编写教案需要教师具备扎实的学科知识和教育教学理论知识。教案需要注意反馈机制的设置,及时了解学生的学习情况,提供有针对性的指导和支持。以下是经过实践验证的教案分享,希望能给同行们带来一些启发和帮助。
礼仪教案待客篇一
活动内容:家庭礼仪——待客(接待客人)
活动目标:
1、让幼儿学会有礼貌地接待客人。
2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。
核心要素:客人来起身迎引入座茶水敬
初相识做介绍带尊称才礼貌
活动准备:
1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏
2、与大班教师提前沟通,并做好相应的表演准备
3、杯子茶壶
4、标有哭脸和笑脸的牌子若干
过程:
一、导入活动:
请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》,并加入动作表演。
二步骤:
1、客人用手指轻轻叩门,站在门口,两眼注视对方微笑。
2、小朋友热情的说:“您好,请进!”(手势为邀请状:右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)
3、客人进来后小朋友说:“请坐。”(手势为邀请状)
4、客人要走了,小朋友送到门口说:“再见!”
三、学唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教师就歌词内容向幼儿提问:
1、“这首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人说了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么样做的?”(送客人到门口或楼下,说再见,欢迎客人下次再来。)
四、结束活动。
礼仪教案待客篇二
活动目标:
1.让幼儿学会有礼貌地做小主人。
2.学会使用礼貌用语进行交往。
3.让幼儿懂得一些做客和待客的简单礼节。
活动准备:
利用教室的一个角落布置成小主人的“家”。
活动过程:
一、律动《找朋友》。
请幼儿两个结成对子,一起做律动《找朋友》。问题:这首歌都有哪些礼貌用语或者哪些动作体现出了礼貌?(敬个礼、握握手、再见)
问题:你们喜欢自己的好朋友吗?(喜欢)你们希望自己的朋友去你家做客吗?(希望)
二、情景示范:做客。
“咚咚咚……”(敲门声)
“咦?是谁在敲门?我来看一看!”
“谁呀?”“小韩老师!”
“我的好朋友来我家做客了!我真高兴!”
(开门)“你好,小韩老师!”“你好,大韩老师!”(两人热情地握手、拥抱)
“欢迎你来我家做客,快请进!”(手势:手心向上,四指并拢,拇指与四指分开,手臂打开,作请状)
进屋后,“小韩老师,请坐!”(请的手势)
“我给你倒杯茶吧!”(倒茶)“不麻烦!”“请喝茶!”(双手捧着茶杯,递给客人)”“谢谢!”(双手接过茶杯)“你家装修得蛮不错的!”“还好吧,简单一些!”“你这件衣服哪买的?真好看!”“虎林买的,不值钱!”“时间不早了,我要回去了!”“再玩一会儿吧!”“不了,我告辞了!”“好吧,再见!没事来玩吧!”“好的,也希望你去我家玩!”(主人把客人送到门外,看到客人走远之后再把门关上)
送走了小韩老师,和小朋友一起回顾一下刚才的情景。
听见敲门声,先问“请问你是谁?”确认这个人认识,才可以给他开门,防止陌生人的进入。
开门后,先问好,之后请客人进来,请坐,请喝茶,或者请客人吃一些水果,当客人提出要走了,我们要真诚的挽留一下,然后和客人说再见,欢迎再来。一定等客人走了,再关门。
三、幼儿示演。
请一组小朋友来表演做客的情景。
表演之后,请观众小朋友纠错,老师讲评。
四、观看视频《我会招待客人》。
在观看的过程中,老师适当地讲解。
观看后提问:美美是如何招待客人的?你觉得哪些地方做得好?(教师从待客之道引导,重点是相互介绍这个地方)
“王叔叔,这是我家邻居,张爷爷!”
“张爷爷,这是我爸爸的同事,王叔叔!”
五、开展竞赛,幼儿进行情景表演。
将全班幼儿分成“喜羊羊”队和“灰太狼”队。两队分别进行情景表演,每队演完之后,请对方点评,听课教师当评委,决定是否获得礼物。最后,礼物最多的那一队获胜!
