计划是为了达成某个目标或完成某项任务而事先做出的安排和安排的过程。制定计划时,可以寻求他人的建议和意见。计划的制定需要明确具体的行动步骤和时间节点。
保洁培训计划内容篇一
培训计划方案该怎么写?包括哪些内容呢?又该怎么写好培训计划方案呢?小编为大家整理收集了关于培训计划方案主要内容的相关知识,一起来看看吧!
培训方案的设计主要包括:培训需求分析、组成要素分析、培训方案的评估及完善过程三个部分。
例如:员工培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。
其次,如何设计培训方案?
培训方案的制定是个系统工程,员工培训工作离不开培训方案,那么,如何设计员工培训方案呢?资深培训师的建议如下:
第一步:培训需求分析
培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。
首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。
其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。
再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。
当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。
第二步:培训方案组成要素分析
培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。
在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。
(一)培训目标的确定转自环 球 网
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。
有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。
确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。
目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
(二)培训内容的选择
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。
员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。
知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。
招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。
素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。
一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
(三)培训指导者的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。
内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。
外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
(四)培训对象的确定
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。
岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。
对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
(五)培训日期的选择
通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
(六)培训方法的选择
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
各种培训方法都有其自身的优缺点。
为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
(七)培训场所和设备的选择
培训场所有教室、会议室、工作现场等。
若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。
培训设备包括教材、模型、幻灯机等。
不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。
企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。
第三步:培训方案的评估和完善
从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案,并不意味着培训方案的设计工作已经完成,还需要不断测评、修改。
只有不断测评、修改,才能使培训方案逐渐完善。
培训方案的测评要从三个角度来考察:
一是从培训方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的需要是否得到满足;看以此方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。
二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。
三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。
培训的成本包括培训需求分析费用、培训方案的设计费用、培训方案实施费用等。
若成本高于收益,则说明此方案不可行,应找出原因,设计更优的方案。
范文[1]
大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。
开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。
根据集团公司20xx年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。
一、指导思想
以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。
二、总体目标
通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。
2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题;
3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;
4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。
三、原则方法
1、改革培训模式。
20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。
集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。
单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
3、注重培训实效。
把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。
4、内训与外训相结合。
强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。
5、集训与自学相结合。
采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要积极想办法,为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。
6、理论与实践相结合。
培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。
四、实施重点
1、入职培训
(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。
(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。
(3)实施要求:
a、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;
b、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;
c、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;
d、参加并通过考核是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训
(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。
(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。
(3)实施要求:
a、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;
b、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;
c、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。
3、经营理念培训
