电子商务工作总结(优质17篇)

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电子商务工作总结(优质17篇)
时间:2023-11-05 03:00:14     小编:紫衣梦

总结可以让我们更好地发现问题、总结经验和提升自己的能力。写总结时,我们要注重逻辑性和连贯性,使得总结的逻辑清晰、条理分明。以下是一些经典总结示例,希望对您的总结写作有所启发。

电子商务工作总结篇一

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。

(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑,xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的。

(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白。

我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢。

所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入济南xx建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在20xx年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南xx建材有限公司的明天会更好!

电子商务工作总结篇二

虽然刚到河南通利机器制造有限公司没有几天,但是经过这几天的学习,我了解到了我们通利公司的许多产品,和我们公司美好的发展前景。在这短短的几天里,我也认识了我将来要加入的工作团队,他们的热情也感染着我。

现将最近几天的工作总结如下:

一、工作心得

我应聘的是网络优化工作,这几天熟悉了我们公司的几个网站和,并且已经开始着手为网站做排名。经过几天的学习后,对相关的一些流程有了越来越深的认知。在工作实践中,也是一个学习的过程,通过不断的请教同事和领导,许多以往不懂的不会的问题都得到了解决,自己的知识也在慢慢加强。虽然我对这个行业接触不多,但是我相信,在以后的工作和学习中,我一定会不断的思考和学习,做好发现问题,解决问题这个过程。

二、工作态度

在每天的工作中,本人一直坚决遵守公司规定,遵守公司员工守则,做到不迟到不早退,尊重公司领导一切安排,和同事搞好关系。有时候会碰到许多的问题自己不懂,不了解。在向其他同事请教的时候,是抱着端正学习的态度去请教的,他们的工作经验比我丰富,对公司了解程度也比我多,同事们也非常乐的帮助我这个新人,让我看到了我们这个团队的团队精神,更加使我喜欢这份工作。也希望在今后的工作中,与同事之间的关系会一直很好,我也有信心处理好同事关系,在以后工作中还需继续加强自己。

三、团队协作

俗话说双拳难敌四手,三个臭皮匠顶个诸葛亮。大部分公司是需要一个团队合作来达到任务的完成,业务的精进,打造一个和谐团队的重要性,是不言而谕的,()一个团队没有了合作精神,那么我想是非常容易被打倒被击败的。我们公司更是需要团队合作来完成任务,所以我也会更加像这个团队靠拢,加强学习,拉近自己与团队之间的距离,增进自己与团队之间的关系,使我们在今后的合作中,更上一层楼,创造更多属于我们的集体荣誉。

由于自己参加工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面等等都存在欠缺,所以很有必要提高自身的素质,高标准的要求自己。一切以工作为重,服从领导安排,做好个人工作计划,认真完成组长交给的每一项任务。改正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才,为公司带来更多的效益。并且,在今后的工作中,要提高自己工作的主动性,做事干脆,不拖拖拉拉;工作注重效率,质量,围绕自己的目标高效完成;把握一切可提升自己能力的机会,加强锻炼自己。

以上是我对自己今后工作的想法和前期工作的一些总结,在今后一定以行动来证明我的工作决心,如果有不足的地方,还请领导多指点。

电子商务工作总结篇三

回顾20xx年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为xx凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释。

下面把这一年的工作做出总结:

熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程。

首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

(1)通过注册行业网站。

搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没。

(2)通过搜索引擎找客户。

具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法。

去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法。

我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台。

有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作。

怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,20xx年计划在去年的工作基础上取长补短。

重点做好以下几个方面。

(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑,20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入xx凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在2018年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝xx凯诺新型建材有限公司的明天会更好!

电子商务工作总结篇四

本学期的工作既将结束,自开学到现在给人的第一感觉是忙,第二就是快!每年的上半学期都是学校开展活动最多,最活跃的时期,所以也是团学会工作最忙最累的时间,但是在这忙碌的工作中我们也收获了很多,成长了很多。

随着期末的到来,我们女工部这一学年的工作也接近尾声,从整体上来说,我们部门这一学期的工作是比较成功的,下面我对我们部的工作做个简单的总结:

1、首先是开学初的迎新工作,作为刚成立的新系,迎新对我们来说是一项很重要的工作,我们部主要负责宿舍安排和宿舍钥匙发放这块,工作完成的很好,没出现什么差错。在团学会成员的共同努力下圆满的完成了迎新工作。

2、其次就是迎新晚会,我们部主要负责会场的后勤工作,配合其他各部的工作。给大一的学生送上了一场精彩的晚会。

3、第三个比较重要的活动就是运动会,运动会的两天时间里我们部主要负责提水倒水,保证水源供应充足,做好运动员的后勤和接待工作,说实话这项工作非常辛苦,但部里人一直坚守岗位,没有离开,也没偷懒,表现很好,值得表扬。

4、为了丰富同学们的业余生活,提高同学们的动手能力,我们部配合校女工部在十一月份举办了一个手工艺品大赛,这个活动从策划到宣传再到举办,每一项工作我们都很认真,但参加的人不多,尤其是大一的,说明宣传工作做的还是不到位。

5、虽然这半个学期我们部举办的活动不是很多,但只要是系里举办的活动我们部都有参与,积极的配合了团学会和校女工部的各项工作,每次系里举办活动我部的工作就是负责提水,当然也有两次完成的不是很好,主要是提的有点晚了,以后会注意的。

