我在这个过程中体验到了许多的成长与进步。在写作心得体会时，可以适当运用分析和评价的手法，提高文章的深度和广度。接下来，让我们一起阅读以下的心得体会范文，探寻其中的亮点和特点。
培训感想心得体会篇一
在现代社会中，人们生活节奏加快，工作压力不断增加，足浴作为一种传统的中医养生方法，被越来越多的人所青睐。然而，作为专业的足浴师却并不简单，需要具备一定的技巧和知识。参加足浴培训就成为了必然的选择。我报名参加足浴培训课程，既是为了提升自己相关技能，也是为了给自己提供一个拓展职业发展的机会。
足浴培训是一个系统的学习过程，从基础理论知识的学习，到实际操作技巧的培训，再到专业知识的深入学习，这一系列的过程让我受益匪浅。培训过程中，老师们既有丰富的理论知识，又有丰富的实践经验，循循善诱地教导我们相关的操作技巧，并分享了他们在实践中的心得和体会。与此同时，培训还提供了现场实操的机会，在实际操作中快速获得了实践经验。整个培训过程让我眼界开阔，理论和实践相结合，既增加了我的专业知识储备，又提高了我解决实际问题的能力。
第三段：培训中遇到的困难和挑战。
在足浴培训过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，足浴操作要求细致入微，需要掌握一些专业的技巧，而这些技巧并不是一下子就能掌握的。在刚开始实践的时候，我可能会因为力度不够或者手法不当而导致患者感到不适。其次，学习过程中会遇到一些学习理论知识的困难，有时候可能会出现迷糊或者理解错误的情况。然而，我并没有放弃，而是不断通过练习和请教老师来解决这些困难。通过不断地实践和反思，我渐渐地克服了技术上的困难，加深了对理论知识的理解。
通过这段时间的培训，我收获颇多。首先，我掌握了一些足浴的技巧和方法，尤其是对足部的解剖和穴位有了更深入的了解。这让我能够更好地为患者提供足浴服务，并缓解他们的身心压力。其次，我学到了专业知识和技巧，对足浴行业的发展趋势也有了更清晰的认识。这为我未来职业发展提供了重要的依据。最后，通过与老师和同学的交流和分享，我不仅认识到自己的不足之处，也积累了宝贵的经验和教训，这将为我未来的职业生涯提供更加坚实的基础。
第五段：对未来的规划和展望。
足浴培训让我对足浴行业充满了信心和热爱，我希望能够尽快投入到这个行业中，积累更多的经验并不断提升自己的技能和知识。同时，我也希望通过不断学习和实践，成为一名优秀的足浴师，并将足浴带给更多需要的人们。我相信，只有坚持不懈地努力，才能实现自己的职业梦想，并为社会健康事业做出积极的贡献。
总结：
通过足浴培训，我不仅提升了自己的技能和知识水平，也增加了对足浴行业的热爱和认同。在未来的职业生涯中，我将不断努力，为患者提供更好的足浴服务，并且积极参与行业的发展和推广。足浴培训不仅是一次学习的机会，更是一个探索和实践的过程，通过这一过程，我认识到了自己的不足之处，并为未来的职业生涯规划了更明确的方向。我相信，只要坚持不懈，付出努力，我一定会成为一名优秀的足浴师，并为社会健康事业做出贡献。
培训感想心得体会篇二
PPT（PowerPoint）是一种非常常见的演示工具，在工作和学习中被广泛使用。为了提高我的PPT制作能力和演示技巧，我参加了一次PPT培训。通过这次培训，我深刻认识到PPT的重要性，并且收获了许多宝贵的经验和技巧。以下是我对培训的感想和体会。
首先，我学到了基本的PPT制作技巧。在培训中，我们学习了如何选择合适的主题和字体，如何处理图片和视频，以及如何设计页面布局。我以前很少关注这些细节，但现在我明白了它们的重要性。一个专业而有吸引力的PPT可以增强演示效果，让观众更容易吸收和理解内容。培训给我提供了许多实用的工具和示例，让我可以更好地制作自己的PPT。
其次，培训教给了我如何优雅地演示PPT的技巧。在以往的演示中，我常常陷入重复、杂乱和干燥的演讲模式。通过培训，我了解了如何以简洁明了的语言陈述要点，如何用合适的手势和表情配合演示，以及如何与观众建立良好的互动。这些技巧可以增加演示的吸引力和说服力，更好地传达我的想法和观点。
第三，培训让我认识到PPT不仅是一种展示工具，更是一种思维方式。在培训的过程中，我们进行了很多团队合作和讨论，通过与他人分享和交流，我意识到PPT制作是需要思考和规划的过程。我们需要对内容进行筛选和整理，将重点归纳并排列合理。通过这个过程，我学会了更好地组织自己的思维，并且在表达和传递信息时更加清晰和准确。
此外，培训中的案例分析和实践让我体验到PPT在商务活动和演示中的实际应用。我们学习了一些成功的PPT案例，并通过模拟演讲和批评讨论来提高我们的演示技巧和问题解决能力。这个过程让我意识到PPT培训只是为了提高自己的技能水平，更重要的是要能在真实的工作和学习中灵活运用所学到的知识和技巧。