(1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。
(2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。
(3)实施要求:
a、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;
b、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;
保洁培训计划内容篇二
随着我国市场经济体制的不断完善,企业之间的竞争也不断加剧,人力资源日益成为企业竞争优势的关键所在,要提高企业人力资源的竞争优势,员工培训发挥着重要的作用。这是爱汇网小编整理的员工培训计划哪些内容组成,希望你能从中得到感悟!
每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的培训评估。
哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、mba进修、专业会议交流等。
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。
年度培训计划的时间安排应具有前瞻性,要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当,以尽量不与日常的工作相冲突为原则,同时要兼顾学员的时间。一般来说,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
1、确定培训师。要寻找到一位合适的培训师不是一件容易的事,企业要培养一位合格的培训师成本很高,而培训师的好坏直接影响到培训的效果。一位优秀的培训师既要有广博的理论知识,又要有丰富的实践经验,既要有扎实的培训技能,又要有吸引人的高尚人格。
2、确定教材。一般由培训师确定教材,教材来源主要有四种:外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。一套好的教材应该是围绕目标,简明扼要、图文并茂、引人入胜。
3、确定培训地点。培训地点的优劣也会影响到培训的效果。培训地点一般有以下几种:企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。要根据培训的内容来布置培训场所。
4、准备好培训设备。例如:电视机、投影仪、屏幕等。
5、决定培训时间。要考虑是在白天,还是晚上,工作日还是周末,旺季还是淡季,何时开始,何时结束等。
6、发通知。要确保每一个应该来的人都收到通知,因此最后有一次追踪,使每一个人都确知时间、地点与培训基本内容。
1、员工的参与让员工参与设计和决定培训计划,除了加深员工对培训的了解外,还能增加他们对培训计划的.兴趣和承诺。此外,员工的参与可使课程设计更切合员工的真实需要。
2、管理者的参与各部门主管对于部门内员工的能力及所需何种培训,通常较负责培训计划者或最高管理阶层更清楚,故他们的参与、支持及协助,对计划的成功有很大的帮助。
3、时间在制定培训计划时,必须准确预测培训所需时间及该段时间内人手调动是否有可能影响组织的运作。编排课程及培训方法必须严格依照预先拟订的时间表执行。
4、成本培训计划必须符合组织的资源限制。有些计划可能很理想,但如果需要庞大的培训经费,就不是每个组织都负担得起的。能否确保经费的来源和能否合理地分配和使用经费,不仅直接关系到培训的规模、水平及程度,而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
对多数企业来说,80后、90后已经成为企业的中坚力量,也是校招新员工的主要组成部分,这是时代不可逆的潮流。但随着信息、科技的发展,这些新时代主人翁的思想和行为与70年代出生以前的人有着显著的不同,尤其是在对待工作的态度上。对他们来说,工作除了能够赚取与其能力相符的金钱之外,同时还要是展现自我的舞台,并体现自我价值。
但问题依然存在,首先是能力。做为刚刚走出校门的人来说,能力较低、经验较少是阻碍其成长的重要因素;其次是环境的变化,和近乎毫无规律的校园生活相比,职场生活则是被众多规矩所束缚,而且交流、沟通的方式和技巧也与校园生活有本质的不同;最后是心态,理想与现实的差距很容易让这些校招新员工在初入职场时就有一种强烈的落差。
可以发现,这些是初入职场的新员工面临的主要问题,仅仅依靠企业文化、制度这些内容根本无法帮助校招新员工获得成长,相反这些内容更像是为了约束其行为而存在的。对这些80后、90后的人来说,他们在初入职场面临的难题很多,如果企业无法帮助其解决这些难题,那么很荣誉造成人员的流逝,也让企业造成很大的损失。
很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验,能够快速为企业创造价值,因此很少对舍招新员工进行系统的培训,甚至不对其进行培训。其实这是一种错误的行为,而这种错误造成的后果往往也是最严重的。
工作时间的长短能够成为衡量其能力的标准吗?相信很多企业的领导者给出的答案是不能,但恰恰这是很多企业忽略的问题。有一定的能力和经验不代表其能满足企业的需求,在社招新员工加入企业之后,对新员工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企业就要承担培育的责任。
企业还忽视的一点是,大多数社招新员工身上都有前一家企业的影子存在,无论是思维方式还是行为上,都不可避免的无法摆脱之前企业的影响。而这种影响很有可能为企业带来负面作用:迟迟难以融入团队、将目前的工作标准和之前企业的进行对比、位置和职责的转变带来的落差等等,由于很多社招新员工在加入企业不久就承担较大的职责,如果将这些内容忽视,那么很可能对团队带来极大的影响。
无论是校招还是社招,要想达到企业的要求并能长期为企业服务,就需要不断的对其进行培育,除了提升个人能力外同时能够适应市场对人才的要求。很多企业的主管认为领导、管理是自己的主要职责,新员工培养是企业和人资部门的事。
能够创造价值的“千里马”自然重要,但千里马并非天生就能日行千里,这其中还需要伯乐的不断培养,企业中的主管就承担着这样的职责。但主管是否具有培养千里马的能力是很多企业需要考虑的问题。新员工成长需要自身的努力不假,但仅仅依靠自我努力是无法快速成长的。此时就需要主管承担起相关的职责:如何快速融入新环境、与新同事沟通的技巧、工作方法和能力提升等等,这些都是主管必须承担的职责。
涛涛国际拥有多年新员工配需经验,经过总结发现,很多企业在进行新员工培训时并没有针对性。员工在加入企业自然要满足多个条件,但企业首先应该了解哪些条件是员工已经具备的,哪些是不具备的?很多企业在培训时面临的状况是,员工已经具备的条件反复讲,员工不具备的能力,反而忽略掉。而有些企业的问题是,既然是新员工,那就将所有内容都拿来培训,结果造成不必要的资源浪费。因此在新员工培训时,要知道其“新”在哪里,哪里是要针对性培育的地方。
除此之外,企业在培训过程中也有一些不足,而这些不足在一些外部机构进行培训时同样存在。要想培训取得效果,就要结合实际情况进行选择,30人的培训和200人的培训,要想取得相同的培训效果,在授课方式和运课手法上是有很大的不同,而不同的学历背景,也要采取不同的方式进行。但无论是企业还是外部的培训机构,很多时候都忽视了这些影响培训效果的因素,一直采用同一种方式进行培训,自然无法达到好的培训效果。
结合来与各种体质各种类型的企业的合作经验,涛涛国际认为新员工培训要想达到预期的效果,就要三箭齐发:根据校招和社招不同的情况设置内训内容,同时提升主管在部署培育上的不足。只有这样,才能既能保障新员工快速融入企业,在短期内就为企业创造价值,同时在主管不断的培育下,新员工的能力能够一直获得进步。
保洁培训计划内容篇三
二、教师队伍现状分析。
经过三年在总园带动园本培训活动中,我们的教师在活动教材的运用、活动组织、随机教育、班级组织等方面的能力有了较大的提高,特别是民间游戏在我园的开展,经过我们老师不断的学习、探讨,让我们在民间游戏的运用上把握得很到位。但我们的教师群体在教育教学的领域上多多少少还仍存在一些问题,如:在主题中,怎样的生成活动是孩子们需要的?教师该如何发现、取舍生成活动;强调把握好生成与预设的关系,教师要善于捕捉教育的契机,做到有效生成。教师往往在生成活动时看到了活动的价值,但是如何发挥教学内容的价值,老师们就做不好了。这一现象说明教师缺少教学活动探究主动性和深入性。此外,课程意识比较淡薄,在教学内容选择上,教师以教材作为确定课程内容的依据,将教学内容与教材等同,认为教学要“以教材为中心”,忽略了课程目标、幼儿兴趣及身心发展水平等在确定课程内容时的重要作用。
所以立足我园实际,开展有针对性的培训,让教师的成长与工作进展同步,让师资队伍的建设和幼儿园的发展与时俱进,形成具有我园特点的培训工作,已成为我园园本培训工作的重点。
三、问题的提出。
大自然就是活的教育,广阔的自然资源一直是农村幼儿园广为运用的。孩子们用泥土来构建和塑造;用石头、豆类来装饰;用树叶、麦秆来操作;用种植和饲养还劳作等等。如何让散发着泥土气息的乡土材料与现代化有效结合,成为摆在老师们面前的一个课题。这就需要我们教师走进身边的大自然,去发现、探索自然中隐藏着的教育价值与智慧,并不断学习相关的理论知识,以此为基点,将我们身边的自然力量引进集体教学课堂。
我园的园本培训,将从“基于农村资源融入集体教学,提升教师的教学实践能力”方面入手,引导教师将“农村资源”融入集体教学活动中,在总结提升和反思主题活动的过程中寻求专业的引领、理论的支撑;对老师的自我修养、基本技能、知识结构的更新和提高都有很大的`促进作用。
1.以“基于农村资源融入集体教学,提升教师的教学实践能力”为载体,指导教师有效地开展教学实践活动,逐步提高教师对农村资源的开发和利用、创造性运用教材、有效生成活动的能力。
