总结心得体会可以帮助我们找出问题的根源,解决困扰我们的难题。写心得体会时,可以参考他人的观点,但必须结合自己的实际情况进行思考和总结。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供大家参考。大道至简,教师之道亦如此;视学生为整体,才能取得更好的教育效果;开创教育局势,为学生成长而努力;学会尊重学生,才能赢得他们的信任;不断学习才能重塑自我,不断发展才能引领教育;用心倾听,才能真正理解学生的需求;积极激励,给予学生正向的肯定和鼓励;勇于面对挑战,不断超越自我;创造有效的学习环境,让每个学生都能发光发热;激发学生的内在动力,使其自主学习。
兼职导游心得体会报告篇一
随着社会进步和经济发展,越来越多的人选择兼职来增加收入或丰富生活。最近,我也有幸参与了一份兼职工作,并撰写了一份兼职报告。通过整理报告的过程中,我深深地体会到兼职带给我不仅仅是经济上的回报,更是人生的一次成长和锻炼。下面是我对兼职报告的一些心得体会。
首先,撰写兼职报告让我对兼职工作进行全面、系统地思考和总结。在撰写报告之前,我必须把自己在兼职工作中的所见所闻、所思所想进行归纳和整理。通过这一过程,我发现自己对兼职工作的认知更加清晰了。兼职不仅仅是赚取额外的收入,更是一种学习和成长的机会。我在兼职工作中学会了更好地与他人沟通合作,也提高了临界思维和问题解决能力。这些都是我之前未曾意识到的成长和收获。
其次,撰写兼职报告让我更好地理解自己的优势和不足。在总结兼职工作的过程中,我不仅仅是对工作本身进行了反思,更是对自己的表现和能力进行了审视。我发现自己在兼职工作中有很多优势,比如良好的沟通能力、团队合作精神和主动性。但同时,我也发现了自己的不足,如在处理工作中遇到的问题时有时会过于紧张,还有在时间管理上的不足。通过对自己的优势和不足进行分析和评估,我更加清楚地知道自己在工作中需要继续努力改进的地方,也为今后的工作打下了更加坚实的基础。
第三,撰写兼职报告让我对兼职工作的价值和意义有了新的认识。在报告中,我不仅仅是列举了自己在工作中获得的经济回报,更是深入探讨了兼职工作给我带来的人生意义。兼职工作不仅仅是为了赚钱,更是为了丰富自己的人生经历、发展自己的个人素质,探索自己的潜力。在兼职工作中,我遇到了许多困难和挑战,但正是这些困难和挑战让我变得更加坚强和有自信。与此同时,我也与许多优秀的人合作,从他们身上学到了很多宝贵的经验和知识。这些人生经历和领悟对我今后的发展和成长至关重要。
第四,撰写兼职报告让我对自己的兼职工作有了更加深刻的理解和认识。通过整理和总结,我发现自己对兼职工作的思考和认识有了很大的提升。我清楚地认识到兼职不是一种简单的挣钱方式,而是一种对自己的一种投资和提升。兼职工作尽管可能会带来一些短期的经济收益,但更重要的是对自己的发展和价值的认同。通过兼职工作,我可以不断提升自己的专业能力和工作经验,为将来的职业道路打下坚实的基础。这种认识让我更加珍惜和努力去经营自己的兼职工作,也为我未来的发展指明了前进的方向。
最后,撰写兼职报告让我对兼职工作有了更加明确的规划和目标。在整理报告的过程中,我对兼职工作的经验和成果进行了详细的整理,并对未来的发展进行了展望。我清楚地认识到兼职工作是我成长的机会和跳板,但要实现这个目标,我需要制定合理的目标和规划。通过撰写兼职报告,我明确了自己未来兼职工作的方向和目标,并制定了相应的计划与策略。这样,我就能更加明确地知道自己接下来应该做什么,如何提升自己的能力和水平,以实现自己的职业目标。
总之,通过撰写兼职报告,我对兼职工作的意义和作用有了更加深刻的认识,也让我对自己的发展和职业规划有了更加清晰的方向。对于我来说,兼职工作远远不只是简单的找份赚钱的工作,而是一次人生的历程和一次提升自己的机会。我希望通过对兼职报告的撰写与总结,能够更好地利用兼职工作的机会,进一步提升自己的能力和素质,实现自己的职业目标。
兼职导游心得体会报告篇二
近日,我作为一名导游参加了一次为期五天的旅行团活动,全程负责领队及导游工作。通过这次旅行经历,我深刻认识到作为导游的重要性,也从中学到了许多宝贵的经验和体会。下面就我在这次导游活动中的所见所闻,对导游报告的理解和心得进行总结和分享。
在这次导游活动中,我发现导游报告扮演着至关重要的角色。一方面,导游报告的内容丰富而准确,能够为游客提供全面的旅行信息,包括景点介绍、历史背景、文化特色等。这样,游客可以通过导游报告对目的地有更深入的了解,提高旅行的质量和满意度。另一方面,导游报告的形式与艺术相结合,给人以愉悦的视听享受。通过语言的运用和声音的调动,导游能够将枯燥的事实变得生动有趣,从而吸引游客的注意力,让他们愿意听取导游的讲解。
