撰写心得体会需要我们结合具体情境和实践经验，深入思考并提炼出有价值的观点和见解。写心得体会时要注意言之有物，不要空洞、肤浅地描述自己的思考和感受。以下是一些心得体会的优秀范文，希望能给大家带来一些灵感。
差异教学策略心得体会篇一
现代的市场营销已经过了墨守成规的时候了，那种人云亦云、鹦鹉学舌的作法是绝对行不通的，那么，市场竞争就要求营销人员创新性地开展工作，用自己独特的资源去赢得消费者的青睐，久而久之，才能赢得消费者的忠诚，获得持续健康地发展。
也就是说，营销创新就是创造自己独特的资源，打造营销过程中的差异化。
一、利用人的差异化，发掘人的潜力。
员工是一个团队最大的财富，人的潜力是无穷的。成功是人的成功，失败的原因也大多是人出了问题。所以，人的潜力发掘才是一个企业最根本的要素。
一个团队因受企业文化的影响，各自具有各自的特点，有的团结，有的松散；有的充满激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分钟热血；有的执行力强，有的推诿扯皮；有的勤勤恳恳，有的懒懒散散，等等等等，不一而足，应该说，这些都是一个企业的精神，也就是企业之间的差异化，人的差异化。笔者认为，只有那些随着整体节拍而步调一致的企业，才是有前途、有生命力、能取得成功的团队。
在笔者非常熟悉的一个企业鲁花集团中，他们人的差异化在于企业文化中的“三会”和“四能”：三会，会干、会说、会写；四能，能吃亏、能吃气、能吃苦、能忍耐。人的差异化在鲁花的发展中可谓功勋卓著，使鲁花品牌迅速腾飞崛起，发展势头强劲，发出了“利用三到五年的时间，把鲁花做成中国食用油第一品牌”的豪言，不可谓不让人振奋！
他们把这些差异化充分整合，从而铸造了品牌辉煌的成就。
二、寻找产品差异化，开发独特卖点。
产品是人做出来的，产品即人品。产品的差异化在于，企业要深谋远虑，开发产品独特的卖点，让这个卖点成为自己品牌的“代言人”。
这个卖点必须具备这样几个特点：
1、符合产品特点，能够引起联想；
2、符合消费需求，顾客容易接受；
3、符合发展趋势，永远紧跟潮流。
成功的产品差异化卖点如：volvo的“安全”、nokia的“以人为本”、鲁花的“营养健康”、海尔的“真诚服务”等等，都在消费者的生活和工作中产生着非常大的影响，这些独特的卖点一直在深深地打动着消费者的心。
同时，我不妨也举一个由成功到失败的案例――“奥妮”洗发水：
“奥妮”洗发水最初的卖点是针对中国人的发质开发出来的：“让黑头发飘起来”，这一独特卖点让该产品以“迅雷不及掩耳之际”，成为中国洗发水的第二品牌，创造了一个奇迹。但后来不知道哪位大师“拍了拍脑袋”，变成了“柔顺爽滑”这一大众性的卖点。这下子没办法了，“奥妮”又创造了一个奇迹，“雷”还没任何动静，它已经消失地无影无踪了――成也卖点，败也卖点啊！
差异教学策略心得体会篇二
随着医药产业回暖，国家政策的限制与导向，医药市场竞争将进一步加大，连锁药店更加成为药品营销环节中的香馍馍，同类药品终端竞争更加激烈，与此同时，企业更加重视自身形象的塑造，广告也不再仅仅宣传产品，而是偏重于品牌。一个利好的信息表明，医药市场已经步入品牌营销时代。一些有实力有思想的企业，在竞品如林的环境中，开始谋求品牌差异化。企业资源不同，其选择的品牌差异化策略不同。
招式一：打原料牌。
药材好，药才好，仲景牌六味地黄。
药品销售越来越趋于品牌，同样的六味地黄丸，价格高的十几元供不应求，而价格低的三四元却卖不出去！可见，单纯终端靠拦截、靠低价促销无济于事，消费者更加趋向于理性！品牌的力量显得更加关键。北京同仁堂六味地黄丸秉承“对药材及制作工艺”的苛求，仲景牌六味地黄丸坚持“药材与药效的因果关系”，九芝堂六味地黄丸强调“三百年品牌的厚重，不含糖”的差异点，这些就是品牌差异化的核心策略。
六味地黄丸源自东汉大医学家张仲景《金匮要略》中的肾气丸，是滋补肾阴，固本养生的经典之方，历经千年而不衰。国内六味地黄类剂制生产厂家之众、品牌之多，在otc零售领域竞争激烈程度是有目共睹的，比较有影响力的、消费者认同感高的当数同仁堂、仲景、九芝堂、汇仁等，区域强势品牌有上海童涵春堂、哈尔滨世一堂、兰州佛慈等。
从地域上看，宛西制药厂位于河南宛西小县，并无优势区位和地域品牌优势。以前，该厂的产品还主要依靠低价大批发为主。20前后宛西制药调整营销策略，果断放弃大批发模式，转而将产品定位于高端市场。利用宛西是医圣张仲景故乡的背景，宛西制药专门注册了“仲景”商标，重新设计了个性化的产品包装，并大幅度提高了产品零售价格。随后几年时间，该企业将营销资源集中到六味地黄丸上，一举突破，在短时间内一跃成为行业领导品牌。
宛西制药的品牌策略基于药材资源，早在企业开始搞药材基地，以凸现自身品牌与其他六味地黄丸的区别，以八百里伏牛山中药材资源优势为依托，从药材的道地角度，寻求树立品牌差异性，针对市场上同类竞品众多、缺乏品牌差异的情况，该厂提出了“药材好，药才好”的消费准则。并在央视、凤凰卫视等全国媒体上大量投放电视广告；更重要的是，企业注重营销落地，加强零售终端管理，扩充终端销售队伍，保证策略得到极好的执行。
宛西制药采取的品牌差异化策略，因产品定位明确、概念清晰、广告到位、终端强势，到时，仲景已成长为六味地黄丸第一品牌，且宛西制药以“仲景”为品牌，顺势推出以“地黄”为核心的系列产品，都以“药材好，药才好”为品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黄系列，在医药领域独树一帜。
招式二：打良心牌。
良心药，管用的药！修正药业。
“斯达舒”是胃药市场畅销多年的领导品牌。“斯达舒”还是一个新品，其推向市场时，面对的是强手如林的胃药市场，如三九胃泰开始，丽珠得乐、胃炎平、吗叮啉、胃仙u等。“斯达舒”在古汉语中有“迅速舒缓”的意思，一语点出了药效，但这个商品名有些拗口，不利于传播，初期投向市场以后发现消费者很难记住产品名字。斯达舒要想促成销售，首先要解决知名度的问题，必须让消费者先记住。
修正药业以恶俗幽默的电视广告创意，在中央电视台花了一年的时间，在广告里反复传播强调三个字“四大叔”，并得到了该年度“最恶俗广告”的评价。
开始，斯达舒在完成了品牌知名度后，紧接着强调症状诉求，将胃药最易感知的三个症状一网打尽，把胃病患者常出现的“胃酸、胃胀、胃痛”三大症状归纳了出来。广告诉求瞄准患者病症的主要表现――胃痛吗?胃酸吗?胃胀吗?胃痛、胃酸、胃胀请用斯达舒胶囊！但更加成功的在于配合广告语的电视画面――一个身着防护服的满脸狡诈凶险的家伙站在一个“胃”中，通过电钻、喷淋酸液、打气筒等方式向观众展示胃病症状的可怕性，强化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消费者印象“斯达舒”迅速跃居国内胃肠药销售排名第一。
第四个阶段，斯达舒品牌已经全面打响，且已成为胃药市场的领导品牌，对修正药业来说，如何保持品牌的持久领先性尤为关键，企业将宣传重点转向企业品牌。同时，作为修正药业，凭借斯达舒打响了企业品牌，顺势带动了系列产品的销售，企业需要凭借斯达舒，在大修正药业品牌旗帜下，促进系列产品销售。特别是药品竞争环境恶劣、一些药品的不实宣传，国家对药价限制等一些政策，修正药业应对竞争态势，提出“良心药，管用的药”的品牌策略，把企业及产品品牌全面提升，特别是从胃药竞争中差异化，以单品广告联动企业系列品种，嫁接斯达舒多年积累的品牌资源，从而传递给消费者一个良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治肠不伤肠，整肠生ok了。
作为东药集团旗下的核心企业――沈阳第一制药厂，推出的“整肠生”在经历了的市场积淀后，决定发力肠药市场，此时此刻，沈阳第一制药厂果断选择与桑迪营销咨询机构合作。
整肠生作为沈阳一药的拳头品种，属国家一类新药，具有13年的历史，每年会投放较强频率的电视广告，长期以来具备了一定的品牌影响力，销量也过亿。但整肠生的定位策略不够清晰，这一点，企业高层也深有感触，这也不是单纯电视广告片能解决的问题，需要系统性整体性策划，修正品牌策略，再以广告形式加以表现，创新品牌概念，系统提升产品力！
