心得体会是对于学习、工作和生活等经历的感悟和领悟，它能够帮助我们总结经验教训，提升自我。心得体会的写作可以让我们更好地反思与总结，发现问题并给出解决方法。写心得体会是一种对自己成长轨迹的回顾与展望，也是对他人经验的借鉴与分享。在日常的学习和工作中，我们需要及时总结自己的体会，不断完善自己，提高自己的能力和素质。写作一篇较为完美的心得体会需要注意一些重要的要素。首先，要确保自己对所总结的事物有充分的了解和深入的思考。其次，要注意语言表达的准确性和简洁性，避免冗长和复杂的句子结构。此外，要突出重点，清晰地表达自己的观点和体会，让读者能够很容易地理解和接受。最后，要注重行文的逻辑性和连贯性，合理安排段落和句子的顺序，使整篇文章条理清晰，层次分明。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家带来一些启发和思考。
煤炭销售心得体会总结篇一
销售煤炭是近几年来非常热门的行业之一，煤炭作为国内重要的能源资源之一，具有庞大的市场需求。煤炭作为一种常用的燃料，广泛用于电力、钢铁和化工等行业。因此，销售煤炭不仅关乎个人的职业发展，也关系着国民经济的发展。在销售煤炭的过程中，我积累了一些心得体会，愿与大家分享。
第二段：建立良好的客户关系。
在销售煤炭的过程中，建立良好的客户关系是非常重要的，客户的信任和满意度对于销售业绩的提升起到至关重要的作用。首先，我始终坚持与客户保持定期沟通，了解客户的需求和问题，以便及时解决。其次，我注重维护客户关系网，保持及时有效的反馈，及时回复客户的疑问和需求，确保客户感受到我的专业和贴心。
第三段：加强自身的产品知识和技巧。
销售煤炭需要具备一定的产品知识和技巧，只有深入了解产品的特点和优势，才能为客户提供专业的建议和解决方案，并赢得客户的信任。同时，通过不断学习和培训，提升自己的销售技巧，比如谈判技巧和沟通能力等。这些技能的不断提升，可以帮助我更好地与客户沟通和洽谈，提高销售业绩。
第四段：细致入微的销售服务。
销售煤炭不仅是推销产品，更是提供一系列的销售服务。我意识到，销售服务是销售过程中非常重要的一环。要做好销售服务，我注重细节，如确保订单准确无误、及时将货物送达客户指定地点、跟进货物运输情况等。此外，我还注重售后服务，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，维护良好的客户关系。
第五段：总结心得体会及未来方向展望。
通过销售煤炭的经历，我深刻认识到销售工作的重要性和挑战性。它不仅需要专业的知识和技能，更需要良好的沟通和服务意识。在今后的工作中，我将持续加强自己的产品知识和销售技巧，不断提高自身的专业水平。我希望能够与更多的客户建立良好的合作关系，为他们提供更好的销售服务，同时也通过自身的努力推动煤炭行业的发展，为国家的经济繁荣做出贡献。
总结：
通过以上五段文章的阐述，我们可以看出，销售煤炭工作的重要性和挑战性，以及销售过程中需要注重的关键点。建立良好的客户关系、持续学习和提升销售技巧、注重细致入微的销售服务等方面是成功销售煤炭的关键要素。我相信，只有不断锻炼和提升自己，才能在激烈竞争的市场中脱颖而出，在销售煤炭的道路上取得更大的成功。
煤炭销售心得体会总结篇二
近年来，随着工业化进程的加快和能源需求的不断增长，煤炭产业迎来了新的发展机遇。煤炭销售作为煤炭产业的重要环节，直接关系到企业的发展和利润。为了提高煤炭销售团队的专业素质和销售技能，我参加了一次煤炭销售培训课程，深感受益匪浅。在这次培训中，我从销售策略、客户关系管理、市场预测等方面的理论学习和实际操作中，不仅深化了对煤炭销售的认识，也掌握了一系列实用的销售技巧。以下是我在培训中的心得体会。
首先，在培训中最大的收获之一就是了解了煤炭销售的特点和挑战。煤炭销售具有周期性强、产品同质化严重、市场竞争激烈等特点，这给销售工作带来了很大的困难和压力。在销售过程中，我们要有耐心和信心，善于发现和把握机遇。培训中老师通过讲解实际案例和经验分享的形式，帮助我们更好地了解市场环境和销售技巧，提高了我对煤炭销售挑战的认识。
其次，培训中注重培养了我们的销售技巧和沟通能力。在现代社会，销售岗位对销售人员的要求越来越高，要求销售人才不仅具备专业知识，还要善于沟通和协调。通过培训课程，我学习到了多种销售技巧，例如主动倾听、情绪控制、有效沟通等，这些都对提高我们的销售技能起到了积极的推动作用。同时，培训中还通过角色扮演和模拟销售情境的方式，让我们锻炼了与客户的沟通能力和解决问题的能力。
再次，培训中着重培养了我们的市场预测和策略制定能力。在煤炭销售中，市场预测和策略制定是非常重要的环节。通过培训，我了解到了市场预测的方法和技巧，学会了如何根据市场需求和变化来制定合理的销售策略。在培训中，老师还以实际案例为例，分析了市场变化对销售的影响，并引导我们思考如何因应市场变化，制定更加灵活和有效的销售策略。这些知识和经验对于帮助我提高市场预测和策略制定能力非常有帮助。
最后，培训中重视了团队合作和自我管理能力的培养。煤炭销售作为一个团队工作，团队合作和良好的自我管理能力对于提高销售业绩起到了关键作用。在培训中，老师强调了团队合作的重要性，并通过小组合作和团队协作的方式进行实践。通过与队友的沟通和合作，我学会了如何在团队中发挥自己的优势，充分发挥每个人的潜力，实现团队的最佳协作效果。此外，在培训中，老师还讲解了自我管理的重要性和方法，教我们如何合理分配时间和精力，更好地管理自己的工作和生活。这些知识和技巧使我更好地适应了煤炭销售工作的要求。
总之，通过煤炭销售培训的学习和实践，我深化了对煤炭销售的认识，掌握了一系列实用的销售技巧，并提高了市场预测和策略制定能力。同时，通过团队合作和自我管理的培养，我增强了与团队成员的协作能力，提高了自我管理和工作效率。相信在今后的工作中，我能更好地应用这些知识和技巧，取得更好的销售业绩，为企业的发展贡献自己的力量。
煤炭销售心得体会总结篇三
煤炭销售是一个专业而又独特的行业，需要销售人员具备扎实的产品知识和出色的销售技巧。为了提升自己的销售能力，我参加了一次煤炭销售培训课程，并从中受益匪浅。下面我将分享我在培训中的心得体会。
