热门自我认知与管理心得（模板15篇）

建议书是一种用于提出改进和建议的文档，它能够为相关部门提供可行的解决方案。写作可以锻炼我们的逻辑思维和严密推理的能力，提高思维的清晰度。以下是小编为大家整理的一些总结范文，供大家参考和学习。

自我认知与管理心得篇一

第一段：介绍管理认知和心得的重要性和意义（200字）。

管理认知是指对于管理理论和实践的理解和认知。它是管理者获得成功的基础，也是推动组织发展的关键因素之一。在管理过程中，管理者必须具备正确的认知，才能制定出科学合理的管理策略和决策，有效地解决问题和提高绩效。同时，管理认知还能够帮助管理者优化组织的资源配置，提升组织的竞争力。因此，对于管理认知的学习和提升，是每位管理者必须要重视和关注的重要课题。

第二段：个人对于管理认知的体会和感悟（200字）。

在我个人的管理实践中，对于管理认知的学习和积累给予了我很多启示和帮助。首先，我深刻认识到管理认知不仅仅是理论知识的学习，更是一种思维方式和工作态度的塑造。管理认知需要管理者具备思辨精神、全局观念和战略思维，通过对于问题的深度思考和分析，才能够制定出科学合理的管理方案。其次，管理认知需要与实践相结合，只有通过实践的验证和总结，才能够不断完善和提升自己的管理认知。因此，我始终将管理认知与实践相结合，不断总结经验，从中不断完善自己的管理认知。

第三段：管理认知与决策的关系（200字）。

管理认知与决策是密不可分的。决策是管理者日常工作中不可或缺的一环。在面临复杂多变的问题时，管理者需要通过科学合理的决策来解决。而一个好的决策，往往依赖于管理者的管理认知。只有经过深入的思考和全面的分析，管理者才能够做出明智的决策。管理认知会为决策提供理论支持和指导，帮助管理者更好地分析问题，找到问题的根源，从而制定出更加合理和有效的决策方案。因此，通过不断提升管理认知，可以帮助管理者提高决策的准确性和科学性。

第四段：管理认知与团队管理的关系（200字）。

团队管理是管理者日常工作中的重要任务。而管理认知在团队管理中起到了至关重要的作用。不同的团队成员拥有不同的特点和个性，管理者需要通过对于团队成员的了解和认知，才能够针对性地制定出团队管理的策略和方法。而管理认知还能够帮助管理者发现和培养团队成员的潜力，提高团队的凝聚力和协作效率。通过不断提升管理认知，管理者能够更好地扮演团队的引领者和协调者的角色，推动团队达成共同的目标。

第五段：总结管理认知的重要性和提升途径（200字）。

管理认知对于管理者来说是一项重要的能力。它不仅需要进行理论学习，更需要与实践相结合，通过不断总结和反思，不断提升自己的管理认知。管理认知与决策和团队管理密不可分，通过提升管理认知，管理者能够做出更加科学合理的决策，有效地团队管理。因此，作为一名管理者，我们要时刻关注和学习管理认知，不断提升自己的管理认知水平，为组织的发展和个人的成长做出更大的贡献。

自我认知与管理心得篇二

近年来，认知管理理念逐渐受到广大管理者的关注和重视。认知管理是指通过不断提升自身的认知水平和认知能力，从而更好地管理自己和他人。在我长期的实践中，我深深感受到认知管理的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，我认识到认知管理是一种内心的修炼。管理者需要通过不断学习和思考，提升自身的认知水平。只有在深入思考和反思中，我们才能更好地认识自己，了解自己的优点和缺点。同时，也要认识到自己的认知会受到主观偏见和认知失调的影响。只有敢于面对自己的局限性和错误，才能更好地改正和进步。认知管理需要我们不断调整自己的思维方式和认知模式，看待问题更加全面和客观。

其次，我意识到认知管理也是一种外在的沟通和协调。作为管理者，我们需要与他人进行有效的沟通和协调，这就需要我们了解他人的认知和心理需求。在与团队成员沟通时，我们需要倾听他们的意见和想法，及时与他们进行交流和反馈。通过了解他人的认识水平和认知偏好，我们可以更好地调整自己的沟通方式和方法，从而更好地达到协同合作的效果。

第三，我发现认知管理能够帮助我更好地面对和解决问题。在工作和生活中，我们经常会面临各种各样的问题和挑战。通过认知管理，我们能够更好地识别和分析问题的本质和原因，找到解决问题的有效路径。有时候，问题的产生并非是因为外部环境的原因，而是源于我们自身的认知和心理障碍。只有通过提升认知水平，才能更好地面对和解决问题，推动事情向前发展。

第四，我深刻体会到认知管理能够提升个人的领导力。作为管理者，我们需要有清晰的战略思维和决策能力，而这些能力都与我们的认知水平息息相关。通过认知管理，我们能够更有利地向团队传递目标和方向，提高团队成员的工作效率和质量。同时，通过对团队成员的认知，我们能够更好地为他们提供资源和支持，帮助他们更好地发挥自己的潜力。领导力不仅体现在管理团队的能力，也体现在对自己的认知和管理能力的不断提升。

最后，我认为认知管理是一种持续的学习和实践过程。认知管理是一个全方位的领域，涉及到我们的思维方式、智力、情感和意志力等多个方面。在实践中，我们需要不断反思和总结经验，以深化对认知管理的理解和应用。同时，我们还需要保持开放的心态，不断学习和接受新的认知观念和管理方法。只有持续学习和实践，我们才能更好地提升自己的认知水平和管理能力。

综上所述，认知管理对于每个管理者来说都是一项重要的修炼。通过不断提升自身的认知水平和认知能力，我们能够更好地理解自己和他人，更好地解决问题，更好地发挥领导力。认知管理是一种内心的修炼和外在的沟通与协调，需要我们的持续学习和实践。只有通过不懈努力，我们才能在管理工作中不断进步，取得更好的成果。

