精选物业交流心得（模板16篇）

走过的每个阶段都值得我们对过去进行总结，以便更好地迎接未来。总结的写作要注意遣词造句的准确性和严谨性，避免语法错误和用词不当的情况。善于学习他人的总结范文，可以对自己的思维方式产生启发。

物业交流心得篇一

1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2.负责业主装修的各项手续。

3.负责对空置房的管理。

4.做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。

5.巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。

7.接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告;

8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;

物业交流心得篇二

近年来，我国的城市化进程快速推进，尤其是各种机关单位的建设如雨后春笋般涌现，而这些机关单位的顺利运营与管理，离不开良好的物业交流。在参与机关单位物业交流的过程中，我深刻体会到了良好的交流对于物业管理的重要性，同时也总结出一些心得体会。

首先，我觉得机关单位物业交流中，信息的畅通非常关键。一个成功的物业交流，需要各方之间的畅通信息渠道，这样才能及时了解到各种相关信息，对问题进行沟通和解决。在这个过程中，我发现机关单位应该加强对于物业公司的管理和监督，定期召开会议，向物业公司收集意见和建议，并及时反馈给物业公司。此外，还可以通过建立微信群、邮件订阅等方式，使机关单位内部成员能够第一时间了解到物业管理的相关信息和意见反馈，这有助于解决问题、提高效率。

其次，我认为机关单位物业交流中，彼此的理解和信任也非常重要。作为机关单位的工作人员，应该尽量理解物业公司的工作难处和压力，同样也要为物业公司的职员提供合理的工作环境和待遇。只有建立起互相信任的关系，才能更好地共同推进物业管理的各项工作。另外，随着时间的推移，机关单位的成员和物业公司的职员也会有一定的流动性，这时候，机关单位应该及时与新的物业公司联系，并进行交接工作，保证物业管理的连续性和稳定性。

再次，我发现机关单位物业交流中，充分利用各方专长和资源是提高工作效率的关键。在物业管理中，机关单位拥有丰富的管理经验和优秀的人才资源，而物业公司则拥有丰富的物业管理经验和技术资源。因此，双方可以互相借鉴，共同合作，提高工作效率和管理水平。例如，机关单位可以向物业公司请教关于物业设备的保养和维修知识，以提高设备的使用寿命和降低维修成本；物业公司则可以为机关单位提供关于绿化和环境的专业意见，使机关单位的办公环境更加舒适和美观。

最后，我深刻认识到机关单位物业交流中的廉洁治理的重要性。机关单位是服务于人民的，而物业公司则是为机关单位提供服务的。在物业管理过程中，机关单位必须强化廉政意识，要严格对物业公司进行监督和管理，不允许有任何收受好处的行为。同时，机关单位也应该加强自身的内控机制，定期对物业管理进行审计和评估，及时发现和纠正问题，确保机关单位的廉洁运营。

总之，机关单位物业交流是保证机关单位正常运转的关键，在交流过程中，要注重信息的畅通、彼此的理解和信任、充分利用各方的专长和资源，同时要强化廉洁治理的意识。只有这样，机关单位的物业管理才能更好地为人民服务，推动城市化进程的顺利进行。

物业交流心得篇三

近年来，机关单位物业交流在中国日益普遍，随着改革开放的推进，机关单位不再仅仅局限于工作场所，也开始重视单位内外环境的整洁与舒适。物业中介公司的出现为机关单位管理提供了方便，并使得单位间的交流更加紧密。在长期的交流中，笔者总结出一些心得体会，希望能与大家分享。

二段：认识交流的重要性

对于机关单位来讲，良好的物业交流至关重要。首先，良好的物业交流可以提高单位内外环境的整洁与舒适度。通过与物业公司保持密切的联系和沟通，单位能够及时了解环境问题并提出改进意见，从而使工作环境更加舒适、安全。其次，物业交流可以提高单位员工的满意度。一个舒适、整洁的工作环境不仅能提高员工的工作积极性和效率，也能提升员工对单位的归属感和忠诚度。最后，良好的物业交流可以提高单位形象。一个管理良好、服务优质的机关单位在公众中的形象会更加正面，更能赢得社会的认同和支持。

三段：建立良好的交流渠道

要建立起良好的物业交流，首先需要建立起良好的交流渠道。单位可以通过成立物业交流小组或委员会，定期与物业公司进行会议。在会议中，双方可以交流当前的工作情况、存在的问题以及改进意见，并共同制定相关的工作计划和目标。同时，还可以通过电子邮件、电话或即时通讯工具等方式随时交流，及时解决突发的问题和紧急事件。在物业协议签订时，也可以约定相关的交流机制和责任分工，确保交流畅通无阻。

四段：加强双方的沟通能力

良好的物业交流离不开双方的沟通能力。物业公司需要了解机关单位的需求和要求，单位也需要理解物业公司的实际情况和限制。因此，双方需要加强沟通的能力，包括口头和书面的表达能力、倾听和理解能力、沟通技巧等。通过有效的沟通，双方可以更好地理解对方的需求和意见，有助于达成共识和解决问题。同时，也要注重提高信息共享的能力，及时将变动和重要事项告知对方，保持信息的透明和准确。

五段：建立互信互惠的关系

良好的物业交流离不开双方的互信和互惠的关系。物业公司需要保持对机关单位的尊重和关心，时刻保持良好的服务态度。对于单位来讲，要给予物业公司必要的信任和支持，并及时给予合理的反馈和评价。此外，在合作中要保持互惠，通过合理的物业费用和奖励制度，让物业公司能够在保证服务质量的同时，获得合理的利益。只有建立起互信互惠的关系，双方才能够真正实现长期合作，共同发展。

结尾：总结全文

在机关单位的发展中，良好的物业交流起着至关重要的作用。通过建立良好的交流渠道，加强双方的沟通能力，建立互信互惠的关系，可以有效提高单位的环境质量、员工满意度和单位形象。希望我们可以借助物业交流的力量，共同推动机关单位向更加优秀的方向发展。

