学习小区管理的心得体会(优质15篇)

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学习小区管理的心得体会(优质15篇)
时间:2023-11-05 11:27:10     小编:XY字客

心得体会是个人在某一事物上的思考和感悟,它是知识和经验的结晶。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢?首先,我们要明确总结的目的和主题,确保自己的心得体会能够紧密围绕这两点展开;其次,要结合实际,借助实例和事实来支撑自己的观点和感悟,提高文章的可信度和说服力;另外,要注意语言的简洁准确,避免空洞和语焉不详的表达,让读者能够清楚地理解你的心得体会;同时,还要注重逻辑性和条理性,合理组织篇章结构,使心得体会的内容层次清晰,思路流畅;最后,不要忘记反思和总结自己的不足之处,以便更好地改进和提升。这是一篇我自己写的关于心得体会的文章,希望对你们有所启发。

学习小区管理的心得体会篇一

阳春三月,在公司领导和管理处张经理的悉心关照下,工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。我们所在的楼盘是单一业主,在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异,而且工程领班和我均是第一次接触物业,因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。

一周下来,受益匪浅。总结起来有以下几点。

文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。

由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收。我是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。在联银大厦实习,亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,有些业主却是一样一样地缴,而且有些业主是一次缴一点,难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释,通过种种方式方法赢得业主的理解和支持,使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理,作为物业这个服务行业,沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重,服务第一,有效沟通是我们必须坚持的原则。

在设备管理上,联银大厦管理处建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。

管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流,俨然一家人似的。管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部。保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。领导对员工的关心,使员工有归属感,使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。

一周时间很快过去,我们带着收获而归。下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。而我,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。

学习小区管理的心得体会篇二

通过培训、学习,本人受益匪浅,也从中了解到香港与内地之间物业管理共同点与不同之处。就物业管理本身而言,两地物业共同点在于:同样是物管公司,同样是做管理工作,同样是为业户提供服务。不同点归纳起来也有三:

二是香港物业管理公司管理人员和香港居民、客户法律观念强,特别是居民、客户普遍素质高。正是因为有了如此明确的法规、细则,所以不知不觉也就给管理工作铺平了道路,扫清了障碍,既利于管理的有序化、规范化,又能不断完善和提高物业管理的水平,使之朝向健康的方向良性发展。据授课老师介绍:在香港,基本不会出现拒交管理费或拖欠管理费的现象,反观内地,拒交管理费或拖欠管理费的住户、客户大有人在。就从此小事可以看出,内地的物业管理要赶到香港的物业管理,需要我们物业管理工作中的每一员不断的努力。

三是香港管理工作人员勤奋、敬业,在香港生活过的人都知道:"勤奋工作、努力赚钱、合理享受"是普遍香港人的一个生活方式,而内地人的普遍生活方式则变成"尽量享受、也想赚钱、平凡工作",两者作个比较,不难看出为什么香港工作人员做事效率普遍比内地的要高、要快。效率提高了,加快了,服务的质量也就自然提高了。

通过培训、学习,使我懂得了加强物业管理行业中各部门之间的运作,熟悉住宅及综合性物业管理的层面及范围,对物业管理的发展及规范有着举足轻重的作用。其实,物业管理是个广义的概念,而它的组成、它的枝节是由各个部门每个员工所组成,正所谓"一枝独秀不算春,万花齐开春满园!"这里强调了一个整体,如何才能使我们的整体素质提升呢?如何才能使我们公司发展壮大呢?这就要靠我们大家的齐心协力,共同奋斗,朝向一个共同的目标去拼搏,也只有我们每一个人的自身素质提高,我们每一个部门团队精神壮大了,那么我们的公司也就有希望,有发展。从另外一个角度来说,我们的工作稳定了,生活自然就有了保障。

物业管理工作,不是某个部门或某一个人的事,只有各部门互相协助,相互配合,认真对待每一件事,认真完成每一项工作,业户才会满意,公司才有发展。作为保安部,每天与业户接触最多,遇到困难时,首先想到的可能是我们保安员!这就要求我们每一个保安员要清楚自己肩上的任务,高质量的完成公司和广大业户赋予我们的使命!物业管理工作基本可以分为两大方面:一是对人的服务,二是对物的管理。试看下,"管"字两张"口",正人先正己,所谓"正己"就是要有一支政治素质过硬、职业道德良好的队伍,在日常管理工作中要理清"管理"与"服务"的真实意义,提高自身素质,同时日常工作中良好的服务意识以及礼节礼貌都是体现我们保安队伍形象和素质的形式之一。

本次培训、学习,不仅扩大了我的眼界和知识面,从中也了解到了高档物业的管理以及不同城市不同物业管理的重点及优劣点,特别是香港与广州地区物业管理之间存在的差距,也为今后的管理工作指明了方向!

学习小区管理的心得体会篇三

随着城市化进程的不断推进,小区管理成为了城市居民生活中的重要组成部分。为了营造和谐的居住环境,提高居民的生活品质,各地纷纷出台了学习小区管理条例。通过学习小区管理条例,我深刻认识到了小区管理的重要性和必要性。在实践中摸索和总结,我不仅获得了很多宝贵的经验,也产生了一些深刻的体会和感悟。

首先,学习小区管理条例让我认识到了小区管理的责任和义务。小区作为居民的家园,对于居民的生活质量和安全有着重要的影响。作为小区的一员,我们有责任和义务积极参与小区管理工作。从物业管理到环境卫生,从安全防范到文明礼仪,学习小区管理条例让我明确了管理的范围和内容,并使我从一个被管理者转变成了一个主动参与者。我深刻理解到,只有每个居民都能自觉遵守管理规定,才能共同建设一个和谐、安全、有序的小区。

