2023年煤炭销售心得体会总结大全(14篇)

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2023年煤炭销售心得体会总结大全(14篇)
时间:2023-11-05 10:00:11     小编:雁落霞

心得体会是一种对自己成长过程的总结和反思,它可以帮助我们发现自己的优势和不足。如何写一篇较为完美的心得体会,是我们需要深入思考和探索的问题。看看别人的心得体会,或许可以给你一些启示和灵感。

煤炭销售心得体会总结篇一

销售煤炭是近几年来非常热门的行业之一,煤炭作为国内重要的能源资源之一,具有庞大的市场需求。煤炭作为一种常用的燃料,广泛用于电力、钢铁和化工等行业。因此,销售煤炭不仅关乎个人的职业发展,也关系着国民经济的发展。在销售煤炭的过程中,我积累了一些心得体会,愿与大家分享。

第二段:建立良好的客户关系。

在销售煤炭的过程中,建立良好的客户关系是非常重要的,客户的信任和满意度对于销售业绩的提升起到至关重要的作用。首先,我始终坚持与客户保持定期沟通,了解客户的需求和问题,以便及时解决。其次,我注重维护客户关系网,保持及时有效的反馈,及时回复客户的疑问和需求,确保客户感受到我的专业和贴心。

第三段:加强自身的产品知识和技巧。

销售煤炭需要具备一定的产品知识和技巧,只有深入了解产品的特点和优势,才能为客户提供专业的建议和解决方案,并赢得客户的信任。同时,通过不断学习和培训,提升自己的销售技巧,比如谈判技巧和沟通能力等。这些技能的不断提升,可以帮助我更好地与客户沟通和洽谈,提高销售业绩。

第四段:细致入微的销售服务。

销售煤炭不仅是推销产品,更是提供一系列的销售服务。我意识到,销售服务是销售过程中非常重要的一环。要做好销售服务,我注重细节,如确保订单准确无误、及时将货物送达客户指定地点、跟进货物运输情况等。此外,我还注重售后服务,及时解决客户在使用过程中遇到的问题,维护良好的客户关系。

第五段:总结心得体会及未来方向展望。

通过销售煤炭的经历,我深刻认识到销售工作的重要性和挑战性。它不仅需要专业的知识和技能,更需要良好的沟通和服务意识。在今后的工作中,我将持续加强自己的产品知识和销售技巧,不断提高自身的专业水平。我希望能够与更多的客户建立良好的合作关系,为他们提供更好的销售服务,同时也通过自身的努力推动煤炭行业的发展,为国家的经济繁荣做出贡献。

总结:

通过以上五段文章的阐述,我们可以看出,销售煤炭工作的重要性和挑战性,以及销售过程中需要注重的关键点。建立良好的客户关系、持续学习和提升销售技巧、注重细致入微的销售服务等方面是成功销售煤炭的关键要素。我相信,只有不断锻炼和提升自己,才能在激烈竞争的市场中脱颖而出,在销售煤炭的道路上取得更大的成功。

煤炭销售心得体会总结篇二

煤炭销售是我所在公司最重要的业务之一,而作为一名新员工,我参加了公司组织的煤炭销售培训。通过这次培训,我学到了很多关于煤炭销售的知识和技巧,并且有了一些宝贵的心得体会。在接下来的文章中,我将分享我对煤炭销售培训的体会和心得,希望对大家有所帮助。

第一段:理论与实践并重,提高销售技巧。

在培训中,我们不仅学习了关于煤炭销售的理论知识,还进行了一系列的实践操作。这种理论与实践并重的培训方式,让我们更加深入地了解煤炭销售的过程和技巧。通过训练,我们学会了如何进行客户拜访、产品介绍和销售谈判等环节,并且也学到了如何与客户建立长期合作关系。这些实践操作不仅让我们加深了对销售工作的理解,还提高了我们的销售技巧和能力。

第二段:团队合作与交流,共同提高销售绩效。

在培训中,我们还进行了一系列的团队合作和交流活动,这让我深刻体会到了团队合作对于销售工作的重要性。在团队合作中,我们分工协作,共同制定销售策略,通过互相交流和借鉴,不断提高销售绩效。同时,团队合作也让我意识到了沟通和协调的重要性,只有通过良好的沟通和协调,我们才能更好地与客户进行合作,实现共赢的目标。

第三段:客户导向,提供个性化的销售解决方案。

在煤炭销售培训中,我们强调了客户导向的理念,即通过了解客户需求,提供个性化的销售解决方案。这个理念对我来说是一种启示。在过去的销售工作中,我常常着重于向客户推销产品,而忽视了客户的需求。通过培训,我认识到了客户需求是销售成功的关键,只有提供满足客户需求的个性化产品和服务,才能取得更好的销售成绩。

