受学习数学的乐趣。经过一期的努力,取得了一定成绩,现将数学科的相关情况总结如下:
一、培养学生良好的学习习惯。
首先,培养学生会看、会听、会说、会想的习惯。为此,我精心编写了一首儿歌让学生记诵,并用以指导自己的言行。儿歌内容是这样的:“小眼睛亮起来,小耳朵竖起来,小嘴巴动起来,小脑袋开起来。”小眼睛亮起来,就是要在老师的指导下会看黑板和课本中的内容;小耳朵竖起来,就是要认真听老师的讲解和同学的发言;小嘴巴动起来,就是要积极举手发言,声音要响亮;小脑袋开起来,就是要开动脑筋,思考问题。
其次,要培养学生从小养成按时、认真、细致、独立完成作业的习惯。完成数学作业是巩固和深化所学知识,形成技能技巧,培养数学能力的重要环节。要让孩子们懂得按时做作业的意义,要求孩子练习时要抓紧时间,作业时要认真书写。建起学习的责任感,即使是口头作业也要认真对待,养成一丝不苟、精益求精的作业态度。
经过一段时间的训练,同学们逐步形成了良好的学习习惯,基本上能跟上正常的数学学习。
二、以课堂教学为主阵地,搞好教学质量。
1、备课。
学期初,钻研了《数学课程标准》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数。学期中,着重进行单元备课,掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。在备课本中体现教师的引导,学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用,设计好练习。
2、上课。
(1)进行课前口算练习,给孩子养成课前口算的好习惯,为学习数学知识打下坚实的基础。
(2)创设各种情境,激发学生思考。然后,放手让学生探究,动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点,选择学生的探究结果,学生进行比较、交流、讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,学生练习不同坡度,不同层次的题目,巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣,参与性高,为学好数学迈出了坚实的一步。
学年工作计划总结篇二
以市教体局和学校工作计划为指导,围绕“三展三评”和“岗位练兵“为中心,大力推进课程改革,切实转变教育观念,增强教师的能力和水平;开展集体备课,加强对新教材的培训、研究;深入课堂,及时调研,关注常态语文教学,适时反思和总结,进一步提高语文教学质量。
二、主要工作思路。
1.加强理论学习,转变教育观念。
在教学过程中必须加强理论学习。全体语文教师应不断学习新课程理论,逐步摸索出适应新教材,重视学法指导。倡导学生主动参与,乐于探究的教学方法。
2.推行“三段五环节”教学模式,规范教学过程,提高课堂效率。
组织本组教师认真学习教学常规,规范教学过程。抓好“备课”、“上课”、“课后练习”等主要环节。集体备课,优化组合,注重课堂效率,培养学生乐思、善思的学习习惯。
三、主要工作。
(一)加强教研常规管理,进一步形成语文教学的研究氛围。
1.针对教学中存在的问题重点研究,比如怎样把握新教材,新教材的单元安排体系怎样与教学进度统一起来,怎样对学生进行汉语言基础知识的教学,怎样利用现有资源运用现代化手段教学等。
2.开设组内教研课,通过年级内、语文组内、校内的互听互学,通过骨干教师引领课,新手教师打磨课、示范课、同课异构课的观摩学习探讨,促进语文教研工作的开展。
3.开展听课评课和视频观摩课活动,主要以本学科的课为主,认真填写好听课笔记,做好评课。
4.备课要适应新要求新形式,不但教学过程设计理念要新、教学手段和方法要新,而且教学目标要新,教后反思要不走过场。
(二)加强课题研究,注重学生素养。
语文教学应当在教给语言知识的同时,着重于引导应用,培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育,而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此,我们要加强课题研究,注重培养学生的语文素养。
1.深入学习,提升素养。
读书是我们重要的学习方式,是人生奋斗崇高精神的神圣对话。教师要有较强的教科意识,积极参加各种教科活动,自觉学习教育教学理论,自觉向专家学习,用教育理论指导实践,用实践不断完善教育理论。本学期,我们将组织教研组全体教师认真学习新课程和建构理想课堂有关的理论与实践的书籍,认真参加学校组织的“校本研训”活动,经常开展交流与研讨活动,让教师沐浴书香,提升教师的知识底蕴与文化积淀。
2.努力实践,稳步提高。
(1)根据学科特点开展课堂教学的研讨。
根据学科特点开展“课堂教学的研讨”活动,组织教师,认真学习各科教学指南。通过对话争辩、思维碰撞,群策群力,让教师的教学有章有法,有规有矩。并在平时的教育教学中,都要做有心人,用情、用心施教,用自己的智慧使课堂变得有序而生动!
