大多数人都有着自己的目标和梦想,努力为之奋斗。写总结时,我们要避免过多赘述细节,着重归纳和总结核心要点。结合个人实际情况,我们可以通过参考总结范文的写作技巧和表达方式,逐步提高自身的写作水平和总结能力。
业务培训会上领导的讲话篇一
各位同志们:
大家好!
经过一个多月的筹备,我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务,案场客服就是对来访客户提供服务,食堂客服就是服务领导用餐,这些都很简单,我都会,根本不需要培训。这些确实看起来都很简单,没有什么技术含量,也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准,让每位被服务的客户感到满意和高兴,那就不是一件简单的事,这就需要我们做到以下四点:
你们客服人员每天直面客户,是公司的门面,也是公司的招牌,你们的一举一动、一言一行不是代表个人,而是代表着公司。俗话说:伸手不打笑脸人。因此,增强亲和力首先需要微笑,需要你们每天保持自信乐观向上的心情;其次主动服务,学会倾听,特别是面对个别无理的客户时,更需要耐心细致;第三,熟练掌握普通话,语言规范,“十字”礼貌用语常挂嘴上,说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离,建立良好的关系,达到事半功倍的效果,从而产生最大化的管理效能和经济效益。
规范化服务又称标准化服务,它是指服务应达到统一的标准,要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起,工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手,提升员工的气质。再从日常工作流程抓起,比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等,小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等,这些流程都有统一的标准,这就需要在座的`各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习,逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了,姿势规范了,服务标准了,才能让客户满意。
手勤,即要兢兢业业,踏实勤勉,就是要少说空话,多动手操作,多干实事;
嘴勤,即主动询问,积极交流,就是要主动询问客户的需求,主动与同事进行沟通交流,确保工作高质量完成。
综合能力,即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭,担心过几年自己会被淘汰,其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求,客服确实是年轻人的天下,但我们可以努力提升个人综合能力,在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养,向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养,经常组织各种培训和技能比赛,大家要一直保持这种高昂的学习态度,变“要我学”为“我要学”,积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛,并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后,希望大家严格遵守培训纪律,祝本次培训取得圆满成功,谢谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇二
各位同志们:
大家好!
今天我们x府城村兴村物业公司第一期物业管理培训班正式开班了,这次培训班能在我镇举办,我感到非常荣幸。
借此机会,我代表府x政府向远道而来的x大学商务学院王教授、韦教授表示热烈欢迎!对支持关系我镇物业管理培训的xx县工会表示衷心的感谢!
随着经济的发展,物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大,已经成为房地产业中倍受社会和政府关注、倍受群众关心的.重要行业。目前物业管理方面的。矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势,其中物业公司服务不到位、服务质量差是业主投诉的焦点之一。这与物业公司的管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训,提高员工的服务意识和整体素质,才能提升物业公司的服务水平,才能让业主满意,物业公司也才能在市场竞争中站稳脚跟,这是物业公司的立足之本。
今天在座的学员有的已在物业管理行业中工作过,有的是准备进入这个领域。要在这个行业中做好,进行系统的培训和学习是很有必要的。希望通过这次培训,大家能对物业管理工作有更深刻的理解和认识,系统全面地掌握物业管理方面的的法律法规和专业知识,提高业务水平,用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。
谢谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇三
同志们:
大家好!
首先我要祝贺大家从千军万马中脱颖而出,成功竞聘到公司,成为公司的“原始股”,实现了多年来的进城工作梦,这是你个人的一小步,却是企业的一大步!
公司刚刚实现运营投产,倒班公寓目前还没有交付使用,所以大家的生活条件相对来说还比较艰苦,前几天我去大家住所看了看,发现大家住的是板房,吃饭端着盘,洗澡要排队,说实话真的艰苦。有些同志不免会有些抱怨,甚至还有些失落,这些我都能够理解。但是,我要请大家想一想,我们到这里来是为了什么?有些人肯定会说,是为了多挣些钱,为了的更好生活。没错,有这个想法是好的,至少说明他有目标,有拼劲,有希望。公司就需要有目标的人,所以我希望大家都能做一个有理想、有目标的人,这就是我要跟大家说的第一点。
有理想,生命才有意义,人生才会精彩。目标就是动力,目标就是方向,它能使你内心燃起进取的火焰,释放潜在的能量。我们有时候在生活和工作中遇到一些挫折和烦恼,这都与自己缺乏目标或目标不明确有关。我国古代有“燕雀安知鸿鹄之志”的故事,从侧面告诉我们,要想做大事,首先要有大志。有了大志,有了目标,就不会为一些与现实目标无关的小事斤斤计较。公司这些年发生了一系列可喜变化,主要得益于公司领导班子始终拥有正确而坚定的目标,我们始终把加快企业发展作为第一要务,千方百计谋发展,从而实现企业规模的迅速壮大。大家没来长沙之前,有很多员工会把来长沙当做自己的目标,并且不懈地为之奋斗。现在这个目标实现了,你是不是还有第二个目标,或者是更长远的目标,如果没有,你不知道下一步该做什么,对自己的未来没有计划,你就会脚踩西瓜皮,滑到哪算哪,其结果就是被动一生。所以,每一位有理想有抱负的员工,都应该认真规划好自己的职业生涯,做到与时俱进,操盘自己的命运。
但是,大家在做职业生涯规划的时候,不能光考虑自己未来几年挣多少钱,买个什么房,还得考虑公司的发展,每个员工也只有把个人职业生涯奋斗目标与企业的发展需求相结合,才能实现个人与企业的双赢。公司当前正处在大有可为的发展机遇期,“221”战略目标催人奋进,“两地三区”协调发展鼓舞人心,每一位员工都能在公司发展的大潮中崭露头角。为激发大家潜能,实现快速成长,公司为各类人才设置了不同的职业发展通道。大家现在面临的都是新岗位、新要求,所以务必为自己制定一个相对合理、切实可行的奋斗目标,其中包括长期目标、中期目标、短期目标及近期目标,并让自己充满激情地为实现每一个目标跑起来。
光有理想、有目标还不够,还得有能力去执行。这个世界时刻都在变化,我们公司也处在转型升级、跨越发展的浪潮中,各种新事物、新问题、新现象不断在我们身边涌现,如果仅凭我们以前工作上的老方法、老经验,显然是不够的`,我们还必须加强学习,持续给自己充电,不断适应新形势、新变化给我们带来的新要求,这也是我要跟大家说的第二点。
加强学习,学习什么?在我看来,我们要加强市场意识、责任意识和执行意识的培训,加强岗位技能和业务水平的提升。我们有些员工的市场意识是比较匮乏的,总是抱着“等、靠、要”的思想,想着公司能为他解决一切,不想或者不敢参与市场上的竞争,这在孝坪存在,但在长沙绝对不行,残酷的竞争就在家门口,你不参与,市场就会将你淘汰。强化责任意识和执行意识,就是要不讲条件、不打折扣的完成组织交给的工作任务。大家来到公司,公司给每个员工提供一个岗位,你有责任把它做好,你也必须把它做好,责任到此,不能在推,这就是你的事情,要负起责任来。我们在做每项工作的时候都要牢固树立起这种意识。公司会定期给大家举办的各类培训,提供学习几乎,希望大家能抓住一切机会,多学一点、学深学透一些,不断地更新自己的观念,提升综合能力素质。不仅如此,我们还要充分利用好业余时间多钻研业务知识,让自己成为本岗位的技术能手和业务专家。
同志们,你们已经跨出了第一步,肩负着家庭的希望、职工的期盼和公司的重托来到长沙,希望你们在公司未来的发展中,始终专注于自己的奋斗目标,勤奋努力,永不放弃,一定能实现职业生涯的辉煌!