根据桑迪独创的6力营销理论，进行充分市调，深刻研究思密达、必奇、丽珠肠乐、金双歧、培菲康、米雅、妈咪爱、肠炎宁等主要竞品策略，把竞争范围跳出微生态制剂，瞄准整个肠道用药市场，要用新概念颠覆传统肠道用药。
研究发现，作为肠道用药领军品牌之一的思密达主要集中在临床，品类占有率最高时超过90％，近期在由临床向otc成功转型；必奇作为思密达的跟随者，强势宣传高空覆盖，冯小刚、徐帆名人代言狠抓眼球，专攻腹泻症状；丽珠肠乐在诉求5000万有益菌数量，以及针对腹泻、便秘的双向调节作用；肠炎宁的广告形式不固定，症状诉求不变，广告表现多次更换，由卡通至名人代言，虽然宣传植物药，但核心利益点不清晰；而培菲康则针对反复拉肚子，从旅游、饮食等方面，引导“反复拉肚子，快用培菲康”。此外，普药类肠道用药无独特利益诉求点、无高空媒体作支持、无系统性活动推广。肠道用药普遍在安全性上诉求缺失，而“安全性”恰恰是近年来社会对药品关注的焦点。因此我们决定从安全性上寻求突破。
整肠生是微生态制剂，是活菌制剂，微生态制剂科技含量很高，在肠道用药市场不属于主流品种，产品优势尚不为消费者所认知，主要在临床销售，近年开始向otc转型。但微生态制剂是体外菌，服用很安全。
调查好得知，消费者认为肠道用药“中药见效速度较慢，西药的价格高、副作用大，抗生素药有副作用，但并不能区分抗生素及明确到底有哪些副作用”。消费者心目中的理想肠道用药具备的几个因素是：快速止泻、保证疗效、标本兼治、价格合理、安全没有副作用，具有一定的知名度。
结合竞品、消费者调查结果，我们修正整肠生的核心定位方向，采取差异化营销策略，不是与微生态制剂竞争，而是与所有肠道用药竞争，向所有肠道药竞品宣战，强化微生态制剂的高科技和肠道用药的升级换代。这样的品牌策略结果是，最有可能扩大市场占有率，甚至争取那些散兵游勇般的普药市场份额。
根据这种品牌策略，我们没有将整肠生与其它微生态制剂竞品对比，而是用“新一代肠道药”的概念和所有肠道药竞争，并提出“治肠不伤肠”的核心诉求，针对拉肚子、老肠炎、腹胀气三大症状，明确症状，模糊人群，大力倡导“肠道用药急需升级换代”，在“升级换代”中抢占先机，顺势成为领军品牌。同时，整肠生的广告策略也非常成功，在深刻挖掘产品的内涵后，我们选择了适合现阶段传播知名度的产品代言人、著名的广告明星――许晓力。在整肠生的平面和电视广告中，许晓力拿着整肠生，做着“ok”手势的幽默形象在消费者脑海烙下了深刻印象。此外，为了应对目前品牌药普遍存在的终端拦截现象，桑迪为其度身订制了“新终端战术”，从而保证了策略最大限度的落地。经过一系列的成功运作，包装为蓝白双色搭配的整肠生，成为了、肠药市场最抢眼的品牌，其微生态系列产品销售业绩达到4个多亿的规模。
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差异教学策略心得体会篇三
随着市场竞争的不断加剧，越来越多的企业已经意识到品牌的战略规划对于企业发展的重大意义，他们也逐渐认识到创建一个品牌的重要前提就是自己必须要有能力为客户创造差异化的价值，可是当我们更多的企业开始试图通过不断提高产品质量，不断进行技术创新、不断提高服务水平来为客户提供差异化价值时，它们才发现这些价值并没有为塑造品牌价值带来多少帮助。因为客户并不认可他们创造出来的价值，他们仍然难以摆脱在价格泥淖中挣扎的宿命。
为什么客户不愿认可它们的差异化价值呢?
我们知道，品牌价值的本质是一种客户的感受，品牌价值建立在客户心中。如果客户没有认可品牌的差异化价值，很可能是客户没能感知和体验这些价值，而没有被客户感知和体验的价值就不能称为价值。
那么应该如何让技术、质量、服务这些无形的价值能被客户所感知、认可，并且真正成为品牌价值的塑造者?最好的途径就是使价值品牌化，把它们从产品中分离出来，为它们命名，为它们设计logo，为它们定位并进行推广和传播。
价值品牌化赋予了价值独立而生动的形象，便于客户对品牌的差异化价值进行识别和感知，并很容易与竞争对手区别开来。
1、技术创新品牌化。
提到技术创新，人们可能会想到专利证书，还有一些艰涩难懂的技术名词。专利证书上的技术名词对客户来说毫无意义，客户只关心技术创新能为他带来什么具体的价值。技术品牌化完全改变了技术在人们头脑当中的传统形象，它使技术成为独立于产品之外的主角并发挥出令人难以想象的巨大能量。
英特尔宣称：“迅驰移动计算技术”综合兼顾了未来笔记本电脑的“高性能、长电池寿命、无缝隙连接以及时尚创新”的四大要求，并称此技术将实现无论何时何地人们都可以通过笔记本电脑或pda与互联网宽带连接的梦想。
3月，英特尔开始正式启动“迅驰移动计算技术”品牌推广宣传活动。这次推广活动在电视和平面广告上的支出超过3亿美元，这个费用甚至超过了微软推广windowsxp的全球市场费用。“迅驰移动计算技术”由三部分组成：奔腾m处理器，英特尔855芯片组和英特尔wi-fi网络连接功能。
在专业人士看来，所谓的“迅驰移动计算技术”似乎只是一系列产品的简单组合，却被英特尔冠以迅驰品牌并大肆宣传;奔腾m处理器、英特尔855芯片组和英特尔wi-fi网络连接功能冠以“迅驰移动计算技术”的名称广泛推广。一方面构建了良好的用户界面和沟通平台，使客户很容易就感受到了技术给他们带来的价值;另一方面通过便于识别的logo和大规模的广告宣传和推广，“蝴蝶翅膀”成了判断笔记本是否具有移动上网技术的唯一标准，甚至有些人认为只有使用了“迅驰移动计算技术”的笔记本才可以移动上网。
在取得最终用户的认可之后，英特尔获得了包括ibm、联想、惠普、戴尔在内的众多主机厂商的鼎力支持，“蝴蝶翅膀”得以以惊人的速度蔓延到几乎所有主流品牌笔记本电脑上。“迅驰移动计算技术”所获得的巨大成功是堪比英特尔“intelinside”计划的技术品牌的成功，正如英特尔公司董事长安迪•葛鲁夫所说：“迅驰是英特尔公司自奔腾以来的第二个孩子，从某种意义上来讲，“迅驰移动计算技术”承载着英特尔品牌的未来。
差异教学策略心得体会篇四
由此我觉得，语文教学要充分地针对学生的个性差异，进行差异化的教学。
一、阅读的差异性教学。
在阅读教学中，我们要知道，对于一篇文章，学生的领会有深有浅，因而，我们的教学也要充分认识到这一点。在教学中，不妨先让学生谈谈自己的阅读感受，第一感受，第二感受，然后设计易，中，难几类不同层次的问题，让学生进行充分的思考，再回答，这样，便可最大程度地照顾到各种不同程度的学生，让学生自己去选取适合自己的问题来进行思考回答，继而，鼓励丙等程度的学生去做乙类题，乙等程度的学生去做甲类题，甲等程度的学生去向老师要求更难的题来做，这样，不仅不同层次的学生都得到照顾，并且还提高了学生的学习兴趣。
二、作文的差异性教学。
在语文教学中，作文教学是最大的难点，这是所有教师，所有语文教师都一致公认的。那么作文教学怎样进行差异化教学呢？回顾传统的做法，不用说，对于绝大部分老师来说，也是一刀切：规定相同的字数，相同的题材，在几年前还要求用相同的文体，让学生进行习作。相同的题材，体裁是否有必要可以商榷，但统一的字数，即不少于多少多少字，就没有商榷的.余地了。无非是要学生说真话，诉真情，而不是让学生无话找话，弄虚作假，无病呻吟，另外，有的学生阅历多，见识广，善于表达，字数不妨多点，而有的学生天生笨拙，想像力差，阅历浅，见识少，不善表达，你怎么能一概地要他去写那么多的字呢？这样一来，不是逼人做假，就是要他去抄书，东拼西凑，这样，不仅没让学生养成良好的文风，就连做人的基本品质都让他学坏了。这难道是我们当教师的应该做的吗？显然不是。
在我看来，正确的做法应该是，鼓励学生大胆地写，充分地表达自己的真情实意，就行了，字数不一定要多，只要表意准确就行，我们的学生，将来必定会吃文学这门饭的不是很多，我们为什么要用培养文学家的要求来对待他们呢？照以上设计的做法，程度高低的学生都会各有所得，皆大欢喜，学生也就不会对作文望而生畏了。只是有一点，要设法使学生不要去偷懒就行，还有一点需要补充的就是，通过激励的方式来提高学生的作文水平，对于特别怕写作文的学生，只要他的作文里有一两处肯定的句子，就适当地给予表扬，他的通顺的语句就会越写越多。而对于程度较好的学生，你要表扬的就不仅是通顺的句子了，而是精彩，也即有文采的语句，巧妙的谋篇布局，见解深刻的思想观点，等等，同样地，他今后也会写出越来越多的精彩语句，他的文章结构将会越来越精美，他的思想也会表达得越来越富有逻辑性。类似地，通过学生大胆的写，教师对于不同层次的学生给予不同程度的鼓励，那无疑，学生的作文水平将会得到不同程度的提高。
