总结有助于我们发掘自身的优势和不足。接下来，值得注意的是以下是一些优秀的总结范文，供你参考和借鉴。
票据业务的个人心得篇一
票据编制是一项重要的财务工作，对于企业来说至关重要。在多年的从业经验中，我积累了一些宝贵的心得体会。以下是我与大家分享的五个方面。
第一，准确理解票据编制的目标和任务。票据编制是指按照会计制度和财务规定，根据企业的财务事实和业务活动，将发生的交易用会计师语言表达出来，形成各种票据和凭证。编制票据的目标是确保财务报告的真实、准确和完整。因此，在编制票据时要认真对待每一项交易，确保数据的真实性和准确性。同时，还要严格按照财务规定的格式和要求进行编制，确保票据的完整性和规范性。
第二，认真核对和审查票据编制的过程。编制票据需要仔细核对所填写的数据和信息，确保其准确无误。尤其是涉及金额的部分，要进行多次核对和计算，确保数据的准确性。此外，还需要仔细审查相关的凭证和证据，确保其真实性和完整性。只有经过严格的核对和审查，才能保证编制出的票据是真实和可靠的。
第三，注重票据的管理和保管。票据是企业财务管理中的重要组成部分，需要进行有效的管理和保管。首先，要建立完善的票据管理制度，明确票据的编号、储存和保管等方面的规定。其次，要加强对票据的保密工作，确保票据不被盗用、篡改或遗失。同时，还要定期进行票据清点和检查，确保票据的完整和准确。只有做好票据管理和保管工作，才能更好地支持企业财务报告的编制和审批工作。
第四，加强与其他部门的沟通和协调。在票据编制的过程中，需要与其他部门进行有效的沟通和协调，确保数据的准确和完整。比如，在编制收入票据时，需要与销售部门核对销售数据；在编制支出票据时，需要与采购和财务部门核对采购和支付数据。只有与其他部门保持良好的沟通和协调，才能确保票据编制工作的准确和高效。
第五，不断学习和提升自己的专业能力。票据编制是一个专业性较强的工作，需要具备一定的财务知识和技能。只有不断学习和提升自己的专业能力，才能更好地完成票据编制工作。此外，还要关注财务法规和政策的变化，及时掌握最新的财务制度和要求。只有保持学习和提升的态度，才能适应不断变化的财务环境和工作要求。
总而言之，票据编制是一项重要的财务工作，需要我们认真对待和不断提升自己的能力。通过准确理解目标和任务，认真核对和审查过程，注重管理和保管，加强沟通和协调，以及不断学习和提升专业能力，我们可以提高票据编制的质量和效率，更好地支持企业的财务管理工作。
票据业务的个人心得篇二
第一段：引言（大约200字）
票据编制业务是一项至关重要且需要高度精确的工作。作为一名财务专业人员，我在过去的工作中积累了丰富的票据编制业务经验，并从中获得了一些宝贵的心得体会。本文将着重分享我对票据编制业务的认识和体会，希望对更多从事或有兴趣了解这一领域的读者有所启发和帮助。
第二段：建立良好的流程和规范（大约250字）
在票据编制业务中，建立良好的流程和规范对保证工作的准确性和高效性至关重要。首先，要合理规划票据的编制顺序，确保各个环节的依次衔接，避免出现遗漏或错位的情况。其次，要制定明确的操作规范，明确每个环节的具体要求和注意事项，避免人为因素导致工作上的失误。最后，要加强内部沟通与协作，确保各个部门的工作衔接紧密，减少信息传递上的误差。
第三段：严格执行财务制度和政策（大约250字）
在票据编制业务中，严格执行财务制度和政策是确保工作准确性和合规性的重要保障。首先，要严格遵循相关税法和会计准则，确保会计核算的合规性和准确性。其次，要及时了解和掌握最新的财务政策和制度，确保票据编制工作符合国家法律法规和公司的内部规定。最后，要制定严密的审核制度，确保所有票据的编制和核对过程能够经过审慎和专业的财务人员的审核，从而减少错误和失误。
第四段：加强内部监控和风险管理（大约300字）
在日常的票据编制工作中，要加强内部监控和风险管理，确保工作的安全性和稳定性。首先，要建立完善的内部控制制度，明确各个环节的责任和权限，及时发现和纠正风险隐患。其次，要加强票据的安全管理，确保票据的存储和传递过程中不被盗窃或篡改。此外，还应定期进行风险评估和内部审计，及时发现并解决潜在的风险问题，确保票据编制工作的稳定性和可持续性。
第五段：总结和展望（大约200字）
通过对票据编制业务的实践和总结，我深刻认识到在日常工作中，要建立良好的流程和规范，严格执行财务制度和政策，加强内部监控和风险管理。只有通过这些措施，我们才能保证票据编制工作的准确性和规范性，有效地维护了公司和个人的利益。未来，我将继续加强票据编制业务的学习和实践，不断提升自己的专业水平和技能，为公司的发展做出更大的贡献。
总结：
票据编制业务是财务工作中至关重要的一环，它直接关系到公司的财务安全和合规性。建立良好的流程和规范、严格执行财务制度和政策、加强内部监控和风险管理，是保证这项工作的准确和高效的关键。通过不断实践和总结，我们可以获取更多的经验和技巧，提升自身的能力和素养，为公司提供更好的服务和支持。
票据业务的个人心得篇三
一、在思想上，积极上进。
我深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，所以我利用课余的时间经常阅读一些有关这方面的书籍。如：《给教师的一百个建议》、《教师人格魅力的构建》等文章，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。由于我是一名年轻的数学教师，经验还不是很丰富。为了适应新课程改革下的教学理念，我认真拜读了《在新课程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。
其次、我积极地参加学校组织的各项培训学习，认真参加政治学习、师德学习，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，坚持做到认真钻研大纲，仔细分析教材的编写意图，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，研究现代教育技术在课堂教学中的应用，充分利用远程教育资源的信息，对学生各种能力的培养。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。多听一些有经验的教师的课，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。努力提高自己的课堂教学水平。
三、注重课后反思，丰富自己的内涵。
课堂教学时间的结束并不代表课的终结，所以我会在一节课结束之后反思自己这一节课的得失，成功与失败之处，不断进行自我反思，寻求解决问题的最佳途径。以便下次教学时注意，更好的教书育人。