其次,学习小区管理条例让我认识到了居民之间的互助与合作的重要性。在小区管理中,单靠物业公司的管理是远远不够的,需要居民之间的相互合作和互助。例如,在环境卫生方面,小区的保洁工作需要居民共同协作,每个人都应该自觉把垃圾投放到指定的地方,保持小区的整洁。在安全防范方面,居民之间的互相提醒和关注也是非常重要的。通过学习小区管理条例,我认识到了只有居民之间相互合作,才能形成一个有序、和谐的小区。

再次,学习小区管理条例让我认识到了守法、文明的重要性。在小区管理中,守法是基础、文明是灵魂。学习小区管理条例,我明确了自己作为一个小区居民应该守法的底线,要遵守国家法律和小区规定,不做违法乱纪的事情。同时,我也认识到了文明的重要性,要注意个人行为的规范,尊重他人、关心他人,形成良好的社交习惯和文明礼仪。只有守法、文明的居民共同维护小区的良好秩序,才能给小区管理带来更多的便利和效益。

再者,学习小区管理条例让我认识到了法律意识的重要性。在小区管理中,法律是最基本的准则,也是最有效的手段。学习小区管理条例,我明白了法律意识对于维护自身权益、居民的共同利益有着重要的作用。只有保持法律意识,才能提高自身的法律素质,在遇到纠纷和矛盾时能够依法维权,保护自己的权益。同时,法律意识还可以约束自己的行为,使其符合法律和社会公德规范。通过学习小区管理条例,我明白了只有自觉遵守法律,才能推动小区管理工作的规范化和制度化。

最后,学习小区管理条例不仅使我受益匪浅,也激发了我的责任感和使命感。在以后的小区生活中,我将更加主动地参与到小区管理工作当中去,积极与居民互动,传递良好的社区氛围,提高居民的生活品质。同时,我会不断学习和提升自己的法律素质和管理能力,为小区的改善和发展贡献自己的力量。

学习小区管理条例,不仅在提高居民的法律意识和管理能力上取得了显著成效,更在构建和谐社区、提高居民生活品质方面起到了积极的促进作用。通过学习和实践,我深刻体会到了小区管理的重要性和每个居民的责任。我相信,在全社会的共同努力下,通过学习小区管理条例,我们一定能够打造更加美好的社区生活。

学习小区管理的心得体会篇四

今年是xx物业飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,xx小区物业管理处在公司的领导下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据xx小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求,使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将今年工作总结如下:

1、房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。

2、公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作28次,应急维修工作5次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

3、绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,安排专业人员,施工及养护工作,针对绿养护过程中出现的问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

4、环境卫生的管理

环境卫生方面,我们针对小区环境的实际的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观,生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。

5、小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌询问,遇到坏人坏事大胆管理,使小区安全防范工作情况良好。

1、物业管理工作

(1)、熟悉小区各项设施、设备的运转情况;

由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了广大业主的称赞与好评。

(2)、根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。

(3)、搞好保安工作;

保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安服务质量,制定了详细的考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的,保安员的工作受到一致好评。

2、加强管理服务工作,提高服务质量;

(1)、树立小区家园化,人性化管理服务理念。

进驻康居花苑后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,除此之外,我们还开展免费代办服务,如代收快递等,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)、搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。

(3)、认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。

3、努力提高管理水平,促进物业管理上档次;

(1)、组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。

(2)、利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;

我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。

4、搞好对外协调管理工作;

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。

虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在2020年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为2020物业管理公司的发展添砖加瓦!

学习小区管理的心得体会篇五

近年来,随着城市化的加速,小区管理成为了一个不可忽视的问题,对于我而言,参与小区管理是一次锻炼自身能力和责任意识的机会。在与邻居的共同努力下,我积累了一些关于学习小区管理的心得体会。

首先,了解小区居民的需求是小区管理的基础。作为一名小区管理者,我们首要任务是代表居民的利益,因此,通过定期与居民进行沟通,了解他们的需求是必不可少的。比如,有时候,居民对于停车位的争夺可能会引发矛盾,这时候我们需要积极与他们的交流,寻找共同的解决办法。只有真正理解了居民的需要,我们才能更好地进行管理工作。

其次,合理规划资源是提高小区管理效果的关键。在一个小区中,资源的分配和利用直接关系到居民的生活质量。因此,合理规划资源成为了提高小区管理效果的关键。例如,在停车位有限的情况下,我们需要采取一些措施,比如设置小区停车位的管理规则,增加临时停车位,以便居民停车。又如在小区公共设施方面,我们需要注意设施的使用效率和使用频率,确保公共设施能够满足居民的需要。

此外,完善小区安全防范是小区管理工作中不可忽视的方面。一个安全的小区环境是居民的基本需求,也是小区管理者的责任。我们可以组织安全培训,提高居民的安全意识,加强小区安保措施,安装监控摄像头等。只有在安全防范上做到位,小区居民才能有一个安心、舒适的生活环境。

再者,加强居民之间的沟通和交流是改善小区管理的有效途径。一个团结和谐的小区需要居民之间的互相支持和理解。我们可以开展一些小区活动,比如小区春游、篮球比赛等,以增进居民之间的交流和友谊。同时,我们也鼓励居民组织一些社区活动,比如青年志愿者活动、文艺演出等,以增加居民的归属感和参与感。

最后,加强对小区环境卫生的管理是小区管理的重要任务。一个整洁、卫生的小区能够提升居民的生活质量,因此,我们应当加强小区环境的日常清理工作,建立垃圾分类制度,同时也要对小区绿化进行精心的维护。只有保持小区环境的整洁和卫生,才能为居民提供一个舒适、健康的生活空间。