三、说话的差异性教学。说话也就是教材中的口语交际。
学生都是各有个性差异的个体。有的爱说话，有的喜沉默，有的性格外向，有的性格内向，有的沉默好静，有的活泼好动，这在教学上，要求我们就要因人而异，，但至少是要开口，语文课，不仅是语文课上，对于别的许多科目无不如此，有的学生可以说在整个读书生涯中都不曾开个口。作为语文教师，无论如何，都应该确保班上每个学生会说话，会说得体的话。总观人教版的语文教材，和日常生活紧密联系的说话题材少之又少，许多题材简直不是训练学生说话，而是训练学生当演说家。对于一个班级来说，除了少数约占百分之十左右的学生以外，其它学生可以说简直没机会，或是没能力来进行这样的说话训练，因此我觉得，要多给学生机会，多鼓励学生来进行说话练习，曾经在中学任过教的笔者，对于鼓励学生说话，我的做法是，在语文课上，回答问题无所谓对错，只要肯开口就行，学生开口了，再给他们讲说话的规矩，怎样开头，怎样结尾，中间如何说得有层次，有条理，这是对于中等程度学生的训练，对于程度好的学生，再提诸如如何把话说得精彩，幽默生动等较高的要求。一句话，同样是要根据学生的性格差异及学习程度的高低来进行有针对性的教学训练，只有如此，也唯有如此，才能让一个班的学生的说话能力和说话水平得到不同程度的提高。
差异教学策略心得体会篇五
随着市场竞争的日趋激烈，竞争对手间的产品、服务和竞争手段越来越同质化，固有客户群体的购买形式、购买特点、购买心理及所在产业环境受到前所未有的冲击，客户接受服务的意识越来越强，对服务的要求也越来越高，已有的传统营销观念、营销模式、营销战略、营销构成元素及营销管理方式均随之发生极大的变化，并顺应其变革更新，突出的表现就在于企业不仅仅需要保持满足客户的良好服务态度，还要求保证处理问题的及时性和有效性，这意味着企业不仅要提供代表良好形象的服务窗口，而且还需要整合企业内部资源，提供可靠的支撑，保证企业信誉和服务质量，才能有效的获得客户满意度。
对多数企业而言，客户最为关心的是：能够在自己想要购买的场所随时可以购买、享受到同样品质的产品和服务。然而除了一些基本的要求外，不同地区、不同目标市场客户在产品使用、售后服务等方面可能有着迥然不同的需求，特别是在区域文化差异性较大的市场，这种对产品和服务的差异性尤为突出。正因为如此，企业在制定客户服务战略时必须考虑到客户的差异性，也只有在这些差异性的基础上，针对不同的市场结构、不同的客户对象，根据所处的环境、自身的目标及竞争对手的情况等因素，企业才能制定出成功的客户服务战略，由此以客户为导向的全新营销模式――差异化服务战略应运而生。
一、什么是差异化服务战略。
差异化服务战略在内涵上主要包括由以下几个方面营销革新观点：
・在执行运作上，实行对特定客户群的项目运作责任制；
・在组织构架上，除原有营销部门（如市场部、策划部、销售部、公关推广部、客户服务部等营销部门）外，必须着重建设信息情报部门、培训部门，并采取流程化管理，以顺应其全新的营销理念。
因此，差异化服务战略是企业运用新知识、新方法整合配置企业内所有资源，整体设计企业的科技力、资本力、生产力、文化力、组织力等诸多方面的管理体系，将组织理念、行为、产品、服务及一切可感知的形象，实现统一化、合理化、标准化与规范化，使之成为能够认知、辨别、评价企业最终服务质量的依据，是促成潜在客户购买企业产品，培育客户忠诚，并使企业在经营与竞争中赢得客户的有力手段，是企业塑造核心竞争能力、对内对外相互沟通衔接的经营战略体系。
二、建立差异化服务战略的步骤。
建立差异化服务战略由了解客户需求、设计价值定位、产品方案、制定详细的客户群产品方案、实施产品方案、制定沟通计划等五个顺延的、闭环的步骤促成。
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1、了解客户需求。
为了成功实施既定的差异化服务战略，企业必须十分清楚各细分客户群的期望和需求，深入了解、把握客户的期望和需求。企业可以采用的方法包括：
・采取电话、拜访、会议等访谈形式，与主要客户群建立起各种形式的定期交流。
・采取研讨、客户联谊会等形式与主要客户群展开互动讨论，保证了解到客户需求的深层内涵。
・观察、了解主要客户群是如何使用产品和服务的。
・记录下每个市场、每个客户或细分市场的具体表现。
・与公司销售人员、生产人员和客户服务人员分享所有相关信息，这将有助于加强客户服务工作。
2、设计价值定位、产品方案。
为了成功实施差异化服务战略，企业需要仔细分析客户、客户群及各主要目标市场，通过对上述群体的分析找到企业在产品/服务组合方面及客户需求方面可以改进的地方，这样做的最终目的是争取在与客户打交道的过程中持续超越客户的期望值。
在充满竞争的市场上，客户的需求可能会不断升级――客户会不断产生新的产品需求和服务需求，企业不大可能满足所有客户的需求，但是企业可以专注于自己的优势领域，针对客户情况、竞争情况和自身资源情况，设计价值定位和产品方案。
3、制定详细的客户群产品方案。
企业应该保持足够的弹性，并能快速反应，这是保证业绩持续增长的基本条件，为持续提升客户服务水平，必须针对特定客户群制定详细的产品和服务解决方案，从而充分调动自己的资源来随时随地满足该客户群的各种需求。
4、实施产品方案。
企业在引入新产品和服务时，必须对市场及客户的需求保持适应性，才能培育并促进市场的繁荣与发展。企业不仅要通过调整产品和服务组合来适应目标市场的需求及变化，还应该使企业的客户服务组织也能适应目标市场的需求及变化。通常企业会在自己的客户服务组织内安排相关人员扮演市场专家的角色，通过这些人员，企业可以在市场上保持足够的适应性，从而保证能持续为目标客户提供高品质的服务项目。
为了组建成功的客户服务机构组织，企业既需要在企业内部培养专业服务人员，也需要与销售渠道建立业务联盟并协助培训这些外部机构的营销、销售、客户服务人员。
为了创造价值，增加客户保有，向客户提供具体、一致、可靠、可衡量的产品和服务项目成为核心所在，这些产品和服务项目具体包括：高品质的产品或服务；准确、适时的配送；超过客户预期而又不带来成本增加的产品/服务；专业、熟练的后台支持人员和问题解决人员；有针对的培训或具体说明。
5、制定沟通计划。
企业必须持续关注客户的需求及期待，抢在竞争者之前发现客户的具体需求或变化趋势，注重客户的意见和反馈，并能有效地改进自己的客户服务工作，因此企业需要制定有效的沟通计划。通过沟通计划的执行，努力接近客户，搜集情报、提供建议、总结经验、反馈信息，与客户一直保持紧密接触，促进销售，增进客户的满意度和忠诚度。
差异教学策略心得体会篇六
这本书有个故事我读了三遍，每遍都有不同的感受，主要讲两个孩子同样在上两节课，但学习兴趣和学习效果有所不同。爱丽丝是个活跃的女孩，她对一切新事物都感到新奇，开学第一天，第一课老师安排座位是按照字母顺序坐的，她却抱怨怎么不能改姓，然后与座位后面的谢莉尔打招呼，却收到了里奇得老师的批评说他没有遵守纪律。这节课爱丽丝上得很压抑。而与此相反的是杰弗里，他是个整洁干净礼貌待人的男孩，他在本节课上非常认真的听着里奇得老师的讲解，认真做着笔记，一节课下来收获很多。第一节课下课了，第二节课开始了。很显然，这节课是爱丽丝喜欢的课。看她与合作的小组成员准备好物品后等待着教师的下一步安排，她需要展示小组的成果。而与此相反的是杰弗里，他迫切希望这堂课内容赶快结束，他担心他的小组工作，他不希望最终还要完成其他人的工作。第一遍读的时候，我觉得我就是杰弗里，不太爱创新，喜欢直接接受教师的知识，再读的时候，发现这种现象小学常见，每个孩子都有其出彩特殊的一面。最后读，我在寻找是否有解决的办法。如果在课堂上，教师能够多多运用视觉听觉和动觉，学生不仅会学得更快更容易，而且他们也会喜欢学习。如果我们想让学生关注学习，那么他们必须在学习过程中体验到成就感。
本书中杰弗里是个视觉型学习者，也就是说他偏爱的输入系统是视觉的。他喜欢坐前排，并且喜欢阅读书本，他也是个独立的学生，对他来说在小组中工作会感觉不舒服。他在"学校课业比赛"中是成功的，他知道如何获取语义信息，而且可能擅长将这些信息用于老师布置的作业以及标准化测验中。