总之，本着虚心、求实的原则，认真学习，努力实践，使自己的教育教学能力达到一个新的台阶。本人在过去的一年中，有过收获，也有失落。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将继续努力，不断提高自己的综合能力。
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票据业务的个人心得篇四
票据业务是金融机构中非常重要的一部分，它是国内外贸易和金融活动的纽带，也是企业进行融资和结算的重要手段。通过参与票据业务，我深刻体会到了票据的作用和重要性，并积累了一些宝贵的经验和体会。
第二段：认识票据的重要性
票据作为一种重要的金融工具，具有便捷、安全、灵活的特点。它时常用于企业之间的交易结算，能提供可靠的付款保证，使得交易双方在经济活动中感到更加安全和信任。而作为金融机构，参与票据业务有助于提高业务水平和盈利能力。
第三段：深化对票据制度的理解
通过与客户合作，我对票据制度有了更深入的了解。票据的种类繁多，如汇票、本票、支票等，每种票据有其特定的开具、背书和兑付的规则。在处理票据业务时，必须要熟悉各种票据的使用场景和操作流程，确保业务的规范和合规性。
第四段：注重沟通和服务意识的重要性
票据的操作过程中，与客户的沟通和服务起着关键作用。一方面，通过与客户的沟通，我能够了解客户的需求以及业务背景，从而更好地为客户提供合适的票据产品和解决方案。另一方面，通过优质的服务，我能够提高客户的满意度，增强客户对金融机构的信任度，进而促进业务的发展。
第五段：总结体会
参与票据业务让我更加深刻地认识到票据在经济活动中的作用和重要性。通过对票据制度的学习和实践，我积累了丰富的经验，并深入理解票据业务的操作流程和要点。同时，我也更加注重与客户的沟通和服务，不断提高自己的专业素养和服务质量。参与票据业务让我受益良多，并在以后的工作中能够更加熟练和高效地处理相关业务。
在日益发展的经济环境下，票据业务的重要性不断凸显。只有不断提升自身的专业素养和服务品质，才能更好地满足客户的需求，提高金融机构的竞争力。通过对票据业务的体会和总结，我相信以后的工作中能够更好地发挥自己的作用，为客户带来更多的价值和服务。
票据业务的个人心得篇五
银行票据业务是银行的核心服务之一，它在经济金融领域扮演着重要角色。通过参与银行票据业务，我积累了一定的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对银行票据业务的理解和认识。
第二段：认识票据业务的重要性
银行票据业务是一种提供融资、结算和风险管理服务的重要手段。通过银行票据业务，企业可以实现融资需求，保证资金流动，提高经营效率。同时，银行票据业务也为银行本身提供了利润来源，促进了银行的健康发展。票据业务的便利性和高效性，使得它在商业和金融领域得到广泛应用。
第三段：深入理解银行票据业务的运作机制
银行票据业务的运作机制主要包括票据出具、背书、贴现和再贴现等环节。首先，银行作为票据的出具人或承兑人，承担着相关权益和责任。其次，背书是一种重要的票据转让方式，通过背书，票据的权益可以转移到其他持票人手中。再贴现则是指银行持有商业银行同业贴现票据，需要通过再贴现操作将其变为现金。这些环节紧密衔接，相互联系，构成了银行票据业务的全过程。
第四段：银行票据业务的挑战与应对
尽管银行票据业务具有重要的经济价值，但也面临着一些挑战。首先，票据业务的复杂性和风险性要求银行具备专业的团队和专业的风控体系。其次，票据业务的创新和监管环境的变化也对银行提出了更高要求。为了应对这些挑战，银行需要加强对票据业务的研究和监管，提高内部管理水平，确保业务的安全性和稳定性。
第五段：个人体会和展望
通过参与银行票据业务，我深入理解了票据业务的重要性和运作机制。同时，我也感受到了票据业务的挑战和发展机遇。作为从业人员，我应不断提高自身的专业素养和风险意识，加强学习和实践，把握票据业务的创新机会，为银行和经济社会的发展做出更大贡献。
总结：银行票据业务的重要性不可忽视，它是银行的核心服务和金融体系的重要组成部分。要做好票据业务，银行需要加强内部管理和风控管理，不断创新业务模式和产品，提高综合竞争力。同时，从业人员也应提高自身的专业能力和素质，不断学习和实践，为银行票据业务的稳定发展做出贡献。
票据业务的个人心得篇六
近年来，随着经济的不断发展和金融行业的日益壮大，银行票据业务也成为了银行的核心业务之一。作为我国金融业务的重要环节，银行票据业务不仅为经济社会发展提供了必要的金融支持，同时也培养了大批专业人才。在我从业银行票据业务的多年经历中，我深深感受到了这个行业的长足进步和变化。下面，我将就这段时间以来的工作心得，从客户服务、风险管理、团队协作、专业素质和未来展望五个方面进行总结和体会。
首先，客户服务是开展银行票据业务的核心。在开展票据业务的过程中，我们始终以客户为中心，注重为客户提供全方位、个性化的服务。通过实施手机银行、网上银行等便捷的金融服务渠道，我们帮助客户实现了更高效的业务办理和查询。同时，我们也注重加强与客户的沟通，主动了解客户需求，通过不断改进业务流程和服务方式，提升客户体验。客户的满意和信任是我们工作的最大动力，也是我们工作成果的最大体现。
其次，风险管理是银行票据业务的重要环节。在这个过程中，我们要时刻保持高度警惕，合规经营。在风险管理方面，我们要全面了解客户的资信状况，准确评估客户的还款能力，在业务办理的同时，我们要严格审查各种票据资料的真实性和合法性，大力打击各类票据诈骗犯罪行为。与此同时，我们还要建立科学合理的风险预警机制，及时发现和化解各种潜在风险，确保业务和风险的平衡发展。
再次，团队协作是银行票据业务成功的关键。在这个行业，我深刻认识到团队的力量是不可忽视的。每个人都有自己的专长和优势，只有将个人的力量与团队的力量相结合，才能达到事半功倍的效果。在我所工作的银行，我们形成了一个高效的团队工作机制，在业务办理过程中，大家相互配合，密切合作，共同完成了前期的准备工作和后续的跟进工作。这无疑提升了我们服务的质量和效率。
此外，作为银行票据业务人员，我们必须具备扎实的专业素质。银行票据业务涉及到很多专业知识和技能，我们必须不断学习和积累，跟踪行业动态和政策法规变化，提升自己的综合素质。在工作中，我们要具备良好的沟通能力和语言表达能力，善于分析和解决问题，注重细节和准确性。只有掌握了这些基本的素质，我们才能胜任这个岗位，为客户提供更好的服务。
最后，展望未来，银行票据业务将面临更多的机遇和挑战。随着我国经济的进一步发展和金融市场的不断开放，银行票据业务无疑将迎来更加广阔的发展空间。然而，我们也面临着日益激烈的市场竞争和风险挑战，需要不断提升自己的专业能力和综合素质，紧跟时代的步伐，适应新的市场环境和业务模式。坚持以客户为中心，注重风险管理，加强团队协作和学习成长，我们才能不断提升自己的竞争力，确保银行票据业务的可持续发展。