然而,要成为一名优秀的导游,不仅仅需要丰富的知识储备和流利的口才,更需要细致入微的策划和前期准备工作。在这次旅行中,我深感导游报告的质量与前期准备密切相关。充分了解目的地的历史文化背景以及景点的特点,能够使导游报告更丰富有趣。此外,熟悉游客的背景和需求,可以针对性地准备相关话题,更好地与游客互动。通过与游客的交流,我深入了解到他们对旅行的期望和心理需求,从而能够更好地满足他们的期望,给予他们旅行的最大价值。
除了前期准备,导游报告中的语言表达和声音控制也是至关重要的。语言的表达清晰准确、生动有趣,能够让游客更好地理解和接受导游的讲解。导游应该避免使用太过专业的术语,而是用通俗易懂的语言表达。同时,导游的声音扬声器的控制也需要注意,既要保证所有游客都能听到,又要避免过分喧闹。在这次导游活动中,我意识到自己在语言表达和声音控制上还有许多需要改进的地方。因此,在今后的导游工作中,我将更加注重对语言和声音的训练,提高自己的表达和控制能力。
此外,导游报告的内容要根据游客的背景和需求进行合理的调整,达到引导游客的效果。不同的旅行团有不同的特点和需求,导游需要根据游客的实际情况进行针对性的调整。对于文化爱好者,导游可以深入介绍当地的历史文化和艺术特色;对于自然爱好者,导游可以重点介绍自然景观和生态环境;对于年轻人和家庭旅行团,导游可以多一些趣味性的讲解和活动安排。通过合理的调整和安排,导游可以更好地引导游客,使他们在旅行中获得更多的收获和乐趣。
综上所述,导游报告在旅行团活动中起着重要的作用。优秀的导游报告需要丰富的知识和准确的信息,同时也要考虑到游客的背景和需求。语言表达和声音控制也是导游报告的关键要素之一。通过这次旅行经历,我认识到导游报告的重要性,也深刻体会到了要成为一名优秀的导游需要付出的努力和细致。
希望我以后的导游工作中能不断学习和提高,通过优秀的导游报告为游客提供更好的旅行体验,让他们在旅行中留下美好的回忆。
兼职导游心得体会报告篇三
第一段:引言(100字)。
兼职报告心得体会是我在参加兼职活动后的总结与思考,为了更好地发掘自己的潜力和增加社会实践经验,我报名了一所公司的兼职项目。在参与这次兼职活动后,我深刻感受到兼职对我的成长和发展的积极影响,并对其中的挑战和机遇有了更加深入的理解。
第二段:兼职的挑战(250字)。
兼职工作虽然能够为学生提供一个平台来锻炼自己的能力,但同时也存在着一些挑战。首先,对于刚刚接触工作的大学生来说,工作内容和要求可能会和学习有所差别,需要我们适应和调整。其次,时间管理是一个巨大的挑战。兼职工作要和学习兼顾,而大学生活又丰富多彩。如何平衡好工作和生活,是需要我们不断摸索和规划的。此外,兼职也要求较高的工作责任心和抗压能力,我们要学会与他人进行有效的沟通和协调,解决各种问题。通过这些挑战,我逐渐明白人生需要不断地接受新的挑战,才能够更好地成长。
第三段:兼职的机遇(250字)。
与挑战相对应的是,兼职工作也为我们带来了许多宝贵的机遇。首先,兼职工作可以帮助我们在更广阔的舞台上展示自己的能力和才华。在实践中,我们可以将理论知识应用到实际中,发挥自己的专业素养。其次,兼职工作可以帮助我们建立更广泛的社会联系。通过与公司和同事的相处,我们可以获得来自不同行业的资源和信息,了解社会动态,为自己未来的发展打下基础。最重要的是,兼职也是一次自我成长和锻炼的机会。我们可以通过面对挑战,不断调整自己的心态和思维方式,提高自己的综合素质。
第四段:兼职的经验与收获(300字)。
参加兼职工作后,我获得了许多宝贵的经验和收获。首先,我对自己的职业规划有了更加清晰的认识。通过与公司的合作和同事的交流,我更加了解了自己的兴趣和优势,为未来的发展方向提供了指导。其次,我也提高了自己的实际操作能力。在工作中,我学会了如何应对各种突发情况,如何解决问题,并且取得了一定的成绩。此外,我也学会了如何与他人合作和沟通,尊重不同意见,以团队为重,从中结识了许多志同道合的朋友。最重要的是,兼职工作帮助我建立了自信心和自我认知。在面对挑战和困难时,我学会了勇敢面对和克服,不断提升自己的能力和思考问题的角度。
第五段:结论(200字)。
通过兼职报告的编写和心得体会的总结,我深刻体会到了兼职工作对我的重要性和帮助。兼职工作既有挑战,也有机遇,通过兼职经历,我不仅提高了自己的能力,而且也提高了自身综合素质。兼职工作帮助我们更好地了解自己,规划未来,同时也帮助我们锻炼实践能力和交流能力。在今后的学习和工作中,我将不断努力,以更加积极的心态和专注的态度,迎接未来的挑战。
兼职导游心得体会报告篇四
作为一名大学生,我时常在寒暑假等闲暇时间参加各种兼职活动来锻炼自己,同时增加些许的收入。在我一次参加导游兼职活动后,我认为很有必要写一篇关于导游兼职的心得体会,和大家分享我的经验。