第四段:积极心态,面对挑战与压力。

销售工作是一项具有挑战性和压力的工作,而在培训中,我们也学习了如何保持积极的心态,面对挑战和压力。培训中,我们通过角色扮演和案例分析等方式,模拟了销售中可能遇到的各种情况和困难,帮助我们锻炼应对挑战和压力的能力。同时,培训还教会了我们如何调整心态,保持积极的态度,从而更好地应对工作中的各种挑战。

第五段:持续学习,不断提升自我。

煤炭销售培训是一个启蒙的过程,让我认识到销售工作的复杂性和挑战性,同时也为我打开了学习的大门。通过培训,我学到了很多关于销售的专业知识和技巧,但我也意识到,知识的学习永远不会停止。随着市场和客户需求的不断变化,我们需要持续学习,不断提升自己的销售能力和水平,以适应市场的发展。

总结:

通过煤炭销售培训,我不仅学到了很多关于煤炭销售的理论知识和实践操作,还体会到了团队合作、客户导向、积极心态和持续学习的重要性。这些理念和能力将成为我未来销售工作的基石,帮助我更好地应对挑战,取得更好的业绩。我相信,只要保持学习的态度,不断提升自我,我一定能够在煤炭销售领域取得更大的成就。

煤炭销售心得体会总结篇三

1全面细致地掌握了x煤炭调运中心作业流程图。有利于工作中与各部门的合作交流,尽快投入到工作中去。

2认真学习停车场调运员职责,力求做到爱岗敬业,钻研业务,认真贯彻工作制度,严格执行工作标准化流程。

3学习了停车场调运员工作制度。本着“公平公正,先进先出”原则,保证司机的正当权益。熟知了欲进入我场车辆的必备条件,须持各客户提煤单,核对车牌号无误,方可登记入场,按照“一车一杆”原则。

4学习停车场安全管理职责。确保安全是一切工作顺利开展的前提条件。在此我能严格要求自已,时刻谨记安全。把安全工作放在第一位。

1为了丰富煤矿工人的生活,提高员工综合素质,x煤矿业集团组织了迎接“五四”青年节文艺汇演。我代表x公司参加了本次活动,表演了舞蹈x活动中我能积极学习,认真演出,圆满成功地结束了本次活动。

2月份安全月活动中,我代表煤炭运销分公司参加了xx矿组织的“同唱安全歌,共奔和谐路”的安全诗歌演讲比赛。使我知道了安全的重要性。

3月份参加了煤炭运销分公司组织的军事训练活动,活动中学到了军人雷厉风行的执行力,服从命令是军人的天职。经过自己的努力学习训练,最后军训考核成绩优秀。业务知识考试成绩良好。军训期间无任何违纪事件,表现良好。顺利通过最后的综合测试。

4工作中,我能按时到岗上班,认真贯彻工作制度,严格执行工作标准化流程,期间不做与工作无关的事情。并能积极主动地与同事沟通交流,通力合作,保证工作能够顺利正常开展。

1因自己身体素质与心理素质较差,工作中偶尔表现吃力,还需加强体质锻炼,增强自信心,培养良好性格,提高心理素质。

2平时生活中与同事沟通不够,工作中处理突发事件不到位,应虚心请教,积极主动学习他人好的经验。

总之,我能兢兢业业,认真工作,牢记工作制度,工作中热情礼貌,举止大方得体,力争树立运销分公司的良好形象。在今后的工作中我应虚心学习,多做交流,扬长避短,再接再励。

煤炭销售心得体会总结篇四

近年来,随着工业化进程的加快和能源需求的不断增长,煤炭产业迎来了新的发展机遇。煤炭销售作为煤炭产业的重要环节,直接关系到企业的发展和利润。为了提高煤炭销售团队的专业素质和销售技能,我参加了一次煤炭销售培训课程,深感受益匪浅。在这次培训中,我从销售策略、客户关系管理、市场预测等方面的理论学习和实际操作中,不仅深化了对煤炭销售的认识,也掌握了一系列实用的销售技巧。以下是我在培训中的心得体会。

首先,在培训中最大的收获之一就是了解了煤炭销售的特点和挑战。煤炭销售具有周期性强、产品同质化严重、市场竞争激烈等特点,这给销售工作带来了很大的困难和压力。在销售过程中,我们要有耐心和信心,善于发现和把握机遇。培训中老师通过讲解实际案例和经验分享的形式,帮助我们更好地了解市场环境和销售技巧,提高了我对煤炭销售挑战的认识。

