有时候，我们需要挣脱思维的固有模式，去探索一些不太为人注意的事物。写一份完美的总结需要我们结合实际情况，采用恰当的角度和方法。下面是一些保护环境的实用方法，希望大家都能积极参与到环保中来。
科室工作心得篇一
第一段：扎实的专业知识是工作的基石（200字）。
科室工作对于从事医疗行业的人来说，是一项极其重要的工作。我在科室工作的这段时间里，深刻体会到，要想在工作中做得出色，就必须具备扎实的专业知识。只有有了扎实的知识储备，我们才能妥善处理各种疾病，提供优质的医疗服务。因此，我每天都会利用业余时间，不断学习和积累专业知识，加强自身的专业素养。通过专业知识的不断提高和实践的磨砺，我渐渐变得更加熟练和自信，提高了工作效率和质量。
第二段：良好的沟通能力是工作的关键（200字）。
在科室工作中，与患者和同事的沟通是必不可少的环节。良好的沟通能力对于协调医患关系、提升团队效率具有重要意义。在与患者沟通时，除了要语言表达清晰准确外，更需要倾听患者的诉求，从他们的角度出发，帮助他们解决问题。而与同事的沟通，则要注重团队合作和信息的共享，及时沟通问题和难题，相互支持和帮助。通过积极主动的沟通，我能更好地与患者和同事进行协作，提高了科室工作的效率和水平。
第三段：耐心和细心是科室工作的必备品质（200字）。
科室工作里，每天都会遇到不同的患者和疾病情况。作为科室的一员，我们的责任是耐心细致地为每位患者提供好的医疗服务。患者可能有各种各样的问题和需求，可能会表达不清楚或是情绪激动，我们需要保持耐心和冷静，细心听取并解答他们的问题。在工作中，我时刻保持耐心和细心，注重观察和记录，不错过任何细微的病情变化。这种品质的坚持，使我在工作中能够更好地把握病情，做出准确的判断和处理。
第四段：注重团队合作，共同提高工作效率（200字）。
在科室工作中，注重团队合作是提高工作效率的关键。在科室里，我们每个人都有自己的职责和专长，互相配合协作才能把工作做好。团队合作不仅能够发挥每个人的优势，最大程度地提高工作效率，还能够增强工作氛围，减少工作压力。在我所在的科室，我们注重相互帮助和交流，在工作中遇到问题会积极寻求帮助，互相督促提高。通过团队合作，我们的工作效率得到了提高，患者的满意度也大大提升。
第五段：不断学习和完善自我，提高工作品质（200字）。
科室工作是一项要求不断学习并与时俱进的工作。医学领域的知识更新速度快，新的技术和研究成果不断涌现。为了保持工作的优势，我们需要不断学习和提高自己的专业技能。我会定期参加各种专业培训和学术交流会议，深入学习新的医学知识和技术。同时，我也注重与同行的交流与学习，不断完善自我。通过不断学习和完善自我，我能够更好地适应科室工作的变化和发展，不断提高工作的品质和水平。
总结：科室工作既重要又复杂，需要我们具备扎实的专业知识、良好的沟通能力、耐心和细心的品质、团队合作意识以及不断学习和自我提高的动力。只有不断努力，我们才能在科室工作中取得更好的成绩，为患者提供更优质的医疗服务。
科室工作心得篇二
教科室工作是一项需要专业知识和耐心的工作。在这个职位上，我从实践中学到了许多珍贵的经验和教训。在学生学习和成长的道路上，我的工作是为他们提供最好的教育环境和指导。在这篇文章中，我将分享我在教科室工作中获得的心得体会。
第二段：组织与准备
在教科室工作中，组织与准备是成功的关键。我发现，提前规划并准备好课程和教材是至关重要的。我会提前确定每个课时的目标，并为学生准备相关的教材和练习。我还会制定一个教学计划，确保每个课程都能有条不紊地进行。
与此同时，我也要确保教学环境的充分准备。这包括准备好教室，确保教学工具和设备的正常运转。我会提前检查投影仪、电脑和音响设备，以确保课堂上不会出现任何技术问题。通过组织和准备，我可以更好地应对各种情况，并为学生提供更好的学习体验。
第三段：沟通与互动
在教科室工作中，良好的沟通与互动对学生的学习至关重要。作为一名教师，我始终注重与学生之间的有效沟通。我会积极倾听学生的问题和意见，鼓励他们表达自己的看法。
此外，我也注重鼓励学生之间的互动和合作。我会组织小组活动和小组讨论，让学生们能够相互交流和分享知识。通过这种互动，学生们可以更好地理解和消化所学的知识，并培养他们的合作能力和团队精神。
第四段：激励与关怀
激励和关怀是在教科室工作中孕育学生成长的关键因素。我会不断鼓励学生，帮助他们建立自信心并认识到自己的潜力。我会把每个学生的优点和潜力挖掘出来，并用积极的反馈和奖励来激励他们。
此外，我也注重与学生建立良好的关系。我会定期与学生进行个别辅导，并了解他们的学习和生活情况。通过关怀学生的个人需求和困难，我可以更好地帮助他们克服挑战，实现个人的学术和个人目标。
第五段：反思与改进
在教科室工作中，持续的反思和改进是非常重要的。通过反思自己的教学方法和效果，我可以发现自己的不足之处并改进我的教学。我会定期回顾我的教学计划和教学方法，并根据学生反馈和成绩来调整我的教学策略。
此外，我还会参加专业培训和研讨会来提升自己的教学能力。通过学习新的教学理论和方法，我可以不断改进自己的教学技巧，并提供更好的教育服务。
总结
教科室工作是一项充满挑战但又非常有意义的工作。通过组织与准备、沟通与互动、激励与关怀以及持续的反思和改进，我可以为学生提供最好的教育环境和帮助他们实现自己的潜力。这些心得体会将成为我继续成长和发展的动力。
科室工作心得篇三
耳鼻喉科（ENT）是医院中一个非常重要且繁忙的科室，从事耳鼻喉疾病的诊断和治疗。我在耳鼻喉科工作多年，积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我对于在耳鼻喉科工作的心得与体会。
首先，耳鼻喉科医生需要具备良好的专业知识和技能。在这个科室，我们经常面对各种各样的疾病和病情，需要根据患者的症状进行细致的观察和诊断。掌握临床技能和熟悉常见疾病的治疗方案是必不可少的。此外，由于耳鼻喉科与其他科室的合作频繁，耳鼻喉医生还需要具备良好的团队合作能力，以便更好地为患者提供综合性的医疗服务。
其次，耳鼻喉科医生需要善于沟通和倾听。作为医生，与患者的交流和沟通是非常重要的。有时候，患者可能会对自己的病情产生疑问或焦虑，我们需要倾听他们的心声并尽力解答他们的疑惑。耳鼻喉科疾病往往与患者的生活质量密切相关，因此，与患者和家属建立良好的沟通渠道是非常重要的。
第三，耳鼻喉科医生需要具备良好的细致观察和耐心。因为耳鼻喉科疾病往往表现出多样化的症状，有时候可能会伴随着一些复杂的病情。因此，医生需要仔细观察患者的症状和体征，通过一些特殊的检查来做出正确的诊断。在这个过程中，我们需要保持耐心和细致，绝不能因为病情复杂而丧失耐心，以免影响到医疗质量。
第四，耳鼻喉科医生需要不断学习和更新知识。医学知识在不断发展和更新，作为一名医生，我们需要不断充实自己的知识储备，跟上时代的步伐。参加一些学术研讨会、培训班和学术交流活动是非常重要的。学习不仅可以提高我们的专业水平，也可以拓宽我们的学术视野，从而更好地为患者提供服务。