业务培训会上领导的讲话篇四
各位领导、各位教师:
上午好!
今天是我校暑期校本培训第一天,烈日炎炎,酷暑难耐,各位都非常辛苦,首先我代表中心学校对来给我们传经送宝的各位专家讲师名誉主席表示感谢!对各位来参加专业技能的老师表示感谢!我们教师集中在一起进行校本培训,目的是非常鲜明的,那就是通过培训学习达到“转变工作作风,提高教学质量”这一目标。
为转变工作作风、加强效能建设,树立良好的教职员工形象,形成严明的纪律和优良的赏罚分明清正廉洁,做到为人师表,教书育人,根据效能建设要求,我们学校要在全校范围内开展转变教师作风、加强教师效能建设文艺活动。纠正学风不正、消除被动应付、克服享乐主义,从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型“五型”教师。如何转变优良作风,提高教学质量,我谈几点认知和体会。
学校的根本任务是教学工作,教学是教会学校生存发展的基本前提,不谈教学,离开了教学,学校也就没有独特性,也就失去了生存的意义。所以说教学是学校的幼儿园中心任务,学校的一切一切(人力、财力、物力)虽然要围绕这个中心,推动这个中心,服从这个中心。也就是教学中心说。学校的机构设置、规章制度的制定、辅助设施建设项目的建设以及中小学每一位教职员工的言行都要服务于这个中心。
有的教师长期任职产生了惰性,工作态度与工作作风上出现了松劲、懈怠问题,主要包括体现在三个方面:一是“严”不够。工作不严肃,管理不严格,作风不严谨,有的甚至有“甘拜下风”的想法。二是“细”不够。经验主义作祟,普遍认为过去都干过多次,年年如此,老一套,不再深究细查;借口抓大事,具体工作本该由自己去做却其他人,而且不过问,不检查,不总结,简单化考虑,一般化要求,粗放化管理。三是“钻”不够。学习上钻不进去,整天忙忙活活,细枝末节,鸡毛蒜皮,就是没有间隔思考研究问题;管理上不钻研,拈轻怕重,谨小慎微,不想刨根问底,只想“得过且过”。
一是责任意识。走上领导岗位是组织上的委托,群众的信任,在这个位置上就要对上行使职权、对下负责、对自己负责。就要时刻有一种使命在肩头,有一颗事业心在跳动,而不能松松垮垮,思想上思想和突击上混同于一般群众。就不能拿投资理财好恶、情绪高低、心血来潮,使得严肃的责任随意化,比如个人喜欢的就认真做,不偏爱的就冷落一旁;情绪高的时候就出效率,恐惧低的时候就不管不问。
二是创新意识。怎么把教学质量弗朗蒂,能够不断提出新思路,拿出新办法。为什么要创新呢?因为不创新就难以摒弃自身思维上的惰性、工作上的惯性,就著新难以适应日新月异的出新变化,就难以保持健康、持续的`发展和提高。一些先进地区、先进单位、先进个人、先进技术开发之所以先进,就是因为他们都“新”,并且能够常“新”。只有“新”的东西才能有特色,只有“新”的举措以求有突破。首先要打破思维上的“框框”。敢想才能敢做,敢做才能给与成绩。其次,要勤于并善于讲课。不学习,创新就没有基础,就没有办法走捷径,甚至不学习,就有可能在工作中犯错误。
三是拼搏意识。在一个地方、一个岗位其他工作时间长了,产生惰性是很正常的,特别是当教育工作取得了成色、走上了正轨后,更容易使人产生懒得思维、懒得下劲“松口气、歇歇脚”的想法。克服这一惰性,广大教师必须始终保持三股劲:一是干劲。始终保持良好的精神状态、干事创业的锐气。有的领导一看无精打采,动不动就是“我早就不想干了”。有这种思想的人,我看,也就不配当一个老师。二是摽劲,领导尤其要蹲住、抓死。别人可以按点上、下班,你要来得早走得晚,星期天、节假日也不能不管不问。抓得工作就要摽紧抓死,你懂不懂的要经常去看,找明白人靠上,你管和不管,效果肯定不一样。就像校园卫生,你经常去看看、问问,学校环境肯定就要好得多。工作就是这样,没有白干的,俗话说:“锯响就有末”说的就是这个道理。三是韧劲,干工作持之以恒、一以贯之,不能忽冷忽热、虎头蛇尾。特别是在党纪上不能开始严,后来松,越来越松。有的同志之所以不遵守纪律,既有主观上的动因,也有客观上所的原因,他侵犯了纪律你视而不见,他当然还会再犯。
按照要求,学校各班级、教研组、备课组、每位教师以及每位学生都要每一制定其他工作或学习目标,使学校从上到下都实行目标化管理。制定严格的考核评比制度建设和奖惩措施,建立领导竞聘上岗和教师交流机制,实行教育工作优异者竞争上岗、成绩末位者交流制度。
这就要求督促我们学校领导要有“五位”思想,“五位”是指:
1、定位:领导干部要有“四定”(定职、定岗、定权、定责),要做到责权利相统一。切不可有权无责或以权谋利,做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。
2、到位:有职有岗有位就要上位到位,做到“在其位,谋其政”。
3、足位:有权有位,就要用足用好权位,在政策法规有关规定的范围内,尽最大可能地发挥发挥作用权力的最大效益,把自己分管或主管的工作做好,透彻施展自己的领导才能。
4、补位:人人有岗,人人有位,但岗位之间因教育工作的分管、主管、协管又因组织工作性质、类别等时有交叉,就是说岗位有交叉,工作有联系。这就要求领导之间要讲到团结团结协作、顾全大局,要互相帮助、互相支持、互相体谅,共同把工作做好。在别人因事因病热蒙堡县、空岗时,及时、主动、有效地补位。就像足球比赛一样,攻守照应,互相补位。
5、不越位:用足用全用好用正权力,是每一个纪检应尽的职责,但权有所限,不可过之。不要越位用权。越位不同于补位,补位是为了工作,越位就不正常了。
以上这些,我们党员、领导同志要正确对待,认真遵守,互相监督。做到“有则改之,无则加勉”。目的就是要改变我们的工作作风,端正我们的工作态度,大幅提升我们的工作水平,凝聚我们的此项工作合力,提高我们的工作效率,使我镇的家庭教育教育教学成绩再上一个新的台阶。
最后,祝各位老师在本次校本培训中都有丰厚的收获,恭贺本次校本培训圆满成功!