其次,培训中注重培养了我们的销售技巧和沟通能力。在现代社会,销售岗位对销售人员的要求越来越高,要求销售人才不仅具备专业知识,还要善于沟通和协调。通过培训课程,我学习到了多种销售技巧,例如主动倾听、情绪控制、有效沟通等,这些都对提高我们的销售技能起到了积极的推动作用。同时,培训中还通过角色扮演和模拟销售情境的方式,让我们锻炼了与客户的沟通能力和解决问题的能力。

再次,培训中着重培养了我们的市场预测和策略制定能力。在煤炭销售中,市场预测和策略制定是非常重要的环节。通过培训,我了解到了市场预测的方法和技巧,学会了如何根据市场需求和变化来制定合理的销售策略。在培训中,老师还以实际案例为例,分析了市场变化对销售的影响,并引导我们思考如何因应市场变化,制定更加灵活和有效的销售策略。这些知识和经验对于帮助我提高市场预测和策略制定能力非常有帮助。

最后,培训中重视了团队合作和自我管理能力的培养。煤炭销售作为一个团队工作,团队合作和良好的自我管理能力对于提高销售业绩起到了关键作用。在培训中,老师强调了团队合作的重要性,并通过小组合作和团队协作的方式进行实践。通过与队友的沟通和合作,我学会了如何在团队中发挥自己的优势,充分发挥每个人的潜力,实现团队的最佳协作效果。此外,在培训中,老师还讲解了自我管理的重要性和方法,教我们如何合理分配时间和精力,更好地管理自己的工作和生活。这些知识和技巧使我更好地适应了煤炭销售工作的要求。

总之,通过煤炭销售培训的学习和实践,我深化了对煤炭销售的认识,掌握了一系列实用的销售技巧,并提高了市场预测和策略制定能力。同时,通过团队合作和自我管理的培养,我增强了与团队成员的协作能力,提高了自我管理和工作效率。相信在今后的工作中,我能更好地应用这些知识和技巧,取得更好的销售业绩,为企业的发展贡献自己的力量。

煤炭销售心得体会总结篇五

第一段:煤炭行业的前景及重要性(200字)。

煤炭作为我国主要的能源资源之一,在国民经济发展中发挥着重要的作用。随着工业化进程的加快和能源需求的增加,销售煤炭成为一个具有广阔市场前景的行业。作为销售人员,我们应该深入了解煤炭的特点和市场需求,不断提升销售技巧和服务水平,为煤炭企业的发展贡献一份力量。

第二段:认识煤炭的特点和市场需求(200字)。

了解产品的特点和市场需求对于销售人员至关重要。煤炭具有丰富的资源、广泛的用途和稳定的市场需求。在销售过程中,我们要全面了解各类煤炭的特点,包括热值、灰分、挥发分等指标,并根据用户的需求进行选择和推荐。同时,我们要对国内外煤炭市场有一个全面的了解,掌握市场的动态和价格走势,及时调整销售策略和方向。

第三段:提升销售技巧和服务水平(300字)。

销售煤炭需要良好的销售技巧和服务水平。首先,我们应该注重产品的宣传和推广,通过各种途径提高企业的知名度和市场份额。其次,我们要加强与客户的沟通和联系,了解客户的需求和反馈,并提供满足客户需求的产品和服务。此外,我们还要加强售后服务,保证产品的质量和交货期,提供专业的技术支持和解决方案。通过不断提升销售技巧和服务水平,我们能够树立企业良好的形象,赢得客户的信任和口碑。

第四段:应对销售中的挑战和困难(300字)。

在销售煤炭的过程中,我们常常会面对各种挑战和困难。首先,竞争激烈是一个不可忽视的问题。煤炭市场上存在着众多的竞争对手,我们必须不断提升自身的核心竞争力,通过提供更好的产品质量和服务来赢得客户的选择。同时,价格的波动也是一个难题。市场的供求关系和政策环境都会对煤炭价格产生影响,我们要灵活应对,并根据市场形势进行价格策划。此外,物流和交通的不便也会影响销售工作的顺利进行,我们需要与物流公司建立紧密的合作关系,确保货物的及时到达。

第五段:展望未来,深耕煤炭市场(200字)。

煤炭作为我国主要的能源资源,其销售市场具有广阔的前景。随着我国经济的不断发展和能源政策的调整,煤炭市场将迎来新的机遇和挑战。未来,我们销售人员应该树立创新意识和市场意识,在产品品质、服务质量和客户关系上追求卓越。同时,我们也应该关注环保和可持续发展的要求,积极推动煤炭产业的转型升级,为推动清洁能源的普及和应用贡献一份力量。相信在持续的努力和进步中,煤炭销售业务必将迎来更加美好的未来。