另一方面，爱丽丝需要活动和交谈，她是动觉型学习者，喜欢通过活动来输入信息，通过伙伴或者团体合作，爱丽丝有机会借助动觉和听觉通道来加工信息。听觉学习者需要说和需要听得一样多，这才是他们真正学习到东西的方法。
不言而喻，我们都能够使用所有的感觉通道。在不同方式接受信息的能力方面，有些学生会比其他人更平衡些。
但是千万不要让学生利用感觉偏好作为不恰当行为或者不能完成任务的借口，这是重要的信息和极好的工具。没有理由让学生靠此来扰乱课堂，它会让你意识到该如何调整自己的教学和学生的学习。书中有个例子，贾森是一个表现出听觉偏好的8年级学生。他通过听和说比以前学得更好，当这一点得到证实之后我发现自己也比较少在他说话的时候指责他，除非他干扰了课堂。但他开始利用这一新信息作为借口，我对课堂模式进行改变，设计成试听动模式，运用黑板、投影仪、讲义、ppt演讲文稿等给学生讨论的机会。运用某种动作或活动。
本书还介绍了学生不同的感觉系统对自身学习的影响，比如视觉记忆偏好，他们可以在脑海中浮想到各种情节以便更好地回忆起来，对他们而言，电影、地图、图形、表格和绘画通常会激发他们的兴趣。动手学习者他处理问题不会去阅读录像机的手册，他直接动手实践直到弄明白为止。最有意思是涂鸦者学习方式，他们在涂鸦过程中可以使大脑兴奋起来，表现更加活跃，静坐对他们来说是一个很大的问题。通常的情景是，如果教师待在附近，就会让那个学生平静下来，摸一下肩膀以表示肯定，也会让其安静下来。
通读本书后，理解了差异化并非意味着每节课都按照复杂性来进行教学设计。它是指找到有趣的、吸引人的和适当的方式来尊重多样性，帮助学生学习新的概念和技能。
差异教学策略心得体会篇七
多品牌战略是指企业在发展的某一阶段所采用的一种参与竞争的手段，通常我们看到的有同质化多品牌和差异化多品牌战略两种形式，而用得比较多的是差异化多品牌战略，在我们地板行业，多品牌战略其实并不是什么稀奇的事情，比如：圣象集团旗下的圣象、康树和安德森，生活家旗下的生活家、巴洛克、曼宁顿，大自然旗下的大自然、第一空间、德狮堡，都是属于差异化多品牌。而安信和伟光就是属于同质化多品牌。
在差异化多品牌战略中还有一种形式是兄弟品牌模式，就是两个品牌同属一个企业，但没有互相关联和背书，他们在面对市场，在产品、价格、品类、消费人群、定位、形象、渠道上都存在差异，没有形成直接竞争，是一种参与市场竞争的互补关系。比如我们熟悉的宝洁公司的飘柔、海飞丝、潘婷之间就是属于差异化兄弟品牌的运作模式，再比如通用旗下的雪佛兰、别克、凯迪拉克等品牌，丰田与凌志也是属于差异化兄弟品牌。
那么地板或者家居建材行业的企业应该如何选择多品牌战略呢？
第一、什么样的企业可以选择多品牌战略？首先必须根据企业和品牌所处的发展阶段。如果是刚创立的品牌，为了形成营销资源的聚焦，应该选择单一品牌的形式，集中力量打市场。如果品牌已经发展到全国性品牌阶段，必须考虑是不是现在的品牌只是大，有考虑在某个专业领域做深做透，在资源充分的情况下可以启用差异化多品牌战略。还有一种情况就是一个品牌存在于市场多年，但是始终没有大的发展，就像鸡肋，食之无味，弃之可惜，人们也对该品牌有一定的印象，这个时候，企业经过研发或者重新定位，有新的技术或产品出现，这个时候也可以尝试导入子母差异化品牌，既保留原有的实力，又借助母品牌的资源进行发展。还有一种情况就是合并品牌，自有品牌具有相当的影响力，合并的品牌影响力不足，借助自有品牌，可以迅速提升合并品牌的影响力。比如：圣象合并康树，最初都打上圣象•康树进行销售。
差异教学策略心得体会篇八
《差异教学策略》认为“教师适应学生是教学过程的核心。”在教育教学活动中，教师要努力适应学生的多样差异，以满足他们各不相同的教育需求。
教师在教学过程中，要树立面向全体学生的教育理念，给每一个学生提供均等的教育机会。在差异教学实践中，教学设计要面向人人，不能太难、揠苗助长式的拔高要求；在课堂教学中，关注各个分组与分布在教室各个角落的学生，动态的观察学生的课堂投入情况，对走神的、投入度低的学生，多提问、多调动，对独立性强、自主性高的学生，要留有空间，给学生自主思考的机会，不要贸然打断。
科学应用同质分层的方法，有助于给每个学生提供均等的教育机会。教学中倡导的隐性分层、动态分层，教师对学生水平全面有效的掌控，以便对学生提出适当的教学要求与考核要求，灵活安排教学任务，实现因材施教。分层不代表贴标签，而是要求教师给学生提供更多弹性可选择的学习内容，在教师的指导下，遵从学生个人意愿，自行选择课堂分组。
例如在《电力拖动控制线路》的《低压开关》教学章节中，学生学习目标之一为“能正确识别、选用、安装、使用低压断路器、负荷开关、组合开关。”将学习目标进一步拆解，每个学生都能够正确识别、安装低压开关，并不是每一个学生都能灵活选用低压开关。通过教师前期对学生学习掌握情况和学生差异的了解，在设置教学任务时，要求每一个都能识别、按照低压开关，要求每一个小组经过讨论后能够正确选用低压开关。这样，既做到了面向人人，又关注了动态分层与小组合作。
学生学习的过程中，不仅学习了知识，也能通过课堂活动培养情感、磨砺意志、锻炼行为等，以上部分都深刻的影响学生的认知过程与自我成长。学生的不同需要，既要关注学生的课堂表现，比如回答是否正确、是否赢得了同学的认可与自我悦纳，又要关注学生的个人情况，必须家庭环境的影响、是否有早恋情节等，这些都会影响学生的学习需求。
合理应用异质合作的方法，有助于达成全面关注学生的多样需求。小组学习中的异质合作，要尽量达成优势互补，让不同学生特点的学生互相影响、互相帮助，不同强势智能的学生相互搭配，每个小组中都有擅长语言表达的，有擅长动手操作的，有擅长沟通交流的，有擅长提问发言的，小组成员之间建立起积极的依赖关系。
马卡连科说过“只有在学会15种、20种声调来说到这里来的时候，只要当会在脸色、姿势和声音的运用上能做出20种风格韵调的时候，我就变成一个真正有技巧的人。”教师可以依赖自己的自身魅力和多种教流方式来兼顾学生的不同需要，也可以科学的帮助学生小组自我教育。
差异教学策略心得体会篇九
对员工的管理，我们经常听到的一句话就是：“我对他们都是一视同仁，”这句话听起来似乎颇为公平、公正，实际上根本就既不公平，也不公正。因为一个企业的员工数多则上万，少则几位，无论上万还是几位，他们彼此、相互之间并非“一个模子”制造出来的，因而有许多差异。
就有形的方面来说，他们性别不同、身高不同、肤色不同、讲话速度与腔调不同等，就无形的差异来说，家庭与教养、成长过程、价值取向、教育程度、反应速度、个性敏感度、事物认知、甚至行为导向等均不一样，我们如何以“一视同仁”方法来领导他们、管理他们?因此任何组织内的领导者，或任何企业内的管理者均应对个别员工的管理不可一视同仁，而要因个别的差异，以不同和管理方法与管理技巧施以管理。比如不同性别或不同教育程度的员工，当同样的绩效，或同样的过失发生后，我们应该用同样的方式处理吗?答案可能是否定的。因为女性对责难的承受度通常与男性有别;受教育程度较高的员工在沟通方式及技巧上与受教育程度较低的员工亦不一样。再以体质来说，一个体质强壮的员工与体质较弱的员工，我们可以要求他们做同样需要体力工作的量化成果吗?为了探讨这一对领导者与管理者相当重要的管理理念，笔者特提出如下意见：
制度一元化与管理差异化。
我们所谓“管理员工一视同仁”是从制度面来看。法律面前人人平等，而企业内的相关制度就是企业的法律，这是一个企业在管理上应有的管理工具。任何企业在论及管理时，都必须了解，管理是通过人建立管理工具(制度)，由这些工具来管理员工，而不是由人来管理人，这也是所谓法治，而非人治;如果人治，人有情绪的高低、价值判断的差异、人际关系的良否，以及甚至个人利益的差别，都会影响到对员工管理时所下的决定及处理方式。为避免因管理者自身的这些差异，所以用制度加以规范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理决策或技巧的差异。但是，制度虽有其一致性与一元性，但在运用这些制度管理员工时，则因员工个人的差异而运用不同的方式或技巧处理相关问题。诸如对员工表扬来说，有希望公诸于他人，有的希望上级主管的私下激励;就处分来说，有的轻轻一句责难的话，员工就已羞愧难当，甚至泪流满面;有的即使声色俱厉，员工却安之若素，毫无悔意。就管理者应尽其该尽之辅导责任而言，在的员工简单交代，即能从中体会，顺利执行;有的则必须巨细无遗交代清楚，外加千叮咛、万嘱咐，再辅之以事必躬亲的督导。