最后，我认识到PPT培训不仅仅是学习技术知识，更是提升自己的表达能力和思维能力。通过制作PPT，我学会了如何进行逻辑思考和信息整合，如何用简洁有力的语言传递信息，以及如何通过图形和图片增强沟通效果。这些技能对于提高自己的职业素养和职业竞争力都是非常重要的。
综上所述，参加PPT培训是一个非常有收获的经历。通过培训，我学会了PPT的制作技巧和演示技巧，提高了自己的思维和表达能力。我相信这些技能和经验将在我的工作和学习中发挥重要的作用，并且让我更好地与他人沟通和合作。
培训感想心得体会篇三
20xx年7月6日，我参加了由分公司领导班子成员主持的安全管理人员安全培训班，安全培训内容丰富，陈总经理系统讲授了如何实现本质安全、孙副经理讲授的新闻危机管理、陈副经理的油库安全管理、刘副经理的安全经验分享、安全管理专家马副经理先进的安全管理理念，作为一名加油站的安全管理人员，我受到很大教育和启发，感受很深，对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
通过这次培训及我对油站日常安全工作进行自检自查，目前主要存在以下几个方面的问题：
1、安全作业方面：
（1）普遍存在的共性问题是加油现场摩托车加完油后员工没有提示司机将车推出4。5米启动。
（2）顾客自己提枪加油现象时有发生，并且顾客在加油时加油员工没有在旁边。
（3）有顾客在加油现场打手机或吸烟，员工没有及时发现或发现了没有及时制止。
（4）在油品接卸时，卸油区域的警戒没有拉到位；灭火器材摆放不到位；卸油时没有控制好初速；计量员不戴安全帽上罐车计量；司机带手机上罐车计量、卸油。
（5）在加油现场计量时没有接上静电夹。
2、在设备管理方面：
（2）发电机出现故障没有及时处理；
（3）计量具器没有维护好，损坏异常，摆放不整齐且没有擦拭干净；
（4）变压器检查不到位，缺少变压器油，电压偏高现象没有及时发现和处理；
（5）对油罐的呼吸阀和阻火器检查维护不到位，导致呼吸阀失灵。
（6）部分员工对加油机、发电机等设备的性能不太清楚，维护不到位。
通过这一期的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解。为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理手段；督促，检查，落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。
对人员进行安全生产教育和培训，严格执行三级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对员工进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当认真落实日安全检查工作，对整体油站进行日检，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告上级部门负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。
“慎独律己”、“泾溪石险人兢慎，终岁不闻倾覆人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦”，培训中还引用一些诗词中来反映安全管理的理念，从各种角度阐述了安全哲学的概念，系统化、本质化；影响人的安全行为的因素、人的安全素质分析、事故心理学等，这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全管理人员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好的安全文化氛围，安全的生产环境，做好本单位安全生产的安全保障工作。
通过这次培训使我清醒地认识到，我们的安全管理工作有做得不够的地方，日常安全管理工作不够扎实、设备管理不到位，这也给经营工作带来一定的影响，折射出我们工作中存在的.不足之处，同时也为我们指明了工作努力的方向。在今后的工作中扎扎实实地落实好安全方面的各项管理工作，从根本上降低和杜绝油站各岗位安全事故的发生。
培训感想心得体会篇四
作为一名刚刚毕业的应届毕业生，我很荣幸地成为xx师范学院教师队伍中的'一员。学校为了使我们新教师尽快适应大学的教学工作，特地对我们进行了一周的岗前培训。培训的时光，已经如沙滩上的脚印随着潮水的冲刷渐渐模糊了，但这一周的培训，却使我受益匪浅。