总结:销售煤炭需要认识产品特点和市场需求,提升销售技巧和服务水平。在面对挑战和困难时,我们要灵活应对,不断提升自身的竞争力。展望未来,我们要关注环保和可持续发展,为煤炭行业的发展贡献力量。销售煤炭是一项具有挑战性的工作,但只有通过持续努力和创新,我们才能够突破困境,取得更大的成就。

煤炭销售心得体会总结篇六

煤炭销售一直以来都是一个重要的行业,对于煤炭销售人员来说,他们要不断提高销售技巧和销售水平,更要有一颗强大的心灵去应对各种挑战。在长期的工作生涯中,我不断总结和体会,形成了一些煤炭销售精神心得,下面将分享给大家。

首先,坚定信心是煤炭销售的关键。销售是一个充满竞争的行业,面对竞争对手的压力,销售人员需要保持自信和积极的心态。只有相信自己和所销售产品的价值,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此,在销售过程中,我始终坚定自己的信念,相信自己所做的一切都是正确的,这种坚定的信心为我带来了更多的机会和成功。

其次,与客户建立良好的沟通和合作关系是推动销售的基础。作为一个销售人员,我们要不断与客户进行沟通,了解客户的需求和想法,并根据客户的具体情况进行差异化的销售策略。只有真正了解客户,才能更好地服务客户,从而实现销售目标。在我的工作经验中,我发现与客户建立信任和合作关系是至关重要的,只有与客户保持良好的沟通和合作,才能培养出长久的合作关系,带来更多的销售机会。

第三,适应市场变化和创新是提高销售效率的关键。市场需求是不断变化的,作为销售人员,我们要时刻关注市场的动态和变化,抓住市场的机遇,及时调整销售策略。同时,我们也要勇于创新,不断寻找新的销售方式和方法,使自己的工作更加高效和有成效。在我的工作中,我时刻保持对市场的敏锐洞察力,积极寻找市场空白点,不断创新销售模式和推广方法,从而提高销售效率。

第四,保持积极向上的心态是销售工作的基础。销售工作是一项高压力的工作,我们经常面临各种挑战和困难,需要有足够的勇气和毅力去应对。在这种情况下,只有保持积极向上的心态,才能克服困难,取得成功。在我的工作经验中,我发现积极的心态可以激励自己不断努力,化解困难,迎接挑战,从而在销售中不断取得突破。

最后,不断学习和提升自己是煤炭销售人员必备的素质。销售工作是一个不断学习和成长的过程,我们要时刻关注行业的发展动态,了解新的销售理念和技巧,不断提升自己的专业能力和销售水平。通过不断的学习和提升,我发现自己能够更好地应对各种挑战和困难,提高销售效率,取得更好的业绩。

总之,煤炭销售是一个充满挑战和机遇的行业,我们需要具备坚定的信心、良好的沟通和合作能力、适应市场变化和创新、积极向上的心态以及持续学习和提升的精神。只有不断总结和体会,并运用到实际工作中,我们才能在煤炭销售的舞台上取得更大的成功。希望我的这些心得体会对广大的煤炭销售人员有所启发和帮助。

煤炭销售心得体会总结篇七

截止20xx年12月底,全年外运煤炭xx万吨,同比减少xx万吨;上站煤xx万吨,同比xx万吨;实现销售收入xx万元;实现利润xx万元,上缴国家税金xx万元,职工年均收入xx元。

企业管理是永恒的主题,也是企业永无止境的目标。一年来,我站把管理的重点放在装车管理、上站煤管理和人力资源管理等几方面。

首先是在上站煤管理上,在煤源缺乏,煤炭价格居高不下等诸多不利情况下,积极与煤矿协调关系,逐步完善上站煤管理办法。坚持严把煤源关、拉运上站关、票据审核关,并定期或不定期委派专人到煤矿,对所有上站车辆从源头上进行管理,既保证了煤炭的发运质量,又保证了上站煤的数量。中国教育第三是逐步实行目标成本管理,把目标成本管理同站内生产实际紧密联系在一起,结合各组实际核定油料、装车加固材料、车辆维修保养费用等的消耗,工资和定额,进行目标控制,充分调动了生产系统职工的工作热情,确保职工收入,又使生产成本能得到有效控制。第四在人力资源上做到优化配置,我们推行定岗、定责、定薪的岗位责任工资制,对不能胜任本职工作的坚决进行了调整,真正做到凭技术、凭能力、凭责任心吃饭,按实绩、按贡献取酬。第五,在管理理念上,充分认识制度多,落实不扎实加强制度执行力度和考核力度。