(2)提高课堂教学质量。
组织全体老师利用校本教研时间认真学习教育的理论,观看“名师课堂实录”(视频观摩课),加强课堂教学研究,努力提高课堂教学质量。
(3)发挥骨干教师、学科带头人和教学能手的模范带头作用。
骨干教师是教学工作的排头兵,本学期将组织开展“同课异构活动(围绕研讨主题,由同年级的两位老师一课同上),内容为:备课—上课、反思、评课;并以此为契机,把教学大练兵活动真正落到实处。
学年工作计划总结篇三
根据学期工作计划的要点,很好地完成了各项工作目标任务,并取得优异的成绩。现就本学期学校体育工作总结如下:
本学期我校体育教学工作以全面提高学生身体素质为契机,从全面落实“健康第一”思想出发,牢固树立和坚持教育面向全体学生的原则,进一步从观念上理解和认识了实施素质教育、改革课堂教学模式的关键性和重要性,在全面提高学生素质的思想指导下,我校体育工作始终把提高学生身体素质、培养学生良好品质和健康心理作为工作的出发点。根据学期工作计划的要点,很好地完成了各项工作目标任务,并取得优异的成绩。现就本学期学校体育工作总结如下:
一、以“健康第一”为指导,切实抓好体育教学工作。
学习落实“课标”的教育理念,改革教学方法、学习方式和评价方式,这就需要每一位教师在教学实践中认真反思,努力钻研,不断地更新教育观念,准确地理解“课标”精神,恰当地选用新的教法和新的学法。课堂教学是教学工作的关键环节,教研活动是促进教师专业成长的重要手段。认真学习体育与健康教育理论的重要文章,从中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到实际的教学中去。通过学习、研讨、演练和展示,充分展现教师的教学理念、教学方法和教学技艺,促进我校体育教学水平的进一步提高。
二、常抓不懈,推动“二操一活动”有序开展。
学校“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“两操”更能促进学校的全民健身活动的开展。一学期来,继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快,动作规范、美观。为了提高广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。平时加强两操检查评比工作,定人定班定时间,督促两操一活动的正常开展,进一步落实两操检查结果每周点评制度。针对全校广播操质量不高的情况,通过组织全校广播操比赛,以比赛促质量,大大地改进了全校做操质量及组织纪律性。
三、抓好体育规范化建设。
一是抓好学校常规性的课外体育活动;。
二是积极开展体育教研活动,进一步做好新课程标准的.实施工作。
四、体育竞赛活动和群体活动是体育课教学工作的实效的检验。
从中央到地方,十分关注少年儿童的体质健康,全面启动了阳光体育运动。我校也不例外,积极组织开展大课间活动,从制定计划、活动安排、场地分布、组织实施,工作按部就班,有条不紊。使活动搞得有声有色,整齐规范。只有让学生掌握基本的运动技能,才能更好地开展体育竞赛活动和群体活动,促进体育运动水平的提高。学校要求体育教师凡是学校开展的竞赛活动和群体活动,都列入体育教学计划之中,对学生加以指导。这样既推动了竞赛活动和群体活动的开展,反过来又促使学生重视体育课的教学,提高了体育课的实效性和学生的兴趣。学校组建了小天鹅体育健身社团,让喜爱体育的学生进行专门的体育活动训练,通过一系列的活动和比赛,活跃了学校气氛,丰富了学生的文体生活,极大地调动了学生的锻炼积极性,为全面地开展群体活动奠定了基础。
一学期以来,在广大教师的热情支持和大力帮助下,各项工作均能顺利开展。学校体育工作取得了可喜的成绩。但回顾以往的工作,发现问题仍有不少。希各位老师一如既往地关心、支持,使我校的体育工作能跃上一个新的台阶。
学年工作计划总结篇四