在培训期间，我们除了学习《高等教育学》、《高等教育心理学》，还学习了《高等学校科研工作规范》、《高等学校教学工作规范》、《高等学校教师工作政策法规》等相关内容，除了获得教学上的相关知识，也对相关的政策法规有了一定程度的了解。
一个星期的培训，对于一个高校教师来说远远不够。但是，在以后的工作中，在对学生的管理和教学中，我将学以致用，不断完善自我走向成熟，做一名合格的高校教师。
作为一名非师范专业毕业的教师，从事高校教学工作，自己觉得虽然本专业理论的掌握能够满足教学的需求，但在运用教学方法、掌握学生学习心理方面欠缺得很多。通过这次岗前培训，学习了高等教育学、高等教育心理学，弥补了我的不足，专业理论和教学实践相结合的能力得到提高，对以后的教学工作充满信心。现将这一阶段的学习和工作心得作一个：
“传道、授业、解惑”，教师的身上肩负着很多崇高而艰巨的职责。对于“好教师”的理解，人各有异，我作为一名初次参加高等学校教学工作的新教师，感到既兴奋又紧张。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。在培训中，映象最深的就是“敬业、责任心”这几个字。扪心自问，我相信自己能做到爱学生、负责任、认真对待工作这几点，于是，悬着的心中有了一丝坦然，相信通过努力，自己能成为一名好老师。
其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从教多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好大学教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，提到了继续教育和科学研究能力的培养，作为一名高校教师，应该具有较高的科学研究能力和学术素养，老师们勉励我们努力在科研上做出成果，并将之融会于教学之中；在谈到面对困难如何克服的问题上，老师们还提出了如何搞好同事关系的方法。
最后，在这次岗前培训中使我认识到，作为一名大学教师，应该掌握现代的教学工具，注意信息技术与学科课程的整合。
岗前培训在使我获得成长和进步的同时，也使我意识到自己欠缺的东西还很多，因此，我会一如既往地虚心向资深教师求教，以严谨、认真的工作态度进一步提高教学质量，同时加强学习和自我修养，使自己早日成长为一名合格的高等学校教师。
短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，会使我终生受益。同时我也相信xx师院在校领到和全体师生员工的共同努力下会走向一个又一个的辉煌。
培训感想心得体会篇五
培训是每个人成长的一部分，无论是在工作中还是生活中，不断学习和提升自身素质是至关重要的。近期参与了一场关于领导力培训的课程，让我深刻意识到了领导力在工作中的重要性，并收获了很多宝贵的心得体会。
首先，我明白了领导力并不是顺理成章的事情，而是需要不断学习和实践的过程。在培训课程中，我们学习了不同的领导风格和策略，了解到每种风格在不同情况下的适用性。我们进行了一系列的角色扮演和小组讨论，通过实践来提高我们的领导能力。这让我认识到，只有不断学习和实践，我们才能成为优秀的领导者。
其次，在培训课程中，我意识到了沟通的重要性。作为一个领导者，良好的沟通是必不可少的。我学到了如何有效地传达信息，如何倾听团队成员的意见和建议。通过与其他参与者的交流和互动，我收获了许多沟通的技巧和方法。这对我在工作中与团队成员和上级进行良好的沟通有着积极的影响。
再次，培训课程让我认识到了协作的重要性。作为一个领导者，我们需要善于团结和带领团队。在培训过程中，我们进行了很多团队合作的活动，这让我明白了团队的力量以及团队合作的重要性。只有团结一心，共同努力，我们才能实现更大的目标。培训课程教给我如何激发团队成员的潜力，如何合理分配任务和资源，以及如何解决团队中的冲突和问题。
最后，培训课程让我深刻理解到了领导者的责任和担当。作为一个领导者，我们需要承担起领导团队的责任，并为团队的成长和发展负责。在培训课程中，我们进行了一些关于道德和伦理的讨论，让我认识到作为领导者应该具备的道德和责任感。领导者不仅要为团队的成功负责，也要为团队的失败负责。只有成为一个负责任的领导者，我们才能赢得团队成员的尊重和信任。
综上所述，参与领导力培训课程给我带来了很多启迪和收获。通过学习不同领导风格和策略，我意识到了领导力的重要性；通过学习沟通和协作的技巧，我提高了自己的领导能力；通过学习责任和担当，我明白了作为一个领导者应该怎样承担责任。这次培训让我对自己以及领导者的角色有了更清晰的认知，并激励我不断提升自己，成为一个优秀的领导者。
培训感想心得体会篇六
作为一名参加英语培训的学生，我收获了很多宝贵的知识和经验，我体会到了学习英语的重要性，并且对自己取得的进步感到自豪。以下是我在这次英语培训中的感想和心得。
