总结是对过去一段时间的经历和成果进行总结和总结的一种重要方式。写总结时,我们可以用一些图表、统计数据等形式来更生动地展示所总结的内容。以下是本文为大家精选的一些总结范文,供大家参考学习。
温泉个人总结篇一
炎炎夏日随之而来,2016年已经在不知不觉中过去了一半的时间。总结我上半年的工作和生活,我感受颇多。
今年自3月份开始,受公司安排,我担任工程及土建监理的工作。 以下是我今年上半年的工作总结,望领导批评指正。
今年上半年,工程在主体施工的同时,同步也在进行二次结构的施工及外装的施工, 5栋住宅楼及车库进入主体施工,随着工程的进度,监理工作的工作量及难度也在增加。本工程土建监理人员配备3人,在总监理工程师的调度下,我们加强服务意识,每天延长验收时间,不耽误施工单位的正常验收。在日常的监理工作中,严格按照监理规范、验收规范的标准,以设计图纸、规范图集为依据进行巡视检查和验收,工程质量及安全方面尽量做好事前预控,事中检查。对进场原材把好质量关,对每个检验批把好验收关。
在工作中,在保证公司利益的前提下,与各参建单位做好配合沟通工作,因工程是我们公司与监理公司合作监理的,我们与公司驻现场监理融洽相处,做到勤沟通,多交流。
工作的过程其实就是一个不断学习的过程,遇到问题的同时我们就去努力的解决问题,在这个过程中,我们就会学到很多新鲜的知识,也会增加自己的工作阅历。我在监理工作中,学到了很多的知识,因为这里既有高层公建项目,也有高层住宅项目,有框架结构建筑,也有剪力墙结构建筑,让我在短短的一年半时间里,学到了很多的专业知识。随着工程的逐步进行,我在工作中也遇到了很多的问题,对于不懂的,我就向总监及同事进行请教,我今年注重对于施工技术及监理工作这两方面的学习,因为我认为年轻人只有先掌握好专业技术知识,才能做到“以理服人”,才能做好自己的本职工作。
在今年一年的工作中,我一直以公司的纪律作为自身的准则,严格执行公司的作息时间,有事及时向总监及公司领导请假,不旷工不脱岗,做好自己分内的工作。
有这样一句话“一个人的成功,来源于他对工作的热情,而他的热情,是建立于责任心之上的”。我认为一个人只要树立正确的价值观,保护好自己的责任心,释放工作的`热情,做好这三点,工作就是快乐的。
这半年的工作中,我和项目部的其他同事相处融洽,做到互帮互助,维护好项目部及公司的整体形象。努力完成好总监及公司安排的各项工作任务,做好本职工作。
1. 完成好公司安排的监理任务。
2. 加强专业技术知识的学习,尤其是对于新图集、新工艺的学习。
3. 多参加一些与工程相关的专业考试,以提高个人的业务水平。
4. 做好自身的作风纪律建设。
总结今年上半年来的工作,仍然有一些不尽人意的地方,仍有一些不足的地方需要自己去弥补,工作中处理问题的能力仍需要加强。在以后,我将会努力完善自己的不足之处,不断进取,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量。
温泉个人总结篇二
桂林:龙胜温泉、丹霞温泉、平乐仙家温泉、全州炎井温泉、大正温泉、永福温泉 柳州:象州温泉。
宁明县,隶属广西壮族自治区崇左市,地处西南边陲,西邻凭祥、龙州,东邻防城港,南与越南共和国接界,北邻崇左、扶绥。总面积为3698平方公里,人口38万多,壮族占77.1%。耕地面积127.75万亩,林地201.97万亩。
花山温泉度假村
游船在花山景区[18]
独木成林位于城东8公里,北临飞机场附近,它是千载古榕,巨枝横扫长空,粗大的气根落地生根成树干,延绵占地二十余亩,巨枝上的须根随风起舞,人称“独木成林”,是壮乡人民“三月三”歌圩情恋的好场所,古树为媒祝愿情侣百年偕老,此地也成为影视工作者的选景佳地。
花山岩画
温泉个人总结篇三
我叫__,是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20__年我们迎来了崭新而又充满希望的20__年。站在这里我感慨万千,能够参加优秀员工的演讲,不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定,再次我要感谢领导和同事对我的信任,谢谢大家!
