总结是一个思考和反思的过程，有助于我们不断提升自己。写总结时要注意语言简练、条理清晰。欢迎大家阅读以下总结范文，相信对你的写作会有所启发。
销售总结话术篇一
1、美容教主牛尔老师说得好：“如果仗着自己年轻啥保养都不做，你的基因是会变坏的。护肤品不一定要选贵的，但一定是适合自己的；我用过世界上最贵的护肤品，他要求21天内用完，价格21000元，结果，皮还是皮，纹还是纹。所以大家千万不要觉得贵的就是好的，适合自己的才是最好的。”
2、岁月不一定是杀猪刀，可以是一把美容刀。
3、宝马车不保养也会提前报废，更何况是女人这张脸。
4、为什么护肤品需要坚持用3到6个月才会达到明显效果？人体胃细胞7天更新一次；皮肤细胞28天左右更新一次；肝脏细胞180天更换一次；红血球细胞120天更新一次；在一年左右的时间，身体98%的细胞都会被重新更新一次。而骨细胞更新需要7年。所以，不管你要美容、减肥、改善亚健康的问题，都需要耐心，要坚持。
5、女人你要记住，没有不劳而获，美丽也没有侥幸，你的美貌需要呵护。
7、为什么要用卸妆产品？没有化妆的.也最好进行卸妆程序，因为在外一整天，灰尘污垢蒙在脸上也是一层灰色的妆呢，切记先卸再洗，轻拍收敛化妆水，尤其加强t字部位的收敛，最后薄薄的抹上一层清爽乳液就ok了。
8、为什么要防晒？阳光紫外线是由长波uva，中波uvb和短波uvc构成的，其中穿透力最强的uva更是不论阴晴早晚，一年四季存在于你周围，它能穿透表皮袭击真皮层，令皮肤中的骨胶原和弹性蛋白受到重创，久而久之，使皮肤产生松弛，皱纹，微血管浮现等问题。
9、为什么要补水？补水和保湿其实是两个概念，两个步骤。举例来说，如果你的肌肤是一个空瓶子，补水是往瓶子里倒水，而保湿就是加个盖子不让水分蒸发。所以保养的时候，爽肤水起到给予肌肤水分，打开保养通路的作用；精华液为肌肤密集补水；最后一定要再用乳液或乳霜为肌肤加个瓶盖，将水分保住。
10、为什么要美白？所谓一白庶百丑，亚洲人还是白些的好看，亚洲人的黑黑的好看的不多，除非精心晒过，黑要黑的亮、健康，那种暗暗的黑让人很没精神也显老，甚至看起来脏脏的，另外，在美白的过程中对皮肤可以保养，除了白也可以防止产生斑什么的其他问题。
11、面膜使用窍门一：这季节皮肤干燥少不了面膜，使用方法：1、做好脸部清洁；2。贴上面膜；3。敷15至20分钟；4。拿下面膜，按摩片刻，让精华素吸收；5。用水把脸上多余的精华素洗掉；3、取出一瓶多重修护精华露，滴适量于手中，轻拍在脸上让皮肤吸收。
12、面膜使用窍门二：使用面膜注意事项：当你们把面膜买回家以后，一定要横着放，让面膜平躺着。这样面膜的精华就能均匀的分散着，一定不能竖着放，这样的话面膜的精华都会流到底部，等你下次要用打开的话，你会发现上面的都干了或者说已经没有什么精华了。
14、选购美容产品要谨慎！用带有激素的产品换成纯天然的。就会出现脸红，发热，刺痒，暴痘等症状，这叫断激素过敏症，消费者以为是新买的产品不好，又换回原带有激素的产品，症状会立刻减轻；一直在“激素”的路上越走越远；经常用激素产品皮肤会形成依赖，刺激真皮层，变得脆弱，爱美的你，安全更重要。
15、教大家一个快速美白的办法：洗完脸，把护肤品擦在脸上，再把面膜敷上去，敷30分钟之后洗掉！洗完再擦一层护肤霜…隔天起床包你吓一跳。
16、皮肤不好跟便秘也有关哦，长期便秘，大量便渣会滞留在肠道内发酵、腐烂，大量毒素和有害菌被肠道反复吸收，通过血液循环到达人体各部位，成为女性健康和美丽的罪魁祸首大象腿、皮肤暗黄粗糙、大肚子等问题。
17、使用祛痘产品的小提示：青春痘千万不要抠、挤、挑！如果用手或工具去挤压，非但于事无补，反而会因手上的细菌而造成二次感染，或因挤压的力道，造成皮下瘀血，留下必须4—6个星期才会消失的瘢痕。此外，因抠挤而造成的伤口，经一再的刺激、皮肤增生的结果，形成隆起的疤痕。（销售话术）
18、你知道吗？选购一些天然的护肤品，在换季、敏感、平时保养时都非常适合，特别是有些护肤品不仅具有超强舒缓、补水功效，而且清空能当面膜、眼膜、面霜使用。
19、要想达到更好的护肤效果，洗脸也是有讲究的哦，美容师建议最好的水温应是比手温高一度的温度，太高的温度会把肌肤原本就留有的水分带走，而过低的水温，太过冰凉的感觉又过度地刺激肌肤。
销售总结话术篇二
通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。
例如跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己很自信，很爽快。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。这样都会让客户感觉到很舒服。学会做好客户服务。
抓住客户的心二、巧说为妙，如何匹配好用词，让客户感觉到你和他是同一类人?
要学会根据客户的口吻、用心去感觉把握客户说话时的心情、神态等，瞬间演变成跟他相似的说话方式。以打动他的心。
根据不同类型的客户，分成4种颜色，分别为红、绿、黄、蓝。
1)红色――奔放、热情、夸张。尽管他是一个相貌平平的女孩，你都可以夸张的赞美他很美。跟这样的客户交谈时，声音可以大些，语速快些，语气词频繁些，表情丰富些。
2)绿色――平和，亲切，注重亲情，认为平平淡淡才是真。不要跟这类人进行夸大的赞美，不然让对方感觉很假。要用真情、亲情等方面进行赞美，例如你让我想到了我的妹妹或者姐姐，等。声音稍小、语速稍慢、语气平和。
3)黄色――可为是官人，说话有官腔官调。(跟这类人沟通首先自己不要反感或者有心理障碍，只要是客户我们都要去尽可能找到他们的优点、闪光点并进行赞美，并且是真心的赞美和佩服;能与各种人进行良好沟通、学会见什么人说什么话，这也是我们销售人员所必须掌握的技巧技能。)这类比较关心的或者说是喜欢听的是，自己这么年轻就这么有作为，坐到了这么高的位置，以后一定是步步高生、平步青云。
4)蓝色――做事十分严谨的人。是企业中的骨干力量、担任要职的人。他们喜欢看重的是做了什么。喜欢塌实稳重做事的人。有一说一，有二说二。答应的事情就必须严格的按时完成，如完不成也不要隐瞒直接说清楚。语速适中、稳定的口气。
抓住客户的心四、如何征服客户的心?
去尽可能的了解客户需求，与客户先成人再成事，之后并懂得有目的性的进行提问和引导及其用于跟让客户下单。例如尤其是客户在所要样品和资料时，尽可能多的了解客户信息。
1)客户需求什么样的产品?
2)他是否有这笔开支和预算?
3)什么时候进行购买?需要多少?
4)在他心目中还有没有其他的供应商?
即等价交换原则。
抓住客户的心五、连续不下单，或者经常被客户拒绝，如何来摆脱这种困境和压力?
当自己很弱小、自己的销售技巧技能运用还是不熟练的时候，并没有人(主管上级)去激励你的时候，要学会自己鼓励自己，看到每一天的进步，而不是拒绝。
抓住客户的心六、遇到讨价还价，迟迟不买的客户怎么办?
