通过总结,我们可以对过去的经验教训有更深刻的认识,减少重复犯错的可能性。写总结前可以先回顾整个过程,对自己的作为做出客观的评价。小编为大家整理了一些精选的总结素材,希望能帮助到大家。
内科护理半年工作总结篇一
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了20xx年年初下达的护理工作计划。同时,积极投身于“创三甲”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理,每名护士负责患者数为8-10人,并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。
2、继续实行apn排班及弹性排班,注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度96%.
4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度,满意度达96.5%.全年无护理纠纷、投诉。
1、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份,落实率100%.
3、规范使用腕带“腕带”,使用合格率100%.4、规范使用各种护理警示标识,使用率100%.
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素,评估率98%.并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。
7、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。
8、落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,基础护理合格率97%,特、一级护理合格率98%.
9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率98.2%。
10、为病人提供多种形式(橱窗、宣传册、集中讲座等)的专科疾病健康教育,健康教育覆盖率100%,知晓率90%。
11、发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
12、认真落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
13、加强安全管理,全年无护理差错发生。
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法,规范洗手达标率100%。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行安全注射制度,一人一针一管执行率100%。
6、积极主动接受院感知识培训,做到每人每年不少于6学时。
1、每月开展专科知识培训,种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%.
2、每季度开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%.
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年2次,考试合格率100%.
4、参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%.
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次,组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。
6、组织开展应急预案培训,护理人员知晓率100%.
7、组织开展专科急救技能培训,培训率100%.护理人员技术操作合格率100%.
8、根据不同层级要求,完成全年继教学分及护理集中培训学时,达标率100%.
1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作,培养优秀带教老师。
2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学计划。
3、20xx年护理教学工作计划落实率达到100%,出科理论及操作考试完成率100%,实习鉴定书写合格率达到100%.
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
内科护理年度工作总结 | 内科护理年终工作总结 | 内科护理个人工作总结
内科护理半年工作总结篇二
20xx年在院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内一科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行,取得了满意的成绩。
发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜,多次受到患者表扬。
全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格、大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持、互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持每日查对制度,详细核对病危,病重一级护理,测血压、各项护理、药物与治疗,并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者、卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情、治疗,加强了基础护理的落实,每日晨间护理,晚间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
坚持一切以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信、锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,并制定并健康教育专栏,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。合理安排治疗,护理时间,专人陪同护送患者拍片,做b超、心电图、胸片、ct、ect等检查,协助出院病人办出入院手续,提供一次性纸杯,为所有患者每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话回访,以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室进行消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内每日用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭),并进行紫外线消毒。
回忆过去的半年,是值得欣慰的,也有一些不足。面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,在新的一年的工作我充满了信心,努力使工作做到更好,宽严结合,让自己的管理方式更加成熟,更好的服务于患者及社会。
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内科护理半年工作总结篇三
内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了所领导布置的各项护理工作,完成了本年护理计划xxx%以上,现将2021半年工作情况总结如下:
1、我科重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,保证护理工作按照操作规程去做。
2、坚持查对制度:
(1)要求每日核对医嘱,并有记录。
(2)护理操作时要求必须做到三查八对。
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生护理差错。
3、认真落实内科护理常规及专科护理,坚持填写了各种信息数据登记本。
