心得体会的总结是对过去经验的提炼和总结,也是对未来成长的规划和期许。那么如何写一篇优秀的心得体会呢?首先,我们需要明确心得体会的主题,确定我们要总结的具体内容。其次,我们可以回顾自己的经历和收获,思考所取得的成果和遇到的问题,对此进行归纳和总结。最后,我们需要注意语言的准确性和表达的清晰度,充分展现个人的理解和观点。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望可以为大家提供一些启发和参考。
医院管理理念心得体会篇一
这不仅是我工作的目的,也是我工作的宗旨。
在过去半年里,在院领导、科主任及护师的正确领导下,我认真学习、思想、理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。通过半年多的实践学习,使我对儿科的常见病、多发病的诊断治疗和护理工作作较为熟练,在工作中,我严格遵守医院规章制度,坚守岗位,按时上下班,努力提高自己的思想文化素质和业务道德水平,对待患儿能文明礼貌的服务,做到举止文明、态度和蔼,急病人所急,想病人所想。积极与患儿沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患儿能在较短的时间内恢复健康。
通过半年多的实践学习,我对儿科的专业知识和工作原理由浅尝辄止,没有那种“打杂”的概念,深知自己所学到的知识还很肤浅,没能与时俱进,要不断更新知识和技术,积极参加院里组织的业务学习和护理查房,并将他们所学的知识运用到实际工作中去,做到“想病人所想急病人所急”。
在儿科就是“小孩”,对于每个父母来说,最珍贵的莫过于子女的关爱,儿科的护士们都是因为工作原因而抽调到其他科室工作,从而导致儿科科患儿处于瘫痪、发育不良、心理状况下等情况。面对这样的情况,我没有丝毫退缩,而是知难而进,迎难而上,利用工作之外的时间,参加了全县儿科的`护理查房和对疑难危重症患儿的抢救工作,将患儿科所有的护理知识一一讲给患儿科的护士,使患儿科的护理工作得心应手。
通过半年多的学习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患儿服务。做一名合格的儿科护士。
医院管理理念心得体会篇二
医院作为一个特殊的机构,需要高效的管理来保证医疗服务的优质运营和减少健康风险。在医学专业学习与实践的多年里,我从医院管理中获得了许多宝贵的经验和教训,这些经验促使我反思医院管理的必要性和应当注意的方面。
第二段:人事管理
医院作为一个由多个部门组成的大型机构,需要一组合格的各级领导和近百名专业医护人员来保证医疗服务不断的提高。因此,在医院管理中,人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合适的医生和护士、培训等。人力资源是医院长远发展的关键。在这里,重要的是要为权威部门的领导和医务人员提供广泛的职业短期和长期提高计划,以满足各自职业能力的持续提高目标。
第三段:财务管理
针对医院的日益增长的管理需求,医院必须预算和管理其财务资源。因此,医院需要一个合适的财务管理来维持这些服务。财务管理主要包括预算规划、收支管理、会计、报告等。重要的是确保预算和支出的平衡,建立一个任何支出都能够在财务体系中顺畅毫无问题的管理体系,这能够确保医院长期的可持续的发展计划。
第四段:资源管理
医院资源管理必须焕发吸引力和竞争力,同时又要贵在灵活性、创新性、及预见性等方面。通过适当的设备和仪器的购置,医院可以提供最先进的医疗服务。这需要医院管理者对环境变化有一定的预见性。医院管理者应该执行一个合理的利用资源的计划,以最大化产出成果、摆脱废物堆积、并且有足够的安全性,确保人身安全和健康归宿的同时,还要攻克开销的问题。
第五段:医疗风险管理
最后但同样重要的是医疗风险管理。医院管理团队首要的任务是提供医疗服务,因此,管理团队应当负责减少患者健康风险和误诊的概率。医院管理者需要保证医生和护士在处理信息时,提供合适的关怀和诊断。在医疗过程中,遵循标准的流程规范能够降低和杜绝医疗风险,这是一个健康治疗环境中必不可少的方面。
结论:
在这篇文章中,我讨论了医院管理的四个关键方面:人事管理、财务管理、资源管理和医疗风险管理。这些管理方面可以促进医院长期发展和增加运营效率。缺乏这些关键管理方面将会突出了医院的任何危险以及治疗过程的低效率。通过我的实践和学习,我相信,如果所有这些方面一起工作,医院可能也许是一个带来振奋的安全和治愈的地方。
医院管理理念心得体会篇三
在被任命为当地最大医院的院长以前,我虽然在卫生管理的岗位上“久经考验”,但却从未在医院干过,更没有认真思考过怎样当院长。医院的人我认识不少,过去的工作中与医院也有过接触,表面上似乎对医院很熟,实际上对医院的内部结构与运行机制很陌生。最要命的是,医院当时的情况很糟糕,经营困难,纠纷不断,人心涣散。因此,当我以一个院长的身份踏进这所医院的大门时,迎面投来许多虽无恶意、但并不信任的目光,我的内心更加惶惶不安。