六、以儿歌进行总结活动。
小朋友今天学会了如何招待客人,在今后的生活中,我们也要争当一名有礼貌的好孩子,下面和老师一起以三字歌的形式总结一下待客之道:客人到,起身迎。引入座,茶水敬。初相识,做介绍。带尊称,有礼貌。
礼仪教案待客篇三
教师是文明礼仪的化身。幼儿教师的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了她的修养和品位。下面搜集了儿园礼仪待客ppt课件,欢迎阅览!
工作礼仪(教师礼仪)语言礼仪。
1、校园内一律讲普通话、发音正确,语速适中。
2、使用礼貌用语:您早、您好、请进、麻烦、打扰、谢谢、对不起、没关系、不客气、请原谅、请、抱歉。
3、能根据场合、地点、对象的不同,用适当的语气、语速讲话。
4、交谈中能谦逊地礼让别人先说,不随意打断别人讲话。
5、交谈中能礼貌地注视对方,用微笑、点头等身体语言给予回应。-6、无论对方怎样出语不恭,始终做到文明用语。
7、语言表达清楚简练,知道自己在说什么,说话经过考虑。
8、与家长谈话事先有所准备;随机谈话中,遇到不了解的情况不妄下断语。
9、谈吐文雅,亲切真诚,体现教师的文明素养。
穿着装扮。
1、根据校园统一要求统一着园服,穿着正式、规范。
2、带班应穿着便鞋、不穿高跟鞋。
3、统一身着校服,保持整洁,衣扣扣好,拉链拉好;在校园内不穿背心、短裤或拖鞋,不披衣、敞怀,不脱鞋打赤脚。
仪容礼仪。
1、注重举止礼仪,站、坐、走、举手、投足,动作稳重、文雅。
2、经常保持仪表整洁。
3、对幼儿尊重亲和,蹲下弯腰和幼儿沟通。
4、控制自己情绪。
5、经常向幼儿报以微笑,让幼儿感到容易接近。
6、在家长面前不卑不亢,亲切和蔼,让家长尊重并愿意沟通。
7、按文明举止的基本要求,以相应的礼节对待人。
8、接物或给别人物品请用双手。
走姿。
双目平视、表情自然、上身正直、收腹提臀、体态轻盈、步伐均匀。
交谈的规范。
真诚坦率、互相尊重。
技巧:言之有物、言之有序、言之有礼。
初次谈话六不问:年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历。
亲和力:微笑、爱心、赏识孩子。
1、礼仪的本质:律已敬人。
2、将书本上的礼仪和品格变成孩子的好习惯!
3、要掌控人生,先掌控习惯。
幼儿园教师礼仪规范纲要。
〈一〉精神面貌篇。
幼儿教师的.精神面貌,是幼儿教师形象的灵魂。1、积极主动开展工作,乐于助人,能与他人分享教育经验和教育成果;2、模范遵守社会公德;追求和创造愉快、健康、向上的氛围;3、有积极的生活态度和价值观,给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质:
心态——自尊自信的。
品质——真诚正直的。
性格——活泼开朗的性格。
心胸——豁达宽容。
〈二〉语言篇。
全园推广使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。
上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。
生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。
文明用语:
1、接待来宾请使用:
主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
2、对同事:上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:x老师、x阿姨。言谈间不涉及他人隐私。
3、对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
4、打电话:
打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是佳佳幼儿园x班的xx老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”
接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!佳佳幼儿园x班xx老师,请问你找谁?”或“您好!我是xx有什么事吗?”
