平等和公正是构建和谐社会的基石。一个好的写作习惯能够帮助我们提高写作的效率和质量。以下是一些时间管理的实用方法，希望能帮助大家合理安排时间。
危机谈判论文篇一
华尔街的股票近八十年来又出现了暴跌势头，全世界十几万美元瞬间蒸发。而美国的“金融风暴”也危及到了欧洲，冰岛险些出现国家破产的尴尬处境。自打这金融泡沫破碎后，冰岛居民只好重操狩渔旧业。
金融风暴的根本原因就是房地产，美国房价持续走高，致使贷款的人无能力还款，而房价拍卖却买不出去，连成本都收不回来，致使银行等一些投资公司资产周转不开，致使公司倒闭。雷曼就是一个典型的例子。
加之政府监管力度底，华尔街终于出现股市暴跌的局面。这种局面甚至波至到了中国。中国的深指从64点到了如今的148点，这风暴比02年的还剧烈。
1939年的经济萧条肯定不会出现，但这样的经济体制太危险，必须改革，否则普通民众肯定承受不起的。
只希望国与国之间共同协商，摆脱此次危机。
看过议论文金融危机的人都会看：
危机谈判论文篇二
平安夜那天，刚放学。我、弛、宵宇便打算出去玩，本来自带食物，那么只带二十块钱左右就没问题了。
正在为满满的钱包沾沾自喜时，中山公园到了。今天的中山公园出奇的静，也许是因为下午的原因吧。公园的湖里“空无一船”，看不到一个人在划船。
“那才好!想往哪划都可以!”
唉——划船的梦破灭了。本来计划喂鸽子，但天气太冷，鸽子都没放出来。
没办法，只好朝公园深处的游乐园处走去。两边的游乐设施十分诱人：过山车，奇力小屋，大章鱼，追击炮，神秘古堡….。但一看价格三十元一个人，十元一个车……好恐怖!每人平均只能玩一样!
oh!mypocketmoney!
那么多东西像一只“黑手”伸向我的钱包。旁边的工作人员因为人少便也叫了起来：“来来来。玩xxx吧，我给你们便宜xx钱。”
“来完xxx，看你们是小孩，我让你们多玩xx分钟!”
我们无措的朝前走，但又受不了诱惑，只好在每样东西前都找一个借口：“你看过山车，摇摇晃晃的，会出问题的!”
“动感镜宫差点把我撞得痛死，不玩，不玩!”
“玩滑翔飞机万一掉到水里怎么办?”
最后，我还是让危机恶化了下去——拿出全部的钱玩了海战船。
回家的路上，我突然悟出了一个道理：平时父母在，二十块钱就像两块钱，而在自己手里却像两百，不，是两千元!
我们平时花钱太大了，觉得二十元完全微不足道，在这个平安夜，我懂得了——学会珍惜!
危机谈判论文篇三
小时候的我，并不听父母的管教，可以说是一个淘气的孩子。但有一件是给我了一个沉痛的教训。
在我七岁的一天，我写完了作业，就听到了我自己的肚子“咕咕”的叫。于是，我去了厨房，想学着妈妈的样子做饭，我又打开了锅盖，里面有剩饭，我就插上了电源煮饭。
时间一分一秒的过去了，爸爸妈妈还没有回来了。
厨房里飘过来了一股焦糊味儿，并有黑烟。“爸爸!妈妈!我害怕!”我有点惊慌失措。
妈妈回来了，跑进厨房去，先把电源关掉了，又用水把火浇灭了。
我挨打了，是妈妈打的。因为我没有听妈妈的话，差一点就惹了大祸!于是我就下了保证，再也不乱动东西了，尤其是“电和火”方面的。
爸爸回来了，说：“幸亏你妈妈及时关闭电源，否则发生火灾就惨了，搞不好会出人命的!爸爸就你一个儿子，可不想让你出任何危险!”
从此以后，我便不敢随便进厨房了，更不敢随便动那些电源插头了。上次不但挨了打，还挨了骂。要不是妈妈及时赶回来，还不知会出什么样的危险哪!
我现在已经没有危急时刻了，因为我知道危险的事情不能做，我要远离危险。我觉得我更应该感谢父母，没有他们就没有我的今天。
危机谈判论文篇四
有时供货商会采用红脸与白脸的策略来争取更多的利益或更少的让步，通过两者的配合，扰乱你的心绪，使你答应他的要求。
应对方法：要根据双方的目标距离有多大，然后在谈判中少去注意红脸人，应努力转变白脸人(态度强硬者)的态度，设法阐述自己要求的合理性和充分性。
危机谈判论文篇五
任何人和组织都有弱点，每一个弱点都有可能使谈判对方获得更多的利益，特别是一些能对此次谈判造成致命影响的弱点，谈判对方一旦获得就将掌握着绝对的主动权、所以，谈判中要通过各种渠道获得对手的弱点、这些弱点可以是谈判者个人的，也可以是组织的、在所有的弱点中，对方的真正需求是最大的弱点，“弱点”就是心理上的“软肋”，就意味着“让步”只是时间问题。
危机谈判论文篇六
法律谈判论文【1】
社会纠纷的解决机制与抑制防范机制未能相互照应，存在着一定程序的脱节。
因此法律谈判作为一种新型的、独立的替代性纠纷解决方式，具有显著的新颖性和高效性。
一、法律谈判的基础
(一)法律谈判的概念。
法律谈判是律师凭借其专业知识与职业技能代理当事人与对方当事人或代理律师对纠纷的解决方案进行沟通和妥协，是由律师代理当事人参加，运用法律知识和诉讼经验对法庭诉讼的各种可能后果进行全面评价后，借助律师的技能(如法律研究技能、案情研究技能、证据挖掘技能、答辩技能、代理技能等等)和谈判技巧实施的庭外博弈。
(二)法律谈判涉及的主体。
法律谈判一般涉及四方主体：当事人及其代理律师、对方当事人及其代理律师。
律师和当事人之间，以及律师与对方当事人和对方律师之间，即使在相同的法律与职业规范约束之下，对纠纷的性质、纠纷解决方案的预期及其相互认可程度不可能完全一致。
(三)法律谈判的前提。
法律谈判的前提是建立在当事人之间基于谈判愿望所形成的“互赖关系”，即当事人通过确立希望达到的目的与要求，并结合对方的目的与要求以共同实现目标的相互依赖关系。
正是当事人之间的这种相互信赖关系为法律谈判的开始、进行乃至成功奠定了基础。
二、法律谈判的原则
(一)法律谈判的结果。
解决纠纷的法律谈判有两种结果，一是达成谈判协议;二是谈判限入僵局，但达成协议是当事人的共同愿望或期待。
显然，只有认真并准确地把握法律谈判的过程，才能达成当事人彼此满意的协议。
谈判的最后阶段也是目标预期即将实现的时候。
谈判双方或多方从要达到的目标与利益实际出发，本着实事求是与互谅互让的态度，在沟通中了解，在竞争中协作，最终才能达成双方或多方满意的协议。
这种结果是博弈的结果，是双赢的结果，更是和谐的结果。
(二)法律谈判的主要原则。
坚持平等互利，主动追求互动，力争把自己的利益要求与对方一起放入一个共同的愿景之中加以修正、变通、权衡，是达成纠纷解决合意的最佳或现实路径。