管理技巧的弹性管理与例外管理。
简而言之，层次较低的主管通常管理均以制度之规范处理经常性与规范内者为导向，层次高者处理管理事务及下决策时并不一定以制度为基准，而以其智能、经验、能力做判断，是否对制度的适用性进行取舍;必要时可“舍制度”而“就真理”。就员工差异管理而言，这种弹性与例外管理亦可依据下述几个原则引用：
1、应以企业利益为出发点：这种差异化管理或处理员工相关问题时，其最初及最终目的是以企业利益为出发点，既不是为了维护主管对员工的影响力而做好人，亦不是为了个人利益而放任不管。
2、应具说服力：不管层级高低，或因员工之差异进行管理或处理，必须具有充分说服力，否则难以服众。当其它员工因不服，或上级领导的询问时，我们可以有充分理由加以辩护或解释。
3、必需先考虑企业制度的适用性：在进行差异管理之初，先考虑制度的适用性，不可在考量制度适用之前，另创“私人条款”;只有在了解现行制度难以规范，或现行制度不适用时方可运用此差异管理。举例来说，法官在审理刑事或民事案件时，所用条文均为一样，但判决结果却有差异。这亦是考量相关差异之后的裁量。
4、既对人，又对事：我们经常听到很多管理者说，他处理员工事务都是“对事不对人”，其实这也是值得讨论的。
因为身为管理者很少在处理员工相关事务时，百分之百是在对事不对人;一定既对事又对人。其实这也是员工差异管理的另一项思考。
5、工作态度及工作绩效均具成果：企业聘用员工均盼能出成果，如工作态度及工作绩效均有具体结果，其它细微价值与行为差异，身为管理者逢不必亦不应过份追根究底、明察秋毫，否则众多员工彼此或相互仍有差异情形下，管理者势必集千万烦恼于一身，白天难安，晚间难眠，形成挥之不去的心理压力，不但有碍公务之正常推展，亦有碍健康。
由于经济快速发展所形成的人际关系，已从感情的互动渐渐质变成利益的互动，使人与人之间的接触慢慢从友谊面质变到较多的工作面。主管与部属之间的关系不仅是“工作化”，且渐渐质变到“公事化”，这对员工管理差异化是一种负面的趋势;因而管理者更应了解员工的差异点，作为员工管理差异化的必要条件。
个别员工的差异在任何组织或企业内不仅存在，且是任何领导者或管理者不可忽视的一项管理认知。如果我们面对这些存在的“自然差异”不去细心探讨、严肃面对，而一再强调对员工“一视同仁”，其结果是以鸵鸟心态，昧于现实，既无法运用顺势而必要的因差、因异施教(管)，更可能造成员工之间不可跨越的鸿沟，失去员工的尊敬，以及领导者对员工应有的影响力，使企业丧失人力资源的绩效优势，丧失企业应有之竞争优势。
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差异教学策略心得体会篇十
从卖方某地场到买方某地场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有某地场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的某地场调查、某地场细分和某地场定位作为基础。实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。
从卖方某地场到买方某地场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。
顾客就是差异。
管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过，企业的宗旨是存在于企业本身之外的，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。那么，面对熙来攘往的人群，创造顾客又何从说起呢?从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西，同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更多的附加了地位、声望这些车外之物。同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。富有者，把高价和时髦作为身份、地位的象征，贫贱者把食饱腹、衣遮体当成衡量商品优劣的尺度。有贪虚荣的，有图实惠的，如此等等，顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者的主要因素，而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有某地场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。
差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于某地场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的很好形象。
寻求差异的着眼点。
对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。“鹤立鸡群”就是差异化策略追求的最高目标。
现代营销理论认为，一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：一是核心价值。它是指产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的，羽绒服是用来保暖的。二是有形价值。凶手与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能，是实际产品的重要组成部分。三是增加价值。其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务。如免费发货、分期付款、安装、售后服务等。这些都构成了差异化战略的理论基础。在此基础上，为研究问题的方便一般把差异化战略分为产品差异化、某地场差异化、形象差异化三大方面。
差异教学策略心得体会篇十一
差异教学是一种注重个体学生差异性，并针对其差异特点进行有针对性的教学的教育理念。在实施差异教学时，教师需要全面分析学生的不同层面的差异，例如学习能力差异、知识背景差异和兴趣爱好差异等等，并根据这些差异制定相对应的教学策略，以促使学生能够在教学中得到积极发展。通过在课堂教学实践中不断总结与反思，我深切体会到了差异教学的重要性与有效性，下面我将从以下五个方面，阐述我的心得体会。
首先，差异教学能够充分关注学生的个别差异，促进学生全面发展。每个学生都是独一无二的个体，他们具有不同的学习风格、兴趣爱好和学习能力。如果教师忽视了这些差异，采用同质化的教学方法，就会造成部分学生学习困难，或者学习兴趣丧失，严重影响了学生的学习效果。而通过差异教学，教师在教学中针对不同学生的差异特点，提供多种多样的学习方式和学习任务，激发和培养学生的学习兴趣和学习动力。例如，对于学习能力较强的学生，教师可以设计一些扩展性任务来提供额外学习和挑战，而对于学习能力较弱的学生，教师可以提供一些巩固性和拓展性的辅助材料，帮助他们补充基础知识。
其次，差异教学能够培养学生的自主学习能力和解决问题的能力。差异教学强调学生的个体差异，尊重学生的自主性，鼓励学生根据自己的特长和爱好去选取适合自己的学习方式，并学会独立思考和解决问题。在差异教学中，教师可以采用课堂讨论、小组合作和研究式学习等多种教学方式，引导学生主动参与和合作，培养学生的学习兴趣和主动性。同时，差异教学注重培养学生的问题解决能力，教师可以通过项目学习和案例分析等教学活动，让学生在解决问题的过程中，培养分析和综合能力，提高学生的解决问题的能力和创造力。