放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
5、对上级:
提出意见——我对这件事有看法,因为……。
提出建议——我想,能不能这样,……,供参考。
称呼——上班时间用职务称呼,忌用生活中的称呼小x、老x。
〈三〉行为篇。
教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范。细则:体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑;走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿;手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽;交谈姿态以站姿为主,自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。
良好行为。
1、备课——集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考。
2、办公——办公室备课应保持安静,讨论问题应轻言轻语。
3、接待家长——起身相迎、微笑问候、点头示意。询问了解、提供帮助、反映问题。
4、带班教学。
守时——按时上下班、按时作息、按时参加各类会议。
坐姿——面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,左手搭右手放在膝盖上。
班务行动——动作轻有礼貌,不影响幼儿的学习休息。
指示——指示幼儿行动时用语言加手势提示,或牵着幼儿的手进行引领指示。
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
教学授课——做好准备、教学具摆放有序、控制时间、讲解清晰、生动有趣。
5、日常办公。
遵守时间——按时上下班,有事(病)请假,带班不离岗。
升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。
学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。
下班巡查——轻进轻出,尽量不打扰集体教育活动,不聊天、不聊电话。
使用物品——轻拿轻放,节约水电,按需用电,及时关水。
6、接待领导佳宾或来访者。
接待领导佳宾,在大门予以热情的欢迎,主动握手问好,在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。园长介绍贵宾,按介绍的先后顺序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。客人临走,相送至园门外,(客方先伸手)握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。岗亭值班人员对来访者主动问好,询问来访原因,提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。
〈四〉仪表篇。
(1)着装幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装,而不宜穿着太时髦或太暴露的服装。衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点:衣着活泼大方,大小得体,便于活动,颜色鲜艳,不同场合穿不同服装,给孩子以美的熏陶。细则:日常着装柔和、大方、典雅,以色彩柔和淡素职业装为佳;上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服,下装长度不可太短;配以舒适、多样式的鞋子;上班时间不赤脚或穿脱鞋。
(2)仪容(化妆):精神饱满,健康向上,面带微笑,充满活力。细则:保持口气和体味清新,仪表整洁;日常生活化妆自然、大方、淡雅,与肤色衣服相匹配;杜绝浓妆艳抹,使用有刺激性气味的化妆品;染发大众色,工作时间将长发束起,不披头散发;额前头发不可过长,挡住视线;佩饰不要太夸张,点缀即可。
礼仪教案待客篇四
(1)家里有客人要来,应该把自己的家收拾整洁,要帮助父母将饮料、糖果等摆放好,还要注意个人的'仪容与仪表,不要穿着睡衣接待客人。
(2)听到客人敲门或者按门铃,要尽快应答,开门。客人进门之后,如果提着东西或者雨伞,那么要主动帮助提接。
(3)如果是客人是父母的朋友,那么小朋友们在与客人问候完毕,并帮助父母上茶后,应该主动地告辞离开,不要留在大人身边。如果是自己的小伙伴来玩,那么就要以小主人的身份接待。
(4)不能随便接受别人赠予的礼物,但是对于别人要大方,如果客人看到某些物品,表示出喜欢之情,如果可以的话,要大方地赠送给客人。
(5)客人起身告辞时,要站立起来,随同家长一起送客,并说“再见,欢迎再来啊!”。然后,目送客人离开之后,再关门。千步不要客人刚一出门,就“砰”地关门。
礼仪教案待客篇五
活动内容:家庭礼仪——待客(接待客人)
活动目标:
1、让幼儿学会有礼貌地接待客人。
2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。
核心要素:客人来起身迎引入座茶水敬
初相识做介绍带尊称才礼貌
活动准备:
1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏
2、与大班教师提前沟通,并做好相应的表演准备
3、杯子茶壶
4、标有哭脸和笑脸的牌子若干
过程:
一、导入活动:
请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》,并加入动作表演。
二步骤:
1、客人用手指轻轻叩门,站在门口,两眼注视对方微笑。
2、小朋友热情的说:“您好,请进!”(手势为邀请状:右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)
3、客人进来后小朋友说:“请坐。”(手势为邀请状)
4、客人要走了,小朋友送到门口说:“再见!”
三、学唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教师就歌词内容向幼儿提问:
1、“这首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人说了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么样做的?”(送客人到门口或楼下,说再见,欢迎客人下次再来。)
四、结束活动。
礼仪教案待客篇六
活动目标:
1、让幼儿学会有礼貌地接待客人。
2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。
核心要素:客人来起身迎引入座茶水敬
初相识做介绍带尊称才礼貌
活动准备:
1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏
2、与大班教师提前沟通,并做好相应的表演准备
3、杯子茶壶
4、标有哭脸和笑脸的牌子若干
活动过程:
一、导入活动:
请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》,并加入动作表演。
二步骤:
1、客人用手指轻轻叩门,站在门口,两眼注视对方微笑。
2、小朋友热情的说:“您好,请进!”(手势为邀请状:右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)
3、客人进来后小朋友说:“请坐。”(手势为邀请状)
4、客人要走了,小朋友送到门口说:“再见!”