第一次亮相回来的那个晚上,我陷入了莫名的焦虑之中,失眠了。我知道,在人才挤挤的现代医院里担当掌门人的角色,决不能缺乏自信。因为要带领全院员工在救死扶伤公?文有约的岗位上日夜不停地工作,要面对当今中国愈演愈烈的医疗纠纷的困扰,要面对日益激烈的医疗市场竞争……当务之急是要带领全院员工走出困境。那么,应当如何塑造一个全新、自信的“我”?一夜无眠,仍不得要领,只能摸着石子过河,走一步看一步。
三年任期很快就结束了,虽不敢妄言硕果累累,但也不是一无所获,养成自信的风格就是我最看重的收获之一。下面是我一点粗浅的体会。
塑造自信,首先要有一个可信的外在形象。可以不穿名牌衣服,但应当保持衣着得体、朴实和大方;可以不用名贵化妆品,但每天出门前不能忘记梳理头发,刮净胡须;可g,w9080.c?om以没有豪华坐骑,但手中应该有一个装着必备物品的公文包;即使通宵加班,也没有理由第二天上班可以迟到;即使来不及吃饭,也不能不准时开会……挥洒自如,不拘小节的形象特征也许属于成熟而又成功的院长,但绝对不属于一个尚未得到认可的新手。
塑造自信,还要注意始终保持自信的状态。处变不惊,临危不乱,举重若轻,这些都是一个成熟、自信的院长所应该具备的品格,但说到容易做到难。人人都有七情六欲和喜怒哀乐,把所有的心情都挂在脸上,把所有的情绪都外化到言行,在孩子身上这叫童真,在少年身上这叫单纯,在青年身上这叫不成熟,在一个院长身上只能叫做幼稚。而一个幼稚的院长是无法给员工以自信的印象的。在一所矛盾重重的医院里,院长时时承受着沉重的压力,经常要处理种种危机,面临各种不同利益群体的挤压,情绪低落、失望乃至绝望是常有的,有时几乎到了难以自拔的地步。但是,无论内心多么地难受,都不能以一幅颓废的面目出现在员工面前,更不能把下属当成发泄的对象,有一点小小的失误就气急败坏地指责。恰恰相反,在下属面前要面带微笑,跟同僚交谈时要神情专注,在台上讲话时要铿锵有力,走起路来要步伐矫健。
塑造自信,最重要的是要不断充实自己,让自信从身上自然地散发出来,成为人格魅力的一部分。真正的自信是装不出来的,能装出来的那叫装腔作势。真正的自信来自学识的积淀、生活的积累和工作的历炼。因而,勤奋学习应该成为一种习惯,不能强调忙碌而有所放松。在交往中,注意观察成功人士的言行举止,有意地揣摩,汲取他人之长为我所用。在工作中有意地锤炼自己,勇挑重担,敢为人先,从成功的喜悦中培育自信的风格。
忙碌紧张的三年任期过去了。一句偶然的听到的话,使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的护士长说:每当看到院长充满自信的脸,我就觉得我们医院的未来充满希望。尽管这样的话也许包含着恭维的成分。
医院管理理念心得体会篇四
正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。2011年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式-责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。
第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔 。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。
“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
培训结束,是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话:“人生的遭遇难以控制,有些事情不是你的错,也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃,而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。
医院管理理念心得体会篇五
作为一名医疗行业从业者,在工作中承担着医疗工作及管理工作。管理工作占比不小,如何更好地完成管理工作,是我们必须想好的问题。在工作过程中,我积累了一些医院管理的心得体会。
一、 合理利用数据
作为医院的管理者,每天要虚心汲取各种数据信息,在数据的基础上确定工作方向和目标,有效的利用信息技术手段,加强信息系统建设,充分挖掘数据,合理分析后,制定出科学合理、可信度高的管理方案,这样才能及时解决各种问题,有效管理医院。
二、 严格遵守规章制度
医院作为一个公共机构,管理者必须时刻遵守规章制度,即使是“小事”也应该反复强调,否则就会是这个现象的宣判者。不遵守规章制度,将导致医院失去信誉,也会影响到医院的管理、医疗、教学、科研各个方面工作。
三、 匀衡考核方法
以往医院的考核主要是以疗效作为判断标准,但事实上这种单一的考核方法已不适合现在的医院管理,具体而言我们应该综合考虑各个方面因素,让考核不仅仅局限于疗效方面,还应该透彻考核医务人员的工作绩效,对医务人员的综合素质进行评价。
四、 保持沟通联系渠道畅通
医院管理者要与员工保持畅通沟通的联系渠道,对员工的工作、生活、学习进行妥善的关心和照顾。工作中要听取员工的意见、建议,让员工有更多的自由表达,发挥主观能动性。同时管理者应该始终坚定不移地坚持原则,履行管理职责,保证保卫医院的各项利益。