再次，差异教学能够提升课堂教学的效果和效率。在传统教学中，教师往往面对着一个个相对均质的学生，使用相同的教学内容和教学方式。这样的教学模式没有充分考虑学生的个体差异，容易出现教学进度过快或过慢的问题，导致部分学生学习困难。而差异教学针对学生的具体差异特点，采用个别辅导、小组合作和分层次教学等多种形式，可以更好地满足学生的学习需求，提高学习效果。同时，差异教学还可以节约教师的教学时间和精力，因为教师不再需要为每一个学生单独备课，而是可以通过自主学习或小组合作的方式，提高学生的学习效率。
最后，差异教学能够促进学生的个性发展和多元发展。每个学生都有自己独特的个性和潜能，他们有不同的兴趣和爱好，对知识和技能也有不同的追求。通过差异教学，教师可以根据学生的差异特点，提供多样化的学习资源和学习任务，让学生能够体验到不同的学习方式和学习内容，充分展示自己的个性特点。这样不仅可以激发学生的学习兴趣和学习动力，还可以培养学生的综合素养和创新精神，使他们能够在未来的学习和工作中具备更多的选择和适应能力。
总之，差异教学是一种关注学生个体差异，促进学生全面发展的教育理念。通过差异教学，教师能够充分关注学生的个别差异，培养学生的自主学习能力和解决问题的能力，提高课堂教学的效果和效率，同时促进学生的个性发展和多元发展。对我而言，差异教学不仅是一种教育理念，更是一种教学方法和策略。只有在实践中不断总结和反思，才能进一步提高差异教学的效果和效率，让每一个学生都能够得到更好的发展。
差异教学策略心得体会篇十二
差异教学是根据学生的个性特点、学习能力和兴趣等差异，有针对性地制定教学内容和教学方法的一种教学方式。差异教学能够帮助教师更好地满足学生的学习需求，提高学生的学习效果。本文将从差异教学的概念入手，探讨差异教学的实施方法及其益处，并结合自身实践经验，总结出有效实施差异教学的一些心得体会。
差异教学是一种关注学生个体差异的全面教学策略，它旨在满足不同学生的不同需求。教育学家托马斯.莫尔（Tomlinson）曾说：“差异教学就是不同的学生不同的需求不同的方式去学习。”差异教学强调教师应根据学生的特点，选择合适的教学方法和教具，制定适合他们的学习目标和学习内容。
为了实施差异教学，教师需要了解学生的个性特点、兴趣爱好等方面的信息。在课堂上，教师可以采用不同的教学策略，如小组合作学习、个别辅导等，以满足各个学生的不同需求。此外，教师还可以根据学生的学习进度，提供不同层次的教材和任务，让每个学生都能在适合自己水平的内容上取得进步。
差异教学能够更好地满足学生的学习需求，提高学生的学习效果。首先，差异教学能够激发学生的学习兴趣。每个学生都有自己的兴趣和爱好，而差异教学能够根据学生的个性特点，设计出适合他们的学习任务，让学生对学习更感兴趣，提高学习积极性。其次，差异教学可以充分发挥学生的潜力。有些学生在某一方面具有较强的能力，而在其他方面则较弱，差异教学能够针对学生的优势和劣势，提供相应的学习任务和辅导，进一步发展学生的潜力。再者，差异教学有助于提高学生的学习成绩。通过给予学生个性化的学习支持，让每个学生都能在适合自己水平的任务上充分发挥能力，提高学习成果。
在实际的教学中，我尝试着采用差异教学的方法。首先，我对学生的个性特点和学习能力进行了深入了解，以便更有针对性地制定教学计划。其次，我根据学生的不同需求，设计了多样化的教学任务。对于一些学习能力较强的学生，我提供了一些拓展性的学习任务，以满足他们的求知欲望。对于一些学习困难的学生，我提供了更具体的指导，并及时给予帮助。通过这样的差异化教学，我发现学生的学习积极性明显提高，他们在学习上的自信心也得到了增强。
差异教学是一门复杂的学问，需要教师进行不断的培训和研究。教育机构可以组织一些差异教学的培训班或研讨会，为教师提供更新的知识和方法。同时，教师应积极参与差异教学的研究，探索更有效的教学方式，提高教学质量。此外，政府和学校也应加大对差异教学的支持和投入，提供良好的教学资源和环境。
通过实践和总结的差异教学心得，我深切体会到差异教学的重要性及其对学生的益处。差异教学能够满足每个学生的学习需求，激发学生的学习兴趣，并提高学生的学习效果。作为一名教师，我们应当不断提升自己的差异教学能力，为每个学生提供更好的学习支持，让他们在平等和关爱的教育环境中茁壮成长。
差异教学策略心得体会篇十三
摘要：随着我国新课程教学改革的全面推进，实现以对话型为主要教学方法的英语教学，逐渐成为广大一线教师在小学英语教学中所追求的理想教学手段。对话教学，是小学英语教学中培养学生的交际能力、激发学生学习兴趣的重要教学环节，但是在日常英语教学中教师更关注的是对字句的教学，忽略对话的整体应用性，这种现象在一定程度上隔断英语词句与对话的联系，同时给学生将英语知识运用于实际生活中增加一定的难度。为了改变这一现状，提高学生的英语素养，本文将以如何更有效地开展小学英语课堂教学中的对话教学为主要内容进行相应的策略探究。
为了迎合素质教育提出的教学要求，许多小学英语教师都开始对英语教学课堂进行一定的创新和改革，其中以提高英语对话教学效率与质量为最。英语对话教学，简单地说，就是教师通过实际的英语课堂培养学生的对话能力，提高学生的英语对话技巧，以求最终帮助学生自如地掌握和运用语言能力。在小学英语教学中，对话教学是一项重要的教学环节及教学模式，它的开展不仅能有效促进师生之间良好的沟通与交流，而且能提高学生的英语交际能力，使学生对英语学习有更深的理解。
一、创设教学情境，构建对话平台。
在对话式的英语教学中，教师常常会采用教学情境的创设这一方法展开教学，因为这种方式可以有效地帮助学生进入真实的对话世界，创造良好的对话环境，在加强学生对对话内容的理解能力的同时，有助于激发学生的学习兴趣。马林斯诺曾说：“如果没有语言情境，词就没有了意义，而且不能代表什么了。因此，词语也只有在情境语境中才能产生意义。”由此可见教学情境对小学英语对话教学的重要性。在实际对话教学过程中，教师创设的情境越是与学生日常生活息息相关，就越能调动学生的积极性，就越能使学生积极地开展有效的对话练习。例如在学习“atchristmas”这一课的时候，教师就可以事先将教室布置一番，像是摆放圣诞树、粘贴彩带等，在上课的时候，教师再借助多媒体，向学生播放有关圣诞节的视频、图片、音乐等，通过声音、色彩等激发学生的学习动机，并让自己以圣诞老人的样子出现在学生的面前，这样教学情境的设置，不仅贴近教学的内容，同时有利于激发学生浓浓的兴趣，使学生很快融入对话的氛围之中。在“doyougetchristmaspresents？”“yes.”等一系列的相关对话中，师生之间的.关系会变得更融洽，同时师生的真情实感在教学情境的引导下会逐步步入本课的教学主题中，进而实现提高学生英语素养提的教学目标。
二、丰富教学方式，创新对话手段。
对话教学方式的多样性、丰富性，可以有效地激发学生的学习兴趣，提高学生的学习参与度。教师在改进教学方法的时候，要努力做到趣味与教学的有机结合，玩与教是缺一不可的，只有这样，学生才能真正做到在玩中学，感受到英语对话教学的魅力。首先，听音正音。在对话教学中，让学生跟着教学课件或是录音机进行跟读学习，不仅可以纠正学生的发音问题，而且可以帮助学生近距离地了解外国人对话表达的特点。对小学英语对话教学而言，它基本上是不具备与外国人接触与交流的条件的，而听录音或是课件就是唯一重要的接触途径了，因此，教师应当重视听音的这一教学环节。其次，合作学习。这种方式可以有效地帮助学生找到对话的伙伴，实现组内或是同桌之间的对话学习，像是分角色朗读等，都是行之有效的合作学习对话的教学模式。最后，表演展示。即让学生以表演的方式进行英语对话展示。可以说，角色表演展示是学生巩固自身语言实际应用能力的绝佳方式。在传统对话教学的过程中，当教师问道：“学会了没有？”学生基本上只会回答：“学会了。”这种方式是看不出学生实际的掌握情况的。学生在对话学习的过程中还有什么没有理解、还有什么没有掌握，都只能在实际的演练中才会有真正的体现。同时，表演展示是学生增强自信、展现自我的一种重要方式，为此，教师应当积极地将这种对话教学方式应用于英语教学中，给学生充分的展示机会，让学生在展现中体验到成功的快乐。
三、重视拓展练习，升华知识应用。