总而言之,学习小区管理需要我们不断摸索和实践,而这些心得体会正是在实践中逐步积累起来的。只有充分了解居民需求,合理规划资源,完善安全防范,加强居民之间的沟通和交流,加强小区环境卫生的管理,我们才能够更好地提升小区管理效果,为居民提供一个舒适、安全、和谐的居住环境。希望通过自己的努力和不断学习提高,能够为小区管理做出更多的贡献。

学习小区管理的心得体会篇六

小区是我们居住的地方,好的小区管理能够提供舒适安全的居住环境。作为社区居民,我曾有机会参与小区管理,并从中获得了一些心得体会。

第二段:加强居民自治的重要性

首先,加强居民自治对于小区管理至关重要。在小区内部,居民应该互相尊重、积极参与管理。只有居民们团结合作,并愿意为小区的改进付出努力,才能有效地推动小区管理的发展。

第三段:建立完善的物业管理系统

其次,建立完善的物业管理系统也是提高小区管理水平的关键。物业公司要有专门的管理人员负责小区的日常运营,及时处理住户的问题和投诉。同时,还应建立信息沟通渠道,充分了解住户需求,并适时进行反馈和改进。只有如此,才能提升小区居民的满意度。

第四段:加强安全保障措施

此外,加强小区的安全保障措施对于居民的安宁和安全至关重要。小区应建立健全的安保体系,安装监控设施、加强巡逻力度、设立安保岗哨等等。同时,居民也要积极参与到安全管理中,共同保障小区的安全和秩序。

第五段:呼吁居民共同参与小区管理

最后,我希望广大居民能够积极投入到小区管理中来。我们应该自觉遵守小区规章制度,保持公共设施和环境的整洁。同时,还要善于沟通合作,形成良好的居住氛围。只有大家齐心协力,共同努力,才能打造一个安全宜居的小区。

总结:

通过学习小区管理,我深刻体会到加强居民自治、建立完善的物业管理系统、加强安全保障措施以及居民共同参与是提高小区管理水平的关键。只有社区居民的共同努力,才能打造出一个更好的居住环境。我相信,在大家共同努力下,我们的小区管理会越来越健全、更加完善。

学习小区管理的心得体会篇七

小区是一个人们居住的地方,小区管理的好坏直接影响着业主的居住体验和幸福感。作为一名小区物业管理人员,我深刻地认识到:做好小区管理并不是一件轻松的事情,需要我们不断学习、提高技能,不断改进工作方式方法,从而不断提升管理水平。在长期的实践中,我收获了不少心得体会。

第二段:注重业主需求

小区的管理需要紧密联系业主需求,只有深入了解业主的生活习惯与需求,才能通过贴近业主的管理方式满足业主的需求。在对业主需求的满足中,我们充分了解业主的口感,开辟了寻找供应商的渠道,与业主互动交流,及时解决业主问题,给业主带来信任感和归属感。

第三段:加强小区设施管理

小区设施的保养和维护是小区管理最重要的部分之一。我们专门针对不同的设施实行分管,分别设置设施保养人员,定期进行设施维修和保养,确保设施的使用效果。同时,还要不断考虑新设施的投入,以满足业主数码化、智能化、人性化需求。小区设施管理完善,不仅能满足业主需求,也能提升小区的整体形象。

第四段:强化安全防范

在小区管理中,安全防范更是一环不如一环。我们始终坚持防范于先,将安全防范的措施落到实处。一方面加强小区的物业管理,为小区居民居住提供保障;另一方面加强小区的环境安全和消防安全,提高居民的安全意识,营造安全、舒适的居住环境。

第五段:持续改进小区管理

小区管理工作是不断推陈出新的,如果我们保持同样的管理方式不变,就会面临越来越大的问题。我们持续开展改进工作,涉及管理流程、服务内容、服务态度等方面。通过打造有效的反馈机制,对存在的问题进行持续跟进和解决,不断提升业主满意度。

结尾:

小区管理工作向来是一项细致、耐心、需要持之以恒的工作,需要我们以细微的关注和周到的服务来预防和解决种种问题,全心全意满足业主的需求。从定期与业主对话、听取不同反馈开始,我们已经认识到,良好的管理仅靠持续的努力和不断改进才能不断提升。我们将一如既往地拼命努力,将小区管理工作扛在肩上,不断进步,不断优化服务,创造出更为美好的小区居住体验。

学习小区管理的心得体会篇八

作为小区的一份子,小区管理是我们大家都必须要注意的问题。随着社会的不断发展,小区的面积和人口都在逐渐增加,对于小区管理工作也提出了更高的要求。因此,我们需要认真总结一下小区管理的工作经验,来更好的推动小区管理工作的发展。

第二段:小区管理中存在的问题

实际上,我们在小区管理工作的过程中会遇到很多问题,如小区内噪音过大,垃圾管理不力,停车难度大,楼道保洁不彻底等等。这些问题在实际生活中给我们带来了很多麻烦。因此,要想有效的解决这些问题,就需要我们认真总结经验,探索解决之道。

第三段:加强小区管理的方法

解决小区管理问题需要我们共同努力,采取科学合理的方法进行改进。首先,可以通过加强小区管理的人员培训,提高他们工作能力;其次,可以加强小区的信息采集、分析和利用,及时解决小区住户遇到的问题。同时,还可以发挥社区组织和居住者的作用,在小区中形成充分的自治和监督机制,加强居民和物业公司的互动。

第四段:小区管理的意义

小区管理对于我们的生活有着重要的意义。良好的小区管理,不仅可以提高小区的居住环境,使居民的生活更舒适,而且还可以提高小区的整体社区形象,利于吸引更多的人来这里定居和投资,从而促进城市和社区的快速发展。

第五段:结语

综上所述,小区管理是我们每个人都必须认真对待的问题。要想小区管理工作顺利开展,我们需要不断总结工作经验,探索可行的解决方案,发挥每个人的作用,加强与物业公司和居民的沟通和互动。只有在这样的方式下,才能更好的满足居民的需求,提高小区的居住质量,为城市和社区的发展做出贡献。