第二段:选择导游这份兼职的原因
为什么我选择了导游这一份兼职呢?首先,这份工作不仅可以增加自己的收入,还可以通过导游这一职业了解更多的文化知识,加深对各地旅游景点的认识。其次,这份工作需要结合讲解和互动,可以锻炼自己的口才和沟通能力。最后,导游这个职业需要自己不断积累和总结经验,这个过程也是对自己的成长和发展起到积极的作用的。
第三段:体验导游兼职的感受
作为一名导游兼职人员,我觉得首先要解决的问题是准备工作。在工作前,我会搭配好适合天气的服装,准备好需要佩带的工作证、售票机器等工具。对于景点的介绍,我将会提前了解景点的历史文化背景,将景点的信息通过通俗易懂的方式介绍给来访者,让他们在游览中更容易地理解景点的历史和文化。而作为一名导游,我觉得要注意讲解的语言流畅度和操作的熟练度。在工作中,要时刻保持愉悦的心态,为游客营造一个愉快的游览氛围,制造和谐愉悦的游览环境。
第四段:优化工作体验
虽然说导游工作需要我们保持良好的心态,但对于工作中遇到的问题和难题,我们也一定要及时解决处理,把操作流程、讲解难点等问题整理出来。同时,我们也应该利用游览的空余时间,通过和游客互动,了解游客的个人情况和需求,以此为基础更好地安排和推荐景点,让游客得到完美的游览体验。最后,我们还可以扩大自己的知识面,了解更多文化和历史方面的知识,为游客提供更加专业和深入的讲解。
第五段:总结与展望
导游兼职让我获得了很多锻炼自己的机会,让我的口才和协调能力得到了提升。同时,通过这一职业,我深刻领悟了客户至上的服务理念。希望在以后的导游兼职工作中,能在效率和质量方面都达到更高的水平,为导游行业打造精英团队。至于对于大众旅游活动中,我也会不断扩大自己的覆盖面,通过吸收不同的文化和旅游知识扩展视野和思维,让对生活和世界有一个更全面的认识。
兼职导游心得体会报告篇五
第一段:引子(150字)
作为一名兼职导游,我有幸参与了一场世界文化遗产地的旅游活动,这段经历让我收获了很多。在过程中,我遇到了很多困难和挑战,但也积累了宝贵的经验和深刻的体会。以下是我作为兼职导游的心得体会,我希望能够与大家分享这段旅程中的点点滴滴。
第二段:充分准备(250字)
恰当的准备工作是兼职导游成功的关键。在开始旅游之前,我首先要了解目的地的相关文化、历史和特色,并准备相关资料。其次,我要熟悉旅游线路,以便于向游客提供准确的信息。此外,兼职导游还需要具备良好的沟通和协调能力,以便于有效地与游客交流。通过充分的准备工作,我能够为游客提供更好的导游服务,使得旅游活动更加顺利和愉快。
第三段:应对挑战(300字)
作为兼职导游,我经常面临各种挑战。其中一个是语言障碍。在旅游过程中,我遇到了来自不同国家和地区的游客,他们的母语不同,而我只能使用一两种语言与他们交流。为了克服这个挑战,我学习了一些基本的常用语和表达,同时也尽可能地使用肢体语言和手势来帮助沟通。此外,我还要注意解决游客的问题和矛盾,确保旅游过程的顺利进行。通过不断地努力和经验累积,我逐渐克服了这些挑战,提供了更好的导游服务。
第四段:培养专业素养(300字)
兼职导游需要不断地提升自己的专业素养。在我旅游活动的过程中,我始终保持对历史、文化和地理知识的学习和研究。我参观了当地的博物馆、文化遗址等地方,从中汲取灵感和知识。除了专业素养,礼仪和良好的沟通能力也是成为一名合格导游所必备的品质。我在与游客交流中,注重礼仪,尽量提供准确和详细的信息,以及有耐心地回答游客的问题。通过努力学习和培养专业素养,我能够给游客带来更好的体验,也能够提高自己的综合素质。
第五段:体验和成长(200字)
作为一名兼职导游,这段经历不仅让我获得了对文化遗产地的深入了解,也让我成长了很多。通过与不同国家和地区的游客交流,我更加开阔了眼界,了解了不同文化的差异和共通之处。在解决问题和矛盾的过程中,我学会了冷静和沉稳,并思考怎样更好地为游客提供服务。这段经历也增强了我与人交流和协作的能力,使我更加自信和乐观。通过兼职导游的实践,我不仅学到了专业知识,也在心灵上得到了充实和提升。
结尾:总结(100字)
作为一名兼职导游,我通过一次旅游活动,深切地体会到了自己的成长和变化。在旅游过程中,我不仅提供了专业的导游服务,也学习到了如何应对挑战和解决问题。这段经历不仅让我对文化遗产地有了更深刻的认识,也让我成为了一个更好的自己。希望我今后能有更多的机会参与兼职导游活动,不断学习和进步。
兼职导游心得体会报告篇六
导游工作是旅游行业中的重要一环,对于旅游体验的质量和效果有着不可忽视的影响。作为一名导游,不仅需要熟悉目的地的知识,还需要具备良好的表达和组织能力。最近,我作为导游参与了一次旅行团的工作,通过这次经历,我深刻认识到导游报告的重要性,也体会到了导游工作的挑战和乐趣。
