通过写心得体会，可以更好地反思自己的经验和教训。写好总结还需要一定的写作技巧和表达能力。每篇心得体会范文都有不同的亮点和值得借鉴之处。
病房工作心得体会总结篇一
作为一名眼科医生，我幸运地有机会为那些患有眼科疾病的患者提供照顾和治疗。在我从业的过程中，我有幸参与了许多患者在眼科病房的护理工作。在这个过程中，我积累了宝贵的经验和体会，下面是我所遭遇到的一些挑战和成长。
第一段：了解疾病并与患者建立信任关系
作为一位眼科医生，我首先要做的是了解患者所患的疾病。了解疾病的性质和症状，有助于我更好地进行诊断和治疗。然而，这不仅仅是医学知识的学习，还需要与患者建立信任关系。许多人在患病时往往焦虑和害怕，他们需要一个能够倾听和理解他们需求的医生。通过与患者建立良好的关系，我能够更有效地开展我的工作，并为他们提供最合适的治疗方案。
第二段：与团队合作，并具备耐心和细心的特点
在眼科病房工作，与其他护理人员和医生进行良好的团队合作至关重要。眼科疾病通常需要多学科的协作，我们需要与护士、助手和其他医疗专家密切配合，确保患者得到全方位的照顾和治疗。另外，耐心和细心也是这个工作中不可或缺的特点。眼科疾病通常需要长时间的治疗和康复过程。耐心的态度可以帮助我与患者建立深厚的关系，并且对细节的关注能够帮助我提供更好的诊断和治疗。
第三段：面对挑战和困难保持积极的态度
在眼科医生病房工作的过程中，我也遇到了许多挑战和困难。有时候，患者的病情可能比预期更为复杂，治疗可能需要更长时间。还有一些患者可能对治疗的效果不满意，对我们的工作感到不信任。但是，面对这些挑战和困难，我始终保持着积极的态度。我相信，通过与患者保持良好的沟通，他们会理解我们的努力，并且在医疗团队的共同努力下，最终取得治疗的成功。
第四段：不断学习和研究的重要性
随着科技的进步，眼科医学也在不断发展和进步。作为一名眼科医生，我时刻保持着对新技术和方法的关注。我通过参加学术研讨会和阅读最新的医学期刊，不断更新自己的知识。与此同时，我也致力于自己的研究工作，努力提高治疗效果，为患者提供更好的医疗服务。
第五段：关爱患者是我们的终极使命
作为一名眼科医生，我一直坚信关爱患者是我们最重要的任务。我们不仅要关心他们的病情，还要关注他们的心理和社会需求。在病房工作期间，我经常与患者进行交流，倾听他们的话语，用我的微笑和鼓励给予他们力量。看到患者康复出院，看到他们重新获得光明，这对我来说是最大的满足和鼓励。
总结：
通过眼科医生病房工作的经历，我意识到作为一名医生不仅要有扎实的医学知识，还需要与患者建立信任关系，并与团队密切合作。面对挑战和困难，保持积极的态度至关重要。不断学习和研究的态度能够提高治疗效果。最终，我们的终极使命是关爱和照顾患者。这个工作带给我巨大的成就感和满足感，我愿意继续努力，为患者的健康贡献我的力量。
病房工作心得体会总结篇二
病房是医院中最重要的一个部门之一。作为医疗机构的核心，病房提供了对患者进行治疗和护理的必要设施和支持。在这个特殊的环境中工作，是一项充满挑战和责任的工作。在这个危难时刻，患者需要我们的关怀和支持，我们的工作是帮助他们恢复健康。在这篇文章中，我将分享我在病房工作的心得体会。
第二段：责任感与耐心
作为病房护士，我深刻意识到自己的责任。每天工作中，我要负责监控患者的病情，给予及时的治疗和护理。在这个过程中，耐心是非常重要的品质，因为患者需要花费一定的时间来适应治疗和康复过程。有时候，患者可能会情绪低落或焦虑，需要我们的安慰和支持。对于那些病情严重的患者，我们还要有耐心地回答他们关于病情的问题，并及时给予解决方案。通过保持耐心和关心，可以帮助患者克服心理上的困难，积极面对康复。
第三段：团队合作和沟通
在病房工作中，团队合作是至关重要的。只有通过高效的团队合作，才能保证病房的正常运作。作为团队中的一员，我必须与其他医务人员保持良好的沟通和协作。及时地交流患者的病情和需求，确保每个人都能够参与到治疗和护理过程中。此外，合理安排工作量和任务分配也是团队合作的一部分。通过沟通和合作，我们可以更好地满足患者的需求，提供高质量的护理服务。
第四段：适应能力和协调性
病房工作环境复杂多变，需要我们具备一定的适应能力和协调性。面对繁忙的工作和各种突发情况，我们需要快速反应、灵活处理。例如，有时候可能会出现多个患者病情同时加重的情况，我们需要合理安排护理时间和资源，确保每个患者都得到恰当的照顾。此外，协调患者与家属、医生和其他医务人员之间的关系也是一项重要任务。通过与多方沟通和协商，我们可以更好地满足患者和家属的需求，提供全面的照顾。
第五段：对工作的热爱和成就感
尽管病房工作充满挑战，但我发现自己对这项工作有着强烈的热爱和成就感。每当看到患者从卧床能够站立，从病情逐渐恢复健康，我都感到无比欣慰。我的工作不仅是为了治疗疾病，更是帮助患者恢复信心和积极面对康复。每个进步都是对我们工作的肯定和认可，激励着我不断努力提供更好的护理服务。