三、学唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教师就歌词内容向幼儿提问:
1、“这首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人说了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么样做的?”(送客人到门口或楼下,说再见,欢迎客人下次再来。)
四、活动延伸
1、区域活动:娃娃家“做客”。
2、情景剧表演。
五、家园互动
1、家长应随时引导幼儿,在客人来访时主动问候。
2、家长对幼儿应进行隐性教育,注意自己的行为、语言规范(身教重于言教)。
六、教学反思
礼仪教案待客篇七
待客饮茶
1茶具
客人进屋后,先让座,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。
现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。
2茶水
放置的茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。
倒茶时,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。
当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
3端茶
按照传统习惯,必须用双手给客人端茶的。如果一只手把茶递给客人了事,那就十分不礼貌。
双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。
没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近。有些人不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。
4添茶
时刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。这是接待中最需要注意的地方。
你可以示意服务生来添茶。让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好——这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。
当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添,这样也体现出自己对上司和客户的尊重。
饮茶是我们中国人的传统喜好,当我们接待客户,尤其是中高年龄层的高职位客人时,如果能用优质的茶品、优雅的茶道去款待他们,相信一定对你的接待和洽谈增益许多!
礼仪
茶七
因为茶是要趁热喝的,倒得太满,如烫着客人的手,茶水洒落到衣裤、桌子上,或因手受烫而致使茶杯掉下地打破了,会让人觉得尴尬而不自在;若茶杯中只有七分茶水,不但方便拿取,茶水的面距离杯口就还会有一定空间,茶的清沁芳香就不容易失散,在饮茶前,能闻到浓郁的茶香。此外,“茶七”风俗还可以引申为:茶水倒得七分满,留得三分人情在。就如“君子之交淡如水”,只有一杯浅茶,在轻抿慢啜中方能悠悠地品出一番情谊来。
七分,也是对生活的一种分寸上的把握。
饭八
至于“:八”,就很好理解了:如果客人没有特殊要求,主人在给客人添饭时,八分为宜:少了,“饭都舍不得给人吃饱”,有小气之嫌;太满以至“冒尖”了,吃起来掉了饭粒不雅观,夹的菜也没地方放,让人很不方便。
酒十分
与“茶满欺人”相应的是“酒满敬人”。
中国人请客讲究“无酒不成席”。在南方地区,酒是冷着喝的,把酒满杯是表示敬意和诚意的象征,即使洒落一些在地、在身、在桌,席间的酒气更浓,义气也更浓,人们是不以为意的。
但在气候寒冷的北方地区,人们也有“酒八分”的讲究,因为在冬天,北方许多地区是讲究喝温酒的。与饮茶一样,如果主人把客人杯中的酒斟得太满或溢出,那不只是失礼行为,也易被人认为是对客人的一种戏弄,使客人无法端杯或迫使客人俯首而饮。
礼仪教案待客篇八
活动目标:
2.学会使用礼貌用语进行交往。
3.让幼儿懂得一些做客和待客的简单礼节。
活动准备:
利用教室的一个角落布置成小主人的“家”。
活动过程:
一、律动《找朋友》。
请幼儿两个结成对子,一起做律动《找朋友》。问题:这首歌都有哪些礼貌用语或者哪些动作体现出了礼貌?(敬个礼、握握手、再见)。
问题:你们喜欢自己的好朋友吗?(喜欢)你们希望自己的朋友去你家做客吗?(希望)。
二、情景示范:做客。
“咚咚咚……”(敲门声)。
“咦?是谁在敲门?我来看一看!”
“谁呀?”“小韩老师!”
“我的好朋友来我家做客了!我真高兴!”
