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健康服务与管理心得篇一
健康签约是指患者与医生或医疗机构签署医疗服务协议的一种服务模式,旨在提供更加全面、连续、个性化和高质量的医疗服务。作为一项新兴的医疗服务模式,我有幸参与了健康签约服务,并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。下面将从服务流程、服务效果、医患沟通、疾病管理和家庭医生等方面进行探讨,以期对健康签约服务有更深刻的了解。
首先,健康签约服务在服务流程上给予了我良好的体验。签约服务的流程清晰明了,为患者提供了便捷的就医方式。例如,在签约前,患者需要了解服务条款和医生信息,选择合适的医生进行签约。在签约过程中,需要填写必要的信息,如个人基本资料、病史、家族史等。签约后,医生会根据患者的情况,制定个性化的诊疗方案,提供全过程的协助和跟踪。
其次,健康签约服务对于提高服务效果有着显著的作用。通过签约服务,我能够享受到更加优质的医疗资源和服务。不仅可以得到家庭医生的全程关怀,还能够获得预约挂号、检查、治疗和康复等服务的优先权。在病情复杂或需要进一步治疗的时候,医生还会为我协调相应的医疗资源,提供更加全面的健康管理和治疗方案。这些措施不仅方便了患者,也提高了医疗资源的利用效率,提高了医疗服务的质量和效果。
第三,健康签约服务有助于改善医患沟通。在健康签约服务中,我可以通过电话、网络等方式与家庭医生随时沟通。如果有疑问或需要专业建议,可以直接咨询医生,得到及时的答复和建议。此外,家庭医生还会定期为我提供健康教育和健康指导,帮助我更好地了解和管理自身健康。这种即时、无障碍的沟通方式,增强了患者与医生之间的互动和信任,提高了医患关系的质量。
第四,健康签约服务有助于疾病管理。在签约服务中,家庭医生会根据我个人的健康状况,制定相应的疾病管理计划。他们会定期记录我的健康数据,并且对病情进行及时监测和评估。如果有需要,还会进行必要的调整和干预。通过这种方式,我能够更好地掌握疾病的进展和处理方法,预防疾病的复发和恶化。同时,家庭医生还会为我提供相关的健康咨询和指导,帮助我改善生活习惯,提高健康水平。
最后,健康签约服务给予患者家庭医生的关怀和支持。在签约服务中,家庭医生将成为我家庭的医疗顾问和管家,负责全程的健康管理和服务。他们会为我提供全方位的医疗服务,如健康评估、疫苗接种、慢性病管理等。此外,家庭医生还会关注我的心理健康和家庭医疗需求,提供必要的心理咨询和社会支持。通过与家庭医生的密切合作,我能够获得更加贴心和高效的健康服务,提高家庭的整体健康水平。
综上所述,健康签约服务给予我良好的服务体验,提高了服务效果和医患沟通质量,有助于疾病管理和家庭医生的关怀。这一新兴的医疗服务模式为患者提供了更加全面、连续、个性化和高质量的医疗服务。相信随着健康签约服务的推广,越来越多的患者将能够享受到这项便利和优质的医疗服务。(1200字)
健康服务与管理心得篇二
甲方:
代表:
地址:
电话:
乙方:
代表:
地址:
电话:
甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则,根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签定本协议,由双方共同遵守。
在本协议范围内,双方的关系确定为合作关系。为拓展市场更好地、更规范地服务消费者,甲方根据体检客户的需要,乙方根据甲方的申请,甲方对乙方办理“健康卡“的合法资质的审核,同意乙方加入_______大健康体检管理有限公司关于“健康卡”的体检服务。同意甲方负责部分体检项目,乙方负责根据体检结果出具“健康卡”。
订立本协议的目的在于确保甲、乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。