平等原则是双方或多方当事人法律地位对等的内在要求，也只有在这一原则下的协商一致才是当事人的真实意思表示;互利原则是双方或多方当事人目标利益对等的内在要求，也只有在这一原则下的协商对话才不至于损害双方或第三人的利益。
但是，平等互利并不意味着双方在利益上的收获是均等，而是承认其在合理基础上的不等。
无论是平等原则，还是互利原则，其实现过程均是通过当事人之间的文明对话进行的，双方或多方当事人之间理性的对话是形成合意的基础。
因此，要真正实现法律谈判的平等互利原则，就必须确立互信与包容、竞争与协作、和谐与共享的谈判观念，在协商对话中取长补短，在求同存异中追求双赢。
三、法律谈判的优势
第一，法律谈判是纠纷各方可以通过“妥协”解决纠纷。
和诉讼、仲裁、调解等纠纷解决方式不同，法律谈判基于感情和理性的对话模式，在法律范围内主动地实现互动，各方不断从各自最初的立场和要求向对方靠近，通过妥协，以平等、和平及尽量友好的方式解决纠纷。
这种非对抗的方式解决矛盾，有利于维护需要长久维系的商业关系和人际关系。
第二，“妥协”并不是法律谈判的惟一结果。
在对话的过程中，各方会对自己原有的要求做出一些修改或变通，为实现各自的目标而创造出解决的方案，这体现了一种不计前嫌、共谋出路的精神。
这种纠纷解决的态度就在于保持社会平衡。
这种对故有关系的巩固和对外来关系的发展的纠纷解决途径，符合了我国当前对于求和谐、促发展的要求。
第三，法律谈判对法律的反作用促进了其应用力度的扩大。
法律谈判对法律规范及其边界的影响和作用，在解决民事纠纷过程中，当事人之间的交易甚至可以反过来对判决结果产生影响，许多规范或原则都是在此消彼长的谈判中逐步形成的。
纠纷当事人追求以较小的成本获得较合理的结果的目标，扩大了对法律谈判的应用需求。
通过法律谈判避免和减少可议纠纷进入司法领域，缓解诉讼压力。
四、法律谈判的注意事项
法律谈判的最大危害或禁忌莫过于代理律师过于相信自己的知识资源与技能水平，往往是仓促上阵打无准备之仗。
为了掌握谈判的主动权，代理律师必须认真做好谈判前的相关工作。
首先，要知己。
代理律师接受委托后，应细致疏理案件材料，倾听委托人的陈述与要求，并作好记录，然后分清案件的性质，如民事纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷、轻微刑事纠纷、征地补偿或房屋拆迁纠纷、各类事故纠纷、涉外商务纠纷等等。
其次，要知彼。
律师接受委托后，还必须搜集与了解对方当事人的相关信息及对方代理律师的基本情况，如对方的经营、习俗、信仰、诚信、资信、财务等因素，若是涉外商务纠纷，还必须弄清楚对方的法律制度、政治宗教状况、文化背景等。
同时还应仔细了解对方当事人的有效活动范围，即是否有权处理谈判事项，谈判利益是否合法，对所要争取的目标与利益是否存在第三方利益等等。
再次，要明确谈判目标。
在“知己知彼”的情况下，律师必须与当事人商量通过法律谈判所要达到的`预期目标。
通常情况下，谈判目标的设定包括三个层面：理想目标、折衷目标、基本目标。
理想目标就是对目标实现的最好预期，也是律师最大限度的工作目标，这种目标是谈判实践中很少达到的;折衷目标是比较满意的一种目标预期，如果这一目标实现了，法律谈判也就成功了;基本目标是在谈判情势不利或对方处于明显弱势的情况下的一种目标预期，法律谈判必须要有这种保底式的目标预期，因为在谈判过程中随时会出现种种难以预计的不利因素。
尤其要指出的是：在遇到对方综合情况明显处于弱势情况下的两种预期：一是如果不及时达成协议会给自己造成更大的损失。
二是体现作为公平正义的“最少受惠者”原则，这一点也是社会主义和谐社会所要求与提倡的。
综上所述，对于我国现阶段的和谐社会建设，建立一套系统的、有效的、多元化的纠纷解决机制是十分必要也是必然的。
我国现已初步形成了以诉讼为主，兼容调解、仲裁等非诉讼纠纷解决方式的多元化纠纷解决机制，有效地消弭了绝大多数社会纠纷，维护了社会的基本稳定。
在经济全球化与法治现代化的背景下，国际商务、劳动争议、人身侵权等纠纷日益凸现，建立并形成多元化的纠纷解决机制显得尤为迫切。
法律谈判作为一种新型的、独立的替代性纠纷解决方式，其价值理念及运用效果在我国当前的主要纠纷解决方式中有着独特的优势;同时，对其他纠纷解决方式也起到了协调与互补的作用。
【参考文献】
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法律谈判的研究【2】
法律谈判在欧美国家，它是指由律师代理当事人参加，运用法律知识和诉讼经验对各种可能后果进行全面评估后，借助律师技能和谈判技巧实施的庭外利益博弈。
当法律谈判被被翻译并介绍入中国时，我们有必要对其进行认真思考。
一、法律谈判在我国的本土化
(一)谈判与为什么要谈判
按照一般认识，谈判是人们为了协调彼此之间的利益，满足各自需要，通过协商而达到意见一致行为和过程。
谈判是一个我们无法回避的问题，它存在于我们生活和工作中的各个方面。
危机谈判论文篇七
危机蕴育希望。因为失败了，我们才会有渴望成功的欲望;因为摔倒了，我们才会有站起来的需求;因为有了危机，我们心中才有了希望!
危机总是让人惊心动魄，有时扣人心弦。危机是紧张的。
在危机中，人们得到了认识自己潜能的机会，让人在危机时刻展现风采;微机让人在危机的时刻展露出真情、亲情、友情、爱情的真正含义危机让人不得不收藏。
别人都拿希望与危机做对比，常说：危机使人恐惧，希望使人惊喜;危机使人厌恶，希望使人喜爱。人人都躲避危机，人人都向往希望。危机中的希望就如沙漠中的绿洲，苦茶中的糖果，黑暗中的灯光。我觉得事实上危机没有这么可怕。有两个例子说明了危机对人也是一种辅导工具。
一个农民为了救自己的儿子，竟然在危机时刻抬起一辆压在儿子身上的轻型卡车。儿子得救后，他又试着抬车，这次却无论如何也抬不动了。
还有一件，一个小孩被绑架后，犯罪团伙知道他的父亲连家庭电话都记不到，就让他父亲背出圆周率。这父亲二话不说，竟准确的背诵了圆周率后15000位。创造了中国的一项吉尼斯记录。
事后，这两位父亲走在了一起，说：是危机给了我们拥有一次机会，让我们拥有创造奇迹的希望!危机是美好的!
所以说，生活中缺少希望或遗忘危机都是不行的，因为它们使我们人生中的一个小坎，轻轻一跃就过去了。
如果说危机是狂风吹来的乌云，我会说：让狂风来得更猛烈些吧!让白云来得更多一些吧!让我们一起来收藏危机吧!