物业交流心得篇四

通过学习党史，我了解到中国共产党自建党以来，不断完善自己，体现自身先进性，在不同的历史时期出色地完成了自己的历史使命，带领中国人民走出压迫，自己当家做主人，进行改革开放，发展市场经济，提高广大人民群众的生活水平，直到今天我们党将一幅全面建成小康社会的宏伟蓝图清晰地显现在人民面前。作为一个物业人，我对这种美好的愿景充满期待，作为一个中国共产党的党员，我感到肩负的责任和历史使命。当前我和一个优秀共产党员的标准仍有差距，还应当努力学习党的理论知识，在以下几个方面有所提高：

一、围绕贯彻新时期习近平的治国理政思想，努力提升主人翁意识。新时期的思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的继承和发展，是加强和完善党的建设和发展的强大理论武器，是我们在各项工作中必须长时间坚持的指导思想。作为物业公司的一名职工，必须建立正确的世界观、人生观和价值观，真正把个人前途和命运与企业发展紧密联系，建立高度的主人翁意识，增强尽忠职守，爱岗敬业的观念，自觉建立企业发展我成长、企业繁荣我受益和企业安全我幸福的思想，在推动企业科学发展的过程中释放能量，从而实现自身价值和人生目标。

二、立足本职岗位，努力学习业务知识。目前在公司主要负责紫郡物业项目兼顾山水上城小区，紫郡因项目经理更换频繁，业主意见较大，困难重重。经过一年的努力，物业人员改头换面，狠抓基础服务，提升服务品质，促使业主委员会的成立，与业主委员会签订物业服务合同，其紫郡项目被安康市物协评为“市级示范小区”，被公司评为“优秀管理项目”，基本达到与业主和谐共生。大到国家，小到企业，生活中的一件件事情的完成，是没有一帆风顺的，只有立足本职，踏实工作，历经曲折才能逐步接近目标。公司开发的新楼盘蘭亭郡项目即将交付业主，公司又派我去接管，这对我来说是一个全新的领域，对我提出了更高的要求，我将利用一切机会，不断学习，提高智能小区对物业带来的新变化，加强对《民法典》的学习，通过对各部门的衔接，持续推进工作向纵深发展。

三、

四、着眼于未来，努力提升综合素质。在提升岗位业务素质的同时，还必须不断加强各项科学文化知识、管理知识、服务知识和文明礼仪知识的学习，努力提高个人综合素质，正所谓“腹有诗书气自华”，素质提升了，个人的形象也会在潜移默化中发生质的改变，当今世界的竞争是综合实力的竞争，与业主的沟通也是个人能力的体现，只有成长为一专多能的复合型人才，才能在激烈的竞争中不被淘汰。如果我们公司的每一位员工的综合素质都极大提高并汇聚起来，势必构成强大的推力，促进公司的快速发展。

常言道：以铜为鉴，可以正衣冠;以古为鉴，可以知兴衰;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。“不忘初心，牢记使命”，只有在中国共产党的领导下，才能明确中国未来的发展方向，才能凝聚实现“中国梦”的强大力量。

今年是建党九十九周年，xx支部组织了学习党史的活动，意义深远，受益匪浅。学习党史让我们忘不了无数革命先輩在炮火硝烟中前赴后继，为祖国的解放事业奋不顾身。曾经的苦难，曾经的悲怆，让人难忘;今天的成就，今天的伟业，让人自豪。

中国共产党在民不聊生，破败不堪的旧中国诞生，领导亿万中国人民建立起富强的新中国，这九十九年的发展历程充满艰辛和坎坷。我党历经战火洗礼和历史考验，这其中凝聚着无数革命领导人的智慧和力量。

一、党的先进性贯穿于不同时期

回顾党的历史，我们可以清楚地看到：在党的历史发展的不同时期，党的先进性始终是贯穿党的建设的一条红线。在战争年代，我们党用马列主义与中国革命的具体实践相结合的科学理论———毛泽东思想指导党的建设，中国共产党党员始终站在革命的第一线，为中华民族的解放事业，抛头颅洒热血，前赴后继，英勇奋斗直至革命斗争的最后胜利;在社会主义建设时期，特别是党的十一届三中全会后，我们党把马列主义、毛泽东思想同中国的改革开放和现代化建设实践相结合，形成了科学指导思想———邓小平理论和三个代表、科学发展观重要思想，指导我们党走出了一条建设中国特色的社会主义道路。在这期间，党的先进性表现为，始终走在改革开放和现代化建设的最前沿，牢固树立和认真落实科学发展观，以昂扬的斗志为中华民族的伟大复兴，率先垂范、积极进取、开拓创新，团结全国各族人民，一心一意搞建设谋发展，实现了经济全面协调可持续性发展。这是党在新的历史条件下先进性的生动体现。

二、学习党史坚定四个自信

1、道路自信。中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化创造人民美好生活的必由之路，是实现中华民族伟大复兴的必由之路。这一道路既坚持以经济建设为中心，又全面推进经济、政治、文化、社会、生态文明建设以及其他各方面建设，既坚持四项基本原则，又坚持改革开放，逐步实现全体人民共同富裕。

2、理论自信。学习党史进一步坚定我们的理论自信，理论决定思路。中华民族在“站起来”、“富起来”、“强起来”的征程中，取得一次又一次重大历史性提高，都离不开正确路线、方针、政策的指引。从马克思列宁主义到毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、科学发展观，近百年来，这种与时俱进的具有中国特色、中国风格、中国气派的理论话语体系，为中国的崛起和民族的复兴供给了源源不断的强大精神力量。

3、制度自信。学习党史进一步坚定我们的制度自信，制度决定发展。对于一个国家，走什么路、坚持什么体制，运用什么制度，有怎样的制度设计，就有怎样的发展模式和发展状态。从三十多年前的计划经济体制到改革开放之后的社会主义市场经济体制，中国式的制度探索与创新，不断推动中国经济社会向前发展，为实现中华民族的伟大复兴奠定了坚持的制度基础。

4、文化自信。中国特色社会主义文化积淀着中华民族最深沉的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识，是激励全党、全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。这一文化源于中华民族五千多年文明历史所孕育的中华优秀传统文化，植根于中国特色社会主义伟大实践。

改革开放以来，我们取得一切成绩和进步的根本原因归结起来就是：开辟了中国特色社会主义道路;形成了中国特色社会主义理论体系;确立了中国特色社会主义制度;发展了中国特色社会主义文化。中国特色社会主义道路是实践途径;中国特色社会主义理论体系是行动指南;中国特色社会主义制度是根本保障;中国特色社会主义文化是精神力量。四者统一于中国特色社会主义伟大实践。这是中国特色社会主义最鲜明的特色。必须坚持道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

