心得体会是我们在学习和生活中的得到的经验和感悟。要写一篇较为完美的心得体会,首先需要对自己的经历和感受进行深入的思考和理解。通过阅读这些心得体会范文,或许可以给您的写作提供一些新的思路。
企业新员工个人心得体会篇一
针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾,制定不同解决。
二、会员方面。
1、继续鼓励顾客办理会员卡,增加会员人数。
2、确定会员卡积分兑换礼品具体。
三、客诉方面。
1、根据20__年度顾客投诉及建议,制定完善解决客诉。
2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改。
3、制定安抚棘手投诉顾客。
四、接待方面。
1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。
2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息,各区域产品信息,业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程)等。
为不断提高客服人员素质,制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。
企业新员工个人心得体会篇二
光洁、无尘土、无水迹、无杂污。
2、展示酒上柜。
商标正面朝向客人,名贵酒摆在明显的位置,各类酒码放整齐。
3、擦杯子用冰筒盛1/2的热水,将杯子放入热水中,使用擦杯布,将杯体内外擦拭,应光亮、无水迹、无破损,放入干净的口布托盘中。
4、准备装饰物。
1)红、绿樱桃各一瓶;
2)柠檬切3mm厚的圆片和整圆片各10片,柠檬皮5片;
3)将装饰物用保鲜纸包好放入保鲜柜;
5、补充饮料。
1)各种饮料根据规定存放,不足时补充到规定量;
2)各种饮料拆箱分类摆放整齐。
6、准备冰块,装满一冰筒冰。
7、准备小吃。
1)数量充足。
2)新鲜不变质。
8、摆台。
1)酒单打开90℃立于桌中央;
2)烟缸及火柴:火柴放在烟缸中,店徵朝上;
3)花瓶放在烟缸旁边;
4)口纸杯立于花瓶边,口纸杯内有12张餐纸。
9、机器设备的清洁检修。
冰箱、冰柜、扎啤机、压榨机、咖啡机、制冰机工作正常。
10、咖啡、茶具的准备。
1)奶、糖缸干净无污迹、无破损;
2)糖盅内装口袋糖(白6袋、蔗糖6袋);
3)咖啡杯、盘、勺光洁无破损,分类码放。
二、怎样做好客人的引座服务。
1、与客招呼。
礼貌热情大方地微笑向客人打招呼。
2、引领客人入座。
1)引领客人时保持1—2米的距离,并时常回头关照,协助客人入座;
2)女士优先的原则;
3)如客人不喜欢你领的座位时,征徇客人意见并及时调整;
4)将酒单递到客人手里,并向客人简单介绍,给客人一定的时间选择。
企业新员工个人心得体会篇三
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态,20xx年我加入了xx公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新征程,也是在这样一个全新的开始中,迎来了我20多天的新工作。在这段时间里,我学到了很多东西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,还有如何巡检和如何判断设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
在学习和实践中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中,无论我们在哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要沟通,只有不同岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
我进入公司的第一天,就清楚的认识到我已经是公司的一名员工,我要通过努力工作来改变自己。不仅丰富自己的知识面,更要提升自己的素质和道德,因为德才兼备才是人才。
从学校到企业,所接触的人和事一切都是新的,我需要时间来适应,公司聘用了我,证明我在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我要踏实肯干,在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我的一些体会,在此十分感谢领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾,使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化,融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后,我希望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理,我们一起奋进,去感受成功后的自豪。
企业新员工个人心得体会篇四
作为一名新员工,我对进入企业工作还充满期待和新鲜感。刚开始的几天,我被派到一个繁忙的部门,面对大量的工作任务感到有些手足无措。然而,我很幸运有一位友善的导师,他详细介绍了部门的工作内容,并且耐心地解答了我的问题。这段经历让我感受到了企业对新员工的关怀和重视,同时也激发了我对工作的热情。
第二段:学习与成长。
在企业的几个月里,我不断地接触到新的知识和技能。每天上班都充满了挑战和机遇。我发现学习是一种持续的过程,而不仅仅是完成学业。通过参与团队项目和专业培训,我提高了自己的专业能力和沟通技巧,并且学会了如何与不同背景的同事合作。这些经历不仅使我更加自信,也为将来的职业生涯提供了坚实的基础。
第三段:团队合作的力量。
在企业中,团队合作是十分重要的一环。我有幸加入了一个高效合作的团队,每个人的工作都紧密配合,互相支持。在团队中,我学会了如何与他人建立良好的关系、分享经验和提供帮助。团队合作不仅能够提高工作效率,还能够增加工作的多样性和趣味性。我相信,通过团队合作,我能够更好地实现自我价值,并且取得更大的成就。
第四段:自我管理与自我发展。
在企业中,自我管理和自我发展是每个员工都需要具备的能力。我通过对自己的工作进行计划和安排,明确了自己的目标,并制定了相应的计划。同时,我也会定期反思自己的工作表现,找出自身的不足并加以改正。此外,我还利用业余时间参加各种培训和学习机会,提升自己的专业知识和技能。通过自我管理和自我发展,我不仅能提高个人竞争力,也能对企业的发展做出更大贡献。
第五段:对未来的展望。
作为一名新员工,我对未来充满了期待。企业为我提供了丰富的成长机会和发展空间,我希望能够充分利用这些机会,不断提升自己的能力和素质。我相信,通过不断学习和努力工作,我能够在企业中取得不错的成绩,并为企业的发展贡献自己的力量。同时,我也渴望与同事们共同携手,共同成长,为企业创造更加美好的未来。
总结:
作为一名新员工,我深刻体会到企业对员工的关怀和培养。通过不断学习和努力工作,我提高了自己的专业能力和沟通技巧,也学会了如何与他人合作和相处。在未来,我将继续保持学习的态度,努力实现个人和企业的共同发展。我相信,只要脚踏实地,勇往直前,我一定能够在这个企业中取得更大的成就。