最后，耳鼻喉科医生需要具备高尚的医德和职业道德。医学是一项高尚的事业，耳鼻喉科医生需要以患者的利益为重心，将患者的健康放在首位。我们需要诚实守信，严守医疗纪律和伦理道德，杜绝违规行为。只有这样，才能赢得患者的信任和尊重。
总结起来，耳鼻喉科是一项丰富多彩而又充满挑战的工作。通过多年的经验积累，我深刻认识到，在这个科室工作需要有良好的专业技能、良好的沟通能力、观察力和耐心，不断学习和更新知识，同时更需要具备高尚的医德和职业道德。我将一直努力工作，不断提高自己的专业水平和服务质量，为患者的健康带来更多的关怀和帮助。
科室工作心得篇四
第一段：引言（背景介绍）（150字）
血站是社会公益组织的重要一环，负责采集和储存血液，为患者提供急需的血液制品。血站科室是血站组织中最重要的部门之一，工作人员主要负责筛查和采集血液，确保献血者的健康和血液质量的安全。在这个科室工作了多年，我体会到了血站科室工作的特殊性和重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：严谨细致的工作态度（250字）
血站科室的工作需要极高的责任心和细致的工作态度。首先，我们必须遵循严格的操作规程，确保采血过程中不发生任何交叉感染。在采集过程中，我们会严格按照规定的程序，使用一次性器具，并确保操作的无菌性，减少感染的风险。其次，我们要关注献血者的身体状况，每位献血者的血红蛋白浓度、压力和体温都必须符合安全标准。除此之外，我们还要保持良好的沟通和耐心，与献血者进行有效的交流，解答他们的疑虑和提供相关知识。
第三段：团队合作的重要性（250字）
在血站科室工作，团队合作是非常重要的。每天我们都面临大量的献血者需求和工作任务，所以我们必须要有团队合作的精神。无论是采血人员还是筛查人员，我们都要相互配合，保持紧密的沟通和协作，共同完成工作任务。只有团队合作，我们才能够高效地完成采血和筛查工作，并确保血液质量的安全。同时，团队合作还能够建立良好的工作氛围，共同促进工作的发展和进步。
第四段：提升自身专业知识（300字）
在血站科室工作，我们不仅要具备良好的工作态度和团队合作精神，还需要不断学习和提升自身的专业知识。血液学和献血相关的知识是我们的必备技能，我们需要掌握献血的流程、献血者的筛查标准以及常见的献血反应和处理方法。此外，我们还需要不断了解最新的献血法律法规和献血相关的疾病防控知识。通过学习，我们可以更好地提升自己的专业素养，并为血站科室工作的进步和发展做出贡献。
第五段：总结（250字）
血站科室工作是一项重要的公益事业，需要工作人员具备严谨细致的工作态度、团队合作精神和不断提升的专业知识。通过多年的工作体会，我深刻理解到了血站科室工作的特殊性和重要性，也积累了一些心得体会。只有严谨细致地工作，才能确保血液的安全和质量；只有团队合作，才能完成大量的工作任务；只有不断学习，才能提升自身的专业知识。我相信，在每个血站科室工作的人的共同努力下，我们能够更好地为社会做出贡献，保障广大患者的生命健康。
科室工作心得篇五
时间过得真快啊，不知不觉已在骨科实习了一个月余，其实在骨科蛮累，早上去时候天还不太亮，晚上来时天已经很黑了，就连睡前还闻到身上还有碘伏味道……正如老师所言：农民春耕忙碌，夏季锄禾，又继续于秋季收获。其间辛苦只有农民自知，其间欢乐也只有他们能体会到。老师是一个实实在在甘肃人，我又何尝不是呢？来了就就应好好干，四个星期实习结束了，原本迷茫与无知，到现如今略有小成，能够说每一天都是不平凡。遇到疑难手术时长想起一句话：你能够做不到，但是你必须要想到。其实思考是很重要啊。
我在骨科实习期间，大大小小手术经历了四十多例，包括人体从头到脚。如：锁骨骨折、肩锁关节脱位、肩关节脱位、肱骨外科颈骨折、肱骨干骨折、肱骨髁上骨折、肱骨内髁骨折、肱骨外髁骨折、肘关节脱位、孟氏monteggia骨折、桡骨颈骨折、galeazzi盖氏骨折、桡骨远端骨折、腕舟骨骨折、骨盆骨折、髋臼骨折、股骨颈骨折、髋关节脱位、股骨头坏死、股骨粗隆下骨折、股骨干骨折、股骨远端骨折、髌骨脱位、髌骨骨折、骨折分型、胫骨平台骨折、踝关节骨折、距骨骨折、跟骨骨折等等。能够说，透过这些手术以及术后处理，使我学到了很多。不仅仅有技术上，还有人文关怀上。骨折分类多种多样：单纯性骨折骨头只有一条骨折线；粉碎性骨折骨头碎裂成两块以上；开放性骨折骨头刺破皮肤，骨折处与外界相通。骨折修复术三个主要方法是：
1、石膏绷带固定。
2、手术复位与内固定：是施行手术，切开骨折部软组织，暴露骨折段，在直视下将骨折复位。复位后，能够用对人体组织无不良反应金属内固定物，如接骨板、螺丝钉、髓内钉、加压钢板等，也可用自体或异体植骨片，将骨折段固定。
3、手术复位与外固定：是施行手术，将骨折复位，并在骨折肢体外安装骨外固定器。骨外固定器是一个由夹头和钢管组装成体外钢架，能够支持骨骼，矫正骨骼在愈合过程中出现各种移位。这种固定方法普遍适用于不能用内固定术复杂。
随着自己知识掌握，带教老师们不知不觉中已经不再把我当成一个学生，而是当成一个标准手术医生来对待。令我最难忘是肱骨外髁骨折手术治疗体会，肱骨外髁骨折，在儿童亦称为肱骨外髁骨骺骨折，骨折块常包括肱骨小头和肱骨滑车之桡侧部。由于肱骨外髁骨折块很大部分由软骨构成，x线片软骨不显影，而且年龄越小，软骨越多，易发生漏诊，治疗不当常发生骨折不愈合，造成肘关节功能障碍。我和带教老师于20__年10月至20__年11月手术治疗肱骨外髁骨折18例，取得满意结果。
科室工作心得篇六
第一段：介绍银行科室工作的背景和重要性（150字）
银行科室是银行的核心部门之一，负责处理涉及银行业务的各种工作。随着现代经济的发展和金融业的繁荣，银行科室的工作变得越来越重要。作为银行科室工作人员，我深刻理解到科室工作的重要性，也积累了一些心得体会。
第二段：注重团队合作和沟通（250字）
在银行科室工作中，团队合作和沟通是至关重要的。银行科室通常由一群人合作完成各项工作任务。在这个过程中，每个人都有自己的专长和责任，但是如果没有良好的团队合作和沟通，工作很难顺利进行。因此，我在工作中一直注重与同事之间的相互配合和沟通。通过分享经验、解决问题和互相支持，我们能够更好地完成工作任务，并建立起良好的工作关系。
第三段：培养细心和耐心（250字）
银行科室工作的一个重要特点就是细致入微和耐心。我经常处理大量的文件和数据，其中绝大部分都要求我非常仔细地审查和核对。一个小小的差错可能会导致严重的后果，因此我非常注重细心，并且有耐心地检查每一个细节。在这个过程中，我也学会了如何应对工作压力，保持冷静和高度的专注力。这样的细致入微和耐心使我能够更好地完成工作任务，避免了不必要的错误和损失。
第四段：不断学习和提升自己（250字）
作为银行科室工作人员，我始终认为学习是持续提升的关键。在这个快速发展的金融行业，只有不断学习和更新自己的知识，才能适应行业的变化和发展。因此，我经常参加行业培训和学习班，不断提升自己的专业技能和知识水平。此外，我也通过阅读相关专业书籍和参与行业讨论，拓宽自己的思维和视野。这些不断学习和提升自己的努力不仅能够提高自己的竞争力，也能够为银行科室的工作带来更好的效果。