其实进行到了讨价还价这一步，也就是客户基本上完全认可了。再像还点价，就是为了心理安慰找到一种平衡。如果有这点空间就降点，实在没有的话就去重提好处，把天平加重让他平衡。
抓住客户的心七、跟客户成为永远的朋友，做到真心感激。
即便是接受或拒绝你的客户都要做到真心感激，即使拒绝了你的客户他也让你在下次遇到同样的客户时知道如何处理，并找到更好的方法。
销售总结话术篇三
那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心境。3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但能够改善工作气氛，更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉。5．倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。
顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。所以，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2，左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应当主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他研究，提出提议，注意语气和资料应当专业化，并且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，能够礼貌地告退，立刻转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。4.话少的顾客：先仔细观察、确定其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应当满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。
促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情景下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客能够使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销法：要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。并且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自我的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，所以，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一向是商家必做的工作。
从事服装销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有必须的语言表达本事和沟通技巧，第四就是不言放弃。让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。
那么何时是最佳时机呢？
1、当顾客找洗水唛标签和价格（表示已产生兴趣，想明白品牌价格产品成分）。
2、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）。
3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）。
4、当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）。
5、当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）。
6、当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）。
1、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
2、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能设计品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。
3、准确地说出各类服装的优点。
4、合营手势向顾客推荐。
5、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
6、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有必须的语言表达本事和沟通技巧，第四就是不言放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击众卓咨询—服装销售技巧和话术.那么最佳时机：1.当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）2.当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想明白品牌、价格、产品成分）5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）6.当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）。
服装营业员的销售技巧之推荐：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、合营手势向顾客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自我的销售本事，就得时时注意学习和积累销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一向在摸索积累的，更是期望销售人员不断提高的。在那里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧，与各人一齐分享。服务专卖店销售，第一步应当是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。
销售时的五种心境：1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但能够被开发出来，是对未来重要的投资。2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，必须要十分耐心，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。
迎宾的技巧：仅有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往期望在充满活力、2011秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。所以导购员应当显示出对工作很热情的样貌，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音必须要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。
服装应当这样卖。
第一，要有专业的知识，要充分了解你的货品并对他们有信心，学习相关的服装业务知识，比如这衣服是什么布料，有什么成分，怎样正确洗涤，高档的服装还要明白如何收藏等等。
第二，要有服装搭配的眼光，学习一点形象设计，服装搭配的知识应用到销售过程中，会大大增加顾客对你的信任。
第三，服务态度要热情，真诚，不管顾客这次有没有买衣服，都要真诚相待，他将很有可能成为你的潜在顾客。
第四，高档的服装日常要注意细节处的处理，如线头有无剪掉，有无坚持平整，吊牌有无完整放好等等，细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量。
第五，就是你的销售技巧，如适当的给客人一些赞美，提议客人再搭配着多带一件，等等，这些能够跟一些老导购或是店长多请教看看。
服装销售员在推销服装时，可采用以下销售技巧：
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。
此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
1、您真好眼力，您看中的可是此刻最流行的，最新推出的……。
3、您真是行家，这么了解我们的品牌……。
4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声，但最好让他她听到)。
5、您女儿(孩子)真漂亮……。
6、您真年轻!身材真好……。
8、这衣服就像专门为您订做的……。
9、您虽然有一点胖，但您很有气质……。
10、您虽然不算高，但您很漂亮……。
11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服能够突出……(曲线或优点);这衣服能够遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(必须要引导和暗示衣服的优越性)。
今日的服装市场营销品牌众多，鱼龙混杂，每一天有开业的也有关门的，有赚钱的也有亏本的，导购员有赚多的也有赚少的，且有愈演愈烈之势，究竟原因何在下头笔者引用最近的亲身经历，仅从导购方面进行简单的陈述与分析。
服装营销案例序言。
北方的3月的天气逐步转暖，也是衣服换季的时候了，月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于t城市中心的华联商厦。由于日常着装的习惯，笔者计划今日选一件休闲西装，就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣，可见笔者的今日消费的目的性是十分强的。
服装营销案例：商场经历。
虽然是下班时间但购物的人并不多，走在在一排排的品牌营销店间，笔者的目光始终没有离开各式的衣服，一向寻找着目标。各专卖店基本都有一、两个导购，有的在招待顾客，有的在聊天，也有的在看杂志，还有的站在店门口观看人来人往。大概走了二十几米后笔者还一家都没有进，只是在门外大概浏览一下，留心一数笔者发现：四个品牌的导购没有看到我这个准客户，三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自我的事业了，还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们走过他家门口。
一转身笔者进入了a品牌营销店，导购员小a仍在低头理货，笔者在店里简单的浏览一圈就出去了，小a就像没有发现我们一样仍然在做着自我的事。
笔者又溜到达b品牌营销店，导购员小b在我看到第三件衣服的时候走了过来：“大哥喜欢哪件就试试吧”。“嗯，我再看看”我应答着从另一个方向离开了。
看到c品牌营销店里挂着一些西装，我们径直走了进去浏览一圈后问道：“有没有休闲西装”，“没有的，我们这儿的西装都是套装，正式的那种”导购员小c一本正经的告诉笔者。无奈，我们又离开了。
这时d专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼：“进来看看吧，我们那里刚到几个新款”。本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的，但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开，就直接走了进去：“大姐，你那里有没有休闲西装”
“有，你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。