总的来说，银行票据业务是银行的核心业务之一，具有重要意义。通过多年的实践与学习，我深刻体会到了这个行业的发展和变化。从客户服务、风险管理、团队协作、专业素质和未来展望五个方面进行总结和体会，有助于更好地理解和把握这个行业的发展趋势，提升自己的工作能力和竞争力。相信未来的银行票据业务将会在不断变化的金融市场中发挥更加重要的作用，并为经济发展和社会进步做出更大的贡献。
票据业务的个人心得篇七
作为金融行业的一员，在过去的一段时间里，我有幸参与了银行票据业务的实践。通过这一经历，我深刻感受到了票据业务在金融领域的重要性，并收获了许多宝贵的体会和经验。在这篇文章中，我将分享我在银行票据业务中所得到的一些心得体会。
第二段：确保风险控制
在银行票据业务中，风险控制是至关重要的。银行作为票据业务的主要参与者，承担了不小的责任，需要确保风险的有效控制，以保护自身和客户的利益。首先，我们需要严格按照法律法规的要求开展业务，确保合规合法。其次，要加强对票据背书人和承兑人的信用审查，避免与信用状况不佳的企业开展业务。此外，银行要加强内部风险管理，建立完善的风险控制措施，为票据业务提供充足的安全保障。
第三段：注重信息披露与沟通
在银行票据业务中，信息的披露与沟通是非常重要的环节。银行需要积极与企业客户沟通，了解客户的真实情况，并及时向客户披露各类信息，确保双方能够充分了解票据业务的相关情况。同时，银行还需加强与监管机构的沟通，及时向监管机构汇报业务情况，并接受监管机构的指导和监督。通过加强信息披露与沟通，可以提高业务的透明度和可信度，为金融市场的稳定运行做出贡献。
第四段：加强内部运营管理
银行票据业务的良性发展需要建立健全的内部运营管理机制。首先，银行要进行内部风险管理，建立风险防控体系，确保业务流程正常运行。其次，要加强人员培训和管理，提高员工的专业素养和业务水平，为客户提供更好的服务。此外，还需要加强对业务流程的监控和管理，确保业务操作合规、高效。通过加强内部运营管理，可以提高业务的效率和质量，为客户创造更大的价值。
第五段：持续创新与发展
银行票据业务是一个充满活力的领域，需要持续进行创新与发展。在当前金融科技迅猛发展的背景下，银行应积极探索和应用新技术，提高票据业务的效率和便利性。例如，可以引入区块链技术，提高票据背书和交易过程的透明度和安全性。此外，还可以通过创新金融产品和服务，提供更多元化的票据业务，满足客户的不同需求。通过持续创新与发展，银行可以不断提升自身竞争力，为客户创造更大的商业价值。
结尾段：总结
通过参与银行票据业务，我深刻地认识到了风险控制、信息披露与沟通、内部运营管理以及持续创新与发展对于票据业务的重要性。银行要加强风险控制，提高业务的合规性和安全性；要加强信息披露与沟通，提高业务的透明度和可信度；要加强内部运营管理，提高效率和质量；要持续创新与发展，为客户提供更好的服务。相信在不断学习和实践的过程中，我们会不断完善和提升自己，为票据业务的发展做出更大贡献。
票据业务的个人心得篇八
票据编制是指根据企业经营活动的需要，按照国家有关法规的规定，将企业经济业务活动的内容用会计核算单位和会计核算货币计量单位表达出来，并形成相应的书面凭证的过程。作为一项重要的财务工作，票据编制业务无疑对企业的财务管理起着至关重要的作用。在我长期的票据编制工作中，我有了一些心得和体会，以下将分五个部分进行论述。
首先，我深切感受到准确性的重要性。票据编制的核心是准确地表达企业的经济业务活动内容，只有保证准确性，才能保证财务信息的真实可靠。因此，在票据编制的过程中，我时刻提醒自己保持高度的责任感和认真的态度，严格对待每一个细节，严格按照规定的格式和要求填写每一笔经济业务活动信息，以确保企业的财务信息的准确性。同时，我也积极利用会计软件和相关工具，提高工作效率和准确度。
其次，规范性是票据编制的重要原则。在我进行票据编制工作时，我始终遵守国家有关法规和企业内部会计制度的规定，严格遵循会计核算要求，确保每一份票据都符合相关规定，并在合适的时间内提交给相关部门，不进行人为的删改和伪造。只有保持规范性，才能有效地维护企业的财务秩序和信誉，减少财务风险。
另外，我认识到与他人的及时沟通才能有效的完成票据编制业务。作为财务人员，我们与其他部门有着密切的合作关系，需要与其他部门密切配合，及时收集和整理相关的票据信息。因此，我与其他部门保持良好的沟通和协作，及时了解他们的需求和要求，确保能及时获取到必要的票据信息。另外，我也积极地向财务主管和相关领导汇报我们的工作进展，及时处理和解决出现的问题，确保业务的顺利进行。
同时，我也深刻认识到保密性的重要性。票据编制涉及到企业的财务信息，其中包含了企业的经济实力、资金状况等重要信息，因此，保密工作尤为重要。在票据编制过程中，我严格遵守企业的保密制度，确保票据信息只在授权人员之间传递，并注意对纸质和电子版本的票据信息进行妥善管理和存储。同时，我也提高了自身的安全意识，避免将票据信息泄漏给未经授权的人员，确保企业的财务信息安全。
最后，我意识到持续学习是此项工作的必要条件。票据编制业务是一个需要不断学习和提升的工作，因为会计核算法规定和企业管理制度时刻更新，相应的组织、方法和流程也时常变化。为了跟上这些变化，我通过各种途径不断学习和培训，提高自己的专业知识和技能，不断提高自己的解决问题的能力和应变能力，以适应和应对各种突发情况和变化。
综上所述，作为一名财务人员，在长期的票据编制工作中，我深切感受到了准确性、规范性、沟通、保密性和学习的重要性。只有将这些原则和要求贯彻于工作中，才能更好地完成票据编制业务，为企业的财务管理提供有力的支持。同时，在日常工作中，我们还应不断总结、学习，不断提高自己的业务水平和综合素质，以适应和应对不断变化的环境和需求。
票据业务的个人心得篇九
突然，一年又要过去了。回顾过去一年的工作，在领导和同事的无私帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作，各项任务都很好地完成了。以下是我在xx的个人工作总结报告：
一、工作回顾
(一)不怕吃苦，克服困难，尽力做好本职工作
我是在年月日入职的，这也是我参加社会工作的第一天。在处理不熟悉的环境和不熟悉的工作时，我当时无从下手，满脑子都是困惑，对业务操作一无所知，甚至连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位的帮助和同事的帮助下，他们很快掌握了工作和业务，熟悉了仓储操作、入库管理和出库操作。他目前是马士基的系统运营组长，参与三运仓库的管理。到目前为止，他以100票成功完成了马士基仓库的系统运营；完成马士基仓库进出流程图的绘制；组织员工进行马士基体系培训；完成马士基系统历史遗留的尺寸差异的验证和修改；绘制三运仓库平面示意图；参与新秀丽库存审核。能够协调客户准确及时处理异常情况，处理各种工作细节，服从上级和公司的工作安排和管理制度。