安全是每个企业的生命线,我们把安全工作列入了全站工作的重中之重,强化安全管理成为我站的头等大事。为此,多年来我们十分重视安全工作,并把安全工作做到常抓不懈,持之以恒,把安全第一的思想真正落实到具体工作实践中。

首先,安全意识进一步强化。无论从领导层还是班组、科室,在任何场合,任何会上首先讲的是安全,布置的第一件工作是安全。注重培植职工对安全的自愿、自需、自求意识,使职工将其本能的安全需求融入生产实际操作之中,从而做到自我警示、自我防范、自我约束。

其次是完善和健全各项安全机制。安全工作思想是基础,制度是保障。在装车上,严格要求职工按装车作业标准进行装车,做到向安全管理“无为而治”的目标坚定迈进。在煤炭看管上,加大看管力度,坚持两班轮流倒、昼夜巡逻,责任到组,并积极与附近村委协调解决,发挥村委会的作用,遏制了煤炭的丢失现象。

煤炭销售心得体会总结篇八

共销售原煤465331.79吨,其中末煤287627.3万吨,粉煤177704.49吨,基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制,执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多,对此我们就想方设法,顶着压力,迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持,积极加强与新老用户联系,大搞优质服务,用真情打动用户;其次是采取有效措施,积极开拓煤炭市场,了解周边市场情况,征求用户。

意见。

增大销售量。后半年市场发生变化积极与地销公司搞好配合力求达到用户满意;同时不断的了解煤炭市场行情掌握市场动态分析市场变化给领导及时反馈信息提出合理化建议。

外部市场开发。在今年4、5月份,煤炭市场发生一些。

变化,市场需求下降,造成原煤库存加大,于此同时由于生产条件发生变化,煤质出现反复,这些问题给工作造成很大压力;对此我们积极走出去开发市场,对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的。

办法。

进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解确保了新用户的开发同时执行一个地区一个厂家一个价格的销售方式一年来共开发二十多家新用户为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设,加强纪律约束。销售工作是企业对。

外窗口,没有规范的制度和措施,会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多,环节多,岗位分散等特点,对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理。

细则。

及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等,要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人,让人人遵守制度,按照分工各负其责,搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理,杜绝材料消耗漏洞,把好计划关,促进了材料消耗规范有序,增强成本意识,严格材料消耗,努力实现节能降耗。

3、今年以来,我们对装车班工作高度重视,为保证煤。

炭外运工作顺利进行,在集团公司领导和相关部门的大力支持下,更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械,安装了新的装车牵引系统,圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等,改造后新系统牵引力大,双速运行,节省时间,增加称重车辆两节,逐步解决划线计量不准的弊端,为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展,保证专线畅通。一年来,

患。另外,我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修,在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故,为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线,做好所包对职工的思想教育工作,

经常参加所包队的安全生产例会,与职工同志们谈心,耐心倾听他们的真实想法,并进行耐心指导,解除他们的后顾之忧,使他们全身心的投入到安全生产中去,时刻提醒他们“安全第一,以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作,并提出自己的合理化建议,为企业的安全生产做出自己应有的贡献。

煤炭销售心得体会总结篇九

一、xx年1-10月份经营指标完成情况: 1、xx年1—11月份商品煤质量实际完成:综合灰分27.87%,其中:外运煤灰分31.46%,入洗煤灰分:25.56%。 2、1-10月份全矿发出商品煤275.1 万吨;其中:入洗煤152.3万吨;外运102.3万吨,平均售价246.15元/吨,比去年同期价格提高58元/吨;已组煤销售165 万吨,价格上升50元/吨;地销21.5万吨,价格比去年同期上升80元/吨。 3、今年1-10月份,我矿吨煤材料费消耗为:46.3 元/吨。全年预计为: 47 元/吨。 4、xx年,我矿职工人均收入预计由17385元/人,提高到23128元/人,人均增加工资5743元,增幅达33.03%。 5、xx年预计实现回收价值850万,复用价值800万,实现修旧利废750万元。

二、xx年我矿所做的主要工作 

煤炭销售心得体会总结篇十

作放在第一位,为圆满完成各项任务打下了坚实基础。

虽然本部门在****年取得了一定成绩,但回顾这一年来。

有自我满足情绪。结合到实际工作中,主要表现在服务意识不强,开拓市场能力不够,调查市场不及时。

针对存在的问题,我们将在以后的学习和工作中,认真反思加以改进,时时开展自我批评,扎实做好每一项工作,提高自身综合素质。

****年本部门虽然取得了一定的成绩,但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中,我们要学习好的经验,吸取坏的教训,经常了解市场信息,与新老用户保持联系,本着“想用户所想,急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设,坚持原则,做到“公平、公开、公正”,以最大的热情服务好用户,创造良好的销售环境,树立企业良好形象,力争在新的一年里,为集团公司做更大的贡献。