三、不忘初心实现中国梦

历史发展的进程无可辩驳地证明，没有中国共产党就没有新中国，没有中国共产党就没有富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化中国。

常言道：“以铜为鉴，可以正衣冠;以古为鉴，可以知兴衰;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。”可见，以史为鉴对于一个国家的繁荣富强是多么重要。从某种意义上讲，只有不忘历史，学习历史，才能不断从历史的经验教训中汲取营养;才能了解中国共产党苦难辉煌的历程;才能明确中国共产党和中国未来的发展方向;才能把握今天，创造明天;才能凝聚实现“中国梦”的强大动力。

2021年学习党史心得体会研讨交流发言

2021学习党史心得体会研讨交流发言

2021年度学习党史心得体会研讨交流发言

物业售后服务人员岗位职责

物业交流心得篇五

物业管理是现代化城市发展的重要领域，越来越多的人意识到物业管理的重要性，物业管理在功能和服务方面的要求也越来越高。作为物业管理从业人员，我们需要不停地学习，不断跟进市场发展动态，提高自己的专业素质。与同行的交流是我们不断提升效率、提高服务水平的必要途径之一。本文将从物业交流的角度谈谈我的体会和心得。

第二段：物业交流可以拓展思路

物业管理有很多方面，涉及到安全、保洁、环境、服务等多个环节。在工作中，我们难免遇到一些困难和问题，而同行的交流可以帮助我们拓展思路、寻找解决方案。在物业交流中，我们可以和其他地方的物业管理人员交流经验，学习别人长处，寻找适合自己的解决思路，避免走弯路，提高工作效率。

第三段：物业交流可以提高专业素质

物业管理的要求不断提高，需要我们不断学习和提高自己的专业素质。而物业交流可以让我们接触到不同的思路和经验，学习到新的理念和知识，提高自己的专业素质和竞争力。通过与其他管理人员的交流和互动，我们也会更加了解市场的动态和趋势，帮助我们更好地预判市场变化，提供更好的服务。

第四段：物业交流可以促进合作

物业管理涉及到很多的合作，比如和业主的合作、和物业服务商的合作等。而良好的物业交流可以促进各方的合作，提高运营效率和服务水平。通过物业交流，我们可以结识业界专家和同行，建立广泛的人脉资源，为以后的合作创造更多的机会，实现互利共赢。

第五段：结论

作为物业从业人员，我们需要不断学习改进，与同行进行交流，提高工作效率和服务水平。通过物业交流，我们可以更深入地了解市场动态和需求，拓展思路、提高专业素质，促进合作，帮助我们更好地完成物业管理的使命，提供更优质的服务。因此，在平时的工作中应多参加学习和交流活动，把握机会学习、分享、合作，不断提高自己的综合素质和服务能力。

物业交流心得篇六

随着社会的发展，城市的不断壮大，物业管理成为一个不可或缺的工作。物业管理的好坏关系到业主的生活品质和社区的形象，也反映了社区文化的发展水平。而物业交流是物业管理中至关重要的一环，我深深感受到了这一点。

第二段：总结物业交流的重要性

物业交流在物业管理工作中占据着重要位置。一方面，物业交流可以促进物业管理者之间的交流与合作，协调各方之间的利益，避免矛盾升级；另一方面，物业交流也可以增加与业主之间的沟通，查明业主的需求，积极解决业主遇到的问题，增强业主的满意度。总之，在物业交流中，物业管理者应该广泛地听取意见和建议，而业主应该积极参与交流，形成良好的互动局面。

第三段：谈谈自己在物业交流中的体会

在物业交流中，我觉察到自己存在的一些问题。首先，我发现自己常常只顾着说话，而忽略了听取对方的意见和反馈。其次，我的表达方式有时候过于生硬直接，这容易让人有一种不适感，影响了交流的愉悦性。因此，我下定决心要加强自己在物业交流中的能力，提高自己的沟通技巧和语言表达能力。

第四段：分享物业交流技巧

在物业交流中，我总结出以下几点技巧。首先，要善于倾听对方的意见和建议，不要打断或者否定对方的话，尽量理解对方的立场和考虑。其次，要注意自身的态度和语气，不要表现出傲慢和不耐烦的情绪，尽量用友好的方式表达自己的想法。最后，交流要有所侧重，即遵循交流的目的和内容，有重点地引导对话和方向。

第五段：总结

物业交流是物业管理工作中至关重要的一环。物业管理者应该重视交流、注重交流、善于交流，通过交流实现物业管理的效益最大化。对于业主而言，参与物业交流是维护自己合法权益的一种方式，应该积极配合管理职员，共同促进社区文化的发展和社区交流的繁荣。总之，物业交流是双方共同努力的结果，希望在大家的共同努力下，我们的社区一定会越来越美好、越来越充满爱。

物业交流心得篇七

物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生;有学习培训、上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处的工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现为：

1、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

1、强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

2、着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。

3、向领导提供有效数据。

物业交流心得篇八

时间过得好快，转眼昀昀已经上中班了，这一年多的幼儿园生活给昀昀带来了很大的变化，从刚开始笔都拿不好到此刻能画出一副副精美的图画，这与两位教师的辛勤教导是密不可分的，首先在那里感激两位教师。

嘴里除了说了声:多谢，内心还是充满着感激!

随着时间的流逝，年龄的增长，宝宝慢慢地长大，也表示着自我一天一天的老了，自宝宝出世那天起，家里老老少少都充满着笑声，也结合着宝宝每一天的哭声，这样哭哭笑笑的，日子过得异常的开心，这些日子来，有泪水，有汗水，有辛苦，有欢乐，有忧愁，也有无比的幸福。为了宝宝能有一个良好的环境中健康成长，能培养出一个良好的生活习惯，作为父母的我们随着宝宝成长的不一样年龄而在网络上或书籍上收集不一样阶段的资料，由刚开始幼儿时期走到此刻进入幼儿园生活，一路来都带着个问号去学习着如何照料好宝宝，慢慢地也学会如何与宝宝得到更好的沟通，经过自我两年多的实践，也积累着一些经验，总结出以下的几点育儿心得与大家分享：

1.要学会关心宝宝，注意付出爱心与耐心;

个小朋友名叫小萍果如何从不愿意上幼儿园到喜欢上幼儿园的故事，所以说故事间接引导，使她进入其中主角也是一种可靠的方法.