6、以上主要是我部在系里活动的工作,最后重点说一下我部的本职工作,就是卫生的检查。检查卫生是我部和生活部每周的主要工作,今年我系的卫生工作做得不是很好,主要是宿舍卫生打扫的不合格,这是我们的失职,所以首先自我反省一下。宿舍卫生之所以没有打扫好主要原因还是对大一的指导工作没做好,再一个就是对大一的要求不够严,不过我们已经采取措施了,严抓卫生工作,希望明年会有所进步。

以上即为我们部门在这一学年所做工作的总结,总体而言,我们部门本学期的工作是比较成功的,、一步一个脚印的塌实认真工作,相信我们女工部将越来越好,我们一直在努力,在思考,我们相信有一份耕耘有一份收获。

当然在工作中我们部门也出现了不少的漏洞和弊端,可是我们部门都会在每月的总结中检讨和及时的调整,内部的团结使得每项工作都可以很顺利的开展和进行,新的一年是充满希望的一年,是迎接挑战的一年,再次感谢我系其他部门对我们部门的协助与支持,谢谢你们,也希望在新的一年里大家都幸福和快乐。

电子商务工作总结篇五

今年,学院应电子商务的发展趋势和市场上对电子商务人才的迫切需求,在全校开设了电子商务课程。这学期即将结束,本人就全校电子商务课程的教学进行简单总结,明确不足,吸取教训,自我完善。

这个学期本人主要担任113会计1班、12市营1班、2班、12国贸1班的电子商务课程。12个班级各有特点,有本科班,有专科班,有毕业班,有非毕业班,有自考班和非自考班。为做到因材施教,对每个班级都采取不同的教学方法,针对不同的专业讲授不同的教学内容,对教学内容的深浅把握也要有差异,《电子商务概论》课程本身又是交叉学科,不但涉及内容较广,而且各章节内容相对独立,前后关联性不大,又要同时具备较强的实践性,对任课教师就提出了较高的要求,首先必须具备比较全面的电子商务专业知识,其次要求具备丰富的教学经验,另外还必须具备丰富的电子商务实践经验。这些对我来说,都将面临新的挑战。然而,为保证每一堂课的教学质量,我从不敢放松,尽自己所能,采取多种教学方法,多种授课形式,把课上好。

(一)教学方法的应用重在培养学生的学习兴趣。

教学实践表明,教学效果的好坏在很大程度上取决于学生对本学科是否有兴趣。为培养学生的学习兴趣,激发大家学习电子商务的积极性,我采用比较生动形象的教学手法,把任务驱动教学,案例教学,现场教学,网上实战,角色扮演法等教学手法应用到自己的教学中。

首先,上好第一课。

云,马云作为中国电子商务教父,个人魅力暴棚,同学们的眼睛里闪烁出崇拜的光芒。基于此,再逐渐引入电子商务的概念等内容,这样的方法更容易接受。

其次,课堂讨论法,让同学们善于分析问题。

课堂上多次开展讨论,比如,针对20xx年央视二套的年度经济人物的颁奖典礼的晚会现场,代表传统实业万达王健林和代表电商经济的马云的1亿赌局,以及20xx年同样的这个晚会现场,代表传统实业的格力董明珠和代表电商经济的雷军的赌局10亿升级,同学们对此做何感想,将学生分成了正反两方,一方代表电子商务,另一方代表传统商务,双方就两种商务模式的优缺点展开激烈的课堂辨论,最后由我给出综合意见,这个辩论取得了非常好的课堂效果。

再次,角色扮演法,让学生身临其境。

为了让学生能亲身体验b2c、b2b、c2c等各类网上交易的前台和后台业务流程,利用三周时间,应用我院引进的专业电子商务软件-浙科电子商务模拟教学软件,使每一位学生都能通过实验扮演电子商务活动中的各类角色,身临其境进行网上业务操作。如在电子合同实验,可以将两个学生分成一组,一方扮演甲方,一方扮演乙方,学生可以在电子商务模拟环境中完成从询价、报价到洽谈合同条款、在线签订电子合同的整个电子合同业务流程,这类实验不仅使学生的学习兴趣倍增,而且培养了学生的实务操作能力,使学生在实际操作中深刻理解电子商务,体会电子商务。

最后,网络实战法,让学生真实对接电子商务学期的后四周,带同学们到东二栋机房开展网络实战,开网店,做推广,实现交易,线上运营。虽然时间很短,所授内容不可能涉及所有淘宝内容,但大家无论是课堂还是课下,参与度都非常高。因专业不同,服装类班级,侧重讲开设服装网上商店,经贸类班级则没有明显的行业分别。淘宝开店,虽然大家兴趣都特别高,但同时也都面对一个很大的困惑,很难有流量上,乃至交易上的突破,为了激发大家的`创造力,课上引入了很多淘宝奇葩卖家的奇葩店铺,增加大家进行网上经营的信心和坚持不懈的努力。

另外,在教学中,还经常结合当今的实事热点,比如最近一年炒的特别火的o2o电子商务,二维码,微支付等内容,引入课堂,并且花四节课时间讲述这部分内容,因为这代表了电子商务未来的发展方向。为了提高课堂的互动性,在课堂上用案例教学已是非常常的方法之一,在这里就不一一详加阐述。