五、 注重人才培养
在现代医院管理中,能够做到并常常注重人才培养的管理者是最有价值的。如何更好地培养人才呢?通过加强学科带头人建设、严格评审表彰制度、规范引才机制、完善高层次人才使用和激励机制、营造良好的人才环境等等,只有利用科学规范的手段才能更好地营造良好的人才环境,为医院创造更加杰出的业绩。
以上就是我对医院管理的心得体会,医院管理者们都应该注重这些方面,进一步提高自己的能力,带领团队发挥出更加充满活力的工作态度和能力,从而提升整个医院的管理水平。
医院管理理念心得体会篇六
医院管理是一个复杂而重要的领域,涉及到对医院内部和外部的各个方面进行有效管理。作为一名医院管理人员,我始终坚守着伦理原则,并不断总结和体会着医院管理伦理的重要性和应用。在过去的工作中,我体会到了医院管理伦理的价值和影响,下面我将分享我对医院管理伦理的一些体会和心得。
首先,医院管理伦理的核心是服务患者。作为医院的管理者,我们的首要任务是为患者提供优质的医疗服务。在医院的各个部门中,我们必须时刻关注患者的需求和感受,并根据患者的实际情况来制定相应的管理措施。我们应该在武装自己的同时,加强与医务人员的沟通,了解患者的需求和意见,并及时采取措施解决问题。只有在关注患者的基础上,我们才能有效地提高医院的服务质量和整体管理水平。
其次,医院管理伦理需要注重公平和公正。作为医院管理人员,我们需要公平地分配资源和权力,确保每个员工和每个患者都能获得公正的待遇。在决策和管理过程中,我们应该摒弃个人利益和偏见,坚持以公平和透明的原则来进行管理。我们应该与医务人员和其他员工进行公正的沟通和合作,并且对待每个患者都一视同仁。只有在建立了公平和公正的管理机制后,我们才能有效地提高医院管理效率和员工的工作积极性。
第三,医院管理伦理需要强调责任和诚信。作为医院管理人员,我们肩负着很大的责任,必须时刻保持正确的原则和价值观。我们必须坚守职业操守和道德规范,遵循法律法规,不得利用职务之便谋取个人私利。我们应该始终保持真诚和诚信,以诚实守信的原则对待每个员工和患者。我们要明确自己的管理责任,定期进行管理评估和自我反省,及时纠正错误和问题,不断提升管理和服务水平。
第四,医院管理伦理需要注重员工的素质和培养。员工是医院最重要的资本,他们的素质将直接影响到医院的发展和管理效果。作为医院管理者,我们要注重培养员工的技能和素质,提供必要的培训和进修机会,提升他们的综合素质和工作能力。我们要为员工创造一个良好的工作环境和发展空间,激励他们的积极性和创造力,使他们感受到医院管理团队的关心和支持。
最后,医院管理伦理需要与时俱进和持续改进。医院管理是一个不断变革和发展的过程,我们必须不断修正和改进我们的管理方法和策略。我们要密切关注医疗行业的最新动态和管理经验,学习和借鉴其他医院和管理者的成功经验,积极推行新的管理理念和技术。更重要的是,我们要善于总结和反思,发现和解决医院管理中存在的问题和挑战,持续地提升我们的管理能力和效果。
综上所述,医院管理伦理的体会和心得在于坚守服务患者的核心理念,注重公平和公正,强调责任和诚信,关注员工素质和培养,与时俱进和持续改进。作为一名医院管理人员,我对医院管理伦理的重要性有了更深的认识,将时刻牢记于心,并且不断努力将这些伦理原则应用于具体的管理实践中,为提高医院的管理水平和服务质量作出更大的贡献。
医院管理理念心得体会篇七
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。
第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。
紧凑而愉悦的两天培训结束了,我们怀着依依不舍的'心情踏上了返程的客车,身体虽有些疲倦,但内心却久久不能平静,留下一串串的思考和回忆。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。
“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
医院管理理念心得体会篇八
随着中国的改革开放,中欧合作已成为一个备受关注的话题。随着中欧经贸合作的不断深入,中欧医疗合作开始获得越来越多的信任。中欧医院管理心得体会是一个广泛而重要的话题,是值得探究的。
中欧合作可以追溯到70年代,当时欧洲西部国家首次与中国建交。在这个过程中,医疗合作是其中一个重要的领域。近年来,中欧的医院管理已经逐渐走向在互相学习和探索的基础上加强合作和交流,探索灵活多样的管理模式和实用的管理经验。
首先,中欧医院管理的先进性体现在了其多元化管理的模式上。传统的医院管理过程中往往缺乏多角度的思考和管理,而中欧医院管理更加注重从点滴入手,重视每个细节,精细化管理。其次,中欧医院管理更加人性化,为了更好地服务病人,他们提供一系列的病人服务。第三,中国医院为了提升管理质量,积极地学习欧洲的先进管理技术、方法和理念,借鉴经验,加速管理的转型,打造世界一流的医院。
首先就是管理的转型。探索不同的管理方式,对于医院来说尤为重要。其次,中欧医院管理启示我们注重人性,强化服务,提升患者的满意度。最后,追求卓越。我们应该始终保持对卓越的追求,医疗管理的卓越就在于不断地发现问题,提出目标,设计方案,全力实施。
