通过心得体会,我们可以更好地理解自己的成长和进步。写心得体会要注意事实准确性,并结合具体案例进行支持。接下来,小编将为大家推荐一些优秀心得体会的写作技巧和要点,请大家务必关注哦。
销售大狮的心得体会篇一
来我们公司也有一段时间了,在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供xx年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。
经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。
销售大狮的心得体会篇二
第一段:引言(100字)。
销售大狮每日一课是一项非常有意义的活动,它为我们销售人员提供了学习和成长的机会。通过每天学习销售技巧和知识,我们可以更好地了解市场和客户需求,并提高自己的销售能力。在参与这个活动的过程中,我获益匪浅,下面我将分享我的心得体会。
第二段:学习的力量(300字)。
每次参加销售大狮每日一课,我都能从中获得很多有价值的知识和技巧。课程内容丰富多样,既包括销售理论知识的讲解,也包括实际案例的分析。通过学习,我了解到了销售的重要性和技巧,学会了与客户建立良好的关系、抓住客户的需求、有效推销产品等。这些知识不仅提高了我的专业能力,也帮助我更好地理解客户的需求。
除了理论知识外,销售大狮每日一课还提供了丰富的实践机会。在课后的互动环节中,我可以与其他销售人员交流经验、分享成功案例,互相学习借鉴。这种互动帮助我在工作中更好地应对不同的销售情况,并且激发了我的创新思维。学习是不断进步的过程,通过销售大狮每日一课,我不仅充实了自己的知识,也增强了自己的实践能力。
第三段:思维的转变(300字)。
参加销售大狮每日一课,让我重新审视了自己的销售方式和思维方式。在过去,我常常使用传统的销售方法,盲目追求销售数量,忽视了客户的真实需求。然而,在每日一课中,我学到了与客户建立良好关系的重要性,要真正了解客户的需求,才能提供更好的解决方案。这种转变思维方式的过程不仅提高了我的销售效果,也增强了我与客户的互动能力。现在,我能更加耐心地倾听客户的需求,为客户提供更全面、专业的服务。
第四段:提升自我(300字)。
通过参加销售大狮每日一课,我逐渐认识到自我提升的重要性。只有不断学习、努力进步,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。每日一课为我提供了一个自我成长的平台,我可以通过学习和实践来不断提升自己的能力。同时,我还学会了自我激励和目标管理的方法,使自己能够在压力和挑战面前保持积极向上的态度。通过不断提升自我,我相信我能够在销售领域获得更好的成绩。
第五段:总结(200字)。
销售大狮每日一课是一个非常有意义和务实的活动,它帮助销售人员不断学习和成长,提高自身的能力。通过每天的学习和实践,我对销售工作有了更深刻的理解,获取了更多的知识和技巧。参与这个活动,不仅提升了我的销售能力,也培养了我的团队合作精神和创新思维。通过销售大狮每日一课,我更加明确了自己的职业目标,并坚定了在销售领域取得成功的决心。我相信,只要持之以恒地学习和努力,我一定能在销售的道路上取得更大的成就。
销售大狮的心得体会篇三
销售是一个需要才华和耐心的职业,而在销售大狮这家知名公司工作的经历让我深刻体会到了销售的艰辛和乐趣。在这里,我遇到了许多有趣的人和挑战,从中吸取了许多宝贵的经验和教训。在与客户的沟通和合作过程中,我学会了倾听、理解和适应,也发现了销售大狮成功的秘诀和核心价值。
首先,倾听是销售成功的关键。在与客户交谈时,我发现仅仅是提供产品信息是远远不够的。更重要的是要倾听客户的需求和问题,理解他们的痛点,并提供适当的解决方案。通过倾听,我能够更好地与客户建立起信任和共鸣,使他们感受到我真心关心他们的问题,并且愿意选择我们的产品和服务。
其次,适应是销售的必备技能。每个客户都不同,他们有着各自不同的喜好、需求和预算。在销售大狮,我学会了根据不同客户的要求和特点,调整销售策略和方案。有时候,我需要更加注重产品的功能和性能的介绍,有时候则需要更加关注产品的价格和优惠政策。只有不断地学习和适应客户的变化,才能与客户建立长久的合作关系,为他们提供更好的解决方案。
第三,与客户建立良好的合作关系至关重要。在销售大狮,我们非常注重与客户的合作和沟通。我们努力与客户保持长久的合作关系,为他们提供全方位的支持和服务。与客户建立良好的合作关系不仅可以帮助我们留住客户,还可以通过客户的口碑宣传,获得更多的客户。因此,我们在销售过程中注重与客户进行频繁的沟通和交流,及时解决他们的问题和困惑。
第四,在销售大狮,我们注重团队合作。每个销售人员都是销售大狮成功的重要组成部分,我们需要相互合作,共同完成销售任务。在团队合作中,我学会了倾听他人的想法和建议,并和他人分享自己的经验和技巧。通过互相帮助和支持,我们能够更好地应对挑战和压力,提高销售绩效。
最后,销售大狮的成功离不开核心价值观的指导。作为一个有着悠久历史和良好声誉的企业,销售大狮一直秉承着诚信、品质、创新和服务的核心价值观。在我与公司的合作中,我深刻体会到了这些核心价值观的重要性。只有以诚信为本,保证产品的质量和服务的优质,才能真正赢得客户的信任和合作。
总之,通过与销售大狮的合作,我学到了许多关于销售的心得体会。倾听、适应和建立良好的合作关系是销售成功的关键,而团队合作和核心价值观的指导则是销售大狮成功的根本。我相信这些经验和教训将会在我的销售职业道路上发挥重要作用,帮助我取得更好的成绩。我将继续努力学习和提高自己的销售技能,为客户提供更好的产品和服务。
销售大狮的心得体会篇四
5月到广东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下:
一、深圳市场前期的启动情况:
我在xx年5月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特别在xx年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时,坚持做好本职工作:
当深圳市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在非典最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒。非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了,但省二院进货情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临床推广经验,肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗,自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后,本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公司利益,在河北市场“白色恐怖”的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、深圳的再启动情况以及下步打算:
凡事说起容易做起难!面对巨大的任务压力,做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工,背负着实现事业追求的理想,体味着享受工作快乐的激情,我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边,用真诚与执着,还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间,无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包,还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访,我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!“有志者,事竟成;苦心人,天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时,5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒,仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量的同时,又挖掘了一名xx胶囊的杀手,在反复大量的感情与物质投资后,5月份他销售了300多盒,六月可以超过400盒。
而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严,这两人原是xx和xxx(药名)的杀手,在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后,我先后六次给他送根雕和盆景六件,六月份他可以销售xx250盒;在得知李严患有咽炎后,我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他,使他经年不愈的咽炎明显好转,六月份他可以销售xxxx年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了牢固的医院销售网络,我相信我已经可以做二星代表了,我恳请公司根据河北市场实际情况,给我信心,给我动力,给我机会,让我做的更多、更好!我将满怀热情,继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔。
销售大狮的心得体会篇五
一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业,后面你的说服力就大打折扣了!只会介绍材料、工艺,我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式,顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用品,是生活方式!
二、传统销售理念是在卖产品,而顾 客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案:
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要有简单精辟的几句话先吸引住顾客;
3、帮助客户下决心解决;
4、辅导客户建立解决方案的认识;
5、辅导客户建立解决问题的标准;
6、辅导客户选择方案;
7、 学好销售顾问需要一个时间过程。
三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的,只会拼命向顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求,将家具的优点介绍出来,而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销,家具产品是载体,情感的沟通才是成交的关键,客户花钱是买一种享受,得到你的赞美与烘托,其实很多时候我们可以更多去赞美客户。
销售大狮的心得体会篇六
销售大狮是一家知名的销售培训机构,我有幸参加了他们的培训并获得了销售大师的称号。在这段时间里,我经历了许多挑战和成长,深刻体会到了销售的本质和技巧。下面我将分享我对销售大狮的心得体会,希望能够为销售行业的同行们提供一些启示和帮助。
首先,销售大狮注重培养销售人员的自信心。在培训的过程中,销售大狮不仅仅传授了销售技巧,更重要的是激发了我内心的潜能。他们通过各种方式让我们对自己充满信心,相信自己可以做到。在销售工作中,自信心是十分重要的,它能够增强我们的说服力和影响力,让客户更愿意相信和购买我们的产品。销售大狮的培训使我学会了如何树立自信心,这对我在销售中起到了巨大的帮助。
