- 在总结心得体会的过程中,我们可以发现自己的优点和不足。写心得体会时,我们应该注重逻辑的连贯性和条理性,使文章更具说服力。接下来是一些心得体会范文,希望对大家写作有所帮助。
员工加油心得体会句子篇一
我是留泗路加油站的一个普通加油员,非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。获次殊荣,与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。在此,我要特别感谢我们站的汪进义站长。留泗路是一个新型加油站,很多都是新员工,记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好,加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样,需要专人的精心培养。这位辛勤的园丁就是汪站长。站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。提高我们的服务质量,让我们学习了更多的专业知识。让加油站一步步走向管理完善,经营良好,服务水平提高的状态。
我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。为他们提供服务。要成为一名优秀的加油员工,必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。学习是成长的动力。是生活的一种方式,只有通过不断的学习,完善自己,丰富自己,才能实现人生的价值。作为一名中国石化的加油员,所从事的是专业性很强的工作。不仅对油站运营流程,设备,安全,油品都要十分熟悉,对顾客的心理,服务技巧等方面也要有一定的了解,要学习的东西的确很多很多。
记得有一次,我为一顾客加油,该顾客是坐在车里的,当加完油后,我让顾客看一下加油金额,顾客说:“不用看,你们是中石化的,难道你们还会给我们缺金短两吗?其他加油站的油价比你们便宜,但我们就是相信你们。你们的质量与服务得到了我们的肯定,相信你们的品牌!”当我听完这简单的几句话,我的内心既感动又兴奋,它让我深刻的明白,一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的,是在长期的不懈努力中形成的。完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。面对每一位顾客,我们都要用心对待,用心灵创造未来,真心地对待每一位员工,团结友爱,互相帮助。
面对日益激烈的竞争市场,我们只有不断的提高我们的服务质量,争取把点点滴滴做得更加完美,加油站给了我起步的地方,我会在以后的工作中不断学习,丰富自己,完善自己,才能走出更宽阔更精彩的人生路。
让我们携手共进,共创美好未来,为同一个梦想加油吧!
员工加油心得体会句子篇二
尊敬的各位领导:
您们好!我是留泗路加油站的一个普通加油员,非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。获次殊荣,与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。在此,我要特别感谢我们站的汪进义站长。留泗路是一个新型加油站,很多都是新员工,记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好,加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样,需要专人的精心培养。这位辛勤的园丁就是汪站长。站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。提高我们的服务质量,让我们学习了更多的专业知识。让加油站一步步走向管理完善,经营良好,服务水平提高的状态。
我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。为他们提供服务。要成为一名优秀的加油员工,必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。学习是成长的动力。是生活的一种方式,只有通过不断的学习,完善自己,丰富自己,才能实现人生的价值。作为一名中国石化的加油员,所从事的是专业性很强的工作。不仅对油站运营流程,设备,安全,油品都要十分熟悉,对顾客的心理,服务技巧等方面也要有一定的了解,要学习的东西的确很多很多。
记得有一次,我为一顾客加油,该顾客是坐在车里的,当加完油后,我让顾客看一下加油金额,顾客说:“不用看,你们是中石化的,难道你们还会给我们缺金短两吗?其他加油站的油价比你们便宜,但我们就是相信你们。你们的质量与服务得到了我们的肯定,相信你们的品牌!”当我听完这简单的几句话,我的内心既感动又兴奋,它让我深刻的明白,一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的,是在长期的不懈努力中形成的。完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。面对每一位顾客,我们都要用心对待,用心灵创造未来,真心地对待每一位员工,团结友爱,互相帮助。
面对日益激烈的竞争市场,我们只有不断的提高我们的服务质量,争取把点点滴滴做得更加完美,加油站给了我起步的地方,我会在以后的工作中不断学习,丰富自己,完善自己,才能走出更宽阔更精彩的人生路。
让我们携手共进,共创美好未来,为同一个梦想加油吧! 致谢