1、甲方作为体检方、协议方,应负责体检结果的准确性,并于_______小时内出具体检报告,乙方在接到报告后_______天内负责出具“健康卡”。
2、甲乙方双方应认真负责,互相配合,乙方配合甲方负责:关于健康卡体检所需的客人信息的录入及大便培养的结果的准确性。
甲方负责收取被体检人员的体检费用,每个月按发放健康卡的数量付给乙方费用,每个健康卡付给乙方______元整。
甲乙双方在执行本协议过程中,有需要调整补充的条款需经双方协商签订,未经双方协商的任何条款是无效的。除非本协议提前终止,甲方可在协议有效期满前______个月向乙方提出延长协议合作的书面请求,经乙方同意,可以续签。
合作期间若一方发生违约行为,守约方可自行决定终止本协议,并有权追究违约方的法律责任和经济赔偿等。
协议有效期内,若双方发生任何争议,应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。如果协商不成,双方可向______方所在地人民法院诉讼。
本协议的有效期从______年______月______日至______年______月______日。
1、本协议一式______份,甲乙双方签字之日起生效。双方各备案______份,复印件无效。
2、甲乙双方兹承认签署本协议,并已阅读及明白本协议所列条款所包含的规定,并同意受其约束。
甲方(签章):
代表人(签字):
______年______月______日
乙方(签章):
代表人(签字):
______年______月______日
健康服务与管理心得篇三
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上,就健康管理服务的有关事宜,达成协议如下:
第一条:甲方应在入会之初缴纳1年的健康管理服务费。健康管理卡使用期为1年,甲方可在健康管理卡到期前办理续费手续。
第二条:甲方享有乙方承诺的各种服务的权利。
第三条:甲方有保护个人隐私的权利,对某些涉及隐私的内容,可要求乙方不录入健康档案。
第四条:尊重乙方的决定和各项规章制度。维护乙方的形象和声誉。
第五条:甲方在注册时须真实填写会员申请表,若变更居住地址、电话号码或其它重要情况时,应及时通知乙方,因甲方的疏忽或迟于通知,导致乙方未能履行相关服务内容,其后果或责任由甲方承担。
第六条:乙方在甲方注册之日一周内与甲方联系,约定进行全面体检的时间,乙方全科医师、健康秘书全程陪同体检。
第七条:乙方提供的健康管理服务项目除特别说明外,甲方不再付给任何服务费用。
第八条:如果会员卡遗失,应及时通知乙方,办理补卡手续。
第一条:甲方应尊重乙方工作人员的人身、名誉和其它合法权益,同时,甲方不能命令或误导乙方工作人员从事与健康服务无关的事项。
第二条:乙方有义务按《健康管理卡会员手册》上规定的服务项目全心全意为甲方服务。
第三条:乙方在未经甲方授权的情况下不得把甲方的资料向第三方泄密。
第四条:甲方应积极配合乙方为其安排的各项健康管理服务内容,按照乙方“私人医生团队”制定的健康管理计划要求完成规定的内容,乙方全科医师对甲方拖延、松懈、放弃制定的相关健康保健要求的行为有权进行健康督导和干预,帮助甲方采取有效的健康行动。
第五条:乙方在安排健康管理人员上门服务时,都要事先与甲方约定,并在上门服务时一律配戴乙方的工作卡。未经预约甲方有权拒绝接待,若甲方对乙方工作人员有疑问时应及时向乙方进行电话询问,否则,凡冒充乙方工作人员发生有损甲方利益的行为,乙方不承担任何责任。
第六条:服务期满后,甲方未重新交纳会员费,乙方提供的健康管理服务即告终止。甲方不得私自要求乙方健康管理人员为其进行健康服务,否则,乙方将自行解除健康管理人员合约并追究其经济赔偿。服务期满后甲方与乙方健康管理人员发生的任何纠纷与乙方无关。
第七条:甲方在接受乙方健康管理服务时应主动出示会员卡并由乙方工作人员核对卡号及密码。健康管理服务卡实行一人一卡,转借无效,每卡附有乙方《健康管理会员手册》,由乙方负责解释。
第一条: 预约体检时