(二)教学方式的应用在于给学生不断创造新鲜感。

这个学期总共十六周,这十六周的时间不断更换授课地点,如前三周在教室,四到六周到多媒体,七到九周到机房实训,十到十二周又回多媒体,十三到十六周到东三栋电子商务实训室。更换教学地点最大的好处是满足教学需要的同时避免学生在同一环境下引起的视觉疲劳。

(三)依据课程大纲调整重新编写教案,制作全新教学课件。

这一学期针对不同专业,重新调整了教学大纲,如服装类班级没有涉及过多的技术内容,面对毕业班,更注重实用性强的应用,把物联网,o20,移动电子商务,大数据营销及网上开店融入大纲。经贸类班级则需要一定的技术基础,又要偏向于经济管理方面,如在大纲里融入物流,供应链,电子商务战略管理,电子商务项目建设等内容。依据大纲的不同,重新编写了教案,并且全部重新制作教学课件,图文并茂,把教学的最新内容悉数展现。

(四)作业与实训报告的布置,重在锻炼学生分析问题,解决问题的能力严格杜绝作业走过场,随意布置作业,应付检查。一般给学生布置的作业都偏向于案例分析,或者对电子商务热点事件发表自己的看法。作业不在多,而在精,重在提高学生分析问题和解决问题的能力,尽量减轻学生的作业负担。在作业的修改上,我都尽量对得起每位同学的付出,每次做到认真及时修改学生的作业,写上不少于20个字的评语,对于在作业中出现的问题能够给予纠正,帮助学生梳理思路。

(一)电子商务涉及的知识覆盖面宽,很难样样精通-要不断充实自己这个学期所授班级多,专业多,要依据不同的专业方向讲授不同的内容,教学难度高,对老师的要求也比较高。比如,服装类班级,重在偏向服装电子商务,但对于服装方面的知识,我没有通过专业的学习,了解的内容不多,所以很多满足同学们的切实需求。另外,经贸类班级,除了电子商务经营方面,还有很多技术问题需要攻克,但这些是我的弱项,对课堂内容的深度把握上会显得有些避难从易。

在今后的教学中,我将充分利用课余时间,丰富自己的知识面,不管是经贸类,技术类,服装类,我都随着教学需要,不断填补自己的知识空白,满足多方面的多专业的教学需要。

(二)课程内容以讲理论为主,实践环节薄弱-要加大实践教学比重。

虽然这个学期共安排了七周的上机课,仍有九周时间讲理论。如果从培养应用型人才的角度上说,实践还是比较少。因为理论内容枯燥,抽象不好理解,过多讲述理论不适应学生的学习需要,也很难激发学生的学习兴趣,也给自己的日常教学带来不少困难。所使用的浙科电子商务模拟教学软件,实践环节有些老套,只是传统电子商务的业务流程实训,一些新型电子商务比如移动电子商务,o2o等方面的新流程还没有融入进来。所以在这一点上还是没能很好把对市场上最新的电子商务模式让学生动手实践。

在今后的教学中,我会逐步扩大实践教学的比重,尽可能用七周左右的时间把电子商务的精华理论讲完,其他时间全部用于提高学生实践操作。另外,在应用以前的网上智邦国际免费教学软件的基础上,找更多的免费软件给学生实习操作,让学生尽可能接触更多的更新的电子商务实践内容。

(三)教学资源有限,教材内容滞后-要借助多用渠道,获取更多教学资源电子商务这门课程时时更新的理念,新的技术。因教材内容滞后,想要把电子商务的精华部分带到课堂,就要搜集充分的教学资料,但是有关电子商务方面的免费资源太少,所以往往想讲述最新的电子商务动向,就会因为手头的资料不够很难深入剖析讲解。

希望学校的图书馆多引进电子商务方面的书籍或者数字图书馆多引入免费阅读资源,做为教学参考资料。

(四)缺少实践教学的经验-要寻找更多的学习机会。

虽然在课堂上有实训内容,也有网上开店内容,但这些只是电子商务实践领域里的九牛一毛,比如淘宝网的卖家后台丰富到精细到一天不学,就有可能赶不上发展的节奏。因本人时间有限,很难具体深入的细致的学习到每一点,对于实践教学中出现的个别细微问题,很难有的放矢。

面的视频课程。最后,积极参加电子商务企业百度大数据营销的教师培训交流会,学习到了专业最前沿的知识。希望以后多多参加类似的活动。

以上是本人对这学期简单的教学总结,我深知,在实际教学中,还存在这样那样的问题,我会努力,不断提高。也衷心希望领导针对教学中的问题进行批评、指正,给出宝贵的建议。

电子商务工作总结篇六

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,在张总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分网店相比,还有很大差距,为了更好的汲取过一年的经验教训,推动20xx年电子商务工作的跨越式发展,现将20xx年电子商务工作总结如下:

1、通过大家共同努力,20xx年网络总销售额为60万元,团购50万元,淘宝10万元。

2、初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。

(1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,在11月份先后招聘了客服人员,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工合作,注重发挥个人专长,交流思想和经验,随着电子商务的不断发展,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

(3)随着樱桃鸭产品网店的增加,网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高,节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外,我们也尝试性的进行了广告投入,包括直通车及淘宝客等,尽管发挥的效果有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。