企业新员工个人心得体会篇五
培训虽然过去两周了,但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化,也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想,但经过一些课程的系统培训,会让自己重新再次审视自己。包括一些人生规划,学习计划,临床相关方面的课程都让人受益匪浅。
这次培训除了被动学习之外,还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后,大家都很多感悟,很多想法。最后总结时很多人想要发言,直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体,将是非常好的教育方式。
除了拓展培训的活动外,还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化,而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中,也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动,对于我们来说,真得非常教育意义。
其实在新员工培训过程中,除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说,一下子认识了这么多朋友,真得是一件非常开心的事情。这些朋友,会是全国各个地方,也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后,大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训,大家相互沟通,让我也认识了很多朋友。
最后,通过这次培训,最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲,学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员,都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想,这样的培训,就是一个非常成功的培训了。
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初春时节,春暖花开,在这生机勃勃的四月。学院组织了一次新员工培训会,培训目的是1、消除新员工陌生感,达到对学院文化、价值观发展目标的认识和认同。2、了解学院的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权利与义务。3、强化新进员工的责任意识和主人翁精神。这次培训会的对象是从去年6月份到今日入职的所有员工一共18人。对员工培训的重视,反映了学院“重视人才、培养人才”的战略方针,提高员工综合素质,提高教学服务效率的需要。通过培训提高了个人岗位工作能力,对工作更有信心,加强个人在社会上的竞争力。加强与领导,同事或其他部门员工之间的了解和改善关系。培训实际上为员工提供了一个多向交流的机会与场合,作为一种激励的手段,使员工感到一种认可,可以满足员工实现自我价值的需要,加强员工培训也可以提高学院的应变能力。这次参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就为会议做准备。这次培训主要由学院领导就学院的校情、办学目的,学院的核心价值与枫林学院作风,学院的发展规划做出了全面系统的讲解,以及学院对我们的期望。
在针对这次培训,现对其培训内容进行简要归纳。
下午2:00培训会正式开始,由培训主管主持,首先新员工做了自我介绍,利用这次机会,新进员工相互之间有了一个了解,并就一些问题进行了交流,然后就由我院培训中心主任陈晔主任讲解学校校情。他从几点介绍了我们学校的校情,一:学院的办学规模二、学院的软硬件设施三、学院的教学特色四、学院的国际合作办学五、学院的师生活动六、学院的就业情况。从这六个方面对我们学校作了具体的介绍,讲的生动精彩,使我们对学校有了更深的了解。
企业新员工个人心得体会篇六
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司重视人才、培养人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
我失骄杨君失柳,杨柳轻r直上重霄九。枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。两句三年得,一吟双泪流。刚走出大学校门,我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是工作着并快乐着的感觉,让我感到无比的满足。第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。
范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,水不流则腐,人不进则退,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走新、特、精强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的新、特、精,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
相信自己能行,证明自己真行!为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。
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企业新员工个人心得体会篇七
刚参加工作,进入变电站工作的我模糊迷茫,不知自己的定位,没有一丝的心理准备,感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神,高昂的斗志,积极投身工作的氛围中,我得到了动力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以,我渐渐的明白,在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平庸的工匠。在站里,我感受到了家的温暖,每次我遇到了棘手的问题,xx和同事们那热情的讲解,热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。
慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语以及对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一定程度的了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理,第一,学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
还有,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功!