2.大人要以身作则，做个好榜样;

逆反心理，更不容易短时间内就纠正过来。

其次父母想让宝宝做到的事，就必须以身作则。尊重和孝敬老人，是中华民族的传统美德，同时也是做人必备的良好品德。我们对父母要如终如一，不能因为自我的心境不好而说一些气话，做一些不应当做的事。这样会给宝宝造成一些错误的认识，导致宝宝不把老人放在眼里，失去了对老人的最起码的尊重。这样会导致宝宝学会欺软怕硬，只怕自我的父母，不怕爷爷奶奶。这段时间我发现宝宝很懂礼貌，当你帮她穿衣服或者穿袜子时，她会说：“多谢你帮我穿衣服，多谢你帮我穿袜子....”!当你夹菜给她时，她也会跟着说：“多谢你夹菜给我...!”之后我才留意到幼儿园那段时期在教：“弟子规”，当你听到那些一句句感激的语言，内心中也会感受到她也正在学如何感恩，如何尊重别人!所以要让宝宝养成优良传统的习惯，首先从我做起!

3.认真对待宝宝的提问，耐心回答宝宝的问题。

宝宝自2.5岁开始，发现她异常喜欢追着问：为什么?，往往遇到任何事物，都喜欢归根到底地问个究竟，此时，也正是挑战家长耐心极限的时候。

比如：(当每一天送她去幼儿园的校门时她都会问如下的对话)

宝宝：汽车为什么要停车啊

妈妈：因为前面有警察叔叔!

宝宝：警察叔叔站在那里干什么啊

妈妈：警察叔叔要问你去哪里。

宝宝：为什么警察叔叔要问去哪里啊

妈妈：因为警察叔叔要明白你在幼儿园听不听话，有没有哭。

宝宝：我听话啊，我上幼儿园不会哭了!

对待宝宝的提问，家长应当给予认真及时的回应，以保护宝宝提问的进取性，并且鼓励宝宝继续提出问题。家长对宝宝的提问在态度上给予肯定，能够保护宝宝的好奇心和求知欲望，这对宝宝将来的学习发展都很有好处。有些父母在自我忙于家务或者感觉很累时，应对宝宝提出的问题，会表现得很不耐烦，敷衍宝宝：“你哪来的那么多为什么啊总是没完没了的!这些问题等你长大以后就明白了。”家长的心境能够理解，可是如果你经常这样做的话，宝宝就会因为怕父母责骂而不敢再提出问题了。

作为家长，我们肯定期望宝宝今后能成为勤于思考、知识渊博的人。那么，保护好宝宝的好奇心就尤为重要，一个有好奇心的宝宝，才会构成主动探索和勤于思考的好习惯，才能在将来的学习和工作中有钻研精神。从宝宝很小的时候起，就请家长们要开始做到：认真对待宝宝的提问，耐心回答宝宝的问题。

父母应当多学习科学的育儿方法，对宝宝进行正面教育。异常是幼儿对一切都很感兴趣，凡是要探个究竟。在这个“学习”的这程中，很有可能做错事。父母应当及时纠正宝宝的错误，告诉他这样做会有什么不好的结果。不要因为宝宝做错事情而整天象个母夜叉似的在疯狂地打骂，当宝宝做错事情时。应当用爱心，耐心对孩子进行说服教育。父母应注重提高自身素质，处处以身作则为宝宝做榜样，注意潜移默化的影响。给宝宝做个好榜样，宝宝会受益无穷。

祝福各位教师们工作顺利、身体健康、万事如意!

育儿心得两个男孩交流2

贺今年4岁了。这几年也积累了一些育儿心得，以下我就从五方面谈谈自我几年来的育儿心得：

一、先倾听再出主意

孩子会经历很多“危急时刻”，并非我们想象中的那么无忧无虑。不仅仅要帮孩子走过这段时刻，并且帮忙她消化理解害怕、生气、失望、尴尬、悲痛这些情绪，对于父母来说是很关键的。先是应当多倾听孩子，确定她的感受，然后再充当军师，这样孩子会学会在困境中和他人沟通，更有自主性。

二、每一天都会跟孩子说一次“我爱你”，每一天都会给孩子一个拥抱

我跟好好爸爸约定好，每一天都要跟好好说一次“我爱你”，无论是什么时候都行，有时候是她刚睡醒，有时候是晚上要睡觉的时候，有时候是去接她放学的路上。这时候，孩子也会笑眯眯的跟我或者她爸爸说“我也爱你”。我们总认为爱是应当用行动来表示的，可是，为了让孩子明白怎样去表达，我们还是应当要常常虚实结合一下。

三、善用表扬和鼓励

由于好好吃饭有包饭的习惯，并且吃一口饭要十分久的时间，以至于吃顿饭要一两个小时的时间，我每次喂饭都催她要吃快点，不能慢吞吞的，再之后我就仅有夸奖她了，她吃进一口我就表扬一下。可是到此刻已经夸成了习惯，她也不以为然，无所谓了。所以，家长必须不要滥用表扬，如果把孩子每一天正常该做的事(像自我收拾玩具、走路之类)都拿来表扬，久而久之，孩子很可能就会把它当做谋取利益的交换条件，或是要挟家长的资本。

好好的胆子不够大，很多时候很多事都不敢尝试。在家的时候什么事都依靠我们给她做，这样什么事都指望我们怎样行呢我跟我老公就在很多时候试着鼓励她，她平时在家也喜欢画图画剪纸，可她拿着笔又不知怎样画，于是就老叫“妈妈你给我画”，我就把笔拿在她手上，鼓励她说“你必须会画得比妈妈好”就听了这句话，她会很快的画好。此刻她已经会拿着笔没事就画，画圆呀，三角形，还会一一把画的图案剪出来。