第五段：总结银行科室工作的体会和启示（300字）
通过多年的银行科室工作，我深刻体会到科室工作的重要性和特殊之处。团队合作和沟通是银行科室工作成功的关键，只有通过良好的团队合作和沟通能够更好地完成工作任务。此外，细致入微和耐心对于银行科室工作而言也至关重要。只有保持细心和耐心，才能够避免不必要的错误和损失。此外，持续学习和提升自己也是银行科室工作人员必备的素质。只有不断学习和更新自己的知识，才能够适应行业的变化和发展。通过这些实践和体会，我深信只有不断提升自己，才能够在银行科室工作中取得更好的成果。
总结：
作为银行科室工作人员，我深刻理解到科室工作的重要性和特殊之处。团队合作和沟通、细致入微和耐心以及持续学习和提升自己是银行科室工作中必不可少的素质。通过这些实践和体会，我在银行科室的工作中不断成长和进步。对于未来，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为银行科室的工作做出更大的贡献。
科室工作心得篇七
银行科室是银行机构中重要的一个环节，承担着处理各类业务的责任。在这里，我度过了许多充实而又繁忙的日子，收获了不少宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在银行科室工作的心得体会。
段落一：了解和处理客户需求的重要性
银行科室的工作主要涉及处理客户的各类业务需求，包括存款、取款、贷款、开设账户等。在这个工作岗位上，我意识到了了解和处理客户需求的重要性。客户来银行办理业务不仅是为了满足自己的需求，更是为了获得银行提供的高效、准确的服务。因此，作为科室工作人员，我们需要对各项业务有深入的了解能力，并且要学会倾听客户的需求，提供相应的解决方案。此外，精细化的工作和耐心细致的服务也是我们工作的重要任务。
段落二：保护客户信息的保密工作
在银行科室工作的过程中，我一直坚守着客户信息保密的职责。银行科室涉及大量的客户数据，包括个人信息、账户信息等，这些信息是客户的私密资料，需要我们严格保密。我深刻认识到保护客户信息的重要性，要严守银行机密制度，切实做好信息的保护工作。无论是客户信息的存储、传输还是处理，我们都必须加强防范意识，确保客户信息的安全。只有保护好客户信息，才能保障客户的利益，增强客户对银行的信心。
段落三：团队合作的重要性
银行科室工作需要与许多其他部门和岗位进行协作，如柜台、财务、信贷等。在这个过程中，我深刻意识到团队合作的重要性。只有建立良好的团队协作关系，才能共同完成工作任务。在合作的过程中，我学习到了互相帮助、相互配合的重要性。无论是在忙碌的高峰期还是在任务繁琐的情况下，我们相互支持，共同解决问题。团队合作不仅能提高工作效率，还能够增强工作的愉快感和成就感。
段落四：灵活应对各类突发情况的能力
在银行科室工作中，我经常遇到各种突发情况，比如系统故障、客户纠纷等。面对这些问题，我学会了灵活应对。对于系统故障，我们首先要淡定冷静地处理，找出问题所在并积极与技术人员协作解决。对于客户纠纷，我们要耐心倾听，了解客户的诉求，并和上级主管一同协商解决方案。在这个过程中，我逐渐培养了处事稳定、灵活应变的能力。
段落五：坚持学习和提高自身素养
银行科室工作是一个需要不断学习和提高自身素养的过程。银行行业在不断发展变化，各项业务也在不断演变，我们需要保持更新的知识和技能。在这个过程中，我明确了学习的重要性，并积极参加各类培训和学习机会。同时，我也尝试在工作中运用新的知识和技能，逐渐提高我自身的素养和能力。
通过在银行科室的工作，我体会到了了解和处理客户需求的重要性，认识到保护客户信息的保密工作的重要性，意识到团队合作的重要性，学会了灵活应对各类突发情况的能力，坚持学习和提高自身素养，这些都成为我在银行科室工作中的宝贵经验和体会。我相信，在银行科室工作的过程中，我会不断成长和进步，为客户提供更好的服务和解决方案。
科室工作心得篇八
时间流逝，很快的20__年就这样结束了，在20__年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20__年的工作，特写出一下20__年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。__病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。
__两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。__一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，__等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。
门诊服务台的__二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
科室工作心得篇九
我所在的科室工作计划已经进行了一段时间，自我感觉整个科室工作的效率提高了不少。在这篇文章中，我想分享一些我在工作中的体会与感悟。
第二段：计划制定阶段的重要性。
在工作计划制定的过程中，一些重要的因素需要考虑到，比如机构的要求，工作流程以及时间安排。在这个过程中，我们必须充分收集所有相关的信息来确定目标和可行性。做好计划的制定工作，可以有效地避免很多问题和困难出现。我们在实施工作时，根据阶段性目标和严格的时间表进行安排和实施，这样可以让工作更加有层次，也更有速度。
第三段：“计划如破竹，实施如蜗牛”？
即使我们在计划制定阶段做得再好，实施过程中也必须要控制好各种可能出现的因素。实际操作中会有很多困难和挑战，比如一些意外事故、人员出现短缺以及工作进度滞后等等。我们需要在这个过程中随时检查并调整工作进程，以解决任何可能的问题。更重要的是，我们需要尽量克服一些我们原本认为无法克服的困难，配合其他科室工作做好交流和协调。
第四段：工作总结和反思。
当我们完成某一项工作时，一定要好好总结和反思。这是提高工作质量的关键。通过对工作的反思，我们可以发现工作中不足的地方，并及时进行改善。同时，反思还可以让我们寻找新的问题和新的方法，从而提高我们的工作能力和素质。实践表明，只有不断更新我们的知识和方法，我们的工作才能不断提高，也才能适应现代化的医疗模式。
第五段：结论。
通过这段时间的科室工作计划实施，我深深体会到了谋定而后动与汲取落实的原则，计划的制定是为了更好地实施工作，也是避免困难和挑战出现的重要手段。执行的过程中虽然会出现各种问题，但是科学的计划可以尽可能地避免出现很多问题，同时工作做好后的总结和反思也是在提升工作质量的关键。在以后的工作中，我会更加注重计划制定和实施过程中的细节以及对工作的反思和总结，不断提高自身的工作水平和质量。
科室工作心得篇十
