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企业领导管理心得体会篇一
在企业中,领导的管理能力直接影响着企业的发展和员工的工作效率。作为一名企业的领导者,我在长期的实践中总结出一些管理心得和体会,希望能够与大家分享。
首先,作为领导者,我认为最重要的是具备良好的沟通能力。沟通是管理的基础,只有通过清晰明了的沟通,才能够使员工明确工作目标和任务。同时,通过与员工的有效沟通,我能够了解到他们的需求和困难,从而更好地为他们提供帮助和支持。在沟通中,我尽量采用开放式的方式,鼓励员工表达意见和想法,不断与他们进行互动和交流。
其次,领导者应该具备明确的目标和规划能力。在管理过程中,我会给员工明确具体的工作目标,并通过制定详细的工作计划来指导他们的实施。同时,我也会对员工的工作进行定期评估和总结,及时给予肯定和指导。通过这种方式,我能够保持对企业发展的掌握和对员工工作进展的了解,从而更好地调整和优化工作流程。
然后,作为领导者,我还非常重视团队的建设和管理。一个高效的团队是企业成功的关键。在团队建设中,我注重在人员招聘中选择具备专业知识和团队合作精神的人才,同时也注重培养团队成员之间的默契和配合能力。在团队管理中,我鼓励员工之间的互助和合作,注重团队文化的培养。此外,我也会定期组织团队活动和培训,增强员工之间的归属感和凝聚力。
此外,领导者还应该注重自我学习和自我提升。随着时代的发展,企业领导者需要与时俱进,不断学习新知识和技能。作为领导者,我常常参加各类培训课程和研讨会,不断提升自己的管理能力和领导技巧。同时,我也注重阅读管理相关的书籍和文章,从中获取管理经验和灵感,为企业的发展提供有力支持。
最后,领导者还应该具备良好的情绪管理能力。在工作中,领导者可能会遇到各种挑战和困难,情绪的管理对于领导者的工作效果至关重要。我通过保持良好的心态和积极的情绪来应对各种压力和困难,同时也注重与员工的情感交流,关心员工的情绪和心理健康。
通过以上的心得和体会,我认识到领导者的管理能力对于企业的成功至关重要。良好的沟通能力、明确的目标和规划能力、优秀的团队管理能力、自我学习和提升能力以及良好的情绪管理能力,都是成为一名优秀领导者必备的素质。我将继续努力,不断提升自己的管理能力,为企业的发展贡献力量。同时,也希望能够通过我的经验和体会,启发更多的领导者不断进步和成长。
企业领导管理心得体会篇二
这学期开始接触现代企业管理这一门课程,以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少,在企业管理课程的学习过程中,教师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了,在这六周中学习的资料有:企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和职责。经过学习这些让我受益匪浅,让我明白了管理学在现代的重要性。
在企业与企业管理的学习中,重点讲了企业组织结构,了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中,了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论,其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最终还有就是企业文化与企业道德,这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的,尤其是企业道德与企业职责。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的,像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。
在学习过程中我们是根据教师的思路这与课本的'知识不是异常吻合,书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的,我觉得有些地方还是很深奥的,但教师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例,这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt,这也算是一个让我们上台展示的机会,让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展,也让我们的'表达本事增强。虽然我此刻还没有讲解,但我相信我必须会学到知识。
在慢慢的学习过程中我明白了管理学在当代的主要,企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国,改革开放逐步推进与升化,中国经济的快速发展。快速崛起的经济,需要很多的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的,以后的工作过程中肯定离不开管理活动,无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。所以需要好好学习了解管理学知识。
总之,在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识,教师课程知识很丰富,讲解也很生动。经过这课的学习我相信我们会了解自我一些方面的不足,进一步去改善,进一步去提高。
现代企业管理心得:
1、中小企业千万不要轻易聘请外部职业经理人做ceo
赵二虎经营山寨,虽身份卑微,形容粗陋,却也能自给自足,颇受拥戴。有一天遇到了大型国企出来的中层干部庞青云,本来想引进山寨做ceo,以便让本山寨融入新的血液和经营理念。却不料因自身理念无非与新ceo的正统化政治管理思想接轨,慢慢被越俎代庖,最终落了个鹊占鸠巢。企业领导人在政治上如此不成熟,企业理念如此悬殊,幻想轻易接轨,得不偿失啊。
2、必须要在真正的实践中强化提升自我的领导地位。
庞青云投奔赵二虎后,立刻在一场抢粮车战斗中崭露头角,展现了“打蛇打七寸、擒贼先擒王”的英勇与胆略。之后在攻打舒城、苏州、南京等地的时候,在真枪实弹的实战当中表现了自我,也提升了自我,更是突出了他的统帅才能,展现了一个大型企业职业经理人的应有素质。试想如果庞青云一加盟山寨便纸上谈兵瞎指挥,则肯定早被清理出局了。
企业领导管理心得体会篇三
随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立,在企业管理方面的人才需求量,给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有必须的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策本事、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校供给的这门课,给我们供给了系统学习现代企业管理知识的平台,优化管理知识结构,更新管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升管理本事和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法,培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。
现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争本事和发展本事,已成为当务之急。所以学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。经过学习,我们应当掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定必须的理论基础。
管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。一方面,随着世界经济一体化进程的加快,新知识、高科技发展异常迅猛,企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接应对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面,天下没有免费的午餐,你投入一些钱,拿到人家标准化的软硬件,依样画葫芦想大幅提升竞争力,也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论,并结合已往的经验,经过对公司发展状况的科学分析与确定,我们应当选择以学习力为依托,以执行力为抓手,全面提升企业管理水平,推动企业健康、持续的发展。总的来讲,可归纳为几点:
当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和本事的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。
1.提高认识,完善激励,激活员工学习动力