2.让老师成为“农村资源融入集体教学”研究的主体,不是旁观者,不是陪衬,而是真正的研究者、亲身体验者,推动教师对教育教学理论的渴求、学习和应用,提升教师教育教学理论水平。
3.以“农村资源融入集体教学”为研究主体,注重发掘教师的实践智慧,教师的团队协作精神,注重发挥教师集体的教育合力,在设计活动、实施活动、反思活动的过程中促进教师个体专业化发展。
培训对象:全体在职教师。
培训形式:采取以集中参与式、教师的自我反思为主的多种培训形式。包括专题学习、主题研讨、案例教学、教学观摩、协作交流等。
(一)教育理论学习。
1.学习《幼儿园指导纲要》。通过教师自学、集体学习了解教育目标与内容要求、教育活动的组织与实施、教育活动评价等方面的关键点。
2.预设理论学习:“什么是农村资源”
“农村资源的开发与利用”
“农村资源如何融入集体教学活动中”
以上理论的学习将根据培训的实际情况采用自学、集体学、相互交流的形式开展。
3.教师自学摘记若干篇文章,并开展理论交流活动2次。
(二)专题的讲座:邀请园长就“如何剖析教材”进行一次讲座。
(三)经验共享:“目标的有效落实”(分年龄段、分领域)。
(四)集体教学活动设计评比。
(五)现场观摩与研讨。
以“农村资源融入集体教学”为主体,通过讨论活动思路——观摩教学实践——自我评述——集体研讨——形成改进方案——重返教学现场——汇集实践经验——分享教育智慧为模式进行一课二研活动。
七、主要措施。
1.理论学习支撑园本开展。
(1)继续学习贯彻新《纲要》和新课程理念为核心,组织教师重温幼教专业理论,学习前沿理论,使教师不断更新知识储备,拓宽知识结构,转变传统的课程观念,逐步提高自身专业素养,以适应素质教育的需要。
(2)通过现代多媒体手段、网络技术等,学习围绕主题为“农村资源融入集体教学活动”的相关内容。不断积累相关的理论知识,为研讨活动做好有力的'铺垫。
(3)延续“读书活动”的良好习惯,自我学习一些与“农村资源”相关的知识,并能及时做好摘抄、记录工作,在不断为自己充电的同时,加强此方面的理论知识。
2.让经验分析成为动力的起点。
通过教研活动平台,集结教师们在自我不断学习、发现、探索中,畅游经验分析方,运用经验来观察、分析决策对象和环境,提出来出咨询意见和方案的方法。
3.思维碰撞,形成观点交集。
在园本培训活动中,把教师们提出的观点进行探讨、交流、总结,选取一些有教育价值的观点,并根据这些观点收集相关的材料,去深入集体教学活动。
把讨论的观点作为进行集体教学的有力理论基础,通过材料的收集、教学活动的设计,把农村资源融入到集体教学中。
4.案例剖析,自我反思。
案例分析是我们自身成长的一个好方法。通过真正走进课堂,将在集体活动中发生的片段,围绕某一个点,进行阐述,将自己是如何更好将农村资源利用在课堂上的策略或者活动过后的点滴反思进行案例交流。
5.一课二研,进一步提高教学能力。
对于活动设计的基本格式和要求做了一下全面的梳理,使教师们对于规范的设计方案有所了解。在观摩后,从目标的定位,整合的形式、内容、方法等不同地方进行分析,经过讨论提出了更完善的设计思路和活动内容,然后,教师再次实践、观摩并讨论,在总结梳理中教师们的理念能得到进一步的提升。
6.互相听课,取长补短。
本学年我们以“农村资源融入集体教学中”为主题,通过同事间相互听课,发现其活动中的亮点,并能结合实际谈谈自己的想法,利用交流的平台提升教育教学经验。
1.参培教师必须准时参加培训,无故不能迟到、早退、缺席。
2.参培教师必须严格遵守学习纪律,认真做好学习培训笔记。
3.学习过程中,积极参与讨论,大胆发表自己的意见和见解,及时总结。
九、考核办法。
(一)培训学时、学分。
集中理论学习:9课时;专题讲座:5课时;教学活动展示及研讨:36课时;活动评比:2课时;案例探讨:8课时;共计60课时。计24学分。
(二)考核办法。
过程考核:20﹪;教学展示活动:50﹪;案例撰写於分析考核;10﹪;活动设计评比10﹪;摘记理论考核:10﹪。
考核分优秀、良好、合格、不合格四级。
注:
过程考核:考核参训教师平时的学习表现、态度、参与程度、作业情况、出勤情况。
教学展示活动:主要以教学量表为依据,考核教师的教学实践能力。
案例撰写与分析、观察笔记、摘记理论考核:各两篇,有由教研组长进行检查,考核期适量与质量。
保洁培训计划内容篇四
1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合班长、保安工作问题的发现,立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏,破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘:沿地面直线成行操作。
1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班前不食用有异味的食物,无论是客户还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见客户、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与客户讲一些与工作无关的话。
4、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且必须着最新款式的工作服,不得串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。
5、室内清洁时,不得随意翻阅客户物品,不得使用客户物品,如:电话、电脑、洗手间等,注意与客户沟通内容,注意作业效率;室外清洁时,注意清洁的姿态、姿势,遇到客户应主动让路。
6、在公共区域清洁时应注意前后行人,速度要适当放慢,有3人以上同行的情况下,必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
7、清洁时应注意保持现场卫生,一定不要忘记放温馨提示牌。
8、清洁后应清洗工具,归还到指定地点。工具摆放应注意:发给个人的工具随人走,公共工具应放回固定工作间,所有工具不得随意乱摆放。
9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
1、清洁剂按常规可划分为:中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂:是一种温和的清洁剂,在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂:带有气味性和轻微毒性,在使用过程中不当,将会影响物品损害或人身伤害,使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有:。
a、绿水:用于拖地、抹物,特别是拖瓷砖地面,有较好清洁效果。
b、洗洁精:用于清除物品表面、地面油迹多现象。
c、洁而亮:用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍,用途广泛。
d、128万能起渍剂:用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆,棉布、毛地毯上的严重污渍。
5、酸性清洁剂有:。
a、盐酸:用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性,使用时要注意安全,开荒时要大量使用。)。
b、漂白水:用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
c、红水(洗厕灵):用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
6、碱性清洁剂:。
a、洗手液:用于洗手间洗手。
b、洗衣粉:用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
c、烧碱:用于硬坚固地面。
7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项:。
a、使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水,不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
b、使用前必须查看现场材质,大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂,容易腐蚀。
c、所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水,再用稀释成一定比例的浓度。
d、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用,会发生中和反应,没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例:盐酸和漂白水不能混合使用。
e、如清洁剂使用量大,必须在环境主管的指导下操作。
8、以下清洁剂未分类,它们有的是中性、酸性或碱性性质,可分别清除在不同材质物品上的污渍:。
a、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡:用于大理石、瓷砖保养。
b、静电吸尘油:用于推尘板推尘。
c、地毯水、地毯去污剂(碱性清洁剂):用于清洗、清除地毯污渍。
d、碧丽珠:用于保养皮具、石材、木板等物品。
e、空气清新剂、喷香剂:用于洗手间排除异味,净化空气。
f、香精球:用于男洗手间小便池除异味。
g、不锈钢清洁剂:用于不锈钢亚钢清洁保养。
h、洁厕精(酸性):是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全,不要将药水溅到周边理石地面,以免腐蚀地面。