“不是这样的，是西装，敞口的”我解释道。
“那就试试这个吧，这个也很不错的，最近卖的很好”然后又指着旁边的一排黑色风衣。
“我穿这个是不是显得太年轻幼稚了”其实我并没有打算买风衣。
“太年轻你才多大年龄啊，这些风衣正适合你这么大的年龄，此刻也正是穿风衣的时候，春秋两季都能穿，即使在正规的场合也很适宜的，昨日一个小伙子去面试就选了这款衣服，先试一试吧”大姐取下一件风衣递给了我。
“还是算了吧，我就想要件休闲西装，这件我穿上肯定不适宜的。”我直接回绝了大姐。
“先试试嘛，不试你这么明白到底合不适宜”大姐很热情，很实在，也很不甘心，回头又对小张说：“你先在这儿坐一下”，还递过去一张凳子。这类营销案例thldl很多。
“好吧，那我就试一试”我没有回绝的理由了，就脱下外套穿上了风衣。
“这边照镜子看看，是不是很帅这件风衣也不是很大，上头也是敞口的，正配你的衬衫，你穿上正适宜，还有点上海滩许文强的味道”大姐在旁边称赞着。
“兄弟，你看他穿这件衣服很有气质吧”大姐没有忘记旁边的小张，笑着问了一句。
“还能够”小张也许是逛累了，坐在凳子上应和着。
“是嘛，我怎样没有感觉到”我回应着。
“先正身看，再侧身看，是不是挺适宜的”大姐边说边用手调整我的姿势。
“好像还行”我也感觉确实这件衣服很适宜，突然又问道：“这件多少钱”
“就是啊，所以啊你买衣服必须要先试试，不然怎样明白适不适合你就这身衣服既休闲又正规，在两种场合都能穿。”大姐不停的称赞。
“这件好像有点瘦吧，再给我找件大一号的试试”，扣上扣子我确实感到有点紧。
“此刻你穿着毛衣会紧点儿，过几天脱了毛衣就好了，要不你再试试这件”，说着大姐又递给我一件大一号的并帮我穿上了。
“这件怎样样”大姐又问了。
“感觉宽松一些”，我如实回答。
“这样，你把毛衣脱了，两件再都试一遍”，大姐指挥着我。
我照办了。
“要大号的还是小号”大姐开始让我抉择了。
“还是大号的吧”我选择了大号的，又问道“这件多少钱”
“这是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计的，980元一件，可是此刻正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢”经大姐这么一说好像我占了多大便宜似的。
“这么贵呀，再便宜点我就买了”我试探着问道。
“那里是华联，是不砍价的，我是售货员，给你便宜10元就得在我工资里扣10元。”
“那也太贵了”我继续砍价。
“你是不是华联的会员会员是能够在最终基础上打9.5折的。”大姐开始问我。
“不是的”笔者如实回答。
“那就难办了，”大姐有些为难，“这样吧，把我的会员卡给你用一下，就能够再打个9.5折了”。大姐边说边开票。
“收银台就这边直走就到了”大姐把票据递到我手中，打着手势告诉我怎样走。
付完款，大姐把装好的衣服直接递给了我：“有没有相应的裤子颜色要深一些的效果会更好。
”
“好像没有太适宜的”我想了想。
“这边xx品牌的裤子在做活动，打五折，我带你过去看看。”大姐不失时机的给我推荐了裤子。
向右走出5、6米后，大姐向xx裤子专柜喊道：“小李，这位顾客要选裤子，你帮着挑选一下。”
……。
十分钟后，笔者又买了一条180元的裤子，和小张高高兴兴的走出了华联。
出于职业习惯笔者突然想到：“我本来是要买一件休闲西装的呀，为什么会买了一件风格和一条裤子呢”
服装营销案例：结果分析。
其实也没有什么奇怪的，上述现象几乎每一天都在上演着，只是很多的导购和专卖店老板没有意识到而已，久而久之就成了公认的“正常现象”。此刻笔者根据自身的观点来对上述问题进行一下浅薄的分析，以和大家做个探讨。
a、b、c品牌导购分析：
笔者认为a、b、c品牌的导购是很失败的导购，甚至是不称职的导购，从她们身上反应出了最基本、最浅显的问题。
服装营销案例一：工作期间做与工作无关的事情而丧失销售机会。
无论在逛街、购物或作调研期间，笔者经常发现很多服装导购员在没有顾客进店时候不明白如何安排自我的工作，把很多时间用在发信息、看杂志或聊天上，很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不明白，仍然专心致志的做自我的事情。殊不知到，正是导购的这种不负职责的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉，同时也失去了与顾客交流的机会。如品牌a和导购a。
服装营销案例二：放任顾客自我参观、欣赏。
同样在很多时候我会发现顾客进了专卖店后导购员根本不去接待，而是看上一两眼后由顾客任意参观，等待顾客自我挑选，直接导致的结果就是有顾客喜欢的款式顾客就买，没有喜欢的款式顾客就直接溜走。这种现象尤其是在一些大型卖场和品牌营销店居多，很多导购片面的认为顾客不喜欢别人的介绍，要给顾客留下充分、宽松的个人空间，否则很容易把顾客“赶走”。大家都明白，销售是需要互动的，缺乏互动的销售中顾客就缺乏购买的氛围与欲望，这种让顾客唱独角戏的销售成功率是很低的，所以在那里告诫导购员：你们必须要与顾客动起来。如品牌b和导购b。
服装营销案例三：不主动了解需求和推介产品。
服装营销案例四：缺乏感情的交流。
很多导购在顾客进店后立刻就说“你好，欢迎光临xx专卖店，请随便看看”，或“喜欢哪件就试试吧”，大多数说这些话的导购都是一本正经的或机械式的，毫无感情可言。据说说这些话术的导购都是盲目培训的结果。我们要明白，当导购能和顾客打成一片就说明离成功很近了，如果导购员吝啬自我的语言或给顾客搪塞的理由会让顾客认为他们是可有可无的，甚至产生反感。但凡销量高的导购基本都是那些性格开朗善于交流的导购。
服装营销案例五：不能主动招引进店。
在店内没有顾客且没有手头工作的时候很多导购员基本都是无所事事，即使有些导购是站在店门口也是在“站岗”，为了站而站，不明白主动招揽过往的顾客，而是在那里守株待兔。还有些导购异常会“看”人，她们往往根据顾客的衣着、穿戴这些最表面的现象来确定哪些顾客是她们的潜在客户，哪些顾客不是她们的潜在客户，对于一些穿着表现较差的顾客她们连理都不会理，所以也流失了很多优质顾客，纯属“有眼无珠”类型的。
d品牌导购服装营销案例分析：
d品牌的导购大姐应当说是华联商厦里面比较厉害的导购了，不仅仅性格和善、开朗并且导购技巧也不错，更值得一提的是还拓展了销售渠道，搭建了异业联盟。
服装营销案例分析一：主动营销，招揽生意。
服装营销案例分析二：吸引注意力，给出理由。
笔者为什么要进d品牌的店还有一点就是这位大姐说了这样一句话：“进来看看吧，我们那里刚到几个新款。”我就去的原因是因为有新款衣服，既然是新款那当然要去看看了，这就是吸引我注意力的地方，同时也是我进入d品牌营销店的令一个理由。
服装营销案例分析三：进取、热情是成功的必要条件。
在服装销售这个行业，进取、热情的导购确实不多见了，尤其是在品牌营销店和较高端的卖场，笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作，不信你能够多走几家店去看看。d品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的，如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店，如果没有她的热情即使进店也不必须会买她的衣服。
服装营销案例分析四：思维敏捷，主动介绍适合的产品。
这位大姐明明明白她的店里没有笔者想要的衣服，却不是像c品牌导购那样直接告诉我，而是偷天换日利用类似的服装来替代，在笔者又一次提出自我的需求后大姐找出合理的解释改变、引导笔者思路，并举出例证，利用第三方来证明她推荐的这件衣服也是很不错的，是很适合笔者的。
服装营销案例分析五：及时运用体验式，利用体验的效果留住顾客，引导顾客。
当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨，也不再讲剩余的话，而是要求顾客试穿，因为她明白这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客立刻离开。为了证明自我的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。
服装营销案例分析六：自我吃力的时候不失时宜的找帮手。
其实在进店的前段时间内笔者是一向在拒绝导购的，笔者的想法也很简单：既然那里没有适合自我的产品就要立刻离开，再去其他品牌看看。这位导购也很明白笔者的心思，当时她也的确很难说服我买她的衣服，因为我认为她的衣服并不适合我。此时她的做法是找帮手，找谁和我一齐来的小张。先是让小张坐下稳定人心，等笔者穿上衣服后她不仅仅自我赞叹如何适合我，又把旁边不怎样说话的小张拉了进来，让小张帮她说话。
服装营销案例分析七：价格闪躲。
笔者第一次问价的时候还没有完全喜欢上这件衣服，为了避免笔者在价格上的纠缠导购员并没有回答是多少钱，而是采用“忽视法”，装作没有听见继续说着她的话，无疑这一次的价格策略是成功的。
服装营销案例分析八：利用二选一让顾客抉择。
笔者试穿了一件大号的一件小号的风衣，在试穿完之后及时的问笔者要大件还是小件，让笔者从中选择，而不是问：“买还是不买”。因为我无论是选择大件的还是小件的她的销售都是成功的，如果问笔者买还是不买，那她的销售成功率就要减半了。
服装营销案例分析九：在最终阶段运用了巧妙的报价方式。
在确定笔者已经喜欢上了她的衣服后，她开始按照笔者的要求报价了，但没有直接说这件衣服xx钱，而是运用了“汉堡包报价法”。在日常生活中，人们最容易记住的是第一印象和最终印象，中间印象是最容易被忽略的，也是记忆最不深刻的，就像汉堡包一样，两面是面包中间夹层肉。这位大姐先说“这件衣服是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计”，这个赞美给笔者留下了这件衣服款式新颖的印象;最终又说“可是此刻正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢”，这句话给笔者留下了此刻买很便宜的印象;从而淡化了原价980元的高价格。总结一下“汉堡包报价法”的公式就是“第一良好印象+实际价格+最终良好印象”。
服装营销案例分析十：应对顾客砍价还价从容不迫，把皮球踢给顾客。
笔者提到这件产品太贵如果不能便宜就不买了，这时导购员没有夸夸其谈这件衣服到底如何好，而是拿出商场的规定做挡箭牌。其实大家也都明白正规商场是不砍价还价的，这个理由十分有说服力，在家乐福、沃尔玛、肯德基你砍价还价吗同时利用感情做工作和顾客拉近距离“给你便宜10元就得在我工资里扣10元，你忍心吗”，这真是人之常情啊，毕竟人家是打工的，看来真的是没有办法了。“你是不是华联的会员会员是能够在最终基础上打9.5折的。”，看似没有讨价还价的余地了，但大姐话题一转似乎又柳暗花明了，可问题出来了，笔者不是会员更没有会员卡，把不能打折这个大皮球又踢给了笔者。最终大姐用自我的会员卡给笔者打了折扣，我怎样能不感激她呢突然想起小品《卖拐》里那就话：“多谢啊!”。
高手，绝对是高手，这个导购员在价格应对方面真的不简单。
服装营销案例分析十一：连带销售+异业联盟。
在笔者付完帐后导购员立刻又开始向顾客推荐裤子，毕竟一件好的上衣也是需要一条适宜的裤子嘛。“有没有相应的裤子颜色要深一些的效果会更好。”，您发现没有，大姐直接把裤子的颜色给定位为深色，顾客选择的余地是很小的，既然大钱都花了又何必省下小钱影响效果呢相信很多人都是这个心理，即大带小好带，小带大就很难了。
“这边xx品牌的裤子在做活动，打五折，我带你过去看看。”啊她们还拉起了统一战线，卖上衣的和卖裤子的搭建了联盟，资源共享，客户共享，当然了，卖裤子的导购肯定也没有少给这家上衣品牌营销店推荐客户，利用别人的渠道实现自我的销售真的是把生意做精了。
服装营销案例小结。
从以上对a、b、c、d品牌导购的分析能够看出，应对同样的顾客a、b、c品牌导购卖不出衣服，而d品牌导购能卖出衣服是有着必须的道理的。这和店面位置没有直接关系，和品牌的大小没有直接关系，和店面装修档次也没有直接关系，那到底和什么有关系和导购的自身素质与销售本事有直接的关系!可见，终端的竞争，始终是人才的竞争!
