撰写心得体会可以促使我们对同一事物有更深入的思考和理解。怎样写好一篇心得体会呢？首先，我们应该回顾所经历的事情，从中找出对自己有启发的点，并进行总结。在写作过程中，要注意用自己的话语来描述自己的思考和感悟，要真实、朴实地表达出来。此外，要注意避免过多的夸大或夸张，尽量以客观、真实的角度来写。最后，在写完心得体会后，可以请教他人的意见，从多角度获取反馈，进一步完善和提升自己的写作水平。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能够给大家提供一些参考和借鉴。
保洁的心得体会总结篇一
第一段：介绍保洁工作的背景及重要性（200字）。
保洁工作作为一项重要的服务行业，具有不可替代的职责和意义。无论是企事业单位还是居民楼宇，均需要保洁工人的辛勤付出来维持环境的整洁和卫生。保洁工作直接关系到社会的公共形象和人们的生活品质，因此在从事保洁工作的过程中，我积累了一些心得体会。
第二段：精细化管理的重要性及具体做法（200字）。
保洁工作的核心在于细节，细节是体现保洁水平的重要标志。我在保洁工作中深刻体会到，精细化管理是不可或缺的。首先，我们要注重观察，及时发现问题并及时解决；其次，我们要有耐心和细心，对每一处角落、每一件物品都要仔细清洁；另外，我们要灵活运用不同的清洁方式和工具，以提高清洁效率和质量；最后，我们要做好记录，及时总结工作中的经验和不足，以便于及时调整和改进。
第三段：与人沟通的重要性及技巧（200字）。
作为一名保洁工人，与人沟通是不可避免的。与人沟通不仅能够有效地传递工作信息，还能够增进彼此的了解和信任，提升合作效率。我通过与客户和同事的沟通，学到了许多沟通技巧。首先，要注重倾听，积极倾听对方的意见和需求，以便于更好地服务；其次，要保持礼貌和耐心，遇到问题时要冷静应对，不要过分激动或争执；另外，要善于表达自己的意见和建议，但要注重语气和方式，以免给对方造成困扰。
第四段：团队合作的重要性及实践经验（200字）。
保洁工作往往需要团队合作完成，团队合作是取得良好工作效果的关键。我在与同事的合作中，学到了许多宝贵的经验。首先，要树立团队意识，积极与同事交流和协作，共同解决问题。其次，要懂得互相帮助和支持，遇到困难时及时给予援手。另外，要尊重和欣赏团队成员的贡献，不计较个人得失，而是以团队的成功为荣。
第五段：不断学习的重要性及自我提升的方法（200字）。
不断学习和自我提升是保洁工作中的重要任务。保洁工作本身就要求我们要不断更新知识和技能，以适应社会发展的变化。我发现通过学习，能够提升自己的工作水平和能力，使自己在保洁工作中更加出色。我通过参加保洁培训课程、阅读相关的书籍和文章，不断更新自己的知识储备；我还积极参与社会活动和志愿者服务，通过不断的实践来提升自己的专业技能和人际交往能力。
总结：保洁工作并不轻松，但是它给了我很多的收获和成长。通过这份工作，我不仅加深了对细节的重视，提高了自己的服务意识，还学到了与人沟通和团队合作的技巧。在不断学习和自我提升的过程中，我相信我会成为一名更加优秀的保洁工人，为社会和顾客提供更好的服务。
保洁的心得体会总结篇二
近些年来，大学生宿舍的保洁工作在学校管理中日益受重视。在这个集体生活的小空间里，保持整洁和卫生是每位宿舍成员的共同责任。以下是我在宿舍保洁工作中的心得体会总结。
首先，宿舍保洁不仅仅是清洗宿舍物品，更是培养学生自律自立的校园生活态度。作为一个宿舍的成员，我们需要自觉地遵守宿舍卫生制度，按照规定的时间进行定期打扫，并保持宿舍物品的整齐有序。通过这样的习惯养成，我们可以培养自己的自理能力，提高生活自理能力，为以后的生活打好基础。
其次，宿舍保洁也是宿舍成员之间相互帮助和培养合作意识的一个重要途径。在宿舍的保洁工作中，我们应该互相分担任务，共同完成。有时候，宿舍成员可能会有不同的时间安排或其他事务，无法及时完成自己的保洁任务，这时候，我们应该相互协商，帮助对方完成。这样不仅减轻了个人的负担，也增进了彼此之间的友谊和团结合作的精神。
再次，宿舍保洁也是培养个人责任心和工作细致认真的一个机会。在宿舍保洁工作中，我们需要保持注意力集中，细心清洁每一个角落，避免有一丝一毫的死角。我记得有一次，我清洁时疏忽了一处沙发下的角落，结果在整理宿舍时发现尘土未扫净。这次经历让我深刻认识到，只有细致入微地工作，才能做到完美。因此，每一次宿舍保洁都是对个人责任心和工作细致认真能力的锻炼和检验。
再者，宿舍保洁也是培养环保意识和节约资源的重要途径。在执行宿舍保洁工作时，我们应该节约用水用电，合理利用纸巾和清洁剂。例如，在清洁宿舍地面时，我们应该小心控制水量，减少浪费。大学生应该从小事做起，养成节约资源的好习惯，学会爱护环境。只有人人都做到环保，才能保护好我们的家园。
最后，宿舍保洁也是培养个人卫生习惯和健康生活方式的重要一环。在宿舍保洁过程中，我们要尽量保持个人卫生，学会清洗被褥、保持洗漱用具干燥，并在整理宿舍时及时清理垃圾。通过这样的保洁工作，我们不仅可以保持身体健康，还能提高免疫力和自我保护能力。
总结来说，宿舍保洁工作对每个大学生来说，都是一个必修课。通过这个过程，我们能够积极参与集体的事务，培养自律自立的生活态度，提高自己的责任心和工作细致认真能力，培养合作意识和团结精神，锻炼环保意识和节约资源习惯，塑造个人卫生意识和健康生活方式。宿舍保洁不仅仅是一个简单的工作，更是一个人格修养、生活态度的体现，是大学生整体素质提升的一部分。因此，我们理应积极主动地参与其中，以保持良好宿舍环境为目标，为创建和谐的宿舍生活作出应有的贡献。只有这样，我们才能共同创造一个舒适、温馨、整洁的宿舍环境，并享受到由此带来的生活成就感和幸福感。
保洁的心得体会总结篇三
保洁作风纪律是保持良好卫生环境的关键，对于卫生工作者来讲，始终保持良好作风纪律是必要的。本文将总结一下保洁作风纪律心得体会，并提出对于卫生工作者来说实施保洁作风纪律所需具备的品质和技能。
第二段：保持职业操守