首先，在培训课程中，我深刻地意识到了产品知识的重要性。煤炭销售不仅需要了解各种煤炭的特点和用途，还需要了解当前市场的情况和竞争对手的产品。只有具备充分的产品知识，才能在销售过程中对客户进行全面而专业的解释，从而增加客户对产品的信任和购买的欲望。因此，为了提升销售能力，我们必须不断学习和积累产品知识，与时俱进，保持竞争力。
其次，在培训中，我学到了一些重要的销售技巧。比如，在面对客户时，要善于倾听和沟通。与客户进行深入的交流，了解他们的需求和关切，然后针对性地提供解决方案，才能赢得客户的信任。另外，销售人员还需要善于抓住机会，进行有效的销售和推销。通过合理运用各种销售技巧，比如产品演示、讲故事等，可以更好地引起客户的兴趣，并提高成功交易的概率。因此，学习和掌握销售技巧是提升销售业绩的关键。
此外，培训中，我也意识到了团队合作的重要性。在煤炭销售业中，合作是一种常态。销售人员需要和供应商、运输公司、客户等多个环节进行紧密的合作，才能顺利地完成销售任务。在培训中，我们进行了模拟销售和团队演练，这不仅增强了团队合作意识，还帮助我们更好地理解和解决销售中所遇到的问题。通过团队合作，我们可以充分发挥每个人的优势，互相补充和协作，提高整个团队的效率和成果。
另一个我从培训中获得的启示是，销售不仅仅是产品的销售，更是建立长期的合作关系。在销售过程中，我们不能只关注眼前的利益，而应该注重与客户的长期合作和共赢。通过建立和维护良好的客户关系，增加客户的忠诚度，我们可以获得更多的回头客和口碑推荐，从而实现销售业绩的稳定增长。培训中，我们也进行了客户关系管理的讲解和实践，这让我更加深刻地认识到了客户关系的重要性。
综上所述，参加煤炭销售培训课程给我带来了很多收获和启示。通过学习产品知识、掌握销售技巧、加强团队合作和注重客户关系的管理，我相信我将能够更好地提升自己的销售能力，取得更出色的业绩。煤炭销售培训课程不仅是知识的传递和技巧的磨练，更是对我们销售人员职业生涯的指引和成长的机会。只有不断学习和拓展自己的能力，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
煤炭销售心得体会总结篇四
转眼间，20＿年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
一、工作感悟。
从x月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
二、20＿年工作设想。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20＿年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据20＿年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
三、工作中的问题及解决办法。
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
煤炭销售心得体会总结篇五
1全面细致地掌握了x煤炭调运中心作业流程图。有利于工作中与各部门的合作交流，尽快投入到工作中去。
2认真学习停车场调运员职责，力求做到爱岗敬业，钻研业务，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程。
3学习了停车场调运员工作制度。本着“公平公正，先进先出”原则，保证司机的正当权益。熟知了欲进入我场车辆的必备条件，须持各客户提煤单，核对车牌号无误，方可登记入场，按照“一车一杆”原则。
4学习停车场安全管理职责。确保安全是一切工作顺利开展的前提条件。在此我能严格要求自已，时刻谨记安全。把安全工作放在第一位。
1为了丰富煤矿工人的生活，提高员工综合素质，x煤矿业集团组织了迎接“五四”青年节文艺汇演。我代表x公司参加了本次活动，表演了舞蹈x活动中我能积极学习，认真演出，圆满成功地结束了本次活动。
2月份安全月活动中，我代表煤炭运销分公司参加了xx矿组织的“同唱安全歌，共奔和谐路”的安全诗歌演讲比赛。使我知道了安全的重要性。
3月份参加了煤炭运销分公司组织的军事训练活动，活动中学到了军人雷厉风行的执行力，服从命令是军人的天职。经过自己的努力学习训练，最后军训考核成绩优秀。业务知识考试成绩良好。军训期间无任何违纪事件，表现良好。顺利通过最后的综合测试。
4工作中，我能按时到岗上班，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程，期间不做与工作无关的事情。并能积极主动地与同事沟通交流，通力合作，保证工作能够顺利正常开展。
1因自己身体素质与心理素质较差，工作中偶尔表现吃力，还需加强体质锻炼，增强自信心，培养良好性格，提高心理素质。
2平时生活中与同事沟通不够，工作中处理突发事件不到位，应虚心请教，积极主动学习他人好的经验。
总之，我能兢兢业业，认真工作，牢记工作制度，工作中热情礼貌，举止大方得体，力争树立运销分公司的良好形象。在今后的工作中我应虚心学习，多做交流，扬长避短，再接再励。
煤炭销售心得体会总结篇六
段1：引言（150字）。
煤炭业作为我国能源行业的重要组成部分，对国家经济发展和人民生活具有重要影响。作为一名煤炭销售人员，我在长期的工作中积累了一些心得和体会。本文将结合自身经验，探讨煤炭销售精神的重要性及对个人成长的促进作用。
段2：坚持诚信与专业（250字）。
煤炭行业存在诸多挑战，如价格波动、市场竞争激烈等。在这种环境下，唯有坚持诚信和专业，才能在激烈的竞争中立足。首先，诚信是立业之本。诚信是创造信任，赢得客户信任，提高企业声誉的基础。其次，专业则是保持竞争力的关键。对于煤炭销售人员来说，了解市场动态、掌握产品知识、提供专业建议是必不可少的。只有坚持诚信与专业，才能在煤炭销售中获得更多机会与成功。
段3：善于沟通与合作（250字）。
在煤炭销售过程中，与多方合作是常见的。与供应商、客户、物流等众多环节的沟通和合作，是实现销售目标的关键。首先，善于沟通可以更好地了解客户需求和市场变化，为客户提供更有针对性的解决方案。与此同时，合作能够形成互利共赢的局面，提高销售效率，拓展销售网络，促进企业的持续发展。善于沟通和合作，对于煤炭销售人员来说尤为重要，因为它能够帮助我们更好地抓住市场机遇，实现销售目标。