贷款话术开场白和技巧。
直播话术，要礼物技巧。
销售总结话术篇四
知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。
首先要明确电话的目的，是为了拓客、顾客经营、产说会邀约、还是转介绍等等。
其次就是对准顾客进行一个简单的了解，并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！
二、开场话术。
1直截了当开场法。
顾客朱：没关系，是什么事情?
—---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与顾客距离感。
2自报家门开场法。
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)。
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的。
3他人引荐开场法。
顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。
4故意找茬开场法。
顾客朱：还好，你是?!
三、异议处理。
异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？
1顾客：我没时间，你有什么事情。
这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
记得采用二选一的法则，而不要直接问顾客“您什么时候有空呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！
2顾客：我已经有社保和医保了。
1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充，让我们更加生活无忧。
2、对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。
3顾客：我有亲戚朋友在保险公司。
你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的顾客，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。
4顾客：没有钱。
1、我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的顾客都参加进来了的。
2、你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
3、你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。
5顾客：我公司福利好，已经帮我买了各种保险。
1、那还是非常不错的哈，你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢？我们办理过的顾客当中也有很多是国家公务员啊。他们反应福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费，都是自己掏，费用也是蛮高的，能有一份返本的保险做一个补充也是不错的。反正钱存那里都是存么！
2、首先恭喜你拥有一份基本的保障，不过就目前来说，社保医保或是公司提供的福利保障，他们都是属于基本保障，这是远远不够的，万一生了个大病，我们都希望得到最好的治疗，而不仅是一般的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现在社会变化快，说不定哪天，你会离开现在的公司有更好的发展，有一份属于自己的保障，你会走得更轻松。
销售总结话术篇五
我的意思是:你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?
话术二:"鲍威尔"成交法。
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?
美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如你说"是那会如何?
假如你说"不是没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……。
显然说好比说不好更有好处，你说是吗?
话术三:"不景气"成交法。
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?
销售员:。
__先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。
因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
__先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗?
话术四:"不在预算内"成交法。
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?
推销员:。
__经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗?
话术五:"杀价顾客"成交法。
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?
销售员:。
__先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事:。
1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)。
话术六:"noclose"成交法。
当顾客因为某些问题，对你习惯说:"noclose"你该怎么办?
推销员:。
__先生(小姐)，在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然，你可以对所有推销员说"不"。
在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说"不"当顾客对我说"不"的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
所以今天我也不会让你对我说"不"!
话术七:不可抗拒成交法。
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办?
销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?
顾客:1000万!
销售员:未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?
顾客:__?(10万)。
销售员:假如不用10万，我们只要5万呢?假如不用5万，只需1万?不需1万，只需4000元?如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元。
0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗?
话术八:"经济的真理"成交法。
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办?
销售员:。
__先生(小姐)，有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。
投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。
假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。
当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢?
话术九:"十倍测试"成交法。
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。
销售员:__先生(小姐)，多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。
话术十:绝对成交心法。
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!
吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括:。
1.介绍你和你的公司。
2.说明打电话的原因。
3.了解客户的需求。
4.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意。
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。
对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。
你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
销售总结话术篇六
1. 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2. 电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4.电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5.电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
销售总结话术篇七
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句：适合自己才是最好的。
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我纤蔓绮丽品牌在世界有40多年历史，发展势头迅猛，销往全球80多个国际，有上亿的消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们纤蔓绮丽的产品超级自信，相信一定能帮到您。
我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省xx钱（帮算帐），放在银行能有这么多的`利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