四、避免批评和指责

过多的批评和指责对孩子的心理成长是没有好处的。异常是当已经有人对某件事向她提出批评的时候，再在旁边横加指责，我认为是十分错误的，那样会很伤孩子的自尊，从而产生逆反心理。这种时候，就应当心平气和地、耐心地教育她，先经过讲故事的方式让她自我对故事中的行为进行评判，然后将故事中的行为与他的行为进行比较，让她明白自我的过错，最终表扬一番她的长处，告诉她这件事虽然做错了，可是没关系，只要能改正你还是和以前一样棒，是个大家都喜欢的好孩子。那样不仅仅使她找回自信，还能认识到自我的错误，以后必须会改正的。

五、让孩子帮忙做事

平时在家我总是让好好做一些在餐前摆好餐具、餐后收拾餐具等力所本事的杂事，有时在我洗东西时，就会让她帮我端只小凳子。这些事可能在我们家长眼里都是一些微不足道的事，可就是这种小的不能再小的事才能陪养出具有良好习惯的人，只要我们多留心这种小事，就会让孩子收益一生。

以上只是我个人一点初浅的育儿心得，相信各位家长朋友必须有比我更好的育儿方法。当然，教育孩子更需要整个家庭齐心合力，一致教育，同时还要配合幼儿园教师，做到家园共育，才能使我们的孩子在各方面得到更好的发展。

育儿心得两个男孩交流3

我看过一本书叫《学习的革命》，其中有一段是这样的“把握最关键的几年：从出生到八岁。其实很多家长都不会关心这个阶段，任由他们在这个时间段虚度。其实男孩和女孩在4岁前都可达到相当于17岁时所测定智力的50%，4岁至8岁间，发展另外30%，最后20%在8岁至17岁间完成。这个关键时期建好了就可以通向未来学习的成功之路。”那么怎样才能教育好孩子，我认为家长不仅要有良好的育儿心态，更要讲究育儿方法。下面我来谈谈自己教育女儿的心得体会：

1作为家长，首先要调整好心态，要清楚懂得自己孩子的性格特点与优缺点。面对孩子的教育我们应当有稳定的情绪，健康的情感。即使自己工作了一天，很累了，在孩子面前也不能有情绪。

2培养孩子的读书兴趣。父母可以选择一些内容生动、有趣的、能吸引孩子的故事、谜语、智力游戏等。每天坚持在睡觉前，读故事给他听，慢慢养成睡前一定要听故事。学习任何东西，都可以是有趣的，只要把它像游戏一样对待。3开拓思维，多方面发展。孩子的兴趣是多方面的，而且是经常变换的。要根据孩子的这一特点，合理地开发孩子的智力，开拓思维，让他尽量多学一些知识。同时家长也应顺应孩子发展过程中的这一特点，及时补充和吸收各方面的知识，以解答孩子提出的问题。我认为有一点是很重要的：即家长要多参与孩子的活动。孩子们的工作就是游戏。孩子们从他们所做的每一件事情中获得学习。

育儿心得两个男孩交流4

幼教工作是非常辛苦的，一天8个小时都得目不转睛地跟着孩子，必须勤勤恳恳、任劳任怨。小孩子很多事情需要老师帮助才能完成，下班时间还要给孩子做教具、备课、布置环境，周末还经常组织亲子活动，自己的业余时间非常少。一个孩子出现问题对幼儿园来说是1/400，对一个家庭来说就是100%。所以无论在生活照顾还是教育教学上都要精益求精。

儿童是一个精神存在物，他一出生就蕴含着强大的精神能量，并按照自己的成长规律成长，我们的教育也会遵循孩子的年龄特点与个性特点。比如：小班宝宝的思维是形象具体的，他们的思维必须依据形象生动的参照物，并且要与他们的生活经验相关，小白兔，红萝卜是他们易于理解的，而抽象数字1、2、3的实际意义，对于他们来说理解起来就很困难。所以，在教学中我们就会使用孩子易懂易于模仿的语言，使用简单不会让孩子混淆的概念，运用生动形象的教具激起孩子学习的兴趣等等。

幼儿园教师就像百宝箱，什么知识都要通晓一二，要有较强的综合艺术素质，包括对色彩的理解能力、对音乐的感觉能力，包括穿着，怎么样穿着得体，让小朋友喜欢又符合教师的身份，这些都是幼教应具备的基本素质。还有语言表达能力也很重要，要有较强的沟通能力，幼教是家长和孩子之间的桥梁，对小朋友说话要简练，听得懂同时注意层次性。对家长的建议要有指导意义，对孩子的评价措辞要准确、委婉。

作为幼儿教师，我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，因为人的成长过程实际上是一个心理成长过程，而不是一个智力成长过程，智力成长是附着在心理成长之上的。再有，爱和尊重是贯穿教育始终的，肯定与支持孩子按照精神胚胎的内在规律自然发展，对他们的自然发展表示尊重，为他们的发展提供适宜的精神与物质环境，我们的总园长朱敏女士就提出过这样的教育思想“蹲下来讲话”“抱起来交流”“牵着手教育”。这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解，同时让孩子在自然发展中体验到了无尽的爱和自由，这对于孩子建立良好的人格，铺垫辉煌的人生打下了坚实的基础!

幼儿的学习活动与日常的游戏、生活是密不可分的。游戏和生活中不断出现在幼儿面前的真实问题情景使他们不断调动和运用已有的经验，并在不断地面临挑战和解决问题的过程中获得新的经验。因此在我平日的工作中总是将教育生活化———让孩子不知不觉地会了，让环境问题化———让孩子玩着玩着就学了。这种说法看似简单，其实对老师的观察、分析、提炼、创设能力则有着较高的要求。作为教师，我们就要在幼儿园的环境中支持幼儿解决问题，进而引导幼儿将经验迁移到社会生活中去。

育儿心得两个男孩交流5

父母是孩子的老师，父母应该注意平时生活中的细节问题，做好榜样，带好头。和孩子一起读书学习，营造读书学习的氛围，偶尔也以向孩子“请教”的方式培养孩子多读书学习、做一个有知识的人的自豪感。别在孩子面前评判老师和他人，多和其他孩子的家长学习交流孩子的教育方式和经验，做一个有爱心、包容心的家长。