段4：注重服务与创新（250字）。
在煤炭销售过程中，服务是构建客户忠诚度的关键。我们需要提供优质的售前、售中和售后服务，确保客户满意度。在高度竞争的市场，创新是促进销售增长和差异化竞争的重要手段。我们可以通过创新产品、创新服务等方式与竞争对手产生差异化，从而提高市场份额。注重服务和创新，能够帮助煤炭销售人员树立良好的企业形象，与客户建立长期的合作关系。
段5：培养专业的销售精神（300字）。
在煤炭销售过程中，培养专业的销售精神至关重要。首先，要有高度的责任心和使命感。煤炭销售人员要时刻保持对企业和客户的责任心，尽职尽责地完成销售任务，使企业获得更大的利益。其次，要拥有坚韧不拔的毅力。煤炭销售有时会面临许多困难和挑战，只有具备坚持不懈的毅力，才能克服困难，完成销售目标。最后，要培养积极进取的心态。积极进取的心态帮助销售人员不断拓展销售渠道，开拓新市场，实现个人和企业的持续发展。
总结（100字）。
煤炭销售精神是煤炭销售人员必备的素质，也是促进个人成长的重要因素。坚持诚信与专业，善于沟通与合作，注重服务与创新，培养专业的销售精神，将使煤炭销售人员在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得更大的成功。通过努力实践，我深刻体会到了以上精神在销售工作中的重要性，相信这些体会和心得对我的个人成长有着积极的影响。
煤炭销售心得体会总结篇七
煤炭销售作为我国能源行业的重要组成部分，对于国家能源安全和经济发展起着至关重要的作用。在这一行业中，煤炭销售人员发挥着重要的角色，他们需要具备良好的销售技巧和精神品质。在长期的工作实践中，我从中体会到了许多心得，下面将就我的所见所思进行分享。
首先，作为煤炭销售人员，要具备敬业精神。煤炭销售是一个非常具有挑战性的工作，卖方市场竞争激烈，客户需求多变。因此，作为销售人员必须具备高度的敬业精神，全身心地投入工作，不断学习和提高自己的技能，以应对市场上的各种变化。只有具备敬业精神的销售人员，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，以卓越的业绩实现自己的目标。
其次，在煤炭销售中，沟通能力也是十分关键的一环。煤炭销售人员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和问题，并提供合适的解决方案。良好的沟通能力不仅能够帮助销售人员与客户建立良好的关系，还能够更好地了解客户的需求，并及时做出相应的调整。因此，作为煤炭销售人员，我们应该不断提高自己的沟通能力，通过倾听和表达来改善与客户之间的关系，建立互信，从而实现双方的共赢。
此外，为了提高销售业绩，煤炭销售人员需要具备创新和开拓精神。煤炭市场日趋竞争激烈，销售人员需要不断开拓新的销售渠道、寻找新的客户资源，以及创新销售方式和产品组合。只有具备创新和开拓精神的销售人员，才能够在这个变化迅速的市场中立于不败之地。因此，我们应该不断学习和钻研，保持对市场的敏感度和判断力，勇于面对挑战，不断突破自我，实现销售的新突破。
同时，良好的服务态度是煤炭销售人员必备的品质。在煤炭销售过程中，服务质量的好坏直接决定了客户的满意度和忠诚度。煤炭销售人员需要关注客户的需求，及时解答客户的问题，提供高质量的售后服务，以增强客户的信任感和满意度。只有以良好的服务态度对待客户，才能够赢得客户的信赖，并建立长久的合作关系。
最后，煤炭销售人员还需要具备坚韧不拔的精神品质。煤炭销售是一个充满挑战和压力的工作，销售人员需要时刻保持积极向上的心态，面对各种困难和挫折，坚持不懈地为客户提供优质的产品和服务。只有具备坚韧不拔的精神品质，才能够在煤炭销售工作中不断取得成功。
总之，煤炭销售作为能源行业的重要组成部分，对于我国的国家安全和经济发展起着关键的作用。作为销售人员，我们必须具备敬业精神、良好的沟通能力、创新和开拓精神、良好的服务态度和坚韧不拔的精神品质。只有通过不断学习和实践，不断提高自己的素质和能力，才能够在激烈的市场竞争中取得成功，并为国家的能源安全和经济发展做出贡献。
煤炭销售心得体会总结篇八
煤炭销售一直以来都是一个重要的行业，对于煤炭销售人员来说，他们要不断提高销售技巧和销售水平，更要有一颗强大的心灵去应对各种挑战。在长期的工作生涯中，我不断总结和体会，形成了一些煤炭销售精神心得，下面将分享给大家。
首先，坚定信心是煤炭销售的关键。销售是一个充满竞争的行业，面对竞争对手的压力，销售人员需要保持自信和积极的心态。只有相信自己和所销售产品的价值，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，在销售过程中，我始终坚定自己的信念，相信自己所做的一切都是正确的，这种坚定的信心为我带来了更多的机会和成功。
其次，与客户建立良好的沟通和合作关系是推动销售的基础。作为一个销售人员，我们要不断与客户进行沟通，了解客户的需求和想法，并根据客户的具体情况进行差异化的销售策略。只有真正了解客户，才能更好地服务客户，从而实现销售目标。在我的工作经验中，我发现与客户建立信任和合作关系是至关重要的，只有与客户保持良好的沟通和合作，才能培养出长久的合作关系，带来更多的销售机会。
第三，适应市场变化和创新是提高销售效率的关键。市场需求是不断变化的，作为销售人员，我们要时刻关注市场的动态和变化，抓住市场的机遇，及时调整销售策略。同时，我们也要勇于创新，不断寻找新的销售方式和方法，使自己的工作更加高效和有成效。在我的工作中，我时刻保持对市场的敏锐洞察力，积极寻找市场空白点，不断创新销售模式和推广方法，从而提高销售效率。
第四，保持积极向上的心态是销售工作的基础。销售工作是一项高压力的工作，我们经常面临各种挑战和困难，需要有足够的勇气和毅力去应对。在这种情况下，只有保持积极向上的心态，才能克服困难，取得成功。在我的工作经验中，我发现积极的心态可以激励自己不断努力，化解困难，迎接挑战，从而在销售中不断取得突破。
最后，不断学习和提升自己是煤炭销售人员必备的素质。销售工作是一个不断学习和成长的过程，我们要时刻关注行业的发展动态，了解新的销售理念和技巧，不断提升自己的专业能力和销售水平。通过不断的学习和提升，我发现自己能够更好地应对各种挑战和困难，提高销售效率，取得更好的业绩。