第二段：态度决定一切
在英语培训中，我认识到态度对学习的重要性。积极的态度可以让学习变得更加轻松愉快，而消极的态度则会成为自己的障碍。因此，我努力改变自己的态度，时刻保持乐观积极的心态。在与老师和同学的交流中，我积极主动地参与讨论和表达自己的观点，不仅增加了英语的实践机会，还加深了对知识的理解。
第三段：善用学习方法
在这次培训中，我学到了很多有效的学习方法，并且在实践中感受到了它们的效果。比如，在背单词时，我采用了分组记忆法，将单词按照一定的规律分组，这样不仅可以提高记忆效率，还能更好地巩固记忆。此外，我还尝试了创意写作和角色扮演等形式，加深对语言的理解和应用。通过不断尝试和总结，我发现了适合自己的学习方法，提高了自学能力和学习效果。
第四段：培养自信心
英语是一门需要大量练习的语言，而练习的过程往往伴随着错误和挫折。在培训中，我学会了接受错误，并且通过及时的纠正和改正，逐渐提高了口语和写作的能力。同时，我也开始注重积极评价自己的成绩，逐渐培养了自信心。我相信自己的努力会取得回报，这种自信心不仅在学习中起到了积极的推动作用，也对我其他方面的成长产生了积极的影响。
第五段：未来的计划与展望
通过这次英语培训，我看到了自己的进步，也发现了自己的不足之处。未来，我会继续努力学习，争取取得更好的成绩。首先，我会加大对课后练习的重视，巩固所学知识。同时，我还计划参加英语角和其他英语活动，提高听说能力。此外，我会积极寻找使用英语的机会，例如参加国际展会或组织英语练习小组等，以提高自己的实践能力。
总结：
通过参加英语培训，我不仅学到了知识，还培养了良好的学习方法和自信心。我相信，只要保持积极的态度，并且善于运用所学的方法，英语学习一定会越来越轻松。我期待着将来能够用流利的英语交流，参与国际交流活动，实现自己的梦想。
培训感想心得体会篇七
光阴似箭，日月如梭，一转眼，我已经进入中心医院半年了。很幸运终于成为了这个温暖大家庭中的一员。
首先感谢领导们对我们的重视，刘红护士长在百忙中抽出时间给我做了岗前培训，使我对中心医院的文化、管理规章制度、请休假制度、个人行为考核、科内绩效奖惩等有了系统的了解，同时也学习了医疗、治安、消防安全知识以及如何树立正确价值人生观，使我受益匪浅。自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体全面发展的护士的重要性。通过本次刘红护士长对我的培训学习，我深深地明白了，在临床护理工作中不仅要有扎实的理论和熟练的操作，还要对患者有足够的爱心、耐心和热心。
常言道：“没有规矩，不成方圆”。规章制度与规程，规范我们的行为。通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，使我认识到在平时的工作中应严格遵守各项操作程序。护士工作职责为我明确了工作内容和责任，有利于提高我的'责任心，更好的服务于患者。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
培训感想心得体会篇八
在现代社会人才竞争激烈的情况下，每个人只有通过不断的学习、进步、充实和提高，才能胜任不断提高的工作要求与时代的发展。为了提高提升企业的整体形象与员工素质，公司特别组织了一次职业化培训，我有幸参加了这次培训，让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。
此次给我们培训的老师深入浅出的论述，妙趣横生的讲解，通俗通懂的语言，以及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。
另一个是心态问题，人是感性的，世界是可调的'，现实是可变的，天下无不可为事。在工作中你会碰到许许多多不可思议的事，有一大部分你往往觉得不能完成，缺乏条件，可是你忘了，你的存在就是将那些不可能变为可能，你就是来创造结果、贡献价值的。
我们有时抱怨公司对我们不公平，我们付出的和得到的不公平，我们忘了空中看天永远看不到外面精彩的世界。我们应当停止抱怨，停止借口，停止依赖，停止等待。非凡的付出必有非凡的回报。你付出的终会有好的结果，上帝是公平的。除此之外，我自己也反思了一下，我们在做事时，凡事都要主动，不要领导推你一下，你动一下，老板累，你也得不到锻炼。人要具有主动性，积极主动的人获得的机会往往比那些懒散的人多得多。
其实只有发自内心的工作动力，并且思考如何做好对自己的精神管理',才能更有效的获得优势的职业竞争力。
培训感想心得体会篇九
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!