(二)对自己工作的了解
1、对仓库的理解：熟悉马士基、三运仓库的基本场景，包括仓库面积、货架、货物摆放；
2、对流程的了解：熟悉马士基仓库的运营流程和系统流程，三运仓库的运营流程和系统流程；qc过程；增值服务的运营流程；异常处理流程；盘点流程等。
3、对管理的.理解：熟悉5s管理；仓库安全管理；库区规划；商品摆放；节约成本；人员安排等。
4、对责任的理解：理解团队的重要性；合理安排工作和保证效率的重要性；更好的协调本组人员的工作，保证准确性；对工作负责，按时顺利完成。
第二，一些肤浅的经历
(一)高效服务，做好客户服务
我们的工作是服务，客户服务是我们生存的主旋律。只有我们做好客户服务，得到客户的认可，客户才会真正认同我们。我可以提供高效的服务。我耐心讲解，解决客户电话咨询。客户提到的问题和需求能够及时得到解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力来源
我们的工作有什么价值？我们在工作中不断改进，不断学习改进。
票据业务的个人心得篇十
xx年春季，我有幸参加学校举行的政治业务学习活动，本学期听了美丽老师的《学习贯彻中小学教师违反职业道德行为处理方法》、紫云老师的《课堂教学设计的秘决》、秀楼老师的《实现教学最优化》、梅兰老师的《课堂提问的有效性》、美月老师的《如何在小学语文教学中渗透德育》、芝慧老师的《别让数学教学沦为解题教学》、奇燕老师的《教师要做有“心人”》、文养老师的《培养良好的学习习惯》、雅蓉老师的《新课标中教师角色的十大转变》、丽玲老师的《浅议新课改背景下如何提高小学生的阅读能力》的业务学习讲座，他们的讲座分别从教师的专业化成长、教师的课堂教学等方面，作了全方位的讲授，使我感触颇深、受益匪浅。现将参加本学期的政治业务学习活动结合自身工作实际，谈谈自己粗浅的体会。
一、问渠那得清如许，为有源头活水来。
每次的学习，对于我来说都有一定的触动。这学期来，众多老师具有专业方面的讲座，更让我深深地感觉到教师的责任重大。面对日新月异的时代，唯有不断地学习，才能真正提高自己的业务素质。同时通过这次的业务学习，使我更深刻地认识到做为一名教师，特别是一名语文教师的不易。如听了紫云老师的《课堂教学设计的秘决》，让我明白了教师个人素质至关重要，备课时要吃透教材，对课文的知识点才有充分的把握，也才能设计出切合本班学生实际的教学设计。因为教无定法，只有立足于本班实际情况，根据学生的心理发展特点设计出有层次性的、关注学生差异的导学案来，全班学生才能优生不会撑死，差生不会饿死。听了丽玲老师的《浅议新课改背景下如何提高小学生的阅读能力》感受颇深，因为这也是我一直期待突破的难题。每一位语文老师都明白，学生阅读能力的提高，对语文的学习起着至关重要的作用。所以，我一直期待能做一个“亲子阅读”的活动尝试，但是，我的这种想法以及做法出炉不久就灰灰湮灭了，因为家长朋友们都不把这当回事，没有了家长的热情参与，这活动也就夭折了，想想也是真的很可惜。但是，课外没有办法做到的，课内我都会努力去做，课余时间我会激发学生的阅读兴趣，让他们走进课文书中去寻找知识的源泉，课内我会利用语文课，让他们反复朗读课文，以读促悟，这样实施的同时也践行了我们学校校本教研主题《读悟相融，有效阅读》。听了奇燕老师的《教师要做个有“心人”》让我明白了教师“心”，是啊，一个人的心只有拳头那么大，可是一个有心人的“心”可以容得下整个世界。所以说，教师这个工作是平凡的，但是想要做出不平凡，想要容纳下这些孩子们的优缺点，真的，那颗“心”太重要了。
是啊，“活到老，学到老”我们老师更应该如此，我们要给学生新鲜的水，所以我们必须要有源源不断的活水充实自己，好保持体力，轻松上阵。
二、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
学多了，感悟自然而然就多了。是的，学了，就该做了。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。诗人陆游的.这句话，我觉得用在这是最恰当不过了。所以本学期我备课的方向也有了一定的转变，学校规定的教师必上的公开课上，我围绕学校的教研主题《读悟相融，有效阅读》，再参照老师们讲座中的精彩观点进行备课。如丽玲老师的《浅议新课改背景下如何提高小学生的阅读能力》、紫云老师的《课堂教学设计的秘决》、秀楼老师的《实现教学最优化》、梅兰老师的《课堂提问的有效性》、美月老师的《如何在小学语文教学中渗透德育》、奇燕老师的《教师要做有“心人”》、文养老师的《培养良好的学习习惯》、雅蓉老师的《新课标中教师角色的十大转变》，上了一节验证课《普罗米修斯的故事》。课前，我根据紫云老师的《课堂教学设计的秘决》以及梅兰老师的《课堂提问的有效性》、美月老师的《如何在小学语文教学中渗透德育》进行导学案的设计；课堂上，我尝试用奇燕老师的《教师要做有“心人”》，努力践行着文养老师的《培养良好的学习习惯》和雅蓉老师的《新课标中教师角色的十大转变》，其目的就是想要实现秀楼老师的《实现教学最优化》。但是毕竟能力有限，想了，也尝试验证了，可这堂课《普罗米修斯的故事》的教学还是有许多的遗憾的，这就有待今后进一步完善。
三、欲穷千里目，更上一层楼。
听多了，做起事来就觉得自己有太多的不足，也更深深地感受到教师的不易。面对日新月异的世界，一切都在进步，我们学生的知识层面也在不断进步，如果我们还是止步不前，那么我们将被时代甩得远远的……所以，我们老师要不断的学习，努力增长知识，当自己的知识面广了，领悟能力强了，在课堂上才会如鱼得水，游刃有余，课堂才能高潮迭起，精彩纷呈。也只有这样的老师才能教出好的学生出来。
其次，要多“走”出去，向有经验的老师学习，吸取他人之长，克服自身的不足。走出去，聆听一些有经验老师的课，我们就可以借鉴和模仿了。本学期，我也有走出去，听了一些“经验”课，真的是受益匪浅。因为我们及时发现自己的不足，就可以努力学习别人的优点来弥补自己教学方面的不足，不断学习不断超越自己。
总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，因为我们肩负着培养祖国花朵的重任。
票据业务的个人心得篇十一
回顾一年工作，进行反思和总结，有得有失，有喜有悲，下面是本站小编精心整理的个人业务工作心得，欢迎大家学习和参阅。
201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算。
针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!