时间流逝，很快的20__年就这样结束了，在20__年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20__年的工作，特写出一下20__年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。__病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。
__两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。__一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，__等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。
门诊服务台的__二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。
其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。
第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。
护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：
为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：__等在三基考核中取得优秀成绩。
在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的__四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，___操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：
护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：__等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：
11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张__院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、强调数据说话实行量化管理
全年护理人员共发表论文_篇，省级论文_篇，市级论文_篇。
全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。
科室工作心得篇十一
第一段：引言（200字）
科室护理工作是医院中不可或缺的重要环节。科室护士的工作涵盖了病人的日常生活照护、医学治疗操作、心理疏导等方面，为病人提供全方位的护理服务，旨在促进病人身心康复。在科室护理工作中，我通过对患者的情感管理、护理技术革新、团队协作等方面的研究和实践，逐渐形成了自己的工作体会和心得体会。在本文中，将分享我在科室护理工作中的经验和感悟，以帮助更多护士在工作中遇到问题时有所启发和借鉴。
第二段：情感管理（250字）
情感管理是科室护理的关键之一。医院里，患者面临的疾病和治疗过程非常痛苦，往往需要护士像照料亲人一样给予他们关爱和安慰。在工作中，有时患者心情相对稳定，更多时候却情绪波动，需要及时的情感疏导。在这方面，我总结了以下几点经验：首先是要建立良好的患者关系。通过与患者的交流，了解他们的痛苦和需求，及时关注疾病变化和护理效果；其次是要从内心深处发自内心地关注和照顾患者，充分发挥自身的同情心和爱心，从而获得患者的信任和尊重；最后是，要耐心倾听患者的故事和抱怨，并尽量减轻他们身心的负担，给予积极的心理支持。
第三段：护理技术革新（250字）
随着医疗科技的不断进步，护理技术也在不断升级。作为科室护士，我们不仅要熟练掌握当前的护理技术，还要随时学习和掌握新的技术和设备使用方法。在这个过程中，我总结了一些经验：首先，要积极参加不同层次的培训班和研讨会，更新和学习最新的护理知识和技术；其次，要注重实践和应用，结合实际工作中的需求，主动探索和尝试使用新技术，提高护理服务的质量；最后，要做好护理信息的整理和共享，以便团队成员和其他科室的护士可以随时了解和借鉴。
第四段：团队协作（300字）
科室护理工作是典型的团队协作型工作，护士需要与其他同事紧密合作，共同完成患者的护理服务。在这个过程中，合理的分工、密切的配合、相互尊重和信任是必不可少的。在开展团队协作工作中，我总结了以下一些策略：首先要保持联系和沟通，随时交流和合作；其次是要理顺工作流程，明确各自的工作职责和时间安排；最后是，要及时给予关注和帮助，鼓励和支持同事，并在做好病人护理服务的同时保持积极的工作态度。
第五段：结论（200字）
通过长期的实践和总结，我意识到，在科室护理工作中，情感管理、护理技术革新和团队协作是三个最核心的因素。作为护士，我们需要能够体察患者的细微情绪变化，同时还要积极学习和应用新的护理技术，提高护理服务质量。理解和赞赏团队协作的重要性，在合作中互相信赖，互相支持，从而达到更好的服务效果。希望本文可以给大家一些启示和帮助，让更多的护士能够更好地开展科室护理服务工作。
科室工作心得篇十二
一、20__年的这一年来，在---医院院班子和主管院长正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情况总结如下：
一、全科人员在政治上认真学理论知识、-的七一讲话和十六大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋;能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。
五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层，忠实履行“三个代表”，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
科室工作心得篇十三
春秋轮回，光阴如梭，回首自己4年来在内科护士工作岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。
我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。
在内科，非常感谢科护士长对我的循循教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们的工作不是职业，而是事业”，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份积极向上的心。
内科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们内科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与发展。”
科室工作心得篇十四