 

煤炭销售心得体会总结篇十一

时间飞逝,遥想20xx年5月我走出凤矿的时候,怀着满腔的热情和美好的憧憬走进坪上的情形油然在目,可如今我作为一个坪上人风雨同程的走过了20xx。入矿以来,我一直在井下一线工作,在坪上管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在平凡的工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家,为矿井的安全生产尽绵薄之力。

进入坪上煤业伊始,我被安排掘进一线岗位。常常听别人说:“掘进是一个高危险的岗位,有着许多不可预知的事”。尤其是高瓦斯矿井。刚刚接触,我曾疑惑过,但是我还很自信的告诉自己我能行。所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前,随着本所设备的不断更新,必须加强岗位技能的培训。为此,要加强自身业务学习,刻苦钻研技术水平,提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力,在作好每月的技术问答,把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

一年中我加强对煤矿安全知识的的学习;及时学习岗位操作规程、安全生产规程和事故案例,吸取事故教训,举一反三;规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。我还积极参加日常安全活动和安全培训。通过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。

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煤炭销售心得体会总结篇十二

1、各单位要紧密联系集团公司相关处室,加强攻关,及时了解信息,多要车皮,争取政策支持,全力保证外运煤催装发运,和直达专列的顺利完成。

2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点,这项工作做得如何,关系到全年利润计划能否实现,关系到我们能否顺利实现提质增收,关系到我们全矿各项经营指标能否实现,应该说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方设法,在xx年工作的基础上,加大工作力度,积极寻求扩大销售渠道,力保产销平衡。这要做为一项硬任务,必须保质保量完成,不能打折扣。产销力争达到100%。我们必须照这个目标努力。3、销售科、运销站要密切配合,积极联系铁运处、运销公司,加大攻关力度,继续坚持优质诚信的服务意识,做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作,明年还要切实做好售前售后服务,保证不出现煤质纠纷。

xx年我们将以完善机制为主题,降低成本为重点,以"务实、创新、高效"为宗旨,全面推行材料消耗目标管理,强化执行力;在完成矿和战线下达任务的同时,自我加压,寻找差距,力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。1、加强计划采购,提高管理水平。针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况,为了确保各单位物资供应,xx年我们将重点把计划管理放在首位,提高计划工作的严肃性、科学性,降低临时计划提高准确率。对特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料,确保特殊材料不影响矿生产进度。完善物资供应流程,灵活运用市场信息,库存信息,合理利用仓库,降低物资价格成本,控制库存储备,降低储备奖金占用;减少现场的物资管理环节,根据仓储时间、存货数量,提高供应效率,加快租赁物资周转率,达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理,降低临时计划,提高准确率及供货及时性。2、加大管理力度,提供物资信息服务。由于近来我矿材料消耗上升幅度较大,我们除按照计划及时供应外,还派人员深入生产一线,了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料,超前制定材料供应方案;根据留矿物资和各单位库存情况,每月编制物质信息,并及时反馈至相关部门,并明确责任,落实到人,提高材料信息的准确性,为各单位提供可靠的物资信息服务和决策参考。成立信息反馈单制度,相关部门每月定期召开物资管理例会,发现问题,解决问题,并为相关部门和领导提供有效的第一手参考资料。3、以生产一线满意为准绳,全面提升服务意识在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺,注重物资管理人员的意识培养,树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产,我中心今年将在去年基础上,继续实施配送制,这样不仅有利于提高效率,减少各用料单位的人力和物力的浪费,更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。

1、要在xx年度深化工资分配制度改革,收入继续向苦、脏、累、险和技术含量高的岗位倾斜及深化劳动用工制度改革,整合人力资源的基础上,进一步加强人力资源管理,合理进行人力资源配置,精减分流富余人员,提高劳动生产率,并进一步深化工资制度改革,强化工资分配,实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。

2、要认真配合集团公司在我矿进行的"定员、定额"工作,协助公司制订出适应现代企业生产需要的集团公司现行的"劳动定额定员标准",并在此基础上,结合我矿生产布局的调整及机电设备的变更情况,按照"一线满员精干,井下辅助定岗定员,机关科室定岗定编,地面模拟市场动行"的原则,进行我矿"双定"工作,合理调整我矿劳动组织,优化我矿人力资源配置,并建立我矿内部劳动力市场,安置精减分流人员,形成干部能上能下、工人能进能出的用人机制,走出一条减人提效之路,从而使我矿快速迈进高突条件下的高产高效现代化矿井行列。