随着期末的临近,本学期我的语文教学工作也即将接近尾声,回顾自己一学期的语文教学工作,感觉既漫长又短暂。在教学中,我本着将理论与实践,将课内与课外紧紧地融合到一齐,充分调动学生学习的用心性,使孩子们在语文学习中既学到了知识,又体验到了快乐。对于我个人而言,作为一名语文教师,我也是时刻本着一名教师特有的工作激情,全身心地投入到教学中,从而圆满完成教学任务。现将教学方面的体会和工作总结如下:
听课,不仅仅开阔了思路,也为备课过程积累了丰富的素材。本学期,我共听课共20节,每听一节课,我都会认真地做好记录并用心地思考,在别人的课堂中汲取到了精华,从而弥补自己教学工作中的缺失,同时在思考中也让自己的教学观点得以更高的提升。
关于认真备课,本册书中的每一课每一个教学环节我都是精心地分析、准备,从而再到课堂上给学生来讲授,在我的意识里,我觉得只要是自己能努力去做好的,就必须要竭尽全力地做,能够在课堂中让孩子们获取更多的知识,是作为一名教师最大的快乐与成就。二年级仍然还是重点,每节课我都严格要求孩子们做好生词卡片,并在家里做好充分预习,在课堂上检查每个学生都务必要过关,同时在指导认读的过程中,我也会花超多的时间在课堂教给学生识记生字的方法,让孩子们牢记每一个生字。在写字教学中,我更是严格要求自己、要求学生,经过我的细心指导和严格要求,学生在一天天地进步,很多孩子的铅笔字写得是工整清晰。上好一节课,最重要的还要及时地进行反思,在课后的反思中找到课堂教学的闪光点,发现自己讲课的不足,从而冥思该如何去改善。在本册书中,我在每一课教学后,都会认真地反思自己的课堂教学,同时,每个单元后的综合学习,我也会紧紧抓住其中一两个教学环节认真做好反思。
兴趣是最好的老师,有了兴趣,才能拥有学习的动力和用心性。为了让孩子们更喜欢语文,除了让孩子喜欢我这个语文老师外,更多的是我要想办法如何丰富语文课,丰富语文课堂的学习。另外,我还将语文课堂融进孩子的童真童趣中,每当学到了适合主角表演的课文,我都充分调动孩子们的用心性来进行表演,孩子们在家长的协助下做了很多精美的头饰,孩子们喜欢表演,乐于表演。孩子们的表现也相当出色,真正地投入到了课文的主角中。
本学期我继续让孩子们坚持“每日一积累”主要还是做到形式多样的积累,这学期孩子们在积累资料上,兴趣上较上学期均有了明显的提升,好词好句,成语、谚语、歇后语、名人名言等等,资料很多样。在积累的同时,孩子们还能将意思说出来,诸如:成语,学生在理解意思的同时,还能进行恰当地造句,再如:名人名言,学生能知其大意,还能结合自己亲身实际谈出深刻的体会。孩子的多样积累资料及出色表现,收到了较好的效果,我将这项课外积累坚持下去。此刻我班孩子之所以在写作及回答问题时表达潜力有必须的基础,这也与平时的积累有着紧密的关系。
良好的学习习惯对学生的学习、生活有着决定性的作用。因此务必把良好的学习习惯培养纳入教学的重要议程,渗透到具体的教学行为中。个性是小学生,学习可塑性强。教学中严格要求,训练到位,经常抓,抓经常,采取随机抽查和集中考核相结合的方法,注重口语交际面试,口语的规范考核,知识积累的调测,体现了考核的全面性。
古诗文的背诵、积累,课外阅读下载……这些都已经成为孩子日常学习的一部分。另外老师们还引导孩子每一天花必须的时间进行课外阅读下载,让孩子在系列阅读下载中享受阅读下载的快乐,积累必须的词汇,养成自觉阅读下载的习惯,沐浴在浓浓的书香中。能够说,一学期的读书活动较有成效。让每一个学生从读书中收获知识、明白事理、陶冶情操。让读书成为每一位学生终身学习的自觉行为,从而全面提高每一个学生的语文素养。
从事语文教学工作已经很多年了,在工作中,我深深体会到语文教学是一门复杂而丰富的教育,做一名语文教师很不简单。教学中,我常常感叹自己的知识浅薄,我深知自己要学习的东西太多太多,不管是教育理念还是实际教学,都需要我不断地去摸索去尝试,才能在新课程的改革大潮中不被淘汰。今后的教学中,我会更加努力,让自己的语文教学迈上更新的台阶!