进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意:
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;
(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和-谐的气氛:
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;
(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
培训感想心得体会篇十
作为一名教育工作者，我深知教师培训对于提升教学水平的重要性。最近，我参加了一次关于课堂教学新方法的专业培训，从中受益匪浅。下面我将就此展开我的感想和心得，希望能对广大教师们有所启示。
首先，这次培训让我认识到了教育发展的迅猛性。课程中介绍的教学工具和方法完全是我以前所未曾接触过的。例如，在课堂上使用智能白板、教学软件等电子设备，可以让学生更为直观地了解知识；采用互动式教学的方式，让学生参与进来，提高学生学习的积极性。这些新技术和方法的出现，直接推动了教育改革的进程，也提醒我作为一名教师，必须与时俱进，不停地学习新知识，才能更好地适应时代的发展。
其次，这次培训让我深刻体会到了多元化教育的重要性。教育不再是单一的灌输知识，而是要培养学生的多方面能力。在课程中，我们学到了很多如何培养学生的创新能力、思辨能力、合作能力等的方法。例如，可以通过小组讨论、情景模拟等方式，增强学生的合作意识和团队精神；可以通过鼓励学生独立思考、开展探究式学习等方式，培养学生的创新思维和问题解决能力。这些方法的运用可以提高学生的整体素质，使他们在竞争激烈的社会中具备更大的竞争力。
此外，培训过程中还强调了个性化教育的重要性。每个学生都有不同的兴趣、特长和学习习惯，教师要根据学生的个体差异，灵活调整自己的教学方法。在培训中，我们学习到了很多关于如何发现学生的特长、如何进行个性化辅导的策略和实践案例。通过这些培训，我对于如何更好地兼顾学生的个体需求有了更深的认识，也意识到了将个性化教育融入到日常教育中，对于学生成长的重要性。
除了教学方法的新颖性和重要性，这次培训还让我感受到了教师间交流合作的价值。在培训中，我们不仅能够通过授课老师的经验分享来丰富自己的教学知识，还可以与其他老师们进行交流和讨论，互相学习和借鉴。通过与他人的交流，我们可以得到更多的启发和创新思路，也可以发现自己在教学中存在的不足，进一步完善自己的教学方式。因此，教师培训不仅是知识的学习，更是一个相互促进、相互支持的过程。
最后，这次培训给我留下了一个重要的体会：学习永无止境。作为一名教师，我们要时刻保持学习的状态，不断提升自己的专业素养。通过不断地参加培训和学习，在教学方法的改进、知识的丰富以及对教育变革的适应能力上有更大的优势。只有不断学习，不断进步，才能更好地肩负起培养学生未来的重任。
综上所述，这次教师培训为我打开了一扇教育新世界的大门，教给了我很多更新的教学理念和方法。通过培训，我认识到了教育发展的快速性、多元化教育的重要性、个性化教育的必要性以及教师间交流合作的价值。这次培训不仅让我成为了更好的教育者，更使我意识到，学习永无止境，只有不断学习，才能更好地为学生的成长和未来贡献自己的力量。
培训感想心得体会篇十一
岗前培训是每一个新员工进入公司的必经之路，它为我们提供了了解公司文化和业务流程的重要机会。通过近日的岗前培训，我深切体会到了自己的不足之处，并且也明白了成为一名出色员工的重要性。以下是我对于岗前培训的感想、心得和体会。
在培训的第一天，我首先感受到了公司对员工的重视和关怀。在迎新会上，人力资源主管详细介绍了公司的发展历程、规模和业务范围，并强调了我的职责和岗位要求。这让我深刻认识到自己负责的工作对整个公司的重要性，也激发了我对工作的积极热情。同时，培训班上的各级经理也亲自前来为我们讲授相应的业务知识，使我对于公司的业务流程和核心价值有了更深刻的理解。
除了公司对员工的关怀外，培训也通过一系列的演讲和案例分析提高了我们的专业素养。在销售部经理的职业道德教育课上，我深刻体会到了诚信和责任的重要性。经理讲述了一个真实发生在公司里的案例，案例中一个员工因为不诚实导致了公司和客户的巨大损失，这让我体会到一个企业中一个人的错误决策可能带来的后果，更懂得了作为一个员工应该如何正直言行，对工作要负责任。
此外，培训还通过团队合作活动增强了我们之间的互动和合作能力。在一次团队拓展课程中，我们被分成小组完成一项任务。这个任务需要我们充分发挥团队合作的精神和能力，也需要每个人积极主动地发言和参与。通过这个活动，我深刻体会到了一个团队的力量和团结所带来的能量，也懂得了一个团队中的每个人的重要性。这让我认识到作为一名新员工，要与团队保持良好的合作关系，不仅要积极主动的为团队做出贡献，还要耐心倾听每一位团队成员的意见。