总之，煤炭销售是一个充满挑战和机遇的行业，我们需要具备坚定的信心、良好的沟通和合作能力、适应市场变化和创新、积极向上的心态以及持续学习和提升的精神。只有不断总结和体会，并运用到实际工作中，我们才能在煤炭销售的舞台上取得更大的成功。希望我的这些心得体会对广大的煤炭销售人员有所启发和帮助。
煤炭销售心得体会总结篇九
进入xx年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿xx年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。
1、xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨。
3、今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。全年预计为：47元/吨。
4、xx年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。
5、xx年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。
(一)、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。围绕集团公司和矿xx年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。
（二）、以煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。与去年同期相比，综合灰分降低0.71个百分点，外运煤灰分上升2.1个百分点，入洗煤灰分降低0.9个百分点。xx年商品煤质量预计完成：综合灰分28.38%，其中外运煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，创3年来首次入洗煤质量连续数月优质。xx年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续3年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。xx年煤质方面所做的主要工作如下：
1、xx年初，我矿根据集团公司xx年工作会议精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了《我矿煤质管理规定》和《我矿煤质管理风险抵押考核办法》，其中《我矿煤质管理规定》是根据我矿煤层赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切实可行有效的管理办法，今年8月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情况，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”。这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。
2、立足源头，严把质量关。
（1）、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。
（2）、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。
（3）、坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。
（4）、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。
（三）、紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期外运下降39.4万吨，价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，比去年同期多100吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨；实现了产销平衡。今年运销工作所采取的主要措施：
1、今年集团公司统一销售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切联系集团公司相关处室，加强攻关，多要车皮，保证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的需求，赢得了市场。
2、充分用足用好集团公司有关政策，做好田庄洗煤厂、焦化公司等单位的售前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有的贡献。其中元月份首创已组煤外运22万吨历史纪录，10月份有日装车255车的历史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市场发生了一些变化，市场需求下降，造成原煤库存8万吨；与此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压力。对此我们想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取了集团公司有关部门的支持，积极加强与新、老客户的沟通与联系，大搞优质服务、用真情打动用户；其次是采取有效措施，实施分储分运，做好落地返装；再次是拓宽销售渠道，加强地销工作，使煤场及时“消肿”，为全年的销售工作奠定了扎实基础。
总之，在xx年我们在矿集团公司指导下，在矿两委的正确领导下，广大干部职工齐心协力，尽管取得了一些成绩，但还存在着一定的差距。我们要加紧制定整改措施。同时，我们新的一年提出了更高的目标。我们将紧紧围绕xx年矿上总体目标，努力拼搏，扎实工作，开创我矿经营管理工作新局面，为我矿煤炭事业发展再做新贡献。
煤炭销售心得体会总结篇十