人社创业科室是一个繁忙而又有挑战性的工作岗位。作为一个创业科室的工作人员，我每天都面临着各种各样的工作职责和任务。首先，我们需要负责创业政策的制定和执行，帮助有创业意愿的人群了解政府的扶持政策，并协助他们完成相关手续。其次，我们还要不断研究和总结创业经验，为创业者提供专业的指导和帮助。因此，工作环境紧张而忙碌，但也非常有挑战性和成就感。
二、合理分配时间和精力。
面对繁重的工作任务，我深刻体会到合理分配时间和精力的重要性。首先，我通过制定日常工作计划，将工作任务合理分解，以确保每天的任务能够按时完成。其次，我要做到有条不紊地工作，提高工作效率。在处理日常工作中，我总是先处理紧急和重要的工作，然后再处理其他次要的事务。通过合理分配时间和精力，我能够更好地处理工作任务，提高工作效率。
三、注重团队合作。
作为一个创业科室的工作人员，我深刻认识到团队合作的重要性。我们的工作需要和其他科室以及各级政府部门进行沟通和协调，共同完成创业政策的制定和执行工作。因此，我非常注重和其他团队成员的沟通和合作。我经常与其他科室的同事沟通交流，了解他们的工作进展和需求，并及时提供支持和帮助。只有通过团队合作，我们才能更好地完成工作任务，实现创业政策的顺利执行。
四、学习和成长。
创业科室的工作需要我们不断学习和成长。首先，我们要不断学习创业政策和相关法律法规，保持对政策的了解和掌握。同时，我们还要不断研究和总结创业经验，提炼出可操作的方法和指导，为创业者提供更好的服务和支持。另外，我们还要关注当前经济形势和市场变化，不断更新我们的知识和认识，以更好地适应创业环境的变化。通过学习和成长，我们能够更好地提升自己的服务能力和专业水平。
五、心理素质的培养。
作为一个创业科室的工作人员，我认识到心理素质的培养对工作的重要性。创业科室的工作常常需要面对各种各样的难题和挑战，我们需要保持良好的心态和情绪，才能更好地应对工作中的压力和困难。因此，我注重自身的心理调节和心理健康。我会定期参加心理素质培训，学习正确的心理调节方法和技巧，提高自己的心理素质。同时，我还通过爱好和运动来调节自己的情绪，保持良好的心态。通过心理素质的培养，我能够更好地应对工作中的压力和困难，保持良好的工作状态。
总之，人社创业科室的工作是一项非常有挑战性和成就感的工作。通过合理分配时间和精力，注重团队合作，持续学习和成长，以及培养心理素质，我相信我能够更好地完成创业科室的工作任务，为创业者提供更好的服务和支持。同时，我也将继续努力提高自己的专业能力和工作水平，成为一名胜任的创业科室工作人员。
科室工作心得篇十五
第一段：引言（150字）。
科室是一个组织与管理工作和人员的单位，它承担着专业目标的达成和团队协作的重要任务。在工作中，我所在的科室也是一方天地，我与同事们共同探索和努力，取得了一些成果。心得体会就是在这个过程中所总结和体悟的，下面将分享我的科室心得。
第二段：个人发展（300字）。
我的科室心得主要集中在个人发展方面。科室工作众多，每个人都有自己的任务和职责。我意识到了自己应该树立明确的个人目标，通过不断学习和进步来提升自己的能力。在科室工作中，我经常主动向同事请教，参加专业培训和学术讨论，提高自己的专业水平。同时，我也多参加一些项目和工作组，锻炼自己的组织和协调能力。通过这种方式，我不仅能提升自己的能力，还能为科室的工作做出更大的贡献。
第三段：团队协作（300字）。
团队协作是科室工作中不可或缺的部分，团队的战斗力可以随着各个成员的协同配合而发挥到最大。在科室工作中，我意识到团队协作需要建立在互信和沟通的基础上。我们经常开展团队建设活动，加强团队成员之间的了解和信任。在工作中，我们相互帮助，互相支持，有问题及时沟通，共同解决。通过团队协作，我们不仅能提高工作效率，还能实现工作目标。
第四段：创新与改进（300字）。
科室工作需要不断创新和改进，才能适应时代的发展和潮流的变化。在我的科室，我们经常进行工作的评估和总结，发现问题并提出改进措施。我意识到，创新需要激发团队成员的创造力和探索精神，同时也需要鼓励和支持他们的创意和建议。我积极参与创新项目，努力提出新的想法和解决方案。通过不断的创新与改进，我们科室的工作能够更好地适应和应对外部环境的变化。
第五段：影响与收获（250字）。
通过科室工作，我不仅从中学到了很多专业知识和技能，还培养了自己的工作能力和领导素质。我学会了如何与人合作，如何解决问题，如何提出创新和改进。这些都是我在科室工作中所得到的宝贵经验和财富。我发现，通过自己的努力和付出，我能够在工作中获得更多的成就感和满足感。同时，我也意识到，科室工作是一个长期的过程，需要持之以恒地学习和进步。我会继续努力，不断提升自己的能力和素质，为科室的发展和团队的成功做出更多的贡献。
总结：科室心得体会是在工作中所总结和体悟的经验和思考。通过个人发展、团队协作、创新与改进等方面的实践，我发现自己在工作中取得了一定的成果。通过不断学习和进步，我提高了自己的专业水平和工作能力。同时，与团队成员的协作和支持，我也培养了自己的团队精神和领导素质。通过科室工作，我收获了很多，包括成就感和满足感。继续努力并持之以恒地学习和进步，我相信我能够为科室的发展和团队的成功做出更多的贡献。
科室工作心得篇十六
北师大肖川教授曾说，“只有教师业务能力专业化和思想情感专业化，学校才能实现可持续发展。”教师专业发展是促进教师队伍建设，实现课程改革的有力抓手，是提升教师职业幸福感，实现师生幸福完整的教育生活的首要前提。这样的认识在华阳实验小学管理层中已经形成共识。建校以来，学校把促进教师专业发展作为校长一把手工程来抓，校长直接参与规划制定，直接参与活动组织，把教师的发展当作学校安身立命的根本。教师个人发展意识也越来越强，一学期来，我们教科室积极为教师提供合适的条件，搭建广阔的平台，立足校本研训，开展常态教研，努力促进教师专业化发展，在教科研方面取得了较显著的成绩，现总结如下。
一、强化职能管理，优化教研氛围。
1.及早谋划教研工作。
为了确保新学期教研工作的有效开展，使教研活动质量节节攀升。开学初，华阳实验小学新学期学科组长会议在学校三楼会议室召开。会议由学校教科处负责人主持，张敏副校长参加了会议，教务处全体成员应邀参加本次会议。
新学期、新起点、新挑战，此次会议为新学期即将启动的教研工作明确了工作方向，营造了校本教研氛围，有效地推动各学科组科学地开展各项教学工作，为提升学校办学质量提供有力保证。
2.加大办公室管理力度。
本学期，教科室把教师办公室管理和评比摆在了十分突出的位置，开学初召开了办公室室长工作会议，对加强办公室卫生以及办公制度提出了进一步的要求，每两周安排行政定期检查办公室，期末评选文明办公室，一系列的举措确保教师有个良好的办公环境，也是展示学校教师的精神风貌。
二、加强师德建设，树立良好形象。
1.立仁大讲坛，展示新风采。
为了弘扬正气，宣扬“仁”的精神，本学期我们继续开展立仁大讲坛活动。有优秀班主任的先进事迹介绍，有讲述身边的感动故事，有教师养身知识讲座……一次次的大讲坛活动给大家带来了极大的震撼!这一活动的开展对激励先进、塑造典型师表形象提到了极大的促进作用!