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。
2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训,改善医患关系,我们的护理工作得到了患者及家属的好评。
3、对住院病人发放医德医风满意度调查表,满意度调查结果在95%以上。
4、每月科室定期召开公休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
1、严格执行各项消毒隔离制度。
2、坚持每月对处置室的.空气培养。
3、坚持每天对处置室进行紫外线消毒,并记录,每半个月对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录。
4、一次性物品使用后均能及时毁形,集中处理,并定期检查督促,记录。
5、病房坚持每天紫外线消毒,上下午各通风半小时。
6、医疗废物按流程转运,并记录。
1、完善专病专科中医护理常规及辩证施护。
2、开展有中医药特色的康复和健康教育指导,获得病人好评。
3、开展中医护理技能操作训练,重点为拔罐法和刮痧法两项。
4、制订中医护理质量持续改进措施,积极改进,并记录,效果良好。
1、对在职人员进行三基三严培训,并组织理论考核。
2、科室每周组织业务学习,内容为护理基础理论知识、专科知识。
3、坚持每月进行一次护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了讨论,以达到提高业务素质的目的。
4、注重收集护理服务需求,通过发放护理工作满意度调查表,获取并热的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士的工作给予激励,调动工作积极性。
5、加强护士礼仪文化学习,强化护士的现代护理文化意识,规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业道德,提升护理人员素质。
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内科护理半年工作总结篇四
2021年全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了2021年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、 护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、 坚持了查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、 坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、 每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、 组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
1、 继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、 每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
1、 对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、 与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、 各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、 三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、 12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、 加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、 坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、 手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、 供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
七、存在问题:
1、 个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、 整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、 由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、 病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
内科护理年度工作总结 | 内科护理年终工作总结 | 内科护理个人工作总结
内科护理半年工作总结篇五
2017年大内科护理组在院部、护理部的领导下继续以深化优质护理,紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨,提高护理人员素质和护理质量的持续改进为目的,狠抓护理安全不放松,积极创新改善服务措施,提高技术水平和服务质量,为患者提供优质护理服务,完成了既定工作目标,现将2017年护理工作总结如下:
一、继续深化优质护理,拓展优质护理服务内涵
1、丰富服务内涵,树立“主动为患者服务”的意识,跟班指导责任制整体护理的实施,培训6s管理方法,加强责任护士工作的计划性,统筹性,树立自己的病人自己负责的理念,提高工作效率,合理安排病人的治疗、护理、检查,实施无缝隙、全方位护理,充分体现专科特色,增强人文关怀意识,倡导人性化服务。
2、开展优护评比,发挥骨干护士的模范带头作用.
3、按照《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》,将护士身份管理逐渐转变为岗位管理,合理安排人力,每天根据病人病情、工作量、护士年资、能力强弱安排分管床位。为提高合同制护士的工作积极性,实施同工同酬考核,大内科上半年4名护士通过考核,在病区发挥骨干作用,体现多劳多得、优劳优酬。
4、夯实基础护理,新入科护士增加《基础护理服务工作规范》与《常用临床护理技术服务规范》的培训与考核。
二、狠抓计划落实,做好护理质量控制
内容简洁明了,减少了护士的重复书写。
2、认真落实护理质量三级监控,落实护理质量考评制度,制定质控计划,护士长和质控护士一起质控,科护士长抽查,检查结果随时反馈,并指导整改,护士长在晨会上分析、提出整改方法,跟踪检查整改效果,并在护士长会议上共享。进一步规范护理文书书写,做到客观、真实、准确、及时、完整,责任组长每天检查本组护士书写情况,并及时向护士长汇报,护士长检查危重一级护理病人、发生病情变化的病人(特别是夜间)、转出病人的书写情况,抽查新病人书写,科护士长随时抽查危重一级护理病人护理文件书写质量,及时发现问题进行针对性的培训和跟踪整改。护士书写水平、护理文件书写的终末质量得到持续提高。
3、规范了床头交接班。将床头交接班的各项流程制成卡片,护士按流程交接,护士长跟班检查指导,科护士长抽查。现各种管道交接规范,夜班护士能主动了解病人的饮食、睡眠、二便、睡眠情况及病情观察要点,主动汇报,交班全面且时间缩短。
4、坚持护士长夜查房质控,保证夜间、节假日期间护理工作质量。
5、了解住院患者对护理工作的满意度,根据了解情况及护理部满意度调查的结果对护理工作存在的问题进行分析,整改。同时对患者表扬的护士给予赞扬,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上真正做到主动服务。
三、抓好安全管理,定期和不定期检查护理安全工作
1、组织学习不良事件的概念、类型、要素、分级、处理流程等相关知识,使护士能及时识别不良事件,按流程处理,填写不良事件上报表,科室讨论,科护士长、护理部提出改进意见,最终形成周密的整改措施,指导落实,及时评价改进效果。重视流程的因素,改造流程,减少不良事件的发生。
2、根据患者安全目标,进一步落实各项患者安全制度与规范,一年来,未发生严重差错.