危机谈判论文篇八
在与对手博弈的过程中，你究竟应当采取进攻型策略、协作型策略还是解决问题型策略，取决于个案中的诸多要素，而了解对方，判断对方采取何种策略，无疑应是我们需要掌握的第一要素。
1.重视对手的开局
与对手第一次见面，对手会以怎样的态度提出一个什么样的谈判方案，以及他们对这个方案如何解释、说明、让步等各方面传递出的信息，都是我们判断对手在采用何种谈判策略的重要依据。判断对手正在采取何种策略还有一个简单而有效的方法，就是看对手使用的谈判技巧是不是会令他陷入危险之中，特别是他所披露的信息究竟是对他自己不利还是有利。多数情况下，如果对手坦诚地披露一些对他自己不利的信息，那么他可能的确在使用协作型策略或解决问题型策略，而不是相反。
2.分析对手的习惯
在一个谈判中应该用什么样的谈判策略，的确应以这个谈判涉及的具体情况来确定。对手在其他谈判中曾经使用过的策略或技巧，虽然不表示他会在本次或以后的谈判中也会继续使用，但我们仍然不能忽略这样一个基本事实，即，一个人的习惯对他可能实施的行为总是具有强大的惯性影响力，某些习惯甚至是行为人自己都没有意识到的，当然他也就不可能有意去改变了。所以，尽可能多渠道地收集信息，这些信息包括对手的个性风格、习惯使用的谈判策略、擅长代理的案件类型、从业时间的长短等等，无所不包，只要你能得到的都行，这些都将对你分析对手的习惯非常有帮助。
3.了解与对手类似的人
了解与对手相同类型律师的行为习惯或工作方法，也有助于我们判断对手可能采取的策略。这里说的“与对手类似的人”，或者说“同类人”，是一个极为宽泛的概念，它包括与对手类似出生地、类似律师事务所、类似专业特长、相同性别、相似执业经历等等，总之，凡是可以根据某个标准归在一个类别的，都可以视为你的对手的“同类”来进行类比参考。
4.学会换位思考
在谈判前，你可以利用已掌握的一些重要信息，采取换位思考的方式想一想对方会怎么做，设想假如你是对方的代理律师，你会采取哪些策略，你在采取这些策略时最担心的问题有哪些，有哪些难以克服的困难，最害怕对方采取什么样的应对策略等等。在换位思考中获得的所有信息都将有助于你制定自己的谈判策略，在换位思考中发现的对方最害怕的应对策略，恰好就是你应该重点采用的策略。需要注意的是，换位思考获得的信息只是一种假设性的信息，对方内心真正会怎么想，另一方常常是很难准确判断出来的，因此，换位思考获得的信息可以作为重要参考，但万万不能作为决定性的信息。
要素二：找出隐藏的共赢局势
实践证明，绝大多数谈判的双方其实都存在潜在的共赢局势，在制定谈判策略时，律师应当保持高度的职业敏感性，去发现那些可能连当事人都没有注意到的共赢议题，甚至有时需要主动去创造一些共赢议题。只有在你发现或创造了共赢议题后，解决问题型策略才可能作为你考虑的备选策略之一，如果没有共赢的可能，双方只能在一个已划好的利益范围内进行有限利益的分配，那也意味着，你也就只有进攻型或协作型策略可供选择了，否则，只能让谈判走入一个死胡同。
为了正确选择谈判策略，律师在接到一个新的谈判任务时，首先应判断这个任务中的谈判局势究竟是属于共赢局势还是对立局势，或者二者兼而有之。在当事人告诉你双方已不可能达成共识，只有立即启动诉讼才是唯一手段的时候，你应当尊重当事人的这个意见，但也不需要马上听命于当事人，你仍然应当尽量让当事人先冷静，然后向你披露更多交易细节，以便判断双方是否真的不再有任何共赢的可能性。
还需要指出的是，一场谈判中有多少个有争议的问题，也是选择谈判策略时应考虑的一个重要因素。谈判议题愈多，采用解决问题型技巧的机会也就愈多，制造问题未必总是坏事，在实践中，有经验的律师往往会故意将一些实质上没有争议的问题保留下来，不及时去解决它，等待随后的一个适当机会再抛出来与对方交换利益。
要素三：谈判阶段不同，策略不同
一次谈判通常并非只用一种谈判策略，而是会运用到多种谈判策略，不同的议题和不同的谈判阶段，都会导致谈判者对策略作不同选择。
很多情况下，谈判双方往往喜欢以进攻型策略作为开局。但是，如果双方在开局使用的都是进攻型策略，当谈判进入到中场阶段时，进攻的力量随即便会开始衰减，相对较为容易达成共识的问题已基本解决，双方都不愿再向对方的进攻作妥协，这时谈判僵局就会出现。但只要双方还没有离开谈判桌，就说明双方都还没有放弃达成协议的努力，重新考虑转换谈判策略就成了双方或其中一方的必然选择，并且，策略改变后重新提出的谈判方案，一定会比之前的方案更现实，更容易为对方所接受。通过策略转换去打破谈判僵局，有时需要使用一些小技巧帮助自己完成这种策略转化，比如，暂时搁置争议较大的问题、更换谈判者、制造一些缓解紧张气氛的行为等等，都是常用的策略转换技巧。
解决问题型策略通常会在谈判中场或终局时使用，在开局阶段由于双方交换的信息量不够，尚不具备使用解决问题型策略的条件，只有当双方都比较深入地了解了各自需求，并探查到了共赢机会，扩展了谈判空间，甚至在谈判已陷入僵局之后，才有可能将之前使用的进攻型策略或协作型策略转换为解决问题型策略。
事实上，上面说的各个谈判阶段在实践中并不是那么好划分，而关于谈判阶段的区分，我会在后面的技巧中一一详述，在这里只需要请大家记住，弄清谈判阶段，不同谈判阶段会有不同策略，是你在选择谈判策略时需要考虑的一个重要因素。
要素四：增加你的谈判筹码
在谈判中，谈判筹码就是帮助你控制谈判对方行为的一种实力，是使你驾驭谈判进展和谈判形势的能力。
对于拥有强大实力，也就是拥有更多谈判筹码的谈判者，他可以在进攻型、协作型和解决问题型策略中任意选择，即使策略选择错误，他也有能力将对他不利的谈判结果扭转过来。而对处于弱势地位的谈判者而言，他可选择的谈判策略则受到更多的制约，一般他不能选择进攻型策略，而只能在协作型或解决问题型策略中作出选择。这是因为弱势一方，如果使用要挟、恐吓等手段，极有可能导致谈判陷入僵局或破裂，因此越是面对谈判力量悬殊的对手，弱势的一方越要非常谨慎使用进攻性策略，甚至不使用进攻型策略。
通过对大量谈判实例的研究发现，当谈判实力较弱方主动采取协作型策略，较强方通常会积极回应，且并不会因为较弱方采取协作型策略而变得更加强硬，恰恰相反，较强方反而会摆出一副公正的模样让较弱方得到一些利益，这应当说是人都具有的自我道德约束和权力抑制意识，反映出的一种正常心理现象。因此，谈判实力较弱方主动使用协作型或解决问题型谈判策略，通常会比使用进攻型策略可以获得更多的利益，当然，如果实力较弱方能够找到并增加自己的一些谈判筹码，哪怕只有一点点可能，也不应吝啬使用，一定要让对手知道，自己并不是完全在接受施舍，而是在进行一场公平的谈判。
要素五：山不转水转，水不转人转
在很多现实的谈判个案中，当事人或律师总是会提前思考，一旦谈判结束后，如何与对方继续打交道，这种对未来的思考对当前选择谈判策略产生的影响是非常直接而重大的。正如前面所说，谈判协议的内容仅仅是谈判结果的一部分，谈判结束后双方在今后如何相处，更是谈判导致的另一个结果。双方今后的相处，既包括当事人之间的相处，也包括双方律师之间的相处。