首先，保持职业操守是卫生工作者实施保洁作风纪律的前提。卫生工作者应该始终牢记自己的职业本职，对于工作应有正确的态度、做好工作量、提高工作效能。此外，卫生工作者还应该具备良好的心理素质、专业知识、职业技能，以确保工作质量的稳定性和可靠性。
第三段：严格执行卫生标准
其次，严格执行卫生标准，也是保洁作风纪律的重要要素。卫生工作者应始终具备专业的知识和技能，清洁不同场所、面积以及病人等级的医疗设施，根据不同的建筑设计、设备要求、物料特性等因素进行科学合理的清洁操作，保障清洗质量达到卫生和环保标准。
第四段：提升服务质量
第三，提升服务质量也是卫生工作者必须实践提升保洁作风纪律的重要措施。卫生工作者在为患者清洁环境等服务过程中，应该注意体现专业技能和个人素养的水平，例如：服务态度亲切、清洁质量一定、安全卫生可靠等等。既然卫生工作者的职责就是清洁，那么尽可能做到不遗漏、不留下隐患是需要卫生工作者们加强实施的。
第五段：结论
综上所述，保持职业操守、严格执行卫生标准、提升服务质量是卫生工作者必需养成的保洁作风纪律，这是保障工作质量、维护职业尊严、提高服务水平的根本举措。卫生工作者们应该密切关注前沿的卫生科技和新方法，不断提高自身知识和技能水平，以发挥更大的作用并获得更大的满意度。
保洁的心得体会总结篇四
保洁兼职已经成为许多学生的一种常见兼职方式。在我大学期间的某个假期里，我也尝试了一次保洁兼职。这次经历让我学到了很多东西，也让我更加了解了保洁工作的重要性。以下是我对这次保洁兼职的心得体会总结。
首先，保洁兼职教会了我如何仔细观察和做事。在保洁过程中，我意识到即使看似整洁的地方也可能隐藏着很多隐患。例如，当我清理地板时，我经常会发现一些细微的裂缝、不平整的地面或者是隐藏在家具下面的灰尘。这使我意识到保洁工作不仅仅是表面的清洁，更需要细致入微的观察。
其次，保洁兼职让我学会了如何组织时间和计划工作。在保洁工作中，常常需要同时处理多项任务。比如，我需要先清洁玻璃，然后扫地，最后再擦拭家具。这要求我合理安排时间和工作的顺序，避免舍本逐末，保证工作高效完成。通过这次经历，我意识到时间管理的重要性，并学会了如何在繁忙的工作中保持高效。
另外，保洁兼职也带给我了锻炼身体的机会。保洁工作需要长时间的站立、走动和弯腰等动作，所以要求身体具备一定的耐力和灵活性。起初，我的身体总是感到疲倦和僵硬，但随着时间的推移，我发现自己的体力逐渐变得更好，身体也更加健康了。这次对身体的锻炼提醒我，只有保持身体健康，才能更好地完成工作和生活。
此外，保洁兼职还给了我一个机会体会社会责任的重要性。保洁工作是维持社区环境整洁的重要一环，每天为他人创造一个干净舒适的环境。在这个过程中，我发现自己的努力和付出能够给他人带来快乐和便利，这种成就感让我更加理解社会责任的重要性。保洁工作也教会了我要尊重和关爱他人的生活环境，为他人创造一个干净、舒适的空间。
最后，保洁兼职也帮助我培养了一种细致认真的工作态度。保洁工作需要高度的耐心和细心，一丝不苟的态度是做好工作的前提。通过这次经历，我学会了如何对待工作细节，如何面对打扫中的困难和挑战。这种细致认真的工作态度不仅在保洁工作中发挥了作用，也对我将来的工作和生活有着积极的影响。
总结起来，这次保洁兼职给我带来了很多收获和启发。它不仅让我学会了观察和做事的技巧，也教会了我如何组织时间和计划工作。同时，它提供了锻炼身体和体会社会责任的机会，让我培养了一种细致认真的工作态度。这次经历让我深刻认识到保洁工作的重要性，并为我今后的工作和生活奠定了坚实的基础。保洁兼职虽然看似简单，但是其中蕴含的意义和价值是不可忽视的。我相信，通过这次经历，我将能够更加珍惜自己的生活环境，并在以后的工作中更加用心和认真。
保洁的心得体会总结篇五
保洁管理者的工作虽不是最为辛苦的，但是也是一份挑战和不轻松的工作。作为一名优秀的保洁管理者，不仅需要具备高超的专业技能和管理能力，还需要不断的自我调整和完善，以保障工作的质量和效率。在观察和总结自己的实践中，我深感到保洁管理工作的重要性和挑战性。以下是我在为期一年的保洁管理工作中的体会和总结。
第二段：精细管理是关键。
作为一名保洁管理者，精细管理是关键。每个细节都会影响到整个工作流程和成果。在保洁场所的巡查和管理中，我发现随机抽查比例的提高和对保洁工人的实时管理是提高工作效率和提高保洁质量的关键。在每个保洁节点之前对场所进行检查，及时发现和整改问题，是保障保洁效果的最有效途径。此外，团队合作和管理也是精细管理的关键。培养班组之间的协作和沟通，使整个保洁小组拥有更多的组织和执行力度，是精细管理的另一种体现。
第三段：渠道拓展和资源整合。
保洁管理工作不仅仅是保障保洁质量和效率，还需要有效地整合资源和拓展市场。对于中小企业而言，通过渠道拓展和资源整合可以让企业拥有更多的选择与机会。在保洁管理中，我通过市场调查和网站推广等途径，拓展了更多的客户资源和业务市场。这一过程中也需要进行效果追踪和绝对数据分析，从而不断优化保洁方案，增强市场竞争力和客户信任。
第四段：提高职员的职业素质。
作为保洁管理者，我永远不会忽视提高员工职业素质的重要性。通过有效地培训和学习机会，可以提高保洁工人的技能和管理能力。这也可以提升员工自身的职业发展和人格素养。培养良好的沟通和协作能力也是一种提高职业素质的途径。通过与客户之间的沟通和谐合作，促进整个保洁团队的一致性和凝聚力。同样重要的是，及时反馈和激励员工的职业素质的提升是保障保洁质量和效率不可缺少的一部分。
第五段：总结。
在保洁管理工作中，精细管理，渠道拓展，资源整合和提高员工职业素质是相辅相成的。只有通过真正优秀的管理，才能实现企业长期的发展和良好的客户口碑建立。保洁管理工作具有挑战性，但是只要在实践中不断调整和完善，也是一个往上走的过程。毫无疑问，今后我将更多关注人本感受和沉淀的管理管理领域，让保洁管理成为企业管理中的佳作和标杆。
保洁的心得体会总结篇六
保洁轮岗是一种常见的保洁方式，不仅可以提高效率，还能增加保洁人员的关注度与责任感。在过去的几个月中，我作为一名保洁员，参与了小区保洁轮岗的工作，并从中获得了一些心得与体会，现在想要与大家分享。