自我认知与管理心得篇三

2月19日，人力资源部专门请来人本企业管理咨询培训机构讲师陈天宝老师，对各职能部门的相关管理人员进行了《管理者理念与角色认知》的培训。这是一次非常难得的学习机会，通过陈老师理论与案例相结合的培训，使我对于管理理念有了更深层次的理解，对岗位角色有了更清楚的认识。结合岗位特点，主要心得如下：

改革开放以来的30年中，国内企业特别是民企都迅速甚至是超速的发展，市场竞争愈来愈激烈，企业不发展就会被淘汰，被淘汰的要么是适应不了环境，要么是在管理方面出了问题。因此有危机感的不光是企业决策者，做为各层管理者也应该时刻有危机感，要有很强的悟性，须得经常“退出画面外看画”，学会分析团队的优势、劣势、问题，并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法，摸索规律然后形成管理理念，这样企业的发展才能进入良性循环。所以企业如想常立于不败之地的话，就必须建立一个不断学、不断改善工作方式、高绩效的团队，在管理工作中应由传统的经验管理方式转变为科学的管理方式，让员工理解企业的生存与企业的每一位员工都息息相关，是大家谋生的利益共同体。我作为公司的一名基层管理者有责任带好自己的团队，应提炼对管理理念的认识，通过陈老师精辟的讲解，我认为只有不断改变、提升过去传统的经验，逐步学会、适应用科学管理的思维去思考问题，不断总结实践中出现的问题，不断充实自己，带动车间这个一线集体更好地团结登攀。

墨守成规——打破窠臼，淡化等级观念。陈老师的提出的“领导是仆人”，并以管理者与被管理者关系倒置金字塔、领导模式图；舍与得折射的管理理念对我的触动很大，作为管理者应具备无私诚实守信谦虚尊重他人等品质，把自己的所欲和所需摆在一边，优先满足别人最大的.利益树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，应以服务的心态，采用人性化、柔和的方式去解决生产中遇到的问题和开展工作布置。在公司的良好环境下营造出彼此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。

通过此次的培训，使我重新认识了角色的概念，了解到角色定位的重要性，明确角色定位是在实践中不断调整、完善过程中实现的，其本质不光在于知也在于行。陈老师在课中引经据典以几个实例着重讲了管理者需做好的几个角色，即：规划者、执行者、沟通者、团队领袖者、教练。

作为一名车间主管，一线的管理者，有清晰的角色定位尤其重要。我将从岗位职能出发、以岗位说明书为主要导向，规划好本部门业务方向，做好车间的工作流程分析与设计工作，致力于打造一个有核心、有凝聚力、执行力的团队，在管理时要强调：每人一把号，都吹团队的调。这一条是针对管理者的要求。团队中的每一人都要有目标和与之相对的激励政策。

只有勇于挑战自己，才能开创新的未来！我将会将此次培训学习的知识应用于日后的工作中，带领车间团队中的每一名成员为完成公司的各项指标而努力进取！

自我认知与管理心得篇四

团队通常有四种角色：专家、管理者、教练、领导者。专家特点是专业知识、技术能力；管理者主要是负责日常运营中的例行公事、琐碎的杂事、行政事务；教练提供咨询和建议，及时给予反馈以帮助员工获得成长，有计划有步骤地使员工具有某种技能，并且为员工提供发展机会；领导者洞察各种趋势，设定目标，协调部门与组织目标，引领变革，激励人心。

在现阶段的工作中，我的角色是专家，对于客服主管这一职位在物流管理部来说，我是最专业、最具有竞争力的。我们很多人都处在这样一种境地，角色是专家、管理者，但实际上团队、公司给予你的期望是成长为一名教练、领导者，创造更高的价值。

明确自己当前的角色和公司希望你成为的角色后，才能科学的规划自己的学习成长方向。

80%的价值往往是由20%的活动产生的，因为设定事务的优先级就显得如此重要，你必须专注在最有价值的事情上。在此次课程中，老师介绍了id图、pareto图、选择矩阵图来帮助我们确定事务的优先级。当没有明确的事项和标准的时候，可以采用选择矩阵图帮我们确定问题；id图可以定性分析，通过寻找因果关系和互相影响关系，确定主要驱动性问题和主要后果；pareto图则可以定量分析，并且多次使用。以上三种科学的分析方式可以帮助我们确定事务的优先级。

确定自己每天的黄金时段，将既重要又紧急的事务安排在黄金时段，用效率高的时段做最重要的事情，再安排重要不紧急、紧急不重要的事务、尽量避免不紧急不重要的事务，事实上，一些不紧急不重要的事务可能随着时间的推移自己消失掉。结合自己日常工作，利用id图、pareto图做一次分析如下：

将员工的发展阶段分为两个维度和四个阶段，两个维度分别是竞争力和意愿度，竞争力即与目标或任务相关的可转移的知识和技能，需要时间的累积；意愿度是达成目标或任务所体现出来的动力和信心。

员工发展的四个阶段：热情的新手，竞争力底，意愿度高；醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底；有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，意愿度不稳定；独立的成就者，竞争力高，意愿度高。

员工的四种发展阶段需要不同的管理方式科学领导，针对第一类型热情的新手，需要用指示型领导方式，为员工设定目标，示范如何做，提高其竞争力，认可其热情，肯定并监督过程和评估。针对第二类型的醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底的，需要用教导型领导方式，高指示高支持。第三类有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，但是意愿度不稳定的，要采用支持型领导方式，多与下属进行双向沟通、倾听，并提供支持和鼓励，以帮助下属独立地解决问题。第四类员工是竞争力高，意愿度高，这种情况即可采用授权型领导风格。