(开门)“你好,小韩老师!”“你好,大韩老师!”(两人热情地握手、拥抱)。
“欢迎你来我家做客,快请进!”(手势:手心向上,四指并拢,拇指与四指分开,手臂打开,作请状)。
进屋后,“小韩老师,请坐!”(请的手势)。
“我给你倒杯茶吧!”(倒茶)“不麻烦!”“请喝茶!”(双手捧着茶杯,递给客人)”“谢谢!”(双手接过茶杯)“你家装修得蛮不错的!”“还好吧,简单一些!”“你这件衣服哪买的?真好看!”“虎林买的,不值钱!”“时间不早了,我要回去了!”“再玩一会儿吧!”“不了,我告辞了!”“好吧,再见!没事来玩吧!”“好的,也希望你去我家玩!”(主人把客人送到门外,看到客人走远之后再把门关上)。
送走了小韩老师,和小朋友一起回顾一下刚才的情景。
听见敲门声,先问“请问你是谁?”确认这个人认识,才可以给他开门,防止陌生人的进入。
开门后,先问好,之后请客人进来,请坐,请喝茶,或者请客人吃一些水果,当客人提出要走了,我们要真诚的挽留一下,然后和客人说再见,欢迎再来。一定等客人走了,再关门。
三、幼儿示演。
请一组小朋友来表演做客的情景。
表演之后,请观众小朋友纠错,老师讲评。
在观看的过程中,老师适当地讲解。
观看后提问:美美是如何招待客人的?你觉得哪些地方做得好?(教师从待客之道引导,重点是相互介绍这个地方)。
“王叔叔,这是我家邻居,张爷爷!”
“张爷爷,这是我爸爸的同事,王叔叔!”
五、开展竞赛,幼儿进行情景表演。
将全班幼儿分成“喜羊羊”队和“灰太狼”队。两队分别进行情景表演,每队演完之后,请对方点评,听课教师当评委,决定是否获得礼物。最后,礼物最多的那一队获胜!
六、以儿歌进行总结活动。
小朋友今天学会了如何招待客人,在今后的生活中,我们也要争当一名有礼貌的好孩子,下面和老师一起以三字歌的形式总结一下待客之道:客人到,起身迎。引入座,茶水敬。初相识,做介绍。带尊称,有礼貌。
礼仪教案待客篇九
不管是第一次来还是经常来的客人,主动打招呼,“礼多人不怪”,第一次的客人会留下良好印象,第一印象是最深的,因此,在接待客人时,要尽可能地给客人留下一个好印象;如果出现失误,以后要再弥补往往很困难。不管你怎么努力,客人多少会对你留下一种“先入为主”的成见,熟客的话如果对公司有些小疙瘩,他也会自我控制。
如果是接待有预约的客人,事情就比较简单,把他带到预先定好的会议室,及时通知预约的领导。如果客人没有事先预约,那么,就要详细地问明客人有什么事,要找谁,马上与有关部门联系。时间耽搁的时间长会让人产生不被重视的感觉。
在客人较多的时候,要坚持先来后到的.接待原则,如果熟人优先,让客人明显感到薄此厚彼,心里肯定不痛快,可能会影响以后的合作。对等待的客人要及时做好服务(茶水、杂志等)。
领导在与客人谈话时,要进去的话必须先敲门,待里面回答之后再进去,不过进门后要说“对不起,打扰了”给客人送茶时,根据客人座次的顺序,双手把茶杯递给客人。送完茶或者办完其他事,退出会客室的时候,要轻轻地把门带上。
会谈什么时候结束,应该掌握好时间,待客人一出接待室,就马上进去收拾,看是否有遗留物品,如有及时通知。如果没来得及的话,就要尽快与对方联系。
礼仪教案待客篇十
一.茶七酒八,倒茶要倒七分满。
倒茶倒七分满,不易烫着客人,也不易于洒在桌子上或地上。茶是需要慢慢品的,应该是多次少量。倒茶七分满,可以让客人慢慢品鉴。
历来有云,茶倒七分满,留下三分是人情。茶倒七分满,才不会溢出烫手。为人处世也是如此,饭要七分饱,话留三分好,都是留有余地的意思。
二.先老后少,倒茶时注意尊卑顺序。
1.在人多的场合第一遍斟茶时需要注意尊卑顺序,先给长辈斟茶;如人多不方便在第二遍边斟茶时可以按顺序来。
2.客人喝完了,要及时帮忙添上,不要客人的杯子一直空着;有时候客人想喝茶又不好意思倒,会造成尴尬。
先老后少,先尊后卑,一直是中华民族的传统美德,在待客接物时我们更要尊重这一点。
三.新客换茶,倒茶时要让新客先饮。