第二条: 出席乙方组织的解读体检报告、健康讲座、健康文化沙龙时;
第三条:异常指标复查时;
第四条:到乙方合作伙伴单位享受优惠服务时
第五条:绿色通道就诊时
第一条:甲方如果对乙方提供的服务不满意可在任何时间内申请中止服务,乙方按服务时间的比例退还会费。已经发生的相关费用将不能退还。
第二条:甲方如果无正当理由申请中止服务,除乙方提供的服务费用外,扣除违约金即甲方提交服务费总金额的20%。
第一条:乙方是进行健康体检、健康管理的专业服务机构,不设治疗机构,不对治疗行为负责。只在专业范围内做出必要的医学建议。
第二条:如因不可抗力如地震、水灾、火灾、战争、罢工等造成灾难而无法履行相关服务条款时,乙方无需承担任何责任。
第一条:因医疗、保健过程中产生的与第三方之间的任何纠纷与事故对甲造成的损失,乙方不负担任何法律责任。
第二条:双方在合作的.过程中如有争议,本着真诚友好的态度进行协商。 不能协商解决的,任何一方有权将争议交由相关仲裁机构仲裁,仲裁不成可起诉至人民法院。
第一条:协议生效 甲乙双方在协议上签字后生效,甲方随即可享受会员权利。
第二条:修改本协议 如果需要根据情况变化进行修改,应提前两周通知对方,经双方协商同意后另行签订新协议或补充协议。
第三条:协议终止 凡符合以下任何一款者,甲乙双方的健康管理服务及由此产生的一切关系自行终止,本协议也自动失效。
1. 凡规定服务期满后不再续交会费者 ;
2. 凡严重违反乙方各项规章制度者 ;
3. 会员自行退出者。
4.其他不可抗因素。
甲方:(法人代表或委托人
乙方:(法人代表或委托人)
日期:
健康服务与管理心得篇四
是一个掌握全面的营养知识与营养诊断专业技能,同时,具备了基础的医学知识与医学护理技能,能自然地接受来自顾客对健康方面的咨询,解释疾病的成因与危害,为顾客进行全方位健康诊断,针对顾客身体情况从饮食、起居、运动、日常保健、中医养生等方面设计个性化的健康管理方案与精确调理方案,同时指导顾客根据方案进行调理的职业。
从厚厚大约600页的健康管理师书籍上,我们也可看出健康管理师是多么博大精深,包涵健康风险评估、健康保险、健康管理服务、健康管理相关法律以及临床医学、卫生保健、中医药学、医学信息学、心理等的专业知识,其他就是有关体格测量、职业能力等的实际操作安排设置问题,着重于健康管理师的实际职业能力与操作技能训练。尽管学时不长,内容很多,但老师还是以专业眼光挑选了重点内容传道授业解惑,特别是最后一堂课中对于肥胖健康管理的实操课让我们根据案例设计减肥计划,而且肥胖管理是现代社会比较多见和实用的一种,其中包括bmi、标准体重等的计算,运动处方的设计,饮食生活习惯的管理,全方位来为案例中的女性做一个健康管理。bmi计算又要涉及年龄、心率;运动处方设计涉及运动内容、运动强度、运动频率、运动持续时间、需要消耗能量、注意事项;饮食生活习惯就要考虑到该女性的职业、生活陋习、生活节奏等具体细节,这个实操全方位、多角度、多系统地锻炼了我们的协调能力、逻辑思维能力……实验报告在我结合老师上课知识、书本知识和课外查询资料下呈现出来了,这也是我运用比较科学的知识设计整合出来的。
而这里我要再提一下健康管理的实质。健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程,实质是预防医学与临床医学的结合,是全民参与的战略行为,它实现了三级预防,即一级预防,是通过健康教育、健康促进手段来改善健康状况,降低疾病的发生率;二级预防,是早发现、早诊断、早治疗,降低病人的病死率;三级预防,是预防各种并发症的发生,有效降低病人残疾。在这学期健康管理学习中,我自己就将健康管理的实质贯彻始终,往年我都是体弱多病者,特别是感冒易患季,一年12个月,我几乎半年处于感冒-感冒恢复期,然而今年我对自己的健康进行了一个管理,从饮食、生活习惯、运动这三大块,基本是健康的三大基石,来进行一个自我的健康管理。在饮食上我减少了肉类的摄入,特别是鸡肉类、烧烤,某些肉类中含有大量激素,破坏人体激素水平;增加了蔬菜如菠菜、青菜、芹菜、花菜等的摄入;运动中平时跳绳、练习跳舞、打羽毛球都在进行;生活中开始早睡早起、远离科技辐射、摆正心理、开心生活。在合理的改善下,我的感冒发生率极大地减少了。学以致用,是这学期也是学习健康、医学以来最大的收获。