我觉得员工管理这一章节是很有实用性的，虽然现阶段自己没有员工可以去管理，但是在与领导、同事的合作沟通过程中，明确自己和他人的发展阶段，可以有针对性的`沟通方式，以提高效率。

例如对运输科运输专员而言，高芳耀就是第一类员工，有热情，但是竞争力底，所以我在与他的接触中，以教练的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。对于周建超和我自己而言，应该更大程度上靠近第三类员工，竞争力较高，意愿度不稳定，那么平时沟通中，可以互相学习，提高竞争力，形成一个良性的竞争氛围，提高意愿度。

管理是通过他人完成任务，因此作为管理者必须掌握激励下属的技能，充分调动下属的积极性，发挥其潜能，带领团队共同完成任务。激励要遵循的四项原则，即公平原则（宁要合理的不公平，不要不合理的公平）、刚性原则、实机原则、清晰原则。

激励方式又分货币性工具和非货币性工具，货币性工具对于企业而言成本较高，且持续时间不够长，有研究表明，一次加薪的激励作用仅能持续两个月。因此非货币性激励工具更为实用，掌握多种类型的非货币性激励工具是一个管理者必须的技能。

非货币性的激励工具可以有优秀员工进修培训、旅游拓展、公开表扬、食堂加餐、生日祝贺等多种类型。

自我认知与管理心得篇五

认知管理是指个人在管理自己思维和行为的过程中，对自身认知能力的提升和有效运用。在工作及生活中，我不断总结经验，不断完善自己的认知管理能力，以提高工作效率和提升个人能力。在这个过程中，我领悟到了一些心得体会，帮助我更好地认知管理自己。下面我将从目标设定、时间管理、情绪调控、学习方法和自我反思等五个方面，分享我的认知管理心得体会。

首先，目标设定是认知管理的第一步。在日常工作和学习中，我发现明确的目标能够更好地激发自己的动力和行动力。因此，我会将目标具体化、可衡量化，并设定明确的时间节点。这样一来，我可以更好地掌握时间，提高工作效率。同时，设定目标也有助于我调整心态，保持积极向上的心态，更好地面对工作中的挑战。

其次，时间管理是认知管理的重要一环。在日常工作和学习中，时间是有限的资源，如何合理安排时间非常关键。我通常会制定每日、每周的工作计划，并按照计划进行时间分配。同时，我也会利用一些时间管理工具，例如番茄钟和任务列表，帮助我更好地掌握时间。此外，我还会学会拒绝一些不必要的时间浪费，例如社交网络的过度使用和无关的娱乐活动，以保证我的时间更好地用于工作和学习上。

第三，情绪调控也是认知管理过程中不可忽视的一环。情绪对一个人的思维和行为产生重要影响。在工作和生活中，我们经常面临各种各样的压力和挑战，如何调节情绪，保持良好的工作状态至关重要。我会运用一些放松和调节情绪的方法，例如深呼吸、运动和与他人沟通交流，以缓解压力。同时，我也会学会认识和表达自己的情绪，积极寻求帮助和支持，以更好地调控情绪。

第四，学习方法是认知管理的重要一环。在不断学习的过程中，学习方法对于提高学习效率和学习成果至关重要。我通常会采取积极主动的学习态度，不断寻求自主学习和合作学习的机会。同时，我也会学会运用一些学习技巧，例如归纳总结、思维导图和自主解决问题的能力。通过不断调整和改进学习方法，我能够更好地提高学习效率和学习效果。

最后，自我反思是认知管理的关键一环。通过对自己的思维和行为进行反思，我可以不断改进自己，提高认知管理能力。我通常会对自己的工作和学习进行定期总结和评估，找出问题和提出改进的措施。同时，我也会积极寻求他人的反馈和建议，以拓宽自己的视野和提升个人能力。通过不断反思和改进，我能够不断提高自己的认知管理能力。

综上所述，认知管理是个人在管理自己思维和行为的过程中，对自身认知能力的提升和有效运用。在目标设定、时间管理、情绪调控、学习方法和自我反思等方面，我不断总结经验并进行实践，以提高工作效率和个人能力。通过认知管理的不断探索与实践，我可以更好地应对工作和生活中的各种挑战，提高工作效率和个人能力。

自我认知与管理心得篇六

随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。

因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将你的工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。

在压力源方面，例如：消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等，这些传媒和社会互动，造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源，无形的推着人们的灵魂，影响干扰个人自我发展的最佳情绪。

所以，通过去解读人类本性和理解种种情绪原因，所造成的人的行为表现。当一个人能真的解读人的行为原因，才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分，诚实可靠；情绪是教我们在事情中该有所学习；情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人；情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

这门课给我们对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。

经过此次学习我们学习的心得如下：

1、学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。

2、使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。

3、使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。

4、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

6、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我们将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间；不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪；学会倾诉性的宣泄；转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有益的事情；参加体育锻炼；建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，建立支持性的人。

自我认知与管理心得篇七

段落一：引言（200字）。

近年来，随着企业发展的不断壮大，管理的重要性逐渐凸显出来。而在管理过程中，认知是一项关键的能力，它不仅能够帮助管理者更好地理解自身和他人的行为，还能够提高决策的准确性和有效性。在我自身的管理实践中，我深深体会到了管理认知的重要性，并从中获得了一些宝贵的实践经验与心得体会。

段落二：理解自身认知模式（200字）。

管理认知首先要从理解自身的认知模式开始。每个人的认知方式存在差异，因此管理者需要深入了解自己的认知模式，才能更好地应用于管理实践中。在我的管理经验中，我发现我更偏重于直觉性的判断与决策，因此在工作中，我倾向于更相信自己的第一印象。然而，我也意识到这种认知方式并不完全准确，因此我开始尝试更加客观地辅以数据分析和团队讨论，以减少主观因素对决策的干扰。