1.当来了一位新的客人,不管茶水如何,我们都要换掉之前的茶泡一壶新茶,以示对客人的尊重。
2.再换茶后,我们得把二冲茶递给客人,不能把让客人喝头冲茶,头冲茶又苦又涩,会被视为是在欺侮客人。
礼仪教案待客篇十一
1.听到客人敲门声或门铃声,应热情迎出、招呼,并表示欢迎。
2.当客人送上礼品时,应双手接过,表示感谢,并请客人以后不要再破费。注意不能当着客人的面,急忙打开礼物的包装,看看究意是什么东西。
3.选择最好的座位给客人坐,然后泡上一杯茶水,备些果品,双手递上。注意茶具要清洁,茶水要倒八分满,以便于客人饮用。
4.如果来的客人是自己的同学或朋友,与家人不认识,要先把客人介绍给家人,再把家人介绍给客人。客人要走时也要告诉家人,让客人有机会向自己的'家人道别。
5.家里来客,如果父母作陪,自己不要随便插嘴。如谈的是重要问题,自己最好回避。客人与自己交谈时,你应热情、诚恳、礼貌,不要频频看表,不要打呵欠,以免对方误解你在逐客。
6.客人要走时,先要表示挽留。如果客人实在要走,就应该起立,主动为客人开门,送客人到门外,说“再见”。客人出门后,自己不要用力关门,可轻轻地将门关上。
礼仪教案待客篇十二
安康人最好客,在交往处事上能以诚相见,出外诸事请教,遇逆常可强忍。对陌生或相仿的人进门或者路过都能主动招呼问好,问路者无不以实相告。有的地方对陌生者一般不予招呼,一旦问明情况,则以诚相待。村院、邻居和睦相处,谁家有大凡小事互相帮助,遇灾受难,尤予周济,特别是红白喜事都主动帮助,一帮到底,分文不取。过年时,各家各户互相邀请作客,以丰盛的酒菜,上等米面留给客人吃。
在安康农村,凡进家门的都称客人,无论相识或不相识都招呼“到屋坐”,好久不见的熟人来了,称“稀客”,相互问好。俗话说“伸手不打上门客”,客人来了,不管办什么事的,都要先招呼,打热水洗脸。冬天招呼烤火,往火炉里添些柴炭;夏天,给找扇子,招呼客人到凉处坐。陪客谈话不能翘“二郎腿”,走动不从客人面前过;实在要过,就说“对不起呀!”;敬烟沏茶,哪怕客人不会吸烟,礼节也要做到。旧时农村都吸旱烟,来客了就找几片烟叶来。或从自己的烟包里捏一撮给客捧在手上,若是宾主合用一根烟袋,一方吸罢给另一方时,要把烟嘴子擦一下再递过去,且要把烟锅打回来火点对自己,烟嘴对客人。客人吸完烟后,又以同样的动作递回去。此种举动,往往是客主之间互相观察有没有礼貌、教养的'细节。
泡茶时,农村当着客人的面,用草木灰或烧碱或南瓜叶,将茶碗或杯子擦干净,泡上茶,若客多杯子少,就叫“转到喝”。城里来客,大多一客一个杯子。客人到家估计没有吃饭或探知客人没有吃饭,就马上做饭吃,尽家中最好的酒菜饭食招待。喝酒要让客人喝醉,以吐为快;吃饭要以吃剩为快;席间,要不停地给客人往碗里夹菜。但给客筛酒讲究“酒斟八分”,有隔阂的人面前才斟满酒;盛饭不能过满,否则是待“长年”伙计的。主人递酒、菜、饭都要双手。席间若有一个客人没有吃毕,主人就不离席。
有些地方(多指山区)招待客人,好酒好肉,杯大盘满,盛饭用大碗以满为敬,敬酒则皆以醉为足。不食酒者,就将煮熟的腊肉切成大方块,放碗内,碗面用饭食覆盖,让客人尽食;不食荤者,将几个荷包蛋放入碗内,面上亦饭食覆盖,让客人吃好。总之,千方百计让客人吃好吃饱。你若不吃,他认为你看不起他,心里不悦。
有些山区人待客,见了陌生客人,起初只给弄些麦麸蒿菜粑粑吃,客人若饥不择食,埋头大吃,一点不嫌气,主人马上就不让客人吃了,说:“少吃点,这是打尖的,屋里正在给你弄饭”。不一会儿,饭菜就上来了,让你吃得酒醉饭饱。若你一开始就嫌他屋里脏、粑粑黑,吃时嘴里连唾不止,他就不理你,让你吃了走,他要上坡做活路,或者下顿还是那饭。
礼仪教案待客篇十三
1、入座:座有次序,上座必让长者、尊者,晚辈主动端茶服务。
2、坐姿:入座后不横肱,不伸足,手肘不应该放于桌上,不可敲击碗筷。
3、主客礼仪:主先举杯敬客,客致谢辞。主人亲自烹调,须向主人礼谢后食。