我们要求把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立新的学习理念,以学习带动创新,以创新推动企业发展。经过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道,使每个员工都认识到应对竞争日趋激烈的市场,要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅仅要个人学并且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不一样学历给予不一样的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。
2.确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创立工作是一项长期的系统工程,要扎扎实实深入持久,必须坚持员工的学习毅力,也就是坚持学习、学有成效。应组织创立学习型企业领导小组,供给组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划,并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制,确保员工学习的积极性。
3.扩充载体,学以致用,提高员工学习本事
应根据企业中现有人员的素质状况,从实际出发,建立了适合不一样层次需要和不一样工作需要的各种载体,在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法,在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习,开展多次的内、外部学习交流活动,取长补短,促进先进经验的推广与利用。
树根理论为学习企业寻求不断提高,超越自我,获得充足资源,供给了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧,但很少关注他们之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动,简洁明快。在快速发展与变化的世界里,速度已经起主导作用。速度就是一切,快慢决定成败,为此,我们在创立学习型企业的同时,以执行力的提高来打造企业的独特竞争力,从而为企业的长久生存和成功抓好关键。
1.明确目标,常抓不懈,引导执行力文化
随着知识经济的发展,企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的构成,贯穿于公司的各项政策和领导行为中。
首先,对公司出台的各项方针政策和管理制度,始终如一地坚持,如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上,我们结合质量管理体系的内审工作,查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足,提出整改要求,拿出改善方案,并纳入工作管理业绩考核。同时,对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的,领导都率先示范,做出表率。
2.应对现实,作风严谨,维护执行力文化
对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此,我们应在每引进一项新的管理体系,或新的管理制度,实施新的管理办法时,本着严谨的态度,结合实际先分析其可行性,再衡量其合理性、规范性,谨防生搬硬套,全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行,按照九千体系的方法,先试行,后改善,再固定。在试行过程必须维护政策的相对稳定,决不朝令夕改,在试行期内也维护政策的权威性,其次,从正反二方面入手,一是选其首恶,进行批评处理,杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。
3.依托学习,找准方法,提高执行力水平
执行力发挥的水平主要取决于执行的人,以及他们头脑里所有的想法和他们一齐工作的本事。在提高执行力效率上,我们应经过学习引进信息化管理中某些先进管理理论,进行科学的流程再造提升工作效率,其次,在提高执行的准确性上,我们应认识到方向比速度和距离更重要,在提高各自的学习本事的同时,对每一新制度的出台,在实施前明确规定:要组织相关执行人员学习理解规定的要求,有相关部门指导执行的努力方向,并作具体的解释,保证让能执行的人去执行。
4.实施监督,完善考核,顺畅执行力流程
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带,灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一齐,去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行,在制定各项制度时就应明确目的、职责部门、适用范围及运作方式,并指定目标监督部门和考核方式。
经过这个课程的学习,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮忙我们更快更有效的确定行动方向,从而能到达事半功倍的效果。
综上所述,这学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。我期望能在今后自我有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课,我想在很长的一段时间里我都会去思考,去回忆这一个多月的课程。因为教师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学,而是一次思想的蜕变,是一次错误观念的改变,同时也让我们领略到了他的那份洒脱,和极好的道德修养。总之,学习本事的提高扩展了我们的思维本事;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也能够此为基准来到达推动企业健康、持续的发展的目标。
企业领导管理心得体会篇四
领导干部是企业发展中的核心力量,他们的管理能力和领导风格直接影响着企业的发展和员工的士气。作为一名企业领导干部,我深感管理的重要性,并通过多年的实践和反思,积累了一些管理心得和体会。在下文中,我将从领导力、团队建设、目标管理、沟通和激励等方面论述我的管理心得,希望能对其他领导干部有所启发。
段二:提升领导力
领导力是企业领导干部最重要的素质之一。我认为,一个优秀的领导干部应该具备坚定的目标、果断的决策和耐心的执行能力。为了提升自身的领导力,我不断学习和探索,不断提高自身的知识水平和管理能力。我参加了各种培训和讲座,不断学习管理理论和先进的管理经验,并将其运用到实践当中。同时,我也积极参与各种社团和组织,锻炼自己的沟通和协调能力。通过这些努力,我逐渐提升了自己的领导力,取得了一定的成果。
段三:建设高效团队
团队建设是企业管理中的重要一环。作为一名领导干部,我明白一个优秀的团队对企业的发展至关重要。因此,我注重团队的建设和培养。首先,我积极培养员工的团队意识,鼓励大家相互支持和协作。其次,我注重激励团队成员,提供适当的奖励和晋升机会,使他们在工作中充分展现自己的能力和潜力。再次,我注重培养团队的协调和执行能力,通过项目培训和团队活动,提高团队成员的沟通和协作能力。通过这些策略,我成功建立了一个高效团队,为企业的发展提供了强有力的支持。
段四:有效目标管理
目标管理是企业管理中的重要一环。作为一名领导干部,我意识到目标管理的重要性,并主导着制定和执行企业的发展目标。在制定目标时,我注重目标的合理性和可行性,避免设定过高或过低的目标。在执行目标时,我注重激励和监督,确保团队成员积极主动地参与和配合。同时,我也注重目标的评估和调整,及时分析和总结工作中的问题和困难,不断完善目标管理的方法和手段。通过这些措施,企业的发展目标得以有效地实现。
段五:良好的沟通和激励
沟通和激励是企业领导干部管理中的重要一环。作为一名领导干部,我注重与员工的沟通和倾听,确保员工的意见和建议得到充分的尊重和关注。同时,我也注重及时反馈和表扬,激励员工的积极性和创造力。此外,我还注重培养员工的自主能力和团队合作精神,通过团队活动和员工培训,提高员工的工作能力和团队协作能力。通过良好的沟通和激励,我建立了良好的员工关系,提高了员工的工作积极性和满意度。
总结:作为一名企业领导干部,我认识到管理的重要性,并通过多年的实践和反思,积累了一定的管理心得和体会。我不断提升自己的领导力,建设高效团队,实施有效的目标管理,良好的沟通和激励。这些努力让我在管理工作中取得了一定的成绩,并对我今后的管理工作有着重要的指导意义。我相信,在不断学习和实践的过程中,我会不断完善自己的管理理念和方法,为企业的发展做出更大的贡献。
企业领导管理心得体会篇五
随着时代的变迁,企业领导干部的管理才能和领导能力愈加受到重视。作为企业的核心管理者,他们的决策能力和团队管理能力直接影响着企业的发展和运营。在长期的实践中,我深感企业领导干部管理的重要性。通过自身的学习和实践,我积累了一些心得体会。下面,我将就企业领导干部管理的一些经验和思考进行探讨。
