2023年医生服务事迹材料范文(19篇)

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2023年医生服务事迹材料范文(19篇)
时间:2023-11-03 11:46:03     小编:ZS文王

总结是一种思考和反思的方式,可以帮助我们认清自己的优点和不足。思维方式对于解决问题起着重要的作用。"以下是一些经典的总结案例,希望能够激发你写作的灵感。"

医生服务事迹材料篇一

储昭云,男,38岁,中专文化,执业全科医师,安徽省岳西县温泉镇榆树村人。自1993年至今担任乡村医生,来,他立足农村,在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注了超多的精力和心血,守护着当地农民的健康。他凭着崇高的医德、精湛的医术,为病人除疾祛病,排忧解难,赢得了广大群众的信赖和赞誉。曾多次受到县、镇主管部门的表彰。其主要事迹体此刻以下几个方面:

一、义无反顾,立志农村卫生事业。

1990年刚毕业,昭云同志安排在乡卫生院工作,由于工作认真出色,不计个人得失,任劳任怨,深得同事和群众好评。对于九十年代初大别山革命老区岳西来说,当时经济较为落后,农村缺医少药现象十分严重。他家所在村人口二千五百余人,地广人稀,却没有一名乡村医生,群众就医十分不便,他看在眼里急在心里。1993年他毅然辞去卫生院工作,只身回家干起了乡村医生工作,这一干就是十七年。

在平凡的工作岗位上,他日诊临床夜读书,刻苦学习,勤奋钻研,尽可能多地学习和掌握医学知识,在专业上力求精益求精,对一知半解的经常到卫生院、县医院虚心请教。由于个人的努力,先后取得了执业助理医师、执业医师、全科医师资格。

二、顾全大局,完成公共卫生任务。

正当“非典”无情的肆虐祖国大地,外出返乡人员如潮水般涌回,他作为一名村级卫生工作人员,义无反顾,不计个人安危,每日要给一百多名返乡人员上门监测体温,及时将信息反馈给中心卫生院,并自费数百元打印“非典”预防宣传手册,发送到家家户户。在两个多月的时光里,行程数千公里,不计个人得失,镇党委和卫生院领导给予高度赞扬。

在手足口病防治过程中昭云同志因交通事故右胸重度损伤但仍然忍受剧痛每一天坚持在一线到患儿家中消毒杀菌督导和宣传疾病防控深得患儿家属及广大群众的感动。与此同时可又有谁明白他家孩子因患手足口病正住在县医院传染科理解治疗呢他自我却没有去探视一次更没有去陪护一天。

三、情系农村,关心广大群众疾苦。

从事乡村医生工作以来,每一天上门就诊的病人十分多,十七年共接诊病人二十余万人次,出诊近万人次,从没有收取一分钱诊费,给当地村民直接减免诊费数十万元。他跑遍乡村每一条小道,深知每一户村民身体健康状况,谁患过哪些慢性病,谁对哪些药物过敏,谁家有几个小孩,在他心里一清二楚。由于工作繁忙,他从没睡一个安稳觉,从没过一个简单愉快的节日。

多一份期望,他继续拉着车沿着公路向前跑着,一百米、两百米、四五百米又过去了。最后见到了闪烁着的绿色灯影,车来了,车来了,病人最后得救了。

爱心是昭云医生行医信念和做人根本。多年来,他先后减免孤寡老人、困难户、军烈属医药费近万元,陈旧近乎发黄的欠条达五万余元,可他从没有主动上门去催收过。对于大病就医困难户更是伸出援助之手,同村村民金友旺年过六旬,妻子早年过世,其老母亲和39岁的儿子相继离开人世。同年八月,九岁的孙子头痛经县医院诊断为脑瘤,需要省级医院手术治疗。生活如此捉弄人,此时金友旺家的生活都难以维持,更谈不上支付如此高额的手术费用。孙子活着是他唯一的精神寄托,没办法他只好拖着虚弱的身躯四处乞讨。昭云医生得知此状况,当晚和村民汪仁国一齐赶往县医院看望患儿金勋杨,当场捐赠人民币一千二百元,并安慰金友旺不要急,大家一齐想办法共度难关。第二天昭云医生便和汪仁国立即复印求救告示,四处张贴,向社会伸救援之手,救救孩子,短短数日就收到社会各方捐款两万余元,帮忙小勋杨顺利的完成了前期肿瘤摘除手术。之后透过媒体的力量,小勋杨被一家大医院免费做了后期手术。因此昭云医生还免除了金友旺家多年来数百元的欠款。

记得前年三月的一个中午,村民汪光软,突发上腹疼痛,面色苍白,大汗淋漓,前来就诊,昭云医生透过仔细检查思考病人系急性上消化道穿孔,并发急性腹膜炎,感染性休克,病情十分危险。患者在既无亲人又无钱的状况下,昭云医生透过多方联系,县医院最后同意为患者免费治疗。患者住院期间,昭云医生多次前去探望并送去营养品。患者出院后,并免费为其做好后期相关治疗。

由于他技术过硬,口碑极好,周边村甚至外乡村的病人都慕名而来。得到昭云医生精心医治的人,都夸他是个“学历不高水平高,年龄不大学问大,不是亲人胜似亲人”的好医生。

四、与时俱进,用心支持医改工作。

20,乡村卫生服务一体化管理工作在我县进行试点,昭云同志被选为第一届村卫生室主任,他个人投资数万元,在标准化村卫生室建设的基础上,超标准完成了规范化村卫生室建设,实现六室分开,宽敞明亮,布局合理,制度齐全。按照镇卫生院的统一要求和部署,用心开展微机收费,合作医疗门诊统筹刷卡,使村民在卫生室门诊看病就能报销药费。把党和政府惠民政策落到实处,得到广大群众支持拥护和交口称赞。先后成功接待省内外领导、团体前来村室检查指导工作达20余次,获得一致好评。

由于过度疲劳,2009年9月昭云医生经县医院诊断为频发室早、左心室功能不全,需要住院治疗,在同事和家人的再三嘱咐下,只住院了三天,便带病回到村卫生室坚守岗位,有时白天太忙了只好深夜回家自我给自我扎针挂水,妻子看在眼里疼在心里,泪水涟涟,可怎样劝说他就是不听,就这样坚持了两个多月病情才得到基本缓解。

今年我县做为医改首批试点县,实行药品零差价销售,严格执行国家基本药品目录制度,从根本上改变以药养医的局面,解除看病难、看病贵问题。对于乡村医生来讲,这是个全新的挑战,压力重,任务多,每一天都是超负荷工作,而待遇大幅度地降低。但昭云医生没丝毫怨言,仍然和往常一样工作在自我的岗位上,用心正确宣传医改政策,言传身教给其他乡村医生做思想动员工作,相信党和政府,困难是暂时的,也会得到妥善解决的。严格执行药品零差价销售,从不多收病人一分钱。认真开展公共卫生项目工作,免费为村民进行健康体检,规范建立居民健康档案。

昭云同志以他崇高的医德、良好的医术、踏实的作风在乡村医疗事业中做出了扎实的成绩,他赢得了农民群众的心,也赢得了组织的信任,去年11月,昭云同志被评为全县优秀乡村医生。作为卫生战线的每一位工作人员,我想,都就应引昭云同志为自豪,以昭云同志为榜样,像他那样用高尚的医德、良好的医风、过硬的医术,解群众之疾苦,保百姓之安康。为和谐社会添砖加瓦,无私奉献青春热血。

医生服务事迹材料篇二

朱培华同志是我村华**村民组的村民,也是我村卫生服务站的一名乡村医生,他在卫生室工作已有二十多年。朱培华相当珍惜和热爱这份工作,在工作中他敬业爱岗,认真负责的做好本职工作。他人相当诚朴、忠厚、待人和气,乡亲们都热情的叫他朱医生。朱培华同志在二十多年乡村医生的生涯中,他深知医生这个职业,一定要有扎实的医疗基本功,才能够为村民更好的服务。他经常参加各类医疗技术培训,购买各种医疗书籍翻阅学习,丰富自己的医治本领。,他自费攻读上海交通大学临床医学专业大专。通过四年的刻苦攻读、考试,完成了大专学历。作为一名乡村医生来说,通过自身的努力,刻苦学习,完成大专学历是相当不容易的。

朱培华同志在平时工作中,他认真对待每一位前来就医的村民群众。病人的需求就是他的工作,有一天,一位90岁以上的高龄阿婆到卫生室看病,看好病以后,他觉得这位高龄老人走回家有一些困难,他就联系车辆送她回家。使这位老人相当感激,村里有的`老人患了绝症,无法治疗,他守候左右,做到临终关怀。老人的子女们都相当感激他,夸朱医生真是个好医生。我村徐家村民组有一位村民,身体弱不禁风,一不小心摔了一跤,头部跌破受伤,他的丈夫身体不好,儿子患尿毒症亡故,他知道后第一时间赶到她家里,到她家以后,由于头部鲜血直流,伤势比较严重。朱培华同志对伤口进行初步包扎处理后,用三轮车推到外冈卫生服务中心进行医治,推到外冈卫生服务中心,朱培华同志已是汗流浃背。到了外冈卫生服务中心,医生经检查伤口后要求到**中心医院治疗,朱培华又叫了出租车,送到**中心医院医治,等全部医治手术完成,已到晚上9点多,他还叫出租车把病人送回家。通过这件事,觉得朱培华同志有着对病人满腔热情高度负责的态度。