迈过20xx步入20xx,新的一年要有一个新的开始,未来的20xx年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨,进入一个供货及时,货品充足库存完整的完整链条阶段前提下,我定制了一个简单初步的工作计划如下:

1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量,是互联网这块保持稳固的收入。

2、进行扎实的市场调研和统计,完善各直营网店的的基础工作。

3、通过全方位的网络推广,使公司产品成为互联网品牌,被大众认知。

4、增加互联网批发业务

5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。

实施

1、全面调研当前网络市场竞争状况,完成相关网络媒介的查找与统计工作。

2、加强各直营网店的基础工作,使其更加适应市场行情和消费者需求。

(1)价格方面更贴近大众消费水平,积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。

(2)产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品,周边产品。

(3)产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。

(4)关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。

3、全方位的进行网络推广,加大互联网宣传力度,宣传上突出产品特性,优质性,使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品。

(1)在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博,利用每次140个字的空间,发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息,微博被称为21世纪营销新阵地,需关注。

(2)利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息,产品信息中突出公司和品牌信息

(3)继续充分利用百度功能,在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。

这样不仅能提高产品销售量,更能提高我们产品在淘宝上的知名度,使大众认知并且认可我们的产品。

5、淘宝广告的投入。

20xx年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。

(1)前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广,前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。

(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。

(3)二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。

(4)广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。

6、提高服务质量。

在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务,这样才能更好的建立客户群体,有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。

7、联系较大有知名度的团购网。

不在多,要少但是要精,团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。

独立的做出一份很好的报价,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在xx年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好!

电子商务工作总结篇七

时间过得真快,转眼来到公司已经近半年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的工作能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。

1.了解公司概况。从x月x日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2.通过日常工作的学习和积累,我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。

3.统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4.同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有半年的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这半年来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。经过半年自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

电子商务工作总结篇八

今年以来,我局结合实际,扎实开展电子商务精准扶贫,助推脱贫攻坚,现将半年来开展的工作总结如下:

一、主要工作开展情况。

今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动,会同中国邮政xx电商局,深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处,争取辖区20xx年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点,20xx年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前,全区累计完成建设邮乐购服务站70家,其中,20个贫困村已完成电商站点建设。通过邮乐网(农邮通)为村屯农民和贫困户提供便民服务,开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。

二、存在问题。

(一)我区电子商务发展仍处在起步阶段,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

(二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性,农产品生产不集中,生产措施和标准缺乏统一性,农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐,农产品附加值无法得到有效提高,储藏保鲜技术低下,从而又制约了电子商务的进一步发展。

三、下步工作计划和目标措施。

(一)培养电子商务人才。普遍提高居民文化素质,尤其是农民的文化水平和农业科技水平,用专门的电子商务知识对他们进行培训,教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。在这一过程中,加大电子商务活动的宣传力度,引导群众对电子商务有一个正确的认识。

(二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度,提供信贷支持,帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店,开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭,带动大众创业。

(三)加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措,提高居民认识,营造浓厚氛围,增强电子商务产业投资与发展信心。

电子商务工作总结篇九

20xx年,在县委县政府的高度重视和正确领导下,店前社区党委政府认真贯彻落实上级各项工作部署,强力推进电子商务各项工作的开展,促进了我社区电子商务的良好发展。

店前社区党委政府高度重视电子商务工作,三次召开电子商务工作会议,学习政策文件精神,部署工作方案,并成立了电子商务工作领导小组,出台了《店前社区促进电子商务发展扶持政策》文件,有序推进电子商务工作。王贻峰社区长多次联系电子商务办工作人员,指出工作中的不足之处,强调创新工作方式,调整工作思路。分管电子商务工作的彭社区长多次带领电子商务办工作人员走进每位淘宝店主家中,传达了电子商务扶持政策文件,了解他们的困难和需求,鼓励他们将淘宝事业做大做强。在日常工作中,电子商务办工作人员通过qq,电话等形式和每一位淘宝店主保持联络,一方面及时了解他们的销售状况和困难,另一方面帮助他们出谋划策和提供咨询。

20xx年,店前社区政府共组织开展3次电子商务业务培训,累计培训人数近300人。全社区网店数达19家,销售额突破700万,超额完成县委县政府下达任务,且多项数据创历史新高。

目前我社区部分淘宝店主缺乏专业培训,网上推广效果不佳,销售业绩一般,导致动力不足,各店主对店前本地特色产品的推广力度不足,一方面缺乏平台,另一方面缺乏专业人才指导。

店前社区电子商务发展形势向好,市场空间巨大,20xx年工作计划:

1,进一步加大宣传力度,通过发放资料,挂横幅,开展培训等形式让更多的人了解淘宝,让更多有能力,有条件的人在网上开店。

2,强化人才优势,鼓励店前在外务工人员返乡创业,通过多渠道开展人员培训工作,提高创业者的业务素质。

3,深入推进专业化经营工作,变中求进,整合内外资源,积极引入一些优秀的电商平台,帮助各店主集中推广。

电子商务工作总结篇十

在过去的半年中很有幸加入到xx公司来,在领导和同事们的帮助下,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习,素质进一步提高。