业务培训会上领导的讲话篇五
各位同志,各位朋友:
大家上午好!
为掌握新时期工作新重点,提高工作干部队伍的综合素质,加强系统的自身建设,促进工作的创新发展,根据区委区政府的统一部署,今天开始,我们将对全区工作人员进行业务培训。首先,我代表区委、区政府,向参加本期培训班的同志们表示热烈地欢迎!
今年是“”开局之年,做好工作具有非常重要的意义 。我们要牢牢把握主题,紧紧围绕区委、区政府的中心工作,坚定不移地贯彻,全面深入地贯彻提出的新形势下发展四点意见,坚决贯彻中央的决策和部署,努力做好今年的工作,推动两岸关系进一步朝和平稳定方向发展。
下面,我就办好本次培训会提几点要求:
一是统一思想,增强学习的主动性。大家要珍惜来之不易的学习机会,端正学习态度,坐下身来,静下心来,把宝贵时间和主要精力放在搞好学习培训上,刻苦学习,认真思考,真正做好学有所思、思有所得、得有所获,为胜任岗位,做好工作奠定良好的基础。
二是学以致用,增强学习的针对性。本次培训班学习时间短,但是内容丰富,既有领导亲临授课,又有相关理论知识学习。大家要认真听讲,坚持学有所用、学以致用,充分发扬理论联系实际的良好学风,紧密联系自身工作实际,讲究学习的针对性。通过学习,要对自己的工作方法进行自我剖析,检查工作方式是否有效,工作方法是否得到提高。大家要针对各自的工作,找准不足,认真分析原因,总结经验,提高素质,改进工作,努力提高新形势下工作的水平,使学习培训真正取得实实在在的效果。
三是严格要求,增强学习的纪律性。本次培训,不仅是一次理论知识和工作方法的集中培训,也是一次严格的组织纪律性强化训练。培训期间,大家一定要强化纪律观念,自觉服从培训安排,严格遵守培训纪律,所有学员不得请假,不得擅自离开,不得无故缺席。同时,还要注重交流,组织开展丰富多彩的活动,促使大家共同交流,相互了解,增进友谊。要认真思考,积极讨论交流,加深对授课内容的理解,实现共同促进、共同提高。
最后,预祝本次培训班圆满成功!祝大家工作顺利!生活愉快!
业务培训会上领导的讲话篇六
尊敬的各位来宾:
大家上午好!:
经过几个月来紧张的组织和筹备,被我们寄予厚望的商城培训班今天开班了!首先,我代表千禧龙商业运营公司总公司全体员工向富平县劳动局的各位领导在百忙之中抽出时间参加今天的培训活动开幕仪式表示衷心的感谢。对大家来参加培训表示热烈的欢迎和衷心的祝贺!
做一名合格的商城员工要有团队精神,要有极强的环境适应能力,工作要有责任感,严于律己,宽以待人,当一名合格的员工就要放眼未来,要有前瞻性,要要从身边的小事做起,通过努力,去赢得团队伙伴们的认可和支持。
所以在培训之初,我要对大家提出几点希望和要求:
一个人的格局取决于你对事物的认识和看法,而一个人格局的大小将决定你在工作中能取得成就的大小。每个人都有成功的天分,都有成功的`机会,就看你们有没有目标,有没有行动,有没有努力的尝试和大胆的追求,所以大家一定要在这次培训中好好地锻炼自己,提升自己。
者,服务者。任何时侯你们都不能忘记扎实的专业功底是组训的力量源泉。
一方面,要树立两个理念,以市场为导向,以业绩为目标,做到敬业、专业、创新和塑造人格魅力。其次,还要有“制度化管理,人性化操作”的理念。在管理中我们既要坚持原则,又要善于疏导。要倡导三种精神。第一种是团队精神。没有团队就没有,而没有团队精神,就失去了生命力。第二种是自强精神。没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑,是成就不了人才的。第三种是奉献精神。我们的工作更多的时候是默默无闻地付出和奉献。大家一定要耐得住寂寞,经得住考验,相信大家经过自己的努力和付出会得到应有的回报。
你们只有不停的学习,吸取新知识,不断的提高自身素质才能赶上时代的潮流,才能不被时代所抛弃。
同志们!我们应该认识到,“市场无限,我可大有作为;公司发展,我需大有作为;人当自强,我应大有作为。”希望大家以只争朝夕的紧迫感,努力进取,在学习中积累渊博的知识,在实践中积累丰富的经验,为的发展奉献自己的力量!陕西千禧龙商业运营有限公司总公司相信,通过这次培训班的学习与训练,你们能够学有所获,学有所成,在今后的工作岗位上,发挥自己的聪明才智,为公司培育出一支特别能战斗的队伍,保证公司的持续、稳定、健康、快速发展。
谢谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇七
各位同志们:
大家好!