第二段：保洁轮岗的原理和效果
保洁轮岗是将相同的保洁任务分配给不同的保洁员，以每周或每天为周期进行互换，这种方式可以促进保洁员的交流与合作，增强对工作的了解与认知，提高保洁工作的效率和质量。同时，保洁轮岗也可以减少保洁员的单一劳动强度，避免劳动疲惫和疾病，为保洁员提供健康和安全工作环境。
第三段：保洁轮岗的经验与教训
在保洁轮岗的过程中，我们发现了一些经验和教训。首先，我们必须清楚了解保洁工作环境，包括设备、用品和工作需要；其次，我们需要有足够的协调和沟通技巧，以便了解每个保洁员的优缺点和能力需求，从而有效地分配任务和资源；再次，我们必须时刻关注保洁员的状态和健康状况，为他们提供必要的休息和支持；最后，我们还需要有足够的责任心和工作效率，始终如一地完成我们的工作任务，以便确保高质量的保洁服务。
第四段：保洁轮岗的优点和挑战
保洁轮岗虽然有很多优点，但也会面临一些挑战。首先，保洁轮岗需要有足够的规划和管理，以便保证任务的顺利分配的每一个保洁员；其次，保洁轮岗需要针对不同的工作需求和工作区域，分类设置任务和培训计划；最后，保洁轮岗需要有足够的支持和配合，包括管理人员、运营人员和维护人员的支持，以便保洁员可以以最高效率地完成工作任务。
第五段：结语
保洁轮岗是一项良好的管理实践，可以提高保洁服务的质量和效率，同时促进保洁员的交流和合作。在本文中，我们介绍了保洁轮岗的原理、效果和挑战，总结了我们在保洁轮岗中获得的经验和教训。我们希望，通过不断努力，我们能够为小区居民提供更好，更专业的保洁服务。
保洁的心得体会总结篇七
保洁管理者作为一个重要的职位，其工作涉及到各种各样的任务和职责。为了让一家公司或机构持续顺利运行，保洁管理者需要确保环境持续安全，清洁和卫生。在我长时间从事保洁管理工作中，我深深认识到了保洁管理者在工作中的重要性以及一些心得体会。
第二段：沟通和协作的重要性。
保洁管理者需要在与不同人沟通中提高各种各样的技能。他们还需要了解公司或机构的管理理念和文化。这样，他们可以清楚地了解管理人员的期望并与同事沟通，从而达成共同的目标。因此，在工作期间建立良好的人际关系和与同事的良好沟通至关重要。
第三段：清洁和卫生的重要性。
保洁管理者工作的核心任务之一是确保公司或机构的卫生和清洁。卫生和清洁度是工作环境的关键秘诀。对于工作环境的维护保持清洁和卫生，保洁管理者需要通过良好的计划和执行措施确保其完成。
第四段：职责的重要性。
保洁管理者扮演着维护整个工作环境干净的关键性作用。他们需要具备充分的知识和技能，包括清洁技能，安全知识，健康和安全的常识等。因此，管理者需要始终对自己的工作尽职调查，保证自己的职责不会失效。
第五段：结尾。
作为一个保洁管理者，我深知需要不断学习和发展自己的技能，以确保卫生和清洁度。管理者的成功依赖于他们遵循的批评标准以及他们所采用的方法和技术。通过不断学习和完善技能，保洁管理者可以确保以尽最大努力为公司或机构提供最高质量的服务。
保洁的心得体会总结篇八
保洁作风纪律是现代社会中必不可少的一项工作，它体现了一个单位、企业、家庭的卫生素质和集体意识。保洁工作作为一项重要的社会服务行业，注重保持环境清洁，维护好公共卫生，其工作内容和工作质量直接关系到人们的身心健康和社会文明程度。笔者在长期从事保洁工作的过程中，深刻认识到保洁作风纪律的重要性，也体悟到了一些心得和体会。
第二段：保持从严从实的态度。
保洁作风纪律的维护，必须以从严从实的态度来贯彻执行。即对于本职工作和岗位职责充分了解、熟知工作规范、严格执行技术标准、认真接受管理监督、不断提升工作素质等方面，都需要保洁员做到严格要求和认真落实。我们保洁员必须切实履行自己的职责，努力保证工作质量，保证自己的职业形象。只有强化自身的责任感和担当精神，切实保持从严从实的态度，才能为本单位的整体卫生管理质量作出积极的贡献。
第三段：严格遵守岗位纪律。
纪律是管理的基础，作为一名保洁员，岗位纪律的遵守是至关重要的。必须严格按照保洁工作计划执行工作任务，不得擅自调整工作内容或时间安排。同时，要自觉遵守单位的规章制度，并认真履行各项安全防范措施，确保在工作过程中不发生任何安全事故。保洁员要以实际工作的成果来检验纪律性的质量，不管工作繁忙与否，始终保持高度的工作精神和责任心，遵守岗位纪律和保密纪律，以确保工作质量达到最佳水平。
第四段：保持专业技能的提升。
随着社会的发展和技术的不断更新换代，保洁工作也在发展中不断变革，要求保洁员不仅具备专业知识和技能，而且还需要具备综合能力和创新思维。保洁员应认真参加单位组织的各类培训和学习活动，学习新的保洁技术和知识，提高自己的工作能力和技能水平，以达到更好地服务客户和满足客户需求的目的。同时，保洁员还应时刻保持敬业精神和专业素质，尊重工作，细心、耐心和用心地完成每一项保洁工作，不断追求卓越的自我提升，保持专业技能的提升和创新思维的开拓。
第五段：结语。
保洁作风纪律关系到一个单位、企业和家庭的整体形象，也关系到社会文明的程度和人民健康的幸福感。作为一名从事保洁工作的人员，我们必须认真落实各项工作要求，遵守岗位纪律，提高自身的工作素质和专业技能，做到从严从实，持之以恒。相信只要我们以真诚的态度、高度的责任感和优良的追求为保洁工作效率和工作质量不断追求卓越，必将为推动保洁事业和卫生文明事业的有序发展而作出应有的贡献。
保洁的心得体会总结篇九
20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的工作，是给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。
为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于;二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)严于律已，不断加强工作作风。