由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班,我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位,同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样,同事要能调动同事们的积极性,给于她们充分的信任。我正是这样做着,慢慢地积累细节经验,毫无保留地运用到我的工作当中,并提高自身的管理水平。
作为会馆的一员,我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的工作很普通,但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。
印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费,就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用,并得到了经理的同意。通过这些控制,为温泉酒店创收做出前厅部应有的贡献。物品的保管我能做到帐物相符。考勤方面,我坚持每天实事求是划考勤,每月及时将考勤上报,保证部门工作的正常运行。
对于客人来说,前台是他们接触我们温泉酒店的第一步,是对温泉酒店的第一印象,是温泉酒店的门面,是非常重要的。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的5个月我一直都严格依照温泉酒店的规定。
一,像所有其他的服务行业一样。
怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二,注意形象。
前台是温泉酒店的第一印象,是温泉酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护温泉酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
温泉个人总结篇四
时间如梭,转眼间,2017已经过去了6个月。
在综合管理科直接领导下,在全组成员的共努力下,圆满地完成了本年度的工作任务,简要物业维修半年工作总结如下:
1.每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
3.加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
4.银业国际负一层水泵噪音的处理。
生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致a栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。
5.协助商铺用电增容线路改造。
(如;邮政银行、农商银行,二楼202、210、219华银公司)
6.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
7.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。
8.跟进小区遗留工程维修。
(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)
1.电梯检查方法的更新。
针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。
加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。
2.严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。
同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 .
4.中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。
提高了设备安全运转性能,保证夏季制冷的正常供应。
5.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。
为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡,及时发现有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行可靠性。
6.发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行7分钟,确保停电时能快速进行发电。
总结中详细的描述了我半年来的工作,还有不尽人意的地方, 不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,相信自己一定能够做好!
温泉个人总结篇五
温泉是泉水的一种,严格意义说,是从地下自然涌出的自然水,泉口温度显著地高于当地年平均气温而又低于(等于)45度的地下水天然泉水叫温泉,并含有对人体健康有益的微量元素的矿物质泉水。现在也有很多地区人工打井,一般在600-2000米,用深水水泵抽取地下水,富含多种有益矿物质,水温一般在20度以上,也叫温泉井。接下来,小编为你带来温泉部主管工作总结,希望你喜欢。
在如火如荼的20xx年7月,我恰逢xx的恩惠得以进入本公司,在部门经理xxx的领导下,协同两位同事开展了公司各项业务.,参加第七届60销售系统精英版训练营,我感触很多。通过4个月的磨练学习。我深刻感受到一份爱,一份使命。 在此期间,公司举办了三届60销售系统,一届快乐成交。对我自身一个很大的帮助,我也认知到很多以前没有在意的东西。 在此部门工作时期,我的业绩并没有突破,有很多方面的原因。主观是自己,并没有坚定信念。因为很多东西我感觉过去务虚了。客观的是,我自己的家庭和对周边的环境。我不是个很懂事的孩子,过去借助外部的制度来约束自己。其实公司也有制度,但是我并没深切感受到。在次部门,百分百的业绩是欧经理独自一人创造了。我在她身上看到很多,真的很优秀了! 沟通方式,方法这方面不说太多,但是尊重,信任,专业等这个也是表现的非常完美的。 可惜几个月下来,我看了几个月,学的寥寥无几啊。