2.评“耕耘之星”，树师表形象。
为进一步激励广大教师爱岗敬业、无私奉献的工作热情，增强广大教师教书育人的荣誉感和责任感，教科室组织每月底在级部开展一次“耕耘之星”评选活动。
三、强化师能培训，提升业务水平。
(一)夯实校本研训。
1.粉笔字训练持之以恒。
为了促进教师基本素养的提高，进一步规范教师的汉字书写，本学期，继续开展青年教师粉笔字训练，并在期末举行了第三届青年教师粉笔字书写过关赛。
2.加强低年级语文教学研修工作。
本学期，我们加强了对一、二年级语文校本化的教材培训，形式有：参加外出培训教师回校二次培训、请专家指导、校内评优课、参与市级培训等等。通过多种形式的培训，让全体一年级教师尽快适应新教材，驾驭新教材。另外，我们特聘教研室原教研员陈珏老师每周五走进低年级的语文课堂，听课、评课，低年级语文组每位老师都上研讨课，扎扎实实的家常课研讨给老师们带来的是实实在在的收获，老师们对此活动很是欢迎。
3.学科组活动内容丰富。
学“课标”。重温新课标，对于我校师资现状有着极大的必要性，学习新课标和学科核心素养，才能明确年段教学目标，突出课堂教学重点。开学初，语数英三学科利用大组集中学习时间，组织教师学习课程标准，把集中学习和自主学习相结合。后半学期，我们在合班教室分语、数、英学科组织了新课程标准知识考试。
(2)重“课堂”。年级学科组本学期继续开展“教研日”活动，请来陈珏和周远明老师走进教师课堂，听课、交流、指导。在每一次的教研活动时间里，大家都能畅所欲言，相互学习，提升自我。这些校本教研活动的开展，增强了教师的团队意识，使教学研究更具魅力与凝聚力，让校本教研真正地服务于教学，受益于教师。
4.课题研究结硕果。
12月15日下午，华阳实验小学两项省“__五”规划课题《基于“以仁立人”文化主张背景下的学校文化建设的研究》和《关注文体，聚焦表达：小学语文阅读教学的策略研究》顺利结题。
5.聘请专家来校指导语文“高效课堂”研究。
古诗词是中华民族的文化瑰宝，为提升我校教师古诗词教学水平，深入探讨古诗词教学规律，根据学校工作计划，12月份我校开展语文组“高效课堂”研讨月，本次研讨月我们以古诗词教学为主题开展研讨活动。王宗海教师来校指导。
(二)教师培养与管理。
1.“代课教师”管理有实招。
9月8日下午，华阳实验小学举行了“师徒结对”暨代课教师工作会议。本次结对仪式首先由学校教科室负责人宣读了结对名单，解读了“师徒结对活动方案”，明确师徒结对工作中师傅和徒弟的职责和要求，张敏副校长对结对教师提出要求：“师傅”要认真、毫不保留的去指导“徒弟”;“徒弟”要做到虚心学、主动学，共同提高，这也是师徒教学相长、互助共赢的过程。活动中师徒双方还签订“师徒结对协议书”，同时师傅代表与师徒代表分别做了发言。
2.新教师“亮相课”精彩纷呈。
为了提高新调入教师的业务水平，使他们尽快成长，从9月下旬开始，教科室开展了新调入教师“亮相课展示”活动。我们把新调入教师按学科分成语文、数学、英语、综合四个学科组进行教学展示。课堂上，新教师充分发挥出自己的优势，教学结构层次清晰，课堂清新活泼，展示出了较高的业务水平。本次活动为新教师锻炼自我、提升自我搭建平台，促进新教师的专业成长和提高学校教育教学质量具有重要的意义!
3.“拔尖人才”跟进培养。
我校拔尖人才数量多，层次高，是学校师资队伍中的一支劲旅。加强对他们的管理意义非同寻常。学校出来执行一系列的奖励政策外，我们让他们制定出适合自身发展的三年发展规划和年度发展规划，多方位、多层面提供上课及论文发表平台。本学期，在教育局组织的拔尖人才考核工作中，我校26名教师考核结果全部为“优”。
(三)搭建平台促发展。
1.积极筹备“特级论见”活动。
10月20日—21日，我校隆重举办了“江苏省第二届语文特级教学思想专题研讨”活动。来自省内外二十几位专家、名特级教师，以及400余名优秀教师代表参加了此次活动。
2.精心安排跟岗学习活动。
17-19日，海南校长跟岗学习的领导到我校参观学习三天，三天活动，我们做了周密安排，有观摩小学心理健康活动课教学评比，有专家讲座，并参加第十八届“瓦屋情”三市六校协作共同体暨“唐婉名师工作室”主题教学研讨活动……活动给跟岗学习的老师留下美好印象。
3.鼓励教师外出学习。
为开阔教师眼界，更新教学思想，教科室不放过每次外出学习机会。本学期共组织教师外出听课，参加各种学习与培训共达45次，有130余人次。外出培训学习，使我校的教师拉近了与名校、名师的距离，开阔了教育视野，学到了新的教学理论，和许多课程改革的新思路、新方法，同时也解决了不少教学中的困惑，受益匪浅，在教学理论和实践上得到了进一步的提高。
四、配合上级部门开展相关工作。
1.开展好片区各学科赛课活动。为落实市教师发展中心通知精神，进一步加快教师专业化成长，推动学校课堂教学改革，切实提高课堂教学效率，本学期，我们组织了华实片数学基本功竞赛活动、华实片新秀杯选拔赛和秋实杯选拔赛活动。三次活动我们都组织有序，各环节紧紧相扣，为各位参赛老师做好服务工作。
2.开展好与句容碧桂园学校结对帮扶工。本学期，我们开展了与句容碧桂园学校结对帮扶活动，分语文、数学、班主任工作指定专人结对帮扶，平时我们定期与不定期开展活动，相互听课，共同进步。
3.拟定华阳实验小学教师日常管理与考核方案。为加强师资队伍建设和管理，本学期我们教科室拟定了教师日常管理与考核方案，为下学期工作做好准备。
4.做好学校网站管理与宣传。本学期，我们协助做好了校园网站的版块设计与更新，使网站版块更加清晰，内容更丰富。
五、主要成绩。
2.画册、校刊如期出刊。为进一步宣传学校文化特质和办学成果，本学期我们教科室组织部分行政成立编委会，编辑出版了第三期画册和校刊，一遍遍校对、一次次修改，现如今，一本本图文并茂、设计精美的画册和校刊已展现在我们眼前。
科室工作心得篇十七
人力资源社会保障局的创业科室是一个专门负责指导和帮助创业者的部门。在这个科室工作的几年时间里，我不仅有了很多宝贵的工作经验，也深深体会到了创业的艰辛和乐趣。下面我将通过五段式的文章来分享我的工作心得体会。
第一段：了解创业者的需求
在创业科室工作的第一步，就是与创业者建立良好的沟通和联系。只有真正了解创业者的需求，才能更好地为他们提供帮助和指导。因此，我们要经常与创业者进行面对面的交流，并确保我们的工作是符合他们的实际需求的。例如，我们可以组织一些创业经验交流会，邀请成功的创业者来分享他们的故事和经验，让创业者们能够从中获取到一些启发和借鉴。
第二段：建立良好的创业资源网络
创业者需要的不仅仅是指导和支持，还有各种资源的支持。因此，我们在工作中要积极建立良好的创业资源网络。我们可以与相关的机构和部门合作，争取拿到更多的创业资金和政策支持。同时，我们也要积极与一些成功的创业企业建立联系，为创业者提供一些实际的合作机会和资源分享。通过建立良好的创业资源网络，我们可以为创业者提供更多更好的支持和帮助。
第三段：提供创业培训和指导
创业虽然是一个具有挑战性的过程，但也需要一定的技能和知识作为基础。因此，创业科室的工作之一就是提供创业培训和指导。我们可以组织一些创业培训课程，邀请一些专业人士来讲解一些创业的基本知识和技巧，帮助创业者建立起一些必要的技能。同时，我们还可以组织一些创业指导活动，为创业者提供一对一的指导和辅导，帮助他们解决在创业过程中遇到的各种问题。
第四段：激励创业者保持积极向上的心态
创业过程中难免会遇到各种困难和挫折，因此，我们要做好激励和鼓励创业者的工作。我们可以组织一些创业竞赛，为创业者提供一个展示自己的机会，激励他们保持积极向上的心态。同时，我们还可以定期与创业者交流，了解他们在创业过程中的心理变化和困惑，并给予他们必要的支持和鼓励。
第五段：总结工作经验，提升工作能力
在创业科室的工作中，我不仅仅获得了很多宝贵的工作经验，也不断提升了自己的工作能力。通过这些年的工作，我学会了如何与人沟通和合作，学会了如何解决问题和处理困难，同时也锻炼了自己的领导能力和组织能力。这些宝贵的经验和能力不仅对我个人的成长有着积极的影响，也为我以后的工作打下了坚实的基础。
总之，人社创业科室的工作是一项艰巨而有意义的工作。通过与创业者的沟通和互动，我们可以为他们提供帮助和指导；通过建立创业资源网络，我们可以为创业者提供各种资源支持；通过提供创业培训和指导，我们可以帮助创业者提升自己的技能和知识；通过激励和鼓励创业者，我们可以帮助他们保持积极向上的心态。通过这些工作，我们不仅可以为创业者提供帮助和支持，也可以提升自己的工作能力和经验，为社会的发展和进步做出贡献。
科室工作心得篇十八
在医院中，每个科室都承担着不同的职责和使命，为患者的健康提供保障。作为医务工作者，我有幸在儿科工作多年，通过与患者和家长的接触，我积累了许多经验和体会，深刻认识到儿科工作的重要性，下面我将从人性关怀、专业性、沟通能力、责任心以及团队合作五个方面来谈一下我的科室心得体会。
第二段：人性关怀
儿科是一个需要更多关心和关怀的科室，因为我们的患者是那些天真无邪的孩子们。我深刻认识到，在与患者接触的过程中，要始终以耐心和关怀的态度对待每一位患者。不论是一个微笑、一个温暖的问候还是一个亲切的安慰，都能给孩子们带来积极的影响。我常常和患者玩耍、聊天，用亲切的语言平易近人地解释诊断以及治疗方案，让孩子们从心底感到放松和信任。