总之,中欧医院管理心得体会,是一个幸运的时代赋予我们的机会。在这个过程中,中欧两国都能够学习和借鉴对方的管理方式,实现双赢。通过加强交流,借鉴中欧医院的先进经验,结合本地管理实际情况和需要,将有助于提升我国医院管理的质量,实现本地医院品质的提升和国际一流医院的目标达成。
医院管理理念心得体会篇九
我有幸参观了一家现代化的医院,深入了解了医院的管理体制和运作模式。通过这次参观,我收获了许多有关医院管理的心得和体会。下面我将从医院的组织架构、服务流程、团队合作、患者体验和信息化管理等方面,分享我的观察和心得。
第二段: 组织架构
一家医院的组织架构是架构体系的基础,它决定了医院管理的高效性和协同性。在参观中,我发现这家医院的组织架构十分明晰,各个部门之间有明确的职责和权限划分,形成了分工协作的工作状态。管理层在医院内具有强大的权力和领导能力,科室之间的沟通畅通,信息流动迅速。这种组织架构为医院的高效运作提供了保障。
第三段: 服务流程
一流的服务流程是医院提供高质量医疗服务的基础。在参观中,我观察到这家医院的服务流程非常规范和极具效率。从患者来到医院的接待处开始,每个环节都有专业的工作人员进行指导和服务。医生在诊断和治疗过程中,遵循着一套严格的标准操作程序,确保每个患者都能得到恰到好处的治疗和关怀。这种规范的服务流程提高了医疗质量,减少了患者的等待时间,使患者更加满意和信任医院的服务。
第四段: 团队合作
医院管理的一个重要方面是团队合作,只有团结协作的团队才能提供出色的医疗服务。在这家医院的参观过程中,我看到医生、护士和其他医护人员之间紧密合作,形成了一个高效的团队。他们在诊疗过程中相互支持、协作,并且相互学习、共同进步。这种团队合作精神为医院的整体运营质量奠定了坚实基础,为患者提供了更好的医疗护理。
第五段: 患者体验和信息化管理
患者体验和信息化管理是现代医院管理不可或缺的重要因素。这家医院注重从患者的角度出发,关注患者的需求和感受。他们通过优化患者就诊流程、提供舒适的就诊环境和温馨的服务,让患者感到被重视和关心。另外,他们也重视信息化管理,利用先进的医疗设备和信息系统,提高医疗效率和质量。这种侧重患者体验和信息化管理的做法,深得患者的认可和赞誉。
总结:
通过参观这家现代化医院,我学到了许多有关医院管理的心得和体会。医院的组织架构、服务流程、团队合作、患者体验和信息化管理是医院管理的重要方面,只有在这些方面表现出色,医院才能真正提供高品质的医疗服务。我将运用这些心得与体会,努力提高自己的管理能力,为构建和谐医院、提供优质医疗服务做出自己的贡献。
医院管理理念心得体会篇十
医院管理学培训目的在于加强医生护士的管理水平,提高医院的服务质量。下面是关于医院管理学
心得体会
,希望对大家有帮助。正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。 第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的
课件
内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为座右铭
,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。紧凑而愉悦的两天培训结束了,我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车,身体虽有些疲倦,但内心却久久不能平静,留下一串串的思考和回忆。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔 。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。
“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为,此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力,通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练,提高了科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术,沟通与领导艺术,管理与领导艺术等方面分别进行了阐述,以浅显而富有说服力的举例和互动游戏,让大家真正参与并积极思考,使这次培训取得了较好的效果,也使我受益匪浅。
(一)科学决策能力
决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。
(二)贯彻执行能力
领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。
(三)组织管理能力。
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果。
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医院管理理念心得体会篇十一