段落三：理解他人的认知模式（200字）。

管理认知还需要理解他人的认知模式。在团队中，每个成员都有其独特的思维方式和认知特点。作为管理者，我需要耐心倾听并理解团队成员的不同意见和观点，从而更好地协调团队工作。例如，在与团队成员沟通合作时，我意识到有些成员更喜欢通过言语表达自己的思维，而有些成员则更倾向于通过文字进行沟通。因此，我灵活运用各种沟通方式，以满足不同成员的需求，提高工作效率。

段落四：积极思维与认知改进（200字）。

管理认知不仅在决策过程中起到重要作用，也涉及到对个人认知的不断改进。在我的管理实践中，我时常面临来自各个方面的压力和挑战，这时积极思维能够帮助我更好地应对困难。我会积极寻找解决问题的办法，并通过学习和反思来改进自己的认知方式。例如，在面对团队冲突时，我意识到自己过于追求结果导向而忽视了沟通与合作的重要性。因此，我开始更注重与团队成员的积极互动，以改善团队氛围，提高工作效率。

段落五：管理认知的应用与总结（200字）。

管理认知的应用不仅体现在决策和问题解决中，也融入到日常管理的方方面面。例如，在团队建设中，我注重培养团队成员的自主性和创新性，鼓励他们积极思考和思维碰撞，以获得更好的团队表现。通过应用管理认知，我发现团队的凝聚力和执行力都得到了显著提升。总之，管理认知是一项综合能力，通过不断实践和改进，我深刻认识到其重要性，并从中获得了诸多经验与体会，这些将指导我在未来的管理实践中取得更大的成果。

自我认知与管理心得篇八

认知管理是指通过改变个体的思维方式和认知模式，提高个体的自我认知和问题解决能力，从而提升个体的工作效率和绩效。在工作和生活中，我深刻体会到了认知管理的重要性，以下是我的一些心得体会。

第一段：了解自己的认知模式。

认知管理的第一步是了解自己的认知模式。我们每个人都有自己的思维习惯和认知方式，这些方式影响着我们对事物的看法和处理问题的方式。最常见的认知模式有积极模式和消极模式。通过经验和反思，我发现自己有时候容易陷入消极的认知模式，这会严重影响我的工作效率和心态。因此，我开始尝试改变自己的认知模式，寻找问题的解决方案而不是抱怨和埋怨。这种积极的认知模式不仅提高了我的工作效率，还改善了我的心情。

第二段：培养积极的思维方式。

培养积极的思维方式是认知管理的关键步骤之一。在工作中，遇到问题和困难是常有的事情，面对这些挑战，如何保持积极乐观的态度十分重要。我通过学习一些积极心理学的知识，学会了转变自己的思维方式。当遇到困难时，我会尝试寻找其中的机会和挑战，而不是一味地抱怨困难。我相信只有经历挫折和困难，自己才能成长和进步。通过培养积极的思维方式，我能更好地应对各种挑战，提高自己的工作效率和解决问题的能力。

第三段：善于自我反思和调整认知。

认知管理的另一个重要方面是善于自我反思和调整认知。在工作中，我经常会与同事合作，而每个人的习惯和认知方式都不相同。如果不能调整自己的认知方式，很容易与他人产生冲突和摩擦。因此，我意识到了自我调整的重要性。当与他人存在分歧时，我会首先思考自己的认知方式是否正确，是否存在偏见和主观臆断。通过对自己的认知进行反思和调整，我能更好地与他人沟通和合作，提高工作效率。

第四段：保持专注和集中注意力。

保持专注和集中注意力是认知管理的基本要求之一。在当今信息爆炸的社会，我们常常容易分心和注意力不集中。而这会造成工作效率的下降和错误的发生。我通过锻炼自己的专注力，采取一些方法来提高注意力的集中度。如关闭手机通知和社交媒体，将工作分解成小任务，制定明确的计划和目标等。这些方法帮助我更好地保持专注和集中注意力，提高工作效率和质量。

第五段：持续学习和提升。

认知管理是一个长期的过程，需要持续学习和不断提升。无论是在工作中还是生活中，我们都需要不断适应和学习新的知识和技能。我通过参加相关培训课程和读相关书籍，不断提升自己的认知管理能力。通过学习和实践，我发现认知管理是广阔而深奥的，需要我们持续投入和耐心学习。只有不断充实自己，才能更好地适应和应对各种挑战和变化。

总结：

认知管理是提高个体工作效率和绩效的重要方法。通过了解自己的认知模式，培养积极的思维方式，善于自我反思和调整认知，保持专注和集中注意力，持续学习和提升，我们能更好地应对工作和生活中的各种挑战，提升自己的综合能力和素质。在工作中，我深刻体会到了认知管理的重要性，并通过个人的努力和学习，不断提升自己的认知管理能力，取得了一定的成果。我相信，通过不断地实践和学习，我能够更好地应对未来的挑战和变化，取得更好的工作和生活效果。

自我认知与管理心得篇九

第一段：引言（150字）。

管理认知是指经营者根据自身的认知水平和思维方式对组织、团队以及各种管理问题所做出的决策和行为。在我个人的管理实践中，我深深地体会到了管理认知的重要性。通过对各种管理问题的思考和总结，我逐渐形成了自己的管理认知，并且在实践中有效应用。下面，我将分享一些我在管理认知方面的实践心得和体会。