4、主人敬酒毕,正客须回敬主人。晚辈先向长辈敬酒。
5、客食未毕,主人不先起。
6、起席,主逊言慢待,客称谢。
7、宴毕,主人进巾进茶。
8、进食:用筷夹菜,只取在自己之一方,不应该站起向其他方向取菜,尤其不应该向碗盘顶心取菜取汤。
9、同一菜最好不要连续夹取三次,所取肴菜,不倍于他人。
10、匙有余沥必倾尽,方再入公食器中。
11、食勿响舌,咽勿鸣喉。
12、咳嗽必转身向后,并不当众剔牙。
【称呼礼仪】
礼仪教案待客篇十四
客人进屋后,先让座,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。
现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。
放置的茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。
倒茶时,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的`手脚,使宾主都很难为情。
当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
按照传统习惯,必须用双手给客人端茶的。如果一只手把茶递给客人了事,那就十分不礼貌。
双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。
没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近。有些人不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。
时刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。这是接待中最需要注意的地方。
你可以示意服务生来添茶。让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好——这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。
当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添,这样也体现出自己对上司和客户的尊重。
饮茶是我们中国人的传统喜好,当我们接待客户,尤其是中高年龄层的高职位客人时,如果能用优质的茶品、优雅的茶道去款待他们,相信一定对你的接待和洽谈增益许多!
礼仪教案待客篇十五
顾客来到柜台前有先有后,营业员应按先后依次接待,不失礼节。在营业高峰时应做到“接一、顾二、看三”,即手上接待第一位顾客,眼睛照顾第二位顾客,嘴里招呼第三位顾客,对其他顾客则微微点头示意稍等。每当换一位顾客时,应礼貌地致歉:“对不起,让您久等了。”
向顾客介绍、展示商品要抓住时机。过早,会使顾客产生戒心;过迟,顾客已转移了注意力会丧失良机。介绍商品要诚心诚意,实事求是,不能夸大其词,弄虚作假。介绍商品的目的是让顾客了解商品,促其购买。如果介绍的情况不真实误导顾客,从长远看既失礼又失败。接待顾客的礼仪同时,要耐心回答顾客提出的问题,不能因为顾客对你介绍的商品不感兴趣,就对他的提问充耳不闻,不予理睬,也不能因为你介绍得已很详细,顾客还在不断提问,就嫌烦。
轻拿轻放,双手把商品递给顾客,并且将商品的最佳观赏面朝向顾客,不可胡乱地把一堆商品丢在顾客面前。
顾客购物总爱挑选,这是人之常情。营业员给顾客拿递商品时,动作要轻快,不能扔摔,以免引起误会。顾客反复挑拣,反映买意坚定,所以,营业员不能嫌烦,应说“没关系,如不满意我再给您拿一件供您比较”,以示服务耐心、诚恳。
商场营业员对经营的商品特点、性能及市场行情、走势等知识,要多懂一些,应尽己所能,主动为顾客当好参谋:首先要以顾客自己的爱好为前提,不能勉为其难,更不要强加于人;其次要恰到好处,点到为止;三要帮助导购,从顾客的角度去引导消费。