13、我是个下岗的女工：，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！
姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到自己的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽。
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
销售总结话术篇八
在如今竞争激烈的教育市场中，销售话术成为吸引客户、提高销售水平的关键。作为一名教育销售人员，我总结了一些经验和体会，希望能够与大家分享。首先，了解客户需求是成功的基石；其次，用情感打动客户，引起共鸣；接下来，展示产品优势，增加销售力度；然后，适当运用销售技巧，施展“诱导术”；最后，建立良好的售后服务，提升客户满意度。通过这些方法，我相信教育销售会达到新的高度。
了解客户需求是一项重要的任务。人们都希望能得到个性化的教育服务，因此我们必须了解客户的需求和期望。第一次与客户接触时，我通常会通过询问、倾听的方式来获取信息。这样，我能更好地理解客户的关注点和痛点，为他们提供更具针对性的解决方案。只有真正了解客户，我们才能在销售过程中准确把握客户的需求，并有针对性地进行销售工作。
用情感打动客户是提高销售成功率的一种有效方式。人们往往更容易被情感所打动，导致他们更愿意购买产品或服务。在销售过程中，我经常以自己的亲身经历或者真实的客户故事来引起客户的共鸣。通过分享成功案例或者令人感动的故事，我能够与客户建立起情感上的联系，增强他们对产品的兴趣和认同。同时，我也要倾听客户的心声，关注他们的困惑和挑战，以此加深与客户之间的信任和理解。
展示产品优势是销售过程中的重要一环。客户购买产品最重要的原因通常是被产品的优势所吸引。因此，在销售过程中，我要充分了解产品的特点和优势，并善于展示。无论是通过文字、图片还是实物展示，我都会以生动、详细的方式向客户展示产品的各种优势。同时，我也要关注客户的需求点，有针对性地强调与之相关的产品优势，进一步增加销售的动力。
适当使用销售技巧能够在销售过程中起到事半功倍的效果。其中一种叫做“诱导术”。比如，我会设身处地地考虑客户的立场，主动帮助他们解决问题或满足需求。另一种常用的销售技巧是提供具体的选择和建议，从而引导客户做出决策。这种转移客户注意力的技巧有助于消除客户的犹豫和不确定性。当然，我在使用这些销售技巧时也要注意方法和程度，不要过度操纵客户，保持诚信和透明。
建立良好的售后服务是提升客户满意度的重要环节。售后服务不仅包括及时解决客户的疑问和问题，也包括对客户进行跟进和回访。在我的工作中，我时常与客户保持联系，了解他们的使用体验和需求变化，积极回应和解决客户的反馈。通过提供高质量的售后服务，我能够增加客户的信任和忠诚度，为今后的销售合作打下良好的基础。
总之，教育销售话术是教育市场中的一把利器。但是，为了取得持久的销售成功，我们还需要将话术与真诚、热情结合起来，用心去关注客户的需求，并提供有针对性的解决方案。同时，我们也要不断学习和提升自己的销售技巧，以应对不同的销售场景。通过与客户建立情感联系、展示产品优势、运用销售技巧和提供良好的售后服务，我们能够开拓更广阔的销售市场，取得更可观的销售业绩。
销售总结话术篇九
一、就是电话名录的价值。
具体说来，要选用最新版的名录。就必须要用今年的名录。使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。使用旧名录打电话，可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类的回复。接下来，要把有产品购买需求的客户整理到名录里。如果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算(节税)起作用，或者对盈利企业的成本控制起作用的话，还要将相关的目标企业也放进名录里。这次我们使用的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据，看了以后，确定m先生的名录完美无缺。如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电话销售工作，可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。
第二、构想完美的电话销售台词后再开始打电话。
社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。还有人说害怕打电话。但是我已经不害怕了，因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢?原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。而且只要能说出来就能写出来。所以，打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。接下来，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。这是不可或缺电话销售技巧。所以建议您：“这次也先写下一个简单的电话台词，然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。”所谓完善“电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本，在这个脚本上不断改善，逐渐把它演变成高质量的东西。为了达到、句句完美的效果，有些电话销售大人花两个月时间修改15次台词，都是极平常的事。
第三、步使命感。
“当我们有了销售客户名录和电话销售台词，其实就可以立即打电话了。可是我们介绍的产品是什么样的产品呢?有多优质呢?怎样给对方带来好处呢?”“如果不清楚这些，不能为自己的产品‘陶醉’其中，说话就没有底气哦，语言就没有魅力了。所以，你首先要十分熟悉自己的公司产品，并且用自己的语言给组织起来，构想完美台词。
学习这些产品知识，在您解释给客户的时候，客户不一定能懂得。但更重要的目的是为了你在打电话时心里想着“这产品太棒了…‘一定能满足客户的要求”。只有带着这样的心理打电话才能精神饱满、狂热积极地向客户灌输你的想法，从而成功获得约见机会。
所以，打电话前就要先了解产品直到“迷恋”自己的产品为止。我一直坚信，这个过程绝对不容忽略。
销售总结话术篇十
1、自我提升：打铁还需自身硬！为何培训公司的小妹妹，给培训经理打电话发邮件，培训经理不理她，即便撒娇也不管用，关键是专业太弱了，什么都不懂呀！
行业老大想保住市场地位，往往是业界的黄埔军校，大企业病。老二老三想的是抓住机会，干掉老大。老十八想的是生存下去。在行业中不同的位置，企业想的不一样，说大点就是战略。从这里开始和培训经理探讨培训课程，就是从战略出发，层次不一样了。
每个企业都有核心业务部门，往往他们比较牛，培训经理在他们面前地位不高，还有很多培训经理和核心业务部门，缺乏沟通，把培训做成了两张皮。课程销售在业务部门和培训经理之间，可以扮演桥梁的角色。要自学客户的核心业务知识，尽快成为半个业务专家。见到核心业务部门要多请教，比如拜访销售老总：
人力资源六大模块：规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系，培训只不过是一个环节而已，所以很多大企业，并不觉得培训很神秘，学问很深，早就平常心了。
课程销售要熟知这6大模块，尤其是相互之间的关系，要把培训融合到日常的人力资源中去，从培训到学习，从个人培训，到组织学习，这样的培训对企业才真正有价值。
课程销售要从讲师那里要课程调查问卷，或有能力自己设计调研问卷。还要当好现场助教，帮助学员和讲师。更关键的是要做好课程的落地，在课程结束后一周去拜访培训经理，甚至和每一个学员面谈，了解他们在后续工作中，对培训内容的落地情况。
话术：张经理，这个培训课程结束后，我们还将做后续三项工作，我们奉行的培训理念是：培训的结束才是学习的开始。希望你能在xxxx方面配合。
卖手机的小姑娘，对手机的各个功能非常熟悉，卖冰箱的小姑娘也是，但卖培训课程的姑娘们，对讲师和课程熟悉吗？其实课程销售是要背大纲的，不理解的地方，要给讲师电话询问。这样她在培训经理面前是问不倒的，显得多专业呀！
2、接触客户：保险和传销的死缠烂打，被某些叫斯x达的培训机构，用到了极致，怎样才是接触客户的好方式呢。
贸然给培训经理电话是非常不礼貌的，况且电话是两头都看不见人，培训经理拒绝你是分分钟的'事情。更何况你不知道培训经理，在接电话时，他是不是在开会，在洗手间，在培训现场，他是不是方便。所以即便打电话给培训经理，还是先发个短信，问他什么时间合适，尊重一下培训经理为好。
打电话给培训经理，还要注意找到话题的切入点，不要以上来就推荐课程。
话术：郭经理你好，我是深圳某某公司的课程顾问张叉叉，上个月我们给深圳的某公司做过培训课程，他们的培训经理张三说是你的朋友，他说你们的情况差不多，所以让我联系一下你。（注意停顿，和互动）。
课程销售给培训经理发邮件比较妥当，正常情况下，培训经理每天都看邮件。但要注意邮件的称呼，邮件的行文，邮件的结尾，要附上公司网站等信息，让培训经理一看，就知道是你是专业培训机构的专业人士。
最好在给培训经理的邮件上，附加一些培训落地、企业大学、讲师选择等的文章，让这个邮件更有价值。但切忌不断发这些东西，来骚扰培训经理，邮件是为当面拜访铺路的。发完邮件后，第二天可以给他个电话。
你要首先成为他们的粉丝，多和他们转发互动，多私信交流，从陌生人，成为熟人，成为朋友，最后生意可能就来了！微博是工作的，不只是娱乐的。
经常参加新浪微博：@培训师郝志强或其他培训圈专业人士，组织的线下活动，你在主题交流的同时，可以认识企业的培训经理，职业讲师，在彼此的身上，或许可以发现商业价值，多好！
你也可以组织这样的聚会，就是发2个微博的事儿，我们的聚会有标准流程ppt，你发邮件过来，我给你回复：
课程销售和培训经理谈一下，行业的经典人物，八卦一下最近的动态，你没必要和客户一样专业，只要是客户合格的听众，和谈话伙伴就可以了。没事就在网络上，搜索一下客户公司的名字、行业关键字等，日常积累很关键。
一般来说，业务部门比培训部门要强势很多，这也是让很多培训经理抱怨的地方。课程销售接触的企业面，比培训经理宽，她可以和培训经理谈一下，同类企业的做法。
话术：田经理，销售部的培训时间又变了？这事闹的，培训通知已经发了，这让你们培训部怎么做呀，那些天杀的销售部（省略2000字）。我知道某公司，培训部和销售xx配合的......