员工加油心得体会句子篇三
作为一名加油员工,我有着许多的心得体会。在工作中,我不仅学到了技巧和经验,还收获了对人生的深刻感悟。以下是我对加油员工工作的理解和心得的总结。
首先,加油员工是一个关乎安全的重要岗位。在加油站工作,安全始终是首要考虑因素。石油产品有着液化和高温特点,一旦失控很容易引发事故。因此,加油员必须时刻保持高度的警惕和严谨的态度。我们必须严格遵循操作规程,确保安全操作。这让我深刻认识到安全的重要性,对于我的日常生活和他人的安全也更加关注。
其次,加油员工需要具备良好的服务意识。顾客是加油站的生命线,他们的满意度直接影响着加油站的声誉。因此,作为加油员,我们始终要保持微笑,礼貌待人,并提供高质量的服务。有时候,顾客可能会因为油价或加油速度等问题对我们发脾气,但我们必须保持冷静,用积极的态度化解冲突。这样的经历让我明白,服务意识是一种宝贵的素质,可以在各个方面带来好的结果。
再次,加油员工需要具备团队合作精神。在加油站,往往需要多名员工协同工作,才能保证工作的顺利进行。加油、检查油品质量、清洁设备等任务都需要团队合作。在团队合作的过程中,我学到了倾听他人的观点,协调不同人的利益和意见的重要性。同时,我也认识到每个团队成员的重要性,只有相互信任和支持,才能完成工作。
此外,加油员工的工作要求高度的责任感。石油产品在加油站的储存和使用过程中,存在着一定的风险。如果员工不高度认真对待工作,就很容易发生不可挽回的后果。因此,每一名加油员都必须有强烈的责任感,时刻保持警惕,确保工作的安全和顺利进行。在我的工作中,我始终将每一个细节都看得极其重要,以确保没有疏漏和事故发生。
最后,加油员工的工作需要时刻保持良好的沟通能力。在处理顾客问题、向队友传递任务或与领导沟通时,良好的沟通能力是至关重要的。只有通过清晰、准确和恰当的沟通,才能有效地传递信息和解决问题。我学到了如何清晰地表达自己的意思,并善于倾听和理解他人的需求和意见。这使我在与人交往和解决问题时都能更加从容。
总之,作为一名加油员工,我通过工作经历学到了很多。我认识到了安全的重要性,培养了良好的服务意识,学会了团队合作和沟通能力,并养成了高度的责任感。这些经验不仅使我在加油站的工作中如鱼得水,也对我的日常生活产生了深远影响。这些心得体会将伴随我一生,成为我成长的宝贵财富。
员工加油心得体会句子篇四
“员工加油心得体会”这个主题,意味着着重关注员工的工作态度和工作效率。作为人力资源管理者,我们经常会面对员工无精打采的工作状态,因此要深入了解员工为何出现这个状态。通过让员工理解工作中的目标和成功的重要性,我们可以激励他们积极投身工作并受到成功的感情奖赏。针对员工运用加油法则,能够让心态及时调整,克服自我设限并实现职业目标。
第二段:为什么要加油?
在工作中,员工经常会遭遇挫折、困难和失落,而这些因素会对员工的行为以及工作产生负面影响。所以我们要让员工认识到加油的重要性,在每一次无法抵抗挫折和困难的时候保持积极性。当员工拥有一种内在动力,激发一个人的潜在才能和工作热情,他们在吸收知识、学习技能和追求进步的过程中会更加努力。
第三段:如何加油?
积极的内在心态可以通过以下方法来实现:做计划;多与他人交流;坚持好的习惯;保持运动与健康的生活方式;学习新技能;保持团队合作等等。这些方式对于增强员工的内在能量,激发他们的工作激情来说都是很有益的。
第四段:加油让你受益无穷。
当员工养成积极向上的态度时,他们会感觉到越来越多的好处,并自然地表现出更高的工作效率和成功率。员工们可以更加专注于工作,让焦虑和担忧离他们越来越远,这样他们会更加快乐和满意。他们还会提高自信心,拥有更多能力,实现更多的目标和愿望。即便在遭遇困难和挫折时,他们对成功的信念也不会动摇,甚至会从失败中汲取经验教训,迎接更多新的挑战。
第五段:结论。
作为人力资源管理者,我们要着重强调加油法的重要性,鼓励员工开拓思路,尝试新技能,学习新领域。我们也要让他们意识到,通过加油的方式更多地追求成功,与消极和消极的生活相比,能够让他们更加愉悦和成功。只有在这个基础上,我们才能让员工们在工作中不断突破自我,实现职业生涯的更好发展。
员工加油心得体会句子篇五
加油是一种自我激励的行为,不仅是在赛车运动中司空见惯的场景,也经常出现在工作场合中。员工加油不仅能够提高自己的工作效率,激发自身潜能,还可以为团队注入强大的动力,更好地完成任务。
员工加油不仅仅是为了完成任务,更重要的是对个人成长有着重要的意义。当一项任务看似难以完成时,加油可以使员工的心态发生变化,重新寻找到完成任务的动力。迈出一步,再一步;不断地提高自己的实力与能力,才能为未来的职业发展打下稳固的基础。
早上醒来,快乐地唱一首歌;无法集中精力,做一些小运动放松身体;情绪低落,向朋友或同事倾诉。这些都是员工加油的具体方法。在工作中,积极主动地为自己制定目标,提高自己的主动性和自律性,都是实现员工加油的有效方式。
第四段:管理者推动员工加油行为。
管理者在促进员工开展加油行为方面也起着至关重要的作用。首先,要树立公司内其他优秀员工的典范,并且要在团队中强调并技巧性地塑造一种“鼓励多于批评”的文化氛围,让员工在积极向上的团队氛围中获得成长和进步。其次,管理者可以提供必要的资源和培训,提高员工的工作质量和效率;还可以在员工发现困难时,鼓励他们不要放弃,通俗易懂地为他们解决疑难,让员工感到公司在他们的职业成长方面付出了巨大的关注和支持。
第五段:总结。
员工加油作为一种积极向上的行为,塑造了我们做人做事的正确态度,并且被证明是提高自身工作效率的有效途径。作为员工和管理者,都应该积极开展加油行为,使自己和团队获得成功!