营业员计价收款要坚持快收、快付的原则,但避免现金交接差错。如是收银台统一收款,售货员应先开好小票,由顾客前去交钱,再凭交款收讫后的`提货联到柜台提货。提货时,营业员还应认真、准确、核实售货,并快速包装好商品,递给顾客。接待顾客的礼仪对购买数量少的小商品需要包装的,可用方便小塑料袋,对购货数较多过于零碎的,可用商场较大的包装专用袋。对于玻璃器皿等易碎商品,必要时须用大小合适的包装盒加以捆扎。同时,还要留意认清买主,避免张冠李戴,造成损失。
礼仪教案待客篇十六
中国人经常以茶待客,形成了繁复的饮茶礼仪。
广为人知的是“倒茶七分满就好,杯满就欺人了”。
下面的一些茶礼仪,我们常常忽略,如果遇到讲究的人,有可能被认为是一种常识缺失。
泡茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。
如果用一次性纸杯,在倒茶前要注意给一次性纸杯套上杯托。
如果家里或办公场所是用大袋子装的一包散茶,给客人取茶时千万不要用手去抓茶,可以直接倒入客人杯中或先倒一部分茶在一个杯子里再把杯子里的茶倒在客人的杯中。
茶叶要适量,茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。
假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。
右手持杯,左手托杯底,双手奉出才为敬;持杯时不能抓杯口;不要边奉茶边说话,以防唾沫溅入杯中。
将泡好的茶端给客人时,最好使用托盘,若不用托盘,注意不要用手指接触杯沿。
在进行注水、斟茶、温杯、烫壶等动作时用双手回旋。
若用右手则必须按逆时针方向,若用左手则必须按顺时针方向,类似于招呼手势,寓意"来、来、来"表示欢迎。
反之则变成暗示挥斥"去,去、去"了。
并礼貌地请客人喝茶;如果房间里在开会或很安静,奉茶时不要出声,放下瓷杯子的同时要用小指垫在杯底以防瓷杯发出响声。
如果客人的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。
当然,添茶的时候要先给客人添茶,最后再给自己添茶。
有两位以上的访客时,用茶盘端出的茶色要均匀,并要左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘,如有茶点心,应放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。
上茶时应以右手端茶,从客人的右方奉上。
必须要等客人走后才能收茶,把茶具清洗干净收好,以备下次待客之用。
茶,是礼敬的表示,友情的象征。
亲和力特别强,是中华民族一个凸起的特点。
要想加强亲和力,起重要有彼此的包涵和尊敬,又要礼让和控制。
礼仪教案待客篇十七
狐狸生日准备设宴请客。心想自己平时为人情送礼花费了不少银子,何不趁做生日捞回一把。
在兽界狐狸也算个人物,亲朋好友都来捧场。银狐花狸,灰狼黑狈,黄狗白猫,老羊小兔,壮牛瘦马,乌龟王八......都纷纷前来送礼庆贺。
设宴安排座位时,东道主狐狸将来客荤素分开:吃荤的和吃荤的坐在一个包厢,吃素的和吃素的坐在另一个包厢。来客都很髙兴,夸狐狸就是聪明,分得清,合情合理。
但上菜时,荤食者席上却多上素菜少上荤菜;而素食者席上则多上荤菜少上素菜。东道主狐狸还频频举杯热情劝酒:难得朋友相会,大家要尽兴,吃好喝好,一醉方休!
其实,沒一个来客能吃好喝好的.。当时在席上碍于面子又不好明说。
散席后剩菜都让东道主狐狸自己打包带回了家。
亊后有朋友不悦,谈论此事。狐狸则虚陪笑脸地说:对不起,对不起哟,只怪当时服务小姐送错了菜。
自那以后,狐狸的朋友就越来越少了。
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