第二段：培养开放思维（250字）。

在管理认知中，我发现培养开放思维是非常关键的。作为一个管理者，必须不断地更新自己的思维方式，扩大自己的视野。这样才能更好地应对不同的管理问题。在实践中，我通过与不同背景和经验的人交流和合作，积极吸取他们的观点和见解，同时也不断地学习新的知识和技能。通过这种方式，我能够更加全面地认识和理解问题，从而做出更准确和有效的决策。

第三段：注重情绪管理（250字）。

管理认知不仅仅是理性思考的过程，也与情绪管理密切相关。在管理过程中，我深刻意识到情绪对于团队的影响力是巨大的。作为管理者，我需要掌握情绪的调节技巧，以保持稳定和积极的心态。在实践中，我学会了通过有效的沟通和倾听，解决和化解团队中的冲突和摩擦。我也学会了在压力和挫折面前保持冷静和乐观的态度。通过注重情绪管理，我能够更好地影响和激励团队成员，使团队更加和谐和高效。

第四段：强化问题解决能力（250字）。

在管理认知中，问题解决能力是至关重要的。在实践中，我意识到管理并不是简单的命令和指导，而是需要面对各种问题和挑战。在解决问题的过程中，我学会了分析问题的本质和原因，找出最优解决方案。我也学会了借鉴过往的经验和知识，寻找并采用最合适的方法和工具。通过不断地解决问题，我不仅提升了自己的管理认知水平，还进一步增强了自己的领导能力。

第五段：持续学习和改进（300字）。

管理认知是一个不断学习和改进的过程。在实践中，我意识到只有通过不断学习新知识和经验，才能够跟上时代的发展和变化。因此，我保持了持续学习的习惯，不断阅读专业书籍和研究报告，参加培训和研讨会，并与同行和专家交流和互动。同时，我也注重对自己的行为和决策进行反思和总结，找出不足和改进的空间。通过持续学习和改进，我不仅不断提升自己的管理认知水平，还能够更好地应对和解决各种管理挑战。

结尾（200字）。

通过这段时间的管理实践，我深深体会到了管理认知的重要性。培养开放思维、注重情绪管理、强化问题解决能力以及持续学习和改进都是我在管理认知方面的重要体会和心得。这些实践不仅提升了我自身的管理水平，也使我的团队更加高效和和谐。未来，我将继续坚持这些实践，不断提升自己的管理认知水平，为组织的发展做出更大的贡献。

自我认知与管理心得篇十

管理认知是指通过认知过程来进行管理活动的过程，它是管理者进行决策、制定方案、领导和激励团队等各项管理活动的基础。在我的工作中，我深刻体会到了管理认知的重要性和实施方法。以下是我对管理认知的实心得体会。

首先，管理认知需要深入了解组织和环境。为了有效地管理团队，我们必须对组织的目标、战略和价值观有着清晰的理解。只有明确了组织的方向，我们才能够有目标地进行管理，使团队朝着正确的方向前进。同时，我们也需要了解外部环境的变化和趋势。只有对环境有准确的认知，我们才能够根据情况作出相应的决策和调整。在我工作的过程中，我始终与公司的领导保持密切的联系，及时了解组织目标的变化和外部环境的动态，从而有效地进行管理。

其次，管理认知需要以客观公正的态度进行分析和决策。在管理活动中，我们经常面临一些复杂的问题和困难，需要进行深入的分析和决策。然而，主观的偏见和情感容易使我们做出错误的判断和决策。要做到客观公正，我们需要摒弃固有的观念和偏见，以客观的态度对待问题，全面分析和权衡各种因素，在决策时选择最合适的方案。在我工作的过程中，我意识到自己的主观感受对决策的影响，因此我会尽量保持客观的态度，充分考虑各种因素，做出更明智的决策。

第三，管理认知需要善于沟通和协调。在团队管理中，沟通和协调是非常重要的能力。作为管理者，我们需要与团队成员保持良好的沟通，了解他们的需求、意见和想法，及时解决问题和消除困难。同时，我们还需要协调团队内部的各个成员之间的合作，促进团队的凝聚力和工作效率。在我工作的过程中，我发现通过和团队成员进行频繁的沟通和交流，能够有效地解决问题和提高团队的工作效率。

第四，管理认知需要具备创新思维和学习能力。管理活动是一个不断变化和发展的过程，我们需要具备创新思维和学习能力来应对新的挑战和机遇。只有不断地学习和创新，我们才能够适应不断变化的环境，并保持竞争优势。在我工作的过程中，我会定期参加相关培训和学习，不断提升自己的管理知识和技能，以应对新的管理挑战。

最后，管理认知需要具备坚韧不拔的毅力和责任心。在面对困难和挑战时，我们需要保持坚定的信心和毅力，不断努力、积极思考和寻找解决问题的方法。同时，我们也要对自己的工作和团队的结果负责，勇于承担责任。只有具备坚韧不拔的毅力和责任心，我们才能够在管理活动中取得成功。在我工作的过程中，我会时刻保持积极向上的态度，坚持不懈地追求卓越，为了团队和组织的成功而努力。

总而言之，管理认知实践给我带来了很多的成长和收获。通过深入了解组织和环境、客观公正的态度、善于沟通和协调、创新思维和学习能力以及坚韧不拔的毅力和责任心，我不断提升自己的管理水平，带领团队取得了不错的成绩。未来，我将继续努力，不断提升管理认知，为组织的发展贡献自己的力量。

自我认知与管理心得篇十一

一、 明确自己的角色定位

团队通常有四种角色：专家、管理者、教练、领导者。专家特点是专业知识、技术能力;管理者主要是负责日常运营中的例行公事、琐碎的杂事、行政事务;教练提供咨询和建议，及时给予反馈以帮助员工获得成长，有计划有步骤地使员工具有某种技能，并且为员工提供发展机会;领导者洞察各种趋势，设定目标，协调部门与组织目标，引领变革，激励人心。