员工加油心得体会句子篇六
第一段:介绍员工加油的重要性(200字)。
在竞争激烈的现代企业中,员工的工作状态和心态直接影响着公司的运营效率和绩效成果。任何一个员工,都需要时刻保持高昂的工作热情和积极的工作态度。但是在工作中遇到的挫折和困难,有时候会让人变得疲惫和消沉。这时候,需要公司领导和同事们上下一心,相互鼓励,让员工重新振作起来,为工作加油。
第二段:加油的方式和方法(300字)。
员工加油,主要是通过鼓励和支持的方式来完成的。这里给大家介绍两种常见的方式:第一种是通过说话来鼓励员工。言语可以产生超乎想象的能量,在员工情绪低落的时候,给他们无微不至的关怀和鼓励,让他们逐渐恢复信心和斗志。第二种是通过行动来支持员工。可以与员工并排作战,一起承受压力和困难,与其并肩同行,让员工感受到公司和同事的真诚关心,提升员工工作的积极性和参与感。
第三段:加油带来的好处(300字)。
员工加油,不仅仅是一个表面性的鼓舞,更根植于公司文化和内部氛围的建设。通过员工加油,可以让员工感受到团队合作的力量和价值,让每个员工更加珍惜自己工作的机会和职业生涯。经过一段时间的加油和支持,员工的工作效率和质量可以得到明显的提高,在现实工作中可以更加有效地完成任务和工作,还可以促进员工的个人成长和职业发展。
第四段:企业建立员工加油制度的必要性(300字)。
针对员工加油的制度是企业建立健康管理体系的关键之一,很多公司都采取了这种方式,建立专业的人力资源体系来支持员工。如果公司没有相应的制度和流程,就很难给员工提供稳定和长期的职业发展支持和福利。通过制度化的员工加油措施,可以让员工真正感受到公司的帮助和关怀,提高公司的综合管理水平和员工满意度。
第五段:员工加油的重要性带来的启迪(200字)。
员工加油,不仅仅是一个固定的流程,更是一个想法和文化的传承。通过一次又一次的员工加油,每个人都可以更深刻的体会到工作的重要性和价值,让我们对于生活和工作的态度产生了很大的转变,提升了整个人的素质和内涵。员工加油,利大于弊,带来的好处不止是如此,每个员工都应该成为一个积极贡献者,给公司和同事增添无穷的正能量。
员工加油心得体会句子篇七
我叫,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我明白人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选取无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面"。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮忙,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。此刻我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的状况汇报一下。
一.加强学习,注重思想和业务素质提高:。
二.尽职,尽责,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养必须要到达重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客必须要帮忙。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每一天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生持续站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路最后修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在20__年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。
三:团结、融洽和谐。
和谐的工作氛围是我们都期望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就仿佛在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来望见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮忙,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。
四:自己对20xx年的和打算,
1.我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一职责人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,带给优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量必须会增加。
2.要对油品的必须要自己把关,卸油前必须要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每一天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。
3.督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。
五:另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每一天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说"上下齐心,其力断金",相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,必须能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,但是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我必须要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的潜力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮忙。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!