此外,最大的感受就是健康管理的服务与营销,健康管理师不仅需要你知识技能一流,而且需要你口才服务态度一流。这就跟我在查询资料中,我也偶然得知的健商的和情商的概念相关。健商是反映人的健康才智,是评估个人健康的全新方法。健商并不是有先天决定的,它可以通过知识教育来改善,通过意志力和情感智力的作用来提高。而且一旦健商得到提高,你就有能力比以前生活得更加健康富足。面对生活和健康方面的选择时,健商能帮你做出明智的决定。健商强调的身心健康其实是指:通过自我保健取得最佳的健康,使身体达到最佳的状态。
它的意义在于阐明你要主宰自己的健康。在这个基础上,加上礼貌服务、优秀的情商,你为各类人群进行健康咨询、健康服务营销就能更得心应手。
今后学习展望:
1、扎扎实实地学好健康管理基础理论、专业知识,熟练掌握各种实际操作技能。这是做为一个健康管理师的最起码的要求与条件。
2、注重实践,尽可能组织、参加各种有关健康的讲座、宣传、咨询等活动。在实践中积累丰富的实际经验。健康管理师是一个经验的事业,你的经验越丰富,你就会越优秀。最关键的是看你能否将书本知识灵活地运用到生活实践中去,是否具有将枯燥乏味、专深难懂的理论知识转化为指导人们科学饮食、合理运动、健康生活的能力——说、写、讲、做。
3、积极推广健康管理事业,普及各类健康知识,指导人们科学饮食、合理运动、健康生活。利用各种方式开展实际的健康管理实践。
4、博学众家,取长而用。综合运用医学、营养、运动与心理等知识与方法,全面调理人体健康,形成具有自己特色的健康方式方法,并致力深化。
5、结合实际情况,发挥资源优势,开展与健康相关研究工作,向同学、老师学习和老师合作。当今社会,百花齐放,各种新观念层出不穷,鱼龙混杂在所难免。我们要有自己的原则,既不能人云亦云,也不能固步自封。可以发挥资源优势,组织一批志同道合的良师益友,进行相关的研究工作,为人类健康贡献自己最大的力量。
最后,希望在新的一年取得进步,在专业能力上能够精进。大三,就剩半年,应该宝剑锋从磨砺出,完善自己,以及为今后做好规划。
健康服务与管理心得篇五
健康签约服务作为我国医疗改革的重要举措,旨在提高基层医疗服务质量,构建良性的医患关系。作为签约服务的受益者之一,我深有感触地发现,健康签约服务不仅为我们提供了更为便利和高效的医疗服务,更是促进了医患之间的沟通与信任,实现了共赢的局面。以下,我将从个人经历出发,分享一些在健康签约服务中的心得体会。
首先,健康签约服务为我提供了连续性的医疗照顾。通过签约家庭医生,我可以获得一对一的医疗服务,医生对我的健康状况有了更全面的了解。与此同时,我的病历和医疗数据都得到了集中管理,降低了医疗信息的丢失和重复检查的概率。这种连续性的照顾不仅能够提高治疗的效果,还能够预防疾病的发生。通过家庭医生和我之间的密切联系,我能够及时了解血压、血糖等指标的变化,在发生异常时及时求医,降低了医疗风险,保障了健康。
其次,健康签约服务传递了一种关爱和负责的态度。家庭医生经常组织一些健康知识讲座,在签约居民的居住小区,邀请专家讲解常见病、慢性病的预防和治疗措施。这种关爱和负责的态度让我感觉到医生真心关心我们的健康,并愿意为我们提供更多的帮助和支持。当我面临健康问题时,家庭医生总是耐心细致地为我解答,并提供详尽的治疗建议。在健康签约服务下,我们不再只是医生的病人,而是建立了一种朋友间的信任和合作关系。
再次,健康签约服务提供了更为便捷的就医方式。在过去,看病往往需要长时间的排队和候诊,尤其是在基层医院。但通过健康签约服务,我可以享受到先预约、后就诊的特权,避免了漫长的等待时间。此外,家庭医生团队也会提供上门服务,对于无法前往医院就诊以及有特殊健康需求的患者而言,更是节省了不少时间和精力。这种便捷的就医方式使我不再为就医难而烦恼,享受到更为高效的医疗服务。