很感恩许导,在进入公司4个月之后,把我提升为服务部的主管,我也在此时此刻感觉到很大的压力,责任。 其实我一直觉得我们公司需要一个强大的客服团队。我一直认为客服团队与销售团队是有区分的。其实销售可以走客服这一点来说,没有什么弊端。但是这个是自愿的,公司不该直接压给销售团队去做。假如销售团队想把业绩做好,是该去总结售后服务的工作。这个大家都懂,所以我觉得还真的有必要培养一个强大的服务团队出来。 20xx年是公司一个存活、破土、画圆的一年。我们之后的五年该怎么走,就完全取决于现有的一年里的资料来做打算。我觉得我们20xx年的课程推广的话,做的很不错了。从宁乡到长沙在到全省,这个是一个突飞猛进,火箭般的速度来形容的。 我们在外的知名度。前期企业朋友老板家们对我们的认可,就完全就是一份验证。20xx我们是成功的。
唯一有个遗憾的就是:我认为20xx年主打推出的60销售系统,是个很好的方针。他最直接关系到一家公司。 但是我个理解一点,60是一个60天后要有效果的东西。他不是简简单单的一场培训,在这个60天下来,我们该如何去做,这点很是重要。其实公司也有很多政策。但是我觉得并没有有效的落实和符合当下的,换句话来说,并不解决根本。 好比我们公司推出的班委会,我觉得举办了一场,很难在有下一场,更别说效果了。像我们去企业了解。其实没的个三五天。真的不了解企业真实啥样,那个管理咨询也许更需要一个团队。
客户人群,我觉得我们上半年都以汽车美容行业为主, 九月之后以支持两地代理商推广为主。先后大概有20多个行业进入过我们的平台。客户总人数的话,大大小小总共1320多个学员。整体上口碑都及格的。客户对我们的课程,产品,导师那是相当的'认可,在整个课程下来,大家的收获都是特别的大。但是课程带回家和公司以后出现了很多问题,激情,状态,工作态度,课程工具(晨会)使用,这方面都没很好的开展。60天下来,这个也就存在了致命的问题。我们本就以客户转介绍为主,那么客户的口碑相传才是我们发展的额度。
公司目前部门有:营销一部,营销二部,产品研发部,市场开发部, 客服部,行政策划部等。总共人员9人。职责:总经理1名,总监1名,经理4名,员工3名。
团队建设是企业内部管理的最重要的,最核心的。 销售团队的完善,客服中心的建设等现在是迫在眉睫吧。在管理这方面,我个人觉得,我们该出去招聘新的血液,大概以两星期为一次,开始培训团队。整理企业课程介绍的范本,话术,技能,方法。设置每月的模范训练,并有奖罚体制。适当外出陌生拜访,并不能全部以电话行销。更要出去接受市场当抗压,陌生拜访。团队系统建设的完善,需要pk机制,划分小组。部门领导的培养。
我觉得整个公司的薪酬机制可以去借鉴下同行业的范本。
针对个部门的薪酬需要划分开来。如:行政部、研发部、客服部的工资,应该是底薪为主。而不该用业绩的百分点去开阔。也可以针对外出落地人员的一部分资助。
针对公司支持代理商这块,我觉得也需要进一步的完善。 其实我进入公司,我觉得我没给公司带来业绩利润,这点我一直自责。所以我并没有针对工资这边说什么。但是我觉的有点说的是,行政会务这边的工资该是怎么个安排?不是每个公司里面大家的业绩都是有上万的。其实我们公司搭建的这个平台是别的行业,企业没有的。我们在这个平台都很开心,但是也的说,假如薪酬机制更完善。那会创造的结果会更好。
我觉得我们加大推广课程的同时,也该加大代理商客服中心的建设和完善。代理商的落地,才能代表课程的落地。其他地方目前还没有代理商的话。我们也可以有公司或者周边代理商共同来协助落地。 我觉得代理商这边需要在明年5月份前都建设好自己的销售团地和服务团队。我们公司可以真正意义上的对这团队进行培训。我个人在这里认为,每个人也可以选择他所擅长了解的行业去开展工作。比如说针对汽车行业的总结汽车行业的心得,去全力开发汽车行业。针对餐饮的可以去总结餐饮的行业问题,大致行业去开发。公司在招聘这方面也可以去招聘这样的人做储备。针对代理商的话,我们也可以先根据他所处的行业,先支持在他在此行业成为一定的榜样或者知名度,为期做个宣传,让其在开发次行业有一定的基础。
以上是我个人对公司的一些总结,其实我自己走过这半年时间来,我自己有很多感触。下面我说说我自己的总结吧。
不断创新,创新是生命。20xx年是创新的一年,销售方式的创新,课后的创新,企业管理咨询的创新,网站的创新,创新是20xx年的主旋律。
策划是关键,是制胜的法宝。始终坚持策划为先,抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划,为客户提供一流的策划。
20xx年已悄然过去了。回首过去的一年,感慨万千。20xx年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年,对我而言同样如此。20xx年,在许总科学发展观的指引下,员工应对培训行业雨后春笋般的严峻挑战,坚持我和你企业文化,帮助1000万人找到自信成为行业冠军,过上幸福快乐生活。帮助企业成长,引领经济腾飞,为实现和谐社会而努力奋斗。客户满意,社会满意的准则,客户的成长是我们存在的唯一理由,取得了不菲的成绩。
展望20xx年的工作,我还是会继续和20xx年的工作一样,坚持不懈,积极进取,在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力,完美的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务,这是责无旁贷的,我相信我是能够做好的!