学年工作计划总结篇五
有的同学在学习态度上暴露了不足,偶尔上课迟到或旷课,对于某些课程态度不用心,课下自主学习意识不强,成绩不理想。一部分同学对网络投入了过多精力,导致学习不太认真。个别班委会成员总体表现不太好,纪律和用心性不高,望得到进一步的改善。有些同学对班级活动出现抵触情绪,对学校安排的活动抵触情绪比较严重,很多时候,同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的:一方面,是我们班委会教育工作做的不够好,没有充分的提倡教育奉贤的精神。另一方面:学校在安排某些活动时欠思考,导致活动的进程和事前宣传的不一致,进而破坏了学生们各自的生活安排,产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是:自愿优先,分组轮流:即如果有人愿意主动的参与到活动中,我们鼓掌欢迎,但是如果自愿者数量不足,那采取分组轮流制:即按学号或者其他方式,轮流代表班级参加活动。个人感想:大家来自五湖四海,组成我们此刻的班集体,大家经过一年的接触和了解,逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性,我相信,只要通过我们的努力,我们会更加团结,更加热爱我们的集体。
做了一年的团支书我学到很多东西,学会了理解,学会了沟通,学会了提高。很感谢大家的支持和帮忙,很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力,不会辜负大家和老师的期望。
学年工作计划总结篇六
一、指导思想:
以参加^v^快乐童年、放飞希望^v^主题队日活动时的讲话为指针,深刻领会党和国家对少年儿童的亲切关怀和殷切希望,准确把握少年儿童健康成长的方向,培养志向远大、有梦想,爱学习、爱劳动、爱祖国,德智体美全面发展的好少年。
二、具体措施:
(一)强化规范养成教育,促进学生良好习惯的形成。
1、抓好养成教育,培养良好行为习惯。
组织各中队和学生认真学习贯彻《小学生守则》《小学生日常行为规范》,在行为规范方面具体做到:不带零食进校园,不带废纸进教室,不扔杂物在场所;同学间团结友爱不追逐打闹;推广礼貌用语与普通话。
2、抓好学校常规,创建积极向上校风。
继续抓好一日常规评比工作,加强日常行为习惯的检查监督,提高值日质量,对红领巾监督岗和校值日生的检查进行分工落实,加大检查力度,及时反馈,以检促进。
精心准备每周一的升旗仪式,努力使每次升旗都能使学生受到一次德育教育。
(二)以活动为载体,注重体验,提高学生道德素养。
1、结合重大节日和纪念日,开展主题教育活动。
充分利用重大节日、纪念日,如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10月13日”建队节等节日,有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。
2、开展各种青少年法律宣传教育活动。
学年工作计划总结篇七
本学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的岗位职责情况小结如下:
一、政治思想方面:
本人热爱党和人民,忠诚党的教育事业;认真学习xx大报告精神,服从工作安排,办事认真负责;自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;带头与同事研究业务,毫不保留自己的观点,互相学习,共同提高教学水平。
二、教育工作方面。
这学期,本人担任三年级班主任及三至六年级英语教学工作。我在积极参加新教材培训。在教学中把一些先进的教学理论、科学的教学方法灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的交流、探究、创新等能力。本学期六年级英语竞赛,辅导了陈洁婷同学获得三等奖。另外,本人还注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,本学期撰写了论文《立足课堂优化单词教学》参加市级评比。
三.遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与同事之间的关系。平时,热爱学生、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面。
本人本学期认真参加市人事局组织的晋升中、高级资称公修课培训,每次学习都能提前安排好工作,做到学习、工作两不误。在其它方面也严格要求自己,在学生心中树立起良好的教师形象。
五、有待改进方面。
在工作中,本人还有一些做得不足的地方。在班主任工作方面,有时还不够细致,还要向学校的优秀班主任学习。
的健康成长,为培养新世纪人才默默耕耘着。近几年来,在校领导的关心下,我踏实地、开创性地开展工作,取得了一定的成绩,现总结如下:
一、本学期的收获。
在思想方面:本学期我坚持理论学习,努力提高自身的思想政治素质,并严格按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,遵守教师公德,为人师表。
在教学过程中,不断丰富自身学识,努力提高组织能力和业务水平,严格执行师德规范,用高度的事业心、责任心对待学生。坚持“一切为了学生,为了学生的一切”的教师育人理念树立正确的人才观,重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养,与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系,关心每一个学生,尊重每一个学生的人格,努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质,坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系,在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施,赢得了广大学生家长的普遍赞许。在教育教学过程中,利用学科特点加强对学生的思想教育,提高他们的思想政治素质,激发他们的学习积极性,努力提高教育教学质量。