1、扫把(胶扫把、竹扫把):室内使用胶扫把,室外使用胶扫把、竹扫把,扫地应从里到外顺序。
2、垃圾铲:用于放垃圾,在使用时,应一手拿扫把,一手拿垃圾铲同时进行。
3、拖把、拖桶:用于拖地使用,在拖地时拖把的水分要扭干,防止水分过多容易滑倒行人,并将拖布散开,增大沲洗面积,增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满,在洗拖把时,用力轻些,并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。
4、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面,先推尘,推完后喷尘推,干10分钟后再使用。
5、水刮:用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖,从上往下,从左往右的顺序操作,在涂水时,扭去多余水分,防止水分多在地面影响行人,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈。
7、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。
8、地刷、洗厕刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯,洗厕刷清洗便池。
9、胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂,做防护作用。
10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰尘、污渍。
11、镜干布:用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁,其作用是无碎毛,较光滑。
12、百洁布:用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。
13、伸缩杆:同玻璃刮一起使用,主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。
14、铝梯:用于清洁高位处的卫生工作。
15、不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。
16、常用清洁机械的认识和作用。
a、洗地机:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯,室外白英石、
水泥地面,使用前注意底盘的安装是否牢固,根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高,使用前先放好指示牌,电线应搭在肩上,避免电线卷入机器内。
b、吸水机:用于洗地、漏雨产生积水的情况。
c、吸尘机:用于地毯、地面、槽缝吸尘作用,但不能吸颗粒大垃圾,防止堵塞吸口,每用完一次要及时清理尘袋。
d、高压枪:用于冲洗外围地面,使用后必须将水管水放清,冲洗时双手紧握枪头,以免高压碰伤。
e、抛光机:用于瓷砖、大理石保养,可增加地面的光泽、明亮度,延长使用寿命期限。
f、烘干机:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。
以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。
17、清洁工具的.保养:清洁工具使用完后,都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置,以备下次再用。
a、地砖:大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。
b、地板:木质地板、胶地板。
c、不锈钢:镜钢、亚钢。
d、墙面:木质、布质、玻璃、涂料、纸质。
e、垃圾桶:不锈钢、塑料、铁皮、木质等。
f、拖把:棉质、布条。
g、扫把:塑料质、竹叶质、毛质等。
h、玻璃:镜面、钢化玻璃,有机玻璃。
1、扫、拖地:扫,一手拿扫把,一手拿灰斗,边扫边往灰斗内装;拖,拖地后退着拖,按地板、地砖的纹理进行拖洗,拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。
2、毛巾的使用:应对折为8面,反正面可用16面。
3、擦拭办公桌:视办公桌的种类配用不同的清洁剂,木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。
4、不锈钢制品清洁:准备两条毛巾及不锈钢水,首先用干毛巾擦上面灰尘,把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上,顺着条纹进行擦拭。(不能沾水)。
5、玻璃门的清洁:。
a、用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗;
b、每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂;
d、清洗工作完成后应将工具放回指定地点。
6、铜制品清洁:准备两条毛巾及铜亮剂。
a、首先用干毛巾擦去灰尘;
b、把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭(不得喷过多、不能沾水)。
7、公用烟灰盅的清洁:。
b、将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰;
c、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶,加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗;
d、将洗好的石米晒于指定地点,晒干后及时收回放于指定地点,以备后用。
8、洗手盆的清洁:将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆,每天至少用洁而亮清洁一次,然后在用清水进行清洁,有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭,最后用毛巾进行清擦。
9、便池的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗,以洗去便池上的污迹,然后在用清水进行清洁。
10、马桶的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁,最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。
11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,楼层收集垃圾时,选择适宜的时间和通道,只能使用货运电梯或消防电梯,不可使用客梯,并避免与顾客同乘一趟电梯;不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上;倾倒垃圾后,用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净,再将垃圾袋套上;垃圾车用完后要进行清洗,再放回原处。
保洁培训计划内容篇五
一、指导思想:
学习领会上海市教育工作会议提出的在上海率先实现学前教育现代化的发展意义。深刻认识示范幼儿园领先性与示范性的责任,积极落实市、区、校三级教师培训工作,进一步规范校本培训内容,提高教师的有效学习能力,在幼儿园“十一五”目标实施进程基础上,积极探索教师成长的科学规律,为实现学前教育现代化提供有力的人才保障。
二、培训目标:
以《幼儿园教育指导纲要(试行)》为指导,结合我园的教育活动,进行儿童计划书应用的实践研究:先研究儿童计划书的意义和价值,探讨孩子在什么情境中需要制定计划书;在此基础上,通过集中学习、联合反思、共同研讨,开发创新,归纳和总结具有不同的认知发展水平和学习方式的.幼儿会使用什么类型的计划书,并且提炼不同类型计划书的实施要点;对教师在计划书实施过程中的问题诊断、指导策略、评价策略加以总结。
三、培训对象:
培训对象为本园教师。
面向全体,采用多种形式,理论学习、问题研究、设计交流、听课评课相结合,通过培训全面提高教师的专业素养。
四、培训内容:
所谓计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。把拟定的具体内容和步骤以书面的形式予以记录也就被称之为计划书。那么让5-6岁的幼儿用图示预先拟订事情的内容和步骤就是儿童计划书了。
儿童计划书是我们幼儿园在新课程园本化实施过程中研究孩子自主学习而创新的一种活动样式。幼儿在探索型主题活动中往往需要记住自己的任务,如“我爱妈妈”主题活动中,孩子需要去超市为妈妈选购一件礼物,妈妈喜欢怎么样的礼物还组要调查?超市有哪些货品孩子需要超市广告中获取信息?如何去超市?进超市要遵守哪些规则?……孩子需要记住的事情太多了!孩子为了能让自己记住用了一张小纸片画画涂涂了一些只有他自己能看懂的图示,教师也随口追问了一句:这些事情之间有没有先后的顺序呢?于是一份雏形的儿童计划书出现了。由此制定计划书也成了孩子愉快的学习。
由此,我们产生了探索“儿童计划书”在幼儿园中运用以及教师指导策略的研究兴趣,以期丰富对这一新的幼儿园活动样式的创新研究。培训的内容包括:
1.使用儿童计划书的价值?
2.幼儿在哪些情况下需要做计划书?
3.各年龄阶段中计划书哪些不同的制订方式?
4.教师在儿童实施计划书过程中的问题诊断、教育策略。
5.不同背景下,对儿童计划书的评价方式研究。
针对儿童制定的计划书,我们如何对计划书进行评价,采用何种评价方式?