我和你,心连心,一起实现梦想!
温泉个人总结篇六
转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:。
1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的.东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。
温泉个人总结篇七
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的'一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好x。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
温泉个人总结篇八
工作岗位描述
具体负责本岗位的职责。主要职责
1、遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,以认真热情的态度接待每位宾客。
2、班前认真检查自身形象,做好每间房的检查工作(物品是不是够用,是否充足)。 3、班前做好每间房的吸尘工作。
4、做好每间房的茶水服务,配合技师小姐为客人送毛巾等。 5、做好宾客的迎送工作,执行“三项礼仪”服务,熟记客人的姓氏及技师的工作牌号。
6、熟记房区各房间号的位置及渡假村各部门的消费标准。 7、配合钟房、清理下钟房的房间及上钟房间安排。8、房区人员上班不得窜岗及挪用公司物品。
9、经常巡视工作区域,注意房间动态,如有异常情况及时上报。
10、下班前认真检查房间、走廊,清除一切隐患,关闭所有设备的电源开关。
2、工作经验:1年以上温泉服务行业相关工作经验。 3、语言能力:流利国话。
4、其他:工作积极认真、责任心强,具有推销意识。权限范围及授权方式 1.岗位职责范围; 直接上司授权方式。
温泉个人总结篇九
一年来,我结合教学实际,以人为本,以校为本,加强合作,相互切磋,取长补短,不断养成自我学习与反思的习惯。研修结合,不断提高自身素质;增强研究意识,以研究的`眼光审视、反思、分析和解决自己在教学实践中遇到的实际问题,立足校本,不断提高教育教学。
1、进一步研读《信息技术课程标准》,深入理解、掌握新课程的基本理念。
2、学习新教材,走进新教材,把握教材的特点。
3、结合学情,探索信息技术教学的有效途径,提高信息技术教学质量,培养学生学习信息技术的能力。
4、探索适合学生运用的教学方法,使学生更加愿学、乐学。
5、更好地运用多媒体教学,以突出重点,突破难点。
(1)专题培训
交流研讨、教学设计、说讲评课等形式,将培训学习与自己的教育教学实践紧密结合起来。
(2)专题总结
结合自己的教学实践和教学经验,对以优化教学过程的基本原则、培养学生创新思维习惯和学习能力的教学模式、在教学中实施素质教育的课堂教学评价标准等方面进行探索和专题总结。对其他教师的专题总结、论文、教案等进行分析与系统整理。
(3)网上学习
充分利用我校网络资源优势,在网上查找所需学习资料,进行互相学习和交流。
(一)积极参加教师集体学习活动。
1、认真参加教研活动,做好学习笔记。
2、参加教师读书活动。补充新知识,改变理念,开拓眼界,并做好读书笔记。
在以后的校本研修中,我会继续努力学习,力争使我的教育教学工作更上一层楼。
温泉个人总结篇十
通过度假中心高层领导的正确指导和每位员工的不懈努力,温泉中心顺利完成了20xx年的接待工作,一年中温泉中心团结一致,所创业绩有目共睹,不仅得到了公司领导的肯定,良好的口碑更吸引了数不胜数的游客。