其次,销售大狮注重销售人员的专业素养。在销售工作中,客户往往对销售人员的专业素养有较高的要求。销售大狮通过多种方式提高我们的专业水平,不仅仅是产品知识,还包括沟通、演讲、谈判等方面的技巧。他们教会我们如何与客户建立良好的沟通和合作关系,如何正确理解客户的需求,并能够提供针对性的解决方案。销售大狮的培训让我明白,在销售中,专业素养是我们立足市场的根本,只有通过不断学习和提高自己的专业水平,才能更好地为客户提供价值,赢得客户的信任和认可。
再次,销售大狮注重思维方式的培养。销售工作需要我们具备良好的思维方式,能够积极主动地寻找机会并解决问题。销售大狮教导我们如何培养积极乐观的态度,如何从客户的角度思考问题,并能够灵活应对各种复杂的情况。在销售工作中,思维方式的培养是至关重要的,它不仅关乎销售人员的个人素质,更关乎销售团队的整体表现。在销售大狮的培训中,我学到了很多解决问题的思路和方法,这对我在销售中的表现起到了很大的推动作用。
最后,销售大狮注重销售人员的个人成长。销售工作是一个锻炼个人能力的过程,销售大狮非常重视我们的个人成长。在培训中,销售大狮不仅仅传授了销售技巧,更注重引导我们找到自己的优势和特长,并通过培训和辅导帮助我们发挥出最大的潜能。在销售大狮的培训中,我不仅学到了如何成为一个优秀的销售人员,更学到了如何成为一个优秀的人。销售大狮的培训让我在思维、情商、执行力等方面都有了长足的提高,这些都是我个人成长的重要部分。
总之,销售大狮的培训让我受益匪浅。他们注重培养销售人员的自信心、专业素养和思维方式,助力销售人员实现个人成长。参加销售大狮的培训不仅仅是学习销售技巧,更是一次全面的个人提升。我相信,通过不断学习和实践,我会在销售的道路上越走越远,不断成长。同时,我也希望更多的销售同行能够加入销售大狮的培训,一同成长,一同实现自己的梦想。
销售大狮的心得体会篇七
销售是一项需要持续学习和提高的职业。为了提升销售技巧和开阔销售思路,我报名参加了销售大狮的每日一课培训项目。这个项目每天都会发送一篇关于销售的短文讲解和分享,通过学习和总结,我不仅收获了新的销售技能和策略,同时也增强了自身的销售心态和动力。以下是我从每日一课中所体会到的五个方面。
首先,每日一课给予我新的销售技能。销售是一门技术活,不仅需要我们具备良好的沟通能力和人际关系技巧,还需要掌握一系列专业的销售技巧。每日一课通过分享各种销售经验和技巧,帮助我更好地理解销售的本质和过程。例如,他们经常分享如何主动发现客户的需求并提供相应解决方案的方法,如何有效地进行销售演示和产品推销等等。这些新的技能不仅拓宽了我的思维和销售手段,还提高了我的销售成绩。
其次,每日一课帮助我培养正确的销售心态。销售是一个高压力和充满挑战的职业,成功的销售人员需要具备积极乐观、自信和坚持不懈的品质。每日一课中,作者经常分享自己的成功经验和个人成长历程,告诉我们要相信自己、相信产品,并且坚持追求目标。这些鼓舞人心的故事和智慧言论帮助我建立了正确的销售心态,不断激励我去迎接挑战并超越自己。
第三,每日一课加强了我的销售认知。销售还包括了对消费者心理和市场环境的深入了解。每日一课经常分享最新的市场趋势和销售数据,让我了解行业的发展和消费者的需求,从而调整销售策略和方法。同时,他们也分享了很多关于销售技巧与心理学的知识,例如情绪控制、影响力和说服力等等。通过这些专业的知识,我更加全面地认识到销售的重要性和复杂性,提高了我对销售工作的专业性要求。
其次,每日一课建立了良好的学习氛围。在每日一课的学习群中,我认识了很多来自不同行业和背景的销售精英,与他们交流和互动不仅拓宽了我的人脉圈,也给我带来了一种全新的学习和思考的方式。在群里时常有其他学员分享自己的心得和困惑,同时也有专业人士提供答疑和指导。这种交流和互助使我在学习中得到了更多的启发和思考,也提高了我自身的知识水平。
最后,每日一课帮助我建立了正确的职业规划。销售大狮除了分享销售技巧和心得,他们也经常举办各种销售大会和讲座,邀请一些销售精英和行业专家分享自己的成功经验和职业规划。通过这些分享,我开始认真思考自己的职业发展方向和目标,并制定了一些明确的计划和行动步骤。每日一课让我对销售这个职业有了更加深刻的认识,并且帮助我不断成长和进步。
总的来说,通过参加销售大狮的每日一课培训项目,我在销售技能、心态、认知、学习氛围和职业规划等方面都有了很大的提升。每日一课不仅是我的销售导师,也是我职业发展的助推器。我会继续坚持学习和总结,不断提高自己的销售能力和职业素养。
销售大狮的心得体会篇八
随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化,崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。
首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命!你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢?所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意,迅速的拉近与客户的距离!同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度,如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人,只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前,加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。
要记住我们需要的是长期的客户关系,所以要的是循序渐进的过程,频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规,业务人员素质低下,甚至让客户感觉到受到骚扰!