春眠不觉晓,处处闻啼鸟。夜来风雨声,花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边,伴着耳边鸟儿的啼叫,感受着花开花落,我努力的工作着、热门思想汇报认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音,以及大自然春风的悄然潜入,使我感受到了洗礼与充实。
企业新员工个人心得体会篇八
员工培训的一个主要方面就是岗位培训,其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要,实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
企业新员工个人心得体会篇九
岁末年初,回想自己离开校园步入社会的这一年,有过很多让自己难忘的瞬间,其中来到——xx的这段工作经历更是记忆深刻。从我进入公司到工作部门的调整,再到成为部门负责人的这一过程,时间不算太长经历却不同,其中的喜怒哀乐对我来说都是很难得的收获。首先感谢支持、帮助我的领导、同事。但是更要感谢一直信任、鼓励我成长的领导们,当我选择了长安五龙福园的同时,感谢你们也选择了我,并且给予我良好的发展、发挥空间。也是你们的信任、支持与理解,使我有勇气承担一个部门的工作。
从公司的组建到现在,已经历时将近x个月的时间,作为公司的一名行政人员,在此期间经历的更多的是关于公司架构调整、规章制度的制定与修改,以及到目前各规章制度的出台。“没有规矩不成方圆”是一句老生常谈的话,但可见他的含义又是显而易见的。
是的,制度还是要不断完善、修订的,而不是一成不变的,就是因为制度的目的所在。我们也多次提到制度的根本目的是用来服务于人,而不是制约人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企业必须要考虑的关键,使我们的制度有法可依,不论是从社会的角度,还是员工个人的立场,以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注脚,经得起各方面的评激,得到各方多数人正确的理解与认可。
在整理修改公司各项规章制度的同时,我们也在围绕制度进行着各项工作事务,制度是维护公司各环节的各项工作有序进行,有效协调发展的重要依据,是制度让活动在企业里的每个人有章可循。因为我们都知道人是一个特殊的群体,在每个集体就要每个有不同的思维方式、做事方式的人有一个统一的规程,依照正确的制度和规章安排、完成工作,能够相互之间协调从事。如果没有制度,各人都随意发挥,到每一级、每一环节没有制度约束,谁想怎样就怎样,我们的工作将没法做,将会造成很多负面的影响,其中就会有冲突、矛盾,就连浪费都是必然发生的,是一件很可怕的事情。
制度还是我们提高工作效率的重要保证,在前面的工作中,我们是出现过一些工作的失误,同时公司的各项工作也总有没能按原计划完成的情况出现,其实纠其原因很多就是因为我们的制度不够过硬,相关的制度也并没有执行,才导致计定的'工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,没有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也会给公司的销售经营再到战略发展的制定与实施带来一定的阻力。一个完整的企业,它的制度和经营方式是不可能,也不能相互脱节的,是相互紧扣、相互作用、相互影响的。其次,使员工按照正确的管理制度约束要求自己,提高自身的素质,按照规则做事。工作就是工作,只要按制度、流程来做事不带任何个人主观意愿,一切都能以公司的决策为主,程序也就是程序,不能讲求其他特殊,该到什么环节就到什么环节。分工明确、责任到人,公司上下都照章办事,相信我们的工作会大步前进,不断创新的。
同时,各项制度的制定也是防患于未然的,虽然说是要一边发现问题一边解决问题,但是我们能就等待问题的出现吗?不能,我们要通过各种事例和经验,要先预知很多事情的很多问题所在,要掌握主动权,有应对各种问题的措施,以及抑制各种不良现象发生的作用。做企业和做人一样,如果没有原则,没有事先的方向,一事无成、碌碌无为就会应验了。其实,事情都是因果存在的,因为没有预料就会有想不到的或好或不好的事情发生,因为没有预料就会有想不到的结果出现,只要我们有很充分而正确的准备,相信不管是什么事情我们都会有效的解决,我们应该做有准备的人、有准备的企业。