一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。
保洁的心得体会总结篇十
一年来在公司的统一上级领导下，经过部门工作人员的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
一、保洁标准化
在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。
1、按标准培训，针对岗位轮换和新工作人员入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让工作人员胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。__师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。__师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
__写字楼现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1、上级要求的时间，严格执行。按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会上级领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短)。不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴。不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了。讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，上级领导提倡的费品全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈
在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。
保洁的心得体会总结篇十一
回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感激银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自我的平台。也感激各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一齐坚持、一齐奋斗。但总会因为种种原因达不到梦想的效果。2上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情景。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客供给了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：
1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;
2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;
3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;
4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;
5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;
6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;
7.完成地下车库地面大清洗4次;
8.完成园区公共设施地沟清掏12次;
9.完园区玻璃飘棚清洗12次;
10.完成单元路台面清扫12次;
11.完成547套空置房清扫2次;
12.完成园区水景池清洗52次;
13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;
14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;
17.完成家政保洁的前期工作。
二、内部管理工作
下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善：
1.调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本事，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：
(1).调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
(3).减少自我无谓的休息时间，充实工作时间;
2.加强对环境卫生的管理措施：
为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
三、培训方面：
1.礼仪礼貌培训4次年;
2.素质教育培训3次年;
3.安全防火培训2次年;4.工作程序培训4次年;
5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年;
经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的认识，同时，经过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。
总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，仅有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、公司的管理工作