保洁培训计划内容篇六
关于新进人员培训的概念:
新进人员培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己的工作职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等。从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。
新进人员培训的内容:
企业对新进人员培训的内容主要有:
一、 介绍企业的经营历史,宗旨,规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣做贡献。
二、 介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉的遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资,奖金,津贴,保险,休假,医疗,晋升与调动,交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、 绩效考核 标准、工作 绩效考评机制、劳动秩序等工作要求。
三、 介绍企业内部的组织结构,权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确的与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。
五、 介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标客户、竞争环境等等,增强新员工的市场意识。
六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识。
八、 介绍企业以员工行为和举止规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
企业对新进人员培训的内容主要有:
二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
新员工入职培训内容
一、到职前培训 (部门经理负责)
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的脸孔环绕着他;
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟悉公司规章制度;
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
保洁培训计划内容篇七
为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责 ,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训 (部门经理负责)
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的脸孔环绕着他;
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟悉公司规章制度;
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意
6、与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明
1)给薪方法;
2)升迁政策;
3)安全法规;
4)员工福利;
5)人事制度;
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、给予安全培训
1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:
(1) 工作中可能发生的意外事件;
(2) 各种事件的处理原则与步骤;
(3) 仔细介绍安全常识;
(4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可达到以下目标:
(1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;
(2) 建立善意与合作的基础;
(3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;
(4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;
(5) 对建立公司信誉极有帮助。
11、解释给薪计划
新进人员极欲知道下列问题;
(1) 何时发放薪金;
(2) 上、下班时间。
五、相关表格
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、新员工岗位培训反馈表
3、新员工试用期内表现评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序号 培训内容 完成确认
(负责人签名) 备 注
1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来;
2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;
3)准备好给新员工培训的部门内训资料;
4)为新员工指定工作导师。 上岗前培训
3 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定
4 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐
6 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)
一 新员工培训的重要性
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
一、员工培训计划---重点工作
(一)员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xx-x人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xx-x人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的.基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。起点范文整理!
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、员工培训计划---措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的实施员工培训计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。起点范文整理。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对员工培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。起点范文整理。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx-xx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
保洁培训计划内容篇八
一、指导思想:
以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标,以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局。
二、培训目标。
培训以“抓教改、抓科研”为主要途径,引导教师实现从职业型向事业型、经验型向科研型、高学历向高能力、书匠型向学者型的转化。同时逐步构建校本培训模式,形成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。通过培训力争使本校教师具有以下素质:
1、不断更新教育观念,使之符合创新教育和素质教育的要求;
2、更新知识结构和能力结构,使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力;
4、进一步拓宽科学文化视野,掌握现代教育技术,提高课堂教学效益,
5、进一步提高理论功底和科研能力,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。
三、工作要点:
1、以教研组研讨为基础,进一步营造校本研讨的氛围。以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学年校本培训的核心工作来抓。同时,继续实施教师集体备课制度,先由主备教师对教材分析,再由各教研组全体成员提出教学设想,展开讨论,并进行分课备课,最后形成一份最佳教案,然后教师再根据各班的实际情况,对各自教案进行适当的修改,体现个性化,突破以前的机械重复,提高青年教师驾驭教材、钻研教材的能力。
2、名师导航,不断提高课堂教学水准。经常利用教研活动时间组织教师观看特级教师的课堂实录及专题讲座,学习名师扎实的教学功底,极具亲和力的教学语言,娴熟的驾驭课堂教学的技能等。
3、搭台引荐。借助各种机遇,比如组内共研课、主题风格赛讲课、青蓝结队——师傅点金课、推荐参加选拔赛等活动为教师搭建自我展示的平台,让优秀的、有进步的老师脱颖而出,另外通过“星级教师”考核、“梯队教师”选拔、“优秀教研组评比”等活动进一步营造积极向上的成长氛围。
4、开阔视野,聘请有关专家讲座。让实践升华为理论,理论有实践依托,不断提高教师理论水平。
5、参加各类与新课改相关的培训活动以及现代教育技术培训,例如博客培训、智客培训、网页制作培训等。
6、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。用校内实践经验丰富、理论水平较高的学科带头人、骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,做相关理论讲座、交流平时的心得体会、网上学习发布会等。既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让青年教师从中受益。
7、抓好“一人学习,众人受益”式培训。学校选派骨干教师或课改积极分子外出学习、培训,回校归来要求他们写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全体教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、学术沙龙、教师演讲比赛等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。
8、走进经典,在阅读中反思,在反思中成长。一个希望优秀的人,应该亲近文学,一个着眼发展的学校,应该是富有阅读文化的。在教师中开展读书活动,此外,积极鼓励青年教师创建个人博客,组织青年教师参加全国读书大赛等。
9、以市骨干教师评选为契机,着力培养一批有特色、有成果、有影响的知名教师。
10、加强校本培训的管理。
校本培训管理主要有三个层次:一是校级决策层,校长是第一责任人,把握校本培训的方向,提供人、财、物、时等方面的条件;二是培训执行层,在校长室的领导下,团结协作,组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平。三是教研组基础层,教研组长主要职责是:动员组织本组教师参加培训,主持以组为单位的教科研活动。
11、以“教育随笔”为依托,加强校本培训。教师每周必须完成教育教学随笔一篇,可以在个人博客上完成,由教务具体检查,纳入教师月工作考核,优秀“教学随想”发表在学校主页上,同时向各级报刊杂志推荐,以此为手段激励教师积极撰写教学随想,切实提高教师的教育科研水平。
12、以课题研究为切入点,提高校本培训力度。
为了保证校本培训的发展后劲,我校作为山西省基础教育课程改革评价类课题实验基地,紧扣学校省级立项课题关于教师评价与学生评价的研究,扎实实验,强化课题的过程管理,为教师的可持续发展注入不竭的活力。
保洁培训计划内容篇九
象:
培训目。
标:保洁员通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求。
培训课程。
第一讲保洁员的仪容仪表要求总体要求容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;
第二讲保洁员的礼貌礼仪要求。
待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方;
总体要求尊重自己,尊重他人,团结互助;
富有团队精神和奉献精神。
礼貌用语:
遇到客户时说:“您好!”得到客户帮助时说:“谢谢!”给客户带来不便时说:“对不起,麻烦您…”迎接客户时说:“您好!欢迎光临!”给客户让座时说:“您好!请坐!”给客户递鞋套时说:“您好!请用鞋套!”送客时说:“您好!请慢走!”打扫时说:“xx(称呼),您好!请问现在可以打扫卫生吗?”遇到领导时主动热情地打招呼:“xx(称呼),您好!”打扫完时要说:“xx(称呼)卫生已做好,请问是否需要关上门?”第三讲保洁员的站立和行走要求:
1、正确的站立姿势:
站立要自然大方,姿势端正,双目平视,面带微。
走,侧身问好,待客户或上级经过后再行走。
与客户(业主)同行时,不得抢道而行,应靠右边。
停止,并问好,让其先走,绝对禁止从两人中间穿。
行;
如特殊情况需要超越客户(业主),则必须靠左。
行,并向客户(业主)致歉。
2、正确的行走姿势:
3、正确的手势:
员工在客户面前不可有抓头、挠痒、挖耳朵、抠。
鼻子、咬手指头等小动作,更不可在客户面前交头接耳、指手划脚。
微笑可以让宾客在精神上和心理上得到满足,微笑要发自内心。
4、举止要求:
5、微笑服务:
6、与客户有语言交流时必须与宾客保持适当的距离(约1至。
1.5米),注视客户脸的三角区。
7、递交物品时应双手自然伸出,上身稍微前倾,态度谦逊。
8、平时要做到眼勤、手勤、脚勤;要注意说话轻、操作轻。
第四讲样板房的接待动作。
第六讲板房的简单介绍(附表)。
第五讲保洁员的工作职责(附表)。
保洁培训计划内容篇十
1 单选题 (3.0分)
绝密级国家秘密载体( )携带出境。
a. 按需要b. 审查后c. 不得 d. 可以 答案c
2 单选题 (3.0分)
国家秘密的保密期限,除另有规定外,( )不超过二十年。
a. 绝密级b. 机密级c. 秘密级d. 全部等级答案b
3 单选题 (3.0分)
保密法第48条是对12项严重违规行为法律责任的规定,这一规定表明( ),应依法追究责任。.