人总是在发现问题的同时不断解决问题,企业、公司也是如此,只有不断发现问题、分析问题直到解决问题,再到总结经验,才能更加完善我们的制度。所以,我们的制度同样也是要不断完善的,而且是要各方共同来完善的,因为问题要在不同部门的不同环节发现,也就是说公司的各项制度虽然是由行政财务管理中心办公室出台的,但是我们更需要各方领导、同事能够以正确的方式提出宝贵意见建议,用有借鉴的建议和想法来完善我们的制度,完善我们的行政工作。有建议、有想法就请正面给我们提出,包括我们在工作中没有注意或想到的问题,也才能使我们及时解决问题,以服务、协调好个部门的工作。公司是一个完整的家,虽然部门不同,但是大家为公司发展壮大而努力的目的是一样的,也正所谓分工不分家。因此,我们也不怕承担责任,也敢于改正错误,公司发展靠大家,我会拿出自己所有的精力来做好我们的工作。
企业新员工个人心得体会篇十
从8月27日来宝华山实业集团报到,成为一名管理培训生,转眼间在公司实习已两月有余,细想起来这段时间自己无论是思想认识还是实践工作认识上都有了很大的改变,内心特别感激公司提供我们这样的机会参加培训学习,感谢公司对我们这批管理培训生的重视。这次培训虽然也只有短短的2天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。我想从以下几方面总结以下自己这次的培训心得体会和收获:
首先,我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,或是专业管理咨询公司专家,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一个个精心设计的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天李部长的讲解高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名宝华山人的自豪感与归属感;王校长的讲解紧扣企业规章制度建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业规章制度建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“宝华山人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为“宝华山人”增添新的荣誉!
企业新员工个人心得体会篇十一
今天下午,张总给我们作新员工入职培。因为是张总讲课,所以我们早早的赶去霸个好位置——选了个正对张总的座位,可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿,也有个别不pass的同事,竞然敢迟到,结果被张总指令请大家明天的下午茶,大家又有口福了。
入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。虽然在培训之前,张总说这堂课会有比较枯燥的内容,但两个小时下来,我们所听到的都是些很生动的例子,根本感觉不到这是在讲制度类的东西,张总的演讲总是很富有感染力的,而且我们在其中学到了很多做人的道理。首先,为人要真诚,只有当你真诚地对待别人时,别人才会真诚地对待你,我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事,你的心胸够宽阔,才能够发现别人的优点,才能够喜欢别人,和别人相处融洽。
有句话说得好:当你发现别人越来越多缺点的时候,说明你的缺点也越来越多!所以我们想自己优点多一些的话,就赶快去发现身边人的优点吧,呵呵。其次,要有足够专业的'知识,只有你对自己的工作够专业,才能够更好的开展工作,面对客户才能提供全方位更完善的服务,让客户接受认同你的工作。
再者是快乐,快乐生活,快乐工作,当你真心喜欢你所从事的工作岗位,你会感受到工作带给你的快乐;如果你不喜欢这份工作,将无法把它做到最好,像张总所说,面对你不喜欢的工作,只有两条路可走,一是放弃这份工作,二是喜欢上这份工作。相信进入时代财富的同事们都是很快乐的在工作的,因为时代财富本身的工作氛围就是很轻松快乐的,例如张总办室时不时传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻,这些都是快乐的体现。
时代财富的快乐无时不在,无处不在,只要你善于去发现。经过这两个小时的培训,我获益良多,从今天开始,我要快乐的工作,快乐的生活,因为有些事发生了是无法改变的事实,只有积极的面对才是上策,像人们常说的一句话:快乐也要过,不快乐也要过,不如选择快快乐乐开开心心的过!