首先,良好的沟通能力是企业领导干部管理的核心。在一个企业中,不同的岗位和不同的部门之间,需要频繁地进行信息沟通和沟通协调。只有通过有效的沟通,才能实现团队的协作和目标的达成。因此,企业领导干部必须具备良好的沟通能力和沟通技巧。他们需要善于倾听他人的意见和建议,能够通过简单明了的语言和表达方式,把自己的观点和决策传达给团队成员和员工。此外,还要善于沟通跨部门和跨团队的问题,协调各方的利益和关系,以保持企业的良好运转。
其次,领导才能是企业领导干部管理的基础。领导才能是一项与生俱来的能力,但也可以通过学习和实践来不断提升。企业领导干部需要具备明确的目标和远见,能够引导团队成员朝着共同的目标努力。同时,他们要有较强的决策能力和判断力,能够在复杂多变的环境中做出正确的决策。此外,领导者还需要具备一定的人际关系处理能力和团队激励能力。他们要能够管理好团队内部的协作和互动关系,以及激励员工发挥出最大的潜力。
再次,开放的心态是企业领导干部管理的要素之一。随着市场环境的变化,企业领导干部必须具备积极适应变化的能力。他们需要保持一颗开放的心态,不仅要学会从失败中吸取教训,还要不断地学习新知识和跟进行业的最新动态。只有不断地更新知识和拥抱变化,企业领导干部才能适应新的市场环境,并为企业带来持续的发展和创新。
最后,自我提升是企业领导干部管理的重要一环。作为企业的领导者,不仅要关注团队的发展和员工的成长,还需要注重自身的成长和提升。企业领导干部应该不断地学习新的管理理论和经验,通过参加培训和学习班等方式,提高自己的专业能力和领导素质。同时,还应该注重实践和总结,通过实践来改进自己的管理方式和方法,不断提高自己的领导能力。
综上所述,企业领导干部的管理能力对于企业的发展和运营至关重要。良好的沟通能力、领导才能、开放的心态和自我提升成为企业领导干部管理的核心要素。只有不断地学习和实践,才能不断提高自己的管理水平和影响力,为企业的发展做出更大的贡献。作为企业领导干部,我们需要时刻保持学习的热情,积极探索新的管理方法和实践,以应对日益复杂的市场环境和激烈的竞争压力。
企业领导管理心得体会篇六
在现代社会中,企业面临着各种各样的挑战和风险。为了保证企业的正常运营和员工的安全,企业领导在安全管理方面扮演着至关重要的角色。通过多年的实践和总结,我深深地体会到了一些关于企业领导安全管理的心得和体会。下面将分五个段落详细介绍,并提供相关实例进行说明。
首先,企业领导要重视安全意识的培养。安全意识是安全管理的基础,也是最重要的一环。企业领导应该从自身做起,加深对安全的思考和认识,并将安全理念融入到企业文化中。例如,我们公司的领导经常组织员工参加安全培训和讲座,广泛宣传安全知识,为员工树立了安全第一的观念。同时,他们还注重营造一个良好的安全氛围,通过举办安全竞赛和奖励措施,激发员工的安全意识和责任感。这样,不仅能够有效降低安全事故的发生率,还能够提高员工的工作积极性和生产效率。
其次,企业领导要加强安全管理的组织和配备。一套完善的安全管理制度和体系是确保企业安全的基石。企业领导应该投入足够的资源和精力,建立和完善各项安全管理规章制度,明确安全责任和权责。例如,我们公司的领导在各个岗位上设立了专门的安全负责人,并制定了详细的职责和工作流程。他们还每年进行一次全面的安全风险评估,将评估结果纳入到企业的年度计划中,并设立专项资金用于改善和加强安全设施。这样,不仅有利于迅速发现和处理安全隐患,还能够提高员工对安全管理的执行力和积极性。
第三,企业领导要注重安全培训和教育。安全培训和教育是提高员工安全素养和能力的重要途径。企业领导应该制定全面而系统的培训计划,包括新员工入职培训、定期的安全演练和应急预案培训等。例如,我们公司的领导每个月都会组织一次紧急逃生演练,通过反复练习和模拟真实场景,增强员工的应急能力。他们还积极与相关机构合作,邀请专家进行专题培训,提高员工在特殊情况下的应对能力。这样,不仅能够保障员工的生命安全,还能够提升员工的综合素质和自我保护能力。
第四,企业领导要加强安全检查和监管。只有在实际层面上对安全进行细致的把控,才能够发现和解决潜在的安全隐患。企业领导应该建立健全的安全检查和监管机制,定期进行安全检查和考核。例如,我们公司的领导每周都会组织一次安全例会,对各项安全指标进行评估和检查,并及时跟进和改进。同时,他们还积极倡导员工的监督参与,鼓励员工积极反馈和报告安全问题。这样,不仅能够及时发现和排除隐患,还能够促进安全管理的不断改进和提高。
最后,企业领导要发挥榜样和引领作用。作为企业的领导者,他们的言行和行为对于员工来说有着重要的示范和借鉴作用。企业领导应该以身作则,做到言传身教、身体力行。例如,我们公司的领导经常亲自参与安全演习和紧急处理,向员工展示正确的安全操作方法和技巧。他们还定期与员工进行面对面交流,听取员工的意见和建议,并及时解决问题。这样,不仅能够树立起企业领导对安全的高度重视,还能够赢得员工的信任和支持。
总之,企业领导在安全管理方面扮演着重要的角色。通过重视安全意识的培养,加强安全管理的组织和配备,注重安全培训和教育,加强安全检查和监管,发挥榜样和引领作用,企业领导可以有效提升企业的安全水平和员工的安全素质,确保企业的稳定和可持续发展。在今后的工作中,我将继续不断总结和提升自己的安全管理理念和能力,为企业的发展做出更大的贡献。
企业领导管理心得体会篇七
经过一个学期的系统学习,使我在有关企业与企业管理、企业经营管理、企业生产管理、企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识,收获良多,深有心得。
我们通常所说企业,一般是指从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的,是商品经济的产物,并随着资本主义的产生而出现、随着商品经济的发展而发展。
企业管理是指,由企业经营人员或经理机构,对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。
企业管理是企业经济活动过程中很重要的一环,引导着整个企业的发展道路,应当引起足够的重视。
《企业管理概论》其实是一门很高深的学问,经过一个学期的学习,我也只是了解一点点而已。可是,即便是一点点也使我认识到很多问题。
不得不说,经过了解,中国的企业,甚至整个企业界都有一种从众性现象,究其原因可能有以下几个方面:
一、利润空间比较大;
二、进入壁垒比较低;
三、市场机制不健全;
四、领导素质比较低;
五、企业缺乏新机制。
这种现象是伴随着中国企业的出现而出现的,短期内是不可能消除的,甚至永远都不可能消除,但这种现象的出现又不全是坏事,至少起到鞭笞企业的作用。
还有,近几年来,“人性化管理的思想”越来越多地被国内企业家所重视,并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理也逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。可是,人性化管理也是一把两面刃,稍有不慎,便会走向极端,能够说是喜忧参半。
有些企业推行人性化管理后收到了可喜的效果:比如创造了一个人性化的管理氛围,加强了员工对公司的忠诚度,激发了员工的工作积极性和创造性,加强了团队合作,增强了组织的凝聚力和战斗力。有些企业则不然,它们恰恰在人性化管理思想的误导之下,走向了另一个极端,从而不利于企业的长远发展。
然而,不论怎样说,企业的发展都是靠企业的员工打拼出来的,“以人为本”这个道理还是有必须的合理性的。
我们要相信,科学的管理制度是企业真正实现管理人性化的基础和前提,仅有制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。
正所谓学无止境,管理学中的一些定律,如木桶定律、酒与污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡贝定律、巴菲特定律等等,以及管理理论中的泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论对我们的企业管理、发展有着重要作用,应当予以重视。
以上是我经过学习,对《企业管理概论》这门课程做出的一些总结。虽然学习时间有限,但学习了《企业管理概论》之后,我从中还是领悟到了很多东西。我相信,今日的领悟这对我今后的生活、学习以及工作等方面都会有很大的帮忙,从而能够做到不断地提高、不断地成长!
企业领导管理心得体会篇八
随着企业发展的日益复杂和竞争的加剧,企业领导干部的管理能力显得尤为重要。作为企业的核心管理层,领导干部在组织运营和员工管理方面发挥着关键作用。在工作中,我总结了一些管理心得,分享给大家。
首先,作为领导干部,我们一定要保持学习的姿态。管理是一个不断成长和改进的过程。只有不断学习新知识、积累新经验,才能更好地适应企业的发展需求。例如,我经常参加专业培训和学习,不断提升自己的管理能力。我还善于倾听和接受他人的建议,并及时调整自己的管理方法。只有保持学习的姿态,才能不断适应变化,提高管理水平。
其次,建立良好的团队合作精神是管理的关键。作为领导者,要注重培养团队成员的凝聚力和归属感。良好的团队合作精神能够促进员工之间的相互配合和有效沟通,提升工作效率。在实践中,我积极组织团队活动和培训,增加团队成员之间的交流和合作。我鼓励员工提出自己的意见和建议,并及时给予肯定和回应。只有建立起良好的团队合作氛围,才能推动企业的健康发展。
再次,与员工保持密切的沟通是管理中不可或缺的一环。作为领导者,要时刻关注员工的需求和心声,以便及时采取相应措施。在沟通中,我注重倾听员工的意见和建议,与他们保持良好的沟通渠道。我经常组织座谈会、工作例会和员工心声调查,以便更好地了解员工的想法和困难,并及时跟进解决。只有与员工保持密切的沟通,才能建立起相互信任的关系,激发员工的工作激情。