有的病人瘫痪在床,无法行走到卫生服务站就医,他一接到家属来请或电话,不管是白天还是黑夜,下雨还是刮风他立即上门就医。病人对于朱培华这种为病人着想,雷厉风行的精神所感动。

朱培华不但是一名乡村医生而且还是一名康复医生,他要为全村需要康复的残疾人服务。对于残疾人康复训练要求,每月要对有需求康复的残疾人上门进行康复服务和康复指导。对于这项康复服务,他常常是早出晚归,有时一次上门碰不到人,还要二次三次的上门,但他从不怨言,乐意为残疾人做康复训练工作。

朱培华同志是一名乡村医生,也是村卫生服务站的负责人,他的工作是相当忙的。一要面对村民群众的就医,拔火罐、针灸,还要负责收费。村卫生服务站的日常管理。社区卫生服务,健康教育,还有各类台账的记录。繁忙的工作,使他无法在工作时间完成,他只得加班加点,有时工作到晚上12时才回家休息,但他没有向组织或单位要一分额外报酬。

朱培华是一个平凡的人,他的工作也是平凡的但他的心是火热的。他愿意用自己的努力,自己的奉献换来对社区,对社会的一份关心和责任。就是这么一个平凡的人,用他的一颗质朴、善良的心。一股火一样的热情,一种无私奉献的精神,换来了大家对他的一致称赞和好评。

医生服务事迹材料篇三

医生这个职业是光荣而崇高的,不仅仅是能以肉体上解除人的痛苦,而且在精神上也能给人安慰,所以选取了这个职业务必全身心的投入,才能全心全意的为人民服务。

中文函大至毕业,87年至88年在吴堡卫生院临床进修各科,刻苦钻研业务,用心参加各项业务培训。参加全科医生培训学习,上课认真听讲做笔记,下课认真复习做作业,经考核获得全科合格证书。医学|教育网搜集整理此刻读在岗乡村医生中专补偿教育,用当兵时的一句话,平时多流汗,战时少流血,所以业务上提高,技术精益网求精,才能更好地为患者服务,以减轻病人的痛苦,更好地为广大人民群众的健康服务。

有高度的职责心和事业心,工作认真负责,一丝不苟,所在的服务站是由原三个行政村合并组建的,在组建这个服务站上花了超多心血,能爱岗敬业,扎根在农村最基层卫生服务,遵守国家法律法规,严格执行规定的收费标准,坚持从正规渠道进药,药品价格,收费标准公示上墙,不开大处方,不乱收费,让群众花小钱,就能放心就医。

医者父母心,对群众热情,关心,耐心听取病人苗述病情,和痛苦。分析他们的需求和意见。时时急病人这所急,痛病人之所痛,上班时严肃认真,细致诊查每一例病人,谨慎用药,严格执行操作常规,避免医疗事故的发生。不管是寒冬还是酷暑,白天还是夜晚,下雨还是下雪,上班时还是下班时,随叫随到,无怨无悔言。有时一晚能出诊数次,一夜都睡上觉,有时刚端上饭碗,吃了一口饭,就被病人叫去,就是大年初一,也没轻闲过,更谈不上平时节假日,曾有人问,这么没日没夜,图的是什么,即没有高的收入,也没有政治地位,回答的是凭一个人的良心一个医生的道德。

在防洪排涝,防控非典,手足口病,h1n1流感等突发公共卫生事件,冲峰在前,为群众一户户的送上洪涝后防大疫的消毒药品,向群众宣传饮用安全卫生水等防病知识。非典期间早出晚归,整天排查从疫区回归人员,为他们早晚测一次体温,不畏惧随时被感染的可能为辖区内儿童检查手足口病,做好散区儿童的手足口病的防控工作。防控h1n1流感,做到发现疫情及时上报,认真筛查辖区内出国回归人员,做好登记,严密防控h1n1流感的发生和流行。

所在社区服务站,管理规范,制度健全,资料齐全,去年被评为镇先进社区卫生服务站,个人被评为先进工作者,服务站被扬州市命名为示范农村社区卫生服务站。本人在部队服兵役四年,连续四年受大军区嘉奖,从事乡村医生工作后,多次被评为先进乡村医生,防控非碘被评为先进共产党员,曾二次参加过镇党代会和江都市残联代表大会。

能团结站内人员,吃苦在前,享受在后,公正廉洁,任劳任怨,服从主管部门及村委领导,配合镇防保所,顶住了来自站内站外的压力,统一站内人员思想,使他们认识到乡村管理一体化的必要性。率先实行乡村一体化管理,使服务站工作人员走上正规,让领导放心群众满意,所在服务站是一家真正的群众单位。

在辖区内经常开展巡诊工作,及时送发防保所下达的各种宣传资料,使防病抗病知识普及到全村各家各户。向村民宣传党的卫生工作方针,宣传新型家村合作医疗的优越性。配合主管部门村委员会开展改水改厕工作,主动参与,当好参谋,向村民宣传改水改厕对人的身体健康的重要性,使人民群众健康意识不断增强,把各种疾病控制在萌芽状态。经常为60岁以上老人健康体检,听心肺、测血压,建立了村民健康档案,医学|教育网搜集整理筛选出高血压、糖尿病、肿瘤、肢残疾、精神残等慢性病人。定期为他们检查,推荐治疗和康复方案。在门开展35岁以上测血制度,及时发现高血压病人,提出最佳治疗意见。及时通知辖区内孕妇去医院体检,向她们宣传住院分娩的好处。夏秋季产后访视的同时宣传预防产妇中暑。做好儿童保健和计划免疫工作,及时发放预防接种和体检通知单,结核病督导工作一丝不苟,主动与患者达成服药协议,发现副反应及时报告。

社区卫生服务工作,千头万绪,各项工作按上级要求还有不足之处,还要不断学习和进取。在今后的工作中我将继续努力为人民群众做好卫生服务工作,使领导满意人民群众高兴。

医生服务事迹材料篇四

基本情况:古xx・比亚汉,女,19xx年11月13日出生,哈萨克族,大学文化程度,籍贯阿勒泰富蕴县人,于20xx年7月份新疆医学院临床医学专业毕业。于xxxx年12月参加工作,现任乌鲁木齐市米东区芦草沟乡卫生院内科医师。

具体事迹:古丽加依娜・比亚汉同志自参加工作以来,一直兢兢业业、默默无闻地工作,实实在在做人,点滴奉献,始终高举各民族的健康放在第一位,站在维护民族团结的最前列。诚实的人品、务实的工作赢得了上级领导的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。20xx年被授予“优秀工作人员”。

从工作到至今一直从事基层卫生工作,立足农村,在最基层的医疗卫生工作岗位上默默奉献自己,兢兢业业,任劳任怨,不怕苦,不怕累,一心一意为广大群众着想,为病人排忧解难,从未出现医疗事故、医疗纠纷,赢得了广大群众的信赖和赞誉,多次受到市县镇主管部门的表彰。

农村基层卫生工作是一项艰苦而光荣的任务,二十多年来,一直坚守在农村基层卫生工作第一线,严寒酷暑,从无怨言。从医20多年来,总是急病人之所急,想病人之所想,不管刮风下雨,不管白天黑夜,病人随叫随到,不怕苦,不怕累,不怕麻烦,精心治疗,耐心护理,让患者满意,也让家属放心。

每每遇到老年体弱患者我就主动上门了解病情,为他们免费治疗、测血压、查心率、测血糖。还耐心向他们讲解偏瘫的康复知识,还帮他们做康复锻炼等得到了广大群众的赞扬和好评,像这种情况还很多很多。

这些年来,我从不收病人的出诊费,即使半夜三更出诊,也是这样,为患者扰忧解难。

我经常免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查,并讲授健康、防病知识,对村民进行健康教育,深夜急诊、出诊更是家常便饭。

乡卫生院不仅肩负着农村的常见病、多发病的诊疗工作,而且承担着配合县卫生局、县疾控中心做好预防接种工作,预防工作是消灭传染病,保护人民健康的一项重要措施。我在农村卫生工作中始终以防病工作为工作重点点,跟预防接种工作人员认真落实各项防疫工作,利用广播、墙报等向群众讲解各种预防措施,使预防接种工作家喻户晓,老幼皆知,我乡的防疫工作始终保持在全镇的先进行列。