首先,导游报告是旅行团的亮点。在这次旅行中,我的导游报告成为了旅行团的亮点之一。通过充分准备,我为游客讲解了目的地的历史文化、风土人情等方方面面,使得他们对这个地方有了更深入的了解和体验。而且,我的报告中不仅有文字描述,还融入了图片、音乐和视频等多媒体元素,增强了游客的参与感和感官体验。正是这些亮点让旅行团的每个成员对这次旅行充满了期待和兴奋。
其次,导游报告需要具备良好的表达和组织能力。导游报告并非简单地复述信息,而是要通过最简洁、生动的语言加深游客对目的地的理解和体验。因此,导游需要具备非常丰富的专业知识和良好的语言表达能力。在我的导游报告中,我通过多次的彩排和反复修改,力求用简洁、精炼的语言传达想要表达的信息,并且注意掌握语速和语调的变化,使得整个报告有很好的节奏感和引导性。游客们对我的表达能力给予了高度评价,我也深感自豪和满足。
导游工作是一项高度辛劳但充满乐趣的工作。作为导游,不仅需要在报告中传递丰富的信息,还需要负责照顾游客们的安全和各项需求。在这次旅行中,我既是导游又是朋友、顾问和服务员,协调各项工作,满足游客的各种需求。尽管工作时间长、工作强度大,但看到游客们因为我的热情服务和细致关怀而愉快的笑容,我觉得所有的辛劳都是值得的。导游工作的乐趣不仅来自于工作内容本身,还来自于与游客互动和交流的过程,这种交流可以增进了解和友谊,也拓宽了个人视野和经验。
最后,导游报告还需要不断的学习和提升。随着旅游行业的发展,目的地的变化和游客的需求也在不断变化。作为一个导游,要能适应时代的变化和满足游客的需求,就必须不断地学习和提升自己。通过这次旅行的经历,我认识到自己在很多方面还有不足之处,需要进一步加强自己的知识储备和表达能力。因此,我决定在以后的工作中,不断学习和提高自己的专业素养,为游客们带来更好的旅行体验。
总结起来,导游报告是旅行团的亮点,能够提升旅行体验的质量和效果。导游报告需要具备良好的表达和组织能力,并且导游工作需要努力和辛苦,但也是充满乐趣的。作为导游,要不断学习和提升自己,以适应行业的发展和满足游客的需求。通过这次经历,我对导游报告有了更深刻的认识,也对导游工作有了更深刻的体会。我相信,在不断地学习和提升的过程中,我将能够成为一名更出色的导游。
兼职导游心得体会报告篇七
在人们素养不断提高的今天,越来越多的事务都会使用到报告,其在写作上有一定的技巧。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编精心整理的暑假兼职导游培训社会实践报告,希望能够帮助到大家。
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1、服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2、待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3、有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的.思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
兼职导游心得体会报告篇八
经历社会实践主要是让自己更进一步的了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。以及锻炼自己的口才和人际交往能力。
来到以纯,我没有想太多,径直走向收银台,询问了店长招聘寒假工的事,由于听朋友说以纯招人,所以就直接去。也许是一种缘分吧。在以纯工作的这段时间交到了很多好朋友,并且学会了推销,对于从未从事过的行业我感觉很好奇,每天推销的衣服价位在3000元以上就有奖金。虽然不多,但通过自己的努力换取的,我觉得特别欣慰。这是我第二次经历社会实践,去年暑假在一个装饰公司当一个小小的业务员,也学到了很多有关装饰方面的知识,对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质,虽然天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班子人社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正地走入社会,能够适应国内外的经历形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了以纯,开始了我这个假期的社会实践,实践!就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合的,另一方面,实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实践,学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境的`不同,接触的人与事不同从中所学到的东西自然就不一样了,要学会在实践中学习,从学习中体会实践。