在培训中，我还看到了公司为员工提供了丰富的培训资源，使我们能够不断学习和成长。除了基础的业务知识培训外，公司还开设了各种各样的技能培训和职业发展课程。这给了我很大的信心和动力，明白了只有不断学习和提升才能在竞争激烈的职场中立足。我决心要充分利用公司提供的培训资源，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。
通过岗前培训，我深感自己在工作和职业素养方面还有很大的提升空间。培训不仅是提高我们的业务能力，更是塑造我们的职业道德和核心价值观的机会。我要牢记公司对我的期望，不断学习和成长，与团队紧密合作，以更好的工作表现回报公司的培养和信任。同时，我也希望在接下来的工作中，能够践行培训中所学的理念和技巧，不断提高自己的综合能力，成为一名出色的员工。
培训感想心得体会篇十二
第一段：引言（200字）
教学是一门艺术，而培训则是提升教学技能的有效方式。在参加教学培训的过程中，我深深感受到了其重要性和价值。培训不仅让我掌握了更多专业知识和教学技巧，还使我认识到了自我的不足之处。通过不断的培训和学习，我相信自己的教学水平将会得到更大的提高。
第二段：了解个人需求（200字）
在培训课程开始之前，我首先进行了一个自我评估，以了解自己在教学中的不足之处。通过与其他教师讨论交流，我了解到了许多新的教学方法和工具，这让我对自己在课堂上的教学方法和技巧有了更清晰的认识。通过培训，我不仅学到了更多的教学内容，还了解到了自己需要加强的方面，例如课堂管理、学生互动等。
第三段：收获和体会（300字）
通过培训课程，我对教学的认识有了更深层次的理解。我意识到，教育不仅仅是传授知识，更应该培养学生的自主学习能力和创新思维。在培训中，我学到了一些培养学生自主学习的方法，例如启发性教学和问题解决教学。这些方法不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以帮助他们提高解决问题的能力。
此外，培训还加强了我对课堂管理的认识。我学到了一些有效的课堂管理技巧，例如设定明确的规则和奖惩制度，提供充足的资源和材料，以及有效地组织学生小组活动。这些技巧不仅可以提高课堂纪律，还可以增加学生的参与度和交流效果。
第四段：应用与实践（300字）
培训结束后，我将所学知识和技巧运用到自己的教学中。在课堂上，我尝试了一些新的教学方法，例如提问式教学、小组合作学习和多媒体辅助教学等。通过这些方法，我发现学生的学习动力和参与度都得到了显著提高。而在课堂管理方面，我更加注重创建积极的学习氛围，设立明确的规则和奖惩制度，以及提供良好的资源和材料。
第五段：总结和展望（200字）
通过这次教学培训，我不仅学到了更多的教学知识和技巧，还提高了对教学工作的热情和责任感。我相信，只要不断学习和提升自己，就能够成为一名更好的教师。未来，我将继续参加教学培训和学习，不断提高自己的教学水平，为学生的成长和发展贡献更多。
总结：（100字）
教学培训是教师提升教学技能的有效方式，通过培训可以了解个人在教学中的不足，学习到更多的教学知识和技巧。并且，将学到的知识和技巧应用到实际教学中，可以提高学生的学习效果和参与度。通过不断学习和提升自己，我们可以成为更好的教师，为学生的成长和发展做出更大的贡献。
培训感想心得体会篇十三
岗前培训时间虽然只有短短几天，但是对我而言收获颇多。通过专业的培训，我对新岗位所需的技能和知识有了更全面的了解，心中也更加明确了未来的发展方向。在培训的过程中，我深刻地感受到了学习的重要性，只有不断地更新自己的知识储备，才能不被时代淘汰。此外，通过培训，我还结识了许多志同道合的伙伴，共同学习、交流，不仅增进了友谊，也提升了自己的学习动力。
二、专业素养提升。
岗前培训着重培养我们的专业素养，让我们更好地适应工作岗位的要求。在培训中，我学到了很多实用的技能，如沟通技巧、团队协作、问题解决等，这些技能无论是在工作中还是生活中都是非常重要的。在专业知识方面，培训老师们通过丰富的案例分析和实战演练，帮助我们更加深入地理解岗位职责，并教会了我们如何应对各种工作场景。总之，岗前培训让我的专业素养得到了全面的提升，我有信心在新的岗位上胜任工作。
三、团队合作的重要性。
在岗前培训中，我真切地感受到了团队合作的重要性。团队合作不仅可以提升工作效率，还可以充分发挥每个人的优势，实现共同目标。在培训中，我们经常组成小组进行各种任务，通过相互合作，分享经验，我们能够更好地完成任务并且提高自己。团队合作还能够增进彼此之间的了解和信任，建立起良好的工作关系，提供良好的沟通平台。在日后的工作中，我会时刻保持团队合作的意识，发挥个人的优势，与团队成员共同完善工作。