在小学英语对话教学课堂中，教师除了要树立“尊重教材，源于教材”的教学理念之外，同时也要关注英语对话教材拓展的问题，以学生的实际学习水平为基本依据，丰富和拓展语言教学资料，帮助学生更有效地将学到的语言知识应用于实际对话中。例如在进行“theplanningforweekend”这一课的教学时，教师可以设计以“takeaboutyourweekend”为主题的讨论活动，然后借助“做一个调查”的教学环节，安排学生通过电子邮件或是电话等理解其亲戚朋友的周末计划，以此将课堂上有关周末的对话话题联系到实际上去，实现教学上的理论联系实际，使对话教学的内容得以进一步的升华和提高。又如在教学“myschoolbag”这一课时，教师就可以借助教学情境的创设，让学生在对话情境中进行对话练习，这种方式有利于学生掌握“pen，knife，copybook”等新词。之后，教师就可以借助小游戏进行教学对话拓展练习，通过名为“what’sinmyschoolbag”游戏的开展，对单词与句型进行巩固练习，在拓展了练习形式的情况之下，还拓展了对话与词汇的操练，极易提高学生的英语对话水平，促进小学英语对话课堂教学的开展。
四、结语。
小学英语对话教学活动的开展，为培养学生灵活的掌握英语对话知识和技巧提供了一个重要的展示、提升的平台。为了成为优秀的小学英语教师，我们更应当营造有趣、合理、科学、轻松的对话教学氛围，运用先进的教学手段，引导学生在英语对话的过程中不断地弥补自己的不足、增加自己的优势，发展思维，进而帮助学生实现英语素养的提升。
参考文献：
［1］曾秀丽.小学英语对话教学有效策略探索［a］.北京中外软信息技术研究院.第三届世纪之星创新教育论坛论文集［c］.北京中外软信息技术研究院，2016.
［2］章格.小学英语课堂“对话教学”策略初探［j］.课程教育研究，2015.
差异教学策略心得体会篇十四
作为一名教师需要不断充实自己，所以在工作之余，我阅读了华国栋教授的《差异教学策略》，觉得受益匪浅，对自己以后的教学也有不少指导意义。其实所谓的“差异教学”并不是意味着将学生间的差异扯平，使他们齐头并进，而是提供适合他们各自特点的发展方式，促进每个人都得到充分发展。
差异是永恒的，无法消除的，人没有了差异就成了"机器人"，即使是"机器人"也是有差异的。世界上不存在一模一样的人，也正是这样才有丰富多彩的世界。在书中，作者肯定了每个学生个体的差异，由于学生心理特点上的差异，如性格、兴趣或能力等方面所存在的差异，确实，就如同世上没有相同的两片树叶一样，每个学生在学习中表现也或多或少有着差异。
教师是适应学生是教学过程的核心，因此我们要兼顾不同学生的需要进行教学。首先在各个教学环节兼顾不同学生的需要。课堂上要特别强调在教学关键环节的兼顾，学生这时的特殊需要得到满足，学习的效果也就有了基本保证。在教学中，我们可以将上课提问划分成两部分，一部分是针对班级大部分水平较接近的学生，另一部分针对班上有特殊需要的学生，如有学习困难或超常的学生。在每个教学环节都考虑针对不同学生需要的教学措施，然后将它们有机结合起来。
其次，在课堂教学中要兼顾学生的不同需要，教学方法手段要多样而灵活。为适应不同学生的需要，教学方法应根据不同的教学目标、学生的心理特征和学生的知识基础，以及各学科的特点、教师特点和教学时间多少，选择相应的教学方法。因此教师在教学中需要不断改变学习活动，并运用行为改变技术，提供成功感教学。
同时，合作学习也是很重要的。在课堂教学中要充分发挥其他同学的帮助作用。教师应鼓励同学间交往，提倡合作式学习，如同学间合作，小组合作等等。在口语交际中，我常常运用这种方式，让同桌之间互相合作，上台来表演对话。对于这种方式，学生都很乐于接受。
施差异教学，首先需要一颗宽容的心。承认差异不难，可当面对差异时，要正视它却不容易。有了这颗宽容的心，就能包容学生的差异，才能真正以学生为本，因材施教，让"人人有才，人人成才"。为了在教学中能照顾学生的差异，有针对地教学，在布置作业的过程中也要照顾到这一点。我们不能要求每个学生都能达到所有的学习要求，因此在作业的布置上也要体现这个差异。
其实，差异教学的出发点是为了让每个学生更好的学习，提高学习效率，照顾学生之间的差异。因此，在教学活动中，我们要好好地运用差异教学这一教学理论，让它更好地指导教学实践。
另外，教师还应该清醒地认识到自己身上的差异特征。教师决非事事万能，正确地认识了学生的差异，还要学会通过分析自己的长短优劣来采取一种适合师生双方的教育方法。同时我们教师还必须做到学会反思。
第一，经常进行自我评价。而评价来自于对学生的行为观察，标准则是根据学生的表现了解程度来度量的。
第二，注意自己情绪状态对学生的影响，主动地从学生的反馈中获得线索来调节自己的情绪状态，朝着自己的目标奋斗，从而获得成就感。
第三，成为学习型教师。经常阅读教育理论，有助于教师改进教学策略，提高教学效能。
第四，有顽强的意志力，只有顽强的意志力，才会朝着既定的目标前进，同时，教师才不会被时代淘汰，成为学生的榜样。所以，喜欢反思，并且在此基础上努力，提高自己教学效果，一定会成为高人一筹的教师。
差异教学策略心得体会篇十五
“面对渴望阳光的心灵，你用心开启；面对没有声音的世界，你用爱耕耘；面对残缺的花朵，你用心去浇灌”特殊教育已然成为我的一项事业。不断地思考，不断地阅读总能给这些孩子们最想要的一面。最近我读了整体教学策略系列的《差异教学策略》一书，果不其然阅读的过程中总给带给我不断地欣喜，打开了我思维的另一扇窗。以下我将结合书中的理论再结合自己的实际例子，谈谈自己的所思所想。
只有细化教学目标，老师胸有成竹才能在教学展开是游刃有余；建议把“教学目标”改为“学习目标”，这些细节都能体现以生为本的意识；要考虑到每个教学的落实有什么用，不要随意地去写一个目标，要以学生的最近发展区域以出发点。于是，我想到了自己的9年级语文教学中，对于b层的学生就定位在“识记、抄写”之类的，这样常此以往是不是对学生就缺少必要的思维要求和训练，虽然说我们的学生很特殊，但是是否敢去打破一些既定的标准。
加强课堂作业，不仅有利于及时反馈、校正，保证课堂教学质量，有利于学习困难的学生独立思考和在教师、同学的指导，帮助下学习，取得好的成绩，我思考了自己平时的语文教学，因为是九年级的语文篇幅通常比较长，经常都是我讲的很多，其实应该把握好一个度，为了有效的课程教学质量，放开一部分时间让学生自己去思考去解决，比起我一味地讲解的更有效果。因此这个时候也牵涉到我必须设置符合本节课目标的有效的练习。
尊重学生差异，改革作业设计。使用“自助餐”的形式，要求必须全面完成的基础上，a生可选一些实践题，丰富他们的学识。对于b类学生，让他们选择性地完成制定题的基础上，可自我尝试挑战a类学生的作业，只做认为适合的题目，使他们在没有压力的情况下，有选择性做，同时激烈他们力争上游的自信心，c类的学生，通常基本能完成，只要求做对，不要求做多，这样他们变得乐意接受老师的安排，学习变得主动起来。我们启智的语文教学一直坚持分层教学，在作业上同样也是这样设置的，而我在操作的过程中，为了防止学生作业丢失，就每个学生都准备了一个文件夹，让他们自己保管，对作业的前后都有个自己的比较，对不清晰的问题能清晰地订正，这样就有效地提高了学习质量。其中问题出现比较显著的是c类的学生，有些不会保管，或者是不会做，那么我基本上采取的一对一辅导，或者让好的学生去带领他们学习。日积月累，循序渐进，学生的语文能力也在逐步地提升。
“用儿童是眼光看世界，我们能解读出小草的微笑，星星的语言，海洋的天堂”。这是从事教育的我们始终坚持的信念，而书籍则传递给我们进步的阶梯。生而不息，学而不止。
差异教学策略心得体会篇十六
从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。
从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。
顾客就是差异。