全省的职业健康监管工作,经过在坐的同志们几个月的辛勤工作,取得初步的成果。各地市县认真贯彻执行了总局23号、27号令的精神,前一阶段重点工作是摸底排查,全面掌握作业场所职业危害底数,初步选定了一些企业进行了职业病危害的申报工作。但在如何进一步贯彻执行好总局23号、27号令,以及做好日常的职业健康监管工作中也出现了一些困惑和问题,我们今天在这里举行职业健康知识培训课,就是想把在一线工作的同志们这些工作中的困惑和问题,通过这次培训课取得以很好的解决。所以,这次的职业健康的培训是非常及时和必要的,我们也希望在坐的同志们多向讲课老师提问、探讨,兄弟市县之间也可互相借鉴,互相学习,把在一线工作的体会困惑和疑问都带到这次培训课上来,我也相信,通过这次培训,会进一步提高同志们的工作能力和水平,为今后做好职业健康工作发挥更好的作用。
下面我讲二点意见:
(1)职业健康知识也属于新知识,是一门交叉型的学科。有一些同志畏难情绪很大,对职业健康知识的学习,感觉无从下手。
(2)职业健康涉及包括环境卫生学、心理学、劳动卫生学、劳动保护科学、预防医学、公共卫生学、工程技术学等学科,经过多年的发展已经成为多学科交叉、相互渗透的综合性和实用性很强的一门科学。至今,国内尚设有这样的`学科的毕业生。
但党和国家将这光荣的任务交到我们手中,我们就一定要克服畏难情绪,努力学习,尽自己最大的努力,做好这项复杂而光荣的工作。我们也会在今后的工作中,多举办各类各层次的专门职业健康知识培训班,以提高同志们的工作能力和知识水平。
职业健康工作按照《职业病防治法》主要涉及四个部门:即:卫生部、人力资源和社会保障部、工会及安全生产监督局。在平时的工作中,我们要与上述相关部门通力合作,我们重点要做好作业场所的职业健康的监管工作,特别是作业现场的职业危害因素的检测及检测报告的建档工作,为职工查验历年作业现场的职业危害因素检测数据提供证据,这也是职工维权和诊断职业病的重要依据,今后,这也是我们职业健康工作的重点。
上述问题,我想经过三天的培训,你们一定会得到一些解决问题的答案,最后希望大家珍惜这次的培训学习的机会。祝大家学习愉快工作!
谢谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇八
同志们:
综合办公室是各分公司、项目部的综合工作部门,是上传下达、协调各方的"枢纽",是对外展示形象的"窗口",更是制定实施决策的参谋和助手。因此,从一定意义上讲,办公室工作开展的好与坏,将直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣。
的贯彻落实,也是规范管理的重要措施。我认为召开的很及时、也很有必要。据我了解,公司办公室业务培训是公司成立以来第一次在全公司范围内开展,本次培训安排了公文处理与文字工作、项目文化建设、如何干好项目综合办工作、接待礼仪讲座以及综合办业务交流等,我认为内容很丰富、筹备的也很好,大家一定要珍惜培训机会,认真学习,要学有所得、学有所用。
下面,我就此次培训工作强调以下三点:
1、端正学习态度,提高。
思想。
认识。本次培训会是在施工生产的时节进行,从报到的情况来看,大部分项目能够抽调业务骨干参加培训,这说明各单位对这次培训的觉悟是高的,是重视综合办公室工作的。有了这种态度和支持,我相信,我们这个培训会就一定能办好。为了办好此次培训会,公司办也提前做了很多工作,结合各自的业务,准备了培训材料,希。
望大家。
一定要提高认识、端正态度,圆满完成本次培训任务。
2、严格组织纪律,保证培训秩序。所有参加培训的同志,都要服从安排,严格按照会务手册要求,自觉遵守培训纪律,没有特殊情况必须全程参加培训,确保培训会有序、顺利进行。机关两办人员要提前安排好手头工作,组织好、安排好、接待好各施工一线的办公室人员,并借此培训机会,认真学习提高,带头遵守培训纪律,做好榜样和表率。
3、切实珍惜这次难得的学习机会,切实提高自身业务能力。这次培训有利于各单位相互沟通交流,有利于拓展办公室工作人员的视野和工作思路。参加培训的同志们一定要珍惜这次机会,真正坐下来,沉下去,从严要求,高标准、高质量地完成培训任务,做到理论联系实际,学以致用,切实提高自身业务素质和工作效率,推动本项目部文化建设工作,以更优秀的业务能力为施工生产一线生产服好务,为实现20xx年各项工作目标贡献力量。
同志们,办公室工作责任重大,使命光荣,希。
望大家。
以这次培训会为契机,牢固树立"大局意识"、"责任意识"、"服务意识",认真学习先进经验,提高业务能力,适应形势,奋发有为,以饱满的热情、创新的'。
精神。
务实的作风优质高效的服务扎实开展各项工作,努力把项目综合办公室工作提高到一个新的水平,为推动企业的持续科学发展做出更大的贡献。
业务培训会上领导的讲话篇九
尊敬的永扎主席、各位领导、各位嘉宾、老师们、同学们:
大家好!