现如今中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越来越高。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。也许卖衣服和我们学会计的也没有多大关系,但是通过推销衣服可以知道钱的来之不易,可能在卖衣服的过程中会接触形形色色的人,那就得看你的变通能力和语言方面的说服力,这是我们在学校无法学到的,因为接触了社会,人才会有成长。不然老依靠父母给的物质保障那是完全不够的,虽然这次社会实践体验没有持续多久,也只赚了几百块钱,但有的东西是真真切切学到了,所以我认为这次实践很成功,也很值。在实践的这段时间内,我穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在以纯,不会有人告诉你这些。你必须要知道做什么,要自己去做。而且要尽自己的努力做到最好。
兼职导游心得体会报告篇九
最近,我参加了盐城导游实训,并在实习期间深刻地体会到了导游的工作。在实训期间,我不仅学到了如何为游客提供专业、周到的服务,还更深刻地体会到了为游客服务的责任和使命。今天,我将分享我的实训心得和体会。
第二段:实训内容。
盐城导游实训包括了导游的基本知识、基本技能和实践操作等方面。导游基本知识主要包括景区的历史、文化、地理、民俗等方面,这些知识很重要,能够使我们更好地向游客传播和介绍景区的特点和历史。导游基本技能主要包括语言表达、游客管理和沟通技巧等,这些能力是成为一名优秀导游的重要条件。实践操作阶段则包括了为游客提供服务、设计旅游路线等操作,以更好地为游客服务。
第三段:实训过程。
在实训过程中,我们接受了严格的培训和考核。实训工作人员为我们设置了各种场景,如接待游客、现场表演、解答游客问题等,来考核我们的导游基本技能和实践经验。在实习过程中,我深刻地体会到导游的使命和责任,要尽自己最大的努力,让游客感受到在景区游玩的愉悦和幸福。
通过一个月的实训,我掌握了导游所需的基本知识和技能,并有了一定的实践经验。我清楚地知道自己在实习过程中的优点和不足,以及如何改进和提高自己。通过实践锻炼,我对待游客更加细致周到,更加了解游客需求和要求,更能够满足游客的期望和预期。我相信,这些经验和知识将帮助我在以后的导游工作中更好地实践。
第五段:结尾。
总之,在盐城导游实训期间,我学到了很多,通过实践和经验的积累,我对于导游工作有了更深入的理解和认识。我深刻地认识到这份工作的责任和使命,要尽我们最大的努力,将景区最好的一面展现给游客,让他们留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的导游工作中,我将更好地发挥自己的才能和能力,为游客带来更多的快乐与幸福。
兼职导游心得体会报告篇十
在当下社会,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编精心整理的暑假兼职导游培训实习报告,欢迎阅读与收藏。
20xx年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(20xx年8月x日—20xx年8月x日)。
为期5天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的`导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1、服务第一的原则。
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2、待人诚恳,善于沟通。
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3、有热情、有信心。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
目前,在导游工作中,背书的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此,在工资福利难以保障的情况下,导游员为了得到和实现其带团中的期望利益,努力争取回佣,已成为一个公开事实。
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
兼职导游心得体会报告篇十一