当今社会的家庭，独生子女的教育成为人们关注的问题。望子成龙、望女成凤是我们天下父母们的共同心愿。我们作为父母，要把孩子培养成一个独立的人，能够有足够的能力和信心离开我们，成为家庭生活和社会生活中的独立个体。但要怎样教育孩子，尤其是怎样做好幼儿教育便成为我们每位父母的难题。家庭是孩子的第一个生存环境，而父母则是孩子的影响，是多么的巨大与深远。以下便是我平时在教育孩子的一些心得体会。

第一，尊重孩子的提问，注重智力的培养。我们一直没有刻意的去教她学习什么，只是在孩子提问的时候认真回答她提出的问题;在她喜欢看的书上面教她认一些字，给她一些她喜欢的书与碟子，让她自己学会放，怎样讲故事，平时在我讲一次故事，然后让她自己再讲一次给我听，使她对学习有着深厚的兴趣。

第二，尊重并引导孩子的思想，的培养。重视孩子的道德培养，不管在什么场合，要求做到不打人，不骂人，不说脏话。我们做父母的是孩子的第一个启蒙老师，在家里，在与孩子在一起的时候，要做到不说脏话，不做过激行为。在孩子发现父母做错了的时候，我们做父母的要主动承认错误，并引导她在犯了错误时也要勇于承认。

第三，注重孩子的独立性培养。在孩子的成长过程，离不开教育，教育离不开尊重，尊重不等于纵容。在平时，要把孩子当成一个独立的人来看待，就必须多听听孩子的想法，和孩子多商量问题，要学会换位思考，如果是我们父母自己遇到同样的问题应该怎样做，是会像孩子那样做吗?我们不能用自己的观念、模式、自己的思维方式去认定孩子该做什么，不准做什么，更不能利用家长的去压制孩子的想法。让孩子有自己的想法与独立性，尊重孩子的独立性，给孩子自己的空间，让孩子自己学会涮牙、洗脸、穿衣等，让孩子自己学会独立思考，让孩子有自己的能力与知识。

上述这些只是我平时教育孩子的一些心得，现在是独生子女的时代，在幼儿教育上，我们也经历了一个从无知到渐知的过程，在教育子女这方面，家庭环境的区别，造就不一样的教育方法，做父母都希望自己的子女能够健康成长，出类拔萃，值得骄傲，但我相信，只要做父母的能够注意方法，因材施教，孩子们一定要取得成功，走向辉煌。

育儿体会

物业交流心得篇九

在交流会上，10位同志从不同的侧面，结合自己的审计工作实际，畅谈和交流了对阅读《于丹论语心得》一书的感悟和思考。有的谈了读书对文明审计观念形成所起的促进作用;有的介绍了阅读对开展审计工作的指导意义;有的对审计工作过程中存在问题进行了深刻的反思;开展读书学习活动作为弘扬廉政文化、审计文化的一个重要载体，使大家更加深刻地认识到读书学习的重要性，并从中吸取了养分，开拓了视野，提升了思想境界，同时也增进了同志之间的相互了解，促进了审计工作的开展。

主持人对10位同志的心得体会作了精彩的点评，与会的评委也从文章内容、逻辑思维、语言表达、仪表仪容四个方面，对10位同志的心得体会文章做了认真的评分，最终产生了一等奖一名，二等奖两名、三等奖若干。局党组书记、局长朱贺明宣布了获奖名单，并结合审计工作、结合自己读书学习的感受做了重要讲话。

一、《于丹论语心得》是中宣部推荐的书籍，她把传统的经典文化用朴素的语言，结合了自己的人生、结合当前的社会，给了朴素的解答，使我们每一个同志都受益匪浅，通过开展的学、写、读的一系列活动，对陶冶情操、净化心灵和感悟人生，都有重要的促进作用。

二、通过开展读书活动，尤其是阅读《于丹论语心得》，全局同志读书学习积极性空前高涨，学习态度、写作能力和分析问题的能力有极大提高。20xx年机关党委要继续抓好读书学习活动，要精心组织，把这项活动搞的有声有色，要在全市审计系统进一步扩大读书学习的范围，必要时聘请专家学者进行评分，我们要通过读书交流这个平台，进一步加大审计宣传力度，进一步扩大审计的影响面。

三、这次读书体会交流还存在年轻同志多、老同志少的现象。希望全体审计干部职工都要提高对读书学习的认识，克服工学矛盾，积极参加到读书活动中来。

最后，朱局长强调，深入持久的开展读书活动，既是我局开展精神文明建设活动的一项重要举措，也是廉政文化、审计文化建设的重要载体，通过这次读书的交流和讨论，达到了局党组倡导这项活动的初衷，在全局形成了浓厚的学习氛围，希望读书交流活动的开展，为促进和谐机关的建设，促进审计工作的健康持续发展起到更加积极的作用。

物业交流心得篇十

6月x日上午，20xx年师德师风学习心得体会交流大会在第二幼儿园举行。围绕“爱与责任”这一主题，有16位教师代表从不同角度畅谈了自己对于师德之魂“爱与责任”的理解和感悟。

新教师代表郝宁夏讲述了她来到幼儿园工作的心路历程，觉得当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不容易的；年轻老师尚冰鑫为大家讲述了自己身边教师们的点点滴滴，那些或众所周知、或鲜为人知的故事，都使大家产生共鸣，并为之动容、为之震撼；青年教师陈艳霞的靓丽发言，让在座的教师为之振奋，感受到教育人生的阳光。市级骨干教师王满玉教师用她真实、鲜活、感人的.故事讲述着自己如何“竭尽心力，奉献爱心”，听了她的发言，许多教师都感动得留下了眼泪。如果没有爱与责任，老师们怎么会割舍自己家里年幼的儿女，一心扑在孩子身上，关心学生胜过关心自己的儿女。所以，我们很多老师都在用自己的实际行动诠释着“爱与责任”的师德风范。园长程慧敏在总结发言中指出，师德学习将暂时告一段落，更多的师德应该践行在日常的教育教学行为当中。如果教育是棵树，那么师德就是根，根牢了才能树茂。她强调，老师们只有将师德规范内化为自己的教育教学行为，才能体会到教师这份职业动人的生命力和特殊的幸福感。