3、执行《输液治疗护理实践指南》,未发生外渗事件。
4、加强执行医嘱的环节管理:医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,强化执行医嘱的准确性,严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。有疑问时及时与医生核对,所有操作均落实双核对,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,执行单保存做到可追溯。
5、完善抢救药品、备用药品管理,根据药品高危级别分为abc三类,统一标识,提高用药安全。
6、加强重点人员的管理:如见习护士、实习护士及新入护士,指定有临床经验、责任心强具有带教资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧,临床操作技能,对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识,使他们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
7、常抓应急预案演练,对每例抢救进行分析,提高应急救治能力。
四、加强护士在职教育,提高护理队伍整体素质
1、按照护理部护士分层培训计划,根据职称、工作年限对护理人员分层次进行在职培训,进一步提高护理人员基本知识、基本理论和基本技能。
2、合理使用专科护士,组织专科护士进行培训、会诊、参加临床实践能力考核,发挥专科护士作用。
3、加强急救技能培训,在院“5.12”护士节举办的急救技能竞赛活动中,获得较好成绩。
4、对护理人员重点进行危重病护理的相关知识和操作技能的培训和考核,包括:急救药品知识、危重患者护理常规、抢救技能、生命支持设备操作,患者病情评估与处理、紧急处理能力等,制定在科室理论、技能培训考核计划内,确保人人参与、人人合格,对输液泵的使用及血糖监测、胰岛素笔注射进行全员培训、考核。
五、提高护士长素质,充分发挥护士长管理职能
1、充分发挥护士长管理职能,一是加强护士长管理知识的学习,参加护士长管理培训,将新的护理理念和管理知识在全科共享。今年本科胡晓莉、卢艳护士长参加了盐城市护士长培训班,并获得管理证书。不断更新管理理念和管理方式,借鉴先进的管理经验,并结合本院实际,使护理管理步入科学化管理,二是护士长应加强业务知识的学习,熟悉新业务、新技术、新知识,解决疑难问题。
2、加强护士长工作的计划性,制订了护士长月工作计划表,将质控、培训、查房、公休座谈会、科室护士会议、各种统计上报等护士长管理内容细化到周、日安排,督促护士长按计划执行,提高工作效率,减少拖延现象。
3、每季度对护士长管理全面检查一次,提高护士长管理质量,相互学习,达到共同促进,持续改进。
4、每天对新入院病人、危重疑难病人的护理质量进行检查,适时进行床边查房,讲解评估方法、观察要点、护理要点、相关知识。认真寻找护理人员服务中的不足之处,切实提高护理人员学以致用的能力,提高护理队伍的综合素质,引导和培养护理人员理论结合实际的综合分析能力和处理具体问题的能力。
5、合理排班。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间,护士长根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务;紧急状况下,申请护理部对护理人力资源进行调配。
6、做好护士的思想工作。对年轻护士以及有思想情绪的护士加强沟通,了解思想动向,加强对她们的职业态度和职业道德教育,提高职业认同度,树立正确的理念。
7、注重护士长临床工作能力的考核,不断提高护士长自身业务能力,带动全科护理人员不断努力进取,解决护理工作中以及技术上的疑难问题,指导全科的护理工作。采取先培训再考核的方式,护理部考核前,护士长带领护士一起评估、找护理问题,制定护理措施,一起找专科知识点进行学习,在跟踪过程中发现护士存在不足,教会护士工作方法,使护士切实掌握疾病护理方法,考核成绩有了大幅提升。
六、加强实习生和新入护士的管理,提高临床带教质量
一、手把手带教,确保教学实践的质量。
2、做好新护士的培训工作,制定新护士培训考核计划,按计划进行培训和考核,包括进夜班考核、阶段考核等,并记录好培训手册。
3、深入了解各科室带教情况,检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,了解带教效果,并针对存在问题及时改进,使年轻护士临床工作能力稳步提升,顺利完成工作任务。
七、加强专科护理建设,提高专科护理技术水平
加强中医特色应用,今年广泛开展了耳穴贴压、中药贴敷、涂药、熏洗、穴位注射、艾灸、拔罐、刮痧等中医操作,收到了良好的临床效果。
我科现有专科护士7名,充分发挥专科护士作用,开展会诊32例,促进了5
大内科护理组 2017年12月6日 专科建设。
内科护理半年工作总结篇六
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)填写输液卡,未发生护理差错。
3、认真落实内科护理常规及儿科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备两种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
1、,制订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会内容为:安排本周工作重点,总结上月工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高管理水平。
4、做好每月各项业务统计工作,准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题,应及时分析、鉴定、总结,提出有效的防范措施。
5、做好新生儿病房仪器、温箱及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。
2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士及医生。
3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
4、对出院未痊愈的病人、定期行回访。
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、参加科教科组织的学习,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和专科知识。
4、每月参加护理部组织的护理技术操作培训及考核。