首先是当事人今后如何相处的问题。如果谈判结束后，当事人之间仍需要保持交往，比如说仍需要保持商业关系，那么当初他的律师为了些许微利而采用让对方老羞成怒的进攻型策略，就可能会让双方当事人在今后的合作中难以友好相处。这样的结果显然不是当事人所要的。因而，律师通常需要判断这场谈判，究竟是属于一次性的谈判，还是属于需要在谈判结束后保持后续合作行为的谈判。
其次，除当事人之间今后要相处的问题之外，作为谈判者的律师，也会涉及到今后如何与对方律师或对方当事人相处的问题，其中如何与对方律师相处，似乎更令人头痛。从维护当事人利益的角度出发，律师今后与对方律师相处的问题，本来不应该作为影响谈判策略选择的因素之一，因为律师是受当事人委托的谈判代表，应当始终忠于当事人的利益，无须考虑个人所在行业的习惯或惯例。但现实生活并非完全如此，律师也是人，而且律师还在社会中扮演其他角色，且在其他案件中很难避免与对方当事人或律师再次打交道。因此，一个律师应该始终保持专业姿态，通过引导当事人需求而正确确定谈判策略，并始终以确保当事人追求到合理利益为出发点。如果律师因为其他方面的利益考虑而不能为当事人采取适当的行动，则该律师显然违反了他应该遵从的基本职业道德要求。
要素六：尊重当事人的意见
法律谈判的特性决定了，律师始终是在为当事人的利益进行谈判，无论谈判的结果如何，这个结果都只能由当事人去承受，因此，不管是处分实体权利，还是选择谈判策略，律师都应当充分听取当事人的意见。当然，这并非意味着律师就一定要完全被动地听命于当事人，完全只扮演一个执行者角色，恰恰相反，一个优秀律师应当永远会用自己丰富的执业经验、法律知识和专业技巧，去帮助当事人作出正确选择。
由于当事人掌握着比律师更多的交易信息，而且有些信息因为某种原因未能足够披露给律师，因此，认真听取当事人的意见，通过不同层面的意见收集和交换，持续了解当事人的真实意图就成了非常重要的一个环节。
一个追求职业形象和有责任感的律师，在任何时候都不要为了迎合当事人喜好而轻易采取进攻型策略，相反，以严谨务实的态度与当事人讨论具体个案的策略使用，帮助当事人分析不采取进攻型策略的原因，可能更为重要。因此，一个优秀的执业律师在说服对手之前，首先需要学会如何说服自己的当事人，让他同意并相信你做出了最恰当的选择。
要素七：正确认识你自己
我曾说过个性风格不是谈判策略，尽管如此，律师的个性风格仍会对他所选用策略的效果带来较大影响。一个天生具有攻击型个性风格的人，无疑会比一个温和型个性风格的人，选择使用进攻型策略产生的效果更具威慑力，因为攻击型个性风格的人在使用进攻型策略时，不仅表现得更适应，也更出神入化。相反，当选择采取协作型策略时，温和型个性风格的人较之攻击型个性风格的人，同样更能令对方感到协作的诚意，也更容易让对方作出协作的回应。
因此，选择谈判策略时，律师应考虑到自己的个性风格是否适应将要采取的谈判策略，在进攻型策略和协作型策略都可尝试使用的情况下，选择一个与自己的个性风格更相匹配的策略无疑有助于取得更好效果。
当然，个性风格与谈判策略并非一一对应的，通过系统训练，个性风格是可以在很大程度上被矫正的，即使因为个性风格和策略选择不太相符，使得谈判者在运用某一种策略时会感到心理不适，但如果平时训练扎实，也能让他自如的运用所选择的谈判策略。在系统训练过程中，谈判者喜爱的谈判策略也在一定程度上反映出他的个性特征和谈判风格，所以帮助谈判者更准确地认识自己的个性特征，让他更清楚地分析自己的个性特征在本质上究竟是适合唇枪舌战的激辩，还是彬彬有礼地向对方给出“温柔一刀”，无疑非常重要。
危机谈判论文篇九
危机谈判是在极度紧张和压力下展开的一种特殊谈判形式，它对于谈判者们的心理素质和应变能力提出了极高的要求。最近，我有幸参加了一次危机谈判培训，并从中受益匪浅。在此，我想分享一些我的心得体会。
首先，危机谈判需要保持冷静和沉着。危机谈判是一项高风险的任务，而这时最容易被情绪所左右。在培训中，导师不仅教我们掌握谈判技巧，更教导我们才能控制自己的情绪。我发现，只有在保持冷静和沉着的状态下，才能更好地思考和回应危机谈判中的各种问题。当局势紧张时，我学会了通过深呼吸和积极思考来缓解紧张情绪，从而提高自己的应对能力。
其次，危机谈判需要有良好的沟通能力。在危机谈判中，双方往往持有不同的立场和诉求，因此，良好的沟通能力非常重要。在培训中，我们学会了倾听对方的观点并尽量站在对方的角度上思考问题。我意识到，只有换位思考并尊重对方的想法，才能得到更好的谈判结果。在实践中，我尝试着运用非语言沟通和简洁明了的表达方式来增加对方的理解和信任，这为我赢得了更多的谈判主动权。
另外，危机谈判需要策略和智慧。在培训中，我们学到了许多谈判策略，例如，逐步让步、利诱威胁、拖延等。这些策略虽然看似简单，但在实践中需要我们灵活运用和准确判断。我明白到，谈判是一种博弈，我们需要在保护自身利益的同时，考虑对方的立场和底线。通过深入研究和模拟练习，我相信我可以在未来的危机谈判中更好地利用策略和智慧来达到自身的目标。
再者，危机谈判需要团队合作和协商能力。在培训中，我们被分为小组进行危机谈判的模拟演练。通过与团队成员的合作，我了解到团队的力量是无可比拟的。每个人都有自己的特长和观点，合理地分工和协调规划可以使谈判取得更好的结果。我意识到，作为一名谈判者，不仅需要有卓越的个人能力，还需要与他人建立良好的相互信任和合作关系，通过共同的努力来实现最终目标。
最后，危机谈判需要不断学习和改进。培训的最后，我深深感到危机谈判是一门艺术和技巧的结合。我的心得体会是，只有不断学习和实践，我们才能在危机谈判中不断提高自己的能力。我决心要坚持每天学习一点新知识，并通过实践来巩固所学的技巧。我相信只有这样，我才能在未来的危机谈判中更加从容自信地应对各种挑战。
总而言之，参加危机谈判培训是一次宝贵的经历。通过培训，我学会了保持冷静和沉着、提高沟通能力、运用策略和智慧、通过团队合作和不断学习来提升自己的危机谈判能力。我相信这些经验和知识将对我未来的谈判生涯产生积极的影响，并帮助我在危机谈判中取得更好的结果。
危机谈判论文篇十
危机谈判是一个非常关键和复杂的过程，涉及多个利益相关方的利益冲突。在危机谈判中，掌握一定的技巧并灵活运用，对于取得成功至关重要。在我过去的经验中，我发现一些有效的危机谈判技巧，希望与大家分享。
第二段：沟通和倾听的重要性。
在危机谈判中，与他人进行良好的沟通至关重要。首先，我们必须倾听对方的需求和意见，了解他们的关切和诉求。只有通过充分倾听，我们才能够准确把握对方的立场，作出恰当的回应。其次，我们要用简洁明了的语言表达自己的意见和目标，以确保对方能够清楚理解我们的观点。最后，要通过积极的沟通，建立起双方的信任，并且保持冷静和专业的态度，以达成共识。
第三段：寻求共赢的解决方案。
在危机谈判中，双方通常希望自己的利益得到最大化，这容易陷入僵持局面。然而，我们应该将重点放在寻求共赢的解决方案上，而非单方面的胜利。为此，我们需要从双方利益的重合点出发，探寻解决问题的方法。在这个过程中，要展示出我们的诚意和灵活性，并采取妥协和妥协的策略，以实现双方的利益都能得以满足的结果。寻求共赢不仅有助于解决当前的危机，还能够建立长期稳定的合作关系。