学习小区管理的心得体会篇九

近日,我们参加了公司组织的6s管理培训。通过学习,使我们从思想上深刻的认识到:6s管理是经过实践证明了的一种先进的、实用性极强的现场管理模式,是企业各项管理工作的基础,它能帮助企业消除工作和生产过程中的各类不良现象,为企业创造一个整洁、规范、优美和舒适的工作环境。对提高企业形象,激励员工士气,促进生产文明,增加企业效益有着极大地推动作用。

6s就是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)安全(safety)六个项目,因日语的拼音均以“s”开头,简称6s。6s起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:

1、革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)

2、遵守规定的习惯

3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯

4、文明礼貌的习惯

通过学习,完善了我对人,机,环境,工作,管理等6s在工作中的各个环节的应用体会,下面就是通过这5个方面谈谈我的学习感受。

一:人是决定事和物的主导,提高人的思想意思是解决问题的关键。所以首先必须认识到6s是对为企业创造一个良好的工作空间,使每个职工都养成一个良好的工作习惯,从而达到提高工作效率,降低生产成本,保障生产安全,最终实现提高企业经济效益的目的的大事,而不能简单的理解为打扫卫生。彻底摒弃以往那种大钱大办,小钱小办,没钱不办的思维。从细节入手,从小处做起,在日常工作中培养员工自觉严格遵守各项规章制度,增加员工的企业向心力,增强团队观念。使每个人都能从思想上树立起一个以厂为家、以厂为荣、厂兴我荣、厂衰我耻的观念,使员工都能做到从小做起、从我做起,从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。

二:机是工作顺利完成的基本保障,俗话说磨刀不误砍柴工,一个良好的设备运转状态是品质和效率的基础。而6s是保证设备的最好工具,工厂无尘化,无碎屑、碎块和漏油,经常擦试和保养,机械稼动率高;模具、工装夹具管理良好,调试、寻找时间减少;设备产能、人员效率稳定,综合效率可把握性高;每日进行使用点检,防患于未然。

三:环境是一个企业精神面貌的外在表现,同时也是零事故的软件设备。6s强调的现场管理方法,干净,整洁的工厂,无不给人一个积极向上的精神风貌,使得员工对企业的凝聚力不断增加,而经过6s的整理、整顿后,通道和休息场所等不会被占用;物品放置、搬运方法和积载高度考虑了安全因素;工作场所宽敞、明亮,使物流一目了然;人车分流,道路通畅;“危险”、“注意”等警示明确;员工正确使用保护器具,不会违规作业;所有的设备都进行清洁、检修,标识明确,能预先发现存在的问题,从而消除安全隱患;消防设施齐备,灭火器放置位置、逃生路线明确,万一发生火灾或地震时,员工生命安全有保障。

四:工作的积极性是企业活力的源泉,6s可以创造出快乐的工作岗位,一目了然的工作场所,没有浪费、勉强、不均衡等弊端;岗位明亮、干净,无灰尘无垃圾的工作场所让人心情愉快,不会让人厌倦和烦恼;工作已成为一种乐趣,员工不会无故缺勤旷工;6s能给人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,让大家都亲自动手进行改善;在有活力的一流工场工作,员工都由衷感到自豪和骄傲。

五:管理是企业的工作核心,抓好了管理生产才能得以顺利进行。基层管理是企业管理的重要基础,而全员管理又是企业管理的最有效手段。从每个部门抓起,从每个人员抓起,从每个环节抓起,从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。有了制度就要有落实,要落实就要有监督。要使每个部门、每个员工、每道工序、都严格按照制定的规章制度办事,这样才能使企业走向规范化、标准化,才能提高企业形象,使企业更加充满活力,从而达到提高经济效益之目的。

通过学习,我认识到6s精益管理细节决定成败。在日常工作中,我对仓储的基础工作以6s法做了一定归纳和建议,先总结如下:

库房“6s“工作法推行要点1.坚持健全物资的收发领用制度。要把好收发关,不做“人情活”物资入库要有入库单,出库要有领用单,签字等手续齐全。2.材料库用公司统一表格建立物资台帐。3.物资入库、出库必须及时核对、登记,要建立定期清点对帐制度,材料库日常管理要做到日清(将每天入库的零件按规定摆放在固定的位置上,收入或发出的零件要根据原始凭证当日登上台帐);月结。4.必须对物资进行合理存放、妥善保管,做好物资的防尘、防霉等五防。要充分利用仓库库容,以现有空间满足公司仓储要求5.库容、库貌整齐、卫生,坚持每天擦扫。

随时整理。6.物资要摆放整齐,零散必须上架子,不得散放、混放。7.每一种物资的规格、材质、数量等相关信息必须用卡片进行明确标注,标注必须及时准确,并在日清月结时进行复核,有问题的立即复查,不放过一个可疑问题。8.帐、卡、物必须保持一致,坚决杜绝“差不多,有可能”的思想。9.材料库的周边环境也要保持清洁,不能将物资随意摆放在材料库外边,要求库房周边环境要与厂房整体环境保持协调一致。10.分为达标、合格、未达标三类。按月对各个库房6s执行情况进行考核,并根据考核情况进行奖罚措施,将奖罚措施落在实处。鼓励基层员工多提建议,多想办法,对有贡献的进行奖励,激励员工长期有效的将6s制度放在心中,落在实处。

6s精益管理只有开始,没有结束。做好一时并不困难,而长期坚持靠的则是员工的素养。这是6s工作的目的,也是我们的工作目的。今后,我们应该以6s工作为契机,抓住机遇、发扬“齐心共管、整洁高效”的精神,不断提升管理水平,使企业在激烈的市场竞争中处于领先水平,为企业的跨越式大成长做出更大的贡献。