在业务学习中,我更加深了师德对学生的影响和对自身的提高所起的作用,让我明白要用一颗爱心来对待孩子,要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。当教师最重要的就是要做到诚信、守礼。受教育者要得到的不仅仅是知识,更重要的还是品德。教师在传播知识的过程中,他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。
我还加强了自身的品德修养。我国古代的教育家早就说过,人者,德为先。一个人的品德好坏往往能决定他行事结果的正与负,一个邪__恶的天才所造成的灾难,总要好几代人才能扭转过来。如今倡导和谐和文明,我在师德培养方面不能再满不在乎于品德素质的培养。自由发展不等于要忽视个性素质。
二、工作中存在的问题:
三、今后的改进方向:
要更进一步认真全方面的学习,及时掌握党的工作重点方针,提高自己的工作责任心,提高自己的品德,坚持以学生为本,加强心理学和教育学的学习,提高自己的业务能力。刻苦钻研业务知识,结合自身学科特点对学生进行德育教育。
学年工作计划总结篇八
20xx年4月25日是第27个“全国预防接种日”,今年的宣传口号是“消除麻疹、共抗乙肝,你我共参与”。为宣传免疫规划工作,动员全民参与,营造全社会关心和支持免疫规划工作的氛围,贯彻落实国家扩大免疫规划的方针政策,宣传预防接种对保护人民群众身体健康的重要意义。根据上级要求,我院防保组4月19日启动了以“消除麻疹,控制乙肝,你我共参与”为主题的预防接种宣传周活动。由金天举院长带队,卫生院防保组与全乡17个村所接种点共25人参加,在小康营乡政府门口人群比较密集处及各村所设置咨询点,通过悬挂横幅、摆放宣传展板、向过路人发放预防接种宣传画、现场为群众解答等形式,向广大群众宣传有关儿童免疫规划及相关传染病防治知识。此次活动共发放宣传资料1000余份,张贴宣传画150余份。
通过此次宣传活动,不仅提高了广大群众对预防接种工作的认识,扩大了免疫规划工作的社会影响;同时为全民重视与参与创造条件,营造了全社会关心和支持免疫规划工作的良好氛围。
学年工作计划总结篇九
xx年郡琳酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,实现营业收入:.。。。万元(含1-9月份物业收入。。。。万);经营利润:。。。万元(含物业公司1-9月份。。万,全年酒店大型投资。。。万);全面实现了年初集团公司下达的各项目标任务。随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结xx工作的成败,为xx年经营和管理打好坚实的基础。
经过三年多的运作,郡琳酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。全年酒店以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”“安全才是酒店的最终效益”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准,根据酒店实际情况,结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数95%以上,使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:
酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们工作的标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风;为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
xx年酒店根据实际情况,制定出台了《酒店管理实务》,充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。为弘扬企业文化,凝聚人心合力,全年酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动,如:开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动,以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动,上半年酒店总结表彰大会、酒店全员户外自助烧烤和xx年酒店全员职工大会等。通过这些活动,激发员工全身心投入到工作中,在竞争中提高自我,用努力的精神和智慧实现自身价值。安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上,酒店与各部门签订了《安全防范责任书》,相继调整了防火委员会和义务消防队组织,成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。同时,严格履行“四实登记”制度,做到实名、实时、实数、实情,多次受到公安分局、消防大队的表彰。上半年,经县消防大队考评,酒店被评为xx年度消防先进单位,治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。
我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素质,从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。
回顾酒店xx年的工作,我们还有非常多的不足,在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和相关配合的地方,我代表酒店全体员工给大家说声对不起。希望在来年的工作中能够做的更好!