儿童预防接种工作是农村卫生工作的重中之重。我跟儿童预防接种工作人员一块对全村新生儿进行体检。新型农村合作医疗实行几年来,为了让更多的村民参加合作医疗,享受国家的优惠政,我冲锋在前,耐心宣传新型农村合作医疗的相关政策,使农村充分认识到新农合的好处,提高了农民参合率,芦草沟乡村民参合率始终保持在95%以上,更好的解决了农村看病贵的问题。

在实行医改以来,实行药品零差价销售,严格执行国家基本药品目录制度,从根本上改变以药养医的局面,解除看病难、看病贵问题。

实行微机操作,对于乡村医生来讲,是一个很大的挑战,压力重,任务多,每天都是超负荷工作,而待遇则大幅度地降低。但我没丝毫怨言,仍然和往常一样工作在自己的岗位上,积极正常宣传医改政策,除了自己自学电脑操作、医改系统外,我还言传身教给其他乡村医生做思想动员工作,并帮助他们尽快熟练操作流程。作为医师,我始终保持党员形象,发扬艰苦奋斗的精神,廉洁自律,严格要求自己。我还跟慢病科医师认真开展公共卫生项目工作,免费为村民进行健康体检,规范建立居民健康档案。为全村1万多个人建立了健康档案,尤其为本村65岁以上老人,高血压病人,糖尿病病人,重型精神病患者建立了健康档案,并纳入慢病管理,提供每三个月一次的上门随访服务,为了关心老人身体健康,每年都配合卫生院为65岁以上老年人进行一次健康体检,并及时将体检信息存入档案,真正为老人建立了“晴雨表”。

药房是整个医院重要窗口,我还跟药房工作人医院一块做计划进药。还帮他们入账盘点。替他们在药房拿药发药等工作。

作为一名乡村医生,我以最大的热情投入到农村医疗卫生事业,尽自己所能为村民们消除病痛。用我高尚的医德、良好的医风、过硬的医术,解一方群众之疾苦,保百姓之安康,为和谐社会添砖加瓦,为我们的中国梦保驾护航,为我国经济建设又好又快的发展,无私奉献青春热血。

医生服务事迹材料篇五

20xx年,在区卫生局的领导下,我中心认真贯彻落实川府发[]41号文件精神,积极推进基本药物制度实施,紧紧围年初的目标管理方案,结合中心的实际情况,坚持以社区居民健康为中心,外树形相,内抓管理,积极实施公共卫生服务均等化工作、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过中心全体医务人员的共同努力,社区卫生工作取得了一定的成绩,现将全年工作总结如下:

一、中心管理。

1、改变了以往分散经营的局面,实现了统收统支。从204月份起,中心在外人员全面收回在单位统一上班,制订目标考核任务,职工作任务完成情况与绩效挂钩。完善财务管理制度,实行收支两条线管理。以票管费。并为了改善服务质量,促进医疗服务信息化工作,中心花巨资安装了医院管理系统,对中心人财物实行信息化管理,并新设置了检验和b超科室,增强了服务能力。

二、公共卫生服务均等化工作。

1、积极配合新医改政策,社区药品全部使用国家基本药物,并实行零差价销售。中心成立药事工作小组,泒专人从事基药网上集中采购,并按规定每个月上报基药采购情况,按时每月向药业公司支付药款,全年共采购药物6万元,实现门诊人次10000人,向百姓让利3.2万元。

2、居民建档工作。

3、慢病管理工作。

2011年,我中心在不影响正常工作的前提下,针对辖区居民居住较分散,组织活动参与度不高的情况,组织工作人员进行入户工作,进入辖区居民家中,开展义诊和健康教育活动,建立完善的健康档案,并对已有档案进行更新,使辖区居民更多的了解到高血压等慢病管理的好处,提高居民健康知识水平。

慢性病是当代人们健康的最大威胁,但它是可防可控的,我中心在日常工作中,非常重视慢性病的发现和管理,今年共建立高血压病档案320份,糖尿病档案80份,并对建档病例进行了定期的随访和监测。其中高血压病人的血压控制率达到75%,随访率达到93%,糖尿病人的管理,在积极监测血糖的基础上,给予饮食和健康指导,对于血糖控制不良的病人,给予合理化建议,到上级医院进行更好的治疗。我中心实行35岁以上就诊者首诊测血压制度,收到了良好的效果,为高血压的早诊断奠定了良好的基础,在以后的工作中,我们会继续坚持,为辖区居民的健康做出更大的努力!

我中心在重点疾病监测的基础上,还管理精神疾病患者30人,残疾人60人,定期进行随访,监测病情。

4、健康教育和健康促进工作。

健康教育是我们一切工作的基础,通过有计划、有组织、有系统的教育活动,使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,达到预防疾病,促进健康,提高生活质量的目的。今年我中心共开展健康教育7场,对孕产妇,儿童,老年人等不同人群,有针对性的进行健康知识的普及。制作更换宣传栏和宣传展板10块,发放健康教育宣传册,宣传彩页10000余份。希望能够通过健康教育,帮助人们了解哪些行为是影响健康的,并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。

5、妇幼保健工作。

在区妇幼保健所的精心指导下,我们认真抓好“三网管理”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理,早孕建卡人,孕产妇保键指导人次,产后访视人次数人次,新生儿访视人次数人次,新生儿访视率%,7岁以下儿童建档数人,7岁以下儿童覆盖率%,3岁以下儿童建档数人,4:2:1管理人,系统管理率%;计划生育指导咨询人次,发放避孕药具数盒,更年期妇女健康咨询指导人次。为落实“降低孕、产妇死亡率,消除新生儿破伤风”目标,我们配合上级单位积极开展“降消”项目的宣传,开展“降消”项目的补助工作,让辖区居民切实的感受到实惠。

6、计划免疫工作。

我中心积极开展疫苗的接种工作,“五苗”接种率达95%以上,卡、证符合率98%,新生儿乙肝疫苗接种率达98%。按时上报各类报表,辖区无脊灰、麻疹病例报告,全年无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。本年度共接种各类疫苗21000人次。

7、传染病管理。

我中心严格规范传染病报告、流调、疫点处置,及时规范做好突发公共卫生事件的应对处置工作,努力降低传染病发病率和突发公共卫生事件的发生率。本年度共报告传染病8例。

三、工作中存在的问题。

尽管本年度工作取得了一定的成绩,但也面临以下一些较棘手的问题:由于工作量的增加,使得各项办公经费开支负担大幅增加,且中心响应上级的决定,体现社区卫生服务的公益性质,实行药品零差率及各项收费减免政策,使得收入几乎无盈余,无法维持正常的业务开支。而且中心人手严重不足,技术力量缺乏,几乎人人均在超负荷工作,希望上级领导落实核定编制内的人员。

四、来年工作的初歩计划。

1、积极开展各种形式的健康教育,使社区居民懂得一些基础的卫生保健知识,养成科学、文明、健康的生活习惯。

2、积极做好各项基本工作,把公共卫生工作落到实处,认真做好本职工作。

3、继续贯彻各项优惠政策,让辖区居民得到更多的实惠,切实的感受到国家政策的好处。

医生服务事迹材料篇六

xxx是我村华xx村民组的村民,也是我村卫生服务站的一名乡村医生,他在卫生室工作已有二十多年。xxx相当珍惜和热爱这份工作,在工作中他敬业爱岗,认真负责的做好本职工作。他人相当诚朴、忠厚、待人和气,乡亲们都热情的叫他朱医生。xxx在二十多年乡村医生的生涯中,他深知医生这个职业,一定要有扎实的医疗基本功,才能够为村民更好的服务。他经常参加各类医疗技术培训,购买各种医疗书籍翻阅学习,丰富自己的医治本领。2006年,他自费攻读上海交通大学临床医学专业大专。通过四年的刻苦攻读、考试,完成了大专学历。作为一名乡村医生来说,通过自身的努力,刻苦学习,完成大专学历是相当不容易的。

xxx在平时工作中,他认真对待每一位前来就医的村民群众。病人的'需求就是他的工作,有一天,一位90岁以上的高龄阿婆到卫生室看病,看好病以后,他觉得这位高龄老人走回家有一些困难,他就联系车辆送她回家。使这位老人相当感激,村里有的老人患了绝症,无法治疗,他守候左右,做到临终关怀。老人的子女们都相当感激他,夸朱医生真是个好医生。我村徐家村民组有一位村民,身体弱不禁风,一不小心摔了一跤,头部跌破受伤,他的丈夫身体不好,儿子患尿毒症亡故,他知道后第一时间赶到她家里,到她家以后,由于头部鲜血直流,伤势比较严重。xxx对伤口进行初步包扎处理后,用三轮车推到外冈卫生服务中心进行医治,推到外冈卫生服务中心,xxx已是汗流浃背。到了外冈卫生服务中心,医生经检查伤口后要求到xx中心医院治疗,xxx又叫了出租车,送到xx中心医院医治,等全部医治手术完成,已到晚上9点多,他还叫出租车把病人送回家。通过这件事,觉得xxx有着对病人满腔热情高度负责的态度。