1996年7月，我顺利完成了学业，从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。参加工作以来，我一直从事xxx与管理工作，1999年8月，我取得了助理工程师的资格，并于同月被聘用至今。下面就从专业技术角度，对我这8年来的工作做一次全面总结：
一、学习专业知识，提高岗位技能。
本人于1996年7月正式参加工作，当时我被分配至原xxxx市xxx局xx室从事xx工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的xxxx等日常事务工作。
二、政治思想方面。
在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要思想的学习，努力提高自己的政治理论修养，努力实践“三个代表”的重要思想，思想上行动上同党中央保持一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把xxxx的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合，积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在xxx事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。
三、组织协调方面。
在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识，较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的xxx管理工作者，能协助部门负责人做好职工的思想政治工作，为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。
四、业务能力方面。
从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学能力，并根据xxx管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，多次被评为“全市xxx管理工作先进个人”等荣誉称号。
五、继续教育学习方面。
为了更好地适应当前的土地管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术培训，20xx年6月，我参加了xxxx市首期高级秘书职业培训，并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来，我积极承担xxx管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加机关组织的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。
六、专业科技成果方面。
自参加工作以来，本人积极参与本系统的《xxxx市xxx管理“十五”计划》的编纂工作，先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《xxxx报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》，并荣获论文评比二等奖，为做好xxx管理的宣传工作发挥了积极作用。
七、存在的问题。
xx管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策能力和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力探索xx保护工作的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的xxx管理专业技术人员。
20xx年7月，作为海淀区上庄镇前章村新一届的村官，我不仅仅接手了前章村的村官工作，还接手了北京农村观察员工作。初来乍到，对自己的观察员工作多少有一些不清楚，但是，在北京市人力资源和社会保障局、北京市农村经济研究中心、和市、区村官办的指导下，在村两委和其他观察员的支持与帮助下，较好地完成了既定的工作任务，这些模糊也逐渐变得清晰。下面我将从五个方面汇报我的观察员工作情况：
一、前章村基本情况。
前章村地处北京市海淀区上庄镇，东邻罗家坟，南邻八家村，西邻苏家坨镇后沙涧村，北邻后章村，村域总面积3780亩，村庄占地333亩。现有农田2800亩，以种植粮食作物、速生林、蔬菜为主，主要经济来源为农业。全村共有487户，1648人。其中居民101户，农民386户;村内共有农业人口932人，农村劳动力675人，劳动力就业率达到了96%以上。农民每年每人由村委会发放收入总和2200元，村集体经济主要收入来源有财政补贴，承包收入等，去年村集体经济收入357万元，人均年收入18000元。
二、常规调查数据采集。
通过北京郊区农村改革与发展观察点信息采集与管理系统，下载并仔细阅读《农户采集及填报须知》，于8月底完成了5户农户的信息采集，并认真填写提交《北京市农村改革与发展观察点基础信息采集表单二(农户)》。
此次常规调查数据采集任务是我接手观察员工作以来的第一次任务。在此次任务中，我不仅深入了解了村庄、农户信息，而且学习了对农户进行统计、抽样的相关方法，在调查过程中加深了与人民群众的接触与了解。
三、认真开展专题调查。
9月16日和23日分别完成了“乡村治理现代化中农村基层党建创新研究”课题问卷调查和北京智慧乡村问卷调查两项专题调查。
在智慧乡村问卷调查中，亲自询问村里熟悉情况的会计大姐，在大姐的帮助下，认真填写每一项内容，遇到不清楚的地方及时通过微信、电话等多种方式联系调研实施方的相关负责人，做到“无空缺、无错误”，调研结束后及时将调研结果发给调研委托方。我们的调研结果受到了调研实施方和委托方的一致好评，10月31日，市城乡经济信息中心和太极公司一行四人来到我观察点进行实地考察走访，对智慧乡村问卷进行了深入调研。
四、积极参加形式多样的培训。
除了智慧乡村问卷和乡村基层党建问卷的培训之外，9月18日和19日的观察员北京智慧乡村调查部署工作会议还安排了《农民专业合作社专题讲座》、《网络信息安全》、《农产品电子商务发展与二维码应用》三个专题讲座，为我们观察员开展工作提供了必要的知识储备。
在《农民专业合作社专题讲座》中，我了解了农民专业合作社的分配机制、基本原则、扶持政策、营销模式以及一些优秀的典型案例等，当听到门头沟的乡村旅游合作社的事迹，内心深受启发和鼓舞。《网络信息安全》专题讲座让我们更加深入地了解了信息安全工作的基本形势，教会了我们非常实用的终端防护常识。在《农产品电子商务发展与二维码应用》专题讲座中，详细了解了农产品电商与农产品社会化溯源，让我开始从新视角思考自己村庄的经济发展。
五、存在问题与展望。
通过这半年的观察员工作，我完成了1次常规调查数据采集任务，开展了2次专题调查，参加了3次专题培训，进一步了解、学习了农村改革与发展的一些方法和面临的一些问题。我们村是有集体没经济的一类，村里没有曹氏风筝那样的传统文化，也没有特色农产品，在本村注册的公司高达九十多家，但是很大一部分却不在本村经营，村集体经济的突破发展面临困难。20xx年要继续完成常规调查年度基础数据采集与分析，加强动态信息的采集报送，加强与其他观察员之间的交流，争取找到一个突破点可以发展我村经济，为新农村建设贡献力量。
票据业务的个人心得篇十二
20xx年7月，作为海淀区上庄镇前章村新一届的村官，我不仅仅接手了前章村的村官工作，还接手了北京农村观察员工作。初来乍到，对自己的观察员工作多少有一些不清楚，但是，在北京市人力资源和社会保障局、北京市农村经济研究中心、和市、区村官办的指导下，在村两委和其他观察员的支持与帮助下，较好地完成了既定的工作任务，这些模糊也逐渐变得清晰。下面我将从五个方面汇报我的观察员工作情况：
前章村地处北京市海淀区上庄镇，东邻罗家坟，南邻八家村，西邻苏家坨镇后沙涧村，北邻后章村，村域总面积3780亩，村庄占地333亩。现有农田2800亩，以种植粮食作物、速生林、蔬菜为主，主要经济来源为农业。全村共有487户，1648人。其中居民101户，农民386户;村内共有农业人口932人，农村劳动力675人，劳动力就业率达到了96%以上。农民每年每人由村委会发放收入总和2200元，村集体经济主要收入来源有财政补贴，承包收入等，去年村集体经济收入357万元，人均年收入18000元。
通过北京郊区农村改革与发展观察点信息采集与管理系统，下载并仔细阅读《农户采集及填报须知》，于8月底完成了5户农户的信息采集，并认真填写提交《北京市农村改革与发展观察点基础信息采集表单二(农户)》。