【精华】小学教导工作计划范文合集六篇。
【精华】教师学习总结合集八篇。
【精华】教师学习总结合集五篇。
【精华】总结实习报告合集八篇。
学年工作计划总结篇十
杭州市发改委20xx年法制工作打算:
1、加强对立法工作的研究。结合发改委的职能,发挥业务处室的作用,力争在政府投资项目管理、重点工程管理、创投工作、现代服务业和国民经济综合规划等领域有所建树。做好立法的沟通衔接工作,加强立法课题的调研。
2、认真做好依法行政工作。进一步规范我市行政审批的办文程序、文书格式和考核办法,按照依据明确、程序到位,职权相当、文字严谨的要求,进一步加强政府投资项目审批行为。
3、进一步做好信息公开。把政府信息公开作为建设透明政府的一项重要举措,进一步扩大政府信息主动公开的范围,增强政府的公信力,提升群众对政府的满意度。认真做好每一起依申请政府信息的公开,做到依法依规,程序到位。
4、积极应对行政争议。加强对《政府信息公开条例》的研读,提高依法行政的能力和水平。积极应对各类行政纠纷,依法依规,化解矛盾,力争做到案结事了。
5、加强普法宣传工作。以“六五”普法规划为指导,加大与发展改革部门有关的法律法规和政策的宣传和学习,提高发改委系统广大干部职工的学法自觉性,为依法行政打牢基础。
6、积极参加招投标管理。由于历史原因和部门职能划分,我委一直未真正参与到我市招投标方面的管理中去。下一步我委将根据国家省市的统一布署,从参与招投标制度建设入手,积极参与到招投标建设过程中去。
学年工作计划总结篇十一
x月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:
我店x月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。x月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。
1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、x月我们的目标是最基本做到xx0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。
有关年度教学总结模板合集五篇。
有关教师学习培训总结模板合集七篇。
有关企业年度工作总结模板合集六篇。
学年工作计划总结篇十二
认真贯彻落实全市邮储银行工作会议精神,结合壶关当地实际情况,以“规模+速度,建全市一流支行”、以“规模+精品,建县域领先支行”为战略目标,以“以人为本、追求卓越、和谐奋进”为核心文化,以“三大项目”(“新农保”项目、“大象”项目、“国电”项目)为工作重点,全力推动壶关行各项工作健康、稳步、跨越发展。
面对今后面临的新机遇和新挑战,我支行将在市行党委的正确领导下,继续全面推进各项工作可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:
二、20xx年各项指标。
1、业务收入达到1510万元。
2、业务发展实现“2173工程”:即公司业务净增1亿元、日均余额达到2亿元、信贷业务实现7千万、储蓄余额净增3千万。
3.实现安全(20xx年幼儿园下半年工作计划)生产无事故,资金管理无风险。
4.实现服务水平上台阶,优质服务无投诉。
5.实现职工教育长效化,整体能力大提升。
三、采取措施。
(一)继续推进“三大板块”发展。
1、将进一步增强信贷从业人员依法合规、风险防范的意识,切实提高制度执行力。在日常工作中,严格执行“八不准”和“十个严禁”制度,不让制度流于形式。
(1)小额贷款:
【农户】针对种、养殖户进行深入开发20xx年度银行上半年工作总结及下半年工作计划20xx年度银行上半年工作总结及下半年工作计划。(a)x月份向耕地性质较好的乡镇推广韩庄种植大棚和旱地西红柿经验发展种植户;(b)现在就入手向养殖户介绍明年双龙公司在我县投资养肉鸡信息,为明年与双龙公司合作奠定基础。
【商户】继续采取“扫街”方式对我县无房产的个体经营户进行宣传。
2、公司业务企业网银业务已全面升级,系统也更加完善,我行将继续与几家重点客户沟通、宣传网银的优势,努力完成企业网银业务的开通和使用。加强业务培训,强化员工业务技能,提升我行服务,带动了其他业务的发展。
3、强力发展储蓄业务,针对不同的产品采取不同的营销手段,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体20xx年度银行上半年工作总结及下半年工作计划。改善窗口服务环境、提高员工服务水平,大力做好宣传工作。新建路支行迁址后,客户流失严重,我行必须通过大力宣传和柜台服务扩大影响力。
(二)综合管理不懈怠。
1、加强财务管理,防范财务风险。进一步提升我行邮政金融会计整体工总质量,重点加强对业务资金的风险监控和业务资金的使用效率管理。加大对大额往账已汇出未报送机构的管理力度。根据《中国邮政储蓄银行流动性风险管理办法》要求,对大额往账进行密印监控,在往账交易提前一日上报市分行财务会计部,及时掌握资金动向,有效防范流动性风险。