营运期间,我们感到了成就的欣慰,看到了前景的光明,同时由于管理不到位所暴露出来的种种问题值得我们深思。针对温泉中心全年工作,现总结汇报如下:
一、营业分析。
1、20xx年(不含12月)营业接待及收入见下表(单位:元;人;):
3、20xx年1月至11月,温泉中心月指标完成较好,除9月份外每月都能超额完成任务,不仅很好的完成的公司所下达的任务指标,还使温泉中心的每一名员工在奖金方面受益,可谓真正达到了企业与员工“双赢”的目的。二、增收节支工作。
河北华莹白鹿温泉旅游度假有限公司。
为提升公司营业收入,降低营运成本,从而实现利润最大化,温泉中心从“增收”与“节支”两方面入手。
温泉个人总结篇十一
自20xx年10月份进入公司以来,在公司领导的关心下,在各个部门同事的帮助下,我学习到了很多。也让我在我们源和电力成长了许多。
一、自身问题,角色转变。
1、在进入源和电力之前,是在利川市财政监督评审管理中心(是一个管理单位,主要是负责利川市的所有财政项目的评审和利川市所有的bt项目现场监督管理)。这是一个国家单位,是一个别人办事找你的单位。而现在的一个物资,劳务总包的施工单位。在无形中是一个别人办事找你和你办事找别人的一个转变。在这两个月的时间内自身并没有很迅速的进入自身的角色。让公司在此上受到了损失。
2、自身问题。如在利川电力公司找负责人的时候并没有看清楚自身的位置,并没有找到合适的切入点,在转变的过程中,要么过高的看自己,要么过低的看自己。这样的方式和态度直接导致的是,办事没有效率没有到达预期目的。又如,利川建南的团堡电站修建项目,我们找到的主要领导给建设方给了一点的压力,但是由于自身的业务水平和关键人物的沟通出现的一定的问题,导致没有很紧密的跟上事态发展的节奏,该联系的时候并没有联系好。
温泉个人总结篇十二
首先汇报一下截止20xx年x月中旬的年度接待情况,目前接待人数是人,男士人,女士人,具体接待类型分为:散客:人,会员卡人,温泉券人,商务散客人,协议单位人,旅行社人,套票人;总收入是元,其中门票是元,保健按摩类是元,水吧收入是元,商场收入是元,其他杂项收入是元。部门接待高峰期是本年四、五、六月等夏季时期,日接待量最高时达到1179人,当日总收入高达331408元。
为了清楚的理顺这一年来的各项工作,在此分为一下几大类型,即。
一、管理类。
1、为提高部门管理力度,特设代理领班一职,可行领班权利,全力配合部门领班及主管完成日常工作管理,既可以提高员工工作积极性,也完善部门各项管理,起到监督与自检的作用,提升我们的内部管理力度,为景区二期工程完成后培养部分中层管理人员做了初期的准备工作。
温泉个人总结篇十三
具体负责本岗位的职责。主要职责。
1.直接对温泉区主管负责,负责男(女)宾部的日常管理工作,做好每天的工作计划和小结。
2.检查岗位员工的仪容仪表和工作进程,教育员工敬业乐业。3.巡查、监督各岗位工作情况,发现问题及时正确地做出指导。4.根据客流情况,配合前厅做好客人的分流工作。5.根据客流做好岗位员工合理调配。
6.负责员工的考勤和培训,对员工进行业绩考核与评估,并与其他部门配合,不断提高服务质量。
7.制定卫生管理计划,并组织实施,确保工作场地和客用物品的卫生质量符合标准。
8.认真做好安全生产工作,对客人遗留物品要妥善保管,按规定做好登记,并及时上交物品保管处。
9.直接参与对客服务工作,对部门工作流程提出改良性建议。
10.负责男(女)宾部的设备设施和物品的管理,协助主任做好物品的盘点工作,控制成本支出。
11.参加部门领班级例会,汇报工作情况,接受工作安排,做好会议记录,并向属下传达会议精神。
12.组织召开班组员工例会,细心听取员工的建议,解决部门存在的问题,传达例会精神,并将信息及时向上级反馈。