二、踏实肯干、做好本质工作。

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的。

三、不足待改进之处。

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

电子商务工作总结篇十一

时刻飞逝,转眼间。xx年已悄然完毕了,在这一年的时刻里,通过对电子务的知道,联系作业实践,对作业做如下总结:。

1.作业的条理性不行明晰,天天上班都没有必定的组织,看到短少哪种才干就学习哪种,如今,一边推行,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的方案,但至少仍是知道哪方面需求马上完结,哪方面需求缓期完结,做多了就慢慢地有所领会,慢慢地加大前进,也期望在下一年会得到更好的优化空间。

2.在作业期间,对作业知道不行,特别是刚来的时分,彻底短少自动才干,对鞋业行情短少了解和剖析,再一个即是对作业的定位短少,逻辑才干短缺。

3.短少作业经验。

对于电子商务这块,曾经的我真的一点也不明白,也即是刘总的培养和认可,让我学会了许多,尽管在全部进程中遇到了许多疑问,不知道怎样推行,怎样去优化关链字,但使用身边资本和网络课程的一起,知道推行是一件持久的坚持做才干到达作用的事,贵在坚持。

4.为何咱们的鞋子没有构成出售:

由于流程的疑问不知道怎么下手的状况有点多,包括过错与缺漏,还有其时的规划,思考不到位,不知道开taobao店仍是taobao商城,如今挑选了开taobao店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开taobao店的意图是为了今后开商城打个根底,但凭如今的操控力度显然是不行的,如今的作业间隔不行精细化,(仍是流程疑问)。

再一个即是开taobao店啥利诱都有,一人客户不满意,给个差评,全部店都跨下了,一个当地出错了,就扣分,比起商城没有啥优势,最抑郁的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接连接。。。。。

5.在阿里巴巴上,作业短少一个随时反省随时更新修正的进程,尽管作业回头看,可是短少规律性,比方:在阿里巴巴上,许多功用都有修正更新的内容,就能够直接推行(诚信效劳,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),曾经却啥也不知道,只要发现,才干完结精细化。

总归,用一段话归纳:

作业条理不行明晰。对流程不行熟悉。

作业不行精细化。

作业方式不行灵敏。

短少作业经验。

鞋子要构成大规模出售,本年货也会许多,作业压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项作业,处理好每一个细节,努力进步自个的专业技能,赶快的得到前进。

以下是我本年进步:

作业的自动性。

作业要重视成果。

本年作业要定方针,全部围绕着方针来完结。

掌握全部学习的时机,平常要做总结多看,多学习,多做。

xx年的作业方针:

本年咱们要定一个鞋子出售的方针,taobao上到达一个冠,年出售也即是1xxxx件货,人件赢利xx元,年收入xx万,但必需得开商城,而且至少两个taobao店,还要有专业的规划人才,在本钱方面,必定要到达月出售量,可免房租,尽能够有是在两个月内完结,(月出售额到达xxx件)这是我对本年公司的动营方针,尽管做起来压力大,但有压力才有动力,只要朝着这个方针走,有信仰就必定会完结,咱们必定能做好的,也必定会做到。

电子商务工作总结篇十二

学期初,为繁荣我校电子商务的教学活动,鼓励学生学习电子商务的积极性,经学校领导研究决定成立了我校首届电子商务兴趣小组。一学期来,小组能够按照学校的要求,认真规范开展各项活动,达到了预期的目的,完成了预定的各项任务。现总结如下:

本次活动内容不是仅仅局限于书本知识的传授,而是让学生亲身参与,主动实践,在实践中运用所学知识解决各种实际问题,提高解决实际问题的能力。在活动中实践的内容是丰富的,实践的方式也是多样的。更重要的是为学生营造了实践情景,通过引导和指导,让学生自己能够发现问题,提出问题,解决问题。特别是让学生能够面对各种实施方案,综合运用所学知识,主动去探索、发现、体验,获得解决现实问题的真实经验,从中培养实践能力,为今后更好地走上工作岗位打下坚实基础。一学期来,小组的活动始终是遵循这一基本活动原则的。

在活动中能够基于小组成员的需要、动机、兴趣和直接经验来设计、实施相关实践内容,充分关注学习者的兴趣和直接经验,并以此为基础实现对所学知识结构与逻辑体系的超越,建立了一个更接近学生真实学习世界的创新实践领域。

一学期来,本小组的活动一直能够着眼于学生的创新意识、创新精神和创新能力的培养。与电子商务相关学科课程相比,本实践活动为学生创新品质的形成提供了更为宽松、自由的空间。它不受学科知识体系和逻辑结构的限制,在活动过程中,学生始终处于主体地位,自己发现问题,自己设计方案,自己收集资料,自己解决问题。让学生在积极探索、主动实际的过程中,不断有所发现,有所思考,有所创新,具备初步的怀疑精神和批判精神,具有独立思考问题的能力和解决问题的能力,为将来成为创新人才奠定基础。在完成教师指定任务后,由老师适时根据情况提出具体情景创设问题,进一步引导、激发学生的创新意识和热情,增加科技含量,进一步提高研究项目的工作效率,赋予劳动更多发明创造的内容,培养学生的劳动观念,给学生留出创造的空间。

在活动初期,先组织引导小组成员根据个人特点进行自我分工,领取各自任务,然后再集中汇总,共同调试,圆满完成综合任务,培养他们团结协作的意识。但是学生毕竟还年轻,在具体执行过程中有时会出现这样或那样的予盾,因而在活动进行过程中经常对他们提出要求,进行合作性教育,有时也要根据实际情况对他们进行一定的优化组合,培养他们的合作意识。