总之，病房工作是一项充满挑战和责任的工作。通过保持责任感和耐心，团队合作和沟通，灵活适应和协调工作，我们可以为患者提供全面的护理服务。对于这个特殊的工作，我充满热爱和成就感，愿意不断努力，为患者恢复健康贡献力量。
病房工作心得体会总结篇三
眼科医生病房工作是一项具有挑战性的任务，它要求我们准确诊断和治疗各种眼部疾病，同时必须保持谦逊和耐心。在这个过程中，我深刻体会到了作为一名眼科医生的职责，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
【第一段：感悟工作中的责任和坚持】
在眼科医生病房的工作中，我深感到自己肩负着重大的责任。每次看到患者带着痛苦和恐惧的眼神，我都会格外珍惜自己的工作机会。我始终坚持提供最优质的医疗服务，保证每位患者都能得到合适的治疗。正是因为我们的坚持和责任心，眼科医生病房才能够成为患者信赖的地方。
【第二段：重视团队合作的重要性】
在眼科医生病房工作中，团队合作是至关重要的。无论是医生、护士还是其他专业人员，每个人都扮演着不可或缺的角色。作为眼科医生，我深刻理解到只有通过彼此的密切合作才能为患者提供更好的服务。与团队成员进行有效沟通，分享病例和经验，互相支持和理解，这些都是成功的关键。只有通过团队合作，我们才能够更好地满足患者的需求。
【第三段：情绪管理对患者治疗的重要性】
作为一名眼科医生，我了解到情绪管理对患者的治疗至关重要。患者在一段时间内经历了许多情绪波动，感到焦虑、害怕和沮丧是很正常的。在这个过程中，我们必须保持镇定和安慰患者，以便他们能够更好地配合治疗。同时，我们也必须对自己的情绪进行管理，以免影响到患者和团队的正常工作。只有通过良好的情绪管理，我们才能够更好地帮助患者度过难关。
【第四段：不断学习的重要性】
医学领域不断发展和进步，作为一名眼科医生，我意识到持续学习和更新知识非常必要。每位患者都有独特的情况和挑战，我们必须时刻跟上最新的医学进展和研究成果，以便能够做出正确和及时的判断。通过参加相关研讨会和培训课程，与同行交流，我可以不断充实自己的知识储备，提高自己的专业水平，为患者提供更好的服务。
【结尾】
在眼科医生病房的工作中，我深刻认识到自己的责任和义务。团队合作、情绪管理以及不断学习都是我在这个过程中寻求提高的途径。通过这些经验和体会，我相信会成为一名更加出色的眼科医生，为更多需要帮助的患者提供更好的医疗服务。我相信，在不断进步的道路上，我将不断学习和成长，为患者的健康贡献自己的力量。
病房工作心得体会总结篇四
眼科是医学领域中一个重要的专业，眼睛是人体最为敏感的器官之一，因此对于眼科医生来说，他们的工作显得尤为重要。作为一名眼科医生，我在病房工作了多年，积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，探讨眼科医生在病房工作中面临的挑战以及如何应对这些挑战。
首先，病房工作需要我们要有扎实的医学知识和技术。眼睛是一个非常复杂的结构，许多疾病都需要我们深入了解和严谨的处理。因此，在病房工作中，我们必须不断学习和更新知识，以便为患者提供最准确、最有效的治疗方案。不仅要了解常见的眼科疾病，还要学会面对一些罕见和复杂病例。只有通过深入学习和实践，我们才能不断提高专业水平，更好地为患者提供帮助。
其次，在病房工作中，我们必须具备良好的沟通和人际交往能力。不同的患者面对疾病时的心态各不相同，有些患者可能会非常焦虑和紧张，需要我们给予更多的关怀和安抚。因此，作为一名眼科医生，我们需要耐心倾听他们的病情描述和疑虑，给予他们足够的解释和建议。此外，我们还需要和病人家属进行有效的沟通，使他们能够理解病情和治疗过程。只有通过与患者和家属的良好沟通，我们才能建立起相互的信任和合作关系，为患者提供更好的医疗服务。
第三，病房工作中经常面临的挑战是处理复杂的手术和治疗。眼科手术通常需要高度的精确性和细心的操作，一丝不苟的态度是必不可少的。眼科手术时，我们需要将手术器械和材料进行严格的消毒和准备，确保手术的安全性和有效性。而在术前和术后，我们还需要关注患者的身体状况和治疗效果，及时调整治疗方案，避免并发症的发生。这些工作需要我们具备高度的专业技术和责任心，时刻保持警惕。只有通过不断的实践和经验总结，我们才能提高手术质量和治疗效果，最大限度地保护患者的利益。
第四，病房工作中还需要我们发展团队合作和协调能力。眼科疾病的治疗通常是一个综合性的过程，需要各个科室的协作。在病房工作中，我们需要与其他医生、护士和技术人员紧密合作，共同制定治疗方案，并确保各项工作的顺利进行。与此同时，我们还需要与患者家属保持良好的沟通，及时了解患者的情况和需求，协调处理各种医疗资源。通过团队合作和协调，我们可以形成一支高效的眼科医疗团队，为患者提供更优质的护理服务。
最后，作为一名眼科医生，我们要保持积极的工作态度和心态。病房工作是一个忙碌而繁重的工作，我们需要时刻保持耐心和乐观，对待每个患者和工作细致认真。尽管工作中会面临各种挑战和困难，但我们要始终坚信自己的能力和责任，相信医疗技术和团队的力量。只有保持积极向上的工作态度，我们才能更好地应对工作压力和困难，为患者带来更多的希望和阳光。