四、自我调适的能力。
岗前培训是提升自身能力的过程，其中包括了自我调适的能力。在培训中，我们要适应新的学习和工作环境，不断地接受新知识和新技能，这要求我们具备良好的学习能力和适应能力。而且，随着岗位的不同，我们还需要调整自己的心态和态度，更好地适应新的工作要求。在岗前培训中，我通过与他人的交流和学习，发现自身的不足之处，并在教师的指导下进行了适当的调整，这让我更加清楚地认识到了自我提升的重要性。
五、未来规划与展望。
通过岗前培训，我不仅对自身的专业素养有了提升，也对未来有了更明确的规划和展望。我认识到了自身在岗位上的优势和不足之处，并清楚了解到未来需努力提升的方向。在未来的工作中，我将努力学习和提升自己的专业能力，努力适应工作环境，不断提高自己解决问题和应对挑战的能力。同时，我还希望与团队成员保持良好的合作关系，共同进步，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，岗前培训是我职业生涯中的重要起点。通过这次培训，我不仅积累了丰富的专业知识和技能，也加强了自身的专业素养和团队合作能力。我将充分利用这次岗前培训所带来的机会，不断提升自己，为未来的工作做好准备，实现自身的职业目标。
培训感想心得体会篇十四
酒店实习培训感想贰零壹贰年拾月拾肆号，是我实习月的第六天，也是我第一份实习工作培训期结束的日子，在这短短几天，我感悟到了很多之前不曾懂的很多事，不止是工作，更多的还是“人”的复杂性…总结来说就是：性格各异的芸芸众生，追求各不相同，实现目标的方式也不一样…很多事，并不是说沉默就好，其实，看在眼里，放在心上，可能更适合。
guangzhou****recreationhotel，广州****大酒店…我实习的单位，本着对酒店一无所知状态的我来到了这个地方，可以说，第一份实习工作，要达到理想的实在不易，但是，要说自己能力为前提达到理想的，这份工作其实已经很好地使我得到锻炼了…实习期只有一个月，初初来到，按照正规程序进行了一天半的员工培训，分排了岗位，同行二十位实习生，五分之一分去了客房部，我便是其中一位。充满好奇与期待…我好奇，客房部是干什么的，我期待，我的工作会是干什么的…今天，岗位培训期结束的今天，我的好奇与期待都已得到了满足。客房部便是客人住房的地方，而我的工作，大概便是充当英语翻译的角色…酒店里60％以上接待的都是外宾，在广交会期间，入住的外宾便更明显…今天站了一天迎宾台的我，充分意识到实习工作的内在要求，别的可以不说，但英语起码要过关，要能跟顾客进行对话，而且，不能误译，更不能紧张。今天跟客人交流时，我内心其实略显紧张了，但是我在尽量掩盖紧张的事实，感谢上帝保佑的就是，今天的外宾都是态度比较温和的，而且，我也不是独立站岗。今天上班的八个小时，跟顾客接触的时间大概也是二分之一。所以剩下的时间里，我最痛苦的并不是站岗很累，而是身边我跟去学习的那个人分秒必争地问我英语，我很佩服她的好学精神，但她从不知道，我在纠结，站岗不能聊天，她不理会，教她的已纠正n次也照原来的读，读不顺的不读，记不住的重复问，肆无忌惮地问，读了听到的又是她的笑声，笑得使我那么的不自然，越来越不自信地教别人英语，过往的工作人员，甚至有个客人都在取笑了，我也在想着我的发音，但是跟李大姐，我解释不通了，…我很崩溃地想逃离…想时钟走得快一点。我觉得时间过得很难，但李大姐反复跟我说，今天跟我站岗觉得时间过得好快好快，我已经无话可说了…但我又不能不说，我看到过往的人，都会微笑，特别是同事，因为笑了，就不用说话了。
感谢在这里的这么多天，没遇到过特别不开心的事，之前提心吊胆着要不要上夜班，但现在很欣慰…因为在客房部，女同事上夜班的机率很低…而目前我的班，都是早班，这是我在这份工作中最感动的一点，当然，还有很多事情，感觉不错的…比如，任总监很慈祥有爱，陈部长很帅气亲和，两位领班温顺美丽，同事们有的好说有的好笑有的好相处。所以他们都在感染着我，让我学着，应该去成为一个什么样的人。
今天有个小小的细节，稍微触动了内心一下…三个外宾登记入住时，分别开了一个标准单人房和一个标准双人房…有个人单独住，另外两个一起住，客房部领他们入住时，由于语言沟通不太好，把房间弄错了，单独住的人去了双人房，一起住的却去了单人房…随后，在我去到要一个人住那个人的那房间时，我看到那个外宾一直想说中文，虽然他完全不会，但他很耐心地想跟行李生说，后来他也说很抱歉，来到中国不会讲中文，我缺傻傻地附和着说，itdoesnotmatter,wecanmakesenseofyou…用中国人思维理解这句话，可能会觉得没问题，但在外宾听来，也许理解会不同，我很担心外宾会觉得我不尊重他。因为他所表现的就是对本国文化的尊重，所以他觉得他应该要讲中文…最后，我就教了他一句“你好”…刚说完，见到我们同事，他居然马上就用上了…那时我心里确实是震撼了，也很佩服和欣赏这位外宾…他让我觉得，有素质的人总会有与众不同的.地方…友好源于对对方的尊重。国与国之间的交流，了解文化差异，尊重彼此，对俩国的合作与交流都很重要！