20xx年度银行上半年工作总结及下半年工作计划工作计划。
对我行所辖网点安防设施、消防设施以及电源、电路进行全面检查,确保安全无事故。
3、加强风险内控管理,稽查员要履职到位,严抓基础管理工作和各项制度的落实。
4、加强服务管理,工作检查力度,做到无投诉。坚持“以客户为中心”的服务理念,对自己高标准,严要求,积极为客户着想,不断提高理论素质和业务技能。“抓服务、抓质量、抓素质”,督促员工加强学习,更好地充实自己。把规范化服务的意识已经深深进入到每位员工心中,继续开展培训活动,保持服务标准不打折扣,从根本上扭转银行员工的服务意识,切实为广大客户提供最高效、最优质、最需要的服务。
5、加强员工培训管理工作。
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学年工作计划总结篇十三
学生从早晨上学到放学,一日的常规是否规范、文明,影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中,我主要从小事抓起,抓好常规管理,培养学生良好的学习、生活习惯,为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初,我就根据班中的实际情况,明确了各个岗位的负责人。如:红领巾佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、课桌检查员、卫生橱检查员、纪律检查员等。同时,我利用班队、晨会让全班同学讨论,明确小学生应做到哪些,不能做哪些。我又组织学生每周进行总结评比,表彰日常行为规范好的同学,评为优胜星,把他们的照片贴到光荣栏里,以此不断强化,帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。
二、选好班干部,发挥小干部作用。
俗话说:火车跑得快必须车头带。同样的道理,要带好一个班级,班干部的作用是老师也无法取代的,所以,我在班级管理中特别重视班干部的选拔和培养,本学期,我采用了岗位聘任制,先出示了岗位名称和岗位职责,然后让学生自愿报名竞选。班干部产生后,我和他们经常召开班干部会议,要求他们在各方面严格要求自己,明确自己的职责,做好自己的工作。这样选出来的班干部在工作中积极主动,而且工作起来也得心应手。每过一段时间,我都会召集班干部开一次会,让他们谈谈得失,以及今后的打算等。这样,既为班干部进行了指导,又提高了他们的工作积极性。
三、开展各种活动,提高学生素质。
本学期,学校开展了创建快乐中队的活动,为了让活动更深入、更具体、更全面,我鼓励学生人人参与,互相合作,并和争章活动相结合,以此来调动学生活动的积极性,共同创建一个真正的快乐中队。在学校举行的跳绳比赛中,我事先利用班队课及课余时间为他们逐个考核,考核合格的颁发运动章。运动章的获得者再进行角逐,优胜者代表班级参加比赛。结果,我班赢得了单跳第一、双飞第二的好成绩。此外,我们有组织开展了争夺讲故事章、卫生章、安全章等活动,为学生创设了多种锻炼自己,展示自己的机会,提高了学生和班级整体的素质。
在对个别学生的教育中,我总是利用课余时间与他们谈心,化解他们心中的隔阂,让学生感到老师对他们的关心与爱,使他们愿意以自己好的方面展示给老师看。
班主任工作是忙碌而繁琐的,但同时又为我提供了更多与学生接触交流的机会,让我的教学生活更加丰富多彩。
学年工作计划总结篇十四
内容:
一.本月工作概述。
(1).干部队伍建设和管理。
生活部虽然人员较少,但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则,注重效率,有良好的工作作用。学生干部在实际工作中不断得到锻炼,自身能力在锻炼中不断得到提高。总体来说是取得了进步,真正发挥了生活部的作用。
(2).日常工作方面。
日常工作的开展,想每周的教室卫生检查,食堂卫生检查,都在有条不许的进行着,这是我们生活部最基本的工作,我们有义务做好这些小方面的工作。比如我们在上周开展了“教室文化艺术节”,“学生最爱吃的八样饭”活动。我们认真对待,详细调查,最后交出一份客观报告,在老师和领导中引起重视并得到一定程度的解决。
总体来说本月本部门的工作都顺利完成,工作经验也丰富了。
(3).存在的问题和不足。
1.本不在协助学校开展活动的工作还没落实,没有发挥好生活部的作用,这一点是有待改进的。
2.日常工作投入的时间和精力太多,生活部没有注重创新,所以创新工作有待进一步加强。
3.生活部人员较少,完成某些工作时有些困难,在人员分配方面也出现困难,常常与信宣部一起完成。
这些缺点我们在以后的工作中避免,争取更好的充当校方与同学的纽带。
二.本月工作小结。
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