管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过，企业的宗旨是存在于企业本身之外的，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。那么，面对熙来攘往的人群，创造顾客又何从说起呢？从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西，同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更多的附加了地位、声望这些车外之物。同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。富有者，把高价和时髦作为身份、地位的象征，贫贱者把食饱腹、衣遮体当成衡量商品优劣的尺度。有贪虚荣的，有图实惠的，如此等等，顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者的主要因素，而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。
差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的很好形象。
寻求差异的着眼点。
对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。“鹤立鸡群”就是差异化策略追求的最高目标。
现代营销理论认为，一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：一是核心价值。它是指产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的，羽绒服是用来保暖的。二是有形价值。凶手与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能，是实际产品的重要组成部分。三是增加价值。其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务。如免费发货、分期付款、安装、售后服务等。这些都构成了差异化战略的理论基础。在此基础上，为研究问题的方便一般把差异化战略分为产品差异化、市场差异化、形象差异化三大方面。
产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。对同一行业的竞争对手来说，产品的'核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量上，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的产品的是差异化战略追求的目标。而实现这一目标的根本在于不断创新。以我国冰箱企业为例，海尔集团满足我国居民住房紧张的需要，生产出了小巧玲珑的小小王子冰箱；美菱集团满足一些顾客讲究食品卫生的要求，生产出了美菱保鲜冰箱；而新飞则以省电节能作为自己为服务的第一任务。所有这些使三家企业形成了鲜明的差异，从而又吸引了不同的顾客群。
形象差异化。即企业实施通常所说的品牌战略和ci战略而产生的差异。企业能过强烈的品牌意识、成功的ci战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一企业的产品。如，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就会消费者产生真诚可信的形象；雀巢公司虽说是国际著名的大公司，却始终以平易近人的姿态宣传自己，一句“味道好极了”让人感到象小鸟入巢般的温馨；柯达和富士两大彩卷巨头更是用一黄一绿为基调的包装，突出了产品的外在形象，给人以明快的感觉。如此等等，不一足。如果说，企业的产品是以内在的器质服务于顾客的话，那么企业的形象差异化策略就是用自己的外在形象取悦于消费者，形成不同凡响的自身特征，更从一个侧面反映了企业经理人员的智慧。
市场差异化。指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异。
从价格上讲，与同类产品相比，价格有高中低之分，企业是气壮如牛似地选择高价呢，还是先屈后伸选择低价策略，抑或是高不攀低不就的中间策略呢？最主要的还要根据产品的市场定位、本企业的实力、再加上产品的生命周期来确定。海尔在冰箱市场上始终以高价位出现，给人以物有所值的感觉；长虹彩电多次打低价战也屡屡行手。
分销渠道根据生产者与消费者之间商的多少又有窄渠道与宽渠道之分。在同类产品中根据自己的特点和优势彩合适的销售渠道可以取得事半功倍的效果。如美国雅芳公司根据化妆品的特点，采用上门直销的独特方式，从而取得非凡的经营业绩。
售后服务差异。随着买方市场的到来，相同功能、相同质量的产品越来越多，人们为什么样要舍此择彼呢？于是售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。同是一台电脑，有的保修一年，有的保修五年；同是销售电热水器，海尔实行24小时全程服务，售前售后一整套优质服务让每一位顾客赏心悦目。
实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。这是因为，市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在物质需要和精神需要的差异，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和未来的内外状况，研究是否具有相应的实力，目的是明确“本企业能为顾客提供什么？”这一主题材。如果是耐用消费品，应以产品差异和服务差异为主攻方向；如果是目用消费品、食品饮料则应以建立形象差异为重点。
差异化策略是一个动态的过程。任何差异都有不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的发展，顾客的需要也会随之发生变化，昨天的差异化会变成今天的一般化。例如人们以前对手表的选择，走时准确被视为第一标准，而如今在石英技术应用之后，“准”已有成为问题，于是人们又把目光集中在款式上；手机一度被视为高收入阶层的独享之物，今天早已进入寻常百姓的手中。如果手表生产企业再把走时准确作为追求的战略目标，显然是不宜的。手机厂家再把目光瞄准款哥、款姐也断不能取胜。其次，竞争对手也是在变化的，尤其是一些价格、广告、售后服务、包装等方面，是很容易被那些实施跟进策略的企业模仿。任何差异都不会永久保持，要想使用权本企业的差异化战略成为长效药，出路只有不断创新，用创新去。
适应顾客需要的变化，用创新去战胜对手的“跟进”。
差异化策略是一个系统。以上谈到的各种差异化策略只是在形容问题中的人为分类。在具体操作中，经营者不仅要根据行业内竞争态势，企业产品的生命周期，产品的类型实施相应的差异化策略。更有必要的是要使差异化策略形成一个系统，全面实施。实施产品差异化，要为顾客提供独具一格产品，为对手所不能为。慧中而秀外，还应该从包装到产品的宣传都显示出明显的差异，在顾客中建立难以忘怀的形象。如果是耐用消费品，提供周到的服务，让顾客处处感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一种差异化策略的实施都要会出一定的代价，如增加售后服务项目就要加大销售成本，加大宣传力度就要支出一大笔广告费用，但只要顺利达到预想的差异化效果，或者能为企业带来长远的利益，这种选择就是值得的。
实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。因为任何营销策略实施成功与否，最终进行裁决的是作为上帝的顾客，得不到顾客的认可，再完美的策略也只不过是纸上谈兵布局。只有通过顾客的反馈，闲情逸致者才能准确地判定是保持、强化还是高速自己实施的营销策略。国内一些企业往往习惯于运用自己的销售渠道来收集信息，而不善于直接从顾客那里获取。有的宁愿挥金如土去漫无目标的作广告，而不愿意化小钱去从顾客那里获取营销效果的反馈。
总之，差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择，差异化策略是一个动态的控制过程，是相互补充的完美组合，“鹤立鸡群”“羊群里跑骆驼”是其追逐的目标，成功与否最高标准是得到顾客的认可。
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