第四段：控制情绪和处理不确定性。
危机谈判中常常伴随着高度紧张和压力，这时我们要能够有效地控制情绪。情绪波动可能会导致言语冲突，从而破坏协商氛围。因此，在危机谈判中，我们应该保持冷静和冷静，不被情绪左右。此外，危机谈判往往伴随着许多不确定性因素，我们可能无法预知对方的反应和结果。我们需要有能力在不确定的环境中灵活应对，灵活调整自己的策略和行动，以应对突发情况，并最大限度地减少不确定性的影响。
第五段：总结和展望。
危机谈判是一门复杂的艺术，需要不断学习和实践才能掌握。在我过去的经验中，我发现倾听、寻求共赢、控制情绪和处理不确定性是危机谈判中最重要的技巧。通过不断学习和实践，我们可以在危机谈判中更加游刃有余地处理各种复杂情况，取得良好的谈判结果。未来，我将进一步提升自己的危机谈判技巧，并与更多人分享我的心得和体会，以促进危机谈判的发展。
危机谈判论文篇十一
有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争，在具体洽谈时，不顾客观事实，欺、诈、隐、骗，依靠谎言或“大话”求得自身的谈判优势。如一位业务员同一家商店进行推销洽谈，业务员为了促销，在介绍产品质量时声称已经获得“省优”和“部优”，商店看样后认为有一定市场，于是双方达成买卖意向。商店后来了解到这种商品既非“省优”也不是“部优”。产品虽适销，但商店也怕上当受骗，于是未与签订合同，一桩生意告吹。可见欺骗性的语言一旦被对方识破，不仅会破坏谈判双方的友好关系，使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂，而且也会给企业的信誉带来极大损失。所以说，谈判语言应坚持从实际出发，应给对方诚实、可以信赖的感觉。
(2)在商务谈判中忌盛气凌人。
有的谈判者由于自身地位、资历“高人一等”或谈判实力“强人一筹”。在谈判中往往颐指气使，说话居高临下、盛气凌人。有一位大公司的业务经理在同另一家企业谈判出售产品时，发现对手是几位年轻人，随口便道：“你们中间谁管事?谁能决定问题?把你们的经理找来!”一位年轻人从容答道：“我就是经理，我很荣幸能与您洽谈，希望得到您的指数。”年轻人的话软中带硬，出乎这位业务经理的意料。这位业务经理本想摆摆谱，没想到谈判刚开始就吃了一个小小的败仗。
盛气凌人的行为易伤对方感情，使对方产生对抗或报复心理。所以，参加商务谈判的人员，不管自身的行政级别多高，年龄多大，所代表的企业实力多强，只要和对方坐在谈判桌前，就应坚持平等原则，平等相待，平等协商，等价交换。
(3)在商务谈判中忌道听途说。
有的谈判者由于与社会接触面大，外联多，各种信息来源渠道广，在谈判时往往利用一些未经证实的信息，如“据说”、“据传”等作为向对方讨价还价的依据，缺乏确凿的实际材料，其结果很容易使对方抓住你的谈话漏洞或把柄向你进攻。就个人形象来讲，也会使对方感到你不认真、不严谨、不严肃，不值得充分信赖。在一次业务洽谈中，某买方代表为了迫使对方降价，信口便说：“据说你们单位的产品返修率一直高于同类产品，能否给我们在维持费用上再提高2个百分点?”卖方回答：“这说明您对我们的产品并不了解，据近统计，我们的产品返修率仅为1‰，大大低于同类产品，我们不但不能提高维修费，正想在原来的基础上降下1个百分点。”买方遭到迎头痛击。
(4)在商务谈判中忌攻势过猛。
有的谈判者在谈判桌上争强好胜，一切从“能压住对方”出发，说话锋利刻薄，频繁地向对方发动攻势，在一些细枝末节上也不甘示弱，有些人还以揭人隐私为快。一位年轻采购员在采购某商品时，自认为生产厂家有求于零售商店，在洽谈交易条件时不断向对方发动攻势：“第一，产品必须实行代销;第二。厂家必须对产品实行‘三包’;第三，厂家必须送货上门;第四，……”后对方说：“上述条件我方均可以破例接受，鉴于我方产品在市场上的优势地位，我方只有一个条件。即贵方必须确保设专柜销售本厂产品并确保高质量的售后服务，否则我们将寻找新的合作伙伴。”因此在谈判中说话应该委婉。尊重对方的意见和隐私不要过早锋芒毕露、表现出急切的样子，避免言语过急过猛、伤害对方。
(5)在商务谈判中忌含糊不清。
有的谈判者由于事前缺乏对双方谈判条件的具体分析，加之自身不善表达，当阐述自身立场、观点或回答对方提出的某些问题时或者语塞，或者含含糊糊、模棱两可。或者前言为搭后语、相互矛盾。谈判者事前应做好充分的思想准备和语言准备，对谈判条件进行认真地分析。把握住自身的优势和劣势，对谈判的终目标和重要交易条件做到心中有数。同时做一些必要的假设，把对方可能提出的问题和可能出现的争议想在前面。这样，在谈判中不管出现何种复杂局面。都可以随机应变，清楚地说明自己的观点。准确明了地回答对方的提问，尤其是在签订谈判协议时。能够把握关键。使合同条款订得具体、完善、明确、严谨。
谈判礼仪。
一、澳大利亚谈判准备。
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
二、澳大利亚谈判之初。
谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
三、澳大利亚谈判之中。
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价——要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询——事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商——讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。
解决矛盾——要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场——此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
四、澳大利亚谈后签约。
签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
澳大利亚商务礼仪及禁忌。
礼节礼仪。
澳大利亚人与朋友偶会于途中或相逢在其他场合，只习惯轻声地说个“哈罗”的“哈”字，有时干脆连“哈”字也不讲，向你挤一下左眼，就算向你打招呼了。与宾客相见时，总喜欢热烈握手，彼此以名相称。
一般礼仪。
在亚太地区的所有国家中，澳大利亚可能是西方人，特别是美国人，感觉最安乐舒适的地方。
大多数澳大利亚人，不论其地位多高，都很平易近人，肯定会真诚而专注地倾听你的意见。他们讨厌任何仗地位来摆架子的作风。
在澳大利亚，体力劳动比在美国受到较高的尊重。
澳大利亚人在提供服务或接受个人服务时极为随便——出租汽车的司机接待单身男乘客时欢迎他坐在自己旁边。