作为一名医院管理者,我深深体会到医院管理的重要性和复杂性。在工作中,我不断总结实践经验,逐渐领悟到许多与医院管理相关的知识和技巧。今天,我想分享一下我的一些心得体会,希望对广大医院管理者有所启示。
二、加强医院管理的重要性
医院管理的重要性不言而喻,一个有效的医院管理体系可以帮助管理者更好地应对患者需求、提高医疗服务质量和满意度。同时,通过科学细致的管理,可提高医院的经济效益和社会影响力。医院管理不仅仅是医疗机构内部自身的问题,它直接关系到患者的生命安全和身体健康,更牵涉到社会公众的财富和健康,因此,大力加强医院管理是非常必要和紧迫的。
三、抓好患者安全管理
医院是人们就医治疗的地方,患者安全是医院最重要的管理工作之一。针对目前患者常见的风险和安全隐患,我们要建立科学规范的患者安全管理制度体系,制定出一整套符合医院实际的安全管理政策和流程。除了完善安检查房、环境净化、卫生消毒及用药监管等方面的管理,还要加强患者宣教和社会责任感培养,让患者明白在医院的一切都是为了他们,让医护人员尽责服务,彰显医疗的公信力。通过不断健全医院安全管理机制,确保患者在医院得到优质、安全的医疗服务。
四、强化医院质量监管
提供高质量的服务是医院的立足之本。但是,由于医疗行业的复杂性和特殊性,在医疗过程中,部分医生和护士不注重工作细节而导致的医疗差错的的发生率较高。而这些容易出现的医疗差错往往又是直接引起患者投诉和病情恶化的原因。为了更有效地防范医疗差错,我们要建立起全方位监管机制,拓展监管检查点,并建立医院质量手册,清楚规定了各种执业医生岗位职责及医疗操作操作技巧,以便医护人员能更好地从细节层面把控医院质量,全面提升医院的服务水平。
五、开展多层次的人才培养
除了医疗技术和学术方面,医护人员还需要具备管理和沟通能力。因此,医院的人才培养工作尤为重要。我们要制定出一整套合理的人才培训机制,为员工提供定期的职业技能、业务知识和管理方面的培训,让医护人员在提高医疗技能的同时,不断提升管理和沟通能力。这不仅有助于保证医院的运作效率和管理水平,也是对员工的人才积累和职业发展的促进。可以安排参加一些管理方面的课程,如领导力和人才管理等相关内容,这可以帮助员工在职业领域的通用管理知识和技能。
六、总结
医院管理是一个全局性的问题,多个环节因素都会影响医院的整体运作效率和管理质量。通过制定严格的管理制度,加强患者安全管理、医院质量监管和员工人才培养,我们可以更高效地管理医院。面对医疗行业的变化和发展,我们需要时刻更新和提升自己的管理能力,并带领自己的团队,共同推动医院管理水平的持续提高。
医院管理理念心得体会篇十二
西点医院是一家顶级的医疗机构,也是我目前任职的地方。作为一名中层管理人员,在这里工作多年,我深刻体会到了西点医院管理的精髓和重要性。以下是我对西点医院管理心得的体会。
首先,西点医院注重人性化管理。在西点医院,每位员工都被视为一个有情感、有需求的个体。管理者不仅仅是吩咐下属,而是将员工视为团队中不可或缺的重要成员。他们积极倾听员工的意见和建议,鼓励员工发表自己的观点,并在组织决策时给予员工更多的参与权。这种人性化的管理风格使员工感受到尊重和价值,激发了他们的积极性和创造力。
其次,西点医院注重团队建设。在医疗行业,团队合作是成功的关键。西点医院不仅确保每个团队都由各自领域的专业人员组成,还鼓励团队成员之间密切的合作和协作。每个团队都有一个明确的目标和职责分工,每个成员都为实现这个共同目标而努力。并且,西点医院还定期组织团队建设活动,通过增进团队成员之间的了解和信任,提高团队的凝聚力和合作能力。
第三,西点医院注重员工培训与发展。西点医院的管理层充分认识到员工是医院发展的核心力量。因此,他们积极为员工提供培训和发展机会,以提高员工的专业水平和管理能力。西点医院定期组织各类培训课程,包括医疗技术、管理知识和沟通能力等方面的培训。此外,西点医院还鼓励员工参加各类专业会议和学术交流活动,以拓宽视野和提升个人能力。
第四,西点医院注重患者体验。作为一家医疗机构,西点医院的核心任务是为患者提供高质量的医疗服务。为了确保患者的满意度,西点医院非常注重患者的体验。在医院内部,西点医院设置了舒适的候诊区和病房,提供人性化的服务,如提供短信预约、预检等服务,为患者提供便利。此外,在医疗过程中,西点医院医护人员注重与患者的沟通和交流,尊重患者的意愿和决策,为患者提供全方位的关怀和支持。
最后,西点医院注重创新与改进。作为一家国内顶尖的医疗机构,西点医院不断引进国内外先进的医疗技术和设备,提供更优质的医疗服务。此外,西点医院还鼓励员工提出改进和创新的建议,为医院的管理和服务不断进行优化。通过持续的改进和创新,西点医院始终保持在竞争激烈的医疗市场中的领先地位。
总之,作为一家顶级医疗机构,西点医院的成功不仅源于其先进的技术设备和专业的医护团队,更得益于其科学的管理理念和实践。西点医院注重人性化管理、团队建设、员工培训与发展、患者体验以及创新与改进,使得医院能够始终保持在医疗行业的领先地位。作为一名管理人员,我深感荣幸能够在这样的机构工作,并从中学到了许多管理上的宝贵经验。
医院管理理念心得体会篇十三