5、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持了护理业务查房、对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
7、每月组织护士每人讲一课内容为基础护理与专科护理知识。
8、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次,出院清理床头柜,并用消毒液擦拭。
6、建立消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、半年共收治了住院病人xx个,一级xx特级xx出院xx收入
1、个别护士素质不高,基础查,工作积极性差。
2、责任护理尚处于摸索阶段,护理书写抓不住重点。
3、低年资护士多,缺乏经验。
4、护理人员中孕妇多。
5、缺乏上进,负责的人员。
内科护理半年工作总结篇七
20xx年我科在院领导和护理部领导下,全体护理人员以等级医院创建为契机,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,本着“一切以病人为中心”的原则,始终将“优质护理”贯穿于整个护理工作中,树立较高的事业心和责任心,不断强化了服务质量和护理技能的训练,求真务实,踏实苦干,通过不懈的努力,勤奋工作,圆满完成了年初工作计划。现将20xx年护理工作总结如下:
加强生活安全和工作安全管理,进行理论基础知识学习、临床实践总结,基本技能实际操作。把实习生当自己的孩子,由有经验的护士带教。带教中精心、细心,做到放手不放眼。使实习同学对我科常见病、多发病如:脑出血、脑梗塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能熟练诊断及治疗。
坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,积极开展延申服务,将常规随访、专科随访和专病随访相结合,提高了病人满意度。目前我科对出院患者进行定期电话随访,现状追踪,随访家属需求,患者对科室服务的满意度就是衡量我们工作成效的标准。
我科已选派1名优秀护理人员到重庆医科大学附二院进修神经内科专科护理。申报了1项新技术和新项目,并规范了相关的管理制度和流程。
按照《重庆市院内感染评价指南》,强化了院内感染工作的重要性,学习了医疗废物分类及处置的各项标准,严格无菌技术操作原则,坚持对治疗室、理疗室等每日用多功能消毒机照射,严格对出院及死亡病人的终末消毒处理,定期对消毒液进行监测,并对医疗废物的处理进行了严格的区分和统一处置,严防交叉感染。
总结成绩,也发现不足,比如,细节管理还不够;护理科研项目至今还是空白等。在今后的工作中,我们将切实结合医院发展的相关政策,紧跟医院前进的步伐,不断学习护理新技术,不断探索,运用五常法、pdca、品管圈等手法进一步加强管理,为医院的等级评审和服务水平登上新台阶而不懈努力。
内科护理半年工作总结篇八
2012年按照院护理部的整体要求和部署,认真抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下,在全科护士的共同努力下,圆满地完成了院方交给的各项任务。现将2012年的护理工作总结如下:
一、科室人员分工明确,加强护理人员职责制度管理 按照护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理。工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,认真、细致地做好护理工作。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。 为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
首先,管床护士热情接待新入院病人,把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求,把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者,帮助困难患者排忧解难。
1 加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流,以不歧视,尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理,为病人创造一个良好的就医环境
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理,为病人做好卫生保洁工作,使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。
四、加强消毒隔离,严格控制院内感染的发生及发展
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置,做到一人一针一管一带,每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床,每日消毒擦拭治疗室台面,进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养,各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记。病人出院后,床单位做好终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生。
2 人防护。在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范,同时要求护理人员在及时,真实,准确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质,加强三基三严培训
为了更好的服务于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。
一年来(1—11月)我科总收入37042220.00元,共收治新病人2048人次一级护理1981人次,危重病人493人,抢救病人518次,抢救成功505次死亡13人,静脉输液20426次,静脉输血337次,静脉注射2501次,肌肉注射1938次,中药灌肠313次,中药湿敷565次,穴位按摩492次,推拿477次,针灸671次,拔火罐344次。
以上是内科2012年的护理工作总结,在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠。因此在2013年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好!