近年来,随着经济的发展和人们对更多实践机会的需求,大学生兼职成为了一种常见的现象。兼职实践可以帮助学生了解职场,提升实践能力和就业竞争力。就我个人而言,在大学期间进行了多次兼职实践,并写下了一份关于这些实践的报告。下面我将分享一下我在这个过程中所收获的心得体会。
首先,兼职实践可以帮助我更深入地了解自己的兴趣和能力。在大学期间,我曾经担任过服务员、导购员以及市场调研员等不同的兼职岗位。通过这些实践,我明确了自己对销售领域的兴趣,也发现了自己较强的责任心和组织能力。在服务员的工作中,我学会了如何与不同类型的顾客进行沟通,提升了我的人际交往能力。在市场调研员的实践中,我学会了如何收集数据和进行初步分析,提高了我的市场调研能力。通过这些实践,我能够更加清楚地了解自己的兴趣和能力,为将来的职业发展做好选择。
其次,兼职实践让我更加了解职场和社会。在大学期间只有在教室里学习理论知识,很难真正了解职场和社会。通过兼职实践,我能够接触到真实的工作环境,了解职场中的各种规则和文化。在实践中,我学会了如何与同事合作,如何与上司沟通,如何处理工作中的挑战和困难。这让我对将来的职场生活更加有信心。同时,通过实践我也了解到社会的多样性和复杂性,提高了我的社会适应能力。在与不同年龄、不同背景的人们共同工作的过程中,我学会了尊重和理解他人,提高了自己的人际交往能力。
第三,兼职实践增强了我的实践能力和问题解决能力。在实践中,我经常需要面对各种各样的问题和挑战。比如,在服务员的实践中,我需要面对顾客的各种需求和投诉,需要快速处理各类问题。这锻炼了我的问题解决能力和应急能力。在市场调研的实践中,我经常需要调查和分析市场数据,针对问题提出解决方案。通过这些实践,我逐渐掌握了如何利用自己的知识和能力解决实际问题的方法和技巧。这些能力对我以后的学习和工作都有很大的帮助。
第四,兼职实践提高了我的职业竞争力。随着社会的发展和竞争的加剧,大学生的就业压力越来越大。有实践经验的学生更容易在求职过程中脱颖而出。通过兼职实践,我不仅能够在简历中展示自己的实践能力和问题解决能力,还可以提供具体的工作经验,让用人单位更加了解我的能力。在以往的面试中,我发现自己能够更加自信地回答面试官的问题,并展示自己的实践经验。这是因为我在实践中积累了一些实际的案例和经验,并能够把它们与面试题目联系起来。
综上所述,兼职实践报告是大学生获取实践经验和提升能力的重要途径。通过兼职实践,我更深入地了解了自己的兴趣和能力,更好地了解了职场和社会,同时也提高了我的实践能力和问题解决能力。这些经验和能力对我未来的职业发展至关重要。因此,我认为大学生在大学期间应该积极参与兼职实践,不断提升自己的实践能力和竞争力。
兼职导游心得体会报告篇十二
在不断进步的时代,报告使用的频率越来越高,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家整理的暑假兼职导游培训社会实践报告,欢迎阅读与收藏。
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1、服务第一的原则。
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2、待人诚恳,善于沟通。
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3、有热情、有信心。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化。
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化。
三、社会舆论导向较为单极化。
由于人们对旅行社和导游员的.工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
兼职导游心得体会报告篇十三
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年8月1日——xx年年8月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。(本文由(
)大学生个人简历网提供)同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此,在工资福利难以保障的情况下,导游员为了得到和实现其带团中的期望利益,努力争取"回佣",已成为一个公开事实。
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
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