广饶县医院自3月份起,集中半年时间,每月一个课题,两天时间,对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容,授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家,医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。
针对医疗行业的特殊性,各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓,在培训过程中结合医院日常管理实践,运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言,重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默,既有理论上的深刻感悟,也有实践中的升华提炼,实践性、理论性和针对性都很强,多次获得培训人员热烈的掌声。
医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要,又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强,参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识,并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化,促进医院的全面发展。
医院管理理念心得体会篇十四
非常幸运能够聆听来自全国医院管理硬核级大腕教授们授课,三天的时间,我们在美丽的大山脚下,焦裕禄的故乡-博山区北崮山村焦裕禄干部管理培训学院,接受了封闭式的干部素质管理培训。
三天的时间,档期满满,收获满满。关于音乐与生命的融和,关于大数据时代带给智慧医疗的先进信息,关于高绩效团队建设,关于国学修养,关于红色革命教育等等,每天坐在自己位置的方寸之间,与临床小跑的工作节奏相比,身体慢下来了静下来了,但每时每刻跟随教授精彩的分享,大脑在不停地高强度运转,那时只恨自己才疏学浅。
第一堂课,来自杭州艺术馆的讲师、杭州巴洛克音乐研究所教师,向我们打开了精彩的艺术之门。音乐与艺术,对我这个学医人来说是陌生的,虽然我也曾自诩是文艺女青年,但张博教授向我们洞开音乐与生命的魅力之门时,我只能说自己不懂生活。文艺的世界是多彩的,音乐的世界是灵动的,而我从医院到家再从家到医院两点一线的世界是单调的,苍白的。张博教授生活每时每刻是有音乐作伴的,不同的生活状态,就有不同的音乐节拍,生活一下子变得律动起来,张博教授向我展示了一个艺术人精彩纷呈的生活。关于音乐,关于艺术,这正是我们这些学医的理科人所缺少的,而艺术,又是我们从事医学从事管理所必须的人文修养。三个小时的时间,张博教授给了我们大快朵颐的艺术食粮。
来自通讯运营管理与培训管理届的实战讲师,华中科技大学通讯与信息系统专业袁洪伟教授,给我们带来大数据时代与智慧医疗,5g,人工智能,云计算,区块链,大数据等,这些在学习强国里字面熟悉概念陌生的字眼,被袁教授用大量的数据资料井喷似的讲出来时,感觉脑子真的不够用,转不过来。5g远程外科手术让我大开眼界,期待不久的未来,5g时代我们可以给其他医院带去先进的远程外科手术,以实现医疗资源的共享。
管理离不开团队建设,团队建设是管理的必修课。
浙江省团队效率升级导师,清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授徐伦衡给我们讲授了高绩效团队建设与执行力的打造。高铁的时代已经来临,我们还在绿皮小火车上咣当吗?团队要发展,火车头要带出高绩效的团队,除了打造好的执行力,还有沟通还有责任。“凡外推者必将弱小,凡内省者必将强大”,遇到困难,永不放弃,绝不低头,因为责任。徐教授妙语连珠的话语,幽默中透着力量,让我反省,让我觉悟。
管理需要也需要国学修养。前人之鉴,后人之师。
国学博士杨__给我们讲授了曾国藩的修为与领导力。杨教授用蕴藏深厚的国学知识,以晚清名臣曾国藩为例,讲解了管理者的修为和领导力。“因为敬畏,所以无畏”“一勤天下无难事”“相由心生,心向美好”“用师者王,用友者霸,用徒者亡”“天之道,利而不害圣人之道,为而不争”,我认真地在笔记本上记下了这些经典的国学警句,前人之鉴,后人之师,要想做一名优秀的管理者,学习国学文化,提高自身综合素质是非常重要的。
最后一天的大课来自浙江省人民医院的院长,他讲了价值医疗医院高质量发展的经验,分享了浙江省人民医院的两心文化,以患者为中心,以员工为核心。患者和员工是医院管理的两大元素,关注员工的幸福与认同感,归属感也是每一个管理者应该具备人文管理能力。
三天的时间,除了课堂培训,还有红色主题教育,集中观影《冰血长津湖》,怀着敬仰的心情参观焦裕禄纪念馆,每次看焦裕禄的电影,我都是哭的泪流满面,这次走进焦裕禄纪念馆,听讲解员言真意切的讲解,焦书记短暂一生为民一生的情怀,让每一个学员心生唏嘘,他是我们淄博人的骄傲。如今,在焦裕禄书记的故土,我们作为后人深切缅怀他,他的精神给每一个管理者树立了风向标,我们工作的根本永远是为人民服务,为患者服务!