学习小区管理的心得体会篇十

学习管理学已有一个学期了,无论是管理学本身给我带来的知识,还是张老师激情四溢的课堂讲演,都让我有所收获。

修管理学课程其实很偶然,本以为修的是管理心理学,把它当作了专业必修课来选的,当初选课也没有多做研究。后来到上了几堂课了才发现原来选的是管理学,而且是一门专业选修课(其实管理心理学也是专业选修课)。曾经大叹后悔,然而现在,我觉得无论从那个层面来讲,选了这门课还是很值得的。

在大学,遇到一个好的老师说容易很容易,毕竟大学有很多专业优秀的教授;但是说难也难,即便有高深的修道却不能以一种能为学生接受的方式传授给学生,不能在课堂上给学生带去丰富的知识和信息的专业人才,那么对于学生来讲,这门课程将是乏味艰涩的。而阴差阳错选的管理学,却让我遇到了一个好老师。张老师上课富有激情,并能以丰富生动的生活案例来解析知识要点,跟我们分享他的自身经历与感悟,每一堂课总是有大量的信息冲击头脑。

感觉已经很久没有在课堂上能够受到如此大的神经刺激,可以让自己的思绪跟着老师的讲述前进,而不是魂飞千里。虽然作业相对其它课程多了点,考试的方式也有别于其他课程,但是张老师让我们写管理学博客的要求却是能够让我们养成一个好的学习习惯的。虽然有所偷懒,也会有所抱怨,但还是暗暗觉得这确实是一个很好的学习方法,如果能够坚持,我倒想把这个方法应用到专业课程的学习中去。

也许正是由于老师上课常常把抽象的管理理念联系到生活中去,我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习,还是人际交往、自我发展等等,都会有意无意用到管理学的知识。管理之于生活实践,确实是一门值得不断深造的艺术。不管将来会否从事管理事业,但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。

学习小区管理的心得体会篇十一

我在认真学习了《浔中中心小学管理章程》后,我深刻地体会到:建立健全学校各种规章制度,势在必行。

《管理章程》告诉了我,只有各种规章制度完善了,才能使学校的管理进入规范化,才能使家长放心,学生安心。再结合我县在今年提出的修订学校的规章制度的要求是多么的正确,及时。确实,学校的规章制度是保障学校管理有序的指向标。

因为是学校,所以,就我县目前的教育办学水平来说,我们尚未能给每一个宿舍配备一名生活老师,学校的卫生室条件也有待提高。学生的日常生活都有赖于学校领导和老师的管理和关爱。作为一名教师,一定要经常性的召开学生代表座谈会,了解学生的思想动态,关爱学生每一天的成长。同时,加强教师的职业道德教育和培训,使每一位教师都形成共识:学校内的寄宿学生就是我们共同的孩子,要做到两不烦:一不烦学生上门找;二不烦走学生课堂。要把慈母般的关爱送到每一个孩子的身上,使学生充分感受到学校大家庭的温暖。引用常锡光教授的话来说:要做到学生在放学后也不愿回家。这样,我们的工作才是真正的成功。

学校的后勤工作,是管理中的一大重点。古语云:兵马未动,粮草先行。每一个寄宿生的身体健康和成长,都要倚赖于学校的后勤工作。学校的后勤工作作得好,学生的生活就备感舒适。因此,我们要加强学校的后勤管理。

总而言之,我们要认认真真的学习学校的管理章程,并在实际教学中付出行动,使学校的管理更加规范化。

学习小区管理的心得体会篇十二

今天谈谈我对管理的个人见解,仅是一个刍议。

经济,经对应着供给侧,供应者;济对应着需求侧,消费者。

从经到济体现为供应商,制造者,渠道商,消费者的结构。

产业是生产某种人类需要的东西的事业,比如教育产业,生产的是用人类的实践经验总结提炼出来的数学,自然科学和社会科学,哲学等武装起来的头脑和手脚的劳动后继者,接班人。

体育产业,文化产业,旅游产业,农业,建筑业,轻工业,重工业,服务业,金融业等等,一直细分到某一个具体的组织,比如,华为,美的,格力,海尔,他们都拥有自己的供应商群,渠道商群,个人产品消费者,家庭产品消费者,生产资料类产品客户或用户。

这就是这个企业的供应链。

拥有什么核心能力?核心能力能造出什么产品?产品的目标用户人群是谁?解决目标用户人群什么问题?满足目标用户人群什么需要?怎么开发目标用户人群?怎么宣传自己的产品及服务?怎么让用户能够碰触和接触到你的产品和服务?你怎么把你的产品或者服务交付给你的目标用户人群?你怎么给他们提供售后服务?你怎么把你的产品生产出来?你怎么把你的产品的各个组件所需要的原材料采购回来?如何根据你的产品的销售计划或者销售预测快速计算出你的生产计划和物料计划,并用你的生产计划驱动你的生产执行,用物料计划驱动你的采购执行?并且让你的销售,生产,采购等价值创造的执行活动有效且符合预期地衔接?比如各需求主体所需要的原材料能够在正确的时机按正确的数量正确的品质到达正确的位置。

这些都需要一个强大的管理工具,这个管理工具目前就是erp。也就是企业资源计划。erp本质是计划,帮助企业建立起计划到执行的闭环体系。

比如人力资源就有人力计划,然后有人力执行,包括在内部招聘应用或者外部招聘网站上发布招聘信息,接收员工内推或者社会人员主动投递的简历,面试,入职,试用,转正,调薪,调级,辞退等。