内科护理半年工作总结篇九
20xx年大内科护理组在院部、护理部的领导下继续以深化优质护理,紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨,提高护理人员素质和护理质量的持续改进为目的,狠抓护理安全不放松,积极创新改善服务措施,提高技术水平和服务质量,为患者提供优质护理服务,完成了既定工作目标,现将20xx年护理工作总结如下:
1、丰富服务内涵,树立“主动为患者服务”的意识,跟班指导责任制整体护理的实施,培训6s管理方法,加强责任护士工作的计划性,统筹性,树立自己的病人自己负责的理念,提高工作效率,合理安排病人的治疗、护理、检查,实施无缝隙、全方位护理,充分体现专科特色,增强人文关怀意识,倡导人性化服务。
2、开展优护评比,发挥骨干护士的模范带头作用.
3、按照《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》,将护士身份管理逐渐转变为岗位管理,合理安排人力,每天根据病人病情、工作量、护士年资、能力强弱安排分管床位。为提高合同制护士的工作积极性,实施同工同酬考核,大内科上半年4名护士通过考核,在病区发挥骨干作用,体现多劳多得、优劳优酬。
4、夯实基础护理,新入科护士增加《基础护理服务工作规范》与《常用临床护理技术服务规范》的培训与考核。
内容简洁明了,减少了护士的重复书写。
2、认真落实护理质量三级监控,落实护理质量考评制度,制定质控计划,护士长和质控护士一起质控,科护士长抽查,检查结果随时反馈,并指导整改,护士长在晨会上分析、提出整改方法,跟踪检查整改效果,并在护士长会议上共享。进一步规范护理文书书写,做到客观、真实、准确、及时、完整,责任组长每天检查本组护士书写情况,并及时向护士长汇报,护士长检查危重一级护理病人、发生病情变化的病人(特别是夜间)、转出病人的书写情况,抽查新病人书写,科护士长随时抽查危重一级护理病人护理文件书写质量,及时发现问题进行针对性的培训和跟踪整改。护士书写水平、护理文件书写的终末质量得到持续提高。
3、规范了床头交接班。将床头交接班的各项流程制成卡片,护士按流程交接,护士长跟班检查指导,科护士长抽查。现各种管道交接规范,夜班护士能主动了解病人的饮食、睡眠、二便、睡眠情况及病情观察要点,主动汇报,交班全面且时间缩短。
4、坚持护士长夜查房质控,保证夜间、节假日期间护理工作质量。
5、了解住院患者对护理工作的满意度,根据了解情况及护理部满意度调查的结果对护理工作存在的问题进行分析,整改。同时对患者表扬的护士给予赞扬,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上真正做到主动服务。
1、组织学习不良事件的概念、类型、要素、分级、处理流程等相关知识,使护士能及时识别不良事件,按流程处理,填写不良事件上报表,科室讨论,科护士长、护理部提出改进意见,最终形成周密的整改措施,指导落实,及时评价改进效果。重视流程的因素,改造流程,减少不良事件的发生。
2、根据患者安全目标,进一步落实各项患者安全制度与规范,一年来,未发生严重差错.