物业交流心得篇十一

从报名起的第一天，我就认真对待理论学习和静车实务操作。透过理论学习，使我懂得了不少交通安全法规知识，在驾校各位老师的指导下，我顺利透过了理论考试这一关。上路学习驾车的第一天，教官他和蔼的语气和态度，使我的担心和害怕全部消失。大胆的我按照老师的指导，很顺利地完成了当天的操作。有一天，是该校校长带我们上车，在操作每一个动作时，校长都是那么的认真、耐心地指导我们，使我对每次操作不当的动作都有了较深的印象，每一天我都有很大提高。

学车第11天，学校安排我们到芜湖跑长途，教练员是年轻的小师傅。我又担心了，一是我的年龄和他母亲是一辈人，二是对他的教学技术有一点担心。一路上，我与小师傅的代沟逐步缩小。没有想到他那么年轻，而教练的水平是那么高，透过两天长途实习，我的驾车技术大大提高，带着丰收的成绩我似乎感到有点骄傲。

一天天的进步，更使我珍惜每一天教练员的教导。盛友驾校严格的内部管理和每位教官的爱岗敬业精神，使我感触很深。每一天，他们顶着炎热的太阳，耐心地指导每位学员，使我从心底里佩服他们。个性是他们从不计较工作时刻和个人利益，每一天工作时刻都超过十多个小时，没有星期天没有节假日。由于学习驾驶的人员来自社会各方面，有的.能利用正常时刻来培训学习，有的是利用休息时刻来学习，但我们的教练员都能做到只要学员需要他们，随时都能保证学员提出的任何学习要求。

看到一批批考试合格取得了驾驶证的学员，我充满了信心，更感到学车年龄不是问题，只要有交通驾校那么多优秀的教官，没有毕业不了的学员。我真诚的感谢盛友驾校的各位领导和带我的教练员，是你们的爱岗敬业精神使我树立了学习驾驶的信心，我会更加发奋学好驾驶技术，不辜负带我的每位教练员对我的耐心指导。

物业交流心得篇十二

，我成长。读书，是一个古老而熟悉的话题。说古老，为什么还常提常说呢?因为它有生命力，有魅力，有吸引力;说熟悉呢，学生时代，读书作为我们求职谋生的敲门砖，现在作为人师，我们又当算是文化人啦，所以今天论坛的主题对于每一个人而言应该是亲切的、贴身的。

提到读书，在座的每一个人脑海里现在肯定会浮现出一个情境或定格出一个画面，可以是一个人，一本书，一句话，一次活动，一个场面等等。首先我们来做个热身活动，三言两语地把你此时脑海中定格的情境或画面用语言来表述一下。

各位老师，中华民族，历史悠久，中国文化，博大精深。朱永新先生说：“一个民族的精神境界取决于阅读的水平;一个人精神的发育史就是他的阅读史;一个没有阅读的学校，永远不可能有真正的教育。”

是啊，有时，一句话，一本书，一个人，一件事或许能改变我们的一生，今天论坛第一个话题就是“讲述我的书缘”。请出四位语文老师谈谈他们最喜爱的一名读书感言，一本书或一个作家以及理由。

今天在座的有两个人，有点特殊。都是教师，但一个兼任校图书室管理员，图书室作为学生的第二课堂，师生精神食粮的中油站，他的工作虽繁琐但非常神圣，且不可替代，他就是徐相军老师。还有一个呢，身患重病，十多年来坚持写作，笔耕不辍，卖文换肾。一部自传励志小说《选择坚强》让他闻名全省，第二部心理记实作品《生命的支撑》也即将出版，他就是我校臧夕稳老师。

在高尔基眼中，读书是求知者的面包、;。在古代文人眼里，读书是良药、黄金屋、颜如玉;北宋诗人黄庭坚说：“三天不读书，便语言无味，面目可憎”;华师大一教授退休后感言：“不读书，何以活?”

读书使我们积累知识，扩大视野;读书使我网们加速成长，助推成功;读书使我们远离庸俗，走向文明;读书使我们陶冶性情，美化心灵;读书使我们选择坚强，笑对死神。

书籍的力量是巨大的，读书是高雅的，读书是美丽的，读书是快乐。进入今天论坛第二个话题“分享读书快乐”。

有这样一句话，感同深受：“时光悠悠，岁月匆匆。好读书，乐此不疲，不好读书，亦无所谓。”读书只是人所选择的一种生活方式罢了。这就跟有人喜爱打牌，有人喝酒，有人乐于钓鱼，有人养鸟一样。

最后，我们进入读书感言交流。一句话谈谈你对读书的感悟。

物业交流心得篇十三

在快节奏的现代社会中，越来越多的人开始重视读书的重要性，并积极参加读书交流会。最近，我有幸参加了一次读书交流会，并从中受益匪浅。在这次交流会上，我结识了一些志同道合的朋友，也学到了许多关于阅读和思考的宝贵经验。通过这次交流会，我深刻体会到读书交流会的重要性，以及它对个人成长所带来的巨大影响。

第二段：参与读书交流会的收获

这次读书交流会的主题是《活着》，这是一本我一直想读但一直没有时间或动力去读的书。通过这次交流会，我不仅听到了其他人对这本书的解读和观点，也有机会表达自己对书中情节和人物的思考。通过与他人的交流和碰撞，我对书中的深层意义有了更加清晰的理解。此外，在读书交流会的讨论中，我还收获了一些其他书籍的推荐和思考方法的启发，这让我对阅读的兴趣更加浓厚。

第三段：与他人交流的重要性

参加读书交流会最大的收获之一就是结识了一些志同道合的朋友。这些朋友来自不同的背景，有着不同的经历，但我们却因为共同的爱好和追求而聚集在一起。在与他们的交流中，我收获了很多新的思想和见解，也扩大了我的人脉圈子。这些交流中所获得的知识和经历将对我的个人成长和事业发展起到重要的作用。

第四段：读书交流会对个人成长的影响

除了与他人交流的收获，参加读书交流会还对我的个人成长产生了深远的影响。通过与他人的交流，我学会了更加深入地思考问题，并学会了如何在低声批判和支持之间找到平衡点。这不仅提高了我的思维能力，还让我更好地理解自己并对自己的观点更有信心。与此同时，读书交流会也让我更加深入地了解到了自己的缺点和不足之处，从而激励我不断提升自己，追求更高的目标。