比如资金就有资金预算计划,预算执行,预算执行进度追踪,预算追加,调剂等。

比如物料方面成品有销售计划与销售预测,生产有生产计划,生产排程,物料有物料计划。

销售计划产生生产计划和采购计划。

采购计划驱动采购执行,如物料需求产生,物料寻源,采购合同,供方发货,买方接收,质检,入库及领发料,买卖双方对账,供应商开票,买方付款,发票付款核销。

生产计划驱动生产执行,如生产排程,任务发放,打单领料,加工,完工下线,检验入库,成本核算。

销售计划驱动销售执行。如客户开发,订单录入,信用检查,订单登记,订单交期承诺,订单可用量检查,挑库发放,挑库确认,发运确认,客户签收确认,卖方开票,买方付款,发票付款核销。

凡事预则立,不预则废,预就是计划,就是事先根据掌控的资源做出配置安排,然后去执行。把执行纳入到一个受计划管控和约束的情境和状态下,然后,把管理的重点聚焦到执行与计划的偏差控制上。

不停地计划,不停地执行,执行有了偏差,就反过来调整计划,继续约束和管控执行。这就是pdca,这就是戴明环。

我每天的工作都是彻底贯彻pdca方法的。

把今天对明天的工作做出规划,对工作的产生源进行识别,对交付时效进行沟通和反馈,对明天要做的所有工作的优先次序做出排序,对时长做出评估,对所需资源进行估算,然后制定出次日的多项目的进度计划,并在明天上班后刚性执行当天的工作计划。

这一套其实也是pdca的具体运用。

在这个过程中我也充分灵活运用了项目管理相关的知识和技能。比如十五至尊图中五大过程组十大领域的47个过程。

做一件事情,首先要明白,这件事情不论耗时多久,耗费多少人力,物力,财力,总会有开始,有结束。并且,要对一个事情进行管理,就免不了要做计划,并指导和监督执行,并对计划和执行的偏差做出管控。

这就是项目管理的五大过程组,启动过程组,结束过程组,在启动和结束之间就有计划过程组,执行过程组,监控过程组。

做一件事情,不论要做多少事情,总归有个范围,这范围与项目要建设的产品的结构有很大的关系,比如,你要建设一个根据用户业务实际进行定制后可运行erp系统,那么,你基本要经历需求调研与分析,蓝图方案设计,方案实现,系统测试,系统切换准备与切换上线,上线后的验收等工作事项,中间还包括用户业务的变革事项,各级用户的培训,动态数据和静态数据的收集,清洗,转换,开发配置管理等等工作。

所以,界定清楚要做的事情(范围)非常重要,范围一旦界定要做的事情就有了边界,范围以一个个的工作包构成。

接下来,工作包究竟是自己干,还是外包给外包商干就有了基准。

范围一旦确定,就有了工作事项的基准,基于此对范围进行确认和管控。

范围界定了,就要评估进度,制定进度计划,那就要继续对工作包进行分解,定义出活动,活动的交付物,对活动顺序进行识别和排列,对活动所需要的资源进行评估,对活动持续的时长进行估算,然后制定进度计划,进度计划评审通过后,就成为进度基准,基于此基准对进度进行管控。

做任何一件事情都有代价,代价可高可低。需要实现估算需要花多大代价,尤其要花多少钱。这就要评估活动资源计划,并根据资源单价和工时计算出预算,并考虑到一些返工等风险单列应急储备,考虑到出差,奖惩等管理需要设置管理储备。最后形成成本基准,并基于成本基准对项目的资金耗费做管控。

通过项目建设一个产品,产品建设出来后,可能质量很高,也可能质量很低。而人们肯定都倾向于物美价廉。价廉不廉,姑且不论(质量好的一般不便宜),怎么保证物美呢?那就要做出质量计划,实施质量保证,控制及改进质量。包括项目管理的质量,项目交付物的质量,项目建设的产品的质量等等。

通过项目建设一个产品除了要对整体,范围,进度,成本,质量等做出规划和管控,还要识别干系人。做这件事情可能会影响哪些人?可能会被哪些人影响?这影响是好的还是坏的?是积极的,还是消极的?是带来利益的,还是损失利益的?都要事先识别充分和到位。要形成最广泛的统一战线来攻击真正的敌人。因此,不得不重视干系人的识别,规划,管理,控制。要通过与干系人做出及时有效地沟通,消除不利和消极影响,扩大有利和积极影响,确保项目成功。

做一件事情可能成功,也可能失败,而人们都倾向于成功,而厌恶失败。那就不可能不重视面临的风险,以及执行过程中遭遇的问题。要识别风险,还要定性分析,定量分析,做出风险应对,然后,对风险进行有效地管控。对问题做出及时的处理。

任何事情都是人干出来的,因此,不得不重视团队成员的管理。一个团队必然经历形成,震荡,规范,发挥,结束几个阶段。一群人突然被临时召集在一起,组成一个临时的作战组织,又充当不同的角色,行使不同的职能,彼此脾气,个性都不同,必然会有冲突,必然会有震荡,通过了震荡阶段,磨合得彼此在一起共事舒服了,就慢慢地规范了,有了一个大家都接受的规则,这样合力就出现了,因此,可以集众人之合力,以逞一功。在这个过程中,大家就成为了战友,甚至,在项目结束后,团队解散了,彼此还能够怀念一起作战时候的情谊,成为人生的朋友。随着项目的进行,总有人从团队中撤出,有人又新加入团队,因此,这几个状态存在着转化关系。当一个规范的`团队,因为新加入两个人,就会转换到形成状态,就需要新的磨合,进入到震荡状态。所以,团队的管理,人的管理,是非常需要品德,领袖气质,管理素养,管理技能和管理技巧的。

做一件事情免不了要采购一些东西。采购的东西可能是硬件,也可能是软件,还可能是一项服务。比如,买一台服务器,买一个数据库,买一次独立顾问的应用实施服务,外包公司的继承服务等。要采购就不能不做采购管理,总要做出采购计划,执行采购,监控采购,结束采购,还要管理采购合同等,谈判,签署,履行,变更,制止,违约索赔等等。