课程销售能做课前调查的，不稀奇！只要找讲师要到大纲，就可以做，但能面对面和学员访谈，就要功夫了。
课程销售最核心的能力，应该放在课程结束后，帮助培训经理，把课程内容落地上面，这是国内99%的培训机构，没有做到，而企业迫切需要的核心能力。
话术：马经理，这个项目我们将做xxx的课前调研，但更关键是的是，我们将在课程结束后一周内，搞个行动学习，搞个案例分享，搞个户外拓展等项目，进一步深化课程的内容，让学员把培训落地。
课程销售在拜访培训经理时，不可能滔滔不绝，侃侃而谈，要尽量让培训经理多说才好。经常问的一句话是：
话术：曹经理，你们上个月做了个xxx培训，不知道请的是哪个讲师，培训效果如何呀？
4、处理异议：培训经理哪有那么乖的，你说签单，他就掏钱，怎么可能呢？他总要说一些理由。
比如：这个讲师我没有听过。讲师以前没有从事过我们行业的工作。我想找个从宝洁出来的职业讲师。培训课程的价格还能降多少。等等。
（你先想一下，你现在是怎么做的。你发邮件给我：我有个卖课程的话术，80多页，我回复给你，每邮必回，来邮件注明公司。）
培训课程结束了，讲师赶飞机走了，学员不能走，学员要做讲师布置的作业练习，来强化这几天学到的课程内容。课程销售在现场，如果学员有问题，就进行现场辅导。我的每一门课程，都有少则3页，多则8页的课后练习，把学员练吐为止，对课程内容绝对记忆深刻，就像小时候我们下学后，老师给我们布置的作业。
这是常规的路数。用一张固定格式的表格，学员在上面写，回到工作岗位上，准备采取什么行动，完成时间等事项等等，据说这张表还要交给学员的上司存档，和监督落实。但这明显是个坑呀！聪明的学员为何要把自己逼死？我觉得练习比什么行动计划，更有价值。
这是个好办法！其实行动学习对主持人的要求不是很高，只要注意流程，比如设定主题，让大家各自写出观点，然后小组交流达成一致，再上台汇报，大家点评等等。只要课程销售稍微用心一点，完全就可以在课程结束后一周或课程结束后的1个小时内，带学员用行动学习的方式，来解决企业面临的一些问题。具体操作可以买书看看。
销售总结话术篇十一
续保，保险没到期
这好办，我们会按期给您续上去的，绝不浪费您的一分钱！且现在续好您也省心，不用再挂着这个事了嘛。
您现在续三点好处，一个按期续不浪费钱的基础上让您早点省心，二个所有的救援服务即刻开始享受，三个也是因为怕您像其他车主一样，中途再来个违章或出个险什么的，结果一下子保险费用就上去了，白白浪费几百块呢。所以我趁您现在价格最低的时候帮您办好了，这样最划算。（显得专业且切实为客户考虑，排比的手法更具有说服力）
哎呀，早办晚办都要办嘛，现在办还省心了。您看去年您不也这个时候就买好了嘛。（跟客户较熟了或坚持一次以上处理还以同样理由拒绝的客户）
您看时间应该不是您真正的问题吧，您是不是还觉得哪里不合适呀？是价格还是服务问题呢？（暂停等客户反应，判断真假异议）要是担心价格/服务问题就真没必要，因为。。。（替含蓄委婉不愿直说真相的客户把问题挖出来，提到桌面来解决，更有针对性，此类客户一般以此为借口拒决。
人情保
x先生/小姐，保险确实是一个很好的行业，所以有很多人都在从事，因此多多少少都有认识的人在里面，所以x先生/小姐，相信您不会反对买保险最重要的不是在谁那里买，而是买的哪家公司的产品。假如我出险了，第一想到的不是保单在谁那买的，买时花了多少钱，而是想这服务好不好，能不能赔，赔得快不快，赔得足不足，相信这也是您最关心的问题，对吧？平安在第三届中国服务质量论坛上凭借多年来始终如一的优良服务品质获颁纪念金鼎，连续六年荣获“中国最受消费者喜爱品牌”及多年“最受尊敬企业”的殊荣，我想群众的眼睛是雪亮的，您今年就放心购买吧。每天十几元而已就可以享受到平安优质的服务，全面的保障，还有全国通赔，非常划算，您看没有问题现在就为您办理吧!（品牌效应，x元属数字极小化手法）
您还别说，我还真碰到很多车主遇到过跟您类似的难题，亲戚朋友的也有，邻居上司的也有，是挺为难的！不过呀，到最后还都在这买了！因为您也知道，朋友能给到您的肯定会尽量给到，但毕竟公司不同，条款、服务、价格都不同，所以他也会有很多力不从心之处，这些东西比如条款吧它是死的，朋友也爱莫能助啊。而在这边投保，一个是价格公道，最重要的是服务到位，毕竟要跟自己一年的时间，这个不能不考虑，是吧？前面跟您介绍的那么人性化的服务哪是个人能给到的呢！今年还是给您续上去吧。您看这地址还是去年的老地方吗？（出发角度：强调硬性条件不同，代理员给予有限）
哦，原来您下不了决心定是因为这个呀。我倒是很理解您的为难之处，不过车险是跟随自己一年的保障服务，不像吃顿饭买件衣服，就算吃亏了也就一次，损失不大，也没有后遗症，对吧！但车险却不一样！因为这边做得久了也就见得多了，就前不久我就遇到位雅阁车主，去年不好意思买了朋友的车险，结果出险的时候前前后后全自己弄的，浪费了整整两天的时间。心里气吧又碍于面子不好意思说，而且他还知道自己买得还比人家贵了三百块，唉，真是“哑巴吃黄莲有苦难言”啊。所以今年他今年直接就过来续了保险，怕再遇到这尴尬事。我印象还挺深刻的，他说了句“车险这东西呀，还是得公事公办！”我想有了前车之鉴，您就别再自己亲身尝试一遍了。去年您的选择肯定没错，今年您的选择更加正确。您看险种如果不再改动的话，我就帮您续上吧？（实例法，这样让车主的从众心理发挥作用，较有说服力）
嗯，原来是这样啊，不过以我小x之拙见来看，这个车险是跟自己一年的保障息息相关的，不同与买件东西送个人情，这个人情可不好送。如果买对了，人家给您便宜了，您总归是欠人家个人情，总好像得再还人家似的；但如果买贵了，您又心里不舒服，还不好意思说什么。这还不算，万一服务还不到位，今年他怕看到您，来年您怕看到他，这样一来，还白白失去一位朋友，多可惜呀，您说是吧!所以呀，今年咱们这车险通过这正规渠道办理起来放心，理赔起来省心，一年下来开开心心，多好哇。您看就不用再犹豫了，就按期给您续上去吧！您看今年您还是刷卡还是现金呢？（从车主自身利益出发，进行场景假设，让车主看到选择个人的劣势及后果）
朋友办保险好是好，也许价格稍微便宜点，对吧？不过我倒是听很多车主跟我讲过，等真的出险的时候，特别是大问题的时候呀，朋友的手机要么关机，要么打过去人在外地，要么在为另外的车主服务，更有甚者再联系时居然已经换行了。我想，这倒也不能全怪人家，因为人家手机总有关机的时候，毕竟需要休息嘛，或许没电也有可能；去外地也很正常，节假日带着老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于为其他车主服务嘛，这也有可能，因为手上的单子多嘛，同时间出险的可能性不是没有；换工作在现在经济社会也是再正常不过的事了。理解万岁，但这却苦了车主自己呀，什么事都得自己来，和交警解释，和保险定损员协商，弄到最后自己还赔了几百块，唉，还真不容易。当然，我不是说您通过朋友办理后就一定会遇上这种事，但我想既然有那么多车主遇到过，就说明这种可能性还不算小，真遇到一次就够头疼的，您说是吧？谁买保险不是为了买个省心呀，所以我建议您还是通过这种管理严格，7*24小时轮流在线服务的正规渠道办理，万一有个事马上就有人帮助到您，真正的无后顾之忧！（指出价格便宜但有很多意想不到的隐患，让车主相信品牌的服务更好）
要礼品或其他优惠
价格公道，服务到位，这比什么都强，您说是吧。我不敢说今年我们是最便宜的，毕竟平安的服务摆在这，一分钱一分货，但与同水平的大公司比起来，我们的优势还是有的。但如果您老拿那些不太听说的公司与我们比，那我可没辙/办法，您想，如果连他们的价格都不比我们便宜，那人家公司怎么开下去呀？人家生存的唯一法宝就是价格便宜一点，总归人家也要吃饭嘛。不过，还是那句话，既然买了，就不如买个质优过硬的，以后好省心。您想现在便宜了两三百，以后出点事，赔不足或赔得不方便，恐怕到时倒贴本的钱也不止这点了。您也许不相信，但我这边可是见得多了，才会实话告诉您！
保费高（比去年贵，比其他公司还贵，续保没优惠）
我理解您！没有哪一个客户一听完报价就说：“哇，好便宜啊！”即使便宜了也不会说，对吧。不过，可以肯定的一点就是，今年您花的这点钱值，因为买到的不仅是一份保单，更重要的是一份方便，高性价比！去年您也许还不知道，我们现在基本实现了全市的直赔服务，如果您的爱车真的出了点问题，在及时报警之后，于48小时内送到我们直赔店去，那么您就可以享受一条龙的专业服务啦，包括定损、维修、理赔的各个环节您都不需要参与，修好后自然会通知您领车。至于修车费嘛，您也不用担心，平安公司会与直赔店进行直接结算的，这样，真的替您省去不少麻烦！您看，今年这个钱不是白花的，对吧。所以呀，今年您买的可以说是物超所值啦。您看要是没有其他问题的话，我就帮您办了吧。（说出实在的优势，让客户觉得物有所值）