知己不足而后进,望山远岐而前行。
站在培训学院的公寓楼前,遥望远方,后面是绵延的大山,郁郁葱葱,跌宕起伏。秋日的天空,很高很蓝,洁白的云朵飘来飘去。凝望远处的大山,我在思索,山太高了,太远了,要想爬到山顶,歧路漫漫,我需要前行的毅力,更需要后进的力量。此刻,我知道,路在脚下,而我需要更多奋进的力量,需要更多知识的汲取,我才能登上让别人仰慕的山峰!
医院管理理念心得体会篇十五
医院作为人们健康的守护者,其管理的好坏直接关系到病患的生命安全和医疗质量。多年来,我在医院管理岗位上工作,积累了一些心得体会。在此,我愿与大家分享我对医院管理的思考和心得。
首先,医院管理的核心在于服务意识。医院作为社会服务机构,其首要任务是为病患提供高质量的医疗服务。因此,医院管理者必须具备强烈的服务意识,将病患的需求放在第一位,并将其作为工作的出发点和落脚点。在这个基础上,医院管理者应该善于倾听病患的意见和建议,及时调整服务方式和规范,以提高病患满意度和医院形象。
其次,科学规范的管理制度是医院管理的重要保障。医院管理工作涉及到众多的环节和部门,如果没有科学规范的管理制度,就会出现混乱和管理失控的情况。因此,医院管理者必须制定并执行科学规范的管理制度,明确工作职责、权限和承担风险的责任,确保管理工作的顺利进行。同时,医院管理者还要注重制度的完善和更新,与时俱进,适应社会发展和医疗技术的进步。
第三,人性化管理是医院管理的重要方面。在医院这个特殊的工作场所,医生、护士和其他员工需要面对病患的痛苦和死亡,工作压力很大。因此,医院管理者要注重对员工的人性化关怀和关爱,及时发现和解决他们的困难和问题,营造良好的工作氛围,提高员工的工作积极性和幸福感,从而推动医院的发展和进步。
此外,协作精神是医院管理者必备的素质之一。医院管理工作需要涉及到众多的部门和人员,涉及的问题和利益也不尽一致。因此,医院管理者必须具备良好的沟通和协调能力,善于团结和组织员工,推动各方利益的和谐统一。只有通过广泛的沟通和协作,才能打破部门之间的隔阂,实现医院管理目标的统一。
最后,医院管理者还应具备学习和创新的意识。随着医学科技的发展和社会变革的加速,医院管理面临着前所未有的挑战和机遇。因此,医院管理者必须具备学习和创新的意识,不断提升自己的专业水平和管理能力,适应和引导医院发展的需要。同时,医院管理者还要鼓励和支持员工的学习和创新,培养团队的创造力和创新能力,为医院管理带来新的发展动力。
综上所述,医院管理的关键在于服务意识、科学规范的管理制度、人性化管理、协作精神和学习创新的意识。只有在这些方面做好工作,才能提高医院管理的水平和效果,为病患提供更好的医疗服务。我相信,在医院管理者的共同努力下,我们能够建设更加先进、高效、有温度的医院。
医院管理理念心得体会篇十六
医院作为医疗服务的机构,承担着疾病诊断、治疗和康复的重任。为了保证医院的正常运转和高质量的医疗服务,医院管理显得尤为重要。在长时间的工作中,我深感医院管理与医疗工作的密切联系和相辅相成的关系。通过与同事和患者的沟通交流,我总结出一些有关医院管理的心得和体会。
首先,合理的资源分配是医院管理的核心。医院作为一个庞大的组织,涉及到人力、物力和财力等多种资源的运用。这些资源的合理分配对于医院的运营和效益具有至关重要的影响。在医院管理中,我们要注重资源的综合利用和协调,避免资源浪费和资源短缺的问题。例如,通过合理安排医生和护士的工作时间,以及科室之间的资源衔接,可以优化医疗资源的利用效果,提高工作效率和患者满意度。
其次,有效的沟通和协作是医院管理的关键。医院是一个由众多协作关系组成的复杂系统。医生、护士、行政人员以及患者等都是医院系统中的重要角色,需要相互配合和协作。在医院管理中,我们需要建立良好的沟通渠道和协作机制,提高信息的传递和共享效率。良好的沟通和协作能够减少误解和冲突,提高工作效率和团队凝聚力,增强医院的整体管理和协同能力。
再次,注重患者的需求和服务质量是医院管理的基础。医院的服务对象是患者,他们的需求和满意度直接关系到医院的声誉和发展。在医院管理中,我们要时刻关注患者的需求,加强对患者的沟通和理解,提供优质的医疗服务。例如,我们可以通过开展患者满意度调查和定期召开患者座谈会等方式,了解患者对医院服务的评价和意见,及时改进和优化医疗流程和服务质量,提高患者的满意度和忠诚度。
此外,加强医院绩效管理是医院管理的重要手段。医院作为一个服务机构,需要根据一定的绩效指标来评价和管理自身的表现。在医院管理中,我们需要建立科学、客观的绩效评价体系,明确各个部门和个人的工作目标和标准,并根据绩效评价结果进行激励和考核。通过绩效管理,可以激发医务人员的工作热情和积极性,提高医院的整体绩效和竞争力,为更好地满足患者需求提供保障。
最后,法律法规的遵守和道德伦理的坚守是医院管理的底线。医院作为社会公益机构,需要遵守法律法规的规定,履行医疗行为的合法性和合规性。同时,医务人员也要坚守医德和道德伦理,尊重患者的权益和隐私,为患者提供公正、诚信和负责任的医疗服务。在医院管理中,我们要加强对法律法规和伦理道德的宣传和教育,推行全员参与的内控机制,建立健全的法律意识和道德观念,确保医院管理的正当性和合法性。
综上所述,医院管理是医院工作的重要组成部分,对医院的正常运行和优质医疗服务具有重要意义。通过合理的资源分配、有效的沟通和协作、关注患者需求和服务质量、加强绩效管理和遵守法律法规和道德伦理等方面的努力,我们可以进一步提高医院的管理水平和服务质量,实现医院的可持续健康发展。
医院管理理念心得体会篇十七
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上,吴春荣老师精彩的讲演,课堂全体参训人员的积极参与,培训内容的科学性和实用性,都令我感触很多,但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性,下面谈一下我的一些学习感想。
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解,结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先,我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便,实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距;在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一,不能够达内外一致、前后一致,距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次,一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始,距离“管理就是服务”这个目标还有差距,我们只有关注患者的需要,多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱,才能体现出我们的优质服务,才能真正的感动患者,才能打造出我们自己的品牌。