在这春光灿烂、百花俏枝的胜春时节,那曲地区高级中学迎来了第二十六届田径运动会。我很高兴也很荣幸来参加这届运动会开幕。首先,我谨代表地区教育局向学校和全体师生们表示热烈的祝贺,向在教学岗位上辛勤耕耘的老师们表示衷心的感谢,向参加本次盛会的嘉宾、裁判员、运动员和大会工作人员表示亲切的问候。
学校体育工作是我国教育方针的重要组成部分,是全面推进素质教育的重要内容之一,加强学校体育工作是培养德智体美全面发展的社会主义接班人的重要途径。体育是力量的精逐、智慧的较量,是美的展示、青春的飞扬。这次运动会是对学校体育工作的大检阅,更是对学校师生精神面貌和学生综合素质的大检阅,希望运动员发扬“更快、更高、更强”的奥林匹克精神,奋勇拼搏、敢于争先、展示自强不息、勇攀高峰的风采,并通过运动会激发同学们强身健体的热情,使得大家都能成为德智体美劳全面发展的社会主义新西藏建设之才。
近年来,地区高级中学学校领导班子群策群力、团结务实、开拓创新,广大教师同心同德、奋发图强,为我地经济社会发展培养了一大批合格人才,赢得了社会各界的广泛认可,学校初步实现了科学发展与跨越式发展。我相信,在我地教育发展的新阶段,昂扬奋进的地区高级中学必能开创出一个特色更加鲜明、管理更加规范、质量更高、服务更优的学校,也会成为校园文化独具特色,文体活动丰富多彩,学风校风无校可比的一流学校。
最后,预祝全体运动员取得优异成绩,预祝本届运动会圆满成功,谢谢大家。
业务培训会上领导的讲话篇十
我单位首期实习人员岗前培训班今天正式开班了,这是我单位加强单位建设,提高全员素质,打造素质型国土的重要举措。本次培训旨在提高实习人员素质,增强工作责任感,增强事业心、进取心,增强实习人员执岗能力,以尽快适应工作。我对参加本次全市国土系统事业单位的实习人员表示祝贺,并向全体学员表示热烈欢迎。下面,我讲几点意见。
建设一支政策水平较高、业务素质强的个私协队伍,是促进我局个私协工作的迫切需要,也是国土事业可持续发展的客观需要。20xx年以来,我局取得了一系列辉煌的成绩:被市委市政府评为“五优机关”,被上级市评为市级文明单位和市文明系统,被评为全省国土系统先进单位,等等。特别是去年10月27日,全省个私协工作现场会在我局成功召开,个私协职能工作的创新受到了省局的充分肯定。在取得成绩的同时,我们还存在一些有待进一步提高的地方:队伍整体素质有待进一步增强,监管执法水平有待进一步提高,工作创新的落实力度有待进一步加大,一些干部思想作风有待进一步加强,等等。
今年以来,我局提出了“内保第一,外赶国外”的目标,积极实施“五改五化”,全面加强“十大市场整治”,进一步深化“三项建设、三大工程”。以上所有这些都对我们提出了更高的要求,要求我们加强培训学习,提高自身素质。
岗前培训是参加工作前不可缺少的重要环节,也是提高队伍素质的重要手段。省局、市局历来重视培训工作,在各种场合也提出了相关要求。这充分体现了上级各部门对加强岗前培训的高度重视。
因此,本期培训,既是实习人员实行岗前培训,提高素质的机会,也是落实上级各部门关于加强岗前培训精神,更好地引导大家认清国土形势,不断提高业务水平作出的一个具体部署,更是为推进国土事业全面、可持续和跨越式发展而采取的一项重要举措。今后一个时期,市局将继续加强在岗培训力度。同志们作为刚走上工作岗位的实习人员,不仅要深刻认识培训的重要性,而且还要增强学习的自觉性,不断提高自身素质,增强责任心、事业心,适应国土工作发展的需要。
国家总局、省局历来高度重视学习问题,始终把学习作为一项战略任务来抓。20xx年初,在全国国土工作会议上,国家总局制定了五年培训计划,号召各级国土部门狠抓理论、业务学习。省局在去年的.工作会议上提出了创建“学习型”国土的要求,倡导“学习是国土事业和个人自身发展的第一需要”的观念,形成“人人都是自觉学习之人,处处都是学风盛行之地,年年都有学研成果”的良好氛围。因此,我们必须高度重视并自觉加强学习,不断充实和提高自己。
当前,不仅创建“学习型”国土要求我们加强学习,而且国土工作面临的新形势、新问题也对我们提出了越来越高的要求,例如:下岗职工优惠政策的进一步落实,《行政许可法》的进一步实施,整体执法能力和水平的欠缺,等等。这些需要我们加强学习。作为刚走上工作岗位的人员,更需要加强学习,掌握政策,特别是要认清国土形势,提高业务素质和水平,以尽快适应工作,充分履行应尽的岗位职责。
本次培训班共有31名学员参加学习。为了办好本次培训班,市局进行了认真充分准备,专门成立了领导小组,并力所能及地为大家创造较好的学习条件。为了保证培训效果,我提三点要求:
一是集中精力,刻苦学习。当前,正处于全年工作开始阶段,任务重、压力大、时间紧。现在市局专门拿出时间,把你们集中起来培训,局党组是下了很大决心的。希望大家珍惜这次学习机会,正确处理工作与学习的关系,克服工作和学习的困难,集中精力投入学习。
二是理论联系实际,加深理解,增强执岗能力。我们培训的目的在于提高自身素质、提高业务水平,以便大家尽快地适应工作。因此,大家要发扬理论联系实际的学风,紧密联系当前的工作实际,注意思考工作中面临的新形势和新问题,把所学的知识运用到实际工作中去,坚持在学习中提高,在实践中运用,不断提高业务素质,增强执岗能力。
三是自觉遵守纪律。培训期间,不得迟到、早退,不得请假。大家要自觉遵守纪律,抓住宝贵的学习时间,完成好培训任务。最后,祝同志们培训期间学有所获,预祝培训圆满成功。谢谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇十一
各位团干部:
今天,共青团委员会在这里举办全市团干部创先争优培训班,主要目的是为了帮助大家开阔视野、学习理论、更新观念、增长知识、提高素质,以更好地适应新的形势,不断提高共青团工作业务水平,推动经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展。在此,我谨代表向参加培训的各位团干部,并通过你们向奋战在全市各条战线上的广大团员干部致以亲切的问候!