元,每天也只花不到
元钱,一顿饭钱而已,花小钱可以省时省心又省钱,车子还有及时的保障和完善的后续服务,相信您的选择没错,没有问题的话,不如现在就为您办理,您看被保人就写您的名字是吧? 我再比较下（考虑下）
现在保险公司五花八门，估计都快让您挑花眼了吧？不过去年您花了那么大功夫左挑右选保了我们平安，今年难道您还怀疑起自己的眼光啦？:-d *先生/小姐，地球人/大家都在说，没有最好，只有„„“最合适”的！（制造幽默）您说qq也能开，您当初买这车的钱够买好几辆了都，但您最后还不是愿意多花点钱买个性能好的嘛，因为安全舒适嘛，值得，对吧！那车险也一样，您别以为现在多花的几百块钱就石沉大海了，等您真遇到问题的时候，您就知道了。我跟您说，现在平安拥有80%的回头客，里面又有占比65%是多少出过险理赔过的客户，15%是严重出险今年涨了不少费用但还死心踏地跟着平安的，谁不知道省钱啊，但是他们赔过，觉得值！（数字例证，引发从众心理，具说服力）都说：群众的眼睛是雪亮的，前面已经有成千上万的车主帮您选择试验过了，很多都出去踩过地雷回来的，您就别再牺牲了，今年就放心保平安吧，平安是块肥沃的实验田，您也会一路平安的！（进一步缓和气氛，让车主从愉悦中享受购买）像您这样的有车一族，我知道，一两百块钱根本不算什么钱，不过就是想买个省心嘛，您看我们连付款都是pos，够替您省心吧。
服务不好，理赔不方便
哦，是吧，不过想请问下，您是亲自经历过还是听别人说起过？（听车主描述）（自己亲历：）哦，原来是这样。我看了下，那次事故是**时候发生的，是吧，都过去**久了。这中间我们已发生过几次变革，理赔模式做了重大调整了，这个您肯定不知道！（从尊重开始，先认可事实，再讲述自己）假如您真下次再遇到，在拨打完112报警后，只要7*48小时把车和材料送到我们合作的直赔店里，那么，后期给保险公司的报案、定损、维作及理赔的事项，全由工作人员一条龙帮您代办了，最重要的是您不需要垫一分钱，这笔费用将由我们公司直接结算给车行，省得您到时两头跑了。这种人性化的调整，高速高效，您省心我们也省心，所以以后您就不用再担心这个问题了！
总结：
异议处理再怎么变化，说到底就是以服务为中心进行组合，万变不离其中！在听并认可客户观点之后，转而推荐自己的产品的特色（注意有的放矢）。此过程，如同打太极，借力使力，先接住对方，再使出自己的力量+对方的力量，等于双倍的力量，超越了对方，自然也就战胜了对方。形象地描述，就好像有了树干或素描中已画好了人物轮廓，即有了主方向（目标），而且接下来知道树将往什么方向伸展或人物需要什么表情一样，即知道如何用力达到自己的目的（方法），那么在实际运用的过程中，只要依照自己的用语习惯及性格特点，再添枝加叶进行修饰即可，让自己的异议处理变得丰满起来，而且可以灵活多变。
销售人员，要学会看到自己公司的优点，就好像看到自身的优点一样。这样，才会有自信，才会有底气，说出来的话才能真正打动人！优秀的销售人员，还要注重运用声音的技巧，掌握电话中声音的运用，产生无形的魅力，吸引客户。仅此不够，平时要多总结思考，善于从不同的方面吸收好的方法和字句，自己再加以锤炼并创新，定能一天比一天更好。要做一名长期优秀的销售人员，就更需要耐心，永远能做到心平气和热心真诚地为每一位客户服务。相信拥有以上品质，成为一名出色销售人员，不成问题！
销售总结话术篇十二
概括介绍。
新cc更多的感觉是“绅士范”，从性能和配置上来讲，就是一款全新的豪华轿车。
设计。
驾控安全舒适。
一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部。
2
一级话术。
设计。
驾控安全。
二级话术。
正面是新cc比以前改动最大的地方，既感觉尊贵大气，又有冲劲。
舒适。
新cc的侧面设计绝对可以说是经典。
尾部的设计简洁利落，却足以体现大气和尊贵内部设计相当精美，尤其在夜晚感觉更好。
参考推介动作/位置。
销售人员在客户进行交流的任何场所，向顾客概括性讲解新cc的设计亮点。
正面是新cc比以前改动最大的地方，既感觉尊贵大气，又有冲劲。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
新cc的侧面设计绝对可以说是经典。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
尾部的设计简洁利落，却足以体现大气和尊贵。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
内部设计相当精美，尤其在夜晚感觉更好。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
驾控。
一级话术。
设计。
驾控安全。
不开玩笑说，驾驶新cc无论驾驶技术好坏，都可以超水平发挥。
二级话术。
动力系统经过升级优化，加速快，油耗低的优势更加突出。
舒适。
新cc具有最好的底盘系统。
3.0v6采用dcc底盘，无论在各种路面驾驶都特别惬意。
智能驾驶辅助系统全新升级，安全舒适，操作又简单，特别高档。
参考推介动作/位置。
动力系统经过升级优化，加速快，油耗低的优势更加突出。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
新cc具有最好的底盘系统。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
销售人员在讲。
3.0v6采用dcc底盘，无论在各种路面驾驶都特别惬意。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
智能驾驶辅助系统全新升级，安全舒适，操作又简单，特别高档。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
智能驾驶辅助系统全新升级，安全舒适，操作又简单，特别高档。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
安全。
一级话术。
设计。
驾控安全。
新cc主被动安全配置达到85项之多。
二级话术。
安全配置不仅非常全而且档次高。
舒适。
至尊型及以上的车型标配mdf动态大灯。
参考推介动作/位置。
销售人员在客户进行交流的任何场所，向顾客概括性讲解新cc安全方面亮点。
安全配置不仅非常全而且档次高。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
至尊型及以上的车型标配mdf动态大灯。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
舒适。
一级话术。
设计。
驾控安全。
新cc不仅驾控性能好，用料讲究，许多功能配置甚至在c级车上也不多见，乘坐非常舒适。
二级话术。
车内安静，空气清新，乘坐舒适，驾驶环境好。
舒适。
旅途轻松，娱乐设施齐全。
参考推介动作/位置。
销售人员在客户进行交流的任何场所，向顾客概括性讲解新cc配置方面亮点。
车内安静，空气清新光线好，
乘坐舒适，驾驶环境好。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
旅途轻松，娱乐设施齐全。
三级话术。
设计。
驾控安全。
舒适。
参考推介动作/位置。
感谢您的关注。
销售总结话术篇十三
据中华汽车网校了解，尽管很多消费者想要购买二手车，但是大多因为“车况透明度”而选择观望。有关数据指出：在价位1—2万的二手车潜在购车者中，有38。1%的人担心二手车车况不透明；在价位2—5万的二手车潜在购车者中，50%以上的人担心二手车车况不透明；在价位5—10万的二手车潜在购车者中，50%以上的人担心二手车价位不透明，以及担心价格是否透明实惠的人；在价位10—15万的二手车潜在购车者中，有36。4%的人担心车况不透明，他们更注重保质保量。所以，如何解决消费者关于车况的担忧成为销售重点。
在二手车销售中，客户常常会提出很多问题。如何完美的解答客户疑问，往往是产品成交的关键。
问题一：你这车不是事故车吧？
收回这台车之前，我们跟您现在的心态是一样的。因为这个车也是我们自己花钱买进来的，所以对于车辆的各项历史记录、保险公司检测、甚至于交警队记录我们都会查询，保证该车辆没有大事故且合法等。毕竟，我们也不想花一笔钱买个车来砸自己的招牌。
问题二：你这车补漆多了、公里数大了、颜色不好......