企业新员工个人心得体会篇十二
20xx年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:
首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。
授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。
其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
企业新员工个人心得体会篇十三
20xx年8月10、11日下午,集团举办了二次培训大会,会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会,并根据会上做的笔记,会后的思考总结,领悟到一点点心得体会:
1、投入;何为投入,我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿,但我们听课的同事的上衣并未有改变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入,但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入,做事要思考,要多角度、多比较等等,这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机,常老师要求我们放下手机,第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机,这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情,但这事的寓意却不小,它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰,专注于某一事项直至完成。
3、放下身份,这是常老师在会场的要求,为何?孔子曰:“三人行,必有我师”,放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心,平等交流的心,“海纳百川、有容乃大”,只有放下才能进步!
4、放下区别心,何为区别心,你、我、他是有区别的,区别在岗位、在职能上,如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力,那么这就是一个有强大战斗为的团队。
1、制度,为何会有制度?常老师在讲座提到这点后,我仔细思考后得出,因为人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事,为什么前两种方法粥总是分不平,经过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度,管理可以改变的是制度而不是人性”,我也补充一点故事,今天我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的汤经理,我跟他办事中途就说"汤经理,你是来得最早的,得第一了",汤经理回答我说,已经养成习惯了,他告诉我:以前他在另一家企业里有一条制度是,管理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为减少,我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制,常老师讲座中提到美国强盛的秘密,即人才与科技的机制,第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的了解还不够深刻,所以机制下面我就不多写了。
3、流程,何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子,故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点,常老师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化,降低了因员工素质造成的差异,使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力,可理解为工作能力+学习能力,员工不但要有工作能力同时也要学习能力,员工学习即为企业学习,员工学习提高了,企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”,只有达成共识、大家的方向目标清晰一致,才能拧成一股绳向前冲!
总之,引用常老师的一句话:“人类因梦想而伟大,因学习而成长,因行动而成功”,”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
企业新员工个人心得体会篇十四
我于x个月前加入现在的公司,上一份工作因为家庭和个人的原因,我辞职了。回到了老家_市这座城市。在经过一段时间的休息后,我重新找了份工作,也就是现在的工作了。我就职的是_公司的人事部主管,在之前的公司里,也是做的这个职业。相比较而言,如今的工作更加轻松。我之前所在的_市_有限公司,因为地处于沿海城市,繁华非常,每天上下班都要挤着拥挤的地铁,每天的人都是那么多,仿佛永远也没有穷尽。即便是两三趟地铁驶过,依旧还是人潮人海,每个人脸上都挂着沉沉的睡意,也充满着对于挤不上地铁而导致迟到的担忧。
有人说,_市是充满活力的都市,我不否认,也不认同。有时候只能感叹,生活在这里,不拼搏,不奋斗,不努力,是不会有人需要你的。拿着比其他城市要高的工资,要付出的自然也很多。很多时候,人都是被逼迫出来的。被逼着加班,被逼着将各种任务报表打回重做,被逼着去责骂自己的下属,身不由已。你不做,自然有人想替代你去做这件事。