其次我们要让客户知道你的优势是什么,也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的,只有专业才值得信赖!只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会!
再次与客户电话联系时,要灵活的掌握对方的性格特征。比如:听出对方是哪里的口音可以说:我们还是老乡呢!对方是位女士接线员可以夸她:您的声音真好听,本人一定非常漂亮吧?如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力!但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁!
销售大狮的心得体会篇九
销售行业一直以来都被称为是最具挑战性的工作之一,需要销售员具备卓越的沟通能力和推销技巧。在成为一名销售大狮之前,我怀揣着梦想和热情进入了这个行业。通过多年的努力和总结,我深刻领悟到了销售大狮的心得体会。
首先,作为销售大狮,了解产品和市场非常重要。要想在销售领域取得成功,我们必须对自己销售的产品有充分的了解。只有掌握了产品的特点和优势,我们才能更好地进行销售推广。此外,我们还需要熟悉市场情况,了解竞争对手的产品和市场占有率。只有通过深入研究并掌握这些信息,我们才能更好地应对市场竞争,找到销售的突破口。
其次,与客户的良好沟通是销售大狮的关键。作为销售人员,我们要注重建立与客户的良好关系。通过与客户的有效沟通,我们可以更好地了解客户的需求和痛点,从而提供更好的解决方案。在沟通中,我们要注重倾听,尊重客户的意见,并积极与客户进行互动。只有通过建立良好的沟通和信任,我们才能更好地引导客户,实现销售目标。
第三,坚持不懈是销售大狮的关键品质。销售工作充满了挑战和压力,经常会遇到拒绝和困难。但是,作为销售人员,我们不能轻易放弃,需要具备坚持不懈的品质。无论遇到多少次失败,我们都要坚定信心,不断努力。销售是一个长期的过程,需要不断地学习和成长。只有经过不懈的努力,我们才能够克服困难,取得成功。
第四,销售技巧和方法也是销售大狮必备的要素。在销售过程中,我们需要不断学习和提升销售技巧和方法。比如,我们可以学习一些销售心理学知识,了解客户的心理需求,并通过巧妙的语言引导客户产生购买欲望。此外,我们还可以提升自己的谈判和沟通技巧,学会与客户形成共赢的局面。通过不断提升自己的销售技巧,我们才能更好地应对各种销售场景,提高销售效果。
最后,持续学习和反思是成为销售大狮的必经之路。销售行业发展迅速,市场环境也在不断变化,我们不能固步自封。作为销售人员,我们需要不断学习新的销售知识和技巧,保持自己的竞争力。同时,我们还需要反思自己的销售方式和策略,总结成功和失败的经验教训。只有通过持续学习和反思,我们才能不断提高自己的销售能力,适应市场的发展变化。
总的来说,作为销售大狮,我们需要全面提升自己的素质和能力。掌握产品和市场知识,与客户建立良好的关系,坚持不懈努力,提升销售技巧和方法,持续学习和反思。只有具备了这些品质和能力,我们才能够在这个竞争激烈的销售领域中脱颖而出,成为一名真正的销售大狮。
销售大狮的心得体会篇十
前一段时间受客户邀请,为其新产品做策划,因此走访了当地的药店,在走访的过程中,我一直在思考着项目的事情,客户所做的产品是保健食品,这个行业已经普遍受到了消费者的不信任和国家政策的约束,如何突破市场的羁绊?走一条有特色的路成为我们策划的核心内容之一。我们看终端的目的主要了解竞争对手在这里的表现,包括陈列、促销、价位、促销员的表现,促销员的销售技巧等。
在走访了几个大型终端之后,我有些失望,在这里没有什么新发现,无非就是促销员不断的向你推荐他们的产品,而不去真正的了解你的需求。从陈列上看,都是一些杂牌子产品,排面倒是不小,而业内比较有名的产品却并不在主要的位置上。从这里也可以看出,保健品行业是一个利润很高的行业,要不然,这么大的排面每月有多少费用呢!虽然如此,我还是不厌其烦的把同类问题抛向不同的促销员,但结果依然没有新的发现。这也从另一个方面说明保健品行业在终端的潜力还很大,只要有一支素质高的促销队伍,完成产品的销售还是没问题的,毕竟这个市场容量巨大。