有的病人瘫痪在床,无法行走到卫生服务站就医,他一接到家属来请或电话,不管是白天还是黑夜,下雨还是刮风他立即上门就医。病人对于xxx这种为病人着想,雷厉风行的精神所感动。

xxx不但是一名乡村医生而且还是一名康复医生,他要为全村需要康复的残疾人服务。对于残疾人康复训练要求,每月要对有需求康复的残疾人上门进行康复服务和康复指导。对于这项康复服务,他常常是早出晚归,有时一次上门碰不到人,还要二次三次的上门,但他从不怨言,乐意为残疾人做康复训练工作。

xxx是一名乡村医生,也是村卫生服务站的负责人,他的工作是相当忙的。一要面对村民群众的就医,拔火罐、针灸,还要负责收费。村卫生服务站的日常管理。社区卫生服务,健康教育,还有各类台账的记录。繁忙的工作,使他无法在工作时间完成,他只得加班加点,有时工作到晚上12时才回家休息,但他没有向组织或单位要一分额外报酬。

xxx是一个平凡的人,他的工作也是平凡的但他的心是火热的。他愿意用自己的努力,自己的奉献换来对社区,对社会的一份关心和责任。就是这么一个平凡的人,用他的一颗质朴、善良的心。一股火一样的热情,一种无私奉献的精神,换来了大家对他的一致称赞和好评。

医生服务事迹材料篇七

一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,现将一年来的工作、学习情况简要总结如下:

一、努力工作,认真完成工作任务。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。现在的工作主要有两大块:

一是药房的药剂相关工作,能严格遵守药品管理的各项规章制度,积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。

二是从事全科工作。服从中心安排,做好社区居民建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作。尽最大努力服务好每一位社区居民,使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务。同时我还担任团队队长,全面负责管理本团队的各项工作,细化团队人员职责和分工,做好团队内外的组织协调工作,合理利用辖区及团队资源,促进团队工作落实。

加强自身素质建设,提高自己的综合能力和解决问题的能力。今年我参加了主管药师卫生资格考试,并通过了考核。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,贡献做的最大。

医生服务事迹材料篇八

王xx是我市xx医院xx社区卫生服务中心一名普通的社区医生,副主任医师、中共党员。行医25年,她用白求恩毫不利己、专门利人的精神要求自己,用一份医者的仁爱之心坚守着一切为病人着想的行医准则,“让病人花最少的钱达到治疗效果”,全心全意为患者服务,得到了群众和社会的赞誉。

铭记师训,规范行医。在同济医科大学求学时,曾经聆听过一代名医裘法祖的教诲,“先看病人,再看片子,最后看检查报告,是为上医;同时看片子和报告,是为中医;只看报告,提笔开药,是为下医。”王xx始终将裘老的教诲铭记在心,正是这种上医之境,深深影响着她的从医生涯。“视、触、叩、听”是她长期坚持的诊疗习惯,一年365天,只要是上班时间,在她的口袋里总是装着小电筒、棉签、听诊器,手上戴着一块十年前医院建院百年的纪念手表。小电筒、棉签、听诊器、手表,就是她诊断病情的“武器”。她诊疗时从不打断病人讲述,始终微笑着注视对方,然后会用双手为病人做检查。多年来,这双手就像一台精密仪器,可在几分钟里,基本锁定病源。这就是一位普通医生的上医之境。

坚守医德,服务患者。几十年来,王xx对患者始终坚持因病施治,不爱开高档“先锋”,常用青霉素,被称为“青霉素医生”;诊病尽量少抽血化验,靠“多问一句”。她对每一个来就诊的病人都会细心了解病情,对症下药,从不让病人花过多的钱。虽然自己生活并不富裕,但王xx却经常替患者垫钱――几块钱的挂号费、十几块钱的药费,等等。由于一心扑在患者身上,王xx有了一群忠实的患者“粉丝”。从xx医院江岸门诊到xx门诊,从xx门诊到xx社区卫生服务中心,她走到哪里,熟悉她、信任她的患者就跟到哪里。

钻研医术,精益求精。以消除患者疾病痛苦为己任,刻苦钻研医疗技术,不断提高医疗业务水平,为患者提供更专业、更安全、更放心的医疗服务。家住后湖的石婆婆,因双脚严重肿胀,多次到大医院检查诊断,一直未能确诊,石婆婆的女儿慕名找到王xx。王xx不顾天气恶劣,到患者家中出诊。为石婆婆检查时,她仔细地为老人从头查到脚,在检查到严重肿胀且散发着难闻臭气的双脚时,没有丝毫在意,仍掰开老人的一个一个脚丫查看。这个不起眼的动作,让婆婆的女儿感动得热泪盈眶。王xx最终确诊,原来困扰婆婆多时的病根就是脚气。后来,通过精心治疗,婆婆逐渐康复,一家人感动不已。如果不是王xx对医术的.精益求精和严谨的工作作风,小小脚气可能就会让婆婆更加痛苦不堪。

廉洁行医,淡泊名利。王xx是一名普通医生,也是一名管理干部,始终淡泊名利、廉洁行医、本分做人。她这种人格为医务工作者树立了榜样。她坚守着医务工作者的原则――“服务患者,不求回报”。患者送“红包”,坚决不收;患者送补品,坚决要患者拿回去自己补身体;患者送锦旗,她为患者着想不要,免得他们“浪费”钱,诊室里面唯一的一面锦旗,还是患者“先斩后奏”才挂上去的。她毕业于名牌大学,同学们的高收入,她不羡慕。同学邀请她去南方工作,收入待遇比现在要高好几倍,可她没有答应,虽然不能如同学那样富足,但感觉踏实幸福。

尽心尽责,全心回报。多年来在党的培养下,王xx从一名普通医生成长为一名医学专家和管理干部,从一名普通群众成长为一名光荣的共产党员。她很珍惜组织对自己的信任和培养,以身作则用自己坚守的行医准则去影响和带领每一位科室成员,建立了一个为患者信赖和谐的医疗团队,用全心全意为人民服务的行动回报社会。

言传身教,满腔热忱。作为科主任,她严谨求实,言传身教,毫无保留,认真做好“传、帮、带”。她时刻把同事的冷暖记在心上,及时解决困难和矛盾,以真心赢得信任。她精益求精,50多岁的人还经常研读着一本本厚厚的医学书,同事们爱称王xx为“王教授”。许多患者都觉得和王医生接触,感到心里很舒畅,因为王医生好像特别了解他们的心思,说的话总是让人感觉暖暖的。

9月,王xx被群众海选为xx市首届30名“我心目中的好医生”,12月,刘副市长赠予其“上医之境”匾牌、市卫生局授予其“xx市优秀社区医生”称号,更荣获国家卫生部授予的“全国医药卫生系统先进个人”荣誉称号。王xx,虽无丰功伟绩,但全心全意为人民服务的行为让大家感到敬佩,名叫xx不xx,不争自艳最鲜艳!

医生服务事迹材料篇九

xxx,女,32岁,大专文化,执业助理医师,山东省商河县xx街道办事处三里庄村人。自至今担任三里庄村卫生室医生,来,她立足农村,在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注了超多的精力和心血,守护着当地农民的健康。她凭着崇高的医德、精湛的医术,为病人除疾祛病,排忧解难,赢得了广大群众的信赖和赞誉。其主要事迹体此刻以下几个方面:

一、良好的政治素养和职业道德。

xxx同志自从担任xx街道办事处三里庄村卫生室负责人以来,思想上始终坚持党的四项基本原则,坚决拥护党的路线方针政策,以毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实发展观,扎根农村基层,牢固树立为人民服务的思想,认真执行《乡村医生从业管理条例》,具有良好的政治素养和职业道德,由于工作认真出色,不计个人得失,任劳任怨,深得群众好评。

二、情系农村,关心广大群众疾苦。

爱心是xxx医生行医信念和做人根本,扎根农村基层,牢固树立为人民服务的思想,由于技术过硬,口碑极好,周边村甚至外乡村的病人都慕名而来。得到xxx医生精心医治的人,都夸她是个“学历不高水平高,年龄不大学问大,不是亲人胜似亲人”的好医生。

三、用心完成上级部署任务。

乡村卫生服务一体化管理工作在我县进行试点xxx同志被选为第一届村卫生室室长她个人投资30余万元在标准化村卫生室建设的基础上超标准完成了规范化村卫生室建设实现六室分开宽敞明亮布局合理制度齐全。按照镇卫生院的统一要求和部署用心开展合作医疗门诊报销使村民在卫生室门诊看病就能报销药费。把党和政府惠民政策落到实处严格遵守各项规章制度以卫生法规来规范医疗活动自觉理解卫生行政部门的监督和管理严把采购药品质量关坚决抵制假冒伪劣及过期药品确保患者用药安全得到广大群众支持拥护和交口称赞;同时为辖区内余名居民建立了健康档案完成儿童免疫400余人次并圆满完成其他各项公共卫生服务工作。