a. 不论是否产生泄密实际后果,只要发生所列举的严重违规行为之一的
b. 发生所列举的严重违规行为任何一项,且产生泄密实际后果的
c. 不论是否产生泄密实际后果,发生两项以上严重违规行为的
d. 产生泄密实际后果的违规行为 答案a
4 单选题 (3.0分)
关于新时期的保密工作,以下说法正确的是( )。
a. 科学技术相对落后会造成无密可保。 b. 改革开放就是一切公开
c. 一般工作人员也有密可保 d. 现代科技飞速发展会造成有密难保 答案 c
5在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉机密级国家秘密事项的岗位上工作的人员,应该确定为( )涉密人员。
a. 核心b. 重点c. 重要d. 一般 答案c
6 以下不属于地方性保密法规的是( )。
a. 自治区人民政府制定的保密规定b. 国务院颁布的保密条例
7 机关单位应当根据涉密岗位的特点,结合本机关本单位的涉密范围和工作实际,确定涉密岗位,并控制在( )内。
a. 特定岗位b. 核心岗位c. 最小范围d. 最严要求 答案c
9携带绝密级国家秘密外出办事时,必须( )人以上同行,不得使国家秘密载体离开本人。
a. 2 b. 3 c. 4 d. 5 答案a
10摘录、引用国家秘密内容形成的涉密载体,应( )。
a. 按新生成密件管理,重新确定密级、保密期限和知悉范围
b. 按原件密级、保密期限和知悉范围管理c. 按秘密级密件管理
d. 按机密级密件管理 答案a
2)多选题,共10题,每题4.0分,共40.0分
11 多选题 (4.0分)
任用、聘用的境外人员确需接触、知悉我国家秘密的,应按照( )原则,报国务院有关主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府有关主管部门批准。
a. 谁主管、谁负责b. 集中报审c. 一事一批d. 方便工作 答案a,c
12 多选题 (4.0分)
我国现行保密法律制度体系包括( )。
a. 宪法b. 保密法律c. 保密法规d. 保密规章 答案a,b,c,d
13 多选题 (4.0分)
具有法定定密权的机关包括( )。
14在实际网络通信中,存在( )三大安全隐患。
a. 计算机病毒b. 结构上的缺陷c. 漏洞 d. 配置上的隐患 答案b,c,d
15具有密级鉴定权的保密部门是( )。
16我国保密工作面临的内部形势包括( )。
a. 泄密隐患明显增多b. 保密工作的环境更加复杂c. 保密工作非常完善
d. 窃密与反窃密斗争更加尖锐 答案a,b,d
17涉密计算机不得( )与工作无关的软件。
a. 安装b. 运行c. 保存d. 使用 答案a,b,d
18 多选题 (4.0分)
关于信息安全保密工作,说法正确的是( )。
a. 在信息社会中,任何一个国家和军队,都面临着网络战的挑战
b. 信息保密曾推动了现代信息技术的发展
c. 世界各国都把信息安全保密与未来作战直接联系起来
d. 随着信息技术的发展,信息战的具体样式也越来越丰富多彩 答案a,b,c,d
19实现不同网络之间信息安全摆渡交换的措施主要有( )。
a. 使用一次性光盘刻录进行信息交换
答案a,b,c,d
20 多选题 (4.0分)
商业秘密应当包含以下构成要件:( )。
a. 秘密性b. 价值性c. 实用性d. 保密性 答案a,b,c,d
3)判断题,共10题,每题3.0分,共30.0分
21 判断题 (3.0分)
22不准在私人交往和通信中泄露国家秘密。a. 对
23公文传阅应该以文秘部门为中心点进行传阅。a. 对
24军事方面的国家秘密及其密级的具体范围,由中央军事委员会规定。a. 对
25用于上公共信息网的计算机在未上网时,可用于处理国家秘密信息。b. 错
26国家秘密事项的密级和保密期限一经确定,就不能改变。b. 错
28 某些情况下,可以在私人交往和通信中涉及国家秘密。b. 错
30除设备原因外,人为因素也是重要的泄密途径。a. 对
保洁培训计划内容篇十一
以下是我公司对日常保洁实施方案的总体概括。
(一)初步了解物业的概况包括:用途、占地面积、装饰材。
料、楼层结构、客流量等等。
(二)根据了解到了情况作出各种工作方案。
1定期工程维护方案2外墙清洗方案。
3日常保洁维护方案4虫控方案。
(三)制定人员配置计划书。
因各规模、用途、建筑格局都有所不同,在制定人员配置计划时,不仅要考虑渡假自身的客观因素,还要考虑渡假村在投入使用中的人流量的问题,这些都是人员配置的依据。基于以上原因我们在做人员配置时,会给渡假村按区域划分做出相应的人员安排。
(四)岗前培训:每位保洁人员在上岗前必须经过专门培。
训,包括理论和实际操作学习。
(五)保洁日常用品、清洁剂及清洁设备配置。
1使用专业的环保药剂。
2采用进口先进的清洗和清洁设备。
3使用专业的保洁人员。
(六)清洁工作细则要求及检验标准。
(七)每个人都要站好自己的岗位。
以下佳联广场日常保洁的计划书:
1、保洁卫生保洁费用,保洁人数要求,乙方向甲方提供8名人员保洁服务费人民币1600元每人、2、乙方需要向甲方提供正式发票。
3、工作时间。
正常工作日周一至周日8;00—17:00(根据物业要求)。
4、工作范围。
对甲方所使用的四层楼房的通道、楼梯、电梯间以及公共设施的保洁。
甲方权利和义务。
1为乙方的何洁工作无偿提供水,电照明,工具存储地。2为乙方工作提供便利条件,监督指导乙方工作。
4按时支付保洁费用,乙方权利和义务。
1、做好保洁员的上岗培训,规范服务质量。
2、按照双方约定的保洁要求,提供日常保洁服务,自带尘拖,礅布,大垃圾袋,日常工具等。
3、做好干净、清洁、卫生,达到物业满意为止,4、积极配合领导的工作,调遣。
一、日常保洁,服务范围。
1对甲方所使用的四层楼房的通道、楼梯、电梯间以及公共设施的保洁。
2保洁服务人员定人定时定岗做保洁工作。
二服务标准和要求。
1每天早8点钟,开始首先从5-8层的8层开始由上至下。
开始清洁工作至5层。
2公共区每天大清洁一次,电梯间每天不定时擦拭。
3公共设施每天擦拭一次,上午一次,下午一次无尘土、垃圾虽有虽收,间隔每2个小时巡回一次。
4通道玻璃每隔2月擦一次。
5定期更换消毒拖布,抹布,等用品。
请领导提出宝贵的意见和建议。
艺百合保洁中心联系人:严女士。
史女士。
保洁培训计划内容篇十二
志愿者培训工作包2个内容通用培训专业培训。
1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。重点对象是专业志愿者根据服务岗位的专业要求实施相关专业知识
和技能的培训。
一、志愿者培训内容
1、志愿服务理念培训
2、志愿服务礼仪培训
3、应急救援、志愿者自护、医疗常识培训
4、志愿服务心理培训、团队意识培训
5、文化知识培训
6、志愿者体能培训
二、培训时间