3、执行《输液治疗护理实践指南》,未发生外渗事件。
4、加强执行医嘱的环节管理:医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,强化执行医嘱的准确性,严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。有疑问时及时与医生核对,所有操作均落实双核对,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,执行单保存做到可追溯。
5、完善抢救药品、备用药品管理,根据药品高危级别分为abc三类,统一标识,提高用药安全。
6、加强重点人员的管理:如见习护士、实习护士及新入护士,指定有临床经验、责任心强具有带教资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧,临床操作技能,对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识,使他们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
7、常抓应急预案演练,对每例抢救进行分析,提高应急救治能力。
1、按照护理部护士分层培训计划,根据职称、工作年限对护理人员分层次进行在职培训,进一步提高护理人员基本知识、基本理论和基本技能。
2、合理使用专科护士,组织专科护士进行培训、会诊、参加临床实践能力考核,发挥专科护士作用。
3、加强急救技能培训,在院“5.12”护士节举办的急救技能竞赛活动中,获得较好成绩。
4、对护理人员重点进行危重病护理的相关知识和操作技能的培训和考核,包括:急救药品知识、危重患者护理常规、抢救技能、生命支持设备操作,患者病情评估与处理、紧急处理能力等,制定在科室理论、技能培训考核计划内,确保人人参与、人人合格,对输液泵的使用及血糖监测、胰岛素笔注射进行全员培训、考核。
1、充分发挥护士长管理职能,一是加强护士长管理知识的学习,参加护士长管理培训,将新的护理理念和管理知识在全科共享。今年本科胡晓莉、卢艳护士长参加了盐城市护士长培训班,并获得管理证书。不断更新管理理念和管理方式,借鉴先进的管理经验,并结合本院实际,使护理管理步入科学化管理,二是护士长应加强业务知识的学习,熟悉新业务、新技术、新知识,解决疑难问题。
2、加强护士长工作的计划性,制订了护士长月工作计划表,将质控、培训、查房、公休座谈会、科室护士会议、各种统计上报等护士长管理内容细化到周、日安排,督促护士长按计划执行,提高工作效率,减少拖延现象。
3、每季度对护士长管理全面检查一次,提高护士长管理质量,相互学习,达到共同促进,持续改进。
4、每天对新入院病人、危重疑难病人的护理质量进行检查,适时进行床边查房,讲解评估方法、观察要点、护理要点、相关知识。认真寻找护理人员服务中的不足之处,切实提高护理人员学以致用的能力,提高护理队伍的综合素质,引导和培养护理人员理论结合实际的综合分析能力和处理具体问题的能力。
5、合理排班。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间,护士长根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务;紧急状况下,申请护理部对护理人力资源进行调配。
6、做好护士的思想工作。对年轻护士以及有思想情绪的护士加强沟通,了解思想动向,加强对她们的职业态度和职业道德教育,提高职业认同度,树立正确的理念。
7、注重护士长临床工作能力的考核,不断提高护士长自身业务能力,带动全科护理人员不断努力进取,解决护理工作中以及技术上的疑难问题,指导全科的护理工作。采取先培训再考核的方式,护理部考核前,护士长带领护士一起评估、找护理问题,制定护理措施,一起找专科知识点进行学习,在跟踪过程中发现护士存在不足,教会护士工作方法,使护士切实掌握疾病护理方法,考核成绩有了大幅提升。
一、手把手带教,确保教学实践的质量。
2、做好新护士的培训工作,制定新护士培训考核计划,按计划进行培训和考核,包括进夜班考核、阶段考核等,并记录好培训手册。
3、深入了解各科室带教情况,检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,了解带教效果,并针对存在问题及时改进,使年轻护士临床工作能力稳步提升,顺利完成工作任务。
内科护理半年工作总结篇十
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
1、每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度,落实率100%。
3、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。
4、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。
5、落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,基础护理合格率97%,一级护理合格率95%。
6、护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率95%。
7、为病人提供专科疾病健康教育,健康教育覆盖率100%,知晓率90%。
8、发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
9、认真落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
10、加强安全管理,全年无大的护理差错发生。
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行安全注射制度,做到一人一针一管。
6、积极主动接受院感知识培训。
1、每月开展专科知识培训,护士在科内组织开展护理技术操作培训。
2、每月开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年4次,考试合格率100%。
4、参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。
6、组织开展应急预案培训。
7、组织开展专科急救技能培训,护理人员技术操作合格率95%。
1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理。
2、注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度96%。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度,满意度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化
内科护理半年工作总结篇十一
进了心内科才知道什么是生命的可贵,也体会到了救死扶伤的真正意义。心内科大多数病人是冠心病、急性心肌梗死患者,尤其是急性心肌梗死患者,来的时候患者症状剧烈,胸痛、心慌、气短、大汗,或伴有恶心呕吐,这个时候作为当班护士,处理速度是关键,我几乎是小跑干活,每一个患者所作的第一件事就是生命体征,先看血压、心率、血氧、呼吸如何,遵医嘱吸氧、心电监护治疗,立即建立静脉通道,随之立即办病历,让医生在最短的时间下医嘱,(如果病情急,执行医生口头遗嘱然后补记)然后即刻执行医嘱,向家属交代病情及相关注意事项。医生下达病危或病重通知,快速完成首次护理记录。