四、与时俱进,提升自我。

xxx同志在平凡的工作岗位上,她日诊临床夜读书,刻苦学习,勤奋钻研,用心参加卫生局、县医院及中医院等上级单位组织的培训学习,尽可能多地学习和掌握医学知识,努力提高自身的业务水平,不断加强理论知识学习,在专业上力求精益求精,对一知半解的经常向老医生、领导虚心请教。由于个人的努力,于207月考取了济南华洋职业学院临床医学专业,并以优异成绩结业,取得了执业助理医师资格。

xxx同志以她崇高的医德、良好的医术、踏实的作风在乡村医疗事业中做出了扎实的成绩,她赢得了农民患者的心,也赢得了组织的信任。作为卫生战线的每一位工作人员,我想,都就应引xxx同志为自豪,以xxx同志为榜样,像她那样用高尚的医德、良好的医风、过硬的医术,解群众之疾苦,保百姓之安康,为和谐社会添砖加瓦,无私奉献青春热血。

医生服务事迹材料篇十

我叫xx国,男,38岁,在职大专学习,xx市桑镇苟家坡村乡村医生。自1999年至今担任乡医10余年,立足农村,在最基层的医疗卫生工作岗位上默默的倾献了自己的青春和心血,守护着本村农民的健康,凭着高尚的医德,精湛的医术,为病人除疾祛病,排忧解难,赢得了广大群众的信赖和赞誉。曾多次被上级评为先进个人。

作为一名普通的乡村医生,要取得患者的信任,并不是靠广告,靠包装,而是靠高水平的医疗技术,高质量的服务,高尚的医德。医者:“先做人,后行医”。在乡村行医生涯中,我始终把医德作为乡村医生的灵魂,村卫生室面向的是群众,面向的是弱势群体,在村卫生室我实施了减、缓、免的收费规定,对经济困难的村民,减免医疗费,甚至免费,一时带钱不足,患者可先取药,先治病,下次来诊时将药费补齐,尤其对一些脑血管病,治疗时间较长的病人,减免药费达30%以上,每年减免费用几千元以上,因此,群众对卫生室赞扬说:“卫生室暖人心,医德高尚为病人,服务热情又周到,有病无钱可治疗”。

我村位于桑镇以西,全村801户,总人口3893人。自从我建卫生室以来,不断巩固和发展卫生事业,现在,我村卫生室占地100平方米,分诊断室、治疗室、观察室、药房、医生值班室。现卫生室有中西药品600余种,各种医疗器械及设备超过甲级卫生室标准,通过了上级卫生行政部门验收,并达到公共卫生室标准。

在医疗工作中,我做到看病有登记,取药有处方,收费有标准。卫生室的各种规章制度健全,积极搞好预防保健,计划免疫工作。对“传染病”和“地方病”做到接诊有登记,转诊有记录。对“肺结核”病人督促按时复查,对于不具备每次服药,在我的面视下服药的病人,负责对其家属督导,实施督导化疗的执导培训,在用药上,为了保证病人用药安全,保证医疗质量,一贯坚持按《药品管理法》办事,对过期、失效、变质、淘汰药品坚决不用,对个体药贩的药品一律不用。按时参加上级卫生行政部门召开的各种会议和培训,经过不断的'学习和培训,使自己的业务水平不断提高。

为了实现世界卫生组织提出的“人人享有卫生保健的xx目标,造福人类”,我对初级卫生保健工作积极负责,并且在搞好治疗的同时,按照上级卫生部门的要求做好初级卫生保健工作,每年定期用会议、广播、黑板报等各种形式向群众进行卫生知识宣传,让群众自觉养成讲卫生,减少疾病的好习惯。由于健康教育抓得好,本村的食物中毒、肠炎以及传染病比过去大大减少,在妇幼卫生保健工作方面,积极建立孕产妇系统管理,加强围产期保健和儿童保健,因些我村孕产妇死亡,儿童死亡未曾发生。

我作为一名普通的乡村医生,在走过的十几年春夏秋冬中,对工作尽职尽责,不管农忙、农闲、刮风下雨、白天黑夜、严寒、酷暑,病人随叫,随到,随诊,诊断病人细心认真,一丝不苟。我将用一名乡村医生的实际行动和满腔热情为人民服务,努力钻研业务技术,实践自己的信念与人生价值,在平凡的岗位上贡献自己的一生。

医生服务事迹材料篇十一

医为仁术、救死扶伤的希波克拉底誓言,带着对著名医学家、中国妇产科学先驱林巧稚的仰慕和崇拜,就读于专业医学院校的我,一毕业就义无反顾地选择了妇产科工作。从医十多年来,我始终坚持“对待患者,不分地位高低,不分贫贱富贵”原则,把病人的生命安全放在第一位;作为科主任,虽然有很多的行政管理工作,但我始终都不会忘记我是一名医生,一名系母婴安危祸福于一身的妇产科大夫;身处区域医疗条件最好的县人民医院,县内兄弟医院如遇到危、急、重病患者抢救,我只要接到会诊通知,便第一时间赶到现场协助抢救病人;作为唯一新生儿窒息复苏的驻县专家,我还需时刻兼顾全县妇幼工作的全局,为“降消”项目顺利开展和实施尽自己最大的努力。

通常的我,性格内敛,不喜张扬,心理学上被称黏液质气质类型,换一句通俗和时髦话就是“比较淑女”。但在一次对一位双胞胎产妇抢救及预后康复的过程中,我最初由温文而雅的医生变成“高分贝开道员”,之后又从“高分贝开道员”变成了不收佣金的“广告商”,几近从淑女变成了“捍妇”。

那是一个清晨,我正在科室安排一天的日常工作,突然接到我县妇幼保健院的紧急会诊请求,说是有一位双胞胎产妇,孩子是生出来了,可是产妇大出血。当我以最快的速度赶过去时,人已经奄奄一息,连血压脉搏都测不到。万分危急之下,我果断叫来本院外科医生,迅速做了静脉切开。

由于该院当时条件很有限,最关键是没有血库,只能转到条件相对较好的我院。但按病人当时的情况,又怕转院途中就有生命危险。两难之下,我用电话一边紧急请示院长,一边与我院相关科室详细沟通。当120车火速开到该院楼下,用最快速度做好相关工作后,我们抱上双胞胎、抬着产妇就跑。路上遇到塞车,我一改往日的矜持与涵蓄,伸出头去就用平生最高嗓门为救护车开道。唯一的想法就是快点、快点再快点,全然顾不上因失态而引来的惊奇与诧异。

经过迅速有效地救援和抢救,产妇总算转危为安。但接踵而来的问题是,产妇家实在太穷,不说住院费用,连吃饭的钱都成问题。非但如此,由于之前的大出血,术后又并发了极其可恶的席汉氏综合症,这也就意味着两个可怜的小生命一出生就要面临无奶可吃的困境。无奈之下,我又由医生客串起“掮客”,通过朋友的关系,找到县电视台替他们寻求社会帮助。或是出于对产妇境遇的真切同情与关爱,抑或被我们对一母三命的真诚敬畏所感染,很多单位和个人都慷慨解囊,纷纷送来钱和奶粉,产妇和两个她刚刚带来的小生命得以彻底走上安全健康之路。

我院为一所二级乙等综合性医院,妇产科为其中一个重要的科室,并已取得母婴保健技术服务许可证,荣获爱婴医院光荣称号。我科共有医护人员22人,其中医生10人,护理人员12人,相关人员除在我科轮转的两名低年资医生外,均已取得执业资格及助产资格。人员结构较为合理。由于有业务副院长亲自负责产科质量工作,各级医护人员之间均有明确的工作职责。因此,我们科室无论从技术水平,还是从服务质量上看,相关工作总体上有保障的。

然而,为医者的最大追求是怎样用最简捷的方法为患者解除病痛。正因为如此,精湛而全面的医术既是做一名好医生的必备基础,更是成为一名合格部门负责人的安身立命之本。鉴于此,对于临床工作每一个病例,我都仔细研究,不断总结,力求长出最合理、最科学的救治方案,本着最高的专业精神,影响和带领同事,为生命开始的地方把关,为母婴安全和妇女生殖健康营造最稳妥、最安全、最便捷的绿色通道。五年前,介入手术不开刀、保留子宫、延长妇女生理年龄的优点,引起了我的浓厚兴趣,攻克它,普及它,让子宫肌瘤患者不再忍受开刀切除子宫的痛苦,成了我坚定不移的追求。经过艰苦的努力和不懈的探索,不到一年的时间,我就主导了我县首例子宫肌瘤介入疗法并获成功。

在成绩面前,我没有止步,随着微创技术的蓬勃兴起,我又开始了新的追求。,我率先在我县开展了“阴式子宫全切术”;自开始,我又熟练掌握腹腔镜、宫腔镜妇科微创技术并将其大规模应用于妇科临床操作,我个人及所率团队因此而获得州级“新科技成果奖”的殊荣。与此同时,由我开展的leep刀微创手术,在妇科手术方法上另辟蹊径,以其微创、快捷的手术优点,极大地缓解了妇科病患者的痛苦,由我提议开展的微生物感染检查运用于临床后,为优生优育提供了科学的依据。