总而言之，眼科医生病房工作是一个充满挑战和机遇的领域。通过不断学习和实践，我们可以提高专业水平和技术能力，在保证患者安全的前提下，提供更好的医疗护理服务。同时，我们还要发展良好的沟通、协调和团队合作能力，与患者和团队成员建立良好的关系。最重要的是要保持积极的工作态度，时刻将患者的利益放在首位。相信只有这样，我们才能成为一名合格、优秀的眼科医生。
病房工作心得体会总结篇五
新冠病房是一个高压力、高风险的特殊工作场所。医护人员需要时刻保持清晰的理性思维，不被自己的情绪和压力所左右。因为任何的个人情绪消极，都可能影响病人的治愈。所以，医护人员必须具备一定的心理素质，有能力在不断地磨炼和反思中能够保持自己的理性思维。
第三段：正文-勇气和耐心。
疫情期间，新冠的治愈率处于一个恶劣的阶段。在这种情况下，医护人员需要具备勇气和耐心的双重品质。因为在治疗新冠肺炎时，医护工作十分辛苦，需要不断地重复一个又一个的救治。这种重复性的治疗过程中，医护人员应该具备耐心和细心，因为每一个细节的质量都可能有严重的影响。同时，在救治的方面，医护工作也需要勇气，因为每一个救治都可能会关系到病人的生死。
第四段：正文-团队协作。
在新冠病房里，医护人员没有了个人的荣誉和标榜，只有通过团队的协作来处理复杂的医疗任务。因此，团队协作是非常重要的。团队成员之间应该要有清晰的沟通和协调。同时，在救治的过程中，医护人员还要不断地沟通和交流，相互学习，不停地反思自己的工作方法和技巧。
第五段：总结。
总之，在抗击新冠、拯救生命的战斗中，医护工作所要面临的压力和挑战非常大。因此，医护人员需要的团队意识、心理素质、理性思维、耐心和勇气都非常重要。只有通过不断地学习和吸取经验，才能让自己变得更加优秀。医护人员所做的贡献也为抗击疫情的胜利带来了无限的希望。这就是我们对于“新冠病房医护心得体会总结”的主题讨论。
病房工作心得体会总结篇六
作为一名医学生，我有幸能够在医院实习，近距离观察和学习各类医务人员的工作。近期，我选择了在病房观察病房护士的工作，这段经历让我对病房护士的工作产生了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享我观察到的一些心得体会。
第二段：细致入微的照顾
在病房观察期间，我被病房护士们的细致入微的照顾深深感动。无论是为病人测量体温、血压，还是协助病人日常生活，病房护士总是以极其细心和耐心的态度为病人提供帮助。我经常看到病房护士们站在床边陪伴病人聊天，给予他们情感上的支持。他们不仅关注病人的生理健康，也关注他们的心理健康，这种人文关怀让病患能够感受到温暖与关爱。
第三段：高效的团队协作
在病房观察期间，我也意识到病房护士们的高效团队协作是他们能够处理大量任务的一个重要因素。每天病房护士们要面对许多病患，他们需要共同努力，才能保证每一个病患都得到及时的照顾。通过观察，我发现病房护士之间相互合作，互相帮助。他们利用患者转运、饮食安排等安排来节省时间，确保病患能够得到相应的医疗服务。在繁忙的工作环境中，他们组成一个高效的团队，共同应对种种挑战。
第四段：面对病痛的坚韧
在病房中，病房护士经常要面对病患的病痛和不安。而他们的坚韧和应对能力给人留下了深刻的印象。他们每天面对各种复杂的病情，可能会遭受一些失去生命的打击。然而，病房护士们始终能够保持清醒头脑和平静情绪。他们以专业的态度面对病情的不确定性，病人的恐惧和家属的焦虑。病房护士的坚韧与应对能力不仅对病人起到了巨大的帮助，也给身边的人带来了安全感。
第五段：对病房护士职业的敬仰
通过观察病房护士们的工作，我深刻体会到他们的付出和奉献。他们每天为了病人的健康和福祉不计报酬地工作，为病患提供必要的照料和支持。他们忍受着长时间的工作和各种压力，但他们依然专注于工作，并尽力提供最佳的医疗服务。这让我深深地敬佩和钦佩病房护士的职业精神和专业能力。我也希望以后能够通过自己的努力成为一个优秀的医护人员，为病人做出贡献。
总结：
观察病房护士的工作给了我一个很好的机会去认识和了解这个职业的重要性和挑战。病房护士们细致入微的照顾、高效的团队协作、面对病痛的坚韧，以及对职业的敬仰给我留下了深刻的印象。在未来的医学生涯中，我将铭记这些体会，不断努力学习，为病人的健康和福祉做出自己的贡献。
病房工作心得体会总结篇七
第一段：引言（200字）
作为一名病房工作人员，我深知这个职业的重要性和责任感。在我参与和亲身经历的工作中，不仅能够关心和照顾病患，更能够学习到许多宝贵的经验和体会。下面，我将分享我在病房工作中积累的心得体会。
第二段：细心和耐心（300字）
细心和耐心是我在病房工作中最重要的品质。每个病房都有不同的患者，他们可能因为疾病和伤痛而情绪低落或易怒。这时，作为病房工作人员，我们需要有耐心和理解，通过关心和安慰来帮助他们缓解身心上的压力。同时，细心也是至关重要的。每个患者的病情都有所不同，我们需要耐心地观察和记录，确保他们得到适当的治疗和照顾。