作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理：
1.素质的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。
2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。经过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供给更好的服务，创造了良好的条件。
二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施
本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：
2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改善计划：
2.开源节流、控制内耗、降低成本、节俭能源;
3.开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;
4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;
5.强化管理人员的管理水平。;
6.认真落实“职责书”的资料;
7.注重“个人行为”的培训和落实。
透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我密理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。
我们要用职责书中的资料去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎样做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们必须要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“进取地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自我。
以上各项计划的改善实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。期望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅仅是信心满意，还有丰硕的成果!!
回顾一年的工作，对照职责，认为自我还是称职的，一年以来，本人在自我的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理本事相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会经过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训，继续加强个人自身素质的约素力，发挥自我专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。
保洁的心得体会总结篇十二
保洁作为服务大众的工作，一直受到关注。为了保障公共卫生，保洁员在日常工作中必须时刻保持良好的作风纪律，保证工作效率和质量。在长期的保洁工作中，我也有了自己的心得和体会。
第二段：保持积极的态度。
保洁员工作性质重复枯燥，可能会让心态变得懈怠。但是，要想做好保洁工作就必须时刻保持积极的态度，将每一个清洗过程看成一次锻炼，让自己的心态保持愉悦。这点对于保洁员来说至关重要。
第三段：规范的工作纪律。
保洁员必须时刻遵守规范的工作纪律，比如：按时签到、做好保洁记录、完成任务时按工作指导书执行等。只要做好这些基本工作，保洁员不仅可以提高工作效率，还能保证清洁质量。
第四段：正确使用清洁工具。
正确地使用清洁用品是做好保洁工作的基本条件和保障。比如，不同清洁用品的使用时机、清洁用品的种类使用方法等。只有保洁员能够熟练地掌握这些使用技巧，才能够在工作中发挥更好的作用。
第五段：尊重维护环境卫生。
维护环境卫生是我们每个公民应尽的义务。保洁员不仅要贯彻执行卫生管理部门的工作规定，还要积极采取行动，用自己的实际行动为保护环境卫生提供帮助，努力做出自己应有的贡献。
结语。
保洁员是城市清洁卫生的基石。只有做好作风纪律，积极使用清洁工具和维护环境卫生，才能够为城市的美丽、整洁和卫生作出贡献。希望我国的保洁员们都能够做好这些基本工作，把自己的责任和义务做到最好。
保洁的心得体会总结篇十三
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也给业主使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
在这呢我个人对以后的保洁工作有几点想法：
在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。
1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。
2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。
在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能挥之即来，乐意干活，没有怨言。
在世俗人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，其实呢，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。
保洁的心得体会总结篇十四