出来工作的人，考虑到的都是很实际的问题，从知道了综合测评的结果后，内心就开始在意奖学金的评选，因为那是我努力的证明，也是我目前能使爸妈骄傲的事情…让他们开心也是我最骄傲的事情，因为他们，为我付出的实在太多，比家里两个男孩都要多，这是我内心里“动、压力”…回报父母的应该为什他们付出的无限倍…我就是在为这个努力的。
在很多事情上，我是很不幸的人…但同样，在很多事情上，我又是一个很幸运的人…除了爱我疼我的家人，还有所有在我生命中出现过的人，即使有些人只是来给我上了一些课就转身离开…但给我留下的都是美好的片段…所有的片段便使我有了一个拥有美好回忆的曾经成长历程…没有什么比珍惜更可贵。
至于以后的工作，不管是否跟所学的专业对口，但对于当初在大山里憧憬着看到老外，以及听到学英语能接触到老外满脸激动的自己，到目前实习时能很老外面对面地交流，我想我已经在进步了…坚持能赢得胜利，不管胜利大小，属于自己的都值得骄傲！好好学习吧，离毕业、工作其实不远了…认真对待实习，积累经验…经常反思自己，提高自己。
培训感想心得体会篇十五
近年来，药师职业的需求不断增长，成为备受关注的热门行业之一。为了提高自己的专业水平，我报名参加了一次药师培训班，经过一段时间的学习和实践，我在培训中获得了很多收获和体会。在此，我将就我的药师培训感想、心得和体会进行分享。
首先，药师培训让我充分认识到药师的职责和使命。在培训班上，我们学习了药学基础知识和临床实践技巧。通过这些学习，我更加清楚地认识到，作为一名药师，我们需要负责病人的用药安全和疾病的防治，发挥着至关重要的作用。药师的工作并不仅仅是简单的发药和咨询，更重要的是要保证患者的用药合理性和疗效。这种责任感让我更加坚定了我成为一名合格药师的决心。
其次，药师培训让我意识到持续学习的重要性。在培训班上，我们每天都会面对大量的知识点和新的药物信息。由于医药行业的不断发展和更新，药师必须保持对新药物和新技术的跟踪和学习。只有通过不断学习，才能够与时俱进，提供更好的服务。因此，我决定以培训班为起点，不断更新自己的知识储备，并参加进一步的学习和培训。
再次，药师培训让我体会到团队合作的重要性。在培训班中，我们组成了几个小组，进行了一系列的团队项目。在这个过程中，我深刻体会到团队合作的力量和必要性。在一个团队中，每个成员都有自己的优势和特长，通过互相支持和协作，我们能够相互补充，共同完成任务。这种团队合作的方式将有助于提高药师的综合能力和应对复杂情况的能力。
此外，药师培训也让我认识到了自身的不足和提高的方向。在培训过程中，我发现自己在某些领域的知识储备和技能还不够扎实。例如，药物治疗方面，我对部分药物的副作用和药物相互作用了解不够全面，需要进一步加强学习。另外，在与患者沟通和解答疑问的能力上，我也发现自己的表达和沟通技巧有待提高。这些意识到的不足将成为我今后的学习重点，希望能够通过不断的学习和实践，进一步提升自己的专业水平。
最后，药师培训让我更加坚定了对药师职业的热爱和热情。通过培训班的学习和实践，我对药师职业有了更深刻的理解和认识。药师不仅仅是一个职业，更是一种责任和使命。我们的工作关乎患者的健康和生命安全，需要充满爱心和责任感。看到患者从病痛中恢复，我感受到了药师职业的价值和意义。因此，我会继续努力学习，提高自己的专业能力，为广大患者提供更好的药学服务。
总之，药师培训给我带来了良好的学习环境和实践机会。通过这次培训，我对药师的职责和使命有了更加深入的理解，意识到了持续学习和团队合作的重要性，同时也发现了自身的不足和提高的方向。在今后的学习和实践中，我将全力以赴，不断提升自己的能力和专业水平，为患者的健康贡献自己的力量。
培训感想心得体会篇十六
培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：
一、服务营销：顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。 我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。
四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
培训销售感想心得体会3
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/7059864.html】