在医疗工作中,我力求严谨,从未出现任何医疗差错或事故。精通本专业基础理论和专业知识,尤其在辅助生殖技术及新生儿窒息复苏方面有自己独到的见解。与此同时,积极掌握本专业国内外现状和发展趋势,努力吸收最新科技成果及最新诊疗技术并应用于临床医疗实际工作,努力提高诊疗水平及医疗质量。凭借丰富的临床工作经验,胜任各种妇产科病人的检查、诊断及处理;掌握危重病人的抢救、疑难病症的分析、综合判断及处理。始终坚持以业务服众,以实干促管理。

组织“亿万农民健康促进宣教”等活动,把“降消”项目知识送到农村和社区;二是积极推动对孕产妇和家庭成员以及有流动人口等一些需要关注的人群进行入户宣传;三是亲自深入边远和交通不便的村屯,面对面地进行降消项目相关知识的宣传。此外,还尽量挤出时间撰写妇幼保健知识,充分利用查房、发放降消补助卡等工作便利,不失时机做好降消项目的宣传和推介工作。

服务是让群众尽快接受“降消”项目的前提。为此,我非常强调并着重了抓服务质量和就医环境的建设。一方面着力加强母婴保健技术服务的行业管理和对全县妇幼保健工作的监管,进一步提高妇幼保健管理水平。另一方面严格落实限价收费制度,积极建议对于边远山区的孕妇提前住院待产时予以免收任何费用。此外,还认真组织并亲自参与降消项目补助卡的发放工作,利用实施新型农村合作医疗的有利条件,动员孕妇参加新型农村合作医疗,保障她们能住院分娩并获得一定的补助。

不仅如此,我还通过严格管理和言传身教,不断提高医务人员的技术水平,努力夯实母婴保健的技术基础。一是继续巩固产科质量建设工作,加大母乳喂养的宣传力度,巩固爱婴医院的创建成果。二是产科急救中心按照《县级产科急救中心评估标准》进行设置,以确保达到设置规范要求。三是强化培训并使之常规化,自以来,我每年都主持两期县、乡两级妇产科人员业务知识强化培训班,共培训基层卫生院妇幼保健人员、妇联主席、村医、家庭接生员等人次,培训后考试合格率达100%。通过上述三个方面的工作,我以自身的努力为我县妇幼卫生工作建设和发展作出了应有贡献。

除人类之病痛,助健康之完美,是我人生的理想,也正是为了这个理想,我选择了医生这个职业。适逢新中国成立60周年的大喜之年,举国同庆。在这个意义非比寻常的时刻,我极为荣幸地被推举为黔东南州三八红旗手。受此殊荣,激动、兴奋、感激和无比自豪之余,更多感受到的是殷殷众望和自身肩负的责任,那就是用自己踏实工作铺就母婴安全健康之路。我很高兴将自己的工作点滴和所思所想出来与大家共勉,并以此权当自己为推动科学发展,促进社会和谐,夺取全面建设小康社会的新胜利,实现黔东南州经济社会发展历史性跨越的一点微薄之力。

医生服务事迹材料篇十二

仇梅芳,女,汉族,1962年出生,1994年6月参加工作,现任金星镇绿地园社区副书记。具体负责民政、综治等工作,16年来她无怨无悔、兢兢业业,用爱心洒满社区每个角落,全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至20xx年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。

提起仇梅芳社区居民都知道,做了多年居委会工作的她,像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到,要想干好社区工作,必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神,爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好,直接关系到广大居民群众的切身利益。

社区居委会是社会大家庭的一个缩影,不少人戏称它是“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮,内管柴米油盐,外管斗殴扯皮”。的确,路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了,居民们首先想到的就是居委会,而作为社区一名调解员仇梅芳整天忙得脚打后脑勺,每当居民上门寻求她的帮助时,仇梅芳总是竭尽所能,“办成办不成是一码事,办与不办又是一码事”,为了群众的需要,她甘愿跑断腿、磨破嘴,真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来,经她处理的居民纠纷不计其数,有案可查的达数百起。

在20xx年“两大工程”期间,全市进行环境卫生大整治,因为我社区没有物业公司的小区很多,而且是建筑多年的旧楼,所有设施都已损坏,造成环境卫生脏、乱、差现象,给居民群众生活带来了极大不便,为此,群众意见很大。仇梅芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题,特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户,卫生意识很差,垃圾四处乱扔,阳台、顶棚垃圾堆成山,臭气熏天,在这样恶劣环境下,仇梅芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上,清理垃圾,从早上八点一直忙到下行三点钟,清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕,她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作,在她说服教育下,居民的思想意识有所好转,再也没有人向顶棚上扔垃圾,现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。

税务局家属楼因“两大工程”拆迁,大型车辆进入小区,把路面和上下水管全部损坏,化粪池臭水外流,严重影响了上百户居民的生活,群众都围在了社区门口,你一言我一语,发牢骚,准备群体上访,她耐心的给居民群众讲道理找办法,做好居民群众的思想工作,大家的情绪稳定了下来,后来,她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况,经过多方协商,最终解决了问题,化解了矛盾,维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴,不住地称赞她。

做为一名调解员,每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时,每当听到居民感谢的话语时,她感到心里非常高兴。因为,人民调解事关社区的和谐稳定,事关居民幸福安宁,能为居民群众实实在在地办事,再苦再累心里也甜!在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的工作岗位上,她却干得很舒心。社会稳定了,邻里和睦了,她的心里也踏实了。

民政工作琐碎复杂,面对的是弱势群体,必须要经常深入居民当中进行调查核实,因为她年龄大又患有高血压,特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中,在同志们的帮助下病情才能得到缓解,之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日,深入辖区开展调查工作,采取了看、问、查和邻里走访等多种办法,重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况,并广泛听取群众意见和建议,做到应保尽保,应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中,嘘寒问暖,深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站,为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗,她也是笑眯眯地说,“有事我们慢慢说,别气坏了身体”,在耐心地劝说和开导下,解决了问题。常是带气而来,但只要找到仇梅芳的居民,大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍,仇梅芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大,走路不方便的老人,咨询完事情以后,将亲自他们送回家。

自从1994年投身社区工作开始,仇梅芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献,在平凡岗位上做出的不平凡事迹。20xx年从裕西社区调绿地园社区,刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况,她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍,通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后,她就主动承担起了照顾老人的重担,利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活,房子漏雨了就帮着修房子,这副担子一挑就是8年,又一次她在探望老人时,发现老人重病在身,卧床不起,她及时把老人送进了医院,进行治疗,在她的精心护理下,老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时,发现老人家中已无米、无面、无油,她及时给老人购买了生活用品,并且委托邻居照顾老人,在她的帮助和照顾下,老人渐渐康复。老人奋人就说:“她就像我的亲闺女一样,没有她我早就离开人世了”。多少年如一日,直到20xx年老人被送进养老院。她还每月都去看老人,把老人生活习惯一一告诉了敬老院的院长,并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易,难能可贵的是她坚持了8年,这是怎样的一种精神力量!

几度风雨,几度春秋,她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时,“你那么卖力,人家给你多少好处”,她说写一个“人”字非常容易,而真正做一个好人非常不容易,默默无闻的过一辈子容易,而一辈子多为人民做好事,为事业多做些事不容易,我作为一个普通的人,能够为居民做有益的事情,能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!

医生服务事迹材料篇十三

黄来,男,现年43岁,中国共产党员,大学专科学历,1986年参加工作,1996年加入中国共产党,现任襄樊市质量技术监督局食品科科长。该同志在工业产品生产许可证管理和食品安全监管工作中,能积极实践“三个代表”重要思想,落实科学发展观,以帮扶企业规范化经营,促进质监事业发展,服务地方经济建设为己任,努力进取,开拓创新,扎实工作,任劳任怨,为我市的产品质量和食品安全监管工作做出了突出贡献,多次被评为市局先进工作者。