我在一边想着客户是不是要建立一直精干的促销队伍一边向另一个药店走去。这个药店不大,促销人员也不多。但通过我与这里的促销员的沟通,让我感到大吃一惊,他们不但在销售产品,还在运用更新颖的销售技巧,我深受启发。她是怎么做的呢?在此分享给大家。
我们进入药店后,促销员没有急于给我们介绍产品,而是看着我们在看什么产品,在观察我们几个走进来的潜在客户。
解读:这在终端销售的过程中是很重要的,要通过观察你的目标客户,进而能够判断出他们的需求,所谓知己知彼,就是首先要明白自己产品的优劣,消费者的需求,让这两者达到一种完美的结合,你的销售一定可以做成功。
这个促销员看到进来的这几个潜在消费者,只有我是比较认真的看产品,其他几个都是漫不经心的看,所以,她判断我会是真正的消费者。
解读:在一群潜在消费者中间,寻找到真正的消费者是很重要的,如果你的判断不准确,那么你的很多工作就完全是浪费精力。
我其实是要了解中高档产品的,但这个促销员却并没有直接向我推荐,而是先向我推荐了一款价位很低的产品,只有20元左右,她是这样解释的:这个产品主要是促进营养成分吸收的,即使你平时饮食,真正的吸收也只有75%左右,那么其他营养成分就流失了。
解读:这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同,消费者认同后,在心理上已经接受这个销售人员和她推荐的东西。
这个促销员的高明之处就表现在这个地方,在她不急于销售的言辞中,我放松了警惕,而这个才是她销售的核心产品,由于有前期的沟通,我们之间已经产生了信任,对于我自己实际的需求,也并不是那个价值20元的小产品。
解读:所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他需要的产品之外,能够创造或者发现其他没有被满足的需求,进而挖掘和利用,达成销售。
虽然看上去,这个促销员的销售技巧一般,并没有利用什么超常的方法,但正是这个小小的销售动作,增加了15%的销售额。如果每一个成交的消费者都增加15%,可想而知,一个月要增加多少的销售!
这让我想起了一个很多销售人员都熟悉的故事。
一个少年从乡村到城市寻生计,由于他曾经在乡村挨家逐户的去推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一个销售员的职位。老板也很喜欢他,只是怕他不太习惯在百货公司做推销,因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇报销售情况,以便作出检讨和修正。
第一天上班,好不容易才等到营业时间完结,他便走到老板面前汇报一天的销售情况......
“年轻人,今天完成了多少单买卖?”
“一单!”
“你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。你那单交易的金额有多少?”
“三十万!”
“三十万!?一单买卖三十万?你是如何做到的?”
“我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼钩,再后来便是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼丝及大号的鱼丝。其后,我问该顾客要到那里去钓鱼,他说到海边,我建议他买一只船,但他告诉怕他的车不够马力拖这条船,我便再带他选购了一部够马力的汽车......”
“什么?顾客只是来买一个鱼钩,你竟然可以令他买下那么多东西?”
“不,他本是来替他太太买纸巾而已,我和他攀谈时告诉他,若你只是逛罢百货公司便回家,你的周末算是白过了,为何不考虑去钓鱼呢?”