尽管澳大利亚人在穿着方面常比他们同等地位的英国人较为随便，但是在形式和礼节上却与英国人一样重视，不过遵循的“规则”不同。
在澳大利亚必须注意不乱掷东西，因为他们希望来访的客人尊重澳大利亚人高标准的整洁要求。他们大多数人有强烈的社会责任感，倾向于高度重视集体的努力。
称谓与问候。
人们喜欢紧紧地握手并以名字相称。男人往往把他们的朋友亲密地唤作mate(伙计)。
危机谈判论文篇十二
危机谈判是一种具有复杂性和挑战性的情境，往往涉及到重大的利益和决策。在这个过程中，作为谈判者，我们需要具备战略眼光、灵活变通的谈判技巧以及高度的沟通能力。在我多年的从业经验中，我积累了一些关于危机谈判的心得体会，今天我将分享给大家。
首先，危机谈判需要有清晰的目标和策略。在危机谈判中，目标是非常重要的，它不仅能够指导我们的行动，还能够帮助我们在谈判中保持冷静和自信。在确定目标时，我们应该将其划分为短期目标和长期目标，短期目标是指实现此次谈判的目标，而长期目标是指为未来的谈判建立基础和积累资源。此外，我们还需要制定相应的策略来实现这些目标，例如，通过联合他方威胁以增加议价权，或者通过掌握信息优势来推动谈判进程。
其次，危机谈判需要有良好的谈判技巧。谈判技巧是谈判者在谈判中运用的各种技巧和策略，它们能够帮助我们更好地应对复杂的谈判情境。例如，我们可以利用“妥协-协作”技巧来达成共识，即在一些方面做出妥协，而在其他方面进行协作，从而实现双赢的结果。此外，我们还可以利用“逃避-威胁”技巧来对抗对方的威胁，从而取得更好的谈判结果。总之，谈判技巧是危机谈判不可或缺的一部分，我们需要不断地学习和提高。
第三，危机谈判需要有高度的沟通能力。在危机谈判中，沟通是非常关键的，它不仅涉及到我们对自己意见的表达，还涉及到我们对他方意见的理解和接纳。在沟通过程中，我们需要做到耐心倾听，理解对方的观点，并在此基础上提出自己的观点。同时，我们还需要懂得运用非语言沟通，例如，通过肢体语言和表情来表达自己的态度和情绪。只有真正实现双方的有效沟通，我们才能够在危机谈判中达成共识和解决问题。
第四，危机谈判需要有辨别能力和决策能力。在危机谈判中，我们需要有辨别能力来识别对方的利益和策略，了解对方的底线和需求。同时，我们还需要有决策能力来做出合理的决策，尽可能地满足自己和对方的利益。在做出决策时，我们需要考虑到各种因素，例如，时间限制、资源限制和利益权衡等。只有在对局势和利益有准确的判断和决策时，我们才能够取得理想的谈判结果。
最后，危机谈判需要有持久力和耐心。危机谈判往往不是一蹴而就的，它需要我们付出持久的努力和不懈的追求。在危机谈判中，我们可能会遇到各种困难和阻碍，例如，对方的抵抗和冷漠。但我们不能因此而气馁，而是要坚持不懈地追求目标。同时，我们还需要有耐心，因为在危机谈判中，结果往往不会立竿见影，而是需要漫长的时间来协商和达成共识。只有具备持久力和耐心，我们才能够取得危机谈判的最终胜利。
总之，危机谈判是一项需要高度策略性和技巧性的工作，它需要我们具备清晰的目标和策略，灵活变通的谈判技巧以及高度的沟通能力。同时，我们还需要具备辨别能力和决策能力，以及持久力和耐心。只有在全面掌握这些要素的基础上，我们才能够成为危机谈判的高手，并取得理想的谈判结果。希望我的心得体会能够对大家在危机谈判中有所启发和帮助。
危机谈判论文篇十三
近期参加了一次危机谈判培训，通过该培训，我深刻认识到危机谈判的重要性以及如何在危机中保持冷静思考以达成最佳解决方案。下面，我将结合自身体验，分享五个心得体会。
第一，培养应对危机的心理准备。在危机谈判中，事态的发展往往是难以预测的，可能会充满压力和紧张气氛。因此，对于参与危机谈判的人来说，培养良好的心理准备十分重要。在培训中，我们通过模拟了各种紧急情况，让我们逐渐适应紧张的氛围，临危不乱。同时，也通过心理专家的指导，学习了一些放松和调节情绪的方法，例如深呼吸和积极自我暗示等。这些方法的应用可以帮助我们在危机谈判中保持平静，提高应对危机的能力。
第二，准确分析和判断形势。危机谈判中，正确的形势判断是取得成功的关键。在培训中，我们学习了大量的案例，通过分析和讨论，了解不同情境下危机的特点及其背后的动因，从而准确判断当前的形势。这不仅需要对相关知识的掌握，还需要准确的信息收集和理性的思考。只有对形势有深入了解，才能制定出切实可行的应对策略，避免因误判形势而导致谈判失败。
第三，注重沟通和协作能力的培养。危机谈判往往需要与多方进行沟通和协作，而沟通和协作能力的好坏直接影响着谈判的成败。在培训中，我们进行了许多团队合作的活动，通过鼓励交流、协作和共享信息的方式，培养了我们的沟通和协作能力。我们学习到了如何构建良好的谈判氛围，如何倾听对方的需求和意见，并且学会了通过合作解决问题的方法。这些技巧和经验对于提高危机谈判的效果起到了重要的作用。
第四，提高解决问题的能力。在危机谈判中，解决问题是最核心的任务之一。我们经常会面临一些复杂的问题，而解决这些问题需要全面的思考、创新的判断和协调的能力。在培训中，我们通过案例分析和角色扮演等活动，训练了自己的问题解决能力。我们学习到了系统思维的方法，学会了提问和分析问题的技巧，并且通过团队合作解决问题的实践，提高了我们的解决问题的效率和质量。
第五，不断学习和提升自己。危机谈判是一个复杂而庞大的领域，没有终点。在培训结束后，我深深体会到了这一点。我们需要时刻保持学习的态度，关注最新的危机谈判理论和实践，不断提升自己的能力。除了积极参与相关学术讨论和研究外，我们还应该保持与专业人士的交流和合作，通过实践提高自己的经验和技巧。只有持续地学习和提升，才能更好地应对未来的危机谈判挑战。
总之，危机谈判培训让我受益匪浅。通过培训，我不仅学到了危机谈判的理论知识和技巧，还明白了心态的重要性、团队合作的必要性以及终身学习的重要性。这些都将在我未来的工作中起到积极的作用，让我能够更好地处理危机，并取得更好的谈判结果。
危机谈判论文篇十四
商务谈判过程往往是一个短暂的过程，但是它却要解决对组织来说生死攸关的重要问题，因此，详细周到的准备工作是赢的谈判成功的必要步骤。反之，不了解对方而去谈判，犹如战争过程中没有研究过对方而仓促上阵。洽谈的礼仪性准备，是指要求洽谈者在安排或准备洽谈会时，应注意熟悉洽谈步骤、自己的仪表，预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次，并且以此来显示我方对于洽谈的郑重其事以及对洽谈对象的尊重。
2.1商务人员的准备礼仪。
曾经在比利时某画廊发生了这样一件事情：美国画商看中了印度人带来的三幅画，标价为250美元。美国画商不愿出此价，双方谈判陷入僵局，那位印度人被惹火了，怒气冲冲的跑出去，当着这位画商的面把其中一幅画烧了，美国画商看到这样的一幅画被烧了十分可惜，问剩下的那幅画卖多少价钱，回答还是250美元，美国画商又拒绝了这个价，这位印度人横下一条心又将其中一幅画烧了，美国画商当下只好企求他千万不要再烧最后一幅画了，当他再次询问这位印度人要卖多少价钱时，卖者说道：“最后一幅画能与三幅画卖一样的价钱吗?”