此次常规调查数据采集任务是我接手观察员工作以来的第一次任务。在此次任务中，我不仅深入了解了村庄、农户信息，而且学习了对农户进行统计、抽样的相关方法，在调查过程中加深了与人民群众的接触与了解。
9月16日和23日分别完成了“乡村治理现代化中农村基层党建创新研究”课题问卷调查和北京智慧乡村问卷调查两项专题调查。
在智慧乡村问卷调查中，亲自询问村里熟悉情况的会计大姐，在大姐的帮助下，认真填写每一项内容，遇到不清楚的地方及时通过微信、电话等多种方式联系调研实施方的相关负责人，做到“无空缺、无错误”，调研结束后及时将调研结果发给调研委托方。我们的调研结果受到了调研实施方和委托方的一致好评，10月31日，市城乡经济信息中心和太极公司一行四人来到我观察点进行实地考察走访，对智慧乡村问卷进行了深入调研。
除了智慧乡村问卷和乡村基层党建问卷的培训之外，9月18日和19日的观察员北京智慧乡村调查部署工作会议还安排了《农民专业合作社专题讲座》、《网络信息安全》、《农产品电子商务发展与二维码应用》三个专题讲座，为我们观察员开展工作提供了必要的知识储备。
在《农民专业合作社专题讲座》中，我了解了农民专业合作社的分配机制、基本原则、扶持政策、营销模式以及一些优秀的典型案例等，当听到门头沟的乡村旅游合作社的事迹，内心深受启发和鼓舞。《网络信息安全》专题讲座让我们更加深入地了解了信息安全工作的基本形势，教会了我们非常实用的'终端防护常识。在《农产品电子商务发展与二维码应用》专题讲座中，详细了解了农产品电商与农产品社会化溯源，让我开始从新视角思考自己村庄的经济发展。
通过这半年的观察员工作，我完成了1次常规调查数据采集任务，开展了2次专题调查，参加了3次专题培训，进一步了解、学习了农村改革与发展的一些方法和面临的一些问题。我们村是有集体没经济的一类，村里没有曹氏风筝那样的传统文化，也没有特色农产品，在本村注册的公司高达九十多家，但是很大一部分却不在本村经营，村集体经济的突破发展面临困难。20xx年要继续完成常规调查年度基础数据采集与分析，加强动态信息的采集报送，加强与其他观察员之间的交流，争取找到一个突破点可以发展我村经济，为新农村建设贡献力量。
票据业务的个人心得篇十三
教学目标是教学的出发点和归宿，它的正确制订和达成，是衡量课好坏的主要尺度。所以分析课首先要分析教学目标。此刻的教学目标体系是由“知识与技能、过程与方法、情感、态度与价值观”这三个维度的组成的，体现了新课程“以学生发展为本”的价值追求。如何正确理解这三个目标之间的关系，也就成了如何准确把握教学目标，如何正确地评价课堂教学的关键了。
有人把课堂教学比作一个等边三角形，而知识与技能、过程与方法、以及情感、态度、价值观就恰好是这个三角形的三个顶点，任何的一个顶点得不到重视，那这个三角形就不平衡。这无疑是一个很恰当的比喻，形象地表现了这三个目标的相互依靠的关系。反映了这三个目标的不可分割，缺少了任何一个目标的达成，一节课显然也就不完整了。
（二）从处理教材上做出分析。
评析教师一节课上的好与坏不仅仅要看教学目标的制定和落实，还要看教者对教材的组织和处理。我们在评析教师一节课时，既要看教师知识教授的准确科学，更要注意分析教师教材处理和教法选择上是否突出了重点，突破了难点，抓住了关键。
（三）从教学程序上分析。
教学目标要在教学程序中完成，教学目标能不能实现要看教师教学程序的设计和运作。缘此，评课就必须要对教学程序做出评析。教学程序评析包括以下几个主要方面。
1、看教学思路设计。
写作要有思路，写文章要有思路，上课同样要有思路，这就是教学思路。教学思路是教师上课的脉络和主线，它是根据教学资料和学生水平两个方面的实际情景设计出来的。它反映一系列教学措施怎样编排组合，怎样衔接过渡，怎样安排详略，怎样安排讲练等。
教师课堂上的教学思路设计是多种多样的。为此，评课者评教学思路，一是要看教学思路设计符不贴合教学资料实际，符不贴合学生实际；二是要看教学思路的设计是不是有必须的独创性，超凡脱俗给学生以新鲜的感受；三是看教学思路的层次，脉络是不是清晰；四是看教师在课堂上教学思路实际运作有效果。我们平时看课看到有些教师课上不好，效率低，很大一个程度就是教学思路不清，或教学思路不贴合教学资料实际和学生实际等造成的。所以评课，必须注重对教学思路的评析。
2、看课堂结构安排。
教学思路与课堂结构既有区别又有联系，教学思路侧重教材处理，反映教师课堂教学纵向教学脉络，而课堂结构侧重教法设计，反映教学横向的层次和环节。它是指一节课的教学过程各部分的确立，以及它们之间的联系、顺序和时间分配。课堂结构也称为教学环节或步骤。课堂结构的不一样，也会产生不一样的课堂效果。可见课堂结构设计是十分重要的。通常一节好课的结构是结构严谨、环环相扣，过渡自然，时间分配合理，密度适中，效率高。
计算授课者的教学时间设计，能较好地了解授课者授课重点、结构安排授课时间设计包括：教学环节的时间分配与衔接是否恰当。
1、计算教学环节的时间分配，看教学环节时间分配和衔接是否恰当。看有无前松后紧（前面时间安排多，资料松散，后面时间少，资料密度大）或前紧后松现象（前面时间短，教学密度大，后面时间多，资料松散）看讲与练时间搭配是否合理等。
2、计算教师活动与学生活动时间分配，看是否与教学目的和要求一致，有无教师占用时间过多，学生活动时间过少现象。
3、计算学生的个人活动时间与学生团体活动时间的分配。看学生个人活动，小组活动和全班活动时间分配是否合理，有无团体活动过多，学生个人自学、独立思考、独立完成作业时间大少现象。
4、计算优差生活动时间。看优中差生活动时间分配是否合理。有无优等生占用时间过多，差等生占用时间太少的现象。
5、计算非教学时间，看教师在课堂上有无脱离教学资料，做别的事情。浪费宝贵的课堂教学时间的现象。
（四）从教学方法和手段上分析。
评析教师教学方法、教学手段的选择和运用是评课的又一重要资料。什么是教学方法它是指教师在教学过程中为完成教学目的、任务而采取的活动方式的总称。但它不是教师孤立的单一活动方式，它包括教师“教学活动方式，还包括学生在教师指导下”“学”的方式，是“教”的方法与“学”的方法的统一。评析教学方法与手段包括以下几个主要资料。
1、看是不是量体裁衣，优选活用。
我们明白，教学有法，但无定法，贵在得法。教学是一种复杂多变的系统工程，不可能有一种固定不变的万能方法。一种好的教学方法总是相对而言的，它总是因课程，因学生，因教师自身特点而相应变化的。也就是说教学方法的选择要量体裁衣，灵活运用。
2、看教学方法的多样化。
教学方法最忌单调死板，再好的方法天天照搬，也会令人生厌。教学活动的复杂性决定了教学方法的多样性。所以评课既看教师是否能够面向实际恰当地选择教学方法，同时还要看教师能否在教学方法多样性上下一番功夫，使课堂教学超凡脱俗，常教常新，富有艺术性。
在教学中，教师注重引导学生将获取的新知识纳入已有的知识体系中，真正懂得将本学科的知识与其它相关的学科的知识联系起来，并让学生把所学的数学知识灵活运用到相关的学科中去，解决相关问题，加深了学生对于知识的理解，提高了学生掌握和综合应用知识的本事。
3、看教学方法的改革与创新。
评析教师的教学方法既要评常规，还要看改革与创新。尤其是评析一些素质好的骨干教师的课。既要看常规，更要看改革和创新。要看课堂上的思维训练的设计，要看创新本事的培养，要看主体活动的发挥，要看新的课堂教学模式的构建，要看教学艺术风格的构成等。
充分利用现代信息技术，是教学发展的时代要求。信息技术为教师供给了更广阔的知识空间，它为各科教学注入了新的活力，为教师传授知识、学生学好用好知识供给了坚实的技术保障，现代信息技术已成为教师教学的工具，学生学习的工具。能够说信息技术是人们用来获取知识、传授知识、运用知识的媒介。
现代化教学呼唤现化教育手段。“一支粉笔一本书，一块黑板，一张嘴”的陈旧单一教学手段应当成为历史。看教师教学方法与手段的运用还要看教师是否适时、适当用了投影仪、录音机、计算机、电视、电影、电脑等现代化教学手段。
（五）从教师教学基本功上分析。
教学基本功是教师上好课的一个重要方面，所以评析课还要看教师的教学基本功。通常，教师的教学基本功包括以下几个方面的资料。
1、看板书：好的板书，首先，设计科学合理。其次，言简意赅，再次，条理性强，字迹工整美观，板画娴熟。
2、看教态：据心理学研究证明：人的表达靠55％的面部表情38％的声音7％的言词。教师课堂上的教态应当是明朗、快活、庄重，富有感染力。仪表端庄，举止从容，态度热情，热爱学生，师生情感交融。
3、看语言：教学也是一种语言的艺术。教师的语言有时关系到一节课的成败。教师的课堂语言，首先，要准确清楚，说普通话，精当简炼，生动形象有启发性。其次，教学语言的语调要高低适宜，快慢适度，抑扬顿挫，富于变化。
4、看操作：看教师运用教具，操作投影仪、录音机、微机等熟练程度。
（六）从教学效果上分析。