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的本事，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情景，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的诗司领导的有效指挥，靠的受理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自我的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
明白自我所肩负的职责；进取参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要起到模范带头作用。
保洁的心得体会总结篇十五
20__年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20__年度的工作打好基础。
一、人员管理
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
五、卫生质量监督方面
随着iso9001-20__质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
保洁的心得体会总结篇十六
我叫某某，于20__年__月在珍珠滩公司上班，现将工作总结如下。
我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我基本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的`本职工作，遵守工作纪律，保守工作秘密。与同事团结协作，服从后勤主管安排，日常卫生保洁工作基本达到了主管要求，没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做到以下努力：
一、要有很强的责任心
管理层老总们给我提供了现有工作岗位，付出了很多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，因为有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能因为自己的原因影响整个公司业绩。
二、要有换位思考，理解他人
做老总和管理人员都不容易，大家目标都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他们会采取很多措施，提高营业额和管理水平，所以我们要执行好公司的决定，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争激烈。
三、要心怀大局，着眼长远
尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的服务行业拼的是态度，环境。做好保洁了客人来了有个愉快的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，试问一个公司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素质?环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。
四、要有信心，保持良好心态
任何事业都不是一帆风顺的，服务行业更是面临许多艰难，高铁通后，来广元定居旅游的人越来越多，广元是旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我相信通过上下齐心协力，公司的明天会更美好。
保洁的心得体会总结篇十七
商场自__月__日起__市__公司进行商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作总结报告如下，请领导阅审。
一、保洁人员到位情况
因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特别顺利(如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等)。商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自日起才达到8人/天。通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。
二、保洁人员工作分配方面
商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。
三、保洁人员管理方面
自_日起，保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员兼任)，实行领班管理负责制，由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。
__月__日起保洁人员已实行每天晨会制。其中__日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些基本要求及__日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明，在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。
自__日起，保洁人员穿专业工装。
自__月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。
同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。
另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。
四、保洁计划性执行方面