这个故事的可信度已经无可考证,但从这里我们可以看到连带销售所带来的巨大威力,而连带销售的根本是挖掘消费者内心深处的需求,以点连线。销售人员往往目的明确,通过不断引导目标消费者,进而达到一种销售的最高境界。连带销售在运用的过程中一定要根据消费者的实际情况,切忌不根据实际情况,想当然的进行推荐,这样反而会适得其反,影响消费者的购买决策。
在医药保健品的销售过程中,由于消费者对这类产品存在着“偏见”,认为这些是可以治病的,在这种情况下,如何去满足消费者最终的这种需求,可以采用连带销售的方法,在销售一个产品的时候,一定要增加另一个辅助治疗的东西。比如我们曾经让肝病患者购买我们主推的保健品,但要连带购买传统中药,说是为了增强效果(不过实际也是如此)。在这样的销售过程中,消费者满意,因为有效果,厂家满意,因为有销量,连带销售达到了一箭双雕的目的。
销售大狮的心得体会篇十一
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。
接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
销售大狮的心得体会篇十二
第一段:引言(150字)
近年来,销售已经成为了各行各业中不可或缺的一环,而作为销售人员,不断学习和提升自己的能力显得尤为重要。销售大狮每日一课作为一种新型的销售培训方式,成为了广大销售人员的砥砺前行的利器。在我参与销售大狮每日一课的学习中,我深感到课程内容的丰富多样,不仅仅培养了我的销售技巧,还让我拥有了更为广阔的思维空间。
第二段:实战技巧(250字)
销售大狮每日一课给了我很多实际操作的技巧,这些技巧在实际销售中非常实用。例如,在沟通技巧方面,我学到了如何进行有效的倾听和提问,通过与客户进行深入交流,了解他们的需求和痛点,从而能够更好地推销产品。此外,我还学会了如何以客户为中心,根据不同的客户类型制定不同的销售策略,从而提高销售转化率。这些实战技巧不仅让我的销售业绩得到了提升,还让我在同事和领导中树立了良好的形象。
第三段:销售心态(250字)
在销售工作中,心态的影响不可忽视。销售大狮每日一课通过引导我们培养良好的销售心态,从而提高销售人员的自信和抗压能力。我学会了如何在面对挫折和困难时坚持不懈,如何在被拒绝和质疑中保持积极的心态。这种积极的心态不仅能够帮助我在销售过程中保持良好的精神状态,还能够增强我与客户的沟通能力,培养客户的信任感。
第四段:团队合作(250字)
一个成功的销售团队需要良好的合作精神和团队氛围。销售大狮每日一课通过组织团队活动和案例讨论,培养了我们团队合作的能力。在课程中,我们学习到了如何与团队成员进行有效的沟通和协作,如何共同解决问题和面对挑战。这种团队合作的能力不仅能够提高我们的工作效率,还能够凝聚团队的凝聚力,增强团队的竞争力。
第五段:总结(300字)
销售大狮每日一课为我提供了一个全新的学习平台,通过系统而有趣的课程内容,我不仅提升了销售技巧,还培养了积极的销售心态和团队合作能力。在销售工作中,这些因素的融合使我更加自信和专业,也得到了领导和客户的认可。销售大狮每日一课给予了我深厚的学习收获和成长的机会,我将继续努力学习,不断提升自己的销售能力。相信通过销售大狮每日一课的学习,我能够在销售领域取得更大的成功。
销售大狮的心得体会篇十三
本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来补充的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说:今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!