最后,健康签约服务创造了共赢的医患关系。过去,医患矛盾是普遍存在的,医患之间的交流常常被扭曲,甚至产生冲突。但随着签约医生团队的出现,我们彼此之间的关系发生了积极的变化。家庭医生会定期来我们家访,与我们交流健康问题,了解我们的心理状况,并给予心理上的支持。这种关怀和关心,帮助我们建立了一种平等、友好的互动模式。作为签约居民,我们也会主动配合医生的工作,如按时服药、积极配合检查等,建立了一种相互信任的关系。这种共赢的医患关系为我们提供了更为良好的就医体验。
总之,健康签约服务让我从传统的“看病难”过渡到了便捷、高效的医疗体验中。通过家庭医生和我之间的连结,我感受到医生的关爱和负责,更重要的是,我收获了健康和信任。希望在未来的医疗改革中,健康签约服务能够得到更广泛的推广和应用,让更多的人从中受益。相信在全社会的共同努力下,医患关系将得到根本性的改善,实现健康中国的目标。
健康服务与管理心得篇六
健康是人生最宝贵的财富,而健康服务则是保障人们身体健康的重要途径。近年来,我有幸从不同的角度体验到了各种健康服务,通过不断地学习和实践,我深深感到了健康服务对个人和社会的巨大价值。在这篇文章中,我将分享我对健康服务的心得体会。
第一段:了解健康服务的重要性
健康是人们追求和享受幸福生活的基石。在现代社会,人们面临着各种身心健康问题,而健康服务则成为了解决这些问题的有效途径。无论是在医院、健身房还是社区健康中心,健康服务为人们提供了及时和专业的帮助。通过健康服务,我们能够接受全面的健康管理,包括体检、医疗咨询、康复治疗等,使我们的健康新鲜活力,充满活力。
第二段:亲身经历健康服务的益处
几年前,我被一个健康中心的朋友带到了一个私人医疗机构,开始了我的健康服务之旅。在那里,我参加了定期的体检,通过专业医生的指导和建议,我了解了自己的身体状况,并采取了相应的措施,改善了生活习惯。同时,我还参加了健身培训课程,学会了正确的运动方式和饮食习惯,提高了身体素质和免疫力。通过这些健康服务,我感受到了身体和心灵的愉悦,重获了健康和快乐。
第三段:体验社区健康服务的关怀与温暖
除了私人医疗机构,社区健康服务也起着不可忽视的作用。去年,我参加了社区组织的健康宣教活动。在这个活动中,专业的医务人员为我们提供了免费的健康检查和咨询服务。我亲身感受到了他们的关怀与温暖,他们耐心地解答了我的问题,并给予了我很多实用的健康建议。通过这次活动,我不仅增加了对健康知识的了解,还结交了许多志同道合的朋友。社区健康服务不仅为我们提供了便利,也增进了社会和谐与和睦。
第四段:健康服务的创新与科技
随着科技的不断进步,健康服务也在不断创新。比如,互联网技术的发展使得健康服务变得更加便捷和高效。通过在线医疗咨询,我们可以随时随地与专家进行健康咨询和诊断,避免长时间的等候和排队。同时,移动健康应用程序的出现,使得我们可以随时记录健康数据和监测身体状况,做到科学的健康管理。科技的进步给健康服务带来了巨大的改变,让我们的健康管理更加科学、智能和个性化。
第五段:健康服务的未来展望
健康服务在未来将会发挥更加重要的作用。随着人们健康意识的增强和科技的不断发展,我们对健康服务的需求也会越来越多元化和个性化。未来,健康服务将更加注重预防和早期干预,通过健康教育和定期筛查,帮助人们提前发现和治疗潜在的健康问题。同时,健康服务也将更加注重整个社会的协同合作,通过跨部门、跨行业的合作,共同致力于人民的健康事业。
总结:
通过亲身经历和参与,我深刻体会到了健康服务对个人和社会的巨大意义。我们应该珍惜健康,并积极参与各种健康服务活动,关注自己的身体状况,学习健康知识,提高自身的健康素养。同时,我们也应该支持和推广健康服务,让更多的人从中受益。健康服务,不仅是个人生活的需要,也是社会发展的需要,它将为我们带来更加健康、幸福的未来。
健康服务与管理心得篇七
一目标:
1.近期目标:做到每天的饮食要规律而且还要保证质量,做到不乱吃,不多吃,不少吃。另一方面要增强运动,保证每星期运动三个小时以上。早晨、饭后散步半个小时。
2.长期目标:在将来的一年里,一定会坚持做到规律的饮食和做到饮食健康。做到不吃过期,发霉,变质的食物。体重维持在46kg到50kg之间。
二措施:
1,平衡饮食:
多喝酸奶或者是绿茶,因为酸奶是维持菌群平衡的。所谓维持菌群平衡,是指让有益的细菌生长,而把有害的细菌消灭,所以吃酸奶可以少得病。还有就是绿茶:在所有的饮料里,抗癌它是第一名。喝绿茶,能保护牙齿,还能使血管不容易破裂。
要多吃新鲜蔬果,新鲜蔬菜、蔬果汁中含有丰富的纤维素,能够促进肠道的蠕动,排出体内的代谢物,尤其是要多吃富含纤维的蔬菜水果,能帮助排便。
2,健身运动:
每天饭后散步半小时,多呼吸新鲜空气、避免吸入污浊空气。大步走,在走路时加快速度,尽可能大地摆动和舒展手臂,可刺激淋巴、降低胆固醇和高血压。建议每周至少进行一次使身体出汗的有氧运动。
三评估:我已经做到了坚决不去学校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃饭。并且每餐荤素搭配,每个星期保证三个鸡蛋。但是在运动方面做得不算好,每个月才会进行一次使身体出汗的有氧运动,以羽毛球为主,今后会加强锻炼。
健康服务与管理心得篇八
近年来,军人健康服务逐渐成为军事工作的重要环节,对于维护军人身体健康、提高作战能力具有重要意义。作为一名军人,我受到了军人健康服务的关心和照顾,并从中获得了许多心得体会。在这篇文章中,我将分享我对军人健康服务的理解和感悟。
首先,军人健康服务的重要性不言而喻。作为一支装备先进、战斗力强大的军队,士兵们的身体素质是军事工作的基石。因此,军人健康管理必须放在优先位置。军人健康服务不仅仅是医疗和疗养,还包括了体能训练、营养指导、心理疏导等多方面的工作。只有从源头上抓好军人的身体健康,才能保障军队的长期发展和战斗力的持续提升。
其次,军人健康服务应注重预防为主。与其说是治疗疾病,不如说是从根本上预防疾病。在军队中,预防比治疗更加重要。预防疾病需要从各个方面入手,包括定期体检、疫苗接种、健康教育等。军人要时刻保持警惕意识,遵守卫生规章制度,保持良好的生活习惯,饮食健康,规律锻炼,增强身体素质。通过预防疾病,可以有效减少军人因健康问题导致的损失,提高军队整体的战斗力。
另外,军人健康服务应以个体需求为导向。在军队中,每个士兵的身体状况、生理特点以及健康需求都有所不同。因此,军人健康服务不能一刀切,而是要根据个体的实际情况进行针对性的服务。每位士兵都应该定期进行身体检查,根据检查结果进行个性化的健康干预。军队应加强医护人员的培训,提高医疗水平,为士兵提供专业的医疗服务。
此外,军人健康服务也要关注心理健康。军人处于高强度和高压力的环境中,面临着生死考验,心理压力较大。因此,军队应注重心理健康服务,及时发现和帮助士兵解决心理问题。心理咨询、心理辅导等服务都应得到重视。军队还可以通过开展各类文娱活动、组织业余爱好等方式,缓解士兵的心理负担,促进其身心健康的全面发展。
最后,军人健康服务的效果需要多方共同努力。军人的健康问题不仅仅是军队内部的事情,而是国家整体安全的保障。因此,军队、医疗机构、军民融合单位以及全社会都应共同努力,形成合力,为军人提供更好的健康服务。各级军委和政府部门应加大对军人健康服务的投入,完善健康服务机制,提高军人的健康服务水平。
总结起来,作为一名军人,我深刻认识到军人健康服务的重要性。军人健康服务要注重预防,以个体需求为导向,关注心理健康,需要各方共同努力。只有保障军人的身体健康,才能确保军队的长期发展和战斗力的持续提升。我将继续关注和参与军人健康服务,并将所学所得传递给更多的战友,以共同推动我军健康事业的发展。
健康服务与管理心得篇九
一目标:
1,近期目标:正确认识自己并学会爱自己。
2,长期目标:在学会爱自己的情况下学会爱他人,学会笑,开怀大笑,开心快乐每一天!