此外,我还注重激励和奖惩的运用。作为领导者,我深知激励和奖惩是管理的有效手段。我鼓励员工通过奖励体系展现个人才能和贡献,激发他们的积极性。同时,对于表现不佳的员工,我也会及时进行批评和改进指导,以期达到预期的工作效果。有效的激励和奖惩机制能够帮助企业形成良好的工作氛围和激励机制,提高员工的工作积极性和归属感。
最后,我认为管理是一个以人为本的过程。作为领导干部,要始终关注员工的成长和发展。只有帮助员工实现个人价值,他们才会更好地为企业贡献力量。在实践中,我注重员工培训和职业规划,鼓励员工参与各类专业培训和学习,提供个人发展的机会和支持。此外,我也会关心员工的生活和工作需求,给予必要的关怀和帮助。只有关心员工,才能让他们真正为企业倾力奉献。
综上所述,作为企业领导干部,管理能力的提升是一项长期而艰巨的任务。我们要保持学习的姿态,建立良好的团队合作精神,与员工保持密切的沟通,注重激励和奖惩的运用,以及关心员工的成长和发展。只有不断总结经验,改进管理方法,我们才能更好地适应企业的发展需求,提高组织运营的效率和员工的工作积极性。
企业领导管理心得体会篇九
在我这半年的工作中,得到了公司各级领导的大力支持,在此深表感激!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。
今日想就管理与激励谈谈自我的一些心得体会,向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
我作为领导者,对每一个员工都应当做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮忙他们,逼迫他们提高,能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的提高,跟上社会发展的步伐。我们也更应当抓住此刻行业的高速发展期这个机遇,经过不断的努力提高把自我提升到一个更高的层次。
我在工作中,积极主张这样一个理念:进取的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会经过各种途径树立一个榜样,让每个员工都有一把衡量自我的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮忙每一个员工提高。
我们不仅仅要深入学习理论业务知识,用理论业务知识武装头脑,并且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。必须要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型干部,要经过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的本事。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,经过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每一天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
企业领导管理心得体会篇十
培训心得体会
现在的社会日新月异,科技的发展,管理的创新,都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来,每个管理者都应不断地加强学习,不停地给自己“充电”,才能不断的开拓进取,勇于创新,才能更进一步的创造财富。此次公司为了提高企业管理水平,特意邀请了厦门同博企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天紧张的学习过程,我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。我感觉到了充实,可以说我很好的完成这次学习任务。 对此次培训,我总结如下:
一、在人力资源管理方面
1、员工培训
2、人员管理
人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。
3、绩效评估
绩效评估为企业的决策提供依据,是员工对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力并及时做出相关人事调动。
4、员工福利待遇
员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作。
通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了
成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力就没有好的发展,专业技能,专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理,对自己未来的期望。
人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重,很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量,技术人员没有及时补充专业知识,管理人员没有及时补充以致管理模式落后,还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。
二、在企业文化的推进与落地方面
随着企业的发展,企业文化在企业中的主体地位逐渐突出,最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展,抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植,首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的'、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。对此,我通过此次培训,从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。
1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求,它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的“快速反应、马上行动”。
2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求,但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看,也强调员工的个人能力充分施展。
3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注,不仅仅是在认知的层面,它要求我们从具体的事情做起,彻底的完成工作,彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。
自由竞争精神,在全球一体化的大格局下,要求我们员工时刻不断学习的心态,学他家之长,容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。
5、勇于承担责任。 责任的归属,需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个“勇于”,是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作,不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象,但要杜绝它,除了我们良好的管理制度保全外,更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。
6、以团队目标为己任。这个时代,早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的,而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后,大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。
7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息,力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。
8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务,急员工所急;而员工更要积极为公司着想,时时保持忧患意识,不断提升自己的工作水平,不断关注公司管理的进步。
三、在非财务经理的财务管理方面
杨立国老师用深入浅出,用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得:
1、找准切入点,推行精细化的财务管理