当然,由于此次活动在我校尚属首次,没在现成的经验可供借鉴,因而在实验的过程中也可能存在这样或那样的问题。例如,实验场地问题,实验设施配备问题以及具体的实验管理问题。所有这些都是今后需要重点解决的问题。相信只要有学校领导的大力支持,我想再大的困难也是可以克服的。

电子商务工作总结篇十三

为了开展网络市场推广以及电子商务工作,公司需要搭建一个网络平台(总公司网站原由百特公司开发建设,因合同执行纠纷,网站未建设完成,我方无法取得网站后台控制权,且分公司原网络工作负责人离职时未进行相关工作移交,网站已不能正常运行)。考虑到外包开发的费用问题且分公司已配备部分技术人员,新网站由分公司自主开发。

经过两个多月的建设,5月初,新网站上线测试,具备了资讯发布、用户意见反馈、基础的在线预订、流量统计、用信息统计及分析等功能,做到公司新闻、景区资讯及时更新。但网站版面特色不鲜明、内容和功能均有待丰富完善。

新网站投入使用后,对公司产品的宣传推广起到了积极作用,陆续接到外地组团社、自驾车游客、散客拼团的咨询和预订,已交销售部和散客中心处理。

通过对内容的更新丰富和代码优化等方式,网站的搜索引擎排名有了一定改善。但由于投入有限,网站排名的提升需要一个相对长期的过程。

1、与驴妈妈旅游网的合作。

从去年下半年起已有游客开始通过驴妈妈预订桂林的旅游产品。驴妈妈桂林频道在20xx年11月正式上线并投入使用,20xx年初驴妈妈旅游网与新浪达成战略合作伙伴关系,游客可以直接在新浪旅游频道中预订驴妈妈桂林景区门票,对推广公司景区起到了积极作用。

20xx年4月底分公司以套票形式参与驴妈妈推出的“驴妈妈景区消费券”活动,除驴妈妈制作派送了10万册实体券外,活动得到了106家媒体的报道、转载,活动效果在订单量上有一定的反馈。

一年来通过驴妈妈预订总公司旗下门票的共122单、392张门票,实际成行的订单为5单、10张门票,为订单门票总量的3%,总预订量和实际成交订单门票比例都不够理想。原因有以下几点:

(1)产品资源整合不足及产品较为单一,景区门票大多以套票形式出现,产品设计人员很难根据市场需要对现有资源进行重新优化整合,影响了用户体验。

(2)成行率不高的原因集中在两个方面:第一,由于支付方式为前台支付,对于游客没有约束力,游客在去景区前的时间段里可能随时改变出游计划;第二,取票点非景区售票处。对于不熟悉桂林的游客来说,是否能找到票务中心,是否愿意去票务中心取票也成为了他们是否真正成行的考虑因素。

(3)受外在环境影响:在全球金融危机和国家假日调整方案的双重影响下,从去年下半年起国内出游人数急剧下滑,长线游也出现萎缩现象。驴妈妈虽然将桂林及桂林频道作为重点推广内容进行整合、宣传,但宣传效果未达预期目标。

2、与同程旅游网达成了合作协议,于7月下旬将开始正式操作。形式与驴妈妈模式基本相同,但同程网在旅游者中的知名度更高、客户群体更庞大,预期效果将好于驴妈妈。

3、积极与专业旅游网站和综合门户网站商洽宣传推广和电子商务方面合作(谷歌、携程旅行网、同程旅游网、天下门票、掌门人网、自游天下、“听游天下”广播旅游+网站、银叶旅游网、旅游100、地宝网、风暴集团、百旅网等)了解其景点票务合作方式,商讨合作事宜。已达成合作关系的有同程旅游网、谷歌,有望于近期进行合作的有天下门票、掌门人网,其余网站由于其市场战略不明、票务操作方式复杂、客户规模有限、广告费用过高等原因,暂未达成合作。

4、在网易开通了企业博客,进行景区信息、行业动态、观点发布,形成与公司官方网站互补的手段,扩展了企业信息传播的渠道。但目前由于文案撰写人手欠缺,暂未能在网络上形成影响力。

5、在中国旅游网上参加20xx年中国旅游网上博览会,利用其覆盖面广、零成本的优势大力推介公司产品。

6、及时维护、纠正专业旅游网站和综合门户网站上公司景区的错误信息,对负面新闻及时澄清、回击并积极引导舆论。

今年桂林市遭遇洪水期间,公司景区的开闭园信息和灾后恢复情况通过公司网站、论坛及友好站点及时的向社会传递,正确引导了舆论,在一定程度上促进了灾后恢复生产。

下半年工作计划:

进一步丰富网站上的公司景区、酒店等资讯,完善咨询、预订各项功能,配合景区统计系统,建立简捷、易用的电子商务平台(包含大桂林景区、酒店、线路等的预订和网上支付),逐步丰富大桂林的旅游资讯信息(包括吃住行游购娱六要素的资讯),努力提高公司网站流量和排名,提升网站知名度和口碑。