当前,建设富裕文明和谐新正处在关键阶段。这是时代赋予我市广大青年的光荣使命,也是广大青年施展才华和实现抱负的大舞台。全区各级团组织和广大团员干部一定要认清历史使命,勇担时代重任,用坚定的信念、顽强的意志、持续的奋斗,谱写更加辉煌的青春乐章。借此机会,我向广大团员干部提几点希望:
第一,要把学习作为第一追求。
共青团干部是我党干部队伍的重要组成部分。这几年来,我市各级团组织十分重视对团干部的教育、培养,总体上看,团干部队伍是好的。政治坚定,上进心强,思路敏捷,富有创造力,精神状态好,战斗力强。广大团干部立足本职岗位,兢兢业业,勤奋工作,在加快推进我市经济社会文化发展中充分发挥了生力军和突击队的作用。但肯定主流的同时,我们也不应忽视团干部队伍中存在的一些问题和不足。如团干部理论学习的自觉性不强,理论功底不够扎实;工作阅历相对单一,实践经验不足,解决复杂问题的能力较弱。这些都需要我们在长期的工作中不断学习、不断实践、积累经验、改进不足、完善自我。今天,我们组织的这期培训班,目的就是在广大团干部队伍中深入学习宣传贯彻党的精神,将创先争优活动深入到实际,进一步提高大家的理论素养,增强把握大局,做好现实工作的能力。广大团干部要切实认识到这次培训的重要性和紧迫性,把思想统一到科学发展和五中全会的学习和贯彻上来,互相交换思想、交流经验、认真学习、静心思考、共同提高,力争在思想上、政治上、理论上都能有所收获,有所提高。
第二,要把创先争优活动抓实抓好。
深入开展创先争优活动,是当前和今后一段时期全市各级团组织的一项重大政治任务。广大团干部组织必须高度重视,周密安排部署,稳步有序推进,把创先争优活动的各项目标任务落到实处。各级团组织要围绕市委、市政府的中心工作,按照xx届五中全会精神和*市委、团市委创先争优的整体部署,把共青团创先争优工作放到全市改革发展大局中去思考谋划、去部署推动,组织带领全市青年为推动统筹城乡发展、加快推进城乡一体化贡献青春。在活动开展中要以“服务青年创先进、青春建功新”为主题,以“争创善于学习、服务大局的先进共青团组织,争当组织放心、青年满意的优秀团干部,争做爱岗敬业、岗位建功的优秀青年”为载体,服务青年。活动中,要结合本系统、本单位实际和团员青年特点分类指导;采取适当的力度协调推进,不搞一阵风,不抓抓停停、松松散散;加强督促检查,了解活动进展情况,研究解决遇到的问题,推广经验做法,团结带领广大青年在创先争优中奉献青春和才智,充分发挥基层团组织和团员的生力军和模范带头作用。
第三,要稳、准、全开展工作。在新世纪新阶段,共青团事业也站在了新的历史起点上。作为共青团工作对象的当代青年,除具有其他时代青年共有的属性和特点外,还特别呈现出务实进取、视野开阔、崇尚法治、自主性和个人权利意识较强的特点,学习、工作、生活压力较大等时代特征。因此,我们每一位共青团干部要通过这次培训学习,思考和研究如何避免共青团工作落后于现实要求,如何把共青团的工作放到全市改革发展大局中去思考谋划、去部署推动,如何组织带领全市青年为推动统筹城乡发展、加快推进城乡一体化贡献青春、智慧和力量。希望广大团干部通过这一次的培训学习,练就实干之功、开拓创新之功、克难制胜之功,使共青团组织和团干部真正成为党的得力助手。
同志们,宏伟的事业成就青年的理想,伟大的时代激扬青春的力量。让我们在市委、团市委的正确领导下,高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,投身于创先争优活动中,以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,奋发有为,锐意创新,开拓进取,团结带领全市广大团员青年扎实开展创先争优活动,投身于统筹城乡发展加快推进城乡一体化,建设富裕文明和谐新伟大实践中,谱写出更加壮丽的青春篇章!
最后,预祝培训圆满成功!
业务培训会上领导的讲话篇十二
同志们:
大家早上好。今天,我们__年的医疗服务与质量标准的培训会终于在这儿召开了,我感到由衷的高兴,此次培训会可以说是谋划已久,因为方方面面的原因,直到今天才得以实施。在这里,首先我要代表温江区卫生系统向五医院的领导和专家们表示最诚挚的谢意,感谢你们的大力支持,我们迫切需要专家们的讲解与指导,使我们区属的各医疗卫生单位管理水平与服务能力得到进一步的提高。在这里,也对我们区属医疗机构参加培训会的同志们提几点要求。
一、高度重视,切实认识到标准培训的重要意义。标准是什么?标准就是“衡量事物的准则”。成都市卫生局组织大量专家编制了医疗服务与质量的检查标准,并且每年都组织大规模的检查,其目的不是为了检查而检查,而是以查促改,促进规范化管理,提高医疗质量。在座的各位,有些是我们的院领导,大部分可能是医院的中层干部,从一定程度上可以说,你们的工作决定了医院的水平。如果你们都不能准确把握标准,那又谈何管理,谈何提高。机会得来不易,希望大家一定要高度重视。
二、认真学习,准确把握医疗服务与质量检查标准。本次培训五医院给了我们大力支持,针对标准的11个大的方面,共安排了11位专家分别给大家进行培训,时间安排比较紧凑,大家一定要高度集中精神,逐条逐条的把标准摸准吃透,有疑问的要多像专家请教。
三、勤于思考,充分结合实际工作。我们培训的目的在于提高自身素质、提高业务水平,因此,大家要发扬理论联系实际的学风,紧密联系当前的工作实际,把所学的知识运用到实际工作中去,坚持在学习中提高,在实践中运用,不断提高业务素质,增强执岗能力。
四、自觉遵守纪律。培训期间,不得迟到、早退,无特殊原因,不得请假。同时,请大家注意会场纪律,充分利用宝贵的培训时间。
最后,预祝我们的培训会圆满成功,所有参培人员都学有所获。谢谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇十三
尊敬的各位同仁:
大家好!此刻我以酒店总经理的身份并代表公司董事长,欢迎大家加盟到嘉兴大酒店有限责任公司,并成为其中一员!嘉兴大酒店隶属鄂尔多斯嘉兴集团,他是一家集商务、客房、餐饮于一体的准三星级酒店。酒店面积120xx平米,拥有标间、商务标间、单间、商务单间、豪华套间共133间。餐厅设有风格各异的雅间18个,其中设有情侣间、宴会厅两个,同时能容纳800余人就餐。开业以来,我们大家用辛勤的汗水、共同努力营造了一个环境优雅、安全、舒适的美好家园,酒店将实行标准化、规范化管理,为宾客提供细致、周到、快捷的优质服务。
“满意+惊喜,把服务做成标志”,这是我们酒店的服务宗旨。“以人为本,唯人是贤”,这是我们企业用人之本。“以质为先,创新经营”,这是我们企业的经营理念亲爱的员工们:
作为企业员工,需要了解企业文化背景,学习和掌握业务技能,遵守企业准则、规范制度、发扬企业精神,只有这样我们才能整合个人优势,发挥总体实力,铸造一个精英的酒店服务团队。因为规范化、制度化的管理,将是一切成功企业的“基石”。针对当前新员工较多,服务质量不高的问题,我们利用每天下午1-2小时,组织全员进行一次以基础知识和基本技能为主要内容的培训。为提高我们员工队伍的整体素质打好基础,以提高服务意识和服务技能为目的,适应市场发展的需求,增强酒店的竞争力和生存能力,满足服务行业对酒店提出的“为宾客提供标准化、规范化、优质化服务”要求,之所以我们组织全员为期10天的培训。要求大家认真听讲,做好笔记,把学到的内容用到工作中去。培训不是束缚我们的绳索,而是引领我们走向成功的桥梁。
我由衷的希望能把我们的酒店创办成一个优秀的、充满活力的企业。一个温馨而又祥和的大家庭。企业为我们提供了一个很好的学习和工作环境。在这里只要勤奋、敬业、虚心好学,企业将为每一个员工提供学习、成长、晋升和发展的机会。让您的青春之花在这充满活力的大家庭里绽放,让您的人生愿望插上翅膀,实现您的梦想。
公司必将因为您的到来而增添新的生机与活力。我们将一如既往地为每一个员工提供轻松愉快,创新发展的无限空间,任由你在这个舞台上表现自我。再有几天进入七月份了,也是我们内蒙古旅游旺季,我们要以崭新的面貌而迎接国内外游客,让我们珍惜约10天的系统培训。我相信,通过大家的共同努力,来实现我们酒店的经营目标,造就一支在市场经济汪洋大海中经得起风浪,经得起商战考验的航母舰队。
我相信我们在公司董事长直接领导下,我们一定会取得巨大成功,但愿您们与企业共同成长,预祝您踏上成功之路,我们的明天一定会更加灿烂辉煌和美好。
谢谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇十四
同志们:
新闻媒体的挚友们:今日很兴奋来到黄河风景名胜区参与景区的努力打造精品景区,不断创建美丽环境活动动员会,我谨代表郑州市旅游局对此次活动的开展表示热情的庆贺!郑州黄风景名胜区作为郑州市重点景区,始终以来也代表着郑州市的旅游形象在广阔市民和游客中知名度比较高。黄河风景名胜区经过四十年来的建设,发生了天翻地覆的改变。特殊是近几年来不断加大旅游投入,改善基础设施,新建了诸如炎黄二帝巨塑、地质博物馆、黄河碑林等一批有影响、有特色的项目。从总体上极大地提升了景区的影响力和知名度。这些都是硬件设施的改善。一个景区的总体实力的提升不但须要硬件更须要软件的改善。在现今,游客出游越来越注意特性化和休闲型,选择的多元化,这样就对景区的软环境提出了更高的要求。软环境的`凹凸干脆确定了一个景区的美誉度,从了也影响着知名度。特殊是对旅游从业人员的服务质量的要求提到了前所未有的高度。服务质量是旅游工作的生命线,也是衡量一个景区服务水平的重要标记。
游客对景区的满足度很大程度上取决于一个景区的服务水平和服务质量。旅游服务质量的凹凸也确定了一个景区的综合实力。同时景区的形象也代表着一个城市的形象。大家都知道,前些天郑州市在全国50个城市游客满足度测评中排名倒数其次的事情。这说明我市的旅游服务工作远远落后于旅游硬件设施的改善,我们急需扭转这种局面。这就须要在座的大家的努力,我很欣慰,黄河景区在这方面走在了其他景区的前面,你们在郑州市旅游景区中带了一个好头,起到了示范作用和带动作用。
我信任经过此次全方位的旅游服务的培训,必将极大提升景区的服务水平和从业人员的服务质量,旅游市场秩序更加规范有序,旅游环境更加和谐,游客满足度进一步提升,景区的知名度和美誉度进一步提高,使景区获得经济和社会效益双丰收。
我信任,通过不断的学习和培训,黄河风景名胜区必将在上一个新台阶。最终,预祝此次旅游服务培训取得圆满胜利!感谢大家!
业务培训会上领导的讲话篇十五
在市场经济兴盛的这个年代,企业不仅要适应现今瞬息万变的社会环境,还要应对企业之间的残酷竞争。在当下,企业竞争归根结底是人才的竞争,企业要在市场利于不败之地,只有不断提高企业员工素质和技能,才能够适应社会发展,应付新的问题,迎接新的挑战。下面就是本站小编给大家整理的酒店新员工培训会上领导讲话,仅供参考。
尊敬的各位同仁:
大家好!此刻我以酒店总经理的身份并代表公司董事长,欢迎大家加盟到嘉兴大酒店有限责任公司,并成为其中一员!嘉兴大酒店隶属鄂尔多斯嘉兴集团,他是一家集商务、客房、餐饮于一体的准三星级酒店。酒店面积120xx平米,拥有标间、商务标间、单间、商务单间、豪华套间共133间。餐厅设有风格各异的雅间18个,其中设有情侣间、宴会厅两个,同时能容纳800余人就餐。开业以来,我们大家用辛勤的汗水、共同努力营造了一个环境优雅、安全、舒适的美好家园,酒店将实行标准化、规范化管理,为宾客提供细致、周到、快捷的优质服务。
“满意+惊喜,把服务做成标志”,这是我们酒店的服务宗旨。“以人为本,唯人是贤”,这是我们企业用人之本。“以质为先,创新经营”,这是我们企业的经营理念亲爱的员工们:
作为企业员工,需要了解企业文化背景,学习和掌握业务技能,遵守企业准则、规范制度、发扬企业精神,只有这样我们才能整合个人优势,发挥总体实力,铸造一个精英的酒店服务团队。因为规范化、制度化的管理,将是一切成功企业的“基石”。针对当前新员工较多,服务质量不高的问题,我们利用每天下午1-2小时,组织全员进行一次以基础知识和基本技能为主要内容的培训。为提高我们员工队伍的整体素质打好基础,以提高服务意识和服务技能为目的,适应市场发展的需求,增强酒店的竞争力和生存能力,满足服务行业对酒店提出的“为宾客提供标准化、规范化、优质化服务”要求,之所以我们组织全员为期10天的培训。要求大家认真听讲,做好笔记,把学到的内容用到工作中去。培训不是束缚我们的绳索,而是引领我们走向成功的桥梁。
我由衷的希望能把我们的酒店创办成一个优秀的、充满活力的企业。一个温馨而又祥和的大家庭。企业为我们提供了一个很好的学习和工作环境。在这里只要勤奋、敬业、虚心好学,企业将为每一个员工提供学习、成长、晋升和发展的机会。让您的青春之花在这充满活力的大家庭里绽放,让您的人生愿望插上翅膀,实现您的梦想。
公司必将因为您的到来而增添新的生机与活力。我们将一如既往地为每一个员工提供轻松愉快,创新发展的无限空间,任由你在这个舞台上表现自我。再有几天进入七月份了,也是我们内蒙古旅游旺季,我们要以崭新的面貌而迎接国内外游客,让我们珍惜约10天的系统培训。我相信,通过大家的共同努力,来实现我们酒店的经营目标,造就一支在市场经济汪洋大海中经得起风浪,经得起商战考验的航母舰队。
我相信我们在公司董事长直接领导下,我们一定会取得巨大成功,但愿您们与企业共同成长,预祝您踏上成功之路,我们的明天一定会更加灿烂辉煌和美好。
谢谢大家!