第三段：专业性
儿科医生需要具备高度的专业性，因为儿科疾病种类繁多，且与成人疾病存在很大差异。在日常工作中，我们需要不断学习新的知识，了解最新的诊治方案，紧跟时代的步伐。同时，儿科医生还要具备较强的医疗技能，处理疾病时需准确细致，为孩子们提供有效的治疗方案。只有专业的知识和技能，我们才能为孩子们的身心健康带来更多的帮助。
第四段：沟通能力
沟通能力是医生必不可少的素质之一，作为儿科医生，要善于与孩子和家长进行有效的交流。与孩子沟通是一项艰巨的任务，但我们也可以通过一些方法来使沟通畅通。我善于使用简单易懂的语言和生动形象的比喻来解释复杂的医学知识，让孩子们能够理解并积极配合治疗。与家长沟通时，我们要尊重他们的权益、倾听他们的需求，与他们建立良好的信任关系，协助他们更好地照顾孩子的健康。
第五段：责任心和团队合作
儿科医生必须具备强烈的责任心，因为我们所从事的是一项至关重要的事业，关系到孩子们的生命和健康。在日常工作中，我们要坚守职业道德，保护患者的权益，尽心尽力为孩子们提供高质量的医疗服务。同时，在团队合作中，儿科医生也需要发挥自己的主动性和协作精神，与其他科室密切配合，共同制定治疗方案和完成手术等，确保患者的治疗效果。
结尾段：总结
通过多年的儿科工作，我积累了许多经验和体会。在人性关怀、专业性、沟通能力、责任心以及团队合作这五个方面，我通过实践和思考不断提升自己。儿科工作是一项需要耐心和关怀的事业，也需要不断学习和创新。我希望能够继续提升自己的专业技能和沟通能力，更好地为孩子们的健康贡献力量。
科室工作心得篇十九
在过去的一年里，我在大堂助理岗位上围绕岗位职责主要开展了以下工作：
一、负责分流、引导客户，根据客户需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，并鼓励客户长期使用适当的服务渠道;指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道。
二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题，根据客户需求，主动宣传推介各种新产品和特色服务。
三、识别优质客户，根据分层次服务的原则，给予特别关注和优先服务，向客户助理推荐可能的优质客户。
四、遵守大堂服务标准，及时、耐心、有效地处理客户意见、批评和误会，保障网点内外现场服务的有效性、高质量和高效率，提高客户满意度。
五、利用大堂物理空间和空闲时间向客户推荐产品，共营销理财产品2340万，基金330万，保险113万，信用卡217张，新增日均存款630万。
在上述工作开展中，我认为做得不足的地方还很多，主要有几方面需要改进：
一、由于在大堂助理的岗位上工作时间较长，在接待客户时虽然很熟练但很多时候偏于表面，没有更深地挖掘客户的需求，推荐产品不够主动。
二、日常工作中处理杂务时间偏多，以致对优质客户关注度不够，与客户助理和理财助理的互动不足，潜在客户推荐不多。
三、对客户提出的意见建议重视程度不够，很多时候只是单纯为了解决问题而解决，没有从源头上杜绝问题的发生，从而降低了客户满意度。
四、在客户交往与关系维护时手段简单，技巧有待提高，沟通营销效果不明显。
在今年的旺季工作中，针对以前工作的优势劣势，我主要做好以下几点：做好本职工作，以饱满的工作热情和专业的工作态度迎接客户;注重团队合作精神，与柜员和值班助理配合做好柜面客户服务工作，与理财助理配合做好优质客户转介工作;加强自身业务知识学习和客户关系处理能力，更好为客户解决碰到的各种问题，把客户牢牢系在我行;加大产品推荐营销力度，完成各项营销任务。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
科室工作心得篇二十
虽说进保集公司已于6个年头，但是做人事后勤工作还是第一次，首先谢谢公司领导给我这个机会。在这1年多的时间里，工作期间缺乏太多知识经验，是公司领导以及所有同事给予我的帮助和支持。
在人事助理岗位担任的工作职责有：员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、工作联系单的发放、会议纪要、仓库管理、费用结算等管理工作。除此之外，还协助上级领导安排的其他工作。当然我本身经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，还请多多包涵。在以后的工作中能主动与上级领导进行有效的沟通。具体工作内容如下：
一、员工的考勤管理：公司的考勤管理，现在的基本情况如下：
1、由各部门主管、领班(队长)直接对一线人员的请假、调班、加班等工作进行管理。
2、人事部在平时的工作中对一线人员的工作情况和考勤状况进行监督并接受反馈。
3、到每个月月底由各部门的主管上报本部门人员的考勤，然后我使用考勤系统进行统计、核对上报俱乐部人事部。
二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作。
1、员工的招聘、录用：目前公司招聘方式主要是通过人才市场、网上招聘、同乡介绍等方式来解决人员缺乏等问题。在招聘的时候对学历、语言交流能力、外形条件等进行严格把关后，再由部门主管认同后确定是否录用、上岗。
2、员工离职：由于公司行业的特殊性，员工的流失量较大。大多数均为年龄较小的外地打工者，当着一个过渡时期，其次的原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远，住宿问题得不到解决、员工晋升机会小等造成部分人员流失。为此，公司针对离职原因与欲离职人员进行约谈方式进行了解。
3、试用期员工的考核、转正及老员工的晋升：我公司目前对试用期人员的考核、转正及老员工的晋升主要是由部门主管对新进人员试用期间的工作表现做出判断，将准予转正、晋升的意见反馈给人事部，由人事部发出转正、晋升通告，最后由经理确定是否转正或晋升。
4、人员档案管理：新进人员将以简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，再以电子档方式进行录入，以便于查询。离职人员档案在离职后调出做离职记录。
5、工作联系单的发放、会议纪要的整理：针对业主验房、公共部位的整改、人员晋升、购买新的大件设备等事件均以工作联系单的形式，经上级领导签字确认后发放于房产公司。并对公司员工大会等会议进行记录，以电子档方式存档。
6、仓库管理：在不影响工作的前提下，不浪费一张纸，一支笔。严格配合财务控制成本。
7、费用结算：蓝郡物业现为前期服务，故有一些费用由房产公司支付，每个月月底将费用结算好之后(附有清单)，经理签字确认后到房产财务结算。
20__年很快过去啦，对于自己的工作表现，总是欠缺太多。虽然上级领导没有批评，但是自己也深知自己之前的工作态度散漫，不积极。工作成绩没有明显突出现，未能给公司带来帮助。通过这样的总结以及公司不断涌现有能力的新人，自己深感惭愧。人事部，是一个丰富多彩、知识渊博的部门，只有通过公司给予的机会，自己再不断的努力学习，在人力资源这项工作上学到更多实战经验，为公司出一份力。
进入单位实习，现根据这几天来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一试用期人事助理工作学习情况总结如下：
一、政治思想方面。
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面。
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。
我来公司这几天，在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的员工。
一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自20____年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：
一、日常事务工作的完成情况。
自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。
在此期间我的工作主要是以下内容：
1)处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。
2)跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。
3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4)协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。
二、协助领导管理事务工作方面。
1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记。