20xx年起每季度一次时长一天
三、 培训方式
1、集中开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座通过视频教学的形式诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、 骨干培训。针对关键岗位的志愿者以学习营和训练营方式开展培训。
3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式提高技能培养团队
精神营造志愿服务氛围。
4、测试评估。通过对志愿者素质的测评评估培训效果确保达到培训的预期目标。
四、 相关要求
1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能提升志愿服务工作整体水平的重要环节社区党总支要高度重视精心组织按照我局志愿者培训方案创新培训形式自行组织实施好相关培训内容。
2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动认真做好笔记不迟到不早退不旷课如遇特殊情况需事先请假。
保洁培训计划内容篇十三
保洁工作职责
保洁员工作流程和标准
一、责任区域
(一)金成公司销售部大厅地板。
(二)办公楼正厅。
(三)顾客接待室。
(四)会议室。一个大会议室和两个小会议室。
(五)员工活动室。
(六)卫生间。
(七)办公楼走廊。
(八)楼梯。
(九)台阶、正门。十)院内绿化带。
二、保洁范围
责任区内的保洁范围:地面、地角线、墙面、天棚,护栏、扶手,内外窗台、门、窗、窗帘,灯具、开关、插座,桌、椅、沙发、茶几,电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施,饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶,花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书柜、书架,防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。
三、保洁标准
(二)门、窗、玻璃及各种共用设施,要保持亮洁;
(三)各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮;
(四)花卉叶面、主干及花盒保持亮洁;
(五)卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。
四、主要区域的保洁流程 所有清洁工作均应自上而下进行。
(一)金成公司大厅、接待室和办公楼正厅。
1.每天例行清理的内容。顺序是:办公楼走廊、楼梯、台阶、正门、销售大厅、卫生 地面清理:湿布拖擦后再用干布擦干,如果有水果汁、油渍等,应用适量去污剂擦除,再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品,均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物,并擦拭干净。
2.定期清理的内容,门、窗、灯具、开关、插座,室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次,保持亮洁。鱼缸每10天换一次水,并内外擦拭亮洁。室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。
(三)会议室、活动室。除每天例行清理和定期清理外,每次会议结束或会客结束,都要清理一次。
(四)卫生间。
1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物,并套上新的薄膜袋。2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢,并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。5.擦净地面。
6.定期清理的内容与上述相同。
(五)绿化带。每天清除一次里边的杂物。
五、巡视保洁
每天完成例行保洁和定期保洁任务后,即进行巡视保洁。巡视范围:销售公司顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。每1小时巡视一次,发现杂物,立即清理。每次巡视结束后,回到销售公司顾客大厅内,维护大厅卫生,使其保持净亮。
保洁内容
.0
保洁工作内容:卫生间,茶水间、烟灰缸、垃圾桶、电梯、标志标识、各种台面、消防栓、电器开关,通风口、地面、边角线、玻璃门、安全通道及不间断保洁巡视。
2.0
保洁工作流程:
2.1卫生间出入频繁的公共区域,保洁巡视的次数是1次/2h 2.1.1
镜面:全能和湿布去污渍,四个边角,顶部要带到,后用干布整干。
2.1.洗面台:平面、侧面无污迹,面盆内侧,不锈钢无湿渍。2.1.水笼头:开关把手、底座、接缝处,用全能清洁剂及湿布清洗,干布去湿。
2.1.马桶:用洁厕刷洗内部,侧壁顶缝处要带到,内外部用消毒液消毒,包括水箱,水箱盖,垫圈为消毒重点,清水冲洗,干布去湿。
2.1.小便池:内部洁厕去污,整体消毒加樟脑丸。2.1.6
废纸篓:保持不满,勤更换,保持没有异味。
2.1.7
地面:局部重垢去除,湿拖布去污,干拖布整干,台面下,门后无死角。
2.2客户接待室――出入频繁的公共区域,垃圾处理十分重要,保洁巡视的次数是1次/60分钟。
2.2.水池:毛刷冲洗和消毒底部、台边。
2.2.墙面:水池墙面用全能去污、清洗和消毒,工作范围以可以达到的地方为准。
2.2.地面:局部重垢去除,湿拖布去污,干拖布整干,台面下,门后、垃圾桶下无死角。
2.2.垃圾桶:下午16:30统一收拾垃圾,如遇特殊情况可提前收一次,灵活掌握。一星期消毒一次,所在地面移位清洁,摆放统一。
2.2.工具间:下班前所有的工具清洗、消毒、回笼,(抹布、刷子、扫把、簸箕、拖布、清洁剂、消毒液、水拨)全部整齐有序的摆放在工具间,工具篮内清洁、擦洗,遇水的工具挂起,待干。拖布拧干不滴水。工具间内要求整洁有序,无私人物品,无杂物堆放。
2.3烟灰缸――保洁巡视
2.3.整体清洁、消毒,干布去湿。2.3.期间遇杂物及时清理。
2.4地面――出入频繁的公共区域,保洁巡视的次数是1次/60分钟。
2.4.重点污渍先局部清除。
2.4.2
地面拖拭,待其干后用尘推推尘。
2.4.字牌、各种台面、消防栓、电器开关、通风口――保洁巡视
2.4.4
干湿两块抹布擦拭,主要是浮灰,边角无遗漏。2.5
安全通道――保洁巡视
2.5.1
用干湿两块抹布清洁,通道空气流通快,所以擦拭要勤。
保洁培训计划内容篇十四