一、监管上:追求制度化

工业产品生产许可证和食品安全监管工作是一项政策性强、制度性严、责任性大、技术性高的工作,作为一名监管科长,黄洪同志深深认识到:要想做好产品质量和食品安全监管工作,一方面自己要严格执行国家、省市局的各项规章管理制度,遵纪守法,廉洁奉公,为县市区的监管人员起到模范带头作用;一方面要结合工作实践总结、归纳出一套工业产品质量监管的制度,用好的管理制度约束人的不规范行为,用好的管理制度促进质监工作开展。为此,他在形势不断变化的情况下,坚持对时事政治、各项方针政策、质监业务的学习,努力提高思想政治素质和党性的修养,在思想上和行动上与党中央保持一致,对各项管理制度不仅身体力行,还要求年轻的监管人员执行,收到了很好的效果。同时重视学以致用,不断深入工作实践,改进完善各项监管制度和服务企业措施。 xx年起草并制定《工业产品生产许可证受理、审查、检验、呈报作业指导书》,规范省局委托生产许可证事项的办理程序和工作质量。 xx年按照市局要求,率先在全省地市级实现生产许可证工作受理、审查、批准三分离。今年又针对企业对现场核查反映出来的企业整改不及时、不到位的情况,制定了《关于工业产品生产许可证办理工作要求的通知》,要求企业在规定的期限内提供整改效果(图片、文字),辅以现场抽查,保证整改工作落实到位。针对发证检验中存在的薄弱环节,制定了《关于进一步加强食品生产许可证发证检验工作的通知》,对发证检验的样品验证、依据标准、检验时间、不合格处理方式等做出了明确的规定,使检验环节的流程运转规范高效,减少了申证企业的办证时间。据不完全统计,自黄洪同志负责工业产品生产许可证监管工作以来,制定实施了各项管理制度30多项,逐步形成了符合襄樊发展实际的生产许可证制度管理体系,使全市的整个涉证工业产品管理走入了规范化、制度化、人性化的管理轨道,也使生产许可证制度最大限度的服务了企业,服务了地方经济。

二、服务上:追求零距离

工业产品生产许可证管理分为两个环节,一个发证前监管,一个是证后监管。为了加强在对涉证企业的管理中不断提高服务意识和能力,黄洪同志围绕“人性化监管、高质量服务”做文章,不断完善监管思路,改进监管手段,充实服务内容,简化服务程序,拓宽服务范围,提高服务效率。一是对办证企业实行一站式服务,要求中介服务机构对办证企业的办证咨询、厂房实验室设计改造、管理制度建设、检验人员培训、计量器具检定等手续一次性完成,一次性告知申证企业,并作好备忘录,基本上满足了办证企业的需要,改变了过去那种企业跑了东家跑西家的局面。二是实行贴近式服务,积极为涉证企业排扰解难,质监部门作为执法部门,在企业心里曾有过“门难进,脸难看,话难听,事难办”的印象,黄洪同志从改善质监形象入手,针对生产许可证工作特点和企业的需求,组织开展形式多样的涉证产品生产企业服务活动,如采取上门辅导方式宣传生产许可证知识,积极为企业宣传各种办证咨询服务措施,同时对每一个前来办证的企业解释办证要求、办证时限、服务承诺等项内容,实行“阳光式办证”,让每个办证企业对办证事宜心里都亮堂堂的,进一步密切了质监与企业关系。如组织编制了《工业产品生产许可证办证须知》、《食品生产许可证办证须知》,在告诉企业的同时,发放给企业。

三、时间上:追求高效率

对于办证企业来说,时间就是金钱,为了让每一个办证企业尽快拿到生产许可证,黄洪同志想了很多服务企业的措施,减少办证时间。一是要求县(市)区局(分局)主动到企业开展受理工作,帮助企业完善各种证照和企业改造,在受理环节对于资料不全的一般性问题,做到边受理、边补充资料,减少在受理阶段的时间。二是要求各县(市)区局(分局)对企业提高服务质量,在受理阶段积极帮扶企业按细则要求进行整改,减少了审查不合格项目,提高了审查一次通过率;同时对审查合格企业存在的不合格项整改工作中,严格按市局要求将整改前后图片连同整改材料一同上报,切实督促企业完成不合格项整改,提高了企业的整改效果,降低了省局抽查不合格率,缩短企业的审查阶段的时间。三是主动跟踪上报材料在省局的流转,对省局查出材料中存在的问题能及时整改;并对企业办证中遇到的困难及时向省局领导汇报沟通,取得监督处和食品处领导的理解和支持,主动解决一些办证企业的具体问题,收到了企业的好评。去年一丁公司办理月饼生产许可证时,要赶在中秋节前拿证书去签订加工合同,而审查材料上报到省局发证一般为20个工作日以内,为了让企业尽快取得生产许可证,黄洪同志放弃双休日休息赶到省局,向有关领导汇报,解释企业困难,省局食品处审查中心也急企业之所急,想企业之所想,特事特办,及时安排现场抽查、审批,发放了生产许可证号,准许在产品及包装上使用生产许可证编号及标志,证书按正常时间发放。一丁公司从受理到拿到证号只用了6天时间,为企业赢得了时间,间接增加了企业销售收入几十万元。一丁公司老总激动地说:“我有亲戚也是市职能部门的主要负责人,我去办个年审也要半个月,跑多次才解决问题,我在市质监局没有熟人,你们放弃休息时间为企业服务,到省局只用6天时间为我们拿到了证号,这种为企业服务的单位我是第一次见到。”

四、理念上:追求更满意

黄来同志秉承“帮扶涉证企业,服务地方经济”的工作理念,坚持做到“三满意”,从宣传教育上让企业满意,从行政监管上让企业满意,从帮扶措施上让企业满意,不断强化服务意识,提升服务质量。黄洪同志自己经常深入涉证企业,宣传有关生产许可证方面的法律法规、产业政策,认真解答企业提出的问题,了解企业在办证、换证、强制检验等过程中存在的问题和困难,对于反映部门的工作方法简单、工作方式不当的问题,也虚心听取,并及时向领导汇报,协调各有关部门予以解决,让企业真正感到温暖。在实际监管工作中,积极采用人性化的行政监管方式,要求对无证生产行违法行为先告知整改,再限期整改,两次告知后仍不整改的再进行处罚,较好的体现了市局多告知、多服务、少处罚的工作方式。同时加强对企业的帮扶力度,针对办证企业的具体困难开展专项服务,如组织各县(市)区局(分局)向辖区内的建筑工地、塑钢门窗生产企业开展帮扶工作,帮助企业进行检验人员培训、质量手册编制、检验室建设等工作,使其达到办证条件,并积极联系省工业产品生产许可证审查中心对申报企业进行集中审查,对审查中出现的问题召开专题质量分析会,帮助企业分析存在的问题,制定改进措施,改变了企业家族式管理思想和作坊式生产方式,提高了企业的质量管理水平和质量保证能力,同时集中送样检验,为企业减少旅差费、运输费用等各种费用5万元,受到了企业的交口称赞。

医生服务事迹材料篇十四

xx男,汉族,山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来,工作中认真负责、积极主动,是班组中的生产骨干。生活上团结同志,顾全大局、爱护集体荣誉,在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号,在服务旅客创先争优活动中,xx多次评为红旗车厢,是班组中的服务明星。现将xx事迹材料汇报如下:

xx担任软卧车厢乘务员,众所周知,软卧车厢的旅客综合素养较高,对服务的要求,车厢内的卫生环境要求较高。xx在工作中一丝不苟、认真细致,用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多,造成列车经常性的晚点。有一次,由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知,这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的,差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁,更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xx一路上对他们细心解释、周到服务,用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0:52分有一趟去青岛的火车,这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐,拉着xx的手讲:我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的,我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对,你的态度非常好,让我们专门感动,感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后,xx又把他们送到候车室,而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。

xx就是通过这一件件的小事,诠释着:以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念,用自己的一言一行,让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

医生服务事迹材料篇十五

上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。

我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

罗小剑,女, 2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。

“三心”到家 提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求:“环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心。”在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”,“一周一培训”活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”,即:服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念:即:

得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务,提高技能

在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围, 营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限 聆听花开

优秀服务明星事迹材料

罗小剑,女, 2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。

“三心”到家 提升满意度

得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务,提高技能

在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围, 营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

文明规范服务示范标兵推荐材料

面对金融市场激烈的竞争,上级行在迫在眉睫之时推出“文

明标准服务”工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人,是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了,我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高,在柜员服务工作中都有优秀的表现,其中***的表现尤为突出,根据她各方面的综合表现,****被我支行评为支行“文明规范服务标兵”,并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。

1985年***怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,迈进了中国农行**支行的大门,先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作,多年来她立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作,并多次被评为“先进工作者”。2015年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理, 2015年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水,换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。

把握工作重点,尽职尽责、埋头苦干,全身心地投入,在优质文明服务工作上,她始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,作为大堂经理,她始终坚持微笑服务,用心与客户沟通,为客户办好每一笔业务,并利用自身学习到的理财知识,从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,寻找优质客户,发掘客户的理财需求,通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品,通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友,还成了客户的“贴心人”。

前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人,在了解中年人的来意后,***耐心的指导他填写有关内容,在交谈中,了解到这位中年人是一名小零售商,家里的老人重病需到外地治疗,带现金不方便,急需办理一张信用卡,为了及时快捷办理,她积极协调柜员加快办理过程,当一切手续办妥之后,这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时,在整理柜台前的资料时,***志发现了中年人落下的身份证,她马上给他打了手机,这时该客户已经买了回家的车票,还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候,大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。

二、打铁需要自身硬,始终坚持学习提升业务技能

作,为高效推进大堂经理岗位的各项工作,适应当前业务发展需要,为客户提供更好、

更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识,不断拓宽视野,努力提升自身文化素质和业务技能, 在她的努力下,没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时,还用多年来的工作经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问她,她都会细心的予以解答。当她有问题的时候,也会十分虚心地向经验丰富的同事请教,并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”,在业务管理上,坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向老师学习,向同事学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间,她参加了全省、全市大堂经理业务培训,在结业考试中取得了第一名的好成绩,并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。