整体,范围,进度,成本,质量,干系人,沟通,风险,团队,采购这几个方面就是项目管理的十大知识领域。

加上启动,结束,规划,执行,监控5个过程组,组合起来差不多47个管理过程。

这套项目管理知识体系适用于管理一个项目,而管理一群项目就不能仅仅运用这些知识和技能了。

项目是作战小分队,是为了实现战略目标而成立的临时战斗队伍。当一个组织为了实现战略目标,每年启动几百上千个项目时,就需要设立一个专门的机构,统筹管理这些项目,对项目进行分类,建立项目管理的办法及标准体系,通过培训,考试,认证等办法培养项目管理人员,并提供项目管理的工具,监控所有项目的进度,协调项目的公共资源,统计项目数据向决策层汇报,并根据组织生存环境的变化与时俱进地更新项目管理的办法和标准体系,不停地为公司的项目管理人员赋能等。

不管是工商管理,供应链管理,项目管理,个人日常工作管理,人力资源管理,品牌管理,战略管理,流程管理,绩效管理,采购管理,生产管理,库存管理,销售管理,时间管理,目标管理,饮食管理等等。

凡事带管理二字的,执行管理的管理者就有5个职能,那就是计划,组织,指挥,监控,协调。基本上可以用pdca来代称。

你看erp也好,项目管理软件rdm也好,无不是辅助你更好地行使你作为管理者的计划,组织,执行,监控,协调的职能的。

管理科学就是要建立管理模型,并对模型进行数学化地表达,并求解。公司对应着价值链模型,公司又处在国民经济的具体产品的细分产业链模型中,项目管理又对应着项目管理模型,国家又对应着国家模型,轮船有轮船模型,飞机有飞机模型,这些模型都有其内部结构和作为一个有机整体的外部功能。

既然管理科学中的管理模型可以用数学表达,那当然可以被计算机去计算。从而开发出各种用于某种管理的管理软件。

erp这种管理软件就是把一整个企业当做一个模型,erp软件本身的模型结构就是人机网络结合结构,网络硬件拓扑结构,软件开发部署结构,数据库层的多组织财务核算管控结构,应用层的价值链管理模型结构,以及每个应用内部的管理职能模型结构pdca。

而我对当今世界的结构也构筑了一个模型,我叫它七网时空模型,在这个模型里,包罗万象,无所不包,任何事物都是这个结构中的某个构件或者说要素。因此,现在七网时空的整体上对任何事物的局部分析都是站在整体而全面的基础上所做的分析。就相当于我把一个人人体作为一个整体其内部结构完全搞清楚了,那么,对人体任何部位出现的问题,都可以基于人体整体健康正常运行的基础上分析出和定位出根因,并给出一针见血,对症下药的处方。

因此,七网时空世界结构模型是非常有用且有效的一个模型。作为管理者,不能为各种各样的管理理论,管理视角所迷惑,所左右,所支配,要有自己独立的思维,独立的见解,和独立而正确的主张,不能让自己头脑机械,懵懵懂懂,看不穿,看不透,人云亦云,终致贻笑大方。

学习小区管理的心得体会篇十三

随着城市的不断发展和进步,越来越多的人开始选择住进小区。小区作为城市的一个微小组成部分,承担着为居民提供生活服务和建立和谐社区的重要责任。作为一名小区业主,我深深感受到了小区管理的复杂性。在这篇文章中,我将分享我对小区管理的心得体会。

第二段:了解管理

要想做好小区管理,了解管理的基本原则和流程是非常重要的。作为管理者,首先要明确小区的管理目标和范围,然后制定合理的管理计划和规章制度。我们可以在业主大会上进行讨论和投票,确保所有居民对小区管理方案有所了解和认同。在实施计划时,管理者可以邀请专业的管理公司或者从业者提供帮助,他们可以为我们提供一些经验和建议。

第三段:加强沟通

小区管理的另一个重要方面就是沟通。居民们的需求和意见是实施好小区管理的重要依据。管理者需要定期组织召开业主大会、小区居民代表会议和社区活动,听取居民的声音和反馈,并及时回应和解决问题。在沟通中,需要保持坦诚、透明和互相尊重的态度,避免不必要的矛盾和冲突。

第四段:加强安全管理

小区安全管理是小区管理中最重要的一个方面。小区管理者需要加强安全防范,保护居民的人身和财产安全。为了达到这个目的,可以采用多种方式进行管理,如安装监控摄像头、增派保安、为业主配备防盗设备等等。同时,居民们也要尽自己的职责,保持对小区的警觉性,避免出现疏忽大意的情况。

第五段:加强环境管理

作为小区的居民,我们也应该加强对小区环境的管理。管理方面可以通过采取各种环保设施进行防护,如垃圾分类、定期清理公共区域和绿化带、加强噪声控制等等。在使用过程中,我们需要注意垃圾分类,尽量减少噪声和污染源,使小区环境保持干净整洁、宜居宜业。

结语:

以上是我对小区管理的心得体会。建立和谐的小区社区需要所有社区的居民都去尽自己的职责,在小区环境中尽自己的努力,共同努力,积极创建一个美丽、和谐、健康的小区社区生活。一旦建立了一个良好的小区管理系统,便可有效地提升小区居住质量,并让我们的生活因此而更加美好。

学习小区管理的心得体会篇十四

小区管理工作是小区居民日常生活中必不可少的一部分。对于小区物业管理人员来说,好的小区管理工作可以提升小区居民的居住体验,维护小区的良好形象,为小区增添更多的人情味和亲切感。在小区管理工作实践中,笔者也有着一些自己的体会和心得,下面就来谈谈这些体会和心得。