员工加油心得体会句子篇八
x年对所有国人来说是不同好处的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我十分有幸来到大连加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在20__的排行中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排行第52位,而中国石化排行63位。中国石油是20__年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
来到大连加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作,首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引车辆。第三步,开启车门。第四步,微笑招呼。第五步,热情询问。第六部,开启油箱。第七步,归零预置。第八步,提枪加油。第九部,收枪复位。第十步,简易擦车。第十一步,提示付款。第十二步,礼貌送行。第十三步,盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事透过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她,我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,个性是一些微小的地方,必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。二,在所填金额前要封顶。三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至到达大大出手的地步,透过x站长的批评和耐心教育,我明白:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻持续微笑,哪怕情绪不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,“宝石花”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源,创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。
x年在加油站的工作,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
x年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习“铁人“王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务,“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导,服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
员工加油心得体会句子篇九
理争效益,优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如加油为什么不能打手机,为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到以防为主、防消结合,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以微笑服务、三声服务为主导,以加油十三步和收银六步曲为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说有耕耘才会有收获,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现国内一流的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
员工加油心得体会句子篇十
看了湖北巴东县金果坪加油站的事件后,让我的心为之一颤,他们的做法损害了我们石化工人的形象,违反了基本的职业道德,也违背了中石化的'相关条款规定。
做为石化工人,我们要恪尽职守,遵守职业道德,以人为本。特别是在救护车等执行公务的车辆到来时,我们应该义不容辞的为他们服务,尽我们的职责,不论是否为营业期间,都应该如此。
我认为,不管是营业时间为多长的中国石化加油站,在营业时间之外,如果遇到特殊情况,而且是涉及人命关天的事情,我们不能坐观待毙,搞教条主义。应该好好想一想,对于一个人来说,生命是多么重要。在非营业期间,少看一会电视,少玩一会电脑,或许就会挽救一个人的生命。所以,我们要以此为戒,绝不能容忍类似这样的事情再次发生。做为服务行业的一员,全心全意为有需求的人服务,才是我们应尽的义务。
我决心以后要做到:
1、遵守组织纪律,听从工作指挥和安排,并按照规定程序下达指令、请示汇报。
2、遵守岗位纪律,履行岗位职责,提高工作效率与质量,积极完成各项工作任务。
3、遵守其他工作纪律,杜绝一切不利于工作的言行。
员工加油心得体会句子篇十一
刚来公司报到时,主任的'一席话,让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”,好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。站长给我进行了岗前培训,同事们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的手完了,心里委屈极了。后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我??在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的付出与执着的追求。
石化人的热情、认真和专业,这是每个从业者都向往的一种职场氛围。在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向,并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。同时,我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善:
第二,信息交流、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代,对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。促进公司内、外部信息交流与沟通,加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于细,古今事业必成于实。做好每天的每一件小事,加强交流与学习,大处着眼,细处着力,加强时间观念,提高办事效率。
第三,员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的集体,这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念,而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。真正的深入基层、关心基层设施建设,改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。
短短两月时间,谈不上什么深刻见解,对于工作各个环节只是初步了解和认识。因此,在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。