四、踏实肯干,站好每天一班岗

她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户,与主任、理财经理共同做好客户的维护,使营业部的个人中高端客户群体逐步发展壮大。

2003年正式到铁通公司营业厅工作,在穿上这身蓝色制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为营业前台是公司对外服务的窗口,营业员服务的好坏,直接影响到企业的形象, 从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。 不知不觉在铁通公司工作已经有十一年时间了 , 在这十一年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。

千里之行,始于足下, 作为一名铁通公司营业员,不仅要有满腔的工作热情,还要有熟练的专业技能 。为此我注重学习企业文化和业务技能,全身心投入工作。 在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断提高。同时,树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,不仅仅是机械的完成工作,而是换位思考,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象, 总结出一套服务方法:“主动招呼、主动指导、主动提供方便,让用户称心”, 力争让每一个客户高兴而来,满意而归。在向信息化社会迈进的今天,要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,为此,我在工作之余,积极参加公司组织的培训学习,努力提高业务水平。

就去给咱改,改好以后就能用了。“噢,原来是这样,那我就放心了”“不好意思啊,姑娘,我老伴脾气不好,怎么办手续。我们现在就办。你们的服务态度真好。”

2015年6月,因为公司系统7月份要改革,有些工作需要提前做,因为前期我已经在营业厅连续工作了7天了,本想着周日能休息一天,谁知到了周六下班后,省公司又要求将一些用户资料做后期完善工作,并且必须周日下午18:00前完成,因为工作紧任务重,周日我只好又来加班,周日在市场部主管的带领下,我们从上午八点开始一直到下午五点左右才将省公司发的数据全部做完,第二天因为系统培训我又去了省公司参加培训。

从省公司参加培训回来以后,又把各营业厅营业员招集到公司做系统培训,迎接7月份的系统割接工作。系统割接当天我们从下午17:00开始待岗一直等到凌晨2点才开始做系统测试,谁知系统有问题,一直测试到早上5点也没有顺利通过,我们几个熬了一整夜,第二天接着测试,直到中午时分,系统才一点点恢复。而我们几个人也因为熬了一夜,在椅子上就睡着了。

在营业厅站立的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。

在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。 我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

医生服务事迹材料篇十六

他在望海餐饮厨房这一岗位上,默默无闻,无私地奉献着自己的青春;他爱岗敬业,工作认真踏实;他团结员工深受大家喜爱;他曾多次受到餐饮领导及客人的称赞。他总是喜欢做无名英雄。他说:少说空话,多干实事,把自己的本职工作做好,就是咱唯一的选择。这就是一位来自高洪口乡旺盛庄的22岁的年轻小伙子、现任望海餐饮领班的张耀清。

张耀清xx年来馆,在1年多的时间里,先在锦绣餐饮岗位工作,后来又调到望海餐饮工作到现在。他身上有两大闪光点:认真踏实工作,才思敏捷敢创新。

说起张耀清,望海餐饮员工对他有口皆碑。几位老员工说:“像他这样干起活来认真、踏实的年轻人,还真少见。”他擅长面食加工,面灶岗位洒下了他的心血与汗水。不说别的,只说和面、揉面的功夫,张耀清不仅独到,更有创意。同样的一盆面,醒同样的时间,经张耀清的一双手和好,揉到,削出的刀削面外滑内筋,口感独特,与众不同。来望海餐厅就餐的客人吃面食时,点张耀清的刀削面最多。记不清有多少次受到客人的当面表扬与称赞。而这刀削面的背后倾注了张耀清的多少汗水,单是和面这一环节,他就下了大苦功,实操实干无数次。他认为:好面毕竟是人和出来的,只要下功夫。他根据季节与气候变化调节和面水温,使面筋充分吃水,和成的面团要在恒温环境中适度醒面,使面团成网状骨架,这样和出的面匀称紧密,更适合于刀削。功夫不负有心人,现在他做出的刀削面堪称一流。

才思敏捷敢创新。张耀清的脑子灵活,充满智慧,他大胆创新了几种土特风味小吃,其中烫面饺子就是一例。他一改以前单夹土豆丝与洋葱丝的做法,另外加上尖椒丝,浇上卤汁。这样,做出的烫面饺子外面酥脆,内馅口味独特,吃起来味美馅嫩。这是张耀清的大胆创意,这一创新,还受到李董事长的赞扬。

张耀清年轻有为,对工作踏实认真,敢于创新菜品,是一位餐饮的好厨师,员工的好领班。

医生服务事迹材料篇十七

今年50岁的魏__,从石马庄村来到孟良崮工业园临沂市百花源毛毯制造有限公司务工,工作中吃苦能干,技术过硬,乐于助人,品德优秀,被提拔为车间主任。大年初三,魏__主动请战,要求义务参加村里的疫情防控执勤,直到公司复工复产为止,为守护老少爷们的生命安全贡献一份力量。战“疫”中,魏__一方面是轮流在村检查站执勤坚守,他从早晨7点至第二天7点,24小时对车辆人员进行检查登记,劝返出入人员。另一方面当好疫情防控的“宣传员”,向村民义务宣传疫情防控政策、防护知识等。

魏__还是一位非常有爱心和善心的人,他发现战友们冒风雪、战严寒,吃不好,休息不好,非常辛苦,村集体也需要资金购买防疫物资,于是他带头向村里捐款500元(村里规定的最高捐助标准)和一箱火腿肠,已经出嫁桃墟镇的大女儿也向“娘家村”捐款200元,还上中学的二女儿也把积攒的100元零花钱捐给了村里,魏__的爱人也不甘落后,也义务当起了村里防疫执勤“替补队员”。魏__及家人的善行义举,在广大村民中引起了强烈反响,大家纷纷踊跃捐款捐物奉献爱心。全村有疫情防控义务志愿者20多人,120名群众捐款3。3万多元。

医生服务事迹材料篇十八

xxx,1978年出生,中共党员。1996年参加工作,20xx年由裕安区城管局上划至市城管局工作,现任公众服务中心大厅值班长,曾多次被市城管局评为先进个人和优秀共产党员称号。

公众服务中心实行24小时应急服务值班制,工作时间长,枯燥无味,琐事重重,群众求助时无论大雪纷飞的寒夜,还是烈日炎炎的夏季酷暑,他总能第一时间赶到现场,为民排忧解难。今年7月8日零点时分,东城路一处通讯线缆落在机动车道上,接到电话后,他快速赶到现场,发现脱落的线缆悬挂在路中间,因光线昏暗,来往的车辆很难发现,存在重大安全隐患。他一边指挥现场车辆绕道而行,一边想着解决的办法。最终不顾危险地把脱落线缆固定在了一旁的电线杆上,及时消除了安全隐患。

12月15日晚零点,公众服务中心接群众投诉:市委党校对面御龙湾小区旁有人焚烧垃圾,气味非常难闻。中心值班队员立即赶往现场,发现一处垃圾堆浓烟滚滚,严重污染空气。此时正是冬季,夜间有风,加上天气干燥,也存在很大安全隐患。他和队友们利用铁锹、灭火器等工具,历时1个多小时终将明火扑灭,及时消除隐患。

xxx还兼任城管12319(夜间)服务热线,经常遇到投诉群众的指责和谩骂,从来没有对投诉人抱怨或不满。特别是在服务大厅窗口接待群众时,他总是仔细聆听,耐心解释,认真记录,并逐一交办,总能给市民一个满意的答复。不仅如此他还经常要求中心其他队员要有一颗宽容、换位思考的心来对待群众的求助。一年来,经他协调处置各类城市运行问题多达300余件,其中,应急处置各类存在安全隐患案件80余件,受到广大群众一致好评。该同志以扎扎实实的.工作作风,实实在在的工作干劲,为居民做着一件件有益的事情,以看到弱势人群脸上的笑容而感到心满意足!

医生服务事迹材料篇十九

徐萍老师自2007年参加工作以来,一直将“勤勉奉献”作为自己的工作目标。两次产假没有休满提前返岗,一次脚部骨折刚打石膏坚持上班。她一直担任班主任,每天早出晚归,大把时间奉献给了学生。十几年来一直坚持利用自己的业余时间给学生无偿辅导,时间累计多达几百小时;班里有困难的学生,她给学生申请困难补助;她关爱特殊家庭学生和家长,指导家长家庭教育管理方法,转化亲子关系。多年来她走访特殊家庭学生近百户,几年前一个学生在家养病,逐渐对手机产生依赖,她自己花钱买来补品,带着学习资料到家里看望,在爱的感化下该生返校后学习一跃前十;疫情期间,深知家长管理孩子困难,她坚持6:00起床,做学生的闹钟,开展晨读之星评比,学生疫情期间的学习热情达到空前高涨,家长们高度称赞。

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