销售员销售心得体会七
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
销售大狮的心得体会篇十四
进入xx从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的.服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:
1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
销售大狮的心得体会篇十五
xx家居,是xx集团在中国开设的xx家俱卖场,主营xx风格的家俱,一般设计师的名字都是非常拗口的一长串,因为人家都属于xx家族。回想当初,是xx人xx先生,在xx南部的xx地区创办宜家家居,时为xx年。
目前,xx家居号称在全世界xx个国家和地区设有x家门市店,据说其dm单的投放量,在西方社会要超过《xx》的覆盖率。不是传说中的.人手一本,而是事实上的至少三本!作为长达半个世纪多国际大财团,x家已经在国内的xx等八座一线城市开设了分店,且都是旗舰店级别的。但注意一点,虽然x家最早的境内分销点,是x年在北京设立的,但是第一家宜家旗舰店,却是在x年的上海开设的。
x家的销售楼层一共分三层,一层为消费结账出口与家具自提区,二层为家居用品(包括锅碗瓢盆,还有镜子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品),三层为家具展示厅(摆的全是床柜等家具,您可是随便试用)。
在x家购物是有独特的规矩的,除了凭会员卡享受折扣之外,还得会填自己的购物清单,特别是在入手大件的时候。这个跟给您的送货上门服务关系很大。会员卡是可随时办理的,顺便说一下:现在晚上逛x家延长至23点。
x家的便利辅助设施也不错,三层有饭厅,一层有bristo便利店。但截至目前,人山人海很难挤得上去。而且x家的结账也是非常费时的,请做好心里准备。
x家的日常用品,包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等,被公认为最划算。
是否购买宜家,如何选好宜家,还是仁者见仁,智者见智吧。
销售大狮的心得体会篇十六
需求产品。
需求风格。
家具参谋就是要发出高质量的提问,需求是问出来的。
产品塑造的关键点。
塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点,运用答非所问的计较。
顾客谈价格,我们谈价值。
材质的比较,耳听为虚眼见为实,产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面,而促成交易。
望;给客户消费层次定位,
闻。给客户购置信息,
问;给客户产品需要定位,
切;给客户消费水准定位。
仅有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。
1同乡;用思乡情结来要信任,
2同龄;用共同爱好来要信任,
3同姓;用共同一家来要信任。
4同信;用共同信仰来要信任。
没有信任,何来成交。
3律师会计:难应付理由,拒绝介绍,具有雄辩口才化解方式:事实说话,专业征服。
4老人:难应付理由,时间充足,软磨硬泡化解方式:沟通感情,要求成交。
即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)。
文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化。
产品卖点:1材质诉求。
2心理诉求(环保)。
3人性化诉求。
产品的唯一性就一个非买不可的理由。
顾客发出异议,并不是要我们答复,而是要一个购置的`理由。
1、顾客在用心关注某一件商品时。
2、顾客询问改变颜色改变尺寸时。
3、与别的品牌比较的时候。
4、顾客犹豫不决时。
5、询问交货时间时。
6、顾客开始讨价还价时。
7、顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵,反驳顾客)。
8、顾客发出任何异议的时。
时机仅有把握住了才叫时机。
方式总比困难多一个,闯过异议这关,就海阔天空,闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不一样顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)。
高价等于高品质低价等于低品质。
人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往。
要求顾客今日签单,你能给顾客什么好处和利益,这才是顾客签单的理由。
1、活动最终期限。
2、新产品试销限量。
3、没有商场费用。
4、强行签单主动签单。
5、从众。
6、时间充足。
7、时间紧迫。
8、赠送产品。
9、放人走不放单走。
10、签单以后必须要搭销产品和250法那么。
销售大狮的心得体会篇十七
在某服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习,我深深感到服饰的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的.实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的管理人员。
在这里工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在这里就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
销售大狮的心得体会篇十八
七月八号--七月十号深圳之行的学习,让我挑战了自身的极限,跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训,使我树立了正确的从业观念,具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。
这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会,学习由主教练xx老师主讲,总教练是xx公司老总xx先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们,要求策划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},策划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担任小组的化妆师,把小组八名成员化妆成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自身的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自身的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营造氛围,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了激情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,满分为三百分,仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备策划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都很开心。学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程,在洁净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞,气氛很高昂。两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦。
通过回顾学习的每个细节镜头,我总结了以下几点心得与同事们共同学习:
1.热爱自身的工作,你就会快乐地更容易做好你的工作,热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市场不好的竞争中获胜,我们必须尽快投入工作并胜任工作,做好售前、售中、售后的每一个细节工作,提高工作效率。
3.积极参与各种培训学习,只有进一步加强学习,强化自身素质,才能立足于市场。
4.要有勤奋的精神,只有主动地工作,成功大门才能为你敞开。作为销售人员,不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广,只有打开市场,我们才能成功销售。
5.要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的东西,相信自身是最优秀的。
6.责任,责任就是以公司利益为重,对自身的工作岗位负责,就是为顾客负责,给顾客提供优质的产品与服务。就是“敬无处不在”。即使没有人监督我们,我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现。
7.团队。这次学习分了五个组,小组在学习中有竞争,但体现更多的是团队精神,哪怕是任何一小组出现任何状况,大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。
销售大狮的心得体会篇十九
在这将近4个月的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,工作总结如何下:
2):参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
3):参与erp的工作录入及整理。最想说的话,这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了,通过erp让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。
4):参与盘点工作、让自己在实践中了解所有的零件、了解仓库的库存量、通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量、怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对产品的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。
通过这几个月的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
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