精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动,涉及公司的方方面面,必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标,需要各部门围绕企业的效益目标协同作战,提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键,深入推行精细化的财务管理。
2、实施全面预算管理,优化配置企业有限资源
过程,在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制,还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制,是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制,是一种全新的、全面的现代企业管理模式。
3、实行人本财务管理,全员参与,提升素质
树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工,充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制,其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度,因此,贯彻人本财务观念要求做到:第一,增加人力资源投资,提高企业领导和员工素质;第二,推行财务分层管理和全员财务管理,实行民主式和参与式财务管理,提高员工对财务的参与意识;第三,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。
以精细化财务管理作为切入点,把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次,通过不断深化财务管理的管理方式和手段,优化资源配置,优化财务核算,提高财务信息的有效性,以精细化财务管理促进管理水平的提升,这是实现“向管理要效益”的有效途径。
最后,我想,这次培训经历给予的所有感触,必将永记在我心中。所有这些感触在以后的时间里,更会激励我更加努力的学习、高效的工作,紧跟公司飞速发展的步伐,不断地自我完善,不断的进步,实现自我价值,为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!
商南县无机盐有限责任公司 谢女士
2015年4月12-13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林区建国路65号雍村饭店,进行了为期两天的封闭式学习培训,聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告,并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考,使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、本次培训,我学到了管理的许多新知识、新方法
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法:1,自我管理篇,就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2,团队管理篇,从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3,工作管理篇,从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4.领导魅力篇,从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事,思维要分离,行为要结合;领导要管人,流程要管事”;“强将手下有弱兵,用进废退,把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等,使我受益匪浅,让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题,比如:新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
不断学习,不断进步。企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,要围绕公司领导的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
五是要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展,再创辉煌。
2015年4月15日
近日,我通过对现代企业管理的学习,感触颇深,以下是我对现代企业管理学习的心得体会。
随着高科技的发展和社会的进步,西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向,强调管理的软化,重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”,需要“条条框框”,需要“硬”因素;同样也需要“非理性”,需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理,就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动,以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态,“艺术”一词,常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样,管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法-论范畴,巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西,是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现,是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力,它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
管理工作既是一门科学,又是一门艺术。反映这门工作的学科知识,既有管理科学,又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设,特别是现代化的大生产,管理工作千头万绪,管理者要做管理工作,就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者实现管理职责的重要保证,是管理者的要诀。因此,学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富,才能避免重蹈覆辙。因此,对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功,必须注意以下几点:
1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划,显然具有长远性特点,同时,企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此,又具有适时性和应变性的特点。
2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中,要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到10.5亿元,走的是一条规模扩张的路,但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则,以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控,还有前几年曾铺天盖地的“延生护宝液”,如今也沉寂下来,其原因也是贪大求多,由急速扩充为恶性膨胀,导致无法收拾。
3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业,它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子,这些人相互信任,真诚地怀着共同的理想,同时具有其领域需要的才干。
4、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争,不仅是产品质量、款式的竞争,更是无形资产的竞争。
5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的,在人才培养和使用方面形成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所,也是一所培养商业人才的学校,每年的预算高达10亿美元,每年培养的高级管理人员多达1万,作为董事长兼首席执行官的韦尔奇,每月的一项重要工作就是到该所讲课一次,韦尔奇把痛恨官僚主义作为人才各种素质之首,这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩,因为论资排辈的结果,往往伴生官僚主义。