保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”(见附件一)，物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。根据双方合同约定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。31日起，保洁公司根据商场晚上人流少的特点，已购买专业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，预计要4天完成。日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量基本达到良好状态。保洁人员基本是早晨8：20左右全部到场，晚上20：55—21点间离开商场，日常工作顺序基本是按照其提交的“商场月保洁计划”内规定计划执行。
五、综合性方面
(1)目前暂未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪情况发生。
(2)目前未发现保洁人员私拿废弃物品的现象。
(3)目前未发现有浪费水电的现象。
(4)保洁公司不足方面：在保洁人员内部日常管理、日常工作细节及执行和制订计划性方面还有待进一步提高和加强的空间，已将这些方面告知保洁公司。
(5)我司不足方面：由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人情绪等原因做的不是很客观和到位，虽有天部分检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。
六、综合评价
鉴于目前保洁公司工作上积极配合改进，虽在12月工作中有少些不足或缺失，但他们能快速的积极想办法改善的合作态度和管理进步，考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量判断，我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分，建议12月的保洁费用(24000元)按正常比例发放。
保洁的心得体会总结篇十八
医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。
保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。
笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。
（一）服务具有双重性
1、服务对象的双重性
物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。
2、服务效益的双重性
物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。
（二）服务范围广，个性化强
服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。
（三）卫生要求高，专业性强
这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。
（四）人员复杂流量大，工作强度高
医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。
物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。
（一）对工作人员的要求
1、个人防护
保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。
启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。
2、保洁技能
保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。
启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。
3、自救技能
发生职业暴露后的处理措施
（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。
（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。
（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。
启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。
4、仪容仪表
面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。
启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。
5、劳动纪律
按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。
启示：没有规矩不能成方圆。
（二）清洁工具分区使用，定位摆放
医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。
2、拖把分区使用，定位摆放
在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。
启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。
（三）特色保洁工具的使用
1、多功能保洁车
多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。
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