二措施
1,心态调节:以多听欢快的音乐、多看美丽的画面为主,积极调整心态、少被不愉快的情绪缠绕,做到时刻心情舒畅,学会倾述也学会聆听。
2,压力管理:主要是要调节心态,保证天天有个好心请,碰到有压力的事情时要开心快乐的大笑,改善呼吸增加供氧,体内会产生许多健康激素,使自己做一个幸福快乐的人。
3,危机预防:做事仔细认真,提前做好每一件事的规划,并想清楚每一件事中可能会出现的状况以及应对措施,碰到突发状况要保持冷静,也要相信任何事情都会过去,也就是说,世界上没有过不去的坎。
三评估:
本人还算是一个心理健康的人,热情大方,开朗爱笑,但是有时也会遇到一些负面情绪,也会有不开心或郁闷的时候,这个时候就需要好好的调节自己的心态,比如说听歌,跑步或者是倾述,要在第一时间把坏心情赶走。
健康服务与管理心得篇十
(一)通过实施老年人健康管理服务项目,对辖区老年人进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导,减少主要健康危险因素,有效预防和控制慢性病和伤害,逐步使老年人享有均等化的基本公共卫生服务。
(二)开展老年人保健工作,定期为65岁以上老年人做健康检查,到20xx年,老年人健康档案建档率达85%以上。健康档案做到及时更新并实施计算机动态管理,动态管理率85%。
(三)在20xx年项目年度实施期内老年人健康建档登记率达85%。20xx年底前老年人健康规范管理率达85%。每1年为管理的65岁以上老年人做1次健康检查。
(一)项目范围:覆盖我院辖区内所有65岁以上老人。
(二)项目内容
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
1、每年进行1次老年人健康管理。
2、健康生活方式和健康状况评估:包括吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。
3、体格检查:包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢肌肉关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的'一般检查。
4、辅助检查:每年免费检查1次以上血糖、心电图。有必要时增加血常规、尿常规、血脂、眼底检查、肝肾功能、以及认知功能和情感状态的初筛检查。
5、告知居民健康体检结果并进行相应干预。
(1)对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者管理。
(2)对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的居民要定期随访。
(3)告知居民一年后进行下一次健康检查。
6、对所有老年人进行慢性病危险因素、流感疫苗接种知识、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育。
1、由我院公卫科全面负责项目的组织实施工作。
2、我院公卫科对下属村卫生室开展老年人保健工作进行技术指导和督查,并及时向上级部门汇报,并根据反馈意见进行整改。
3、原则上项目由辖区内村卫生室具体执行,院公卫科负责对其技术指导,鉴于目前村卫生室人员、技术水平等实际情况,实行以我院公卫科为主导,以村卫生室为帮手,对老年人保健实行规范管理。
健康服务与管理心得篇十一
1、公司定位:中小规模自主经营企业。
2、主要客户群体:一定规模的企业及一定经济实力的个人。属于中高端消费群体。
3、主要营销手段:目前为与当地医院合作营销,利润按比例分成。
4、公司现有财务状况与支出比率:年利润在400万左右。总体与支出持平。
5、公司现有人员比率:工作人员与管理人员之比约为4:1。
1、市场及竞争状况:公司目前服务区域为广州地区。主要竞争对手为:(1)一部分初具规模的健康管理公司。(2)各医院独立设立的健康管理科室。
2、产品状况:公司目前提供:(1)企业健康管理服务;(2)个人健康管理服务;(3)附带体检服务。
3、宏观环境状况:作为经济及健康意识较为发达的省份,潜在客户群较多,采用直营模式的利润空间较大。
xxx
阶段推广目标预计利润收入
第一年与广州本地大部分三以消费者每人每年300元,目标受众4000,甲医疗机构建立合作人计,预计80万左右。关系。并初步形成独立营销模式。
第二年深化独立营销模式,总公司利润+分公司利润(总公司x60%)分,同时在珠三角几个重公司数量—推广支出点地区初步建立连锁基本与上年持平。
第三年将各连锁机构规模化
公司数量x独立销售额。约为300万。
产业化,形成统一运营模式。
第四年在珠三角其它地域建
公司数量x独立销售额—推广成本。约为500
立连锁机构万
第五年各地区统一深化推1000万广,做出初步的品牌效应
(一)营销方法:(以下为销售模板的构建,所有推广的'连锁企业都统一此营销模式)
1、由医疗网点职工引荐(渠道)(新增)