第三段：团队合作（300字）
病房工作需要高度的团队合作。在我所在的病房中，医生、护士、药剂师、实习生等都必须共同合作，才能确保患者得到全面和优质的护理服务。在团队中，每个人都尽自己最大的努力，相互配合，为患者提供最好的医疗服务。在我参与的团队中，经常会有例会和讨论，以便为患者定制最佳的护理计划。团队之间的紧密协作为病房工作的高效和成功起到了关键作用。
第四段：情感支持（200字）
作为病房工作人员，我们不仅要给予患者身体上的照顾，还要给予他们情感上的支持。疾病和住院对患者来说是一种身心双重的折磨，他们往往会感到沮丧和孤独。在这些时刻，我会耐心倾听他们的话语，鼓励他们保持积极的心态，并提供一些精神上的支持，如陪伴他们聊天、阅读或者进行一些娱乐活动。这种情感上的支持往往能够给患者带来极大的安慰和力量。
第五段：提高自我（200字）
病房工作要求我们随时学习和适应。我意识到我必须通过不断学习和提高自己的专业知识来满足患者的需求。我不仅在工作中尽力做到最好，还参加了相关培训课程和病例讨论，以增加自己的知识储备。同时，我也在与其他领域的医疗专业人士交流合作中不断提高自己。通过不断的学习和提高，我相信我会成为一名更出色的病房工作人员。
总结（100字）
病房工作对我的成长和启示深远。通过细心和耐心，我学会了理解和关心病患；通过团队合作，我意识到成功来自于整个团队的紧密协作；通过情感支持，我认识到在患者身边的陪伴对他们的康复起到了重要的作用；通过提高自我，我意识到只有不断学习和进步，才能为患者提供更好的服务。我将继续努力，发挥出更好的潜力，为每位患者提供更好的照顾。
病房工作心得体会总结篇八
我来到外科担任护士长工作正值一年，在20xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张时，能身先士卒，直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进。规范进行event事件的处理和上报、讨论。
在20xx年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参加工作同志xxxx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。19年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。明年的目标有：
1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4。
2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。
4、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。
病房工作心得体会总结篇九
我们来自不同单位、不同部门的同事，仿佛本身一个团队，队员们团结协作，彼此打气，每一位小姑娘的身体里仿佛隐藏着极大的能量，工作时不知疲倦、全力以赴。白天我们几乎没有休息时间，晚上也随时处理医嘱、照顾病人突发情况。
清楚的记得，2月10日晚上，本应该下班的董兴朵、朱琳琳，却迟迟不见出来，我焦急的打电话催促：“立刻出来！注意防护时间！”可她们说“干完就出来”。那天的班次，她们除了繁重的护理工作，还清运了整整20袋垃圾，只为了病人能有一个良好的休养环境！
每天，病人们都在好转，出院的人也逐渐多了起来。2月13日晚上，我突然收到了，一个来自病人的微信红包。他说：护士，谢谢你这么多天的照顾！那一刻，我仿佛被击中，我明白，其实所有的付出，病人都看在了眼里，记在了心里。
在这个特殊时期，我们在这个“战壕”里结下了深厚的情谊，我们不是家人但胜似家人。我们的身后有默默支持我们的全院职工，还有在家等待我们平安归来的父母亲人，我们必须坚持，这是职责所在。
我相信这场疫情终会被我们打倒，因为我们是不屈不挠的医务工作者！我们一定会赢得抗疫的胜利，迎来明媚的春光！”感谢所有帮助、爱护我们的人，感恩有你们！
病房工作心得体会总结篇十
icu实行的是24小时无陪护制度，每位住进icu的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。
在icu工作的护士，都有这样一个愿望，要把我管的病人管理得干净清爽。每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信，我们碰见几个几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他连声说：“谢谢，谢谢，太舒服了。”
大多数重症病人是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。