6、创新是企业发展的灵魂。在创新管理方面,海尔集团是中国企业中最成功的一个。
1984年以来,海尔做到平均一天有一个新产品,一天有两项专利,产品已累计拥有42个门类8600个品种。5年前,海尔与日本gk设计公司合作成立青岛海高设计有限公司,目前该公司在世界各地有6个设计分公司和10个信息站,产品设计从最初的单一的冰箱产品发展到所有家电领域,使海尔的海外市场产品实现了本土化设计,即按照不同国家和地区的消费需求进行开发设计。
企业领导管理心得体会篇十一
(一)加大领导力度,政府补贴有较大突破。
今年政府农机具补贴工作,时间紧、任务重,中心组成工作小组,加大宣传力度,开展送机下乡,激发了广大农民购机的积极性。xx年共对132台(套)农机具进行了补贴,比去年增加了90台;购置农机具总价值万元,分别增长了、,使129户农民从政府农机具补贴政策中获益,提高了我区农机化技术装备水平。
(二)、创新服务手段,农机化水平有新突破。
xx年农机服务工作,做到了xxx五个到位xxx:一是组织领导到位。领导负总责,分管领导具体抓,业务科室抓落实的工作责任制;二是目标管理到位。实行了以目标定责任,以考核抓落实工作机制;三是农机服务到位。组织了各类农机服务专业户183个,投入拖拉机(包括园田管理机)658台,葡萄刨藤机45台,植保机械985台;四是科技宣传到位。开展送机、送科技、送服务下乡活动10余次。先后共送机60余台,共发放各种科技资料800余份。五是技术服务到位。共组织技术人员65人次开展机具维修、技术咨询、田间指导等农机化服务。使农机作业水平有了较大突破,完成机耕作业万亩,机耕率达95;机播万亩;机灌万亩,机灌率达100。尤其是果园综合机械化水平迅速提高到77以上;海淡水养殖机械化始终保持在95以上。
(三)统一认识科学创建,平安农机建设有所突破。
(四)实施科技项目带动,农机科技含量有新突破。
今年,我区以xxx葡萄基地xxx为重点,确定xxx五项农机科技推广项目xxx。一是xxx葡萄基地xxx重点项目,狠抓xxx葡萄生产全过程机械化示范基地项目xxx建设的.完善提高,现已投资万元,共购置各种农机具34台,从中耕到植保、从喷施到除草、从埋藤到刨藤等各作业环节,全部实现了机械作业。二是声波助长仪项目。经过实验,效果良好。成熟期提前6天,亩增产200kg,亩增效益4160元。三是葡萄埋藤机、刨藤机研制推广项目,于12月在孟圈村召开葡萄全过程机械化现场会,收到了良好效果。以及秸杆气化供热项目、空间电场技术项目,普遍受到广大农民的好评。
(五)、行政执法到位,安全监理有所突破。
今年农机监理工作,大胆创新思路,拼博实干,认真履行职责,强化农机安全管理,狠抓农机安全生产,严格行政执法程序,做到了四项工作:
1、我中心与各镇、村、农机户签订农机安全生产责任书共40份;
2、规范科学管理,微机管理到位。安装了《天津市农机牌证计算机信息管理系统》,实行了微机管理。
3、强化源头管理,年检教育到位。将年度审验指标亮化,下村入户,田间地头,施工场地为农机户现场审验办公。
4、强化农机xxx专项治理xxx,保证安全生产。全年共出动车辆36车次,出动执法监理人员72人次,检查车辆125台次,驾驶人员125人次,有效的遏制了农机作业事故的发生,保证农机安全生产。
企业领导管理心得体会篇十二
俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。
20xx年x月x至x日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一齐听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
xxx教师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。
在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成,虽然它也有产品的.售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业经过产品所供给的服务的全过程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)供给了这种需求,而传统的营销方式只是供给了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。
随着社会的提高,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会提高的一种必然产物。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。
xxx教师——《饭店服务案例解读》。x教师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
企业领导管理心得体会篇十三
领导,是带领团队共同奋斗的艺术,是一团火,能够点燃团队激情。下面小编为大家整理了企业领导的管理技巧,一起来看看吧:
对于一个低层主管来说,罚款是有用的。对于一个高级主管来说,罚部下的款是没有用的。因为部署不是机器,特别是你主管的不是一些从事实干的员工,而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为,罚款之后,对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然!一个高级主管,要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得ok的,部属很多时候是觉得不ok的。罚款,很多部属的心态是,罚就罚吧,罚都罚了,你还想让我怎么样?根本没有把教训放在心上。
民主,其实就是听从大部分人的意见,独裁,其实就是听从小部分人的意见。从表面上看,似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实,大部分人是愚蠢的,聪明的永远只是少数人。所以一个高级主管如果相信管理要民主,基本上,他干不了什么事情。但一个人如果什么都独裁,他也干不了什么事情。所以一个高级主管,要有内敛的气质。要懂得,有些事情,要摆上台来,搞民主的样示。有些事情,要放在心里,暗中进行。
只有真正有才干的人,才会跟你抬扛。这是几千年不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了,因为他有才干,随便出去又可以找到工作。高级主管对于日常听话的人,基本上是不用自己来费心的,因为这种事情低级主管可以轻松解决,不过是照法宣科的事情,有什么困难?高级主管难就难在,要去收服这些真正有才干的人。这是主要工作。
一个人,看到苹果只想到这是苹果,这个人是一个基层员工。
一个人,看到苹果会想,这是谁的苹果,这个人是个低层主管。
一个人,看到苹果会想,这个苹果为什么在这里?这个人是一个高级主管。
一个人,看到苹果会想,这样的苹果值不值钱,这个人是老板。
高级主管要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你,是什么原因?所有员工都非常亲近你,是什么原因?表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。
一个人,要做坏人,其实是非常简单的。没有什么能力的人,才会去做坏人。有能力的.人,才试着做好人。做坏人,没有任何顾虑,对任何人都大呼小叫,强迫员工工作,也不过是一个狠心,一把嗓门而已。项羽就是这样的人,像项羽这样有军事天才的人最后都失败,就是他做“坏人”的脾性。一个老板如果你的高级主管是这种“坏人”你要小心公司被他搞垮,因为人才都流失了。要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。一个高级主管,就是善于做好人。好人难做,是因为你对一个人好,所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑,你对一个人坏,所以人都想着,你不要对我坏。所以坏人很简单。
高级主管,永远都要明白,什么事情,轮到你的时候,一定都是一些大问题,都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来,可能非常简单。因为在你下面还有一些低层主管,而低层主管都是轻易不把事情向上报告的,因为你会追问,会责难。所以一个高级主管在做任何决定的时候,要多重考虑。为什么这么做?有没有更恰当的方法?公司如果在这方面有规定,为什么低层主管不照公司规定做,而要向上传?是不是公司规定不符合实际情况?其它人对于这件事情的看法是怎么样?都是要考虑的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的办法。
一、有三个人走过来,有一个胖子,一个瘦子,还有一个平均人,请问三个人里面谁最有可能是老板。
二、有五个人走过来,有一个胖子,一个瘦子,还有平均人,1号,2号,3号。请问五个人里面谁最有可能是老板。
三、一枚硬币抛向空中,落下来,正面的概率是多少?