首先完成公司景点、酒店、交通等资源的整合进行网上销售,初期可采用较低折扣和增值服务(解决交通、导游服务)吸引游客,当网站人气聚集后,可逐步提高价格。同时,整合更多的大桂林周边景区、酒店、交通资源,如:有与订房中心或旅店合作,提供网上宾馆客房分销的;有与机票、车票代理点合作,提供便捷客运服务支持的;有与各地星级酒店合作,为各类商务差旅活动提供休闲服务等。当整合了丰富的旅游资源后,可以提供多样化的旅游产品信息,由客户自由选择旅游产品组合,满足其个性化的要求。网站逐步实现对“吃、住、行、游、购、娱”的采购,初步实现“以销售功能为主”的目标。

探索与其他旅游网络销售平台、自驾车俱乐部、户外俱乐部的实质性合作,促进线上和线下销售。将网站的一部分做成开放模式,联合各种俱乐部、工作室等,通过授权管理等方式,共同丰富完善,达到互惠互利的目的。

加大搜索引擎排名优化的`投入,通过策划事件营销,尽快使公司网站集聚人气、树立知名度。

通过交换广告、交换链接、专栏广告等方式联合其他平台,可以以较低成本迅速扩展业务。推动与各大旅行社网站等成熟平台的合作,扩大公司电子商务覆盖面并形成规模。

1、深化与驴妈妈网站的合作,优化操作模式。

(1)游客数据资源共享。双方定期阶段性汇总游客数据分析,有针对性的开发潜在市场。例如,驴妈妈将桂林销售数据及其它相关方面的数据及时反馈给市场营销分公司,以便分公司了解市场动向、开展整体营销;分公司及时将诸如桂林主要客源地信息、重大活劢的数据反馈给驴妈妈,驴妈妈利用如edm(电子邮件营销)等的网络营销手段向客户作推广。

(2)联合驴妈妈整合桂林地区旅游资源。推出更多更好的旅游产品,丰富驴妈妈桂林频道使之成为游客去桂林的必备工具。

(3)逐步实现双方票务操作模式的全面提升:

a.实现游客预订后至景区售票处取票;

b.实现总公司旗下所有景区单点门票在线优惠预订;

c.分步骤实现游客在线支付预订;

d.驴妈妈免费为总公司旗下景区实现“二维码电子门票”化,提升游客体验;

e.驴妈妈将总公司旗下相关景区的预订数据按照总公司的要求及时与营销分公司对接。

2、进一步拓展与全国及区域性的网络票务分销平台的合作,联合掌握客户信息和客户需求的专业旅游网站整合桂林旅游资源,尝试与移动、电信等运营商的消费服务热线进行查询、咨询、预订等服务的合作。

3、与综合门户网站、专业旅游网站、同业网站、公司景区主要客源地的旅游局网站建立交换链接。在各大旅游论坛及博客网站上以软文形式推广公司产品。对中文网页上的负面新闻在24小时内进行澄清。

电子商务工作总结篇十四

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二:(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

三:(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四:工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

五:与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

电子商务工作总结篇十五

不知不觉间,一学期的时间又这样结束了。这是我第二次上电子商务,但一次比一次有更多的收获。

通过一学期的上课,我对电子商务——这个眼下十分热门的词汇有了一个比较清楚的认识。就像老师所说,对它的理解可易可难,电子商务=电子+商务,这是最简单的理解。在课堂上老师总是以问题的形式带出一节课的话题,并通过引导学生讨论来解决之。这种上课模式我虽不是第一次体验,但是我这学期首次真正体会到这种模式对学习所带来的效率远胜于传统模式,它使我们能就话题展开讨论,发现它的本质所在。整个课堂是一种活跃的气氛,用很放松的心情便可以掌握知识。课堂上成为一个发现问题的地方,而不是被动的接受固定答案的场所,通过这种学习,才能真正体会到学习的乐趣。课堂上发现问题,那么课后作业便是巩固所学知识的最佳选择,而开放式的作业更能扩展学生的视野。本课程老师安排的作业均是如此,完成作业不再认为是一次任务,而是一次享受。

第一次安排的作业我写的是《中国互联网网民结构特征变化研究》,这篇作业花费的时间最长,主要精力全花在了数据选择录入和数据处理上。主要是因为各份《中国互联网络发展状况统计报告》报告所选择的数据口径不一致,每半年发表的报告都会出现不同的统计标尺,在职业分布和行业分布表现的尤为明显。在撰写报告时也发现,这份报告可以深入,也可以浅入,我写初稿时只是进行了简单的环比发展速度和环比增长速度的分析,以及相关分布百分比的分析。而这也只是进行了表面现象的揭示,要深入探究则需要将中国互联网的发展背景和国家相关政策均需考虑,对中国互联网的未来发展趋势进行预测。我也尝试以此撰写报告,但是工作量会明显加大,报告写到一半时由于种种原因停止,未能完成。

第二次的作业是关于电子商务模式与创新的讨论。初次看到这个题目时我只是在百度进行了简单的查找,对一些相关资料进行了分析,在讨论课上由于准备尚不充分没能完全投入讨论,后来在老师的引导下对资料认真分析之后才渐渐有了一个清晰的脉络。对阿里巴巴、腾讯和百度的认识也不只是简单的b2b经营模式、即时通讯软件和搜索引擎。对一个基于网络的企业多元化发展有一个比较清楚的认识。

第三次作业是对网络安全支付的了解。目前我国第三方支付处于初级发展阶段,我以前对电子商务安全技术不清楚,通过这次作业对中国金融认证中心有了初步了解。由于我没有开通开户银行网站,对网上银行的相关服务不甚了解。