在加油站实习期间,我经历了一个从学生到职业人的转变,感受到了一个人的成长。那些让我获得成功和认可的事,那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活,都给了我最大的馈赠——性情的修炼,让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入,站长、同事以及许多朋友,给了我数不清的帮助、指点和教诲,这一切使我心存感激。
器必试而后之其利钝,马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距,但我相信通过虚心努力和锐意进取,能够迅速弥补自身的不足,并发挥自己的特长。
员工加油心得体会句子篇十二
九天的学习时间,共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项,基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习,使我对未来的工作有了新的认识。
在油品销售部分,通过系统的学习,科学地总结了加油站的营销策略,特别是“巢穴”的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合,生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度,对加油站进行全新包装改造的契机,如何打造成位于高速路司机的“巢穴”,成为摆在我们面前的首要问题。简单的说,在工作中我们要先分析客户,建立客户档案,发展具有代表性的客户,设立奖励制度,建立客户回访,完善服务功能,定促销鼓励消费。
妥当的营销方式,会给加油站带来是巨大的销售额,如果经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中,积极主动的开发客户,千方百计的培养他们的忠实度。
非油品的销售将会是未来我公司利润来源的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家,在美国的17.4万座加油站中,有14万座加油站设有便利店,约占80%。日前,美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售,非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60%左右,而形成的利润只占总利润的30%-40%;便利店销售收入只占总销售收入的30%-40%,形成的利润却占总利润的55%-65%。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段,且面临着诸多的问题。基本上属于认识方面。例如,员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。
消费者也会受价格影响。所以,在未来的工作中,我们需要着重对员工和消费者意识的培养,首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性,并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素,要让员工知道,我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育,来提升销售极积性,继而主动的引导消费者。
加油站便利店是为司机提供便利,为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品,我们伴随商品出售的还有服务与便捷,这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。
通过学习加油站业务管理,使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环,并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式,并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求,我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时,油站内清洁时,都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作,并且保质保量。
员工加油心得体会句子篇十三
通过加油站安全培训活动,我积极的`学习了加油站的安全知识,参与了加油站安全问题的讨论。通过学习,我从思想深处认识到了安全工作的重要性,真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。为什么我们要安全?上级三令五申,加强安全管理,可是从事实情况看,加油站的安全事故还是不断出现,说明了什么?说明了事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹大意里,就在我们的松懈思想里。所以,讲安全,重安全,是我们每个人的责任,也是我们每个人的需要。安全,是油站工作的重中之重,是我们一切工作的核心,也是我们责任的核心,我们必须树立“没有安全就没有效益,没有安全就没有一切”的观念,把安全作为第一要素,把安全作为第一需要,把安全作为应尽的首要责任。我们的安全责任是什么?我们如何保证安全?我们的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违”现象,认真工作,实事求是。
通过一天的培训,再结合现实中我们加油站的管理,发现了不少隐患:
2、由于加油站某些时段车辆进出站加油较多,员工都在忙着加油,不能及时制止加油站周边以及站内一些容易引发安全事故的行为。
3、某些时段加油站车辆进出较多,员工忙着加油,没能对车辆进行正确方便的引导,致使车辆停滞在站口一带,对过路以及进出站的车辆造成了不便,并且存在事故隐患。
4、很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成,不是为了油站的安全而去自觉、认真的进行检查。
5、对安全事故隐患的处罚力度不够。经研究发现,许多安全事故的发生都是因企业的不安全状态所引起的,在发现问题和隐患时不及时解决和排除,只能在最后的阶段以更高的代价解决,甚至付出生命的代价,给企业经济代来不可挽回的损失,企业的形象也将受到严重的损害。通过一天的培训,我觉得我们的安全问题可以从以下几个方面去防微杜渐:
2、加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。让员工都能明白安全生产与个人、家庭、企业、社会之间的关系。
5、加强油站的安全应急预案演练,在演练中让每个员工都熟悉自己的职责与分工,加强同事之间的团结与配合。
加油站的安全工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神经,因为你也许一不小心,就会血染沙场。只有持之以恒,坚持不懈地抓好每个环节,做到不违章操作,才能真正确保加油站的长治久安,才能真正的做到警钟长鸣、事故为零,也只有这样,才能不断的提升我们企业的经济效益,毕竟,安全出效益。
员工加油心得体会句子篇十四
自宏文加油站取证以来,在上级的领导关心下,我加油站一方面在安全上始终能坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过不断的安全教育,有效的增强了员工的安全意识和自我防护能力;另一方面在生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而常年确保了我加油站安全生产无事故,使社会、经济效益相得益彰。现将近年来我加油站的安全生产工作情况总结如下:
一、落实国家有关安全生产法律法规,建立和完善各项安全制度。 自宏文加油站取证以来,能自觉贯彻落实党和国家安全生产的法律、法规,严格执行《国家安全监管总局工业和信息化部关于危险化学品企业贯彻落实的实施意见》等上级的各项安全生产制度,并服从行政管理机关的监督管理,始终做到依法经营,无被处罚记录。同时,还能把安全生产纳入我加油站发展战略和长远规划,并每年依据国家有关标准和规范,针对技术、设备设施特点和原材料、辅助材料、产品的特性等管理需要,不断建立和完善各项安全生产规章制度。如:安全生产例会,设备管理,巡回检查,安全检查和隐患排查治理;干部值班,消防安全管理、防火防爆,应急预案,防泄漏,危险化学品安全管理,安全教育培训,安全生产奖惩等规章制度,及时有效地规范了操作规程和从业人员的操作行为,防范生产安全事故的发生。
安全生产工作,我加油站企还注重配备具有安全管理人员资格证书的安全管理人员作为专职安全生产管理人员,进行现场24小时轮流安全值班工作。另外,我加油站能依据领导干部带班制度的要求,坚持加油站现场有领导干部带班作业,切实加强加油站昼夜间和节假日的值班工作,随时确保遇到现场有重大异常生产情况和突发事件时,能及时应急处置,进而保障加油站的连续安全生产。
三、积极开展安全培训工作,提高全员安全意识和操作技能。 为进一步规范和强化的安全生产管理工作,我加油站能按照每年制定的安全培训教育计划,实施持续不断的安全培训教育活动,有效的提升了从业人员的安全生产知识和操作技能。一是强化从业人员安全培训教育。一方面我加油站能定期对新录用的员工进行强制性安全培训教育,保证其了解危险化学品安全生产相关的法律法规,熟悉从业人员安全生产的权利和义务;掌握安全生产基本常识及操作规程;具备对工作环境的危险因素进行分析的能力;掌握应急处置、个人防险、避灾、自救方法;熟悉劳动防护用品的使用和维护,经考核合格后方可上岗作业。另一方面我加油站能经常选送主要负责人和安全生产管理人员参加相关部门组织的安全培训教育活动,促使主要负责人能了解国家新发布的法律、法规;掌握安全管理知识和技能;具有一定的企业安全管理经验。安全生产管理人员能掌握国家有关法律法规;掌握风险管理、隐患排查、应急管理和事故调查等专项技能、方法和手段。
查;每周专业检查分别时,由各专业部门负责定期进行检查;每月季节性检查和节假日检查时,由加油站安全领导小组根据季节和节假日特点组织进行检查。其主要检查三个方面:一是主要检查储存加油罐的压力、温度、液位、泄漏报警等重要参数的情况;二是主要检查加油机功能的测试,保证设备、设施的完整性和生产装置的长周期安全稳定运行;三是主要检查消防、用电设施等配套器材是否完好等,并将排查情况记录在案,及时整改安全隐患。
五、深入开展应急预案演练,提高突发事故应急处置能力。 为贯彻落实上级关于开展 “安全生产月”应急预案演练周活动,按照预案,能深入开展“安全生产月”及“夏季汛期危险化学品安全生产集中整治工作”等活动,每年6月我加油站能针对汛期危险化学品安全生产的特点,结合本加油站实际,组织加油站所有人员举行一次消防安全应急演练。演练模拟加油站接卸油品时发生火灾,工作人员迅速出动,立即启动应急预案,用消防器材进行灭火等实地演练,整个演练持续15分钟。演练结束后,又结合我加油站安全管理工作好的经验和做法,对参加人员在火灾、溢油、防汛等安全生产事故应急处置措施进行了专门培训。通过此次应急演练,提高了我加油站应对自然灾害、突发事故的应急响应处置能力和职工自我保护意识,为顺利度汛打下了坚实的基础。
六、发现不合格项目,及时采取措施整改。
近年来,我加油站在排查安全隐患中,对发现不合格的问题,能及时进行整改。如:一是对发现汽油通气管口未安装机械呼吸阀的问题,我加油站及时出资购买汽油通气管口未安装机械呼吸阀设备进行安装。二是对发现站房内设润滑油加注间,不符合安全要求,我加油站能采取措施及时将润滑油加注间从站房移出,避免同类或类似问题再次发生。
七、安全设施配备齐全,加强安全维护工作。
(一)我加油站的安全设施配备的情况如下:
(二)维护情况:
为了切实提高我加油站消防设施的防灭火功效,有效预防火灾,确保人民群众生命及财产安全,依照《消防法》的规定,我加油站能加强消防设施维护保养工作:一是对到期的消防器材进行集中更换,重点对干粉灭火器进行了干粉更换;二是对器材进行加油、保养;三是强化消防器材管理制度的执行,确保消防器材管理的科学性。
八、加油站外部环境未发生变化。
员工加油心得体会句子篇十五
您们好!
xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的'菜鸟'到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在2004的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是 奉献能源,创造和谐 ;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语: 不准吸烟 , 不准打手机 , 熄火加油 等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂 通识教育课 吧。
在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为 加油十三步曲 。工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指 需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂, 宝石花 就一定能在中国大地光芒四射。 奉献能源,创造和谐 。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。
xxxx年在xx加油站的工作,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习 铁人 王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。
员工加油心得体会句子篇十六
回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多的时间写工作总结,年底了,静下心来总结今年工作中的得失,检查自己的获得成绩和不足,为明年的工作做好安排和计划。因此,本人就这一年的工作小结如下:
自从进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。
围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:
1、认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2、团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3、沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。
自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:
1、吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的销量;
2、热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;
3、组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全;
一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进,争取尽快提升到另一级别。
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