近三个月来，随着煤炭市场的回暖，亭南煤业的煤炭销售量也随之好转，进入了紧张而有序的运营机制。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在现在的社会中，也深刻指引和提示着我，要在进取工作的基础上，先找准思想方向，既要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中，使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾三个月以来的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面存在不足。因此，更要强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法、技能与业务水平。
首先，在不足方面，从主观方面总结，缺乏经验，心有余而力不足。一直处于摸索一步走一步的状态，在很大程度上存在欠缺强力说服客户，打动其购买心里的技巧，各方面处于量的积累过程。
古语云：故不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。做销售前期是积累客户培养感情期，急于销售产品会适得其反，使客户感觉到我们真的是在卖产品，而不是帮助他们买产品，这样在心里技巧上已经输给了客户。所以没有量的积累很难实现质的飞跃。
其次，从客观方面总结，大尺度的行业转变、适应角色的转换、钻研扎实的理论知识、客户从了解亭南煤业到认可亭南煤业都需要过程。销售不单是跑出来的，销售最重要的'是要学会思考，针对产品的定位来寻找意向客户。
总之，在这三个月当中，通过与众多客户的沟通和交往，要能销售出去煤炭，必须做到以下几点：
1，没有最好的产品，只有最适合市场的产品。这一点尤为重要，煤炭市场持续低靡，供过于求，通货膨胀，买方占领市场，客户不仅在煤质上有严格的要求而且在块型上有十分苛刻的条件，所以要打开销路，必须以最低的成本投资来打造最适合市场煤炭。
2，客户要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市场配置资源的基础性作用得不到充分发挥，有形的手参与过多，在这种形势下，煤炭的生产及销售没有完全由市场价格机制所引导，市场经济难以体现，所以因客户而异，针对不同的买主，适当放开优惠价，使客户感到自己占了便宜，进而开发更多的中小型客户。
3，不与客户争论价格，要与客户讨论价值。始终遵循价格围绕价值上下波动这个价值规律的表现形式，透过亭煤的使用价值来充分体现亭煤的价值，在理论上客服客户的心理障碍，让客户彻底从心里上接受一分钱一分货的理念。通过价值的作用稳定并提升亭煤价格。
4，没有不对的客户，只有不到的服务。
干好销售，人品第一，思维第二，能力第三。在销售煤炭之前，应先把自己销售出去，因为在很大程度上，客户不只买煤炭，他们更要买的是销售人员的做事态度和服务的精神。
5，买煤炭不重要，重要的是怎么卖。
买方的市场，显然在价格方面一把尺子量到底根本适应不了当前的市场。
首先，在严把煤质的基础上，更要发展现有市场和稳抓一部分大型客户的需求量，以防产生垄断。其次，搞好软实力即做好各项基础服务，提升心里战术，打动中型客户，占领中型客户的市场来牵制大型客户。
最后，适当调整价格策略，发展最有潜力的中小型客户，作为后续资源，逐步壮大中大型客户，是三种客户源内部相互制约，相互促进。
摸底同行业的生产模型和销售战略及渠道，取长补短，在特定的产业市场结构中，亭煤可以通过制定或选择适当的竞争战略来获得持久的竞争优势。避免流行战略——降价，这样既打到对方也损害自己，形成负面效应，进入恶性循环。
煤炭销售心得体会总结篇十一
截止20xx年12月底，全年外运煤炭xx万吨，同比减少xx万吨；上站煤xx万吨，同比xx万吨；实现销售收入xx万元；实现利润xx万元，上缴国家税金xx万元，职工年均收入xx元。
企业管理是永恒的主题，也是企业永无止境的目标。一年来，我站把管理的重点放在装车管理、上站煤管理和人力资源管理等几方面。
首先是在上站煤管理上，在煤源缺乏，煤炭价格居高不下等诸多不利情况下，积极与煤矿协调关系，逐步完善上站煤管理办法。坚持严把煤源关、拉运上站关、票据审核关，并定期或不定期委派专人到煤矿，对所有上站车辆从源头上进行管理，既保证了煤炭的发运质量，又保证了上站煤的数量。中国教育第三是逐步实行目标成本管理，把目标成本管理同站内生产实际紧密联系在一起，结合各组实际核定油料、装车加固材料、车辆维修保养费用等的消耗，工资和定额，进行目标控制，充分调动了生产系统职工的工作热情，确保职工收入，又使生产成本能得到有效控制。第四在人力资源上做到优化配置，我们推行定岗、定责、定薪的岗位责任工资制，对不能胜任本职工作的坚决进行了调整，真正做到凭技术、凭能力、凭责任心吃饭，按实绩、按贡献取酬。第五，在管理理念上，充分认识制度多，落实不扎实加强制度执行力度和考核力度。
安全是每个企业的生命线，我们把安全工作列入了全站工作的重中之重，强化安全管理成为我站的头等大事。为此，多年来我们十分重视安全工作，并把安全工作做到常抓不懈，持之以恒，把安全第一的思想真正落实到具体工作实践中。
首先，安全意识进一步强化。无论从领导层还是班组、科室，在任何场合，任何会上首先讲的是安全，布置的第一件工作是安全。注重培植职工对安全的自愿、自需、自求意识，使职工将其本能的安全需求融入生产实际操作之中，从而做到自我警示、自我防范、自我约束。
其次是完善和健全各项安全机制。安全工作思想是基础，制度是保障。在装车上，严格要求职工按装车作业标准进行装车，做到向安全管理“无为而治”的目标坚定迈进。在煤炭看管上，加大看管力度，坚持两班轮流倒、昼夜巡逻，责任到组，并积极与附近村委协调解决，发挥村委会的作用，遏制了煤炭的丢失现象。
煤炭销售心得体会总结篇十二
时间飞逝，遥想20xx年5月我走出凤矿的时候，怀着满腔的热情和美好的憧憬走进坪上的情形油然在目，可如今我作为一个坪上人风雨同程的走过了20xx。入矿以来，我一直在井下一线工作，在坪上管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在平凡的工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家，为矿井的安全生产尽绵薄之力。