1.自然条件:年龄20—25岁,男女不限,品貌端正、身体健康,男米以上,女米以上;2.学历:酒店或旅游职专以上学历;3.工作经验:2年以上温泉或桑拿服务相关工作经验;4.语言能力:国语流利,懂英语和地方方言;5.其他:责任心强,善于沟通,团结同事。
权限范围及授权方式1.岗位职责范围;2.直接上司授权方式。
温泉个人总结篇十四
20xx年,由于受到了8、9月份浴区改造的影响以及同类型酒店竞争加剧,加上政治大气候的影响,酒店未能完成年初制订的经营指标,但在酒店全体员工的努力下仍然做到得了3471万的营业额和296万的税后利润。在8月份新的领导班子接手酒店管理以后,内部管理也日益规范起来,酒店的老客户对酒店的印象也一点一滴的好转起来。现在就本年度的工作做如下总结:
一、年度经营目标完成情况。
本年度完成营业收入为万,其中客房万、
餐饮万、康乐万、商场万,平均出租率为,平均房价元/间。
20xx年主营业务收入预算为万,而实际估算为万,20xx年主营业务成本预算为万,而实际估算为万,20xx年营业费用预算为万,而实际估算为万。营业税金及附加预算为万,而实际估算为万。经营利润预算为万,而实际估算为万。管理费用预算为2017万,而实际估算为万。财务费用预算为万,而实际估算为万。利润总额预算为万,而实际估算为万。税后利润实际估算为296万元。
温泉个人总结篇十五
时间过得真快,走上工作岗位已快一年了,在酒店领导及各位同事的关心与帮助下,自己也慢慢地进入了酒店从业人员的角*。作为一名新手,在这近一年里,我学到了很多东西,也得到了很多帮助。下面我将近一年的工作,作如下总结:
一、企业理念的深入学习。
企业发展离不开人才培养,主席在论为人中讲到:“有错误的是我,没有错误的是他。”这句话深深印在我的脑海中。的确,一个人要想在职业生涯中走得更远,就必须具备这种良好的心理素质,要平衡心态。首先要从自身找原因,敢于承担错误。
二、业务技能的全面提升。
这一年中,对于之前英语方面的欠缺,现已开始逐步的提升。能够放平心态,认真聆听客人的需求。在接待外宾电话时,像转房间或是叫醒服务,都能很好的应对。对于总机一些细节方面的问题,自己也会主动去研究,直到弄懂为止。在销售方面,自己总结出一套销售的技巧,懂得怎样抓住顾客的心理,也完成了十一张会员卡的销售成绩,较前半年有了进一步的提高。
虽然自身的业务有了完善,但还有待加强,虽然有理论知识作铺垫,但把理论和实践结合起来确实还需一个过程。要从多方面来提升:1语音语调,在报自己的岗位时,要保持愉快的心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,加强亲和力。2添加适当的问候语,拉近彼此的距离感,而非只是电话拜访员。
对于总机来说,是一个比较特别的班组,我们是用自己的声音和客人打交道的。虽然客人看不到我们,但是可以通过一根小小的电话线感受到我们的服务、水平和业务技能。内容虽不是很多,但比较烦琐。服务细节问题需要注意,针对这种情况,我们不能害怕,不能退缩,而是要积极思考解决问题的途径。
三、存在的问题和今后努力的方向。
回顾自身存在的问题,我认为主要有三点:1顾虑太多,有很多意见和想法未及时提出,总怕出现错误。在今后要放下所有的包袱,全力以赴地投入到自己的工作中去。2固执己见,对某事过于执着,应多听取他人意见,好好与同事交流,虚心像领导问询,自己再完善的想想。3工作和生活分不开,在生活中遇到不开心的事情,有时很情绪化,会发泄几句,可能会导致接客人电话时,语音语调的不完美。所以,我一直在努力地改变自己,尽量不把生活中的烦恼带到工作中去,也不把工作中的压力带到平常的生活中!