企业领导管理心得体会篇十四
回老家刚回来上班第一天,办公桌上的图纸和待批的文件就摆满了。做制造行业就是这样,琐碎的事情很多,不断有新的产品向你挑战,考验你的组织协调和技术水平。这十年间,从做一个车间的小领班起,我就不断琢磨什么叫管理,没有多少文化的我说不出高深的理论,有的只是经验。打工皇帝唐骏回家乡演讲,我有幸听到了唐骏本人的关于企业管理演讲,激动的是我的理念竟然和唐骏几乎完全一致。下面是我十年管理的心得。
三分做事七分做人,当然不是说做事不重要,而是说做人和做事一样重要。首先把自己工作做好,如果上司让你打一份文件,一个标点符号都不要错,一方面可以证明你的能力,另一方面可以证明你工作严谨。如果你专业知识不够,就不要羡慕别人周日休息,先把专业知识掌握住再说,不懂的不断向周围的人请教,你的上司会知道你是积极上进的人,他会欣赏你,不要跟公司和同事斤斤计较,时刻表现自己对公司的热忱。如果你要在工作上取得好的成绩,你必须要比别人更加倍的努力,当然会很辛苦,但你要问自己想不想工作出色,我就是这样走过来,累到流鼻血,只是这个过程很重要,十年过去了,现在都为自己的坚持而自豪。
至于做人,同样重要,你看到你身边有出力不讨好的人吗?肯定很多,有许多人,活也干了,力气也出了,却得不到上司的赏识,问题出在做人上,做人不但是要为人好,不自私,还要看你的沟通能力和一些细节,记住,在公司里不该讲的千万不要乱讲,更不要参与讨论别人的花边新闻上,同样不要跑到上司面前讲别人的不是,这样只能证明你是非之人,更不要对自己的上司有不尊重的举动,不管你的上司值不值得你尊重,你要做的就是对他尊重,哪怕他不看好你,你也要坚持做下去,更不要在别人面前议论你的上司,讨论的结果很可能会传到上司那里。记得随时关心自己的同事,下属,上司,当公司需要你时,不要考虑自己的得失,努力去做,就像我过去一个人负责仓库,生管,品管时,不仅没有抱怨,反而努力做到更好,一个公司考验你的不仅是你的工作能力,还要看你的态度。
当然,上面只是讲到做事和做人。重要的是有方法。
企业里一定不能多头领导,如果分工不明确,一定会矛盾重重,甚至出现真空没人管,安排下属做事情也一样,工作内容要超具体,不可有大锅饭,如果你分工不明确,不均匀,认为你的下属会自己协调团结合作,你会死的很惨,我曾经都遇到过这样的问题,直到一个工人愤愤不平的过来说:为什么别人不做,都留给我做?我才恍然大悟,然后一个客户告诉我,中国人都喜欢被奴役着做事情,你必须分工和定任务,否则不会有人给你做好。
垂直管理,这是很多民营企业的弊病,老板找了一堆亲信帮忙管理,结果车间一个工人要请假,老板马上答应了,结果组长都不知道人去哪了,时间久了,组长心里不舒服,心想:你老板管就是了,还要我做什么?然后组长不知道自己干啥了,下面的工人也不抬举组长了:有事情给老板讲就是,他一个小组长起什么作用?时间久了,老板忙死了,大小事情都找老板,老板烦恼,认为组长没用,组长抱怨老板不会管理。这只是个例子,但是垂直管理在企业里会发挥很好的作用。平时我们公司的工人请假,只要组长课长批准,到我这里我一般都会批准,我告诉各部门的干部批假可以但没有人做,他们自己去帮工人做,除非工人生病或急事。其他事情都是这样,我会充分支持干部。如果看见有违反纪律的工人或干部,我不会直接骂他们,而是找他们主管处理,时间长了,一个好的氛围就形成了,有事情一级一级传递。每个人都发挥他的职责,轻松的使用自己的权利。
健全的制度。很奇怪,一个公司哪里制度不健全,哪里就会有人钻空子。所以,必须要制定健全的制度,有的企业连个规章制度都没有,事情发生了,老板说了算,同样的问题,这次老板罚款50,下次变100,时间久了,下面的人不平衡了。知道麦当劳成功的原因吗?起初就是雷克洛克建立了完善的商业手册,包括炸薯条用几分钟,油温达到多少都详细规定,这么健全的制度,难怪今天遍布全球。制度一开始不一定健全,但随着公司的发展慢慢完善,尤其是大家必须执行,不要动不动就变更制度,如果制度不合理可以修改,但规定的一定执行。永远不要抱怨做错的人,用制度处理即可,否则公司里会形成抱怨文化。
人性化管理不可少,很多公司,人性化过头了,当一个员工肚子痛的头上冒汗,还不见组长主管帮忙送医院,有的员工遇到了困难,也认为和自己无关。你的冷漠会让你的部下的心慢慢远离你。记住,永远不要认为自己做到某种位置就高高在上,没有下面人,你没有能力做完那么多事情。看了朱元璋,你就会知道,得人心者得天下的道理。
沟通能力要具备。这一点我认为尤其重要,我找过无数个员工谈话,首先是肯定这个员工的某些优点,然后告诉他他的某些缺点要注意,如果不改会影响到自己整个职场或人生,然后告诉他相信他是个有能力改变自己的人,一般新走上社会的毕业生会因为鼓励而改变自己,当然也失败过,但我总会至少给他们两次以上的机会。在与上下级沟通的过程,是展现你的绝佳机会。当你反映给你的上司一件棘手的事情的时候,一定记得,在你自己都没有想到合理的解决办法的时候,先暂缓一下,等你思路清晰时再告诉他,如果你确实不知道如何处理,你就直接告诉他你处理不了,让他知道你已经很尽力。
永远记得团结同事,哪怕对方怎么说你坏话,讽刺你或不看好你,你只要自己知道就是,不要和他计较,随时展现你大度的一面。把别人团结好也是自身能力的体现。不要在乎公司里员工之间琐碎的矛盾,告诉自己不要卷进去,不要参与别人的纷争,弄清楚自己想要的。当年我在上海做主管时,所有的管理层中只有我一个是外地人,上海人排外是出了名的,我当然也不可能受他们欢迎,但是随他们怎么折腾,我知道自己想要什么,后来要增加其他管理层,我推荐的没有一个人是反对我的人,不是我阴险,而是我不得不。任何时候不要闹情绪,哪怕多么不愉快,生气发火可以,但不要丢下工作不管。出错时先检讨自己。请假时把工作交代清楚,保持手机畅通。
今天,我们公司每一个员工,每个同事,我都是满怀感激。看着车间的工人辛苦熬夜,更能体会他们的不易,内心无限感慨,好像看见当年的自己。我给他们的,只是更多的关心和鼓励,希望他们都可以通过自己的努力,工作做的更轻松,生活过的更好。当然更喜欢他们相处融洽,工作的快乐,这是我最高的期望。
企业领导管理心得体会篇十五
培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今日的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮忙组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的本事、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务本事为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。