进入坪上煤业伊始，我被安排掘进一线岗位。常常听别人说:“掘进是一个高危险的岗位,有着许多不可预知的事”。尤其是高瓦斯矿井。刚刚接触，我曾疑惑过，但是我还很自信的告诉自己我能行。所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累，虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学习，刻苦钻研技术水平，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力，在作好每月的技术问答，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。
一年中我加强对煤矿安全知识的的学习；及时学习岗位操作规程、安全生产规程和事故案例，吸取事故教训，举一反三；规范操作，杜绝习惯性违章，夯实了安全生产的基础。我还积极参加日常安全活动和安全培训。通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。
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煤炭销售心得体会总结篇十三
时光飞逝，转眼我到部里工作的时间已有半年，古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这半年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还存在有一定程度的经验不足以及较为粗心的缺点。
作为煤电公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁，为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销售技巧方面要多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，体贴的服务去征服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌，更树立起我们公司的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
时光飞逝，转眼我到部里工作的时间已有半年，古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
煤炭销售心得体会总结篇十四
一、xx年1-10月份经营指标完成情况： 1、xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。 2、1-10月份全矿发出商品煤275.1 万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期价格提高58元/吨；已组煤销售165 万吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨。 3、今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3 元/吨。全年预计为： 47 元/吨。 4、xx年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。 5、xx年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。
二、xx年我矿所做的主要工作
煤炭销售心得体会总结篇十五
1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，多要车皮，争取政策支持，全力保证外运煤催装发运，和直达专列的顺利完成。
2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点，这项工作做得如何，关系到全年利润计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增收，关系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方设法，在xx年工作的基础上，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。这要做为一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产销力争达到100％。我们必须照这个目标努力。3、销售科、运销站要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。
xx年我们将以完善机制为主题，降低成本为重点，以"务实、创新、高效"为宗旨，全面推行材料消耗目标管理，强化执行力；在完成矿和战线下达任务的同时，自我加压，寻找差距，力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。1、加强计划采购，提高管理水平。针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况，为了确保各单位物资供应，xx年我们将重点把计划管理放在首位，提高计划工作的严肃性、科学性，降低临时计划提高准确率。对特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料，确保特殊材料不影响矿生产进度。完善物资供应流程，灵活运用市场信息，库存信息，合理利用仓库，降低物资价格成本，控制库存储备，降低储备奖金占用；减少现场的物资管理环节，根据仓储时间、存货数量，提高供应效率，加快租赁物资周转率，达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理，降低临时计划，提高准确率及供货及时性。2、加大管理力度，提供物资信息服务。