1、学习心得。

通过这门课程的学习,我对电子商务有了一个比较深刻的认识,在实验课反复练习中,也多了一些实际经验。电子商务是未来商务运作的必然发展趋势,也会逐步成为主流,我们中国作为世界一流的大国,在电子商务方面更要重视,因为它影响到整个社会物流的发展速度和物流运行效率,对社会的高速发展有着至关重要的影响。电子商务虽然是一门选修课,但我更希望将之作为我们统计学专业的必修课,因为它对我们专业素养的提高起着重要的作用,对我们的知识扩展也是功不可没的。了解电子商务,会对我国商业的运作形式及发展状况有个更全面的认识。学习电子商务是我的一个明智选择,不知不觉中我发现我的专业认知水平比以前有了一个很大的提高。

2、对老师的话。

新年伊始,首先祝巫老师新年快乐!

我很喜欢您的教学方式,轻松中学得知识,博众家之长,讨论课让各种见解得到“伸张”,不仅让每一个人又展现自己的机会,也让每一个人对一个问题的认识有了不同层面的了解。

电子商务工作总结篇十六

20xx年,电子商务中心根据实际情况,策划了多次活动,并通过门户网站、论坛、微博、微信、qq群等全方位宣传武隆旅游。现将电子商务中心20xx年工作总结和20xx年工作计划如下:

1、咨询投诉。

总计收到电话4万余条,其中重庆、四川、湖南、广东、贵州等地来电较多。

2、经营销售。

20xx年电子商务中心共销售门票43500余张,销售额500余万,商务中心实现利润178万元。

3、网站建设。

20xx年武隆旅游网共发布新闻3500余条,其中原创新闻约400条。网站独立访客达到118万余人,新独立访客达87万人。日平均访客数为3232人。

(1)网站的pr值由0升至4,百度权重由0升至3。首页链接增加pr值4-5共21个。

(2)百度搜索引擎宏观收录由284万条相关结果升至1400万条相关结果,百度网站页面信息收录由3490条升至10300条,百度反链由5000条升至8000条.百度快照保持当天更新。

(3)谷歌收录由10200条升至24000条,360搜索反链由0升至2万条,其他搜索引擎都有大幅度提升。网站相关关键词“武隆旅游”“武隆旅游官网”“武隆旅游网”自然排名保持第一。其他各大景区关键词和特别关键皆由100名以外升至百度首页前三展示。网站全国权威排名2999位。网站一年总浏览量(pv)285万,独立访客数(uv)118万。总跳出率百分之46,总覆盖全国18个省份以上。

4、网络宣传和活动组织。

(1)新闻软文:从一月份至今,共计在千龙网,新浪,腾讯,搜狐,网易,艺龙,凤凰旅游,重庆晚报等全国各大顶级门户网站发布宣传软文约1200篇,覆盖全国23个省份。

(2)落地活动:仙女山堆雪人大赛、清明节亲子活动、仙女山亲子跆拳道、印象武隆原创征文朗诵大赛等落地活动4次。

(3)搜索引擎推广:

百度搜索引擎全年网络展现83万次。点击43604次;搜狗搜索引擎全年网络展现27万次点击16168次;360搜索引擎从今年7月至今,网络展现8万次,点击5410次。

2)“3月8日印象武隆重新开演一元“秒杀”演出门票”活动;

3)“三八节享最惠套票386元观印象武隆畅游五大景区”活动;

4)“观印象武隆踏青仙女山春季重庆武隆免费游”活动;

5)3.8日印象武隆站长大会;

6)迎端午佳节观印象武隆武隆景区送大礼活动;

7)五一节、母亲节观印象武隆活动;

8)印象武隆女纤夫炒作,连续发布三篇文章;

9)印象武隆原创作品朗诵大赛;

10)毕业游活动;

11)畅享双十一,印象武隆买一赠二活动;

12)清明节仙女山亲子游活动;

13)仙女山堆雪人大赛;

14)仙女山露营、高山跆拳道和草原亲子舞会活动;

15)音乐节网络宣传;

16)圣诞节游武隆,畅享四重好礼;

17)武隆旅游达人招募活动。

5、网络宣传费用。

网络宣传费用合计使用6万元,落地活动组织投入经费5万元,各大搜索引擎推广竞价(百度,搜狗,360)投入经费10万元。合计宣传推广费用共计21万元。

因20xx年考核重点为网络营销,20xx年对销售和网络宣传进行比例调整,重点以网络宣传为重点,考核比例按照7比3进行。

1、20xx年销售经营计划实现销售额300万元。

2、网络宣传推广实现新的突破,网络实现西南片区全覆盖,全国其他地区主要城市覆盖。

3、组织策划网络活动5个,有影响力的'网络事件1个,不断策划小活动冲击网络市场,实现网络宣传不间断,活动组织有连续性。

电子商务工作总结篇十七

回顾20__年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释。

下面把这一年的工作做出总结:

一、(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二、(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

三、(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程。

首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

(1)通过注册行业网站。

搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没。

(2)通过搜索引擎找客户。

具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法。

去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法。

我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台。

有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作。

怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性。

网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性。

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析:

(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:

总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,20xx年计划在去年的工作基础上取长补短。

重点做好以下几个方面。

(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑,20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在20__年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝凯诺新型建材有限公司的明天会更好!

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