在现阶段的工作中，我的角色是专家，对于客服主管这一职位在物流管理部来说，我是最专业、最具有竞争力的。我们很多人都处在这样一种境地，角色是专家、管理者，但实际上团队、公司给予你的期望是成长为一名教练、领导者，创造更高的价值。

明确自己当前的角色和公司希望你成为的角色后，才能科学的规划自己的学习成长方向。

二、 事务管理

80%的价值往往是由20%的活动产生的，因为设定事务的优先级就显得如此重要，你必须专注在最有价值的事情上。在此次课程中，老师介绍了id图、pareto图、选择矩阵图来帮助我们确定事务的优先级。当没有明确的事项和标准的时候，可以采用选择矩阵图帮我们确定问题;id图可以定性分析，通过寻找因果关系和互相影响关系，确定主要驱动性问题和主要后果;pareto图则可以定量分析，并且多次使用。以上三种科学的分析方式可以帮助我们确定事务的优先级。

确定自己每天的黄金时段，将既重要又紧急的事务安排在黄金时段，用效率高的时段做最重要的事情，再安排重要不紧急、紧急不重要的事务、尽量避免不紧急不重要的事务，事实上，一些不紧急不重要的事务可能随着时间的推移自己消失掉。 结合自己日常工作，利用id图、pareto图做一次分析如下：

三、 员工管理

将员工的发展阶段分为两个维度和四个阶段，两个维度分别是竞争力和意愿度，竞争力即与目标或任务相关的可转移的知识和技能，需要时间的累积;意愿度是达成目标或任务所体现出来的动力和信心。

员工发展的四个阶段：热情的新手，竞争力底，意愿度高;醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底;有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，意愿度不稳定;独立的成就者，竞争力高，意愿度高。

员工的四种发展阶段需要不同的管理方式科学领导，针对第一类型热情的新手，需要用指示型领导方式，为员工设定目标，示范如何做，提高其竞争力，认可其热情，肯定并监督过程和评估。针对第二类型的醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底的，需要用教导型领导方式，高指示高支持。第三类有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，但是意愿度不稳定的，要采用支持型领导方式，多与下属进行双向沟通、倾听，并提供支持和鼓励，以帮助下属独立地解决问题。第四类员工是竞争力高，意愿度高，这种情况即可采用授权型领导风格。

我觉得员工管理这一章节是很有实用性的，虽然现阶段自己没有员工可以去管理，但是在与领导、同事的合作沟通过程中，明确自己和他人的发展阶段，可以有针对性的沟通方式，以提高效率。

例如对运输科运输专员而言，高芳耀就是第一类员工，有热情，但是竞争力底，所以我在与他的接触中，以教练的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。对于周建超和我自己而言，应该更大程度上靠近第三类员工，竞争力较高，意愿度不稳定，那么平时沟通中，可以互相学习，提高竞争力，形成一个良性的竞争氛围，提高意愿度。

四、 员工激励

管理是通过他人完成任务，因此作为管理者必须掌握激励下属的技能，充分调动下属的积极性，发挥其潜能，带领团队共同完成任务。激励要遵循的四项原则，即公平原则(宁要合理的不公平，不要不合理的公平)、刚性原则、实机原则、清晰原则。

激励方式又分货币性工具和非货币性工具，货币性工具对于企业而言成本较高，且持续时间不够长，有研究表明，一次加薪的激励作用仅能持续两个月。因此非货币性激励工具更为实用，掌握多种类型的非货币性激励工具是一个管理者必须的技能。

非货币性的激励工具可以有优秀员工进修培训、旅游拓展、公开表扬、食堂加餐、生日祝贺等多种类型。

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自我认知与管理心得篇十二

20xx年3月29日，鄙人参加了广州市政府系统培训中心举办的《中层管理者角色认知与管理提升》培训班，使鄙人受益匪浅。结合培训中学习到的东西，鄙人从以下几个方面简单谈一下体会：

首先，态度比能力更重要。一个人的成功取决于他的态度。过去是不是很优秀，没有关系，重要的是未来想做什么。因为有了想做的态度，能力不够可以通过各种途径提高。但是没有想做的态度，即使能力很高一样不会做好。如果想做，肯定会想尽千方百计去完成，并且会做好。

其次，中层管理者的身份是比较复杂的。中层管理者在上司面前是命令的执行者；受上司的委托管理某一部门，在下属面前是企业形象的代表；与其他部门经理之间互相配合，才能完成上级布置的任务时。中层管理者是情报的提供者和支持者，是企业文化的传播者和建设者。企业文化是企业的生存方式和经营习惯，企业文化的缔造者和总设计师是总经理，但是企业文化要成为一种风气和传统，成为一种约定俗成的力量，则需要靠中层管理者的努力建设和传播，中层管理者又是企业文化的传播者与建设者。因此，需要中层管理者掌握处理与上司关系、与同事关系、与下属关系的技能，肩负承上启下、承前启后、承点启面三大职责。通过学习，我们所要做的`是找准自己的位置，正确认知角色，不只是做很多的具体工作，而是把更多的精力放在管理方面。

再次，良好的人际关系与沟通可提高团队运作。有人说：“管理者事业的成功，15%由专业技术决定，85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”和谐能让大家彼此了解，进而互相尊重，形成良好的人际关系。良好的人际关系会增进团队成员的身心健康，有助于团队的合作，有利于提高团队的工作效率。这也正是目前我们总提到的要提高团队意识。因此，在工作中处理良好的人际关系，加强沟通技巧，是鄙人需要持续不断完成的一项工作。