由于近来我矿材料消耗上升幅度较大，我们除按照计划及时供应外，还派人员深入生产一线，了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料，超前制定材料供应方案；根据留矿物资和各单位库存情况，每月编制物质信息，并及时反馈至相关部门，并明确责任，落实到人，提高材料信息的准确性，为各单位提供可靠的物资信息服务和决策参考。成立信息反馈单制度，相关部门每月定期召开物资管理例会，发现问题，解决问题，并为相关部门和领导提供有效的第一手参考资料。3、以生产一线满意为准绳，全面提升服务意识在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺，注重物资管理人员的意识培养，树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产，我中心今年将在去年基础上，继续实施配送制，这样不仅有利于提高效率，减少各用料单位的人力和物力的浪费，更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。
1、要在xx年度深化工资分配制度改革，收入继续向苦、脏、累、险和技术含量高的岗位倾斜及深化劳动用工制度改革，整合人力资源的基础上，进一步加强人力资源管理，合理进行人力资源配置，精减分流富余人员，提高劳动生产率，并进一步深化工资制度改革，强化工资分配，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。
2、要认真配合集团公司在我矿进行的"定员、定额"工作，协助公司制订出适应现代企业生产需要的集团公司现行的"劳动定额定员标准"，并在此基础上，结合我矿生产布局的调整及机电设备的变更情况，按照"一线满员精干，井下辅助定岗定员，机关科室定岗定编，地面模拟市场动行"的原则，进行我矿"双定"工作，合理调整我矿劳动组织，优化我矿人力资源配置，并建立我矿内部劳动力市场，安置精减分流人员，形成干部能上能下、工人能进能出的用人机制，走出一条减人提效之路，从而使我矿快速迈进高突条件下的高产高效现代化矿井行列。
3、深化工资制度改革，修订完善工资分配办法，实现由岗位效益工资制向绩效工资制的过渡，稳步提高职工人均工资收入。xx年度，在集团公司工资制度改革的基础上，我们要进一步深化我矿工资分配制度改革，本着效率优先，公平合理的原则，遵循职工收入稳步提高的道路，在xx年基础上，争取xx年人均增加工资20xx元以上。在工资分配中，我们要引入opm全方位精细化管理，加大对基层单位及个人的量化考核力度，进一步合理工资分配，使职工个人收入切实与安全、工程质量、效益充分结合，使人本安全、本质安全的理念深入人心，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。另外，还要进一步完善单项承包单位内部工资分配办法，规范各种有资假期工资支付，加快后勤服务社会化进程，提高我矿经济效益。
4、建立技师、高级技师、工人技术大拿评聘制度，以充分发挥高技术工人的作用，形成崇尚技术的氛围。
5、进一步加强外来工和多经三产人员管理，使我矿外来工管理规范化、制度化、合理化，多经三产人员真正纳入大矿劳动用工管理，杜绝私招乱雇和冒名顶替现象。总结：建章立制是经营管理的关键所在。xx年是我矿的管理年、制度年、流程再造年。xx年又是我矿提出大经营大管理格局理念后的第一年。在经营管理方面进行了一系列的改革，制定和完善了内控体系等一系列规章制度，成功地完成了由旧的经营管理模式过渡到新的经营管理模式。各单位、各工种业务范围、岗位职责明确了，制度严明了，执行力、监督力加强了，各项工作逐步走上了正规化、程序化、科学化的轨道。
总之，在xx年我们在矿集团公司指导下，在矿两委的正确领导下，广大干部职工齐心协力，尽管取得了一些成绩，但还存在着一定的差距。我们要加紧制定整改措施。同时，我们新的一年提出了更高的目标。我们将紧紧围绕xx年矿上总体目标，努力拼搏，扎实工作，开创我矿经营管理工作新局面，为我矿煤炭事业发展再做新贡献。
煤炭销售心得体会总结篇十六
作放在第一位，为圆满完成各项任务打下了坚实基础。
虽然本部门在****年取得了一定成绩，但回顾这一年来。
有自我满足情绪。结合到实际工作中，主要表现在服务意识不强，开拓市场能力不够，调查市场不及时。
针对存在的问题，我们将在以后的学习和工作中，认真反思加以改进，时时开展自我批评，扎实做好每一项工作，提高自身综合素质。
****年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中，我们要学习好的经验，吸取坏的教训，经常了解市场信息，与新老用户保持联系，本着“想用户所想，急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设，坚持原则，做到“公平、公开、公正”，以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境，树立企业良好形象，力争在新的一年里，为集团公司做更大的贡献。
煤炭销售心得体会总结篇十七
在这近一年中，我对煤炭行业及行业客户有了更深的了解。为了能更好的做好销售工作，也为了能在四季度里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我的反思如下：
初期在接触煤炭销售时，对煤炭知识的缺乏，导致业务实际开展缓慢，让我意识到“打铁还需自身硬”，督促我要在学习中工作，工作中学习，提升自己。
因为原先未专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，每天都是精神低落回来的。加上自己又急于表现，反而事与愿违，没有达到预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到现在为止，我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对业务员最基本的'定位，我认为是有独立开拓客户的能力，可是这段时间下来，我客户资源还是没有达到我预期，为此我没少郁闷。于是我自己搜集了一些销售资料，比如：关于与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。