于是，这位印度人手中的最后一幅画竟以600美元的价格成交了。
这个案例说明，商界人士在进行洽谈时，洽谈者应当熟悉程序，学习洽谈策略和谈判的语言技巧，任何一方在洽谈中的成功，不仅要凭借实力，更要依靠对洽谈策略的灵活运用。在商务谈判中注意在这种场合说话的礼仪，不要失态，不要出语伤人。
2.2商务谈判的具体准备工作。
(1)确定谈判人选，组件谈判小组，参与谈判的人员必须熟知双方情况，懂业务，精交际，口才好，擅应变，工作效率高，能够准确分析问题，当机立断，拍板定案。企业据此选择确定参与谈判的人员，组成谈判小组。谈判小组人员亦精不亦多，一般2-4人为宜，不能使13人。
(2)确定目标、制定谈判方案和进程，在搜集信息，知己知彼的基础上，分析对方可能提出的条件和要求，双方可能出现的分歧和对立，彼此肯可能妥协让步的标准，确认我方认为可接受的谈判条件以及签订谈判协议的基础条款，制定出谈判的初步方案。这个方案一般包括：谈判项目、谈判目标、谈判对象、谈判地点、谈判方式策略、谈判的步骤与进度、谈判的日程安排等。谈判方案可以由一方或多方准备，或者各方准备两个方案，谈判时在进行协商统一。为了防止突发事件和应急需要，可能需定出几套方案。
(3)地点的选择，谈判地点的选择，往往涉及一个谈判环境心理因素的问题，它对于谈判效果具有一定的影响，有利的地点，能够增强己方的谈判地位和谈判力量。因为人是具有一种领域感的动物，美国谈判学家泰勒尔和他的助手曾经做过一个有趣的实验，结果表明许多人在自己家的客厅与人谈话，比在别人家的客厅更能说服对方。
根据商务洽谈举行的地点不同，可以将它分为客座洽谈、主座洽谈，客主座轮流洽谈以及第三地点洽谈。对于日常的谈判活动，最好能够争取在己方的地点进行，在自己的地点与对方谈判，各方面都比价习惯，可以随时向上级领导或专家请教，在生活起居、气候等方面都不受影响，自己处于主动状态，谈判成功率就高。
(4)安排好接待、迎接工作等等接待准备工作，倘若主方担任东道主，出面安排洽谈，一定要在洽谈会的迎送、宽带、照顾对手等方面都能充分准备并认真组织实施，赢得客方信赖。
(5)会场的准备与座次安排，谈判的会场布置应体现出礼仪的规范和对来客的尊重。会场一般设在会议室或办公室，一般用长方形或椭圆形桌子，通常是宾主各坐一方，以面对正门为上座，即客方面对正门，主方背对正门，主谈人各居其中，译员可安排在主谈者右侧。座位不够时可在后面安排加座。
3.1开局阶段。
开局阶段是通过介绍和被介绍使参与谈判的双方互相认识的过程。开局阶段对谈判成功与否影响很大，它决定能否制造出一个互谅互让、积极、融洽的谈判气氛，是整个谈判过程气氛的关键。谈判开始，彼此见面时简单的松弛的闲聊是为双方打好基础的必要步骤，为下面沟通做好准备。
3.2概说阶段。
双方简要阐述各自的谈判目的，自己希望达成的目标和设想。此阶段是认识双方想法的“第一印象”阶段，因此，必须做到：开始发言时，要言简意赅，注意感情色彩。概说阶段时间短，争取得到对方的首肯，有了最初的首肯，便开启了通向成功的大门。
3.3明示阶段。
及早确认双方的不同意见，确认事实。为了解决双方的不同意见，达成协议，必须以坦诚态度对待自己的需要和对方的需要，彼此相互需要及外表不易察觉的内蕴需求。追求自己的需要时谈判的目的，但同时又要适当满足对方需要，这是谈判得以成功的关键。
3.4交锋阶段。
双方的真正对立、竞争状态在这个阶段才明显展开。彼此双方就其观点、目标的对立进行实质性会谈。由于谈判双方都想获得利益和占优势，有时甚至感到如临大敌的紧张气氛。在这种情况下谈判人员要做到坚持自己的立场和正确分析双方的分歧和差异。既要用事实说明自己的观点又要找出各方面的分歧，运用谈判技巧和合理的妥协来缓和气氛。
3.5妥协阶段。
在妥协阶段，谈判人员需注意：既要坚持原则立场，又不要伤害对方感情和影响今后工作；既要精于计算、权衡利弊得失，以求更大利益，又不应锱铢必较，胡搅蛮缠的大作文字游戏。各方应在坚持基本要求的基础上，寻求出共同点，寻求各方面所能接受的折衷方案。
3.6协议阶段。
通过洽谈，双方认为已基本实现自己的理想，便表示拍板同意，然后由双方谈判者代表自己一方在协议上签名、盖章，握手言和，以保持相互间的亲切感，为下次谈判创造良好的感情基础。
礼仪不仅是社会生活的需求，更是一个人乃至一个名族文明水准的体现。礼仪使我们的生活更有秩序，使我们的人际关系更为和谐，是人类生活不可缺少的重要要素之一。当前，我国正处在改革开放的崭新的历史时期，对外实行全面开放政策，各行各业都有许多国际间商务往来的机会，因此，从事商务活动的业内人士只有掌握国际间通用的商务礼仪和礼节常识，才能更有效地进行国际间的交往，促进商务谈判的成功。
危机谈判论文篇十五
第一段：引言（200字）。
谈判是现代社会中不可或缺的一环，特别是在公共安全领域，警务人员常常需要面对危机谈判这样极端复杂的情境。在这样的环境中，警务人员的应对能力和谈判技巧显得尤为重要。我最近参与了一次警务危机谈判，通过这次经历，我深刻地认识到了心理准备、有效沟通和灵活应变的重要性。本文将分享我的体会和心得，以奠定解决危机谈判的成功基础。
第二段：心理准备（200字）。
首先，成功的警务危机谈判离不开良好的心理准备。面对危机，谈判人员常常面临严峻的压力，因此对自身状况和反应进行评估显得尤为重要。个体需了解自己的心理极限，并尝试采取有效的方式调整自己的情绪状态。在危机谈判中，情绪稳定对于冷静思考和理智决策至关重要。因此，我们需要通过训练，让自己在高压环境中保持冷静，并清晰地认识到自身情绪的潜在影响，以提高谈判成功的几率。
第三段：有效沟通（200字）。
其次，有效的沟通是一次成功危机谈判的核心。在与嫌疑人或恐怖分子进行沟通时，警务人员需要表达自己的诉求、倾听对方的意见，并与对方建立信任关系。此外，谈判人员还需要学会控制自己的语言和语气，尽量避免引起对方的敌意或恶化危机局势。在实际谈判过程中，我发现对方的情感体验尤为重要，警务人员应该通过观察和倾听来理解对方的情绪和需求，并以此为基础提出合理的解决方案。
第四段：灵活应变（200字）。
第三，灵活应变是警务危机谈判中不可或缺的一项能力。危机谈判往往具有不可预测性，警务人员需要快速适应局势变化，调整谈判策略。在危机谈判中，我们应通过调整和适应来达到和对方的共识，并争取有利于我们的结果。此外，在谈判过程中，我们应时刻保持冷静和清晰的思维，以最大限度地减少双方对立的情绪，提高谈判的成功机率。
第五段：结语（200字）。
通过这次警务危机谈判，我深刻地认识到了心理准备、有效沟通和灵活应变的重要性。在未来的危机谈判过程中，我将注重自身心理状态的调整，提高自己的沟通技巧和灵活应变能力。同时，我也意识到成功的警务危机谈判不仅依赖于一人的能力，团队合作和密切协作同样至关重要。通过更多的实践和经验积累，我相信我会变得更加成熟和专业，为社会的安全稳定贡献自己的力量。
危机谈判论文篇十六
第一，把自我意识留在门外。
怎样觉察你有自我意识呢?艾维说：“当你问自己‘这个人喜欢我吗?’这就是你的自我意识在说话。”谈判容不下你的自我意识。艾维在与别人交谈的时候，她会把自我意识“寄存在门口”，因为她只关注她从那个人身上得到什么，而不是自己的感受，她认为自我意识会从中作梗。你更高的目标是什么?是要得到那份工作，还是让别人购买你的产品或者服务，无论是什么，那是自己的目标，而不是“他喜欢我吗?”