(1)概述:以各医疗网点职工为中介,公司为在该医疗网点体检后的客户提供健康评测等服务。医疗网点职工从中获取提成。
(2)具体方法:公司直接派出人员与各医疗网点职工沟通,达成协议后即签署合同,视所推荐人消费的具体情况给予提成(消费额x10%左右)
(3)、销售达成政策:公司新增一批专门执行此项的员工,负责包括合同的签署。对合作职工业绩的统计。将从合作职工处收集的客户情况及时整理上报公司,将公司信息及时反馈给合作职工。
2、与医疗网点共同开发(合作)(重点)
(1)、概述:深化与现有医疗机构的合作。争取将公司的项目和医院自带的健康项目连接为整体。为客户提供全程化一体化服务。
(2)、办法:和医院协商,将体医院检与公司健康评估健康干预等服务项目连为整体,共同推出“健康a套餐”,“健康b”套餐”,分别针对企业客户群和个人客户。客户选择套餐可以得到部分优惠,从而吸引更多的消费者,双方的总利润都将会增加。公司固定承担套餐计划里2/3的成本费用,而不再按比例向医院交提成。这样可以节省很大一笔开支。扭转目前的经济状况。
(3)、销售达成政策:首先,必须加大广告的宣传力度。尤其在合作医院的显着位置,需要展示两种套餐的醒目标示。其次,加强培训驻点人员,使其能系统的宣传和介绍套餐计划。最后,利用医院提供的场地建立专门的工作室,形成系统化的健康服务。
3、自主营销(新增重点)
(1)、概述:前期,公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系,为其提供个性化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后,开展面向社区和学校的贴心式大众化服务。
(2)办法:前期,推出“vip健康卡”,为高端客户提供一对一上门服务,还可以在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。vip的价格高于现有服务价格的30%左右,需要先预付30%的金额。后期,在前期的基础上,推出“贴心健康卡”。与社区和学校负责人沟通合作,以“方便,贴心”作为突破口,吸引社区居民和学生教师群体性消费。“贴心卡”实行消费金额满xxx元以上折扣制。并且设定积分奖励。“贴心卡”累计消费满xxxx元可以转为vip卡。
(3)销售达成政策:前期,必须加大公司广告宣传力度,主要资金应投入在电视广告传媒中。如果资金允许,可以在电视台做宣传。公司的网站,logo,vi,广告语都需要全面优化和设计。其次,对于员工必须加大培训力度,使其专业性以及言谈举止得到全面提高,以适应vip会员的要求。
后期,需要增加大量人员,各个学社区校网点全面铺开,利益合作为主,宣传讲解为辅。在价格无法提升的前提下,通过消费人数的增多增加总利润。模板大体组成可以从下图体现。
健康服务与管理心得篇十二
为充分发挥本机构的作用,促进国民对健康管理理念的认知和理解,带动健康管理行业的稳步发展,树立健康管理机构的良好形象,不断提升健康管理质量和服务水平,更好地为人民健康服务,自觉接受社会和群众的监督,使本机构的健康管理服务能完善有效的为客户服务,现向全社会郑重承诺如下:
一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心,为客户提供专业贴心的服务
二、实行服务收费项目标准公开统一。根据不同客户的需求,进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准。
三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则,
四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的“三好一满意”活动,接受群众的监督。
五、实行服务质量责任制。客户提出的问题和要求都必须认真对待,务求客户对健康管理服务内容的了解和认同。
六、定期加强服务人员的专业知识培训,不断完善服务设施,提高服务水平,确保服务质量。
七、秉承“一切以人为本”的服务理念,规范健康管理服务内容,对整个健康管理过程全程跟踪,严格把关,使用质量可靠、安全有效的产品,不断推出新的服务项目和健康产品。提升健康管理的服务质量。
八、优化服务流程,引进相关专业人员和专家,合理配置服务人力资源,积极开展优质健康管理服务工程。开展对社区老年人、少年儿童,以及病患人员和慢性病病人的关怀了解,追踪访问、提供相关健康知识辅导。
九、尊重客户的知情权、选择权、监督权,保护客户的隐私权。本机构有权利和义务保证每个客户资料的私隐性和保密性。
十、完善投诉机制,及时处理客户投诉和建议,实行客户投诉待岗制,凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理,情节严重者一律实行自动离职处理。
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