在我心累非常的时候,正好老家的房子要拆迁了,辞职的念头在我脑海里想过无数回,在笔尖冒出无数回,如今,终于是成真了。回到了老家工作的这段时间,我深刻的感受到,这才是我想要的生活,即便是工资比之前要低一部分,但也无关紧要。我终于不是在为了工作而工作,而是享受工作而工作。我是个闲不下来的人,工作的时候也常常忙的找不着北,即便是平常没什么事要做,我也会去将之前做过的报表或是文件再多看几遍,进行统计修改,在其中找找各方面的要注意的事项。而不是像之前的公司那样,整天忙来忙去我不在意,但压抑的环境让我难以忍受。我的同事们都很悠闲,他们工作也很努力,至少大部分都很喜欢自己现在的工作。我现在的公司,是做游戏设计行业的,每个职员都在自己的岗位上发光发财,我常常听见他们会为了一个创意而讨论半天,也敢为一个好创意直面上司。我觉得挺好的,这样的公司才会有更好的发展,而不是上面人叫你怎么,你就照做,而没有自己的想法。就像我给你一个苹果,你给我一个香蕉,我们还是只有一个。但我给你半个苹果,你给我半支香蕉,这样我们都能尝到不同的味道了。
这就是我喜欢现在的工作的原因,人与人有了更多的沟通,有了更和谐的相处。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态,20_年我加入了_公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新征程,也是在这样一个全新的开始中,迎来了我20多天的新工作。在这段时间里,我学到了很多东西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,还有如何巡检和如何判断设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
一、是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。
在学习和实践中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中,无论我们在哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要沟通,只有不同岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二、是从改造自我入手,适应企业生存环境。
我进入公司的第一天,就清楚的认识到我已经是公司的一名员工,我要通过努力工作来改变自己。不仅丰富自己的知识面,更要提升自己的素质和道德,因为德才兼备才是人才。
三、是从细微工作入手,调整个人心态。
从学校到企业,所接触的人和事一切都是新的,我需要时间来适应,公司聘用了我,证明我在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我要踏实肯干,在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我的一些体会,在此十分感谢领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾,使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化,融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后,我希望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理,我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为_公司再创辉煌而奋斗。
企业新员工个人心得体会篇十五
屈指算来,到已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我半年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了××项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
企业新员工个人心得体会篇十六
作为新员工,加入一家新的企业总是充满期待和好奇心的。即便有着一定的工作经验,但来到一个全新的环境,仍然需要花费一定的时间去适应。当我踏入企业大门的那一刻,首先映入眼帘的是员工们井然有序的工作场面和友好的工作氛围。这给了我一种深深的印象,我感到自己有幸加入这样一个积极向上、充满活力的企业。
第二段:学术知识与实践结合的重要性。
在过去的学术生涯中,我凭借自己所学的专业知识获得了一定的成绩,但进入企业后我才意识到,纸面上的知识和实际操作之间存在着很大的差距。企业的工作非常注重实践能力,需要我们将学到的知识灵活应用到实际工作中。仅仅停留在书本知识上是不够的,我们还需要与老员工多交流,向他们请教经验和技巧。通过这样的学习和实践,我逐渐从理论型人才转变为实践型人才,真正做到“学以致用”。
第三段:与同事合作的重要性。
在企业中,很少有工作是可以独自完成的。在我刚来企业的时候,老员工们主动向我伸出了援手,给予了我很多的帮助和指导。初来乍到的我对一些工作流程和业务操作还不是很熟悉,但通过与同事们的合作,我渐渐地适应并融入到团队中。他们教会了我很多技巧和经验,也让我感受到了团队的力量。我明白了在一个团队中,只有相互协作、相互支持,才能够取得更好的成果。
第四段:不断学习与进步的意义。
企业是一个不断发展变化的环境,要求我们必须持续学习和提升自己。在这个过程中,我意识到学习是一种积极向上的行为,能够不断提高自己的工作能力和竞争力。只有不断学习与进步,才能够在激烈的竞争中立于不败之地。因此,我不局限于自己的专业领域,而是积极参加各种培训课程和学习机会,不断扩展自己的知识面,提升自己的能力。
第五段:适应与发展。
适应是一种能力,也是一种过程。刚加入企业时,我发现自己还没有完全适应新的工作环境和要求。但通过不断的学习与实践,我渐渐地适应了企业的工作方式和企业文化。更重要的是,适应之后,我开始思考如何在这个企业中发展自己,争取更好的职位和机会。经过一段时间的努力和积累,我逐渐得到了企业的认可和重视,也取得了一定的成绩。对于我来说,适应和发展是一对不可分割的词,只有适应了企业的要求,才能更好地发展自己。
总结:
新员工加入企业是一个学习和锻炼的过程。在这个过程中,我深刻体会到学术知识与实践的结合的重要性,与同事合作的重要性,不断学习与进步的意义,以及适应与发展的必要性。通过与企业的接触,我不仅获得了宝贵的工作经验,还收获了更多的人生经验和成长。我相信,在未来的工作中,我会继续保持对工作的热爱和求知的态度,不断提升自己,在工作中做出更大的贡献。
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