巴班斯基说：“分析一节课，既要分析教学过程和教学方法方面，又要分析教学结果方面。”经济工作要讲效益，课堂教学也要讲效果。看课堂教学效果是评价课堂教学的重要依据。课堂效果评析包括以下几个方面。一是教学效率高，学生思维活跃，气氛热烈。主要是看学生是否参与了，投入了；是不是兴奋，喜欢。还要看学生在课堂教学中的思考过程。这是十分重要的一个方面。按照课程标准的要求，不仅仅包括知识与技能，还包括解决问题的本事、数学思考本事和情感、态度、价值观的发展，数学思考是十分重要的。有的课学生很忙，但思考度很侧。二是学生受益面大，不一样程度的学生在原有基础上都有提高。知识、本事、思想情操目标达成。主要看教师是不是面向了全体学生，实行了因材施教。三是有效利用40分钟，学生学得简便愉快，进取性高，当堂问题当堂解决，学生负担合理。
课堂效果的评析，有时也能够借助于测试手段。即当上完课，评课者出题对学生的知识掌握情景当场做以测试，而后经过统计分析来对课堂效果做出评价。
综合分析还包括从教师教学个性上分析，从教学思想上分析等。整体评析法的具体操作，不必须一开始就从七个方面逐一分析评价，而要对所听的课先理出个头绪来。怎样理：第一步，从整体人手，粗粗地看一看，全课的教学过程是怎样安排的，有几个大的教学步骤。第二步，由整体到部分，逐步分析各个教学步骤，要分别理出上头的七个资料。第三步，从部分到整体，将各个教学步骤理出的资料汇总起来。然后再按照必须的顺序，从全课的角度逐个分析评价。
总之，课堂评价直接影响新课程改革的进程，仅有全面、客观、公正的评价，才能保护教师的课改善取性，正确引导课改走向深入。
票据业务的个人心得篇十四
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。
票据业务的个人心得篇十五
从我开始从事销售工作开始，在领导的领导和帮助下，在广大员工的全力协助下，我一直立足于自己的工作，尽职尽责，努力工作，努力工作。现将今年的销售工作总结如下：
一、认真落实工作职责，认真履行职责
作为销售业务员，我的工作职责是：千方百计完成区域销售任务，及时收回货款；努力完成销售管理措施中的要求；负责严格执行产品的出库程序；积极、广泛地收集市场信息，及时组织并向领导汇报；严格遵守工厂规章制度和各项规章制度；有很高的专业精神和作为大师的高度责任感；完成领导交办的其他任务。
工作职责不仅是员工的工作要求，也是衡量其工作质量的标准。自从从事商务工作以来，我一直以工作职责为行动标准，从工作的每一点做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。在过去的一年里，在业务工作中，我首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时，认真分析市场信息，制定营销计划。其次，我经常与其他地区的销售人员交流，分析市场情况。日常事务中，接到领导布置的任务后，在保证工作质量的前提下，积极进取地出发，按时完成任务。
二、任务明确，积极主动，力求保质保量按时完成
在工作中，我一直明白，只有上下级关系，对内对外工作一视同仁，领导安排的工作一点也不能马虎，也不能忽视。在了解任务时，一方面要积极了解领导的意图和需要达到的标准和要求，争取在要求的时限内提前完成；另一方面，我应该积极学习，补充和提高他们。
三、正确处理客户投诉，及时妥善解决
销售是一项长期的按部就班的工作，产品缺陷普遍存在，销售人员要正确对待客户投诉，把产品销售等客户投诉视为同等重要甚至更糟，同时谨慎处理。在产品销售过程中，我将严格遵守工厂制定的销售和服务承诺。接到客户投诉时，首先要认真记录客户投诉并做好口头承诺，然后及时向领导和相关部门汇报。接到领导的指示后，我会与相关部门的人员一起制定应对方案，并及时与客户沟通，使客户对处理方案满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识
熟悉产品知识是做好销售的前提。在销售过程中，我也注重产品知识的学习。基本能回答工厂生产的产品的用途、性能、参数等方面的问答，基本能掌握相关产品的使用和安装。
票据业务的个人心得篇十六
第一段：引言及背景介绍（200字）。
个人业务是指个人在工作中所开展的各项业务活动。作为一名职场人士，个人业务的成功与否不仅关系到个人的发展和成长，也对企业和团队的发展产生重要影响。在个人业务中，我积累了不少经验和教训。本文将以此为主题，分享我在个人业务中的心得体会。
第二段：重视规划与目标（200字）。
在个人业务中，规划与目标的制定是至关重要的。我曾经因为没有明确的规划和目标，陷入了工作的低谷。后来，我开始反思自己的定位和目标，并制定了一份详细的个人规划。规划包括了学习和发展计划、职业发展目标以及工作绩效目标等等。通过规划，我明确了自己的方向，有了清晰的目标，为个人业务的顺利进行提供了指导。因此，重视规划与目标的制定，对于个人业务的成功至关重要。
第三段：沟通与合作的重要性（200字）。
在个人业务中，沟通与合作是不可或缺的要素。我曾经在一个项目中遇到了困难，最后才发现是因为我的沟通不足导致的。事后，我深刻认识到沟通的重要性，并努力提升自己的沟通能力。我学会了倾听他人的意见和建议，并积极表达自己的观点。同时，合作也是个人业务成功的关键。通过与他人的合作，我不仅能够借鉴他人的经验，还能够凝聚团队的力量，提高整体业务水平。因此，沟通与合作是个人业务中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力与学习（200字）。
个人业务的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不断学习。在个人业务中，我深刻体会到了这一点。我每天都会给自己设定一些小目标，然后努力去完成它们。我坚信只有持之以恒的努力，才能取得长远的成功。同时，不断学习也是个人业务成功的关键。我通过阅读专业书籍、参加培训和交流会议等方式，不断学习和更新自己的知识技能。只有不断学习才能够适应激烈的市场竞争，保持自己的竞争力。
第五段：总结与展望（200字）。
通过个人业务的实践和体验，我明白了规划与目标、沟通与合作以及持之以恒的努力与学习在个人业务中的重要性。今后，我将继续努力提升自己的规划能力，明确自己的目标，并通过积极的沟通和合作来完成个人任务。同时，我也会保持学习的态度，不断充实自己的知识和技能，以适应未来的挑战。通过这些努力，我相信我能够在个人业务中取得更好的成绩和发展。
总结（100字）。
个人业务是一门需要不断学习和实践的艺术。通过规划目标、良好的沟通合作以及持之以恒的努力与学习，个人能够在业务中取得成功。通过分享以上的经验和体会，我希望能够对其他职场人士提供一些启发，并帮助他们在自己的个人业务中取得更好的成绩。
票据业务的个人心得篇十七
时间飞梭，转眼20__年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。
一、业务能力
1、熟悉公司和产品
熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列。
但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。
2、业务技巧
拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。
客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。
其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。
二、个人素质能力
做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。
1、诚实
是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12、28日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。
20__年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况、、、、、、方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。msn、skype、trademanager，email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了dhl/ups/fede_，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，dhl运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走fede_。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