各位同仁、朋友们:
上午好!
值此时代酒店重新装修开业之际,我谨代表时代酒店董事会全体股东向新加入我公司的新员工、新朋友表示热烈的欢迎!衷心地祈盼你们为公司的发展注进新的血液和新的活力!同时我也要求你们尽快地融进到时代酒店这个团队,融进到时代精神的企业文化中!祝愿各位同仁、朋友在时代酒店举行的培训班上学有所成。借此机会我讲三点意见与大家共勉:
一:舞台与人生。
管理是一种能够提高企业经济效益的资源,企业要在激烈的市场竞争中求生存和发展,除了发挥其自身外,向管理要效益也是十分重要的经济手段。企业的一切经济活动的根本出发点是不断提高企业的经济效益,而最基本的要数是人,就是在座的各位同仁,常言说志同道合,志不同而不足与谋。而要提高企业的经济效益,必须加强对企业的全方位管理,管理的对象是人,而管理者也是员工中的优秀者。我们的管理是以人为本的,是有情管理,其实管理与被管理都是对自己的一种提高,你们在被管理中获得知识,在管理中总结经验,所以我们要解决的就是做什么、谁来做、怎么做的问题,酒店要生存发展必须要有企业规划,解决做什么的问题,酒店各部门的正常经营营运有它必然的构架,配备相应的责权利,因岗定人解决谁来做的问题,你们在各自的岗位上充分发挥自己的主观能动性处理好自己份内的工作,解决怎么做的问题,最终就出现了预期的目标与效益,就是你们的胜利。希望大家看重管理、注重效益。
三:和谐与双赢一杯浓茶,品味人生,就成为了一种智慧:退一步海阔天空,是忍让,是宽心;知足者常乐,是平衡,是清心;滴水穿石、铁杵成针,是专心、是耐心。其实,无论这世间事物如何变化,只有这人,才是最有品赏价值的,而品赏出来的人性,更是永恒的。不同的茶,泡出不同的口味,溢出不同的茶香,犹如人之爱心、虚心、清心、诚心、信心、专心、耐心、宽心八种心性,蕴含人之一生的哲理。所以和谐就成了企业的最基本生产力。我们利川有句俗话叫做人上一百、种种色色,我们这么大一支员工队伍就比须加强团结建设,不论是老员工、新员工都一定要讲求团结,团结才是力量,不论是我们管理队伍或是一线员工和班组都必须注重和谐建设,不容许出现关系紧张现象,更不容许出现为了个人的恩怨而出现对酒店不利的因数。在利川以至于恩施旅游市场竞争相当激烈的今天如果不发挥我们团队的力量,我们的酒店在这个市场上就是失败,所以我们必须发挥集体的力量、发挥集体的智慧才能达到双赢。
最后预祝大家学习快乐,学业有成,身体健康,全家快乐。谢谢大家!
尊敬的董事长、各位员工:
大家好!
阳春三月,春暖花开,在这个播种理想、孕育着希望的美好季节,子昂金都国际酒店迎来了新员工酒店知识公共课培训,非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里,那就是,打造一个同等级中最好的酒店。
那么,酒店怎样才能在激烈地市场竞争中站稳脚跟、怎样才能做到最好,并取得良好地社会效益和经济效益呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外,最重要的就是软件——酒店服务人员的基本素质及服务技能的展示。酒店开业前举行集中培训,培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训,可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧,树立酒店服务意识及良好的职业道德风尚。
从今天开始,我们将进行理论课的培训,我们安排了酒店公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以,请员工一定要珍惜这次难得的学习机会,通过这次培训,达到相互了解、加深感情,学习知识、提高技能的目的。
为了让这次培训达到最佳效果,我提几点要求,请各部门负责人及员工遵照执行:
一、高度重视,积极配合。
二、认真学习、服从安排。
在座的员工,大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)酒店的工作经验,所以,在学习中,一定要做到脑勤、手勤,认真听、认真记,只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应酒店对相应岗位人才的需求。才能让来酒店消费的客人乘兴而来,满意而归。(待定:为了检验员工的学习效果,酒店将于培训结束时进行综合考试考核,对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工,给予免试用期,直接聘用并在培训结业的大会上给予物质和精神奖励。对于学校态度不好,考试考核成绩较差的学员,给予补考和适当延长试用期的机会,并根据员工的培训表现、培训结果及酒店的岗位需求进行适当的岗位调整,希望员工们都能一次过关,都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合,服从安排。)做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用,为酒店的发展发热发光。
员工朋友们,有大家的共同努力,有董事会的正确领导,我们有充分的理由相信,我们酒店的未来是美好而又充满希望的!
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