另外，作为中层管理者，我们的确拥有自己独特的优势和特长，毕竟很多都是从零开始，从基层做起的。可是很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：如整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在这方面，鄙人深有体会，易造成下属有依赖感，不能充分发挥下属的积极性与创造性。有的甚至不顾企业利益，将工作重心偏移到部门利益和为人处事上。他们常常视部门职责而不顾，利用他们身居领导层的便利条件，动用一切可以行使的手段进行上下级关系的协调和部门利益的沟通。更有甚者，个别好事者为博得所谓圈内人士的赏识，喜欢在高层领导和其他人面前搬弄是非，散布谣言。他们习惯于将自己的“职责范围”视为“势力范围”，常常是口是心非、说的比唱的好听，恰恰就是这种人，对领导决策执行和任务落实大打折扣，影响到企业的有序发展，成为马路上的“拌脚石”。我们要切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。我们要正确进行自我认知，才能担当起中坚力量的角色，有过一定阅历的管理者都知道许多面临困境的企业都出现这样一种现象：中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重，认为自己只是打工的，企业的效益、单位的形象、公司发展与我何干，再加上自身心态、素质、观念等因素的制约，心态也比较复杂，见到好处时，积极踊跃，争先恐后。发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于变化、速度、政策、收益，根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于外的消极思想对中层管理者作用的发挥是非常有害。我们自身要有实实在在的业务专长、技术优势和专业知识，所以需要我们不断地吸取知识，使自己拥有合理的知识结构，成为业务和专业的带头人。

最后，在今后的工作中，鄙人还需加强多关心员工，很好地做出表率，让员工看到自己的努力，及时的给予表扬与鼓励。让每个人在自己岗位上都发挥出最大的能量。

自我认知与管理心得篇十三

认知自我指的是对内心思维和行为方式的认知，它是一种自我发现和自我认识的过程。在这个过程中，我们会不断探索自己，了解自己的优点和不足，寻找自我提升的机会。以下是我对认知自我的理解和心得体会。

第一段：认知自我的重要性

认知自我是成长和发展的基础。通过认知自我，我们能够更好地了解自己的情绪、价值观、行为方式和思考方式等方面，从而更好地掌控自己的生活。此外，认知自我还能帮助我们更好地与他人沟通，增强关系的质量和效果。因此，认知自我是一种自我发掘和提升的方法，具有重要的意义。

第二段：认知自我的方法

认知自我主要包括独立思考和倾听反馈两种方法。独立思考是指对自己的想法进行思考和总结，通过自我反思和发现自我内心的想法和行为，从而更好地理解自己。倾听反馈是指从他人处获得反馈和建议，从而更好地了解自己的优点和不足。这两种方法是认知自我的基本手段，可以相互补充，实现对自己的全面认知。

第三段：认知自我的优点

认知自我能够帮助我们发现自己的长处和优点，更好地发挥自己的实力，增强自信心。同时，也能够帮助我们发现自己的不足和缺点，从而寻求自我提升的机会，实现个人成长。认知自我还能帮助我们更好地适应环境和他人，实现跨文化沟通和交往。通过认知自我，我们能够更加全面地理解自己，从而更好地面对生活中的挑战。

第四段：认知自我的挑战

认知自我并非一件容易的事情，它需要我们具备高度的自我觉察能力和自我分析能力。此外，还需要我们具备面对自我不足的勇气和寻求帮助的能力。只有在不断地挑战和发现自己的过程中，我们才能真正理解自己，达到对自己的全面认知。

第五段：总结认知自我的重要性和成长

总之，认知自我是一种必要的自我提升和成长的方法，它帮助我们更好地了解自己，发挥实力，寻求改进和提升的机会。通过认知自我的过程，我们可以更好地适应环境，增强人际关系的质量和效果，更好地实现人生价值。因此，我们应该重视并长期实践认知自我，不断挑战自我，实现个人成长和发展。

自我认知与管理心得篇十四

通过李老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。

作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注重于行，要不断扩大自己的能力边界。通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前注重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。

通过李德老师讲解“管理者应该干什么，管理者不应该干什么、管理者如何落地三大管理角色（班头、锄头、教头）”让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。

回顾自己的工作，发现了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事件的处理，缺乏系统思维模式。在出现问题无法解决时，只注重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。

通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应该从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从善于具体业务向做管理、领导工作转变。

通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。只有管理者真正认识到了自己的.绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的绩效目标。

所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。

如何提升团队组织力呢？

要提升团队的组织力必须做到以下几点：

（1）建立科学、规范的制度；

（2）培养部下的执行力；

（3）关注细节，强化监督；

李老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示，充分支持了其理论观点比如：有招聘的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李德老师向我们推荐的《杜拉拉升职记》。回来后我专门找了这部电视剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管rose说的一句话来结束“永远不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案”。

大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。

得到的启示：

建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理：

1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。

2、必须分工明确、责任到人：

要充分评估好每个人的能力并进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。

举例：有吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验的人，他一定可以做流通部负责人。有善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定可以做酒店部负责人，所以说人无完人但一定是“用人之长，弃人之短”。

3、权力下放：

“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。

4、目标管理：

每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完不成，他就是个不合格的业务人员，一切考量无从谈起。

5、建立完善的检查制度：

作为一个厂区一定要有：

a、例行检查。这主要有部门负责人检查，形成惯例。

b、不定期抽查。有厂区领导检查，并且制定严格的处罚规定。

6、柔性管理（人性化管理）

我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：

a、吃亏是福

在工作中一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。

b、鼓励、鼓励、再鼓励

一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。

c、广纳众意、不搞一言堂

俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。

d、责任自己担，荣誉大家享

在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。

自我认知与管理心得篇十五

在工作中，仅凭热情努力和经验是远远不够的，还需要学习科学的管理方式，并应用到实践中。你知道aaa是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于aaa，供大家阅读!

我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次'雄鹰项目'的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。

上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就'如何提高团队积极性'这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。

本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及'‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键'这一观点时，见解独到，分析精辟!