再次,当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展,造成员工精神生活匮乏,忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任,在这方面我们要以开展优质服务为契机,建立自己的医院文化,丰富员工的业余生活,引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了,我们的医院才能得更好更快的发展,只有医院的发展才能体现出我们的人生价值,同时也才能更好的满足我们的物质生活。
学习的结果是使用,检验学习效果的唯一途径就是纳入考核,看其在岗位上发挥的作用是否得以提高,另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流,找出差距、互补不足。只要我们看到了差距,才能脚踏实地,有的放矢,不断提高。
其次,建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境,能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力,平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准,就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位,使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行,医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次,发掘员工的潜力,加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工,进行主动培养,避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通,了解员工的发展方向,自身的优势和劣势,需要得到什么样的提升及培训等,拟定培养计划,并把此项工作纳入科室负责人的考核里,限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通,了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱,而是要在考核过程中发现存在的问题,及时进行沟通,帮助其提高认识,使其在工作和管理得以改进,进一步提高我们的医疗服务质量。
目前,我院的绩效考核办法还不完善,现在仅仅做到了结果绩效考核,基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力;过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后,根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况,分别制定计划和目标,使其融入到我院现有的绩效考核中,以建立起科学的绩效考核体系。
医院的营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖的是产品,我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应该贯穿医院各个环节管理过程当中,也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式,利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种:转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法,如:和社区、学校、单位联系,利用节假日进行健康讲座;加强网络建设,开展在线咨询和就诊预约;建立全员营销激励机制和客户(治愈患者)营销激励机制;利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程,不可操之过急,必须要以优质服务和医疗质量为基础。
要管理好一个部门,要讲究方式与方法,因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源,以适切的方法,使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率,也要讲效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象,在医院包括:人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多,要结合部门的实际工作,把管理工作科学化、规范化,标准化。
总之,通过“管理能力提升”培训班的学习,我体会到无论是医院还是科室的发展,都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来,如何结合医院的文化建设,在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化,如何改进工作流程,提高工作效率,这些都需要在现有的条件下,通过管理学的方法,合理调配资源,发挥团队优势。通过管理学的方法,合理授权,明确职责,落实责任。通过管理学的方法,运用绩效考核的杠杆,奖勤奖优。科室要加强执行力,落实责任,勤检查,严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层,承上启下,作用大,任务重,院领导高度重视提升中层干部的管理水平,多次组织相关的理论培训,对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署,加强部门间的协作,抓科室管理,抓文化建设,带领和团结职工搞好本科室的工作,为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗。
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