参与展会
10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及moq，fob等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
票据业务的个人心得篇十八
提到教师的主角，从古自今有过很多的经典的描述，既有“蜡烛、春蚕、园丁、人梯”等传统美誉，也有“导师、母亲、朋友、合作者”等崭新形象。最近，因为一些意外的事件，让我对教师的主角又有了新的思考。
一、教师要是一位出色的语言大师。
前不久，就因为教师与家长沟通的不好，使得家长对教师的工作产生了误会，生发出了一些不必要的麻烦；在平时课堂上，就因为有一些教师语言表述的不清楚、不贴切、不到位，使得教育教学工作质量不尽人意，带来了一些不应当有的缺憾；在教育学生的过程中，就因为部分教师说话不把握尺度、不注意分寸，使得学生心灵受到很大的伤害，造成了很多无法挽回的杯具等等一些事例，都证明了教师的语言表述本事是何等的重要。教师要完成职业使命，必须成为一位出色的语言大师！
二、教师要是一位优秀的心理医生。
此刻的孩子心理问题越来越多，要想把学生培养成合格的有用之人，就必须正视孩子们的心理问题，因为心理问题不解决，根本就无法实施正常的教育。影响心理健康的因素有许多，心理问题产生的原因也相当地复杂，作为一名新时期的教师，就要经过学习多掌握一些心理知识，对有心理问题的孩子进行必要的开解和辅导，使之走出不健康的心理阴影，健康欢乐地学习、生活。所以说，新时期的教师要是一位优秀的心理医生！
三、教师要是一位细心的保健医师。
前日，一名学生在课堂上突然抽搐倒地，教师吓得惊慌失措，找来的学校领导比较有经验，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢复，原先孩子有癫痫的家史。由此联想随时可能发生的其他的一些意外，比如一个淘小子在课间不细心把脚崴了、一位同学突然出了鼻血等等，作为临场教师应当做哪些工作？随着季节的改变、天气的突变、传染病的来临等，教师又要给学生提醒些什么？这些都是每个教师在平时的工作中都要经常应对的一些问题，为了不让意外变成遗憾，做教师的还真要补上医疗保健这一课，要了解一些易发生的常见性的“意外”事故的防范知识和处理办法，要掌握一些突发疾病或伤害的应急常识。所以，新时期的教师要是一位细心的保健医师！
为了完成教育使命，我们的教师主角越来越多，为了把教育做好，教师到底要扮好哪些主角，还真不好一下子说清楚，也许教师应当成为一名魔法师――能解决很多问题的魔法师！
票据业务的个人心得篇十九
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。
完成分行下达的目标。6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的展。
2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。
三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。
五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于20xx年7月份开始借助外部力量，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。
票据业务的个人心得篇二十
员。
一.应聘工作和公司报到
我是在18人才网看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和公司人事部副理在网上通过msn面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。
二.公司介绍
正式上班第一天，公司上下所有人我都不认识，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员都很好相处，在短短的时间里，我已经和公司同事打成一片，相处融洽。上班第一天，我首先学会公司上下班的打卡，在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告诉我，只要你不迟到就可以，不一定要提早的，当然你可以提早一个小时打卡上班，但是就不可以提早一分钟打卡下班，这就是规律。
公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在基泰的业务员，每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。
三、我的业务员工作内容
看过三天
的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但心里还是没底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。
然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听，就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了，但是并不代表人家一定会买你的产品。
运气好的话，还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说，谢谢我们不需要，再见!而也有运气不好的时候，比如，我打过一些电话得到的是这样的回应：
1：基泰：您好!请问是某某公司吗?
接线小姐：哪里?
基泰：您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!
接线小姐：做什么的?
基泰：我们公司是专业生产触摸屏的厂家。
接线小姐：不关我事!
嘟，嘟，嘟??
基泰：您好!请问是某某公司吗?
接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟??
3基泰：您好!我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!
接线小姐：有什么事?
基泰：是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?
接线小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟??
四我在基泰当业务员的心得体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩hp://elnen/fnen缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最基本条件而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1强硬、专业的业务知识
记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
.先推销你自己再推销产品
据调查，有1%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，9%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
什么，只是意味深长地一笑!
另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。
3.信用是业务员成功的关键
据估计，有5%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把5%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
4.信念，坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
五.我的同事
在基泰，虽然工作的时间不长，但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满，因为我刚来是的时候，觉得他们都不主动跟我说话，好像很冷的样子，但是经过一段时间的接触，发觉其实并不是这个样子，相反他们是那么的平易近人，那么的善良和可爱。
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