2)每月协助领导处理部门人员考核事项。
3)部门人员费用报销审核，汇总，上交。
4)做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行。
5)及时有效的完成领导安排的各项任务。
三、工作过程中总结的心得及经验：
1)办事效率问题。
工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。
2)做个工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。
四、今后努力的方向。
1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈。
2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养。
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升。
1、在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如:刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
2、在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容。
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化。
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高。
5、总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。
四、工作流程。
针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用。
我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上:尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
六、展望。
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。x年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。
2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
3、确度、仔细审核。
4、货物的及时处理。
5、老客户的关系维系，并不断开发新的客户。
6、每一件事情，坚持再坚持!
最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低(这种现象非常严重)。
3、对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5、部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远!
科室工作心得篇二十一
经过这一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高。
领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务。
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
20__年__月加入贵公司任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。7个月的时间很快过去了，在这7个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作方面。
我是6月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
四、工作质量、成绩、效益和贡献方面。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结7个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大的贡献。
一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自20____年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：
一、日常事务工作的完成情况。
自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。
在此期间我的工作主要是以下内容：
1)处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。
2)跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。
3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4)协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。
二、协助领导管理事务工作方面。
1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记。
2)每月协助领导处理部门人员考核事项。
3)部门人员费用报销审核，汇总，上交。
4)做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行。
5)及时有效的完成领导安排的各项任务。
三、工作过程中总结的心得及经验：
1)办事效率问题。
工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。
2)做个工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。
四、今后努力的方向。
1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈。
2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养。
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升。
1、在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如:刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
2、在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容。
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化。
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高。
5、总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。
四、工作流程。
针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用。
我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上:尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
六、展望。
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。x年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。
2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
3、确度、仔细审核。
4、货物的及时处理。
5、老客户的关系维系，并不断开发新的客户。
6、每一件事情，坚持再坚持!
最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低(这种现象非常严重)。
3、对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5、部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远!
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/7717713.html】