温泉个人总结篇十六
转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的.日常运作和酒店的培训工作,现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:。
1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。
温泉个人总结篇十七
为了认真贯彻局安全生产精神,切实做好今年安全生产工作,确保温泉供水设备设施安全运行,温泉管理处生产股对各站设备设施进行了全面排查,现就近期存在问题总结如下:
一、一级站、三级站、五级站的主变压器长期渗油漏油现象严重,维修费用大且难于维修,变压器、避雷器均需要测试;三级站至五级站10千伏线路及各站变电站设备需要维护。这些过去都属电力局代维的项目,由于资金原因,我处一直未向电力局缴纳代维费,所以此项工作自98年以来就一直停滞未搞。
二、一、二、三级站变压器、高压启动柜均需要做耐压试验。
三、各站部分闸阀、逆止阀属老式淘汰产品,再加之部分部位磨损严重,经常发生闸板脱落、阀板损坏及漏水现象等,急需更换。
四、05年我处对二级站压力钢管进行了更换,工程完工后一直未运行过
一、二号机组,直到今年春灌时,才发现
一、二号机组运行时有严重振动现象,经分析是由于管道设计方面的问题,急需解决。
四、五级站和五级岭上水厂机井
泵保证温泉整个辖区农村人饮用水和多方用水需求,冬灌工作无法正常开展,如遇县城供水突发情况或紧急用水,供水工作压力很大,供水工程更新改造迫在眉睫。
以上问题都是温泉工程安全生产的隐患,生产工作真正是如履薄冰,心在刀尖,一旦发生突发事故,轻则损坏设备,重则造成人员伤亡,损失不可估量,责任重大。针对以上问题,在恳请局领导在资金及工作上给予支持的同时,我处将尽快对所有安全隐患的进行消缺处理,确保温泉城乡供水工作安全正常。今后我处将做好以下工作:
一、根据供水每个时期的特定环境,有计划、有部署、有针对性地开展安全生产专项整治活动,经常性地深入各基层站监督检查,对事故隐患跟踪督促,落实整改。
二、认真开展好“安全生产月”和“冬防安全活动”等有影响的安全生产活动,切实加强供水设备的故障排查、供水管道、电力线路的巡查维护和农村人饮安全工作。
三、进一步加强运行人员的安全技能培训,提高预防事故和反事故的操作能力,并形成长效机制。
四、根据我处实际,各站今冬只保留站用变正常运行,维持站内运转,主变、高压配电柜等电气设备停止运行,防止不安全事故发生。
二o一六年十一月二十八日
温泉管理处安全生产月活动工作汇报
水务局:
工作进行安排;另一方面对各站设备设施进行了全面排查,现就排查后存在问题汇报如下:
一,五站的变电站变压器、避雷器需要测试;三级站至五级站10千伏线路及各站变电站设备需要维护。这些过去都属电力局代维的项目,由于资金原因,我处一直未向电力局缴纳代维费,所以此项工作自98年以来就一直停滞未搞。
二、一.
二、三级站高压开关柜及各站操作用绝缘棒、绝缘靴、绝缘手套需要做耐压试验。
三、三级站压力管道钢管锈蚀严重,一旦发生爆管将直接威胁到机房设备及运行人员的安全,急需更换。
四、各站部分闸阀、逆止阀属老式淘汰产品,再加之部分部位磨损严重,经常发生闸板脱落、阀板损坏及漏水现象等,急需更换。
五、05年我处对二级站压力钢管进行了更换,工程完工后一直未运行过
一、二号机组,直到去年春灌时,才发现
一、二号机组运行时有严重振动现象,经分析是由于管道设计方面的问题,急需解决。
一台机组能保证正常运行,供水工作压力很大,急需更换四号泵。
以上问题都是温泉工程安全生产的隐患,生产工作真正是如履薄冰,心在刀尖,一旦发生突发事故,轻则损坏设备,重则造成人员伤亡,损失不可估量,责任重大。恳请局领导在资金及工作上给予支持,以尽快实施对所有安全隐患的消缺处理,确保供水工作安全正常运转及一线职工的生命安全不受伤害。
附:温泉灌溉供水管理处二0一0年防汛工作安排
二o一o年六月三日
温泉灌溉供水管理处 二0一0年防汛工作安排
各股、站:
抢险”的思想观念。立足防大汛、抢大险、救大灾,确保温泉供水工程安全度汛。现就温泉供水工程防汛工作安排如下:
一、落实健全组织机构,明确责任
1、管理处行政一把手党高峰局长是温泉供水工程防汛第一责任人,防汛工作总指挥,防汛命令发布人。
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