所以,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训经过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,到达认同接纳,达成共识,做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,经过为培训者供给准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的职责。
企业管理培训的关键资料有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的本事和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和构成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位职责的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身主角的认识、主角所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织主角,对上述三个问题的处理必须适合其主角在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
我们十分认同《管理者而非mba》一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,异常是人际技能;是洞察而不只是观察,异常是组织洞察;是人心而不只是人脉,异常是立人攻心;是智慧而不只是知识,异常是领导智慧;是创新而不只是完成,异常是创新执行;是worldly而不是globally,异常是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者,这就是你的世界。
企业领导管理心得体会篇十六
繁琐的日常工作常常会让人心情烦躁,在工作中得学会更好地调整自己的心态,一方面、带着情绪上班会带给别人一种很不好、很不舒服的感觉,另一方面、在工作当中如果不能及时调整情绪的话则会很容易在工作中出错,致使工作得重新开始,耗时耗力。无论遇到什么样的事情,要相信自己都会有办法去解决的,俗话说的好:车到山前必有路。工作当中遇到的难题也一样,因为任何一件事情都不可能顺风顺水,困难是必经的也是必须要面对的。所以,在工作中时刻保持一颗淡定的平常心是很重要的。
工作中难免与人交流,我本身就是一个不善言谈的人,除非是关系亲近或者是相互知根知底的朋友。所以在别人眼里,可能我是一个性格古怪或者无法相处的人。怎么样去改变这种状况呢?我想,应该从平时的谈吐开始,首先,无论在工作中或是在平时生活中注意讲话的方式和恰当与否。在想要说一句话前,要深思熟虑,或者就不这样也至少要让想要表达的内容在心里面过一遍。如果是回答别人,则首先应该听清楚对方的说话内容并迅速领会其更深层次的涵义。然后在再仔细考虑怎样回答和如何更好更婉转的组织成语言。但是有一点,待人真诚。我想在这个世界上应该是没有几个人会喜欢内心虚伪的家伙,更不会有人愿意同这样的人打交道。见人讲人话、见鬼讲鬼话,看什么人讲什么话的人我承认有,但是我自己既然做不到,不如老老实实做人,避免画蛇添足之嫌。
本月我的工作说实话,开展的并不尽如人意。但是在我以后的工作当中肯定会越来越得到改善。我本人坚信这一点,无论是档案整理、添加,还是幼儿园财会方面,抑或是幼儿园后勤部门的'管理和突发情况的应变和处理,我都会越来越娴熟,人总是会进步的,就算是被同一块石头绊倒了一次、两次,第三次总该记住了吧,第三次还记不住,第四次也该可以躲过去了。俗话说近朱者赤,我的身边很多人都是很积极向上、自信心很足的同志,所以近段时间我也从一个极度不自信的人开始了向好的方面慢慢的转变,这一点是我始料未及也是我自己感到最高兴的一点,因为我现在也开始认为并相信我自己是可以做好任何事情的。
企业领导管理心得体会篇十七
创立并管理一个企业,是每一个企业家的梦想。而真正实现这个梦想,需要有完善的管理体系,并且在实践中总结经验。在管理企业的过程中,我也有了一些心得体会。在这篇文章中,我将和大家分享我在管理企业中的这些经验和体会,希望对你们有所启发和帮助。
第二段:注重人才培养。
在管理企业中,人才是最重要的资源之一。企业的发展需要有一支娴熟的团队来支持和推进。在这方面,我认为注重人才培养是非常重要的。我们需要持续地为员工提供培训、提升和成长的机会。同时,我们也需要定期评估员工的表现和能力,以便提升员工的工作效率和生产力。只有这样,才能全方位地提高员工的综合素质和整体水平,为企业的成长和发展提供更为坚实的基础。
第三段:重视沟通能力。
在企业管理中,良好的沟通能力也非常重要。由于企业的运营面向的是不同的人群,比如员工、客户和合作伙伴等,因此我们需要善于沟通,以便更好地与这些人进行交流和合作。我们需要穿过不同的阶层和目标群体,了解他们的意愿和需求,以便提出最优的解决方案并获得更好的效果。
第四段:创新思维。
创新思维是推动企业发展的关键动力。在竞争日益激烈的市场环境下,我们需要推陈出新,不断探索新的市场机遇,寻求更好的商业模式来满足不同的客户需求。我们需要鼓励员工在工作中提供创新性的想法,并且采纳各种不同的声音和建议来完善我们的业务模式和组织管理,不断提高我们的市场竞争力。
第五段:协作合作。
在企业管理中,团队合作的精神是非常重要的。一个成功的企业不是由单个个人所创造的,而是由整个团队的协作和合作陈述出来的。因此,我们需要打造一个团结、和谐和坦诚相待的工作氛围,减少内部矛盾,提高公司治理和企业文化,为企业的长期发展奠定坚实的基础。
结论。
管理一家企业是一个复杂而有挑战性的任务。在这篇文章中,我提出了一些我的经验和感悟,例如注重人才培养、强化沟通能力、鼓励创新思维和团队合作等。这些经验不仅适用于管理企业,也可以适用于其他类型的组织和机构。我希望在未来能够长期关注企业管理,为我的公司和职业生涯提供更好的支持和服务。
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