第五段：总结部分

通过参加读书交流会，我深刻体会到了读书交流的重要性，并从中收获了各方面的成长。通过与志同道合的朋友交流思想和见解，我在知识上得到了扩展，增强了个人的思维能力。同时，交流会也教会了我如何在不同思想之间保持平衡并坚持自我的信念。这次读书交流会的经历让我深信，读书交流会是一个提升自我的绝佳途径，我将继续积极参加类似的活动，并分享自己的读书心得，与更多志同道合的朋友一起成长。

物业交流心得篇十四

交流是人类社会生活中非常重要的一环，它不仅是人与人之间联系的桥梁，更是信息传递与共享的重要方式。而在与他人进行交流的过程中，我深刻体会到了许多经验和教训，这些经验和教训让我认识到了交流的重要性，并对我今后的学习和生活产生了很大的影响。

首先，我认识到交流是建立良好关系的基础。人与人之间的交流不仅仅是传递信息，更重要的是建立了解和信任的基础。在与他人交流的过程中，我们会互相倾听、理解和尊重对方的观点，这样才能够建立起良好的人际关系。例如，在与同学交流时，我发现只有当我真诚倾听他们的意见，并尊重他们的观点，才能够获得他们的信任和支持。通过这样的交流，我结交了许多朋友，并且与他们之间建立了深厚的感情。

其次，交流有助于拓宽自我视野。每个人的经验和见解都是有限的，但通过与他人交流，我们可以借鉴他们的经验，了解不同的观点和思维方式。通过与不同人的交流，我发现自己的思维受到了很大的启发，并且开阔了我的眼界。例如，在与老师进行讨论时，他们会分享他们的学术见解和研究成果，这让我对学科有了更深入的理解。而与同学交流时，他们可能有不同的兴趣爱好和经验，通过倾听他们的分享，我发现了新的事物，并且从中学到了许多新知识。

第三，交流有助于提高自我表达能力。交流是一种与他人沟通的方式，在交流的过程中，我们需要将自己的想法清晰地表达出来，这就要求我们具备良好的自我表达能力。通过与他人交流，我不仅学会了如何清晰地表达自己的观点，同时也学会了如何倾听和理解他人的观点。在与同学进行小组讨论时，我意识到只有通过清晰地表达和交流，才能够使他人理解我的观点，并与他们合作达成共识。这种交流的经验也使我逐渐提高了我的自我表达能力，并在其他方面受益匪浅。

第四，交流有助于解决问题和化解冲突。在生活和工作中，经常会遇到各种问题和冲突，而通过交流，我们可以更好地理解问题的本质，并找到解决问题和化解冲突的方法。通过与他人交流，我能够听取不同的意见和建议，并借鉴他人的经验。在与同学合作的过程中，我意识到只有通过充分的交流，才能够解决合作中出现的问题并寻找最佳的解决方案。而在与朋友发生冲突时，通过坦诚交流，我们能够更好地理解对方的意见和需求，从而化解冲突并维持友谊。

最后，我认识到有效的交流需要付出努力。与他人进行有效的交流是一项复杂而需要技巧的过程，它需要我们付出努力去学习和改进。在与他人交流的过程中，我发现只有通过积极地倾听对方，表达出自己真实的观点，并尊重对方的意见，才能够建立良好的交流关系。而为了提高自己的交流能力，我经常参加演讲和辩论活动，提高自己的表达和倾听能力，并学习更好地与他人进行沟通。通过这样的努力，我逐渐提高了自己的交流能力，并在各个方面都取得了更好的成绩。

通过对交流的深入思考和实践，我对交流的重要性有了更深刻的认识。交流不仅仅是向他人传递信息，更是建立人际关系、开拓视野、提高表达能力、解决问题和化解冲突的重要途径。在今后的学习和生活中，我将更加珍惜交流的机会，努力提高自己的交流能力，并与他人进行更加有效和有意义的交流。

物业交流心得篇十五

通过与xx邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

当你一走进xx邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解xx邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是xx邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到xx邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。

xx邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在xx邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。

在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，xx邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。

我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。

物业交流心得篇十六

2月23日晚上七点，付军老师在交通学院院办三楼会议室讲授了以“美国土木工程结构与材料领域的若干研究热点与访学心得”为主题的学术讲座。刚从美国访学回来的付军老师为大家带来了留学求知的宝贵经验，交通学院研究生和部分本科生参与了此次讲座。

付老师的.讲座主要包括学术研究和美国留学感悟两个方面。针对学术研究，他着重介绍了在美国参与的三项学术研究工作。付老师通过大量的图表和研究数据就“欧美长寿路面”、“水泥基多功能复合材料”、“土木工程生产效率影响模型及因素分析”等科研问题进行了详细的阐述。在这个过程中，付老师经常提及前沿技术，未来科研方向等热点话题，为研究生的学习提供了指导方向。在讲述美国留学心得时，付老师通过对比指出中国已经完成对西方现代土木工程领域的学习阶段，正逐步成为土木工程大国，向土木工程强国进军。然而，我国在相关领域的研究仍存在原创性设计和新材料创新不足等问题，系统理论性研究与总结亟需开展。最后，讲座进入互动环节，学生举手发言并提出了自己的疑问，付老师耐心而细致地做出了一一解答。

同学们在听完讲座后都表示，付老师的这场讲座给为自己出国求学提供了宝贵经验，开阔了自己的视野，也为将来的科学研究指明了方向。研究生需要学习的软件技术和理论知识还有很多，求学之路必将任重而道远。（文：陈静图：宋志强）

附讲座老师简介：

1、新结构与新材料研究；

2、高性能复合材料跨尺度分析；

3、结构健康监测与养护；

4、工程施工养护与管理系统。主要研究方向为长寿命多功能复合式路面结构与材料研究、新型钢桥面水泥基复合材料桥面铺装体系分析、水泥乳化沥青混凝土复合材料宏观-细观尺度研究、有机-无机高速铁路复合材料细观尺度研究、道路、桥梁结构健康监测与服役性能衰变机理分析、道路桥梁养护及工程管理系统。主持国家自然科学基金面上项目1项，作为主要研究人员参与国家重点基础研究发展计划（973计划）1项、国家高科技发展计划（863计划）2项，多次参加国家重点工程科研项目。获省级科技进步一等奖1项。

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