“咳嗽，再咳一下，用点力气，”我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都知道衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励病人咳嗽，清理干净。如果病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很高兴，也只有这样的天使，他们的爱如此纯洁。
在icu病房外家属的眼睛里，我们只是那进出忙碌，连走带跑的身影，在病房里，我们确是病人身边唯一的依靠。
去年夏天，我们收治一例车祸的男性中年患者，多处肋骨骨折、双股骨骨折，完全不能动弹。病情稳定后，解一次大便，需要科里四位护士一齐用力把他抬起来，一百五十多斤的身子，而且还必须用力均匀。可不轻啊!开始他死活不肯，在我们耐心解释和劝说下才勉强答应了。放进便盆，解完大便，我们先用纸擦净肛周，再用温水毛巾洗干净，等我们做完这一切，为他盖好被子时，发现他的眼圈红了，眼泪已悄无声息地落下。“你们真好，好得我过意不去。”“没事，没事，只要你好起来就行。”
你要问icu的护士什么时候最高兴，那么让我来告诉你，病人一天天稳定，一天天恢复，我们心里最舒坦。
在生命的单程列车上，护士高超的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。提起九十五岁高龄的老红军郑毅爷爷，相信在座的很多人都不会陌生。他是我们医院的家属，也是市里仅有的几个离休干部。去年的冬天，他因结肠癌做完造瘘手术后转入icu。在icu里开始的几天，生命体征很不稳定，心率快，血压忽高忽低，病情极为危重科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的`，不敢有一丝的懈怠。
经过几天的努力，病情逐渐好转了。后来的几天，老人只要精神好一点，就会给我们讲他当年的光辉岁月，我们认真听，他讲起来可真是滔滔不绝。他把我们当成了他的知音，我们也乐意成为他的忘年交。
他九十五岁的生日就是在icu里度过的，生日那天，科里的医生护士走到他的身边，对着他的耳朵说“祝您生日快乐”，“祝您早点康复!”听完这简单的话语，他的脸上露出孩子般羞涩天真的笑容。
尽管最终他还是离去了，但是我们知道我们曾陪伴他度过生命最后的十八天，我们曾努力试图把他从死亡线上拽回来。
病房工作心得体会总结篇十一
20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。现将本年度个人工作总结报告呈现如下：
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准，做好护士工作计划，工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作医|学教育网收集整理。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
病房工作心得体会总结篇十二
时间飞逝，转眼间20-年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20-年度的工作任务。具体情况总结如下：
思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
以上就是我在上一年度工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
病房工作心得体会总结篇十三
我院特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下，随着医院管理体制和经营机制改革的深化及队国内外开放的扩大，在原有华侨病房基础上建立起来的。目前特需病房建设尚处初创阶段，许多问题有待进一步去探索对特需病房及其护理特色的研究，是加强特需病房建设的一个十分重要方面。我院特需病房共有床位64张，自8月-8月共收治了341名住院病人，通过实施系统特色服务收到满意成效。
1.1收住对象。
特需病房是随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房，是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的病房。所收住病人有外宾、海外侨胞、港澳同胞，有外资、合资企业的白领阶层，也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人，相对于国内一般社会阶层来说，在总体上，所收住对象有一定的社会地位，较强的经济支付能力，较高的'文化层次。
1.2环境要求。
病房应有较好的适合病人的生活环境和条件。如：宽敞、独立成套、清洁整齐的病房，良好的生活娱乐，通讯联络设施，可随时提供医疗监护设备、专家的随访，并考虑到病人的特殊要求，提供必要的包房和会客室等。
1．3技术要求。
1．3．1全科性综合病房。