第二，问自己：这个人需要我做什么?
艾维过去在工作中经常需要审讯犯人，当她走进犯人所在的房间时她从来不会想：我需要他认罪。她会停下来思考：“他们需要我说什么来帮助他们开口，告诉我他们做了什么?”艾维说：“我从来不会从我的角度跟他们说话，如果你进去，带着‘我需要，我想要’的想法，你就输了。你应该带着‘这个人需要什么?’的想法进去。”
第三，不要只是“做自己”。
第四，知道什么时候该保持安静。艾维认为，谈话或谈判时，你要尽可能地多听少说。人们普遍认为如果自己控制整个谈话，他们就是有权力的一方。这其实是错误的，因为从中你什么也没学到。与你交谈的人因为你说得很多可能了解到了什么能激励你，你的议程是什么，你在想什么，你如何处理信息，但你对他们却一无所知。
因此，在艾维参加会议时，她会尽力确保其他人都发言，自己最后发言。她想了解房间里的每个人，在脑海中做笔记，对每人有自己的判断，之后就可以更有智慧地发言。”
第五，基于事实。
当你要求加薪或者升职时，尤其应该如此。艾维建议说：“记录下你所做的工作，这样当你跟老板谈判的时候，你就能列出一张清单。这就是事实，你无法与逻辑事实争辩。”不能只是进去跟老板说我做得很好，你的背后是坚实的事实和数字，不是“我需要”或者是“我想要”，而是“您看我做过什么。”
第六，接受冲突。
冲突在我们生活的世界里不可避免，我们费力去避免冲突时往往会感觉更糟糕。所以需要改变心理，冲突也并不是坏事，不要把冲突看作是消极的，要学会接受。冲突并不意味着别人对你大喊大叫，而是意味着你们之间存在异议，需要讨论。
第七，利用ted法则法找到原因。
总会有人不同意你的想法，重要的是，你要了解原因。你可以利用ted法则挖掘原因，ted三个字母分别代表告诉(tellme)、解释(explain)和描述(describe)。可以这样使用：“告诉我为什么。解释一下你自己的想法。向我描述问题在什么地方。”艾维所有的会议基本上都是这样开场的，以此来收集情报和信息，知道自己会走向何处。
技巧方法。
(一)兼顾双方利益的技巧。
(二)公平技巧。
(三)时间技巧。
(四)信息技巧。
(五)谈判心理活动技巧。
(六)谈判地位技巧。
原则。
1、一定要冷静、理智应对，不要冲动，更不要打闹。
2、谈判时记得想要达成的目标，不要偏离原本要达到的目标。
3、一定要尊重对方或对手，礼貌十分重要，体现一个人的素质。找对关键人谈判，一定要找对谈判的关键人。考虑下对方可能需要获得什么。
危机谈判论文篇十七
警务危机谈判是警民沟通的重要方式之一，对于维护社会稳定和治安至关重要。作为警务人员，我有幸参与过一些危机谈判，并且积累了一些经验和心得。在本文中，我将分享我在警务危机谈判中的体会和心得，希望能够对同行们在危机谈判中的工作有所启发和帮助。
二段：准备工作的重要性。
在进行警务危机谈判之前，充分的准备工作是非常关键的。首先，了解尽可能多的关于危机现场的信息是必不可少的。这包括了解人质的人数、歹徒的背景和需求，以及危机发展的可能性。同时，调查员还应与相关部门合作，例如情报部门、心理咨询师等，以获取更多的专业支持和资源。准备工作的充分与否直接影响着后续谈判的顺利进行。
三段：心理沟通的重要性。
心理沟通是警务危机谈判中最重要的方面之一。首先，警务人员必须保持冷静和理智，以便与歹徒进行有效的对话。在谈判过程中，警务人员要时刻关注歹徒的情绪变化，并利用自己的谈判技巧来主动引导话题和控制局面。此外，警务人员还应与人质建立联系，以了解他们的需求和情绪状况，并在谈判中代表他们提出合理的要求。心理沟通的成功与否直接关系到控制危机的成败。
四段：策略的灵活性。
在警务危机谈判中，策略的灵活性是非常重要的。不同的危机情况需要不同的应对策略，而且危机的发展也是非常动态的。警务人员需要根据实际情况随时调整自己的策略，以应对新的挑战和变化。此外，警务人员还应与团队成员保持紧密的沟通和合作，及时分享信息和探索解决方案，以确保危机能够得到妥善处理。
五段：团队协作的重要性。
警务危机谈判是一个团队合作的过程，团队成员之间的协作和配合至关重要。在危机处理过程中，不同的人员扮演着不同的角色，例如主谈人员、情报人员、外联人员等，每个人的任务是不可或缺的。因此，团队成员之间应保持密切的沟通和合作，共同面对挑战并寻求解决方案。只有团队的协作和配合，才能顺利地解决警务危机谈判。
结尾段：总结。
警务危机谈判是一项高风险、高压力的工作，但通过合理的准备和灵活的应对，我们能够最大程度地保护警民的安全和利益。在我参与的危机谈判中，我深刻体会到准备工作的重要性、心理沟通的重要性、策略的灵活性以及团队协作的重要性。我希望能够通过本文，与同行们共同探讨和分享经验和心得，为警务危机谈判的工作提供一些启示和帮助。
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