当客户对产品存在挑剔时，往往证明客户有购买意向。这时候，最好的办法是提交一份车辆历史报告，增加说服力，获得客户认可。此外，客户在挑剔产品的时候，大多数是觉得价格和自己的心里价位有差距，这时候一定要把握客户的真正需求，多听少说！
问题三：你别管我看没看过，你就报个底价得了，比人家便宜我就马上买！
在二手车交易中，除了车况问题，客户纠结最多的就是价格。当然了，“价格”问题并非出现在二手车，新车交易同样也存在相同问题。面对此类客户，首先做到的不是谈论价格，而是要以价值作为引导。二手车没有绝对的价格行情，一车一况，一况一价。此外，一定要突出公司售后服务、保险理赔等，在价格有差异的.情况下，一定要从客户最关心的“车况”问题入手，用合同的方式保证车辆无任何事故、泡水，给客户信赖感。
1、如何把电话里询问底价的客户邀请到店来？
（1）识别客户目的
想买车，没时间
想去别店压价
谈判策略
假客户
（2）挡住报价要求
底价已告知
一朝被蛇妖，十年怕井绳
拿主机厂政策做挡箭牌
要求客户换位思考
岔开话题不谈价格谈其他
（3）创造见面机会
来店有优惠
你不来，我就去
2、如何留住来店客户？
（1）根据不同需求赞美客户
中国每100位头脑出众，业务过硬的人士中就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。你觉得他们共同的心理障碍是什么？难以启齿赞美别人！赞美并不是盲目的夸耀，因为不同年龄阶段的赞美需求是不同的。一般而言，0—10岁需要的是理解、10—20岁需要的是认同，20—30岁需要的是欣赏，30—40岁需要的是称赞，40—50岁需要的则是陪伴。
（2）赞美客户什么？
外在具体的如：外形、打扮
内在抽象的如：气质、特长
间接关联的如：工作、朋友
（3）赞美的话术技巧
善于找到对方真正的闪光点
逢物加价遇人减岁
生人看特征，熟人看变化
第一时间送上赞美
赞美对方最得意而别人不以为然的
获得成功时马上赞美
赞美你所希望对方做的一切
背后赞美效果更好
运用第三者赞美（间接赞美）
（4）让客户进入舒适区
轻松接待氛围的营造
留给客户适当的空间
有效的沟通方式
提供饮料和资料
安全距离控制
谈论其它话题
3、如何挖掘客户需求？
其实挖掘客户需求类似于中医看病，我们可以从“望”、“闻”、“问”、“切”，四个方面来入手。
望观察客户的着装、目前使用的车辆等；
闻听客户之间的对话、客户的提问和抗拒等；
问针对相关信息进行询问、探查、确认；
切琢磨对客户的判断，仔细分析。
当然了，以上技巧只能针对部分客户而言，更多关于汽车销售、二手车评估师知识，请关注中华汽车网校！
销售总结话术篇十四
销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。
其次要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。
1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。
2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!
4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的.准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。
兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
第一、你是否能承受很大的压力。
第二、你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三、你的责任心是不是很强。
第四、你有没有强烈的欲望和工作的激-情。
第五、你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。
销售总结话术篇十五
许先生：听说过。指的是理财过程中分散资金风险。对吧?
许先生：有病。鸡蛋才值几个钱?
营销员：没错。只有感觉值钱的东西才会关注它的风险。你刚才问我保险究竟是个什么东西，说起保险，就得从分散风险说起。讲个故事，很久以前，有一天一个人在大河边散步，看到有十条船正在装货，每个人都把自己的货往自家的船上装，每条船都装得满满的，正准备起航出发，突然起风了，河面掀起了波浪。有人担心航行会出危险，提出晚一天再出发，多数人却害怕耽误了航程，影响生意。双方正犹豫的时候，这位散步的智者走到面前出了一个主意，他建议马上起航，但是，他让每个人把自己的货物都分成十份，分别装在十条船上，然后出发了。几天以后，回来了九条船，一条船被风浪掀翻了，每个人仅损失了十分之一的货物。大家都认为这个智者的方法高明。后来，这个智者抓住这个商机，开了一个买卖，从这个码头起航的每条船都向他交纳一定的费用，而他承诺交纳费用的船在航行中万一出现事故而导致的损失，由他包赔。这就是早期的保险雏形。这个故事发生在十四世纪的意大利。意大利热那亚商人在1347年10月23日签发的船舶航运保险契约是迄今发现的一份最古老的保险单。
许先生：有点意思。
营销员：其实，在我们中国的成语中比如“居安思危”、“未雨绸缪”、“防范于未然”等都体现了古代朴素的保险思想。春秋时期孔子的“耕三余一”思想是颇有代表性的见解。孔子认为，每年如能将收获粮食的三分之一积储起来，这样连续积储3年，便可存足1年的粮食，即“余一”。这其实就是保险的一种形式。再比如：御寒的衣服，防雨的雨伞，汽车的备胎，楼道里的灭火器，你家大门上的锁，这些都和保险有联系。
许先生：哦。有道理。
营销员：原先在单位，在发工资的那天，工会小组长可能会向我们每个人收取10元钱，存入办公室的互助金账户，万一有同事家有事需要钱用，就从这个账户里先预支给他，以解燃眉之急。这也是一种保险互助的形式。
许先生：对，对，对。我过去的单位就是这样做的。
许先生：估计不会超过100人。
营销员：假如哪天我们生病或者出现了意外伤害的情况，需要一大笔钱进行治疗，恰巧手头又没有现金，我们只能向家人和这100个朋友张口去借。如果我们拥有保险，保险公司就可以帮助我们非常轻松地解决钱的问题。因为保险公司通过合同的形式聚拢了几十万甚至上百万像我们这样的朋友，大家都期望能在别人发生不幸的时候伸手帮忙，同时也期待在自己出现问题的时候通过保险公司获得大家的帮助。许先生您看，在关键时刻，个人的力量，亲人的力量，乃至个人全部朋友的力量都加在一起，都无法和保险公司众多保户朋友的力量相比较。何况，风险靠个人解决会资产缩水，靠亲戚朋友解决我们要欠下多少感情债和经济债，这些钱我们是不能白用的呀。您说对不对许先生?所以说，保险其实并不深奥，它就是一个科学管理下的巨大的互助团体，成为它的会员心里一定会踏实。
有新意，了解客户需求，能够切中他人要害，在实践中站的住脚的销售话术才是好的话术。
销售总结话术篇十六
3、针对网络收集或者批发市场的客户：王哥你好，我是某公司的小李，针对你这样做某种生意的客户，有一种非常适合你的资金周转方式，主要是方便你资金的流动，同时在资金闲置期间有个额外增值。
4、面对反对问题，或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复：只希望借用你一分钟的时间，既算是给我一个机会，也算给你自己一个机会，在你有需要时，可以拿我们公司做比较，这比你需要的时候没有参照物要好吧（轻松加愉快说这句话，开玩笑的.口吻）。
5、你说咱们公司有实力，有保证，比如，1）保理公司、2）回购公司、3）每笔单子的财产保险、4）房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力，但证据呢？拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同，公证处的公证书，这个说服力度，比我们巴拉巴拉说100句都管用。
再做几个提醒：
1、第一通电话，了解客户的真实情况和需求，
a、客户有没有理财投资习惯，在哪里投资理财；
b、客户的工作情况；
c、客户的开销情况。
了解到这些，我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的，嘿嘿，不一定用自己公司的名字打电话啦，以行业第一的公司的名义打电话。说明：现在的行业老大，80%的投资客户都了解过了，我们可以更容易了解客户的需求啦，所以第一通电话的话术，可以略微差点，不要给他人做嫁衣了，行业第一，名声在外，话术就不那么重要了。
2、第二通电话，介绍自己公司。
3、第三通电话，满足客户需求。
一．我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？
1.确实没时间。（下次打）。
2.借口（耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话）。
二．我没兴趣？
你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开始你做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。作为一个投资者多了解一项投资对你本身都是有好处的，现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，要赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，你也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果你没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。。。。。。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，你多了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望你今天过的开心。
三．你说的就是黄金期货吗？
不是，是黄金t+d，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且它比期货的杠杆小，能更好的控制风险，并且它是属于银行的理财产品，你的钱是存在银行卡里面的，你的资金更加安全有保障。
四．你们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗？
不一样。纸黄金主要时银行推出的，是100%的资金投入，你虽然付出了100%的钱，但是你还看不到黄金，拿到的就只是一份纸合同，我们只需要17%的保证金就可以交易100%的黄金了，杠杆比例是1：6，所以你不必挤压太多的资金在这里，可以很好的利用资金，并且白天晚上都可以进行交易，能以小的投资大的收益。（具体操作内容，不知道你什么时候有时间我们约个时间去银行向你讲解一下，让你对这个产品好更好的了解。）。
五．我不懂做黄金投资，不会操作怎么办？
你完全放心好了，刚才跟你提到过。我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手，你现在不专业不要紧，只要你开户的时候填了我们的机构代码就是属于我们公司服务的客户，我们会免费提供每天两条的信息和咨询服务，指导你如何操盘，并且你自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，让你及时受益。
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