心血管疾病不乏有部分年轻病人,三十多岁或四十岁,正是人生的黄金时期,但是病魔从来都不会手下留情,这些患者一般病情发展快,梗死范围大,入院前几天还活蹦乱跳的,转眼间就报病危,真正验证了生命的脆弱,看到家属悲痛的样子心里也不是滋味。当送患者到上级医院治疗时,一路上心都提到嗓子眼上,随时监测生命体征观察病情变化,安慰病人,告知患者家属病情并平复家属情绪,当顺利把患者送到上级医院的指定科室时,心里很踏实,为患者有了生的希望感到无比的高兴。有一部分心梗患者在恢复期间一直不错,不知什么原因发生猝死。种种情况让我体会到心内科患者没有轻的,时刻应高度警惕,因为生命随时可能转瞬消失。冠心病病人由于各种原因发生心衰,这时医生要以最快的速度给出治疗法案,护士要用最快的时间执行医嘱,高流量吸氧强心利尿等对症处理,看着患者心率慢慢降下来,心慌气短气喘症状缓解,心里有一种说不出的快乐和成就感,体会到争分夺秒的意义。
心内科是风险较大的科室,医生为救治患者经常需要介入治疗,介入治疗过程中的风险人人要面对,术中很多情况难以预测,术后监测病情对护士也是考验,对加压止血气囊绷带按时放气,监测血压,上夜班更是体力和意志的考验,一刻也不能放松警惕,看似很平静的病区,由于病种的特殊性蕴藏着很多危险因素,每隔一小时巡视病房一次,病危病重病人随时巡视,当听着患者熟睡的鼾声,看着胸廓有节律地起伏,心里是踏实的,有些患者会在晚上发生猝死,医生护士通过抢救无效,很多家属不理解,其实医生护士何尝不是想救他们呢?但是医学有局限性,所以医生护士不是万能的,这一点如果家属们能更懂这一点,对死去的病人是一种安慰,对活着的家属是一种心理上的解脱。
心内科的护士有点像外科护士,工作中一般都是急脾气,雷厉风行,没有任何拖沓,因为他们知道时间就是生命。而且要求极高的敬业精神和奉献精神,我在想心内科的医生护士压力都很大,因为来的病人都是急的、重的,没有奉献精神是做不了心内科医生护士的。
总之,虽然我仅仅体会了3个月,可能还有好多东西没有真正体会到,但还是给我极大的激励,我敬重心内科的全体医护人员,喜欢他们高超的技术和敬业精神,这是我的宝贵财富,激励我不断进步,有了前进的目标,真是获益匪浅。
内科护理半年工作总结篇十二
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
1、每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度,落实率100%。
3、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。
4、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。
5、落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,基础护理合格率97%,一级护理合格率95%。
6、护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率95%。
7、为病人提供专科疾病健康教育,健康教育覆盖率100%,知晓率90%。
8、发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
9、认真落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
10、加强安全管理,全年无大的护理差错发生。
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行安全注射制度,做到一人一针一管。
6、积极主动接受院感知识培训。
1、每月开展专科知识培训,护士在科内组织开展护理技术操作培训。
2、每月开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年4次,考试合格率100%。
4、参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。
6、组织开展应急预案培训。
7、组织开展专科急救技能培训,护理人员技术操作合格率95%。
1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理。
2、注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度96%。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病人的.诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度,满意度达96。5%。全年无护理纠纷、投诉。
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化
内科护理半年工作总结篇十三
【导语】工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。下面是工作总结频道为你整理的,希望能帮助到您!
(一)
我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。”办院宗旨,并率先开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总结如下:
一、20xx年心内科护理管理目标完成情况如下:
精品办公范文荟萃 表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标,但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。
二、具体实施细则
(一)以制度为标尺,用人文做基础。
科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实。同时规范了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循,快乐工作,快乐生活。在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓。
(二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室。
1、在提高护理质量方面
(1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原则。发现问题及时整改,使今年护理质量有了很大的提高。
精品办公范文荟萃 钩。
(3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找原因,规范流程,落实改进,跟踪评价。
(4)落实了激励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当给予奖励,问题多者或不按原则办事者给予罚款。
(5)充分听取每位护理人员的意见建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议,充分体现了人性化管理。
2、强化了护理安全,为护理质量建立了保障。
(1)组织护理人员认真学习相关知识,护士长带头学习相关的法律法规知识,把工作做细做扎实。
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