3、深化工资制度改革,修订完善工资分配办法,实现由岗位效益工资制向绩效工资制的过渡,稳步提高职工人均工资收入。xx年度,在集团公司工资制度改革的基础上,我们要进一步深化我矿工资分配制度改革,本着效率优先,公平合理的原则,遵循职工收入稳步提高的道路,在xx年基础上,争取xx年人均增加工资20xx元以上。在工资分配中,我们要引入opm全方位精细化管理,加大对基层单位及个人的量化考核力度,进一步合理工资分配,使职工个人收入切实与安全、工程质量、效益充分结合,使人本安全、本质安全的理念深入人心,实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。另外,还要进一步完善单项承包单位内部工资分配办法,规范各种有资假期工资支付,加快后勤服务社会化进程,提高我矿经济效益。

4、建立技师、高级技师、工人技术大拿评聘制度,以充分发挥高技术工人的作用,形成崇尚技术的氛围。

5、进一步加强外来工和多经三产人员管理,使我矿外来工管理规范化、制度化、合理化,多经三产人员真正纳入大矿劳动用工管理,杜绝私招乱雇和冒名顶替现象。总结:建章立制是经营管理的关键所在。xx年是我矿的管理年、制度年、流程再造年。xx年又是我矿提出大经营大管理格局理念后的第一年。在经营管理方面进行了一系列的改革,制定和完善了内控体系等一系列规章制度,成功地完成了由旧的经营管理模式过渡到新的经营管理模式。各单位、各工种业务范围、岗位职责明确了,制度严明了,执行力、监督力加强了,各项工作逐步走上了正规化、程序化、科学化的轨道。

总之,在xx年我们在矿集团公司指导下,在矿两委的正确领导下,广大干部职工齐心协力,尽管取得了一些成绩,但还存在着一定的差距。我们要加紧制定整改措施。同时,我们新的一年提出了更高的目标。我们将紧紧围绕xx年矿上总体目标,努力拼搏,扎实工作,开创我矿经营管理工作新局面,为我矿煤炭事业发展再做新贡献。

煤炭销售心得体会总结篇十三

今年以来,铁运公司在集团公司党委的正确领导下;在主管领导的直接带领下,部门人员认真贯彻党的基本路线、方针、政策,认真执行集团公司的各项规章制度,紧紧围绕《xx年公司工作大纲》开展工作,使铁运工作能够顺利开展,基本达到产销平衡,圆满完成集团公司领导交给的各项工作任务。现将工作汇报如下:

认真执行集团公司的各项规章制度及下发的文件精神,学习“焦裕禄精神”,落实“一线服务年”活动等,学习《xx年工作大纲》的具体内容,定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议,学习和传达文件精神,法律知识等,并对工作定期进行总结,好的给予发扬,不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技能学习,促使职工提高思想觉悟和业务水平,端正服务态度,提高服务质量。部门人员齐心协力,心往一处想,劲往一处使,预防漏洞发生,使铁运工作顺利开展。

1、按照《xx年度工作大纲》的具体要求,今年1-11,共销售原煤465331.79吨,其中末煤287627.3万吨,粉煤177704.49吨,基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制,执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多,对此我们就想方设法,顶着压力,迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持,积极加强与新老用户联系,大搞优质服务,用真情打动用户;其次是采取有效措施,积极开拓煤炭市场,了解周边市场情况,征求用户意见,增大销售量。后半年市场发生变化,积极与地销公司搞好配合,力求达到用户满意;同时不断的了解煤炭市场行情,掌握市场动态,分析市场变化,给领导及时反馈信息,提出合理化建议。

外部市场开发。在今年4、5月份,煤炭市场发生一些变化,市场需求下降,造成原煤库存加大,于此同时由于生产条件发生变化,煤质出现反复,这些问题给工作造成很大压力;对此我们积极走出去开发市场,对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的办法,进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解,确保了新用户的开发,同时执行一个地区,一个厂家一个价格的销售方式,一年来共开发二十多家新用户,为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设,加强纪律约束。销售工作是企业对外窗口,没有规范的制度和措施,会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多,环节多,岗位分散等特点,对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等,要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人,让人人遵守制度,按照分工各负其责,搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理,杜绝材料消耗漏洞,把好计划关,促进了材料消耗规范有序,增强成本意识,严格材料消耗,努力实现节能降耗。