私董会上学员们思想碰撞，关于团队关于个人，不断从自身挖掘问题，积极剖析自己，认知自己的角色，思考如何转变角色。整个过程中对我触动最大的是如何真正的做到有效沟通。很多问题都是由于无效沟通导致的原因。

那么如何避免?是我课后在思考的问题：首先，洞察力，透过表面看本质。你需要从表面的问题抓出实质问题核心点，实事求是解决问题。在沟通时，对方表达的事一个问题，可也许他自己不清楚想解决的问题核心是什么，那我们应该分析问题，引导性了解更好的信息帮忙我们找到问题核心。比如：下属积极性不高，作为管理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的原因。这时就需要洞察力，也许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。

然后，找到问题核心点，达到双赢。我们工作目的是更好的为公司服务，那么我们应该抓住一个大方向，以公司的利益为前提来沟通，真诚公平的解决问题。不可有先从为主的观念，就事论事，方可化解矛盾。比如：跨部门沟通，只为了个人利益部门利益，而损坏公司利益就不行，必须要有大局观。当发生冲突时，应换位思考，理解他人做法，这样更容易达成共识。

最后，积极正面的态度，并运用语言的艺术。沟通时态度是积极向上的，语言的运用也很重要，同样想表达的一个意思，使用不同的语言会产生出现不同的沟通效果。比如：部门协作，工作分工产生歧义。作为管理者命令式下达工作，这样可能影响到下属们的情绪，打击积极性;如是在分配工作时，将分配的初衷、激励的语言和合理的建议真诚的沟通，那达到的效果应更佳。

其实解决有效沟通的办法和建议还有很多，通过这次学习重点让我关注到这三点。我也希望自己在今后工作中改变自己的思路，不断成长。

耿总点评

本文重点谈及沟通三原则，思路清晰，分析独到。沟通作为管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!

角色转变

在角色转变一章中管理能力与业务能力的坐标图提出了四种类型的管理人才。曾经我认为在业务能力上自己接触it专业多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己为精英型。结合自己近一年来的表现，我认为自己现在是典型的堕落型。这次自我重新定位犹如惊雷，震醒自己。

定位误区

而在定位误区一章中，提到了四种角色错位，而我兼具民-意代表与传声筒的角色错位情况。在中层经理的病症中，更是两种病症并存：过于缓和与好好先生。最警醒我的一句话：有情的领导;无情的管理;绝情的制度。我只做到了第一点，忽略了后面两点。这是必须在今后可能面临的柳东项目组管理工作中去完善并打造绝情的制度，执行无情的管理。

定位分析

在本章中的核心思想即是中层管理者的权责与角色定位分析。文中对中层经理的解释是：组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作;另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。我自己从进入公司管理层以来，更多的是做为下属进行工作。极少甚至不服上级的领导。通过这次学习，我已重新定位，深刻理解作为中层管理者的承上启下作用与责任。

定位认知

本章提出转型为中层管理者遇到的难题：

1、上级认为你太同情员工，导致执行力下降。

2、下属认为你没有人情味，不为他们安排休息或争取福利。

3、凡事自己亲力亲为，却导致效率低下。

4、安排给下属的工作，经常不能按时完成，然而却不知道该怎么办。

5、上级制订的目标与计划，无从下手。

以上问题在实际工作中，在本人身上几乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，让我受益匪浅。今后我立志从以下几点，改头换面：

1、 做一个规划者。明确知晓公司战略;牢记部门年度目标;

依据目标制订具体计划，分解目标到每一个人。

2、 做一个执行者。把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;明确团队及各岗员工的职责，严格执行工作标准，认真履行

岗位职责

3、 做一个问题解决者。因为公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。任何问题不要问领导怎么办，先自己想办法并且不止一个解决办法供领导分析决策。

4、 做一个模范者。做好自我约束，自我管理。才能竖立给下属以榜样。

5、 做一个绩效伙伴。我的绩效依赖于员工的绩效，员工的绩效依赖于我的绩效。帮助下属制订绩效改进计划，提升能力。

6、 做一个控制者。勤做检查，落实考核。员工不会做你希望做的，只会做你检查的，你不检查就等于不重视。你不重视，员工也不重视。何来执行力而言。

中层管理者的内伤 本节内容在定位认知一章中。但我觉得本节可以独立成为一个学习点。因为本节中提到的中层管理者的三大内伤是导致一个失败的管理者产生的原因。而这几点内伤也真实存在我的身上。

1、 心态浮躁，借口太多。各种找借口进行责任推诿，遇到错误的

时候就知道把责任推向他人。推诿其实于事无补，毫无意义。若是责任推到无责的人身上，甚至会引发关系破裂僵硬。这个内伤严重的影响公司的团结和发展。今后我保证不会再做找借口的事情。遵循一个概念：我自己没干好就等于下属没干好;下属没干好就等于我没干好。

2、 危机感淡薄，学习力不够。这一点我必须自我检讨。尊敬的领导，自从整车流项目被连续柳汽考核之后，严重的打击了本人的自信心。从那以后开始自甘堕落，自暴自弃。毫无任何危机感而言，对能力的提升，内部的管理，主动的心态全都荡然无存。在此，本人对之前的不良表现，真诚的道歉。也十分感谢领导一直没有放弃给我机会。本人希望主动领命，担任柳东新基地运维管理工作，力争打造一支优秀，精干，高效，团结的运维团队。

3、 缺乏当家人心态。在这一点上确实很难转变心态。但是我会努力去改变看法。目前我能理解的就是把自己当成公司总经理，具备主人翁的意识，把任何提升或是危害公司业绩，公司形象的事情，紧密关注，将其作为自己的事而不是老板的事去对待。

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