在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、多请教他人，尽快提高自己的销售技能。
在前期调研市场，走访客户总是遇到谈话瓶颈，主要原因还是销售思路及知识的匮乏。
就拿这次经手的供国投电厂业务，9月12日询价中标1000吨后，上游煤价突然连续上浮，导致与国投价格瞬间倒挂，再加上电厂道路修缮，导致9月30日合同期限到期都未解决，后经过与电厂沟通，终于同意办理合同延期，时间为10月15日，恰逢双节且环保错峰，到了10月10日，又逢下雨，导致客户场地湿滑，根本无法进车，截至10月15日最后一天供货时间，经过与客户的共同努力，在15日中午开始边配货，边装车，期间又遇到配煤机因煤水分过大，导致憋堵，与客户一起清理机器大约2小时，下午4点，电厂的车陆续到位55辆，就这样一配煤机二个铲车在连续7个小时的不停奋战，完成了1000吨的发运量。由这个业务可知，确实缺少了市场的研判，业务各项流程的前置化薄弱，我在业务上的执行力不到位。
煤炭销售心得体会总结篇十八
进入xx年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿xx年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。
一、xx年1-10月份经营指标完成情况：
1、xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨。
3、今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。全年预计为：47元/吨。
4、xx年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。
5、xx年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。
围绕集团公司和矿xx年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。
xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。与去年同期相比，综合灰分降低0.71个百分点，外运煤灰分上升2.1个百分点，入洗煤灰分降低0.9个百分点。xx年商品煤质量预计完成：综合灰分28.38%，其中外运煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，创3年来首次入洗煤质量连续数月优质。xx年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续3年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。
成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了《我矿煤质管理规定》和《我矿煤质管理风险抵押考核办法》，其中《我矿煤质管理规定》是根据我矿煤层赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切实可行有效的管理办法，今年8月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情况，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”。这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。
（1）、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。
（2）、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。
（3）、坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。
（4）、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。
1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期外运下降39.4万吨，价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，比去年同期多100吨，价格上升50元/吨；地地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨；实现了产销平衡。
1、今年集团公司统一销售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切联系集团公司相关处室，加强攻关，多要车皮，保证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的需求，赢得了市场。
2、充分用足用好集团公司有关政策，做好田庄洗煤厂、焦化公司等单位的售前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有的贡献。其中元月份首创已组煤外运22万吨历史纪录，10月份有日装车255车的历史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市场发生了一些变化，市场需求下降，造成原煤库存8万吨；与此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压力。对此我们想方设法，顶着压力，迎难而上。
其次是采取有效措施，实施分储分运，做好落地返装；
再次是拓宽销售渠道，加强地销工作，使煤场及时“消肿”，为全年的销售工作奠定了扎实基础。
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