3、今年以来,我们对装车班工作高度重视,为保证煤炭外运工作顺利进行,在集团公司领导和相关部门的大力支持下,更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械,安装了新的装车牵引系统,圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等,改造后新系统牵引力大,双速运行,节省时间,增加称重车辆两节,逐步解决划线计量不准的弊端,为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展,保证专线畅通。一年来,多次对道口、巡山人员进行组织学习,强化安全意识,并多次组织有关人员对专线细致考察,查找病害,做到心中有数;在汛期到来之前,组织人员对沿线进行了清障,保证汛期水渠畅通,在每场大雨过后,组织有关人员认真查看,清除隐患。另外,我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修,在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故,为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线,做好所包对职工的思想教育工作,经常参加所包队的安全生产例会,与职工同志们谈心,耐心倾听他们的真实想法,并进行耐心指导,解除他们的后顾之忧,使他们全身心的投入到安全生产中去,时刻提醒他们“安全第一,以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作,并提出自己的合理化建议,为企业的安全生产做出自己应有的贡献。

三、总结经验,查找不足。

今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任务,是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风,以及全体职工的努力分不开的。领导能够以身作则,迎难而上,强硬的工作作风为全体职工做了表率作用,全体职工工作作风端正,尽职尽责,严格遵守各项规章制度,把工作放在第一位,为圆满完成各项任务打下了坚实基础。

虽然本部门在xx年取得了一定成绩,但回顾这一年来的工作还存在一些问题和不足,一是学习不够深入,重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精神不足。三是工作不细致、落实不到位。作风还不够扎实。四是思想认识不到位,有自我满足情绪。结合到实际工作中,主要表现在服务意识不强,开拓市场能力不够,调查市场不及时。

针对存在的问题,我们将在以后的学习和工作中,认真反思加以改进,时时开展自我批评,扎实做好每一项工作,提高自身综合素质。

xx年本部门虽然取得了一定的成绩,但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中,我们要学习好的经验,吸取坏的教训,经常了解市场信息,与新老用户保持联系,本着“想用户所想,急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设,坚持原则,做到“公平、公开、公正”,以最大的热情服务好用户,创造良好的销售环境,树立企业良好形象,力争在新的一年里,为集团公司做更大的贡献。

煤炭销售心得体会总结篇十四

我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂,由于市场低迷,洗煤厂都处于停产放假状态,而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面,我部克服重重阻力,迎难而上,今年1-6月份共计销售煤炭xx吨,其中沫煤xx吨,块煤xx吨,产销平衡不亏吨,圆满完成了今年上半年的销售任务指标。

面对瞬息万变的煤炭市场,充分掌握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况,更显得尤为重要,我部采取“走出去”的调研方式,做到了知己知彼,准确掌握了我公司煤炭价格的市场定位,并科学合理地把握了价格调整的时间差,实现了我公司的效益最大化。

质量是企业生存的命脉,尤其是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场,那种“萝卜快了不洗泥”的'时代已经过去,如果质量都无法保证,那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。

销售部结合煤质科,一方面从井下源头抓起,杜绝劣质煤进入煤仓;另一方面,组织销售全体员工和两辆铲车参与拣矸,紧密配合、分批筛拣、分步实施,保证了原煤质量,本着对用户负责任的原则,坚持“以诚立业,以信铸魂”的管理理念,不掺杂,不使假,不急功,不近利,用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。

面对当前日趋低迷的煤炭市场,以及竞争对手的各种优势,下一部计划为

1、密切关注国内各省市的煤炭价格变化,掌握大背景下的煤炭市场走向,为我公司的煤炭价格在市场中准确定位,实现效益最大化提供决策依据。

2、积极收集客户信息,包括采购数量变化、采购渠道变化、煤炭库存变化、煤炭消耗情况等等。

3、坚持“以质取胜”,进一步加强煤质管理,重视煤质的变化,对于客户提出的煤质要求要及时反馈解决,进行必要的二次加工,以优质的煤炭,增强我公司市场竞争力。

4、“走出去”开展市场调研,了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等,掌握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况。

5、增强危机意识,着眼长远,积极巩固老用户,开辟拓展新用户或者潜在用户,做到未雨绸缪。

6、转变以往的工作方式、方法和作风,加强对销售员工业务素质的培训,打造一支素质过硬、作风顽强、敢打敢拼的销售队伍。

7、提升服务质量。坚持“市场导向 客户至上”的营销理念,认真对待和改进用户提出的意见和建议,倡导微笑服务。严格按照规定安排装车、计量、开票,保证销售秩序、保证公平计量;销售现场管理人员及时排查销售环节的不足,积极改进。

下半年销售工作任务将十分艰巨,我们要切实增强责任感和使命感,凝心聚力,真抓实干,变压力为动力,化挑战为机遇,为圆满完成全年销售工作任务而努力!

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