二、提高服务质量是关键

小区物业管理人员的工作内容包括很多方面,从保安到物业维修,都需要高质量的服务。而其中最重要的就是服务质量的提高。小区居民对于小区的管理工作有着很高的期望值,所以我们需要尽可能的完善服务,并把居民的想法和建议融入到我们的服务中。同时,在服务的过程中要有亲和力,对居民的请求和需求要积极响应,对问题和困难要快速处理。

三、物业管理要遵循规章制度

小区管理的权威来自于规章制度,只有在规章制度的框架下,小区管理工作才能有序进行。因此,我们需要严格遵守规章制度,定期向居民宣传规章制度内容,督促大家按照规定的流程提交申请,维护小区的公共秩序。同时,对于违反规章制度的居民,也需要及时予以处理,从而让小区管理工作得到有效维护。

四、小区环境卫生和绿化要保持好

小区的环境卫生和绿化是小区物业管理工作必须要抓好的两个方面。卫生方面,我们需要定期进行保洁清理,包括对垃圾箱的清理和清扫,对小区门口及路面进行清扫消毒等等。而在绿化方面,我们需要把握好时机进行花草的种植和养护,增加整个小区的观赏性及美感。还要做好垃圾的分类处理,促进垃圾资源化利用。

五、文化生活和社区服务要有所丰富

小区不仅是居住的地方,也是居民社交活动的地方。因此,在小区管理中,要有所丰富小区居民的文化生活和社区服务。包括为居民组织社区活动,举办小型演出等等。同时,也要为居民提供方便快捷的服务,例如快递服务等等。这样,才能增强小区的凝聚力和归属感,让居民真正地感觉到小区是大家共同打造的一个温馨的家。

六、结语

总的来说,小区管理工作是一项耐心细致的工作,需要物业管理人员在平日里勤奋工作,不断谋求改进。只有不断地提高管理水平,提高服务质量,小区管理工作才能不断稳步向前,让小区居民在这里享受到更好的生活。

学习小区管理的心得体会篇十五

在3月28日瑞金公司第二期中青班开班典礼上,我有幸聆听了公司纪委书记郭伟荣跟大家一起分享的pdca管理循环的方法,着实让我受益匪浅。我十分珍惜此次的学习机会,在整堂课程中,我认真听讲与笔记,使我对pdca管理循环有了一些了解。

起初听到pdca管理循环,我们很难去理解这是一个什么样的管理方式,当你真正了解了pdca管理循环,其实就是最简单又很有效的一个做事方法,是我们天天在做的事情,也就是把简单的事情做好,就是一件非常不简单的事情。瑞金公司同时在做现场管理和6s管理,无论是现场管理和6s管理,只要认真做好一样,那么瑞金公司的管理将走在同行的前列。

我个人认为pdca管理循环是一个很简单的东西,一听就懂,但是用起来就不那么简单,pdca管理循环是属于那种知易行难的东西,就是很容易理解,做起来很难,关键是难在坚持上。

在pdca(计划、执行、检查、处置)这四个环节中,最容易出问题的环节就是检查与执行,作为管理人员来讲,安排一项工作前一般都会做计划,所以说计划是最不容易出问题的环节,因为管理人员在安排事情的时候,一般都会先想想哪个环节容易发生问题,哪些问题是不容易发生的,对容易发生问题的环节,一般会制定相应的措施避免问题的发生,所以说计划很重要,但不容易出问题。而执行则不同,执行人员的素质千差万别,当执行人员没有充分了解管理人员的意图时,执行力越强则离目标的偏差越大;再加上人的共性问题是惰性,通常人都愿意做领导检查的事情,对于不检查的工作很少能保持高质量的。

这时,检查就显得尤为重要,检查可以让我们在问题刚刚发生的时候,甚至还没有很明显恶化的时候就发现,可以采取措施及时纠正,将损失降到最低。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个pdca循环里。

每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的pdca循环。

对于管理人员而言,我觉得pdca中的计划和检查很重要,而对员工而言,最重要的就是执行了。所以,作为一个管理干部,我们每天需要做的事情就是做计划,我们布置一件事情前先开动脑筋想一想怎么做,出了问题采取什么措施更好?什么时候做?叫什么人去执行?执行到什么程度?执行的时候我们还要不停的去检查(走动式管理),检查时发现了问题,继续让岗位工去执行,直到完成预期目标为止,这就是计划和检查的重要性。所以说管理人员一定要紧盯计划和检查,每天工作的时候要想想是不是每件安排的事都作了计划?是不是每件布置的事情都作了检查。

pdca循环的四个过程不是运行一次就完结了,而是在周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个pdca循环,这样阶梯式上升的。

我们在实际工作中如果能运用好pdca管理方法,那我们的工作效能与效率将会呈现一种阶梯式的上升形式。每天怎么做pdca?如何将pdca更好地应用到日常工作中,是我每天需要思考的问题。每天上班的时候想想我今天要做什么,今天我主要的工作是什么?我主要要检查什么?主要要计划什么?最容易出问题的地方在哪里?最容易出问题的人是谁?都想好了以后就布置工作,让他们去做。做的过程中就不停的检查,最容易出问题的地方要经常去看一看。担心哪个人出问题,就去多盯他一下。每天晚上下班了,总结一下今天这个pdca到底做得怎么样,有没有需要改进的地方,领悟其中的深刻内涵,使之能在工作中起到实质性作用,能指导我们的工作,优化组合,使我们的经验判断显著提高,制度、程序和标准越来越完善;然后不断地去发现问题、解决问题,使pdca步入良性循环。所以,我们要养成一个每天pdca的循环习惯,要善于用pdca解决工作中遇到的问题,以便提高工作效率和工作效能。

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