岗位培训是以在职职工为对象的培训工作,是职工教育事业极为重要的组成部分,也是企业管理的一个重要组成部分,在职工中开展岗位培训是开发智力、培养人才,提高职工队伍素质的重要途径,是实现铁路跨越式发展的可靠保证。
为保证岗位培训工作的顺利进行,我认为应采取以下几种措施:在培训时间上,坚持长短结合,以短为主;在学习内容上,坚持学技术与学规章相结合,以学规章为主;在解决工学矛盾上,坚持培训与自学相结合,以自学为主;在考核问题上,坚持考试与考评相结合,以考评为主。另外,岗位培训工作主要包括以下两个方面的培训:
对一个车间来讲,搞好新工人培训,使他们在学徒期间就受到正规训练,较扎实地学到本工种所需的初级理论知识和实际操作技能,对提高车间的生产率,保证车间的安全生产,都具有重要意义。因此,新工人必须先培训,后上岗。
新工人在参加工作后,首先应集中进行入路教育、技术理论及实作技能的培训,经集中培训取得合格证后,方可分配到车间,分配到车间的新工人应继续接受技术理论及岗位实作技能的培训,对于这一期间的培训,车间应做到以下几点:
1、对分配到车间的新职工,尽快了解其最基本的情况,积极地诱导他们安心本职工作,重视安全生产,遵守劳动纪律,重视业务学习。
2、因为新职工在工作实践中学到的知识,比从书本中获得的要丰富,适用得多,所以对所有新职工都应按规定进行岗位培训。车间、班组应重视新工人上岗后的培训,帮助选好师傅,经常检查培训情况,总结培训经验,提高培训质量。
一般来说,新职工在成长为熟练的技术工人的过程中,可分为四个阶段:一是单一动作形成期,在这个阶段里,新工人在师傅的指导下,按照操作规程,一个动作、一个动作地练习。其特征是动作呆板、生硬、不连贯、不协调,思想紧张,通过师傅的演示和校正,正确掌握生产的单一动作;二是基本动作形成期,在这一阶段,新工人在师傅的指导下,开始将单一动作贯穿起来,按操作规程进行单项技能的练习;三是单项技能形成期,在这一阶段,工人的单项生产技能已较完善,各项作业能有机、有序协调地进行;四是生产技能形成期,在这一阶段,工人的技能已能按生产的要求最佳地组合,高质量、高效率、安全地完成生产任务。
针对新工人掌握技能的四个阶段,车间应按阶段分月下达培训计划,由简到繁循序渐进,逐步提高新工人的技术理论及实际操作水平。
所有职工(包括定职后的新职工)的岗位培训,是实现劳动管理科学化的重要手段,这一工作,应由班组、车间会同段职教科共同完成。
(一)发挥三级教育网的作用,不断提高工人参加培训的积极性及自觉性。
(二)在岗位培训上,应采取“四针对”的作法,其主要内容是:
1、针对事故案例进行培训,结合事故案例进行培训。车间找出铁道部、局、段内的近期的事故通报,组织工人结合规章和技能知识进行讲解或讨论,包括事故类别性质,发生的时间和地点,造成的经济损失和社会影响,排除方法及防范措施,对由于技术不熟练和违章所造成的事故,尤其应对规分析,并且根据当前的条件与环境,重新修订防范措施。
针对事故案例进行培训,具有针对性和普遍性的特点,因为它是铁道部、路局、段在生产实践中积累起来的培训教材,时间越长,积累越多,因此运用案例进行培训,掌握内在规律、特点,才能不断提高工人的技术水平。
2、针对季节不同进行培训:就列检车间来说,列检工作一般分为夏季防暑降温、冬季防寒过冬。职工培训应根据不同季节安排不同的学习内容,针对现场条件制定相应的措施,进行相关的培训。通过季节性工作的安排,才能使职工学到不同季节的作业办法以及保证行车安全的.措施。
3、针对不同工种进行培训,段各车间中各种不同的工种有不同的侧重面,尤其对特殊岗位作业人员的培训,更为重要,车间应该针对不同工种的工作性质,制订相应的学习培训计划。
4、针对不同作业性质进行培训,各个车间情况不同,每项工作都有不同作业标准,车间应结合学习或每周的作业项目有针对性地组织培训,这样体现出及时、准确、实用的目的,可以收到易学易懂易会的结果。
通过“四个针对”组织班组进行岗位学习可收到逐步提高职工技术水平的目的。
(三)采用多种形式,不断提高职工的实际操作水平。多种形式,就是在车间中推行“四个一”的培训,即“每日一问”、“每周一课”、“每月一考”、“每季一赛”。
“每日一问”,即工班长利用早点名或晚总结的短暂时间,针对当日的生产性质、特点,以学标、对规为主要内容问有关人员进行提高,对问题回答的成绩,记录在册,日积月累,作为考核职工学习成绩的依据。
“每周一课”,班组利用不少于3小时的业余学习时间,依照月初制订的学习计划,系统地讲述技术理论知识,及有关规章条款的解释,要求职工有学习笔记,课后应有课外作业。
“每月一考”,车间掌握理论知识学习和技能训练的进度和效果,每月进行一次理论考试和技能考核,并与当月生产奖金挂钩。通过月考,可以激励职工学习技术和岗位练兵的积极性,有利于工职工之间的互相学习,取长补短。
“每季一赛”,每季车间采取灵活多样的方式,开展班组之间、工人之间的技术表演赛,不但促进工人学习的热潮,也是对工人进行技术知识水平考评的有效方法。
综上所述,我们对于车间的新老职工,应采取多种多样的岗位培训方式,帮助他们提高其工种所需要的技术理论水平和实际操作水平,以达到提高生产效率,促进车间安全生产的目的。没有学习就没有提高,只有通过组织多样的岗位培训,激发职工的学习热情,使他们感到学习内容不枯燥,形式不单一,并与生产有机地结合起来,才能增强职工技术业务水平,提高职工的整体素质,促进企业发展。
保洁培训计划内容篇十五
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁; 。
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; 。
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次; 。
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次; 。
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。 。
每周清洁工作 。
(2)业户信箱清拭一次; 。
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 。
每月清洁工作 。
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次; 。
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次); 。
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 。
定期检查 。
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