由于收治病人病种的多样性，包括血液、肾脏、消化、心血管内科、泌尿、血管、普外科、神经内外科、妇产科、小儿科、骨科、眼耳鼻喉科、皮肤科等，医疗护理涉及多科室，具有综合性。
1.3.2全面的高质量的医疗护理服务。
努力满足病人和家属随时会提出的一些特殊要求，及时提供必要的帮助和健康指导。因为这些特殊群体有选择治疗医院的自由，对所患疾病有一定的认识，比较注重个人治疗需要的特殊性和保健指导，在医院的选择上注重适合自己疾病治疗的医疗护理质量和特色服务。因此特殊病房的建设只有在医疗护理服务方面保持优良传统，并不断进取，努力创造新的特色，才能提高信誉，增强竞争力。
1．4病房应具有较强的人文氛围病房管理中既要严格执行医疗护理，有关外事，干部保健等制度，又应更多地为病人着想，适应他们的需要，为病人的治疗创造较为宽松的条件和文化氛围，如在文化生活、外出活动、病人伙食、来访接待、家属陪伴、代办事宜等方面表现出一定的灵活性和主动性。
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病房工作心得体会总结篇十四
儿科是一个充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院建设我们兢兢业业地走过了大半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。现对上半年的工作进行总结：
1、全科护理人员共13人，其中聘用护士4人；护师5人，护士8人，其中大专5人，大专在读2人，中专6人。共有46张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
1、科室拥有抢救设备：婴儿温箱3台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，责总班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查，每周一、四大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。
半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均98分，病区消毒合格率95分，满意度调查95分，科室管理90分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。
1.大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例心梗溶栓治疗，使用尿激酶的'先例，在病人身上进行了口腔、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并制定了临床路径。护理人员还学习了刘燕老师从安徽省引进的新技术与护理措施：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用湿性治疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
1、半年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：
1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。
5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
1、护理人员轮换太快，不好管理；
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；
病房工作心得体会总结篇十五
今年上半年，护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。以下是护理部上半年的工作总结。
按照三好一满意要求，护理部要求各护理根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。
针对护理一级质控相对薄弱问题，护理部及时召开护士长会议，确定护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。
重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，上半年全院无一例上述事件发生。建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
对过去工作的总结和分析，是为了在下半年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。上半年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在下半年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
围绕医院工作目标，结合护理部门工作特点，特制定下半年工作计划：
下半年主要从以下几点工作计划展开实施。
一、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护士。
二、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单ct和mri的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
三、有效沟通技巧，提高患者满意度。
加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。
五、加强院内感染知识的培训。
院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改进措施。
六、临床应急预案的培训及实施。
突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。
七、护理安全防范意思的培训。
根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将护理缺陷进行讨论分析。
八、培养年轻护理人员道德价值观。
每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。，更新组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。
九、打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法，使神经外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。
病房工作心得体会总结篇十六
一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神
树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度
三、注重提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节，提高病人满意度
坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒。
病房工作心得体会总结篇十七
20xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进。规范进行event事件的处理和上报、讨论。
在20xx年，本楼层接受新调入同志xx，新参加工作同志xx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
20xx年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1xx，安排业务学习1xx。在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。安排xx护士外出参加学习班。
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
病房工作心得体会总结篇十八
上半年我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20xx年下半年，我会继续发扬在过去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
下半年，为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。
1。不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。
3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
1。对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。
2、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。
3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。
分配依据：病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。
1。由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
2。每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。
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